第一篇：XX大型廣場開業慶典安全保衛方案

大型廣場開業慶典安全保衛方案

為了規范XX廣場現場的安保管理工作，合理劃分崗位職責與分工，并明確突發緊急事件的處理流程，充分保證萬博生活廣場開業期間各項安保工作的順利進行，為開業慶典活動提供一個安全、規范、和諧的現場氛圍，全方位展示萬博生活廣場的管理品質與服務水平，提升萬博生活廣場的品牌形象，特制定此方案。

一、組織架構

二、崗位職責

1）現場總指揮負責開業慶典現場的安全管理和聯絡調度的總體安排與監督。2）副總指揮負責協助總指揮開業慶典現場的安全管理和聯絡調度的總體安排與監督。3）現場指揮負責現場安全保衛工作的具體實施工作。

4）現場保衛組負責開業慶典現場的安保、秩序維持及引導工作。

5）巡邏組負責內外街、樓層、地下車庫的安全巡邏以及突發事件的處理工作。6）現場交通疏導組負責現場交通秩序的疏導和指引工作。7）消防監控組負責現場的消防安全巡檢和保衛工作。

8）出入口定崗定位組負責各主要出入口的人流疏導和秩序維持工作。

三、工作任務：

1）負責廣場周邊的警戒；

2）保持各進出口和應急通道的暢通，隨時保證人群能夠安全、有序地疏散；

總指揮：XXX

副總指揮：XXX

現場指揮：XX 現場保衛組 巡邏組 交通疏導組 消防監控組 出入口定崗定位組

3）維護現場良好的治安秩序，嚴防沖、擠、踩、踏等事故發生，及時發現控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；

4）在對企圖沖擊、擾亂演出活動的人員進行強制帶離，并迅速恢復秩序； 5）場地發生突發性事件時，實施快速有效處置； 6）做好“焰火”燃放區的安全保衛工作；

四、人員編配

1、現場保衛組 隊伍組成：組長： 陸永勝

安全管理員6名

設施配備：對講機 6 部

崗位地點：開業慶典活動現場區域四周。工作流程：

1)2名安全管理員身著制服，站在觀眾群內側，保護主席臺和嘉賓區域的安全，并觀察圍觀群眾的言行，事先做好安全防范工作，如遇到沖擊主席臺、大聲喧嘩、吵鬧的違章分子，立即采取強硬措施制止，同時交與公安人員處理；

2)2名安全管理員在主席臺后側負責警衛工作，以防止他人的破壞行為；

3)2名安全管理員分別在主席臺兩側適當距離，保障主席臺側翼區域的安全和秩序維護工作； 4)在慶典活動現場的周圍區域，負責全面的安全警戒工作。5)完成任務后轉入舞臺現場后續活動的秩序維護和現場保衛。

2、巡邏組

隊伍組成：組長：賈永良

安全管理員 4名

設施配備：對講機 2部

崗位地點：商場樓層、地下車庫、商場內外圍四周。工作流程

1、巡視各樓層扶梯、消防安全檢查。

2、發現可疑人員立即詢問和制止。

3、協助各崗位突發性事件或請附近崗位人員來援救。

3、交通疏導組

隊伍組成：組長：崔勇剛

安全管理員 12名

崗位地點：廣場北1名、廣場東1名、廣場南1名、非機動車位引導停放2名、地下停車場西南出口1名、地下停車場西北入口1名、地下停車場引導2名、地面機動車引導3名。設施配備：對講機 13 部。車輛停放地點安排

1)商業廣場地下停車場車位650個。

2)所有機動車輛盡量停放地下停車場，停滿后方可停放在地面停車位。

3)非機動車輛統一停放在指定位置。安全管理員負責引導非機動車輛按秩序擺放好。工作流程：

1)本組成員負責進出車場車輛的停車秩序的指揮與疏導，禁止出現車輛亂停亂放和堵塞通道的情況；

2)地下車場入口處的安全管理員負責確認領導、嘉賓車輛，并做好責任區域內的安全防范工作；

3)廣場外圍各主要交通交匯處，設置指揮崗負責車輛、人流的指引和疏導工作，引導領導、貴賓車輛正確駛進廣場入口；

4)廣場出入路線設置車輛調整崗，負責引導和調整領導、貴賓車輛的進入； 5)開業慶典結束，領導、嘉賓車輛離開后，多余人員轉入到內場進行秩序維護。6)清理小商販、討飯、拾垃圾等閑散人員； 7)指揮擺放自行車、電瓶車等非機動車輛； 8)控制現場秩序。

4、消防監控組

隊伍組成：組長：姜國平

商管員 2名。

崗位地點：商業廣場消防監控中心及慶典現場。設施配備： 1)對講機 2 部；

2)慶典現場：2公斤滅火器 10個。工作流程

1)消防監控中心負責全方位監視商業廣場各區域安全情況； 2)發現異常情況，按照預定的操作規程進行處理，并及時上報。

3)密切監視電視屏幕，發現可疑人員立即通知巡邏員或各崗位負責人前去處理。

5、出入口定崗定位組

隊伍組成：組長：田蒙蒙

安全管理員5名

設施配備：對講機 5 部

崗位地點：辦公室、﹣1層主通道、1層主通道、2層主通道、3層主通道、4層主通道。工作流程

1)本組成員全面負責商業廣場各主出入口的人流控制與引導工作； 2)負責辦公室人員進出的接待和引導工作；

3)注意出入人員的著裝與行為，維持出入口人流的正常秩序； 4)發現可疑分子、衣冠不整人員應及時處理； 5)發現問題應及時上報，并按相關處理規程進行處理； 6)引導客流，保證扶梯上下秩序正常。

