第一篇：臨沭縣蒼馬山森林公園2011工作總結(jié)和2012年工作計劃

臨沭縣蒼馬山森林公園2011工作總結(jié)

及2012年工作計劃

2011年，臨沭縣蒼馬山森林公園在市、縣林業(yè)局的高度重視和正確領導下，在蒼馬山管委會、縣旅游局以及有關部門的關心和大力支持下，通過森林公園全體員工的共同努力，以科學發(fā)展觀為指導，開拓創(chuàng)新、扎實進取，加快森林公園建設的步伐，完成了2011年度各項建設任務，取得較好的成績。

一、基本概況

蒼馬山森林公園2001年被批準為省級森林公園，是以國有柳莊林場為基礎建立的生態(tài)森林公園，是臨沭生態(tài)資源的重要組成部分，對區(qū)域環(huán)境保護和促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展具有重要作用。蒼馬山森林公園區(qū)位優(yōu)勢明顯，自然資源豐富，文化底蘊深厚，開發(fā)森林旅游，有利于森林資源的進一步保護、培育和利用。2007年3月，臨沭縣委、縣政府順應形勢，高瞻遠矚，適時設立蒼馬山景區(qū)管理處，2008年3月更名為蒼馬山風景旅游區(qū)管理委員會，具體負責蒼馬山森林公園的開發(fā)建設和經(jīng)營管理工作。2007年10月18日，臨沭縣人民政府和香港合眾國際旅游投資有限公司合作開發(fā)蒼馬山森林公園順利簽約以來，計劃投資15億港幣分三期對蒼馬山森林公園進行開發(fā)建設。截至2011年底，蒼馬山森林公園已完成投資1.8億元。

二、2011年度工作總結(jié)

（一）森林公園開展森林旅游情況

2011年，是森林公園開展森林旅游工作全面推進的一年，我們繼續(xù)堅持以蒼馬山森林公園總體規(guī)劃為依據(jù)，加大景區(qū)景

點資源管護力度，按照科學論證、切合實際、適度開發(fā)、重點修復的原則實施項目建設。今年1-11月份，共接待國內(nèi)外游客42.8萬人次，實現(xiàn)門票收入511.35萬元，旅游綜合收入3000萬元。在去年成功爭創(chuàng)國家AAA級旅游景區(qū)的基礎上，今年積極申報國家AAAA級旅游景區(qū)，不斷加大旅游開發(fā)力度。

（二）主要服務設施建設項目情況

基礎設施的完善工作是創(chuàng)建工作中一項重要工作，為了打造高品位的硬件系統(tǒng)，我們多次到外地景區(qū)考察學習，借鑒別人的先進經(jīng)驗和理念。在創(chuàng)建硬件系統(tǒng)的完善過程中，我們始終堅持“突出人性化服務”的方針，在景區(qū)環(huán)境、景觀建設上加大投入，實施了景區(qū)停車場、旅游廁所、標識系統(tǒng)、垃圾箱、安全設施、游客中心改造以及旅游網(wǎng)站建設，景區(qū)主要功能性服務設施有了顯著改觀。一是在咨詢服務設施建設方面。我們采用木和混凝土建造極具特色的綜合性游客咨詢服務中心1座，游客中心內(nèi)設臵有影視廳、丟失物品認領處，免費提供宣傳紀念品、雨傘、飲水機、物品寄存以及咨詢等服務。二是在安全設施方面。我們采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖護欄，安裝圍欄及各種護欄2000余米，護欄與周圍生態(tài)環(huán)境更加協(xié)調(diào)，彰顯景區(qū)特色。同時，我們對所有橋梁及危險地段的護欄進行了安全檢查，對存在隱患的地方進行了加固和整修。三是在道路、廣場和衛(wèi)生設施建設方面。先后改造、完善10000多平方米的生態(tài)廣場、13000萬平方米的石板路和7000平方米的游步道；按照三星級廁所的標準，添臵了10多個座生態(tài)環(huán)保廁所，所有廁所都配備了標識牌以及廁所內(nèi)部的掛衣鉤、衛(wèi)生紙盒、面鏡、紙簍等設備；配備了160余組木質(zhì)垃圾桶，鋁制

圓形垃圾桶240多個，景區(qū)內(nèi)所有休閑長椅260余張，石凳150張。四是在停車場建設方面。我們將景區(qū)原有的停車場設臵了標線，分設了出入口，規(guī)范了停車位、停車標識等設施設備，景區(qū)停車場總面積達15000平方米。五是在標識系統(tǒng)設施建設方面。按照國際通用標準規(guī)范制定了景點指示牌、景點說明牌和公共信息指示牌200余塊，造型別致、美觀大方、與周邊景觀相協(xié)調(diào)。所有標識牌采用木質(zhì)和鋼化材料制成，并用中英文雙語標識。六是在網(wǎng)站建設方面。景區(qū)專門建設有獨立中英文域名的旅游網(wǎng)站，點擊項目涵蓋景區(qū)概況、景點介紹、景區(qū)游覽、未來游客量查詢、交通信息、賓館酒店、旅游線路推薦、網(wǎng)上預定及網(wǎng)上支付等多項內(nèi)容，成為游客了解蒼馬山風景旅游區(qū)的一個重要“窗口”。七是在語音播放系統(tǒng)建設方面。按照創(chuàng)建標準制作完善了景區(qū)的語音播放系統(tǒng)。八是在門票印制方面。嚴格遵照國家AAAA級旅游景區(qū)的標準要求，聘請專門設計單位設計、印制了成套的景區(qū)門票。票面上印有游覽簡圖、咨詢、投訴、緊急救援電話等內(nèi)容，將成為游客游覽的指南和富有收藏意義的紀念品。

