第一篇：《檔案工作實務》第一章《文件管理》練習題

檔案工作實務 練習題 第一章《文件管理》 第一節 文件

一、是非判斷題

1、“文書”與“文件”是兩個十分相近的概念，兩者之間沒有區別。（×）

2、文件是國家機構、社會組織或個人在履行其法定職責或處理事務中形成的各種形式的信息記錄。（√）

3、中華人民共和國主席、國務院總理、各部部長、各委員會主任以及地方各級人民政府可以發布“命令”。（√）

4、決定可以經過某種會議討論并投票通過，以機關名義下發。（×）

5、請示和批復都可以越級行文。（×）

二、單項選擇題

6、下列哪個文種用于向國內外宣布重要事項或法定事項？（B）A、公報 B、公告 C、通告 D、布告

7、向上級機關匯報工作時所用的文種是（D）A、通知 B、請示 C、函 D、報告

三、多項選擇題

8、公務文件有哪些特點？（ABC）A、公文由法定作者頒發

B、公文具有法定的權威性和現行效用 C、公文具有規范的體式和特定的處理程序 D、公文有特定的發布時間

9、文種的選擇與下列哪些因素有直接關系？（ACD）A、發文目的 B、發文者的級別 C、發文者權限 D、收發文機關之間的關系

10、有權提出議案的機關包括？（ABCD）A、人民政府 B、人大主席團 C、各專門委員會 D、中央軍委

第二節 文件的形成與處理

一、是非判斷題

1、如有必要，“報告”可以夾帶請示事項。（×）

12、兩個以上的機關單位聯合行文，其行文的機關應當是同級機關。（√）

13、公文處理是指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔等一相互關聯、銜接有序的工作。（√）

14、擬辦和批辦都是對文件如何辦理提出處理意見，所以兩者沒有區別。（×）

15、向下級機關或本系統的重要行文，應當同時抄送直接上級機關。（√）

二、單項選擇題

16、下列公文標題擬寫有誤的是（D）A、關于開展檔案安全檢查的通知 B、中華人民共和國主席令 C、關于表彰先進黨組織的通報 D、關于要求補助檔案搶救經費的報告

17、經領導人審定簽發的文件稿本是（B）

A、修正稿 B、定稿 C、正本 D、存本

18、下列發文字號標識正確的是？（D）A、國辦發[2009]001號 B、國辦[2009]1號 C、中辦[2009]001號 D、中辦[2009]1號

三、多項選擇題

19、機關在行文時，需要遵循下列哪些原則？（ABCD）A、嚴格控制發文數量和范圍，避免不必要的行文 B、除非確有必要，一般不得越級行文 C、行文要注意隸屬關系 D、行文應分清主送與抄送機關 20、公文的涉密等級包括哪些？（ABC）

A、秘密 B、機密 C、絕密 D、密級

21、收到下級機關上報的需要辦理的公文，文秘部門應當進行審核。審核的重點包括：（ABCD）

A、是否應由本機關辦理； B、是否符合行文規則；

C、內容是否符合國家法律、法規及其他有關規定； D、涉及其他部門或地區職權的事項是否已協調、會簽。

第三節 文件整理與歸檔

一、是非判斷題

22、凡是機關工作活動中形成的所有文件材料都要立卷歸檔。（×）

23、部門立卷包括集中式、部門式和“誰辦誰立卷”等具體模式。（√）

24、立卷類目是平時文件立卷的指南，是年終立卷歸檔的參考依據。（√）

25、歸檔是將辦理完畢的文件經系統整理移交檔案室積存的過程。（×）

26、填寫全宗名稱必須用全稱或通用簡稱。（√）

二、單項選擇題

27、（B）是文書處理工作的最后一個重要環節，是文書處理程序結束的標志。

A、歸檔 B、立卷 C、分發 D、移交

28、單份裝訂的案卷應逐件加蓋（B）

A、歸檔章 B、檔號章 C、卷號章 D、件號章

29、下列檔號的標識方法正確的是（A）

A、全宗號-目錄號-案卷號 B、全宗號-分類號-件號 C、全宗號-類別號 D、全宗號-類別號-件號

30、機關聯合行文、聯合召開會議所形成的文件材料原件由誰來歸檔（B）A、所有行文單位 B、主辦單位 C、協辦單位 D、上級機關

三、多項選擇題

31、在立卷時，應當抓住文件的特征進行分類和組卷，這些特征包括問題、作者和（ABCD）

A、名稱 B、時間 C、地區 D、通訊者

32、卷內文件的排列可采用下列哪幾種方法？（ABCD）

A、按文件的時間先后順序排列 B、按文件的重要程度排列 C、按問題的不同進行排列 D、按不同的發文作者進行排列

33、案卷題名應當包括哪些要素？（ABC）

A、文件的主要制發機關 B、內容 C、文種 D、通訊者

34、《歸檔文件整理規則》規定，歸檔文件以“件”為整理單位，下列哪些可作為一件？（ABCD）

A、正本與定稿 B、正文與附件 C、請示與批復 D、原件與復制件

35、按件整理時，歸檔文件可采用的復式分類法包括（BCD）A、年度-機構（問題）B、年度-保管期限 C、年度-機構（問題）-保管期限 D、保管期限-年度

《檔案管理》

第二章 檔案工作實務 思考題

第一節 檔案收集

一、是非判斷題

1、檔案收集是檔案館（室）獲取和豐富檔案的主要渠道和手段。（√）

2、有文必檔，檔案室接受本單位一切文件材料。（×）

3、既是文物，圖書資料又是檔案的，檔案館可為博物館、圖書館、紀念館等單位相互交換重復件、復制件或者目錄，聯合舉辦展覽，共同編輯出版有關史料或者進行史料研究。（√）（檔案法實施辦法第十四條）

4、檔案館應從本館的性質和職責范圍出發，通過認真深入地、科學地確定應移交檔案的單位并編制系統全宗名冊。（√）

5、檔案室應認真執行有關文件材料歸檔范圍的規定，從組織上和制度上保證檔案的完整齊全。（√）

6、一般來說，綜合檔案館僅收藏本級各單位形成的文書檔案，而科技檔案則由原單位保存。（×）

7、鄉鎮黨委和政府及其工作部門形成的檔案由其內設的檔案室永久保存。（×）

8、撤銷機關的檔案應向同級檔案館移交，但若其主管部門同意，也可由主管部門保管該機關的檔案，以后作為該主管部門的檔案一并向檔案館移交。（×）

9、檔案館接收現行機關檔案的方法有定期接收和逐年接收兩種。（√）

二、單項選擇題

10、一般情況下，屬于縣級國家檔案館接收范圍的檔案，原則上，立檔單位應當自檔案形成之日起滿多少年向有關的縣級檔案館移交？（B）

A、5年 B、10年 C、15年 D、20年

11、檔案室的收集對象主要是（A）

A、本單位產生的檔案 B、社會上散存的重要檔案 C、名人檔案 D、珍貴的歷史檔案

三、多項選擇題

12、檔案館按照國家規定征集散存檔案包括哪些途徑？（ABCD）A、有關機關團體、企事業單位 B、有關個人

C、有關地區（包括國內外）D、圖書館、文化館、博物館、紀念館等

13、檔案館收集檔案有哪些渠道？（ABCD）A、按規定接收檔案

B、按檔案歸屬向社會（包括國內外）廣泛征集檔案 C、接受社會組織或個人捐贈相關檔案

D、通過交換、有償征集以及國家收購、征購等方式或獲得檔案

14、檔案收集的基本要求有哪些？（ABCD）

A、科學組織 B、信息完整 C、結構優化 D、標準控制

第二節 檔案整理

一、是非判斷題

1、檔案整理工作的第一步是區分全宗，按照來源原則，將文件按不同形成者區分開。（√）

2、按照全宗管理檔案，是檔案工作的一個基本原則和核心理論。（√）

3、全宗是一個單位的主要檔案。（×）

4、全宗是一個有機整體。除特殊情況外，同一全宗的檔案不能分散，不同全宗的檔案不能混雜。（√）

5、檔號編制的一個主要原則是唯一性原則。（√）

6、對文書檔案而言，保持文件在來源上的聯系，就是將同一部門形成的文件集中在一起，不同部門形成的文件分開整理。（√）

二、單項選擇題

7、依據《浙江省重大活動檔案管理辦法》規定：對本省發生的重大活動形成的檔案，重大活動組織承辦單位或者承擔組織、承辦主要工作的單位，應當自重大活動結束之日起，多長時間向同級國家檔案館移交？（B）

A、3個月 B、4個月 C、半年 D、一年

8、保持檔案的有機聯系，首先應保持檔案在（C）。

A、時間上的聯系 B、內容上的聯系 C、來源上的聯系 D、形式上的聯系

9、在既有文書檔案又有科技檔案的企業綜合檔案室，對全宗內檔案實行綜合統一分類時，可以主要按（B）分類。

A、年度 B、企業職能 C、實物 D、地域

10、對“工作總結”類文件，按年度分類必須以（D）的年度為準。A、編制 B、上報 C、批準 D、內容針對

11、根據檔案整理工作的原則和要求，整理檔案的目的是（B）A、保持文件之間的有機聯系 B、便于檔案的保管和利用 C、保管和統計檔案的重要依據 D、檢索檔案的工具

三、多項選擇題

12、檔案整理工作，應當按照檔案的形成規律和特點保持文件的歷史聯系，充分利用原有基礎，便于檔案的管理和利用，這是檔案整理的基本原則，其核心內容是保持檔案之間的歷史聯系，具體地講主要包括哪些方面的聯系（ABCD）

A、來源上的聯系 B、時間上的聯系 C、內容上的聯系 C、形式上的聯系

13、立檔單位，即全宗構成者，其立檔單位構成的主要條件包括下列哪些選項？（ACD）

A、可以獨立行使職權，并能以自己的名義單獨對外行文；

B、有固定的地址，相應的工作（生產）場所以及必要的設施（設備）； C、是一個會計單位或經濟核算單位，獨立編制預算； D、設有管理人事的機構或人員，有一定的人事任免權。

14、立檔單位變化對全宗劃分會帶來一些影響，需要區別不同情況作正確處理。例如兩個或兩個以上立檔單位合并為一個新的獨立單位，其全宗劃分是下列哪些選項？（AC）

A、幾個立檔單位合并前形成的檔案分別構成各自的全宗。B、幾個立檔單位合并前形成的檔案合并成為一個全宗。C、幾個立檔單位合并前形成的檔案構成一個新的全宗。

D、合并前幾個立檔單位以及合并后構成的立檔單位所形成的全部檔案形成一個統一的大全宗。

15、有些檔案難以或不便于區分全宗，需要在全宗原則指導下，采取一些變通的辦法對檔案進行整理。這就是全宗的補充形式。這種補充形式主要有哪幾種？（ABD）

A、聯合全宗 B、匯集全宗 C、文件匯集 D、檔案匯集

16、全宗內檔案的分類往往需要兩種以上分類法的結合使用。以下所列復式分類法哪些是正確的？（ABCD）

A、年度—組織機械分類法 B、組織機構—年度分類法 C、年度—問題分類法 D、問題—年度分類法

第三節 檔案鑒定

一、是非判斷題

1、檔案鑒定的基本方法是直接鑒定法。（√）

2、對一個立檔單位來說，上級機關的文件，內容比較重要，價值比較大，因此在歸檔和確定保管期限時，應永久保存的比例就比較大。（×）

3、各機關編制的本機文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表應經同級檔案行政管理部門審查同意后執行。（√）

