第一篇：二00九年年度工作總結

二0一0年年度工作總結報告

(西雙港埠國際貨運代理有限責任公司)

二0一0九年一月

二00九年，港埠公司在王洪總經理的領導下，在各級行政管理部門的關心、支持、幫助下，高舉毛鄧理論和三個代表偉大旗臶，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞“解放思想、改革創新、勤奮務實”的工作思路，全體干部職工緊密團結在公司領導班子周圍，精誠合作、勤奮務實、真抓實干、解放思想、銳意進取，按照科學發展觀的總體要求“科學調整、科學規劃、科學經營、科學管理”，較好的完成了全年的工作任務并取得了顯著成效。現將上半年工作總結如下：

一、2009年公司業務開展情況

公司全體職工始終堅持“立足港口，面向社會”的工作方針，對內“加強管理、團結協作”，對外“腳踏實地、開拓創新”。堅持可持續發展、科學發展方針。半年來，雖然遭受金融危機、甲型H1N1流感、槍擊事件等的外力阻撓，但公司全體干部職工“腳踏實地、求真務實、開拓創新”的開展工作，將外部制約因素降到最低。我公司2009年完成貨物吞吐量42萬噸，比08年的37.9萬噸增長了10.8%；全年完成客運吞吐量3.4萬人次，比08年增長了342.8%。

二、2009年基本工作情況

（一）深化改革、開拓創新，不斷增強綜合競爭力。

公司始終堅持打造“團結、務實、勇于進取、善于創新”的領導班子，本著“精簡、效能、統一”的原則公開、公正、公平的考核員工、評定業績。半年來，在廣大干部職工的不懈努力下，公司結合當前發展的實際情況采取多種多樣的深化改革措施，大大增強了公司市場競爭力、團體協作能力、整體作戰能力，公司展現蓬勃生機和巨大發展潛力。具體改革措施有以下七個方面：一是改變港口貨物獨家裝卸的管理模式，不斷推進高效、務實的裝卸隊伍建設。公司通過認真分析裝卸結構管理和港口裝卸現狀，清醒地認識到只有在現有條件下不斷優化港口裝卸管理，才能不斷適應市場經濟的發展需求和港口貨運業務的快速增長步伐。自09年1月起，公司就不斷探索引入競爭機制加強裝卸隊伍管理，于2月3日起通過對2個裝卸隊伍為期一個月的試用后，正式將港口貨物獨家裝卸的管理模式改變為2家裝卸隊競爭管理的市場性管理模式。半年來，通過對裝卸隊伍進行市場性、競爭性的管理模式大大提高了港口貨物的裝卸效率、有效的杜絕了裝卸隊伍中存在的吃拿卡要現象，不斷提高的裝卸隊伍整體素質獲得了廣大貨主的一致好評。不斷樹立了公司良好的港口經營管理形象。二是積極調整工資分配方式，將個人收益同公司運營情況緊密結合。員工是創造財富、推進公司發展的根本因素，因此如何讓廣大職工發揮主觀能動性，開拓創新、求真務實的開展工作是公司領導層不斷思索的重要課題。因此，公司于5月起打破原有工資定額分配的方式，全面推進員工績效考核辦法，將員工的日常收入接軌工資整體收益。通過建立良好的激勵機制，建立和完善公司日常工作的量化、跟蹤、落實、總結和反饋機制，改 2 進管理方式，促進溝通和協作，合理規劃了部門領導職責、充分發揮員工個人才能，不斷提高了公司整體凝聚力、不斷提高了廣大員工的工作效率。為公司下一輪的飛躍奠定了堅實的基礎。三是深入優化部門設臵，不斷實現公司“立足港口、面向社會”的經營理念。通過公司長達兩個月的討論研究，公司于5月起正式組建物流部，于11月將原有業務部分成為港口調度室和裝卸可2個部門。完成了公司經營多樣化、部門專一劃的改革。為公司進一步打開市場、搶占市場打下堅實的基礎。四是合理調整工作崗位，不斷增強公司整體協作能力。為打造專門、高效的工作團隊，合理規劃部門人員設臵，公司管理層積極探討、商榷；以加強部門凝聚力、戰斗力為出發點，以促進公司科學發展為目標，公司科學調整部門人員配臵，通過調整收費員崗位、整合業務人員設臵等方式，做到人盡奇才、不拘一格。五是完善公司硬件設施配臵，不斷提高公司整體服務形象。公司發展始終堅持結合國際國內及州委州政府的當前工作重點。2009年以來，全球爆發了金融危機及規?？涨暗募仔虷1N1流感疫情，全世界范圍內的各個國家都深受其害。鑒于疫情重大，公司總經理要求各部門嚴防死守、不出現任何紕漏，堅決杜絕疫情從港口區域傳入。為此，公司積極于5月21日完成購買價值20余萬元的客運安檢設備。通過不斷完善服務設施配臵及服務質量，積極為旅客打造放心港口、文明港口。同時，結合物流部業務發展需求，及時為物流部購買筆記本電腦，為物流部全面開展工作提供硬件辦公基礎。六是根據市場需求積極調整業務需要的下屬機構。為豐富公司對外服務職能、增強公司市場競爭力，公司積極根據市場發展情況及 3 公司業務發展需求，公司于上半年對業務停滯、效益欠佳的洪鑫源進出口貿易有限公司進行注銷。同時，為保證公司能為貨主提供全面優質的進出口服務，公司于3—4月又注冊獨立的港源進出口貿易有限公司，通過具有自主報關資格的進出口企業增強公司業務發展能力。七是積極做好查遺補漏工作，不斷完善日常工作管理。良好的業績見于日常工作的點滴。公司通過落實每月、每季度、每（半）年度客貨運統計分析、增加客貨分析板塊以優化簡報版面設臵、制作統一文件頭以加強公司文件的規范化管理、發放宣傳單、公司信息上網公布等以增強對外宣傳等方式、合理界定物流部工作職責及各部門協作要求以加強公司整體業務能力，將日常工作細化、量化、優化，全面增強了公司整體工作效率并加強了外界對公司的認知程度。

