第一篇：XX熱力工作總結

XX熱力工作總結

冬天還洗冷水澡?在這種年代了，哪里還需要受這個苦呢，現在都有暖氣時刻伴隨著我們了，感謝暖源!下面是一篇17年棒棒的工作總結，為人民服務，不累!

xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把x月至x月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基矗。

公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關作風方面存在的主要問題：

一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。

二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質量的角度出發(fā)，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。

四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。

針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。

為了給用戶提供一個良好的服務的場所，20xx年我們從新裝修了客戶服務大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務咨詢、受理等內容的便捷服務途徑，服務大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務人員的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。

在規(guī)范員工服務行為中，公司從加強員工的服務態(tài)度、服務方式、服務質量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費。

在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯(lián)網面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾，主動接受熱用戶的監(jiān)督，同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環(huán)境和機關作風建設監(jiān)督卡，對個人的軟環(huán)境和機關作風建設情況進行記錄，增強了公司窗口服。

作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質可靠的熱源作保障，優(yōu)質服務將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質量作為搞好軟環(huán)境建設的一個切入點，為了提高供熱質量20xx年夏季公司投資10***x元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質量的一次網除污器進行了技術改造，提高了供熱可靠性，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6***x平方米，供暖用戶將接近***x戶，為了保證x月xx日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網施工中，經過兩個多月的艱苦施工，x月xx日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質量，公司要求外網檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。

在保證安全生產和提高供熱質量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產和提高供熱質量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。生產部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網面積預測，生產部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調查制定了供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。

第二篇：熱力個人工作總結

供暖公司職工個人年終總結

尊敬的各位領導: 時光荏苒，轉眼2012年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務，可以說2012年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下：在2012年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成2012的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網比較復雜，在供暖開始是發(fā)現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對2012年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發(fā)展的會更美好!篇二：熱力公司年終總結

熱力公司年終總結

為確保我公司的生產穩(wěn)定和高效運行,2005年上半年,公司根據企業(yè)實際運營情況,重點在安全管理、設備管理、經營管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設五個方面開展工作,現將公司2005年上半年工作總結匯報如下:

一、2005年上半年工作情況回顧

上半年,公司上下認真貫徹落實董事會精神,以經濟效益為中心,抓管理、抓隊伍、扎實工作,克服鍋爐改造,設備老化等不利局面,上半年共完成發(fā)電量*萬kwh,供電量

*萬kwh,實現供汽*萬噸,實現廠用電率*%,實現總收入*萬元,實現利潤*萬元。同時,創(chuàng)造了電廠投產以來月發(fā)電量歷史最高紀錄,圓滿完成了公司上半年制定的生產任務。

(一)安全工作保持了較好的形式

1、今年以來我們始終堅持“安全第一,預防為主”方針。在抓好經濟效益的同時,狠抓安全生產工作,開展了行之有效的安全管理工作。我們在借鑒學習“安全管理模式”的基礎上,進一步完善我公司的安全管理制度,將安全生產責任制落實到位,逐級簽訂了《安全目標責任書》,落實了《安全生產獎懲考核制度》,并健立了廠、車間、班組三級安全網。同時,加大安全教育宣傳力度。通過事故案例分析研討會,反習慣性違章教育等形式,大力開展安全教育活動,提高防范意識,增強職工的安全和自我保護意識。

2、上半年安全考核統(tǒng)計情況

(1)整改通知共發(fā)出11份,整改項目都按要求完成;(2)考核通報共計18份,其中:紙記錄7份;鍋爐車間8份;安全方面2份;電氣車間1份。

(3)故考核通報共計17份,其中:電氣車間一般生產事故一起,二類障礙一起;鍋爐車間一類障礙一起,二類障礙九起,異常二起;汽化車間二類障礙三起。

(二)設備管理得到進一步加強

1、我們在繼續(xù)作好運行管理的同時,重點加強了設備治理和技術改造。建立油質化驗室, 加強汽輪機及輔助設備潤滑系統(tǒng)的日常監(jiān)督。完善制度,制定下發(fā)了《潤滑管理標準》、《汽輪機油油務管理標準》、《設備缺陷管理標準》等制度,使設備管理走向標準化、制度化、程序化。

同時,在管理中我們有針對性的在設備消缺率和檢修工藝上加強管理,嚴格執(zhí)行運行班一班三查,安監(jiān)部一天一查設備狀況,各專業(yè)技術負責人嚴把檢修工藝關,明確驗收質量標準,上半年公司主設備消缺率達到100%,輔助設備消缺率98%以上。

2、鍋爐改造工程總體進展順利。我們克服技術資料不全,專業(yè)技術人員不足,缺乏工作經驗等困難,發(fā)動廣大技術人員、管理人員和員工,依靠集體的智慧和力量共同協(xié)作,使鍋爐改造項目從調研論證、項目批復、項目設計、合同簽訂均自行獨立完成,目前工程正進入緊張的施工階段。

在施工中,為避免雨季的到來影響施工質量,部分采用商品混凝土澆注,節(jié)約了寶貴時間,避開了雨季,經質檢站工作人員的多次檢驗,合格率達100%。積極采用先進工藝,應用粉煤灰回填技術取代沙土回填,回填后,其承載力等技術指標均達到設計要求,并通過質檢站等部門檢驗合格。此技術的應用,即綜合利用了粉煤灰又節(jié)約沙土約*立方米,直接產生經濟效益約*萬元。目前,我們以成功完成了鋼架、汽包的吊裝,也預示著鍋爐安裝階段的全面開工,預計年底將完成第一臺鍋爐的安裝調試和驗收,投入生產運行。

3、其它設備檢修及技改完成情況。(1)完成了對1#冷卻塔配水系統(tǒng)進行了改造和主體加固,除解決了電廠安全運行的重大隱患外,系統(tǒng)改造后冷卻塔出口水溫降低了*℃,經測試冷卻塔熱效率由原來的*%提高到*%,每年可節(jié)約資金*萬元。同時,與以往同期相比可少開一臺循環(huán)泵,每年可節(jié)約廠用電*萬/kwh,約合*萬元。

