第一篇：2012年房產銷售部工作總結（大全）

2012年工作總結

光陰似箭、歲月如梭，轉眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對2012年銷售部工作做一個全面總結，并對2013年工作計劃做一簡單規范，具體如下：

一、全年主要工作：

1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開始，經過招聘、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩定。

2、培訓工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓，為提高培訓效果，另聘請了專業講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質和穩定性都不夠理想，第一階段培訓后，只留老員工在公司繼續工作；7月開始，公司調整招聘思路，新招一批沒有銷售經驗的大學生，綜合素質、穩定性以及上進心均很理想，經過2個月的培訓，均掌握了房產銷售的基礎知識。為了明年項目順利銷售，培訓工作目前仍在有序的進行。

3、市場調研：今年下半年，因為新項目未開始進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內容，也就是做市場調研，從5月開始培訓起，結合實踐課以及配合市場部做調研，銷售部先后開展全面的調研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研以及全市性的整體調研，經過調研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一

定的效果，并且很顯著。

4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時培訓之外，銷售部重點工作就是在持續對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底配合物業公司對新業主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續中。

5、日常業務：自9月底開始，銷售人員經過培訓后，以小組形式分配到兩個老小區對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網絡發布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業基礎。

6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業務工作就相較減少，多數時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經過規范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機制，從制度上和執行力上對銷售部全員進行規范和強調。

7、其他工作：主要是配合市場部做市場調研以及年底配合公司做好年會的策劃和節目編排工作。

綜上總結，2012年主要以團隊的建設、人員的培養為主要工作，經過近半年的努力，目前團隊人員較為穩定，凝聚力也較強，協作力較好，整體團隊的執行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規范。

三、工作不足之處：

銷售部整體工作表現簡言之就是：心態欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研！

1、心態欠缺端正：今年經過培訓后的銷售員仍然出現流動和被淘汰，主要還是心態不夠端正，銷售團隊內對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態積極的人員，再次此基礎上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠，目標不夠長遠。

2、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現在紀律的遵守上，又逢各小區銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多，另一方面客戶成交上出現了零業績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內部人員缺乏的一項，更多的體現在團隊的配合上，由于方法不當，出現了重復工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。

綜合以上問題來講，多數是我在管理上沒有處理得當導致的結果，在來年新項目開始運作后，對于以上存在的問題會重點做一規避和加強改正。

四、2013年工作計劃：

對于2013年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規劃：

1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛；

2、結合項目銷售需求，對銷售團隊進行持續性的加強培訓，提

高團隊的綜合業務水平和專業技能；

3、加強銷售團隊的日常管理，嚴格按照公司制度要求規范全員，優化團隊執行力和協作力，提高團隊的綜合素質；

4、與策劃部做好對接，項目開始運作后努力完成每月銷售任務，提高銷售團隊的能動作用；

5、完成銷售部其他日常工作。

2013年的任務是艱巨的，作為新項目的銷售案場負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現我們的全年銷售任務不懈努力。最后，預祝我們2013年的任務圓滿實現。

2012年12月30日

第二篇：房產銷售部的工作總結

房產銷售部的工作總結

房產銷售部的工作總結1

20xx年7月份告一段落，現銷售部將7月份的銷售情況與有關問題以及8月份計劃做以下總結安排：

一、銷售工作的任務完成情況

7月份由于天氣炎熱住宅市場進入淡季，加上雨水較多上客量較上月有所下降，7月份來訪總量：226組，銷售套數14套，總銷售合同金額：9475996.8元。成交率為6.19%，7月份全月任務為20套，截至7月31日實際銷售14套，按照計劃20套任務計算完成率為70%，7月份銷售匯款2942377元，按揭匯款8760000萬，合計回款11702377元，完成回款計劃的100%，總結為以下幾點：

1、6月份特價房的熱銷沒有在7月初期延續，主要問題是6月份積累的意向客戶基本在當月成交，7月初新增意向客戶不足，經過一周的蓄客，對老客戶的回訪追蹤，以及對置業顧問夕會的針對性培訓，競爭對手的情況分析，置業顧問逼定技巧的加強，在7月10日后陸續加快了成交節奏。

2、7月進去淡季以來，周至其它項目售樓部上客量也一樣不理想，所以龍記、新天地等項目大量啟用銷使蹲點帶客戶，我們也在銷使管理上重新安排專人負責，專人看房車接送客戶，效果較之前有所提高。競爭對手為了吸引客戶推出超低特價，我們也迅速調整了價格方案，將2號樓作為特價房應對市場，效果顯著，2號樓除了兩套頂層外月底前基本清盤.

