第一篇：對防損工作的一些建議

對防損工作的幾點建議

在迎來新的一年的日子里，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，無一不在業界取得了較大的反響，超市的損耗會給我們帶來很大的經濟危機,商品大量的失竊甚至會倒閉最后失業，這不是危言聳聽，要想我們超市在同行業之間立足不敗昌盛發達，我們認為對反竊行為巡視不力，或措施不當，既損害了超市的經濟利益，又助長了不正之風，使貪心的人更膽大妄為，肆無忌憚。對反竊行為不重視，就是執行不了“腳勤、眼快”的工作責任心。因此我們不要給偷竊者創造機會，大家要學習和鉆研反盜竊的工作和方法，建立相關的防損措施，提高工作成效，保障商品安全，這才是防損工作的重中之重。

防損工作的方針是預防為主，以抓為輔，預抓結合。要有全員防損意識，防損不盡在于抓小偷，而是有很多方面需要我們全體員工來加強管理，我們防損的原則是降低經營成本，維護正常的購物秩序和經營秩序，提高我們的競爭能力。這才是我們防損工作中的重中之重。

防損工作主要完成以下存在的問題;

一、小事做起、做好事前防范工作

1、每年固定召開幾次共同參與簡單團隊會議。

2、在店內張貼標志，時刻提醒員工和顧客，我們已下定決心阻止你們帶來的損失。

3、對防損計劃進行每周審計，使員工明白遵守紀律的重要性。

4、每周召開管理人員會議，進行防損工作的討論，并公布上周防損取得的成績，使他們能清楚地看到每 周取得的成效。

5、確定一年一度的防損會議時間，把防損作為一件大事來抓，既要主大家看到上年取得的成績，并鼓勵大家的士氣，又要設定來年的防損目標。

6、建立員工完成目標的獎勵計劃，鼓勵員工積極參與。

二、利用先進的技術，使防損工作更快、更精確

在防損方面，已出現了很多強有力的，能更迅速、更精確、更聰明的解決防損的技術，可用于超市損耗的控制問題。我們不能因為投入就對這些先進的技術視而不見!

在其它方面：

1、告訴員工如何能在使用技術和不使用技術的情況下減少損耗。

2、定期審核技術的使用情況。

3、設定目標，并對目標的進展進行跟蹤。

4、培訓和訓練員工，使他們盡可能地使用技術。

5、經常測量防損的投資回報率，是我們能確切地知道防損投入的真實價值。

三、確保現有防損控制程序的嚴肅性

四、不要因為防損而減少對顧客的服務

良好的員工是我們最大的自然資源，特別是那些一線員工，他們直接和顧客接觸，代表了對顧客服務水平。讓員工成為防損計劃的焦點，將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題，但經過恰當培訓和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工，讓每個誠實的員工都成為防損計劃的一種張力。注意，我們切不可以因為防損而忽略了我們的顧客，因為顧客才是超市的立足之本，沒有顧客我們什么都有沒有了。以下是防損中強調顧客服務的一些措施

1、培訓員工，讓他們以熱情的、友好的微笑和問候迎接每一位顧客。

2、讓他們在為每一位顧客提供服務的時候，直視他們的眼睛。

3、在任何情況下，都要為每位顧客提供最及時的幫助。

4、保持員工整天都能隨叫隨到。

五、時刻保持高度的敏感

下面是一些有關數據指標的措施：

1、定期研究庫存數據。

2、建立程序，監督特定收銀員異常表現。

3、定期對邊際毛利進行分析。

4、定期研究平均損耗水平。

六、讓員工做你想讓他們做的事情

總之，防損工作是公司管理中的一個重要部分，新一年主要加強對員工全員防損理念的認識，強化全員防盜意識，使公司的利益發揮到最大化。

第二篇：防損工作流程

超市防損部每日工作流程

超市防損部每日工作流程是對超市防損部員工每日工作內容的一個簡單說明。作為超市防損員，明白超市防損部每日工作流程是最基本的要求。每個超市防損員都應該按照超市防損部每日工作流程來開展自己的工作。下面介紹下超市防損部每日工作流程。

超市防損部每日工作流程

一、6：00-----8：20開店前超市防損部工作

1、賣場工作人員進場前清場工作，配合值班經理進行賣場保安系統解除工作;

2、員工通道管理，非本店工作人員嚴禁入內;

3、貨架上端貨品是否安全;

4、檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢;

5、逐一檢查收銀臺的報警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好;

6、檢查收貨通道是否暢通;

7、檢查照明是否有問題;

8、巡視商場，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放;

9、在收貨區的防損員要檢查和安排來車的秩序;

10、開店前5分鐘開啟進口的消防卷簾門，做好開店準備。

超市防損部每日工作流程

二、8：30----21：30營業中超市防損部工作

1、收銀臺前的防損員就位，密切監督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺進入賣場，并配合便衣工作，同時維持收銀秩序;

2、收貨區垃圾口的防損員要對從商場內出來的紙板箱進行檢查，以及對銷毀商品進行監督;

3、收貨區防損員要對收貨區收貨工作進行監督，加強側門、邊門的巡視(贈品單的監控);

