第一篇：A公司武漢辦事處年度工作總結(jié)

二00一年度，武漢辦事處在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動(dòng)和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，武漢辦事處年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對(duì)武漢辦事處下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

“5個(gè)一”的成績不可忽視

1．鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；B類有94家；C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

目前，武漢辦事處共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢OTC市場的人員保證。

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺(tái)了“管人”的《武漢辦事處業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺(tái)了“管事”的《武漢辦事處業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)武漢辦事處進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，武漢辦事處操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5．創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

2001年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說，武漢辦事處在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

“5個(gè)無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。

1．無透明的過程

雖然武漢辦事處已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

2．無獎(jiǎng)罰的結(jié)果

業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì)；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。

3．無激勵(lì)的待遇

給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對(duì)上進(jìn)的人，沒有激勵(lì)，對(duì)懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。

4．無監(jiān)控的賬款

一方面，財(cái)務(wù)小組對(duì)各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對(duì)每一個(gè)人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時(shí)提醒和催收。

另一方面，業(yè)務(wù)人員對(duì)對(duì)應(yīng)客戶的經(jīng)營動(dòng)向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。

5．無充分的權(quán)力

在選擇品種時(shí)受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運(yùn)作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。

5條建議僅供參考

部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能 順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折？

1．重塑武漢辦事處的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。

2．建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個(gè)左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強(qiáng)，投入既有經(jīng)費(fèi)保障又有利益回報(bào)，這樣終端銷售才有積極性。

4．貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，只向客戶索要訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來可以避免貨鋪出去又收回來。

5．改變待遇分配機(jī)制。

在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

希望有一天，武漢辦事處能成為A公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！

作者曾先后在《銷售與市場》、《商界》、《智囊》、《中國商貿(mào)》、《中國藥店》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《中國醫(yī)藥報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》等刊物和《中國營銷傳播網(wǎng)》等網(wǎng)站上發(fā)表關(guān)于企業(yè)經(jīng)營及營銷管理文章50余篇。聯(lián)系電話：***；E-mail：xyyxu@263.net；歡迎各路朋友探討專欄文章所談到的相關(guān)觀點(diǎn)。

第二篇：A公司武漢辦事處工作總結(jié)

A公司武漢辦事處工作總結(jié)

二00一，武漢辦事處在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動(dòng)和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，武漢辦事處工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對(duì)武漢辦事處下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

“5個(gè)一”的成績不可忽視

1．鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；B類有94家；C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

目前，武漢辦事處共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢OTC市場的人員保證。

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺(tái)了“管人”的《武漢辦事處業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺(tái)了“管事”的《武漢辦事處業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)武漢辦事處進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，武漢辦事處操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5．創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

2001，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說，武漢辦事處在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

“5個(gè)無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。

1．無透明的過程

雖然武漢辦事處已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

2．無獎(jiǎng)罰的結(jié)果

業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì)；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。

3．無激勵(lì)的待遇

給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對(duì)上進(jìn)的人，沒有激勵(lì)，對(duì)懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。

4．無監(jiān)控的賬款

一方面，財(cái)務(wù)小組對(duì)各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對(duì)每一個(gè)人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時(shí)提醒和催收。

另一方面，業(yè)務(wù)人員對(duì)對(duì)應(yīng)客戶的經(jīng)營動(dòng)向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。

5．無充分的權(quán)力

在選擇品種時(shí)受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運(yùn)作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度

5條建議僅供參考

部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能 順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折？

1．重塑武漢辦事處的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。

2．建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個(gè)左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強(qiáng)，投入既有經(jīng)費(fèi)保障又有利益回報(bào)，這樣終端銷售才有積極性。

4．貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，只向客戶索要訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來可以避免貨鋪出去又收回來。

5．改變待遇分配機(jī)制。

在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

希望有一天，武漢辦事處能成為A公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！

第三篇：資產(chǎn)管理公司辦事處工作總結(jié)

XX年，福州辦事處認(rèn)真貫徹總公司XX年工作會(huì)議的部署和南京總經(jīng)理工作座談會(huì)的精神，針對(duì)辦事處的實(shí)際情況，確定了切合實(shí)際的工作方向和重點(diǎn)，堅(jiān)持滾動(dòng)式處置，推進(jìn)式收現(xiàn)，“榨干”剩余政策性資產(chǎn)，力爭可疑類收現(xiàn)“做平做盈”的工作方針，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。

第一部分，關(guān)于XX年收現(xiàn)任務(wù)完成情況

一、政策性債權(quán)收現(xiàn)情況

XX年（當(dāng)年）處置政策性不良資產(chǎn)回收現(xiàn)金11195.24萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收現(xiàn)金（分紅）45.96萬元，債權(quán)類處置回收現(xiàn)金11149.28萬元，總公司下達(dá)我辦事處XX年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8200.00萬元，完成率為135.97％。完成爭取目標(biāo)1.02億的109.31％。

截至XX年12月末，我辦事處歷年累計(jì)回收現(xiàn)金86360.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股股權(quán)分紅191.00萬元，政策性債轉(zhuǎn)股回購收現(xiàn)XX.88萬元，債權(quán)類處置回收84164.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財(cái)政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處5.42億元）的155.29%，完成率列公司系統(tǒng)各辦事處第三位。

二、可疑類、損失類債權(quán)收現(xiàn)情況

辦事處接收的可疑類債權(quán)全部為建設(shè)銀行可疑類債權(quán)，辦事處無接收工商銀行可疑類債權(quán)。

辦事處從9月份起加快了可疑類債權(quán)的處置收現(xiàn)進(jìn)度，XX年全年共計(jì)回收現(xiàn)金25809.77萬元，回收非現(xiàn)金資產(chǎn)10.70萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)2.52億計(jì)劃任務(wù)的102.42％。

損失類債權(quán)處置收現(xiàn)情況：XX年全年共計(jì)回收現(xiàn)金折合人民幣2683.60萬元，其中，美元161.28萬元，人民幣1424.18萬元。

以下分兩部分對(duì)我辦事處XX年工作進(jìn)行總結(jié)并就XX年年工作計(jì)劃報(bào)告如下。

第二部分，關(guān)于XX年工作總結(jié)

一、政策性資產(chǎn)收現(xiàn)繼續(xù)取得較好成效，可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)