五、各類突發事件的處理規程

1、火災處理程序

1）發現火情，立即到現場確認，并及時用對講機向現場指揮匯報，現場指揮立即趕赴現場。2）通知巡邏組趕到火災現場，進行現場火情控制與撲救工作。3）如火情較大，現場無法控制，應立即“119”進行報警。4）通知相應的工程人員斷電并啟動備用消防電源。

5）立即通知空調機房關閉空調節器系統，開戶防、排煙系統及加壓風機，通知水泵房隨時準備啟動加壓水泵。

6）各通道了入口工作人員應立即控制住商業廣場出入口，控制出入人員，要求只出，不進。7）其他人員在未接到滅火通知時，應堅守崗位，盡職盡責，隨時做好人員及重要物資的疏散和轉移工作。

2、停電事件處理規程

1）當開業時突然停電，現場總指揮應立即通過對講機向工程部咨詢停電原因，組織相關工程技術人員進行搶修。

2）通知固定崗位人員堅守崗位，嚴格控制人員出入，防止不法分子趁機制造混亂。3）全體一線員工應耐心做好商業廣場內人員的疏導和解釋工作。

3、漏水事件處理規程

1）發現商業廣場內有漏水現象時，應立即向現場指揮報告并及時通知工程部。2）現場指揮接到匯報后立即趕赴現場，并通知工程、保潔人員進行現場處理。

3）相關工程技術人員立即設法切斷漏水源，關閉供水泵和閥門或進行堵漏，切斷部分受影

響區域的電源。

4）如漏水情況嚴重時，現場廣場組長立即向總指揮報告，并組織人員尋事清理漏水現場，盡快恢復商業廣場原狀。

4、盜竊事件處理規程

1）發現有不法分子進行盜竊活動時，應向現場指揮及時匯報，或立即通知附近工作人員。2）在不影響其他顧客、嘉賓等人員的情況下，一同將其人贓并獲。

3）如發生盜竊事件，沒有當場抓獲疑犯，應派安全管理員負責出入口人員的檢查，防止疑犯的逃脫。

4）安全管理員應注意現場的秩序維持，控制事件的傳播范圍，縮小事件的影響面。5）如盜竊分子逃脫，應檢查現場情況，清查被盜物品，并做好相應原記錄工作。

5、治安事件處理規程

1）在商業廣場范圍內發現打架近斗毆、騷擾群眾、破壞公共設施等治安事件，應立即向現場指揮報告，簡要說明地點、人數、有無兇器等情況。

2）現場指揮迅速調動機動人員立即趕到現場，積極勸阻，暫緩矛盾，控制事態，并維持現場秩序，疏散旁觀者。

3）檢查是否有財物受損、如有則應做好相應的記錄工作(如有可能應通知行政部人員到現場進行拍照)，保護好現場，禁止有關肇事者的離開，并留下目擊證人做詳細調查，以明確責任和落實賠償。

4）各崗位人員應提高警惕，堅守崗位，防止有人利用混亂局面進行盜竊和破壞活動。

6、傷病事件處理規程

1）當發現廣場內有突然暈倒或意外受傷事件時，應及時通知現場指揮，并維持好現場的秩序，防止造成混亂。

2）現場指揮到達現場后，應立即組織人員將傷病員轉移到適當的安置地點，對無關人員進行隔離，及時報告總指揮。

3）根據傷病員的具體情況決定是否撥打急救電話，在可必要的情況下通知其家屬和工作單位。

4）組織公司掌握急救方法的工作人員對傷者進行救護，無救護經驗者不可接觸或挪動傷員。5）勸阻無關人員離開現場，盡量隔離傷病者。

7、爆炸物和其它危險物品處理規程

1）發現問題應立即向現場指揮報告，并組織現場人員進行警戒，禁止無關人員的靠近。2）現場指揮接到報告后應立即趕到現場，對危險物品進行確認，并立即向總指揮報告和報

警。

3）組織人員配合干警對案發現場周圍環境進行搜索，檢查是否留有可疑物品或隱藏可疑人員。

4）發現可疑物品時應對其進行警戒，禁止其它人員靠近。5）當發現可疑人員靠近現場，應及時進行控制，并交由警方處理。

8、玻璃門或玻璃受損事件處理規程

1）立即報告現場指揮，并采取相應防護措施，防止人員受傷。

2）現場指揮接到通知 后立即帶領人員趕赴現場，在現場周圍設置圍欄和警示標志，維護好現場的秩序，疏散圍觀群眾，并通知工程、保潔人員及時到場進行處理。3）如有人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行操作處理。4）根據現場實際情況和需要，對事故現場進行全面封鎖。

9、車輛事故處理規程

1）在車場管理范圍內發生撞車或損壞車場公共設施設備情況，現場安全管理員應立即向現場指揮報告。

2）現場指揮接到報告后應立即帶領人員迅速到達事故現場，確認現場事故情況，安排現場秩序，根據實際情況通知行政部進行拍照。

3）如在事故中出現了人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行操作處理。4）對因事故而造成的通道堵塞情況，應立即組織人員清除路障，拖移事故車輛，并通知交警部門。

5）如事故有爆炸危險，必須立即報警，同時盡可能疏散現場所有人員和車輛。

6）如在事故中無人受傷或只是撞壞車場設施，應將當事人請到辦公室共同協商處理辦法。

10、蓄意鬧事事件處理規程

1）有蓄意鬧事的事件發生時，現場附近的工作人員應立即報告現場總指揮，并及時控制現場，對鬧事行為進行制止和處理。

2）現場指揮接到報告后，立即帶巡邏隊員趕往現場，制止鬧事者，疏散圍觀群眾，并將鬧事者帶到其它地方進行處理。

3）如果商業廣場財產受到損壞，則應該做好相應的統計工作，通知行政部進行拍照，記錄現場目擊證人的單位、姓名、聯系無地址及電話以便進行聯系作證。4）如果出現人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行處理。