解決了中間水池長期泄漏問題,使中間水池和脫碳塔能夠投入正常使用,降低了naoh的使用量,保證了除鹽水合格。同時,安裝了反滲透濃水回收系統(tǒng),利用濃水來反沖洗高效過濾

器、細砂過濾器、沖洗廁所,大大提高了廢水的綜合利用。

完成了電廠一期3#、4#給水泵及循環(huán)泵大修,以及二期循環(huán)泵大修及軸承室加油系統(tǒng)改造,提高了設備運行效率。

完成了3#機空冷器工業(yè)水系統(tǒng)改造及冷凝器排汽口加噴射裝置的改造,進一步提高了機組熱效率。

大修了#1廠用變壓器,重點更換三相高低壓繞組,同時,對整臺變壓器進行全面試驗。

配合集團公司實驗室對電廠所屬高壓設備全面進行了春季預防性實驗,實驗合格率達100%。

完成了對三臺發(fā)電機所屬空冷器消缺工作,同時對泄漏較為嚴重的#3發(fā)電機空冷器進行更換。

完善了#3機熱工保護系統(tǒng),對4#鍋爐新增工業(yè)監(jiān)控電視一臺,解決了就地水位計不能隨時監(jiān)控的弊病,增強了鍋爐運行安全性 性。

完成了1#、2#、4#鍋爐檢修工作,為解決了水冷壁因磨損易泄漏的缺陷,采取易磨損部位采用噴涂工藝進行處理。大修后鍋爐每小時總負荷量增加了近*噸/小時.,無故障運行周期從最長的

*天延長到*天左右。

(10)完成了對現有煤泥系統(tǒng)調轉方向,并增加兩臺煤泥輸送系統(tǒng),根據運行經驗,增加了刮板輸送機、搓和機、上料螺旋設備。煤泥系統(tǒng)改造完畢后,提高了煤泥燃燒量,降低了燃料成本,減少了鍋爐磨損。

(11)為解決輸煤系統(tǒng)燒料困難,將圓振動篩更換為滾動篩分機。振動篩改造完畢后,輸煤效率得到了提高,免除了雨季燃料濕度、粘度大,上煤困難不及時,造成鍋爐被迫降低負荷的不利局面,同時,員工的工作環(huán)境和勞動強度也得到了改善

(三)企業(yè)經營管理水平不斷提高

1、在企業(yè)管理上,今年公司積極引入了5s管理模式。通過5s管理模式的引入把員工和

管理人員潛在的“惰性”最大限度的挖掘出來,直接面對,使其自動地克服“惰性”,自覺地發(fā)揮最大的能動性;讓職工有這種意識:由原來的被動的工作變?yōu)橹鲃拥娜ネ瓿?從而進一步提高了工作效率。同時,公司在職業(yè)健康安全管理、質量管理、環(huán)境管理的三位一體整合管理體系的建立和認證工作正有條不紊的開展工作。

2、在財務管理上,一是加強資金的運營管理,合理安排,統(tǒng)籌使用,提高資金的使用效率,把錢花在刀刃上;二是實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年的開支要有預算,有計劃,確保的資金平衡。

3、在物資采購和材料費用使用上,我們嚴格按照公司《物資管理標準》有關文件精神,嚴格執(zhí)行招標和采購程序,將大宗物資采購、重大設備購買等實行公開招標,既確保了物資供應質量,又降低了采購成本。同時,采取有效措施嚴格控制庫存物資的增加,對庫存物資重新進行了盤點,合理分類,綜合調劑處理。截止六月份庫存物資總金額為*萬元,比去年同期減少了*萬多元。

4、在燃料供應上,根據生產需要科學協(xié)調燃料品種供應,上半年燃料供應以粉煤為主,減少了十三層煤的燃用量,相比之下降低了燃料成本。1-6月消耗粉煤*萬噸,比去年同期*萬噸增加了*萬噸。

5、爐渣銷售和工業(yè)垃圾處理上,上半年,公司較好的完成了爐渣銷售和粉煤灰的處理,1-6月份共銷售爐渣*萬噸,貨款全部回收。同時,公司繼續(xù)加強工業(yè)垃圾的焚燒力度,合理安排,精心調度,上半年共處理工業(yè)垃圾*噸.(四)人力資源管理與培訓不斷深入

1、我們始終把職工培訓工作放在重要地位常抓不懈,本著“缺什么,學什么,少什么,補什么”,“理論聯(lián)系實際”的培訓原則,落實各項培訓計劃。全年共完成職工崗位培訓

200人次,培訓率100%,合格率98%,通過強化培訓,職工的整體業(yè)務素質明顯提高。

2、公司在繼續(xù)抓好培訓的同時,重點加強了員工考勤管理,新上了指紋考勤識別系統(tǒng),該系

統(tǒng)的使用提高了員工的出勤率(出勤合格率達到100%),杜絕了遲到早退等違紀現象的發(fā)生。

3、完善公司員工業(yè)績考核辦法,根據績效量化考核結果,上半年共有*人次崗位變化,其中汽化車間主任,績效量化考核為不合格被解除職務。

(五)企業(yè)文化建設得到加強

一是公司利用節(jié)假日舉辦了藍球、跳繩等一系列比賽活動,組織員工開展了游蒙山登山活動,積極參加舉辦的各類文體活動,通過舉辦各種活動,豐富了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操。在宣傳上,利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦、聽專題講座、寫讀后感等形式宣傳黨的方針、政策,宣傳員工在生產、經營及各項活動中的典型事跡等,通過企業(yè)文化建設,增強了員工對時事的了解,提高了員工的政治素質,使員工的文明意識明顯增強,思想觀念明顯改變。