（三）舉辦旅游節(jié)會情況

一是利用“好客山東賀年會”這個平臺，從2011年元旦到元宵節(jié)，舉辦了蒼馬山京魯新春文化廟會，推出“搶福”游戲、蒼山尋寶、有獎猜燈謎、祈福蒼馬山、高空走鋼絲、環(huán)球飛車特技、老北京特色表演天橋撂跤、中幡、氣功絕技及具有地方特色的表演皮影戲、拉洋片、二人轉(zhuǎn)、變臉等精彩的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)表演。

二是積極參與首個“中國旅游日”系列宣傳活動，不斷擴

大蒼馬山森林生態(tài)景觀的知名度和美譽度。

三是從2011年8月13日至2011年10月31日，按照省、市、縣的要求，在公園舉辦“國民休閑匯”大型主題節(jié)慶活動，讓淡季旅游不淡。

（四）主要做法和措施

一是加強學習，提高素質(zhì)。為了全面提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，打造一支責任心強、職業(yè)素質(zhì)高、職業(yè)心態(tài)健康、具備較強執(zhí)行力的干部隊伍，先后舉辦了骨干人員培訓班、講解人員培訓班及知識講座等。通過培訓學習，使大家掌握了新知識、拓展了新視野、積累了新經(jīng)驗，提高了廣大干部職工的理論水平和業(yè)務技能。

二是嚴格標準，抓好建設。在景區(qū)改造和基礎設施項目建設中，要繼續(xù)依托文化、挖掘文化，讓歷史文化與自然景觀相融合，加快景區(qū)基礎設施建設步伐。各建設項目均做到提早動手，搞好論證設計工作，并嚴格按照國家相關政策搞好招投標工作，嚴格標準，認真組織施工，在保證工程質(zhì)量的前提下，加快各項工程進度。

三是加強治理，凈化環(huán)境。以打造優(yōu)良秩序和優(yōu)美環(huán)境為目標，不斷加強景區(qū)綜合整治工作。首先是加強景區(qū)安全巡查工作，確保游人人身和財產(chǎn)安全，以及景區(qū)旅游資源和設施的安全，實現(xiàn)了景區(qū)安全無事故的目標。其次是加強景區(qū)個體戶管理工作，堅決取締臨時攤位及占道攤位，規(guī)范個體經(jīng)營行為，為游客營造良好的旅游購物環(huán)境。第三是強化景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理和森林資源管護工作，徹底清除衛(wèi)生死角，打造靚麗新形象。四是加強建設，注重森林公園的保護和管理。森林公園要加強

建設，又要注重保護和管理。我們不斷提升森林公園的建設水平和建設檔次，做到既改善了自然生態(tài)環(huán)境，又改善周邊居民的生產(chǎn)、生活環(huán)境。同時，注重對森林公園的保護和管理，成立了森林防護和環(huán)境衛(wèi)生管護兩支隊伍，進一步加強森林防火、病蟲害防治、野生動物資源保護、防洪及水系保護和環(huán)境污染源的防治，使森林公園的管理工作更加完善。

（五）存在的問題和不足

一年來，經(jīng)過我們不懈的努力，取得了點滴成績，但與上級的要求還有一定的距離，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還有許多不足之處，主要表現(xiàn)為：

一是森林公園管理人員和服務人員的管理服務意識和服務質(zhì)量還需進一步提高。

二是生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)要素發(fā)展不夠均衡，建設資金缺乏，基礎設施有待于更加完善。

三是對于蒼馬山森林公園豐富的森林風景資源、優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境宣傳不夠，致使其知名度和吸引力不高。

三、2012年工作計劃

（一）加大旅游項目建設力度。加大森林公園投資力度，力爭2012年成功創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)，景區(qū)年接待游客60萬次，實現(xiàn)旅游綜合收入6000萬元。

（二）精心打造森林旅游景觀。按照在“在保護中開發(fā)，在開發(fā)中保護”的原則，運用科學的發(fā)展觀，抓住“好客山東賀年會”活動、“國民休閑匯”活動和“長深”高速公路建成通車等有利時機，發(fā)揮離縣城近、交通便利、有著良好的生態(tài) 5

環(huán)境這兩大優(yōu)勢，不斷完善規(guī)劃，積極打造蒼馬山森林公園旅游景觀，使其成為臨沭旅游的亮點。

（三）申報中部地區(qū)優(yōu)惠政策項目。認真研究國家對中部地區(qū)優(yōu)惠政策，申報蒼馬山景區(qū)基礎設施建設、冠山景區(qū)基礎設施建設、蒼馬山防治山洪植樹造林、冠山防治山洪植樹造林和蒼馬山野生動物保護及保護區(qū)建設項目，積極爭取國家資金支持。

