第一篇：樹(shù)品牌監(jiān)理企業(yè)工作總結(jié)報(bào)告

重管理，抓實(shí)效，努力打造“品牌企業(yè)”

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家、各位同仁，大家上午好！

我發(fā)言的題目是《重管理，抓實(shí)效，努力打造企業(yè)品牌》，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)指正！

XX公司成立于1997年10月，至今已走過(guò)了十五個(gè)風(fēng)雨歷程，長(zhǎng)期以來(lái)，公司主要從事水運(yùn)工程監(jiān)理和港口河海工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍幾乎遍及浙江全省，2009 年監(jiān)理業(yè)務(wù)又拓展到貴州和福建；2003年公司申報(bào)并獲批準(zhǔn)，成立了XX公司中心試驗(yàn)室；2004年，公司拓展設(shè)計(jì)咨詢(xún)業(yè)務(wù),公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍得到延伸。2005年11月監(jiān)理資質(zhì)晉升為水運(yùn)甲級(jí)，2006年8月咨詢(xún)資質(zhì)提升，取得國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的港口河海工程咨詢(xún)乙級(jí)資質(zhì)；2006年公司全面起動(dòng)導(dǎo)入ISO9001-2000質(zhì)量體系，2007年初通過(guò)了中國(guó)船級(jí)社（CCS）的外審，質(zhì)量體系全面實(shí)施運(yùn)行，為企業(yè)管理提升打下了基礎(chǔ)。2007年公司以ISO9001-2000質(zhì)量管理運(yùn)行為切入點(diǎn)，進(jìn)一步做好企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，提高整體管理水平，改進(jìn)工作效能，讓管理見(jiàn)成效，讓管理出效益。

公司成立至今，歷界管理層一貫致力于“全員發(fā)展就是公司發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，貫徹實(shí)踐“公司即我，我即公司”的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“事業(yè)留人，感情留人、待遇留人”的人本思想。一貫堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展的宗旨：“服務(wù)社會(huì)、回報(bào)股東、厚待員工”，穩(wěn)健務(wù)實(shí)搞經(jīng)營(yíng)，求是創(chuàng)新謀發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)干工作。

一、近幾年監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)與管理的成效

（一）加強(qiáng)人力資源管理，注重監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)

公司成立初期，為了加強(qiáng)人力資源的招聘與管理，配備了專(zhuān)門(mén)的人力資源主管，主要負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的制定、員工的招聘與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理、員工關(guān)系管理、員工安全與健康管理。

企業(yè)發(fā)展至今，公司員工已達(dá)160余人，這使公司步入了中型工程技術(shù)服務(wù)性企業(yè)；自08年以來(lái)新招聘員工40余人，現(xiàn)企業(yè)具有高級(jí)職稱(chēng)人數(shù)已達(dá)23人，中級(jí)職稱(chēng)45人，初級(jí)職稱(chēng)55人，省以上注冊(cè)監(jiān)理工程師58人，注冊(cè)咨詢(xún)工程師6人，有效的加強(qiáng)了員工隊(duì)伍。公司一致鼓勵(lì)監(jiān)理員工參加各類(lèi)資格證書(shū)的培訓(xùn)考試，加強(qiáng)了員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)知識(shí)、道德素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力，并涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)水平高、工作責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀員工，初步形成了一支以高中級(jí)人才為主的技術(shù)性團(tuán)隊(duì)。

（二）建章立制，強(qiáng)化管理，奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ) 公司自1997年成立以來(lái)，走過(guò)了15個(gè)春夏秋冬風(fēng)雨歷程。15年來(lái)，公司一貫致力于制度建設(shè)，經(jīng)過(guò)幾屆管理層的努力，公司建立健全了各項(xiàng)管理制度，06年底公司通過(guò)了中國(guó)船級(jí)社的質(zhì)量體系認(rèn)證，編制了17個(gè)程序管理文件，明確各部門(mén)、所屬各駐地辦職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任制。并結(jié)合水運(yùn)工程發(fā)展的趨勢(shì)和公司本身的實(shí)際情況，不斷進(jìn)行修訂和完善，針對(duì)公司內(nèi)部管理和項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，公司陸續(xù)出臺(tái)了《監(jiān)理員工聘任和調(diào)配制度》、《財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制

度》、《員工請(qǐng)休假管理制度》、《駐地辦用品配備制度》、《員工考勤制度》、《駐地辦員工薪酬管理制度》、《駐地辦監(jiān)理員工考核辦法》、《監(jiān)理機(jī)構(gòu)辦公管理制度》、《總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等一大批內(nèi)部管理制度。

項(xiàng)目監(jiān)理辦結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)理的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的切實(shí)可行的《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《監(jiān)理例會(huì)制度》、《旁站與巡視監(jiān)理管理制度》、《安全監(jiān)理管理制度》、《監(jiān)理工作預(yù)控制度》等，這些制度涵蓋了監(jiān)理工作的方方面面，使各項(xiàng)工作都有章可循、有條不紊，逐步步入了規(guī)范化、制度化管理的軌道。

（三）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，監(jiān)理員工的整體素質(zhì)得到提升 05年以來(lái)，隨著監(jiān)理業(yè)務(wù)的增多，公司新聘員工增加，人員素質(zhì)參差不齊，一些駐地辦出現(xiàn)工作推萎、相互扯皮、工作水平低下等問(wèn)題，甚至出現(xiàn)同事之間謾罵斗毆、向施工單位索要錢(qián)物等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了公司的形象。06年以來(lái)，公司加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的管理工作，對(duì)一些監(jiān)理辦人員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，解聘辭退一些工作能力差、責(zé)任心不強(qiáng)和持歪風(fēng)惡習(xí)的監(jiān)理人員，并加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)理辦工作的督促檢查，通過(guò)整改，監(jiān)理辦的工作大有起色。為實(shí)施對(duì)監(jiān)理員工長(zhǎng)時(shí)有效的管理，公司采取了以下措施：一是增加工程管理部的力量配備，強(qiáng)化了相關(guān)管理措施，建立起定期檢查、定期考核制度，工程管理部與監(jiān)理辦總監(jiān)及時(shí)溝通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理解決問(wèn)題；二是加強(qiáng)人力資源管理，合理調(diào)配人員，尤其是注重引進(jìn)、培養(yǎng)總監(jiān)、總監(jiān)代表、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師隊(duì)

伍，實(shí)踐證明總監(jiān)或總監(jiān)代表是監(jiān)理工作質(zhì)量開(kāi)展好壞的關(guān)鍵所在；三是鼓勵(lì)監(jiān)理員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考證，有條件盡可能讓大家參加各類(lèi)培訓(xùn)班培訓(xùn)，參加上崗證書(shū)和資格證書(shū)考試，營(yíng)造崇尚學(xué)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)知識(shí)的氛圍；四是加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，實(shí)行工作業(yè)績(jī)與個(gè)人收入掛鉤。06年底，公司開(kāi)始導(dǎo)入ISO9001——2000質(zhì)量管理體系，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)監(jiān)理辦工作，規(guī)范監(jiān)理工作程序起到了積極的作用。

（四）建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)總監(jiān)辦動(dòng)態(tài)管理 由公司工程管理部牽頭，吸收綜合部、咨詢(xún)部、營(yíng)銷(xiāo)部人員參加，每月定期對(duì)總監(jiān)辦進(jìn)行一次例行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查主要有三個(gè)方面，一是工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制情況檢查；二是施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)控情況檢查，特別是安全用電、安全防護(hù)措施、安全防護(hù)用品佩戴等落實(shí)監(jiān)管情況；三是施工監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料整理歸檔情況檢查，特別是需建立的一些臺(tái)賬，如試驗(yàn)抽檢臺(tái)賬、安全管理臺(tái)賬、測(cè)量臺(tái)賬、計(jì)量支付臺(tái)賬等；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，工程管理部將及時(shí)下發(fā)整改通知或不合格服務(wù)通知單，要求總監(jiān)辦及時(shí)整改，并做為年終對(duì)總監(jiān)和其他監(jiān)理人員績(jī)效考核的依據(jù)。檢查中還根據(jù)具體情況，與項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行溝通，征求業(yè)主意見(jiàn)，根據(jù)業(yè)主反饋的意見(jiàn)，及時(shí)召開(kāi)總監(jiān)辦座談會(huì)，糾正監(jiān)理工作中的不足，加強(qiáng)履約誠(chéng)信度。

（五）實(shí)行績(jī)效考核，增強(qiáng)了監(jiān)理人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心

自2006年開(kāi)始，公司逐步推行了績(jī)效考核制度，公司

每年拿出相當(dāng)于員工年工資10%的份額作為年度績(jī)效考核的獎(jiǎng)金，公司成立績(jī)效考評(píng)小組，對(duì)每位員工進(jìn)行全年度考核評(píng)分，根據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)發(fā)放年終績(jī)效考核獎(jiǎng)金；另外每年還評(píng)出10%-15%的優(yōu)秀監(jiān)理員工，對(duì)其給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在下一年度工資向上浮動(dòng)一級(jí)。連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀員工的，浮動(dòng)工資即轉(zhuǎn)為定級(jí)工資。另外，對(duì)部分監(jiān)理辦的總監(jiān)、總監(jiān)代表實(shí)行了年薪制（年薪包括基本年薪和考核年薪）。

績(jī)效考核辦法的有效實(shí)施，既穩(wěn)定了監(jiān)理隊(duì)伍，也增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；人人爭(zhēng)先進(jìn)，先進(jìn)更先進(jìn)，極大地激發(fā)了全體員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了公司的服務(wù)水平，監(jiān)理工作差錯(cuò)率大幅度下降。

（六）實(shí)行總監(jiān)目標(biāo)考核責(zé)任制，監(jiān)理辦管理工作得到較大提升

公司自2007年以來(lái)，先后在樂(lè)清灣圍海涂工程、狀元岙道堆工程、舟山螞蟻島水工工程等二十幾個(gè)大中型項(xiàng)目監(jiān)理辦實(shí)行了總監(jiān)目標(biāo)考核責(zé)任制，根據(jù)《監(jiān)理委托服務(wù)合同》要求和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的實(shí)際情況，由公司財(cái)務(wù)部計(jì)算出監(jiān)理費(fèi)用，公司與總監(jiān)簽訂總監(jiān)目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，考核內(nèi)容涵蓋監(jiān)理辦的所有工作，費(fèi)用節(jié)約由總監(jiān)支配，總監(jiān)擁有獨(dú)立的對(duì)監(jiān)理辦人員的分配權(quán)。在總監(jiān)目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)上還設(shè)立了2-4萬(wàn)元的質(zhì)量安全獎(jiǎng)，如果項(xiàng)目交工鑒定時(shí)達(dá)到合同約定的質(zhì)量目標(biāo)，又沒(méi)有發(fā)生較大的質(zhì)量和安全事故，公司將按

責(zé)任書(shū)約定兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，此獎(jiǎng)金也由總監(jiān)支配。

該項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地提高了總監(jiān)和一般員工的工作積極性，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，監(jiān)理辦管理工作得到較大提升。員工的工作付出了，但同時(shí)也得到了回報(bào)。監(jiān)理辦的工作任務(wù)圓滿(mǎn)地完成了，業(yè)主也比較滿(mǎn)意，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，監(jiān)理費(fèi)到位率提高了，信譽(yù)也提升了，實(shí)現(xiàn)了公司和監(jiān)理員工的雙贏。