二是公司在節(jié)約資源、降低能耗方面,積極開展了“創(chuàng)建節(jié)約型熱電公司”活動。我們從宣傳教育入手,利用會議、專題講座、競賽活動等形式開展工作,使員工從思想上認識到節(jié)約的必要性和迫切性。制定一系列節(jié)約資源、降低能耗的工作機制,從源頭上把好節(jié)約關。如:在設備技改中,注重項目的技術含量和資源循環(huán)利用水平;整治維修生產設備,提高機組的使用效率;改善水循環(huán)系統(tǒng),將工業(yè)廢水處理后輸回用水系統(tǒng)進行循環(huán)利用;完善電廠照明控制系統(tǒng),采用節(jié)能燈照明,僅次一項每年可節(jié)約費用4萬多元。

二、在總結工作成績的同時,也清醒地認識到工作中存在的不足和差距。

(一)安全生產基礎工作尚需進一步完善,雖然上半年沒有出現大的事故,但也發(fā)生了一些人為的安全事件,如:“一期循環(huán)泵管道逆止門破裂致使循環(huán)泵被淹,造成停機停產事故;出現了一起員工摔傷事故”。充分暴露出部分職工安全意識淡薄,執(zhí)行制度不嚴,業(yè)務素質不高和應變能力不強的安全漏洞。

(二)設備管理還有相當大 的差距,隨著我廠運行周期的加長,許多老舊設備存在問題日益凸現,設備的內在質量、安裝質量等問題都頻頻發(fā)生。

1、公司水處理原水為礦井水,水質變化較大,特別是05年春節(jié)后的幾個月內,來水發(fā)黑,篇三：熱力公司2015年工作總結及明年工作計劃

熱力公司2015年工作總結及明年工作計劃

xx熱力有限公司自成立以來，在集團公司的正確領導下，在總經理xx同志的組織帶領下，我公司員工團結協(xié)作、積極進取。充分發(fā)揚“勇于吃苦，敢于吃苦，溫暖送用戶”的宗旨，以“供好熱，讓用戶滿意”為目標，強化服務意識，克服時間緊任務重等諸多困難，圓滿完成了基礎設施建設、供暖系統(tǒng)安裝和試水供暖工作。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一階段的供熱工作，現將2015供暖工作總結如下：

一、工作中好的特點：概括起來就是：“一個中心，兩個基本點” “一個中心”就是緊緊圍繞供暖這個中心不放松。

針對xx縣用煤供暖向新能源環(huán)保能源供暖轉型的實際，公司領導審時度勢，熱力公司成立了以xx同志為總經理、xx為站長和xx為巡檢化驗員的組織架構，負責供暖的各項工作。總經理xx明確了具體的責任分工，全面負責供暖系統(tǒng)的管理、監(jiān)督工作，制訂并組織實施工程的建設管理計劃和統(tǒng)籌安排。站長xx和巡檢化驗員xx負責監(jiān)督檢查、現場施工和供暖工作。各項工作緊緊圍繞“要在11月前建成4座熱力站，完成三臺6噸鍋爐、一臺2.5噸鍋爐、一臺2噸鍋爐、三臺1.5噸鍋爐、一臺1噸鍋爐，共計九臺鍋爐的安裝調試，實現近17萬平方的供熱，讓6個單位及24戶居民受益”的目標進行。可以說時間緊、擔子重、壓力大。公司人員團結一心，真抓實干，在11月10日前圓滿地完成了基礎設施建設、供暖系統(tǒng)安裝和試水供暖

工作。到2015年12月20日為止，公司以收交采暖費1718551.2元，用氣量491554方，用電量75680度，用水1859方，各鍋爐系統(tǒng)安全運轉系統(tǒng)正常。

“兩個基本點”：一是抓制度管理要過硬；二是抓供暖質量要過硬。

“抓制度管理要過硬”：由于我們所下轄鍋爐房比較分散，規(guī)模大小不一等問題，給我們的供暖管理及服務帶來了一定難度，因此，我們首先從加強和改善管理入手，通過嚴格科學的管理，為提供優(yōu)質的服務打下了基礎。

一是建章立制，科學管理。我們以用戶滿意為最終目標，采取了多種措施和辦法，營造為用戶服務的氛圍。我們制定和完善了總經理職責、供熱站長職責、水質化驗員、巡檢員等各崗位職責，并制定了公司安全供暖事故應急救援預案。對每個工作崗位都制定了工作任務和目標，實行崗位責任制，明確了責任和分工。將各種崗位職責全部上墻公開，實現了管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化。

二是沿用考核，注重實效。針對公司實際工作情況，公司沿用了集團公司提出的專項考核辦法。將各項計劃指標具體化，考核標準量化，密切與本職崗位聯(lián)系在一起，實施之后，提高了追蹤問效的執(zhí)行力，使行政管理工作有了新的起色。

三是走訪用戶，樹好形象。公司建立走訪用戶制度，經常對用戶的供暖情況進行檢查并征求意見，對出現的問題，及時對用戶解釋清楚，并登記在案，能就地解決的趕快解決，不能解決的告之解決的辦

法，實在解決不了的就上報。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

“抓供暖質量要過硬”：工程質量是供暖的根本，只有嚴把質量關，才能保證供暖的正常進行。在提高供暖質量上，我們是“過五關，抓三環(huán)”。“過五關”首先是“選拔評比關”，我們本著少花錢多辦事的原則，嚴格工程預算，努力降低成本。對新鍋爐實行招標采購，“貨比三家”，在性能、價格、質量、服務上反復比較，綜合評定，花最少的錢，買最好的設備。其次是“跟蹤檢查關”在施工中，站長xxx和巡檢化驗員xxx，加班加點，奮戰(zhàn)在鍋爐建設安裝的第一線。工程干到那檢查跟到那，確保每一個零件安裝到位。第三是“調試供暖關”鍋爐安裝后，由于跑冒滴漏問題較多，導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，壓力不正常。總經理xx和6名工作人員摸爬滾打，堅守在第一線，特別是技術學校、一中和五中，連續(xù)堅守26晝夜，確保了調試工作的順利完成。第四是“分析查找關”在供暖正常后，公司人員每日要登記氣量消耗、電量使用和用水量情況，在每日12時之前匯總，并以短信形式上報公司領導。總經理及時召集人員分析當日供暖消耗情況，找出消耗的問題關鍵，調整出了科學合理的供暖時間。第五是“教育巡檢關”供熱期，公司領導多次召集人員召開安全管理教育會議，教育大家牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。并定做各類警示標語上墻，以強化安全意識。嚴格落實每日安全檢查，及時消除隱患。檢查安全責任制落實情況，人員執(zhí)行操作規(guī)程、設備運行、設施完好情況，并認真做好記錄。通過人員的重視和積極工作，供熱期內，沒有發(fā)生一起