二、單項選擇題

4、直接鑒選法意味著（C）。

A、應逐份審閱文件的標題并確定其價值 B、應仔細查尋檔案文件的有關目錄并確定其價值 C、應逐卷逐份逐頁審閱文件的內容和形式并判定其價值 D、直接銷毀檔案文件

5、根據全宗和全宗群內檔案文件的完整程度對檔案文件價值的影響，當年度統計報表缺失時，月報表的保存期限就應（B）。

A、縮短 B、延長 C、終止 D、不變 6、2006年國家檔案局頒布的《文書檔案保管期限表》規定，本機關機構演變、人事任免等文件材料的保管期限為（A）。

A、永久 B、長期 C、定期 D、30年

三、多項選擇題

7、在檔案鑒定中，判定檔案價值需要運用下列哪些重要觀點？（ABD）。A、全面的觀點 B、歷史的觀點 C、階級的觀點 D、發展的觀點

8、檔案鑒定的內容，主要包括下列哪個選項？（AB）A、檔案價值的鑒定 B、檔案真偽的鑒定 C、檔案內容正確與否的決定 D、檔案政治傾向性鑒定

9、根據國家現行規定，文書檔案的保管期限分為永久和定期兩種。下列四個選項的年限哪些符合現行定期的規定年限？（BD）

A、50年 B、30年 C、20年 D、10年

10、鑒定檔案價值的標準有（ABD）

A、檔案屬性標準 B、社會需求標準 C、檔案來源標準 D、相對價值標準

11、在對檔案進行具體鑒定時，檔案價值的決定因素可分解為（ABCD）A、文件的形成環境 B、文件本身的特性 C、文件的完整程度 D、文件的作用及社會需求

第四節 檔案保管與保護

一、是非判斷題

1、按照檔案保管的基本要求，檔案保管主要地是對已遭損壞的檔案文件采取搶救和保護措施。（×）

2、檔案包裝材料，一般要求無酸材料制成。（√）

3、檔案館（室）應建立嚴格的突發事件和應急處置責任制，制訂相應預備案，以保證突發事件應急處置工作有序進行。（√）

4、檔案室向檔案館移交檔案時，應一并移交全宗卷。（√）

二、單項選擇題

5、關于庫房溫度的控制，下列哪個選項符合《檔案館建筑設計規范》（JGJ25—2000）（B）

A、13℃—23℃ B、14℃—24℃ C、15℃—25℃ D、16℃—26℃

6、關于庫房相對濕度的控制，下列哪個選項符合《檔案館建筑設計規范》（B）

A、40%—55% B、45%—60% C、50%—65% D、55%—60%

三、多項選擇題

7、修裱技術是紙質檔案修復技術的一項主要技術，這項技術包括下列哪些選項？（BCD）

A、去污技術 B、接粘技術 C、修裱技術 D、托裱技術

8、全宗卷是檔案的“檔案”，即管理全宗的“檔案”。其內容可根據實際情況而定，也不是一成不變的。目前，下列哪些選項未納入《全宗卷規范》所規定的主要內容？（BC）

A、有關檔案收集、整理、鑒定、保管、統計、利用等各個環節的材料 B、全宗內容是檔案簡介 C、有關檔案檢索工具的運用

D、檔案管理新技術應用方面的材料，縮微復制和計算機輔助管理等情況的文字說明材料。

9、下列材料中，（ABCD）屬于全宗卷的內容。

A、檔案交接文據 B、檔案分類方案 C、案卷目錄 D、全宗介紹

第五節 檔案檢索

一、是非判斷題

1、檔案著錄是組織檔案檢索工具的基礎，檔案著錄的質量決定檢索工作的質量。（√）

2、主題詞是在標引和檢索中取自文件和題名或正文用以表達檔案主題并具有檢索意義的詞或詞組。關鍵詞是在標引和檢索中用以表達檔案主題內容規范化的詞或詞組。（×）

3、檔案分類標引是對檔案內容進行主題分析，賦予分類號標識的過程。（√）

二、單項選擇題

4、檔案著錄項目分為必要項目和選擇項目，其中必要項目包括8個小項，下列哪個選項不屬于著錄必要項目？（B）

A、正題名 B、提要 C、責任者 D、時間

5、根據《檔案主題標引規則》（DA/T19-1999）下列哪個選項不屬于主題標引的步驟和方法之一？（D）

A、審讀檔案 B、主題分析和主題概念的選定 C、選詞標引 D、審核

6、（A）既能用于組織館藏和進行檔案統計，又可用于檢索。A、案卷目錄 B、分類目錄 C、主題目錄 D、專題目錄

7、（A）是概要介紹某一全宗的立檔單位歷史，全宗內檔案的歷史、內容和成份及其利用價值的一種科學查考工具。

A、全宗指南 B、全宗目錄 C、全宗卷 D、全宗名冊

三、多項選擇題

8、全宗指南的內容主要包括（ACD）

A、全宗內檔案概況 B、檔案館概況

C、檔案的內容與成分 D、立檔單位和全宗的歷史概況

第六節 檔案統計

一、是非判斷題

1、檔案統計工作的內容主要包括檔案的基本概論和綜合統計兩部分，檔案登記是檔案統計的補充。（×）

2、檔案統計分析是對統計資料進行綜合歸類，比較研究以揭示檔案、檔案工作內在聯系與發展規律的活動。高質量，準確而又及時統計數據和高層次，有一定深度、廣度的統計分析報告是統計分析的產品。（√）

二、單項選擇題

3、根據《檔案館指南編制規則》（DA/T3-1992）下列哪個選項不屬于其中的正文部分？（C）

A、檔案指南概況 B、館藏檔案介紹 C、插圖 D、館藏資料介紹

4、下列哪個選項不屬于檔案統計的基本要求？（C）A、準確性 B、科學性 C、針對性 D、時效性

三、多項選擇題

5、關于全宗單的表述，下列哪幾項是正確的？（BCD）A、是專題反映檔案館檔案狀況的材料

B、全宗單內容由全宗情況介紹和檔案成分和數量統計量部分組成 C、全宗單是檔案登記的一種形式 D、全宗單是國家檔案標準

第七節 科技檔案管理

一、是非判斷題

1、科技檔案與文書檔案相比，前者主要產生經濟效益，而后者主要產生社會效益。（×）

2、科技檔案按其產生領域，可以分為基本建設檔案、科研檔案、產品檔案、設備儀器檔案等。（√）

3、根據科技檔案的定義，有保存價值的科技文件都要轉化為科技檔案，因此，科技文件的積累范圍可以等同于其歸檔范圍。（×）

4、項目竣工圖應由施工單位或監理單位編制，然后交由建設單位保管。（×）

5、編制項目總平面圖和綜合管線竣工圖，應由建設單位負責或委托有資質的單位編制。（√）

6、國外引進的項目或由外方承包的建設項目，如由外方提供竣工圖的，應由外方簽字確認。（√）

7、科技文件應根據其成套性的特點進行排列，卷內文件應圖樣在前，文字在后排列。（×）

8、工業企業產品、科研課題、基建等項目形成的文件材料在其項目鑒定、竣工后或財務決算后三個月內歸檔。（√）

9、施工單位在項目竣工文件收集、編制和整理后，應依次由質監部門、監理部門、建設單位對文件的完整、準確情況和案卷質量進行審查或三方會審，最后交建設單位檔案管理機構。（×）

10、工程建設中使用的通用圖、標準圖不必歸檔。（×）

11、案卷質量是由案卷封面、卷內目錄和案卷裝訂三部分決定的。（×）

12、施工文件誰形成誰保管。（×）

13、竣工圖僅由施工單位負責審核編制。（×）

14、根據需要，工程檔案可以編制一式幾套，但必須有一套完整的原件由項目業主單位集中統一保管。（√）

15、施工圖和竣工圖都屬于永久保存。（×）

16、打印件符合耐久性保管要求。（×）

17、工程檔案的整理就是將零散的文件組成案卷。（×）

18、根據科技檔案分類的同一規則的要求，在一個單位內，所有科技檔案應按照同一標準進行分類。（×）

二、單項選擇題

19、科技檔案的第一個定義出自于（A）

A、《科學技術檔案工作條例》 B、《技術檔案室工作暫行通則》 C、《關于改進檔案、資料工作方案》 D、《技術檔案資料研究》 或，科技檔案的第一個定義出自于（A），國務院發布的《科學技術檔案工作條例》。

A、1980年 B、1986年 C、1990年 D、2000年 20、在科技文獻中直接記錄和儲備原生信息的是（B）

A、科技圖書 B、科技檔案 C、科技情報 D、科技資料

21、機械產品文件主要適用于按（B）組織案卷。

A、結構 B、部件 C、階段 D、時間

22、科技文件的歸檔由（B）承擔。

A、檔案部門 B、科技業務部門 C、文書部門 D、綜合部門

23、適合按年度歸檔的科技文件有（D）A、產品設計文件 B、設備文件 C、氣象觀測文件 D、科技管理性文件

三、多項選擇題

24、科技檔案包括（ABC）

A、工業生產技術檔案 B、農業科技檔案 C、自然科學研究檔案 D、藝術檔案

25、科技文件卷內目錄中的責任者，應填寫（AB）

A、科技文件材料的形成部門 B、部門或項目的主要負責者 C、檔案部門 D、辦公室

26、常用的產品檔案的分類方法有（ABC）

A、使用性質—型號分類法 B、系列—型號分類法 C、年度—型號分類法 D、專業—項目分類法

27、下列哪些科技檔案號是正確的（ABCD）

A、CW1200—001 B、K2.10—007 C、J02—012 D、SX580—003

第八節 會計檔案、人事檔案和特殊載體檔案管理

一、是非判斷題

1、當年形成的會計檔案，在會計年度終了之后，可暫由會計部門保管一年，期滿之后，移交本單位檔案機構集中統一管理。（√）

2、所有的會計檔案案卷都應填寫卷內文件目錄和備考表。（×）

3、會計檔案的保管期限，從會計年度終了后的第一天算起。（√）

4、會計檔案的銷毀一般由本單位的檔案機構會同會計機構提出銷毀意見，并由檔案機構派員監銷。（×）

5、在人事管理活動中形成的人事檔案材料，應在一個月之內移交到人事檔案室。（√）

6、個人回憶錄既是人物全宗的重要組成部分，也是人事檔案一個重要內容。（×）

7、照片檔案的整理應遵循有利于保持照片檔案的有機聯系、有利于保管和提供利用的原則，照片檔案的底片、照片應分開存放。（√）

8、照片事情如果采用“全宗號—保管期限代碼—張號”的格式，則照片、底片可以分別編號，也可合一編號。（√）

9、照片檔案基本目錄的必備項目是：照片號、題名、時間、攝影者、底片號、備注，可根據需要增加項目。基本目錄的條目應按時間排序。（×）

10、對所保存的照片檔案每隔兩年應對底片、照片進行一次抽樣檢查，不超過五年進行一次全面檢查。（√）

11、同一項目同一類別的磁性載體文件應存貯在同種磁性載體上。（√）

12、檔案部門應對歸檔的磁性載體文件編制歸檔說明。（×）

13、貯存磁性載體檔案的庫房為防塵應鋪上地毯。（×）

14、對外行文使用的機構和組織法人及其辦事機構（辦公室）印章的保管期限為永久；其他內設機構和業務工作印章的保管期限為20年。（×）

二、單項選擇題

15、貯存磙性載體檔案的庫房最佳溫濕度分別是（A）

A、18℃，40% B、20℃，45% C、24℃，40% D、24℃，50%

16、正常保存的磁性載體檔案，可每（D）復制一次。A、3.5年 B、5年 C、8年 D、10年

17、印章檔案的檔號由（C）組成。

A、全宗號、印章檔案代號、分類號、印章枚號 B、全宗號、印章檔案代號、保管期限代號、印章枚號 C、印章檔案代號、保管期限代號、分類號、印章枚號 D、全宗號、印章檔案代號、印章枚號

三、多項選擇題

18、根據1998年發布的《會計檔案管理辦法》的規定，會計核算材料包括以下哪幾類（ABCD）

A、會計憑證 B、會計賬簿 C、財務報告 D、其他會計核算資料

19、照片說明應包括（ABCD）底片號、時間、攝影者等內容。A、題名 B、照片號 C、參見號 D、文字說明 20、照片的文字說明應包含（ABCD）地點、攝影者等要素。A、事由 B、時間 C、背景 D、人物

《檔案信息資源開發利用》 第三章 檔案工作實務 練習題

一、單選題

1、檔案信息資源開發利用工作的主體是（A）A、檔案工作者 B、檔案信息利用者 C、檔案資料 D、檢索工具和處理手段

2、《政府信息公開條例》于（D）正式實施，檔案館成為政府信息的查閱場所，依法為社會提供政府信息公開的查閱服務。

A、2007年4月1日 B、2007年10月1日 C、2008年1月1日 D、2008年5月1日

3、檔案館（室）最基本、最常用的一種檔案信息資源開發利用方法是（B）A、檔案外借 B、檔案閱覽 C、檔案咨詢 D、檔案復制

4、告訴利用者如何使用檢索工具查找檔案的咨詢活動，屬于（A）A、指導性咨詢 B、文獻專題咨詢 C、專項事實咨詢 D、數據咨詢

5、《檔案法》規定國家檔案館保管的檔案，一般應當自形成之日起滿（D）向社會開放。

A、10年 B、20年 C、25年 D、30年

6、《浙江省國家檔案館管理辦法》規定，國家檔案館保管的重大活動檔案，進館滿（D），應當向社會開放。

A、30年 B、10年 C、1年 D、6個月

7、檔案編研工作的首要環節是（A）

A、選題 B、選材 C、加工 D、輔文編寫

8、現行文件匯編，選材時應特別注意文件的（C）A、政策性 B、機密性 C、時效性 D、指導性

9、要求做到“從寬防漏”原則的是選材的（A）

A、初選 B、復選 C、定選 D、貫徹始終

10、在加工過程中必須忠于原文，注意維護檔案內容的歷史真實性，保存檔案文獻的原文原意，切不可妄行增刪改易，這是（B）的要求。

A、求實原則 B、存真原則 C、慎改原則 D、規范原則

11、我國檔案部門開展編研工作最基本形式是（A）。

A、檔案文獻匯編 B、編寫評價或介紹檔案材料的工具書 C、檔案參考材料 D、編史修志

12、檔案文獻匯編一般由匯編題名、編輯說明、目錄和正文等構成，而正文以（A）為主，按一定體例進行編排。

A、全錄式轉錄 B、節錄式轉錄 C、綜合提煉 D、問答式摘錄

13、《浙江省改革開放三十年大事記》屬于（B）。A、機關大事記 B、國家或地區大事記 C、專題大事記 D、個人大事記

14、會議簡介的主體部分是（C）。

A、會議名稱及屆次 B、會議時間、地點、主持人 C、會議主要議程及內容 D、會議參加人員

15、講解詞是對展品的講敘和介紹，編寫時要求（A）。

A、口語化 B、書面語 C、專業名詞 D、生僻字

16、愛國主義教育基地應具備開展一定規模的社會教育活動所必需的場所和設施。按照《國家檔案館愛國主義教育基地規范》的要求，展廳面積一般不低于（B）

A、100㎡ B、200㎡ C、500㎡ D、1000㎡

17、堅持（D）是確保檔案信息資源開發利用工作取得成效的關鍵。A、服務原則 B、開放原則 C、法制原則 D、效益原則

18、各檔案館保存的經濟、科學、文化類涉密檔案，有必要提前向社會開 放的，應向檔案形成機關發出要求提前解密的通知，有關機關接到通知的（B）內應予以答復，否則，檔案館可根據有關規定辦理。

A、3個月 B、半年 C、9個月 D、1年

19、材料的（A）是保證檔案編研工作質量的生命線。

A、真實性 B、典型性 C、新穎性 D、完整性 20、“大事突出、要事不漏、小事不要”是（A）的編寫要求。A、大事記 B、組織沿革 C、專題概要 D、年鑒

二、多選題

1、檔案借閱是檔案館室通過提供檔案為直接利用者服務的一種檔案信息資源開發利用的方法，包括（ABC）等具體形式。

A、檔案閱覽 B、檔案外借 C、檔案咨詢 D、檔案展覽

2、檔案公布的形式主要有（BCD）

A、通過計算機信息網絡傳播 B、展覽、公開陳列檔案或者其復制件 C、通過電臺、電視臺播放 D、在公開場合宣讀、播放

3、檔案編研選題必須考慮（ABC）

A、社會需要 B、檔案文獻基礎 C、編輯力量 D、編者主觀愿望

4、在編研工作中，選擇典型材料，要注意典型材料的（ABC）A、多樣性 B、相對性 C、連續性 D、短小精悍性

5、體例就是將組成檔案編研成果的檔案文獻或其相關內容進行分類和排列的組織形式，因檔案編研成果的多樣性和檔案文獻內容成份的復雜性等，決定了體例的多樣性，一般來說，主要有（ABCD）。