（四）加大旅游宣傳促銷。將森林公園旅游納入旅游總體市場拓展戰(zhàn)略和營銷計劃，協(xié)調(diào)宣傳、文廣等部門幫助森林公園共同搞好形象策劃和產(chǎn)品包裝，積極開拓森林旅游市場，加強森林旅游網(wǎng)絡建設，提高知名度和吸引力。

二〇一一年十二月二十四日

第二篇：蒼馬山風景旅游區(qū)管委會辦公管理制度

蒼馬山風景旅游區(qū)管委會辦公管理制度

一、作息時間。

嚴格執(zhí)行機關作息時間，不得遲到或早退。

二、請銷假制度。

1、事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假由本人填寫請假條，分管領導批準，報黨政辦公室備案，假期結(jié)束后，及時向辦公室銷假。

2、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間工資按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

三、辦公秩序

（一）工作期間不得無故串科室，不得大聲喧嘩，舉止文明，著裝得體；沒有接待任務，早、午餐不準飲酒；不準進行沒有組織的娛樂活動，禁止賭博。對違犯規(guī)定者視情節(jié)嚴重，給予相應的處分。

（二）堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生，在工作中不推諉、不扯皮，講實話、辦實事、求實效，樹立求真務實的工作作風，各科室之間加強協(xié)調(diào)、加強團結(jié)，切實加強機關的思想、作風、制度、業(yè)務建設，樹立良好形象。

（三）保持本科室和責任區(qū)清潔衛(wèi)生。每天將本科室和責任區(qū)清掃干凈，各科室科長為衛(wèi)生責任人。

（四）愛護辦公設施，不得隨意調(diào)整和故意損壞辦公設施，如人為損壞辦公設施的，由損壞者按價賠償。

（五）節(jié)約用電。在下班前必須關閉用電設備。

八、（六）對自己負責的工作完成情況，以及工作中存在的問題，要及時向主管領導請示和匯報，便于領導掌握工作進展情況，能及時處理存在的問題，確保各項工作的順利完成。

（七）此制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：蒼馬山景區(qū)建設有關工作協(xié)調(diào)會議紀要11.14

會議紀要

2011年9月29日上午，縣委、縣政府有關領導及相關部門負責同志在縣委常委會議室召開專題會議，聽取并討論研究縣民政局關于陵園建設與蒼馬山風景旅游區(qū)仙福園項目開發(fā)建設有關土地問題等事宜。會議由縣委常委、宣傳部長姜自棠同志主持，縣委書記孫豐剛同志，縣政府副縣長王新端同志，縣蒼馬山風景旅游區(qū)黨工委書記朱濤同志，縣國土局長王丙華同志，縣職業(yè)中專書記龐運濤同志，縣民政局長李善峰同志，縣旅游局長王正河同志，臨沭街道黨工委書記劉洪明同志等參加了會議。

會議首先聽取了縣民政局長李善峰同志關于要求擴大陵園開發(fā)范圍，將目前陵園南側(cè)、西側(cè)有關土地（已于2008年12月由縣國土局核準土地性質(zhì)后依法出讓，用于仙福園項目使用）劃歸陵園的情況匯報，聽取了蒼馬山管委會對相關土地出讓情況的匯報，并進行了分析和研究。

會議認為，由于之前兩個單位銜接不夠，加之民政局工作交接不清，造成相關單位之間、單位與開發(fā)商之間對前期研究確定的土地權屬歸屬、公墓建設手續(xù)使用等情況不了解，給當前的工作造成了被動。為加快蒼馬山景區(qū)建設步伐，在遵循2007年10月18日縣政府與香港合眾集團簽訂的旅游開發(fā)協(xié)議的大框架下，本著利于發(fā)展、協(xié)調(diào)解決的原則，由相關各方一起協(xié)商解決相關問題。

會議指出，蒼馬山風景旅游區(qū)項目是我縣重點招商引資項目，也是全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭項目，妥善解決好蒼馬山旅游開發(fā)建設有關土地問題，對推進景區(qū)深度開發(fā)建設具有十分重要的意義。各相關部門和單位要從歷史和大局的高

1度看待問題，正確處理好利益關系，加大服務力度，促進全縣旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

會議確定，（一）關于陵園南門前停車場問題。目前形成的停車場所占用的土地不宜出讓，不能改變用途，應作為長久性停車場搞好規(guī)劃、建設，并且要隨著發(fā)展不斷擴大停車場面積。此項工作由王新端同志牽頭負責，國土局與南宇旅游實業(yè)有限公司負責協(xié)商收回土地，重新收儲，烈士陵園負責建設。

（二）關于陵園以西的17.39畝石料廠問題。此塊土地已由國土部門依法出讓給南宇旅游開發(fā)公司，可以由南宇旅游開發(fā)公司與烈士陵園聯(lián)合開發(fā)，利益按6:4分成，也可以把該地塊平均分為南北兩塊，南塊由南宇旅游開發(fā)公司規(guī)劃建設，北塊由烈士陵園建設烈士陵墓。同時，待北側(cè)縣警犬基地遷走后，可按程序劃歸烈士陵園。此項工作由姜自棠、王新端同志牽頭，同蒼馬山管委會一起與開發(fā)公司進行協(xié)商解決。另外，縣民政局要客觀地對待烈士墓回遷問題，順其自然，不硬性要求回遷。