（七）加強(qiáng)過(guò)程管理，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量有較大的提高 監(jiān)理企業(yè)的工作是靠派駐各項(xiàng)目的監(jiān)理辦來(lái)完成的，而監(jiān)理辦各項(xiàng)工作目標(biāo)又是通過(guò)過(guò)程管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，過(guò)程管理對(duì)監(jiān)理工作來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。

為了保證監(jiān)理工作能規(guī)范高效地開(kāi)展，我們?cè)陧?xiàng)目監(jiān)理的準(zhǔn)備工作階段和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有的放矢地加強(qiáng)了管理。對(duì)新開(kāi)工的監(jiān)理項(xiàng)目，公司在滿(mǎn)足《監(jiān)理委托服務(wù)合同》的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地選派監(jiān)理人員，按照人員結(jié)構(gòu)合理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)配套的原則，啟用年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的中青年監(jiān)理人員，而且在人員安排上以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)力量為目的，合理地進(jìn)行配臵。按照標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)理辦公場(chǎng)所的要求，搞好監(jiān)理辦建設(shè)；同時(shí)，按公司《駐地辦用品配備制度》配備辦公、生活用品，解除監(jiān)理員工的后顧之憂(yōu)，使大家能全心全意地投入到工作中去。

在過(guò)程管理上，為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到認(rèn)真執(zhí)行，監(jiān)理辦能切實(shí)履行監(jiān)理合同，公司工程管理部、綜合部、財(cái)務(wù)部、中心實(shí)驗(yàn)室作為監(jiān)理管理工作的核心和后勤服務(wù)中心，每月至少一次深入監(jiān)理辦、施工現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；廣泛征求業(yè)主、質(zhì)監(jiān)部門(mén)和施工單位的意見(jiàn)，及時(shí)以書(shū)面的形式反饋到監(jiān)理辦，以便及時(shí)改進(jìn)工作。

工程管理部加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)理辦內(nèi)業(yè)資料的檢查，主要是檢查監(jiān)理辦的安全、試驗(yàn)、測(cè)量、支付等臺(tái)帳和監(jiān)理員工的監(jiān)理日記、旁站記錄、監(jiān)理抽檢評(píng)定資料；質(zhì)量、安全整改通知的落實(shí)情況。通過(guò)檢查，及時(shí)將問(wèn)題反饋給他們，及時(shí)改正，檢查情況也做為員工考核的一個(gè)依據(jù)。通過(guò)嚴(yán)格的過(guò)程管理和工作實(shí)效的檢查，使各監(jiān)理辦工作真正能做細(xì)、做實(shí)、做到位，取得了較好的監(jiān)理效果。

二、目前監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題：

（一）監(jiān)理費(fèi)率改革推行難，監(jiān)理取費(fèi)低

2009年第八期《中國(guó)交通建設(shè)監(jiān)理》期刊上登載了一篇《水運(yùn)工程監(jiān)理七大軟肋及對(duì)策》的文章中談到了監(jiān)理取費(fèi)的問(wèn)題，水運(yùn)監(jiān)理取費(fèi)低是水運(yùn)監(jiān)理企業(yè)的一大軟肋。監(jiān)理中標(biāo)價(jià)低必導(dǎo)致“偷工減料”的發(fā)生，比如上崗人員少一點(diǎn)，工資低一點(diǎn)，伙食由施工單位負(fù)責(zé)，這種忽略技術(shù)層面一味進(jìn)行“壓低監(jiān)理費(fèi)”的現(xiàn)象，在全國(guó)普遍存在。

從我公司參與投標(biāo)的項(xiàng)目來(lái)看，還有相當(dāng)一部分工程項(xiàng)目由于業(yè)主、市場(chǎng)的原因沒(méi)有按照新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或者參照了新標(biāo)準(zhǔn)但“就低不就高”，所有項(xiàng)目均低于80%的新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，且差距有20%-30%之大，最低的一個(gè)漁港護(hù)岸項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)人.月只有4551元。

另外，監(jiān)理依然屬于弱勢(shì)群體，業(yè)主招標(biāo)工程中存在“暗

箱操作”，的現(xiàn)象，同類(lèi)項(xiàng)目對(duì)監(jiān)理企業(yè)的要求不一樣，采取各種手段壓低監(jiān)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，施工監(jiān)理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)以建設(shè)項(xiàng)目工程概算投資額分檔定額計(jì)算方式收費(fèi)，其計(jì)算額為工程概算中的建筑安裝工程費(fèi)、設(shè)備購(gòu)臵費(fèi)和聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)之和，即工程概算投資費(fèi)，而屢見(jiàn)施工監(jiān)理服務(wù)收費(fèi)只按建筑安裝工程費(fèi)計(jì)算的現(xiàn)象。我們現(xiàn)在已監(jiān)理的舟山螞蟻島、大神洲船塢和舾裝碼頭工程就是這樣，最可笑的是在最終監(jiān)理費(fèi)結(jié)算時(shí)甲供砼不予結(jié)算監(jiān)理費(fèi)（甲方在現(xiàn)場(chǎng)自行建立了砼拌合站）。

（二）人力資源受限制，監(jiān)理人員無(wú)序流動(dòng)

有資料報(bào)導(dǎo)某施工單位招聘持部證的工程師，開(kāi)價(jià)月薪1.2萬(wàn)元，與其比較，一般監(jiān)理企業(yè)的薪酬沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。鐵路方面，交通部證可以使用，這在一定程度上造成了交通建設(shè)監(jiān)理工程師向鐵路方面流動(dòng)，水運(yùn)監(jiān)理企業(yè)本來(lái)持有部證的人員就不多，擴(kuò)大內(nèi)需后人才方面更是捉襟見(jiàn)肘。

有資料顯示，2009年全國(guó)具有水運(yùn)工程監(jiān)理資質(zhì)企業(yè)有79家，其中水運(yùn)工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)有46家，目前，我國(guó)水運(yùn)工程監(jiān)理工程師崗位登記3000多人，相對(duì)于眾多的監(jiān)理項(xiàng)目，可想而知人員的緊缺情況。

待遇過(guò)低、人才培養(yǎng)意識(shí)淡薄、監(jiān)理工程師成長(zhǎng)期過(guò)長(zhǎng)、人才流動(dòng)太大，尤其是試驗(yàn)監(jiān)理工程師、地質(zhì)監(jiān)理工程師、隧道監(jiān)理工程師等欠缺，特別是高工持部證的懂管理、善協(xié)調(diào)總監(jiān)、總監(jiān)代表級(jí)的優(yōu)秀監(jiān)理人才更是奇缺。企業(yè)共同的反映是，很難招到人，這是與公路工程監(jiān)理企業(yè)同樣存在的

惡性連鎖反應(yīng)，嚴(yán)重制約著監(jiān)理企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展。

（三）對(duì)業(yè)主行為無(wú)規(guī)范約束

業(yè)主行為規(guī)范與否,直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否順利進(jìn)行、建設(shè)目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。有的業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作干預(yù)較多,有的不通過(guò)監(jiān)理工程師,直接給承包商下達(dá)指令,造成不必要的糾紛和誤解。其實(shí),監(jiān)理工程師應(yīng)該是工程建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的唯一管理者,業(yè)主委托了監(jiān)理,就應(yīng)由監(jiān)理工程師去實(shí)施對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督與管理,業(yè)主的意見(jiàn)和決策,均應(yīng)通過(guò)監(jiān)理工程師實(shí)施,監(jiān)理工程師應(yīng)該在項(xiàng)目的建設(shè)中能夠代表業(yè)主行使其合同范圍內(nèi)的所有權(quán)力,全面地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有序的管理,而業(yè)主所要做的,是如何做好對(duì)監(jiān)理的管理及和監(jiān)理工程師的溝通,而非直接對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理。業(yè)主行為不規(guī)范,在我國(guó)的建筑市場(chǎng)上已經(jīng)是一個(gè)普遍的現(xiàn)象。這就要求監(jiān)理人員必須熟悉監(jiān)理委托合同,審時(shí)度勢(shì),正確處理好與業(yè)主的關(guān)系,從大局出發(fā),顧客第一,為業(yè)主服務(wù),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。只有這樣,才能取得業(yè)主的信任,以利監(jiān)理工作的開(kāi)展。規(guī)范業(yè)主的行為,使業(yè)主轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的觀(guān)念,是確保工程建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行的先決條件,可以通過(guò)對(duì)業(yè)主招投標(biāo)或業(yè)主代理招投標(biāo)的方式來(lái)解決這一問(wèn)題。

（四）項(xiàng)目業(yè)主沒(méi)有對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)充分授權(quán)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展工作

監(jiān)理制度實(shí)行初期，監(jiān)理工作是“三控兩管一協(xié)調(diào)”；即質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用控制、合同和信息管理；業(yè)主與施工、設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。現(xiàn)在是“五控兩管一協(xié)調(diào)”，即質(zhì)量、進(jìn)

度、費(fèi)用、安全、環(huán)保監(jiān)控；合同和信息管理；參建各方關(guān)系協(xié)調(diào)。現(xiàn)在是監(jiān)理人員的職責(zé)重了，服務(wù)內(nèi)容多了，但權(quán)力小了，目前多數(shù)項(xiàng)目仍然是大業(yè)主、小監(jiān)理。監(jiān)理本來(lái)是獨(dú)立的第三方，這是由監(jiān)理的性質(zhì)決定的，但實(shí)際工作中很難做到，業(yè)主授予監(jiān)理的權(quán)力越來(lái)越小，壓給你的職責(zé)、工作量越來(lái)越大（主要反映在旁站方面，由于項(xiàng)目業(yè)主監(jiān)理程序不懂，該旁站的地方要求旁站，不該旁站的地方也要求監(jiān)理人員旁站，沒(méi)辦法，我們只能按照業(yè)主的要求做，不然你監(jiān)理費(fèi)不容易拿到手），監(jiān)理費(fèi)越來(lái)越低，這是和國(guó)際慣例相違背的（當(dāng)然和監(jiān)理行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)也有很大的關(guān)系），現(xiàn)在監(jiān)理行業(yè)是一個(gè)弱勢(shì)群體。

（五）監(jiān)理人員的素質(zhì)參差不齊，責(zé)任心不強(qiáng)，不能適應(yīng)當(dāng)前的監(jiān)理工作

目前監(jiān)理工作中還存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作上：

1、有時(shí)在執(zhí)行監(jiān)理程序方面力度不夠，突出表現(xiàn)在隱蔽/分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收方面，施工單位不能及時(shí)上報(bào)施工原始記錄或自檢資料，監(jiān)理往往表現(xiàn)的無(wú)能為力，只能同意先隱檢驗(yàn)收，砼澆筑后再補(bǔ)資料。

2、監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，特別是在安全、環(huán)保監(jiān)督管理方面，個(gè)別監(jiān)理人員這方面的知識(shí)缺乏，往往不知道從何下手，這主要表現(xiàn)在《安全、環(huán)保監(jiān)理細(xì)則》的編寫(xiě)，安全、環(huán)保臺(tái)賬的建立以及安全、環(huán)保監(jiān)督管理以及隱患督查通知書(shū)的簽發(fā)等方面。

3、《監(jiān)理月報(bào)》、《監(jiān)理日志（記）》、《旁站記錄》、《巡視檢查記錄》等資料編制和填寫(xiě)方面，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，編制、填寫(xiě)不及時(shí)，程序不規(guī)范，很多象一本流水賬，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有記錄在案。

4、旁站、巡視流于形式，沒(méi)有起到真正的旁站、巡視作用，特別是現(xiàn)場(chǎng)巡視象走馬觀(guān)花，人去了腦子沒(méi)去，什么問(wèn)題也發(fā)現(xiàn)不了。