3、淡季上客量不足成交量低、銷售部在拓客方面做了調整、安排了鄉鎮拓客為后期蓄客做準備。在房源上也在推出了一些新房源，在樓層及面積區間作了補充。

二、8份銷售計劃及工作安排

1、根據銷售計劃分配月度銷售任務，8月份任務定為26套。車位排號繼續進行。

2、針對市場競品，將繼續關注龍記觀園、碧鑫苑，新天地、江山悅等樓盤動向，8月將進一步在項目優勢賣點提煉上做功課，制定抗性說辭及合理有效的市場應對方式。

3、為保障月任務的完成，為后期9號樓蓄客，8月份將全面打開目前可售房源，爭取在房源選擇上做到樓層面積可選性余地大。

4、業務外拓方面進一步調整，在日常管理上制定置業顧問責任制，責任任務到人，進一步加強時間上、拓客方式上、宣傳區域方面合理分配。

5、舉辦周至“油”?；顒?。（見附件方案）

6、舉辦砸金蛋送家電活動。

三、8月份回款計劃

銷售與按揭回款將根據實際情況安排如下：按照月度銷售任務首付款計劃回款400-480萬，加上按揭放款，8月份計劃完成回款1000萬。

推廣執行及渠道執行：

（1）線上包裝、價值傳遞：

1、新營銷中心的體驗價值傳遞及產品升級的形象傳遞；

2、借助商業改造包裝、品牌酒店引入等炒作，改變項目形象；

3、線上傳播渠道：門戶網站、微信公眾號（重新啟用）、朋友圈、嫁接周至旅游資源。

4、線下派單：在周至進行地毯式掃蕩①周至縣城主要街道商鋪、專業市場②有改善需求的住宅小區③周至縣人流集中的商業廣場定點派單④鄉鎮巡展-通過周至縣周邊各鄉鎮定期鄉會進行客戶拓展（鄉鎮派單+橫幅）。

（2）渠道執行：圈層（129、135戶型相對容易消化）

1、激活老帶新政策（5000元-老客戶獎勵現金3000元/或物業費，新客戶總房款-20xx元），重新梳理未成交客戶，深度挖掘；

2、借助商業街招商資源拓展，商業街招商意向洽談時，帶入洋房推介，瞄準相對高端資源；

3、開發商政府資源、企事業單位資源定向挖掘；

四、營銷活動

活動一：周至百姓“油”福啦

為回饋周至父老鄉親們的支持，御湖大境千桶精品食用油全城免費送！

活動目的：引發全城關注，增加到訪量及認籌量為洋房開盤做準備

活動時間：8月10日至8月16日

活動形式：8月7-15日全周至縣派送免費領油券，客戶可憑領油券持本人身份證到御湖大境營銷中心免費領取食用油一桶?？蛻舻皆L御湖大境營銷中心關注項目微信公眾號，并手機群發項目宣傳海報和活動海報到微信好友（微信好友人數150人以上均可），每個微信號限領一桶（此活動類別與其他現場活動，在廣告傳播中，屬于強制性廣告，如：1人微信好友有100人，10人轉發1000人，100人轉發10000人，500人參與活動周至縣將會有50000萬人強制性收看項目廣告）。每人/每張身份證/每張油券僅限領取一份，不可代領。數量有限，先到先得；

物料：背景桁架一個（3x6米）、畫架2個、項目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、海報、礦泉水

食用油：20xx桶，16元/桶（1.5升）

共計：3元

該活動可分批次執行，每次

活動二：御湖大境開學季精美好禮大放送

活動背景：九月將近，全國的學生和家長進入了忙綠的開學季，孩子們忙著沒有寫完的暑假作業，家長們忙著給孩子們辦各種入學手續和購買學習用品。少年強則中國強，孩子是家庭的希望，祖國的未來，為給開學的莘莘學子們加油，8月23日—24日，御湖大境營銷中心舉辦“御湖大境開學季，精美好禮大放送”的主題活動，以各種各樣的精美文具禮包，為開學季助威。

活動時間：8月23-24日

活動地點：御湖大境營銷中心

活動主題：

你開學我送禮

御湖大境開學季精美好禮大放送

活動形式：在項目地搭建活動外展點，通過現場宣傳，凡到訪的家長和學生均可參與“幸運大轉盤”抽獎活動，每人限轉一次，超級豐厚的實用獎品；書包、精美U盤、紀念水杯、削筆刀.....開學超級豪禮，數量有限，等你來搶。（關注項目微信二維碼并轉發項目信息及活動畫面至微信好友朋友圈，免費獲得一次幸運轉盤機會）

物料：背景桁架一個（3x6米）、畫架2個、項目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、簡易遮陽篷、海報、礦泉水（免費提供）

礦泉水：30元/每箱，10箱共計300元禮品：5000元共計：5300元

房產銷售部的工作總結2

光陰似箭、歲月如梭，轉眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對20xx年銷售部工作做一個全面總結，并對20xx年工作計劃做一簡單規范，具體如下：

一、全年主要工作：

1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開始，經過招聘、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩定。

2、培訓工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓，為提高培訓效果，另聘請了專業講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質和穩定性都不夠理想，第一階段培訓后，只留老員工在公司繼續工作；7月開始，公司調整招聘思路，新招一批沒有銷售經驗的大學生，綜合素質、穩定性以及上進心均很理想，經過2個月的培訓，均掌握了房產銷售的基礎知識。為了明年項目順利銷售，培訓工作目前仍在有序的進行。

3、市場調研：今年下半年，因為新項目未開始進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內容，也就是做市場調研，從5月開始培訓起，結合實踐課以及配合市場部做調研，銷售部先后開展全面的調研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研以及全市性的整體調研，經過調研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。

4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時培訓之外，銷售部重點工作就是在持續對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底配合物業公司對新業主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續中。