（三）關于聯(lián)合開發(fā)公墓的手續(xù)問題。2007年以前，原民政局公墓開發(fā)一直沒有手續(xù)。2008年蒼馬山旅游開發(fā)實施之后，在旅游開發(fā)協(xié)議中明確，由縣政府協(xié)調(diào)給開發(fā)商在陵園西側(cè)劃部分土地，用于墓地開發(fā)，以其收益作為景區(qū)深度開發(fā)之資本。當時，開發(fā)商提出需要公墓開發(fā)手續(xù)，縣領導協(xié)調(diào)省、市民政部門，督促縣民政局辦理手續(xù)，并研究確定公墓建設手續(xù)由烈士陵園和開發(fā)商共同使用。今后，要繼續(xù)落實好這一規(guī)定。

（四）仙福園墓地建設所需土地問題。要抓緊籌集資金，及時將土地補償款足額補償?shù)酱濉４隧椆ぷ饔赏跣露撕蛣⒑?/p>

明同志負責，臨沭街道做好土地征用的相關工作，于今年11月底辦理完，確保不出問題。國土局及時辦理相關土地手續(xù)。

會議還對冠山景區(qū)的有關問題進行了研究。關于冠山度假村38畝土地的征地款問題，參照蒼馬山景區(qū)開發(fā)的優(yōu)惠政策執(zhí)行。由縣委常委、宣傳部長姜自棠、縣政府副縣長王新端牽頭負責，國土局核算好土地價格，縣級收益全部返還給盤古旅游有限公司，用于相關水利工程和冠山書院建設等，盡快完成土地出讓的招拍掛程序。冠山度假村建設問題，盤古旅游有限公司要依照原有規(guī)劃進行仿古建筑風格的建設。長春觀宗教設施手續(xù)問題，由副縣長王新端負責，協(xié)調(diào)縣民宗局盡快落實發(fā)證。

會議要求，縣委常委、宣傳部長姜自棠，縣政府副縣長王新端和蒼馬山黨工委書記朱濤同志負責協(xié)調(diào)落實有關事項，蒼馬山風景旅游區(qū)管委會、民政局、國土局等各有關部門要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，強化工作措施，搞好協(xié)調(diào)配合，支持景區(qū)建設，為全縣旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

第四篇：蒼馬山旅游區(qū)4A匯報材料2011年10月18日

蒼馬山風景旅游區(qū)

創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)

工 作 匯 報

尊敬的高處長、蔣處長、支局長、劉局長：

今天各位領導蒞臨我縣檢查驗收國家4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，這不僅是對這項工作的關心支持，更是對全縣整個旅游工作的極大鼓勵和鞭策。下面，我把臨沭縣旅游工作和申報創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)工作情況作一簡要匯報：

一、臨沭縣旅游工作基本情況

近年來，臨沭旅游工作在縣委、縣政府的正確領導和省、市旅游局領導的關心支持下，以科學發(fā)展觀為指導，以“做好山水文章，實現(xiàn)紅綠結(jié)合，挖掘文化底蘊，打造休閑樂園”為總體目標，以蒼馬山景區(qū)、冠山景區(qū)、濱海紅色文化園三個旅游開發(fā)項目為工作重點，經(jīng)過堅持不懈的努力，已實現(xiàn)了“從無到有”的歷史性突破。2011年1-9月份，全縣共接待國內(nèi)外游客52.8萬人次，實現(xiàn)門票收入711.35萬元，旅游綜合收入1000萬元，分別比去年同期增長27.7%、30.6%和32.9%。全縣已發(fā)展3A級旅游景區(qū)2家、2A級旅游景區(qū)3家，三星級飯店2家、三星級以上農(nóng)家樂4家、二星級餐館2家，省級旅游休閑購物街區(qū)(商業(yè)步行街)1處；新開工建設4星級以上酒店(臨沭國際大酒店、常林大酒店)2家。2011年地接業(yè)務實現(xiàn)“零突破”，目前，已累計接待332個團隊、28620名游客。已發(fā)展旅行社2家，門市部3家，持證導游20人，旅游相關從業(yè)人員3000余人，初步形成了吃、住、行、游、購、住旅游服務體系雛形。臨沭旅游的吸引力和 1

影響力不斷提升。

二、景區(qū)基本情況

臨沭縣蒼馬山風景旅游區(qū)（含蒼馬山景區(qū)、冠山景區(qū)、濱海紅色文化紀念園三個園區(qū)）位于山東省臨沭縣城東北3公里處,總面積34平方公里，由蒼山、馬山、草山、冠山和演武山5座秀峰組成，主峰海拔399米，是魯東南面積最大、物種最多、保護最好、離城市最近、旅游開發(fā)最成熟的省級重點旅游區(qū)。旅游區(qū)地理位臵十分優(yōu)越，縣內(nèi)交通主要以公路為主，目前已形成了以縣城為中心、以327國道、225省道為主干線，內(nèi)外貫通，城鄉(xiāng)結(jié)合，四通八達的公路交通體系。景區(qū)內(nèi)名人遺址眾多，軼聞趣事動人。史載有玉虛宮、長春觀、竇相公廟、竇王墳、玉虛仙境、鬼谷駐跡、冠山仙人洞、千年銀杏等古跡、遺址。蒼馬山風景旅游區(qū)自然風光秀麗、人文景觀眾多、紅色歷史厚重，是一處集觀光休閑、度假養(yǎng)生、紅色文化教育為一體的多功能文化旅游區(qū)。