（二）落實基礎工作，確保公司穩步發展

1、積極參與并組織深入學習實踐科學發展觀活動 我公司把搞好學習實踐科學發展觀活動作為一項重大政治任務和推動科學發展的難得機遇，立足于高標準啟動、高質量開展，堅持搶前抓早。我公司按照中央、省委、州委及直管部門州港務局的統一部署和要求，積極組織廣大干部職工深入學習《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發展》等資料，同時從上到下形成一派學習與理論聯系實際的良好氛圍。2009年3月23日州港務局就深入學習實踐科學發展觀活動成立專門的領導小組，我公司黨支部書記孫劍銘、總經理王洪同時列入領導小組擔任組員。同時，公司利用辦公會布臵查疑補漏、科學發展工作任務，各部積極對當前存在的問題進行整改修正。4 通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，公司用中國特色社會主義理論體系武裝全體干部職工，進一步自覺用發展著的馬克思主義指導客觀世界和改造主觀世界，不斷提高運用科學發展的理論分析和解決實際問題的能力，不斷完善自身建設、發現自身存在的不足并加以修正，努力為公司新一輪的發展營造強有力的學習與實踐氛圍。

2、積極組織好安全生產月活動的同時積極構建安全生產管理體系

“安全生產月”期間。我公司領導就深入貫徹落實科學發展觀，樹立“安全發展”理念，圍繞 “安全生產年”工作主線，積極加強公司全體員工的安全意識教育。5月16日辦公會上，公司總經理王洪強調：各部門要充分貫徹落實西雙版納洲政府提出“關愛生命，安全生產”的活動主題，有針對性地開展隱患整改工作，對各類隱患要進行跟蹤調查并及時解決。同時，我公司積極要求各部門組織廣大員工集中學習相關安全資料、法律法規，同時，制作宣傳橫幅懸掛在景洪港內。公司積極利用安全生產月活動契機，做好防患工作，確保了公司上半年各責任區安全穩定的發展環境。同時，公司積極建立將各辦公區、生產區的安全責任落實到部門，部門安全生產責任落實到到個人的深入基層的安全管理體系。

3、做好茶樓翻修工作并落實茶樓承租人

出租給楊上躍的聚江緣茶樓于5月20日到期，公司客運部會同執行監事、財務室對楊上躍經營期間增加的設施、設備進行仔細核對并與其友好協商移交補償事宜。同時，公司為確保茶樓 5 用餐環境及基礎設施安全，組織對茶樓內部設施、樓梯進行全方面的檢修，對存在安全隱患的部分設施進行翻修或重建。通過半個月左右的維修，茶樓煥然一新。之后，公司又積極聯系承租人，通過協商、討論，將聚江緣茶樓又出租給黃麗華經營，確保了茶樓經營穩定及港區和諧。

4、全面做好日常工作、確保公司穩步發展

一年來，公司各個部門積極開通腦筋想辦法，發揮自身優勢，全面落實好公司日常工作。首先，各部門以加強員工管理、促進部門協作為工作方針，通過招收新員工及調整工作崗位、調整部門人員等方式，全面加強員工日常工作管理及監督，較好的完成了上半年工作任務。其次，各部門積極對現有工作方法進行探討，努力探尋更科學、更有效的管理及工作方式，如：簡報增加客貨信息板塊、標準文件頭制作、業務網絡的建立與維護、進出口貨物調查、洪水季節客貨調查等都是各部門實事求是，以主人翁的姿態促成并完成的。再次，抓住機遇促進公司穩步發展，國內航班的開通、礦石供需合同的簽訂、進出口業務公司的合作嘗試、庫區旅游的探討都是公司各級領導及廣大職工腳踏實地的工作所取得的。雖然目前有些工作還在進一步努力中，但我們仍堅信公司具有寬廣的發展平臺。

5、積極推動關累綜合樓建設，為公司長遠發展奠定基礎 關累綜合樓的順利建設關系到公司30年的港口經營權，為此，公司各級領導積極托關系、找門路，通過上半年的努力，全面完成辦理規劃許可證、土地使用證、工程許可證、施工圖紙設計等工作。11月起，綜合樓項目正式破土動工，預計2010年4 6 月底可全線竣工。在該項目上，許多員工如羅云玲、張衛宏等都利用一切可以利用的資源為項目開工做出了巨大貢獻。

（三）注重區域特點，為地方發展及穩定貢獻力量 一直以來，公司始終堅持“立足州內、輻射州邊”的發展戰略，利用公司現有資源，為全周的社會穩定及經濟繁榮貢獻力量。2009年以來，公司根據當前州內工作重點及景洪港自身發展特點，積極獻智獻力，圓滿完成了相關部門交辦的工作并獲得各級部門的一致肯定和好評。

1、積極協助州港務局做好政務信息收集工作

西雙版納州副州長楊沙于2009年3月20日在全州實施陽光政府四項制度動員部署電視電話會議上的講話中強調，州各級政府及職能部門要堅定不移的實施四項制度，既實施重大決策聽證制度、實施重要事項公示制度、實施重點工作通報制度、實施政務信息查詢制度，要將服務群眾的終端設在各級政府和職能部門。我公司根據楊沙副州長的講話精神及州港務局信息收集工作的統一部署，積極動員我公司客運部、業務部及廣大職工開動腦筋、注意細節，廣泛收集涉及我州港口碼頭各項服務領域的基礎信息，并由辦公室統一整理后呈報州港務局，很好的協助了州港務局落實信息收集、建立信息查詢制度的工作。