供暖事故。

在供熱期間，為保證供熱質量，我們重點抓了“三個環(huán)節(jié)” 一抓供熱監(jiān)督環(huán)節(jié)。公司按照供熱用戶的比例，在樓棟遠、中、近，各樓層上、中、下選取有代表性的用戶設立了24個固定測溫點，請用戶如實對各時段供熱溫度做好記錄，有效地監(jiān)督供熱質量，推動了供熱質量意識和服務意識的提高。在供熱期內采取不定期的方式，組織開展集中大檢查，先后對4個供熱站點的幾十棟樓房進行了檢查。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。采取調節(jié)供回水流量的方法進行整改，使供暖溫度平衡，較好的保證和提高了供熱質量。二抓信息反饋環(huán)節(jié)。為了進一步順暢供熱信息反饋渠道，及時解決用戶反映的各種供熱問題。公司把值班人員的電話做成聯(lián)系牌掛在供熱站門口，并要求值班人員24小時開機，及時解決供熱過程中出現的矛盾和問題，提高了解決群眾反映問題的效率，保證群眾信息渠道的暢通。

三抓節(jié)約氣水電環(huán)節(jié)。在節(jié)約用氣上，公司人員下載天氣預報軟件安裝在手機上，根據當日天氣情況及時調整鍋爐燃燒時間，有利節(jié)約了天然氣的使用。在節(jié)電上，各個鍋爐房都對補水循環(huán)泵采用了時控開關技術，降低了耗電量。在用水上，公司人員堅持定期對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏、露的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。在總結工作成績同時，也清醒地認識到工作中存在的不足和差距： 一是人員的專業(yè)素質有待提高；

隨著公司的運轉，要求人員的專業(yè)素質越來越高，公司人員都沒有經過專業(yè)培訓，專業(yè)理論水平低，操作能力弱，專業(yè)素質有待提高。二是加大安全檢查力度，完善各類預案的制定和演練。

安全是紅線。在運行中，科學的制定各類預案，并加以演練，才能有效的預防事故。公司人員要加強安全教育，強化安全意識，加大檢查力度，才能杜絕事故發(fā)生。

下一步的工作：

1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問題，制定各鍋爐房夏季檢修計劃，檢修完畢后及時驗收；

2、組織人員學習培訓，提高人員素質；

3、在下一階段的供暖中，做好巡檢和安全檢查工作。

成績代表昨天，要收獲明天的果實，仍需要今天的拼搏努力。在新的一年里，我們依然是高標準、嚴要求，抓人員專業(yè)素質不放松，抓節(jié)能供暖不放松，抓安全運行不放松，讓熱力公司真正熱起來，熱起飛。

xx熱力有限公司

2015年12月1日篇四：熱力公司工作總結

二所2012-2013工作總結

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一的供熱工作，現將2012—2013供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

為了保證本供暖安全|、保質、保量，我所于2012年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業(yè)務骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發(fā)事件應急處理預案

我所轄區(qū)內有大量的老舊小區(qū)，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最 短時間內恢復供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節(jié)的及時在站內調節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確

的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節(jié)能降耗

本結合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節(jié)各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

一分公司二所

2013.3.16篇五：熱力公司年終工作總結

熱力公司2012年工作總結

2012年是xxx熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以保障供熱質量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產為抓手，以用戶滿意為目標；公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關自身建設邁上了一個新的臺階。

一、經濟效益穩(wěn)步提高 1、2012供熱面積為xx萬㎡，其中新增面積xx 2、2012經營收入xx萬元。3、2012單位面積供熱成本為xx元/㎡。4、2012應收熱費xx萬元，收回熱費xx萬元，熱費收費率為98 %。

二、基本建設有序推進

1、熱水制備總站工程按計劃于2012年9月30日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資xxx萬元，工程合格率為100%。

2、今年供熱設備和管網檢修、改造投資xxx萬元，于9月30日前完成了計劃檢修和改造的全部內容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。

三、安全生產保障有力

公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執(zhí)行國家《安全生產法》等法律、法規(guī)及相關制度和操作規(guī)程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產零事故，供熱質量零投訴。

四、環(huán)保節(jié)能成效顯著

1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設和供熱運行過程中產生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生；通過改造設備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。

2、公司大力改善辦公區(qū)和生產區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

五、今年工作中的幾大特點

1、工程建設—進度快，質量高。隨著城市建設飛速發(fā)展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為xx萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴大供熱面積。

為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領導和檢

察院、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，11月底完成了工程招投標工作后，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關單位的協(xié)調力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。

2、設備檢修—動手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設備和管網檢修工作準備早，動手快。我們根據運行中發(fā)現的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器xx臺，波紋式換熱器xx臺，檢修電機xx臺，更換閥門xx個，更換壓力表xx塊，大修管網xx處，探月大街的xx臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現有關小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現的問題通知并指導小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。

3、收費工作—出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法；一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調動了員工的積極性。二是調整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知，一月貼一次，直至

交清熱費為至，今年共張貼催費通知xx余份。四是對經常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發(fā)送xx件。五是給個別欠費大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。

4、企業(yè)建黨—轉作風、促發(fā)展。

一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規(guī)定”，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務實、卓有成效”工作理念的內涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準黨建工作的著眼點和著力點，強化黨組織推動企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘黨員干部的內生動力，外延黨員干部的職責，增強服務意識，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項工作，調動了黨員干部的積極性，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。

