第一篇：企業辦公室一周工作總結

篇一：企業辦公室年底工作總結 企業辦公室年底工作總結

忙碌中的2****年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2008年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，2008年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于 2008年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20089月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于2008年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作篇二：公司辦公室2014年度工作總結 辦公室2014年度工作總結

2014年是集團公司發展取得實質性進展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為集團公司的綜合職能部門，辦公室在公司的正確領導下，在各部門和基層單位的協作下，全體同志團結一致，努力工作，從適應新形勢和新任務的工作要求出發，較好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓、督導工作、企業宣傳、保障服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理、對各項目督查以及在推行績效考核管理等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，較好地完成了部門責任目標。現將2014年辦公室工作總結如下：

一、2014年工作回顧

2014年是公司五年發展規劃的第二年，也是承前啟后、創新發展的一年，公司由從相對單一的商業管理項目轉型為以物業、園林綠化工程、農業科技為基礎的多元化戰略發展項目。另外，中環國際項目、東方海鮮城、清江烤魚等項目也蓬勃發展之中，對于我公司來講，項目多、內容廣，各種矛盾問題多，辦公室緊緊圍繞集團公司全年的工作目標，結合本部門工作職責和今年的工作計劃，以建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓、督導工作、企業宣傳、保障服務等工作為中心，不斷加強作風建設，內強素質，外樹形象，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

（一）日常主要工作 1, 加強部門管理，落實崗位責任。辦公室是一個綜合性部門，經過2014年一年的工作梳理，基本形成一套系統、規范的管理模式和工作流程，隨著公司的逐漸發展，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為了更好的完成辦公室工作，落實公司各項工作任務，辦公室從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次辦公室會議，每月對工作進行總結對比，找出問題和差距，及時糾正工作中的失誤；細化明確各崗位人員的工作職責，并做到制度上墻，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，每位員工做到一專多能，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務水平有了很大提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

2，規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率。2014年辦公室在做好服務保障工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規范有序的運作，提高工作質量和效率。一是從嚴要求，認真做好文書工作。不論是辦公室還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發，辦公室都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關，堅持公文審批制度。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，讓每一次會議均發揮作用。全年辦公室組織召開的各類會議多達幾十余次，會議組織工作有條不紊。三是嚴謹規范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅持內強素質、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領導交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實。從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。3，認真做好辦公室的文件整理、歸檔工作。綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2014年1月至12月，按照公司要求整理建立固定資產檔案，員工入職、離職檔案，考勤統計檔案等，整理園林綠化工程三級升二級資質資料一套，新增安全生產文件檔案，會議紀要、績效考核、民主評議等文件檔案，共擬定申請、報告20多份；打印各種文件60多份。整理對外發文、外部收文30余份。

4，繼續完善公司各項規章制度。根據公司運行實際情況，協助公司領導及基層單位相繼完善了公司的有關規章制度，各項目部經理和員工崗位職責，制定修改了《關于招聘人員的管理辦法》，《關于違反財經紀律處罰辦法的補充規定》，《工裝管理實施辦法》等，重新制定了辦公室主任崗位職責、文員崗位職責、督查崗位職責、司機崗位職責等已上墻張貼。并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。

