第一篇：2014年護理部助理員個人工作總結

護理部助理員個人總結

2014年的到來寓意著2013年的工作即將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領導和同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領下，護理工作緊密圍繞《軍隊三級綜合醫院等級評審標準和細則》這一主干線展開，現根據日常工作情況，將本年度工作做出如下總結：

1、輔助護理部主任完成護理教學和護理科研。

2、負責草擬工作計劃，承辦日常事務。

3、輔助護理部主任完成護理質量管理的各項資料整理，包括重新修訂、編制醫院新核心制度；認真對不良事件、患者滿意度調查等進行登統記，每月匯總并總結，報告。

4、按年初計劃每月組織聘用護理人員進行護理技術操作考核，試聘護理人員進行生活費理論和操作考試及輔助完成護理人員半年、年終理論和操作考核。

并認真做好理論、操作考試成績的登記工作，反饋分析工作和試卷等資料的保存 工作。

5、輔助完成“5.12”國際護士節軍區聯勤部組織的聘用人員比武競賽活動和2013年度“星級護士”、“優秀護士”的評定工作及頒獎典禮和獎金發放的慶典活動。

6、每月按課程計劃安排組織護理人員進業務學習，通過遠程教學、外聘專家、外出學習、院內授課等多種方式進行新技術、新理論的學習。

7、負責各大院校實習生的接收工作，制定出科學合理的實習計劃、輪轉安排和科室帶教工作，并妥善協調安排好實習生的住宿問題。落實實習生的崗前培訓、實習期間的各項調查、信息反饋、結業考核等一系列管理工作。

8、根據計劃安排，協調組織新聘和試聘護理人員進行崗前培訓。分批次組織了3次，共培訓人員73名。嚴格制定出了詳細的計劃安排，協調各項工作，確保了培訓優質高效。

9、輔助完成了三批護理人員的合同的簽定工作，新簽合同48份，續聘合同62份。并協助醫務處完成了新聘人員保險的購買。

10、輔助完成新聘護理人員、護師、主管護師的資格證、執業證的辦理和執業證的變更工作。

11、嚴格管理各類文件、檔案，包括醫院內部各種資料、護理人員各種證件，合同、資料、檔案不外流、不外借，確保醫院及護理人員利益。

12、管理示教室用物，保證用物齊全，方便護理人員操作訓練。

13、團結行政其他科室，需要協助工作時，能積極、主動配合。在工作中存在許多的不足：

第一個方面是工作不夠細致，行政工作的每一步都牽扯到全院，沒有足夠的細心，忽視細節就容易帶來矛盾、問題。

第二個方面是業務學習不積極，缺乏創新意識。雖然有一定的專業理論知識，一些基礎的護理操作技能，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設備、新技術、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在閑暇的時間下，也沒有積極的的去臨床一線學習，差距越來越大，不能更好的理論聯系實際。

第三個方面是對工作掌握還不夠全面，有些工作，思想上不夠積極，再加上個人綜合能力提高還不夠快，離領導的期望和要求還有一定差距。

第四方面是對教學、科研方面，缺乏主動性，創造性。沒有很好的了解護理學科發展動態，及時向主任提供信息資料。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正。

為了把2015年工作做的更出色，并適應新形勢下本職工作的要求，爭取來年的工作更上一個新臺階。2015年工作打算：

1、工作中要學會開動腦筋，主動思考，具有開拓創新的能力。要加強學習和掌握本崗位相關知識，提升護理專業能力；要不斷收集和學習先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。

2、積極與領導和各部門間進行交流學習，使工作能夠更加完善。

3、具有良好的思想道德素質和心理素質：工作沒做好，要勇于承擔責任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質和情感意志修養，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

4、在工作中，運用科學發展觀，根據護理工作全局的需要，根據各項具體工作與全局工作的內在聯系以及它們之間的內在聯系，區分輕重、難易、緩急進行科學統籌來安排自己的日常工作。

5、擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領導，同事間相處的尺與度，加強協調溝通能力。

6、提高文字表達能力，對書信、計劃、通知、報告、總結、論文等公文的寫作能力進行鍛煉，注意文字修養。

7、提升微機辦公能力，對運用電腦等現代信息工具收發信息、管理信息、撰寫公文、制定表格、設計圖畫、播放錄像等全方面加強學習，提高實用技能。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。在這一年工作中，由于工作經驗不足，理解不到位，或是處理方法不當，出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩。在領導的幫助下我了解到了自己工作的不足，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

第二篇：司法助理員個人工作總結

司法助理員個人工作總結(精選多篇)第一篇：司法助理員的

我就職于姬家管委會司法所，是一名普通的司法助理員，今天我演講的題目是：奮戰基層，禮贊青春!詩人說：青春是一本太倉促的書。體育健兒縱橫賽場，為國爭光，他們的青春很豪邁;超女快男放歌舞臺，彰顯自我，他們的青春很恣意;年輕的戰士臨危受命，保家衛國，他們的青春很無畏。伴隨著鮮花和喝彩一路走來，青春紀念冊被他們裝幀的如此精美。而我們這些工作生活在基層的朋友，青春的書本或許沒有那樣的華麗奔放，那樣的***悲壯，但是我們花樣的年華也有別樣的精彩。酷暑時，我們頭頂炎陽走村入戶，了解社情***，開展法律宣傳;嚴寒時，我們頂風冒雪深入排查，化解矛盾糾紛，開展安置幫教。

毗沙村五組吳錄的莊基地問題解決了，鄧家塬村四組尚小利的離婚糾紛解決了，姬家村四組三位老人的贍養問題解決了，楊官寨村二組刑滿釋放人員王某的戶口問題解決了，一個個曾經演化成你死我活的疙瘩，在我們手中都變成了一個個圓圓的句號，一張張喜悅的笑臉，一聲聲溫暖的感謝。曾經因為 五公分 莊基上訪十幾年的吳錄新房封頂那天，專門跑到管委會，拉著韋書記的手非要去喝喜酒;曾經因為我們的幫助，追回了被拖欠的工程款，能及時回家過年的四川民工為管委會送來了錦旗。細數這些工作的點點滴滴，是苦樂交織的華麗篇章，是汗水和淚水鑄就的豐碩成果，但更多的是用心、用愛、用汗水、用勞動付出的快樂。我為自己是姬家司法行政隊伍中的一員而感到光榮和自豪!我相信我們的青春不輸給那些鮮花和喝彩，她承載著灼熱的夢想，在姬家管委會司法工作這個普普通通的崗位上閃現耀眼光芒。

回首一年多的工作經歷，我的淚水很多，感慨很多，收獲也很多一個人只身來到姬家工作，人生地不熟，沒有親戚沒有朋友。第一次被群眾不理解的指責和抱怨，我流下了委屈的淚水，是愛玲姐為我送來一片紙巾;第一次開車與人發生刮蹭，我流下了驚慌的淚水，是田雨哥、寬新哥等多位同事及時趕來，為我化解了一場難纏的糾紛;第一次參加管委會榮獲全縣綜合考評一等獎集體合影，我流下了激動的淚水，是團結奮進的管委會領導班子給了我立足崗位干好工作的信心。我感謝這些可敬可愛的人，我敬仰這些無私無畏的人，我尊敬這些干事敬業的人。是什么讓他們對這份事業的感情歷久彌堅? 我想，這是一種精神，一種事不避難、任勞任怨、攻堅克難、勇于擔當的姬家精神;是一種大愛，對祖國和家鄉的熱愛，對司法事業的熱愛，對父老鄉親的熱愛。同志們奮戰的從容和勝利的喜悅感動著我鮮活跳躍的生命，堅定著我為司法行政事業奉獻青春的信念。我要憑借著細心、愛心和虛心努力干好工作，把心留在管委會，讓農民兄弟沐浴普法的春風，用法律援助的雙手溫暖弱勢群體的心!當前農村司法工作正面臨巨大挑戰，對我們基層司法工作人員也提出更高要求，我們只有在困難面前，不畏懼、不退縮;在個人利益面前，不斤斤計較;秉著全心全意為人民服務的態度，對待群眾永遠是一個微笑、一杯熱茶、一句貼心的問答，我們才能做好基層司法工作。也只有這樣，我們才能向人民傳達著黨和政府的聲音——保障民生、以人為本、科學發展!花開花落，我們在平凡的崗位上默默奉獻，沒有人離開，沒有人放棄，姬家這片熱土，成為我們不變的心之所系。看到轄區百姓生活安寧、社會穩定、家園***，足以讓我們享受平凡事業所帶來的幸福感和成就感。

奮戰在基層的年輕朋友們，你們一定深深懂得這樣一句話：花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，但是讓我干葉的事業吧!因為葉子它總是默默垂下綠蔭。可曾知道?我們用并不起眼的奉獻，成就著花的絢麗、果的輝煌;我們用熱血作顏料，正描繪著***主義事業噴薄的朝陽。這，就是對青春最美的禮贊!歷史長河中，在任何一個時代，青年都是最富有朝氣、最富有創造性、最富有生命力的群體。我們是未來和希望，讓我們用自己的智慧，全身心投入工作，用勤勞的雙手，奮戰基層，禮贊青春!第二篇：司法助理員個人工作總結 司法助理員個人工作總結

光荏苒，歲月流逝，轉眼間步入機關已整整三個月。三個月看似不長，但是確讓我完成了許多個身份的轉變，而就在這些不經意的身份轉變中，我學會了適應、學會了投入、更學會了付出！這些轉變讓我更加珍惜這短暫而又悠長的上班生活！回顧上班以來的生活、工作、學習、業務等方面的開展情況，應該說：有得有失、喜憂參半！得：通過短短三個月的機關工作和生活，我得到了許多在書本、在校園里學不到的知識，讓我將先前的理論和如今的實際結合的更加緊密！失：三個月里，也曾無數次犧牲自己的休息時間，加班加點的在忙工作，也曾在個人事務、家庭事務、和機關事務面前，毅然決然的選擇了后者！喜：三個月，在各級領導的幫助和關心下，我對機關日常工作已經有所了解！在平時的業務方面、包村下鄉方面有所建樹！在村、鎮以及縣司法局部門有所印象！憂：由于時間短，自身素質不高等原因，導致自身的能力還不強，業務水平還不高！在工作中，時常會出現這樣那樣的小問題、小疏忽！

20xx的工作即將落下帷幕！20xx年的工作也隨之而來！為了總結經驗，查找不足，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結：

基本情況

一、自覺穩定思想，積極適應環境

初來乍到，面對陌生的工作伙伴、生疏的工作環境，以及住宿、辦公條件反差大的現實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在苗主任、費所長、張鎮長以及小宇哥的幫助和引導下，我逐步適應了工作和生活環境！在此之余，我能利用機關干部會點名、下鄉包村、完成任務等時機來熟悉機關人員，熟悉工作方法，熟悉有關規章，確保了自己在短時間內熟悉掌握了解了機關的工作規律，為日后的工作良好的開展奠定了基礎！

二、主動有所作為，積極開展工作

熟悉情況之后，面臨著工作的正常開展！在面對包村任務、業務工作、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規劃，搞好工作統籌，確保了多項工作的順利開展！包村之初，對村里情況一無所知！首先，能謙虛謹慎、虛心好學，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教！

其次，從村干部開始建立良好的工作關系。從村干部到小組長、再到群眾，逐步的認識人員，建立工作關系！

最后，親力親為、主動作為，積極完成鎮黨委交與的任務！剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面，我幾乎每天下村一次，去跟文書熟悉村里情況！從人口、戶口、產業、村情、民風等深入了解！鎮政府安排的工作點面廣、頭緒多，我用筆記本做以記錄，隨身攜帶，逐一落實，確保工作萬無一失！

三個月，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長和村監督委員會選舉、黨報黨刊征訂、新合療上繳、平安創建、扶貧路綠化！特別是新合療的征收工作，面對13萬的任務，能及時主動下到村里，給予督促，上門隨訪，確保了按時按點、保質保量的完成了任務！平安創建工作，經過平時的深入群眾，年底縣聯合考核組在考核時，我村11戶固定電話戶對平安創建知識人人知曉！對創建平安陜西的目標戶戶滿意！工作的成績也受到了考核組的極大肯定！業務方面，能夠擺正心態、從零學起！9月份，我們組織全鎮人民調解員進行培訓。自己在當好組織者的同時能

兼顧好受訓者，148法律服務所主任在授課時，能認真聽講、做好會議記錄，同時能夠學習老師在辦案、調解、處理矛盾糾紛時的路子和方法，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長、綜合治理辦公室主任赴基層進行調解，張李村咸旬高速征地賠償問題、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現場都有我們的身影！在社區矯正問題上，我們本著對勞教釋放人員高度負責的態度，定期上門走訪，掌握情況！今年，又接受2名釋放人員進行矯正。其中，社區矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯合保安公司上班，表現較為甚好。58歲的楊潤先，進入社區矯正階段后，極度不適應，我們三番五次打電話、上門走訪，疏導和轉化該同志能認真對待自己的工作和生活！法律宣傳方面，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的進行宣傳巡邏，發放各類資料1xxxx多張，能夠協助綜治辦搞好平安創建工作！

三、發揚互幫互助，完成日常工作

在機關日常生活方面，能充分的認清自己的身份，本著少說多做的原則，認真完成了機關領導交辦的各項任務！特別是鎮政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚、幫灶，受到了邵師、魏鎮長、以及來客們的表揚！10月9日，首領到為鎮長打掃辦公室的任務，每天能按時的、高標準高質量完成任務！

新年的鐘聲已經敲響，前進的步伐已經邁開，使命任重道遠，基層的工作是瑣碎的、枯燥的，但是，只要扎根基層、心系基層，相信在不久的將來，我們就是基層的調解能手，佼佼者，讓我們的青春在基層播種、開花、結果吧！

篇二：司法助理員工作總結

20xx年，在領導的關懷下，組織的幫助下，同事們的團結下，我不斷加強學習、努力工作，積極適應角色轉變，思想素質、工作能力都有了一定的提高，現就本工作總結如下：

一、不斷加強學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。一是不斷加強理論學習。積極參加局黨組組織的政治理論學習，通過學習和參加黨內的一系列活動，使我進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，深入學習實踐科學發展觀。二是不斷加強業務知識學習。我學的并非法律專業，基層司法工作對于我是一個很大的挑戰，司法局領導和同事們都有著豐富的基層工作經驗，我虛心向他們學習工作中的經驗和有效的工作方法，不斷加強法律知識的學習，努力使自己盡快轉變“門外漢”的角色，以勝任自己的工作。在領導和同事們的幫助下，自己的業務知識得到不斷充實，工作能力也有了長足進步。

二、踏踏實實工作，努力完成上級和領導交給的各項任務。在工作中，我嚴格要求自己，以務實的作風做好自己的本職工作，把每一項工作都落到實處，決不落空。不斷加強對人民調解、安置幫教、社區矯正、法律服務等司法所日常業務和法律條文及常用公文寫作等方面的學習。在所長的指導下參與到矛盾糾紛的調解中，去年通過全所人員的努力，××鎮矛盾糾紛調解成功率達到xx%以上，在維護基層社會穩定中較好地發揮了“第一道防線”的作用。通過對刑事解教人員和勞教人員的安置幫教，使其順利完成監獄到社會生活的過渡，有效預防重新犯罪。通過對來訪群眾進行法律、法規和政策的解釋，提高了人民群眾的法律意識，形成自覺學法守法用法的社會氛圍。積極協助和參與鎮政府群工辦信訪案件的處理和綜治辦的綜合治理工作。