三、創(chuàng)建工作開展情況

縣委、縣政府高度重視旅游景區(qū)質(zhì)量等級創(chuàng)建工作，在去年成功創(chuàng)建國家3A級景區(qū)的基礎上，進一步統(tǒng)一思想、提高認識、形成合力，做到人員到位、責任到位、保障到位、積極開展國家4A級景區(qū)創(chuàng)建工作，具體做法是：

（一）思想重視，健全組織

縣委、縣政府高度重視創(chuàng)建國家4A級旅游區(qū)工作。一是成立了由分管副縣長為組長，管委會主任為副組長的創(chuàng)建工作領導小組；二是縣政府召開了專題會議，進行了全面的部署；管委會抽調(diào)精干人員組成了創(chuàng)建班子，并配備了專用設施，保障

各項工作的順利實施。

（二）落實責任，強化督查

一方面，我們制訂具體“創(chuàng)4A”整體工作方案和計劃，景區(qū)按照《國家4A級旅游區(qū)標準》制訂了詳細的工作責任分解，做到每一項得分全部落實責任單位和責任人，做到任務明確、人員明確、時間要求明確。二是管委會、旅游局每過一段時間對工作進度進行分析，查找不足，推進進度。分階段及時召開“創(chuàng)4A”工作階段總結(jié)會，對“創(chuàng)4A”工作作專題督查和落實。三是管委會與市、縣旅游局形成了有效的互動。對市、縣旅游局提出的各項意見與建議，迅速采取整改措施，提高了工作的有效性和針對性。

（三）突出重點，督促整改

我們始終把“創(chuàng)4A”工作作為查找差距，進一步完善旅游基礎設施，提升旅游服務質(zhì)量的良好契機，以“景區(qū)建設、服務規(guī)范、配套設施”三個方面為重點，不斷督促創(chuàng)建單位加大完善硬件設施，優(yōu)化旅游軟件的工作力度。使旅游的綜合服務功能進一步提升，旅游接待能力和接待水平不斷提高。

四、工作成效

目前，通過近一年來扎實有效的工作，景區(qū)從旅游設施、管理水平到服務質(zhì)量均有了明顯改善，各項創(chuàng)建工作已達到了預期目的，取得了顯著成效。

（一）強化基礎設施建設，完善旅游要素配置，打造功能齊備美觀舒服的景區(qū)硬件系統(tǒng)。

基礎設施的完善工作是創(chuàng)建工作中一項重要工作，為了打造高品位的硬件系統(tǒng)，我們多次到外地景區(qū)考察學習，借鑒別

人的先進經(jīng)驗和理念。在創(chuàng)建硬件系統(tǒng)的完善過程中，我們始終堅持“突出人性化服務”的方針，在景區(qū)環(huán)境、景觀建設上加大投入，實施了景區(qū)停車場、旅游廁所、標識系統(tǒng)、垃圾箱、安全設施、游客中心改造以及旅游網(wǎng)站建設，景區(qū)主要功能性服務設施有了顯著改觀。一是在咨詢服務設施建設方面。我們采用木和混凝土建造極具特色的綜合性游客咨詢服務中心1座，游客中心內(nèi)設臵有影視廳、丟失物品認領處，免費提供宣傳紀念品、雨傘、飲水機、物品寄存以及咨詢等服務。二是在安全設施方面。我們采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖護欄，安裝圍欄及各種護欄2000余米，護欄與周圍生態(tài)環(huán)境更加協(xié)調(diào)，彰顯景區(qū)特色。同時，我們對所有橋梁及危險地段的護欄進行了安全檢查，對存在隱患的地方進行了加固和整修。三是在道路、廣場和衛(wèi)生設施建設方面。先后改造、完善10000多平方米的生態(tài)廣場、13000萬平方米的石板路和7000平方米的游步道；按照三星級廁所的標準，添臵了十多個座生態(tài)環(huán)保廁所，所有廁所都配備了標識牌以及廁所內(nèi)部的掛衣鉤、衛(wèi)生紙盒、面鏡、紙簍等設備；配備了160余組木質(zhì)垃圾桶，鋁制圓形垃圾桶240多個，景區(qū)內(nèi)所有休閑長椅260余張，石凳150張。四是在停車場建設方面。我們將景區(qū)原有的停車場設臵了標線，分設了出入口，規(guī)范了停車位、停車標識等設施設備，景區(qū)停車場總面積達15000平方米。五是在標識系統(tǒng)設施建設方面。按照國際通用標準規(guī)范制定了景點指示牌、景點說明牌和公共信息指示牌200余塊，造型別致、美觀大方、與周邊景觀相協(xié)調(diào)。所有標識牌采用木質(zhì)和鋼化材料制成，并用中英文雙語標識。六是在網(wǎng)站建設方面。景區(qū)專門建設有獨立中英文域名的旅游網(wǎng)