我辦事處能夠領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行公司黨委的決策和部署，結(jié)合實(shí)際、立足當(dāng)年、著眼長遠(yuǎn)，確定XX年的工作方針，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展。辦事處在年初提出了XX年工作的指導(dǎo)思想是：貫徹執(zhí)行公司黨委的決策部署，以建設(shè)銀行可疑類資產(chǎn)的有效處置為重點(diǎn)，榨干政策性資產(chǎn)，確保完成可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)任務(wù)，積極推進(jìn)各項(xiàng)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，精心運(yùn)作各類資源，努力構(gòu)筑業(yè)務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化管理、嚴(yán)格內(nèi)控，合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)，抓好班子、帶好隊(duì)伍，闖出一條辦事處生存和發(fā)展之路。XX年工作歸納起來，有四大方面：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，這是全部工作得以有效開展的前提；二是榨干政策性資產(chǎn)與穩(wěn)步高效開展可疑類資產(chǎn)處置工作兩個(gè)戰(zhàn)場，解決辦事處生存與發(fā)展的路子；三是實(shí)施機(jī)構(gòu)改革和崗位調(diào)整，推行履職問責(zé)制度，為今年工作提供保障。

四、辦事處新老班子的順利交接，各項(xiàng)工作在穩(wěn)定過渡的基礎(chǔ)上有新的氣象。

當(dāng)年政策性債權(quán)類資產(chǎn)處置回收11149.28萬元，完成總公司下達(dá)當(dāng)年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8,200.00萬元的135.97%。截至XX年12月末，我辦事處歷年累計(jì)回收現(xiàn)金86360.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收2195.88萬元，債權(quán)類回收84164.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財(cái)政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處5.42億元）的155.29%，完成率列我公司系統(tǒng)各辦事處第三位。

可疑類債權(quán)今年上半年收現(xiàn)不理想，主要原因：一是資產(chǎn)質(zhì)量不好，二是去年啟動(dòng)慢（基本沒動(dòng)），三是受今年3-4月份部門和崗位設(shè)置改革和競聘工作的影響，崗位調(diào)整后工作重新分工，延誤了處置的開展，四是個(gè)別項(xiàng)目處置進(jìn)展不順，如邦輝酒店項(xiàng)目多次拍賣流拍，莆田市供水公司債務(wù)重組談判反復(fù)進(jìn)展不順利；五是閩發(fā)等借了8個(gè)骨干。

辦事處新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后已逐步扭轉(zhuǎn)上述負(fù)面因素，全面計(jì)劃今后處置收現(xiàn)的步驟，確保在精耕細(xì)作的前提下按時(shí)完成收現(xiàn)任務(wù)，“少花錢、多回收”。下半年，特別是第四季度，在辦事處新班子的帶動(dòng)下，全辦事處上下一心，可疑類收現(xiàn)實(shí)現(xiàn)大幅增長，XX年全年共計(jì)回收現(xiàn)金25809.77萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)2.52億計(jì)劃任務(wù)的102.42％，并且為明年收現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。

二、以部門和崗位設(shè)置改革為重點(diǎn)，推進(jìn)內(nèi)部改革

我辦事處于3月21日至4月11日進(jìn)行了內(nèi)設(shè)部門、職位競聘及崗位調(diào)整工作。黨委確定內(nèi)設(shè)部門調(diào)整的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)總公司有關(guān)規(guī)定和辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展以及商業(yè)化轉(zhuǎn)型的需要，著眼當(dāng)前，規(guī)劃長遠(yuǎn)，按照精簡、負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、高效、勤政、廉政的原則，進(jìn)行辦事處內(nèi)設(shè)部門調(diào)整。部門設(shè)置的原則：一是面向市場按業(yè)務(wù)類別設(shè)置；經(jīng)營管理并重；實(shí)行扁平化點(diǎn)狀管理；二是部門個(gè)數(shù)控制在總公司的核定數(shù)以內(nèi)，部門名稱將按總公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。中層管理人員聘任的原則是：黨管干部的原則；垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則；民主集中制的原則；德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則；群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則；公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。各部門其他崗位人員的原則是：雙向選擇；保持相對(duì)穩(wěn)定及適當(dāng)輪換；在服從全局工作需要的前提下盡可能尊重個(gè)人和部門負(fù)責(zé)人的選擇。

調(diào)整后辦事處共設(shè)置7個(gè)部門，各部門設(shè)1名負(fù)責(zé)人，實(shí)行單線配備、一崗兩責(zé)。調(diào)整工作完成后，各部門進(jìn)行崗位職責(zé)的分解及各項(xiàng)工作的安排；黨委領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽定了“一崗兩責(zé)”責(zé)任書，簽署了新的黨風(fēng)廉政責(zé)任書；5月起開展了以履行崗位職責(zé)、完成收現(xiàn)任務(wù)的“百日勞動(dòng)競賽”等活動(dòng)。新部門及崗位交接到位后，相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各專門委員會(huì)（小組），以及進(jìn)行健全各黨支部、工會(huì)的改選工作，通過各項(xiàng)配套的組織調(diào)整措施，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康地開展。

為進(jìn)行辦事處內(nèi)部架構(gòu)改革，黨委在前期進(jìn)行了幾個(gè)月的研究，最后用22天時(shí)間完成了全部程序。在改革中，我辦事處有4點(diǎn)體會(huì)：一是黨委高度重視，結(jié)合實(shí)際，集體決定；二是嚴(yán)格按公布的方案組織實(shí)施，走足每一道程序；三是充分聽取群眾意見，做好過細(xì)思想工作；四是保持辦事處穩(wěn)定，保證業(yè)務(wù)連續(xù)。4月中旬各崗位人員到位后，立即進(jìn)行了交接，新、老部門負(fù)責(zé)人和各崗位人員共同處理好交接期的工作，新崗位人員較快進(jìn)入了工作狀態(tài)，完成了平穩(wěn)過渡，保證了業(yè)務(wù)管理的規(guī)范運(yùn)行。

三、開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作，配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查，按要求完成ISO9001項(xiàng)目推進(jìn)工作

根據(jù)總公司和福建銀監(jiān)局的部署，我辦事處于3月底啟動(dòng)了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案。我辦事處根據(jù)自身特點(diǎn)，把資產(chǎn)處置的定價(jià)/轉(zhuǎn)讓/重組、實(shí)物資產(chǎn)的管理/租賃/處置、中介機(jī)構(gòu)的選聘/付費(fèi)、與債務(wù)人/擔(dān)保人/買受人/中介機(jī)構(gòu)等的往來，以及辦公用房裝修工程/物品采購/發(fā)布公告廣告等購買服務(wù)和商品的活動(dòng)等，作為專項(xiàng)治理工作的重點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究，摸清底細(xì)，查找隱患，認(rèn)真開展自查自糾和排查。認(rèn)真進(jìn)行了以下工作：向庫內(nèi)全部43家中介機(jī)構(gòu)發(fā)出《誠信守法、公平競爭倡議書》；組織現(xiàn)有全部48名員工進(jìn)行個(gè)人自查填報(bào)，安排各職能部門進(jìn)行自查；召開部分中介機(jī)構(gòu)座談會(huì)征求意見；組織專門檢查組對(duì)處置審查委員會(huì)、評(píng)估審核委員會(huì)、中介機(jī)構(gòu)選聘小組、采購審查委員會(huì)、財(cái)務(wù)審核委員會(huì)等專門審核機(jī)構(gòu)的記錄和紀(jì)要，對(duì)辦公用房裝修檔案、購買協(xié)議等，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。在以上自查、檢查中，未發(fā)現(xiàn)涉及商業(yè)賄賂和個(gè)人廉潔自律方面的問題。該項(xiàng)工作于今年11月底結(jié)束，辦事處按規(guī)定和要求分別向總公司治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組、總公司監(jiān)察審計(jì)部，福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)了工作總結(jié)，并按福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求撰寫了專題研究報(bào)告。認(rèn)真接受了福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組督查組的兩次現(xiàn)場檢查，有關(guān)工作受到督查組的肯定。