5、個(gè)別監(jiān)理人員的責(zé)任心不夠，有時(shí)會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如施工單位為方便施工往往擅自剪斷受力鋼筋或在受彎區(qū)進(jìn)行主筋搭接，監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)了也臵之不理。

6、監(jiān)理資料整理歸檔不及時(shí)也不規(guī)范，臺(tái)賬建立不全、內(nèi)容缺乏等。

7、項(xiàng)目部管理不到位，管理人員名存實(shí)亡，監(jiān)理對(duì)此事無(wú)能為力。

08年省廳召開(kāi)了“監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員誠(chéng)信信息系統(tǒng)”開(kāi)通管理工作會(huì)議，會(huì)上省廳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前浙江省交通監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)尤為擔(dān)心。領(lǐng)導(dǎo)直言：“五控兩管一協(xié)調(diào)”你們監(jiān)理能管好哪一項(xiàng)？進(jìn)度你們管不了，費(fèi)用索賠你們說(shuō)了不算，安全、環(huán)保你們根本不懂，怎么監(jiān)理施工單位？”領(lǐng)導(dǎo)講這樣的話(huà)，我認(rèn)為主要是由于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低造成的，但也有業(yè)主授權(quán)方面的原因，更有業(yè)主干預(yù)過(guò)多方面的原因，但主要的原因還是我們監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、管理水平差等。對(duì)這一點(diǎn)我深有體會(huì)，不知大家有沒(méi)有同感。我想我們還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視自己的不足。

（六）總監(jiān)的權(quán)力受限，其潛能沒(méi)有得到最大發(fā)揮 總監(jiān)是監(jiān)理單位派往項(xiàng)目執(zhí)行組織機(jī)構(gòu)的全權(quán)負(fù)責(zé)人。在國(guó)外，有的監(jiān)理委托合同是以總監(jiān)個(gè)人的名義與業(yè)主簽訂的，可見(jiàn)，總監(jiān)在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中扮演著多么重要的角色，承擔(dān)工程監(jiān)理的最終責(zé)任。目前大多數(shù)工程項(xiàng)目的總監(jiān)沒(méi)有得到監(jiān)理單位的充分授權(quán)，既沒(méi)有人事權(quán)，更沒(méi)有財(cái)務(wù)權(quán)，這對(duì)總監(jiān)履行合同職責(zé)，全面開(kāi)展工作帶來(lái)很大障礙。

（七）監(jiān)理履約過(guò)程中項(xiàng)目業(yè)主干預(yù)過(guò)多

我國(guó)《水運(yùn)（公路）工程施工監(jiān)理規(guī)范》賦予了監(jiān)理單位協(xié)調(diào)處理工程中甲、乙方矛盾的權(quán)利，但在工程實(shí)踐中有的業(yè)主還抱著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)的思維，不愿意輕易放權(quán)，業(yè)主在與監(jiān)理單位簽訂《監(jiān)理合同》后，業(yè)主又派若干人來(lái)管理工程，既重復(fù)了工程管理，也弱化了監(jiān)理的作用，令出多門(mén)，也不利于工程的協(xié)調(diào)。有的業(yè)主不按程序隨意擅自變更工程標(biāo)準(zhǔn)、變更設(shè)計(jì)、隨意亂簽證，對(duì)工程中的一些技術(shù)問(wèn)題亂表態(tài)，造成損失后又把責(zé)任推到施工方、監(jiān)理方身上。有的業(yè)主與施工單位“明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”表面上把一些問(wèn)題與監(jiān)理商量，實(shí)際上業(yè)主已于施工單位暗自許諾，找監(jiān)理商量、簽字只是走走形式。如我們所監(jiān)理的一些項(xiàng)目，特別是民營(yíng)投資的項(xiàng)目，招標(biāo)時(shí)業(yè)主往往選擇最低價(jià)中標(biāo)，在施工中造成施工單位偷工減料、不按規(guī)定取樣抽檢、業(yè)主直接包辦應(yīng)由施工單位采購(gòu)的材料，施工總承包幾乎變成了清包工，施工單位對(duì)各種材料檢驗(yàn)不積極配合，放松對(duì)材料的質(zhì)量管理。由于業(yè)主不把監(jiān)理作為公正、獨(dú)立的第三方對(duì)待，業(yè)主直接插手

工程的具體管理，監(jiān)理沒(méi)有相應(yīng)的地位，甚至有的施工單位簽證、報(bào)驗(yàn)、撥付工程進(jìn)度款都由施工單位先找業(yè)主，再找監(jiān)理，程序混亂。監(jiān)理不能充分發(fā)揮作用，成了“簽字工具”。還有的業(yè)主，如果監(jiān)理不按業(yè)主的意思辦理上述的違規(guī)手續(xù)，業(yè)主就以不支付監(jiān)理費(fèi)相要挾。監(jiān)理按業(yè)主的意思辦了，監(jiān)理要承擔(dān)相應(yīng)的違規(guī)責(zé)任；不按業(yè)主的意思辦，則可能拿不到監(jiān)理費(fèi)。監(jiān)理單位左右為難，騎虎難下。要充分發(fā)揮監(jiān)理的作用就必須使監(jiān)理成為真正獨(dú)立的第三方，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《建筑質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，加大監(jiān)督力度，約束業(yè)主的具體管理行為，使各方都能依法行事。工程建設(shè)應(yīng)朝著轉(zhuǎn)變工程管理體制，如實(shí)行代建制、項(xiàng)目管理制方向發(fā)展。

四、當(dāng)前監(jiān)理工作應(yīng)解決的問(wèn)題

（一）監(jiān)理費(fèi)用合理計(jì)取，確保監(jiān)理行業(yè)良性發(fā)展 當(dāng)前監(jiān)理工作中取費(fèi)偏低問(wèn)題嚴(yán)重制約著監(jiān)理行業(yè)的規(guī)范化和良性發(fā)展，很多工程項(xiàng)目的監(jiān)理費(fèi)甚至達(dá)不到合理的監(jiān)理成本水平，使監(jiān)理企業(yè)無(wú)法挽留和吸引高素質(zhì)監(jiān)理人才，嚴(yán)重影響了監(jiān)理人員的積極性，難以發(fā)揮監(jiān)理應(yīng)有的作用。

2007年國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了“關(guān)于印發(fā)《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)規(guī)定》的通知”發(fā)改價(jià)格（2007）670號(hào)文，使監(jiān)理取費(fèi)有章可循，總體取費(fèi)以工程概算總額計(jì)2%左右，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然較低，如美國(guó)3%-4%、德

國(guó)5%、日本2.3%-4.5%。

要想改變目前監(jiān)理取費(fèi)低的現(xiàn)狀，只有深化建筑市場(chǎng)的體制改革，轉(zhuǎn)變對(duì)監(jiān)理地位角色和責(zé)任的認(rèn)識(shí)，提高監(jiān)理人員素質(zhì)和能力，提高監(jiān)理企業(yè)的服務(wù)水平，才能從根本上解決監(jiān)理取費(fèi)偏低的問(wèn)題，同時(shí)，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)充分利用法律、法規(guī)保護(hù)監(jiān)理企業(yè)及人員的合法利益，只有這樣，才能保證監(jiān)理制度的健康發(fā)展，保證監(jiān)理服務(wù)水平的不斷提高。

（二）從法律、法規(guī)角度進(jìn)一步規(guī)范業(yè)主行為,是監(jiān)理制度良性發(fā)展的先決條件,是工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的必要條件。

（三）監(jiān)理人員要加強(qiáng)合同法、招投標(biāo)法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),依法對(duì)合同進(jìn)行管理。提高監(jiān)理人員的綜合素質(zhì),是主體上提升監(jiān)理工作水平的根本方法。作為監(jiān)理人員,也應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),跟上監(jiān)理發(fā)展的水平。

（四）高度重視并加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理合同和工程建設(shè)承包合同的深入學(xué)習(xí)和研究,這兩個(gè)合同是監(jiān)理工作開(kāi)展的重要依據(jù)。

（五）和業(yè)主搞好關(guān)系，和施工方搞好配合

理論上講：我們監(jiān)理單位是獨(dú)立的第三方，受業(yè)主委托，監(jiān)督施工方的行為，但實(shí)際工作中是行不通的。我們監(jiān)理是一個(gè)弱勢(shì)群體，業(yè)主是真正的老大。所以我們?cè)趨f(xié)調(diào)關(guān)系，特別是處理變更、索賠事件時(shí)，一定要提前和業(yè)主溝通好，征得業(yè)主的同意，千萬(wàn)不要盲目行事，我們雖然是獨(dú)立的第三方，但不要把我們的權(quán)力擴(kuò)大化，一個(gè)合格的監(jiān)理工程師

應(yīng)該站在公平、公正的立場(chǎng)上處理施工中的問(wèn)題。在2010年1月6日召開(kāi)的“浙江省交通建設(shè)市場(chǎng)管理工作會(huì)議”上，王洪濤副廳長(zhǎng)就講到：監(jiān)理的屁股應(yīng)該坐到哪一邊？監(jiān)理應(yīng)該擺正自己的位臵。所以在實(shí)際工作中，希望我們的監(jiān)理人員，特別是各個(gè)駐地辦的總監(jiān)、總監(jiān)代表一定要和業(yè)主多溝通，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，按照業(yè)主的意圖開(kāi)展監(jiān)理工作。

（六）總監(jiān)處理各類(lèi)問(wèn)題 “度”的把握

總監(jiān)在監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中應(yīng)把握好各類(lèi)問(wèn)題處理的“度”，作到有理有節(jié)，合理適度。

1、把握好原則性和靈活性這個(gè)度，堅(jiān)持原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，在堅(jiān)持原則的前提下把握靈活，是不失原則的靈活。如果失去原則，不但沒(méi)有靈活，而且也有違監(jiān)理工作的準(zhǔn)則。

2、把握好服務(wù)和管理這個(gè)度，在管理的過(guò)程中為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，在提供服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行合同管理，作好監(jiān)理工作。監(jiān)理人員絕不能把自己凌駕于管理者之上，忘記了自己獨(dú)立、公正的第三方的角色。

3、把握好為業(yè)主提供正直和忠誠(chéng)的服務(wù)與維護(hù)建設(shè)合同各方的合法利益這個(gè)度，監(jiān)理工作受業(yè)主委托，應(yīng)忠實(shí)地為業(yè)主服務(wù)，但同時(shí)監(jiān)理工程師又是建設(shè)合同公正、獨(dú)立的第三方，依據(jù)監(jiān)理法規(guī)和監(jiān)理工程師的工作準(zhǔn)則，監(jiān)理工程師應(yīng)公正地維護(hù)業(yè)主和承包人的合法權(quán)益，總監(jiān)理工程師必須把握好為業(yè)主提供合法的服務(wù)和維護(hù)建設(shè)合同各方合法權(quán)益這個(gè)度。

（七）建議承包商加強(qiáng)監(jiān)理知識(shí)、監(jiān)理程序方面的學(xué)習(xí),提高承包商對(duì)“監(jiān)理”的認(rèn)識(shí),懂得監(jiān)理程序與要求等,便于工程項(xiàng)目的實(shí)施。

（八）監(jiān)理表格要規(guī)范化、統(tǒng)一化

目前,監(jiān)理行業(yè)都有自己的不同的監(jiān)理表格,各地區(qū)又有各地區(qū)的監(jiān)理表格。監(jiān)理市場(chǎng)應(yīng)有一套統(tǒng)一的監(jiān)理表格,并應(yīng)有一套與之相配套的監(jiān)理應(yīng)用軟件,正如同財(cái)務(wù)軟件一樣,能夠使承包商及時(shí)上報(bào),監(jiān)理單位及時(shí)核定、整理,并向業(yè)主報(bào)告,并能與工程建設(shè)其他部門(mén)緊密聯(lián)系，做到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

