第一篇：企管部20XXX年部門工作總結

企管部2011年部門工作總結

以下對2011年工作進行綜合陳述，對發現的問題提出改進意見，并做了2012年工作計劃。

一、對公司以往的規章制度整理歸檔保管，在領導的要求下，規范了公司的發文程序。

二、組織編制各部門崗位職責、崗位操作標準及流程（SOP）。在各部門經理、各崗位員工的配合下部分完成，目前生產部需補充車間衛生員崗位職責及操作流程。工程部及財務部的各崗位工作流程待建立。各部門的工作流程在這個生產間歇期，結合工作實際進行反復修改，做我所寫，寫我所做，對所做工作要完整記錄，做到細致、可操作性強，并對員工進行培訓、考核。

三、公司管理體系運行情況：2011年整個生產期接受外部審核共5次。內部審核4次。

1）外部審核 1、9.26日百事公司通過審核給我們提出許多問題并且限時整改，雖然品控部和企管部做了書面的回復，但這當中存在許多問題，第一、責任部門對于存在的問題，意識上是不夠重視的。第二、出現推責現象，整改由其他部門代為完成，就避免不了下次還會出現同樣的問題。第三、沒有相應的處罰措施及合理的考核，也導致了思想上的不夠重視。2、10.14日進出口檢驗檢疫局通過查閱文件和現場檢查，開具10項不符合項報告，其中生產部4項、品控部6項。

3、中國質量認證中心對我公司體系運行情況進行監督檢查，給生產部開具2項不符合項。

4、好麗友公司先后2次到我公司進行現場檢查指導，也給我們 提出許多中肯的意見。

2）內部審核4次 1、2011年8月，李娜會同其他部門主管對各部門進行了內部審核，發現許多問題，書面提出3項不合格項。2、2011年11月份，在小王總的領導下，對全廠做了安全隱患排查，其中工程部存在風險12項、倉儲部4項。倉儲部整改較為及時，在要求時間內全部完成，記錄完整。工程部部分項目完成，有部分是在生產時不能完成，但記錄找不到。3、2011年12月，企管部對生產部、工程部、倉儲部進行了系統的審核，開具糾正預防措施報告單分別7、6、8條，倉儲部的糾偏報告全部整改，均通過驗證，但工程部、生產部沒有記錄。

4、為迎接好麗友現場檢查，在王總的領導下主要對生產車間、倉儲部、行政部檢查，發現157項需整改處，在規定時間內各部完成效果很好。

總結：基于上述內外部審核及整改結果發現的問題：

1、生產部和工程部對審核開出的不符合項不夠重視。在領導的牽頭審核下，各部整改完成比較及時。

2、問題的重復性。（標準的工作程序未執行到位，良好的習慣未養成，也是培訓的不到位。）

3、對細節（過程）不夠關注，導致決策的有效性差。

4、考核不夠細致（責任到人），獎懲不及時。

四、生產統計及績效考核 生產統計

依據收集范圍每天進行各類數據資料的收集，并每周每月進行統計、整理和分析。開展周生產分析會，出具月分析報告，通過數據資 料的統計分析，找出管理的薄弱環節，及時改進提高。

問題：

1、生產部沒有周、月生產目標，就不能和實際達成做比較，只能和上周或上月進行對比，因生產情況不同，有時可比性不強。

2、在統計分析時，沒有統一的計算公式標準，數據處理的準確性有待提高。

績效考核

從8月份開始對生產部和工程部施行績效考核制度，生產部8、9、10月份拿到績效獎金。工程部8、9、10、12月份均拿到績效獎金。

問題：

1、績效考核標準與權重的合理性？

2、績效考核數據來源及小數點的保留位數沒有明確規定。

3、績效考核的程序不規范。

4、沒有詳細制定考核方案和考核細則。

5、績效各個崗位沒有乘以不同的系數來區分。

6、績效工資發放的方式不同達到的效果是不一樣的。

五、辦公室網絡系統的維護

為辦公室提供電腦問題故障咨詢服務，及時聯系辦公室電腦及零配件的購買和維修。在網絡維護方面還有待于加強，下年度將定時要求各部人員電腦殺毒，過期資料和郵件的刪除、文件備份等。對阿里巴巴商城的維護及數據更新。

通過以上分析，發現我們從來不缺乏好的決策，關鍵是看一級一級傳遞下來是否被不打折扣的執行。

案例：某市一直摩的盛行，不僅存在安全隱患，還極大影響了市容。因此，政府決定禁摩的。結果是幾千城管每天追著若干萬的摩的滿城跑，收效甚微，不久這個決策不了了之。再后來請了研究公共政策的 專家制定一個決策，這時出臺的是：解決市民出行難的問題，例如延長公交的時間和公交的郊區線路的拓展，還有其他的便民措施，讓百姓出行方便。