5，做好員工思想教育和企業宣傳組織工作。（1）、2014年，集團公司進入了一個跨越性的發展時期，在骨干和員工中一度出現了干勁不足、思想松懈、紀律不嚴、工作滑坡的想象，為了保證公司戰略目標的實現，上半年公司組織開展了以“聚精會神干工作，一心一意求發展”的感恩教育活動，通過感恩教育密切了干群關系，增強了員工的自信心，提高了大家的工作熱情和干勁，使得公司員工積極努力以主人翁的姿態愛崗敬業，踏實工作。下半年又根據公司發展需要開展了“爭上游、創和諧、轉作風、求業績”活動，在員工中廣泛開展爭上游教育學習，提高思想覺悟，開展專題演講等活動，2014年10月15日在3樓舉辦了“爭上游”演講比賽活動取得了圓滿成功，通過公司開展的爭上游活動，讓員工充分認識到了“你在為誰工作”，認識到了“工作就是責任”，讓員工認識到了“企業是我家，人人都為他”。通過開展爭上游活動，使得干部員工轉變了思想，提高了認識，在端正工作態度上有了一個質的飛躍。為公司全年任務的完成打下了良好的思想基礎，為集團公司員工隊伍的穩定創造了良好氛圍。（2）、根據公司苗木基地的生產情況，辦公室一方面組織人力制作名片、彩頁和宣傳紙袋，預定展位做好對外銷售，參加苗木交易會展等工作，開車長途行進400公里和890多公里參加2014年10月10號河北廊坊京津冀蒙苗木交易會、11月6號陜西楊凌農高會做好組織宣傳工作，為公司農業基地的苗木產品銷售做好服務工作。（3）、截止2014年12月，組織各類活動10多次，公司大型活動5次。其中包括7月15日漢釜宮開業、7月23公司半年總結、10月15日公司“爭上游”活動演講比賽活動等，都取得了圓滿成功。

（二）認真做好服務保障工作

1、認真搞好服務保障工作。一是堅持按規定為各項目部電話、公司老總電話的進行繳費，保證公司領導和各項目部通信聯絡的暢通，二是為公司各種車輛的油卡充值，保證車輛正常運行，三是按時繳納公司辦公室物業費，對電卡、車輛出入卡等繳費充值等。四是定時到各項目部抄電表、水表，五是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。

2、資質辦理：一是辦理飯店營業執照、餐飲許可證，二是飯店更名后，又積極核名并辦理清江烤魚營業執照和餐飲許可證。三是辦理房地產開發有限公司組織機構代碼年檢換證等工作。四是向園林局上報苗木補貼申請報告。五是準備園林綠化工程有限公司三級升二級資料等。3，車輛管理：不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，總結車輛管理與使用中存在的一些問題，辦公室多次組織會議反復強調司機提高綜合素質，加強學習，增強責任心，使司機的思想素質和業務水平不斷提高。

（三）人事管理

2014年集團公司職工隊伍不斷壯大，員工人數由年初的60多人增加到現在的100多人，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。人力資源在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配臵，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配臵。

1，加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調。今年公司共招聘員工26人，其中專業化人才、管理人才10名，普通員工16名。其中招聘財務人員2名，辦公室2名，園林綠化2人，商務中心4人，農業8人，飯店8人等，截止2014年12月31日，集團公司共有100名員工。并對內部人員進行協調與安臵，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮最篇三：公司綜合辦公室2012年工作總結 公司綜合辦公室2012年工作總結

第一部分 2011年個人工作總結 時光荏苒，回顧2011年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下，我的業務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。2011年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司2011年社保和公積金的年度核定工作。

一、2011年工作回顧

(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作

1、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時辦理公司、xx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫療、養老、失業等保險申報核定和增減變動工作,現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xx市洪山區社保局參保，失業保在江夏區社保局參保，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。2011年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。2011年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規定時間內完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現任何錯誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹的工作作風。公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在xx江夏區工商銀行開戶，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。2011年公積金全年繳納費用271.68萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。

3、認真執行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規定, 于2011年5月份辦理公司職工醫療保險2011年年度繳費工資申報核定, 6月份完成職工養老保險2011年繳費工資申報, 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。

4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業年金，并做好相關備案。

（二）辦理職工離退休工作

1、辦理2011年公司職工退休審批工作 盡早確定2011年公司退休人員名單，經公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。2011年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養老保險局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作

2011年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金；并及時辦理退休人員的醫療費報銷和社保卡信息更改事宜。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金發放變更。

（三）辦理公司職工醫療費報銷，重癥申請，工傷認定 2011年為7名職工辦理醫療費報銷，合計報銷費用x元；工傷保險理賠x人，報銷費用x元，生育保險報銷費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。