5、日常業務：自9月底開始，銷售人員經過培訓后，以小組形式分配到兩個老小區對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網絡發布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業基礎。

6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業務工作就相較減少，多數時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經過規范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機制，從制度上和執行力上對銷售部全員進行規范和強調。

7、其他工作：主要是配合市場部做市場調研以及年底配合公司做好年會的策劃和節目編排工作。

綜上總結，20xx年主要以團隊的建設、人員的培養為主要工作，經過近半年的努力，目前團隊人員較為穩定，凝聚力也較強，協作力較好，整體團隊的執行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規范。

二、工作不足之處：

銷售部整體工作表現簡言之就是：心態欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研！

1、心態欠缺端正：今年經過培訓后的銷售員仍然出現流動和被淘汰，主要還是心態不夠端正，銷售團隊內對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態積極的人員，再次此基礎上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠，目標不夠長遠。

2、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現在紀律的.遵守上，又逢各小區銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多，另一方面客戶成交上出現了零業績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內部人員缺乏的一項，更多的體現在團隊的配合上，由于方法不當，出現了重復工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。

綜合以上問題來講，多數是我在管理上沒有處理得當導致的結果，在來年新項目開始運作后，對于以上存在的問題會重點做一規避和加強改正。

三、20xx年工作計劃：

對于20xx年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規劃：

1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛；

2、結合項目銷售需求，對銷售團隊進行持續性的加強培訓，提高團隊的綜合業務水平和專業技能；

3、加強銷售團隊的日常管理，嚴格按照公司制度要求規范全員，優化團隊執行力和協作力，提高團隊的綜合素質；

4、與策劃部做好對接，項目開始運作后努力完成每月銷售任務，提高銷售團隊的能動作用；

5、完成銷售部其他日常工作。

20xx年的任務是艱巨的，作為新項目的銷售案場負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現我們的全年銷售任務不懈努力。最后，預祝我們20xx年的任務圓滿實現。

房產銷售部的工作總結3

回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因為在這一天我正式進入雅廈地產工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中央山水項目的置業顧問。到如今我在雅廈地產工作也已經四個多月了，從之前對項目懵懂的認識到現在對整個項目如數家珍，自己算勉強進入了這個行業。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結，從中發現問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了將近5個月的銷售工作，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見，也真正做到了顧問的水準，給客戶樹立自身和公司專業的形象。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去，實現自我、公司、客戶的三贏！

房產銷售部的工作總結4

一、切實落實崗位職責， 認真履行本職工作

作為一名銷售業務員， 自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標準， 自己在從事業務工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責中的條款要求自己的行為， 幾年來， 在業務工作中， 首先自己能從產品知識入手， 在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案， 其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、存在問題及應對方案， 以求共同提高。在日常的事務工作中， 自己在接到領導安排的任務后， 積極著手， 在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之， 通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要， 是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于**系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位， 加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務， 主動積極， 力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系， 無論是份內、份外工作都一視同仁， 對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢， 在接受任務時， 一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求， 力爭在要求的期限內提前完成， 另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份， **分廠由于承租人中止租賃協議并停產， 廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸， 而承租人已離開， 出于安全方面的考慮， 領導指示盡快運回分廠所存材料， 接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價， 第二天便跟隨車到**分廠， 按原計劃三輛車分二次運輸， 在裝車的過程中， 由于估計重量不準， 三輛車裝車結束后， 約剩10噸左右， 自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回， 這樣既節約了時間， 又降低了費用。

2、今年八月下旬， 到**出差， 恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標， 此次招標涉及以后材料的采購， 事關重大， 自己了解后及時匯報領導并盡快寄來有關資料， 自己深知， 此次招投標對我廠及自己至關重要， 而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手， 于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手， 搜集相關投標企業的及產品供貨價格以為招標鋪路， 通過自己的不懈努力， 在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯， 終于功夫不負。

第三篇：房產銷售部總結發言稿

篇一：在2015房產銷售暨年終總結表彰大會上的講話

在2015工作總結暨下半年房產銷

售表彰大會上的講話

——山西西建集團董事長 劉智強

全體員工同志們：大家好！

2015年在國內經濟持續低迷、房屋建筑市場步入新常態的情況下，我們西建集團上下齊心，積極應對來自各方市場壓力，排憂解難、逆勢而上、砥礪奮進、勇于創新、以靈活機智的促銷策略引領房產市場步入新常態，成功規避市場風險，綜合實力穩步增長，基本完成了年初預定的各項目標任務，取得了良好的經濟效益和社會效益。在此，對大家一年來的艱辛付出，我表示深深的感謝！

一、搶抓機遇謀發展、夯實基礎增后勁

2015年，我們西建集團積極調整經營策略應對市場挑戰，各項工作均取得了突破性進展，實現了歷史性的新飛躍。房屋建筑品牌效應凸顯受住建部點贊。運城市投資超億元的高難度混凝土大體積工程110指揮中心主體已完工，二次結構已順利建至五層；禹都公租房主體完工，已進入室內裝修階段；鹽湖區公安技術用房已具備交工條件即將投入使用；魏風小學是市政府近年來唯一投資建設的學校，已按照甲方要求高質量高標準的順利交工并投入使用，極大的緩解了運城市區居民子女就近入學壓力；平陸西街初中遷建工程已破土動工并加緊施工；關帝廟的旅游路工程正在加緊前期

