第一篇：關于印發《中鐵二十一局一公司工會開展“服務職工到一線凝心聚(精)

為認真貫徹落實集團公司工會《關于開展“服務職工到一線凝心聚力促發展”活動的通知》（二十一局工組?2012?18號）精神，更好地履行工會職能，把服務一線、關愛職工落實到實處，推進企業和諧健康發展，公司工會決定在各級工會組織中開展“服務職工到一線，凝心聚力促發展”活動。

一、指導思想

以黨中央關于工人階級和工會工作的一系列重要指示精神為指導，以轉變作風、深入基層、貼近職工、服務職工為主線，動員和組織廣大工會專兼職干部進項目、到一線、聽心聲、摸實情、辦實事、解難事，維護和保障職工合法權益，充分調動職工的積極性和創造性，為全面完成各項任務目標，推進公司持續平穩發展做出積極貢獻。

二、主要任務

為深入貫徹集團公司“五個一”活動(即：開展一次宣教活動、開展一次訪談活動、開展一次調研活動、開展一次幫扶活動、開展一次實踐活動。)，結合公司具體情況，開展下列工作：

1、重心下移，深入開展宣教活動。立足一線，面向職工，深入到工程項目生產一線和職工群眾中去，利用“安康杯”系列活動、“歡歌笑語進工地”、“送清涼”、《中國鐵建》報刊、領導下一線檢查工作等方式，向職工宣講公司“大干90天”勞動競賽及公司當前的形勢任務和維護職工合法權益的有關政策。要向一線廣大干部職工講明，“服務職工到一線，凝心聚力促發展”活動的目的和意義，宣教率達到90%。要讓職工知道開展此項活動就是要發揮工會工作的職能優勢，為一線服好務、辦好事，辦實事，以實際行動打造“服務型工會”，讓廣大職工切實感受到企業各級組織溫暖的關懷,不斷增強職工主人翁意識和團隊凝聚力。

2、暢通渠道，積極做好權益維護工作。開展“推進兩個普遍，構建和諧勞動關系”調研活動，利用職工維權問卷調查、開設維權幫扶郵箱等途徑，為職工維權積累經驗，年內上報調研結果。組織“一線訪談”活動，傾聽和征集職工的呼聲、愿望和訴求，掌握職工思想動態。做好意見收集記錄，同時，要認真進行梳理登記，分析研究，提出解決問題的建議和措施，做好與有關部門的溝通，能解決的督促抓好落實，一時不能解決的，主動做好說服解釋工作。要求當月回復解決率達到100%，真正做到事事有結果，件件有回音。

3、加大力度，切實做好困難職工的幫扶救助工作。

今年以來共慰問：61人 勞模（兩節慰問）：

3、17 重困：4人 一般困：19人 省部級勞動模范5人 離退休困難人員23人 困難遺孀10人。

開展“入戶專訪”幫扶活動，對困難職工及家庭，認真落實工會干部包保聯系點制度，及時做好家訪工作，年內家訪率要達

到100%,隨時解決提出的具體困難，落實“三不讓”承諾，發揮“金秋助學”“送溫暖”等助困活動的作用，做好幫扶救助工作，力所能及地幫助他們解決工作生活中遇到的各種困難，把組織的關愛送到他們身邊。

4、落實“三同”，切實轉變工會干部作風。開展一次“轉作風、優服務、重維權、解難題、促和諧”主題實踐活動。工會干部要深入施工現場，與職工同吃同住同勞動，建立工會干部包保制度，對疆內外項目進行分片包保。要求每名工會干部每月至少為職工辦2件實事好事，切實解決職工的后顧之憂。建立包保網絡，層層分解，落實到人。深刻體察基層實情，感受一線甘苦，了解職工訴求，反映職工呼聲，要重點摸清生產一線職工安全和勞保情況、收入福利和家庭生活實際狀況等，掌握第一手信息，做好職工的思想工作，維護職工隊伍穩定。落實工會干部深入項目實行“三同”工作寫實制度，聯系點工會干部每天填寫工作寫實表，真實記錄發現問題，傾聽意見呼聲和“三同”的感受，每季度工會干部下現場要達到30天以上，寫實表要有解決問題的建議和措施，寫實表落實情況與機關干部季度績效考核掛鉤，考核通過行之有效的激勵機制促進工會干部作風的轉變。

三、實施步驟

1、部署啟動階段（2012年4月23日—4月30日）根據集團公司工會的部署與要求，結合實際，精心策劃，制定具體實施方案、推進計劃和建立包保聯系點。同時做好宣傳動員工作，發放“工會干部聯系卡”、公布維權幫扶郵箱，引導教育廣大職工增強維權意識。

2、落實推進階段（2012年5月1日—12月31日）根據實施方案，嚴格推進計劃，組織工會干部深入工程項目和包保聯系點，推進各項工作的有效落實，持之以恒的抓落實、見成效。

3、檢查總結階段（2013年1月1日—3月31日）根據活動開展情況，做好階段性總結和調查，總結活動開展情況，查找不足，改進工作，形成書面報告。

4、規范提高階段（2013年4月以后）建立健全工會干部聯系、服務職工的長效機制，使深入現場服務職工群眾工作常態化、制度化。不斷鞏固發展活動成果，繼續探索創新活動形式和內容，進一步提高工會工作質量和水平。職工熱線電話：0991—79244137、7924417 職工訴求郵箱：zt21ygsgh@163.com 附件：1.工會干部分片包保明細表 2.職工熱線電話登記表 3.職工權益訴求登記表 4.幫扶困難職工登記表 5.落實“五個一”活動登記表 二Ｏ一二年五月十四日

注：未列項目按區域包保。附件2： 職工熱線電話登記表

填表人： 填表時間： 附件5：

落實“五個一”活動登記表

填表單位： 填表時間：

主題詞：工會 開展 活動 通知 抄送：集團公司工會，存檔。

中鐵二十一局一公司工會 2012年5月14日印發