第一篇：AIS機票銷售管理系統使用說明

機票銷售管理軟件用戶使用說明書

目錄

1、政策管理………………………………………………….6 1.1.1 航空公司及客戶政策……………………………...7 1.2.1 客戶非優惠航線政策………………………………13

1.3.1 客戶追加政策……………………………………….15 1.4.1 員工政策管理……………………………………….19

2、基礎數據管理……………………………………………...21

2.1.1 OFFICE號管理……………………………………...21 2.2.1 工作號管理…………………………………………..22 2.3.1 公司員工管理………………………………………..23 2.4.1 航空公司管理………………………………………..25 2.5.1 打票機管理…………………………………………..25

3、客戶管理……………………………………………………26

3.1.1 公司管理……………………………………………...26 3.2.1 常旅客管理…………………………………………...27 3.3.1 大客戶管理…………………………………………...29 3.4.1 月結公司管理………………………………………...30 3.5.1 常旅客審批…………………………………………...31 3.6.1 大客戶審核……………………………………………32

4、其他業務管理……………………………………………….33

4.1.1 月結管理訂單記錄…………………………………..34 4.2.1 作為申請管理………………………………………..35

4.3.1 客戶回訪管理……………………………………..36 4.4.1 要客管理…………………………………………..37 4.5.1 航班變動管理……………………………………..38

5、票務管理…………………………………………………40

5.1.1 國內票務管理……………………………………..41 5.2.1 票務派送管理……………………………………..47 5.3.1 票務結算管理……………………………………..48 5.4.1 操作廢票管理……………………………………..50

6、客戶返點…………………………………………………51

6.1.1 前臺客戶訂單審核………………………………..52 6.2.1 綜合部客戶返點審核……………………………..53 6.3.1 財務部客戶返點結算……………………………..54

7、報表輸出…………………………………………………55

7.1.1 問訊處員工日、月銷售統計表…………………..56 7.2.1 員工電話量統計查詢……………………………..57 7.3.1 前臺銷售日報表…………………………………..58 7.4.1 前臺銷售周報表…………………………………..59 7.5.1 打印政策信息……………………………………..61 7.6.1 客戶優惠航線銷售明細表………………………..62 7.7.1 大廈及外點銷售周報表…………………………..63 7.8.1 打印訂單結算信息………………………………..64 7.9.1 結算方式明細……………………………………..66 7.10.1 代理費銷售統計表………………………………66 7.11.1 財務部國內銷售統計表…………………………72

8、票號管理………………………………………………....72

8.1.1 票號出入庫管理…………………………………..73 8.2.1 票號分配打票機…………………………………..74 8.3.1 票號銷號…………………………………………..75 AIS機票銷售系統使用說明

AIS機票銷售管理系統是對機票銷售信息的統一管理，該管理系統將圍繞機票銷售信息，統計各種企業內部所需要的生產數據，并可以根據統計信息分析市場行情，有助于領導者做出適應企業發展的短期或長期決策。該系統分為九大模塊完成，分別是：票務管理、票號管理、政策管理、客戶返點管理、報表輸出、客戶管理、基礎數據管理、其他業務管理、系統管理。下面分別介紹各大模塊的使用情況。

在使用各個模塊之前先要憑據個人所具有得用戶名、密碼登錄，方可進入該管理系統。登錄如下圖1：

登錄圖1

若登錄成功，則進入銷售管理系統的主界面，如圖2：

圖2

問詢和前臺在進行正常的訂單錄入之前，有一些基礎數據必須在該操作之前完成，否則，工作無法正常進行。

一、政策管理

問詢和前臺在進行正常的訂單錄入之前，市場部首先要進行政策管理，對各項政策信息進行錄入，有了政策信息問詢或前臺才可以進行優惠航線的選擇，否則沒有任何優惠航線信息。另外有了政策信息，服務器每天晚上23：00會自動運行各種政策，將機票銷售信息與政策信息相結合才會準確地統計出財務部，綜合業務部、及其他部門各領導層所關心的各種數據。如圖1：

政策管理 圖1

1、航空公司政策管理

點擊“航空公司及客戶政策”進入下圖1.1.1:

航空公司及客戶政策 圖1.1.1

該界面是進行航空公司政策及客戶政策錄入的界面。首先選擇航空 公司，然后錄入單程或往返程（注：單程或往返程有政策的則錄入，否則不錄入航段信息），航段信息的格式是：是用城市的三字代碼來 表示，而不是中文，例如：單程：DLC-PEK-SHA；往返程： DLC-PEK-SHA-PEK-DLC。

航班號的錄入，根據政策所適應的航班號，有三種方式可進行選擇。（1）“所有航班”復選框，即該條政策適用于所有航班時，可選擇。（2）“航班號文本框”，當政策適用于可以列舉的某幾個航班時，要

將列舉的航班號以指定的格式進行填寫。正確的格式如下例： CZ6125/CZ6543/CZ6433，每個航班號必須寫全，不能寫成： CZ6125/6543，這在系統中不被識別。

（3）“其他航班”復選框，當某條航線出現某幾個航班享受一種政策，而其他航班享受另一種政策的時候，那么“某幾個航班”就應該在“（2）”中列舉添加過，形成自己的政策，那么其他航班享受另一種政策，就因為其他航班是不可以列舉的所以這時應該選擇“其他航班”復選框，以簡化操作。

追加獎勵值：是航空公司根據代理人的月銷售額，而給予的一種獎勵點，例如：2.5% ,在框中填寫“2.5”,而不是“0.025”或者“2.5%”。艙位選擇：有兩個地方可以進行艙位選擇，“艙位選擇1”，“艙位選擇2”如圖1.1.2所示：

“艙位選擇1”的位置列出了該航空公司的相應艙位信息，分別是艙位代碼、折扣、航空公司所給代理人的返點值X及代理人給客戶的返點值。在該列表框中可以對有優惠政策的艙位進行選擇，并將X值與客戶返點值添加進去。選中的艙位就是在各自前面的復選框中劃 對號。

“艙位選擇2”：在所有艙位復選框中劃對號，同時填寫相應的政策 信息，當光標離開“航空公司X值”或“客戶返點”的文本框的時候，“艙位選擇2”中的信息將改寫“艙位選擇1”中的所有艙位信息，這樣做的目的是：當所有艙位都享有該政策的時候，若在“艙位選擇1”中進行一條條的選擇很麻煩，而用“艙位選擇2”的方法解決這一問題就方便了很多。

航空公司與客戶政策信息編輯 圖1.1.2 客戶起始日期、客戶結束日期：分別記錄的是客戶政策執行的起始日期與結束日期。

執行起始日期、執行結束日期：分別記錄的是航空公司政策執行的起始日期與結束日期。

[添加]按鈕：當某條政策信息添加完整之后，點擊[添加]即可將該條 政策存入數據庫，同時會將剛才添加的政策信息顯示到下面的“航線政策信息”的列表框中，如圖1.1.3所示。通過審核該框中的信息來檢查所添加的政策信息是否正確。

航空公司與客戶政策信息編輯 圖1.1.3 點擊加號“”即可展開艙位政策的詳細信息，如圖1.1.4所示：

航空公司與客戶政策信息編輯 圖1.1.4 點擊“航空公司政策信息”即可展開艙位政策信息，如圖1.1.5所示。點擊圖1.1.5中的紅色標記即可將艙位信息折疊恢復原始狀態。

航空公司與客戶政策信息編輯 圖1.1.5 修改、刪除政策信息：首先在要修改的政策信息的前面雙擊，如下圖 圖1.1.6所示。該政策信息將顯示在上面的編輯框中，同時[修改]、[刪 除]按鈕恢復正常使用狀態，此時可對該信息進行修改，刪除操作。搜索政策信息：“輸入搜索條件”框中的信息是各種與政策相關的搜 索條件。輸入相應的條件即可搜索出相應的信息。

航空公司與客戶政策信息編輯 圖1.1.6

2、客戶非優惠航線政策管理 在“政策管理”菜單中選擇“客戶非

優惠航線政策”，如圖1.2.1所示。然后進入圖1.2.2所示的“客戶非優惠行線政策”的界面。客戶非優惠航線政策 圖1.2.1

客戶非優惠航線政策 圖1.2.2 該界面主要是針對南航和其他航空公司非優惠航線政策的編輯管理。南航與其他航空公司非優惠航線的政策各有兩條，小于某個金額一個政策，大于某個金額又一個政策，將各條政策信息添加完整之后，點擊[添加]按鈕，將您要添加的信息入庫保存，同時將該條信息顯示在下面的列表框中。如圖1.2.3所示：

客戶非優惠航線政策 圖1.2.3 政策信息的修改、刪除操作：在信息顯示的列表框中選擇您要修改或刪除的記錄信息，雙擊前面黑色尖頭的位置，然后該信息將顯示在上面的信息框中，同時[修改]、[刪除]按鈕由灰色不可操作狀態變成黑色可操作的狀態，這是修改完成的信息可點擊[修改]按鈕重新保存，若要刪除該記錄，則直接點擊[刪除]按鈕即可。