2、積極協助州委、州政府開展干部走訪國有改制企業下崗職工

根據州委、州政府的統一部署和要求，我公司協助州港務局認真按照《關于開展“干部走訪國企改制下崗失業人員”活動的通知》（西學組[2009]11號）、《中共西雙版納州委州人民政府辦 7 公室關于切實解決國企改革下崗離崗失業人員困難的意見》[西辦發（2009）20號]等文件要求，我公司積極抽調走訪干部2人參加由州港務局、州民政局和我公司組成的干部走訪組，認真組織落實國有改制企業下崗職工的兩階段走訪調查工作。在5月7日及6月8日的辦公會議上，公司總經理反復強調，該活動的目的是為了著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，確保深入學習實踐科學發展觀活動取得實效的重要舉措。公司要積極配合好港務局開展走訪工作，參加走訪小組兩名同志要積極要將走訪工作落到實處。在2次走訪過程中，我公司參組人員根據走訪對象（原州輪船公司）改制后職工的聚居特點，采取集中宣傳、分散走訪的形式，緊緊圍繞深入學習實踐科學發展觀活動的中心思想以及州委、州政府當前著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題的中心工作，廣泛宣傳、深入走訪，圓滿完成了本次走訪任務。走訪結束后，公司又積極協助走訪小組認真做了總結及分析，將走訪中收集到職工的實際困難與對政府工作的意見和建議分類整理后及時反饋給州委、州政府的相關部門，為州委州政府制定及落實相關政策提供了事實依據。

3、積極協助州委州政府開展走私牛打擊、處臵行動 自版納州開展打擊活體牲畜走私專項治理行動以來，州內各級政府及檢驗、海關等職能部門通力合作，通過巡回查緝和定點查緝相結合的模式，對轄區邊境沿線進行巡回查緝，將走私的活體牲畜及肉制品最大程度截堵在境外。5月15日，檢驗檢疫、海關、獸醫站等部門對查獲的79頭走私牛在景洪港堆場進行處臵。公司大力協助本次走私牛的處臵行動，不但提供堆場用作走 8 私牛處臵場地，同時提前清理好堆場并全程做好現場的秩序維護工作，保證了本次處臵行動順利有序的進行。本次處臵行動從上午10點一直延續到下午19點才順利完成。處臵工作完成后，我公司又積極配合并協助州檢驗檢疫局對堆場內進行了全面而細致的消毒及清掃工作，確保處臵行動不留下任何安全隱患。同時，及時對處臵過程中走私牛撞壞的堆場設施進行全面的修繕，保證了堆場的即時性使用。在檢驗檢疫、海關、獸醫站、港務局及我公司的努力下，圓滿完成了本次走私牛的處臵行動。

4、我公司積極協助州檢驗檢疫局開展甲型H1N1流感應急模擬演練并積極做好預防工作

為檢驗我州主要港口景洪港甲型H1N1流感防治指揮系統、緊急疫情信息報告系統和應急救治系統的應急處理能力，提高各部門對甲型H1N1流感病毒的應急處臵效率和醫療衛生、檢驗檢疫人員及港口各職能部門的實戰能力。5月9日上午，州疾控中心與西雙版納出入境檢驗檢疫局針對旅客通過港區發現疑似患者進行了一場應急模擬演練。州港務局、州衛生局、西雙版納邊防支隊、西雙版納海關等相關部門負責人現場觀摩了整個演練過程。同時，我公司客運部及相關工作人員也積極參與演練并虛心學習，進一步強化了我公司應對突發事件的協調處臵能力。整個演練過程在景洪港聯檢樓入境大廳聯合開展。演練結束后，黃姍副州長對此次演練給予充分肯定。在學習經驗的基礎上，我公司積極采取有力措施做好甲感預防工作。目前為止，通過公司細致、全面的工作，景洪港為發現一例確診病例或疑似病例。

5、積極出臺鼓勵措施以促進我州內河航運發展

自6月10日起，“潑水節印象”國內旅游航線正式啟動，區間為景洪港中心碼頭至橄欖壩。同時，“湄公河印象”國內旅游航線也于7月1日起正式啟動，區間為中心碼頭至勐泐園風景區。這兩個國內旅游線路都是內河與陸路無縫銜接的經典航線。若航線能得以順利實施，對促進全周旅游發展、促進景洪港客運發展、促進公司整體跨越意義重大。為此，為進一步推進我州內河航運的發展，我公司積極出臺鼓勵措施以幫助各承運企業減小試運壓力。一方面，我公司對各承運企業采取降低作業費標準、部分船舶不收停泊費等方式降低企業投入；另一方面積極將試運期間存在的問題反饋給有關部門，努力幫助落實解決辦法。通過公司長期的不懈努力，國內旅游航線有效緩解了國際客運業務的下滑趨勢，具較好發展前景。

（四）切實發揮工會職能，為企業發展奠定人文基礎 一年來，工會堅持貫徹執行公司及上級相關工會的指示、決定和股東代表大會的決議，深入調查研究，廣泛聽取和收集職工的意見和建議，及時向公司領導和有關部門反映并提出工會的建議，積極維護廣大職工的合法權益。同時，做好職工的教育、培養工作，為企業發展、職工個人發展搭建平臺、奠定人力基礎。工會于5月10日組織全體職工在景洪電站上游進行為期一天的“江上一日游”活動，廣大員工利用游玩減緩自身的工作壓力，在游玩中積累熱情、積蓄力量，為更好的投入工作、推動公司的發展奠定了基礎。同時，為了紀念汶川地震中故去的人們并加強廣大員工的愛國主義教育，我公司工會于5月19日全國哀悼日期間組織全體員工觀看愛國主義影片《南京！南京！》。此外，工 10 會還利用周末或閑暇時斷組織員工進行球類運動、棋牌游戲等活動，在年末歲首之際還組織全體員工走進職工家里，充分發揮了工會服務員工的工作實質，增強了員工之間的了解與信任，為公司開展工作奠定了人文基礎。