今年4月、9月份公司監(jiān)察審計(jì)部上海分部對(duì)我辦事處處置終結(jié)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。有關(guān)部門繼續(xù)汲取XX年監(jiān)事會(huì)、福建銀監(jiān)局檢查發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)，舉一反三，做好觀念、制度、機(jī)構(gòu)、程序、項(xiàng)目、責(zé)任等6個(gè)方面的整改，不斷糾正時(shí)有發(fā)生的不周到、不規(guī)范的問題，在合規(guī)的前提下，做到嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。

辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視ISO9001項(xiàng)目認(rèn)證工作，全員積極參與，內(nèi)審員、聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事處在人員少，可疑類收現(xiàn)任務(wù)壓力重的情況下，仍能加班加點(diǎn)，按要求完成ISO9001項(xiàng)目各階段推進(jìn)工作。

四、辦事處新班子成立后穩(wěn)步開展辦事處各項(xiàng)工作

XX年9月26日辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，27日就立即召開了黨委會(huì)，針對(duì)當(dāng)時(shí)面臨的工作進(jìn)行了研究。28日召開了全體中層干部參加的總經(jīng)理辦公（擴(kuò)大）會(huì)，會(huì)上提出了辦事處下一階段的工作思路：“繼續(xù)貫徹落實(shí)總公司年中工作會(huì)議精神，加強(qiáng)員工思想政治工作，帶好隊(duì)伍；分析、研究、解決辦事處員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；管理與處置、收現(xiàn)并重，打好可疑類處置收現(xiàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭完成可疑類處置收現(xiàn)任務(wù)”，同時(shí)宣布了總經(jīng)理室新任領(lǐng)導(dǎo)的工作分工，并對(duì)相關(guān)各項(xiàng)工作做了具體部署和細(xì)致的安排。

新的班子調(diào)整后，針對(duì)辦事處當(dāng)前存在的資產(chǎn)處置收現(xiàn)所面臨的困難，提出了“面對(duì)困難不氣餒，認(rèn)真對(duì)待尋找辦法，力爭完成收現(xiàn)任務(wù)”的工作口號(hào)。對(duì)如何完成總公司下達(dá)的資產(chǎn)處置收現(xiàn)任務(wù)以及年內(nèi)急需解決的問題，進(jìn)行了專題研究，提出了對(duì)策措施。特別針對(duì)處置收現(xiàn)中面臨的突出矛盾和困難，按政策類、可疑類大小項(xiàng)目，分輕重緩急，按崗位職責(zé)，建立主辦部門、協(xié)辦部門責(zé)任制，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。明確第四季度辦事處重點(diǎn)督辦的11個(gè)項(xiàng)目，由辦公室負(fù)責(zé)督辦工作，并以中東閩辦[XX]13號(hào)文下發(fā)通知，狠抓落實(shí)。

為了提高員工工作積極性，新領(lǐng)導(dǎo)班子特別注意解決員工的收入問題。

9、10兩個(gè)月辦事處員工每月已發(fā)放的工資和績效，在扣除三金后（實(shí)際到手工資）最低的正式員工還不到500元。工資收入急劇下降，嚴(yán)重影響員工的工作熱情，特別是可疑類收現(xiàn)任務(wù)急，壓力大，新班子面臨十分尷尬境地。為此，新班子適時(shí)召開了幾次員工大會(huì)，一方面加強(qiáng)員工思想政治工作，增加工作透明度，闡明面臨的困難，提出要根本改變收入低的現(xiàn)狀還是要靠多收現(xiàn)的解決思路，積極爭取員工的理解；一方面辦事處一把手帶隊(duì)到總公司呼吁有關(guān)部門給予支持，在總公司的支持下同意預(yù)發(fā)績效，解決了辦事處的燃眉之急。

針對(duì)新的工作形勢，新班子進(jìn)一步完善了辦事處績效考核分配機(jī)制：傾斜一線員工，特別調(diào)動(dòng)可疑類收現(xiàn)積極性，對(duì)承擔(dān)處置任務(wù)的專業(yè)招聘員工，參與所在業(yè)務(wù)部門的績效和獎(jiǎng)金的再分配，并保證不低于正式員工的50%。新機(jī)制根據(jù)辦事處實(shí)際最大限度地調(diào)動(dòng)了員工完成可疑類收現(xiàn)工作的積極性。

新班子還積極傾聽員工需求和合理化建議，在依法合規(guī)的前提下，解決辦事處員工生活和工作的合理要求，比如：根據(jù)辦事處車輛緊張，福建山多路遠(yuǎn)的狀況租用處置用車，同時(shí)在今年11月份完成了辦公場所的簡單修繕等。

第三部分，關(guān)于XX年年工作初步計(jì)劃

從XX年年起金融資產(chǎn)管理公司將正式邁向商業(yè)化運(yùn)行軌道，公司黨委對(duì)公司及辦事處今后發(fā)展的方向也制定了規(guī)劃，有公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，我辦事處的經(jīng)營管理和發(fā)展就有了方向。

從辦事處的內(nèi)部環(huán)境看，我們有許多優(yōu)勢，一是辦事處黨委根據(jù)總公司決策，結(jié)合實(shí)際制訂了明確的工作思路；經(jīng)過6年多的實(shí)踐，福州辦事處積累了處置不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，政策性處置收現(xiàn)取得較好的業(yè)績，鍛煉了一支能夠吃苦耐勞的員工隊(duì)伍；內(nèi)部管理已走上較為規(guī)范的軌道，幾年來沒有發(fā)生違規(guī)違法的問題；目前我們還有100億左右的資產(chǎn)資源，還有一定的經(jīng)營空間，同時(shí)辦事處新的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工充滿信心和工作干勁。因此可以預(yù)見明年和今后的工作將會(huì)越干越好。