搜索非優惠航線政策：在“輸入搜索條件”的框中輸入要搜索的條件，即可搜索出相應的信息，顯示在下面的列表框中。

3、客戶追加政策

在主窗體的政策管理欄中選擇“客戶追加政策”，如圖1.3.1所示：

圖1.3.1 選擇“客戶追加政策”，進入“客戶追加政策”界面，如圖1.3.2所示：

客戶追加政策編輯 圖1.3.2 該界面的主要作用是：根據某客戶的銷售額，給客戶在某條優惠航線上追加點，作為獎勵。

首先在“搜索框”中輸入相應的條件，提取滿足條件的客戶的銷售情況，根據銷售情況決定是否給某客戶追加優惠航線的返點 率。詳細介紹一下搜索條件的具體含義。? 特殊航線銷售金額

選中該框說明在右側的文本框中，輸入的金額值是按客戶購買特殊優惠航線的金額進行搜索。? 非特殊航線

宣中菲特殊航線，則在右側的框中輸入的金額值就是要按客戶購買非特殊航線的金額進行搜索。? 全部銷售金額

是按照客戶購買的特殊航線金額與非特殊航線的金額的總和作為條件，來搜索滿足條件的客戶。? 航空公司

可以搜索客戶銷售某個航空公司的機票金額情況，也可搜索全部航空公司的總銷售金額。? 航線

航線通常與航空公司組合使用，可以搜索某個航空公司某條優惠航線的的銷售金額情況。航線列表中的數字是：代理費3+航空公司給代理人的政策返點值-代理人給客戶的返點值=剩余可返點值。? 出票張數復選框

當要按照某客戶出票的張數來搜索滿足條件的客戶的時候，就需要將該復選框選中。選中該復選框只有日期條件和客戶卡號、客戶姓名條件框可用。不選中該框就是按照金額來進 行搜索。

? 單選鈕 按銷售額搜索

當該單選鈕被選中的時候，按照條件所搜索出的信息是客戶的銷售信息。

? 單選鈕 按客戶追加搜索

當該單選鈕被選中的時候，按照條件所搜索出來的信息是客戶的追加信息。事例見下圖1.3.3所示

客戶追加政策編輯 圖1.3.3 在顯示的信系列表框中，選擇一條記錄，在圖中所示的位置，雙擊鼠標左鍵，該信息中的卡號及客戶姓名就顯示在上面的編輯框中，然后選擇一條具有可返點的優惠航線來給該客戶追加點，并 將其他信息填寫完整，最后點擊[添加]按鈕，剛才添加的信息就顯示在下面的信息框中。如圖1.3.4所示：

客戶追加政策編輯 圖1.3.4

4、員工政策管理

“員工政策”管理的主要作用是員工銷售了某一個優惠航線應給予的獎勵。點擊主窗體政策管理菜單中的“員工政策”，如圖1.4.1所示，即可進入員工政策編輯界面，如圖1.4.2所示：

圖1.4.1

員工政策信息編輯管理 圖1.4.2 員工政策信息編輯管理的操作方法，與“航空公司及客戶政策”管理的操作方式基本相同，在此，就不詳細介紹了。

二、基礎數據管理

該組內的菜單記錄了企業內部的一些基礎數據的維護操作。如圖2.1所示：

圖2.1

1、OFFCE號管理

對本代理中所有OFFICE號進行添加、刪除、修改操作。如圖2.1.1所示：

OFFICE管理 圖2.1.1 添加：在“OFFICE添加/修改”框中，輸入相應的信息，然后點擊[添加]按鈕，信息即可存入系統，以備在其他地方使用。添加的信息在上面的信息框中顯示。

修改/刪除：通過左邊的搜索功能，搜索到您要的記錄（在上表中顯示），然后雙擊上圖所示的位置，該條記錄的信息即可顯示在“OFFICE添加/修改”框中，以備對該條記錄進行修改或刪除操作。當對該記錄進行了修改，那么點擊[修改]按鈕信息即可重新保存。若要刪除該記錄，則點擊[刪除]按鈕即可。

2、工作號管理

對某個OFFICE下的員工的工作號進行管理，該界面的操作與“OFFICE管理”的操作基本相同。重點提示：“OFFICE號”下拉列表框中的信息，只有在“OFFICE管理”中將該office號添加之后，此處才會出現，否則沒有。所以必須先對OFFICE號進行管理，然后再對工作號進行管理。如圖2.2.1所示：

工作號管理 圖2.2.1

3、公司員工管理

該界面的主要功能是對公司員工的信息及該員工所具有操作該軟件的權限進行管理。如圖2.3.1所示：

員工管理 圖2.3.1 添加用戶：在“用戶添加/修改”框中添加寫某員工的基本信息，基本信息填寫完畢，則到“權限分配”框中，選中要分配給該員工的某個權限，在該操作前面劃對號，選中所有要分配的權限，然后點擊[添加]，該員工信息及相應的權限信息一并被保存。添加完的員工基本信息就顯示在上面的列表框中。

修改/刪除：雙擊選中的員工記錄，該記錄就顯示在“用戶添加/修改”框中，這時既可以修改員工基本信息也可修改權限信息，信息被修改之后，要重新保存，則點擊[修改]按鈕。若要刪除該記錄信息，則點擊[刪除]按鈕即可。

4、航空公司管理

該界面的主要功能是對航空公司的基本信息，及該航 空公司的艙位代碼信息的編輯維護操作。如圖2.4.1所示：

航空公司管理 圖2.4.1 基本的操作方法與前幾個界面的操作方法基本相同，在此就不作詳細介紹。

5、打票機管理

主要功能是對打票機信息進行維護，只有在此處添加了打票機，那么前臺才能使用該打票機。如圖2.5.1所示：

打印機管理 圖2.5.1

三、客戶管理 在主窗體中的菜單如圖3.1.1所示：

客戶管理 圖3.1

1、公司管理

該界面的主要功能是對與企業有業務往來的一些公司進行信息管理。例如：在“大客戶管理”中有一項客戶所屬的公司，只有客戶所屬的公司在此處添加之后，才可以在“大客戶管 理”的所屬公司中使用。如圖3.1.1所示

公司管理 圖3.1.1 其他操作與前述的方法相同。

2、常旅客管理

主要功能是對公司的長旅客進行管理。如圖3.2.1所示：

常旅客管理 圖3.2.1 在該界面的操作中須注意的一點是，在新添加常旅客的時候，未經“常旅客審核”操作，“卡號”是不允許保存的，只能保存其他信息。相應的提示見圖3.2.2所示：

常旅客管理 圖3.2.2 必須經過審核完畢，才能對該旅客的卡號信息進行補充填寫。

3、大客戶管理

主要是對企業的大客戶信息進行維護，只有在此處添加了大客戶，那么在前臺及財務報表中才能使用該客戶信息。如圖3.3.1所示：

大客戶管理 圖3.3.1

4、月結公司管理

是對與企業形成以月結為結算票款方式的企業或公司進行信息維護。如圖3.4.1所示：

月結客戶管理 圖3.4.1

5、常旅客審批

在常旅客管理中添加的常旅客，要想在系統中的其他地方使用，必須經過具有審批權的人進行審批，方可給該常旅客分配卡號，經過審批的表示已經是公司的真正的常旅客。審批過程如圖3.5.1所示: 在“選中此處”的位置劃對號，表示選中要審批的人，然后點擊[審批]按鈕，即可通過審批。

常旅客審批 圖3.5.1

6、大客戶審核

功能與常旅客審核基本相同。見圖3.6.1所示：

客戶審批 圖3.6.1

四、其他業務管理 見圖4.1所示：

其他業務管理 圖4.1

1、月結管理訂單記錄

主要功能是管理月結客戶所訂的機票信息。如圖4.1.1所示： 操作方法與前面相同。

月結客戶訂單明細 圖4.1.1

2、座位申請管理

主要是市場部，對所申請的座位信息在此處備案存檔。見圖4.2.1所示：

座位申請管理 圖4.2.1

3、客戶回訪管理

主要是記錄對公司大客戶的回訪情況。見圖4.3.1所示：

客戶回訪管理 圖4.3.1

4、要客管理

主要對公司的要客信息進行維護管理。見圖4.4.1所示：

要客管理 圖4.4.1

5、航班變動管理

將航班變動信息錄入數據庫保存，如圖4.5.1所示：

航班變動管理 圖4.5.1 點擊[通知旅客]按鈕，會導航到“航班變動通知”的界面，如圖4.5.2所示：

首先搜索變動的航班，當找到某個航班，然后雙擊找到已在我方訂座該航班的旅客信息，然后通知該旅客，航班變動情況。對通知完了旅客，進行記錄。選中某個要通知的旅客，然后雙擊，該旅客信息就顯示在上面的信息框中，然后點擊[通知]按鈕，該旅客就標記為已通知的狀態，這樣做可以對

五、票務管理 如圖5.1所示：

航班變動通知 圖4.5.2 40

票務管理 圖5.1

1、國內票務管理 如圖5.1.1所示：

國內票務管理 圖5.1.1 [創建新訂單]：要產生一個新的訂單。

[刷新預定訂單]：出票系統中的預定狀態的訂單錄入系統之后，點擊次按鈕，即可看到目前所有處于預定狀態的訂單。[刷新需出票訂單]：需出票訂單，是將預定狀態的訂單轉換為需出票訂單。當預定狀態的訂單需要出票時，而且出票人與預定人不是一個人的時候，將預定狀態改為出票狀態有助于出票人查看便且進行出票。