這告訴我們，決策是正確的，但如果我們的實施方法不一樣達到的效果就不同（例如包裝袋檢查）。這就要求我們中層經理一定要去驗證實施的過程的有效性，對上級100%執行，對業務用70%時間來做監督檢查，對團隊你就是教練員，訓練出無數個你。

針對以上出現的情況，來年的工作計劃：

1、對各部門對體系文件及SOP執行情況不只是檢查記錄，還要求證數據記錄的來源及真實性，發現問題，并提出解決方案，落實執行情況。

2、根據去年的基礎，做出對部門經理績效計劃、績效實施、績效反饋、績效改進工作。

3、規范統計數據及計算公式的標準

4、加強公司的培訓工作

建議：

1、生產部每周下發生產目標（包括質量和產量）

2、各部門經理對每個崗位員工均要有考核標準，并切實實施。

3、績效工資以現金的發放方式，發放明細紙條，不要和工資一起直接打卡。

4、選臺人員布局，在2人情況下一定要對面站立一前一后，前面主要負責挑選，后面主要負責切果。

5、對創新人員要特別獎勵。如小王總想出用的紙板擋鼠板，效果很突出。予以嘉獎以茲鼓勵生產員工勤動手、多動腦。

6、大王總提出的師傅帶徒弟方法很好，但怎么沒見采納。

第二篇：企管部XX年工作總結

企管部XX年工作總結

今年的主要工作：

一、配合人力資源部對基層三個儲運公司班子進行了考評，全面了解掌握了三個公司班子各方面情況以及單位的生產經營、安全管理等情況。

二、協同鞏義公司進行了二期工程建設項目的研究、實施方案的撰寫工作，并與集團公司資產管理部進行了溝通；該項目于XX年11月7日集團正式批復，目前正在進行項目建設前期準備工作；進行了鞏義公司1100平方米簡易庫房的報批工作，5月下旬開工建設，預計工期60天，工程造價50萬元，工程建設已于7月上旬竣工并投入使用。進行了中牟儲運公司500平方米，造價9萬元的簡易庫房建設的報批及建設工作，5月份竣工并投入使用。

三、完成了當地政府對許昌公司土地收儲、地面附著物拆遷補償的報批工作，集團公司批復后，及時到許昌公司對如何做好工作進行了安排，目前此項工作正在進行中；對安陽儲運貿易公司的處置及開封公司土地置、拆遷、職工補償后期工作的情況進行了跟蹤；完成了中牟公司因市政建設需占用土地及地面附著物評估的實地清查工作。

四、狠抓了安全生產管理工作。一是傳達貫徹上級及省市有關文件精神，上半年共收文36份，轉發文及上報情況共49份；二是派人參加了集團公司安全生產工作會議及鄭州市安全生產工作會議，傳達貫徹了會議精神；三是從 一月一日 至 四月十日 在系統組織開展了“百日安全無事故”活動和從四月中旬開始，到九月底結束的在公司系統所有行業領域全面開展“打非治違”專項行動，制定了行動方案，分四個階段對專項行動進行布置，分別上報了活動總結；四是組織了系統的“安全生產月”活動，轉發了集團公司活動實施方案，根據系統的實際情況，提出了開展活動落實的要求，并對本部及各儲運公司活動開展情況進行了檢查，并在6月21日召開的安委會會議上通報了活動開展情況；省公司本部舉辦了消防知識培訓，然后進行了消防演練；活動期間按照集團公司的要求，完成了“一把手”調研安全生產工作的任務，向集團上報了河南公司安全生產調研報告，三家儲運公司都按時向省公司報送了報告；五是對基層單位及本部安全生產情況進行了檢查，企管部的同志到每個儲運公司進行了6—8次安全檢查，促進了基層單位的安全生產工作；堅持每月參加公司本部的安全檢查。六是繼續抓了安全生產年活動，轉發了上級的文件，提出了工作要求，并不斷了解掌握活動開展情況；七是按照集團公司的要求，完成了安全管理體系建設工作。建議召開了兩次公司安全生產委員 會會議，學習了上級文件精神，總結了我司的安全生產工作，部署了工作任務，討論通過了省公司安全管理體系文件，于6月29日發布實施。同時，及時幫助指導基層三個儲運公司進行了安全管理體系建設工作。10月份派人參加了集團公司在西安舉辦的安全管理體系內審員培訓；八是先后五次組織參加了集團公司召開的安全生產視頻會，向基層公司傳達了會議精神；九是每月按時向鄭州市商務局上報安全信息和每天向集團公司報告安全情況。