5）如果鬧事者短時間內不能對其過激行為進行有效制止，應立即報告總指揮并報警，同時安排安全管理員在現場擔警戒工作，維護現場秩序，防止事態的進一步擴大。

11、電梯發生故障的處理規程

1）發現電梯出現故障時，立即報告現場指揮和工程部人員進行處理。

2）如是自動扶梯發生故障，應立即通知工程部維修人員趕到現場進行維修處理，現場指揮安排人員疏散扶梯上的顧客，在扶梯入口指引顧客走其它通道。同時應做好安撫工作，防止顧客發生秩序混亂和騷動現象。

3）如出現當時不能修復的情況，應在電梯入口處設置“正在維修”的提示牌。

4）當封閉式垂直電梯發生故障時，應立即通知工程技術人員進行緊急處理，同時通過內電話安撫困在電梯內的人員，對其情緒進行有效控制。

12、兒童迷失事件處理規程

當安全管員在公司管理范圍巡邏中接到兒童迷失報案時：

1）應立即上前給予其兒童監護人精神安慰，了解其迷失兒童的迷失地點、迷失時間、穿著、身高、有無明顯特征等情況，立即用通訊器材向安管員主管報告情況。立即與監控室取得聯系播放尋人信息，并聯系各主力店鋪協助尋找。

2）現場指揮接報告后立即將收集的有關資料、信息和對工作安排情況上報部門經理。3）調遣指揮現場安全管理員對現場進行監控，嚴格注意出入人員情況。

4）將信息發放到各個值班崗位和其他部門在現場值班的工作人員，注意觀察及時反饋信息情況。

5）及時時聯系當地公安機關，提供資料及線索請民警協助尋找。

6）現場指揮負責處理現場及善后事宜，將事情全部及處理過程以書面形式上報。

XX商場商業管理有限公司

2013年10月12日

第二篇：和平廣場開業慶典警備方案（推薦）

大連和平廣場開業慶典警備方案

大連和平廣場定于2003年11月26日舉行開業慶典活動，為了保障廣場開業慶典的順利進行和各級首長、外賓的人身安全，安全管理部特制定和平廣場開業慶典警備方案。

一、組織領導

公司成立安全警備領導小組，由舒總、曲總分別擔任組長、副組長，負責領導、組織、指揮安全警備工作，具體落實由安管部負責。安管部組成5個小組： 1）機動組5人，高經理為組長； 2）外廣場警備組50人（內勤8人，外勤42人），張經理、徐經理為組長； 3）一樓警備組10人，賈主管為組長； 4）

二、三樓警備組6人，于主管為組長； 5）四樓警備組15人，劉主管為組長。商管部、工程部、人事行政部為協助部門，公安機關為指導部門。

二、警備原則

主要采取定點、定人、定責和內緊外松的原則，將警備工作落到實處，確保慶典活動順利實施，確保各級領導和外賓的人身安全。

三、警備方案

1、廣場外圍警戒崗位設置方案（見附表一）

2、廣場內部警戒崗位設置方案（見附表二）

3、主會場警備方案

高經理帶機動組4人在距主席臺兩側5米處，時刻做好應急各類突發事件的準備；徐經理（外勤）配合公安派出所共同維持會場秩序(警戒崗位布置見附表二)。

4、異國婚俗秀警備方案（見附表三）

5、“和平之夜·盛市歡騰”綜藝晚會警備方案（見附表三）

6、“璀璨星空”大型煙花晚會警備方案（見附表三）

7、四樓“易卡”會員贈禮現場警備方案（見附表三）

8、首長、外賓參觀警備方案

根據首長、外賓參觀路線設置崗位，在首長、外賓到來之前，由張經理帶警備組對參觀路線內、廣場內外及出入口和通道進行嚴格檢查，并在參觀路線內、各出入口及通道、電扶梯等重要位置設警衛，掌握進出人員動態。首長、外賓參觀時，張經理帶4-6名安管員距參觀組前5-8米分路，保證路線暢通。高經理帶4-6名安管員距參觀組后3-5米跟隨，觀察掌控現場人員的動態。做到前有人領，后有人跟，形成保護圈，確保萬無一失。

四、處置突發事件方案

1、會場發生**、暗害事件

負責警備的安管人員必須始終保持高度警惕，全方位進行警備，嚴格控制可疑人員進入會場和參觀區域，堅守崗位，加強警備，發現可疑人員迅速用對講機報告警備組長，安管人員立即保護現場，進行監視，疏導人員到安全地帶，發現案犯迅速捕獲。如發生惡性案件或現場失控時，要本著保護首長、外賓的人身安全為先，協助公安機關處置現場為后的原則進行處置。

2、參觀時發生**、暗害事件

發現可疑人員時，張經理帶前方警備人員進行現場控制，劉主管、賈主管帶機動小組進行協調處理，高經理帶應急組繼續警備，掌控現場局勢。當發生惡性案件或現場局勢失控時，首先，高經理帶應急組護送首長、外賓快速離開現場，直接護送到三樓辦公室或專用車內，然后，張經理協助公安機關捕獲案犯或善后處置。

一力物業管理有限公司安全管理部

2003年11月22日

第三篇：大型招聘會安全保衛工作方案

2011年3月18日實訓基地大型招聘會

安全保衛工作方案

（討論稿）

2011年3月18日下午13點30分至16點，楊浦區人力資源和社會保障局將在中國（上海）創業者公共實訓基地主樓1樓及實訓一1樓舉行大型招聘會活動，屆時將有200余家企業單位入場招聘，預計參與招聘的求職者將達到1萬多人次，停放機動車輛將有200余部，非機動車輛將有3000-5000輛，為確保本次招聘會的順利進行，本著安全第一、預防為主的方針特制訂本安全保衛工作方案。