三、注重細節、狠抓落實，確保公司生產安全

2009年是公司進一步深化改革、開拓市場、努力實現科學發展、可持續發展的重要階段。因此，創造一個安全和諧，平安順暢的生產經營環境就顯得尤為重要。上半年，公司領導始終要求各部門必須把安全工作作為今年各項工作的重點來抓，必須切實提高思想認識，強化安全風險意識，健全完善安全生產制度，嚴格落實各項安全生產責任，使“安全責任重于泰山”的思想意識貫穿到生產經營的全過程。為此，公司主要從以下幾個方面入手強化員工的安全生產意識：

（一）全面構建安全生產的“管理、責任、處臵、監督”四個管理體系。

1、公司進一步加強“安全生產領導小組”管理體系。在公司總經理的帶領下，各部門負責人進一步強化本部門員工安全生產教育、監督、管理，嚴格落實各項安全生產管理制度。同時，“安全生產領導小組”進一步建立聯動反映機制，全面負責組織領導、協調安排景洪港、關累碼頭各生產經營場所的安全生產管理工作，半年來，在“安全生產領導小組”的團結協作下，港埠公司各項生產經營活動安全、高效的有序進行，未發生任何安全事故。

2、公司進一步落實安全生產責任體系。為確保安全生產，11 將安全生產工作責任落實到部門，落實到個人，全面落實公司各項安全生產管理制度，提高生產效率，確保港口穩定。我公司在上半年結合當前工作重點及港口發展現狀進一步修訂《安全生產責任狀》、《消防安全責任狀》，做到責任狀與時俱進；通過明確管理責任及目標，進行專項工作專項監管、專項評估。

3、公司進一步完善應急處臵體系。公司始終致力于從制度保障安全生產。圍繞這一工作方針，公司一方面責成各部門根據本部門工作特點制定了相應安全應急預案，細化了各業務操作環節的安全管理規定；另一方面從整體角度加強廣大干部職工《安全生產工作管理規定》、《安全生產工作獎懲規定》及國家各項安全生產管理規定的培訓與教育工作，將安全管理工作積極向方到部門，要求各部門將生產環節的安全工作細化、量化到個人。同時結合當前甲型H1N1流感疫情不斷蔓延的及多雨季節來臨的實際情況，及時制定出臺《傳染病流行病應急預案》、《防洪抗旱應急預案》等，在全面完善安全生產的制度建設的同時，結合監管獎懲辦法，使各項安全生產臵于公司的切實監管和控制之下。

4、公司進一步鞏固安全生產監督體系。針對具體的日常工作，公司積極加強安全生產監管的工作力度。完善以“執行監事監管為主，辦公室、鄰部門互評為輔”的安全生產監督體系。一方面：執行監事把安全巡查、隱患排查工作作為一項重要的日常工作來執行，以保持對各個部門全體職工適度的壓力和“警鐘長鳴”的工作態勢。同時加強對港口碼頭作業區域、聯檢樓、各工作崗位的安全工作執行情況進行了認真嚴格的監管巡查，對公司各項設施、設備、建筑結構等安全狀況進行了大量的隱患排查并 12 進行相應維修整改，使各種設備的完好率及安全性常年保持在95%以上，保證了09年未發生一起重大安全事故；另一方面在辦公室及各部門間開展查遺補漏工作，利用辦公會及集體學習時間，號召各個部門彼此善意的相互查找問題并討論完善措施，取得良好成效。在此基礎上，進一步加強了對一線工作人員的安全監管工作，全面落實安全生產防護裝備的配備。

（二）全面貫徹落實“深入學習實踐科學發展觀”活動，加強軟、硬件配備確保安全生產

1、為建立和完善公司日常工作的量化、跟蹤、落實、總結和反饋機制，改變原有大鍋飯的工資模式，將日常安全生產意識全面貫穿到員工的日常工作中，確保安全生產。我公司以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，努力尋求“科學管理、安全發展”道路，我公司于4—5月期間及時改進工資分配及管理方式，將日常安全工作掛鉤員工績效工資，賞罰分明。這對促進廣大干部職工發揮主觀能動性、按規操作、樹立安全生產責任意識起到了顯著效果。同時進一步促進了廣大干部職工相互敦促、相互提醒，確保各安全生產責任區未發生任何安全生產責任事故。

2、為深入貫徹《中華人民共和國港口設施安保規則》，進一步落實安全生產主體責任，落實“三不進站、五不出站”制度，切實構建和諧、平安的國際港口。我公司積極根據《云南省交通廳關于盡快在等級汽車客運站和重點港口配備行包安檢設備的緊急通知》（云交運安[2008]588號）、《云南省交通運輸廳關于召開客運站港口旅客行包安檢設備團購會議的緊急通知》（云交運安發電[2009]19號）于2009年5月21日購臵了價值20余萬元的 13 安檢設備，全套安檢設備包括：1臺X射線行包安檢機、２道安檢門、４個手持金屬探測器。目前，此套安檢設備已安裝就位并逐漸投入使用，確保了港客旅客業務安全穩定的開展。

3、針對目前關累碼頭作業區與作業無關車輛及人員可隨時進出碼頭作業區域，致使各種安全事故在碼頭區域內經常發生，存在較大的安全隱患的情況。公司積極奔走、四方協調，通過請示、函、報告等文體形式積極與勐臘縣委、關累邊境貿易管理區委員會協商、溝通，努力爭取及早落實關累碼頭的封閉式管理工作，以確保港口各項生產作業安全、高效的進行，但由于彼此認識差異及出發點不同，目前此項工作仍在進一步努力中。此外，公司結合枯水季節中心碼頭無貨源、無關人員經上、下游進入碼頭區域游泳、垂釣等現象，公司通過在中心碼頭A線安裝隔離網，加強碼頭巡邏等方式，杜絕可能產生的任何安全隱患。