[刷新當天出票訂單]：將當天出票訂單提取出來。

[刪除預定訂單]:將預定狀態與需出票狀態的訂單進行刪除。

創建新訂單：如圖5.1.2所示：

創建新訂單 圖5.1.2 在CPNR:的位置輸入五位pnr記錄編號，然后點擊[解析pnr]訂單的pnr信息就顯示在右邊的‘顯示旅客訂座信息的框中’，同時，旅客信息及航段信息也顯示在相應的表中，然后補充上其他所需要的信息，根據當前該訂單所處的狀態來點擊相應的按鈕([預定訂單]、[需出票訂單]、[出票訂單])。[預定訂單]是該訂單在出票系統中是一個留票、預定狀態，還沒有決定是否要出票，此時應該點擊[預定訂單]按鈕。

[需出票訂單]：該訂單決定是要出票的，但出票人不是該操作員的時候，可以點擊[需出票訂單]已告知出票員有票要出。

[出票訂單]：若該票在出票系統中已經出票了，而且也有出票的權限，那么就可以點擊該按鈕。

[手工計算]：當旅客的銷售運價沒有解析出來的時候，在該位置的相關運價項填寫完整，然后點擊該按鈕，此時該記錄下的所有旅客的價格信息將會被這一統一的運價來改寫，這樣做有助于團隊旅客價錢的修改。

點擊[出票訂單]按鈕的時候會將該出票訂單的完整信息進行存庫,同時將票號信息入庫，并指定是哪臺打印機打印的，這樣做的目的是統計某臺打印機出了多少票。如圖5.1.3所示：

票號錄入 圖5.1.3 點擊[錄入系統]然后信息將被保存。保存完畢會出現結算界面，如圖5.1.4所示：出完票就結算，是適用于自己買票自己收款的

情形。若有單獨收款員的，那在此處就不收款，而是將該收款功能賦給收款員進行操作。

訂單結算 圖5.1.4 在圖中有輸入金額的地方，在相應的付款方式上輸入金額，這樣有助于財務部統計當天各種收款方式下所收入的金額是多少。輸入萬金額點擊[確認收款]即可，然后[退出]，以進行其他操作。

將預定訂單或需出票訂單改成需出票訂單或出票訂單的操作如下圖5.1.5所示：

修改訂單 圖5.1.5 首先找到預定訂單或者是需出票狀態的訂單，然后雙擊圖中所示的位置，即可打開編輯訂單的界面。若需要重新解析pnr記錄，將[發送]復選框選中，重新點擊[解析pnr],新的pnr信息將被重新解析，若只需要修改信息，不需要修改記錄的狀態，應該點擊[保存訂單]，若要修改狀態，則點擊[需出票訂單]或者[出票訂單]按鈕。退票處理：

若某張票已經在售票系統中作了退票處理，那么就在上圖5.1.5 修改訂單的界面中進行重新解析pnr,該管理系統會根據人數及航段的缺少來自動識別是否是做了退票處理。如下圖5.1.6所示： 退票的PNR在姓名的前面有一行退票信息“**THIS PNR WAS

ENTIRELY CANCELLED**”,系統會根據該信息來檢測該票是否是退票。當重新提取的pnr記錄有此標志，點擊[解析pnr]按鈕，即可調出退票界面，在此界面中，填寫完整退票的相關信息，點擊[確認更新]即可。

退票處理 圖5.1.6

2、票務派送管理 入圖5.2.1所示：

票務派送管理 圖5.2.1 當某個訂單的取票類型被選為是“送票”訂單的時候，該訂單就可以在送票部門出現，點擊[刷新]新的未送票訂單就顯示在上面的列表中，當送票部門與旅客核實完出票時間與送票地點，并決定何時可以出票、送票的時候。送票部門將找到某個要出票的送票記錄，雙擊圖中所示的位置，該訂單的送票信息就顯示在下面的框中，然后送票部補充完相應的信息即可點擊[送票]按鈕，此時該訂單若是預定狀態，那么就被改成了需出票狀態，供出票員觀看，以進行出票。

3、票務結算管理 如圖5.3.1所示：

票務結算管理 圖5.3.1 當要對某個為收款的訂單進行收款時，首先找到該訂單，然后雙擊，出現該訂單結算界面，如圖 訂單結算界面 5.3.2所示：

訂單結算 圖5.3.2

4、操作廢票管理

如圖5.4.1所示：該界面的主要功能是，對員工所操作的廢票信息進行管理。

第二篇：機票預訂管理系統

機票預訂管理系統

機票預訂管理系統

摘要

摘要

隨著社會發展的不斷進步，民航事業的壯大，人們消費水平的提高，乘坐民航的消費者也越來越多，旅游也逐漸成為普通老百姓的生活組成部分，飛機票預定查詢系統在各機票預定網點中的作用也越顯重要。目前，我國一些旅行社和酒店的機票預定還停留在人工處理階段，這已經嚴重制約了工作效率，在計算機技術高速發展的今天，有必要引入高效的計算機系統，來協助處理機票預定工作。因此，開發一套具有完整的存儲，查詢，核對，打印機票功能的實時機票預定系統勢在必行。

現設計一個機票預定管理系統的數據庫，首先根據問題需求設計E-R模型，然后再根據E-R模型設計出相應的關系模型，對于每個關系模型的沒一個關系，可以設計出相應的表格，接著分配表空間、創建視圖、設計存儲過程等等

關鍵詞：機票預定管理系統 數據庫 E-R模型

I 機票預訂管理系統

Abstract

II 機票預訂管理系統

目錄

目 錄

一、緒 論..........................................................................................................................1

1.1課題簡介..............................................................................................................................1 1.2設計目的..............................................................................................................................1 1.3設計內容..............................................................................................................................1 1.4可行性分析..........................................................................................................................1

二、需求分析....................................................................................................................3

2.1需求分析的任務..................................................................................................................3 2.2需求分析的過程..................................................................................................................3 2.3流程圖和數據字典..............................................................................................................4

三、概念結構設計............................................................................................................7

3.1概念結構設計的方法與步驟..............................................................................................7 3.2 數據抽象與局部視圖設計.................................................................................................7 3.3視圖的集成..........................................................................................................................9

四、邏輯結構設計..........................................................................................................11

4.1 E-R圖向關系模型的轉換.................................................................................................11 4.2關系模式優化.....................................................................................................................11

五、數據庫物理設計......................................................................................................13

5.1表的建立............................................................................................................................13 5.2視圖的建立........................................................................................................................14 5.3索引的建立........................................................................................................................15

六、數據庫的實施..........................................................................................................17

6.1數據庫的安排....................................................................................................................17 6.2數據庫的運行....................................................................................................................18

總 結................................................................................................................................32 主要參考文獻..................................................................................................................33

III 機票預定系統

機票預定系統

機票預定系統

機票預定系統

機票預定系統

機票預定系統

機票預定系統

第三章 概念結構設計

三、概念結構設計

3.1概念結構設計的方法與步驟

1.概念結構設計的方法

概念設計階段我采用自底向上的方法，即自頂向下的進行需求分析，然后再自底向上的進行概念結構設計。對已經細化到無法再分的階段逐步集成在一起，最終合成一個全局概念模式。

2.管理系統的概要設計：

（1）訂單信息管理：管理員可以通過輸入訂單號進行查詢、修改、刪除、添加航班號、起飛地、目的地、起飛時間、姓名、性別、工作單位、身份證號碼、電話號碼、訂票時間、訂票數量。所有數據修改都應在數據文件中完成，在界面上顯示出來

（2）旅客信息管理：管理員可以通過旅客的身份證號進行查詢、修改、刪除、添加旅客一些基本信息，如旅客姓名、身份證號、性別、電話號碼、工作單位。

（3）航班信息管理：管理員可以通過輸入航班號進行查詢、修改、刪除、添加航班號、起飛地、目的地、起飛時間。所有數據修改都應在數據文件中完成，在界面上顯示出來。

（4）機票信息管理：管理員可以通過輸入航班號和座位號進行添加、修改、刪除和查詢航班號、座位號、起飛地、目的地、起飛時間。所有數據修改都應在數據文件中完成，在界面上顯示出來。