六、存在問題：

1、熱價低，供熱價格自1995年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經營。

2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。

4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。

七、2014年工作計劃：

1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務。

2、加大安全生產工作力度。

3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。

4、進一步加大收費力度。

6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經濟效益。

第三篇：熱力個人工作總結

供暖公司職工個人年終總結

尊敬的各位領導: 時光荏苒，轉眼2012年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務，可以說2012年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下：在2012年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成2012的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網比較復雜，在供暖開始是發(fā)現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對2012年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發(fā)展的會更美好!篇二：熱力公司年終總結

熱力公司年終總結

為確保我公司的生產穩(wěn)定和高效運行,2005年上半年,公司根據企業(yè)實際運營情況,重點在安全管理、設備管理、經營管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設五個方面開展工作,現將公司2005年上半年工作總結匯報如下:

一、2005年上半年工作情況回顧

上半年,公司上下認真貫徹落實董事會精神,以經濟效益為中心,抓管理、抓隊伍、扎實工作,克服鍋爐改造,設備老化等不利局面,上半年共完成發(fā)電量*萬kwh,供電量

*萬kwh,實現供汽*萬噸,實現廠用電率*%,實現總收入*萬元,實現利潤*萬元。同時,創(chuàng)造了電廠投產以來月發(fā)電量歷史最高紀錄,圓滿完成了公司上半年制定的生產任務。

(一)安全工作保持了較好的形式

1、今年以來我們始終堅持“安全第一,預防為主”方針。在抓好經濟效益的同時,狠抓安全生產工作,開展了行之有效的安全管理工作。我們在借鑒學習“安全管理模式”的基礎上,進一步完善我公司的安全管理制度,將安全生產責任制落實到位,逐級簽訂了《安全目標責任書》,落實了《安全生產獎懲考核制度》,并健立了廠、車間、班組三級安全網。同時,加大安全教育宣傳力度。通過事故案例分析研討會,反習慣性違章教育等形式,大力開展安全教育活動,提高防范意識,增強職工的安全和自我保護意識。

2、上半年安全考核統(tǒng)計情況

(1)整改通知共發(fā)出11份,整改項目都按要求完成;(2)考核通報共計18份,其中:紙記錄7份;鍋爐車間8份;安全方面2份;電氣車間1份。

(3)故考核通報共計17份,其中:電氣車間一般生產事故一起,二類障礙一起;鍋爐車間一類障礙一起,二類障礙九起,異常二起;汽化車間二類障礙三起。

(二)設備管理得到進一步加強

1、我們在繼續(xù)作好運行管理的同時,重點加強了設備治理和技術改造。建立油質化驗室, 加強汽輪機及輔助設備潤滑系統(tǒng)的日常監(jiān)督。完善制度,制定下發(fā)了《潤滑管理標準》、《汽輪機油油務管理標準》、《設備缺陷管理標準》等制度,使設備管理走向標準化、制度化、程序化。

同時,在管理中我們有針對性的在設備消缺率和檢修工藝上加強管理,嚴格執(zhí)行運行班一班三查,安監(jiān)部一天一查設備狀況,各專業(yè)技術負責人嚴把檢修工藝關,明確驗收質量標準,上半年公司主設備消缺率達到100%,輔助設備消缺率98%以上。

2、鍋爐改造工程總體進展順利。我們克服技術資料不全,專業(yè)技術人員不足,缺乏工作經驗等困難,發(fā)動廣大技術人員、管理人員和員工,依靠集體的智慧和力量共同協(xié)作,使鍋爐改造項目從調研論證、項目批復、項目設計、合同簽訂均自行獨立完成,目前工程正進入緊張的施工階段。

在施工中,為避免雨季的到來影響施工質量,部分采用商品混凝土澆注,節(jié)約了寶貴時間,避開了雨季,經質檢站工作人員的多次檢驗,合格率達100%。積極采用先進工藝,應用粉煤灰回填技術取代沙土回填,回填后,其承載力等技術指標均達到設計要求,并通過質檢站等部門檢驗合格。此技術的應用,即綜合利用了粉煤灰又節(jié)約沙土約*立方米,直接產生經濟效益約*萬元。目前,我們以成功完成了鋼架、汽包的吊裝,也預示著鍋爐安裝階段的全面開工,預計年底將完成第一臺鍋爐的安裝調試和驗收,投入生產運行。

3、其它設備檢修及技改完成情況。(1)完成了對1#冷卻塔配水系統(tǒng)進行了改造和主體加固,除解決了電廠安全運行的重大隱患外,系統(tǒng)改造后冷卻塔出口水溫降低了*℃,經測試冷卻塔熱效率由原來的*%提高到*%,每年可節(jié)約資金*萬元。同時,與以往同期相比可少開一臺循環(huán)泵,每年可節(jié)約廠用電*萬/kwh,約合*萬元。

解決了中間水池長期泄漏問題,使中間水池和脫碳塔能夠投入正常使用,降低了naoh的使用量,保證了除鹽水合格。同時,安裝了反滲透濃水回收系統(tǒng),利用濃水來反沖洗高效過濾

器、細砂過濾器、沖洗廁所,大大提高了廢水的綜合利用。

完成了電廠一期3#、4#給水泵及循環(huán)泵大修,以及二期循環(huán)泵大修及軸承室加油系統(tǒng)改造,提高了設備運行效率。

完成了3#機空冷器工業(yè)水系統(tǒng)改造及冷凝器排汽口加噴射裝置的改造,進一步提高了機組熱效率。

大修了#1廠用變壓器,重點更換三相高低壓繞組,同時,對整臺變壓器進行全面試驗。

配合集團公司實驗室對電廠所屬高壓設備全面進行了春季預防性實驗,實驗合格率達100%。

完成了對三臺發(fā)電機所屬空冷器消缺工作,同時對泄漏較為嚴重的#3發(fā)電機空冷器進行更換。

完善了#3機熱工保護系統(tǒng),對4#鍋爐新增工業(yè)監(jiān)控電視一臺,解決了就地水位計不能隨時監(jiān)控的弊病,增強了鍋爐運行安全性 性。

