第一篇：2013年勐拉加油站年終工作總結

2013年勐拉加油站年終工作總結

時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但2013年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為2013年是勐拉加油站發展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受2009年的金融危機影響后，2013年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經歷著嚴峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉中寫下了絢麗篇章。

一、2013年目標、任務完成情況

2013年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和13.38噸潤滑油任務，2013年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%。6至12月勐拉加油站發105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，2013年非油品銷售達41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。

二、2013年的主要工作

1、經營創收工作

1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

6月份開始，勐拉加油站（6月份正式發IC卡）利用發IC卡的方式來穩定老客戶，同時積極發展新客戶，并取得了一定成效。

10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。

對內，我們積極開展“比、學、趕幫超”活動，形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質，樹立中石化品牌形象，達到以服務提升經營質量，以服務實現擴銷增量，量利雙贏的目的。

總之，2013年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。

2、安全管理工作

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格執行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，對設備進行“四定”管理，重保養、重維護、重防范，確保設備設施的正常運行。

3、規范管理工作

以《加油站管理規范》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進行規范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內容，規范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統一規范、統一設置、提升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統一安排下于2013年11月初到江西南昌參加站長培訓，為加油站的規范化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。

三、2014年面臨的新形勢

1、優勢分析

（1）、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區大量擴大其產業，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。

（2）蠻金二級公路的修建，加大了金平地區0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。2013年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。

（3）、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務，提高服務水平，穩定老客戶的同時積極發展新客戶，對新、老客戶進行動態管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。

2、劣勢分析

（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000——3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優惠政策（0.3元/升），還時常搞促銷活動（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當加油達到一定數量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。

（2）、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。

（3）、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。

（4）、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二 級路時常堵車，到2014年12月正常通車，致使油品不能及時送達，93#汽油時常出現脫銷現象。

四、2014年新目標、新任務、新措施

2014年公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。2014年，加油站的經營管理任重而道遠。

面對2014年新任務、新目標，我們將采取新措施：

（1）加強面對市場競爭，不依靠價格戰，而要細分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。

（2）強化服務意識，提升營銷服務質量，面對2014年的嚴峻形勢，我們一如既往地執行“服務管理年”的策略，以服務帶動銷售靠管理創造效益。

（3）追蹤對手動態 加強自身競爭實力 對于內部管理，作到請進來，走出去。認真市場分析，密切跟蹤市場動態，盯市場、盯銷售、盯資源運輸, 提高IC卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。

（4）注重團隊建設，充分發揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”兩者緊密結合，確保2014年公司下達各項經營指標的順利完成。

日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，2013年的頁章已經翻過去了。駐足歲末，凝望2014年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉，滿懷期望地醞釀新的籌劃。

金平勐拉加油站

2013年12月7日

第二篇：勐拉加油站職業危害自查報告

勐拉加油站自檢自查報告

為了進一步貫徹落實紅河州安監局“關于開展職業健康監督檢查的通知”和中石化紅河公司HSE（安全、環保、健康）工作會議的精神，履行好職業健康監管職能，切實加強職業衛生管理工作，落實“以人為本”的宗旨，確保勞動者的健康與安全，穩步推進勐拉加油站職業健康工作水平的不斷提高，我站特成立了“職業衛生”領導小組，并對我站的職業衛生工定期開展自檢自查活動。

一、“職業衛生”領導小組，負責我站職業衛生管理的各項工作。

組長：加油站站長 副組長：安全員 成員：加油站員工

“職業衛生”領導小組主要職責：

(一)、貫徹執行國家、地方政府和上級單位有關職業衛生工作方針、政策、法令、法規及各項規章制度。

(二)、組織開展本站建設項目職業衛生“三同時”工作。

（三）、職業衛生管理工作作為HSE管理工作的內容之一，在HSE工作會議中聽取每個成員的意見和建議，研究解決職業衛生管理中存在的問題，布置安排下一階段的職業衛生管理工作。