站，點擊項目涵蓋景區(qū)概況、景點介紹、景區(qū)游覽、未來游客量查詢、交通信息、賓館酒店、旅游線路推薦、網(wǎng)上預定及網(wǎng)上支付等多項內(nèi)容，成為游客了解蒼馬山風景旅游區(qū)的一個重要“窗口”。七是在語音播放系統(tǒng)建設方面。按照創(chuàng)建標準制作完善了景區(qū)的語音播放系統(tǒng)。八是在門票印制方面。嚴格遵照國家AAAA級旅游景區(qū)的標準要求，聘請專門設計單位設計、印制了成套的景區(qū)門票。票面上印有游覽簡圖、咨詢、投訴、緊急救援電話等內(nèi)容，將成為游客游覽的指南和富有收藏意義的紀念品。

(二)、堅持規(guī)范科學管理，突出抓好服務質(zhì)量，樹立文明熱情周到細致的接待服務作風。

服務質(zhì)量是旅游景區(qū)的生命力所在。我們景區(qū)把提升服務質(zhì)量列為創(chuàng)建工作的重點，堅持以文明管理、文明服務、文明經(jīng)營、文明開發(fā)為切入，以“培養(yǎng)一流隊伍、實施一流管理、提供一流服務、樹立一流形象”的“四個一流”目標，對景區(qū)旅游服務和管理人員進行社會公德、職業(yè)道德和業(yè)務知識培訓，使景區(qū)接待服務工作質(zhì)量得到了全面提升。一是抓教育，促思想認識上位。我們景區(qū)結(jié)合實際和創(chuàng)建要求，采取集中培訓、錄像教學等多種富有成效的形式，對旅游服務和管理人員進行社會公德、職業(yè)道德等教育，使景區(qū)干部、職工充分認識做好接待服務的重要意義，培養(yǎng)工作人員的愛崗敬業(yè)精神，為塑造“文明、奮進、團結(jié)、敬業(yè)”的景區(qū)工作形象奠定了扎實的基礎。二是抓培訓，促業(yè)務能力進位。服務技能是做好服務工作的基礎。為提高職工服務技能，我們利用旅游淡季對景區(qū)全體干部職工進行禮儀等旅游接待業(yè)務培訓，聘請有業(yè)務專長的講

師和景區(qū)業(yè)務能手為大家授課，并進行嚴格考核，全面提高了景區(qū)工作人員的服務技能，為各項工作的有序開展提供了堅實保障。三是抓制度，促工作質(zhì)量到位。我們制定了《蒼馬山風景旅游區(qū)從業(yè)人員服務規(guī)范》等有關制度和規(guī)則，并向游客公開服務承諾內(nèi)容。景區(qū)工作人員實行掛牌、亮證上崗制度，分類著裝，站立服務，明確職責，落實各項責任制。成立了導游中心、旅游咨詢處，在醫(yī)務室備有醫(yī)療急救藥品，提供使用晴雨傘，公布舉報電話，設臵游客投訴，接受游客監(jiān)督。

尊敬的高處長、蔣處長、支局長、劉局長，多年以來，省、市旅游局領導對臨沭旅游業(yè)的發(fā)展非常關心，給予了大力支持和強有力的指導，這對臨沭旅游業(yè)的快速發(fā)展起到了至關重要的作用，下一步，我們將以這次檢查驗收為契機，認真查找不足，努力落實整改措施，進一步抓好旅游景區(qū)質(zhì)量等級創(chuàng)建工作，進一步完善旅游功能，積極開發(fā)旅游資源和旅游產(chǎn)品，進而促進全縣旅游業(yè)的又好又快發(fā)展。

二〇一一年十一月一日

第五篇：共青團臨沭縣委2011工作總結(jié)

2011述職述德述廉工作總結(jié)

共青團臨沭縣委

一年來，團縣委在縣委和團市委的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞縣委發(fā)展戰(zhàn)略和奮斗目標，按照“建設、服務、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，團結(jié)帶領全縣團員青年扎實工作，以改革創(chuàng)新精神推進我縣共青團工作取得新發(fā)展，為建設富庶秀美幸福臨沭貢獻力量。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、扎實推進基層團建工作，有效增強基層團組織的戰(zhàn)斗力

（一）齊抓共管，基層團組織建設工作進一步推進

一是在縣委組織部的指導下，切實做好全縣基層黨建帶團建工作。6月3日召開了全縣基層黨建帶團建工作會議，對今后一個時期的基層黨建帶團建工作進行了科學周密的部署。在完善工作機制方面，縣委專門出臺了《關于進一步加強新形勢下黨建帶團建工作的意見》，成立了工作領導小組，制定了聯(lián)系會議制度，并在各基層黨組織建立了黨建帶團建聯(lián)系點，優(yōu)化了工作環(huán)境；在創(chuàng)先爭優(yōu)方面，以清明節(jié)、“五四”、“七一”等重大節(jié)慶日為契機，以黨組織黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四項整頓”、“五不五比”等為主題，明確載體、強化措施，取得了良好成效。