（九）主管部門(mén)或監(jiān)理協(xié)會(huì)應(yīng)考慮建立監(jiān)理人才大市場(chǎng),提供合格的監(jiān)理工程師供監(jiān)理單位擇優(yōu)錄用,提高工程建設(shè)監(jiān)理的整體水平,做到人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮監(jiān)理人員的作用。

五、下步工作思路

堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，繼續(xù)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才，加大員工的培訓(xùn)力度，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建立一支“敬業(yè)、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步加強(qiáng)總監(jiān)辦和監(jiān)理員工管理，進(jìn)一步開(kāi)拓監(jiān)理市場(chǎng)，加強(qiáng)履約誠(chéng)信度，努力打造“溫州港灣”品牌。

（一）穩(wěn)定現(xiàn)有監(jiān)理隊(duì)伍，提高監(jiān)理人員素質(zhì) 繼續(xù)倡導(dǎo)“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”的人本思想，想方設(shè)法提高現(xiàn)有監(jiān)理人員的待遇，鼓勵(lì)能者多勞，對(duì)從事多崗位和工作出色的監(jiān)理人員在待遇上優(yōu)先考慮，體現(xiàn)

多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的理念。對(duì)所有監(jiān)理員工均按照國(guó)家規(guī)定給予辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等“五險(xiǎn)一金”，以解廣大監(jiān)理員工后顧之憂(yōu)，使他們能安心工作，以保證監(jiān)理隊(duì)伍的穩(wěn)定。

公司將通過(guò)一系列的教育、培訓(xùn)等形式提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平和從業(yè)能力，鼓勵(lì)大家考取各類(lèi)職業(yè)資格證書(shū)，更好的服務(wù)于業(yè)主，提升企業(yè)的生存能力。

（二）加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)，實(shí)施人才戰(zhàn)略

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要發(fā)展靠的就是人才。作為技術(shù)服務(wù)型的咨詢(xún)監(jiān)理公司靠的更是人才。尊重人才、重視人才、留住人才，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)，為人才提供事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好的成才和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，通過(guò)為人才創(chuàng)造和諧、融洽、充滿(mǎn)信任感和合作精神的工作氛圍，通過(guò)建立科學(xué)的分配和激勵(lì)機(jī)制，把員工的個(gè)人利益與發(fā)展和企業(yè)整體利益緊密結(jié)合，把員工的所得與員工的工作績(jī)效掛鉤，靠人本管理留住人才和引進(jìn)人才。特別是要重視高薪聘用優(yōu)秀人才擔(dān)任總監(jiān)之類(lèi)的重要崗位。

（三）積極推行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，切實(shí)履行監(jiān)理職責(zé) 2009年12月31日浙江省交通廳印發(fā)了《浙江省公路水運(yùn)工程施工監(jiān)理總監(jiān)責(zé)任制實(shí)施辦法（試行）》的通知【浙交（2009）261號(hào)文】，文件要求在高速公路和大型水運(yùn)工程項(xiàng)目中試行。

總監(jiān)負(fù)責(zé)制是監(jiān)理行業(yè)新形勢(shì)下的產(chǎn)物，是全面落實(shí)總監(jiān)責(zé)、權(quán)、利的好制度。總監(jiān)是承監(jiān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工作 的帶頭人，總監(jiān)的工作態(tài)度和能力，在很大程度上決定了項(xiàng)目監(jiān)理工作的好壞。為使總監(jiān)辦的工作有序開(kāi)展，公司將采取直線(xiàn)管理的方式，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)總監(jiān)充分授權(quán)、簽訂責(zé)任書(shū)、監(jiān)理考核制度、明確獎(jiǎng)懲措施，使總監(jiān)擁有對(duì)人、財(cái)、物等資源調(diào)配的自主權(quán)和重大問(wèn)題的建議權(quán)，保障總監(jiān)的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)的統(tǒng)一，充分發(fā)揮總監(jiān)的主觀(guān)能動(dòng)性，全面管理好工程項(xiàng)目監(jiān)理工作。

我公司在2010年3月初即起草了“XX公司總監(jiān)負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法”，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)和監(jiān)理辦討論，目前已在在監(jiān)二十幾個(gè)大中型水運(yùn)項(xiàng)目監(jiān)理辦實(shí)施。

（四）加強(qiáng)總監(jiān)培養(yǎng)，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理履約行為 總監(jiān)是監(jiān)理單位派往項(xiàng)目執(zhí)行組織機(jī)構(gòu)的全權(quán)負(fù)責(zé)人。在國(guó)外，有的監(jiān)理委托合同是以總監(jiān)個(gè)人的名義與業(yè)主簽訂的。可見(jiàn)，總監(jiān)在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，扮演著一個(gè)很重要的角色，承擔(dān)著工程監(jiān)理最終責(zé)任。總監(jiān)理工程師在項(xiàng)目建設(shè)中所處的位臵，要求總監(jiān)理工程師具有較高的素質(zhì)。對(duì)業(yè)主來(lái)講選擇一個(gè)勝任監(jiān)理工作的總監(jiān)是他們的福氣，業(yè)主可以把所有工程施工管理的具體工作委托給監(jiān)理，業(yè)主可以用更多的精力去作好項(xiàng)目實(shí)施的外部協(xié)調(diào)工作，或進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目。對(duì)承包人來(lái)說(shuō)，能遇上一個(gè)好的總監(jiān)則是承包人的運(yùn)氣，承包人不必花大的精力來(lái)應(yīng)對(duì)監(jiān)理，以集中精力作好工程，同時(shí)在施工過(guò)程中接受一個(gè)高素質(zhì)咨詢(xún)者的管理，在某種程度上承包人相信監(jiān)理公正的處理施工中各類(lèi)事務(wù)，減少承擔(dān)額外責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，則可減少投標(biāo)報(bào)價(jià)，以至在施工過(guò)程

中精心做好工程，對(duì)合同的履行盡職盡責(zé)，不與業(yè)主斤斤計(jì)較，最終對(duì)業(yè)主是有利的。而對(duì)監(jiān)理單位來(lái)講一個(gè)勝任工作的總監(jiān)可以說(shuō)是財(cái)富。因此，作為建設(shè)項(xiàng)目的總監(jiān)，應(yīng)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織協(xié)調(diào)及開(kāi)會(huì)藝術(shù)諸方面，要有較高的造詣，要具備高智能、高素質(zhì)，才能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理工程師及其工作人員順利地完成建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理業(yè)務(wù)。我們將在這些方面加強(qiáng)對(duì)總監(jiān)的培養(yǎng)，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理履約行為。

（五）加強(qiáng)管理，建立開(kāi)展“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌，監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制

監(jiān)理企業(yè)如何從強(qiáng)化管理、提升形象、誠(chéng)信服務(wù)、講究責(zé)任、樹(shù)立品牌、提高監(jiān)理企業(yè)公信力、社會(huì)認(rèn)知度，逐步建立起監(jiān)理行業(yè)良好的信譽(yù)，進(jìn)一步開(kāi)拓監(jiān)理市場(chǎng)，是我們所有監(jiān)理企業(yè)和所有監(jiān)理人員義不容辭的責(zé)任。

2008年12月30日省交通廳以浙交辦【2008】350號(hào)文轉(zhuǎn)發(fā)了交通運(yùn)輸部關(guān)于開(kāi)展“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌，監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的通知，今年是行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)的第四年，公司將建立開(kāi)展“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌，監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。公司全體員工將一如既往地投入到這場(chǎng)活動(dòng)中去，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，努力打造“XX”這一品牌，進(jìn)一步做好監(jiān)理工作。

（六）進(jìn)一步做好廉政建設(shè)和信用評(píng)價(jià)工作

在監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)和項(xiàng)目管理上，我們將圍繞公司倡導(dǎo)的“監(jiān)理一個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)拓一片市場(chǎng)，結(jié)交一方朋友”的經(jīng)營(yíng)理念，努力打造“溫州港灣”品牌這一宗旨，進(jìn)一步做好廉政建設(shè)和信用評(píng)價(jià)工作。

對(duì)于信用評(píng)價(jià)，國(guó)務(wù)院和浙江省人民政府、交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳均下發(fā)了相關(guān)文件。這一系列文件的下發(fā)，充分說(shuō)明了加強(qiáng)信用建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)、商務(wù)和社會(huì)誠(chéng)信，構(gòu)建適應(yīng)于現(xiàn)代文明的信用體系，這不僅是民族進(jìn)步的靈魂、國(guó)家強(qiáng)盛的基石，也是交通實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然要求。俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不旺，政無(wú)信不威，國(guó)無(wú)信不強(qiáng)。我公司要求全體員工都參與到交通信用建設(shè)中來(lái)，處處為公司的信譽(yù)負(fù)責(zé)，為個(gè)人的信譽(yù)負(fù)責(zé)，09年10月份監(jiān)理個(gè)人誠(chéng)信信息系統(tǒng)已開(kāi)通，個(gè)人資料在省廳質(zhì)監(jiān)局的網(wǎng)站上一覽無(wú)疑。公司要求全體監(jiān)理員工，從公司、個(gè)人的信譽(yù)出發(fā)，以“寧愿做惡人，不要做罪人”的監(jiān)理責(zé)任精神，切實(shí)做好每項(xiàng)工作。

我們將按照交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳部署，繼續(xù)開(kāi)展“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌、監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，并做為一種長(zhǎng)效機(jī)制，以項(xiàng)目管理和隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理辦和監(jiān)理員工管理，忠實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)，提高履約誠(chéng)信度，盡心盡職做好監(jiān)理工作，塑造監(jiān)理品牌新形象，為我國(guó)水運(yùn)事業(yè)又好又快發(fā)展而不懈努力。

謝謝大家！

第二篇：監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌 監(jiān)理人員講責(zé)任

“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌 監(jiān)理人員講責(zé)任”

行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)表態(tài)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位同仁：

為了適應(yīng)交通建設(shè)又好又快的發(fā)展，交通部利用三年時(shí)間組織開(kāi)展“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌，監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展，規(guī)范監(jiān)理市場(chǎng)秩序，提高監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)，落實(shí)監(jiān)理工作責(zé)任，保證監(jiān)理工作質(zhì)量都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，我們將抓住這次活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，乘著陜西交通事業(yè)大發(fā)展的強(qiáng)勁東風(fēng)，以“強(qiáng)管理、創(chuàng)經(jīng)營(yíng)、抓質(zhì)量﹑樹(shù)品牌”為主題，開(kāi)拓進(jìn)取﹑精誠(chéng)團(tuán)結(jié)﹑群策群力﹑勤奮工作，積極響應(yīng)交通運(yùn)輸部監(jiān)理行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。下面，我代表交通工程咨詢(xún)公司表態(tài)如下：

一、努力加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹(shù)立品牌意識(shí)

監(jiān)理企業(yè)是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)品牌，在工程建設(shè)項(xiàng)目上樹(shù)品牌，在交通發(fā)展中保品牌。隨著監(jiān)理行業(yè)管理的不斷規(guī)范，監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已呈現(xiàn)出日趨激烈態(tài)勢(shì)，在這種形勢(shì)下，不被市場(chǎng)淘汰，最首要的任務(wù)就是努力加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，打造自己的企業(yè)品牌。