（四）勞務派遣員工社保的管理

按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數，及時上報每月xx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xx廠中新勞務派遣人員辦理醫療費報銷和社保卡。截止11月底，xx廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。

（五）勞動合同的管理

到目前為止，xx廠新簽合同人員x人，解除合同同x人，終止合同x人，簽訂實習生協議x人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務人員1人；并及時簽訂退休返聘協議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續簽申請，及時續簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，并聯系中新人力資源公司及時續簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

（六）培訓工作1、2011年xx廠培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃, 并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學時；外部培訓19余次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。2011年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發展的需要。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環境，早日融入分廠團隊文化,今年我廠繼續推行導師帶徒的培養方法，為每一位新員工指定一名經驗豐富的導師，并組織簽定師徒協議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業化心態培訓, 培養新員工良好的職業心態，樹立明確的職業生涯目標。在新員工入職一個月后，組織召開新員工座談會，及時了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。

3、結合車間生產情況，制定一線工人培訓計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。

4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統計表的，每月對表格進行更新。對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。

二、工作中存在的不足

一、對專業理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的學習計劃，今后需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網絡學院，學習專業知識；在條件允許下參加專業教育培訓，使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。

二、還需提高個人工作素質，提高個人應變協調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。

三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。

四、在工作中還要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時反饋給上級領導。并且給自己制定長期工作目標

第二部分 2012年工作計劃

2012年將是公司快速發展的一年，現在，xx新廠已經在建，在來年的工作中，將會有新的、艱巨的任務迎接我，我要以積極的心態，腳踏實地的去完成我的每一項工作任務，嚴格按照公司要求去執行任務。繼續做好自己的本職工作。不斷學習人力資源相關知識, 提高自己在業務上的能力和素質.在做好自己本職工作的基礎上,還要認真完成上級領導交給我的其它任務。

(一)離退休重點工作計劃

辦理2012年職工退休審批事宜。整理2012年退休人員的名單，做好退休申報相關表格，報公司審批后再上報湖北省人力資源社會保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。

（二）社保、公積金重點工作計劃

1、準備2012年社保、公積金年度基數申報工作

提前做好自有職工醫療保險、養老保險、失業保險和公積金申報的相關準備，及時跟公司人力資源部溝通，盡早確定社保和公積金繳費基數。配合社保部門做好年度申報工作。

2、辦理好職工醫療費報銷、異地安置、重癥申報等事宜 2012年，我將繼續認真做好職工的醫療費報銷，大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內，辦好職工的醫療費報銷工作，為身患重病的員工辦理大病重癥，為長期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據國家政策，計劃年初為分廠以前發生工傷人員申報老工傷認定。

（四）勞動合同的管理工作

2012年，我要繼續認真做好xx廠自有職工和勞務派遣職工的合同臺帳，每月清理xx廠時間到期需要續簽合同的人員，上報公司后做好合同續簽工作。要更加重視勞務派遣員工的勞動合同，如有離職的，要做好記錄。新招聘員工的勞動合同一定要收好，并按時更新臺帳。學習公司勞動合同管理的好的做法，使分廠勞動合同管理更加有序、規范。

隨著xx新廠在建的步伐，對管理人員要求也越來越高。在新的一年里，我將圍繞我們部門制定的工作計劃和自己全年的工作計劃，以更加積極心態去完成本職工作，在工作中不斷學習，總結，提高自己的業務水平和辦事能力，為分廠的快速發展盡職盡責。

第二篇：辦公室一周工作總結

一周工作總結

經過這一個多星期來的學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已融入到了雁金投資公司這個大家庭中。現將我一個多星期來工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作。端正自己的工作態度，對工作認真負責，與同事們和平共處。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高。

工作中，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作中認真學習微營銷、網絡推廣、宣傳推介等相關知識。同時向領導、同事請教學習，取長補短。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作。

1、出勤方面，不遲到，不早退。做好上班前的相關工作準備，并及時打掃兩位領導的辦公室。

3、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。與同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。