篇三：司法助理員工作總結

叫黃本有，1948年--月出生，19xx年10月參加工作，19xx年4月加入中國共產黨，1997年7月從事司法行政兼人民調解工作，現任商洛市鎮安縣青銅關鎮司法所司法助理員兼鎮人民調解委員會主任。九年來，我先后調解處理各種矛盾糾紛398起，其中疑難糾紛41起，防止“民轉刑”案件8起，群體性事件3起，調解成功率達98，較好地履行了一個基層司法助理員和人民調解員的工作職責。九年中，黨和政府也給了我許多榮譽，連續五年被評為市縣先進工作者、優秀共產、優秀公務員，多次受到市司法局，縣委、縣政府和縣司法局的表彰獎勵。今天我能在這里向大家匯報工作，心里很不平靜，我只是盡了司法助理員應盡的職責，與黨和人民的要求還有不少差距。回顧幾年來，司法行政和人民調解工作的實踐，我的體會是：

樹信心，立規矩，規范執法行為1997年，當組織讓我到青銅關從事司法行政工作，親朋好友都反對。一方面認為青銅關鎮位于鎮旬兩縣結合部，撤區并鎮由原來的4個鄉合并而成近2萬人口的大鎮，時逢西康鐵路建設，社會治安相當復雜，另一方面認為都快五十的人了，干司法調解整天與哭天抹淚、扯皮打架的事情打交道，沒權、沒利、沒地位，有啥好干？因為這之前，我在公安上工作了好多年。但我不這樣想，讓我做司法調解工作，說明組織上相信我的能力，鎮大民情復雜，說明那里更需要我，我二話沒說就走馬上任了。上任后，首先利用一個多月時間，跑遍了全鎮的15個村79個村民小組，掌握了大量第一手資料，寫了長達20多頁的社情調查報告，專題向鎮黨委、政府領導作了匯報，引起了領導的高度重視，主要領導親自安排，分管領導具體落實。在當時鎮機關住房相當緊張的情況下，給我安排了一套間房子，有一間專門的辦公室。在隨后的工作中，我結合實際，專門建立健全了學習、工作制度和廉潔制度；及時修定完善了《人民調解員守則》、《人民調解工作制度》、《矛盾糾紛排查制度》等20多項人民調解工作制度；創新繪制了《青銅關鎮矛盾糾紛排查情況動態示意圖》，用不同顏色標注了矛盾糾紛重點區域，排查調處按輕重緩急有序進行。這些制度和示意圖，因經費原因，都是我親手書寫，繪制上墻，雖然不太好看，但卻十分實用。在抓好制度建設的前提下，針對全鎮村民法律知識欠缺、法制觀念淡薄的現狀，按照“四五”普法宣傳要求，自己結合具體案例，匯編了通俗易懂的普法宣傳講稿20余份，采取以會代訓方式，九年來共召開群眾會近百場次，有近萬人受到了普法教育。為及時有效地化解矛盾糾紛打下了基礎，也使鎮司法所在社會上樹立了良好的執法形象。前幾年，無論什么事，只要村干部解決不了的，群眾都要找鎮黨委書記和鎮長，不立馬解決就不肯罷休。20xx年4月，鎮政府所在地的銅關村六組xx多歲的楊老漢三番五次找領導，大喊大鬧要求處理鎮教辦老師李某侵占其承包地和核桃樹，毀其小麥苗等問題，天天糾纏不休，鬧得領導不安，無法辦公。當我得知后，就主動介入此事，經過實地勘查，調查了解，根據相關法律規定及時向鎮領導提出合理的處理意見，平息了事態，楊老漢不再找鎮政府，類似這樣在別人眼里的“小糾紛”，我每年都要接待xx多件，每件都能當作司法所的“大事情”。真正做到讓群眾滿意，領導放心。這樣，上為政府排憂，下為群眾解難。鎮書記常說，司法所就是關鍵時候頂大事。為此，鎮司法所的牌子也漸漸亮了起來，老百姓有事就先想到找司法所“老黃”了。

快出動，細工作，防止矛盾激化。我已經快xx歲了，作為一個普普通通的司法助理員，在我們鎮上新的司法干部到來之前，只要黨和人民需要我在這個位上呆一天，我就會盡職盡責地干一天，站好這最后一班崗。！

篇四：司法助理員工作總結

入縣司法局已滿一年，在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面有了長足的進步，在這個團結和諧、奮發進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路的新起點上，學到了很多，為做好今后的工作積累經驗，打下了基礎。現將一年來的工作總結如下：

一、學習理論，提高覺悟，統一思想

一、學習理論，提高覺悟，統一思想作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質是做好每一項工作的基礎。堅定政治立場，嚴守政治紀律，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，是每個司法行政工作人員的基本素質。積極參加理論學習，堅持在實踐中領悟理論知識，通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。

二、邊做邊學，踏實做事，認真負責面對日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。在工作崗位上，我結合自己的工作實際需要，認真學習法律法規知識。在學習中能夠突出重(本站向您推薦)點，結合我的實際工作需要，有針對性的進行學習。用法律規范自己的一言一行，嚴格依法辦事，通過自己的工作展現基層司法行政工作人員的形象。通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法，做到相互促進，互有提高。我經常向單位業務強、經驗豐富的同志學習，不懂就問，不斷總結工作中的成敗得失。

三、嚴于律己，尊規守約，團結友愛

三、嚴于律己，尊規守約，團結友愛平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，堅決不做任何違規違紀的事情。能夠服從領導、尊重同志、顧全大局。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中，不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

四、認真做好各項司法行政工作

四、認真做好各項司法行政工作做好

1、全面開展人民調解工作人民調解工作是化解基層糾紛和矛盾的“第一道防線”在基層工作中發揮著重要作用。在20xx年里，我，本著“群眾利益無小事”的信念，共參與了20多起的矛盾調處，其中達成書面協議的有10起。

2、扎實推進普法教育工作20xx年是“六五”普法的開局之年，打好開局之年的基礎對未來幾年的普法工作至關重要。全年，我共參與了普法宣傳6次，單獨參與了法律進學校、進社區的活動，發放普法宣傳材料xx0余份。

3、努力抓好社區矯正和安置幫教工作社區矯正和安置幫教工作是基層司法行政工作當中的兩項重點。在20xx年里，我開始全面接受這兩項工作，我根據上級文件的精神和指示，積極做好這兩項工作，做到了“一人一檔”檔案齊全，確保社區矯正對象不、重不脫不漏，所有監管對象沒有沒有重新犯罪。

4、提供優質法律服務工作法律援助是司法行政部門組織實施的“希望工程”是，切實維護社會弱勢群體合法權益的一種保障制度。20xx年，我完成施官司法所全年法援咨詢接待當中的xx%，并且參與了施官司法所承辦的3起法援案件。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，取得了一些的成績，但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進，從事業務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。

篇五：司法助理員工作總結

我叫××，20xx年參加××縣機關事業單位公招，被錄用為機關事業單位職員，試用一年。工作單位××縣司法局昌州司法所，現任司法助理員。來所實習以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現將9月份的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定理想信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡的干警，現主要從事社區矯正，刑釋解教安置幫教工作，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規和規范性文件的學習，比如《**市社區矯正工作實施暫行辦法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》和《**市社區服刑人員分類管理、委托管理、綜合評估指導意見》等法律法規和規范性文件的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。

二、努力工作，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我所工作人員很少，尤其是原先負責法制宣傳和文書內勤的一位同志借調后，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是社區矯正和刑釋解教安置幫教工作，二是法制宣傳和文書內勤工作，另外還兼職縣局團支部宣傳委員職務。來所以來，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好工作，當好參謀助手。

（一）社區矯正工作。我嚴格按照社區矯正工作“13589”**模式，穩步推進我所社區矯正工作。本月10日，組織了社區20名矯正人員進行學習。在集中學習前，同每一位矯正人員談心，了解他們的生活、工作情況，鼓勵他們重樹信心，踏實做人，認真做事，嚴格遵守社區矯正制度，做對社會有用的人，同時也相應制作了20份談話記錄。按照**市司法局《20xx年社區矯正工作要點》安排，其中包含“八個主題教育”。根據縣局初步擬定的“八個主題教育”提綱的要求，身份意識教育這部分有6課時，故本月開展了主題為：明確社區矯正性質，端正社區矯正態度的身份意識教育活動。具體講解了內容為：

1、社區矯正的概念和性質；

2、適用范圍和任務；

3、社區矯正的基本原則；

4、矯正機構設置。通過主題教育的目的是：使社區服刑人員進一步明確社區矯正的性質、適用范圍和任務以及矯正原則與手段，進一步增強社區服刑人員的身份意識，從而端正態度，服從社區矯正管理教育。學習結束后，20名矯正人員參加了我所組織的義務勞動。本月解除矯正1名，對2名社區矯正人員給予了警告處分。

截止20xx年1-9月，累計接收社區服刑人員43人，累計解除矯正18人，正在接受矯正的25人（其中緩刑17人，假釋1人，剝奪政治權利7人），無脫管漏管人員，無重新犯罪人員；對接收的社區矯正人員，嚴格按照要求整理檔案資料，做到一人一檔，各種資料齊全完整。并且按時、準確上報社區矯正月報表9次、季報表3次。

（二）刑釋解教安置幫教工作。本月接受刑釋解教人員4人，制作了相應的檔案及撰寫了幫教計劃，同時也錄入了單機版信息系統。核實服刑在教人員基本信息2條，核實成功信息1條，核實失敗信息1條，為下一步做好刑釋解教人員的工作奠定了基礎。截止20xx年1-9月，累計接受刑釋解教人員72人，其中刑滿釋放人員68人，解除勞教人員4人。安置了64人，安置率達到了88.89%。

第三篇：司法助理員個人總結

20xx年，我堅持以科學發展觀為指導，認真學習十八大、十八屆三中全會精神，在各級領導的帶領下，認真完成了各項工作任務。現總結如下：

一、認真學習黨的會議精神、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策；始終堅持科學發展觀；以正確的三觀，指導自己的學習、工作和生活實踐；在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習，深刻領會十八大會議精神;認真學習黨的十八屆三中全會精神，自覺堅持以黨的十八大精神為指導。二是認真學習法律業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己業務工作能力。

三、努力工作，按時完成工作任務。一方面優質高效的完成司法所的日常工作和局機關下發的各項工作；另一方面做好xx鄉黨委政府安排的x村包村工作。同時用自己的專業知識為解愁鄉發展排憂解難，排查糾紛，化解矛盾。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業務技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民勤務兵!第四篇：司法助理員個人總結 司法助理員個人總結

20xx年，在領導的關懷下，組織的幫助下，同事們的團結下，我不斷加強學習、努力工作，積極適應角色轉變，思想素質、工作能力都有了一定的提高，現就本工作總結如下：

一、不斷加強學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

一是不斷加強理論學習。積極參加局黨組組織的政治理論學習，通過學習和參加黨內的一系列活動，使我進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，深入學習實踐科學發展觀。二是不斷加強業務知識學習。我學的并非法律專業，基層司法工作對于我是一個很大的挑戰，司法局領導和同事們都有著豐富的基層工作經驗，我虛心向他們學習工作中的經驗和有效的工作方法，不斷加強法律知識的學習，努力使自己盡快轉變“門外漢”的角色，以勝任自己的工作。在領導和同事們的幫助下，自己的業務知識得到不斷充實，工作能力也有了長足進步。

二、踏踏實實工作，努力完成上級和領導交給的各項任務。

在工作中，我嚴格要求自己，以務實的作風做好自己的本職工作，把每一項工作都落到實處，決不落空。不斷加強1 對人民調解、安置幫教、社區矯正、法律服務等司法所日常業務和法律條文及常用公文寫作等方面的學習。在所長的指導下參與到矛盾糾紛的調解中，去年通過全所人員的努力，××鎮矛盾糾紛調解成功率達到xx%以上，在維護基層社會穩定中較好地發揮了“第一道防線”的作用。通過對刑事解教人員和勞教人員的安置幫教，使其順利完成監獄到社會生活的過渡，有效預防重新犯罪。通過對來訪群眾進行法律、法規和政策的解釋，提高了人民群眾的法律意識，形成自覺學法守法用法的社會氛圍。積極協助和參與鎮政府群工辦信訪案件的處理和綜治辦的綜合治理工作。

20xx年2月12日2 第五篇：司法助理員工作總結 司法助理員工作總結

一年來，我在區司法局的正確領導下，在鄉黨委、政府的大力支持下，緊緊圍繞20xx年工作任務的要求，以科學的發展觀、服務于人民群眾為宗旨，認真履行職責，現就任職一年來工作任務完成情況總結如下：

一、加強業務學習，苦煉內功。司法工作是一項全面、系統性工作，涉及面廣，工作復雜。今年我不斷加強學習，提高司法工作能力。一是加強業務知識學習，認真學習司法工作相關的法律、法規、文件等知識，提高自身的業務水平；二是不斷學習外地司法工作的做法，不斷拓寬自己的視野，增強自身綜治工作創新能力。

二、開展法制宣傳教育。今年我充分利用各種有利時機，結合各種宣傳教育活動,多方位多形式地開展法制宣傳教育工作。

（一）結合各種會議為契機，有選擇的組織鄉村干部學習了《行政訴訟法》、《國家賠償法》、《公務員法》、中央關于綜治工作的意見、省市區關于司法工作的意見等法律法規文件，增長了廣大干部的知識，增強了依法行政的法律意識。

（二）結合村兩位換屆、綜治宣傳月、高鐵建設、禁毒宣傳月等，加強對全鄉廣大村民進行綜治、平安建設、《村民委員會選舉法》、《土地法》、《信訪條例》、《禁毒法》、《國-家-安-全法》等政策法律法規知識的宣傳，增強了廣大群眾村民法制觀念。

（三）在各中小學開展法制教育。為加強學生的法制教育，定期組織法制副校長到學校上法制課，增強了學生的法制觀念，從小培養學生學法、懂法、遵法、守法的熱情。

三、做好矛盾糾紛排查調處工作。為化解矛盾糾紛，消除影響社會治安和社會穩定的隱患，維護社會的和-諧穩定，我積極做好矛盾糾紛排查調處工作，（一）全鄉13個村全部成立了矛盾糾紛排查小組和人民調解委員會，形成了信息靈敏，反應快捷，運作協調，化解及時的矛盾糾紛排查調處網絡；

（二）加大矛盾糾紛排查調處力度，堅持鄉村每半月一排查制度，強化“兩排”工作，扎實做好矛盾糾紛排查，妥善調處好各類矛盾糾紛。

四、做好刑釋解教人員安置幫教。為做好刑釋解教

人員的教育和管理，防止重新犯罪。今年組織各村干部對全鄉范圍內的幫教人員逐一進行了排查，建立了一套詳細資料臺帳，落實了幫教措施，堅持每季度進行一次幫教談話，定期分析他們的思想動態

第三篇：護理部年終個人工作總結

護理部年終個人工作總結

護理部年終個人工作總結1

時光流逝，20xx年的工作即將結束，一年的工作雖然沒有什么突出的業績，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理技術和服務質量。全院護理穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下：

一、提升護理質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

2、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

3、加強護理人員操作技術，使病人滿意。

二、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的.行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