（5）退票信息管理：管理員可以通過訂單號查詢旅客姓名、訂單號、電話號碼、身份證號。所有數據修改都應在數據文件中完成，在界面上顯示出來。

3.概念結構設計的步驟

第一步是進行局部視圖的設計：由于高層的數據流圖只能反映系統的概貌，而中層流圖能較好的反映系統中各局部應用的子系統組成。因此我們先逐一的設計分E-R圖。

第二步是進行視圖的集成：各子系統的E-R圖設計好之后，下一步就是要將所有的分E-R圖合成一個系統的總E-R圖。3.2 數據抽象與局部視圖設計

按照圖2.1機票預定管理系統總框架圖，設計實體屬性圖以及局部E-R圖

機票預定系統

第三章 概念結構設計

圖3.1 訂單實體屬性圖

Figure 3.1 booking entity attributes map

圖3.2 旅客實體屬性圖

Figure 3.2 passenger entities attribute Figure

圖3.3 航班信息實體屬性圖

Figure 3.3 flight information entity attributes map

圖3.4 機票實體屬性 機票預定系統

第三章 概念結構設計

Figure 3.4 ticket entity attributes

圖3.5 退票信息實體屬性圖

Figure 3.5 Refund information entity attributes map

圖3.6 旅客訂票局部E-R圖

Figure 3.6 Travelers booking local E-R diagram

3.3視圖的集成

經過逐步細化再進行每兩個一集成初步形成一個E-R圖，最后得到圖3.7總體概念結構E-R圖。

機票預定系統

第三章 概念結構設計

圖3.7 系統總體結構E-R Figure 3.7 system, the overall structure of the E-R

機票預定系統

第四章 邏輯結構設計

四、邏輯結構設計

4.1 E-R圖向關系模型的轉換

將圖3.7總體概念結構E-R圖轉化成關系模型。

訂單信息（訂單號，航班號，座位號，身份證號，起飛地，目的地，起飛時間，姓名，性別，工作單位，電話號碼，訂票時間，訂票數量）

旅客信息（身份證號,旅客姓名,電話號，性別，工作單位)航班信息（航班號，起飛地，目的地，起飛時間）機票信息（航班號，座位號，機票類型，座位信息）退票信息（訂單號，身份證號，旅客姓名，電話號,）4.2關系模式優化

轉化的關系模式進行優化，最終達到第三范式

1、確定數據依賴

訂單信息（訂單號，航班號，座位號，身份證號，起飛地，目的地，起飛時間，旅客姓名，性別，工作單位，電話號碼，訂票時間，訂票數量，取票時間）根據這個關系寫出數據依賴

訂單號→航班號，訂單號→座位號，訂單號→身份證號，訂單號→起飛地，訂單號→目的地，訂單號→起飛時間，訂單號→旅客姓名，訂單號→性別，訂單號→工作單位，訂單號→電話號碼，訂單號→訂票時間，訂單號→訂票數量，訂單號→取票時間

旅客信息（身份證號,旅客姓名,電話號，性別，工作單位)身份證號→旅客姓名，身份證號→電話號，身份證號→性別，身份證號→工作單位

航班信息（航班號，起飛地，目的地，起飛時間）航班號→起飛地，航班號→目的地，航班號→起飛時間 機票信息（航班號，座位號，機票類型，座位信息）

（座位號，航班號）→座位信息，（座位號，航班號，座位信息）→機票類型 退票信息（訂單號，身份證號，旅客姓名，電話號,）訂單號→旅客姓名，訂單號→電話號碼，訂單號→身份證號

2、對各關系模式間數據依賴進行極小化處理，消除冗余

訂單號→旅客姓名，訂單號→電話號碼，身份證號→性別 機票預定系統

第四章 邏輯結構設計

身份證號→工作單位，身份證號→取票時間，身份證號→訂票時間,身份證號→航班號身份證號→座位號，身份證號→機票類型，航班號→起飛地，航班號→目的地,航班號→起飛時間，（座位號，航班號）→座位信息

3、看這些模式是否符合要求，確定是否要對某些模式進行合并或者分解

最終分解成第三范式：

（訂單號，電話號碼，身份證號）（訂單號，旅客姓名）

（身份證號，取票時間，性別，工作單位，機票類型,訂票時間）（身份證號，航班號）（身份證號，座位號）（身份證號，起飛地）（航班號，座位號，機票類型）（航班號，起飛地，目的地，起飛時間）12 機票預定系統

第五章 數據庫物理設計

五、數據庫物理設計

5.1表的建立

需要明確數據庫需要建幾張表，以及每張表包括的屬性。在建立每張表的過程中，需要對表進行字段屬性的設置。在機票預訂管理系統中，要建立六張表，分別是：訂單信息表，旅客信息表，航班信息表，機票信息表，取票通知單表，退票通知表。

表5-1 訂單信息表

Table 5-1 of the booking information form

表5-2 旅客信息表

Table 5-2 passengers information table

機票預定系統

第五章 數據庫物理設計

表5-3 航班信息表

Table 5-3 flight information table

表5-4 機票信息表

Table 5-4 ticket information table

表5-5 退票信息表

Table 5-5 refund information table

5.2視圖的建立

視圖是查看數據庫的一種方式，視圖提供了存儲預定義的查詢語句作為數據庫中的對象，具備以后使用的能力。視圖是一種邏輯對象，是一種虛擬表。

機票預定系統

第五章 數據庫物理設計

圖5-6 訂單與旅客關系

Figure 5-6 order relationship with passenger

圖5-7 訂單、機票、航班關系 Figure 5-7orders, tickets, flights between 5.3索引的建立

索引時一個單獨的，物理的數據庫結構，它是某個表中一列或若干列值的集合和相應的指向表中物理標識這些值的數據項的邏輯指針清單。

舉一個例子，下面是我做的機票預訂信息管理系統中 訂票信息表的身份證的升序創建的一個普通索引

機票預定系統

第五章 數據庫物理設計

旅客信息表的身份證的升序創建的一個普通索引

航班信息表的航班號升序的普通索引

機票信息表的訂單號升序的普通索引

退票信息表的訂單號升序的普通索引

機票預定系統

總結

六、數據庫的實施

6.1數據庫的安排

6.1.1 數據的載入

圖6-1 訂票信息表

Figure 6-1 of the booking information form

收錄了5位旅客的航班號，起飛地，目的地，起飛時間，姓名，性別，工作單位，身份證號碼，電話號碼，訂票時間，訂票數量

圖6-2 旅客信息表

Figure 6-2 passenger information sheet

收錄了5位旅客的身份證號，性別，旅客姓名，電話號碼，工作單位

圖6-3 航班信息表

Figure 6-3 Flight Information Sheet 機票預定系統

總結

收錄了5趟航班的航班號，起飛地，目的地，起飛時間

圖6-4 機票信息表

Figure 6-4 ticket information table 收錄了5張機票的座位號，航班號，機票類型，座位信息

圖6-6 退票信息表

Figure 6-6 refund information table

收錄了5位旅客的訂單號，旅客姓名，電話號,身份證號

6.2數據庫的運行

6.2.1 界面設計 1.管理員登錄界面

驗證賬號密碼，正確進入主菜單，如不正確則清空登錄框

機票預定系統

總結

圖7-1管理員登錄界面

Figure 7-1 administrator login screen

2.管理員菜單

圖7-2管理員菜單

Figure 7-2 Administrator menu

（1）訂單信息管理

以訂單信息為例，進行訂票信息的添加，查詢，修改和刪除。

機票預定系統

總結

圖7-3 訂單信息管理頁面

Figure 7-3 Booking Information Management page

1.訂票信息的添加

點擊“訂單信息添加”進入訂票信息添加，如圖7-4，添加了一位旅客的訂單信息，點“確定”

圖7-4 訂單信息添加頁面

Figure 7-4 add the booking information page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統

INSERT into 訂單信息表(訂單號，身份證號,航班號,座位號, 旅客姓名,性別,工作單位,電話號碼,起飛地,目的地, 起飛時間,訂票時間,訂票數量)機票預定系統

總結

VALUES(‘100000006’，'***006','100006','100006', '張六','男','江西景德鎮','***','南昌', '景德鎮','2009/12/12 0:00:00','2010/1/1 0:00:00','1')2.訂票信息的查詢

點擊“訂單信息查詢”進入訂票信息查詢，輸入旅客的身份證號，航班號，座位號，點擊“確定”

圖7-5 訂票信息查詢頁面

Figure 7-5 booking information inquiries page

數據庫語言

USE 機單預訂管理系統 SELECT * FROM 訂單信息表

WHERE 訂單號=‘100000006’

機票預定系統

總結

圖7-6 訂單信息頁面

Figure 7-6 booking information page

3.訂單信息的修改

如圖7-7，先輸入旅客的身份證號，航班號，座位號，進入訂單信息頁面，修改訂單信息后，點擊“修改”，即可修改訂單信息

圖7-7 訂單信息修改頁面

Figure 7-7 booking information to modify the page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統 UPDATE 訂單信息表 SET 訂單數量='2' WHERE 身份證號='***006' 機票預定系統

總結

4．訂單信息的刪除

如圖7-5，先輸入旅客的身份證號，航班號，座位號，進入訂單信息頁面，然后點擊“刪除“

圖7-8 訂單信息刪除頁面

Figure 7-8 booking information delete a page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統 DELETE 訂單信息表

WHERE 身份證號= '***006'

點擊刪除后，出現“是否刪除訂單信息？”點“是”

圖7-9 確定刪除訂票信息頁面

Figure 7-9 OK to delete the booking information page 機票預定系統

總結

（2）旅客信息管理

圖7-10 旅客信息管理頁面

Figure 7-10 passenger information management page

1.旅客信息的添加

圖7-11 旅客信息添加頁面

Figure 7-11 passenger information to add page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統