二是借助村“兩委”換屆有利契機，做好村級團組織換屆工作。3月份，團縣委聯(lián)合縣委組織部下發(fā)了《關于在全縣村“兩委”換屆選舉工作中進一步加強農(nóng)村團組織建設的通知》。全縣300個行政村全部完成村團組織換屆選舉工作，依法選舉產(chǎn)生新一屆

村團組織成員1007人。

三是按照“應建必建、已建要強、以強帶弱”的目標，抓好“兩新”組織團建。團縣委在深入細致的調(diào)查研究和實踐總結(jié)的基礎上，下發(fā)了《關于進一步加強非公有制經(jīng)濟組織團建工作的實施意見》，制定了定期上報制度，團縣委每月調(diào)度一次，并將建團情況以通報的形式告知其黨委書記和分管領導。2011年以來已有58家“兩新”組織建團，已全部完成團建任務。

（二）強化意識，基層團干部工作力量進一步增強

一是統(tǒng)一思想，激發(fā)廣大基層團干部抓基層團建創(chuàng)新工作的主動性。4月召開十一屆二次全委（擴大）會議，組織全縣團干集中學習了縣“兩會”、全縣經(jīng)濟工作會議和團市委十六屆三次全委（擴大）會議精神，從思想上提高基層團干的主動性；5月隆重召開紀念“五四”運動92周年暨總結(jié)表彰大會，表彰了一批先進團組織、團干部、集體和個人，為全縣各級團組織及團員青年樹立了榜樣。

二是加強團干部培訓。5月份，團縣委聯(lián)合縣委組織部、縣委黨校舉辦全縣團委書記、少先隊（總）輔導員黨史教育培訓班；10月份，為促進全縣廣大農(nóng)村新任團干部系統(tǒng)學習理論和團務知識，團縣委聯(lián)合縣委組織部和縣職業(yè)中專舉辦了村級團組織書記培訓班，參訓人數(shù)達200余人。另外，團縣委還積極配合省、市級團干部培訓工作，今年共計選派優(yōu)秀團干部21人次。

三是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團組織格局創(chuàng)新工作。團縣委深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)查，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團組織制定方案，在同級黨組織的領導下，嚴格選配標準，兼顧各行業(yè)、領域選齊配強了團干部，在服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、希望工程、開展志愿服務、加強青少年思想道德教育等方面做了大量工作。

二、圍繞全體青年，切實發(fā)揮組織、引導、服務青年的職能

（一）加強青少年思想道德建設，做好青年的引導工作

一是廣泛深入開展理論學習教育活動。在全縣團干和團員青年中廣泛開展社會主義核心價值體系學習教育活動。3月，團縣委專門邀請黨校教師，組織廣大團干部和農(nóng)村青年舉辦了以“我與祖國共奮進”為主題的形勢政策宣講會。

二是扎實有效地開展主題實踐教育活動。積極組織參加全市世界水日少年兒童有獎征文活動，取得優(yōu)異成績；清明節(jié)期間，組織團員青年通過革命烈士紀念塔敬獻花圈、打掃烈士陵園，重溫入團誓詞等形式開展“傳承沂蒙魂，永遠跟黨走”主題教育；抓住中國共產(chǎn)黨建黨90周年有利契機，以唱紅歌、重溫入黨誓詞及走訪慰問老紅軍老黨員等形式積極開展“學黨史、知黨情、跟黨走”主題實踐活動。

三是積極選樹青年先進典型，發(fā)揮榜樣的力量。今年，臨沭一中被評為2010省級“五四紅旗團委”；我縣金沂蒙董事長張超同志當選 “臨沂市十大杰出青年”；新增市級青年文明號4個、青年文明工作者12名；還有一批共青團組織和少先隊集體被授予市級榮譽，此外，我縣在五四期間，聯(lián)合相關部門也開展了一系列評先樹優(yōu)活動，在廣大青少年中營造了宣傳先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

四是做好青少年健身引導工作。年初，團縣委聯(lián)合教體局和青年聯(lián)合會在匹克乒乓球俱樂部舉辦“陽光交通杯”第三屆全縣

青年乒乓球比賽；“六一”兒童節(jié)期間，與縣委宣傳部、縣婦聯(lián)、縣廣播電視臺聯(lián)合舉辦“激情盛夏”六一專場文藝晚會；8月份，與臨沭籍在校大學生舉辦了“四年一夢”消夏晚會，展現(xiàn)了當代臨沭籍大學生積極進取的精神風貌。

（二）竭誠服務青年，整合資源，維護青少年合法權益

一是開展關愛貧困家庭和貧困學生幫扶行動。春節(jié)期間，團縣委通過就近走訪與靈活幫扶相結(jié)合的方式，開展“真情助困進鄉(xiāng)村”慰問活動，走訪貧困戶154人，遍布8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送去慰問款項、物資共計7萬余元。

二是做好青少年維權工作。5月，團縣委在全縣范圍內(nèi)開展“輕松備考 12355與你同行”系列活動，制定實施方案，聯(lián)合教育部門及部分心理專家舉辦考前減壓講座，緩解他們的心理壓力；7月，積極參與縣“法制援助宣傳月”活動，在文化廣場設置團縣委宣傳咨詢站，印制發(fā)放法律宣傳頁6000余份，收到良好效果。