（四）建立和實施職業衛生業績考核獎勵機制，定期開展職業衛生業績檢查考核工作。

（五）落實有關職業衛生管理工作的其它問題。

二、職業病危害前期預防

我站的職業衛生工作堅持“預防為主、防治結合、分類管理、綜合治理”的管理體制，實行“公司監督、單位負責、分級管理、定期考核”的管理體制。對加油站改造、施工都執行職業衛生的“三同時”。在建設項目前做好職業病危害控制效果評價，對于不符合職業安全衛生標準和職業病防護要求的必須改造達標后才能投入施工。對加油站改造的外來施工人員必須崗前教育、培訓并考試合格后才能進入加油站進行施工作業。

勐拉加油站做好防灰、防毒工作的同時積極開展職業病危害事故應急預案，同時對其進行講評并不斷改進完善。另外，我站還建立了職業病危害事故報告制度，發生嚴重職業病危害情況和中毒事故時，及時上報公司安全數質量和地方主管部門，準確提供有關情況，并積極配合做好救援救護及調查工作。二對于可能造成職業病和職業病中毒的職業環境、導致職業病危害事故發生或擴大的職衛生隱患，納入加油站隱患治理的計劃并及時請示公司相關部門進行整治。

三、勞動用工及職業健康檢查管理

在與員工簽訂勞動合同時，將工作過程中或工作內容變更時可能產生的職業病危害、后果、職業病衛生防護條件等內容如實告之員工，不欺騙、不隱瞞，并在勞動合同中寫明職業病危害防護內容。

重視員工職業健康。每個員工都參加了工傷保險。加油站還定期發放勞動防護用品，并且，每年對員工職業健康進行體檢，對在生產過程中遭受或者可能遭受急性職業病危害的員工及時組織救治或醫學觀察，并納入個人健康監護檔案。

四、作業場所管理

勐拉加油站加強對工藝設備的管理，對容易產生油品泄漏的設備、管線、閥門等定期進行檢查和維修，杜絕或減少跑、冒、滴、漏。計量員在對油品計量時，必須穿戴勞動防護用品(安全帽、防滑鞋等)，而進行電焊、高空及清洗油罐等特種作業的人員必要時檢維修前需組織體檢，發現健康狀況不適者不得從事該項工作，避免作業傷害。另外，我站還加強了對勞動防護用品使用情況的檢查監督，凡是不按規定執行勞動防護用品者不得上崗作業。

隨著勐拉鄉的發展，勐拉加油站已處于鄉鎮中心，安全隱患進一步加大，我司為了降低安全風險于2001年對93#汽油罐安裝HNA阻隔防爆裝置，從而最大限度的降低安全風險。

五、職業健康教育與培訓

加油員工在上崗前必須接受職業衛生和職業病防治法規教育、崗位勞動保護知識教育及勞動防護用品使用方法的培訓，經過考試合格后方可上崗作業。

勐拉加油站“職業衛生”領導小組積極參加職業衛生專業知識與法律、法規的教育培訓，結合加油站站實際，對加油站員工每月至少組織一次學習，提高專業衛生管理人員的業務水平和管理水平。管理人員要對全體員工進行職業病防治的法規教育和基礎知識培訓業考核。組織員工認真學習和觀測國家職業病防治法規、條例及中國石化的規章制度，樹立法制觀念。通過自檢自查活動，加油站職業衛生工作取得了一定的成績，一些安全隱患有效排除，員工的安全意識得到進一步提高。但加油站的工作點多面廣，諸多問題還未解決，加油站職業衛生工作還存在許多不足：

（一）、目前，國內加油機還沒有油氣回收功能，員工在加油作業時不可避免的產生了一定職業危害。

（二）、企業的職業危害管理工作剛剛起步，需要建立健全規章制度，提高企業的職業衛生管理能力。

（三）、員工的安全意識不高，忽視安全管理，違規操作、違章職業時有發生。職業衛生和職業病防治的教育培訓需將作為今后一段時間的重點工作。

（四）、職業危害事故預案演練較少，員工處理突發職業危害事故的能力有待提高。

在今后的工作中我站將針對以上存在的問題逐一整改，規范加油站的管理、提高員工的職業危害意識，加強員工的職業衛生知識的培訓和教育工作。使企業走上安全、環保、健康的和諧之路。