一是把企業(yè)制度建設(shè)作為樹(shù)立企業(yè)品牌的重要途徑。在不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理制度的同時(shí)，我們建立健全了《監(jiān)理項(xiàng)目管理制度》、《監(jiān)理人員考核制度》等一系列制度，通過(guò)制度解決實(shí)際工作中的具體問(wèn)題，提高監(jiān)理工作水平，有力地促進(jìn)了監(jiān)理工作的順利進(jìn)展，使我公司管理水平邁上新臺(tái)階。

二是把工程的質(zhì)量安全監(jiān)理作為樹(shù)立品牌的核心價(jià)值。質(zhì)量是企業(yè)的生命，我們始終要把質(zhì)量安全監(jiān)理作為監(jiān)理工作的重中之重，把建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程作為監(jiān)理工作的根本目標(biāo)。

三是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)的品牌理念。誠(chéng)信是企業(yè)立足的根本所在，我們監(jiān)理企業(yè)和全體監(jiān)理人員要牢固樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和自律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，遵守行規(guī)行約，做到依法經(jīng)營(yíng)，收法經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，自覺(jué)抵制違法違紀(jì)行為，提高社會(huì)認(rèn)知度。在建設(shè)項(xiàng)目上，嚴(yán)格執(zhí)行合同，誠(chéng)實(shí)守信，樹(shù)立良好的社會(huì)信譽(yù)和行業(yè)形象。

二、創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

在交通基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)，建設(shè)任務(wù)飽滿(mǎn)的形勢(shì)下，為了確保工程質(zhì)量，確保為業(yè)主提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，需要監(jiān)理企業(yè)以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新的思維去適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，我們公司全體職工必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。

首先加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。我們通過(guò)職業(yè)道德教育，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。我們通過(guò)職業(yè)道德教育，集中專(zhuān)題講座和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，觀(guān)看質(zhì)量安全廉政警示教育片等生動(dòng)活潑的方式強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步建立完善相應(yīng)的責(zé)任制，從而牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。凡與質(zhì)量有關(guān)的部門(mén)或人員都要逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押，對(duì)做得好的重獎(jiǎng)、差的重罰。做到層層把關(guān)、狠抓落實(shí)，確保責(zé)任落到實(shí)處。

三、提高合同執(zhí)行力，切實(shí)加強(qiáng)履約能力

增強(qiáng)合同意識(shí)，提高履約能力是企業(yè)信譽(yù)的重要保證，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的立足之本，是企業(yè)品牌的重要組成部分，我們將在項(xiàng)目的監(jiān)理過(guò)程中，增強(qiáng)合同意識(shí)，提高合同執(zhí)行力，自覺(jué)履行合同義務(wù)，各項(xiàng)設(shè)備符合合同條件，滿(mǎn)足使用要求，監(jiān)理人員的持證率、監(jiān)理人員的到崗率、監(jiān)理人員的在崗率、監(jiān)理人員的更換率嚴(yán)格按照合同要球執(zhí)行。自覺(jué)克服和摒棄只顧簽合同，履約能力差，人數(shù)不夠亂湊，設(shè)備不齊亂拼等現(xiàn)象的發(fā)生，以誠(chéng)實(shí)守信贏的企業(yè)的信譽(yù)。

四、著力抓好監(jiān)理人才隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)監(jiān)理人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定監(jiān)理人才，努力做到事業(yè)留人、感情留人、待遇留人、環(huán)境留人。堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，努力營(yíng)造“想干事，能干事，敢干事，干成事”的良好氛圍，著力解決好員工的后顧之憂(yōu)，使他們切實(shí)感受到企業(yè)大家庭的溫暖，時(shí)刻與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、心連心、讓每位員工樹(shù)立把工作當(dāng)事業(yè)干，把企業(yè)當(dāng)家建的思想，為企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大奠定堅(jiān)實(shí)人才基礎(chǔ)。

﹙一﹚ 實(shí)行績(jī)效管理，嚴(yán)格責(zé)任考核，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)

加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核是實(shí)施管理的重要方法，我們將進(jìn)一步完善《員工績(jī)效管理考核辦法》，公司所有正式職工進(jìn)入公司員工績(jī)效考核體系，通過(guò)個(gè)人述職﹑項(xiàng)目評(píng)議﹑會(huì)議研究等方式每半年對(duì)員工進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果與員工任職、工資檔次、資金分配直接掛鉤；對(duì)工作關(guān)系隸屬監(jiān)理項(xiàng)目的聘用人員，通過(guò)監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行日常管理，公司采取巡查制度，對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目人員實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核，建立監(jiān)理人員考核檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，對(duì)不負(fù)責(zé)任、素質(zhì)差的人員進(jìn)入企業(yè)人才庫(kù)“黑明單”，實(shí)施優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制，用活人才，用好人才。

﹙二﹚ 改革工資制度，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，提高工作積極性 為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)一線(xiàn)監(jiān)理人員的工作積極性，我們制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整聘用人員工資待遇標(biāo)準(zhǔn)的通知》和《項(xiàng)目人員工資管理辦法》，一方面根據(jù)監(jiān)理人員擔(dān)任崗位、自身素質(zhì)水平、證書(shū)情況等將工資等級(jí)劃分為12個(gè)等級(jí)，不論用工性質(zhì)執(zhí)行統(tǒng)一工資套改辦法，消除正式人員與聘用人員同崗不同酬的現(xiàn)象。另一方面新工資辦法將年功工資、社保補(bǔ)貼的比例加重，使在本企業(yè)工作年限長(zhǎng)的員工待遇得到提高，以此鼓勵(lì)外聘人員與我公司的長(zhǎng)期合作，達(dá)到穩(wěn)定人員的目的。

﹙三﹚ 加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是人才隊(duì)伍，誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)，我們將加大投入，采取多種方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高監(jiān)理人員素質(zhì)。本著“缺什么，補(bǔ)什么，干什么，練什么”的原則，創(chuàng)新培養(yǎng)方式。一是要增強(qiáng)人才培養(yǎng)的有效性，對(duì)工作多年的低學(xué)歷人才，實(shí)現(xiàn)由能力型向知識(shí)型的轉(zhuǎn)變；對(duì)于現(xiàn)有拔尖人才，實(shí)現(xiàn)由能力型向創(chuàng)新型的轉(zhuǎn)變。二是以老帶新，公司在承接大型項(xiàng)目總監(jiān)辦過(guò)程中，由技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)比較豐富老同志和中青年工程技術(shù)人員組織編寫(xiě)監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則，讓年輕同志全過(guò)程參與，做好傳、幫、帶的工作，實(shí)現(xiàn)公司監(jiān)理人才儲(chǔ)備。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，拼搏與輝煌同在，我們將抓住“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌，監(jiān)理人員講責(zé)任”活動(dòng)的有利契機(jī)，奮勇拼搏，銳意創(chuàng)新，樹(shù)立監(jiān)理企業(yè)的良好形象，為交通建設(shè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

陜西省交通工程咨詢(xún)公司

李 景 超

第三篇：監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告

監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告

在********開(kāi)發(fā)有限公司、**水電站** 處關(guān)心和有力領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府、沿線(xiàn)群眾大力支持下，在設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的配合下，經(jīng)過(guò)施工單位不懈的努力，克服了**公路保通壓力大、施工難度大等困難，**公路第一、二合同段順利完工。現(xiàn)將監(jiān)理工作從以下方面進(jìn)行總結(jié):

一、工程概況

1、項(xiàng)目概況

**省**市**至**公路（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：**公路），既是**省**市**區(qū)規(guī)劃的縣道（XM17）的一部分，是連接G320和省道S230的一條非常快捷的通道，是**區(qū)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的對(duì)外交通道路，同時(shí)也是**水電站進(jìn)場(chǎng)公路，是*江規(guī)劃的**及巖桑樹(shù)兩電站的大件設(shè)備運(yùn)輸?shù)缆贰Ｔ摰缆方ǔ珊螅瑢?duì)于完善**市路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，改善**區(qū)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)外交通條件，促進(jìn)*江水電開(kāi)發(fā)、**水電站早日開(kāi)工和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

**公路位于**市**區(qū)**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)境內(nèi)，路線(xiàn)起點(diǎn)位于**鎮(zhèn)G320國(guó)道K3403處，路線(xiàn)經(jīng)過(guò)水井河、石畝河、雙橋、三家村、水長(zhǎng)村、記名樹(shù)村、**隧道和*江大橋，止點(diǎn)位于*江右岸S230省道**村上游2km處，全長(zhǎng)29.52km。**公路全線(xiàn)共劃分為五個(gè)施工合同段，即**公路第Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ合同段和***江大橋。

第Ⅰ合同段全長(zhǎng)6km(K0+000-K6+000)，位于**區(qū)**鎮(zhèn)境內(nèi)，路線(xiàn)起點(diǎn)位于**鎮(zhèn)G320國(guó)道K3403處，沿途經(jīng)過(guò)窯門(mén)前村、水井河村，止點(diǎn)位于水井河村邊。莊門(mén)前支線(xiàn)起于主線(xiàn)K1+370處右側(cè)K0+000，止于K0+700阿里山溫泉，路線(xiàn)長(zhǎng)700m。

第Ⅱ合同段全長(zhǎng)10.7km(K6+000-K16+700)，位于**區(qū)**鎮(zhèn)境內(nèi)，路線(xiàn)起點(diǎn)位于**鎮(zhèn)水井河村，與第一合同段止點(diǎn)相連，途徑石畝河村、三家村、雙橋村，止點(diǎn)位于**鎮(zhèn)和楊柳鄉(xiāng)的交界處。

2、主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

該工程規(guī)劃改建為三級(jí)公路，K0+000—K3+400、K6+000～K7+700段設(shè)計(jì)速度采用40km/h，其余段落設(shè)計(jì)速度為30km/h，路基寬度8.5m和7.5m，路面寬度7.0m。橋梁采用凈寬為7.5+2*0.5m，涵洞與路基同寬。設(shè)計(jì)荷載公路—Ⅰ級(jí),驗(yàn)算荷載特掛車(chē)—250，按Ⅶ度抗震設(shè)防，平曲線(xiàn)最小半徑26m/2處。

3、主要工程數(shù)量 Ⅰ合同段主要工程數(shù)量：開(kāi)挖土方49143m3,開(kāi)挖石方88557m3，換填土1570 m3，換填砂礫石5328 m3，換填片石11062 m3，利用土方22146 m3，利用石方32455 m3，結(jié)構(gòu)物墻背回填21544.9 m3，C20砼邊溝2047m，M7.5漿砌片石排水溝3524.76m，護(hù)面墻M7.5漿砌片石977.11 m3，M7.5漿砌片石擋土墻28536.6 m3，C20片石砼擋土墻12413.2 m3，砂礫（碎石）墊層2075.92 m3，級(jí)配碎石底基層（厚15cm）60365.4 m水泥穩(wěn)定碎石基層（厚22cm）56798 m2，2，水泥混凝土面層（厚26cm）48964.1 m2，中橋36m /1座，小橋53m/2座，涵洞241m/21道,平面交叉處12處，交通標(biāo)志牌41塊。莊門(mén)前支線(xiàn)公路：未篩分級(jí)配碎石底基層（8 cm）、水泥穩(wěn)定碎石基層（厚16cm）、AC-20中粒式瀝青混凝土面層（厚4cm）均為5388 m2，培土路肩1200 m2，漿砌片石矩形邊溝300m。本合同段中標(biāo)合同金額23988483.00元。