四、嚴格要求自己，提高工作效率和工作質量。因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，要多向同事、領導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，從而不斷提高自己。

五、存在的不足

1、對微營銷還不夠熟悉，要多花一些時間好好學習微營銷這一方面。

2、對投資工作還不夠熟悉，要認真向同事和領導學習。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事請教學習，要多與大家進行協調、溝通，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備高度的責任感。在每一件事情完成以后，要進行思考、總結。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力。總之，從領導和同事身上我學到了不少，我衷心的表示感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在未來的工作中，我將更加

努力！篇二：辦公室一周工作心得

辦公室一周工作心得

這一周舉辦了設計藝術學院首屆學生會干部培訓班，很幸運的，我是這個班級中的一員。下面我就來講講自己的感受吧。從禮儀課開講，讓我們加深了對禮儀在生活中的重要意義，禮儀的實質就是把不方便留給自己，恩、，這句話真的很有道理呢~第二節課時有關ppt的講解，老大主講，我覺得最有感悟的一句話是“多學習，早讓自己溢出來。”這正是這個班舉辦的意義所在吧，培養我們干事各方面的能力，學習到更多的東西。最后就是小韓姐主講的職場應用，從各種應用文寫作規范與專有詞搭配講起，到比較貼近現實生活的職場面試應注意技巧，呵呵，明明只是大一新生卻有一種自己馬上要畢業的感覺，學姐學長的課真的是很給力呢~ 這個應該屬于收獲頗多的一周吧，從最開始的“生會干部培訓班”后來的“輩心理輔導員培訓班”后面我們班的文藝節目的創作與排練，從實踐和理論上都讓我有所提升，更為清晰的了解到自己的責任！要在各方面的提高自己，才會走得更遠，才會對未來有充分的自信~fight together~~篇三：辦公室第七周工作總結

辦公室第七周工作總結

第六周，辦公室在團委副書記李洪照的領導下，第一，組織全體部委認真學習了法學院學生會各項管理條例；第二，收取其他部門的活動材料并修改存檔；第三，記錄了各部門例會會議記錄；第四，培養部委的文書寫作能力，第五，整理各部門的工作總結。準備：

一、在召開本部門例會之前，邀請團委副書記李洪照參加會議。

二、按時通過短信通知各部門，提醒部門在開展活動過程中，需要準備相關的策劃、通知、總結、以及圖文材料。

三、根據各部委上交的策劃書，摸清了各部委的文書寫作能力，根據實際，合理分配總結本周工作的任務。

開展：

一、周二中午召開例會時，在李洪照的帶領下，組織全體部委認真學習了<<南昌大學法學院學生會管理條例>>、<<南昌大學法學院學生會獎懲考評條例>>。李洪照要求，全體部委應認真領會各項文件精神，做到對各項文件爛熟于心。

二、在例會上，主任趙艷楠向各部委安排書寫本周工作總結的任務，要求認真按照格式要求，內容應該詳實。

三、安排部委上交兩份運動會值班表，其中男女生各負責一份。

收取各部門的工作總結，并整理歸納。

創新：

在安排部委書寫本部門的工作總結時，參考了上次部委上交的策劃書中所體現的 文書能力，并合理的提出了各項要求，通過各項文書工作，逐步提高部委的文件書寫能力。

亮點：

本部門部委的文書寫作能力普遍較強，并且對各項文書寫作工作保質保量的完成。特別是對各部門例會的記錄，基本上做到了完整、詳實。

經驗：

一、安排寫作工作總結時，認真對照了各部委當前的實際能力，科學地安排了具體任務。

二、記錄部門例會記錄時，堅持了認真聽并注重細節問題的要求，這對完整地記錄會議內容有著極大的積極作用，下一步應繼續堅持。

不足：

一：在例會上，有部委存在不認真對待的情況，需要對部委強調學生會的紀律要求。

二：各部門開臨時例會的時間安排不合理，導致會議記錄不能正常開展，下面應該與各個部商量如何合理安排臨時會議，同時也應該制定相關的規章制度，規范各部門召開的臨時會議。