第三篇：勐拉小學2014年秋季學期鄉村少年宮工作總結

勐拉小學2014年秋季學期鄉村少年宮工作總結

一學期來，我校鄉村少年宮在上級的領導下，認真貫徹《關于加強未成年人思想道德建設的意見》精神，以全面推進少年兒童素質教育為主線，充分突顯鄉村少年宮的特殊教育職能，嚴格規范少年宮內部管理，加強隊伍建設，提升人才培育水準，少年宮的各項工作得到全面、協調地發展。下面我從“建設情況、活動開展、工作特色、經費支出、宣傳報道”等五個方面就我校鄉村學校少年宮建設及運行情況作個總結。

一、辦宮宗旨。

通過“鄉村少年宮”的建立，使農村孩子受到和城里孩子同樣水平的教育，促進城鄉教育的均衡發展，充分利用學校現有的活動場所和教育資源，培養學生廣泛的興趣和愛好，滿足孩子們的課外活動需求，實現快樂學習、快樂活動、健康成長、全面發展，促使“鄉村學校少年宮”成為青少年喜歡的活動場所、家長放心的教育陣地、村民滿意的文化中心，推動農村精神文明建設再上新臺階。

二、少年宮活動開展情況

秉承“以人為本，促進未成年人全面發展”的教育理念，我校少年宮圍繞“求知、求樂、求美”這一主題，明確定位，發揮原有校園文化特色，善用優勢平臺，打造活動亮點。

1、項目設置。

我校少年宮現共有33名兼職輔導員（含外聘志愿者輔導員2人），組建了舞蹈組、經典誦讀組、繪畫組、手工制作組、書法組、電腦制作組、乒乓球組、鼓號隊組、籃球組、羽毛球組、跳繩組、科技組，象棋組等22個小組，服務在校學生829人。活動項目實行雙向選擇，做到人人能參與，人人有項目，使所有學生能人人參與活動，人人有活動參與，人人有收獲。

2、活動時間。

參加“鄉村少年宮”任何訓練項目的學生都是無償訓練和開展活動，學校以“雙向選擇、統籌兼顧”為原則，以體驗教育為基本途徑，區分不同層次未成年人的特點，以各功能室為主陣地，利用活動課、大課間以及寒、暑假等時間，精心設計和組織開展內容鮮活、形式新穎、吸引力強的實踐活動，并與豐富多彩的興趣小組活動和文體活動結合起來。統一免費開放的活動時間：周二和周四15：50——16：30，寒暑假活動時間：上午9：00——10：30。

3、活動組織。

為了統籌兼顧，使活動有序有效地開展，我校少年宮規定：每位輔導員都要制定輔導計劃，設計教學預案，精心組織活動，保證活動效果。學校少年宮通過多種方式對活動的各個環節進行定期和不定期的檢查記載，建立臺帳。我校通過活動現場考核、小組現場展示、活動成果展覽等方法對活動進行評價。我校還定期組織開展展示活動，為廣大未成年人的健康成長搭建了一個絢麗多姿的舞臺，使他們享受成功的快樂。

三、少年宮工作特色

我校鄉村少年宮結合農村實際，開設了刺繡、舞蹈、電腦、書法、繪畫等藝術活動小組，做到定時間、定地點進行活動，參加學生近829人。豐富多彩的藝術活動為學生創設了“人人參與”的氛圍，提供“人人表現”的機會，激發了“人人創新”的欲望，搭建了“人人表演”的舞臺，一朵朵藝術之花競相綻放，芬芳滿園。課間活動時，孩子們在老師的帶領下，有的打籃球，有的打乒乓球，有的跳繩，有的跑步……學校大課間活動成為學校又一道靚麗的“風景”。

此外，我校以鄉村學校少年宮為平臺，適時開展主題鮮明的道德實踐活動和豐富多彩的文娛活動。

1、開展“做一個有道德的人”實踐活動。

在重大節日、紀念日以及某些有特殊意義的紀念日，利用少年宮這一平臺開展了道德、法制、國情安全等教育活動，如開展 “弘揚民族精神活動月”、“學雷鋒活動月”、“祖國好，家鄉美”等主題實踐活動。活動有計劃、有過程、有實效。同時利用多媒體教室開展百部愛國主義影片進校園活動，充分發揮了少年宮的教育功效。