4、商場外圍防損員要維持好顧客的機動車、非機動車、出租車的停放與管理;

5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時回收;

6、便衣員工的日常抓竊工作;

7、安排機動員工在商場巡視，以便及時發現和處理情況，檢查員工有無違規、賣場通道是否暢通無阻;

8、日常處理小偷工作;

9、對員工通道的管理;

10、對員工食堂的管理;

11、對打卡處的管理;

12、對廠方促銷的管理;

13、消防中心員工關于消防的正常管理與檢查工作;

14、辦公室區域來訪處防損員的正常的接待工作;

15、顧客服務臺的調試單和對調單的簽字、審核工作;

16、清場及對下班員工的物品進行檢查工作。

超市防損部每日工作流程

三、21：30----23：00關店后超市防損部工作

1、在收銀員全部下機后放下卷簾門;

2、在對顧客服務臺調換商品與以壞商品進場時進行清點和簽字;

3、將反扒收入送交金庫;

4、商場外用卷簾門(員工通道以外)全部放下;

5、檢查收銀臺的報警器是否完好;

6、檢查水、電、煤氣是否關閉、生鮮的專業設備是否關閉，不必要的照明是否關閉;

7、是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關閉，冷凍設備是否拉簾上蓋;

8、購物車是否收回到位;

9、收銀機是否關閉，金庫保險柜門是否鎖好，報警器打開是否正常工作;

10、對報廢的統計表、偷竊者的統計表進行整理;

11、檢查賣場內是否有空的墊板和垃圾等未處理;

12、監護現金是否全部繳、鎖入金庫;

13、完成全場清場工作、配合值班經理進行系統保全設置工作。

超市防損部每日工作流程

四、23：00---7：00夜間超市防損部工作

1、做好夜間賣場監控工作，防止發生意外事件;

2、如果發生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執行，并通知支援人員及相關主管;

3、夜間要對商場外圍的死角進行巡視，避免不必要的損失;

4、夜間監控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負法律責任;

5、夜間的工作人員不得喝酒、帶人進值班場所進行娛樂活動，一經發現必要嚴肅處理。

第三篇：春節防損工作

尊敬的領導：

春節已過，高速運轉的營運銷售已逐步恢復正常。節前防損部為保證節日期間各方面工作的順利開展，對內部人員進行了全面整頓學習。并在工作時間上實行了機動靈活的彈性工作制，為節日儲備了大量的工時，保證了充足的人力資源。春節期間防損部結合以往的有效經驗，有針對性的加強了以下各方面的管理力度：

一、防火工作：節日期間，商品來貨量較多，造成通道、發電機房及電箱下面堆放商品，由防損主管和各賣區主管進行了重點盤查，避免通道堵塞、消防栓、滅火器和安全標識被商品擋住等現象發生。同時，利用早晚會的時間加強員工、促銷員安全知識培訓，提高員工安全意識。

二、防盜工作：節日期間客流量增多、供應商增多、大宗出貨、送貨頻繁，由防損主管加強門禁控制和內部巡查工作，加強員工進出規范的管理，控制和預防顧客盜竊、團伙盜竊、供應商盜竊、員工盜竊的發生。

三、收貨工作：節日期間工作較忙，員工收貨時要避免在數量、規格、質量和錄入過程中出錯，加強責任心，保證了收貨的準確性。同時，對供應商無理的要求給以了堅決拒絕。督促各區主管加強對員工的培訓，杜絕員工偷吃及其他因人為因素造成的損耗。

四、前臺工作：全面加強了對收銀員的監督管理，防止漏掃。提高安全的警惕性，嚴格執行了現金管理規范，收銀機的現金超過規定數額時，收銀員或收銀主管應要求防損員護送回總收。另，節日期間，營業款較多，要保證收銀前臺的現金安全，防損主管組織收銀主管和收銀員、防損員、對有關值班和交接班、鑰匙管理、巡查等工作進行了加強。

五、防破壞工作：節日期間，市場競爭激烈，對顧客故意鬧事來影響公司聲譽等突發性事故的發生采取了預防措施，加強了防損員崗位意識教育，保證了防損員的在崗率。同時，加強防損員對突發時事件的處理能力和應變能力。

六、防意外傷害事故的發生：節日期間，吸取意外傷害事故教訓，做好各種預防工作，特別是電梯、購物車、工作用具、地面衛生等，要經常提醒各部門員工落實管理和執行規范。

七、服務：節日期間，堅持對在銷售商品的保質期進行檢查，避免或減少因食品衛生、過期、無生產日期等引起的顧客投訴和索賠事故的發生。另，要保證商品的價格簽、pop牌等的準確性，提高服務質量，避免因服務態度、收銀速度等引起顧客投訴。