全年公司系統沒有發生任何安全責任事故。

五、抓了系統的資產管理。一是完成了公司系統土地、房產的盡職調查工作；完成了國家國資委產權登記系統的初始信息登記填報和集團公司產權管理信息系統的資料搜集工作。二是申報了系統購置車輛工作，已批復辦理購置業務用車12臺，抱車、叉車各1臺；三是上報并批復了漯河儲運公司購置安裝監控設備。

六、按照公司領導要求，草擬了公司本部土地盤活改造可研報告。10月中旬上報了本部土地盤活項目建議書及立項請示，11月初得到集團同意立項批復。

七、完成了節能減排工作任務。一是進行了節能減排信息上報工作；二是三月三十一日組織參與了地球一小時環保活動，轉發了集團公司的通知，上報了活動情況；三是在六月十日—十六日開展了節能減排宣傳周活動，下發了通知，提出了活動要求，整理了12條節能減排口號發公司本部各部門和基層公司，上報了活動總結。

明年工作計劃：

一、抓好三個儲運公司的經營工作，完成省公司下達的任務指標。

二、做好許昌公司土地收儲、地面附著物拆遷補償工作及安陽儲運貿易公司的處置、開封公司土地處置的后期工作，完善各種資料，上報集團公司。

三、做好省公司本部土地盤活改造項目的可行性研究報告的編寫以及中牟公司被占用土地及地面附著物的補償和重建指導、協調等工作。

四、狠抓安全生產管理工作，確保全年安全無事故。同時，做好安全管理體系運行后各階段工作。適當時機召開系統安全生產工作座談會。

五、做好鞏義公司二期工程建設的督促、檢查、協調、相關資料審查上報等工作，爭取盡早開工建設，按時、保質完成任務。

六、做好節能減排工作。按照集團要求搜集上報信息，確保集團下達我司指標的完成。

七、完成領導交辦的其他工作。

二0一二年十二月三十日

第三篇：企管部工作總結

2011年企管部工作總結 2011年快結束了，回首2011年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的2012年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協作下，企管部較好地履行了自己的工作職責。

企管工作主要分為商場的現場管理、員工的考勤、商場的衛生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛生評比及評優評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將2011年的工作向各位領導做個總結。

一、商場的現場管理。

商場的現場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續的辦理、商場室內外現場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。注重規范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監督與執行力度。特別是聯營柜組中的促銷員，營業員多數是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上

班竄崗，吃東西，帶小孩現象時有發生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，維護了商場的良好形象。

加強現場巡視，保證良好的經營秩序，給顧客一個舒適的購物環境。現場管理工作內容非常具體，瑣碎。這也就要有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進行整合，協調，按活動所申請的期限和活動的主次進行統一分配，責任到人，做到誰申請，誰負責到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達到了預期的效果。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費。

員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進行檢查，特別是進貨渠道和食品衛生，發現問題立即讓食堂進行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規范服務，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負責人提出批評和要求，或向有關領導反映。并根據實際情況制定了一些針對性很強的管理規定。

檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結束，有的負責人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進行業務培訓，如運動休閑部，負責人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學習興趣，對員工的服務技能有了很大的提高。自從團隊復制以來，各部門認真執行了團隊復制學習到的知識，有的部門在學習的內容下大膽創新，取得了不錯的效果。

二、員工的考勤 員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發放審核工作。

企管部根據公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法．它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法．家有家規。沒有規矩，不成方圓。作為一個公司當然應有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀律觀念．維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講．不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求．在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此．為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證．又何談高層次管理!考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質，在出現問題時便于公司對員工進行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現考勤的目的，是需要企業文化的引導。

規范、科學的現代企業管理制度是創造一個高效益、高速發展的優秀企業的必要條件，人事考勤制度是企業管理制度的重要組成部分；企業單位職員準時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業的形象、員工的士氣，進而影響企業員工的工作效率、企業的經濟效益、企業投資者的利潤收益。

員工的請休假管理。這方面工作我們嚴格執行了公司的規章制度，對員工的請休假進行嚴格的監督和管理。并根據輕重緩急進行嚴格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領導匯報進行特殊處理，以達到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴格按公司規定來處理，對一些弄虛作假的行為進行嚴肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續便于員工正確處理這方面的事情。

每月員工工資的發放和其考勤、請休假的時間有很大的聯系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認真細致。爭取做到不錯一筆工資。

三、商場衛生管理

企管保潔工作是公司的門面工程，關系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認真細致的部署。

根據公司的現實情況，公司保潔、人工存包柜，現有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內部的商場公共區域，五個防火通道，樓層衛生間，夾層辦公室區域。作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。