2、開展“國學經典進校園”讀書活動

結合我校實際開展了“國學經典誦讀”讀書活動，充分分利用圖書室、閱覽室育人資源，定時向教師、學生開放。另外，我校充分利用每星期五大課間活動組織開展“百人誦讀三字經”活動，通過開展“百人誦讀三字經”活動，確立“中華經典伴我成長”為主題，形成濃烈的國學經典誦讀氛圍。引導學生讀圣賢書，立君子品，做有德人，走成功路。少年兒童時期是人生記憶力最好的時候，以最便捷的方式獲得經典的基本修養，能有助于學生提高心理素質，逐步學會做人與做事的道理，學會和諧、友善地與人相處，努力提高小公民道德建設的實效，同時提升學生熟練駕馭語文學習的能力，提高學生識字能力，開發學生智力。進一步推動我校經典文化特色教育。

3、開展“大課間舞蹈”活動

勐拉小學本學期陽光體育活動再掀高潮！學校結合本校場地狹小，《雛鷹起飛》廣播體操不能滿足所有學生煅煉目的的實際情況，為了讓師生在校期間每天保證有一小時的活動時間，更主動積極的參與煅煉，本學期，對我校與“傣族舞姿”為主的大課間活動作出了更規范的指導。使之成為學生感興趣、易學易會、節奏感強的校園版集體舞蹈。同時，還不辭辛勞地先教會全校的老師，并在大課間帶領全體師生舞動起來。一時間，勐拉小學的校園里，操場上，時時、處處可見師生在認真的排練、學習。如今，校園里，大課間操時展現出活潑、歡快的火熱場景。

4、立足于陽光體育運動，著眼于“生命健康教育”特色。

“生命不保，何談教育”，通過安全教育系列活動增強學生“小手拉大手”的責任感，使“鄉村少年宮”成為學生感受幸福、快樂學習、健康成長、全面發展的場所，充分體現為學生終身發展奠基的理念。

我校鄉村少年宮適時邀請本校的法制副校長來校舉辦法制講座，從法律層面對孩子們進行交通安全、食品安全、防火、防電、防溺水、拒絕黃賭毒、拒絕黑網吧等方面的教育。學校少年宮還定期組織學生進行防火、防震等項目的演練，努力提升學生的自救能力。

四、宣傳報道情況

勐拉小學少年宮在創建過程中，始終重視宣傳工作，學校充分利用廣播、黑板報、櫥窗及班會等形式，加大宣傳力度。通過宣傳，讓全校教師、學生、家長深刻領會實施這一工程的重要意義，為全面實施素質教育創造良好氛圍；堅持“挖掘學校潛力，樹立學校特色”的原則，在得到全體教師的理解和支持下，做到本校教師“盡其所能，為我所用”；鄉村少年宮活動正逐漸成為我校未成年人思想道德建設的主要活動陣地之一。

實踐證明，鄉村少年宮活動豐富了學生的生活，開闊了學生的視野；培養了學生的審美能力和創新精神；深化了學校的教育改革，促進了學校工作的整體優化。

“美麗的神話來源于平凡的生活，要成就未來就必須腳踏實地地努力。以更飽滿的熱情、更開拓的精神和更扎實的工作創造勐拉小學少年宮更加燦爛的明天!