三：對于會議記錄本的管理沒有具體要求，導致了開例會時找不到記錄本的情況，下步應該制定關于管理會議記錄本的規章。

四：關于各部門會議記錄(一）有些內容重復啰嗦，語言不夠精煉、簡潔(二）形式上不夠統一，條理性不強篇四：綜合辦公室工作總結 綜合辦公室工作總結

一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結

一、加強部門管理，落實崗位責任辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去xx-xx司機和xx-xx門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。

二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風 今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力 一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在1xx-xx元左右，對照年初確定的辦公經費指標有xx-xx多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布 置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

四、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率

從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達66xx-xx件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達22xx-xx件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。

五、存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員xx-xx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

2、在執行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。

3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業情況不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。2014工作的初步設想 2013年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。

一、創收任務：全年完成500xx-xx部門創收任務。

二、經費管理：

各項經費控制在26.xx-xx元以內，其中：

1、辦公經費控制在15.xx-xx元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

2、汽車費用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。

3、水電費控制在1.xx-xx元以內。

三、內務管理：

1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任***執行考勤。

2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執行登記。

3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執行辦公物品購置、消耗及領用登記。

4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關。

5、材料打印：以管理局、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員**執行帳目登記，收取現金交副主任***管理。

6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執行考勤。

8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。篇五：辦公室工作總結

辦公室工作總結

回顧近期的工作，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況匯報如下：

一、辦公室日常工作情況

1、加強學習業務知識，提高自己的業務能力。努力做好本職工作及日常事務性工作。

2、員工出勤情況，做好登記記錄（填寫考勤表）。員工出勤情況，嚴格執行公司考勤管理制度。

3、日常票據及時報銷，賬目清楚，嚴格執行公司財務管理制度。

4、檢查日常辦公用品的損耗情況，及時予以購置確保日常事務正常開展。

5、來人接待、內外聯系、資料報刊訂閱、電信及網絡等日常事務，做好各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供有效保證。

6、公司已購買三張公交ic，需出勤員工請在辦公室領取，使用人回后需填寫好ic卡使用登記本。

7、公司內部保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。

8、完成領導交代的各項任務。

二、前期工作內容匯總

1、公司名稱變更事宜：

公司工商執照、稅務登記證、組織機構代碼證、市社保登記、銀行名稱等事宜已變更完成。

2、公司印章情況：公章、財務章、合同章、發票專用章、條章已變更完成。

3、對服務單位關于公司更名事宜已妥善通知完成。

4、新公司ci：名片已印制（25元/盒）、公司簡介(暫未定稿)、信封（1000封起印6號 22cm*11cm ￥320.00元）、信紙（200本起印16開 50頁/本 ￥4.5元/本）、公司logo下面的水晶字（10元/個）、公司門牌（亞克力180元）。ci設計未定未完成。

5、公司合同情況：據統計原勞動合同280份（合同上的“用人單位：由變更前的創展”打印新公司名稱粘貼后加蓋合同章），勞務合同190份（重新印制），新公司合同若有變更各部門通知及時印制。

6、公司勞務派遣資質變更已完成，于9月21日領取新證件人力資源服務許可證（經營范圍有所變化:由原來的勞務派遣、獵頭派遣、勞務外包、人力資源租賃更為：人力資源招聘、培訓、測評、勞務派遣、獵頭、人力資源外包、人力資源管理咨詢、信息發布、人力資源咨詢）。創展勞務派遣備用金本息（￥52109.00元）已到帳。