A、按時間分類編排 B、按問題分類編排 C、按責任者（或受文者）分類編排 D、摟文種分類編排

6、檔案編研成果的輔文根據其性質和功能可分為評述性材料、查考性材料和檢索性材料等，其中評述性材料包括（AC）。

A、注釋 B、目錄 C、序言 D、編輯說明

7、注釋是對檔案文獻中不易被利用者所理解的某些文字或內容的揭示和加工情況的說明，根據注釋對象和注文性質的不同，可分為（AB）

A、內容注釋 B、文字注釋 C、篇后注 D、書后注

8、組織沿革的編寫方法主要有（ABC）

A、編年法 B、階段法 C、系列法 D、圖表法

9、專題概要是指簡要記述某一特定的社會事物或自然現象產生、發展、變化情況的一種檔案參考資料，它可分為（ABCD）等類型。A、會議簡介 B、地區綜合情況簡介 C、產品簡介 D、專題問題簡介

10、屬于綜合性年鑒的有（AB）

A、浙江年鑒 B、杭州年鑒 C、檔案年鑒 D、郵政年鑒

11、檔案展覽的展品選擇應遵循（ABCD）原則。

A、真實性 B、典型性 C、適應性 D、外在表現力

12、布展是將檔案展覽付諸實施的重要環節，直接關系到檔案展覽的質量和效果，具體可分為（ABCD）等環節。

A、展覽設計 B、展品制作 C、展板制作 D、展柜制作

13、政府信息是指行政機關在履行職責過程中制作或者獲取的、以一定形式記錄和保存的信息，政府信息公開應當遵循（ABC）原則。

A、公正 B、公平C、便民 D、安全

14、愛國主義教育基地的活動形式應以（AB）為主，同時兼顧其他多種教育形式。

A、基本陳列 B、展覽 C、夏（冬）令營 D、專題講座

15、檔案網站建設是檔案館拓展服務功能和檔案信息化建設的重要內容，應是一個集多項功能于一體的開放性服務窗口，其基本功能包括（ABCD）。

A、檔案信息服務功能 B、宣傳功能 C、網上辦事功能 D、交流功能

16、檔案信息資源開發利用的途徑是指檔案館室滿足檔案用戶需求的基本工作形式，其中按照開發利用工作的對象可分為（ABC）。

A、提供檔案原件 B、提供檔案副本或復制品 C、提供檔案信息加工品 D、提供網絡利用

17、檔案編研工作應根據本單位工作需要和社會需要進行選題，具體應考慮（ABCD）等幾方面因素。

18、任何一部檔案編研成果都必須具備的輔文主要有（AC）A、編輯說明 B、序言 C、目錄 D、注釋

19、會議文件匯編不需要將一次會議的全部文件都收錄進來，可以考慮收錄的文件有（ACD）

A、會議通知 B、小組會議記錄 C、會議紀要 D、公議公報 20、屬于檔案參考資料的有（ACD）

A、大事記 B、會議文件匯編 C、會議簡介 D、年鑒

三、判斷題

1、檔案信息資源是指通過人類的參與而獲取的可利用的檔案信息，包括檔案原件和各種檔案信息開發的成果。（√）

2、檔案信息開發利用的最終受益者是檔案信息利用者。（√）

3、檔案室一般應設單獨閱覽室，而檔案館一般應設置開放閱覽室和內部閱覽室。（√）

4、我國公民或組織憑身份證等合法證明，即可查閱利用檔案館保存的未開放檔案。（×）

5、本單位干部職工一般只需辦理登記手續，即可在檔案查閱所需檔案文件。（√）

6、外國個人或組織憑護照等合法證明，即可查閱利用我國檔案館保存的開放檔案。（×）

7、檔案外借是檔案信息資源開發利用的一種重要方法，檔案館（室）一般可根據用戶要求，允許用戶將檔案原件借出館（室）外使用。（×）

8、檔案部門出具檔案證明就是向用戶提供檔案復制件。（×）

9、檔案利用統計分析就是運用各種科學方法，對經過整理的反映檔案利用情況的統計資料進行周密的分析研究，根據具體的質量關系，探討檔案利用工作的特點，揭示檔案利用工作的發展規律和存在的問題，提出解決問題的辦法，做出科學的預測和結論。（×）

10、檔案開放就是檔案公布。（×）

11、各級國家檔案館對所有到開放期限的檔案，應組織鑒定小組及時進行鑒定，凡按國家有關規定無需繼續保密或控制使用的，均可由檔案館報本級檔案行政管理部門批準后開放，必要者報本級政府審批。（√）

12、檔案利用者可自行公布檔案館已開放的歷史檔案。（×）

13、單位和個人寄存在國家檔案館的檔案，由檔案館公布。（×）

14、檔案編研只是對檔案原件的簡單照錄，反映不了編研人員的觀點和認識。（×）

15、按照檔案編研材料的加工原則，凡經過編者加工的部分，須以加工符號或文字標示注明。（√）

16、在檔案編研材料的加工中，文件中的批語應視其具體性質、內容和作用而決定是否保留，但對于出自重要人物的批語應該予以保留。（√）

17、序言就是編輯說明。（×）

18、檔案編研成果可根據篇幅的長短來決定是否編寫目錄。（×）

19、《浙江省檔案工作大事記》屬于機關大事記。（×）20、基礎數字匯集編寫中要求科學確定統計指標，即要求對專題內容及其利用者范圍進行認真分析，選擇能揭示專題實質、具有研究或實用價值的統計指標。（√）

《電子文件管理和檔案信息化》 第四章、第五章 檔案工作實務 練習題

一、電子文件管理

（一）單選題

1、電子文件的結構信息是（C）

A、反映文件來龍去脈和與其它文件的關聯信息 B、表達作者意圖的信息

C、文件內容信息所依托的載體和所呈現的形式 D、文件保管系統的功能要求和系統環境信息

2、電子文件歸檔方式主要有兩種，即邏輯歸檔和（C）

A、在線歸檔 B、離線歸檔 C、物理歸檔 D、實時歸檔

3、根據《電子文件歸檔與管理規范》規定，歸檔電子文件應一式（B）套保存。

A、二 B、三 C、四 D、五

4、根據《電子文件歸檔與管理規范》規定，不允許（D）作為歸檔電子文件長期保存的載體。

A、只讀光盤 B、磁帶 C、一次寫光盤 D、軟磁盤

5、根據《電子文件歸檔與管理規范》，對磁性載體每滿（B）年進行一次抽樣機讀檢驗，抽祥率不低于10%。

A、1 B、2 C、4 D、6

6、下列關于電子文件的說法，哪個是不正確的？（D）A、電子文件對計算機軟硬件具有依賴性

B、相對于紙質文件，電子文件的信息存取具有不可靠性 C、電子文件的信息和載體可以分離 D、電子文件的信息和載體不可以分離

7、關于電子文件可讀性鑒定的要求，哪個是不正確的？（D）A、檢查電子文件的信息存儲格式是否符合歸檔要求

B、檢查與電子文件相配套的軟件、相關電子文件、文字材料是否齊全、完整 C、檢測在指定的環境平臺上能否準確讀出電子文件 D、檢測電子文件的內容是否正確

8、以下關于電子文件的收集要求描述，哪個是不正確的？（D）

A、當公務或其他事務處理過程只產生電子文件時，應采取嚴格的安全措施，保證電子文件不被非正常改動。

B、對通用軟件產生的電子文件，應同時收集其軟件型號、名稱、版本號和相關參數手冊、說明資料等。

C、計算機系統運行和信息等過程中涉及的與電子文件處理有關的參數、管理數據等應與電子文件一同收集。

D、收集的電子文件時，不需要收集反映電子文件主要修改過程和辦理情況的內容。

9、下面哪項最符合電子文件載體保護的環境要求？（A）A、溫度：17℃～20℃、相對濕度：35%～45% B、溫度：17℃～30℃、相對濕度：45%～55% C、溫度：10℃～30℃、相對濕度：35%～65% D、溫度：17℃～20℃、相對濕度：25%～35%

10、關于電子文件長久保存描述不正確的是（C）

A、電子文件的長久保存需要綜合運用技術、法律與管理策略

B、選擇合適的載體、數據格式、制定相關標準、運用元數據進行管理是實現電子文件長久保存的基礎性工作

C、更新比遷移在保護數字信息長期可獲取上具有更深、更廣的內涵 D、遷移是有風險的，數字信息的內容、外觀、功能都有可能發生變更

（二）多選題

1、根據電子文件的概念，電子文件具有以下特征（ABCD）A、是以數碼形式記錄的

B、記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體 C、依賴計算機系統閱讀、處理 D、可以在通信網絡上進行傳輸

2、電子文件由以下基本要素構成（ABC）

A、結構信息 B、背景信息 C、內容信息 D、字段信息

3、以下屬于電子文件背景信息的內容有（ABD）A、反映文件來龍去脈和與其它文件的關聯信息 B、文件保管系統的功能要求和系統環境信息 C、電子文件的存儲載體描述信息 D、收文與發文機構的沿革和職能描述等

4、根據《電子文件歸檔與管理規范》，掃描型電子文件的通用格式為（BC）A、GIF B、JPEG C、TIFF D、PNG

5、按電子文件的功能劃分，可將電子文件分為（ABC）A、輔助性、工具性文件 B、主文件 C、支持性文件 D、命令文件

6、電子文件管理應當遵循以下一些原則（ABD）A、前端控制原則 B、真實性保障原則 C、原始性保障原則 D、技術與管理手段結合原則

7、下面哪些屬于保障電子文件真實性的措施（ABCD）A、建立對電子文件操作者可靠的身份識別與權限控制

B、設置符合安全要求的操作日志，隨時自動記錄實施操作的人員、時間、設備、項目、內容等

C、對電子文件采取防錯漏和防調換的標記

D、對電子印章、數字簽署等采取防止非法使用的措施。

8、電子文件的技術鑒定包括(BCD)A、內容鑒定 B、真實性鑒定 C、可讀性鑒定 D、完整性鑒定

9、電子文件處置的方式包括下面哪幾種（ABC）A、銷毀

B、在本機構系統內長期保存 C、向檔案部門移交 D、在單位各部門分散保存

10、下面哪些屬于元數據在電子文件管理中的主要作用（ABCD）A、幫助解決電子文件的長期可用、真實性和完整性難題 B、改善現有的電子文件管理模式和方法 C、降低電子文件管理的風險 D、改進電子文件的檢索和利用(三)判斷題

1、電子文件是“文件”與“數字信息”兩個概念的交集。（√）

2、電子文件的結構信息包含樂表達作者意圖的信息，是構成電子文件最基 本的要素。（×）

3、從根本上來說，電子文件信息無法像紙質文件一樣長久可靠的存儲和讀取，需要通過不斷遷移等方式保證它的可利用。（√）

4、電子文件風險管理的基本程序包括風險管理規劃、風險分析、風險應對和風險監控四個步驟。（√）

5、技術手段是保障電子文件真實與完整的主要手段，而管理手段只是起到輔助作用。（×）

6、在現有的社會需求、技術條件下，各國電子文件管理模式的發展趨勢是由各形成機構進行分布式保管。（×）

7、《國際文件管理標準》（ISO15489）是世界上第一個文件管理標準。（√）

8、對在網絡系統中處于流轉狀態，暫時無法確定其保管責任的電子文件，應采取捕獲措施，集中存儲在符合安全要求的電子文件暫存存儲器中，以防散失。（√）

9、對于法律憑證問題尚未解決的電子文件、在技術環境變遷下難以維護真實性的電子文件必須實行雙套歸檔。（√）

10、根據《電子文件歸檔與管理規范》規定，歸檔完畢后電子文件形成部門應將存有歸檔前電子文件的載體保存至少1年。（√）

二、檔案信息化建設

（一）單選題

1、下面關于檔案信息化概念描述不正確的是（D）A、檔案信息化建設是一個動態的概念

B、檔案信息化建設是以信息技術的廣泛應用為前提 C、檔案信息化建設是一個復雜的系統工程

D、在資金、人才等條件保障滿足時，檔案信息化建設是可以很快完成的

2、下面哪個存儲設備適宜作為大容量離線存儲備份？（C）A、硬磁盤 B、磁盤陣列 C、磁帶庫 D、U盤

3、以下關于計算機網絡的描述不正確的是（C）

A、根據連接距離和規模，計算機網絡可分為局域網、廣域網和互聯網 B、局域網一般限于一個單位、公司、學習或建筑物內部，覆蓋范圍比較小 C、互聯網是一種跨越大地域（省、市或國家）的網絡，由端點計算機和通信子網構成

D、計算機網絡是地理上分散的多臺獨立的計算機通過軟硬件設備互連，以實現資源共享和信息交換的系統

4、下列哪項不屬于數據庫系統的特點（A）A、數據的冗余度少、耦合度高 B、數據實現集中控制 C、數據的一致性和可維護性 D、可實現數據共享

5、國家國家檔案局2001年發布的《檔案管理軟件功能要求暫行規定》，檔案管理軟件的數據結構設計應符合檢索優先的原則，能夠以下列的哪些格式進行數據交換?(A)A、DBF格式和XML文檔 B、DBF格式和DOC文檔 C、MDB格式和XML文檔 D、MDB格式和DOC文檔