企管對保潔人員的工作制度進行交叉培訓、培訓循環，并進行公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發現的的問題記錄和企管工作日志相結合。也通過與各部門內勤和各個部門的企管監督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。

在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進行思想上的教育與培訓。以提高對整個公司的認知程度，以達到從根本上解篇二：企管工作總結

工作總結 隨著2013年的結束，我們在2013年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來到企管部，已經有三個月有余，通過這三個多月的學習和工作，我對企管部也有了近一步的認識。企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上傳下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。剛來到部門時，我被分配到采購組，我對采購供應管理體系并不熟悉，在部門領導的幫助和自己的努力下，我的業務能力和水平逐漸提高。并且通過對所負責部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，近一步加深了自己對工作的認識。并通過參與各部門流程的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識，通過三個多月來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一段時間付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，現將工作總結如下：

一、工作總結

1、加強學習，努力提高自身素質

初入公司，自己對公司的一切都不太熟悉，首先，通過部門對我進行新員工培訓，讓我對公司有了初步的了解，通過學習集團簡介、公司文化理念，并觀看生產工藝的錄屏，學習辦公軟件，以及參觀廠區各個設備，讓我學習到了許多新的知識，并能夠很快適應新的工作，融入到企業管理部這個大家庭中，通過部門的不斷培養和自己的努力學習，我對公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我會不斷的加深對公司的認識和了解，更好的為公司服務。

在日常工作中，部門也多次組織培訓，開展學習電子信息化平臺知識，來不斷提高我們自身的素質。企業的eas系統是日常工作中重要的電子信息化平臺，也是企業實際業務流程開展的重要工具，通過對eas系統的學習，使我能夠掌握企業的采購及銷售eas系統的各個業務流程，并通過eas考核，熟練把握eas系統的每一個操作過程，從而加強自身對企業內部業務流程的學習。

2、參與完成企業的制度修訂工作

積極配合部門修改和完善的企業制度建設。在制度的修訂的過程中，在組長的帶領下走訪所負責的相關單位并聽取意見，與所負責的部門溝通工作流程，嚴格按各部門的具體職責和分工標準來確定各環節的工作崗位職責，使之切合實際，并在李亞東部長和姜瑞凱組長的領導下完成所負責部門的部門職責、崗位職責及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對企業制度和各部門流程的認識和理解。

在日常的工作中，我也有一些不足之處，例如在一些事情細節方面考慮的不夠完善，也不夠全面，有些領導安排的工作在理解上也存在一些偏差等，我都會積極的改正，并針對這些不足來加強自身的學習，通過自己的努力能夠更加的勝任這份工作，在遇到不懂的地方積極向老員工請教，努力學習，掌握新的知識，做好自己的工作。在新的一年里，也將是企管部發展的重要的一年，所以我會更加積極的配合部門完成所交給的任務，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計劃如下：

一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學習相關部門制度，加深對各相關部門制度的理解，并按照規定完成制度的修改，對確定的工作流程及制度進行試運行，并跟蹤檢查過程及結果，以驗證其操作流程的科學與合理性。對工作流程及制度中出現的問題向部門領導反映，進行研究分析，并將措施應用于實踐，完善職能。

二、作好對所負責部門工作的監督檢查。對所負責部門工作的過程及結果進行有針對性的監督檢查，同時作好服務工作，以便提高工作的時效性。對所負責部門在工作中出現的問題及時向上級反映，在檢查監督過程中，對發現的工作問題做到獎罰分明，確保公司管理措施的有效性。

三、做好與所負責的部門溝通、協調工作。加強對所負責部門的溝通，了解所負責部門的日常經營活動，確保工作的順利進行，并做好配合工作，提高工作效率。

四、加強對企業文化知識的學習，加深對企管部工作的認識，在以后的工作中可以更好的完成領導安排的工作。

這即將結束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。

自己因為到公司時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。2014年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰，我也會努力學習，不斷加強自身能力，做好自己的工作，與公司共同進步。篇三：企管部2013年上半年工作總結

企管部2013年上半年工作總結

今年上半年，在公司領導的正確帶領下，各部門的積極配合下，我部根據工作需要和領導安排，認真貫徹落實科學發展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創新，較好地履行了企管部職能，完成了公司領導部署的各項工作。現將2013年上半年企管部工作做如下總結：

一、以督促各部門及水廠編寫季度成本預算和工作計劃的方式，提高了各部門及水廠有計劃、有目標地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領導對下屬單位日常工作的監督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規范化水平，為公司總體目標的實現發揮了不可或缺的控制作用。

二、要求各部門及水廠按照內部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標責任制，并且具體細化為績效指標考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有部門工作計劃考核，形成了縱橫交錯的網狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現了現代企業管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責，同時提醒部門及個人對季度考核所扣分值的指標或相應的工作內容要予以注意和改進。