7、基本戶轉移（由華夏銀行武漢分行營業部轉到華夏銀行武漢水果湖支行）辦理步驟如下：

①先到華夏銀行武漢分行辦理銷戶（辦理銷戶期間不能代發工資、提現、社保部分及稅務部門代稅部分可用。）業務辦理為1-3個星期不等。

②待拿到原基本戶的撤銷清單后可去水果湖辦理基本戶開戶，并帶齊開戶相關證件資料（開戶許可證、營業執照正本原件及復印、組織機構代碼正本原件及復印件、稅務登記證正本原件及復印件、法人原件及代辦人原件及復印件、公章、財務章、私章）業務辦理最快辦理為七個工作日，時間不等。

8、公司現房屋租金三萬9月21日已付款半年房租。9、2011年工資單制作。

10、益達ppt制件。

三、今后努力方向。

在平常的工作中做的不足的地方，還需各部門同事的提點，力求把工作做得更好，做到各項事務心中有數。自覺加強學習，做到踏實工作，務實高效，自我鞭策，嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，努力提高業務水平，樹立辦公室的良好形象。

第三篇：辦公室一周工作總結

篇一：一周工作總結 一周工作總結

經過這一個多星期來的學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已融入到了雁金投資公司這個大家庭中。現將我一個多星期來工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作。端正自己的工作態度，對工作認真負責，與同事們和平共處。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高。

工作中，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作中認真學習微營銷、網絡推廣、宣傳推介等相關知識。同時向領導、同事請教學習，取長補短。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作。

1、出勤方面，不遲到，不早退。做好上班前的相關工作準備，并及時打掃兩位領導的辦公室。

3、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。與同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。

四、嚴格要求自己，提高工作效率和工作質量。因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，要多向同事、領導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，從而不斷提高自己。

五、存在的不足

1、對微營銷還不夠熟悉，要多花一些時間好好學習微營銷這一方面。

2、對投資工作還不夠熟悉，要認真向同事和領導學習。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事請教學習，要多與大家進行協調、溝通，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備高度的責任感。在每一件事情完成以后，要進行思考、總結。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力。總之，從領導和同事身上我學到了不少，我衷心的表示感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在未來的工作中，我將更加努力！篇二：辦公室一周工作心得 辦公室一周工作心得

這一周舉辦了設計藝術學院首屆學生會干部培訓班，很幸運的，我是這個班級中的一員。下面我就來講講自己的感受吧。從禮儀課開講，讓我們加深了對禮儀在生活中的重要意義，禮儀的實質就是把不方便留給自己，恩、，這句話真的很有道理呢~第二節課時有關ppt的講解，老大主講，我覺得最有感悟的一句話是“多學習，早讓自己溢出來。”這正是這個班舉辦的意義所在吧，培養我們干事各方面的能力，學習到更多的東西。最后就是小韓姐主講的職場應用，從各種應用文寫作規范與專有詞搭配講起，到比較貼近現實生活的職場面試應注意技巧，呵呵，明明只是大一新生卻有一種自己馬上要畢業的感覺，學姐學長的課真的是很給力呢~ 這個應該屬于收獲頗多的一周吧，從最開始的“生會干部培訓班”后來的“輩心理輔導員培訓班”后面我們班的文藝節目的創作與排練，從實踐和理論上都讓我有所提升，更為清晰的了解到自己的責任！要在各方面的提高自己，才會走得更遠，才會對未來有充分的自信~fight together~~篇三：辦公室工作總結 辦公室工作總結

回顧近期的工作，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況匯報如下：

一、辦公室日常工作情況

1、加強學習業務知識，提高自己的業務能力。努力做好本職工作及日常事務性工作。

2、員工出勤情況，做好登記記錄（填寫考勤表）。員工出勤情況，嚴格執行公司考勤管理制度。

3、日常票據及時報銷，賬目清楚，嚴格執行公司財務管理制度。

4、檢查日常辦公用品的損耗情況，及時予以購置確保日常事務正常開展。

5、來人接待、內外聯系、資料報刊訂閱、電信及網絡等日常事務，做好各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供有效保證。