完成了1#、2#、4#鍋爐檢修工作,為解決了水冷壁因磨損易泄漏的缺陷,采取易磨損部位采用噴涂工藝進行處理。大修后鍋爐每小時總負荷量增加了近*噸/小時.,無故障運行周期從最長的

*天延長到*天左右。

(10)完成了對現有煤泥系統(tǒng)調轉方向,并增加兩臺煤泥輸送系統(tǒng),根據運行經驗,增加了刮板輸送機、搓和機、上料螺旋設備。煤泥系統(tǒng)改造完畢后,提高了煤泥燃燒量,降低了燃料成本,減少了鍋爐磨損。

(11)為解決輸煤系統(tǒng)燒料困難,將圓振動篩更換為滾動篩分機。振動篩改造完畢后,輸煤效率得到了提高,免除了雨季燃料濕度、粘度大,上煤困難不及時,造成鍋爐被迫降低負荷的不利局面,同時,員工的工作環(huán)境和勞動強度也得到了改善

(三)企業(yè)經營管理水平不斷提高

1、在企業(yè)管理上,今年公司積極引入了5s管理模式。通過5s管理模式的引入把員工和

管理人員潛在的“惰性”最大限度的挖掘出來,直接面對,使其自動地克服“惰性”,自覺地發(fā)揮最大的能動性;讓職工有這種意識:由原來的被動的工作變?yōu)橹鲃拥娜ネ瓿?從而進一步提高了工作效率。同時,公司在職業(yè)健康安全管理、質量管理、環(huán)境管理的三位一體整合管理體系的建立和認證工作正有條不紊的開展工作。

2、在財務管理上,一是加強資金的運營管理,合理安排,統(tǒng)籌使用,提高資金的使用效率,把錢花在刀刃上;二是實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年的開支要有預算,有計劃,確保的資金平衡。

3、在物資采購和材料費用使用上,我們嚴格按照公司《物資管理標準》有關文件精神,嚴格執(zhí)行招標和采購程序,將大宗物資采購、重大設備購買等實行公開招標,既確保了物資供應質量,又降低了采購成本。同時,采取有效措施嚴格控制庫存物資的增加,對庫存物資重新進行了盤點,合理分類,綜合調劑處理。截止六月份庫存物資總金額為*萬元,比去年同期減少了*萬多元。

4、在燃料供應上,根據生產需要科學協(xié)調燃料品種供應,上半年燃料供應以粉煤為主,減少了十三層煤的燃用量,相比之下降低了燃料成本。1-6月消耗粉煤*萬噸,比去年同期*萬噸增加了*萬噸。

5、爐渣銷售和工業(yè)垃圾處理上,上半年,公司較好的完成了爐渣銷售和粉煤灰的處理,1-6月份共銷售爐渣*萬噸,貨款全部回收。同時,公司繼續(xù)加強工業(yè)垃圾的焚燒力度,合理安排,精心調度,上半年共處理工業(yè)垃圾*噸.(四)人力資源管理與培訓不斷深入

1、我們始終把職工培訓工作放在重要地位常抓不懈,本著“缺什么,學什么,少什么,補什么”,“理論聯(lián)系實際”的培訓原則,落實各項培訓計劃。全年共完成職工崗位培訓

200人次,培訓率100%,合格率98%,通過強化培訓,職工的整體業(yè)務素質明顯提高。

2、公司在繼續(xù)抓好培訓的同時,重點加強了員工考勤管理,新上了指紋考勤識別系統(tǒng),該系

統(tǒng)的使用提高了員工的出勤率(出勤合格率達到100%),杜絕了遲到早退等違紀現象的發(fā)生。

3、完善公司員工業(yè)績考核辦法,根據績效量化考核結果,上半年共有*人次崗位變化,其中汽化車間主任,績效量化考核為不合格被解除職務。

(五)企業(yè)文化建設得到加強

一是公司利用節(jié)假日舉辦了藍球、跳繩等一系列比賽活動,組織員工開展了游蒙山登山活動,積極參加舉辦的各類文體活動,通過舉辦各種活動,豐富了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操。在宣傳上,利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦、聽專題講座、寫讀后感等形式宣傳黨的方針、政策,宣傳員工在生產、經營及各項活動中的典型事跡等,通過企業(yè)文化建設,增強了員工對時事的了解,提高了員工的政治素質,使員工的文明意識明顯增強,思想觀念明顯改變。

二是公司在節(jié)約資源、降低能耗方面,積極開展了“創(chuàng)建節(jié)約型熱電公司”活動。我們從宣傳教育入手,利用會議、專題講座、競賽活動等形式開展工作,使員工從思想上認識到節(jié)約的必要性和迫切性。制定一系列節(jié)約資源、降低能耗的工作機制,從源頭上把好節(jié)約關。如:在設備技改中,注重項目的技術含量和資源循環(huán)利用水平;整治維修生產設備,提高機組的使用效率;改善水循環(huán)系統(tǒng),將工業(yè)廢水處理后輸回用水系統(tǒng)進行循環(huán)利用;完善電廠照明控制系統(tǒng),采用節(jié)能燈照明,僅次一項每年可節(jié)約費用4萬多元。

二、在總結工作成績的同時,也清醒地認識到工作中存在的不足和差距。

(一)安全生產基礎工作尚需進一步完善,雖然上半年沒有出現大的事故,但也發(fā)生了一些人為的安全事件,如:“一期循環(huán)泵管道逆止門破裂致使循環(huán)泵被淹,造成停機停產事故;出現了一起員工摔傷事故”。充分暴露出部分職工安全意識淡薄,執(zhí)行制度不嚴,業(yè)務素質不高和應變能力不強的安全漏洞。