6、根據國家有關規定，檔案管理軟件形成的日志文件保存時間應不少于（C）,需長期保存的日志文件應可自動轉存備份。

A、一周 B、一個月 C、兩個月 D、一年

7、在下列檔案信息化相關標準規范中，最早出臺的是哪個（B）A、《電子文件歸檔與管理規范》 B、《磁性載體檔案管理與保護規范》

C、《紙質檔案數字化技術規范》 D、《公務電子郵件歸檔與管理規則》

8、數據庫長久的數據模型有層次模型、網狀模型、關系模型等，在檔案數據庫設計中采用比較多的是（C）

A、層次模型 B、對象模型 C、關系模型 D、網狀模型

9、下面哪項不屬于檔案數字化的管理流程（C）

A、開展檔案數字化的需求調研 B、組建隊伍，配備相關條件 C、檔案數字化前處理 D、監控檔案數字化工作的開展

10、根據我國檔案行業標準《紙質檔案數字化技術規范》，采用黑白二值、灰度、彩色幾種模式對檔案進行掃描時，其分辨率一般均建議大于或等于（A）

A、100 dpi B、200dpi C、300 dpi D、500 dpi

（二）多選題

1、從檔案信息化建設的目標和主要任務看，檔案信息化建設是（ABCD）A、以國家信息化建設和檔案事業發展的要求為導向 B、以檔案信息化人才隊伍為依托 C、以檔案信息資源建設為核心 D、以擴大檔案信息資源開發利用為目標

2、檔案信息化建設的基本原則包括（ACD）

A、統籌規劃、分步實施 B、統一軟件、同步建設 C、需求導向、注重效益 D、持續發展、保障安全

3、根據國家電子政務基本構架，檔案網絡環境建設可以分為哪三個層次？（ABD）

A、檔案部門內部網 B、與政府連接的政務網 C、無線局域網 D、與互聯網連接的公眾網

4、以下屬于網絡連接設備的是（ABD）

A、網卡 B、中繼器 C、中央處理器 D、路由器

5、下面哪些屬于綜合布線系統的獨立子系統（ABD）A、工作區子系統 B、干線子系統 C、數據保護子系統 D、設備間子系統

6、以下哪些是檔案管理軟件應具備的一些基本要求（ABCD）A、符合標準規范要求

B、具有一定的靈活性和可擴充性 C、具有較高的數據處理和檢索性能 D、安全性和可靠性

7、根據國家檔案局2001年發布《檔案管理軟件功能要求暫行規定》，以下哪些屬于檔案管理軟件應具備的基本功能？（ABD）

A、數據管理功能 B、整理編目功能 C、WEB發布功能 D、輔助實體管理功能

8、從標準規范的適用范圍和應用層次看，可以將檔案信息化標準規范分為（ACD）

A、管理性標準規范 B、安全性標準規范 C、業務性標準規范 D、技術性標準規范

9、以下哪些屬于檔案信息安全管理應遵循的一些基本原則？（ABCD）A、預防原則 B、均衡防護原則 C、分權制約原則 D、災難恢復原則

10、檔案數字化應遵循哪些基本原則？（BCD）

A、保密性原則 B、實用性原則 C、價值性原則 D、特色性原則

（三）判斷題

1、從工作環節和性質來看，檔案信息化的內容包括環境構建和資源建設兩 個方面。（√）

2、更加設備的存儲方式，可存儲設備分為在線存儲設備、離線存儲設備和海量存儲設備。（×）

3、路由器是網絡連接的主要節點設備，工作在網絡體系結構中的物理層，它可以在多個網絡上交換和路由數據包。（×）

4、應用服務器一般介于客戶端和數據庫服務器之間，一方面向客戶端提供多種業務服務，另一方面又根據應用需求訪問數據庫服務器。（√）

5、檔案信息數據庫，是按照檔案管理的規律組織在一起，彼此之間相互獨立而又相互聯席的可共享檔案數據集合。（√）

6、檔案數據庫的設計過程可分為五個步驟，即數據庫需求分析、概念設計、邏輯設計、物理設計和加載測試，且每個過程都是不可回溯的。（×）

7、數據庫邏輯設計的主要任務是根據需求報告，實現由現實世界向概念世界的轉換，形成一個不依賴于某個數據庫系統的概念數據庫模型。（×）

8、檔案數字化成果在對外提供利用時，一般采取“存用分開”的做法。（√）

9、根據《紙質檔案數字化技術規范》，紙質檔案數字化前處理過程包括拆除裝訂、區分掃描件和非掃描件、數據掛接、檔案整理登記等步驟。（×）

10、根據國家紙質檔案數字化的有關行業規范，一個全宗的檔案，數字化轉換質量抽檢的合格率達到90%以上（含90%）時，給予以驗收“通過”。（×）

第二篇：檔案職稱評審考試培訓練習題--《檔案工作實務》第四章 電子文件管理 第五章檔案信息化建設

第四章 電子文件管理 第五章檔案信息化建設

一、單項選擇題：

1、電子文件的結構信息是（C）p218 A、反映文件來龍去脈和與其它文件的關聯信息 B、表達作者意圖的信息

C、文件內容信息所依托的載體和所呈現的形式 D、文件保管系統的功能要求和系統環境信息

2、電子文件歸檔方式主要有兩種，即邏輯歸檔和（C）。P242 A、在線歸檔 B、離線歸檔 C、物理歸檔 D、實時歸檔

3、根據《電子文件歸檔與管理規范》規定，歸檔電子文件應一式（B）套保存。P243 A、二 B、三 C、四 D、五

4、根據《電子文件歸檔與管理規范》規定，不允許（D）作為歸檔電子文件長期保存的載體。P243 A、只讀光盤 B、磁帶 C、一次寫光盤 D、軟磁盤

5、根據《電子文件歸檔與管理規范》，對磁性載體每滿（B）年進行一次抽樣機讀檢驗，抽樣率不低于10%。P255 A、1 B、2 C、4 D、6

6、下列關于電子文件的說法，哪個是不正確的？（D）p218 A、電子文件對計算機軟硬件具有依賴性

B、相對于紙質文件，電子文件的信息存取具有不可靠性 C、電子文件的信息和載體可以分離 D、電子文件的信息和載體不可以分離

7、關于電子文件可讀性鑒定的要求，哪個是不正確的？（D）p240 A、檢查電子文件的信息存儲格式是否符合歸檔要求；

B、檢查與電子文件相配套的軟件、相關電子文件、文字材料是否齊全、完整 C、檢測在指定的環境平臺上能否準確讀出電子文件 D、檢測電子文件的內容是否正確

8、以下關于電子文件的收集要求描述，（D）是不正確的p238 A、當公務或其他事務處理過程只產生電子文件時，應采取嚴格的安全措施，保證電子文件不被非正常改動

B、對通用軟件產生的電子文件，應同時收集其軟件型號、名稱、版本號和相關參數手冊、說明資料等

C、計算機系統運行和信息處理等過程中涉及的與電子文件處理有關的參數、管理數據等應與電子文件一同收集 D、收集電子文件時，不需要收集反映電子文件主要修改過程和辦理情況的內容。

9、下面（A）最符合電子文件載體保護的環境要求？p255 A、溫度：17℃～20℃、相對濕度35%～45% B、溫度：17℃～30℃、相對濕度45%～55% C、溫度：10℃～30℃、相對濕度35%～65% D、溫度：17℃～20℃、相對濕度25%～35%

10、關于電子文件長久保存描述不正確的是（C）：

A、電子文件長久保存需要綜合運用技術、法律與管理策略

B、選擇合適的載體、數據格式、制定相關標準、運用元數據進行管理是實現電子文件長久保存的基礎性工作

C、更新比遷移在保護數字信息長期可獲取上具有更深、更廣的內涵 D、遷移是有風險的，數字信息的內容、外觀、功能都有可能發生變更

11、下面關于檔案信息化概念描述不正確的是（D）。A、檔案信息化建設是一個動態的概念

B、檔案信息化建設是以信息技術的廣泛應用為前提 C、檔案信息化建設是一個復雜的系統工程

D、在資金、人才等條件保障滿足時，檔案信息化建設是可以很快完成的

12、下面哪個存儲設備適宜作為大容量離線存儲備份。（C）p269 A、硬磁盤 B、磁盤陣列 C、磁帶庫 D、U盤

13、以下關于計算機網絡的描述不正確的是（C）p270 A、根據連接距離和規模，計算機網絡可分為局域網、廣域網和互聯網

B、局域網一般限于一個單位、公司、學校或建筑物內部，覆蓋范圍比較小 C、互聯網是一種跨越大地域（省、市或國家）的網絡，由端點計算機和通信子網構成

D、計算機網絡是地理上分散的多臺獨立的計算機通過軟硬件設備互連，以實現資源共享和信息交換的系統。

14、下列哪項不屬于數據庫系統的特點（A）p275 A、數據的冗余度少、耦合度高 B、數據實現集中控制 C、數據的一致性和可維護性 D、可實現數據共享

15、根據國家檔案局2001年發布的《檔案管理軟件功能要求暫行規定》，檔案管理軟件的數據結構設計應符合檢索優先的原則，能夠以下列的（A）格式進行數據交換？p277 A、DBF格式和XML文檔 B、DBF格式和DOC文檔 C、MDB格式和XML文檔 D、MDB格式和DOC文檔

16、根據國家有關規定，檔案管理軟件形成的日志文件保存時間應不少于（C）。P278 A、一周 B、一個月 C、兩個月 D、一年

17、在下列檔案信息化相關標準規范中，最早出臺的是哪個（B）。P281 A、《電子文件歸檔與管理規范》B、《磁性載體檔案管理與保護規范》 C、《紙質檔案數字化技術規范》 D、《公務電子郵件歸檔與管理規則》

18、數據庫常見的數據模型有層次模型、網狀模型、關系模型等，在檔案數據庫設計中比較多的是（C）。

A、層次模型 B、對象模型 C、關系模型 D、網狀模型

19、下面哪項不屬于檔案數字化的管理流程（C）。P289 A、開展檔案數字化的需求調研 B、組建隊伍，配備相關條件 C、檔案數字化前處理 D、監控檔案數字化工作的開展 20、根據我國檔案行業標準《紙質檔案數字化技術規范》，采用黑白二值、灰度、彩色幾種模式對檔案進行拂拭時，其分辨率一般均建議大于或等于（A）。P291 A、100dpi B、200dpi C、300dpi D、500dpi

二、多項選擇題：

1、根據電子文件的概念，電子文件具有以下（ABCD）特征。P217 A、是以數碼形式記錄的 B、記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體 C、依賴于計算機系統閱讀、處理 D、可以在通信網絡上進行傳輸

2、電子文件由以下基本要素構成（ABC）。

A、結構信息 B、背景信息 C、內容信息 D、字段信息

3、以下屬于電子文件背景信息的內容有（ABD）：p218 A、反映文件來龍去脈和與其它文件的關聯信息 B、文件保管系統的功能要求和系統環境信息 C、電子文件的存儲載體描述信息

D、收文與發文機構的沿革和職能描述等

4、根據《電子文件歸檔與管理規范》，掃描型電子文件的通用格式為（BC）。P220 A、CIF B、JPEG C、TIFF D、PNG

5、按電子文件的功能劃分，可將電子文件分為（ABC）。P221 A、輔助性、工具性文件 B、主文件 C、支持性文件 D、命令文件

6、電子文件管理應當遵循以下（ABD）原則p222 A、前端控制原則 B、真實性保障原則

C、原始性保障原則 D、技術與管理手段結合原則

7、下面哪些屬于保障電子文件真實性的措施（ABCD）。P224 A、建立對電子文件操作者可靠的身份識別與權限控制 B、設置符合安全要求的操作日志，隨時自動記錄實施操作的人員、時間、設備、項目、內容等

C、對電子文件采取防錯漏和防調換的標記

D、對電子印章、數字簽署等采取防止非法使用的措施

8、電子文件的技術鑒定包括（BCD）：p239 A、內容鑒定 B、真實鑒定 C、可讀性鑒定 D、完整性鑒定

9、電子文件處置的方式包括下面哪幾種（ABC）：p252 A、銷毀 B、在本機構系統內長期保存 C、向檔案部門移交 D、在單位各部門分散保存

10、下面（ABCD）屬于元數據在電子文件管理中的主要作用：p250 A、幫助解決電子文件的長期可用、真實性和完整性難題 B、改善現有的電子文件管理模式和方法 C、降低電子文件管理的風險 D、改進電子文件的檢索和利用

11、從檔案信息化建設的目標和主要任務看，檔案信息化建設是（ABCD）。P263 A、以國家信息化建設和檔案事業發展的要求為導向 B、以檔案信息化人才隊伍為依托 C、以檔案信息資源建設為核心

D、以擴大檔案信息資源開發利用為目標

12、檔案信息化建設的基本原則包括（ACD）。P264 A、統籌規劃、分步實施 B、統一軟件、同步建設 C、需求導向、注重效益 D、持續發展、保障安全

13、根據國家電子政務基本構架，檔案網絡環境建設可分為（ABD）三個層次？p270 A、檔案部門內部網 B、與政府連接的政務網 C、無線局域網 D、與互聯網連接的公眾網

14、以下屬于網絡連接設備的是（ABD）。P270 A、網卡 B、中繼器 C、中央處理器 D、路由器

15、下面（ABD）屬于綜合布線系統的獨立子系統。P273 A、工作區子系統 B、干線子系統 C、數據保護子系統 D、設備間子系統

16、以下（ABCD）是檔案管理軟件應具備的一些基本要求？p276 A、符合標準規范要求 B、具有一定的靈活性和可擴充性 C、具有較高的數據處理和檢索性能 D、安全性和可靠性

17根據國家檔案局2001年發布的《檔案管理軟件功能要求暫行規定》，以下（ABD）屬于檔案管理軟件應具備的基本功能？p277 A、數據管理功能 B、整理編目功能 C、WEB發布功能 D、輔助實體管理功能