一、安全保衛工作指揮部

總 指 揮：何光輝（基地現場管理辦公室）副總指揮：劉笑萍（基地物業管理處經理）

指揮部下設七個組，分別為綜合協調組、場外保衛組、場內保衛組、交通安全組、消防安全及電力保障組、后勤保障組和突發事件應急處臵組，具體職責及人員安排如下：

綜合協調組 組長：黃晨、王暉

成員：姜毅、樊芳、宋勤、龔建琴

負責招聘會期間安全保衛綜合協調、調度和督查督辦工作。

場外保衛組 組長：齊余福

組員：施志戎、孫仁祥、孫軍、謝家

負責維護招聘會場外的安全保衛、指揮進入基地的參會車輛有序停放、引導應聘者在等候區有序排隊、引導招聘單位工作人員進入會場、控制進入招聘會場入口的人流量、維護招聘會場外的安全、消防秩序。

場內保衛組 組長：夏 峰

組員：祝培榮、袁金民、張傳仁、葛雞平

負責維護招聘會場內人流秩序、館面秩序、控制消滅場內不安全因素、提醒場內人員注意安全及增強防范意識。

交通安全組 組長：張偉杰

組員：丁芝平、丁滬城、仇文斌、李文祥、負責參加招聘會的領導和招聘單位工作人員的車輛停放，維持200號停車庫及地面（主樓東側車位屆時封停）的車輛停靠和進出秩序，維護200號基地外圍沿國定東路區域的非機動車停放秩序。

消防安全及電力保障組 組長：王文剛 組員：高榮海、負責招聘會期間的消防安全、正常供電。確保各種設備設施的正常運營，確保廣播系統處于正常狀態。

后勤保障組 組長：蔣堯琪

組員：陸師傅、葛文秀、史同麗

負責招聘會布場前的場地清潔開荒工作、招聘會期間的清潔服務工作及撤場時的垃圾處臵和清潔工作。并按規定在各場區內配臵垃圾桶，對場區內的衛生間進行有效標示，并確保干凈整潔。

突發事件應急處臵組 組長：齊余福

組員：夏峰、施志戎、祝培榮、朱家欽、張偉杰 負責招聘會期間突發性、群體性事件應急處臵。

二、招聘會工作時間安排

（一）布場施工期： 3月16日—18日上午10時

（二）招聘會期：3月18日下午12時30分至16時

（三）撤場期：3月18日下午17時至19日上午12時

三、安全保衛具體實施方案

（一）布場施工期間

1、布場施工安全監督工作

制定布場期間場內巡查監管制度，要求所有會務公司布場人員按規定的消防要求布場，杜絕私拉亂接電器設施，安排專職工程人員及保安巡視，嚴禁抽煙，預防火災的發生，監督施工預防場館設施被損壞。保證場內的設施安全，消除火災隱患，每天由物業單位的專職電工下班時關閉總電源。責任人：王文剛

2、布場安全保衛工作

布場期間安全保衛實行24小時值班制度。白天按物業秩序維護巡邏人員工作職責進行；夜間實行無間斷值班，每個場內配備保安人員1人、共2人進行巡查。責任人：齊余福

（二）招聘會期間

1、招聘單位

綜合協調組負責聯絡招聘單位的入場接待工作，招聘單位提前1小時（2010年3月18日13:30）入場，招聘單位工作人員機動車輛一律停入200號地下車庫，招聘單位工作人員一律憑佩戴的證件進入會場，并在場區入口簽到處進行登記。

2、應聘人員

場外保衛組負責應聘人員的進出安全，對應聘人員進行引導有序地規范其在入場等候區域進行排隊，按規定對應聘

人員進行入場前的安全告知并進行行李檢查，嚴禁攜帶有毒有害及違禁品進入場館，場外禁止吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等違法行為。應聘人員入場時間為13時30分，撤場時間為16時。

3、招聘會場

場內保衛組負責招聘會場安全維護，設立場內巡視檢查流動哨，針對會場內消防安全和不良現象進行監管，及時控制當天展館的人流量，對會場內吸煙行為進行制止和教育，嚴格按規定查處不良現象，防止盜竊和治安事件的發生。

（三）撤場期間

1、撤展期間各場區將配臵1名保安隊員，防止貴重的物品失竊，同時保證場館設施設備的安全，撤場時加強監管力度確保物資有序地從規定的通道撤走。

2、撤場時工程人員對現場的設備設施及成品區域進行詳細的檢查，并對各電源部位和臨時安裝部位進行復位。

3、撤場后后勤保障組應及時處臵垃圾，對個場區進行清潔恢復。

四、工作要求

一、加強領導。副總指揮具體負責，各組負責人要落實具體責任。確保有充足人員參加保安工作。參加保安工作的人員要隨時聽候現場指揮的命令和調遣，對本次活動要按照

方案提前進行現場踏查，確保各項安全工作抓早、抓細、抓實。

二、定崗定責。各組對所負責的安全保衛工作，做到每一個崗位都確定專人負責，不得出現漏崗、空崗現象，切實把工作責任落實到人頭。對因人員、責任不到位，導致發生安全事故的，要對相關責任人追究責任。

三、信息暢通。各組都要加強請示匯報，遇有重大問題或緊急情況要及時報告現場指揮，要積極進行信息溝通，實現信息共享。各執勤崗位要配備對講機，并統一頻道，確保與現場指揮領導聯系暢通無阻。

四、文明禮貌。所有執勤人員必須做到文明執勤，熱情服務，堅決避免出現冷、硬、橫現象，保持著裝嚴整，儀表規范。同時，還要對群眾的困難熱情幫助，以良好的精神風貌展現自己的風采。

五、服從指揮。各組必須按照安全保衛工作方案和總指揮指令統一行動，嚴禁擅自行事。

六、要求全體工作人員必須熟悉招聘場區的安全疏導通道，發現火災即時報警，預防突發事件的發生。招聘會會前組織所有工作人員開會布臵工作任務并實地了解和熟悉安全疏導通道。