XX年我辦事處各項(xiàng)工作都取得了一定成效，但目前還面臨以下主要問題和困難：

一、可疑類債權(quán)質(zhì)量差、收現(xiàn)率低

可疑類資產(chǎn)質(zhì)量較差自不必多說，加之建行可疑類大的項(xiàng)目多與政府關(guān)聯(lián)，甚至直接涉及政府債權(quán)（如：泉州鐵路項(xiàng)目、福建省監(jiān)獄管理局、省財(cái)政所屬的華興集團(tuán)公司債權(quán)），政府干預(yù)嚴(yán)重，訴訟的項(xiàng)目法院也不敢支持，因此回收難度很大，而貸款受政策類處置的影響，社會(huì)對(duì)可疑類資產(chǎn)的還款期望偏低，造成處置收現(xiàn)難度更大。

二、人員收入問題

辦事處今年員工收入下降幅度較大，與當(dāng)?shù)刂行幸约叭A東片區(qū)的其他辦事處相比有很大的差距，與當(dāng)?shù)仄渌倾y行金融機(jī)構(gòu)比也有很大差距。除了因可疑類處置收現(xiàn)完成不理想影響考核分配外，派往閩發(fā)清算及新證券公司籌建人員嚴(yán)重加重了我辦事處人事費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

根據(jù)總公司XX年年工作精神，我辦事處XX年年主要工作的思路：

一、總體工作思路

繼續(xù)貫徹總公司會(huì)議精神，以處置收現(xiàn)工作為中心，加強(qiáng)管理和內(nèi)控，全面步入商業(yè)運(yùn)行軌道，牢固樹立成本效益觀念，分類處置、精耕細(xì)作，堅(jiān)決做平做盈可疑類資產(chǎn)。

二、重點(diǎn)抓好幾項(xiàng)工作

1、加強(qiáng)員工思想教育，創(chuàng)建新型企業(yè)文化。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“嚴(yán)格、規(guī)范、誠信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)

容，創(chuàng)建東方公司的新型企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識(shí)型員工，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是健全黨委中心組學(xué)習(xí)制度，以加強(qiáng)班子思想、學(xué)習(xí)建設(shè)為龍頭，帶動(dòng)全員的思想教育，切實(shí)將思想觀念轉(zhuǎn)變到商業(yè)化經(jīng)營的軌道上；二是落實(shí)部門負(fù)責(zé)人“一崗兩責(zé)”的責(zé)任，管好本部門的業(yè)務(wù)，也管好本部門員工的思想教育和行為；三是開展讀書活動(dòng)，修訂在職學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。

2、精心運(yùn)作資產(chǎn)資源，提高處置收現(xiàn)效益。

一是繼續(xù)榨干政策性資產(chǎn)剩余回收價(jià)值，最大限度超額完成承包任務(wù)，對(duì)零回收和政策障礙無法處置的項(xiàng)目，鎖定價(jià)值待有關(guān)政策出臺(tái)后批量處理。二是可疑類資產(chǎn)處置的總思路依然是：科學(xué)分類，精耕細(xì)作，提高處置收現(xiàn)效益；要加強(qiáng)分類管理，提升各類資產(chǎn)價(jià)值；要?jiǎng)?chuàng)新處置手段，綜合平衡效益和進(jìn)度的關(guān)系。

3、積極開拓業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)踐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

結(jié)合思想教育活動(dòng)發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)開拓新業(yè)務(wù)提出合理化建議，各部門人員都要思考創(chuàng)新業(yè)務(wù)這個(gè)問題，學(xué)習(xí)和借鑒其他公司、其他辦事處的做法，從市場大環(huán)境中去尋找我們的新業(yè)務(wù)、新出路。

4、加強(qiáng)內(nèi)控管理，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營。

一是繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，并轉(zhuǎn)入建立長效機(jī)制建設(shè)的階段；二是正視歷次內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照舉一反三的原則進(jìn)行切實(shí)整改，從根源上認(rèn)識(shí)和看待細(xì)節(jié)上的小問題，還要解決“審計(jì)后遺癥”的消極影響及不積極、不作為的現(xiàn)象；三是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和變化，結(jié)合實(shí)際不斷對(duì)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，真正做到有章可循、有章必循，違章必究。

5、積極支持閩發(fā)證券清算和新證券公司的籌備工作。

辦事處將在處置收現(xiàn)人手緊缺的情況下，繼續(xù)積極支持閩發(fā)證券清算和新證券公司的籌備工作，顧全大局，統(tǒng)籌安排好支持閩發(fā)和辦事處處置收現(xiàn)工作。

三、具體落實(shí)的幾項(xiàng)工作

1、繼續(xù)認(rèn)真貫徹“南京總經(jīng)理座談會(huì)”的精神

繼續(xù)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“南京總經(jīng)理座談會(huì)”的精神，貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上提出的工作要求和工作思路，并以此作為辦事處工作安排 總的指導(dǎo)方針。

2、努力完成好可疑類處置收現(xiàn)

認(rèn)真貫徹落實(shí)梅總裁XX年12月在福州辦事處的指示，對(duì)可疑類處置收現(xiàn)總體目標(biāo)：“做平做盈，爭取做盈”，在對(duì)剩余債權(quán)進(jìn)行全面評(píng)估的基礎(chǔ)上科學(xué)分類，細(xì)化資產(chǎn)處置拼圖，采取分區(qū)競標(biāo)承包等方式創(chuàng)新處置手段，提高處置收現(xiàn)效率。

對(duì)XX年年收現(xiàn)將有計(jì)劃有步驟地展開工作：（1）、在最大化收現(xiàn)的前提下，考慮到處置效率和收縮處置半徑，對(duì)可疑類資產(chǎn)按“老、少、邊、窮”地區(qū)分成6個(gè)資產(chǎn)包對(duì)外公開推介，擬進(jìn)行公開拍賣；（2）、對(duì)泉州鐵路項(xiàng)目（該項(xiàng)目占可疑類債權(quán)的近1/5）進(jìn)行債務(wù)重組談判，力爭突破地方保護(hù)，實(shí)現(xiàn)最大回收。（3）、對(duì)個(gè)貸項(xiàng)目擬委托中介進(jìn)行清收。

3、按總公司張副總裁的指示要求，進(jìn)一步壓縮勞務(wù)人員總數(shù)，年初先壓縮3人，辦事處還將根據(jù)中東發(fā)【XX】243號(hào)文《中國東方資產(chǎn)管理公司關(guān)于辦事處內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)意見》做好辦事處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整及定崗、定職、定人工作。