18、從標準規范的適用范圍和應用層次看，可以將檔案信息化標準規范分為（ACD）。P279 A、管理性標準規范 B、安全性標準規范 C、業務性標準規范 D、技術性標準規范

19、以下（ABCD）屬于檔案信息安全管理應遵循的基本原則？ A、預防原則 B、均衡防護原則 C、分權制約原則 D、災難恢復原則 20、檔案數字化應遵循（BCD）基本原則？p288 A、保密性原則 B、實用性原則 C、價值性原則 D、特色性原則

三、是非判斷題：

（√）

1、電子文件是“文件”與“數字信息”兩個概念的交集。

（x）

2、電子文件的結構信息包含了表達作者意圖的信息，是構成電子文件最基本的要素。P217（√）

3、從根本上來說，電子文件信息無法像紙質文件一樣長久可靠的存儲和讀取，需要通過不斷遷移等方式來保證它的可利用。P219（√）

4、電子文件風險管理的基本程序包括風險管理規劃、風險分析、風險應對和風險監控四個步驟。P226（x）

5、技術手段是保障電子文件真實與完整的主要手段，而管理手段只是起到輔助作用。P226（x）

6、在現有的社會需求、技術條件下，各國電子文件管理模式的發展趨勢是由各形成機構進行分布式保管。P229（√）

7、《國際文件管理標準》（IS015489）是世界上第一個文件管理標準。P231?（√）

8、對在網絡系統中處于流轉狀態，暫時無法確定其保管責任的電子文件，應采取捕獲措施，集中存儲在符合安全要求的電子文件暫存存儲器中，以防散失。P238（√）

9、對于法律憑證問題的尚未解決的電子文件，在技術環境變遷下難以維護真實性的電子文件必須實行雙套制歸檔。P242（√）

10、根據《電子文件歸檔與管理規范》規定，歸檔完畢后電子文件形成部門應將存有歸檔前電子文件的載體保存至少1年。P244（√）

11、從工作環節和性質來看，檔案信息化的內容包括環境構建和資源建設兩個方面。（x）

12、根據設備的存儲方式，可儲存設備分為在線存儲設備、離線存儲設備和海量存儲設備。P269（x）

13、路由器是網絡連接的主要節點設備，工作在網絡體系結構中的物理層，它可以在多個網絡上交換和路由數據包。P271（√）

14、應用服務器一般介于客戶端和數據庫服務器之間，一方面向客戶端提供多種業務服務，另一方面又根據應用需求訪問數據庫服務器。P273（√）

15、檔案信息數據庫，是按照檔案管理的規律組織在一起，彼此之間相互獨立而又相互聯系的可共享檔案數據集合。

（x）

16、檔案數據庫的設計過程可分為五個步驟，即數據庫需求分析、概念設計、邏輯設計、物理設計和加載測試，且每個過程都是不可回溯的。P284（x）

17、數據庫邏輯設計的主要任務是根據需求報告，實現由現實世界向概念世界的轉換，形成一個不依賴于某個數據庫系統的概念數據庫模型。

（√）

18、檔案數字化成果在對外提供利用時，一般采取“存用分開”的做法。

（X）

19、根據《紙質檔案數字化技術規范》，紙質檔案數字化前處理過程包括拆除裝訂、區分掃描件和非掃描件、數據掛接、檔案整理登記等步驟。P289（X）20、根據國家紙質檔案數字化的有關行業規范，一個全宗的檔案，數字化轉換質量抽檢的合格率達到90%以上（含90%）時，給予以驗收“通過”。P293

第三篇：第一章：文件管理(實務)

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第一章文件管理

文件管理知識點：

1、文件定義（廣義）：中華人民共和國檔案行業標準《檔案工作基本術語》的文件定義是，國家機構、社會組織或個人在履行其法定職責或處理事務在形成的各種形式的信息記錄。

2、“文書”一詞歷史上使用較長，三國時期就出現，而“文件”一詞出現于清末，其后兩個概念比較長時間里具有通用性。不過相比較而言，“文件”一詞更具有現代性。

3、“公文”概念包含于“文件”之中，公文一般是指法定機關、團體、企事業單位等形成的具有完整形式和處理程序的文件。2000年我國國務院頒布的《國家行政機關公文處理辦法》中規定：“公文是指行政機關在行政管理活動中所形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。”

4、公務文件：是文件家族中最重要的組成部分，公文的形成、處理、運轉和管理，是文件管理的主要內容。

5、公務文件的特點：

A、公文由法定的作者制發；——這是公文的最重要的特點 B、公文具有法定的權威性和現行效用； C、公文具有規范的體式和特定的處理程序。

6、所謂法定的作者，是指依法成立并能以自己的名義享有權利、承擔義務的組織及其領導人。

7、文件的名稱通常又稱為文種。它與發文目的、發文者權限及收發文機關之間的關系等因素有直接關系。接來源分：收文、發文和內部文件三類；接保密程度來分：絕密、秘密、機密、內部、限國內公開和對外公開等六類文件；按行文方向分：上行文、平行文、下行文三類；按載體形式分：紙質文件、感光介質文件、磁介質文件和電子文件等。

8、通常，人們按文件的規范性情況分為通用公文和事務文件兩類。

9、通用公文一般是指黨政機關的規范性文件。1996年5月中共中央辦公廳印發了《中國共產黨機關公文處理條例》，規定中國共產黨各級各類機關使用的文種有14種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規定、函、會議紀要。2000年中華人民共和國國務院辦公廳發布（修第1頁（共15頁）

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第一章文件管理

訂）了《國家行政機關公文處理辦法》，規定我國各級各類國家行政機關使用的文種有13類14種：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要等。

10、命令（令）：適用于國家行政機關依照有關法律規定發布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。命令是一種法規性、強制性很嚴格的下行文，受文機關都要無條件地貫徹執行。命令的制發者有嚴格的限定范圍，不是每個領導機關或領導人都可以發布的，一般機關單位不能使用。發布命令通常以機關首長職務名義簽署。

11、公報、公告和通告：公報用于公開發布重要決定或者重大事件；公告用于向國內外宣布重要事項或者法定事項；通告用于在一定范圍內公布應當遵守或者法定周知的事項。

三者區別：

①使用的范圍不同：公告適用于國內外，范圍最寬；公報適用于黨內外，范圍次之；通告則是“社會有關方面”使用，范圍最窄。

②作用不同：通告一般公布需要遵守或周知的事項，帶有一定行政約束力；而公報和公告更多的是宣示性、告知性事項。

③公布的方法不同：公告主要通過新聞媒體、張貼公布，公報主要是通過新聞媒體、文件傳遞公布，通知主要通過張貼、一定范圍內的新聞媒體公布。

④ 寫作要求不同：通報、通告要求寫得通俗、簡潔，多采用分條式寫法。公告要求寫得精練，講究邏輯嚴密、語言規范、措辭文雅，一般采用一段式寫法。

12、決定用于對重要事項或重大行動作出決策安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤消下級機關不適當的決定事項；決議用于經過會議討論通過的重要決策事項。

決定和決議的區別 ：

聯系：決定、決議是領導機關對于某些重大行動、重要問題作出安排、規范和決策時使用的領導性、規定性文件，屬于下行文。決定和決議一經行文下達，下級機關必須貫徹執行。

區別：

①內容不同；

第2頁（共15頁）

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第一章文件管理

②形成程序不同； ③效力不同； ④行文主體不同；

13、指示：是黨的上級機關用于對其下級機關布置工作，提出或闡明開展工作的原則和要求的一個文種，屬于下行文。

14、意見、條例和規定：

意見用于對重要問題提出見解和處理辦法；條例用于黨的中央組織制定規范黨組織的工作、活動和黨員行為的規章制度；規定用于對特定范圍內的工作和事務制定有約束力的行為規范。

15、議案和報告：

議案用于向人民代表大會提請審議的議事案。議案基本上是一種法律文件，一般都有較為固定的格式，使用范圍較窄。議案不只是人民政府使用，事實上按法律規定有權提出議案的機關都可以使用。凡屬人大職權范圍的事項皆可提出議案。

報告用于向上級機關匯報工作、反映情況，答復上級機關的詢問。報告是一種陳述性文件，屬于典型的上行文。它按性質可以分為二大類：呈報性報告和呈轉性報告；從內容上可以分為專題性報告和綜合性報告；從作用上，可以分為匯報性報告、情況報告、答復性報告。

報告的特點及注意事項：一是告訴性，下級上報情況或意見，上級只需了解，不必答復；二是報告時間限制不嚴，事中、事后都可以報告；三是報告可以一文一事，也可以一文多事；四是報告中不要有請求事項；五是報告要形成制度。

16、請示與批復：

請示用于向上級機關請求指示、批準。請示是一種典型的下行文，主要用于下級向上級請示問題，并要求上級對所請示的問題給予批示或答復。特點：內容簡明，一文一事；事前請示，期復性文件；上級必須給予批示或答復；逐級行文，主送單位單一。

批復用于答復下級機關請示事項。批復屬于下行文，是上級對下級請示的問題表明態度、提出意見和辦法的復文。特點：內容簡明，一文一事；針對性強，批復必須明確答復請示事項；逐級行文，主送單位只能是請示單位；執行效力強，第3頁（共15頁）

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第一章文件管理

批復的內容下級必須執行。請示和批復是一組不可分割的文件在文件處理和立卷歸檔保存時應將同一事項的一組請示和批復組合在一起，切不可分散。

17、通知和通報：

通知是黨政機關用于發布法規和規章，任免或聘用干部，傳達上級機關的批示，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，批轉下級機關的公文，發布要求下級機關辦理和有關單位共同執行或者周知的事項的一個文種。它是一種典型的下行文。其主要用途有以下四個方面：

A、用于批轉或轉發文件； B、用于發布行政規章；

C、用于辦理、執行或告知等事項； D、用于任免或聘用干部。

18、通報用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。它的通用性很強，可以發向下級和有關單位，可以對外通報，也可限于內部通報，可以直接通報，也可以轉發文件通報。通報有三種類型：

A、表揚性通報； B、批評性通報； C、情況通報。

19、會議紀要：是黨政機關用于記載和傳達會議主要精神、會議情況和議定事項的一個文種。主要是反映會議情況和與會者的共同認識或意見。未經會議討論和座談的問題不能寫入紀要。會議紀要如果下發執行，以“通知”發出；有的是報送上級領導機關，用“報告”發出。會議紀要的類型：

A、決議性會議紀要； B、協議性會議紀要； C、研討性會議紀要。

20、函是用于不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和短答復審批事項。屬平行文。凡是同級或無隸屬關系的機關單位行文，不管是請求性、答復性還是詢洽性，一般都應使用“函”。

21、事務文件：是各機關、社會團體、企事業單位處理日常事務，用來溝通信息，安排計劃，總結經驗，調查研究問題，指導工作的一類公文。

第4頁（共15頁）

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第一章文件管理

事務文件的主要文種有計劃、總結、簡報、工作要點、匯報提綱等（不是重點，作下了解）。

22、文件的擬定過程： A、領會意圖，明確目的； B、調查研究，獲取材料； C、總體構思，擬寫提綱； D、起草初稿，認真修改。

23、行文應該注意有關事項和遵守以下幾條原則： A、嚴格控制發文數量和范圍，避免不必要的行文。

B、除非確有必要，一般以不越級行文為原則，以免打亂正常的領導關系。C、行文要注意隸屬關系。D、行文應分清主送與抄送機關。

E、兩個以上的機關單位聯合行文，其行文的機關應當是同級機關。

24、公文的結構規范：

（1）密級標識：“秘密”、“機密”、“絕密”。“機密”、“絕密”的文件還應當標明份數序號。

（2）緊急程度分“急件”、“特急”。

（3）發文機關標識：表明公文作者的標志，顯示公文的權威性與嚴肅性。（4）發文字號：又稱發文編號，它是專指性很強的文件代號，可為引用和檢索提供便利。它由發文機關代字、發文和發文順序號組成。一份公文只有一個發文字號，聯合行文時只標注主辦單位的發文字號。

（5）簽發人標識：一般只用于上行文。

（6）標題：一般由發文機關名稱、事由和文種三部分構成。（7）主送機關：標注主送機關時，應使用全稱、規范化簡稱或統稱。（8）正文：主體部分，要做到一文一事，包括開頭、主體、結語三部分。（9）附件說明：為附件所做的標記。

（10）成文日期：形成文件的確切日期。通常以領導人簽發的日期作為公文的成文日期。

（11）印章：

第5頁（共15頁）

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第一章文件管理

（12）附注：對文件內容或有關事項、要求的注解與說明。如果有，要加括號標注。

（13）附件：指附屬于公文正件的其他公文或材料。

（14）主題詞：用于提示公文主要內容并經規范化處理的詞與詞組。主題詞的引用，應根據主題詞涵義大小，從大到小依次排列，選用3—5個，一般不超過8個。

（15）抄送機關：只需執行或了解公文內容而不必承擔辦理或答復責任的機關。

（16）印發機關與印發日期：又稱版記，其作用是明確公文印制質量。

25、文書處理是指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔等一系列相互關聯、銜接有序的工作。文書處理的基本原則應為：實事求是、精簡、高效、安全保密。文書處理包括：收文處理、發文處理、文書管理三個環節。

26、收文處理：是指各單位圍繞所收文件進行的一系列工作。主要的工作程序包括簽收、登記、審核、分送、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔等。

簽收：是收件人在對方的傳遞文件單或文簿上簽字，以表示文件收到。簽收文書要注意的幾點和操作步驟如下：（1）清點（2）檢查（3）簽字

登記：

（1）收文登記的內容和形式

一般采用專用的收文登記簿進行登記。其中必須登記的文件、材料包括： ①上級機關的指導性、參閱性和需要辦理的文件等。②下級機關請示性、報告性文件等。③重要的、帶有密級的刊物、資料。