七、建立現場突發群體性事件報告制度，現場保安人員或接到報案的保安人員，應向現場總指揮報告，并及時通報

110。

八、最大限度地減少突發性事件及其造成的人員傷亡和危害。

九、嚴格按照有關法律、法規和規章開展安全保衛工作，依法實施安全保衛工作。

五、重點工作安全保衛措施

（一）消防安全實施方案

1、報警和接警處臵程序

（1）發生火警時現場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”，利用就近滅火器材展開撲救。任何單位、任何人員都要為火災報警提供便利，不得以任何借口阻攔報警。

（2）消防部門接到報警后，立即趕到現場，組織力量撲救，并上報招聘會組委會領導，制定下一步滅火預案。

2、滅火行動程序和措施

（1）專職消防員必須嚴格按照火災報警崗位責任制進行工作。

（2）各場區巡邏檢查的保安、員工如發現火災隱患，發生火災應立即通過對講機、電話、報警設備及時報警，并就近攜帶滅火器材趕赴現場及時撲救，將火災消滅在萌芽狀態。

（3）滅火行動人員在總指揮的帶領下，趕赴現場按火災處理程序進行火災撲救。

3、消防安全工作人員的組織程序和措施

（1）接到報警后，立即趕赴現場進行及時、有效組織

疏散工作。

①消防安全及電力保障組工作人員打開所有消防通道； ②消防安全及電力保障組工作人員進行有序的疏散； ③消防安全及電力保障組工作人員要正確、有效利用疏散設施。

（2）消防安全工作人員應當熟悉現場的消防設施情況，掌握火災的危險性，嚴格按照應急疏散的方法將人群帶至安全區。

（3）綜合協調組人員備齊急需藥品趕到現場，做好對受傷人員搶救的準備工作，及時聯系救護車負責傷員運送工作。

（4）消防安全及電力保障組工作人員維護火場秩序，保證消防通道的暢通，對搶救出來的貴重物品進行看護。

4、火警、火災處理程序（1）義務消防人員

①接到火情報告后，應立即通知現場防火檢查人員。②火警確認后，向現場總指揮及中控室通報。③向公安消防部門報警。④通過廣播疏散客戶。⑤做好火警記錄。

（2）消防安全及電力保障組工作程序 ①負責應急電源設備的正常運行。②切斷火災現場電源。③保證消防設備的正常運行。

④在現場總指揮的組織領導下，負責火場滅火。⑤接到火警信號后，消防安全及電力保障組工作人員3分鐘內應趕到現場查明。

A、火源位臵，燃燒物的性能，燃燒范圍和火勢蔓延的主要方向。

B、是否有人受到火勢的威脅，其所在地點和搶救通道。C、有無爆炸、毒害、觸電和房屋倒塌的危險。D、有無需要疏散和保護的重要物資、檔案資料。E、起火處的毗鄰是否安全，是否需要拆除。⑥如確認火情，按下列警掣并及時組織滅火。⑦當火情發生危及他人及人身安全而不能進入現場搶救的情況下，可采取破門、破窗進入的辦法。

⑧消防安全及電力保障組長確定人員分配，確定鋪設水帶和滅火器材。

（3）場內外保安工作人員

①負責現場維護警戒，嚴格限制無關人員進入火場。②在公安消防人員抵達后，應主動向消防人員報告火場情況、起火部位、周圍建筑、燃燒物品、存放物資情況和提供水源地點，聽從消防人員的統一指揮，積極配合做好撲救工作。

③維護公共秩序，保障通道暢通并協助好消防部門工作。

（4）交通安全組工作程序

①負責現場群眾的疏散、疏導工作，保障器材供應，協助消防隊工作。

②確定疏散路線、疏散物資安全出口、引導消防人員進入火場，護送人群有序地疏散至安全區。

③逐層、逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災現場。

（5）火災現場指揮

①安全保衛指揮部副總指揮擔任滅火救人工作現場指揮。

②組織火情偵察，掌握火勢發展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量。

③各級主管下達救人、疏散物資和滅火任務并檢查執行情況。

④公安消防隊到達現場時，及時向消防隊領導報告火情，服從統一領導，按照統一部署，帶領工作人員執行。

⑤撲滅火災后，向中心提交火災報告，分析著火原因，懲罰當事人。

5、火警災撲救后，對火場現場進行保護，接受消防主管部門的調查。

6、火災注意事項：

全體工作人員必須熟悉消防報警程序，即時疏散招聘人員，并會使用消防設備，必須熟悉消防知識課程和消防訓練。

（1）首先要冷靜，不要驚慌。

（2）撥“119”通知消防中心，告知火災發生的確切位臵和火災情況。

（3）如果是小火災，采用就地消防設備控制火災。（4）切記這條：人員第一，財物第二。

（5）請場館內人員保持冷靜，有序引導人員從最近的安全出口撤離火場。

（6）在撤離時，不要讓人員收拾物品或乘坐電梯。（7）切記煙往上走，接近地面的空間有空氣，必要時應從地上爬行到安全出口。

（二）突發性群體性事件應急處臵預案

（1）處臵程序：

①報告：在事發3分鐘內，突發事件應急處臵組工作人員或接到報案的報案人員，應向負責人報告。負責人要及時向副總指揮匯報事件的主要情況，包括時間、地點、事由、經過、影響范圍、動態趨勢、已采取的處臵措施等；并根據事態發展和處臵情況及時續報動態信息。