4、在抓好處置收現(xiàn)的同時(shí)，注意加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工思想政治工作，帶好隊(duì)伍，與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)揚(yáng)福州辦的優(yōu)良傳統(tǒng)

我辦事處還將根據(jù)總公司對(duì)XX年年工作的部署，進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際，修訂XX年年的工作計(jì)劃，努力完成XX年年的工作任務(wù)。

第四篇：資產(chǎn)管理公司辦事處工作總結(jié)

XX年，福州辦事處認(rèn)真貫徹總公司XX年工作會(huì)議的部署和南京總經(jīng)理工作座談會(huì)的精神，針對(duì)辦事處的實(shí)際情況，確定了切合實(shí)際的工作方向和重點(diǎn)，堅(jiān)持滾動(dòng)式處置，推進(jìn)式收現(xiàn)，“榨干”剩余政策性資產(chǎn)，力爭可疑類收現(xiàn)“做平做盈”的工作方針，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。第一部分，關(guān)于XX年收現(xiàn)任務(wù)完成情況

一、政策性債權(quán)收現(xiàn)情況XX年（當(dāng)年）處置政策性不良資產(chǎn)回收現(xiàn)金11195.24萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收現(xiàn)金（分紅）45.96萬元，債權(quán)類處置回收現(xiàn)金11149.28萬元，總公司下達(dá)我辦事處XX年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8200.00萬元，完成率為135.97％。完成爭取目標(biāo)1.02億的109.31％。截至XX年12月末，我辦事處歷年累計(jì)回收現(xiàn)金86360.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股股權(quán)分紅191.00萬元，政策性債轉(zhuǎn)股回購收現(xiàn)XX.88萬元，債權(quán)類處置回收84164.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財(cái)政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處5.42億元）的155.29%，完成率列公司系統(tǒng)各辦事處第三位。

二、可疑類、損失類債權(quán)收現(xiàn)情況辦事處接收的可疑類債權(quán)全部為建設(shè)銀行可疑類債權(quán)，辦事處無接收工商銀行可疑類債權(quán)。辦事處從9月份起加快了可疑類債權(quán)的處置收現(xiàn)進(jìn)度，XX年全年共計(jì)回收現(xiàn)金25809.77萬元，回收非現(xiàn)金資產(chǎn)10.70萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)2.52億計(jì)劃任務(wù)的102.42％。損失類債權(quán)處置收現(xiàn)情況：XX年全年共計(jì)回收現(xiàn)金折合人民幣2683.60萬元，其中，美元161.28萬元，人民幣1424.18萬元。以下分兩部分對(duì)我辦事處XX年工作進(jìn)行總結(jié)并就XX年年工作計(jì)劃報(bào)告如下。第二部分，關(guān)于XX年工作總結(jié)

一、政策性資產(chǎn)收現(xiàn)繼續(xù)取得較好成效，可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)我辦事處能夠領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行公司黨委的決策和部署，結(jié)合實(shí)際、立足當(dāng)年、著眼長遠(yuǎn)，確定XX年的工作方針，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展。辦事處在年初提出了XX年工作的指導(dǎo)思想是：貫徹執(zhí)行公司黨委的決策部署，以建設(shè)銀行可疑類資產(chǎn)的有效處置為重點(diǎn)，榨干政策性資產(chǎn)，確保完成可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)任務(wù)，積極推進(jìn)各項(xiàng)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，精心運(yùn)作各類資源，努力構(gòu)筑業(yè)務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化管理、嚴(yán)格內(nèi)控，合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)，抓好班子、帶好隊(duì)伍，闖出一條辦事處生存和發(fā)展之路。XX年工作歸納起來，有四大方面：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，這是全部工作得以有效開展的前提；二是榨干政策性資產(chǎn)與穩(wěn)步高效開展可疑類資產(chǎn)處置工作兩個(gè)戰(zhàn)場，解決辦事處生存與發(fā)展的路子；三是實(shí)施機(jī)構(gòu)改革和崗位調(diào)整，推行履職問責(zé)制度，為今年工作提供保障。

四、辦事處新老班子的順利交接，各項(xiàng)工作在穩(wěn)定過渡的基礎(chǔ)上有新的氣象。當(dāng)年政策性債權(quán)類資產(chǎn)處置回收11149.28萬元，完成總公司下達(dá)當(dāng)年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8,200.00萬元的135.97%。截至XX年12月末，我辦事處歷年累計(jì)回收現(xiàn)金86360.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收2195.88萬元，債權(quán)類回收84164.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財(cái)政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處5.42億元）的155.29%，完成率列我公司系統(tǒng)各辦事處第三位。可疑類債權(quán)今年上半年收現(xiàn)不理想，主要原因：一是資產(chǎn)質(zhì)量不好，二是去年啟動(dòng)慢（基本沒動(dòng)），三是受今年3-4月份部門和崗位設(shè)置改革和競聘工作的影響，崗位調(diào)整后工作重新分工，延誤了處置的開展，四是個(gè)別項(xiàng)目處置進(jìn)展不順，如邦輝酒店項(xiàng)目多次拍賣流拍，莆田市供水公司債務(wù)重組談判反復(fù)進(jìn)展不順利；五是閩發(fā)等借了8個(gè)骨干。辦事處新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后已逐步扭轉(zhuǎn)上述負(fù)面因素，全面計(jì)劃今后處置收現(xiàn)的步驟，確保在精耕細(xì)作的前提下按時(shí)完成收現(xiàn)任務(wù)，“少花錢、多回收”。下半年，特別是第四季度，在辦事處新班子的帶動(dòng)下，全辦事處上下一心，可疑類收現(xiàn)實(shí)現(xiàn)大幅增長，XX年全年共計(jì)回收現(xiàn)金25809.77萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)2.52億計(jì)劃任務(wù)的102.42％，并且為明年收現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。