三是做好希望工程“圓夢行動”等捐資助學工作。6月份，積極申報“圓夢行動”擬受助學生，為提高認捐率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團（工）委對擬受助者的家庭條件、學習生活環(huán)境等各方面進行了審查，我縣受團市委救助貧困生共計11人；7月份，由團縣委和縣希望工程辦公室聯(lián)合向全社會發(fā)出《關于開展救助貧困大學生的倡議》，籌集近萬元的圓夢資金以救助更多成績優(yōu)異但家庭貧困的學生，在大學開學前送到了貧困生的手中；12月份，廣泛開展向鋼鐵男孩小興浩學習“孝老愛親”美德活動，動員社會愛心人士向小興浩伸出援助之手，團縣委專門制定了《關于救助鞠興浩的活動方案》，在全縣范圍內(nèi)發(fā)放倡議書20000余份，籌集

資助款8萬元，為小興浩的手術和學習生活提供了有力幫助。

三、圍繞黨政工作重心，多渠道開展活動，擴大社會影響力。

（一）拓寬思路，創(chuàng)新方法，積極服務“創(chuàng)業(yè)臨沭”

一是繼續(xù)開展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地創(chuàng)建工作。團縣委在定期調(diào)度鎮(zhèn)街、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地建設情況，并在縣聯(lián)通公司等企業(yè)新增4家青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地。

二是加強對農(nóng)村“兩后生”的技能培訓。3月底，團縣委與農(nóng)廣校聯(lián)系，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，對全縣13個鎮(zhèn)街和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)農(nóng)村青年進行是實用技能培訓，共培訓人員達620余名。

三是多方聯(lián)系，積極籌措農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。今年來，為鼓勵青年自主創(chuàng)業(yè)，擴大創(chuàng)業(yè)范圍，進一步做好“創(chuàng)業(yè)臨沭”工作，團縣委以“小額貸款”為突破口，抓政策落實和服務管理，積極為創(chuàng)業(yè)者搭建起優(yōu)良的政策平臺。目前已累計審核小額貸款464筆，發(fā)放貸款1954.186萬元，帶動就業(yè)人數(shù)1717人。

（二）擴充實力，志愿先行，參與縣委重點工作。

一是全力服務于創(chuàng)建省級文明城市工作。3月5日，團縣委組織全縣團員青年開展了“文明臨沭，志愿先鋒”活動。組織團員青年在文化廣場開展義務獻血，110名獻血者獻血量達37300毫升；組織醫(yī)療志愿服務隊到社區(qū)開展“送健康送溫暖，關愛社區(qū)”活動，為居民免費查體；組織志愿者發(fā)放《從我做起，為創(chuàng)建省級文明城市貢獻力量》倡議書1000余份；為創(chuàng)城積蓄力量，現(xiàn)場招募青年志愿者169名。5月份，組織召開創(chuàng)城志愿服務活動動員會，就創(chuàng)建省級文明城市志愿服務活動進行了詳細的安排部署；組織青年志愿者對公共場所和校園周邊環(huán)境進行了整治；組織部

分志愿者在主要路口協(xié)助交警維持交通秩序，規(guī)范指揮，有力地保障了道路的通行和秩序的規(guī)范。

二是發(fā)揮志愿者先鋒作用，打響品牌活動。3月份，與林業(yè)局聯(lián)合，繼續(xù)開展“保護母親河，青春染綠沂蒙山”植綠護綠行動，組織團員青年和志愿者在凌山頭水庫植樹造林。活動參加者共有140名，歷經(jīng)三個小時，植樹1600余株；28日，組織縣直部門團支部廣大團員及志愿者在朱倉鄉(xiāng)西盤村王山子植樹6000余株。12月，結(jié)合全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，細化制定了繼續(xù)深入開展“清潔家園我爭先”活動方案，不斷深入宣傳，面向全縣居民發(fā)放倡議書6000余份，組織志愿者走進社區(qū)開展大掃除。

三是開展青少年社會管理創(chuàng)新工作。團縣委專門制定了《青少年社會管理創(chuàng)新工作實施意見》，針對鎮(zhèn)街、學校、縣直部門團組織各自優(yōu)勢，分別設立重點青少年群體服務管理機制、志愿服務體系、青少年公共服務體系和非公企業(yè)共青團組織體系四個項目，明確了各單位工作目標和工作措施，目前已進入實施推進階段。

一年來，全縣共青團工作都在向規(guī)范化和精細化邁進，取得了比較好的成績，同時也存在一些不足。比如，思想解放不夠、主動搶抓機遇還不夠，對新形勢下共青團工作面臨的重大問題還需要進行深入和超前的思考與謀劃

我們深知，我們所做的每一項工作，所取得的每一個成績，都得益于縣委、縣政府的正確領導，得益于各部門、各單位和社會各界的大力幫助，得益于團縣委局一班人和全縣廣大團干部的鼎力支持。新的一年，我們將以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，緊緊圍繞

縣委、縣政府的中心工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，進一步做好新形勢下的青年工作，不斷鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎，團結(jié)帶領廣大團員青年為建設富庶秀美幸福臨沭貢獻力量！