八、加強夜值班制度的監督落實，保證夜值班人員在崗率并做好交接班和安全檢查，保證了春節期間夜班安全無事故。

春節期間通過防損部全體人員的努力，結合以往同期工作的經驗，我們較好的完成了領導交付的各項任務。保證了超市的安全營運。沒有辜負領導期望。

但是在春節后，我在日常工作中發現大部分賣場人員都認為只要打好春節戰役，年后就可以好好休整一下了。但是我認為這其實是個很嚴重的錯誤思想。一年之季在于春，年后可以說是一年中至關重要的一段時期，它既是總結去年得失的最佳時機，又是修正和執行新一年計劃的開始，是“龍抬頭”的時期，新的一年能不能做好，春天是最關鍵的時期。因此，我在這里提請領導注意這一點，應迅速扭轉這一錯誤思想，指明工作的前進方向。并為明年同期的工作積累經驗。

第四篇：防損工作流程

工作流程

早班防損工作時間流程表

07：50 換工裝，打卡簽到并做好工作前準備

07：55—08：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況

并簽字

08：30—11：20 各崗位按白班工作標準巡視商場，協助部門做好其他臨時性工作 10：00—10：15 開店

11：00—13：00 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間不超過1小時）13：00—17：00 各崗位按白班工作標準巡視商場，巡更、簽到，協助部門做好其他

臨時性工作

17：00—19：00 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間不超過1小時）19：00—19：55 各崗位按白班工作標準巡視商場，巡更、簽到，協助部門做好其他

臨時性工作

19：55—20：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況

并簽字。

20:05 打卡下班 夜班防損工作時間流程表

19：50 換工裝，打卡簽到并做好工作前準備。

19：55—20：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況并簽字。

20:05—22：00 各崗位按白班工作標準巡視商場，協助部門做好其他臨時性工作 22:00—22：15 閉店，清場。

20:05—07：55 巡邏，按夜班工作標準每半小時交替巡邏一次。并按規定巡更、簽

到。

07：55—08：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況

并簽字。

08:05 打卡下班 三班兩輪換

第五篇：對兩防工作的建議

對兩防工作的建議

一、加強組織領導，切實把“兩防”工作抓實。做好防事故、防違紀工作，是加強部隊全面建設，實現邊防工作整體推進、協調發展的重要保障。當前部隊上下正在深入貫徹百日安全無事故活動，深入開展崗位大練兵活動，各項邊防保衛任務十分繁重。各級領導和全體官兵一定要站在全局的高度，深刻認識做好防事故、防違紀工作的重大意義，警鐘長鳴，居安思危，切實提高對“兩防”工作重要性和緊迫性的認識。要進一步轉變工作作風，強化工作措施，把“兩防”工作作為部隊一項經常性、基礎性的工作來抓。各級軍政主官要切實擔負起“兩防”工作組織和管理第一責任人的責任，分管領導、機關各部門和各級安全組織要在黨委（支部）的統一領導下，認真履行職責，齊抓共管，形成工作合力，要加強對官兵的思想教育，根據夏季和當前工作任務特點，認真分析本單位隊伍思想狀況，及時了解和掌握官兵的思想脈搏，有針對性地做好思想工作。確保“兩防”工作落到實處。

二、加強制度落實，切實打牢“兩防”工作基礎。各單位要嚴格落實條令條例和“五條禁令”，嚴格一日生活制度，特別要嚴格落實請銷假、點名、查鋪查哨和營門出入登記等制度，保持部隊四個秩序正規。要突出抓好人、車、槍、密、酒等重點環節和小、散、遠、直等重點單位的管理，消除管理死角，嚴防各類事故和違紀問題的發生。要突出抓好車輛管理，嚴格車輛審批制度，嚴格控制部隊用車，嚴防車輛事故的發生。要認真研究夏季安全防事故工作的規律和特點，突出抓好食物中毒、訓練事故的預防。要嚴把裝備和器材的安全質量關，嚴守訓練操作規程，嚴格訓練器材的維護保養，科學安排訓練時間和內容，加強官兵安全自我防護教育，堅決杜絕執勤訓練事故的發生。

三、加強檢查督察，切實消除事故隱患和違紀苗頭。要集中組織開展一次部隊內部安全大檢查活動，要由領導帶隊組成檢查組，對所屬單位進行檢查。重點檢查各項規章制度落實；訓練和個人執勤裝備；生活設施；炊事設備；用火、用電等。確保通過檢查，發現和消除一批事故隱患和違紀苗頭，要加強對機關內部和直屬單位的檢查力度，嚴格機關內部管理，防止燈下黑現象的發生。要大力加強檢查督察工作，各級領導要堅持經常深入基層、深入一線，及時了解和掌握所屬部隊第一手資料。對部隊遵守條令條例、“五條禁令”和部隊管理、安全防事故、執勤備戰、監督執法等方面的情況，要進行全天候、全方位的明察暗訪，及時發現和解決問題，確保部隊高度安全穩定。

四、加大處罰力度，切實達到部隊內部安全穩定。各單位要采取多種形式促進創建“三無”活動的健康開展，進一步提高“兩防”工作水平，確保部隊內部的安全穩定。要加大對事故和違紀問題的查處力度，對發生行政責任事故和違紀問題的，單位領導要向支隊黨委作出深刻檢查，說明情況，支隊將依據有關規定對相關責任人進行嚴肅處理，同時追究單位領導責任。對發生違反“五條禁令”等嚴重違紀問題，將嚴格按照條令、條例，對相關責任人作出嚴肅處理，決不姑息遷就。