三、加強監督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

3、加強了手術室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

護理部年終個人工作總結2

我院護理部在市護理質量中心的指導下，在醫院黨政領導班子的領導和關心下，緊緊圍繞醫院的工作目標，結合護理部的計劃和目標，積極開展工作，現將上如下:

一、深入開展優質護理活動，為患者提供滿意服務。

我們在原來開展的基礎上，進一步細化工作流程，增加護理人員配置，新招聘護理人員13名，示范病區床護比接近標準。實行分組護理包干制，每位責任護士管床6-8張，做到對所管病人實施全程無縫隙護理。推出一系列護理新舉措，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。在各類滿意度調查中，滿意度均達98%以上。

三、強化管理，提升護理質量。

1、加強護士長隊伍管理，努力提高管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，先后選派11名護士長外出參觀學習。舉辦護士長管理學習班，學習相關管理知識，使管理水平較前有了很大提高。

2、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和夜查房制度。護理部成員深入科室督查各項護理工作，重點對新入院、手術前后和危重病人及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查。掌握護理工作落實到位情況，加強環節質量控制，以減少護理缺陷的.發生。

三、落實核心制度，確保護理質量

1、護理部今年重點在查對制度、醫囑制度、交接班制度、分級護理制度，護理質量缺陷登記報告制度上下功夫。建立院科兩級質控組織，發揮一級質控人員作用。科室每天有質控人員監控，每月組織質量考評。護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃有組織地落實護理人員的理論和操作培訓，組織全院性業務學習7次，業務查房24次，對全院護理人員進行理論考核,合格率100%。

2、做好對實習、進修人員帶教工作。來院時進行崗前培訓，分到科室后有專人帶教，做到放手不放眼，每月對實習、進修人員培訓、考核，保證了臨床與實踐相結合。

四、存在問題:

1、年輕護士培訓、考核應進一步加強，使其盡快適應工作。

2、優質護理工作應進一步深化細致。

護理部年終個人工作總結3

時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下：

一、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。

三、圍繞醫院工作部署，積極協助

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文。

四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的'提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。

五、加強監督管理 保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

六、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管。

護理部年終個人工作總結4

20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，內分泌腎病科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，以爭創二級甲等醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現將這一年來的工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患者提供優質、安全的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務會常規主題之一，今年科務會共23次，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改。

2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度科室建立一級質控小組，按護理質量分析評價標準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價。每周四由護士長帶領質控小組進行護理質量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、健康教育等。對護理質量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。本共檢查20次，合格率為100%。

3、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，目前共上報護理不良事件9起，無護理投訴記錄。

4、加強重點環節的風險管理（1）節前安全檢查，增強醫護人員防范意識，杜絕事故隱患；（2）規范了藥品的管理，高危藥品及搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄，本專管護士阿斯耶木共檢查25次，護士長共檢查44次，合格率為100%。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用；（3）每周組織科務會，共23次，對工作中存在的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。（4）每日參加晨交班及床頭交接班。重點查新入、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

5、嚴格按照護理文件書寫規范要求對護士進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，并且不定期抽查病歷書寫情況，本共查病歷670份，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份，合格率為100%。規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量。

二、強化管理，提升護理質量。

1、科室實施彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發揮其互補性，充分調動護士的積極性和主觀能動性，創造工作的和諧氛圍，增強管理效能，有效提高護理整體質量。盡量滿足臨床工作需要，確保護理安全。

2、強化護士開源節流的理念，要求護士在保障患者安全的情況下節約科室開支。

三、健全完善了各項規章制度，保證護理環節質量。重新制定完善重點環節護理管理程序及應急流程，組織護士對病人十大安全目標以課件講課的方式進行培訓，以保證護理人員有章可循。

1、進一步完善和落實防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2、落實查對制度，護士每日進行醫囑大查對，每周護士長至少大查對2次，強化環節質量，有效地提高護理質量。

3、按照二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應急演練；完善護理工作中各環節的弱項，糾正了錯誤操作，強化護理人員的責任心，降低護理操作中的風險，體現治療處置的連續性，確保患者的病情得到及時有效的救治。

4、全年共完成了護理會診4例，解決護理中的疑難問題，提高護理質量。

5、完善緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全急救體系，提高護理人員的急救水平。

四、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質。

1、按計劃進行培訓，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握各項知識。

2、注重培養我科室工作認真、好學的護士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人，加強了護理理論及技術操作培訓，通過提問、抽查考核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的`能力。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓及考核，全年組織各科室護理查房4次，護理業務學習7次，內容為基礎理論知識，護患溝通技巧和專科知識。加強“三基”“三嚴”培訓，本共培訓43次，三基培訓8次，十大安全目標培訓1次，十四個核心制度培訓2次，護理常規培訓5次，健康教育培訓5次，應急預案培訓5次，崗位職責培訓3次，并發癥培訓4次，護理質控標準培訓1次，護理部及科室工作計劃和護理管理目標培訓1次，護士資質審核的規定培訓1次，科室管理規定及安全制度培訓1次，安全警示教育1次，人力資源調配及用藥的觀察處理培訓1次，科室崗位說明書培訓1次，科室分級護理制度培訓1次，科室績效考核方案培訓1次，糖尿病病人護理質控標準培訓1次，合格率均為100%，提高護理人員整體素質。

（1）每周晨間提問，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

（2）強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士進行急救知識技能的強化培訓考核，規范了護理人員著裝及禮儀，提高全院護理人員的整體素質及急救水平，進一步提升護理服務品質，每月進行心肺復蘇培訓及考核，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

（3）組織護士進行護理應急預案培訓及模擬演示共3次，提高護士應急能力。

（4）每月對護士進行操作理論培訓和考核，護士技能操作培訓7次，共包括17項操作，合格率為100%。

五、創新環境，更好的提升服務觀念，提升服務品質。

1、我科雖不是優質護理示范病房，但為提高護理質量及病人滿意度，我科實施了整體護理服務，建立了以人為本的住院環境，加強了病房管理，使住院環境更加幽雅、舒適。

2、為加強護患溝通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7個病種，細微之處體現對患者的關愛。

3、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。

4、全年共發放護理滿意度調查表530份，患者對護理服務滿意度100%。

5、科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

6、全面落實護理職責。

（1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

（2）根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范。內科系統強化了重點病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。

（3）規范患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面由責任護士發藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。

7、充分調動護士積極性。修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

六、本的護理目標基本達標：

（一）病人（服務對象）滿意率≥100%。

（二）基礎護理合格率≥90%

（三）特一級護理合格率≥90%

（四）醫療器械消毒滅菌合格率100%

（五）護理人員“三基”理論考試合格率100%。

（六）護理技術操作合格率100%

（七）護理文書書寫合格率100%。

（八）急救物品完好率100%。

（九）一人一針一管一帶執行率100%。

（十）健康教育覆蓋率100%。

（十一）年壓瘡發生次數為0（除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡外）。

（十二）年護理事故發生次數為0、

（十三）護理人員年培訓率100%。

七、工作中還存在很多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

6、護理人力資源配置不足。

在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務宗旨，刻苦學習，鉆研業務，不斷完善和提高自身素質，努力為病人提供優質、高效的服務，爭取創造更好的經濟效益和社會效益。總之，在這一年中，我們科護理水平在逐步提高，但工作中也還存在不足，通過總結經驗，及時發現問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發展。

護理部年終個人工作總結5

全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監控實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放贊譽度調查表，(定期或不定期測評)贊譽度調查結果均在95%以上，并對贊譽度調查中存在的.問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請學者授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監控。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監控記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監控。

護理部年終個人工作總結6

在醫院領導的正確領導和關心支持下穩步完成日常工作，持續改進臨床護理工作質量，加強護理人員培訓，優化護理隊伍，強化業務管理，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

一、持續改進護理質量，保障護理安全

1、結合醫院工作要求及臨床護理工作需要，制定切實可行的護理工作計劃，修訂護理質量考核標準，制定護理質量管理實施方案，調整護理質量管理小組成員，明確工作職責。護理部每月制定工作計劃及時下發到科室，使各科室護士長工作思路清晰，目標明確，及時安排部署各項護理工作，有效組織管理。

2、嚴格執行護士長例會制度。每周召開護士長例會一次，安排工作重點，總結工作中存在的優缺點，對每月督導檢查中發現的問題向各科護士長反饋；對護士主動報告護理安全（不良）事件進行分析、論證，及時制定整改措施，反饋給臨床一線護理人員。全年病區主動上報護理不良事件4件。

3、進一步規范護理文書。經過一年的狠抓落實取得了很大效果，護理病歷合格率由97%上升至100%。

4、根據應急預案演練計劃，全年各病區組織應急演練48項，使護理人員熟練掌握應急預案流程，增強意外發生時急救意識，提高護理人員應對突發事件的能力，保障患者安全。

5、加強新入職護士及實習生的崗位培訓工作。全年新入職護士4人，接收實習生11人，對新入職、實習護士進行護理知識培訓15次，示教護理操作11項，做到重點帶領、重點監督、切實做好護理安全管理工作。

二、優化護理服務內涵，落實個性化責任制護理

1、落實“以病人為中心”的服務理念，責任制整體護理。科室根據工作實際合理排班，減少交接班次數，加強薄弱環節管理，降低安全隱患；責任護士按照患者入院護理流程、專科護理工作標準，對每位新入院患者進行入院評估、住院患者進行動態評估，及時發現現存或潛在問題，對患者開展個性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件發生。

2、夯實基礎護理，提高護理質量。護理人員把掌握的專業知識充分與臨床結合，使臨床護理服務充分突出專科特點，將心理護理和康復指導滲透在各項護理工作中，讓患者得到全程連續的護理服務。科室護士長每天督導基礎護理工作的執行情況，及時拾遺補漏，使基礎護理工作得到有效落實。

3、不斷構建和諧護患關系，努力提高患者就醫感受。護理人員不斷轉變服務理念，在操作中護士與患者主動溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月、護理部每季度進行患者滿意度調查，了解患者對護理工作的反應，聽取患者意見及建議，及時改進，不斷提高患者滿意度。全年發放護理工作滿意度調查表633份，滿意度98。6%。兒科護士拒收紅包2次，患者專門為護士贈送錦旗1面。

三、加強培訓及考核，提高護理人員整體素質

1、選派護士長及護理骨干參加護理學會組織的繼續教育項目培訓，全年共培訓44人次；組織院內在職培訓14次，683人次，培訓率99。7%，內容包括護理質量數據處理工具、傷口造口護理知識、成人重癥患者營養支持、心肺復蘇術及海姆立克手法急救方法等，不斷增進新知識，提高護士的工作能力和業務素質及護士長管理能力。

2、參與科室護理查房9次，內容包括慢性膿胸合并類風濕性關節炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護理；腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護理；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護理等，了解、改進臨床護理工作質量，協助解決患者實際問題。

3、理論考核169人次，操作考核13項，對考核不合格人員及時完成補考，使考核合格率達到100%。

四、開展、鞏固新技術

20xx年12開展了輸液港使用、維護技術；全年完成PICC穿刺5例，其中腫瘤化學治療2例、靜脈營養治療1例、腦血管病患者2例。指導臨床處理PICC導管堵塞6例（其中輸液港堵管1例），靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時提高患者住院治療的滿意度。

五、其他

1、“5.12”國際護士節護理部以市衛計委《關于開展“心肺復蘇進萬家精準健康工程”》的文件精神為契機，積極組建、培訓護理志愿者服務隊員，于5月10日上午9時30分，在南華公園進行以“心肺復蘇進萬家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動。展示我院護士精神風貌，提高了人們應急救護和救助他人、奉獻愛心的`責任感，增強了“每個人是自己健康第一責任人”的意識，獲得了廣大市民的一致好評。

2、為保障臨床護理工作需要，根據專科特點、護理工作量等對全院護理人員實施宏觀調控，以充分利用護理人力資源，發揮其效能。全年應急調配78人次。

3、在保證臨床護理工作的情況下，積極配合醫院完成各項指令性任務，全年共抽調護士80余人次，累計約55個工作日。

六、護理工作中存在的不足

1、低年資護士所占比例較大，加之護理臨床經驗相對不足，對專科疾病的觀察不到位，存在一定的安全隱患。

2、國家二胎政策實施，正值年輕護士的生育高峰期，導致各科室護理人力資源緊缺，護士長期超負荷工作，導致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患。

護理部年終個人工作總結7

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、基本情況

(一)護理人員情況

(二)護理工作量

表1從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識，今年月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

1、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。范文網[]

2、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

(二)健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規范了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評某某，確保不合格的病歷不歸檔。

(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10某某某某，但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)護理質量已達標

1、基礎護理合格率某某%;

2、一級護理合格率某某%;

3、護士長管理考核合格率某某%;

4、夜間護理質量檢查某某%;

5、搶救物品管理合格率某某%;

6、消毒隔離合格率某某%;

7、護理文書書寫合格率某某%;

8、護理工作滿意度某某%;

9、護理人員技術操作合格率某某%;

10、護理人員考試合格率某某%;

11、常規器械消毒滅菌合格率某某%;

12、一人一針一管一滅執行率某某%;

13、護理事故發生率0%;

14、年褥瘡發生率0%。

四、采取多渠道提高護理隊伍的'整體素質

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。

(二)引進了某某總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

(三)加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試某某，合格率某某%，護理技術操作考核某某，合格率某某%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學術交流某某次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達某某。但年初的培訓計劃未完成。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

4、全院護理人員撰寫護理論文某某篇，其中篇參加了全國第屆骨科護理學術交流，有篇參加某某地區學術交流，有篇參加《某某》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理部年終個人工作總結8

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是完美的，令人向往的，但要走好務必清楚過去的一切是否完美，因此20xx的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。

在當今醫療糾紛增多的這天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有職責把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作.

借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實透過規范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2―4次;護理工作會議業務院長每季參加一次;每月此文來自公文網進行檢查工作匯報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都到達了規范所要求的標準.也真正地透過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零.

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作.

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者帶給更優質的服務，讓患者從心底感到滿意.一年中各科室都推出了自己新的服務舉措.如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終持續在89%以上，護理糾紛為零.護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

四、堅公文寫作持人才培訓力度加大，提升人員素質。

醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;用心開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加創新項目評選，其它項目也初見成效;繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓.從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量.

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，個性是護理病歷進行及時檢查，不規范者及時反饋，使護理病歷的`質量逐月提高.從十月份起執行了規范性護理查房，透過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的用心性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了用心的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生.

一年中存在問題主要有以下幾個方面:

1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳.

2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做.

3.科研工作是護理管理的薄弱項目.

4.護理人員整體工作潛力還有待提升.

5.流程及問題管理工作不到位.

總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了必須進步，基本到達了原計劃的目標：

一人一針一管一用滅菌執行率達100%

護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達100%

特護、一級護理合格率≥85%

護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

20xx年護理工作總結各類報告

褥瘡發生次數0

護理事故發生次數0

20xx年，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規范化、科學化的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理潛力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫院醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績。

護理部年終個人工作總結9

20xx按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。科室護理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現將20xx的護理工作總結如下：

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度。 科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。

三、加強病房管理，為病人創造一個良好的就醫環境

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理，為病人做好衛生保潔工作，使病區環境整潔、優雅、病人感到舒。

四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發生及發展

嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。

五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核

提高護理質量，質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。

為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規范，強調和執行無菌操作，認真做好個人防護。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫要求規范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

六、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓

為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及扎實的專業知識。為此科室注重護理人員的`業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級護理1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。

以上是內科20xx的護理工作總結，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在規范化服務方面，我們還有待提高;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!