籌備即將破土動工。永濟市的舜都文化中心已高標準交工并投入使用；蒲惠經濟適用房小區二期工程地下車庫主體已完工，正在加緊施工。稷山的稷王幼兒園室外工程、曙光二期經濟適用房、西社消防站等工程均安建設單位要求順利施工；夏縣的瑤峰幼兒園和公安消防大隊已順利竣工驗收，林蔭路工程和紅沙河道治理工程正在按進度要求加緊施工；芮城的公安看守所工程主體已完工，已進入室內裝飾裝修階段；體育館的全民健身中心已進入基礎施工階段，工程按預期目標進展順利；金茂城安置區已和諧安置的320 戶已陸續入住，安置中區和安置南區已通過多方協調成功安置297戶。2015年由于我們在抓安全和工程質量方面力度較大，先后有2個項目獲“運城市建筑安全標準化工地”，5個項目獲“山西省建筑安全標準化工地”，4個項目獲“山西省優質結構工程”。特別是2015年7月份由西建所承建的芮城縣城隍廟安置中區棚戶區改造和芮城東茂康樂小區兩個在建工程，被國家住建部全國工程質量治理兩年行動監督執法檢查組抽查后，受到國家住建部檢查組的肯定和點贊，這對我們來說是喜訊更是壓力，所以說我們西建的質量優勢要一無既往的堅持下去才行。過去的一年，我們在房屋建筑方面取得了喜人的成績，離不開大家的努力，更離不開一批優秀項目經理的辛勤付出，諸如質量管理優秀項目經理姚澤、安全管理優秀項目經理薛國強、收款優秀項目經理姚進學等一大批先進工作者，通過不懈的努力為西建的發展增添了光彩，是我們大家學習的榜樣。

商業貿易強管理提升服務質量日益繁榮。東茂廣場、國貿大樓和商業街通過強化內部管理、提升服務質量、調整內

部商業布局、廣泛拓展供貨渠道、開展各種促銷活動、完善崗位經濟指標等形式促進市場繁榮。東茂廣場通過上商業布局調整和促銷活動，煥發了生機，拉動了人氣；國貿大樓采用精簡人員、外采商品壓低成本,重新調整布局后，四樓玩具城和負一樓的地下服飾商場開業后增加了客流量；商業街先后開展了11次促銷活動在社會上反響很大，提升了人氣指數，穩定了商戶，150間孵化商鋪已平穩流轉了130余間商鋪；還有東茂廣場北區店和豐盛園、御鑫源、奧運花園等社區店都經營有序、效益可觀，形成了芮城商業新的貿易圈。

物業管理至誠至善的服務順乎民心。物業公司始終堅持“善誠處事、智勤待事、至誠相通、服務永遠”的管理理念，努力踐行“管理無盲點、物業無小事、服務無挑剔、業主無怨言”的管理目標，以“一個電話快速診斷，全程服務真誠感動”為出發點，積極為所管理的54個小區9400余戶業主售后、物業等方面提供服務，滿意率達99%以上，顯現出了西建物業管理服務的品牌效應；所進行的小區業主婚喪嫁娶免收水電費并協助業主清理場地衛生的舉措、“迎五一西建杯”羽毛球友誼賽和重陽節慰問高齡老人等活動很受業主的歡迎和社會各界的贊譽。

公益教育心態陽光立志于行彰顯特色。博立中學堅持以“親其師、信其道”的理念和“博學益智、立身依德”校訓，以“園普通學生大學夢”為愿景，以“培養合格社會公民”為目標，德、智、體全面發展，教學質量大幅提升，升級統考成績顯著，多學科多人次名列全縣第一；在全市進行的中

學生田徑運動會上，囊括高中二組男子、女子、團體三項桂冠；先后被評為運城市高中教育質量先進單位、運城市民辦學校先進集體。不僅如此，我們于2015年又投入2000萬元，建設了金茂城、博立中學、奧運花園等3個惠普性幼兒園，同樣是公辦收費不求回報，目前幼兒教育教學秩序井然，心態陽光的校園氛圍日漸濃厚。

二、逆勢而上抓銷售、眾志成城業績顯

過去的一年，盡管我們的各項工作都干得不錯，但面對全國經濟下行，房地產市場一片蕭條的新常態不得不引發我們深深地思考。盡管中央三令五申對房地產市場取消限購令、央行連續降息、降低公積金門檻、15部委發聲力挺樓市，國家發改委十大舉措提振投資穩增長、人民日報時評《房地產市場是穩住宏觀經濟環境重要之錨》，更有一些媒體把穩定房地產市場提升為國家戰略任務......如此等等，然而低迷的市場并非盡人意仍復蘇緩慢，而且各地市場情況不一。就拿我們身邊的運城房地產來說，近百家房地產開發商在春節過后能正常開工的也就我們西建天茂城等十余家公司；隨著樓市轉向，市場發展離我們的預期相差甚遠。面對此情，集團公司向全體員工發出了“房產銷售人人參與，動員親友掀起高潮”的倡議，至此一場全員參與爭先創優的“房產銷售大軍”輻射于各市縣，按照預期目標努力完成任務成了每一位員工