五、考評引導情況

為保證“鄉村學校少年宮”活動的順利開展，提高學生、教師的積極性，我校把每周二、周四下午的少年宮活動納入課程管理，學校制定了相應的考評方案，對輔導教師擔任少年宮工作進行全面的考核，考核結果納入教師的學期教學工作評估。學校還在期末設立專項經費對 “鄉村學校少年宮”輔導教師進行補助。同時，在輔導教師、參加活動的學生中，開展“優秀學員、優秀輔導員”的評選，對參加活動積極認真、進步明顯、成績突出的教師及學生進行表揚獎勵。本學期表彰優秀輔導員5人，優秀學生20人。

六、少年宮建設活動存在的主要問題：

1、少年宮輔導員專業特長教師太少，普遍業務素質不高，滿足不了學生特長和興趣需求。

2、教師工作壓力太大，教師既要完成日常教學任務和少年宮活動開展，還要操心學生食宿和輔導，長期產生精神倦怠。

3、家長對少年宮的含意認識不夠深入，導致家長支持力度不夠。

4、假期活動，許多學生在來回的路上要經過河邊，或坐車，存在極大的安全隱患。

5、文化墻、宣傳欄急需更換，但資金不足。

七、今后的設想

1、完善少年宮機制建設，加大工作力度，發揚艱苦奮斗精神，努力把我校少年宮建設成為我縣乃至走向全州、全省的示范基地。

2、加強師資培訓，加強對外交流學習，廣泛學習兄弟學校的先進經驗，把我校少年宮工作做得更加完善。

3、高度重視“鄉村少年宮”的硬件建設，自我加壓，自求發展，在充分利用學校現有設施的基礎上，多方籌措資金，改建、擴建“鄉村少年宮”，另外為各個活動室增添充足的活動器材，使其硬件建設達到較高水平，為學生提供高質量的服務。

勐拉小學

2014年12月23日

第四篇：加油站工作總結

歷史飛快的翻過了20xx年這一頁，不知不覺20xx年即將悄然到來，在此我要衷心的感謝領導以及我站全體員工在這一年對我在工作上的支持和鼓勵。20xx年對于我來說是具有紀念意義的一年，在這一年我成為了世紀加油站的站長，也是我第一次走上站長的工作崗位。回顧這一年可謂經歷頗多，感受頗深！平時忙忙碌碌的工作，總是空不出時間來總結工作，年底了，靜下心來總結一下今年在各個方面的表現，并為20xx年的工作做一個初步的計劃和打算。

工作方面

今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容這是我自20xx年進加油站工作以來經歷最多的一年。年初的開展“比學干幫超”活動、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰，這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經營方面，我能夠按照領導制定的計劃穩步進行，截止12月15日共完成成品油銷售3145.62噸，完成全年指標的74.89%（7月、8月新形象改造停業），IC卡持卡比例為17.37%，柴油小額配送14.672噸，非油品銷售1175694.76元，其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統優勢項目，月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性，在平時的工作及例會中對員工反復強調，讓員工在潛意識中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理優化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的競爭。

有的新員工可能羞于開口推銷，這個時候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性，反復的舉一些成功的推銷案例，并要求其對我模擬演練推銷過程，幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站，IC卡的持卡比例一直上不去，這對我們來說是個老大難問題。在領導的指導下我站自9月開始調整為半自助加油站，自助加油的價格優勢一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調整的機會，發動每一名員工在加油的過程中去推銷加油IC卡，耐心的教駕駛員使用IC卡加油，讓客戶逐步養成自助加油的觀念，如今我站的持卡消費比例達到了28.28%。

學習方面

所謂活到老學到老，站長這一多面手的崗位要接觸的知識面頗多，我僅靠學校里學到的那點知識是遠遠不夠用的。20xx年既可以說是是工作的一年也可以說是學習的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓、危化品從業資格培訓、安全責任人培訓、計量員培訓、應急預案演練培訓等等。這是知識的累積也是閱歷的增長，在此我由衷的感謝公司領導給予我的這些學習機會。然后我個人也參加了函授專升本的學習，利用周末時間充電，提升自我價值，明年就能取得畢業證書。在平時我也經常閱讀有關加油站行業的書籍、報刊和內部參考資料，系統的了解加油站。

生活方面

既與員工相處上，回顧一年來的時光，我可以很負責的'說我履行了競聘站長時向領導所保證的承諾。平時愿意多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。

這一年來我也存在了或多或少的不足，對待工作還不夠積極，在很多時候缺少激情，不夠主動。擔任站長一年的我在經驗方面還欠缺不足，我應該更主動的去適應站長這個角色。在今后要多去些優秀加油站走走看看，向優秀站長取取經，希望自己能加快腳步向他們看齊。