(二)設備管理還有相當大 的差距,隨著我廠運行周期的加長,許多老舊設備存在問題日益凸現,設備的內在質量、安裝質量等問題都頻頻發(fā)生。

1、公司水處理原水為礦井水,水質變化較大,特別是05年春節(jié)后的幾個月內,來水發(fā)黑,篇三：熱力公司2015年工作總結及明年工作計劃

熱力公司2015年工作總結及明年工作計劃

xx熱力有限公司自成立以來，在集團公司的正確領導下，在總經理xx同志的組織帶領下，我公司員工團結協(xié)作、積極進取。充分發(fā)揚“勇于吃苦，敢于吃苦，溫暖送用戶”的宗旨，以“供好熱，讓用戶滿意”為目標，強化服務意識，克服時間緊任務重等諸多困難，圓滿完成了基礎設施建設、供暖系統(tǒng)安裝和試水供暖工作。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一階段的供熱工作，現將2015供暖工作總結如下：

一、工作中好的特點：概括起來就是：“一個中心，兩個基本點” “一個中心”就是緊緊圍繞供暖這個中心不放松。

針對xx縣用煤供暖向新能源環(huán)保能源供暖轉型的實際，公司領導審時度勢，熱力公司成立了以xx同志為總經理、xx為站長和xx為巡檢化驗員的組織架構，負責供暖的各項工作。總經理xx明確了具體的責任分工，全面負責供暖系統(tǒng)的管理、監(jiān)督工作，制訂并組織實施工程的建設管理計劃和統(tǒng)籌安排。站長xx和巡檢化驗員xx負責監(jiān)督檢查、現場施工和供暖工作。各項工作緊緊圍繞“要在11月前建成4座熱力站，完成三臺6噸鍋爐、一臺2.5噸鍋爐、一臺2噸鍋爐、三臺1.5噸鍋爐、一臺1噸鍋爐，共計九臺鍋爐的安裝調試，實現近17萬平方的供熱，讓6個單位及24戶居民受益”的目標進行。可以說時間緊、擔子重、壓力大。公司人員團結一心，真抓實干，在11月10日前圓滿地完成了基礎設施建設、供暖系統(tǒng)安裝和試水供暖

工作。到2015年12月20日為止，公司以收交采暖費1718551.2元，用氣量491554方，用電量75680度，用水1859方，各鍋爐系統(tǒng)安全運轉系統(tǒng)正常。

“兩個基本點”：一是抓制度管理要過硬；二是抓供暖質量要過硬。

“抓制度管理要過硬”：由于我們所下轄鍋爐房比較分散，規(guī)模大小不一等問題，給我們的供暖管理及服務帶來了一定難度，因此，我們首先從加強和改善管理入手，通過嚴格科學的管理，為提供優(yōu)質的服務打下了基礎。

一是建章立制，科學管理。我們以用戶滿意為最終目標，采取了多種措施和辦法，營造為用戶服務的氛圍。我們制定和完善了總經理職責、供熱站長職責、水質化驗員、巡檢員等各崗位職責，并制定了公司安全供暖事故應急救援預案。對每個工作崗位都制定了工作任務和目標，實行崗位責任制，明確了責任和分工。將各種崗位職責全部上墻公開，實現了管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化。

二是沿用考核，注重實效。針對公司實際工作情況，公司沿用了集團公司提出的專項考核辦法。將各項計劃指標具體化，考核標準量化，密切與本職崗位聯(lián)系在一起，實施之后，提高了追蹤問效的執(zhí)行力，使行政管理工作有了新的起色。

三是走訪用戶，樹好形象。公司建立走訪用戶制度，經常對用戶的供暖情況進行檢查并征求意見，對出現的問題，及時對用戶解釋清楚，并登記在案，能就地解決的趕快解決，不能解決的告之解決的辦

法，實在解決不了的就上報。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

“抓供暖質量要過硬”：工程質量是供暖的根本，只有嚴把質量關，才能保證供暖的正常進行。在提高供暖質量上，我們是“過五關，抓三環(huán)”。“過五關”首先是“選拔評比關”，我們本著少花錢多辦事的原則，嚴格工程預算，努力降低成本。對新鍋爐實行招標采購，“貨比三家”，在性能、價格、質量、服務上反復比較，綜合評定，花最少的錢，買最好的設備。其次是“跟蹤檢查關”在施工中，站長xxx和巡檢化驗員xxx，加班加點，奮戰(zhàn)在鍋爐建設安裝的第一線。工程干到那檢查跟到那，確保每一個零件安裝到位。第三是“調試供暖關”鍋爐安裝后，由于跑冒滴漏問題較多，導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，壓力不正常。總經理xx和6名工作人員摸爬滾打，堅守在第一線，特別是技術學校、一中和五中，連續(xù)堅守26晝夜，確保了調試工作的順利完成。第四是“分析查找關”在供暖正常后，公司人員每日要登記氣量消耗、電量使用和用水量情況，在每日12時之前匯總，并以短信形式上報公司領導。總經理及時召集人員分析當日供暖消耗情況，找出消耗的問題關鍵，調整出了科學合理的供暖時間。第五是“教育巡檢關”供熱期，公司領導多次召集人員召開安全管理教育會議，教育大家牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。并定做各類警示標語上墻，以強化安全意識。嚴格落實每日安全檢查，及時消除隱患。檢查安全責任制落實情況，人員執(zhí)行操作規(guī)程、設備運行、設施完好情況，并認真做好記錄。通過人員的重視和積極工作，供熱期內，沒有發(fā)生一起