二、以部門和崗位設(shè)置改革為重點(diǎn)，推進(jìn)內(nèi)部改革我辦事處于3月21日至4月11日進(jìn)行了內(nèi)設(shè)部門、職位競聘及崗位調(diào)整工作。黨委確定內(nèi)設(shè)部門調(diào)整的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)總公司有關(guān)規(guī)定和辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展以及商業(yè)化轉(zhuǎn)型的需要，著眼當(dāng)前，規(guī)劃長遠(yuǎn)，按照精簡、負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、高效、勤政、廉政的原則，進(jìn)行辦事處內(nèi)設(shè)部門調(diào)整。部門設(shè)置的原則：一是面向市場按業(yè)務(wù)類別設(shè)置；經(jīng)營管理并重；實(shí)行扁平化點(diǎn)狀管理；二是部門個(gè)數(shù)控制在總公司的核定數(shù)以內(nèi)，部門名稱將按總公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。中層管理人員聘任的原則是：黨管干部的原則；垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則；民主集中制的原則；德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則；群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則；公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。各部門其他崗位人員的原則是：雙向選擇；保持相對(duì)穩(wěn)定及適當(dāng)輪換；在服從全局工作需要的前提下盡可能尊重個(gè)人和部門負(fù)責(zé)人的選擇。調(diào)整后辦事處共設(shè)置7個(gè)部門，各部門設(shè)1名負(fù)責(zé)人，實(shí)行單線配備、一崗兩責(zé)。調(diào)整工作完成后，各部門進(jìn)行崗位職責(zé)的分解及各項(xiàng)工作的安排；黨委領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽定了“一崗兩責(zé)”責(zé)任書，簽署了新的黨風(fēng)廉政責(zé)任書；5月起開展了以履行崗位職責(zé)、完成收現(xiàn)任務(wù)的“百日勞動(dòng)競賽”等活動(dòng)。新部門及崗位交接到位后，相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各專門委員會(huì)（小組），以及進(jìn)行健全各黨支部、工會(huì)的改選工作，通過各項(xiàng)配套的組織調(diào)整措施，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康地開展。為進(jìn)行辦事處內(nèi)部架構(gòu)改革，黨委在前期進(jìn)行了幾個(gè)月的研究，最后用22天時(shí)間完成了全部程序。在改革中，我辦事處有4點(diǎn)體會(huì)：一是黨委高度重視，結(jié)合實(shí)際，集體決定；二是嚴(yán)格按公布的方案組織實(shí)施，走足每一道程序；三是充分聽取群眾意見，做好過細(xì)思想工作；四是保持辦事處穩(wěn)定，保證業(yè)務(wù)連續(xù)。4月中旬各崗位人員到位后，立即進(jìn)行了交接，新、老部門負(fù)責(zé)人和各崗位人員共同處理好交接期的工作，新崗位人員較快進(jìn)入了工作狀態(tài)，完成了平穩(wěn)過渡，保證了業(yè)務(wù)管理的規(guī)范運(yùn)行。

三、開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作，配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查，按要求完成ISO9001項(xiàng)目推進(jìn)工作根據(jù)總公司和福建銀監(jiān)局的部署，我辦事處于3月底啟動(dòng)了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案。我辦事處根據(jù)自身特點(diǎn)，把資產(chǎn)處置的定價(jià)/轉(zhuǎn)讓/重組、實(shí)物資產(chǎn)的管理/租賃/處置、中介機(jī)構(gòu)

的選聘/付費(fèi)、與債務(wù)人/擔(dān)保人/買受人/中介機(jī)構(gòu)等的往來，以及辦公用房裝修工程/物品采購/發(fā)布公告廣告等購買服務(wù)和商品的活動(dòng)等，作為專項(xiàng)治理工作的重點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究，摸清底細(xì)，查找隱患，認(rèn)真開展自查自糾和排查。認(rèn)真進(jìn)行了以下工作：向庫內(nèi)全部43家中介機(jī)構(gòu)發(fā)出《誠信守法、公平競爭倡議書》；組織現(xiàn)有全部48名員工進(jìn)行個(gè)人自查填報(bào)，安排各職能部門進(jìn)行自查；召開部分中介機(jī)構(gòu)座談會(huì)征求意見；組織專門檢查組對(duì)處置審查委員會(huì)、評(píng)估審核委員會(huì)、中介機(jī)構(gòu)選聘小組、采購審查委員會(huì)、財(cái)務(wù)審核委員會(huì)等專門審核機(jī)構(gòu)的記錄和紀(jì)要，對(duì)辦公用房裝修檔案、購買協(xié)議等，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。在以上自查、檢查中，未發(fā)現(xiàn)涉及商業(yè)賄賂和個(gè)人廉潔自律方面的問題。該項(xiàng)工作于今年11月底結(jié)束，辦事處按規(guī)定和要求分別向總公司治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組、總公司監(jiān)察審計(jì)部，福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)了工作總結(jié)，并按福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求撰寫了專題研究報(bào)告。認(rèn)真接受了福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組督查組的兩次現(xiàn)場檢查，有關(guān)工作受到督查組的肯定。今年4月、9月份公司監(jiān)察審計(jì)部上海分部對(duì)我辦事處處置終結(jié)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。有關(guān)部門繼續(xù)汲取XX年監(jiān)事會(huì)、福建銀監(jiān)局檢查發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)，舉一反三，做好觀念、制度、機(jī)構(gòu)、程序、項(xiàng)目、責(zé)任等6個(gè)方面的整改，不斷糾正時(shí)有發(fā)生的不周到、不規(guī)范的問題，在合規(guī)的前提下，做到嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視ISO9001項(xiàng)目認(rèn)證工作，全員積極參與，內(nèi)審員、聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事處在人員少，可疑類收現(xiàn)任務(wù)壓力重的情況下，仍能加班加點(diǎn)，按要求完成ISO9001項(xiàng)目各階段推進(jìn)工作。

四、辦事處新班子成立后穩(wěn)步開展辦事處各項(xiàng)工作XX年9月26日辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，27日就立即召開了黨委會(huì)，針對(duì)當(dāng)時(shí)面臨的工作進(jìn)行了研究。28日召開了全體中層干部參加的總經(jīng)理辦公（擴(kuò)大）會(huì)，會(huì)上提出了辦事處下一階段的工作思路：“繼續(xù)貫徹落實(shí)總公司年中工作會(huì)議精神，加強(qiáng)員工思想政治工作，帶好隊(duì)伍；分析、研究、解決辦事處員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；管理與處置、收現(xiàn)并重，打好可疑類處置收現(xiàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭完成可疑類處置收現(xiàn)任務(wù)”，同時(shí)宣布了總經(jīng)理室新任領(lǐng)導(dǎo)的工作分工，并對(duì)相關(guān)各項(xiàng)工作做了具體部署和細(xì)致的安排。新的班子調(diào)整后，針對(duì)辦事處當(dāng)前存在的資產(chǎn)處置收現(xiàn)所面臨的困難，提出了“面對(duì)困難不氣餒，認(rèn)真對(duì)待尋找辦法，力爭完成收現(xiàn)任務(wù)”的工作口號(hào)。對(duì)如何完成總公司下達(dá)的資產(chǎn)處置收現(xiàn)任務(wù)以及年內(nèi)急需解決的問題，進(jìn)行了專題研究，提出了對(duì)策措施。特別針對(duì)處置收現(xiàn)中面臨的突出矛盾和困難，按政策類、可疑類大小項(xiàng)目，分輕重緩急，按崗位職責(zé)，建立主辦部門、協(xié)辦部門責(zé)任制，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。明確第四季度辦事處重點(diǎn)督辦的11個(gè)項(xiàng)目，由辦公室負(fù)責(zé)督辦工作，并以中東閩辦[XX]13號(hào)文下發(fā)通知，狠抓落實(shí)。為了提高員工工作積極性，新領(lǐng)導(dǎo)班子特別注意解決員工的收入問題。