護理部年終個人工作總結10

20xx年為貫徹落實衛計委關于“進一步深化優質護理、改善護理服務”活動，我大內科認真學習其核心精髓、積極響應、全力以赴投入到“優質護理服務”活動中，不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程，以“基礎護理”為立足點，通過活動從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，科室之間互相學習，彼此借鑒，認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。

一、加強領導，開展宣傳

1.制定創建工作實施方案，成立領導小組，院長任組長。下設大內科、大外科、大門急診三個護理單元。我大內科由科護士長楊躍敏老師帶隊負責，提高認識，統一思想，積極投入到優質護理活動中

2.大內科深入科室與護士座談，將衛計委關于“進一步深化優質護理、改善護理服務”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量等內容進行討論，臨床護士長及護士結合本科實際，提出自己對開展優質護理的想法和好的建議。達到全院統一思想，轉變護理服務理念的目的。

3.護理部組織護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為開展優質護理工作奠定基礎。組織全院臨床病區護士長及護士院內交叉參觀學習、經驗交流，全面推進優質護理服務工作。

4.護士長通過開展每月定期考核、月底總結的方法實施動態管理的工作模式，達到樹立先進典型，發揮帶動作用。

二、加強管理，強化措施

1.護理部組織全體護理人員學習“優質護理服務”知識并考核，制定創建“優質護理服務”工作細則。

2.臨床病房結合科室工作特點，制定創建活動實施方案及具體工作計劃。科室護士群力群策、出謀劃策、開動腦筋、積極配合護士長工作。

3.制定優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。

4.科室開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優質、安全、滿意”的護理服務。

三、加強管理，嚴把護理質量關，確保護理安全

1.要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2.充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3.親力親為，切實做到班班查、日日看、周周小結、月月總結，使護士自覺提高護理質量。

4.我大內科每月督導各臨床內科系統進一步完善科室各項護理管理制度、護理質量考核標準及護理操作流程，嚴格執行技術準入制度，從而保障護理安全。

5.為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核，進一步規范護士的執業行為，切實落實護士執業注冊和持證上崗等相關規定。

四、突出重點，拓展內涵

1.創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。

2.明確工作職責，實施責任護理。根據科室護理工作量及理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3.改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。各科室根據本科室醫療護理重點不同而形成的'彈性排班也有不同。

4.簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記單，統一制定書寫模板，規范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中。

5.規范及更新工作流程，實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。各科室落實專科特色護理服務。

6.夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。購置基礎護理服務工具，每周確定基礎護理日，洗頭日、院感日等保障基礎護理的落實。通過落實基礎護理，護士主動服務和人文化意識增強，對患者細心照顧和真摯關懷，融洽了護患關系，提高了護理服務滿意度。

五、協調職能部門，實施垂直管理

積極協調相關職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協調總務科、藥劑科、物資供應中心、檢驗科、器械科等護理支持系統，為臨床各科室提供有力保障。

六、加強培訓，提高素質

1.每月按計劃開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。

2.每月開展全院護理業務講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。

3.認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括護理核心制度、護理專業知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩步提高各級護理人員技術能力。各內科病區分別進行專科理論和專科操作技能的培訓及考核，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

七、加強監控，保障質量

1.護理部制作護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2.加強護理質量的環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。

3.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。

4.每月各病區對不良事件進行追蹤、分析、討論、總結達到持續改進。

八、制定預案，提高應急能力

1、制定了“緊急情況下護理人力資源調配預案”，應對病人驟增或突發公共事件，全院合理調配護士，確保護理安全。

2、科室重新修訂并形成了各項風險事件的護理應急管理預案。預案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環節和過程。對科室進行急救演練及停電、思想匯報專題火災演練。臨床病區開展了突然發生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現摔傷的、住院患者發生墜床、輸液、輸血反應的應急預案及程序。演練之后，護理部領導現場點評，分別提出存在問題，共同討論改進措施。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備,做到規范處置，及時化解危機。

九、取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。

5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

護理部年終個人工作總結11

“勇于創新，改善無限”；XX年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。

1、實施XX小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚X點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排X名護理部人員在急診科協助指導X天；每晚安排X名護士長在X：XX—X：XX時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。

3、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組（共分為X組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各X名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。

5、為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。

6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；XX月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規范術前準備工作，提高手術室接臺效率；X月XX日晚，到夜間護理組進行調研規范工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。

7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約XX萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

8、寓“管理”于“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門；今年X月XX日、XX日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，XX日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第X天，XX日是VIPX病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后

擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排X名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。

XX年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。

1、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人XX余次，院內護送XX余次，全年共計護送重癥病人XX人次，陪送病人近XX人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、cT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為XXX-XXX次，夜間為XXX次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務于患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。

3、以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫院XX春風行動中，并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。

（1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

（2）“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

（3）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在XX分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院XX分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。

（4）“以人為本，以患為尊”，細節服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。

（5）“滿足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。

三、主動學習，持續創新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學習型團隊。

堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。

1、于X月初，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及XX項技術操作的考核；要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。X月XX日、XX日，利用兩天休息日對全院X、X、X批合同護士共計XX人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

2、于X月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、cPR），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。X月X、XX日分別對全院各級共XXX名護理人員進行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

3、X月XX日，護理部XXX主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規范，不準確等問題，于XX月X日胸外科XXX護士長進行了危、重癥病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規范化、標準化，保障護理安全。

4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫院在患者心目中的美譽度。于X月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，XX月XX日，護理部XXX主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等X個社區XX名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質培訓；XX月份護理部整體護理檢查組深入XX個病區查房，分別與XXX多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質量過硬，特別是有的病區開展得頗有成效。

5、培養護士長理性思考、科研能力，X月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期X天的護理人文綜合綜質培訓班的學習，及哈爾濱市衛生學校XXX校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。于XX中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。

四、展示才華，激發潛能，構筑實現自我價值的平臺。

1、X月XX日，我院紀念“X。XX”國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共XXX余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

2、以積極的姿態參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派XX名優秀選手參加此次大賽，經過X月XX、XX、XX、XX日為期X天的初賽，從XX家參賽醫院共XXX名選手中選取XX名優秀選手進入初賽，我院共有X名選手入圍（劉爽、關琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發有XX塊直接晉級牌，我院共獲得X塊（關琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復賽有X塊直接晉級牌，我院獲得X塊（關琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進入前X強；此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

3、在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，XX名參于其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。

精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。

五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。

去年的'此時，對于我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待，省衛生學校分配了X個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經過了X個月的實習之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作。

今年來我院實習的護生共計XXX人，其中大專層次的護生XX人，中專層次的護生XXX人，來我院實習的學校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學院、醫科大學附屬職業高中、阿城市衛校，人數比去年增長了XX%，另外省內X家合作醫院共選派XX名護理骨干來我院參觀、進修學習。

在教學管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制，一對一的帶教模式。

本著對病患負責、對護生負責的態度，在護生進入科室實習之前，給予她們為期X天的崗前培訓，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提供廣闊的思考空間；注重實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

六、護理研究探索、創新，逐步完善。

XX全院共發表國家級刊物論文XX篇、省級論文XX篇，參加省級學術交流XX次。

七、持之以恒地改進，以追求卓越為目標。

1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學科建設。

建院兩年來，專注于醫院的建設、強化護理質量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內來的形式，加快學科建設；以先進的管理模式、創新的理念提升我院的護理服務；護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規范化、科學化、系列化的培訓；正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態，及時提出護理科研的方向和重點，引導科室有目的、有重點地進行研究。

2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統工程，也是四院護理事業可持續性發展的強大動力，護理部把此項工作做為重點；XX年將利用節假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓，在部分科室開展外語交班，為“X，XX外語論文報告會”做好前期的準備工作。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度，去迎接挑戰；歲月有痕，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業、奮進的行動伴。

護理部年終個人工作總結12

20xx年是醫療質量管理效益年，是我院建設新型一流專科醫院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院20xx目標，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現對一年的工作總結如下：

一、執行ISO質量管理文件，提高護理質量

1.完善ISO9000質量標準文件，護理部年終總結。

嚴格執行ISO9000文件是提高護理質量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行ISO9000質量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環節的程序。

護理服務質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實行護理賓館化服務的內容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。

護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。

2.精心組織護理質量體系的運行與實施

為了把ISO標準運行于護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理服務。

3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實

我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好四個特殊：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。

4.組織護士認真學習《ISO9000護理作業指導書》

從20xx年1月《ISO9000護理作業指導書》開始試運行至今，護理部制定了學習計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進行了考試，4-6月份對《護理作業指導書》的剩余部分進行學習，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，通過學習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業指導書》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質量和病人滿意度。

ISO9000文件運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理事業的.發展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實的基矗

二、開展優質服務，提高服務品質，打造胸醫護理品牌

創建一流新型專科醫院，精心打造管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、服務一流的護理服務，開展了感受親情護理，創建優質服務示范病房、護理文書書寫規范病房活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立以人為本，護理先行的服務理念，營造溫馨舒適的就醫氛圍，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙服務。

1、規范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。推出優質服務新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫院護理服務的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。

2、賓館化個性化微笑服務：使用文明用語，接待病人及家屬時態度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務是最終目的。

3、ICU獨立理順了與外科的關系，ICU護士相對固定利于管理和業務水平的提高，使外科護理工作更加規律，護士長能專心病房護理工作，ICU成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。

三、提高護士風險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發生

1、隨著社會進步，科學的發展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業風險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風險和安全意識，防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現、護理事故常見原因，進行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發生。

2、進一步規范了護理文書的書寫，根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節進行了規范，并抽調專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。

四、針對不同層次進行護士培養，全面提高護理人員素質

1.護士長培養

護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改進、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經驗交流會，有9名新老護士長進行了發言，各自講了管理體會，以相互學習、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長每月工作一小結，以利于總結經驗，改進工作。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內容為：安排工作重點，表揚先進，總結工作中存在的優缺點，每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續改進護理工作。

繼續開展整體護理，健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護士素質

加強了護士的培養，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業務查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修ICU，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。

3.對全體護士進行禮儀培訓，提高護士綜合素質

為了實現醫院216目標，培育醫院精神，確立愛醫院、愛崗位、愛病人的觀念，規范語言行為，增強服務意識，提高護士的綜合素質，樹立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：服務心理學、服務禮儀和服務溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領。

通過禮儀學習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉變了服務理念：真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫知名度。充分體現了以病人為中心，以質量為核心的宗旨，實現了讓病人滿意，使病人健康的護理目標。

護理部年終個人工作總結13

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、基本情況

(一)護理人員情況

(二)護理工作量

表1從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識，今年x月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的'時間內承擔起科室的護理管理工作。

(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

1、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

2、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

(二)健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規范了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xx，確保不合格的病歷不歸檔。

(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率xx%，但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)護理質量已達標

1、基礎護理合格率xx%;

2、一級護理合格率xx%;

3、護士長管理考核合格率xx%;

4、夜間護理質量檢查xx%;

5、搶救物品管理合格率xx%;

6、消毒隔離合格率xx%;

7、護理文書書寫合格率xx%;

8、護理工作滿意度xx%;

9、護理人員技術操作合格率xx%;

10、護理人員考試合格率xx%;

11、常規器械消毒滅菌合格率xx%;

12、一人一針一管一滅執行率xx%;

13、護理事故發生率0%;

14、年褥瘡發生率0%。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。

(二)引進了xx總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

(三)加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xx，合格率xx%，護理技術操作考核xx，合格率xx%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學術交流xx次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達xx。但年初的培訓計劃未完成。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

4、全院護理人員撰寫護理論文xx篇，其中篇參加了全國第屆骨科護理學術交流，有篇參加xx地區學術交流，有篇參加《xx》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

第四篇：護理部個人工作總結

護理部個人工作總結

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例，個人年終總結—護理部。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護 工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被

提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員理論及操作考核，合格率達97.9%，個人總結《個人年終總結—護理部》。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結

臨床經驗，本完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

護理部2014年工作總結

2014年護理部在院黨委的正確領導下，遵循“以人為本”的科學發展觀，“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞醫院總體目標，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、加強了護士長培訓，提高護士長管理水平

護理部對新任護士長在道德素質、業務素質、溝通能力、領導藝術、創新意識、經濟管理等多方面進行了系統的培訓和指導;每周召開護士長例會，總結管理工作中的各種問題并確定整改措施;先后組織護士長外院參觀交流活動和培訓班學習，使護士長的管理水平在不斷提高。

二、強化護理質量管理，提升護理質量

1、根據醫院實際修訂并健全了相關護理制度與護理崗位職責，修訂了護士長管理手冊。

2、修訂了護理質控考核標準，對護理質控委員會及護理質控小組成員及質控內容和方法進行了調整和改進，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，較好的促進了護士參與質量管理

意識，病區質控小組每周自查、護理部每周抽查、護理質量委員會每月總查一次，結合護士長夜查房督促檢查，于每周護士長例會進行反饋評價，每月總評并進行獎懲。

3、落實了患者”腕帶”標識身份識別制度及程序，實行了床頭交接班制度，加強了重點環節管理，保證了護理安全。

4、對病房管理、基礎護理、文件書寫、急救藥品器械管理等各方面進行動態、持續、規范的質量管理，在全體護理人員的共同努力下，病房的護理工作有很大提高。

三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

1、制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求；護理部組織院內護理業務查房3次，參加

病區業務查房10次；規范了查房

程序及各項護理技術標準，促進了護士業務水平的提高。

2、加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用型的護士，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，組織崗位練兵，全年共組織理論考試3次，合格率97.67%；技能考核8次，分別為：中藥灌腸、靜脈輸液、血壓監測技術、導尿術、無菌技術、拔火罐、換藥技術、鋪床法，合格率97%。

3、安排護士到外院進修學習9 人次，外出參加短訓班及學術交流人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排學習討論 2次。

四、轉變觀念、加強基礎護理，逐步推進優質護理

貫徹衛生部精神，組織護士深入學習了“優質護理服務示范工程”活動的目的、意義、工作目標與實施方案，掌握了《綜合醫院分級護理指導原則》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理

技術規范》等。成功召開了“優質護理示范工程”再動員暨“三好一滿意”護士誓師大會，幫助護士認知自己、認知專業、認知未來，轉變“重專業、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念。病房實施護士分層管理、責任制分工方式，簡化了護理文件書寫，依據臨床需要及護士意愿合理、彈性排班，整合基礎護理、病情觀察、中醫護理和健康宣教等護理工作，努力為患者提供全面、全程、連續的服務。

五、加強了護理安全管理，保證護理安全

安全護理是深化護理質量的前提，護理部定期對全院護士進行安全護理意識和法律知識教育，加強了對護理缺陷、護理投訴的管理，建立內部如實登記報告制度，護士長每月進行護理安全查房，嚴格缺陷管理，發現問題及時匯報和處理，并進行認真登記、討論、定性分析，護理部每月進行分析，提出整改措施，做到了全年無護理事故，無重大護理缺陷。

六、完成護理人力資源調整

2014年我院成立了腦病科、普內科并對普外、呼消、內分泌、心血管、肝膽、供應室等科室進行了調整，護理部對全院護理人員進

行了統籌調配，使有限的資源得到優化組合，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適等方面做了大量工作，使幾個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。