INSERT into 旅客信息表(身份證號, 旅客姓名,性別,工作單位,電話號碼)VALUES('***006', '張六','男','江西景德鎮','***')機票預定系統

總結

2．旅客信息的查詢

圖7-12 旅客信息查詢頁面

Figure 7-12 passenger information search page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統 SELECT * FROM 旅客信息表

WHERE 身份證號= '***006'

圖7-13 旅客信息頁面

Figure 7-13 passenger information page

（3）航班信息管理 機票預定系統

總結

圖7-14 航班信息管理頁面 Figure 7-14 Flight Information page

1.航班信息的添加

圖7-15航班信息添加頁面

Figure 7-15 Flight Information Add a Page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統

INSERT into 航班信息表(航班號,起飛地,目的地,起飛時間)VALUES('100006','張六','南昌','2010/1/1 1:00:00')2.航班信息的查詢

機票預定系統

總結

圖7-16 航班信息查詢頁面

Figure 7-16 Flight Information Query Page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統 SELECT * FROM 航班信息表 WHERE 航班號= '100006'

進入航班信息頁面后，可以點擊“訂票”即可訂票

圖7-17 航班信息頁面

Figure 7-17 Flight Information page

（4）機票信息管理

機票預定系統

總結

圖7-18 機票信息管理頁面 Figure 7-18 ticket information page

1． 機票信息的添加

圖7-19 機票信息添加頁面

Figure 7-19 ticket information Add a Page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統

INSERT into 機票信息表(航班號,座位號,座位信息,機票類型)VALUES('100006','100006','前排軟座','商務艙')2.機票信息的查詢

機票預定系統

總結

圖7-20 機票信息查詢頁面 Figure 7-20 ticket query page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統 SELECT * FROM 機票信息表

WHERE 航班號= '100006'and 座位號='100006'

圖7-21機票信息頁面

Figure 7-21 ticket information page

（5）退票信息管理 機票預定系統

總結

圖7-22 退票信息管理頁面

Figure 7-22 Refund Information Management page

1.退票信息添加

圖7-23 退票信息添加頁面

Figure 7-23 refund information Add a Page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統

INSERT into 退票信息表(訂單號,旅客姓名,電話號碼,身份證號)VALUES('100000006','張六','***','***006')30 機票預定系統

總結

圖7-24 退票信息查詢頁面 Figure 7-24 refund query page

數據庫語言

USE 機票預訂管理系統 SELECT * FROM 退票信息表

WHERE 訂單號='100000006'

圖7-25 退票信息頁面

Figure 7-25 refund information page

機票預定系統

總結

總 結

通過對現行系統的需求分析，本系統數據流向基本上是合理的，并且基本上能夠滿足使用的要求，但是我覺得本系統還是有很多不足之處，本系統存在的主要不足包括：

（1）應該增加更多的查詢方式，除了通過旅行社訂票進行查詢外，還可以通過網站，客戶機終端自助查詢。當然也需要系統設計更加全面的查詢功能。例如可以根據旅客提出的終點站名輸出下列信息：航班號、飛行日期，最近一天航班的日期和余票額。

（2）為了加強成本的控制，還可以考慮對已經打印出來的機票和退票時收取手續費，而未打印的不收費。

（3)增加一些必要的統計分析功能。例如考慮根據乘客量的統計，了解其變化規律，據以確定航班的增減。

本次系統設計從最開始的需求分析，可行性研究，到系統的總體設計，詳細設計，界面設計一系列過程，是我明白了要做一個系統確實很難，特別是一個真正可以用的系統就更難了。在課程設計中還是碰到了不少問題，最關鍵的是自己最初對系統的需求分析做的不透徹，導致后面修改的工作量變大。不過在這次課程設計中，我提高了實際動手能力，也更加了解了實踐的作用，所以在以后的學習中我將會加強理論與實踐的結合，不斷的摸索來提高自己在制作軟件方面的能力。32 機票預定系統

主要參考文獻

主要參考文獻

1.《軟件工程導論》，張海藩，清華大學出版社 2.《實用軟件工程》，鄭人杰等，清華大學出版社

3.《數據庫設計教程》，Thomas M.Connolly, Carolyn E.Begg，機械工業出版社，2003.6 4.《數據庫系統概論》第3版，薩師煊、王珊，高等教育出版社,1999

機票預定系統

主要參考文獻

第三篇：學生管理系統使用說明

學生系統使用說明

登錄

在瀏覽器地址欄內輸入“202.195.128.108”后點擊回車，彈出蘇大研究生管理系統登錄窗口。如圖1所示。

圖1 在圖一所示窗口輸入用戶名、密碼、驗證碼等信息后，類別選擇“學生”，然后點擊“

”按鈕。

個人基本信息的核對

點擊“其他管理—個人基本信息管理”，彈出如圖2所示窗口。

圖2 點擊左上角的“基本”按鈕，對個人基本信息進行修改。修改完成后點擊“其他”按鈕，對學業等基本信息進行修改。每完成一篇信息的修改都需要點擊一次“

”按鈕。同樣，點擊“學業/

”按鈕。

提交培養計劃

登錄以后，點擊“培養管理—培養計劃信息管理”，顯示出培養計劃提交頁面。如圖3所示。

圖3 此頁面顯示即為本專業培養方案信息，學生可在此制定自己的培養計劃。選擇框顯示為灰色的課程是學生必選課程，選擇框為亮色的課程是學生可選課程，學生可在要選的課程前面的方框內打“√”來選中課程。若是要選擇培養方案外的課程，則可點擊“

”按鈕，在彈出的的對話窗口（如圖4）中點擊課程后對應的“

”按鈕來選擇方案外課程。

圖4 選擇完全部課程后，點擊圖3中右上方的“

”按鈕即可完成培養計劃的提交。

以上內容為本次系統開放主要工作，同學們要熟悉掌握操作方法。下面介紹的內容，同學們可先大致的了解。培養管理

1.學期注冊信息管理

點擊“培養—培養管理—學期注冊信息管理”，彈出如圖5所示頁面。

圖5 在圖5空格中填寫個人基本信息后，選擇“注冊學期”和“注冊類型”，然后點擊“

”即可。

2.培養計劃信息查詢

點擊“培養—培養管理—培養計劃信息查詢”，彈出如圖6所示頁面。

圖6 點擊“打印”可打印自己的培養計劃；點擊“導出”可導出自己的培養計劃。注：只有培養計劃審核通過后，此處才會顯示培養計劃的內容！

課務管理

開課目錄信息查詢

點擊“培養—課務管理—開課目錄信息查詢”顯示如圖7所示頁面。

圖7 在查詢欄內輸入查詢條件，點擊“查詢”，查找到符合查詢條件的開課課程信息。點擊“課程編號”可查看課程基本信息。點擊“班級名稱”可查看該班級上課時間、上課地點等基本信息。課程網上選課管理

點擊“培養—課務管理—課程網上選課管理”顯示如圖8所示頁面。

圖8 點擊“”按鈕，可以進行網上選課操作。如圖9所示

圖9 點擊圖9中課程班級后的“”按鈕，即可選中該課程。選課結果信息查詢

點擊“培養—課務管理—選課結果信息查詢”顯示如圖10所示頁面。

圖10 此處可顯示審核后的選課結果，點擊“打印”按鈕可打印查詢到的選課結果。

學期課表信息查詢

點擊“培養—課務管理—學期課表信息查詢”顯示如圖11所示頁面。

圖11 在左上角選擇相應的學期，即可查詢到該學期的課表信息，點擊“打印”可打印該學期課表。

本周學期課表查詢

同“學期課表信息查詢”。課程成績信息查詢

點擊“培養—課務管理—課程成績信息查詢”顯示如圖12所示頁面。

圖12 學生登錄系統后必須先進行個人基本信息的核對和完善，否則不能查看課程成績。調停補課信息查詢

點擊“培養—課務管理—調停補課信息查詢”顯示如圖13所示頁面。

圖13 選擇學期和查詢類別后，即可查看到相應的調停補課信息。

學期考試信息查詢

點擊“培養—課務管理—學期考試信息查詢”顯示如圖14所示頁面。

圖14 選擇學期，可查看選擇學期的學期考試信息。課程重修申請管理

點擊“培養—課務管理—課程重修申請管理”顯示如圖15所示頁面。

圖15 點擊“”按鈕，系統會彈出學生所有已修課程及其成績信息。如圖16所示。

圖16 點擊未及格課程后對應的“”即可提交該課程的重修申請。

考級管理

入學CET成績錄入

點擊“培養—考級管理—入學CET成績錄入”顯示如圖17所示頁面。

圖17 在圖17中輸入入學前CET考試成績，輸入完成后點擊“

CET外語成績查看

點擊“培養—考級管理—CET外語成績查看”顯示如圖18所示頁面。

”即可。

圖18 在此處可查看自己的每一次CET外語考試成績。

計算機考級報名

點擊“培養—考級管理—計算機考級報名”顯示如圖19所示頁面。

圖19 在圖19中填寫報名信息后，點擊“

計算機等級成績

點擊“培養—考級管理—計算機等級成績”顯示如圖20所示頁面。

”按鈕即可完成報名。在此處可查看每一次的計算機等級考試成績。

外國語考級報名

同“計算機考級報名”