三、推行工資分配制度改革，實現績效管理目標，我部修訂了績效制度，使員工利益量化，讓能干的人、肯干的人得到實惠。一個以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產為動力，以實現產值為效率的分配方案逐步建立起來。

上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領導交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現在以下幾個方面：

1、對領導的工作意圖、思路理解不透，缺乏開拓精神。

2、工作不夠深入、細致，在具體的工作上對自身要求不高。

3、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經驗的缺乏、發現問題的敏銳性不夠，在與相關部門的協調、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。

下半年，企管部準備從以下幾方面進一步提高工作質量。

一、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領導的安排。

二、搞好與各部門及水廠的工作，積極地進行協調溝通。不斷學習借鑒企業管理工作上的先進方案并進行學習，及時的提出針對企業管理方面的合理化建議。

三、進一步完善績效考核工作。

四、認真做好監督檢查工作。

企業管理部

二〇一三年七月五日篇四：企管部2011年工作總結

企管部2011工作總結及2012年工作計劃 2011年企管部在集團公司董事會和管理層領導下，緊緊圍繞2011年集團公司經營管理目標，結合部門職責，本著管理求創新、求實效的原則，進一步創新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了2011年工作目標。現將本工作總結如下：

一、制定公司經營發展戰略，完善經營承包模式 2011年是公司“立足西部、面向全國、邁進世界”的銷售體系初步形成的一年，也是上市后公司基建項目快速建成發展的一年。年初企管部根據董事會要求，認真分析各子公司管轄的銷售區域的特點，緊抓國家在“十二五”時期加大水利改革發展重要歷史機遇，審時度勢，制定了集團公司及各公司2011年經營發展目標。同時及時下發了關于學習中央一號文件精神的通知，要求各公司、各部門組織學習中央一號文件，迅速在公司內部掀起來學政策、抓落實的氛圍。

為優化公司經營管理模式，創新公司激勵機制，公司企管部重點對2011年公司生產、銷售、工程經營模式進行了大膽創新。本著分業務經營、細化考核的原則，制定了2011年經營承包合同，縷清了集團公司職能部門與子公司之間的關系、子公司職能部門與業務單元之間的關系、子公司三大業務之間的利益關系。同時進一步提高集團管控水平，根據各職能部門性質，制定了集團公司各職能部門目標管理責任書，量化了具體的考核指標。為使經營發展戰略及管理目標落實到基層單位和個人，要求各管理層、子公司、業務單元、職能部門逐級簽訂了承包合同。

二、加強制度執行力，創新管理制度

（一）2011年企管部重點抓好公司執行力建設，全年累計查處違紀違規事件20多起，涉及內容有工作效率低下、安全責任事故、生產組織不力、物資采購遲緩等多個方面，有效糾正了管理過程中存在的問題。同時按照公司對職能部門要求每季度對子公司業務進行檢查指導，分別在今年4月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、內蒙、天津公司檢查指導工作，及時的傳達了集團公司經營管

理思路和管理要求。加大了對子公司企管部的業務指導培訓力度。4-5月份在新疆、武威、定西、內蒙檢查指導工作期間，傳達了公司三項業務分開經營的管理思想。傳達了國家關于加大安全責任事故處理力度和提高傷殘補助金的要求，組織生產系統培訓了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內容。針對8-9月份部分車間出現設備停機、員工離職的情況，赴內蒙和天津公司實地了解生產情況，聽取了生產系統對生產工廠經營考核的意見。

(二)創新公司管理制度

1、生產管理方面：2011年3-5月份新疆公司生產部招聘的大學生因工資低離職，內蒙公司長期招聘不到工人等出問題，及時的調整了生產人工費在新疆、內蒙公司執行標準，取得了明顯的效果，尤其是在內蒙公司年初生產任務重、兩班倒的情況下滿足了員工需求。隨著公司設備迅速增加，8-9月份各公司不同程度了出現停機，員工無生活保障、離職率上升等情況，在用工成本不變的前提下起草了生產系統工資改革方案，豐富了員工工資結構，解決了停產、輪休期間員工無收入保障的問題。針對年初酒泉公司員工惡意損壞生產設備plc控制屏，生產記錄不全或不記錄的現象，及時下文對設備管理辦法進行了補充，遏制了生產操作中的不良現象。加大對安全責任事故的追究考核力度，對定西公司、天津公司發生的安全事故進行了調查處理。組織編寫了公司2008-2011年中發生的各類安全事故資料，作為員工三級安全教育培訓資料。