2014年護理部針對全年工作目標狠抓質量管理、安全管理，護理質量有了一定的提高，但由于新建科室成立，各病區低年資護士多且流動性大，也暴露出一些不容忽視的問題，如：

1、專業理論知識薄弱

表現為健康宣教不全面，護士掌握護理專業知識不足以用于指導臨床實踐，不能為患者提供全面、個性的健康指導。

2、工作細節不到位

如用藥、治療、衛生、心理、飲食的宣教與告知等環節，護理部及各質控組還需加強檢查和督導。

3、重點環節、重點部門、重點時段、重點人員需加強管理。

2014年護理部將緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，不斷改進不足與缺陷，完善各項規章制度，改進服務流程，狠抓落實，繼續狠抓三基訓練，進一步把護理工作做深、做細，推進優質護理服務示范工程活動，提升護士服務品質。

2014-12-8

護理部護士個人年終總結

護理部護士個人年終總結范文今年本著鞏固優勢，穩步發展的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應零突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理

質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，醫學`教育網使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了5.12護士節大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；醫完成護理人員理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質教育方

面開展尊重生命、關愛患者教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲天津市市級優秀護理工作者稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

護理部某某

2014年護理部工作總結

護理部在醫院領導下，根據醫院的工作重點，結合護理部工作計劃和目標，積極開展工作，現將護理工作總結如下：

一、加強管理，建立規章制度并落實執行。

新醫院成立，所有規章制度都要建立，比如：醫院感染管理、傳染病防治法、護理操作流程，護理安全制度和醫療廢物管理等等。并協助各科室建立崗位職責，要求科護士長組織學習，以制度管人，有章可循。制定各項護理操作流程供給護士執行，規范各項護理操作。

二、以病人為中心，提倡人性化服

務的理念，優化護理隊伍建設。

于12月9日組織全院護士進行禮儀培訓，要求上崗時精神飽滿，衣裝整潔、規范用語、語調親切，病人進來時護士起來打招呼、問候，對待病人熱情禮貌，比如：輸液病人到輸液大廳時，護士先給一杯熱開水，治療室護士對病人治療熱情周到，體貼，問寒問曖。需要等候治療病人也很好的解釋清楚。病房護士對住院病人付出愛心，關心他們生活飲食等不方便，給予解決。護士只能用博愛的熱心、細心、交心、專心和責任心的護理技術吸引更多病人復診治療。

三、加強業務知識學習，提高護士整體素質。

二個月來一直堅持每星期一晚上，對全院護士進行業務知

識培訓，首先培訓急救技能，對輸液反應、pg過敏休克搶救，以及吸氧操作等，要求每位護士掌握。針對部分護士對吸氧操作掌握不好的，另設立時間

在星期

二、星期四下午四時到六樓進行訓練。理論知識考核不合格者，給予補考合格為止，嚴格要求她們學習。護理部決定各科每周科內舉辦業務學習一次，內容可根據本科工作的內容而決定。通過學習培訓本價段理論考試人數46人/次、補考11人/次。

四、把好醫院醫療、護理質量關，建立制定各科質量標準。按照管理標準要求，針對醫院各部門建立各科質量標準，對質量標準定期進行質量檢查，比如手術室、病房、治療室、輸液室、藥房、化驗室的質量標準要求進行檢查，有問題的反饋相關科室進行整改。在護理方面，首先抓好護理安全工作，嚴格執行查對制度，發藥、打針、輸液、治療都要實行雙人核對，無誤才能執行。為防止呼叫病人名字出錯，要求她們采取詢問病人姓名為準，確定后無誤方執行治療。本沒有發生護理不良事件。

五、醫院感染工作為重點抓。

建立醫院感染管理制度、醫療廢物

管理制度、嚴格進行垃圾分類、交接，各科室建立垃圾交接登記制度。認真抓好消毒規范化，要求手術器械采用高壓消毒，取消消毒液浸泡的方法，對接觸病人皮膚、粘膜的器械重復使用時，要進行有效氯消毒處理，婦科會陰沖洗操作流程不規范進行改進，外

科、五官科的器械都進行高壓消毒滅菌處理，實行一人一針一管一巾一用一消毒，嚴格執行無菌操作，防止交叉感染。

六、內聯目標

醫院領導下達內聯工作任務，每位護士積極去運行，雖然不達標，但我們盡力去做。

七、存在問題與今后改進：

1、部分制度尚未建立的繼續建立起來，如護理核心制度、各科安全制度，消毒隔離制度等。

2、護士對消毒隔離知識認識薄弱，下一步進行醫院感染知識培訓，無菌操作技能訓練，嚴格執行無菌技術。

2、服務禮儀培訓工作加強，特別是導醫組護士的禮貌用語，站姿等。

3、醫院廢水處理是創衛工作重點，緊密配合疾控中心，把醫院廢水處理好，力求排放達標。

4、未能很好地安時完成醫院內聯目標工作，今后繼續努力。

2014年護理部工作總結

我們這所新型而年輕的醫院邁著矯健的步伐踏入了2014年。過去的一年，護理部在董事會和院委會的領導下，在全院護理人員的共同努力下，緊密圍繞醫院的中心工作，較好地完成了為病人提供的醫療護理和健康教育等服務內容，現將護理工作總結如下：

一、加強護理管理，使護理管理更趨科學化、制度化、規范化

1.加大了對科室護士長的培養和培訓力度科室護士長是護理隊伍中的一支中堅力

量，她們肩負著承上啟下、上傳下達的橋梁作用，有人形象地把她們比作

二傳手。科室護士長管理水平的高低直接影響著整個病區的護理質量，而護理質量的高低又直接影響著整個醫院的服務質量，因此，護理部注重對護士長的培養，特別把低年資護士長的培養列入護理部的重點工作，通過多種形式，如個別談話，利用護士長例會組織學習相關護理管理知識，選派護士長參加省內和地區的護理管理培訓班，回來后向全院匯報；還多次組織護士長和護理骨干到運城同德醫院和五四一總院參觀學習，通過參觀學習，使她們開闊了眼界，拓展了思路，對護理管理起到了積極的作用。

2.堅持護士長例會制度，護理部定于每周三的下午為護士長例會，匯報總結上周工作，安排布置下周工作，及時解決護理工作中存在的問題，使護理部的指令性計劃得以實施。同時自8月份開始，實行了護士長值班和夜查房制度，對夜間的護理工作也能做到有效監督。

二、提升服務質量 塑造護士的良好形象，護理人員是與病人接觸最早、最密切的工

作者，護士的素質和形象直接影響了醫院的形象。為提高合護士的素質和形象，我們請了五四一總院資深護理部主任謝暖枝同志來院做護理革命傳統教育，在院內多次組織護士、見習生和導醫進行護士素質、護士禮儀培訓等，通過這些人文知識的學習，強化了護理人員的現代護理文化意識，使護士儀表儀容著裝更加整齊規范，以端莊、和藹、親切大方的形象和飽滿的精神面貌投入到工作中，用文明禮貌的語言熱

情接待病人，為病人提供良好的服務，目前病人對我們護士的滿意度已明顯提高。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全有效護理質量是護理管理工作永恒的

主題，是整個護理工作的核心內容。在護理質量控制過程中主要做了一

下工作：

1.健全了護理質量管理體系，成立了以護理部牽頭各科護士長參加的醫院護理質量管

理委員會，各科室成立了護理質量管理小組，明確了各自的職責，護理部制定了護理質量標準，加強了護理質量檢查與考核制度，護理部不定期深入科室督促、檢查與考評，每月組織護士長對各項質量標準檢查一次，促進了護士長之間的和科室之間的交流學習，互相取長補短，有效地促進了護理質量的統一與提高。

2.進一步規范了護理文書書寫，護理部根據新的《山西省病歷書寫規范》對全院護士

進行培訓，訂出護理文書質量考核標準，采取全院大查和平時查相結合的方法，使我院的護理文書書寫有了較大的提高，現在全院護士基本都能按《規范》要求書寫。

3.加強了基礎護理工作和規范操

作，執行了晨間護理并堅持濕式掃床，通過護理部親

自示范，組織護士到做得好的科室觀摩學習，住院部基本能做到在醫生查房前做完晨間護理，為病人創造了一個良好的住院環境，得到了患者的好評。自7月份以來共有兩例由院外帶來的ⅱ—ⅲ度褥瘡的患者，經過我院的悉心護理得到了痊愈，一例是內科一名糖尿病晚期極度衰竭的患者；一例是外科一名高位截癱的患者，家屬對我們的護理工作給予了充分的肯定。通過督導，現在所有護理人員都能做到各項操作推車或端盤，舉一根棉棒拿一根止血帶去給病人輸液的現象不見了。手術室按醫院感染管理要求，器械不再浸泡，全部高壓滅菌，實行干包、干罐。

4.加強了急救物品的規范管理 在院方的大力支持下，為各科配備了搶救車，護理部

統一模式、封條管理，建立檢查記錄登記本。要求科室做到五固定兩及時：

定物品、定基數、定位置、定專人保管、定時檢查維修，及時請領報銷。

5.加強了對護理缺陷的原因分析，使護理缺陷的發生率降低到最小程度護理部建立

了“護理差錯事故登記報告制度”，并組織護士長學習了“差錯的概念及分級”，對每次較大的護理缺陷調查清楚后，都要組織科室召開缺陷原因分析討論會，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出整改措施，根據性質及程度，當事人寫出書面檢查，并與獎金掛鉤，旨在提高大家對護理缺陷的認識，加強防范意識。

四、加大護理培訓力度，提高護士的整體素質，后半年除參加全院組織的各種培訓外，護理部另外組織了護理傳統教育講座，護士素質培訓，護士禮儀培訓，護理文書書寫培訓和部分基礎護理操作培訓，進行了一次《護士管理條例》理論考試。同時對新聘護士加強了崗前培訓，這對她們今后工作奠定了一

個良好的基礎。

五、其他工作 護理部能夠圍繞醫院的中心工作，完成醫院交給的各項任務，如5。12護士節成功舉辦了“患者在我心中”護士演講賽；護理知識智力競賽。建黨90周年參加了縣衛生系統舉行的“紅歌演唱會”等文藝演出。

9、10月份醫院組織的“新農合”大型體檢工作，護理部按照醫院的要求，克服人員少的困難，及時抽調護士配合抽血、做心電圖以及下鄉體檢，長達兩個多月，圓滿完成了院方交給的體檢任務。

護理部工作剛剛起步，有待于進一步的完善。2014年我們將不斷完善各項規章制度，加強護理質量的控制，加大培訓力度，不斷提升護士的整體素質，為病人提供安全、有效的優質護理，使護理質量再上一個新臺階。

2014年12月31日星期六

第五篇：助理員工作總結

助理員工作總結

助理員工作總結1

光荏苒，歲月流逝，轉眼間步入機關已整整三個月。三個月看似不長，但是確讓我完成了許多個身份的轉變，而就在這些不經意的身份轉變中，我學會了適應、學會了投入、更學會了付出！這些轉變讓我更加珍惜這短暫而又悠長的上班生活！回顧上班以來的生活、工作、學習、業務等方面的開展情況，應該說：有得有失、喜憂參半！得：通過短短三個月的機關工作和生活，我得到了許多在書本、在校園里學不到的知識，讓我將先前的理論和如今的實際結合的更加緊密！失：三個月里，也曾無數次犧牲自己的休息時間，加班加點的在忙工作，也曾在個人事務、家庭事務、和機關事務面前，毅然決然的選擇了后者！喜：三個月，在各級領導的幫助和關心下，我對機關日常工作已經有所了解！在平時的.業務方面、包村下鄉方面有所建樹！在村、鎮以及縣司法局部門有所印象！憂：由于時間短，自身素質不高等原因，導致自身的能力還不強，業務水平還不高！在工作中，時常會出現這樣那樣的小問題、小疏忽！

20xx的工作即將落下帷幕！20xx年的工作也隨之而來！為了總結經驗，查找不足，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結：

基本情況

一、自覺穩定思想，積極適應環境

初來乍到，面對陌生的工作伙伴、生疏的工作環境，以及住宿、辦公條件反差大的現實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在苗主任、費所長、張鎮長以及小宇哥的幫助和引導下，我逐步適應了工作和生活環境！在此之余，我能利用機關干部會點名、下鄉包村、完成任務等時機來熟悉機關人員，熟悉工作方法，熟悉有關規章，確保了自己在短時間內熟悉掌握了解了機關的工作規律，為日后的工作良好的開展奠定了基礎！

二、主動有所作為，積極開展工作

熟悉情況之后，面臨著工作的正常開展！在面對包村任務、業務工作、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規劃，搞好工作統籌，確保了多項工作的順利開展！包村之初，對村里情況一無所知！首先，能謙虛謹慎、虛心好學，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教！

其次，從村干部開始建立良好的工作關系。從村干部到小組長、再到群眾，逐步的認識人員，建立工作關系！

最后，親力親為、主動作為，積極完成鎮黨委交與的任務！剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面，我幾乎每天下村一次，去跟文書熟悉村里情況！從人口、戶口、產業、村情、民風等深入了解！鎮政府安排的工作點面廣、頭緒多，我用筆記本做以記錄，隨身攜帶，逐一落實，確保工作萬無一失！

三個月，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長和村監督委員會選舉、黨報黨刊征訂、新合療上繳、平安創建、扶貧路綠化！特別是新合療的征收工作，面對xx萬的任務，能及時主動下到村里，給予督促，上門隨訪，確保了按時按點、保質保量的完成了任務！平安創建工作，經過平時的深入群眾，年底縣聯合考核組在考核時，我村11戶固定電話戶對平安創建知識人人知曉！對創建平安陜西的目標戶戶滿意！工作的成績也受到了考核組的極大肯定！業務方面，能夠擺正心態、從零學起！9月份，我們組織全鎮人民調解員進行培訓。自己在當好組織者的同時能兼顧好受訓者，xx8法律服務所主任在授課時，能認真聽講、做好會議記錄，同時能夠學習老師在辦案、調解、處理矛盾糾紛時的路子和方法，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長、綜合治理辦公室主任赴基層進行調解，張李村咸旬高速征地賠償問題、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現場都有我們的身影！在社區矯正問題上，我們本著對勞教釋放人員高度負責的態度，定期上門走訪，掌握情況！今年，又接受2名釋放人員進行矯正。其中，社區矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯合保安公司上班，表現較為甚好。58歲的楊潤先，進入社區矯正階段后，極度不適應，我們三番五次打電話、上門走訪，疏導和轉化該同志能認真對待自己的工作和生活！法律宣傳方面，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的進行宣傳巡邏，發放各類資料17000多張，能夠協助綜治辦搞好平安創建工作！

三、發揚互幫互助，完成日常工作

在機關日常生活方面，能充分的認清自己的身份，本著少說多做的原則，認真完成了機關領導交辦的各項任務！特別是鎮政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚、幫灶，受到了邵師、魏鎮長、以及來客們的表揚！10月9日，首領到為鎮長打掃辦公室衛生的任務，每天能按時的、高標準高質量完成任務！

新年的鐘聲已經敲響，前進的步伐已經邁開，使命任重道遠，基層的工作是瑣碎的、枯燥的，但是，只要扎根基層、心系基層，相信在不久的將來，我們就是基層的調解能手，佼佼者，讓我們的青春在基層播種、開花、結果吧！