外國語考級成績

同“計算機考級成績”

普通話考級報名

同“計算機考級報名”

圖 普通話考級成績

同“計算機考級成績”

學位管理

學位論文

論文開題報告管理

點擊“學位—學位論文—論文開題報告管理”顯示如圖21所示頁面。

圖21 點擊“ ”按鈕，彈出如圖22所示對話框。

圖22 填寫完成圖22中的內容后，點擊“

”按鈕即可。提交成功后，顯示如圖23所示頁面。

23中的“”按鈕，顯示如圖圖23

24所示頁面。點擊圖

圖24 點擊上方“基本信息”、“立題依據”、“研究內容”等菜單，分別將其中信息填寫完成后，點擊“

”按鈕。點擊“瀏覽”找到開題報告電子文檔，點擊“上傳文檔”可將電子版的開題報告文檔上傳。后面上傳評審論文和答辯論文方式也是如此。點擊“

論文中期報告管理

同“論文開題報告管理”

論文預備答辯管理

同“論文開題報告管理”

學位論文評審管理

同“論文開題報告管理”

學位論文答辯管理

同“論文開題報告管理”

”可導出word版的開題報告申請書。存檔論文文檔上傳

略

論文成果

發表論文信息登記

點擊“學位—論文成果—發表論文信息登記”顯示如圖25所示頁面。

圖25 點擊“”按鈕，彈出如圖26所示頁面。在圖26中輸入發表文章的基本信息后，點擊“

科研成果信息登記

同“發表論文信息登記”

”即可。

其他

其他管理

登錄密碼信息修改

點擊“其他—其他管理—登錄密碼信息修改”顯示如圖27所示頁面。

圖27 在圖27中，可以對學生的登錄名稱和登錄密碼，修改完成后點擊“

照片信息核對管理

點擊“其他—其他管理—照片信息核對管理”顯示如圖28所示頁面

”即可。

圖28 點擊“上傳照片”可以上傳自己的學籍照片。

培養方案信息查看

點擊“其他—其他管理—培養方案信息查看”顯示如圖29所示頁面

圖29 在查詢欄內輸入查詢條件，點擊“查詢”查找到符合查詢條件的培養方案信息。點擊“校內專業名稱”下對應的專業名稱，即可查看該專業的培養方案信息。

獎學金信息查看

可查看獎學金發放情況。（略）

教室借用申請管理

點擊“其他—其他管理—教室借用申請管理”顯示如圖30所示頁面

圖30 點擊“ ”按鈕，在彈出的對話框中填寫教室借用申請信息后點擊“保存”即可。

互動信息

通知公告信息查詢

點擊“其他—互動信息—通知公告信息查詢”顯示如圖31所示頁面

圖31 在查詢欄輸入查詢起始時間，點擊“查詢”即可查詢到該段時間內發布的通知公告信息，點擊通知公告標題即可查看改通知公告的內容。

師生消息互動管理

點擊“其他—互動信息—師生消息互動管理”顯示如圖32所示頁面

圖32 點擊“收件箱”可查看收到的信息；點擊“發件箱”可發送消息；點擊“回復箱”可查看回復別人或別人回復的消息。

在發件箱內點擊“

”彈出如圖33所示頁面

圖33 首先編寫信息標題和信息內容，點擊“

”按鈕。選擇接收人員是個人時，點擊“

”按鈕選擇信息接收人。選擇接收人員是院系和專業時，首先選擇接收消息的院系或專業，然后選擇接收范圍“學生”、“教師”或“全部”。如圖34所示。

圖34 選擇完成后可選擇立即發送，也可選擇存入發件箱待確認信息無誤后再發送。教學評價信息管理

略

問卷調查信息管理

點擊“其他—互動信息—問卷調查信息管理”顯示如圖35所示頁面

圖35 若是調查狀態為“正在進行”，則點擊“”可進行問卷調查答題。若調查狀態為“調查完畢”，點擊“以查看問卷調查答題信息。

教學校歷信息查看

可以查看某學期的教學校歷信息。（略）

”可

第四篇：豬場管理系統使用說明

豬場管理軟件

用Excel在E立方管理平臺上開發的養豬場管理軟件

E立方管理平臺

2012年5月

一、軟件操作導航.........................................................................................................................5

1.1軟件導航界面.....................................................................................................................5 1.2數據中心---數據查看.......................................................................................................13

二、基礎資料...............................................................................................................................16

2.1豬欄信息錄入表填寫說明...............................................................................................16 2.2員工信息錄入表填寫說明...............................................................................................16 2.3種豬信息錄入表填寫說明...............................................................................................17 2.4藥品信息表填寫說明.......................................................................................................17 2.5免疫程序基礎表填寫說明...............................................................................................18 2.6保健基礎表填寫說明.......................................................................................................18 2.7消毒基礎表填寫說明.......................................................................................................18

三、原始數據的錄入.....................................................................................................................19

3.1種公豬免疫原始信息錄入表...........................................................................................19 3.2種母豬免疫原始信息錄入表...........................................................................................19 3.3豬欄消毒原始信息錄入表...............................................................................................19 3.4肥豬原始信息錄入表.......................................................................................................20 3.5種母豬原始信息錄入表...................................................................................................20

四、種母豬管理.............................................................................................................................21

4.1登記...................................................................................................................................21 4.2提醒...................................................................................................................................25

五、仔豬管理.................................................................................................................................28

5.1提醒...................................................................................................................................28 5.2登記...................................................................................................................................30

六、種公豬管理.............................................................................................................................33

6.1種公豬免疫提醒...............................................................................................................33 6.2種公豬免疫登記...............................................................................................................34 6.3種公豬轉欄登記...............................................................................................................34 6.4種公豬銷售登記...............................................................................................................34 6.5種公豬死亡登記...............................................................................................................35

七、育肥豬管理.............................................................................................................................35

7.1育肥豬轉欄登記...............................................................................................................35 7.2育肥豬銷售登記...............................................................................................................35

八、豬欄管理.................................................................................................................................36

8.1豬欄消毒提醒...................................................................................................................36 8.2豬欄消毒登記...................................................................................................................36

九、藥品管理.................................................................................................................................37

9.1藥品失效提醒...................................................................................................................37 9.2藥品入庫單.......................................................................................................................37 9.3 藥品出庫單......................................................................................................................37 9.4 藥品出入庫統計..............................................................................................................38 9.5藥品出入庫明細...............................................................................................................38 9.6藥品庫存盤點單...............................................................................................................38

十、統計查詢.................................................................................................................................39

10.1豬欄信息統計查詢.........................................................................................................39

10.2員工信息統計表.............................................................................................................39 10.3豬場現存豬統計查詢.....................................................................................................39 10.4種母豬履歷查詢.............................................................................................................40 10.5日報表.............................................................................................................................40

系統機構：

一、軟件操作導航

1.1軟件導航界面

1.1.1導航界面：用填報精靈輸入用戶名和密碼以后登錄系統以后，首先進入軟件的導航窗口，導航界面如下圖：

軟件分九個模塊，在導航欄左側九個模塊分別是基礎資料、原始數據錄入、種母豬管理、種公豬管理、仔豬管理、育肥豬管理、豬欄管理、統計查詢、藥品管理。

1.基礎資料：員工信息表、豬欄信息表、種豬信息表、藥品信息表、免疫基礎表、保健基礎表、消毒基礎表。如下圖：

2.原始數據錄入：種公豬免疫原始信息、種母豬免疫原始信息、種母豬原始信息、豬欄消毒原始信息、種公豬原始信息。界面如下圖：

3.種母豬管理：分登記和提醒兩項，登記里包括：種母豬配種登記、種母豬B超檢查登記、種母豬轉欄登記、銷售登記、死亡登記、免疫登記、保健登記；提醒中包括：配種提醒、B超檢查提醒、免疫提醒、保健提醒、淘汰提醒，轉欄提醒。界面如下圖：