明年加油站的非油品銷售還要提高，將品種多樣化、布局合理化，爭取將副食品的銷售業績也搞上去。依舊要發展IC卡業務，想辦法把持卡比例再提高一個檔次。熟悉掌握加油站內各設備的運用以及維護，特別是在加油機的維護保養方面。加強加油站的內控管理，完善加油站的各項制度。

即將到來的20xx年又是嶄新的一年，我斗志滿滿，希望能在世紀加油站站長這個崗位上發光發熱，也再次感謝一直以來支持和鼓勵我的領導和同事們。

第五篇：加油站年終工作總結

加油站年終工作總結

(2篇)

加油站年終工作總結1

一、2020年目標、任務完成情況

2020年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和13、38噸潤滑油任務，2020年勐拉加油站完成輕油銷售2545、38噸，超指標27、38噸，比去年的2526、84噸增加18、54噸，增長率為0、73%，其中93#輕油完成1633、36噸，0#柴油完成903、56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64、87%，潤滑油銷售6、1噸，欠任務7、28噸，比去年的3、95噸增加2、15噸，增長率為35、25%。6至12月勐拉加油站發105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為7、48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，2020年非油品銷售達41471、5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911、5元，占非油品銷售的96、23%，非油品銷售逐年提高。

二、2020年的主要工作

1、經營創收工作

1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發IC卡)利用發IC卡的方式來穩定老客戶，同時積極發展新客戶，并取得了一定成效。

10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。

對內，我們積極開展“比、學、趕幫超”活動，形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質，樹立中石化品牌形象，達到以服務提升經營質量，以服務實現擴銷增量，量利雙贏的目的。

總之，2020年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。

2、安全管理工作

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格執行安全的制度管理，如禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患:四是從設備設施的維護保養上，對設備進行“四定”管理，重保養、重維護、重防范，確保設備設施的正常運行。

3、規范管理工作

以《加油站管理規范》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進行規范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內容，規范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統一規范、統一設置、提升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統一安排下于2020年11月初到江西南昌參加站長培訓，為加油站的規范化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。

三、2020年面臨的新形勢

1、優勢分析

(1)最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區大量擴大其產業，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大

(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。2020年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。

(3)我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務，提高服務水平，穩定老客戶的同時積極發展新客戶，對新、老客戶進行動態管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。

2、劣勢分析

(1)距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2020一一3000升，其油價比我們低0、03元，特別對部分客戶進行優惠政策(0、3元/升)，還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當加油達到一定數量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。

(2)由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。

(3)由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。

(4)由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車，到2020年12月正常通車，致使油品不能及時送達，93#汽油時常出現脫銷現象。

四、2020年新目標、新任務、新措施

2020年公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。2020年，加油站的經營管理任重而道遠。

面對2020年新任務、新目標，我們將采取新措施;

(1)加強面對市場競爭，不依靠價格戰，而要細分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。

(2)強化服務意識，提升營銷服務質量，面對2020年的嚴峻形勢，我們一如既往地執行“服務管理年”的策略，以服務帶動銷售靠管理創造效益。

(3)追蹤對手動態加強自身競爭實力對于內部管理，作到請進來，走出去。認真市場分析，密切跟蹤市場動態，盯市場、盯銷售、盯資源運輸，提高IC卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。

(4)注重團隊建設，充分發揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”兩者緊密結合，確保2020年公司下達各項經營指標的順利完成。

日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，2020年的頁章已經翻過去了。駐足歲末，凝望2020年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉，滿懷期望地醞釀新的籌劃。

加油站年終工作總結篇2

2020年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:

一、經營情況:

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。進入2020年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”

當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

二、內部管理

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。

是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”“五一”

“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

三、安全管理:

1、今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

2、牢固樹立“安全第一”思想，落實

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處:

1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是:

1)開拓市場的力度不夠。

2)因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

4、管理人員的服務意識還有待提高。

5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五、2020年的工作思路:

1、加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

2、增強管理服務能力。

3、嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設各進行保養和維護，7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

2020年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

2020年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧一--祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。