②群體性事件發生后，“突發事件應急處臵小組”組長應在第一時間趕到現場，組織力量開展處臵工作。并在現場總指揮的統一指揮下采取以下應急處臵措施：

◆劃定警戒區域，采取必要的封鎖、隔離、管制措施； ◆緊急調配應急資源開展應急處臵工作；

◆對現場實施動態監管，采取必要的安全防護措施； ◆向公安110報警； ◆配合公安機關現場處臵； ◆為現場處臵工作提供后勤保障。

（三）入侵和盜竊事件應急處臵預案（1）處臵程序：

①當保安值班人員接到入侵報警： ◆核實。值班人員要立即進行現場核查。

◆報告。若確認為盜警時，應立即向“110”報警，同時向保安部門領導報告并通知其他執勤人員。

◆抓捕。接報后，執勤人員應立即趕赴現場，配合公安機關實施抓捕，并與報警部門和人員進行現場查實。②當巡查、巡更人員發現異常：

◆報告。當巡查、巡更人員發現門、窗、護欄、等設施被破壞或確認發生異常時，要立即向保安部值班領導報告。

◆守候。此時，巡查、巡更人員不要離開，在增援人員未到達之前守候，注意事態的發展。

◆博弈。若確認有人正在實施盜竊時，要立即報警（110）并向保安部值班領導報告，同時堵住出口。若犯罪分子準備逃跑時，要勇敢地通過各種辦法與犯罪分子進行周旋，并呼叫求得增援，爭取將其抓獲。

◆保護。若犯罪分子已逃跑，注意保護現場，在公安機關到達之后方可入內，以防破壞痕跡物證。

（四）恐怖襲擊突發性事件應急處臵預案（1）處臵程序： ①一級預案：

◆預案的啟動：重點要害部位遭到恐怖襲擊。◆“突發事件應急處臵組”組長要在第一時間趕赴現場參加處臵工作，并及時報警（110），及時報告遭受恐怖襲擊的程度、受襲擊的部位、有無爆炸物、有無有毒物品外流和恐怖分子人數等情況。

◆根據現場情況，及時啟動滅火和疏散方案，疏散引導現場人員撤到安全地帶。

◆實行全封閉管理，加強門崗登記檢查。◆保安人員24小時巡邏執勤、值班守衛。

◆保護現場，設立警戒線，控制無關人員進入，封閉相關重點要害部位，協助公安機關處臵。②二級預案：

◆預案的啟動：在非常時期或處于臨戰狀態時。◆對場館實行全封閉管理，加強門衛登記檢查，防止無關人員進行破壞活動。

◆對場館實行24小時巡邏，重點目標和要害部位設專崗，24小時值班守衛，日檢查，日報告。

◆加強值班制度，實行領導帶班、輪班制度 ◆加強重點要害部位管理力度。

中國（上海）創業者公共實訓基地現場管理辦公室 中國（上海）創業者公共實訓基地物業管理處 二0一一年二月二十日

第四篇：永興時代廣場開業慶典策劃方案

御財富金風·鑄商業旗艦

高平市永興時代廣場盛大開業慶典方案

一、序言：為了凸現永興時代廣場開業宏大氣勢，提高永興時代廣場在山西的知名度及美譽度，展現優良形象及良好風范，廣泛吸引潛在客戶。現根據永興時代廣場的商業性質和經營模式，并結合企業本身的實際，在詳細的市場分析和調研的基礎上，特策劃永興時代廣場開業慶典方案，旨在樹立和推廣永興時代廣場品牌優勢，宣傳企業的經營模式形象，建立商業實力和文化，從而提升企業的核心競爭力，為企業旺盛經營鋪路。

二、慶典活動宗旨：人氣、氛圍、商機。即聚集人氣；營造氛圍；沉淀商機。通過此思路來策劃永興時代廣場盛大開業慶典和后繼的各類推廣活動，達到體現商城規模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中，本著對企業和業主的后繼旺盛的發展，特別凸出“商機”的運作，為商城挖掘各種顯性和隱性的商機，以達到從起點上產生自己的強勢影響力并立足于市場。

三、慶典活動表現形式：熱烈、隆重、喜慶。

四、慶典主體部分

（一）慶典活動主題：御財富金風·鑄商業旗艦

熱烈慶祝高平市永興時代廣場盛大開業

（二）慶典活動時間：（待定）

（三）慶典活動地點：永興時代廣場

（四）慶典活動規模：參加人數1500人次左右，現場布置以產生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基準，活動以產生良好的新聞效應，社會效益和影響力為第一目標。

（五）慶典活動嘉賓邀請計劃

1、剪彩領導與明星嘉賓：此部分邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環，為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設計

精美的請柬，提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請)，共12名： ① 晉城市委領導3名； ② 高平市政府主要領導3名； ③

永興時代廣場總經理1名。④ 明星嘉賓3名； ⑤ 主管書記1名； ⑥

重要代表1名；

2、活動參與人員邀請范圍：晉城市政府領導、高平市政府相關領導、高平市企事業單位代表、同行業代表、高平市電視臺、高平市各個商報記者。

3、其他自動到場的廣大觀摩團體或個人與群體。

（六）慶典活動前期廣告宣傳推廣

1、戶外廣告：提前20天在自己的各戶外廣告重點處，改換開業慶典廣告，要求凸出重點和營銷賣點，視覺沖擊力強。

2、媒介廣告：在《山西衛視》或《晉城電視臺》、《高平電視臺》和《馳祥商訊》、《紅馬甲商報》提前一周做開業慶典預告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳，為開業贏得顯性和隱性的商機，為今后發展，經營戰略銷路。

3、DM廣告：提前10天制作內部DM特刊，廣泛聯絡業主和潛在的業主，產生盛大開業共識，制造影響力。

4、商城廣告：提前15天在商城外墻制作并張掛開業慶典與營銷優惠廣告，為業主提供自己品牌宣傳空間，讓整個商城業主進場籌備與經營產生緊迫感。

5、鄉鎮廣告：在高平市管轄下的13個鄉鎮的個主要街道全部懸掛“永興時代廣場盛大開業”的宣傳標語，擴大我們永興時代廣場盛大開業在高平市的影響力！

6、兌獎DM宣傳單制作：提前20天制作好開業慶典宣傳單3萬份，在單內設計兌獎券，兌獎號碼標注為永興時代廣場各鋪主的鋪號（其中標注兌獎號為700個左右），憑此券上所標兌獎號在當天的下午（即慶典后）到相應的鋪號，由鋪主進行發獎，以