Ⅱ合同段主要工程數(shù)量：開(kāi)挖土方81870m3,開(kāi)挖石方197955m3，換填土1742 m3，換填砂礫石2045 m3，換填片石1049.53 m3，利用土方29600 m3，利用石方36330 m3，結(jié)構(gòu)物墻背回填24178m3，C20砼邊溝9072.5m，護(hù)面墻M7.5漿砌片石2700 m3，M7.5漿砌片石擋土墻56180.8 m3，C20片石砼擋土墻26280.32 m3，片石墊層278.04m3，水泥穩(wěn)定碎石層（厚20cm）874m2，水泥穩(wěn)定碎石層（厚22cm）83854m2，級(jí)配碎石層（厚15cm）91395m2，級(jí)配碎石層（厚28cm）756m2，水泥混凝土面層（厚12cm）632 m2，水泥混凝土面層（厚26cm）99304m2，C20混凝土路緣石21610.18m，271m /4座中橋，涵洞252.5m/26道,平面交叉處14處，交通標(biāo)志牌63塊。本合同段中標(biāo)合同金額5058.5598萬(wàn)元。

4、本項(xiàng)目監(jiān)理單位、施工單位情況簡(jiǎn)述

****工程咨詢(xún)有限公司經(jīng)**省工商管理局批準(zhǔn)成立的具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司，2006年取得交通部公路工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)。公司注冊(cè)資本達(dá)5803萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋公路工程、房建工程、市政公用工程、水利水電工程、鐵道工程等建設(shè)工程的管理咨詢(xún)、技術(shù)咨詢(xún)、工程監(jiān)理、工程招標(biāo)、工程設(shè)計(jì)、工程檢測(cè)等各個(gè)階段的服務(wù)。公司成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的監(jiān)理原則，規(guī)范化管理。憑借公司的人才優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)，先后完成個(gè)(舊)大(屯)公路明珠隧道、雞(街)蒙(自)一級(jí)公路、江(底)石(林)一級(jí)公路、廣(衛(wèi))福(海)城市一級(jí)公路、昭(通)待(補(bǔ))高速公路、平(遠(yuǎn)街)鎖(龍寺)高速公路、騰(沖)板(瓦)二級(jí)公路、騰(沖)密(支那)二級(jí)公路(境內(nèi)段)、耿(馬)盂(定)公路路面工程等10余個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)。所監(jiān)理的工程均被評(píng)為優(yōu)良工程。優(yōu)良工程率達(dá)100％。公司正在監(jiān)理的湖南宜(章)連(州)高速公路、蒙(自)新(街)高速公路路面工程、水(富)麻(柳灣)高速公路路面工程、戈蘭灘水電站李仙江上、下橋及其連接道路工程、麗江市梨園水電站進(jìn)場(chǎng)三級(jí)公路、大理平(坡)甸(南)公路路面工程、國(guó)道214線(xiàn)德(欽)鹽(井)

二、三級(jí)公路、思(茅)瀾(滄)二級(jí)公路、大理市環(huán)湖公路、安(寧)楚(雄)高速公路尾工工程、永勝縣移民開(kāi)發(fā)局綜合辦公樓等20余個(gè)監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目，工程造價(jià)逾22億元，工程質(zhì)量均得到有效控制。公司在全國(guó)享有較高的信譽(yù)度和知名度，是我國(guó)公路工程監(jiān)理行業(yè)的主力軍之一。

**公路第1合同段由**建工路橋有限公司中標(biāo)承建，具有公路施工總承包二級(jí)資質(zhì)，法定代表人謝其華，項(xiàng)目部下設(shè)3個(gè)路基施工隊(duì)，1個(gè)橋梁施工隊(duì)，1個(gè)底基層、基層施工隊(duì)，1個(gè)路面面層施工隊(duì)，施工段落為K0+000～K6+000及支線(xiàn)K0+000～K0+700，共計(jì)6.7公里，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊勤鋒。

**公路第Ⅱ合同段由**第一公路橋梁工程有限公司中標(biāo)承建，公路施工總承包一級(jí)資質(zhì)，法定代表人李四明，項(xiàng)目部下設(shè)2個(gè)路基施工隊(duì)，2個(gè)路面施工隊(duì)，1個(gè)橋梁施工隊(duì)，施工段落為K6+000～K16+700段及三家村、石畝河支線(xiàn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙志東。

二、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置

根據(jù)監(jiān)理服務(wù)合同，監(jiān)理人員于2007年10月25日進(jìn)場(chǎng)，組建兩路兩橋工程總監(jiān)辦，租用**市**鎮(zhèn)原**飯店內(nèi)一棟三層樓作為日常工作生活用房。2007年11月1日監(jiān)理人員全部到位。本監(jiān)理項(xiàng)目常駐人員33人，其中總監(jiān)1人，副總監(jiān)1人，橋梁專(zhuān)監(jiān)2人，隧道專(zhuān)監(jiān)3人，試驗(yàn)專(zhuān)監(jiān)2人，路基（路面）專(zhuān)監(jiān)4人，安全、測(cè)量、環(huán)保、合同專(zhuān)監(jiān)各1人，監(jiān)理員9人，后勤人員7人，Ⅰ合同段配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理2人，Ⅱ合同段配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理3人。配置越野車(chē)輛4臺(tái)，電腦4臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)4臺(tái)，傳真機(jī)1臺(tái)，試驗(yàn)儀器設(shè)備24臺(tái)（套），生活設(shè)施齊全，完全能滿(mǎn)足監(jiān)理工作的需要。

三、監(jiān)理內(nèi)部管理

進(jìn)場(chǎng)后，根據(jù)**公路實(shí)際，總監(jiān)辦及時(shí)制定了《**公路監(jiān)理規(guī)劃》、《工程質(zhì)量管理實(shí)施辦法》、《安全生產(chǎn)和保通管理辦法》、《工程進(jìn)度管理辦法》、《工程臺(tái)賬管理辦法》、《工程計(jì)量實(shí)施辦法》，并制定了相應(yīng)的《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《監(jiān)理工程師廉潔自律規(guī)定與處罰細(xì)則》，明確了監(jiān)理的主要任務(wù)和目標(biāo)，各級(jí)監(jiān)理人員的職責(zé)和采取的控制手段，規(guī)范監(jiān)理人員行為，使總監(jiān)辦管理規(guī)范、有章可循，有利于監(jiān)理工作的正常開(kāi)展。（1）加強(qiáng)思想和職業(yè)道德的教育。總監(jiān)辦一直把職工思想和職業(yè)道德的教育作為總監(jiān)辦的日常工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，使每位監(jiān)理工程師都明白自己是監(jiān)理公司的一面旗幟，任何人的不良言行，都有損監(jiān)理公司的形象和聲譽(yù)。要求全體監(jiān)理人員必須自覺(jué)遵守公司和總監(jiān)辦的各項(xiàng)制度，增強(qiáng)主人感責(zé)任，本著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律” 的職業(yè)準(zhǔn)則，做好本職工作，樹(shù)立和維護(hù)公司的形象。

（2）建立健全崗位責(zé)任制，明確各自的崗位職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。讓職工樹(shù)立質(zhì)量“第一”的思想，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，做到“寧當(dāng)惡人，不當(dāng)罪人”，并根據(jù)**公路的工程難易程度和各人的實(shí)際能力，明確各自的責(zé)任區(qū)段，在總監(jiān)辦的授權(quán)下履行各自的職責(zé)，提高了監(jiān)理人員的積極性和責(zé)任性。規(guī)定誰(shuí)負(fù)責(zé)的地段出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到對(duì)質(zhì)量問(wèn)題堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則，即事故原因不查明不放過(guò)、不分清責(zé)任不放過(guò)、沒(méi)有改進(jìn)措施不放過(guò)，同時(shí)按照公司《監(jiān)理人員考核辦法》，從七個(gè)方面加強(qiáng)內(nèi)部考核力度，對(duì)監(jiān)理人員每季度考核一次，每個(gè)人收入直接與各自的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度相連接，全面促進(jìn)監(jiān)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。

（3）建立總監(jiān)辦例會(huì)制度和培訓(xùn)制度。進(jìn)場(chǎng)后，總監(jiān)辦及時(shí)組織全體人員熟悉技術(shù)規(guī)范，了解設(shè)計(jì)意圖，先后組織了15次監(jiān)理控制要點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)監(jiān)理控制程序、常用試驗(yàn)檢測(cè)方法、橋梁挖孔樁、鉆孔灌注樁、后張法技術(shù)、路基填方、“三背回填”、隧道工程、安全監(jiān)理、級(jí)配碎石底基層、水泥穩(wěn)定基層、水泥混凝土面層施工工藝和控制要點(diǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)用技能起到重要的作用。通過(guò)例會(huì)，及時(shí)對(duì)近期施工中存在的問(wèn)題及監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和探討，查找原因，制定相應(yīng)的措施。將有關(guān)責(zé)任落實(shí)到人，分別限期改正。同時(shí)相互進(jìn)行工作交流和學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高的目的。并對(duì)下一步工作作出安排和對(duì)一些普遍的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，以此提高全體監(jiān)理人員的素質(zhì)和質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

四、工程質(zhì)量監(jiān)理

二年多來(lái)，在業(yè)主的指導(dǎo)下，總監(jiān)辦認(rèn)真執(zhí)行**公路制定的《**公路工程質(zhì)量管理辦法》，全體監(jiān)理工程師以質(zhì)量控制為核心，嚴(yán)把中間環(huán)節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)，認(rèn)真堅(jiān)持旁站，做到“寧當(dāng)惡人，而不當(dāng)罪人”，做好公路工程質(zhì)量的守護(hù)神。

（1）認(rèn)真審核承包人的質(zhì)量保證體系

在質(zhì)量控制過(guò)程中，嚴(yán)格審查承包人的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)把 “材料關(guān)”、“工藝關(guān)”、“檢驗(yàn)關(guān)”。總監(jiān)辦按照《投標(biāo)文件》承諾，督促施工單位進(jìn)場(chǎng)施工所需的開(kāi)挖、拌和、攤鋪、碾壓設(shè)備、測(cè)量?jī)x器和試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，當(dāng)進(jìn)場(chǎng)的施工設(shè)備、試驗(yàn)儀器不符合合同承諾和施工要求時(shí)，及時(shí)督促承包人增加或更換。加強(qiáng)對(duì)承包人的質(zhì)檢、工地試驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢查，對(duì)其配備人員的素質(zhì)、數(shù)量及試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真檢查，督促項(xiàng)目、工地試驗(yàn)室配齊施工所需的試驗(yàn)儀器、人員，各級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)人員齊全、職責(zé)明確、獎(jiǎng)罰分明，確保自檢體系能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每日對(duì)工地上發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，總監(jiān)辦及時(shí)召集現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師和施工單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人分析解決。對(duì)多次出現(xiàn)的普遍性問(wèn)題，總監(jiān)辦同項(xiàng)目經(jīng)理一道現(xiàn)場(chǎng)分析問(wèn)題，找出原因，研究解決措施，責(zé)任落實(shí)到人處理。對(duì)業(yè)主、總監(jiān)辦發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總工與總監(jiān)辦牽頭共同處理，由項(xiàng)目部提出整改措施或處理方案，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理督促整改檢查，嚴(yán)把施工各個(gè)環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量隱患，共同有效控制施工質(zhì)量。（2）分清監(jiān)理重點(diǎn)，做好重點(diǎn)工程、關(guān)鍵工序的旁站監(jiān)理。