2、銷售管理方面：2011年上半年公司銷售工作取得了驕人的業績，與同期相比，新增訂單增長率超過50%。但在下半年卻出現了停滯現象，8月份招標過程中出現屢招屢敗的現象，丟失了寧夏、酒泉等幾個大項目。與此同時公司應收賬款屢創新高，流動資金壓力節節攀升。面對這種不利局面，按照董事長要求，企管部及時修訂了原來的銷售管理辦法，徹底推翻了沿用多年的銷售提成獎勵措施，按照爭訂單、促回款、保利潤的目標，通過大量的數據測算，反復討論修改，制定了《銷售管理辦法》，并按照此辦法提前兌現了2011年1-8月份業績獎勵，受到廣大銷售人員好評，第四季度招標業績有所回升。進一步加大了應收賬款促收和考核力度，恢復了2010年關于應收賬款回收管理辦法和考核的規定，公司 主要領導及銷售片區經理實行責任包掛，明確回款任務、回款時間和責任考核。

3、精益化管理方面：2011年7月份公司舉行了大規模培訓，分生產、銷售、工程三個業務單元進行了為期一個月的培訓，邀請到了清華大學客座教授李鐵華主講精益化管理，本著學以致用的原則，企管部立即下發了《精益化管理實施辦法》，從技術創新、管理改善、合理化建議三個方面對實施了精益化改進的項目進行按月評選獎勵，截止11月份，共獎勵技術改進項目34個；管理創新項目13個；合理化建議19條。獎勵金額累計8萬元。所有項目都按照先實施后評選的原則進行，通過現場驗收、組織考核以及聽取一線員工意見，精益化管理已初見成效。尤其是生產系統參與技術改進的積極性很高，出現了很多好項目，解決了生產過程中的技術難題，現場管理也取得了良好效果。

三、繼續實施品績考核 2011年企管部繼續推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經營目標，職能部門簽訂的管理目標責任，將經營管理目標責任層層落實，結合各個高管的分管職責制定了kpi指標和kbi指標，首次將主管領導品行、員工隊伍建設、財務規范遵守列入了品級考核。同時修改下發了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導性文件。加大對子公司品績考核工作的指導和監督力度，通過2011年的努力，各公司企管部均已經制定了中層以上領導品績考核指標，考核工作進一步制度化和規范化。加強了品績考核過程中的溝通協調工作，一方面對分公司考核職能部門的項目進行嚴格落實，細化考核要求，做到公開公正。另一方面對考核中出現的問題，認真聽取被考核方的意見，有申訴的項目及時調查落實改正。截止2011年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。一些在考核過程中業績突出、表現良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進行了鞭策。進一步推廣品績考核，考核結果除與員工月度績效工資掛鉤外，將與員工年終獎金、評先獎優緊密結合起來。

以上是企管部在2011的主要工作，回顧一年的工作，在總結經驗的同時，不難發現部門工作中還存在不少問題。

一、管理思想需要進一步更新 公司快速發展的業務，對提高集團管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進管理思想方面需要進一步努力。

二、執行力需要進一步強化 2011年企管部雖查處多起違規違紀事件，但大多屬于事后調查處理。目前公司各職能部門在執行力建設方面仍有很多需要改進的地方。

三、績效考核的高度和深度有待進一步提升

目前的績效考核主要是針對員工崗位職責的月度考核，針對子公司經營成果的考核，對公司發展過程中出現的新問題，經營過程的考核還不夠深入。

四、管理制度需要進一步完善

公司大部分制度已經不再適應目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一些部門沒有明確的制度流程，業務類制度沒有形成體系。2012年隨著中央一號文件在全國各地的有效落實及新疆、天津公司的全面投產，公司銷售市場進一步擴大，產能大幅度提升，對管理水平提出了更高的要求，結合企管部部門職責，2012年將主要做好以下幾項工作：

一、加強績效激勵政策建設，增強企業發展動力 2012年公司管理的重點是在各個業務系統內實行新的績效激勵政策，以適應公司快速發展的需要，調動廣大員工工作積極性，實現銷售額快速增長。企管部將緊緊圍繞這一目標，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。

二、完善制度建設，提高方案策劃水平

充分利用公司制度上oa系統的有利時機，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業務形成系統的制度匯編，實行一項業務一本制度。同時解決制度不連貫、相互矛盾的問題。針對目前管理中存在的問題，積極分析原因、查找根源，結合先進的管理理念、公司歷史管理基礎，進一步提高管理方案的策劃水平。

四、加大制度執行力檢查和考核力度

一方面對新的管理制度在試用期間開展調研工作，及時修訂不適宜的部分。另一方面加大對在執行制度執行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務，主動出