助理員工作總結2

不知不覺中，上半年已經過去。回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆，有時也愿回首走過的路，因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅。現將半年的主要工作總結如下。

一、上半年主要工作

在這半年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、檔案整理工作。完成整理全年x資料工作。其中包括x權限揭示書、x檔案、銀行渠道預約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的檔案盒內，方便以后查閱。

2、協助完成x考核。每月3日按時做好x考核，并提交x管理崗核實。

3、每月3日之前做好分公司報表，提交部門主管。

4、協助完成x執業證書申請工作。按時完成每一期x執業證書申請的各項資料，以及x年檢、x合同續簽的各項資料。

5、完成x平臺培訓資料上傳。

6、協助完成x薪酬發放。每月15日統計x薪酬，并提交財務。

7、每月按時統計各項數據。每月10日完成渠道獎金對付數據統計，做好獎金對付的發放。

8、各項會議的記錄整理工作。

9、認真、按時、高效完成主管交代的其他工作，及協助完成財務、辦公室其他事項。

二、工作中存在的主要問題、原因及其改進方法

1、個人工作能力和個人修養還需要更進一步提高。由于平時在工作中，缺乏主動性，工作毛毛糙糙，使得工作進展不大。在新的一年里，認真總結個人原因，爭取在下半年有一個新的起色。

2、工作中缺乏條理性。在這半年的工作中，自我反省發現平時在工作中由于缺乏條理性，導致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省，繼續保持自己的工作優點，發現缺點并及時改正。

3、與部門主管、x溝通較少。x團隊是我部門的核心。平時工作過程中發現x存在的問題，沒有及時與主管溝通，久而久之x紀律渙散，各懷心事，缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通，共同進步。

4、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

三、下半年工作計劃

1、繼續完善上半年工作，并保持上半年良好的工作習慣，并在工作過程發現自己的不足加以改正。以更好心態迎接下半年的挑戰。

2、加強學習。學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形式的要求，更加不斷的`去學習，充實自己。在下半年，不但在要專業知識上上一個臺階，而且要把自己剩余的x資格考試全部通過，還要在業務方面有一個挑戰。

3、增強責任感、增強服務意識，團隊意識。我們的團隊不斷壯大，面臨的問題也是越來越多，在今后的工作中如何給團隊創造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。

4、協助x加強團隊管理制度實施。這半年里，團隊紀律渙散，遲到早退現象較嚴重，直接影響整體團隊的狀態。面對這樣的問題，在下半年里要加強團隊的管理，多于x溝通交流，認知自己的定位目標。爭取在下半年里，團隊有個良好的狀態。

5、協助x在團隊中設立一個幫扶小組，對x在工作過程中遇到的問題，自己及團隊長不能解決的問題，由幫扶小組成員幫助完成。

6、在辦公室，做到兩個一，一個微笑，一句問候。讓x在辦公室里感到家的溫暖。

助理員工作總結3

20xx的工作即將落下帷幕！20xx年的工作也隨之而來！為了總結經驗，查找不足，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結：

一、自覺穩定思想，積極適應環境

初來乍到，面對陌生的工作伙伴、生疏的工作環境，以及住宿、辦公條件反差大的現實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在苗主任、費所長、張鎮長以及小宇哥的幫助和引導下，我逐步適應了工作和生活環境！在此之余，我能利用機關干部會點名、下鄉包村、完成任務等時機來熟悉機關人員，熟悉工作方法，熟悉有關規章，確保了自己在短時間內熟悉掌握了解了機關的工作規律，為日后的工作良好的開展奠定了基礎！

二、主動有所作為，積極開展工作

熟悉情況之后，面臨著工作的正常開展！在面對包村任務、業務工作、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規劃，搞好工作統籌，確保了多項工作的順利開展！包村之初，對村里情況一無所知！首先，能謙虛謹慎、虛心好學，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教！其次，從村干部開始建立良好的工作關系。從村干部到小組長、再到群眾，逐步的認識人員，建立工作關系！

最后，親力親為、主動作為，積極完成鎮黨委交與的任務！剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面，我幾乎每天下村一次，去跟文書熟悉村里情況！從人口、戶口、產業、村情、民風等深入了解！鎮政府安排的工作點面廣、頭緒多，我用筆記本做以記錄，隨身攜帶，逐一落實，確保工作萬無一失！

三個月，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長和村監督委員會選舉、黨報黨刊征訂、新合療上繳、平安創建、扶貧路綠化！特別是新合療的征收工作，面對13萬的任務，能及時主動下到村里，給予督促，上門隨訪，確保了按時按點、保質保量的完成了任務！平安創建工作，經過平時的深入群眾，年底縣聯合考核組在考核時，我村11戶固定電話戶對平安創建知識人人知曉！對創建平安陜西的目標戶戶滿意！工作的'成績也受到了考核組的極大肯定！業務方面，能夠擺正心態、從零學起！

9月份，我們組織全鎮人民調解員進行培訓。自己在當好組織者的同時能兼顧好受訓者，148法律服務所主任在授課時，能認真聽講、做好會議記錄，同時能夠學習老師在辦案、調解、處理矛盾糾紛時的路子和方法，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長、綜合治理辦公室主任赴基層進行調解，張李村咸旬高速征地賠償問題、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現場都有我們的身影！在社區矯正問題上，我們本著對勞教釋放人員高度負責的態度，定期上門走訪，掌握情況！

今年，又接受2名釋放人員進行矯正。其中，社區矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯合保安公司上班，表現較為甚好。58歲的楊潤先，進入社區矯正階段后，極度不適應，我們三番五次打電話、上門走訪，疏導和轉化該同志能認真對待自己的工作和生活！法律宣傳方面，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的進行宣傳巡邏，發放各類資料17000多張，能夠協助綜治辦搞好平安創建工作！

三、發揚互幫互助，完成日常工作

在機關日常生活方面，能充分的認清自己的身份，本著少說多做的原則，認真完成了機關領導交辦的各項任務！特別是鎮政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚、幫灶，受到了邵師、魏鎮長、以及來客們的表揚！10月9日，首領到為鎮長打掃辦公室衛生的任務，每天能按時的、高標準高質量完成任務！

新年的鐘聲已經敲響，前進的步伐已經邁開，使命任重道遠，基層的工作是瑣碎的、枯燥的，但是，只要扎根基層、心系基層，相信在不久的將來，我們就是基層的調解能手，佼佼者，讓我們的青春在基層播種、開花、結果吧！

助理員工作總結4

時間飛逝，自xx年4月進入天津市無縫鋼管廠以來已經一年多了，這段時間我始終都是在專用管分廠進行實習的。在這里我學習到了很多東西。在領導的安排下我先是在電工工段實習，然后于今年3月份調入電氣組。在這段時間里，我在老師傅的帶領下，結合之前在學校學習的理論知識，對我廠的鋼管生產基礎理論有了更深層次的了解，對生產工藝流程有了更進一步的熟悉，對外圍設備和基礎電路也愈加熟悉了。

xx年4月，我正式進入無縫鋼管廠專用管分廠，直接進入電工工段進行實習，由于剛進廠的時候對于設備和線路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環境，了解外圍的電路及電氣設備，以及軋制的工藝流程的各個細節。在經過了長時間的實習之后，今年3月份我以優秀的表現進入了電氣組繼續我的工作和學習。在部門領導的關懷和帶領下，也為了確保生產和提高效率，我們常常要做一些小的改造和創新。在參加這些項目的同時我也在不斷的積累閱歷、增長見識。 比如說，穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠，但是在生產過程中一線操作工常常要兩邊跑，就是由于p1操作臺根本無法實施把握，而只能在操作室進行把握。為此我在部門領導的帶領下，對p1操作臺的故障進行了排查，最終發現是連接兩端的網線被廢棄軋制工具砸斷了，正好倉庫還沒有這個型號的網線，于是我們嘗試用紅黑麻花網線替代它，最終實現了p1操作臺的正常使用，保證了生產的效率。

再有，水壓機操作臺，停料處有料的時候被測料是不能翻料的，可是相反的結果出現了，只有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過程是用plc和接近開關把握的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我們便在接近開關處進行查找，最終我們發現翻料處有一個接近開關壞了，在更換了之后最終恢復正常。 assel作為軋制過程中最重要的步驟之一，與最終成品品質有著莫大的關系。所以我們在此處的改造也是比較多的，常常要根據詳細情況做出相應的調整。最近的新產品219系列是以往我們從來都沒有生產過的，在工藝組做出計劃和改革方案之后，我們也對軋制過程做了細致的分析，我們一改往常的軋制速度，將軋制速度降低，避開速度過快造成毛管過彎而造成卡管現象，以保證鋼管可以順利的通過主機。在軋制出來之后，要用地滾把高溫的.鋼管帶到常化鏈床上，可是由于溫度過高常常會對鋼管造成創傷，影響管子的品質。針對這一問題，我們特殊在assel主機的一側加了兩臺風扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來，保證了管子的質量。

輥道作為生產過程中的基礎設備常常會被損壞，尤其是減速箱和電機都很容易損壞，這就要求電機是極其穩固的，不能伴隨著運轉而大幅度搖擺，為此我們討論在電機下面加一個底座并用支座與其焊接，這樣就可以達到固定的效果，削減電機因搖擺而造成的損傷了。 作為生產二線的一員，盡自己最大的努力保證生產，看到生產過程是如此的紅紅火火，心里自然是布滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中，我會更加努力的工作，提高自身技術水平，為企業多做一些貢獻。

助理員工作總結5

一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：

①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作；

②前臺、業務部、督導、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督并反饋；

③平時由我不定期地采用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記；

④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：

1。 店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班；

2。 有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）；

3。 個別店長有遲到、早退的現象；

4。 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；

5。 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。

由于我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20xx年至今已經成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：

方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。

⑴、每個月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；

⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；

⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資；

⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；

⑸、此外，店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業務的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30 必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；

⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況；

⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執行。

方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長（兼職），專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。

二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作

1、員工的招聘

從我公司人員錄用和離職情況來看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低；②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。

2、試用期員工的考核

我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如X店就發生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發生一些糾紛；②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限于“還可以”；

針對以上情況，建立系統的'考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯系成為必要。

方案：建立系統的考核制度和流程。

1） 試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質的了解情況、工作態度、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部反映，對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

2） 試用期員工進入專賣店一個月后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛生、服務、工作態度、人際關系、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據店長的意見多渠道地了解員工情況，對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

3） 試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然后由人事部決定是否給予錄用。

以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。

三、員工培訓

在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對于公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：

1） 無論什么培訓都必須有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現階段需要做什么培訓，可以結合市場需要、給員工發放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。

從市場需求來看，我公司的營業員主要還是要提高服務質量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業員在這方面的表現，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這（本“月工作總結”由編輯：jiaokedu。com）一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢想，為了實現過去所有的夢想，就要把每一個細節做好，一點一點去實現它。

給員工發放培訓需求統計表是采用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優秀的營業員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業務，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業采用這種用人途徑，需要結合實際情況，是需要穩定發展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。

從員工的日常管理來看，員工違反公司規章制度的現象比較多，因此公司的規章制度同樣需要進行培訓，無論老員工還是新員工。

2） 制定企業培訓目標，包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓，讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。

3） 為員工制定職業規劃。有的人會問：營業員需要什么職業規劃呀？職業規劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關鍵是對員工有沒有幫助，現在企業的競爭就是人才之間的競爭，企業以人為本，關心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現職業目標，但畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業的學生可塑性很強，可以給他們做職業規劃：從營業員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。

4） 做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業務高峰期，同時還要采納員工的意見。

人力資源是一項復雜的工作，如何更好的開展工作，還必須得結合企業的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關系，從而增強市場競爭力，讓X公司與時俱進，蒸蒸日上。

助理員工作總結6

一、實習目的

通過在xx有限公司的實習，了解公司的主要開展業務情況，了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培育了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

二、單位及崗位介紹

2.1公司簡介

xx有限公司創始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮，是以生產制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和SUV、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業集團。

2.2 崗位介紹 行政助理就像是兢兢業業的管家，可以將企業這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數據報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。

三、實習內容

作為一名實習生我進入了xx有限公司，擔任其汽車討論院院長的行政助理。作為院長助理，我主要負責的職務是： 行政上包括公文的寫作、會簽、復印、掃描及部門文件等資料的收/發、歸類、存檔接收集團及其他部門的各類文件、聯絡函等部門車間工具、固定資產等設施設備做好領用/借用登記，因此我接觸把握了一些辦公用品，如傳真機、打印機等的基本操作，部門領導辦公室、會議室等日常清潔工作人員來訪、會議等接待事宜對一些相關客戶的安排處理及經理指示的傳達，了解了公司辦公的基本情況負責部門用車(公司車輛)加油、辦理廠區行車通行證、部門電器電路故障，安排司機接/送客戶或領導

財務上負責部門各類費用款項申請、報銷，部門人員出差、辦理公司事務等產生的因公費用選購上每個月要向公司領導申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料 人事上負責部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。 開頭實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學的專業是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告知我我需要做什么，怎么做，讓我學到了更多有用的東西。助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永久打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每日都要收發文件及申請、核銷各種費用，手頭有許多事情需要完成，當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們去車間，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，不能把蘇學的專業給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇。 剛開頭進入辦公室工作的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到懊喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，領導和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還樂觀幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作閱歷給我，全部他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關心，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的`大學生深深感到了我在工作團隊那種公平與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教育下，我虛心請教，專心學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。

四、實習總結或體會

在這次實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和規律思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從討論已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請四周閱歷豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我樂觀動腦，想方法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。對于要印發的文件，我每次都進行專心的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，削減了出錯的幾率，保證了文件正確準時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本嫻熟。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充足的精力和自信去迎接各種挑戰。常規的機械的事務性工作，應該一絲不茍，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，也需專心地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告知我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小專心踏實的完成每一件事，走好每一步。

助理員工作總結7

我叫××，20xx年參加××縣機關事業單位公招，被錄用為機關事業單位職員，試用一年。工作單位××縣司法局昌州司法所，現任司法助理員。來所實習以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現將9月份的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的'學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定理想信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡的干警，現主要從事社區矯正，刑釋解教安置幫教工作，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規和規范性文件的學習，比如《重慶市社區矯正工作實施暫行辦法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》和《重慶市社區服刑人員分類管理、委托管理、綜合評估指導意見》等法律法規和規范性文件的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。

二、努力工作，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我所工作人員很少，尤其是原先負責法制宣傳和文書內勤的一位同志借調后，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是社區矯正和刑釋解教安置幫教工作，二是法制宣傳和文書內勤工作，另外還兼職縣局團支部宣傳委員職務。來所以來，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好工作，當好參謀助手。

（一）社區矯正工作。

我嚴格按照社區矯正工作“xx589”重慶模式，穩步推進我所社區矯正工作。本月10日，組織了社區20名矯正人員進行學習。在集中學習前，同每一位矯正人員談心，了解他們的生活、工作情況，鼓勵他們重樹信心，踏實做人，認真做事，嚴格遵守社區矯正制度，做對社會有用的人，同時也相應制作了20份談話記錄。

按照重慶市司法局《20xx年社區矯正工作要點》安排，其中包含“八個主題教育”。根據縣局初步擬定的“八個主題教育”教學提綱的要求，身份意識教育這部分有6課時，故本月開展了主題為：明確社區矯正性質，端正社區矯正態度的身份意識教育活動。具體講解了內容為：