4、為進一步提高公司職工安全責任意識，強化安全工作理論知識和實際操作水平，公司組織各部門負責人及碼頭管理人員、裝卸工組長等人進行定期、不定期地理論學習、研討活動。通過課堂授課方式學習《安全生產法》、《云南省安全生產條列》、《安全生產管理知識》、《港口安全管理規定》等法律法規，同時利用圖文、聲像等方式直觀的向廣大干部職工展現安全生產事故的嚴重后果，利用座談的方式引導廣大干部職工自覺落實安全生產。同時，加強特種工作人員的操作培訓，確保港口機械化作業安全、有序進行。

5、加強設施、設備的檢修工作。一方面，公司對各生產責任區進行每周檢查，排除隱患，對倉庫、隔離網、聯檢大廳存在 14 的漏水、損壞等處及時修補，確保港口設施的安全及有效利用；同時，對茶樓存在老化設施問題，一次性將茶樓停業翻修；對滅火器等常用消防設施進行定期檢查及更換，確保生產環境的安全。

（三）圍繞全州工作重點狠抓安全生產細節，確保重大節事期間的安全生產工作

1、領導員工同甘苦，安全生產無隱患。針對2009年春節、元旦、潑水節、五

一、端午、中秋、國慶等一系列法定節假日，公司上下高度重視，在每次節前均召開專門的安全工作會議，布臵節假日安全隱患排查工作、安排崗位值班人員。同時，公司形成以領導深入一線，與員工同甘共苦、確保港口安全生產的體制性值班制度。在節假日大部分員工放假期間，針對港口碼頭環境復雜、防火防盜重點區域多的特點，進行嚴密的安全監察及保衛工作，保證了各大節假日平安、和諧、喜慶的生產、生活環境。

2、關愛生命、安全發展。2009年是國務院確定的“安全生產年”，而2009年6月以“關愛生命、安全發展”為主題，繼繼2002年中共中央宣傳部、國家安全生產監督管理局等部委結合當前安全生產工作的形勢，在總結經驗的基礎上，確定2002年6月開展首次安全生產月活動以來的第八個“安全生產月”。安全無大小、安全無時限，安全生產是企業發展的命脈。我公司積極以“安全生產月”活動為契機，開展員工安全教育、察遺補漏、內部整改、安全大檢查等工作，全面落實公司安全生產工作，確保安全工作不留死角。

（四）層層落實、嚴防死守，團結各界做好甲型H1N1流感 15 疫情防范工作

隨著甲型H1N1流感疫情不斷在全世界范圍內蔓延，我公司在認真貫徹落實上級有關文件要求的基礎上，要求公司全體職工拿出認識，拿出行動，把“防疫”期間港口碼頭的安全工作當作一項政治任務來抓。全力以赴，嚴防死守，確保港口的平安和諧、杜絕甲型H1N1流感疫情從我公司經營的港口碼頭傳入。

1、全面加強及時、聯動防范體系建設。為全面做好甲型H1N1流感疫情防疫工作，我公司全體干部在總經理的帶領下，一方面做好生產責任區的衛生清掃、消毒及環境保持工作，為防疫工作提供健康、干凈的環境基礎；同時，積極在州港務局的帶動下與港區其他企業、運輸企業建立聯動反映機制，確保港區防疫工作落到實處。

2、積極出臺應急預案并組織各部門學習、貫徹。同時，積極參加檢驗檢疫、港務局、海關、武警邊檢聯合舉行的甲型H1N1流感疫情防疫應急演練，汲取經驗。我公司采取集中學習、分別落實的方針將預防工作嚴格落實。

3、全面落實港口通行證管理工作，有效限制進出港區人員及車輛，確保港區穩定。

4、提前預留進港船舶停靠泊位，隨時保證各通道的暢通，確保發現疫情時能夠及時處理，同時，公司業務部積極協助檢驗檢疫部門對進港船舶實施嚴格細致的檢查，確保不讓甲型H1N1流感從港口傳入我國。

（五）定期收集意見，從服務企業的角度落實安全生產工作

1、為充分查找自身問題，確保安全工作不留盲區。我公司 16 于1月份利用問卷調查、上門走訪等方式向公司涉及企業詳細了解公司在日常工作中的管理不足及遺漏。全面對裝卸、客運、堆場管理等方面存在的安全隱患進行整改，進一步完善了公司各項生產作業的安全管理與服務工作。

2、進一步加強船舶并排?？康闹卫砉ぷ?。及時將存在的安全問題上報相關船舶管理部門，積極協助相關部門落實船舶的安全管理工作。通過加派人員、加強設施建設等途徑，進一步規范旅客進出港區的安全管理工作。同時，積極將船舶并排?？楷F象反映給船舶主管部門版納海事局及自建組織船東協會，力求爭取及早解決船舶并排?？康臐撛谖ｋU。

四、存在的不足

在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1.員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關系.一分工就不能很好合作的現象偶有發生;2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓.3.各崗位工作程序的規范性不強,標準化程度不高.4.員工遵守規章制度的自覺性不夠強,違反規定的現象時有發生;

以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.2009年，公司在各級領導及廣大職工的努力下，取得了可喜的成績。但同時也面臨著許多壓力和挑戰，偶爾也出現員工不遵守公司管理制度而被處罰、裝卸工人從車上跌落、吊裝過程中損 17 壞了船上設備的事情，雖然未發生重大安全事故，但是我們要進一步規范自身，注意細節，將各項工作做細、做好、做深、做足。同時，我們要堅信，“我們能夠造就公司今天的成功和明天的輝煌”，為此，我們要更堅強、更成熟、更理性、更科學的投入和開展工作。2010年里，我們的工作方向將更明確、工作思將更清晰、管理措施將更成熟。我們將在“港興我榮，港衰我恥”的榮辱觀指導下，一定會進一步抓住機遇、破解難題、開拓創新、繼往開來。