擊，認真研究分析在執行中存在的問題，對嚴重違紀違規人事進行調查處理。

五、優化生產工廠管理方案

結合生產工廠員工薪酬改革，進一步優化生產工廠管理方案，強化生產系統領導責任，制定具體的考核和激勵措施。重點加大安全責任的考核力度，確保全年無安全責任事故發生。

六、每季度開展對子公司業務的檢查和指導工作，深入工程一線、生產一線和銷售片區開展調研。

七、繼續推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。

八、進一步挖掘精益化管理的潛力，充分調動工程、銷售人員參與精益化管理的積極性。同時組織相關部門對已經獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應用，提高項目推廣價值。

九、加強部門員工隊伍建設。企管部負責公司經營戰略規劃、管理方案策劃、運營水平檢測等重要職責，需要本部門員工有一定工作經驗，更要熟悉公司的歷史及管理現狀，希望通過2012年的努力和優化，打造一支精干的管理隊伍。以上是企管部2011年的工作總結及2012年工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。

企管部

二〇一一年十二月十四日篇五：企管部工作總結及下年工作計劃 2011年工作總結及下年工作計劃 2011年企管部按照制定的工作目標，結合工作實際，圍繞公司中心工作，履行企業管理職能，較好地履行了工作職責，現將主要工作總結如下。

一、企業管理部主要工作

（一）強化企業管理工作

1、強化目標考核管理。組織制定部門和全體員工2011年目標責任書，并作為責任部門月度考核的重要依據，并每月及時公布。

2、強化合同管理。公司2009年以來合同簽訂總數233份。針對以上合同管理中存在的問題，發出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規范合同操作流程。

3、強化過期商品管理。對公司的過期商品進行督查，發出《關于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責任，確保整改到位，促進了企業經營管理工作向規范化邁進。責令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時處理，減少了公司的經濟損失。

4、強化工資考核的激勵機制。市場部薪資改革，實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯運，制定標準，月月考核兌現，并在運行中不斷進行調整修改，提高了經營任務完成效率；增強了責任意識，改變過去干好干壞一個樣的現象，同時也提高了經濟效益。

（二）強化重點工作管理

1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養殖場、肉禽加工廠、示范區、果蔬直采基地等重點工程現場進行工程進度、工程質量督促檢查，編發簡報，在企管簡報開設專欄進行通報。對照重點工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進了重點工作。

2、對下屬單位安全生產管理進行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產責任制的建立和落實并協助下屬單位完善和健全各項規章制度和流程。

3、兩次重申了費用管理規定，對業務招待費用、協作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進行了細化和明確，提升管理水平。

（三）服務工作

1、按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產經營運行情況，主要經濟指標的完成進度以及重點工作的推進情況，分析存在問題及原因，促進公司各項工作又好又快的發展。

2、認真負責地做好公司領導布置的各種文秘工作。

二、工作中存在問題：

1、企業管理部門在工作中的專業力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業運營質量提升慢。

2、企業管理創新不夠，沒有新的管理理念，經驗主義仍占主導。

3、公司在運營中還存在諸如科學投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續發展的現象，有檢查，有處理意見，但沒處理結果。

三、下年主要工作思路：

1、強化企業目標考核管理。

狠抓企業運營管理，對照目標責任書，按月編制工作計劃；加大目標計劃管理、目標責任考核管理力度，擴大考核范圍和對象，強化目標責任意識，加大獎罰力度，考核結果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現，絕不打和牌。

2、實施預算考核，強化考核工作。

推行全面預算管理為目標，公司將預算執行情況作為部門負責人工資考核的一個重要內容，并將指標下發各預算單位，明確預算責任，嚴格開展預算考核，按月公布預算執行情況，確保管理到位，督察到位。

3、實施企業管理。按照公司各項工作流程、運營部門質量、服務等方面監督管理，規范公司運營，創新管理方法，提高管理部門人員自身的素質，采取靠前管理，對公司重要管理項目進行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業管理水平。

第四篇：企管部工作總結

企管部工作總結

一年來，企管部在公司領導班子的正確領導下，秉承“以人為本，服務生產，提升管理”的宗旨，“清白做人，勤奮敬業”的部門工作原則，圍繞“橫到邊，縱到位”的精細化管理目標深入調研，集思廣益，周密規劃，精心部署、突出重點，在人力資源規劃，目標指標考核，制度體系建設，管理體系認證等方面展開扎實細致的工作。通過部門全體員工的共同努力，各項工作已經和正在走入正軌，人力資源管理和企業管理工作邁上新的臺階，成效顯著。