9、10兩個(gè)月辦事處員工每月已發(fā)放的工資和績效，在扣除三金后（實(shí)際到手工資）最低的正式員工還不到500元。工資收入急劇下降，嚴(yán)重影響員工的工作熱情，特別是可疑類收現(xiàn)任務(wù)急，壓力大，新班子面臨十分尷尬境地。為此，新班子適時(shí)召開了幾次員工大會(huì)，一方面加強(qiáng)員工思想政治工作，增加工作透明度，闡明面臨的困難，提出要根本改變收入低的現(xiàn)狀還是要靠多收現(xiàn)的解決思路，積極爭取員工的理解；一方面辦事處一把手帶隊(duì)到總公司呼吁有關(guān)部門給予支持，在總公司的支持下同意預(yù)發(fā)績效，解決了辦事處的燃眉之急。針對(duì)新的工作形勢，新班子進(jìn)一步完善了辦事處績效考核分配機(jī)制：傾斜一線員工，特別調(diào)動(dòng)可疑類收現(xiàn)積極性，對(duì)承擔(dān)處置任務(wù)的專業(yè)招聘員工，參與所在業(yè)務(wù)部門的績效和獎(jiǎng)金的再分配，并保證不低于正式員工的50%。新機(jī)制根據(jù)辦事處實(shí)際最大限度地調(diào)動(dòng)了員工完成可疑類收現(xiàn)工作的積極性。新班子還積極傾聽員工需求和合理化建議，在依法合規(guī)的前提下，解決辦事處員工生活和工作的合理要求，比如：根據(jù)辦事處車輛緊張，福建山多路遠(yuǎn)的狀況租用處置用車，同時(shí)在今年11月份完成了辦公場所的簡單修繕等。第三部分，關(guān)于XX年年工作初步計(jì)劃從XX年年起金融資產(chǎn)管理公司將正式邁向商業(yè)化運(yùn)行軌道，公司黨委對(duì)公司及辦事處今后發(fā)展的方向也制定了規(guī)劃，有公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，我辦事處的經(jīng)營管理和發(fā)展就有了方向。從辦事處的內(nèi)部環(huán)境看，我們有許多優(yōu)勢，一是辦事處黨委根據(jù)總公司決策，結(jié)合實(shí)際制訂了明確的工作思路；經(jīng)過6年多的實(shí)踐，福州辦事處積累了處置不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，政策性處置收現(xiàn)取得較好的業(yè)績，鍛煉了一支能夠吃苦耐勞的員工隊(duì)伍；內(nèi)部管理已走上較為規(guī)范的軌道，幾年來沒有發(fā)生違規(guī)違法的問題；目前我們還有100億左右的資產(chǎn)資源，還有一定的經(jīng)營空間，同時(shí)辦事處新的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工充滿信心和工作干勁。因此可以預(yù)見明年和今后的工作將會(huì)越干越好。XX年我辦事處各項(xiàng)工作都取得了一定成效，但目前還面臨以下主要問題和困難：

一、可疑類債權(quán)質(zhì)量差、收現(xiàn)率低可疑類資產(chǎn)質(zhì)量較差自不必多說，加之建行可疑類大的項(xiàng)目多與政府關(guān)聯(lián)，甚至直接涉及政府債權(quán)（如：泉州鐵路項(xiàng)目、福建省監(jiān)獄管理局、省財(cái)政所屬的華興集團(tuán)公司債權(quán)），政府干預(yù)嚴(yán)重，訴訟的項(xiàng)目法院也不敢支持，因此回收難度很大，而貸款受政策類處置的影響，社會(huì)對(duì)可疑類資產(chǎn)的還款期望偏低，造成處置收現(xiàn)難度更大。

二、人員收入問題辦事處今年員工收入下降幅度較大，與當(dāng)?shù)刂行幸约叭A東片區(qū)的其他辦事處相比有很大的差距，與當(dāng)?shù)仄渌倾y行金融機(jī)構(gòu)比也有很大差距。除了因可疑類處置收現(xiàn)完成不理想影響考核分配外，派往閩發(fā)清算及新證券公司籌建人員嚴(yán)重加重了我辦事處人事費(fèi)用負(fù)擔(dān)。根據(jù)總公司XX年年工作精神，我辦事處XX年年主要工作的思路：

一、總體工作思路繼續(xù)貫徹總公司會(huì)議精神，以處置收現(xiàn)工作為中心，加強(qiáng)管理和內(nèi)控，全面步入商業(yè)運(yùn)行軌道，牢固樹立成本效益觀念，分類處置、精耕細(xì)作，堅(jiān)決做平做盈可疑類資產(chǎn)。

二、重點(diǎn)抓好幾項(xiàng)工作

1、加強(qiáng)員工思想教育，創(chuàng)建新型企業(yè)文化。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“嚴(yán)格、規(guī)范、誠信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)

第五篇：公司辦事處XX年工作總結(jié)

公司辦事處XX年工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在總公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，xx辦事處以降庫存、清庫存方面主要方針為目標(biāo)，積極完成總部下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo)與指示，使原有庫存（截止4月1日）6767.346噸（1555件）下降到目前2629.134噸（621件），共計(jì)消化老庫存1765.332噸386件（08年127.732噸27件，09年1020.378噸228件，10年的617.222噸131件）并優(yōu)化了現(xiàn)有庫存結(jié)構(gòu)。綜合全年xx市場銷售情況以及貨物監(jiān)管情況，先將工作總結(jié)如下；

市場現(xiàn)狀分析：

回顧XX年，隨著國際形勢與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的衰退疲軟，下半年歐債危機(jī)的蔓延，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)較大考驗(yàn)，經(jīng)銷商在受到需求萎縮、市場低迷、價(jià)格倒掛、銷售不暢等大環(huán)境影響外，還受到鋼廠直銷模式的沖擊。