6、公司已購買三張公交ic，需出勤員工請在辦公室領取，使用人回后需填寫好ic卡使用登記本。

7、公司內部保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。

8、完成領導交代的各項任務。

二、前期工作內容匯總

1、公司名稱變更事宜：

公司工商執照、稅務登記證、組織機構代碼證、市社保登記、銀行名稱等事宜已變更完成。

2、公司印章情況：公章、財務章、合同章、發票專用章、條章已變更完成。

3、對服務單位關于公司更名事宜已妥善通知完成。

4、新公司ci：名片已印制（25元/盒）、公司簡介(暫未定稿)、信封（1000封起印6號 22cm*11cm ￥320.00元）、信紙（200本起印16開 50頁/本 ￥4.5元/本）、公司logo下面的水晶字（10元/個）、公司門牌（亞克力180元）。ci設計未定未完成。

5、公司合同情況：據統計原勞動合同280份（合同上的“用人單位：由變更前的創展”打印新公司名稱粘貼后加蓋合同章），勞務合同190份（重新印制），新公司合同若有變更各部門通知及時印制。

6、公司勞務派遣資質變更已完成，于9月21日領取新證件人力資源服務許可證（經營范圍有所變化:由原來的勞務派遣、獵頭派遣、勞務外包、人力資源租賃更為：人力資源招聘、培訓、測評、勞務派遣、獵頭、人力資源外包、人力資源管理咨詢、信息發布、人力資源咨詢）。創展勞務派遣備用金本息（￥52109.00元）已到帳。

7、基本戶轉移（由華夏銀行武漢分行營業部轉到華夏銀行武漢水果湖支行）辦理步驟如下： ①先到華夏銀行武漢分行辦理銷戶（辦理銷戶期間不能代發工資、提現、社保部分及稅務部門代稅部分可用。）業務辦理為1-3個星期不等。

②待拿到原基本戶的撤銷清單后可去水果湖辦理基本戶開戶，并帶齊開戶相關證件資料（開戶許可證、營業執照正本原件及復印、組織機構代碼正本原件及復印件、稅務登記證正本原件及復印件、法人原件及代辦人原件及復印件、公章、財務章、私章）業務辦理最快辦理為七個工作日，時間不等。

8、公司現房屋租金三萬9月21日已付款半年房租。

9、2011年工資單制作。

10、益達ppt制件。

三、今后努力方向。

在平常的工作中做的不足的地方，還需各部門同事的提點，力求把工作做得更好，做到各項事務心中有數。自覺加強學習，做到踏實工作，務實高效，自我鞭策，嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，努力提高業務水平，樹立辦公室的良好形象。

第四篇：企業一周工作總結

篇一：一周工作總結(范文-可參照模板)一周工作總結

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作，就會有絡繹不絕的應聘者來參加面試，形形色色的應聘者對面試做出的反應和表現讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質，這也是最能考驗自己專業素養的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，盡求專業化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人，更重要的是，我的主管從一點一滴的在給我幫助，耐心的指導我完成一項又一項的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對電腦的一些操作和對產品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多練習，多遇到一些問題，就會多改進，多進步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向主管和同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

二、工作環境的感受

對于公司的工作環境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的主管幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。

三、工作崗位的認識

目前，自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統的操作要熟練，對一些產品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。

四、對工作的觀察

通過一周的招聘工作，根據自己的觀察，…………

五、自己的工作定位，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能，熟悉解決一些執行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。

五、自己在工作中的不足

一周的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現走 神，導致錯誤出現；人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發生。

六、接下來的工作打算 經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還 需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。

七、對賽格電子市場市場部的總體了解 市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要 負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衛生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業績的重要部門。對于市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業，賽格 電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。賽格電子市場作為深圳早期發展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由于中國it市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、it世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，萬象城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。

謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！篇二：一周個人工作總結報告 一周個人工作總結報告

一周個人>工作總結報告

首先非常感謝公司給了我進入擔保行業并來到公司工作的機會，在一周的工作學習中，自己有很大的>收獲和感悟，也有很多不足之處。

一在一周的時間里，我參與的工作主要有： 1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況，>規章制度以及未來發展規劃。了解了所從事工作的基本流程。