審批流程，截止2010年年底，共組織16次培訓，300人次參加學習，其中內訓10次，外訓6次。所有培訓嚴格按照培訓需求進行申報審批。

四、人力資源管理初顯成效。2010年初企管部從組織架構，制度完善，人員分配等方面進行初步規劃，經過以你那的工作，取得明顯成效。年初，企管部根據公司領導班子的指標，企管部本著精干、高效、分工明確的原則，進一步細化了個職能部門、車間組織結構和人員編制，不遺余力的組織貫徹落實，妥善處理制成包裝二工段分留待崗人員，從制度上避免了冗員和因人設崗的現象，優化和明確了公司組織結構，提高了工作效率，較好的控制了公司人力資源成本。

招聘工作嚴格按章辦事，進一步優化人員結構。2010年企業管理部緊緊圍繞“人是企業第一生產要素”這個主題，結合企業招聘人員類別，合理布局招聘渠道，努力規范招聘行為，人員招聘工作嚴格按照“德才兼備，以德為先”的原則，貫徹執行初試、復試、體檢、企管

部審核、總經理審批的總體招聘流程，克服不規范因素的干擾，總體做到了公平、公正、公開。在人員招聘過程中，我們綜合平衡員工本地化和多元化矛盾，充分考察應聘人員的學歷，工作經驗，工作能力等因素。在優化人員地域，學歷基礎上，進一步提升員工整體的素質水平。在確保滿足工作要求和企業穩定基礎上，實現員工結構的多元化和高素質化。

建立完善的基礎信息庫，并保持動態更新。一是信息庫項目的動態管理，比如人員的調動或離職等，二是個人信息的動態管理，特別是影響員工個人發展的學歷、職稱、職務等的變化予以及時更新。通過信息的動態管理，保證了信息的準確無誤，利于人員信息的及時查詢及相關人事指標的統計，為其他管理工作提供了可靠依據。

勞動關系依法運行。我們根據公司人員組成成分比較復雜的情況，結合國家法律法規，我們嚴格貫徹勞動合同用工制度，樹立合同用工觀念，全年未發生勞動糾紛事件。

嚴格履行工資管理制度，企管部作為工資的主管部門，我們對工作崗位和級別進行確認，按程序及時、準確編制工資發放表，及時調整轉正、晉級人員工資，在保證員工權益基礎上及時解答員工各種思想問題，避免勞資矛盾的發生。

六、深入推進企業保險福利工作，一是根據國家養老、醫療保險條例，對企業員工作到應保盡保。在工作過程中，我們耐心細致解答員工疑問，真準備相關材料，及時辦理五險三保、退保、變更等相關手續，確保了三保信息及時準確。二是及時辦理工傷、生育、醫療費

用報銷手續，保障了員工權益。三是根據公司相關規定企管部對職工節假日補助，及時造冊，確保了應發全發。對員工探親路費報銷。嚴格按照籍貫及家庭所在地行車合理路線予以審核，準予報銷。在保證員工

第五篇：企管部工作總結

二0一0年企管部工作總結

二0一0年是我公司持續發展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了的工作任務，為配合公司各部門做好提高產品質量、降低產品成本、提升管理水平負出了應有的努力。

一、抓基礎，為提高產品質量做好服務工作

基礎管理工作是企業管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關部門做好提高產品質量工作，經和有關部門研究，根據企業員工技術水平和人員素質，開展了一系列的培訓工作。根據企業的生產實際，我們制定了培訓計劃并按計劃進度逐項落實，全年共舉辦包括“質量管理”、“工藝管理”、“生產管理”、“設備管理”、“生產現場管理”等內容的培訓班六次，培訓率達300余人、次，通過培訓取得了良好的效果，提高了全員整體素質，為提高產品質量奠定了堅實的基礎。

二、抓管理，實現節能降耗的目標，降低產品成本

年初，面對世界金融危機的持續，給我們企業的生產經營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發展，企業的內部成本管理工作就顯得尤為重要。結合企業的實際情況，組織有關部門對生產情況的充分、細致的調查和研究，制定了控制企業內部成本方案，從企業內部管理入手，提出了降低產品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產品成本計劃所列項目絕大多數得以落實完成，計劃完成率達到95%以上，為企業節約資金約60余萬元。

三、抓質量管理體系，做好質量數據的整理、分析工作 質量管理體系是一個系統的工程，年初，在建立、完善了《質量手冊》、《程序文件》的基礎上，將質量方針目標進行了有效的分解，將分解的目標落實到各有關部門執行。企管部按月對質量目標進行考核。二0一0年，產品出廠合格率達98.54%，一次報檢合格率達98.426%，均達到了質量目標的要求。質量數據和資料信息管理也達到了質量體系的要求。在質量管理體系的運行方面，嚴格按照《質量管理體系要求》執行，十二月份對公司質量管理的運行情況進行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質量管理在有效控制下運行。

以上是企管部在二0一0年的重點工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學習和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業的不斷發展而努力。

企管部

二0一一年一月六日