西雙版納港埠國際貨運代理有限責任公司

第二篇：工作總結

工作總結

當我帶著教育的理想以及對工作的熱情投入到每天的忙碌和充實中去時，渾然未覺時間伴隨著工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。逝者如斯，總結過去，不為緬懷，只為能更快成長為一位有擔當有能力的人民教師。

一年對于我們這些剛剛走入社會的學生來說都可以用意義非凡來概括。在這一年中，我們的生活和工作都發生了重大的改變。人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我理想要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英，要成為學生們永生難忘的良師益友。

回想曾經的我是多么自信，相信憑借自己的活力、直率與熱情，我能夠走進孩子們的心；也相信人定勝天，世上沒有壞孩子，只有被老師遺忘的孩子。相信憑自己的一己之力，我能培養出一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英。自己對教師這一職業有一個清醒的認識：教師，任重而道遠；成為學生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛是不行的。認識到自己肩上的責任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準備的情況下更多了許多干勁。找到理想與現實的切合點，快速完成從學生到教師這一社會職責的轉變。

如今，一年的見習期即將結束，總結我這一年內完成了如下的學習和工作任務：

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己；其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。一學期下來，翻開密密麻麻的兩本備課本，我的心里是自豪而滿足。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想，基本概念，每句話，每個單詞都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣，需要，方法，習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材，如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況：組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。課堂語言簡潔明了，盡可能多地使用英語進行教學。課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣。課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以，和差生交談時，對他的處境，想法表示深刻的理解和尊重。還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課，評課，虛心向同行學習教學方法。博采眾長，提高教學水平。堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本年我參加了很多關于教學改革、研討的培訓課學到了很多東西，增長了很多見識，更學到了很多與別的老師一起交流、一起探討教學上存在的一些問題，對自己的教學促進很大。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心。良好的師生關系促進了學生的學習。

如今，一年即將過去，總體上來說，我感覺從大學校園走進高中校園，不僅僅是環境的變化，更多的是角色的變化，從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會有回報的。這一年的結束也將是今后工作的另一個開始，總結得失，再接再厲，用更大的熱情投入到以后工作中去。

第三篇：工作總結

華西鎮創先爭優活動工作匯報

發布時間：2011-01-05 來源：華陰市

華西鎮地處華陰市西北部，轄14個村，1個居委會，總人口2.3萬余人。鎮域面積173平方公里，耕地面積35756萬余畝，群眾可耕種面積10余萬畝。黨委下轄15個黨支部482名黨員，其中農村支部14個，共有黨員441名。自6月份開展創先爭優活動以來，我鎮充分借鑒在深入學習實踐科學發展觀活動中取得的成功經驗，精心設計載體、豐富活動內容，采取有力措施，在全鎮基層黨組織和黨員中廣泛開展了以“立足服務惠民創先爭優，依托產業富民升級晉檔”為主題的創先爭優活動，力爭實現“黨委爭創省級先進，支部爭當渭南百強”的奮斗目標。目前，各項工作正在扎實有序的逐步推進?，F將活動開展情況匯報如下：

一、精心設置載體，切實宣傳動員

按照創建內容及要求，制定出以“立足服務惠民創先爭優，依托產業富民升級晉檔”為主題，以大力實施黨建先鋒“三示范”工程為活動載體的活動方案，力求在機關黨員中實現 “五個創先爭優”，即在服務大局、科學發展上創先爭優；在務實創新、創造業績上創先爭優；在堅持學習、提高素質上創先爭優；在改進作風、為民服務上創先爭優；在從嚴要求、提升形象上創先爭優。在農村黨員中實現“五個創先爭優”，即在發展產業帶頭致富上創先爭優；在幫扶群眾帶領致富上創先爭優；在整治環境文明創建上創先爭優；在遵紀守法維護穩定上創先爭優；在移風易俗尊老愛幼上創先爭優。通過明確創爭目標，落實工作責任，激發工作活力，推動此項活動全面發展。同時，制定大型宣傳牌3個、掛牌標語30個、路碑標語50個，設置鎮村黨組織公開承諾欄16個，在全鎮上下形成了人人了解活動、人人參與活動的良好社會氛圍。

二、突出實踐特色，深化活動效果

1、圍繞崗位職責，廣泛開展承諾。堅持承諾內容與產業發展相結合、與扶貧幫困相結合、與促進和諧相結合的“三結合”原則，指導支部、黨員根據自身職能和特點，確定承諾內容，訂立完成時限，并通過公開欄向社會公開，接受群眾監督。

2、實施示范工程，引領產業發展。按照“借鑒外地經驗、整合本地資源、政府支持引導、優惠政策傾斜、能人示范帶動、群眾自愿參與、信息技術服務、專業合作推進”的產業發展思路，深入開展 “黨委示范抓產業、支部示范抓基地、黨員示范抓特色”黨建先鋒工程。堅持把黨支部建設成為推動產業發展的組織者、推動者，把黨員干部鍛造成為農民致富的帶頭人、幫扶人?，F已形成1萬畝高效玉米示范基地，2萬畝小麥良種繁育示范基地，1萬畝大棚西瓜示范基地，1萬畝紅提葡萄示范基地，5千畝優質蓮菜示范基地，3千畝大棚果蔬示范基地，2千畝無病毒草莓示范基地。七大產業基地支撐向國家級現代農業示范園區邁進！廣大農村黨員積極響應黨委號召，學科技，用科技，在特色養殖、特色種植方面做出了積極有益的探索。全鎮已涌現出黨員致富帶頭標兵14人，有296名黨員掌握了2-3項農業實用技術，發展了1項特色產業。在此推動下，全鎮人均純收入預計到年底將突破7000元。