④機關內部使用的文件、會議文件和音像文件等。收文登記的方法：①流水式登記法、②分類式登記法

審核：收到下級機關上報的需要辦理的公文，文秘部門應當進行審核。審核的重點包括：是否應由本機關辦理；是否符合行文規則；內容是否符合國家法律、法規及其他有關規定；涉及其他部門或地區職權的事項是否已協商、會簽；文種使用、公文格式是否規范。

第6頁（共15頁）

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第一章文件管理

分送：由文書處理部門快速送達有關部門或人員傳閱或承辦。

傳閱：應閱人之間不橫傳文件，由文秘人員采用一送一退的方法直接傳閱。傳閱要求：

A、掌握傳閱范圍； B、傳閱文件不要橫傳； C、控制文件運行；

D、傳閱文件，要建立必要的傳閱手續和制度。

擬辦：是文秘人員對收文應如何辦理所提出的初步意見，以供領導批辦時參考。文件的擬辦有的由的由具體承辦人進行；有的由秘書部門的負責人進行；或者由有關業務部門的負責人進行。擬辦意見要寫在文件處理單上，并署上擬辦人姓名和日期，不可在文件上寫、畫。

批辦：是領導人對應辦的來文由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出的指示性意見。

承辦：一是從業務部門的工作來說，針對來文所提出的問題去具體執行或解決辦理；二是從文書工作來說，對應辦復的文件要根據領導批辦意見辦理復文。這里所講的承辦主要是指文書工作中的辦理復文。

注意：承辦任務多的時候，要分清輕重緩急，保證緊要文件優先處理。

催辦 ：是解決文件積壓和延誤，加快公文運轉的有效措施。催辦的范圍包括：上級機關來文要求及時回復的；平級機關與本機關聯系工作、商洽事務需要復文的；下級機關送本機關的請示需要批復的等。

注辦：由文件承辦部門或承辦人員在公文辦理完畢后，在文件處理單上注明文件辦理情況，需要說明的問題和辦理結果等情況。

歸檔（銷毀）：文書處理部門將辦理完畢的、具有保存價值的文件立卷，向單位檔案室移交；將無保存價值的文件按規定銷毀。

27、發文處理：是指各單位在發文過程中圍繞著所發文件進行的一系列工作。主要的工作程序包括擬稿、核稿、簽發、編號、繕印、校對、用印、登記、分發等。

1）擬稿是文秘人員或有關人員將單位發文意圖草擬成文件初稿的過程。擬稿要符合黨和國家的方針政策，貫徹領導意圖，聯系實際解決問題。在撰寫時，第7頁（共15頁）

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第一章文件管理

要注意搞好調查研究，綜合分析有關材料。擬稿時要注意結構層次的安排，語言文字的準確運用。

2）核稿：對文稿審核，根據有關規定應做到“六查”：一查文稿內容同黨和國家的有關方針政策和上級規定有無矛盾和相抵觸之處；二查文稿中規定的政策界限及其根據是否明確、恰當；三查文稿中提出的要求和措施是否明確具體，切實可行；四查公文處理程序和審批手續是否完善；五查文字表達是否準確無誤、簡練通順、合乎語法邏輯；六查文稿的體式是否規范，文種使用是否得當。核稿工作完畢后，按規定程序，送領導人審批或簽發。

3）簽發：簽發是單位領導人對發出的文稿經最后審閱后認為準確無誤，即批明發文意見并簽字。文稿經領導人簽發即成定稿。

4）編號：

5）繕印：繕印是指經過領導簽發的定稿印成正本。繕印的方法有很多種，如打印、鉛印、激光照排、復印等。繕印制成文件的正本、副本和存本。正本是發出的正式文本；副本是指多余備用的正式文本；存本是指留存歸檔的正式文本。

6）校對：打印稿與底稿核對檢查，以發現并糾正各種錯漏。

7）用印：公章應由專人掌管。加蓋印章要經過批準并按領導人簽發的份數蓋印，任何人不得私自蓋印。蓋印應蓋在正文之后的落款與年月日上，要求上不壓正文，下要“騎年蓋月”，用印要端正、清晰。

8）登記：登記的項目主要有：順序號、發文日期、發文字號、文件標題、附件、密級、份數、發往機關、歸卷日期、歸入卷號、備注。

9）分發：黨政機關公文，一般只發組織，不發個人。

28、立卷：文書處理部門或人員將辦理完畢的，具有保存價值的文件材料，根據文件之間固有的聯系及形成的規律，組成案卷的過程稱為立卷。立卷是文書處理工作的最后一個重要環節，是文書處理程序結束的標志。

29、立卷的含義：（多選）

A、必須是辦理完畢的文件材料才可以立卷； B、必須是具有保存價值的文件材料才能歸檔保存；

C、必須按照文件在形成過程中的聯系和一定的規律組成案卷。

30、立卷特征：就是在立卷過程中，按文件的基本特征確定文件分類和組卷第8頁（共15頁）

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第一章文件管理 的原則和依據。文件特征是立卷的依據，立卷特征就是按文件特征分類和組卷。

A、按文件的問題特征立卷； B、按文件的作者特征立卷； C、按文件的名稱特征立卷； D、按文件的時間特征立卷； E、按文件的地區特征立卷； F、按文件的通訊者特征立卷；

G、按文件的其它特征立卷。人事文件材料，也可以用人物特征來立卷。

31、目前，我國各級各類機關、企事業單位的立卷環節的選擇大體上有兩種，即文書處理部門（人員）立卷和文書處理部門與單位檔案室結合立卷。

文書處理部門立卷就是由文書處理部門或人員承擔文件材料立卷工作的一種立卷環節模式，又簡稱為“部門立卷”。主要包括：集中式、部門式和“誰辦誰立卷”等具體模式。

文件處理部門與機關檔案室結合立卷就是以機關文件處理部門為主，由文件處理部門和機關檔案室共同承擔機關文件材料立卷工作的一種立卷環節模式。從機關檔案室介入立卷工作的深度看，有組織型、分工型、兼職型三種基本類型。

32、文書立卷的準備工作是指立卷前的組織工作。包括立卷的工作會議、立卷的業務培訓、文件材料的收集收集和清理以及機關檔案室（或人員）的業務指導與監督等。

機關每一個工作人員都有責任、有義務在機關立卷前，對自己形成、保管和與已有關的屬于歸檔范圍的文件材料進行徹底的清理，向立卷人員移交。文件材料的清理和收集工作是機關一項重要的立卷準備工作，必須在立卷工作開展前完成。

33、機關檔案室在立卷工作中的作用（多選題）A、協助立卷部門組織立卷的準備工作； B、進行立卷工作的業務指導和監督； C、為機關立卷工作提供良好的后期服務。

34、立卷類目是機關文件處理部門根據機關工作活動和文件材料形成的規律進行預測，對新可能形成的文件材料按照立卷的要求和方法，預先擬制的新第9頁（共15頁）

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第一章文件管理

歸檔文件目錄，又稱為案卷類目、立卷條款、立卷計劃等。立卷類目是由機關文件處理部門在機關檔案機構工作人員的指導下，按照檔案分類方案的框架、上一立卷情況、機關職能和任務以及工作計劃、文件分類組卷以及檔案保管期限的要求編制而成的。立卷類目的結構包括類號、類目名稱、條款號、條款名稱、保管期限、備注等。

35、平時歸卷：就是立卷人員按照當年擬訂的立卷類目的要求，在日常工作中隨時將已辦理完畢的文件材料歸類、歸卷，到年終與其他案卷一并歸檔的一種立卷方法。目的是為了加強文件的日常管理，有利于文件材料的齊全完整，防止文件散失或堆積，方便平時查找利用，并為立卷歸檔工作奠定基礎。

平時歸卷主要有幾下幾個方面的措施：（多選題）A、建立和健全平時歸卷制度； B、要有平時歸卷的物質條件； C、注意平時的清查和歸卷。

1）清點核查已歸卷的文件材料是否齊全完整； 2）清點核查已歸卷的文件材料有無歸類或歸卷錯誤； 3）清點核查已被借閱的文件材料是否按時歸還； 4）有些辦理完畢的文件材料可以及時立卷。

36、卷內文件的排列與編目工作是系統化整理組合案卷的重要基礎性工作，應符合《文書檔案案卷格式》的規定，其主要工作程序如下：排列卷內文件、編頁（件）號、填寫卷內文件目錄、填寫卷內備考表、擬寫案卷題名、填寫案卷封面、裝訂案卷。

1）卷內文件排列的目的是為了使雜亂無章的文件變成有序的互上聯系的有機整體。卷內文件系統排列的方法，應根據卷內文件的情況具體來確定。其中用得最廣泛的是按文件的時間先后順序或按文件重要程序排列的方法。

2）編頁（件）號：卷內文件凡以“卷”為單位裝訂成岫的均需編寫頁號，統一編寫在每頁文件的正面的右上角、背面左上角，凡有圖文的頁面均需編寫頁號（空白頁不編頁號）；不裝訂的案卷，應在卷內每份文件材料的首頁右上方加蓋檔號蓋，并逐件編寫件號。每一份文件均應編寫頁號。編號時應使用阿拉伯數字。

第10頁（共15頁）

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第一章文件管理

3）填寫卷內文件目錄：主要包括：順序號、文號、責任者、題名、日期、頁號、備注。填寫卷內文件目錄時應注意，對于一些沒有責任者或成文日期的文件材料要設法考證清楚，填寫時外加“□”，凡會議記錄應填寫每次會議的時間、議題，不能只寫“會議記錄”。卷內文件目錄應該一式三份，一份裝訂在案卷中，一份留在立卷部門查閱，一份可寫上案卷的檔號，裝訂成冊，制成全宗文件目錄。

4）卷內備考表包括以下內容：本卷情況說明；立卷人；檢查人（由案卷質量審核者簽名）；立卷時間。

5）案卷題名：又稱案卷標題，用以概括提示卷內文件的主要內容與成分，是檢索文件的重要標記，也是案卷編目和編制各種檢索工具的重要依據。具體要求是：

A、政治觀點正確；

B、文字精練，表達準確；（文字應盡量控制在五十字內，最好能用二三十字概括標出；并列成份之間使用頓號，題名后不用標點符號。）

C、基本結構力求完整。案卷題名的基本結構是：作者（責任者）——內容（問題）——名稱（文種）。

6）填寫案卷封面：包括全宗名稱、類目名稱、案卷題名、時間、保管期限、件（頁）數、歸檔號、檔號。

檔號包括全宗號、目錄號、案卷號。全宗號是檔案館給予立檔單位的編號。目錄號是全宗內案卷目錄的編號，同一個立檔單位不能有重復的案卷目錄號。案卷號，即目錄中案卷順序的編號，同一冊案卷目錄內不能有重復的案卷號。

7）裝訂案卷：確定裝訂線、去除金屬物、補貼加邊、折疊對齊、棉線裝訂。

37、卷內文件經過系統化排列與編目，組合成案卷之后，僅完成了文書立卷工作的第一步。還應在此基礎上，把所有案卷進一步組織成有序的更大的系統，并最終形成一個提示各案卷之間有機聯系的“案卷目錄“，用于今后的文件保管和檢索工作。

38、排列案卷：就是根據一定的規則，將案卷系統化地排列成有機聯系的整體。排列案卷的實質是為了保持案卷之間的聯系，更好地為立卷目的服務。通常情況下，案卷的排列在立檔單位的立卷類目或文件分類表中已經排定。按保管期限和組織機構排列案卷是現行機關中最常用的兩種基本方法。

第11頁（共15頁）

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第一章文件管理

39、同一層次排列標準要統一，而且一經選定某種排列方法，每年都應依照此法排列，以保持案卷之間的連續性和穩定性。不同載體、不同門類的案卷要按有關專門規定予以排列。

40、編制案卷號，就是按照案卷的排列順序給每個案卷分別編號，用以固定案卷的位置。由于排列方法不同，案卷號的編法也各異。

41、案卷目錄即案卷的名冊，即案卷經過系統化排列后，對其逐一編號登記成冊。文書部門編制的案卷目錄，既是移交目錄，又是移交憑據。案卷目錄的編制方法主要有：

一是按編制的，由機關檔案室將全宗內的每年的全部案卷編本本案卷目錄，主要適用于每年形成案卷較多的機關；

二是按保管期限編制的，即一個機關全宗內的案卷按照永久、定期或永久、30年、10年分別編制成兩本或三本案卷目錄，中小機關適合采用這種方法。

三是由機關內各內部機構分別編制的，即內部組織機構有多少就編制多少本案卷目錄。適用于機構復雜、文件數量大的大型號機關。

42、組件：歸檔文件整理，即將歸檔文件以件為單位進行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。這里的歸檔文件整理，即組件。組件的優勢可以歸納如下：（多選題）

A、有利于提高和控制檔案的質量；

B、有利于在降低資源耗費的同時提高歸檔文件整理的效率； C、便于深化檔案信息資源的開發、利用和管理； D、更適應現代化的計算機管理。

43、組件的方法步驟：裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒。

1）裝訂：以件為單位固定在一起。是歸檔文件整理的首要環節。文件正本與定稿為一件，正文與附件為一件，原件與復制件為一件，轉發文與被轉發文為一件，報表、名冊、圖冊等一冊為一件，來文與復文可為一件。目前常用的裝訂方式有：線裝方式（最有利于檔案保護的方式）、縫紉機軋邊或穿針打結、粘接式（裱漿糊、熱封膠）、穿孔式（釘書釘）、鋼夾、塑料夾、鉚接式（熱壓膠管）、無酸紙封套。為保證檔案安全，裝訂方式必須經過同級檔案行政管理部門的認可。

2）分類：將文件分成若干層次和類別，以構成有機體系的過程。常用的方第12頁（共15頁）

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第一章文件管理

法有：、組織機構和保管期限分類。——機構（問題）——保管期限或保管期限————機構（問題）。組件時應注意以裝訂時排列在前面文件的日期為準，如：正本與定稿為一件，此件日期以正本日期為準。