利于聚集人氣，產生人流，并加深消費群體對鋪位的了解和經營特色的認知。

（七）慶典活動儀式節目等安排（由協助單位佳緣慶典時尚創意空間負責策劃與運作）

1、主持MC：1女1男(會說普通話或粵語，青春、時尚、能制造活躍氣氛)。

2、明星剪彩與表演嘉賓：邀請青春靚麗符合永興時代廣場形象推廣的巨星1名和能制造活躍氣氛的靚麗明星2名。

3、禮儀小姐：靚麗禮儀接待小姐80名，著各款靚裝＋綬帶上陣。

4、節目表演團隊：太原太重鑼鼓隊＋喜慶歌舞＋搖滾等。

5、其他：安保員30名、后勤員工10名。

（八）慶典活動布置

1、月 日，開始現場的布置工作，日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。

2、月 日，開始現場的布置工作，完成舞臺的搭建及背景牌安裝（分別為永興時代廣場門前和永興時代廣場一樓中庭兩處）。

3、月 日，上午完成永興時代廣場主會場和商城一樓中庭音響、燈光的安裝與調試工作，下午佳緣慶典時尚創意空間禮儀小姐、節目藝員進行相關彩排。

4、月 日晚上到 日 時前，完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、皇家禮炮、慶典火箭、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處（禮品包）、隔離墩等工作。

5、日 時前，全部環境布置進行全面檢查、驗收。

（九）慶典活動儀式程序

1、開業前的宣傳

在開業的前期我們高平市的軍樂隊和舞獅隊就在高平市的各個主要街道做輪回巡演，制造我們永興時代廣場即將盛大開業的熱烈氣氛和擴大我們永興時代廣場在高平市的影響力。

2、開業慶典剪彩儀式流程

◎ 2010年 月 日上午 典禮應迎賓正式開始(待定)； ◎ 播放迎賓曲，軍樂隊演奏迎賓曲；禮儀小姐站位和迎賓，幫助來賓簽到為來賓佩戴胸花、并派發禮品；

◎

來賓入會場就座；

◎ 慶典序曲：舞蹈表演——《開門紅》或《好日子》或《步步高》；

◎

舞蹈結束，五彩繽紛的彩帶彩紙從空中灑下，主持人上臺宣布開業慶典儀式正式開始，主持人介紹貴賓，宣讀祝賀單位賀電、賀信(鑼鼓隊軍樂隊鼓樂齊鳴)；

◎

主持人：邀請永興時代廣場董事長講話； ◎ 主持人：邀請業主代表講話； ◎

主持人：邀請來賓欣賞歌舞表演； ◎

主持人：邀請高平市領導致辭；

◎

主持人：邀請市領導為醒獅點睛，醒獅歡舞，請來賓欣賞舞獅表演。

◎

主持人：宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導嘉賓到主席臺。

◎

主持人：邀請重要嘉賓宣布永興時代廣場開業剪彩儀式開始，主禮嘉賓為永興時代廣場開業儀式剪彩，鼓樂齊鳴，醒獅歡舞，慶典火箭升空、皇家禮炮鳴響、放飛小氣球將典禮推向高潮。

◎

主持人：“宣布高平市永興時代廣場盛大開業慶典儀式圓滿結束，新店門打開迎接顧客開始，永時興代廣場一樓舞臺節目精彩演出繼續進行”。

◎

永興時代廣場負責人敬請嘉賓領導和來賓們到商城各處參觀與指導。

◎ 攝影師拍照與攝影對以上全程跟蹤。

◎ 慶典晚宴：高平市領導、明星、永興時代廣場各部門負責人。

十、慶典活動籌備責任

1、慶典活動項目組預備會：在慶典籌備期間永興時代廣場與佳緣慶典時尚創意空間相關組織人員至少要進行3次以上聯席工作會議，力求使活動緊湊、默契、到位、協調、順利。并在第一次會議上成立開業慶典項目領導小組成員，各盡其職、通力合作，不折不扣地完成此次光榮的任務。