針對(duì)**公路第Ⅰ、Ⅱ合同段的特點(diǎn)，總監(jiān)辦將填挖結(jié)合部、“三背回填”、路床填料強(qiáng)度、現(xiàn)澆箱梁上部澆筑、梁板預(yù)制、預(yù)應(yīng)力張拉、片石砼高擋墻、涵洞、水泥穩(wěn)定基層、水泥混凝土面層、混凝土拌和站作為監(jiān)理控制重點(diǎn)、難點(diǎn)，過(guò)程中加強(qiáng)高擋墻基礎(chǔ)埋深、高邊坡防護(hù)技術(shù)方案控制，督促監(jiān)理人員堅(jiān)持全過(guò)程旁站，及時(shí)檢查承包人質(zhì)檢、試驗(yàn)人員到崗，嚴(yán)格原材料、施工工藝控制，做好水泥穩(wěn)定層施工縫處理和混凝土面板的振搗、磨光、養(yǎng)護(hù)工藝控制，加強(qiáng)面板縱橫縫的切縫、刻紋的把關(guān)。總監(jiān)辦也不斷加強(qiáng)巡查力度，檢查和督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，確保重點(diǎn)工程的施工質(zhì)量。始終堅(jiān)持“寧當(dāng)惡人，不做罪人”的質(zhì)量管理原則，牢固樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”的質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，是對(duì)業(yè)主的負(fù)責(zé)，對(duì)承包人的愛(ài)護(hù)，全體監(jiān)理人員都能理直氣壯地為工程質(zhì)量把關(guān)，當(dāng)好工程質(zhì)量的衛(wèi)士。二年多來(lái)，總監(jiān)辦共簽發(fā)Ⅰ合同段監(jiān)理通知21份，整改通知9份，Ⅱ合同段監(jiān)理通知30份，整改通知5份，處罰質(zhì)量違約金1.2萬(wàn)元。先后對(duì)K0+300～+800左側(cè)墻背回填、K5+588～+603右側(cè)片石砼基礎(chǔ)、K4+214～+240左側(cè)片石砼基礎(chǔ)、K0+300～+500段水泥穩(wěn)定基層4#料含泥量超標(biāo)、K0+810處水泥砼面板表面開(kāi)裂、K9+779橋0#橋臺(tái)片石砼基礎(chǔ)、K11+125橋0#橋臺(tái)片石砼側(cè)墻、K16+544橋1-1#、1-2#樁基、K15+610～+620左側(cè)片石砼擋墻、K7+610～+620右側(cè)片石砼擋墻片石含量偏大、K14+100～+200右側(cè)鋼筋砼防撞墻頂面線(xiàn)形不順適進(jìn)行返工處理。通過(guò)監(jiān)理的嚴(yán)格要求，第Ⅱ合同段沒(méi)有發(fā)生任何質(zhì)量事故，工程質(zhì)量得到有效控制。

（3）嚴(yán)格按監(jiān)理程序辦事，以現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理為中心，抓好每道工序施工質(zhì)量。要求將工序質(zhì)量控制作為監(jiān)理工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，加強(qiáng)過(guò)程控制，做到現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)簽證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格，不準(zhǔn)下道工序施工，確保分項(xiàng)工程施工質(zhì)量合格，進(jìn)而保證分部、單位工程質(zhì)量合格。積極做好工序檢驗(yàn)和中間交工驗(yàn)收，提高監(jiān)理辦事效率。

（4）加強(qiáng)與項(xiàng)目部的溝通和協(xié)調(diào)。監(jiān)理的通知、指令要得到有效的執(zhí)行，離不開(kāi)項(xiàng)目部的理解和配合，總監(jiān)辦對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度除合同采取一些強(qiáng)制的處理措施外，也積極主動(dòng)加強(qiáng)與項(xiàng)目部溝通、協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握項(xiàng)目部的工作思路和施工安排，也讓項(xiàng)目部了解總監(jiān)辦的想法和采取的措施，取得共同的理解和配合，及時(shí)執(zhí)行總監(jiān)辦的各項(xiàng)指令，避免產(chǎn)生誤解，有利于進(jìn)度、質(zhì)量的管理。

（4）加強(qiáng)試驗(yàn)檢測(cè)工作。總監(jiān)辦工地試驗(yàn)室將加強(qiáng)對(duì)鋼筋、鋼絞線(xiàn)、水泥、碎石、外加劑等原材料的檢驗(yàn)，重視路基、路床填料強(qiáng)度控制，做好承包人標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)的驗(yàn)證試驗(yàn)，嚴(yán)格控制工藝試驗(yàn)，加強(qiáng)日常鋼筋焊接、支座的抽檢試驗(yàn)，按規(guī)定頻率對(duì)路基壓實(shí)度、砂漿、混凝土取樣，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對(duì)工程進(jìn)行客觀(guān)評(píng)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的原材料和半成品，杜絕用于工程。總監(jiān)辦對(duì)路面集料自料源開(kāi)始就嚴(yán)格檢測(cè)，從料源、料場(chǎng)、拌和站均安排專(zhuān)人進(jìn)行控制，確保原材料合格。總監(jiān)辦實(shí)驗(yàn)室定期、不定期對(duì)各料場(chǎng)、拌和站粗細(xì)集料進(jìn)行篩分、壓碎值、針片狀含量等進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知承包人改正。督促承包人做好級(jí)配碎石、水泥穩(wěn)定基層、水泥混凝土面層的理論配合比、生產(chǎn)配合比的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)，總監(jiān)辦試驗(yàn)室分別進(jìn)行驗(yàn)證試驗(yàn)，并通過(guò)試驗(yàn)路段的試鋪，反復(fù)分析總結(jié)，確保生產(chǎn)配合比、各種工藝參數(shù)、機(jī)械設(shè)備組合、人員組織、試驗(yàn)檢測(cè)等數(shù)據(jù)能真正指導(dǎo)施工。在承包人抽樣試驗(yàn)的基礎(chǔ)上做好不少于30%的獨(dú)立抽樣試驗(yàn)，以對(duì)路面工程做出客觀(guān)的評(píng)價(jià)。

五、工程進(jìn)度控制

Ⅰ合同段合同工期7個(gè)月，從2007年12月20日至2008年7月20日；Ⅱ合同段合同工期14個(gè)月，從2008年5月7日至2009年7月7日。根據(jù)合同工期規(guī)定的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，總監(jiān)辦將K12+200～+600段、K13+950～K14+900段挖方，橋梁空心板預(yù)制、K11+125現(xiàn)澆箱梁橋及水泥混凝土層作為工程進(jìn)度控制的重點(diǎn)。督促承包人進(jìn)場(chǎng)的主要人員、機(jī)械數(shù)量、性能、規(guī)格、試驗(yàn)儀器滿(mǎn)足《投標(biāo)文件》要求，對(duì)不符合要求的督促承包人更換。同時(shí)結(jié)合**公路Ⅰ、Ⅱ合同段工程的特點(diǎn)，總監(jiān)辦認(rèn)真審核各項(xiàng)計(jì)劃報(bào)表、施工總進(jìn)度、階段進(jìn)度目標(biāo)，合理審查承包人施工組織設(shè)計(jì)，為保證工程有計(jì)劃、有步驟、循序漸進(jìn)、均衡施工，避免前松后緊，盲目趕工，加大投資或成本，影響工程質(zhì)量。總監(jiān)辦對(duì)施工節(jié)點(diǎn)目標(biāo)采取“計(jì)劃—實(shí)施—檢查—調(diào)整”的程序進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，針對(duì)橋梁、路面施工進(jìn)度緩慢存在的問(wèn)題，督促承包人限期增加機(jī)械人員設(shè)備，總監(jiān)辦安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)督促落實(shí)并跟蹤檢查，同時(shí)督促承包人采取措施限期整改，確保各項(xiàng)工作的順利完成。施工過(guò)程中，總監(jiān)辦要求各位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師嚴(yán)格監(jiān)理，在保證工程質(zhì)量的前提下熱情服務(wù)，幫助施工單位出謀劃策，統(tǒng)籌安排施工。監(jiān)理工程師做到及時(shí)檢驗(yàn)施工報(bào)檢項(xiàng)目，使得工程施工順利進(jìn)行。**公路Ⅰ合同段實(shí)際2008年3月5日開(kāi)工，2010年7月5日完工，實(shí)際工期31個(gè)月；Ⅱ合同段2008年5月7日開(kāi)工，2010年7月5日完工，實(shí)際工期26個(gè)月。造成工期延誤的主要原因：

1、全國(guó)性燃油供應(yīng)短缺，導(dǎo)致部分機(jī)械出現(xiàn)閑置。

2008年5月～7月、10月～11月，全國(guó)性柴油、汽油短缺，市場(chǎng)供應(yīng)嚴(yán)重不足，造成部分施工機(jī)械不正常運(yùn)轉(zhuǎn)或處于閑置狀態(tài)。2、2008年10月、11月份工程進(jìn)度款支付不及時(shí)，使得承包人資金鏈斷裂，造成部分施工機(jī)械、設(shè)備、人員投入不足，工程處于半停工狀態(tài)，甚至引發(fā)部分機(jī)械、人員退場(chǎng)，錯(cuò)過(guò)施工的黃金季節(jié)，對(duì)工期影響較大。

3、征地拆遷、村民阻工影響

2008年12月份業(yè)主提出對(duì)路面結(jié)構(gòu)、挖方邊坡防護(hù)進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，邊坡放緩后新增征地難度較大，從2009年2月7日開(kāi)始，經(jīng)多方協(xié)調(diào)直到2009年5月2日解決。

K4+310～＋380左側(cè)邊坡因征地糾紛村民從2009年6月22日～7月14日阻擾該段路基挖方、填方、K4+202橋梁施工。K5＋580右側(cè)村民因農(nóng)田要求再補(bǔ)償從2009年7月17日～8月5日阻擾該段路基填方、擋墻、K5+519橋梁梁板底座施工。K5+635～＋700右側(cè)村民無(wú)理要求補(bǔ)償從2009年12月19日～2010年1月4日阻擾該段路面、K5+519橋梁梁板施工。三家村與永興寨村民因土地糾紛，從2009年8月13日～2009年9月4日對(duì)K9+850～K11+125段水泥穩(wěn)定基層及拌和站進(jìn)行阻工，導(dǎo)致該段基層、橋梁工程停工。

4、施工單位對(duì)外包隊(duì)伍管理不到位，現(xiàn)場(chǎng)施工組織不到位。

2008年12月～2009年1月Ⅰ合同段對(duì)外包隊(duì)伍管理不到位，外包隊(duì)伍內(nèi)部因經(jīng)濟(jì)糾紛引發(fā)工人阻工，導(dǎo)致K1+300～+800段路基無(wú)法施工。2009年3月～9月因項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工組織不力，對(duì)外協(xié)調(diào)差，造成級(jí)配碎石底基層、水泥穩(wěn)定基層施工進(jìn)度緩慢。

2009年5月～2010年1月之間，Ⅱ合同段項(xiàng)目部對(duì)橋梁隊(duì)伍管理不到位，施工組織不力，橋梁隊(duì)伍負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期脫崗，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，施工設(shè)備、人員不足，橋梁梁板預(yù)制進(jìn)度嚴(yán)重滯后。對(duì)路面施工組織不力，施工隊(duì)伍設(shè)備、人員、資金投入不足，導(dǎo)致路面施工進(jìn)度緩慢，延誤時(shí)間較長(zhǎng)。