2.跟隨兩位黃總及同事，對**大航、隨通機械有限公司等進行保前現場調查核實，對企業的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合探討評估；

3.在黃總的指導下，和同事共同完成起草對**市隨通機械有限公司申請擔保貸款情況的>調查報告。

二工作總結

1.在來公司工作之前，我對擔保行業方面的知識了解的很少，自己在>投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業的相關事項，及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中，我會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，在學中干，在干中學，積極參加公司的業務>培訓，工作之余多關注，學習擔保行業的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業務能力。

2.在查閱一些企業提供的申請擔保貸款的資料中，感到自己對一些行業的運作模式及行業相關情況了解的很少，導致在工作中自己對企業某些方面的判斷出現盲區。在今后的工作中，自己要加強這方面的學習。

3.在工作實踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴謹的工作態度，專業的業務能力。強烈的工作責任感。才能防范、把控和降低風險。在以后的工作中，我會繼續虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業務能力，認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發，堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優秀的員工！篇三：一周工作總結(范文-模板)一周工作總結

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

二、工作環境的感受

對于公司的工作環境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環境又顯得有點緊張。

三、工作崗位的認識 目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統的操作要熟練，對一些產品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。

四、對工作的觀察

通過一周的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規范，同種產品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。

五、自己的工作定位

既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。

六、自己在工作中的不足 一周的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現走 神，導致錯誤出現；人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發生。

七、接下來的工作打算 經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還 需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。

八、對賽格電子市場市場部的總體了解 市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要 負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衛生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業績的重要部門。對于市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業，賽格 電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。賽格電子市場作為深圳早期發展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由于中國it市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、it世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，萬象城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。

謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

第五篇：辦公室文員一周工作總結

2013年個人述職報告 2013年迎來了尾聲，入職3個月以來在各位領導與同事的幫助下，愛崗敬業，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現簡要回顧總結：

一、在學習中不斷提高自己

文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作

在過去的3個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔干凈的環境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在領導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現在能獨立較好的根據每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況；此外，還需完善資料管理工作；發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作；及時處理領導下達的臨時工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

三、工作中存在的不足

雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。** 2013-12-9篇二：辦公室文員工作總結及問題建議01 辦公室文員工作總結及問題建議 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2012年12月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、充分認識辦公室的工作環境。

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規章制度和日常規范工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規范辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關程序辦理遇到的事情。

二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。

將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發揮工作的主動性、積極性，主動發現問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節奏。

辦公室工作是繁瑣的，小到復印、掃描、發快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設施環境維護協調、協助業務部進行文件的管理每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對辦公室行政工作人員也同時適用。

三、業務水平的提高要不斷加強。

對可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。

1、落實相關人事管理制度及人事相關資料

為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，辦公室根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和市社保勞動保障系統方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《在職員工資料《業務人員出入登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

2、歸檔人事檔案

及時更新員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情

況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括在職人員員工檔案，離職人員

員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握

在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

四、其他工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活

動，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態度參與公司組織的各項活 動。

五、工作中的不足

在領導和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡 職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如

理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

以后的工作對我來說意味著新的機遇與挑戰。針對過去一年工作中存在的不足，為了更好的開展以后辦公室的行政工作，我總結出以下幾點問題及建議：

1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、等辦公設

備的保養。維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還

要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱

情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。

積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加員工的凝聚力，使公司的發展和個

人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規

范化的管理。

5、協助部門領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立

健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞

好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業務知識的學習，深入了解本公司的產品性能，以便能更好的協助領導及業務部門的工作。作為一名辦公室文員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

在過去的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。

作為辦公室的行政人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。在之前的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力！篇三：辦公室文員工作總結范文

辦公室文秘工作總結

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增

強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。篇四：辦公室文員工作總結2013 辦公室文員工作總結

轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。

4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報

告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《溝通計劃表》、《活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及

活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力: ①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協作能力。

六、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。