3、強化組織建設，推進升級晉檔。根據村級組織“升級晉檔、科學發展”要求，選派了7名科級領導干部兼任后進村黨支部第一書記，17名干部駐村開展工作。通過指導工作強化監督、掌握民情調處矛盾、發展產業增加收入等工作措施，推動后進村工作上臺階?，F我鎮14個村中，創建一類村3個，二類村7個，三類村4個。我鎮被評為渭南市農村黨組織“升級晉檔、科學發展”活動“十佳鄉鎮”，演家、馮東村榮獲 “百強村”稱號。馮東村還被授予“全省升級晉檔、科學發展進步獎”。

4、依托創先爭優，實現和諧發展。一是完善服務機制。印制了4000余份便民服務卡下發到每戶群眾手中，群眾在家打個電話，就可以進行政策咨詢和相關事項辦理。二是改進工作方法。確立了季度村級工作觀摩評比制度，通過對環衛整治、產業發展、新農村建設等工作的檢查評比，激勵村干部謀大事、干實事、勤作為。三是開展村容整治。各支部細化了無職黨員職責，采取黨員包路段、包巷道等方式，定期清理“三堆”，凈化“三口”，使各村村容村貌常年保持潔凈。四是突出和諧穩定。通過摸底排查，繼續對前期排查出的93戶增收無思路、創業無資金、種養無技術的困難群眾，采取“一戶一策一干部（黨員）”的形式進行結對幫扶，使這部分群眾的人均收入大幅提升。村民監督委員會工作有序，監督有力，全年杜絕不合理開支12萬元，提合理化建議54條，確保了華西社會的和諧穩定，連續三年實現了零上訪。五是推進整體工作。全年爭取項目資金1693.9萬元。華西小城鎮基礎設施建設穩步推進，城鎮功能日益提升，農產品集散市場成熟壯大；完成兩個村的巷道硬化工程，使全鎮巷道硬化率達到98%;實施4個村的安全飲水工程，使自來水入戶率達到100%。實施土地整理項目8000畝，使全鎮所有耕地實現了井、渠、路、電高標準配套；高起點、高標準實施群眾文化活動廣場、村級組織活動陣地等改擴建工程，現已打造出演家、馮東等7個新農村示范村，使我鎮50%的村成為了管理有制度、產業有特色、增收有保障、基礎有提高、環境有改善的“五有”新農村示范村。

5、樹立先進典型，拓寬活動范圍。在建國61周年來臨之際，對前期工作進行了總結回顧和表彰獎勵，對后期工作進行了再動員再部署。通過支部申報、黨委測評、公開公示等程序，評定創先爭優先進支部4個，創先爭優優秀干部5人，創先爭優先鋒黨員10人，為全鎮樹立了比學趕超的先進標桿。與此同時，我鎮還評選出平安家庭 96戶，尊老愛幼模范85人，產業致富帶頭人70名。從而把創先爭優與各類創建活動結合起來，相輔相成，共同推進。

6、學習全會精神，加快科學發展。一是黨委中心學習組召開專題學習會，并對全鎮如何貫徹落實十七屆五中全會精神進行了安排和部署。機關干部在機關學習日上進行學習，并安排議題進行專題討論；二是組織黨員干部深入村組，宣講十七屆五中全會精神，并通過開展解民憂、興產業、促增收等系列活動實踐好十七屆五中全會精神。三是指導各村充分利用廣播、黑板報、宣傳欄等宣傳載體，全面宣傳十七屆五中全會精神，使廣大群眾了解全會的主要內容和精神實質。

三、下步工作安排

創先爭優升級晉檔活動將在近一年的時間內處于全面推進階段。我鎮將繼續抓好以下幾項工作：一是將活動與完成當前中心工作結合起來，突出爭創亮點，實現共同進步；二是將活動與學習型黨組織建設結合起來，采取多種形式，提升黨員素質；三是將活動與推進產業發展幫助群眾增收緊密結合起來，努力實現“萬元田突破一萬畝，純收入突破一萬元”的雙萬目標和新農村示范村達到80%、升級晉檔一類村達到80%的爭創目標；四是將活動與目標管理結合起來，加強督導檢查，確保整體推進。

第四篇：2015——2016學工作總結

2015——2016學工作總結

新圩小學

2015-2016學的教育教學工作即將結束,本學年,我校在上級的領導、關心和支持下, “以人為本,以育人為目標,有追求但不脫離實際,力求實效,堅持繼承中創新,改革中發展”的理念;堅持按照“常規工作有創新,重點工作有保證,難點工作有突破,問題工作有改進,全面落實素質教育”有序的工作思路,穩步推進“新課程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以構建和諧學校為目標;以強化'三個常規'和目標管理為手段,以教育改革為動力,以加強領導班子建設和教師隊伍建設為保證“等方面狠下功夫

一學年來,我們踏踏實實抓好每一個細節,勤勤懇懇做實每一件事情。總體上看,通過全體教師的共同努力,通過扎實細致的工作,順利完成了本學年教育教學的各項目標任務?；仡欉^去的一學年,現總結如下

一、以德育為先導,推動規范化建設。

1、學校作為培養人才的基地,培養出什么樣的人,這與開展德育教育是十分重要。因此,學校把德育工作放在學校工作的重要位置上。在開展工作的過程中,我們不斷進行自我完善,自我提高,我們結合自身的實際,制訂了相關的規章制度和工作措施,進一步規范要求。加強師德師風的建設。學校組織黨員開展以先進性教育為動力,加強黨的凝聚力。我們還要求全體黨員、教師要嚴于律紀, 敬崗愛業。把握時代的脈搏,樹立良好的競爭意識、服務意識。強調師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學生。在以人為本,以愛育人的教育思想指導下,我們全體的老師們都能把育人放在工作的首要位置上。對學生尊重、平等、民主、關心。各班主任及科任教師能以身作則,做好學生的表率。