3）排列：是指在分類方案的最低一級類目內，根據一定的方法確定歸檔文件先后次序的過程。歸檔文件應在分類方案的最低一級類目內，按事由結合時間、重要程序等排列。歸檔文件的排列方法：按照事由原則，將屬于同一事由的文件按一定順序排列在一起，再采用一定的方法對不同事由的文件進行排列。

4）編號：是指將歸檔文件在全宗中的位置標識為符號，并以歸檔章的形式在歸檔文件上注明。歸檔章盡量不要壓住文件字跡，也不宜與批示文字或收文章等交叉。

5）編目：編制歸檔文件目錄，它反映了全宗內歸檔文件的體系結構，是歸檔文件整理工作的重要內容之一，也是開展檔案管理各項工作的基礎和基本工具。

歸檔文件目錄的項目包括件號、責任者、文號、題名、日期、頁數和備注。題名：即文件標題。文件只有一個正題名時，應照實抄錄。文件若有附件，可在正題名后抄錄附件題名，外加“（）”號。文件若沒有題名或題名欠缺，應根據內容重新擬寫或補充，并外加“[ ]”

備注：填寫歸檔文件需補充和說明的情況包括密級、缺損、修改、補充、移出、銷毀等。若內容多寫不下可寫到備考表中，并在備注欄中標注“*”號。

歸檔文件目錄應單獨裝訂成冊并編制封面。

6）裝盒：包括將歸檔文件按件號順序裝入檔案盒、填寫備考表、編制檔案盒封面及盒脊項等工作內容。裝盒是歸檔文件的最后步驟，也是必不可少的環節。裝盒的具體要求如下：

A、不同形成的歸檔文件不應放入同一檔案盒； B、不同保管期限的歸檔文件不應放入同一檔案盒；

C、分機構（問題）的情況下，不同機構（問題）形成的檔案文件不應放入同一檔案盒；

D、文件的厚度應盡量與檔案盒厚度相適宜；

E、不同類別的歸檔文件應裝入不同的檔案盒中，即使文件數量少不滿一盒，第13頁（共15頁）

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第一章文件管理

也不應混裝。同一事由的歸檔文件在裝滿一盒后，可按順序裝入下一盒。

檔案盒的外形尺寸為長310mm，寬220mm的長方體，厚度一般分為20mm、30mm、40mm，也可根據需要設置其他尺寸的厚度。檔案盒應采用無酸紙制作，以利檔案保護。

44、歸檔：是辦理完畢且具有保存價值的文件經系統整理移交檔案室（館）保存的過程。

45根據2006年12月18日頒布的《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規定》規定，機關文件材料的歸檔范圍包括以下方面：（多選題）

A、反映本機關主要職能活動和基本歷史面貌的，對本機關工作、國家建設和歷史研究具有利用價值的文件材料；

B、機關工作活動中形成的維護國家、集體和公民權益等方面具有憑證價值的文件材料；

C、本機關需要貫徹執行的上級機關、同級機關的文件材料；下級機關報送的重要文件材料；

D、其他對本機關工作具有查考價值的文件材料。不需歸檔的文件材料有：（多選題）

A、上級機關的文件材料中，普發性不需要本機關辦理的文件材料，任免、獎懲非本機關工作人員的文件材料，供工作參考的抄件等；

B、本機關文件材料中的重份文件，無查考利用價值的事務性、臨時性文件，一般性文件的歷次修改稿、各次校對稿，無特殊保存價值的信封，不需辦理的一般性人民來信、電話記錄等。

C、同級機關的文件材料中，不需貫徹執行的文件材料，不需辦理的抄送文件材料。

D、下級機關的文件材料中，供參閱的簡報、情況反映，抄報或越級抄報的文件材料。

45、歸檔時間：是指機關文件處理部門向機關檔案部門移交檔案文件及有關材料的時間。機關文件處理部門一般應在文件形成后第二年上半年向機關檔案部門移交檔案。

46、歸檔要求：是指對歸檔的檔案文件和有關材料的質量要求。主要內容有：第14頁（共15頁）

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第一章文件管理

歸檔的檔案文件和有關材料應齊全、完整；歸檔的檔案文件和有關材料應符合有關標準及規范；按時歸檔；嚴格辦理歸檔交接手續等。

47、歸檔工作內容和步驟：

A、編制移交案卷目錄或歸檔文件目錄；（一式三份）B、撰寫立卷或組件說明； C、移交與歸檔手續。

第15頁（共15頁）

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第四篇：檔案職稱考試練習題(中級)《檔案工作實務》 第二章“檔案管理”

《檔案工作實務》

第二章“檔案管理”

一、單選選擇題

1、檔案管理的對象是（B）。

A、文件 B、檔案 C、信息 D、案卷

2、檔案收集工作是指（）的過程。

A、文件從分散到集中 B、文件從零亂到系統 C、檔案從分散到集中 D、檔案從零亂到系統

3、檔案（）是整個檔案收集工作的中心內容，也是檔案部門取得和積累檔案的主要渠道。

A、收購 B、整理 C、接收 D、征集

4、檔案（）工作是貫徹集中統一管理原則的具體措施。A、收集 B、整理 C、鑒定 D、統計

5、檔案收集工作的基本要求中，（）是收集工作必須堅持的核心要求。A、加強館（室）檔案保管情況調查 B、保持檔案信息的完整

C、豐富和優化館（室）藏 D、積極推行檔案的標準化

6、開展檔案工作科學管理和現代化管理必須堅持（）。A、規范化 B、標準化 C、法制化 D、現代化

7、在檔案整理過程中，通常將關系十分密切、內容無法分開的兩個以上立檔單位組成（）。

A、聯合全宗 B、全宗匯集 C、檔案匯集 D、全宗群

8、對于重大活動檔案，立檔單位經過同級檔案行政管理部門同意，可以（）向檔案館移交。

A、提前 B、拒絕 C、延期 D、隨時

9、以下內容中，（）不屬于檔案整理的編目程序內容。A、填寫卷內文件目錄； B、填寫備考表； C、案卷的排列； D、編制案卷目錄

10、全宗內檔案分類、案卷排列和編號等工作，一般由（）承擔。A、文書人員 B、檔案室 C、檔案館 D、檔案局

11、兩個單位合并，一般應形成（）個全宗。A、1； B、2； C、3 ； D、4

12、檔案匯集的形成原因是（）。

A、文件聯系密切，難以分開 B、性質相近，檔案數量少 C、機關職能聯系密切，文件無法區分 D、檔案不知所屬全宗

13、全宗匯集的形成原因是（）。P73 A、文件聯系密切，難以分開 B、性質相近，檔案數量少 C、所屬全宗不復存在 D、檔案不知所屬全宗

14、某檔案館收收集了一部分零散的全宗不明的檔案，現合并為一個全宗，為此，宜采用的全宗補充形式是（）。

A、聯合全宗； B、匯集全宗； C、檔案匯集； D、全宗卷

15、立檔單位的發文，若判定檔案所屬全宗，關鍵在于判定文件的（）。P74 A、撰寫者 B、形成單位 C、實際收受者 D、承辦者

16、立檔單位的內部文件，若判定檔案所屬全宗，關鍵在于判定文件的（）。

A、撰寫者 B、作者 C、實際收受者 D、承辦者

17、立檔單位的收文，若判定檔案所屬全宗，關鍵在于判定文件的（）。A、撰寫者 B、作者 C、實際收受者 D、承辦者

18、現行機關對文件立卷歸檔時，往往結合檔案的（）進行。A、開放鑒定 B、歸檔鑒定 C、初步鑒定 D、期滿鑒定

19、檔案界通常所從事的檔案鑒定，主要是指（）的鑒定。A、檔案真偽B、檔案利用價值C、檔案社會價值 D、檔案保存價值 20、全國各個單位鑒定檔案時使用的依據和標準是（）。A、標準檔案保管期限表 B、專門檔案保管期限表 C、同類型檔案保管期限表 D、機關檔案保管期限表

21、全國各個單位鑒定專門檔案時使用的依據和標準是（）。A、標準檔案保管期限表 B、專門檔案保管期限表 C、同類型檔案保管期限表 D、機關檔案保管期限表

22、同一系統內各個單位鑒定檔案使用的依據和標準是（）。A、標準檔案保管期限表 B、專門檔案保管期限表 C、機關檔案保管期限表 D、同系統檔案保管期限表

23、全國各個單位鑒定同一類型檔案時使用的依據和標準是（）。A、標準檔案保管期限表 B、專門檔案保管期限表 C、同類型檔案保管期限表 D、同系統檔案保管期限表

24、全國各個單位鑒定本單位檔案時使用的依據和標準是（）。A、標準檔案保管期限表 B、專門檔案保管期限表 C、同類型檔案保管期限表 D、機關檔案保管期限表

25、按我國現行規定，文書檔案的保管期限分為永久、定期二種，其中，永久為（）。

A、50年以上 B、20年以上 C、30年以上 D、15年以下

26、文書檔案保管期限的年限從文件產生后的（）開始算起。A、第一年 B、第二年 C、第三年 D、第四年

27、本機關重要的批示、報告、總結，綜合統計報表、機構演變等文件材料，列為（）保管。

A、永久 B、長期 C、短期 D、不予保存

28、下級機關報送的工作總結、報告和統計報表等文件材料，列為（）保管。

A、永久 B、長期 C、定期 D、不予保存

29、鑒定檔案價值的基本方法是（）

A、直接鑒定法 B、間接鑒定法 C、動態鑒定法 D、靜態鑒定法 30、直接鑒定一般是以（）為基本單位進行。A、全宗 B、目錄 C、案卷 D、文件

30、一個案卷內若存有不同保存價值的文件，一般以其中（）的文件價值來確定保管期限。

A、數量最多 B、價值最高 C、最重要 D、形成時間最早

31、檔案保管工作的內容主要包括檔案庫房管理、檔案流動過程中的保護和（）。

A、檔案消毒；B、檔案修裱；C、保護檔案的專門措施；D、檔案復制

32、檔案裝具目前主要有檔案架、檔案柜和（）。

A、檔案盒； B、檔案箱； C、檔案袋； D、檔案櫥

33、檔案庫房應與（）分開。

A、生活區； B、消毒間； C、裱糊室； D、值班室

34、檔案保管的主要物質條件是指檔案庫房、檔案裝具和（）等。A、卷皮； B、卷盒； C、包裝紙； D、檔案包裝材料

35、庫房溫、濕度的控制（）是基礎。A、通風 B、密閉 C、增溫 D、吸潮

36、庫房密閉的重點是（）A、屋頂B、墻體C、門窗 D、房門

37、檔案檢索是為了解決檔案（）的矛盾。

38、檔案檢索主要包括檔案（）和查找兩個階段。A、開發 B、搜索 C、存儲 D、排列

39、檔案檢索效率通常用查全率（）來衡量和表示。A、查準率B查迅率C查準率D查誤率

40、檔案著錄是組織檔案檢索工具的（）

A、應用 B、基礎 C、前提 D、目的

41、檔案著錄中的分類號位置在條目中的（）A、左上角第一行 B、左上角第二行 C、第二行的中間 D、右上角第二行

42、檔案著錄中的檔號位置在條目中的（）A、左上角第一行 B、左上角第二行

C、第二行的中間 D、右上角第二行

43、檔案著錄中的電子文檔號位置在條目中的（）A、左上角第一行 B、左上角第二行 C、第二行的中間 D、右上角第二行

44、檔案著錄中的縮微號位置在條目中的（）

A、左上角第一行 B、左上角第二行 C、第二行的中間 D、右上角第二行

45、檔案統計工作主要包括檔案的基本（）和綜合統計兩部分。A、清點 B、登記 C、編目 D、著錄

46、檔案統計的基本程序是（）環節。A、統計設計、統計調查、統計整理、統計分析 B、統計調查、統計整理、統計分析、提供調查資料 C、統計設計、統計整理、統計分析、提供調查資料 D、統計調查、統計整理、統計研究、提供調查資料

47、檔案統計的基本步驟是（）四個階段。A、統計設計、統計調查、統計整理、統計分析 B、統計設計、統計整理、統計分析、提供調查資料 C、統計調查、統計整理、統計分析、提供調查資料 D、統計調查、統計整理、統計研究、提供調查資料