2、各相關部的責任

（1）永興時代廣場策劃部：負責慶典前期廣告、禮品(袋)、各類場景布置設計、指示牌、標識牌、DM宣傳單（特刊）、文案等工作。

（2）永興時代廣場人力資源部：負責慶典的各類所需文案擬定、錄入、送發、建檔、跟蹤和員工作息時間安排、統籌等。

（3）永興時代廣場物業部：負責慶典前后的衛生、保潔、水電、通訊、線路、安保、停車規劃與進場管理等工作。

（4）永興時代廣場招商部：負責慶典前后的請帖明細整理、派發、追蹤、業主檔案整理、交鋪通知、開業通知與聯絡、禮品規劃、客戶接待、客戶解釋與公關、派送禮品等工作。

（5）永興時代廣場財務部：負責慶典前后各類所需的物資、物品、演出費用、租用器材、廣告費用、交際費用等計劃、實施、完成等工作。

（6）永興時代廣場公關部：負責慶典前剪彩嘉賓列表、聯絡、協調和慶典時的公關接待工作。

（7）佳緣慶典項目組：負責明星嘉賓的邀請、開業慶典主持、慶典表演和禮儀接待、安保協助、后勤協助、音響燈光租借等工作。

十一、后勤保障安排： 本次活動在具體的操作過程中將有大量的后勤保障工作需要得到足夠的重視，后勤保障工作的好壞將直接影響本次活動的成敗。

1、現場衛生清理：配備20名清潔工，定時對活動現場進行清掃確保活動現場的整潔。

2、活動經費安排：對活動所需的經費應指定專人專項進行管理，確保活動得以順利實施。

3、活動工作報告：定期舉行聯席工作會議，通報各項準備工作的進展情況。

4、活動當天安全保衛及應急措施：配備20名保安員對活動現場進行全面的監控。

5、交通秩序：20名保安負責活動現場入口交通秩序，路邊不得停放任何機動車輛。車輛的擺放由專人負責指定停放。

6、消防：配置滅火器，10名保安人員確保進入典禮會場范圍內的人員禁止攜帶任何易燃易爆品進入現場。

7、電工：主會場配備專業電工2名，預備發電機一臺，檢測維護用電，配備專業音響師3名，保證典禮正常講話播音。

8、防雨措施：準備2座規格為20X15米的氣棚房或一次性雨衣，用于太陽高照或下雨之用。

十二、慶典重要物品準備（在慶典活動前5日完成）

一、請柬:1000份（或邀請函若干），高雅而精美制作，派發特邀剪彩嘉賓、業主、參與嘉賓。發送請柬后并在三日內完成回復信息統計并確定參與慶典的意向。

二、禮品包：飲料1000支瓶裝純凈水，2000份禮品袋，2000份慶典禮品，其中700個禮品包（每包裝：1支純凈水＋1份禮品＋開業DM特刊）；1300個禮品包（每包裝：1份禮品＋開業DM特刊）。

三、文具：1幅簽到噴繪＋4盒簽字筆。

四、電源設備：排插20個。

五、講臺：1個（用于領導嘉賓致辭講話）。

六、車輛：接送明星、參與客人或臨時急用。

七、贈送花籃花牌：確定董事會、合作伙伴、同行、企事業單位、團體或個人的花籃花牌贈送登記與制作擺放情況。同時贊助單位或個人或團體賀詞也可用于升空氣球條幅或張掛條幅的展示。

八、慶典物品準備明細

1花籃：西式300對； 2 皇家禮炮：12門； 3 慶典火箭：12枚 泡沫＋金字花牌（1 X 1.8m）：8塊；

5放飛進口PVC小氣球：2000個材料； 6

彩旗：1000面； 7

條幅：500條； 8

賀幅：60面； PVC高空氣球（直徑3 m）：12個； 10 PVC充氣龍拱門（跨度18m）：1座； 11 PVC氣棚房（20X15 m）：2座； 12 嘉賓簽到噴繪牌：1組 背景牌：兩塊＋英文（噴繪＋開業慶典主題，以現場實際大小確定）； 防雨布絲印路燈旗：100對； 紅色地毯：為顯示隆重與敬客，在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯。突出主會場，增添喜慶氣氛； 剪彩球、柱：28個； 17 金剪：30把（預留2把）； 18 椅子：500張； 禮儀小姐綬帶：100條； 其它：胸花550個（其中嘉賓450個、迎賓100個）、綠色植物與盆花400盆、面巾紙100盒。攝影公司。

九、各種活動用品(印刷品、禮品等)應提前完成制作、采購工作并入庫指定專人進行保管。

十三、節目演出邀請

1、邀請青春靚麗符合永興時代廣場形象推廣的巨星1名和能制造活躍氣氛的靚麗明星2名。

2、高平醒獅表演：南獅6對，醒獅精彩的采青、吐字表演，恭賀開業大吉大利，為典禮活動增添無比的興致，增添喜慶氣氛。

3、專業軍樂隊：40人左右，軍樂隊在迎賓時和儀式進行過程中，演奏各種迎賓曲和熱烈的慶典樂曲，使典禮顯得熱鬧非凡。

4、音響＋燈光：8套，其中主慶典場為專業舞臺燈光音響。

5、佳緣慶典節目藝員＋models

十四、費用預算：明星嘉賓約35萬，節目類（醒獅＋軍樂隊＋節目表演+太原太重鑼鼓隊）約10萬，禮品約5萬，廣告費、舞臺約10萬，音響燈光租賃、拱門+禮儀布置約7萬、其它費用約3萬，共約68萬。

佳緣慶典時尚創意空間制

第五篇：聯民廣場開業慶典方案2

聯潤購物廣場開業慶典儀式方案 時間：2009年11月11日

地點：聯潤購物廣場

開業慶典嘉賓：

1、市縣領導；

2、縣直部門負責人；

3、縣各企事業單位、社會知名人士；

4、濟寧浙江商會和濟寧溫州商會老鄉；

5、部分業主

五、活動實施階段工作安排

（1）8：00儀式現場準備工作；保安人員對現場進行安全保衛。

（2）9：00攝影師、音響師準備完畢；禮炮、花炮準備完畢。

（3）9：30禮儀小姐、軍樂隊準備完畢；主席臺布置完成。

（4）9：40主持人、記者到位；播放迎賓曲；禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花；工作人員協助簽到、禮品接收擺放。

（5）10：20禮儀小姐引導重要貴賓至休息室。

（6）10：38禮儀小姐引導貴賓登上主席臺；樂隊奏樂。

六、慶典議程

一、主持人上臺宣布開業儀式正式開始；

二、主持人介紹主席臺貴賓，宣讀祝賀單位；

三、聯民商業有限公司董事長鄭朝國致歡迎辭；

四、圣都集團董事長劉震致辭；

五、濟寧市領導致賀詞；

六、汶上縣領導致賀詞；

七、禮儀小姐托剪彩花就位。

八、主持人宣布剪彩儀式開始，嘉賓為開業儀式剪彩。（鳴炮奏樂）

九、禮儀小姐托剪彩花下臺，嘉賓就座。主持人宣布儀式結束，邀請領導參觀商場。參觀完畢到聯民大酒店就餐。

十、舞臺演出開始。

十一、晚上19：00煙花晚會。

聯潤購物廣場

2009年11月1日