1、社區矯正的概念和性質；

2、適用范圍和任務；

3、社區矯正的基本原則；

4、矯正機構設置。通過主題教育的目的是：使社區服刑人員進一步明確社區矯正的性質、適用范圍和任務以及矯正原則與手段，進一步增強社區服刑人員的身份意識，從而端正態度，服從社區矯正管理教育。學習結束后，20名矯正人員參加了我所組織的義務勞動。本月解除矯正1名，對2名社區矯正人員給予了警告處分。

截止20xx年1-9月，累計接收社區服刑人員43人，累計解除矯正18人，正在接受矯正的25人（其中緩刑17人，假釋1人，剝奪其政治權利7人），無脫管漏管人員，無重新犯罪人員；對接收的社區矯正人員，嚴格按照要求整理檔案資料，做到一人一檔，各種資料齊全完整。并且按時、準確上報社區矯正月報表9次、季報表3次。

（二）刑釋解教安置幫教工作。

本月接受刑釋解教人員4人，制作了相應的檔案及撰寫了幫教，同時也錄入了單機版信息系統。核實服刑在教人員基本信息2條，核實成功信息1條，核實失敗信息1條，為下一步做好刑釋解教人員的工作奠定了基礎。截止20xx年1-9月，累計接受刑釋解教人員72人，其中刑滿釋放人員68人，解除勞教人員4人。安置了64人，安置率達到了88.89%。

助理員工作總結8

我就職于姬家管委會司法所，是一名普通的司法助理員，今天我演講的題目是：奮戰基層，禮贊青春！

詩人說：青春是一本太倉促的書。體育健兒縱橫賽場，為國爭光，他們的青春很豪邁；超女快男放歌舞臺，彰顯自我，他們的青春很恣意；年輕的戰士臨危受命，保家衛國，他們的青春很無畏。伴隨著鮮花和喝彩一路走來，青春紀念冊被他們裝幀的如此精美。而我們這些工作生活在基層的朋友，青春的書本或許沒有那樣的華麗奔放，那樣的***悲壯，但是我們花樣的年華也有別樣的精彩。酷暑時，我們頭頂炎陽走村入戶，了解社情***，開展法律宣傳；嚴寒時，我們頂風冒雪深入排查，化解矛盾糾紛，開展安置幫教。毗沙村五組吳錄的莊基地問題解決了，鄧家塬村四組尚小利的離婚糾紛解決了，姬家村四組三位老人的贍養問題解決了，楊官寨村二組刑滿釋放人員王某的戶口問題解決了，一個個曾經演化成你死我活的疙瘩，在我們手中都變成了一個個圓圓的句號，一張張喜悅的笑臉，一聲聲溫暖的感謝。曾經因為五公分莊基上訪十幾年的吳錄新房封頂那天，專門跑到管委會，拉著韋書記的手非要去喝喜酒；曾經因為我們的幫助，追回了被拖欠的工程款，能及時回家過年的四川民工為管委會送來了錦旗。細數這些工作的點點滴滴，是苦樂交織的華麗篇章，是汗水和淚水鑄就的豐碩成果，但更多的是用心、用愛、用汗水、用勞動付出的快樂。我為自己是姬家司法行政隊伍中的一員而感到光榮和自豪！

我相信我們的青春不輸給那些鮮花和喝彩，她承載著灼熱的夢想，在姬家管委會司法工作這個普普通通的崗位上閃現耀眼光芒。

回首一年多的工作經歷，我的淚水很多，感慨很多，收獲也很多……一個人只身來到姬家工作，人生地不熟，沒有親戚沒有朋友。第一次被群眾不理解的指責和抱怨，我流下了委屈的淚水，是愛玲姐為我送來一片紙巾；第一次開車與人發生刮蹭，我流下了驚慌的淚水，是田雨哥、寬新哥等多位同事及時趕來，為我化解了一場難纏的.糾紛；第一次參加管委會榮獲全縣綜合考評一等獎集體合影，我流下了激動的淚水，是團結奮進的管委會領導班子給了我立足崗位干好工作的信心。我感謝這些可敬可愛的人，我敬仰這些無私無畏的人，我尊敬這些干事敬業的人。是什么讓他們對這份事業的感情歷久彌堅？

我想，這是一種精神，一種“事不避難、任勞任怨、攻堅克難、勇于擔當”的姬家精神；是一種大愛，對祖國和家鄉的熱愛，對司法事業的熱愛，對父老鄉親的熱愛。同志們奮戰的從容和勝利的喜悅感動著我鮮活跳躍的生命，堅定著我為司法行政事業奉獻青春的信念。我要憑借著細心、愛心和虛心努力干好工作，把心留在管委會，讓農民兄弟沐浴普法的春風，用法律援助的雙手溫暖弱勢群體的心！

當前農村司法工作正面臨巨大挑戰，對我們基層司法工作人員也提出更高要求，我們只有在困難面前，不畏懼、不退縮；在個人利益面前，不斤斤計較；秉著全心全意為人民服務的態度，對待群眾永遠是一個微笑、一杯熱茶、一句貼心的問答，我們才能做好基層司法工作。也只有這樣，我們才能向人民傳達著黨和政府的聲音——保障民生、以人為本、科學發展！

花開花落，我們在平凡的崗位上默默奉獻，沒有人離開，沒有人放棄，姬家這片熱土，成為我們不變的心之所系。看到轄區百姓生活安寧、社會穩定、家園***，足以讓我們享受平凡事業所帶來的幸福感和成就感。

奮戰在基層的年輕朋友們，你們一定深深懂得這樣一句話：花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，但是讓我干葉的事業吧！因為葉子它總是默默垂下綠蔭。可曾知道？我們用并不起眼的奉獻，成就著花的絢麗、果的輝煌；我們用熱血作顏料，正描繪著***主義事業噴薄的朝陽。這，就是對青春最美的禮贊！

歷史長河中，在任何一個時代，青年都是最富有朝氣、最富有創造性、最富有生命力的群體。我們是未來和希望，讓我們用自己的智慧，全身心投入工作，用勤勞的雙手，奮戰基層，禮贊青春！

助理員工作總結9

時光荏苒，歲月流逝，轉眼間步入機關已整整三個月。

三個月看似不長，但是確讓我完成了許多個身份的轉變，而就在這些不經意的身份轉變中，我學會了適應、學會了投入、更學會了付出！這些轉變讓我更加珍惜這短暫而又悠長的上班生活！

回顧上班以來的生活、工作、學習、業務等方面的開展情況，應該說：有得有失、喜憂參半！

得：通過短短三個月的機關工作和生活，我得到了許多在書本、在校園里學不到的知識，讓我將先前的理論和如今的實際結合的更加緊密！

失：三個月里，也曾無數次犧牲自己的休息時間，加班加點的在忙工作，也曾在個人事務、家庭事務、和機關事務面前，毅然決然的選擇了后者！

喜：三個月，在各級領導的幫助和關心下，我對機關日常工作已經有所了解！在平時的業務方面、包村下鄉方面有所建樹！在村、鎮以及縣司法局部門有所印象！

憂：由于時間短，自身素質不高等原因，導致自身的能力還不強，業務水平還不高！在工作中，時常會出現這樣那樣的小問題、小疏忽！

的工作即將落下帷幕！工作也隨之而來！為了總結經驗，查找不足，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結：

基本情況

9月20日進駐xx司法所上班，系xx司法所助理員！上班目前已整整100天！

好的特點

一、自覺穩定思想，積極適應環境

初來乍到，面對陌生的工作伙伴、生疏的工作環境，以及住宿、辦公條件反差大的現實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在苗主任、費所長、張鎮長以及小宇哥的幫助和引導下，我逐步適應了工作和生活環境！在此之余，我能利用機關干部會點名、下鄉包村、完成任務等時機來熟悉機關人員，熟悉工作方法，熟悉有關規章，確保了自己在短時間內熟悉掌握了解了機關的工作規律，為日后的工作良好的開展奠定了基礎！

二、主動有所作為，積極開展工作

熟悉情況之后，面臨著工作的'正常開展！在面對包村任務、業務工作、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規劃，搞好工作統籌，確保了多項工作的順利開展！

包村之初，對村里情況一無所知！首先，能謙虛謹慎、虛心好學，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教！

其次，從村干部開始建立良好的工作關系。從村干部到小組長、再到群眾，逐步的認識人員，建立工作關系！

最后，親力親為、主動作為，積極完成鎮黨委交與的任務！

剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面，我幾乎每天下村一次，去跟文書熟悉村里情況！從人口、戶口、產業、村情、民風等深入了解！鎮政府安排的工作點面廣、頭緒多，我用筆記本做以記錄，隨身攜帶，逐一落實，確保工作萬無一失！

三個月，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長和村監督委員會選舉、黨報黨刊征訂、新合療上繳、平安創建、扶貧路綠化！

特別是新合療的征收工作，面對13萬的任務，能及時主動下到村里，給予督促，上門隨訪，確保了按時按點、保質保量的完成了任務！

平安創建工作，經過平時的深入群眾，年底縣聯合考核組在考核時，我村11戶固定電話戶對平安創建知識人人知曉！對創建平安陜西的目標戶戶滿意！工作的成績也受到了考核組的極大肯定！

業務方面，能夠擺正心態、從零學起！9月份，我們組織全鎮人民調解員進行培訓。自己在當好組織者的同時能兼顧好受訓者，148法律服務所主任在授課時，能認真聽講、做好會議記錄，同時能夠學習老師在辦案、調解、處理矛盾糾紛時的路子和方法，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長、綜合治理辦公室主任赴基層進行調解，張李村咸旬高速征地賠償問題、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現場都有我們的身影！在社區矯正問題上，我們本著對勞教釋放人員高度負責的態度，定期上門走訪，掌握情況！今年，又接受2名釋放人員進行矯正。其中，社區矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯合保安公司上班，表現較為甚好。58歲的楊潤先，進入社區矯正階段后，極度不適應，我們三番五次打電話、上門走訪，疏導和轉化該同志能認真對待自己的工作和生活！

法律宣傳方面，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的進行宣傳巡邏，發放各類資料17000多張，能夠協助綜治辦搞好平安創建工作！

三、發揚互幫互助，完成日常工作

在機關日常生活方面，能充分的認清自己的身份，本著少說多做的原則，認真完成了機關領導交辦的各項任務！特別是鎮政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚、幫灶，受到了邵師、魏鎮長、以及來客們的表揚！10月9日，首領到為鎮長打掃辦公室衛生的任務，每天能按時的、高標準高質量完成任務！

存在問題

一、業務工作還不是很熟悉，開展起來有難度，特別是人民調解工作還有待于向前輩們學習；

二、學習的緊迫感不強，沒有爭先和憂患意識；

三、工作還不能保持善始善終，存在著忽松忽緊的現象；

四、協調能力還不強，有時工作頭緒多，就胡子眉毛一把抓，沒有工作效率；

來年的工作打算

一、加強學習，學習黨的先進理論，學習他人優點，學習一切對自己有用的東西；

二、將重點放在業務工作上，更好的開展人民調解、社區矯正、法律宣傳、平安創建工作；

三、搞好包村工作，聯合寺底何村村干部，堅決完成各級賦予村里的各項任務；

四、完成日常的機關工作

新年的鐘聲已經敲響，前進的步伐已經邁開，使命任重道遠，基層的工作是瑣碎的、枯燥的，但是，只要扎根基層、心系基層，相信在不久的將來，我們就是基層的調解能手，佼佼者，讓我們的青春在基層播種、開花、結果吧！

助理員工作總結10

20xx年來，在區司法局、小山街道黨工的正確領導下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮個人優勢，較好地完成了年初的工作計劃和領導交辦的臨時工作任務，為街道的經濟發展和社會穩定做出了一定貢獻。

一、加強學習，不斷提高覺悟和業務水平。

1、積極參加科學發展觀學習實踐活動，用科學發展的理念武裝自己，指導個人的工作實踐，敢于創新工作方法。

2、為了加強司法所與社區工作人員、居民群眾聯系，提高工作效率，主辦了司法所建設、社區工作信息、普法宣傳和法制教育、安置教社區矯正、人民調解、依法治街社區依法治理、法律咨詢、司法所上站學習等十幾個欄目。加強了對社區工作的指導，也給社區干部一個交流工作經驗，展示個人才華的平臺，最突出的作用在于方便了干部群眾的法律咨詢，規范了司法所服務行為。凡是境內干部居民向司法所咨詢法律問題，小山司法所都會給一份較規范的法律咨詢意見書。

3、改進了司法所上站學習的形式。司法所上站的.地點由辦事處改為居會，支持和主講由司法所長改為社區工作人員，方式由開會授課式改為工作經驗介紹、討論的方式。司法所只是側面指導。這樣調動了社區干部的積極性和工作的主動性。

二、規范了司法所對社區人民調會工作的指導

司法所利用社區居會換屆的機會，專門對社區人民調解員進行了培訓。新當選的居會干部對人民調會的性質、任務、工作原則、工作方法有了新的認識。上半年，司法所組織了兩次矛盾糾紛排查活動。指導社區調會化解糾紛13件，直接參與社區調會調處矛盾糾紛1起。規范了街道人民調會的工作記錄。

三、積極開展普法宣傳和法制教育活動

小山司法所組織開展了《中華人民共和國城市居民員會組織法》的法治宣傳月活動，有利配合了全街社區居會的換屆工作。在五個社區先后舉辦《居民上要依法進行》的專題法制講座。發放《依法文明讀本》600多冊。

四、認真組織了“兩勞回歸人員”排查摸底工作

北京奧運會前夕，小山司法所組織開展了“兩勞回歸人員”基本情況排查。對全街21名“兩勞回歸人員”的家庭情況、就業情況、現實表現重新排查、重新統計。司法所廣泛宣傳了南廠西里社區妥善安置教釋放人員周嘉偉的先進事跡，推動了全街的安置教工作。

五、服務街道經濟發展維護社會穩定

20xx年，同司法所的同志一道為街道辦事處代理民事訴訟3起，提供法律咨詢意見書17份，起草修改經濟合同2份。參與接待上群眾7起，入戶走居民群眾63戶次，給者講法律法規和黨的政策，認真細致地做群眾工作。與上戶簽訂代理合同，并逐項落實，也得到領導肯定，社區居民群眾的理解。

總之，xx年來為街道做了些實實在在的工作，但同人民群眾的期望還有差距。今后，一定要發揚成績，彌補不足，依先進的同志為榜樣，力爭把工作干得更好。

助理員工作總結11

時光荏苒，歲月流逝，轉眼間步入機關已整整三個月。三個月看似不長，但是確讓我完成了許多個身份的轉變，而就在這些不經意的身份轉變中，我學會了適應、學會了投入、更學會了付出!這些轉變讓我更加珍惜這短暫而又悠長的上班生活!回顧上班以來的生活、工作、學習、業務等方面的開展情況，應該說：有得有失、喜憂參半!得：通過短短三個月的機關工作和生活，我得到了許多在書本、在校園里學不到的知識，讓我將先前的理論和如今的實際結合的更加緊密!失：三個月里，也曾無數次犧牲自己的休息時間，加班加點的在忙工作，也曾在個人事務、家庭事務、和機關事務面前，毅然決然的選擇了后者!喜：三個月，在各級領導的幫助和關心下，我對機關日常工作已經有所了解!在平時的業務方面、包村下鄉方面有所建樹!在村、鎮以及縣司法局部門有所印象!憂：由于時間短，自身素質不高等原因，導致自身的能力還不強，業務水平還不高!在工作中，時常會出現這樣那樣的小問題、小疏忽!