48、檔案統計報告是統計分析的（）

A、結果 B、目的 C、關鍵 D、產品

二、多項選擇題

1、檔案收集工作，從收集的手段上可以分為檔案的（）兩個方面。A、購買 B、接收 C、征集 D、接管

2、檔案收集工作是檔案工作的（）。

A、起點 B、第一個環節 C、終點 D、目的

3、檔案收集工作的基本要求是（）。A、科學組織 B、信息完整 C、結構優化 D、標準控制

4、豐富和優化館（室）藏就是要求檔案的收集要（）A、數量充分 B、質量優化 C、結構合理 D、門類齊全

5、“帳外”文件是指未經機關文書部門登記，在（）上無帳可查的文件。

A、收文登記簿 B、發文登記簿 C、立卷類目 D、案卷目錄

6、檔案館檔案來源于（）。

A、檔案館之間交接和交換的檔案 B、現行機關的檔案 C、撤銷機關的檔案 D、社會散存檔案

7、檔案館在接收現行及撤銷機關檔案時，還應該將該單位的（）一并接收進館。

A、組織沿革 B、全宗介紹C、檢索工具 D、其它與全宗相關的各種資料

8、對于集體和個人所有的社會散存檔案，檔案館可采取（）等手段來征集。

A、代管 B、收購 C、征購 D、捐贈

9、檔案整理工作的步驟主要包括（）。

A、區分全宗；B、全宗內檔案分類；C、立卷； D、案卷的排列；

10、全宗內檔案分類工作的具體內容包括（）。

A、檔案分類方法的選擇； B、分類方案的擬訂與調整； C、檔案的歸類； D、案卷編目

11、檔案整理工作程序中的系統化具體內容包括（）。

A、區分全宗B、全宗內檔案分類C、文件的組合D、卷內文件的排列

12、檔案整理工作程序中的編目具體內容包括（）。A、填寫卷內文件目錄； B、填寫備考表； C、編寫案卷封面； D、編制案卷目錄；

13、檔案整理工作的程序可分為（）兩大部分。A、分類； B、系統化； C、立卷； D、編目

14、檔案整理工作的類型包括（）。

A、先搶救后整理B、局部調整C、全過程整理D、系統排列和編目

14、聯合全宗的形成原因是（）。

A、工作聯系密切，難以分開 B、性質相近，檔案數量少 C、機關職能聯系密切，文件無法區分 D、檔案不知所屬全宗

15、檔案價值鑒定的標準是（）。

A、自身屬性標準B、檔案質量標準C、社會需求標準 D、相對價值標準

16、下列因素中，屬于檔案自身屬性的有（）。A、職能 B、形式 C、內容 D、來源

17、檔案鑒定必須從國家和人民的整體利益出發，用（）的觀點來判定檔案的價值。

A、全面 B、發展 C、歷史 D、長遠

18、五種檔案保管期限表中，專門、同類型、同系統和機關檔案保管期限表在確定檔案保管期限時，只能與通用檔案保管期限表中相應的保管期限（）。

A、持平B、延長 C、不變 D、縮短

19、根據國家現行規定，檔案保管期限定為（）。A、永久 B、定期 C、長期 D、短期

20、按我國現行規定，文書檔案的保管期限分為永久、定期二種，其中，定期為（）。

A、50年以下 B、20年以下 C、30年以下 D、10年以下

21、按我國現行規定，文書檔案的保管期限永久為（）。A、50年以上 B、30年以上 C、20年以上 D、10年以上

22、機關檔案價值的鑒定工作，由（）共同組成鑒定小組進行。A、文書部門 B、機關分管負責人 C、檔案部門 D、業務部門

23、各個檔案館檔案價值的鑒定工作由檔案館內（）組成的鑒定委員會來進行。

A、局長 B、館長 C、立檔單位代表 D、館內專業人員

24、直接鑒定法要求鑒定人員采用（）的方法審查檔案材料。A、逐個全宗 B、逐個案卷 C、逐個文件 D、逐頁

25、若一個案卷內有永久和定期保存，內容聯系又緊密的文件，可以采取（）方法進行處理。

A、拆卷 B、不拆卷 C、剔除定期文件 D、整卷上升為永久保存

26、若一個永久卷內混有個別無需保存的文件，可以采取（）方法進行處理。

A、拆卷 B、不拆卷 C、剔除定期文件 D、照原樣

27、若一個需要銷毀卷內有個別的需要永久保存的文件，可以采取（）方法進行處理。

A、拆卷 B、不拆卷 C、剔除定期文件 D、照原樣

28、檔案庫房一般不宜選擇（）。

A、地下室； B、頂層； C、靠近盥洗室； D、大樓西側

29、我國目前包裝檔案的基本材料有（）。A、卷皮 B、卷盒 C、包裝紙 D、包裝布 30、檔案保管的技術設備主要有（）。

A、去濕機；B、空調通風機；C、溫濕度控制儀；D、防火滅火器材；

31、檔案庫房編號的基本原則為（）。

A、由外及里； B、自下而上； C、從左到右； D、由內而外

32、檔案裝具在庫房中的具體排列應注意（）。

A、使用方便；B、避光通風；C、空間合理；D、美觀大方；

33、檔案庫房內裝具的編號方法為（）。A、按照保管機構或庫房房間為單元進行；B、自門口起從左至右編架（柜）號；C、每個架（柜）自上而下編格號；D、自門口起從右至左編架（柜）號

34、檔案館（室）在突發事件發生后，特別是對受水淹檔案要及時采取（）的辦法穩定檔案的狀態。A、冷凍 B、烘干 C、吸水 D、干燥

35、通風是庫房溫、濕度的控制的主要方法，包括（）兩種。A、自然通風 B、定時通風 C、機械通風 D、人工通風

36、庫房的“八防”措施是指防火、防水、防潮、防霉、防蟲、防光、A、防有害氣體 B、防塵 C、防高溫 D防盜、37、根據《全宗卷規范》的規定，全宗卷的內容主要包括：檔案收集、整理、保管、鑒定，以及（）七個方面 A、統計 B、編研 C、利用 D、新技術應用

38、存儲是查找的（）。

A、應用 B、基礎 C、前提 D、目的

39、查找是存儲的（）。

A、應用 B、基礎 C、前提 D、目的

40、迄今為止用來描述檔案檢索效率最常用的兩個指標為（）。A、查全率 B、漏檢率 C、查準率 D、誤檢率

41、檔案標引主要包括（）兩個方面。

A、主題標引 B、分類標引 C、選詞標引 D、主題分析

42、審校是分類標引的最后一道工序，其程序分為（）A、自校 B、互校 C、對校 D、總校

43、檔案檢索工具按功能分，包括（）A、館藏性檢索工具 B、室藏性檢索工具 C、查找性檢索工具 D、介紹性檢索工具

44、檔案著錄項目分為（）和（）。

A、必要項 B、次要項 C、重要項 D、選擇項

45、檔案著錄項目的必要項包括正題名、責任者、時間項、分類項、電子文檔號、主題詞或關鍵詞（）A、編號 B、檔號 C、密級 D、縮微號

46、我國檔案工作的統計層次分為（）檔案工作基本情況統計。A、全國 B、專業系統 C、地方 D、檔案館、室

47、檔案統計工作的基本要求是（）。A、準確性 B、時效性 C、科學性 D、全面性

48、檔案統計調查的方法按照統計的范圍分為普查和非全面調查。非全面調查包括（）

A、普遍調查 B、普查 C、典型調查 D、抽樣調查

49、檔案統計調查的方法有統計報表和專門調查，專門調查分為 A、普遍調查 B、普查 C、典型調查 D、抽樣調查 50、檔案統計按按分組采用的標準多少分為（）兩種方式。A、特征分組B、簡單分組C、類別分組D、復合分組

三、是非題

1、檔案工作，就是收集、整理、鑒定等八個環節的工作。（）

2、檔案收集工作就是指將分散在各方面的檔案集中到各級各類檔案館，實行集中統一管理的過程。（）

3、按照收集工作的要求，凡是立檔單位的檔案都必需接收進館。（）

4、檔案館（室）收集檔案要少而精。（）

5、檔案館的檔案主要來自于撤銷機關檔案室。（）

6、凡博物館、圖書館、紀念館等單位保存的文物、圖書資料同時是檔案的，必須向檔案館移交。（）

7、各種重要會議、重大活動在結束后，應立即隨同承辦單位的檔案屆時一起移交給檔案館。（）

8、凡能形成檔案的單位就是立檔單位。（）

9、如果二個全宗檔案數量少，可以合編一本案卷目錄。（）

10、全宗號必須按全宗在庫房中的排列順序編號。（）

11、二個全宗的檔案，不能合編一本案卷目錄。（）

12、歸檔類目也就是案卷目錄。（）

13、文書立卷工作一般由文書部門承擔。（）

14、一次會議的材料有照片、錄音帶、文字材料、會計材料等，在內容上有密切聯系，應該保持歷史聯系全部放在一起。（）

15、全宗劃分和排列多由檔案館承擔。（）

16、全宗是在社會活動中自然形成的。（）

17、任何單位的檔案都能構成一個全宗。（）

18、區分全宗就是將文件按不同的形成機關、組織或個人分開。（）

19、全宗內檔案的分類就是把一個單位內的全部檔案按其來源、內容和形式上的異同，分門別類，并按照一定方法排列。（）20、立卷就是將歸檔文件按一定特征分門別類組成檔案的基本保管單位—案卷。（）

21、案卷的編目就是按照案卷排定的順序，依次將有關內容登記在表冊上形成檔案的案卷目錄。（）

22、檔案價值鑒定工作是一項對存與毀的工作，其中，我們更應著眼于存。（）

23、文書部門進行立卷歸檔上級來文是保存的重點。（）

24、檔案鑒定工作中的歷史觀點，就是從產生檔案的歷史背景出發去鑒定檔案的價值。（）

25、鑒定檔案價值的基本方法為直接鑒定法和間接鑒定法兩種。

26、直接鑒定一般以全宗為基本單位進行。（）

27、定期檔案滿期后，必需全部作銷毀處理。（）

28、下級機關關于重要業務問題的來函與本單位的批復應該列為定期保管。（）

29、無論采取任何方式銷毀，都必須有兩人以上監銷。（）30、國家機關銷毀會計檔案必須同級審計、財政部門監銷。（）

31、在檔案館里，同一全宗的不同類型的檔案可以分別保管。（）

32、全宗卷就是指該全宗的案卷。（）

33、全宗向檔案館或向有關單位移交時，其全宗卷亦同時移交。（）

34、卡片式檢索工具，就是將一個條目著錄于一張卡片，將卡片按一定順序排列而成的檢索工具。（）

35、目錄是由揭示檔案特征的條目匯集而成并按照一定次序編排的檢索工具。（）

36、主題詞是在標引和檢索中取自文件題名或正文用以表達檔案主題并具有檢索意義的詞或詞組。（）

37、關鍵詞是在標引和檢索中用以表達檔案內容的規范化的詞或詞組。（）

38、非正式主題詞可以作為標引詞使用。（）

39、保管期限、文件編號均屬于檔案著錄的必要項目。（）40、檔案登記就是對檔案數量和狀況的登記。（）

41、檔案統計設計是檔案統計工作的第一步。（）

42、檔案統計調查的形式中統計表報具有強制性。（）

43、檔案統計調查中專門調查分為普遍調查和典型調查。（）

44、統計分組工作及其結果是通過各種各樣的統計數字來具體表現的。（）

45、檔案統計分析是檔案統計工作最后一個步驟。（）

第五篇：《客戶關系管理實務》練習題參考答案

第一章:1.客戶：客戶是指購買企業產品或服務的個人或組織；同時也泛指企業的內部員工、代理商和分銷商等合作伙伴，以及企業價值鏈中的上、下游伙伴，甚至競爭對手等。

3．目標客戶：是指經過企業挑選后確定的力圖開發為現實客戶的人群。

5．客戶關系管理：是通過采用信息技術，使企業市場營銷、銷售管理、客戶服務和支持等經營流程信息化，實現客戶資源有效利用的一套應用軟件系統，其核心思想是以“客戶為中心”，提高客戶滿意度，改善客戶關系，從而提高企業的競爭力。

第2章

1．客戶讓渡價值：是指整體客戶價值與整體客戶成本之間的差額部分。

2．客戶終身價值：是指企業與客戶在整個交易關系維持的生命周期里，減除吸引客戶、銷售以及服務成本并考慮資金的時間價值，企業能從客戶那里獲得的所有收益之和。

3．客戶資產：是指企業當前客戶與潛在客戶的貨幣價值潛力，即在某一計劃期內，企業現有的與潛在的客戶在忠誠企業的時間里，所產生盈利的折現價值之和。

4．客戶細分：是指將一個大的客戶群體劃分成一個個細分群(客戶區隔)的動作，同屬于一個客戶區隔的客戶彼此相似，而隸屬于不同客戶區隔的客戶具有差異性。

第3章

1．客戶識別: 企業從追求自身最大利潤的角度考慮，主動識別適合自己 “最優客戶”的過程。

3．富蘭克林式說服方式: 就是銷售人員向客戶說明，如果買了我們的產品，能夠得到的第一個好處是什么，第二個好處是什么，第三個好處是什么，第四個好處是什么；同時也向客戶說明不買我們的產品，蒙受的第一個損失是什么，第二個損失是什么，第三個損失是什么，第四個損失是什么。這樣，客戶權衡利弊得失后，就會做出選擇。

5．客戶金字塔模型: 為了進行客戶分級，企業可據客戶給企業創造的利潤和價值的大小按由小到大的順序排列，將給企業創造利潤最大的客戶位于頂部，給企業創造利潤最小的客戶位于客戶底部，從而得到客戶金字塔模型

第4章

1．客戶滿意：是客戶的一種心理感受，具體說就是客戶的需求被滿足后形成的一種愉悅感或狀態。

3．客戶忠誠：是指客戶對某企業產品或服務一種長久的忠心，并且一再指向性地重復購買該企業的產品或服務。

4．客戶忠誠度：是指客戶對某企業(品牌)產品或服務的忠誠度。

第5章

1．客戶保持：是指企業維持已建立的客戶關系，使客戶不斷重復購買產品或服務的過程。

4．客戶保持價值模型：用來描述客戶保持的決定因素(客戶滿意、客戶認知價值、轉移成本)與客戶保持績效的度量維度(重復購買的意向)之間關系的一種模型。

5．客戶流失：是指本企業的客戶由于種種原因，而轉向購買其他企業的產品或服務的現象。

第6章

1．客戶互動：是指客戶與企業雙方之間的各種接觸活動，包括產品或服務的信息咨詢與介紹、客戶關懷管理、客戶投訴處理、客戶抱怨及其挽救、客戶異議及其處理等。

2．客戶互動管理：指的是當企業與客戶接觸時(可以通過面對面、電話、網絡、E-mail或傳真等不同接觸方式)，如何向客戶提供最佳、最適合的服務或支援(如投訴問題的及時處理、快速為客戶進行信息介紹服務、后勤支援業務、客戶關懷問候、客戶異議處理等)，并將接觸過程中的互動信息記錄下來(例如聯系記錄交辦事項，與相關部門和人員進行及時聯系，布置后續作業等)。

5．客戶投訴：客戶因為對產品或者服務不滿意而提出投訴或對產品或服務進行抱怨的各種相關活動。

第8章

1．客戶服務中心：企業利用現代通信手段集中處理與客戶的交互過程的機構。

2．呼叫中心：是英文Call Center的直譯，是服務供應商為提高服務水平，通過計算機、電話、傳真、E-mail、互聯網等技術向客戶提供服務的綜合性信息服務系統。