今年天津市場彩涂板銷售情況較為復(fù)雜；全年銷售量相對(duì)減少，其原因就是因?yàn)閄X年天津市場總體需求量的減少，4月過后由于國家出臺(tái)的房屋購買政策牽動(dòng)全國整個(gè)的鋼材市場一路低迷，整個(gè)市場觀望氣氛濃重不敢輕易進(jìn)貨，整體市場需求不足。此時(shí)市場庫存較大，使整個(gè)市場處于惡性競爭狀態(tài)，市場價(jià)格不斷下調(diào)。而我們?nèi)甑目傮w銷售價(jià)格偏高，價(jià)格維持在xx主流鋼廠的前列。（競爭對(duì)手新亞特的銷售策略就是以‘價(jià)格低廉’占有市場，流速較快，資源相對(duì)不多，報(bào)價(jià)都處于xx市場的最低價(jià)，給我們的銷售造成很大的困擾）對(duì)銷售量也多少造成了一定的影響，在價(jià)格不穩(wěn)，市場需求不旺的情況下中鋼彩板銷售受阻，xx辦事處的銷售業(yè)績也是微幅縮水，所以在這段期間我和辦事處的同事主要進(jìn)行的是對(duì)

家老客戶的維護(hù)工作及建立起新客戶檔案

家。定期走訪客戶了解市場行情。

XX年xx市場內(nèi)勤工作情況；

全年做好了銷售內(nèi)勤的基本工作，整理并幫助業(yè)務(wù)員跑客戶時(shí)收集到的相關(guān)材料一一歸檔。

（1）客戶資料：包括公司全稱、聯(lián)系人總經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、采購部相關(guān)人員的聯(lián)系方式）、聯(lián)系電話及傳真、聯(lián)系地址等基本情況。

（2）生產(chǎn)情況：包括生產(chǎn)線數(shù)量、其它輔助設(shè)備數(shù)量、生產(chǎn)規(guī)模、主要用工時(shí)段。

（3）用板規(guī)格、按照散戶、一般、重點(diǎn)，進(jìn)行備注、待攻關(guān)客戶分類篩選客戶。

（4）積極搜集其它銷售彩板廠家或經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)表。及時(shí)掌握了彩板市場價(jià)格以及上游產(chǎn)品的市場銷售價(jià)格，為銷售提供了支持，并做好了上下協(xié)調(diào)工作。為公司合理定價(jià)提供基礎(chǔ)。

（5）做好辦事處日常管理工作，各項(xiàng)公司決策的執(zhí)行和單據(jù)報(bào)銷工作。

XX年全年監(jiān)管業(yè)務(wù)情況；

隆庫：

截止XX年12月31日結(jié)余庫存為3219.2噸，1327支。（管坯1015.14噸149支，無縫管2204.06噸1178支），在日常工作中根據(jù)總公司指令發(fā)貨，認(rèn)真核對(duì)每天倉庫入庫及出庫的各個(gè)單據(jù)，做好臺(tái)賬，與月月潮負(fù)責(zé)人及倉庫負(fù)責(zé)人核實(shí)，并上報(bào)給本部郭靜，跟據(jù)提單余額實(shí)行總量控制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，月末積極三方對(duì)賬盤點(diǎn)及出報(bào)表回傳給總公司，季末出報(bào)表給商務(wù)部，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，由于月月潮在天津地區(qū)的采購項(xiàng)目今年已經(jīng)終止，截止4月1號(hào)所有監(jiān)管物資根據(jù)公司指令已全部出庫，銘滬帳上也為零庫存。圓滿的完成了工作任務(wù)。

鋼廠方面：

積極和鋼廠項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核對(duì)我司在鋼廠賬目上往來數(shù)據(jù)，鋼廠每日交貨交貨數(shù)量并呈報(bào)給孔征，為公司各項(xiàng)決策提供依據(jù)。

成套庫：

截止今日本年入庫

噸，出庫

噸，彩涂板入庫后查驗(yàn)貨物，并錄入規(guī)格，尺寸明細(xì)車號(hào)及時(shí)向總部郭靜匯報(bào)，并與倉庫下達(dá)入庫通知單。再根據(jù)倉庫回聯(lián)作入庫處理，及時(shí)向本部及金聯(lián)小胡通報(bào)及核對(duì)所掌握的信息。

根據(jù)公司指令發(fā)貨，建立好銷售發(fā)貨明細(xì)臺(tái)賬，在出庫裝車過程中要實(shí)行監(jiān)裝，主要檢查是否按照要求吊裝，襯墊，固定及苫蓋，發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)要及時(shí)糾正。

積極負(fù)責(zé)每日與倉庫和本部核對(duì)單據(jù)，做到賬賬、賬實(shí)相等，做好臺(tái)賬，每月1日前將盤點(diǎn)后的庫存表郵寄到總公司趙艷娜及商務(wù)部進(jìn)行再核對(duì)。

時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，積極配合我公司商務(wù)部到天津來檢查工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所提出的意見和建議虛心接受并積極改正。不斷完善工作流程不出紕漏。

存在問題：

（1）由于八月份正值汛期，在例行迅庫的過程中發(fā)現(xiàn)有11個(gè)彩卷

噸，由于前天下雨時(shí)屋頂漏雨遭到雨水浸泡，我馬上給本部朱姐匯報(bào)，并與倉庫方核實(shí)積極協(xié)調(diào)，劃分責(zé)任規(guī)避我司風(fēng)險(xiǎn)。

（2）老庫存的銷售問題，目前的價(jià)格定位對(duì)我?guī)斓膸齑嫦嬖谝欢ǖ碾y度，截止今日我?guī)靀X年6月15日之前的貨物

噸，件，占全部的庫存的

%,大大降低了我?guī)斓闹苻D(zhuǎn)率，且占用了大批資金，希望領(lǐng)導(dǎo)加以重視，及時(shí)回籠資金創(chuàng)造效益。

（3）貨物安全入庫問題，11月19日有一車彩涂卷在運(yùn)輸過程中由于司機(jī)大意沒有蓋遮雨棚而遭到雨淋，我及時(shí)上報(bào)給朱姐，并和倉庫溝通協(xié)調(diào)，最后司機(jī)愿意承擔(dān)銷售時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

問題不是一個(gè)人的，團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量，公司的進(jìn)步是依靠大家的共同努力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，無論大小都要在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)認(rèn)真真的去完成，不能有絲毫的馬虎懈怠。不放過任何一個(gè)細(xì)小的差錯(cuò)。

XX年工作計(jì)劃展望；

（1）1;積極做好辦事處的工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)思想、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。提高強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。

（2）貨物監(jiān)管方面遵循先進(jìn)先出的原則，嚴(yán)格根據(jù)公司指令做好本質(zhì)工作。我們資信狀況良好，資金流充裕能夠吸引鋼廠和下游企業(yè)；我們積極創(chuàng)新，自我生存意識(shí)強(qiáng)，市場風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，市場開發(fā)能力強(qiáng)。我們通過服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。終端配送業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)及其質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)互相促進(jìn)和支撐，只有從供應(yīng)鏈角度考慮問題，協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)各部門資源，同心協(xié)力才能尋覓到商機(jī)，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，使企業(yè)從容面對(duì)挑戰(zhàn)。