鐵的使命。眾心齊泰山移，眾志成城無所不能，在全體員工的共同努力下，2015年縣城的房產銷售取得了與2014年接近持平的好成績，這是大家在房產市場緩慢復蘇階段共同努力的結果。縣城如此，運城西建天茂城更是喜事連連，一期二期700余套房自2012年5月開盤至2014年底已成功售犀，多數用戶已成功入??；三期兩棟26層小高層545套房自2015年初開盤到年底已成功售出400余套，超過了前三年平均銷售量的170套；特別是小區迷人的綠化環境、樣板間裝修、貼心的物業服務讓業主進一步體驗到家的溫馨。天茂城的工程建設榮幸的被省住建廳評為“山西省優質結構工程”；天茂城園林綠化被省住建廳授予“山西省園林小區”，在全省評選的16個“山西省園林小區”中，“運城西建.天茂城小區”是唯一受到省住房建設廳點贊的園林小區，在運城市城區僅有“運城西建.天茂城小區”和“恒大小區”獲此殊榮，一舉撂紅河東。

一分耕耘，一分收獲。2015年我們的房產銷售工作刷新了西建有史以來的新記錄，這是大家共同努力的結果，是西建人眾志成城齊力斷金的見證。此期間，所涌現出來的先進個人和典型事例確實是令人振奮：諸如售房部經理張景紅，胸懷全局謀策劃，深入調研想辦法，總部半年開心宇，房產銷售創業績；攪拌站經理劉偉新身先士卒率先行動，任務超額故事多多；物業經理李憲剛盡管屬下老同志多人員雜，但

篇二：房地產銷售年終發言稿2013.2.8 發言稿

尊敬的各位領導、各位同仁以及各位同事

大家下午好

今天我能獲得這一榮譽，心情非常的激動，首先我要感謝公司給予我了這個展示自我、實現價值的平臺，沒有公司領導的看重與栽培，就沒有我今天的成績。同時，我要感謝領導、同事以及xxx項目的所有同仁們，獲得今天的成績，除了我個人的努力外，團隊的協作才是創造營銷佳績的關鍵，在這里，值得我驕傲的是，我們擁有一個優秀的團隊，在這個團隊里有富有經驗、具有先進管理水準領導，有互幫互助、兢兢業業做事的同事，他們都當得起這份榮譽，他們都是我學習的榜樣。

同時，有物業部、財務部、工程部等同事對我們的幫助，我們的營銷工作才能如此順利的開展，感謝你們。

作為營銷人員個體，要做出優秀的業績，我認為有五個方面的要素，1、是心態，一名優秀的銷售員首先必須保持長久的熱情和積極性，要有“不待揚鞭自奮（fen）蹄”的精神；

二、是學習，要加強學習房地產相關知識及最新的市場動態，使自己更加專業化，在面對客戶的時候就能游刃有余，及時的了解我們樓盤的動態，才能加強客戶的購買信心；

三、是服從，其實公司領導已經把完善的銷售流程都制定出來了，我們把營銷動作的每一步都做好，工作就已經做的很好了，比如說，按流程接待客戶、認真做好客戶信息登記、及時進行回訪等等；四是服務、用一個熱情的心是對待每一個客戶，不管售前、售中還是售后，以真誠的服務贏得客戶的信賴，特別是我們樓盤，有很多老客戶，熱情的接待他們，他們回饋給你的不僅是口碑這么多，相信很多同事都有同感；五是配合，同事間的互相配合，營銷出緊張的營銷氛圍，是造成火爆銷售的關鍵；這五個方面，并不難，也容易做到，關鍵是持之以恒，相信我們所有同事都能做到。

2012年我重新踏入房地產營銷行業，慎之又慎的選擇了xxx項目，在這里我做出了成績，并得到了成長，在年末之際，我可以對自己說，我做了多么正確的選擇，2013年我要做出更好的成績，來回報公司！

2012年已經過去了，回首我們過去，腦袋里浮現的都是我們團隊一起的經歷——10月的長沙軍訓、11月.12月的外出上門拜訪拓客、以及最近的超級繁忙工作的日子，有累過、有笑過，也有人哭過，我們都做出了成績，我們是一個家庭，2013年，相信我們會再創佳績！在此我真誠地祝愿大家新年快樂，身體健康，合家幸福！謝謝大家！篇三：2015年房地產銷售部工作總結

2015年銷售部年終總結

光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發有為”的企業精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F就將一年來的工作做以下總結：

一、2015年房地產宏觀政策對在售項目的影響

2015年對于房地產行業來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策；

2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調；

3、取消住房交易環節的契稅和個人所得稅優惠政策；

4、公積金貸款政策的一再放寬；

以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。

除了這些利好政策外，2016年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業績跨上一個新的臺階。

二、2015年開發項目銷售具體分析

在公司領導的帶領下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了銷售目標。

1、中正錦城銷售情況

2015年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。

2、中正睿城銷售情況

2015年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。

截止2015年12月底，以上兩個項目總預收房款**-****元，實際收到房款*******元，實際回收率達***%，財務掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計******元，此未放款已與銀行進行商榷，在2016年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協同各部門盡早處理。