20xx的工作即將落下帷幕!20xx年的工作也隨之而來!為了總結經驗，查找不足，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結： 基本情況

一、自覺穩定思想，積極適應環境

初來乍到，面對陌生的工作伙伴、生疏的工作環境，以及住宿、辦公條件反差大的現實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在苗主任、費所長、張鎮長以及小宇哥的幫助和引導下，我逐步適應了工作和生活環境!在此之余，我能利用機關干部會點名、下鄉包村、完成任務等時機來熟悉機關人員，熟悉工作方法，熟悉有關規章，確保了自己在短時間內熟悉掌握了解了機關的工作規律，為日后的工作良好的開展奠定了基礎!

二、主動有所作為，積極開展工作

熟悉情況之后，面臨著工作的正常開展!在面對包村任務、業務工作、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規劃，搞好工作統籌，確保了多項工作的順利開展!包村之初，對村里情況一無所知!首先，能謙虛謹慎、虛心好學，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教! 其次，從村干部開始建立良好的工作關系。從村干部到小組長、再到群眾，逐步的認識人員，建立工作關系!

最后，親力親為、主動作為，積極完成鎮黨委交與的任務!剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面，我幾乎每天下村一次，去跟文書熟悉村里情況!從人口、戶口、產業、村情、民風等深入了解!鎮政府安排的工作點面廣、頭緒多，我用筆記本做以記錄，隨身攜帶，逐一落實，確保工作萬無一失!

三個月，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長和村監督委員會選舉、黨報黨刊征訂、新合療上繳、平安創建、扶貧路綠化!特別是新合療的征收工作，面對13萬的任務，能及時主動下到村里，給予督促，上門隨訪，確保了按時按點、保質保量的完成了任務!平安創建工作，經過平時的深入群眾，年底縣聯合考核組在考核時，我村11戶固定電話戶對平安創建知識人人知曉!對創建平安陜西的目標戶戶滿意!工作的成績也受到了考核組的極大肯定!業務方面，能夠擺正心態、從零學起!9月份，我們組織全鎮人民調解員進行培訓。自己在當好組織者的同時能兼顧好受訓者，148法律服務所主任在授課時，能認真聽講、做好會議記錄，同時能夠學習老師在辦案、調解、處理矛盾糾紛時的路子和方法，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長、綜合治理辦公室主任赴基層進行調解，張李村咸旬高速征地賠償問題、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現場都有我們的身影!在社區矯正問題上，我們本著對勞教釋放人員高度負責的態度，定期上門走訪，掌握情況!今年，又接受2名釋放人員進行矯正。其中，社區矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯合保安公司上班，表現較為甚好。58歲的楊潤先，進入社區矯正階段后，極度不適應，我們三番五次打電話、上門走訪，疏導和轉化該同志能認真對待自己的工作和生活!法律宣傳方面，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的'進行宣傳巡邏，發放各類資料17000多張，能夠協助綜治辦搞好平安創建工作!

三、發揚互幫互助，完成日常工作

在機關日常生活方面，能充分的認清自己的身份，本著少說多做的原則，認真完成了機關領導交辦的各項任務!特別是鎮政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚、幫灶，受到了邵師、魏鎮長、以及來客們的表揚!10月9日，首領到為鎮長打掃辦公室衛生的任務，每天能按時的、高標準高質量完成任務!

新年的鐘聲已經敲響，前進的步伐已經邁開，使命任重道遠，基層的工作是瑣碎的、枯燥的，但是，只要扎根基層、心系基層，相信在不久的將來，我們就是基層的調解能手，佼佼者，讓我們的青春在基層播種、開花、結果吧!

助理員工作總結12

在參與社區網格化管理、網格化服務的半年多時間里，我得到了社區主任與各位同志的熱心幫助，對社區工作有了較全面細致的認識，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認可，為打造和諧社區作出一份貢獻，讓我非常有成就感。

作為社區網格的網格助理員，我嚴格遵守社區網格管理規章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，

積極與格長、副格長交流工作經驗，討論網格化管理的.難點與重點。不僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細致工作，并且借“網格化管理、組團式服務”工作契機，就社區各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開展網格調解工作，讓糾紛矛盾化解于社區。

例如6月18日，居民范同志反映:樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學習。在了解情況后，我與格長、副格長第一時間趕到，對該租戶進行了勸導，通過換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日， 由于臺風“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴重，我與社區同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。為司機、行人提供方便，最大程度的避免了交通擁堵。再如9月13日,我與社區同志們、其他網格助理員一起在小區清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區。

在20xx年的工作中，我將繼續以解民憂、化民怨、暖民心作為工作目標，努力讓居民們享受到網格化管理、網格化服務帶來的好處與便利，與社區同志們一起推進社區和諧建設步伐，將社區打造為品牌社區、特色社區。

助理員工作總結13

我叫xxx，19xx年x月出生，19xx年x月參加工作，現任xx鎮計劃生育助理員。我七年如一日地在計劃生育生育這個崗位上默默的工作，始終把愛崗敬業、公道正派、服務為民作為自己工作的準則，很好的完成了組織上安排的各項工作任務。

上班伊始擔重任

19xx年x月份，我中專畢業分配到xx鎮工作計劃生育服務站。剛到計劃生育服務站正趕上人員調動和重新分工，原來主管藥具的同事調走了，領導明確由我負責藥具工作。在計劃生育服務站工作過的人都知道，藥具工作煩瑣、而且有一定的專業性，管藥具就意味著自己要獨管一攤工作，其他業務都是老同志任業務主管，而且還有幾個業務員，自己個人自己剛剛上班，就要擔當這么獨當一面，而且既當“官”又當兵，自覺壓力很大，為此我是抓時間、擠時間的學習，有的向老同志學習，業務知識自己就抱著書本學習，功夫不負有心人，很快我就進入了角色，各種報表、專業知識都管理的井然有序，沒有讓領導操過一次心，在藥具業務考核中多次受到上級的肯定，而且在比賽中還獲得過第二名的好成績。后因工作需要我又做過四術員、管過帳。20xx年x月老助理員因身體原因在家休養，考慮到工作的`銜接，鎮里安排我任計劃生育助理員。說真的，要我管一攤工作，我自己心里還有底，要任助理員管計劃生育的全面業務，自己心里一個勁的打鼓。20xx計劃生育全縣十二個鄉鎮排名第九，而且新的主管領導是一個27歲沒有從事過計劃生育工作的年輕干部，與我知近的同事都勸我，不要接這個爛攤子，自己不但干不出成績，而且領導也會認為你的能力不行，鬧個費力不討好。面對組織的安排、領導的信任，我毅然接受了這個挑戰，擔任計劃生育助理員一職。

公道正派樹形象

自我從事工作7年來，沒有同領導發過一次牢騷，沒有同同事發生過一次口角，更沒有一次因工徇過私情。在不斷提高自身素質的同時，著力塑造勤政、廉政、高效、務實的機關形象。一方面我對計生站同事們做到政治上關心，生活上愛護，工作上支持，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學習上主動、工作上富有創造性。身為一名共產黨員，我自覺地戒浮、戒虛，努力培養實事求是，腳踏實地的工作作風，從不搞花架子，作表面文章。每次普查我都是親自帶隊，堅持“鎮不漏村，村不漏戶，戶不漏人，人不漏項”的原則。

團結協作解難題

我始終認為，加強同同事和相關部門的團結和協調，是做好計生工作的重要條件。為了搞好與各業務的團結，我堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個業務主管，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了各業務主管的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。為搞好與鎮其他部門的關系，我堅持求大同、存小異，平時與有關領導多勾通，多交心，多協商，收到了較好的效果。如派出所、民政局、司法所等部門分別發揮了職能作用，對計劃生育工作實行了齊抓共管，綜合治理，使“一證先行，無證否辦”的流動人口管理制度落到實處，在本縣計劃生育年終考核驗收中取得滿分的好成績。

總攬全局謀發展

我覺得，自己作為計劃生育助理員，當好參謀，出好點子是我義不容辭的職責。一年來，我堅持站在全局的角度，冷靜客觀地分析形勢，周密細致地謀劃舉措，及時向主管領導提出合理化建議，多數建議被領導采納后，對推動全鎮計生工作發揮了積極作用。20xx年初，我新任計劃生育助理員，針對個別村計生專干年齡大、文化水平低、業務不精、思想松懈等問題，我建議調換了6名計生專干，建議適時召開由“一把手”參加的計劃生育調度會，擺形勢，講問題、給基層領導敲響警鐘，鼓勁加壓。為進一步摸清底數，下半年我組織兩支隊伍，對全鎮700人以上的重點村全部解剖調查一遍，基本上掌握了基層工作的實情。

銳意進取寫新篇

代表我縣迎接省利益導向機制驗收，在市計劃生育工作表彰會上做典型發言。一年里實現了一年一變樣、一年躍上六個臺階的好成績。從20xx的第九名，一躍成為計劃生育模范鎮，全縣排名第三。自己也因為工作突出，受縣政府嘉獎一次。

幾年來，盡管自己做了一些應該做的工作，為我鎮計劃生育工作的開展做出了一點貢獻，但由于自己水平有限，工作能力有限，在實際工作中不可避免地出現了一些失誤和不足，參謀作用發揮得還不夠好，業務指導工作還不夠有力，協調工作還有許多不盡人意的地方。我決心，在新的一年里，要發揚成績，克服不足，再接再勵，為使我鎮的計劃生育工作再鑄輝煌，做出自己堅持不懈的努力。

助理員工作總結14

自從來到xx至今已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

一、現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下：

1、負責銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。

2、客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應信息的郵件，信息的反饋工作。

3、負責銷售人員的銷售指標統計，月度、季度、統計報表和報表的制作、編寫等。

4、協助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息等，并妥善保管。

5、協助銷售經理做好銷售部內務，各種會議的記錄等工作。

6、配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

7、合同款到賬后的登記，與銷售人員對賬、催款等。

8、做好各部門的協調工作。

9、認真完成上級臨時交代的工作。

二、總結這一年來的`工作，自己的工作仍存在很多問題和不足

在工作方法和技巧上有待于向領導和其他同事學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力協助部門領導和銷售人員的銷售工作。

(二)逐步接手發票，催款等工作內容，一定做到細心無誤。

(三)銷售日常文字性單據的精確度，仔細審核。

(四)和客服部門及技術部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學習。

(五)協助銷售人員不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

三、最后，工作過程中出現的問題歸納為以下幾點：

1、對于新入職員工，公司內部辦公軟件，流程，工作中會接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。

2、希望技術部能在公司郵箱為每個部門設置一個群組，以便部門之間溝通發送郵件時，做到沒有遺漏。

3、部門內部ftp，便于內部資料的及時發放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載，提供方便。

總之，明年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開發新的區域，無論是對于我個人還是對于公司，我都堅信：努力就會有收獲!相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，年終總結的目的在于吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

助理員工作總結15

我叫黃本有，1948年--月出生，1970年10月參加工作，1980年4月加入中國共產黨，1997年7月從事司法行政兼人民調解工作，現任商洛市鎮安縣青銅關鎮司法所司法助理員兼鎮人民調解委員會主任。九年來，我先后調解處理各種矛盾糾紛398起，其中疑難糾紛41起，防止“民轉刑”案件8起，群體性的事件3起，調解成功率達98，較好地履行了一 個基層司法助理員和人民調解員的工作職責。九年中，黨和政府也給了我許多榮譽，連續五年被評為市縣先進工作者、優秀共產黨員、優秀公務員，多次受到市司法局，縣委、縣政府和縣司法局的表彰獎勵。今天我能在這里向大家匯報工作，心里很不平靜，我只是盡了司法助理員應盡的職責，與黨和人民的要求還有不少差距。回顧幾年來，司法行政和人民調解工作的實踐，我的體會是：

樹信心，立規矩，規范執法行為1997年，當組織讓我到青銅關從事司法行政工作，親朋好友都反對。一方面認為青銅關鎮位于鎮旬兩縣結合部，撤區并鎮由原來的4個鄉合并而成近2萬人口的大鎮，時逢西康鐵路建設，社會治安相當復雜，另一方面認為都快五十的人了，干司法調解整天與哭天抹淚、扯皮打架的事情打交道，沒權、沒利、沒地位，有啥好干?因為這之前，我在公安上工作了好多年。但我不這樣想，讓我做司法調解工作，說明組織上相信我的能力，鎮大民情復雜，說明那里更需要我，我二話沒說就走馬上任了。上任后，首先利用一個多月時間，跑遍了全鎮的15個村79個村民小組，掌握了大量第一手資料，寫了長達20多頁的社情調查報告，專題向鎮黨委、政府領導作了匯報，引起了領導的高度重視，主要領導親自安排，分管領導具體落實。在當時鎮機關住房相當緊張的情況下，給我安排了一套間房子，有一間專門的辦公室。在隨后的工作中，我結合實際，專門建立健全了學習制度、工作制度和廉潔制度;及時修定完善了《人民調解員守則》、《人民調解工作制度》、《矛盾糾紛排查制度》等20多項人民調解工作制度;創新繪制了《青銅關鎮矛盾糾紛排查情況動態示意圖》，用不同顏色標注了矛盾糾紛重點區域，排查調處按輕重緩急有序進行。這些制度和示意圖，因經費原因，都是我親手書寫，繪制上墻，雖然不太好看，但卻十分實用。在抓好制度建設的前提下，針對全鎮村民法律知識欠缺、法制觀念淡薄的現狀，按照“四五”普法宣傳教育要求，自己結合具體案例，匯編了通俗易懂的普法宣傳講稿20余份，采取以會代訓方式，九年來共召開群眾會近百場次，有近萬人受到了普法教育。為及時有效地化解矛盾糾紛打下了基礎，也使鎮司法所在社會上樹立了良好的執法形象。

前幾年，無論什么事，只要村干部解決不了的，群眾都要找鎮黨委書記和鎮長，不立馬解決就不肯罷休。20xx年4月，鎮政府所在地的銅關村六組60多歲的.楊老漢三番五次找領導，大喊大鬧要求處理鎮教辦老師李某侵占其承包地和核桃樹，毀其小麥苗等問題，天天糾纏不休，鬧得領導不安，無法辦公。當我得知后，就主動介入此事，經過實地勘查，調查了解，根據相關法律規定及時向鎮領導提出合理的處理意見，平息了事態，楊老漢不再找鎮政府，類似這樣在別人眼里的“小糾紛”，我每年都要接待40多件，每件都能當作司法所的“大事情”。真正做到讓群眾滿意，領導放心。這樣，上為政府排憂，下為群眾解難。鎮書記常說，司法所就是關鍵時候頂大事。為此，鎮司法所的牌子也漸漸亮了起來，老百姓有事就先想到找司法所“老黃”了。

快出動，細工作，防止矛盾激化。我已經快60歲了，作為一個普普通通的司法助理員，在我們鎮上新的司法干部到來之前，只要黨和人民需要我在這個位上呆一天，我就會盡職盡責地干一天，站好這最后一班崗。