4.種公豬管理：分登記和提醒兩項，登記包括：免疫登記、銷售登記、死亡登記、轉欄登記；提醒包括：免疫提醒。界面如下圖：

5.仔豬管理：分登記提醒兩項,登記包括：3日齡鉸牙登記、28日齡稱重登記、28日齡轉群登記、70齡稱重登記、70日齡轉群登記、保健登記、免疫登記。界面如圖：

6.育肥豬管理：包括：銷售登記、死亡登記、轉群登記。界面如圖：

7.豬欄管理：包括消毒登記、消毒提醒

8.統計查詢：

9.藥品管理：藥品入庫、藥品出庫、藥品庫存查詢，藥品出庫統計、藥品盤點、藥品失效提醒。界面如圖：

1.2數據中心---數據查看

1.2.1進入數據中心查看數據

1.第一種方式：通過導航工具條的按鈕點擊進入數據中心，導航工具條數據中心按鈕如下圖：

點擊數據中心按鈕，進入數據中心界面如下圖

點擊需要查詢的表，可以通過篩選進行數據選擇，如下圖：

點擊篩選以后每個數據項都會出現下拉菜單，可以通過下拉菜單進行篩選，獲取需要查詢的數據。

也可以通過查找過濾進行分類查詢和更精準的查詢，下面是查找過濾方法查找數據，如下圖：

在數據中心點擊查找過濾，彈出數據過濾項窗口，在窗口中顯示了表中的所有字段數據項，可以對每個數據項進行組合查詢。

在此過濾窗口中我們可以對每個數據項進行組合查詢。最后得到需要的數據。

二、基礎資料

2.1豬欄信息錄入表填寫說明

表樣如下圖：

豬欄序號自動生成，豬欄類別、飼養員通過數據規范選擇，豬欄編號、豬欄位置手動填寫。

2.2員工信息錄入表填寫說明

表樣如下圖：

序號自動生成，性別、職位、學歷、入職日期、離職日期通過數據規范選擇，其它項手動填寫。

2.3種豬信息錄入表填寫說明

表樣如下圖：

出生日期、父豬耳號、母豬耳號，豬欄類別、豬欄編號通過數據規范選擇，其它項手動填寫。

2.4藥品信息表填寫說明

表樣圖下圖：

序號自動生成，類別通過下拉列表選擇，其它項手動填寫。

2.5免疫程序基礎表填寫說明

表樣如下圖：

豬類別通過下拉列表選擇，錄入對應的免疫基礎信息。

2.6保健基礎表填寫說明

表樣如下圖：

豬類別通過下拉列表選擇，錄入對應的免疫基礎信息。

2.7消毒基礎表填寫說明

表樣如下圖：

錄入日期通過數據規范選擇，錄入消毒的基礎信息。

三、原始數據的錄入

3.1種公豬免疫原始信息錄入表

表樣如下圖：

錄入日期、免疫日期通過數據規范選擇，公豬耳號通過數據規范選擇，選擇后公豬品種、豬欄編號、豬欄類別自動填充，選擇疫苗種類后，疫苗其它信息自動填充。

3.2種母豬免疫原始信息錄入表

表樣如下圖：

錄入日期、免疫日期通過數據規范選擇，母豬耳號通過數據規范選擇，選擇后母豬品種、豬欄編號、豬欄類別自動填充，選擇疫苗種類后，疫苗其它信息自動填充。

3.3豬欄消毒原始信息錄入表

表樣如下圖：

錄入日期、豬欄類別、消毒日期通過數據規范選擇。

3.4肥豬原始信息錄入表

表樣如下圖：

豬欄類別數據規范選擇，選擇豬欄類別，自動填充豬欄編號，頭數手動填寫。

3.5種母豬原始信息錄入表

表樣如下圖：

耳缺號、上次產仔日期、配種日期、一次B超日期、二次B超日期，B超狀態，狀態通過數據規范選擇。

四、種母豬管理

4.1登記

1.種母豬配種登記

表樣如下圖：

配種編號自動生成，配種員通過數據規范選擇，通過母豬耳號選擇母豬信息，通過公豬耳號選擇公豬信息，一次、二次、三次日期通過數據規范選擇。填寫完，點擊左上角的保存按鈕。

注:如果軟件提供的行數不夠，可以通過軟件的導航工具條進行擴展行，軟件工具條的擴展行按鈕如下圖：

可以通過插入行來增加行數。后面按鈕是插入多行，點擊后彈出擴展行數，輸入要擴展的行數。系統默認的擴展的行數是10,可以手工輸入要擴展的行數。

如果有未進行操作的數據，可以點擊刪除行按鈕（一下表操作相同）

2.種母豬B超檢查登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，點擊查詢按鈕，顯示需要B超檢查登記的種母豬信息，選中需要登記的信息左邊的復選框，選擇B超檢查日期和是成功。填寫完，點擊左上角的保存按鈕。

3.種母豬轉欄登記

表樣如下圖：

選擇新欄類別、查詢日期，點擊查詢按鈕，顯示序號轉欄的母豬信息，填寫新欄類別，轉欄日期、經辦人，填寫完，點擊左上角的保存按鈕。

4.種母豬產仔登記

表樣如下圖：

填寫母豬和仔豬信息。

5.種母豬保健登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，點擊查詢按鈕，顯示需要保健的母豬信息，選中左邊復選框，選擇保健日期，填寫完，點擊左上角保存按鈕。

6.種母豬免疫登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，點擊查詢按鈕，顯示需要免疫的母豬信息，選中左邊復選框，選擇免疫日期，填寫完，點擊左上角保存按鈕。

7.種母豬銷售登記

表樣如下圖：

銷售編號自動生成，母豬耳號和銷售日期數據規范選擇，其它手動填寫，填寫完點擊左上角保存按鈕。

8.種母豬死亡登記

表樣如下圖：

死亡編號自動生成，死亡日期、耳號通過數據規范選擇，選擇耳號后，自動填充豬欄類別和豬欄編號，其它項手動填寫，填寫完點擊左上角保存按鈕。

4.2提醒

提醒包括：種母豬配種提醒、種母豬B超檢查提醒、種母豬轉單體欄提醒、種母豬轉產床提醒、種母豬產仔提醒、種母豬轉空懷母豬欄提醒、種母豬保健提醒、種母豬保健提醒、種母豬淘汰提醒。

1.種母豬配種提醒

表樣如下圖：

選擇起始日期和截止日期，顯示這個時間段需要配種的信息。其它提醒操作相同

2.種母豬B超檢查提醒

表樣如下圖：

3.種母豬轉單體欄提醒

表樣如下圖：

4.種母豬轉產床提醒

表樣如下圖：

5.種母豬產值提醒

表樣如下圖：

6種母豬轉空懷母豬欄提醒

7種母豬保健提醒

8種母豬免疫提醒

9種母豬淘汰提醒

五、仔豬管理

5.1提醒

提醒包括：3日齡鉸耳號剪牙斷尾提醒、7日齡去勢提醒、28日齡轉群提醒、70日齡轉群提醒、仔豬保健提醒、仔豬免疫提醒。

1.3日齡鉸耳號剪牙斷尾提醒

表樣如下圖：

通過起始日期和截止日期選擇，提醒一個時間段內需要鉸耳號剪牙斷尾的仔豬信息。提醒表的操作相同。

2.7日齡去勢提醒

表樣如下圖：

3.28日齡轉群提醒

表樣如下圖：

4.70日齡轉群提醒

表樣如下圖：

5.保健提醒提醒

表樣如下圖：

6.免疫提醒提醒

表樣如下圖：

5.2登記

登記包括：3日齡仔豬鉸耳號登記、28日齡稱重登記、28日齡轉群登記、70日齡稱重登記、70日齡轉群登記，仔豬斷奶登記、仔豬保健登記、仔豬免疫登記、仔豬銷售登記、仔豬死亡登記。

1.3日齡鉸耳號登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示查詢日期內需要登記的信息，完成狀態選擇已完成，點擊左上角保存按鈕。

2.28日齡稱重登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示查詢日期內需要登記的信息，填寫重量，填寫完點擊左上角的保存按鈕。

3.28日齡轉群登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示查詢日期內需要登記的信息，填寫新欄類別，填寫完點擊左上角的保存按鈕。

4.70日齡稱重登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示查詢日期內需要登記的信息，填寫重量，填寫完點擊左上角的保存按鈕。

5.70日齡轉群登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示查詢日期內需要轉欄登記的信息，選擇新欄類別，填寫轉欄日期，經辦人，填寫完，點擊左上角保存按鈕。

6.仔豬保健登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示查詢日期內需要保健的登記的信息，填寫批號、免疫日期。

7.仔豬免疫登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示查詢日期內需要免疫登記的信息，填寫批號、免疫日期。

8.仔豬銷售登記

銷售編號自動生成，填寫豬欄編號，重量、銷售日期，填寫完，點擊左上角保存按鈕。

9.仔豬死亡登記

死亡編號自動生成，填寫死亡日期、豬欄類別，死亡原因、備注。

六、種公豬管理

6.1種公豬免疫提醒

通過起始日期和截止日期選擇，查詢一個時間段內需要免疫的公豬信息。

6.2種公豬免疫登記

填寫查詢日期，顯示查詢日期前未免疫的公豬信息，選擇復選框，填寫免疫日期，點擊左上角保存按鈕。

6.3種公豬轉欄登記

選擇轉欄日期、經辦人，公豬耳號和新欄編號通過數據規范選擇，填寫完，點擊左上角保存按鈕。

6.4種公豬銷售登記

公豬耳號和銷售日期通過數據規范選擇，選擇公豬耳號后，公豬品種、豬欄類別、豬欄編號自動生成，手動填寫其它信息。填寫完，點擊左上角保存按鈕。

6.5種公豬死亡登記

死亡編號自動生成，死亡日期和耳號通過數據規范。選擇耳號后，公豬品種、豬欄類別、豬欄編號自動填寫，填寫死亡原因、備注。填寫完點擊左上角保存按鈕。

七、育肥豬管理

7.1育肥豬轉欄登記

轉欄編號自動生成，填寫轉欄日期、經辦人，原欄類別和新欄類別通過數據規范選擇，填寫轉欄頭數。填寫完點擊左上角保存按鈕。

7.2育肥豬銷售登記

銷售編號自動生成，頭數和總重量根據明細數據自動生成，填寫單價和銷售日期，豬欄類別通過數據規范選擇，豬欄編號現存頭數自動填充，填寫銷售頭數、重量。填寫完點擊左上角保存按鈕。