三、銷售部具體工作

（一）、項目開盤工作 1、2015年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤：

（1）2014年12月14日，舉辦了中正錦城a區a1、b2樓的開盤。

（2）2015年3月，舉辦了中正錦城a區a3樓的開盤。

（3）2015年4月，舉辦了中正錦城a區a2樓的開盤。

（4）2015年6月，舉辦了中正錦城b區b4樓的開盤。

（5）2015年8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。

（6）2015年9月，進行了中正睿城4號樓的開盤。

（7）2015年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤。

（6）2015年11-12月，舉辦了中正錦城c區c4、c6的開盤。

2、辦理了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。

3、協助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網絡廣告制作及短信廣告的發布進行了安排實施。

4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城a區房源銷售率達92%，剩b區現不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對c、d區未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

（二）、項目交房工作

我部門于2015年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，2015年12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房共計***套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計**套，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圓滿，讓所有業主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。

（三）部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發銀行申報了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。

截止12月底，銀行共審批貸款***筆，可放款******元，已放款*****元，未放款*****元；對于未放的貸款，已與銀行溝通，在2016年1月份將全數放至公司賬戶。

（三）部門具體工作

1、銷售臺賬的健全規范

2015年重新對銷售臺賬進行了規范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。

2、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

3、票據管理

在票據管理上，房款收據齊全后及時開據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶；2015年全年開據收據近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據、介

紹信、收款收據等均按財務要求進行開據，并及時核銷。

4、為項目后續銷售做好前期準備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。

5、部門內部培訓及人員培養

2015年根據銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。

以上是我部門的總結，不足之處請指正。

2016年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發，在新年一年里再創佳績！

山西中正房地產經紀公司銷售部 2015年12月17日 篇四：房地產銷售年終發言稿20110126 發言稿

尊敬的各位領導、親愛的各位同事們：

大家好！

今天我很榮幸能夠站在這里，與各位同事一起分享2010的工作成績。初到和家園我做的是銷售內務工作，2008年7月份從內務轉到銷售崗位，心里不是很有底氣，雖然曾經做過幾年的銷售，但畢竟中間間隔了幾年，所面對的客群和銷售模式都有了很大的變化，這一切都要重新學習和適應。但是我沒有氣餒，通過不斷的學習，在領導和同事的幫助下，我向著成為一個優秀的銷售員的目標前進，并為自己取得一定的成績，在2009和2010中獲得了集團銷售第一。

我認為這個榮譽是屬于和家園整個團隊的，每一次的成功銷售都離不開同事的協助和團隊的支持。我們和家園是個非常優秀的團隊，擁有一批兢兢業業的，有著良好的個人素養和過硬的專業技術的領導和同事。在工作中齊心協力，團結互助。例如銷售中遇到成交難點，韓總和董經理會及時給予指導和幫助，針對不同的客戶情況做出不同的銷售對策；客戶對于建筑、景觀及裝修上的合理建議及要求，設計部、建設部的同事們也會給予積極的配合和協助；還有財務部、總經辦的同事們背后默默支持著我們銷售，這一切都讓我受益匪淺，在這樣有著濃厚團隊氛圍的工作環境中學習和成長，我的業務能力逐漸精湛，專業性也越來越強，我因為能在這樣的環境中工作而倍感幸福。

在這里，我要真誠的向大家表示感謝，感謝領導的厚愛和諄諄教誨，感謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們！當然這一切也離不開集團公司的支持和企業文化的熏陶，感謝公司給了我一個展現自我的平臺。

在這兩年的銷售中我認為要成為一個優秀的銷售員必須保持長久的熱情和積極性，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神；要加強學習房地產相關知識及最新的市場動態，使自己更加專業化，在面對客戶的時候就能游刃有余，也會讓客戶更加的相信自己，從而促進銷售；做好客戶信息的登記，及時進行回訪跟蹤，經常約客戶過來看房，了解我們樓盤的動態，加強客戶的購買信心；多從客戶的角度

想問題，要以至誠的服務贏得客戶的信賴，成為客戶的貼心顧問。

2010年已經過去，不能抱著已有的成績沾沾自喜，2011年我們要勇登高峰，再創佳績。我們都是坤和大家庭中的一員，我們要牢固“家”的概念，以家庭的利益為重，只有大家庭發展了，才有我們每一位員工的發展。在以后的工作中，我要繼續向公司領導和同事們學習，我相信，在擁有良好的學習和工作氛圍的坤和大家庭里，我會學到更多，也會再接再厲，獲得更好的成績。

今天我們公司所有的人歡聚一堂，讓我們大家的肩膀靠得更緊，讓我們的心靠得更攏。古人云：上下同欲者勝。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，坤和因為有我們更強大，我們因為坤和更驕傲。在此我真誠地祝愿大家新年快樂，身體健康，合家幸福！謝謝大家！