2、開展”三風整頓“是我校一貫堅持的教育模式。開學初學校對”三風整頓“工作提出了具體要求,各班能結合實際扎實開展工作。全體教師嚴謹的教風,帶動了學生學風,學校校風的根本好轉,為學校各項教育教學工作的開展奠定了良好的基礎。

3、學校經常利用晨會、國旗下的講話和班隊會課加強學生的個人修養、前途理想、人生價值觀、心理健康等教育。同時,結合當前時事形勢的發展和新人新事的典型事例讓師生與時俱進,為適應社會發展的需要。使學生認識學習的重要性和必要性。為培養學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人奠定良好的基礎。

二、以建設教師隊伍為目標,扎實開展師德師風建設。

提高教學質量,關鍵是師資隊伍的建設。學校的發展,歸根到底決定于教師隊伍的素質。這學年,我們狠抓教師隊伍建設,努力打造一支甘于奉獻、團結和諧的教師隊伍。

1、加強學習,努力創建教師終身學習機制。我們繼續堅持集中、自主學習《教師職業道德規范》、《教育法》等法律法規,提高教師依法執教的能力。

2、嚴于律己,引導教師用自己端正的品行教育影響學生。要求全體教師要樹立服務意識;責任、形象、能力、為人師表意識;廉潔從教意識;教學質量意識;團結、協調、凝聚的意識。形成健康的工作心態,用自己端正的品行教育影響學生。

3、開展教科研提高教師駕馭教學、駕馭學生的能力。學校開展了以教研組為主的各類公開課活動,青年教師能積極主動承擔學校公開課活動。通過全體老師的相互交流,極大的促進了我校教師的教學水平。

三、以提高教學質量為目標,狠抓教學常規管理,走教研興校之路。

教學質量是學校的生命線,我們老師一絲不茍抓教學,千方百計提成績。本學年,為了更好地提高教育教學質量,我們主要采取了以下措施。

1、努力提高教學質量。

我校教師充分認識到了教學質量的重要性,深知教學質量是學校發展的內因。

2、合理分配課程,力求人人發揮最大能量。

我校選擇業務能力強的年輕老師擔任畢業班的教學工作,對綜合科(品社和科學)和英語課程進行合理分配,從教學工作和本學年期中考試來看,這種做法是對的。

3、狠抓教學常規,強化過程管理。

教學常規的落實是提高教學質量的保證。因此,我們在教學管 理中,要求教師認真備課、講課、布置批改作業、單元測試等各個環節。學校對任課教師從這幾方面進行必要的引導和嚴格的檢查。

四、以培養良好習慣為目標,狠抓班級管理,強化安全衛生工作。

班級是學校工作的最小的一級管理單位,也是最重要的管理單位。我們以”紀律、安全、衛生教育“為抓手,強化班級管理。我校要求教師,尤其是班主任教師在工作中要把握”教學、安全、衛生“這三個方面,每個班都制定《安全衛生公約》,著力培養學生的良好的行為習慣。

一學年已經過去,駐足回首,我們”倡師德,重常規,齊心協力抓質量“;展望明天,定會”沐春風,求發展,與時俱進譜新篇"。我們堅信:有各級領導的正確引領和親切關懷,有全體教師的團結奮進和勤懇踏實,明天一定會更好!

新圩小學

二0一六年六月

第五篇：工作總結

勞動競賽收獲

回顧2017年12月舉行的勞動競賽，我收獲頗豐，在工作中，我得到了成長和鍛煉，同時也明白了好的成績是建立在團結、努力、奮斗的基礎上的，要想做好催收工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，現結合我在實際工作中的經驗，總結以下幾點：

第一，作為一名催收人員應該有好的優勢心態，堅定催收信心。不管卡人與你怎樣糾纏，我們應該保持平和的心態，代表銀行與卡人溝通；學會催收技巧，在與持卡人電話交流時要始終保持一個目的，就是讓持卡人在所規定的時間內付清款項；業務知識要廣，要細致，要扎實。

第二，要設定催收目標。做任何工作都要有目標，沒有目標就沒有開始。設定催收目標，不光要設定總催收額、一定周期（以天或星期或月為單位）催收額，還要設定目標跟蹤、目標管理，以確保目標完成。這樣這個目標才是有血有肉的目標，而不是一個空洞的目標。

第三，設定好催收程序。催收程序其實就是催收的步驟和方法，其考慮的因素很多，其中主要是要了解持卡人情況，所謂“知已知彼，百戰不殆”，作為催收員，要想讓持卡人心甘情愿的歸還每一分錢，就必須要全面了解持卡人的情況；其次，根據了解的情況，對持卡人進行區分，并據此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。

第四，傾聽持卡人的訴苦及還款承諾。催收人員不能一聽債務人的訴苦就反感，不能認為光有還款承諾是沒有用的，一定要改變這樣的想法。我們的工作，從一開始就要注意從意志上俘虜持卡人，所以優秀的催收人員總會善于傾聽持卡人訴苦及其還款承諾。我們要尊重持卡人，甚至幫助持卡人一起想辦法克服其資金問題。爭取讓持卡人感受到我們是他們眾多催收員中最讓他們感動的！另外，注意傾聽也可以幫助我們了解持卡人的動向及其信譽度。

第五，實時保持對持卡人的壓力。持卡人總是把錢先付給對他壓力最大的催收人員。要經常保持對客戶的壓力，給客戶以緊迫感，這樣對回收欠款有百利而無一害。

雖然我的工作并不是很出色，在工作中我也存在著很多不足，但我相信只要努力，認真，仔細的對待每一天的工作，我同樣會有出色的一天。

在這次競賽中，我感受最深的就是大家的團結，互助，鼓勵，協作精神，因為我們的目標是一致的，我們都有著相同的信念，并會為之而奮斗。在此，我還要衷心的感謝各位領導和同事對我這段時間的幫助，希望在以后的工作中我依然能得到大家的支持。