供暖事故。

在供熱期間，為保證供熱質量，我們重點抓了“三個環(huán)節(jié)” 一抓供熱監(jiān)督環(huán)節(jié)。公司按照供熱用戶的比例，在樓棟遠、中、近，各樓層上、中、下選取有代表性的用戶設立了24個固定測溫點，請用戶如實對各時段供熱溫度做好記錄，有效地監(jiān)督供熱質量，推動了供熱質量意識和服務意識的提高。在供熱期內采取不定期的方式，組織開展集中大檢查，先后對4個供熱站點的幾十棟樓房進行了檢查。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。采取調節(jié)供回水流量的方法進行整改，使供暖溫度平衡，較好的保證和提高了供熱質量。二抓信息反饋環(huán)節(jié)。為了進一步順暢供熱信息反饋渠道，及時解決用戶反映的各種供熱問題。公司把值班人員的電話做成聯(lián)系牌掛在供熱站門口，并要求值班人員24小時開機，及時解決供熱過程中出現的矛盾和問題，提高了解決群眾反映問題的效率，保證群眾信息渠道的暢通。

三抓節(jié)約氣水電環(huán)節(jié)。在節(jié)約用氣上，公司人員下載天氣預報軟件安裝在手機上，根據當日天氣情況及時調整鍋爐燃燒時間，有利節(jié)約了天然氣的使用。在節(jié)電上，各個鍋爐房都對補水循環(huán)泵采用了時控開關技術，降低了耗電量。在用水上，公司人員堅持定期對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏、露的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。在總結工作成績同時，也清醒地認識到工作中存在的不足和差距： 一是人員的專業(yè)素質有待提高；

隨著公司的運轉，要求人員的專業(yè)素質越來越高，公司人員都沒有經過專業(yè)培訓，專業(yè)理論水平低，操作能力弱，專業(yè)素質有待提高。二是加大安全檢查力度，完善各類預案的制定和演練。

安全是紅線。在運行中，科學的制定各類預案，并加以演練，才能有效的預防事故。公司人員要加強安全教育，強化安全意識，加大檢查力度，才能杜絕事故發(fā)生。

下一步的工作：

1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問題，制定各鍋爐房夏季檢修計劃，檢修完畢后及時驗收；

2、組織人員學習培訓，提高人員素質；

3、在下一階段的供暖中，做好巡檢和安全檢查工作。

成績代表昨天，要收獲明天的果實，仍需要今天的拼搏努力。在新的一年里，我們依然是高標準、嚴要求，抓人員專業(yè)素質不放松，抓節(jié)能供暖不放松，抓安全運行不放松，讓熱力公司真正熱起來，熱起飛。

xx熱力有限公司

2015年12月1日篇四：熱力公司工作總結

二所2012-2013工作總結

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一的供熱工作，現將2012—2013供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

為了保證本供暖安全|、保質、保量，我所于2012年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業(yè)務骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發(fā)事件應急處理預案

我所轄區(qū)內有大量的老舊小區(qū)，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最 短時間內恢復供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節(jié)的及時在站內調節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確

的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節(jié)能降耗

本結合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節(jié)各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

一分公司二所

2013.3.16篇五：熱力公司年終工作總結

熱力公司2012年工作總結

2012年是xxx熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以保障供熱質量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產為抓手，以用戶滿意為目標；公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關自身建設邁上了一個新的臺階。

一、經濟效益穩(wěn)步提高 1、2012供熱面積為xx萬㎡，其中新增面積xx 2、2012經營收入xx萬元。3、2012單位面積供熱成本為xx元/㎡。4、2012應收熱費xx萬元，收回熱費xx萬元，熱費收費率為98 %。

二、基本建設有序推進

1、熱水制備總站工程按計劃于2012年9月30日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資xxx萬元，工程合格率為100%。

2、今年供熱設備和管網檢修、改造投資xxx萬元，于9月30日前完成了計劃檢修和改造的全部內容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。

三、安全生產保障有力

公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執(zhí)行國家《安全生產法》等法律、法規(guī)及相關制度和操作規(guī)程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產零事故，供熱質量零投訴。

四、環(huán)保節(jié)能成效顯著

1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設和供熱運行過程中產生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生；通過改造設備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。

2、公司大力改善辦公區(qū)和生產區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

五、今年工作中的幾大特點

1、工程建設—進度快，質量高。隨著城市建設飛速發(fā)展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為xx萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴大供熱面積。

為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領導和檢

察院、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，11月底完成了工程招投標工作后，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關單位的協(xié)調力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。

2、設備檢修—動手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設備和管網檢修工作準備早，動手快。我們根據運行中發(fā)現的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器xx臺，波紋式換熱器xx臺，檢修電機xx臺，更換閥門xx個，更換壓力表xx塊，大修管網xx處，探月大街的xx臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現有關小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現的問題通知并指導小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。

3、收費工作—出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法；一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調動了員工的積極性。二是調整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知，一月貼一次，直至

交清熱費為至，今年共張貼催費通知xx余份。四是對經常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發(fā)送xx件。五是給個別欠費大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。

4、企業(yè)建黨—轉作風、促發(fā)展。

一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規(guī)定”，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務實、卓有成效”工作理念的內涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準黨建工作的著眼點和著力點，強化黨組織推動企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘黨員干部的內生動力，外延黨員干部的職責，增強服務意識，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項工作，調動了黨員干部的積極性，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。

六、存在問題：

1、熱價低，供熱價格自1995年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經營。

2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。

4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。

七、2014年工作計劃：

1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務。

2、加大安全生產工作力度。

3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。

4、進一步加大收費力度。

6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經濟效益。

第四篇：熱力公司工作總結

二所2012-2013工作總結

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一的供熱工作，現將2012—2013供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

為了保證本供暖安全|、保質、保量，我所于2012年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業(yè)務骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發(fā)事件應急處理預案

我所轄區(qū)內有大量的老舊小區(qū)，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最

短時間內恢復供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節(jié)的及時在站內調節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節(jié)能降耗

本結合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節(jié)各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

一分公司二所2013.3.16

第五篇：熱力公司工作總結

風風火火的20xx年己經過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進11的工作進展，現把20xx年的工作作一總結。

一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體

我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很 多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。

二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設備正常運行作準備。

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。

進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以 我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。

三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。

后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消-防-隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。

四、總結個人不足之處，樹立今年目標。

經過這一段時間，我發(fā)現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。

3、努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務。

總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!