和家園 黃月萍 篇五：房地產銷售2014年終工作總結 四篇

房地產銷售2014年終工作總結 四篇

第1篇：房地產銷售2014年終工作總結

20xx年已經逐漸離我們遠去，在年尾規劃一下明年的整體目標對于我這個新人來講是非常必要的。

20xx年是我們**地產公司發展非 常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了 盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪 多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的十一中秋雙節，還有20xx奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較 大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與 時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內 容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以 上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接 20xx年新的挑戰。>第2篇：房地產銷售2014年終工作總結< 一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條

檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結

一、主要工作任務和業務完成情況

1.完成情況綜述(這一塊的內容自己可以具體情況自定)2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)3.職業精神

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：客戶是上帝，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況 房地產市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。>第3篇：房地產銷售2014年終工作總結< 又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

xx年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xx-x城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了面試官的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。>第4篇：房地產銷售2014年終工作總結< 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗

禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

2014年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2014年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

第四篇：房產銷售部經理述職報告

述 職 報 告

二○○九年一月九日

各位領導：晚上好!我叫，任職于銷售部經理。“喜鼠辭舊歲，金牛報喜來”。2008年是不平凡的一年，這一年我在董事會的領導、關懷和全體員工齊心合力配合下，基本上完成了2008年的工作任務。

2008年，是繼2007年后的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控政策，房地產市場呈現出持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面臨如此艱難的市場環境，公司領導給予了我巨大的關懷和支持，使我建立了信心，完成了本年的各項工作任務。

2008年主要的工作是容城xxx花園二期住宅銷售、車庫銷售及一期售后、產權辦理等相關事宜和二期的交房；九號公寓的工作則體現在一期的交房、更名手續、換簽買賣合同及保證業主順利領取鑰匙、車位銷售及地下室的售前登記工作；以及九號二期銷售數據的采集和市場調查；九號公寓二期商業的前期策劃工作等等。

（一）、容城xxx花園售樓部銷售情況:

1、二期商品房銷售：2008共售出119套，回款23991844.00元正。還剩余12套住宅。

2、二期車庫銷售：2008共售出71套，剩余6套，回款4302800.00元正。

3、二期按揭貸款辦理：截止到2008年底共辦理127戶，銀行發放貸款1139.2萬元整。

4、二期交房情況：截止到2008年底交房數量為448戶，剩余8戶。

5、一期退款情況：截止到2008年底共退226戶，實際退款1753542.00元正。

6、一期產權證辦理情況：截止到2008年底共辦理產權證111戶。

7、容城2008年共計回款39686644.00元正。

（二）、九號公寓售樓部銷售情況：

1、車位銷售情況：地下兩層共105個。已簽協議52，回款5853600.00元正，訂單2個，剩余51個。

2、九號公寓預售房合同備案工作仍在進行中，其中已備案290套，未備案140套。

3、交房情況：2008年5月19日開始交房，截止到2008年底共交房407戶，余23戶。

（三）、市場調查：

在6月份到7月份一個月期間,我們走訪、調查了我市各開盤、在售的樓盤10余個，為九號公寓二期的開發提供文字參考，同時也為一期剩余車位的銷售提供數據依據，為提高銷售價格及整體收益打下了良好的基礎。在年末受房地產大氣候的影響我們又電話走訪了目前在售的幾家大的售樓部。

（1）車位情況調查

在市調的10余個樓盤中，大多樓盤都是地下兩層車位，其售價在7萬—10萬不等，在物業管理上，大部分采用了人車分流管理，使業主生活的安全性得到了很大的提高。我公司物業管理上也是采取了人車分流，這樣不僅保證了業主安全也規范小區管理，同時也保護了小區內部路面。（2）住宅銷售情況調查 在調查的10余個樓盤中，住宅銷售的情況可謂是參差不齊，在售樓盤的銷售情況一般在40%--60%，這其中考慮到樓盤的位置、戶型設計及物業公司的管理等等；由于保定秋季房展會我們已將目前住宅在售價格有了一個摸底，基本上下半年整個保定市的住宅價格變化不大，即使有一些比較醒目的價格優勢也不過是開發商給購房者的一個懸念，總之，想購好的樓層、好的戶型售價還是很不菲的，如麗景藍灣開出了2700元/平米的價格，乍一看很便宜，弄清緣由才知道是陰面、頂層的售價，而水景房的售價卻在4200元/平米。很明顯，老百姓總是在講房價在跌，其實不然，那不過是房產商給出的一個策略。

(四)、九號公寓二期商業的前期聯絡、洽談工作（展會）

九號公寓二期的商業項目是我公司的一個重點工程，以董事長的經營理念為核心將二期的商業做成保定市地標式建筑。為此，我們聯系、接洽了包括戴德梁行、中原在內的諸多知名商業策劃公司，同時邀請策劃公司的專業人員來保對我公司的項目進行實地考察并暢談其對我公司二期商業項目地理位置、存在商機及競爭優劣事態分析等等。

同時我們也對策劃公司進行了考察，包括其公司的硬件設備及專業人員水平、素質、能力、經驗等情況進行了摸底，最重要的是了解了一些他們在北京所做項目，我們在考察項目同時也學習了一線城市綜合體的運作及外立面、內裝等一些設計上風格及理念。