7.3育肥豬死亡登記

死亡編號自動生成，死亡日期和豬欄類別通過數據規范選擇，豬欄編號和現存頭數自動填充，填寫死亡頭數、死亡原因、備注。填寫完，點擊左上角保存按鈕。

八、豬欄管理

8.1豬欄消毒提醒

表樣如下圖：

選擇起始日期和截止日期，顯示一個時間段內需要消毒的豬欄信息

8.2豬欄消毒登記

表樣如下圖：

選擇查詢日期，顯示日期以前沒有消毒的豬欄信息，選中復選框，填寫消毒日期，填寫完點擊左上角的保存按鈕。

九、藥品管理

9.1藥品失效提醒

選擇查詢日期，顯示失效的藥品信息

9.2藥品入庫單

入庫編號自動生成，入庫日期和保管員通過數據規范選擇，先選擇藥品類別，藥品名稱對應著藥品類別，選擇藥品名稱后，規格、用途、廠家信息自動填充，填寫批號、失效日期和數量，填寫完點擊左上角保存按鈕。

9.3 藥品出庫單

出庫編號自動生成，出庫日期、保管員通過數據規范選擇，選擇藥品名稱，規格、用途等信息自動填寫，填寫出庫數量填寫完點擊左上角保存按鈕。

9.4 藥品出入庫統計

通過日期，查詢藥品出入庫信息。

9.5藥品出入庫明細

通過起始日期和截止日期，查詢一個時間段內藥品出入庫明細

9.6藥品庫存盤點單

月末時進行庫存盤點，選擇日期后，自動顯示藥品庫存數量，填寫盤點數量，填寫完點擊左上角保存按鈕。

十、統計查詢

10.1豬欄信息統計查詢

通過飼養員、豬欄類別，查詢豬欄信息。

10.2員工信息統計表

通過姓名、性別、職位查詢員工信息。

10.3豬場現存豬統計查詢

通過豬欄類別查詢

10.4種母豬履歷查詢

表樣如下圖：

10.5日報表

表樣如下圖：

第五篇：機票銷售工作總結

篇一：機票新人銷售心得

一轉眼，來飛宇已經過了兩個月了。回顧這2個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝飛宇給予我這樣一個發展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業生，成長為一個半專業的“票販子”，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經驗，自己對機票這行也也不是很在行，但是經過一段時間的學習和培訓，我這位機票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結下我這段時間學到的東西：

1、產品知識方面：加強熟悉了機票的特點（需求大，競爭激烈），公司的競爭優勢（人才和制度），并學會了機票的查詢方法（系統）；了解本行業競爭對手的有關情況（對手眾多）；

2、公司知識方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業務情況及業務方式、發展前景等。飛宇民主的思想深入人心，體現在經理選舉和發展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權和，當家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。飛宇的各項活動，如5000米跑步，梧桐山拓展活動，西涌海邊一日游等，增強我們新同事和老同事之間的感情，有利于建立和諧的互幫互助的團隊氛圍，提高工作效率。

3、客戶方面：了解客戶的比價心理、溝通技巧、及對機票的基本需求。客戶就是上帝，特別是對于我們新人，每一個客戶都是非常珍惜的，盡管有些客戶很難纏，很難搞定，但是我們還是得認真去服務，用心去揣摩客戶的心理，爭取把客戶拿下來

作為機票銷售崗位的新員工，我在公司得到了快速的成長，由原來連話都不敢說，后來經過領導和同事的培訓，我慢慢會講話術，也會大膽的加客戶，自我介紹，查詢機票和推銷機票。所以在未來的2到3個月中，我將學習加強自身的業務談判知識和商談技巧，再次，加強查票的速度和查票的準確性，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。

飛宇是一個大家庭，在這里，我看到了和藹可親的領導，看到了月入幾萬的銷售大神，還有跟我一樣初出茅廬的畢業生。公司的實力和民主的思想讓我深受震撼，未來無論怎樣，我都不會忘記飛宇給予我的栽培，飛宇加油，我也努力！明天會更好!篇二：機票銷售員個人工作總結

機票銷售員個人工作總結

xx年上半年我努力完成了預期的目標和預定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務態度！

在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創出好的成績。

在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態，用溫柔的語調，專業的服務盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃： 1.認真總結提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。

2.要謹記送保險不參加積分等等。3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。

4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態等等。

為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經過分析，我發現我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監督！篇三：機票訂購系統項目開發總結報告

機票訂購系統項目開發總結報告 1 引言

1.1 編寫目的

寫此項目開發總結報告，可以總結在工作過程中產生的問題、學習到的經驗，并且可以歸納出總結報告設計和制作者過程中的邏輯和想法。以方便我們在以后的項目開發中來更好的實施項目的訂制開發;讓我在今后的項目開發中有更多的有據的資料來規范我們的開發過程和提高我們的開發效率,從而讓該系統創造更多的效益。1.2 背景

開發軟件名稱：航空機票訂購系統項目任務提出者：趙老師

項目開發者：王宏斌軟件開發小組用戶：系統管理員、用戶、旅行社等 1.3 定義

software engineering:軟件工程 database:數據庫.database input process output:輸入處理輸出流程 1.4 參考資料

[1] 譚浩強.c程序設計.北京:清華大學出版社，2010。[2]（美）普拉塔（prata,s.）c primer plus(第五版).人民郵電出版社，2005。[3] 王鵬.《數據庫技術及其應用》.北京:人民郵電出版社, 2000。

[4] 王珊，陳紅．數據庫系統原理教程[m]．北京：清華大學出版社，1998。2 實際開發結果 2.1 產品 產品名稱：航空機票訂購系統

產品功能：能夠實現基本的機票選擇、訂購、查詢、退票、用戶注冊等功能，基本實現系統的最低要求，能對用戶的信息進行保護等。

2.2 主要功能和性能2.2.1 各個模塊的主要功能（1）系統管理登陸模塊

用戶通過登陸頁面登陸機票訂購系統。（2）用戶個人信息模塊

由用戶個人登陸，進行個人資料的修改，以及增加等。（3）機票選擇模塊

進入機票選購界面，通過不同條件的選擇，包括時間，目的地，價格等的選擇以完成機票的選擇。

（4）退票換票管理模塊

用戶登錄后，填寫退票換票申請，管理人員進行確認后，取消原先預定機票，并給與用戶退款或換票。

（5）管理員模塊 作為系統管理員，可以對數據進行修改，并能同意或者拒絕用戶退票換票申請等功能。2.2.2系統性能要求（1）精度

系統涉及的輸入輸出數據類型有：整形、字符型、double型。（2）靈活性

1.系統具有可修復、可更新的特點，但操作時必須獲得操作權限。

2.系統運行不會因計算機操作系統的不同而受影響，但前提是必須在windows 操作系統下。3.數據傳輸時將固定為double型數據。

4.當網速不好或網絡不安全時，系統將終止交易，以保客戶資產安全。（3）輸入輸出要求

客戶輸入字符型姓名、性別、工作單位、身份證號碼、旅行時間、旅行始發地和目的地和航班艙位。

客戶端打印取票通知和交易單以及售票的信息。（4）數據管理能力的要求

針對旅客的訂票信息，存儲訂票記錄，交易記錄、航班售票記錄、旅客信息、并定期加大存儲空間，除此之外還要對數據進行備份以防突發事件所造成的數據丟失和損壞。

（5）其它的專門的要求 1.數據具有準確性和及時性 2.具有處理突發事件的能力 3.系統具有可擴充特性

4.系統具有易用性和易維護性 2.3 基本流程2.4 進度 2.5 費用 1硬件設備：

終端pc機5臺：5*4000 = 20000 網絡設備：1000 輔助配置：500 3 開發工作評價

3.1 對生產效率的評價

開發過程中負責各個部分的人員的分匹配稍有不足，導致有過做過的任務重復，部分任務未能正常完成。后期改進后，開發人員之間協調，加進了各個任務的進展，才使得后期效率加快。（1）項目開發歷時三個月

（2）開發過程中反復用到之前已經做出來的成果

（3）對系統本質以及各個功能的設置理解未能做到十分透徹

綜合以上幾點，項目開發過程中總的效率還是稍微低下，今后會改進，達到各個組員之間的協調合作，加快項目的進度開發。3.2 對產品質量的評價

產品在性能上基本達到前期預計的功能，能實現簡單的機票查詢，訂購，以及退訂等功能，但是由于自身技術有限的原因，未能實現真正用于現實中訂購機票的系統。3.3 對技術方法的評價

在開發過程中風們嚴格按照開發階段行事，掌握了整個開發流程，但是由于而死組員技術問題和時間問題，不得不選用學習過的能基本上手的簡單的java知識來編寫，編寫方法結合了軟件工程序的要求。3.4 出錯原因的分析