我們特意走訪了目前北京最高端的商業綜合體，位于北京八王墳的新光天地。新光天地整體的風格及產品功能和我公司的極為相似，并且，就目前為止它的商品檔次及實用功能也是頂尖級的，我們都可以學習、借鑒。學習的腳步我們從未停止過，就在2008年底11月中旬，我隨公司高層領導參觀了北京2008住交會。此次國際級峰會集房產開發、建筑建材、設計公司、經紀公司等住房所需要的所有環節全面涉及。此次展會可謂不虛此行，許多新型的建材我們可以在九號公寓二期中運用，這樣不但可以提升我們的賣點最主要的是我們將引領一個新的時代變革。展會中最耀眼的當屬“星耀五洲”這個項目，正如同它的名子一樣，以天津塘沽這個環渤海城區為依托，打造了一個國際性高端品質的集娛樂、購物、健身、休閑、居住、度假、國際會議會展為一體的“世界花園”、“世界建筑博覽園”、“世界橋梁博覽園”，堪稱“世界級的休閑平臺，國際性的居住社區，全球化的觀光天堂”。

以上幾點是2008年工作基本情況，從2007年年底開始，房地產市場的觀望氣氛越來越濃厚，各地成交量持續低迷。一年之間，房地產市場供求關系似乎發生了大逆轉，商品房空置面積快速上升。受全球金融、經濟危機影響，房地產市場成交低迷、銀行信貸緊縮、高價拿地沉淀大量資金……開發商普遍受困于現金緊張，處境艱難。在年底全球金融經濟危機爆發后，全球經濟衰退，各國相繼出臺各項救市計劃。國務院辦公廳發布《關于促進房地產市場健康發展的若干意見》，將此前出臺的所有措施“打包”并細化。一方面加大保障性住房建設力度，一方面通過減免交易稅費、放寬二套房貸、利率優惠、支持房地產信貸等鼓勵住房消費。中央和各地一系列政策和央行連續5次降息，使房產交易成本和持有成本不斷降低，從長期看，有利于穩定人們對房地產市場的預期，并且刺激需求。

溫家寶總理主持召開國務院常務會議，研究部署促進房地產市場健康發展的政策措施。主要內容三條：(一)加大保障性住房建設力度；(二)進一步鼓勵普通商品住房消費；(三)引導房地產開發企業積極應對市場變化，促進商品住房銷售。新政策給了雙向選擇，市場與保障兼備。從另一個角度看，新政典型體現了在救市與保民生的雙重壓力之下，政府平衡各方利益的左支右絀的心態。第一條加大保障性住房對于商品住房是利空，第二條刺激商品住房銷售，兩條政策的效果是相互抵消。值得關注的是第三條，“支持合理融資需求，加大對中低價位、中小套型普通商品住房建設特別是在建項目的信貸支持，對有實力有信譽的房地產開發企業兼并重組提供融資和相關金融服務”。雖說2008年樓市不是很景氣，但我們仍對2009年抱有積極的態度，不光是體現在政府宏觀調控的政策出臺，最主要的是我們一直有一顆積極向上的心，我們堅信社會在發展，房地產依舊是當前我國支柱產業之一，隨著我國城市化進程，社會需求的多樣化，住宅不僅僅是用來居住的，它還是一種投資。我們對未來的一年抱有美好的期望，相信房地產行業會回暖并再度輝煌。

我部門制定了2009年銷售部的工作計劃，如下：

（1）剩余車位的銷售工作。我們將集中討論，多方論證，制定可行方案完成任務。

（2）九號公寓一期的售后完善工作。

（3）九號公寓二期的深入市調，包括住宅、商業及配套設施及九號國際城銷售前期的各項準備工作，爭取早日開盤銷售。

（4）九號公寓二期商業項目前期工作，包括北京商業策劃公司的再度考察及擇定工作。（5）組織銷售部全體員工進行售前培訓。（6）順平項目前期準備工作。

我們將繼續發揚2008年工作中的優點，同時也要積極彌補不足，加強管理及團隊建設。只有管理跟上去，業績才會跟上去。嚴謹的態度，熱情的服務，專業的素質是我們不懈的追求。

展望2009年，我們依然信心百倍、躊躇滿志！在2009年我們將不斷的完善自我、超越自我、充實自己、健全機制，以積極開拓、進取的心態，不斷超越和創新，我們要提高服務質量和業務知識水平，加強團隊建設能力，增強內部員工的培訓工作特別是素質教育，力爭打造一個高水平、高素質的銷售團隊，為此我們將努力做到以下幾點：

1、加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

2、工作要到位，服務要跟上，及時了解競爭對手的情況，發現問題及時處理；

3、及時做好市場調研，為項目開盤做以有效的數字和文字參考；

4、及時將客戶的要求反饋給有關部門，并加強與其他部門的溝通協作，更好的服務于業主和社會；

5、我們將定期做好內部員工的培訓工作，包括專業知識、銷售技巧及購房者的購買心理等等；加強素質教育。

綜上所述是我2008年工作基本情況的一個總結，我將爭取在2009年工作中以此為基礎，進一步的提升，敬請領導批評指正！

第五篇：銷售部工作總結(DOC)

銷售部工作總結

為大家整理的銷售部工作總結，供大家學習參考！

2011年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2．對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的 分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二．20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明 年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們 將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。