六、合同管理和工程投資控制

總監(jiān)辦根據(jù)施工承包合同對(duì)施工單位進(jìn)場(chǎng)的主要機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、性能按合同要求進(jìn)行監(jiān)督、檢查。對(duì)于機(jī)械設(shè)備不到位的原因影響工程的工期、質(zhì)量的，及時(shí)發(fā)出監(jiān)理通知，要求承包人按合同及時(shí)進(jìn)場(chǎng)到位，并將情況匯報(bào)業(yè)主；按施工承包合同監(jiān)督施工單位主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對(duì)不稱(chēng)職的主要技術(shù)、管理人員提出更換要求，對(duì)承包人管理人員因特殊原因調(diào)換則按規(guī)定考核素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力是否勝任該項(xiàng)工作，并報(bào)業(yè)主。根據(jù)《**公路變更設(shè)計(jì)管理實(shí)施辦法》中規(guī)定的變更設(shè)計(jì)的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位和總監(jiān)辦共同現(xiàn)場(chǎng)察看，同意以后以“現(xiàn)場(chǎng)處理卡”的形式予以確認(rèn)并著手實(shí)施，同時(shí)承包人按處理方案編制變更設(shè)計(jì)、繪制設(shè)計(jì)圖紙，報(bào)總監(jiān)辦審批。由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理核實(shí)工程數(shù)量，專(zhuān)業(yè)工程師復(fù)核變更理由、工程數(shù)量、工程項(xiàng)目、單價(jià)是否真實(shí)合理，總監(jiān)辦審查后報(bào)**處審批。使變更管理辦法權(quán)限明確，變更的批復(fù)均按正常程序?qū)徟Ｌ幚砉こ趟髻r3份，金額12萬(wàn)元。

總監(jiān)辦根據(jù)施工設(shè)計(jì)圖紙和變更設(shè)計(jì)，以分項(xiàng)工程為單位，建立了原設(shè)計(jì)靜態(tài)和變更設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)工程臺(tái)帳，施工單位也以同一模式建立了工程臺(tái)帳，由**處與施工單位、總監(jiān)辦共同復(fù)核，統(tǒng)一下發(fā)原設(shè)計(jì)工程臺(tái)帳作為三方控制基礎(chǔ)，在施工過(guò)程中，總監(jiān)辦每月建立計(jì)量臺(tái)帳，同時(shí)總監(jiān)辦也要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師建立自己的臺(tái)帳，以防止漏計(jì)和超計(jì)，保證計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)每月計(jì)量的工程，由總監(jiān)辦組織現(xiàn)場(chǎng)中間交工驗(yàn)收，質(zhì)量合格且資料齊全的方可計(jì)量，對(duì)資料不全、質(zhì)量不合格的工程或變更工程堅(jiān)決不予計(jì)量，通過(guò)層層把關(guān)，保證計(jì)量工程數(shù)量的準(zhǔn)確性。Ⅰ合同段累計(jì)計(jì)量26次，計(jì)量金額23013101元；Ⅱ合同段累計(jì)計(jì)量24次，計(jì)量金額42252424元。

七、安全監(jiān)理和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理

根據(jù)**公路特點(diǎn)，總監(jiān)辦成立了安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全監(jiān)理，將K12+200～+600段、K14+700～+900段挖方、橋梁吊裝及現(xiàn)澆箱梁支架、臨時(shí)用電、安全保通作為安全監(jiān)理的重點(diǎn)，督促承包人完善施工安全保證體系和各項(xiàng)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和安全經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)施工人員 “三級(jí)”安全教育和安全技術(shù)交底，配備必要的安全保護(hù)用品，總監(jiān)辦認(rèn)真審核高邊坡挖方、現(xiàn)澆箱梁支架、梁板吊裝安全施工方案，審核承包人專(zhuān)職安全員、特種作業(yè)人員的安全資格，把工地臨時(shí)用電、交通管制、拌和站施工、機(jī)械設(shè)備管理作為安全監(jiān)理的難點(diǎn)，加強(qiáng)日常安全巡視，督促施工單位在施工點(diǎn)設(shè)置安全警告標(biāo)志和施工標(biāo)志牌，督促操作人員佩戴安全繩、安全帽等，規(guī)范施工人員安全操作行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，及時(shí)采用口頭、書(shū)面、報(bào)告等形式，督促施工人員改正、整改、停止施工，消除安全隱患，保證施工順利進(jìn)行。同時(shí)配合**處安全保通處不定期開(kāi)展安全檢查，對(duì)違反安全操作規(guī)程的行為進(jìn)行制止和懲處，并督促施工單位整改，規(guī)范施工行為。通過(guò)施工單位的嚴(yán)格管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的不懈監(jiān)督，Ⅰ、Ⅱ合同段圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。為把**公路建成一條生態(tài)環(huán)保的三級(jí)公路，根據(jù)**處和總監(jiān)辦簽訂的責(zé)任書(shū)，總監(jiān)辦成立了以總監(jiān)為組長(zhǎng)，安全副總監(jiān)為副組長(zhǎng)，其他相關(guān)人員組成的環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，還設(shè)立專(zhuān)職的環(huán)保工程師負(fù)責(zé)具體監(jiān)理工作。同時(shí)，制定了相應(yīng)的環(huán)保工作計(jì)劃、監(jiān)理措施。其次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控力度，嚴(yán)格管理和控制，以不破壞就是最好的保護(hù)為中心理念，做好防治工作。督促施工單位落實(shí)環(huán)保責(zé)任目標(biāo)，對(duì)拌和站、預(yù)制場(chǎng)、砂石料場(chǎng)、施工便道采取防塵、防噪音措施，杜絕棄土、棄渣、生活垃圾、建筑垃圾亂堆亂放，一律運(yùn)至棄土場(chǎng)堆放，并對(duì)棄土場(chǎng)采取整平和恢復(fù)植被措施，同時(shí)完善合同段內(nèi)排水、排洪系統(tǒng)，防止雨水沖毀農(nóng)田。**公路的環(huán)保工作通過(guò)二年多的不懈努力，有效的防止了水土流失和植被破壞，使工程建設(shè)與自然環(huán)境協(xié)調(diào)一致，達(dá)到了人與自然的和諧。

八、工程的評(píng)定結(jié)果

對(duì)已完工的分項(xiàng)工程，駐地辦根據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中的實(shí)測(cè)項(xiàng)目、外觀(guān)鑒定、內(nèi)業(yè)資料，本著嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的態(tài)度，進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)定：

（一）、Ⅰ合同段

（1）K0+000～K6+000段路基工程評(píng)分：96.74分，合格率100%。（2）K0+000～K6+000段路面工程評(píng)分96.98分，合格率100%。（3）K0+000～K6+000段橋梁工程評(píng)分97.43分，合格率100%。（4）K0+000～K6+000段交通安全設(shè)施綜合評(píng)分96.28分，合格率100%。（5）K0+000～K6+000段綠化及環(huán)境保護(hù)工程評(píng)分94.13分，合格率100%。Ⅰ合同段綜合評(píng)分95.37分，工程質(zhì)量評(píng)定合格。

（二）、Ⅱ合同段

（1）K6+000～K16+700段路基評(píng)分：96.16分，合格率100%。（2）K6+000～K16+700段路面評(píng)分：96.7分，合格率100%。（3）K9+779中橋評(píng)分：97.01分，合格率100%。（4）K11+125中橋評(píng)分：97.02分，合格率100%。（5）K11+125中橋評(píng)分：96.69分，合格率100%。（6）K16+544中橋評(píng)分：97.07分，合格率100%。

（7）K6+000～K16+700段交通安全設(shè)施評(píng)分：97.1分，合格率100%。（8）K6+000～K16+700段綠化及環(huán)境保護(hù)評(píng)分： 95.38 分，合格率100%。Ⅱ合同段綜合評(píng)分：95.16分，工程質(zhì)量評(píng)定合格。

九、交工驗(yàn)收中存在問(wèn)題及處理情況

K4+030～K4+110左側(cè)邊坡滑坡，應(yīng)盡快確定處治方案，盡快組織施工，防止病害繼續(xù)發(fā)展。對(duì)有落石、落渣的邊坡應(yīng)進(jìn)行全面的檢查、清理，及時(shí)清除路面落石、落渣。

十、對(duì)設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)單位的評(píng)價(jià)

**公路由中國(guó)*****集團(tuán)*****設(shè)計(jì)研究院下屬**大學(xué)工程設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足施工要求的設(shè)計(jì)精度和深度，提供的設(shè)計(jì)文件無(wú)嚴(yán)重的錯(cuò)漏現(xiàn)象，并派駐2名設(shè)計(jì)代表常駐工地，設(shè)計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)良，后期服務(wù)到位。

總監(jiān)辦所監(jiān)理的工程施工單位，都是長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在公路工程戰(zhàn)線(xiàn)上的優(yōu)秀建設(shè)者。他們?cè)?*公路的建設(shè)過(guò)程中，始終堅(jiān)持把工程質(zhì)量放在第一位，對(duì)施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題不拖沓，及時(shí)處理到位。面對(duì)原材料供應(yīng)不足且物價(jià)上漲的種種困難，他們充分發(fā)揮了敢打敢拼的企業(yè)傳統(tǒng)精神，順利完成了施工任務(wù)，給我們留下了深刻的印象。

**公路**水電站**處是一個(gè)注重細(xì)節(jié)管理的**處，質(zhì)量管理很?chē)?yán)格，合同管理認(rèn)真，辦事嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)遺漏。安全工作到位，廉政工作高效務(wù)實(shí)。**處領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)明、果斷、堅(jiān)強(qiáng)，各部門(mén)人員愛(ài)崗、敬業(yè)。

十一、監(jiān)理工作體會(huì)

回顧二年多的監(jiān)理工作，總監(jiān)辦全體監(jiān)理人員不怕困難，勇于拼搏，終于迎來(lái)了**公路工程的完工之日，總監(jiān)辦在實(shí)現(xiàn)三大控制的同時(shí)，對(duì)工程實(shí)施有效安全管理、環(huán)境管理。總監(jiān)辦對(duì)監(jiān)理工作有以下體會(huì)：

1、監(jiān)理隊(duì)伍的穩(wěn)定是做好監(jiān)理工作的前提

總監(jiān)辦應(yīng)該選那些敬崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有責(zé)任感的人員，以保障監(jiān)理人員的穩(wěn)定性，并通過(guò)一些管理措施讓他們安心在總監(jiān)辦工作，從而穩(wěn)定了監(jiān)理隊(duì)伍，為做好駐地監(jiān)理提供一個(gè)良好的前提。

監(jiān)理隊(duì)伍的穩(wěn)定能夠保證各種資料簽證的連貫性、一致性，特別是變更設(shè)計(jì)更容易進(jìn)行數(shù)量的核實(shí)，真正做到誰(shuí)經(jīng)手、誰(shuí)負(fù)責(zé)、避免了由于監(jiān)理人員調(diào)換而導(dǎo)致資料無(wú)人簽證，變更數(shù)量無(wú)人核實(shí)等現(xiàn)象。并且，穩(wěn)定的監(jiān)理隊(duì)伍能夠熟悉工作情況、熟悉承包人施工技術(shù)水平及其施工力量，能分清主次，有效的控制施工質(zhì)量、進(jìn)度和投資，能夠及時(shí)指出解決承包人施工中存在的問(wèn)題，由于監(jiān)理隊(duì)伍穩(wěn)定，所監(jiān)理的項(xiàng)目也由始至終，工程糾紛也容易提供有關(guān)數(shù)據(jù)解決，大大減少了工程糾紛。

2、監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好總監(jiān)辦監(jiān)理工作的保障

因監(jiān)理市場(chǎng)人員供求不平衡，導(dǎo)致監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平參差不齊。總監(jiān)辦必須制定監(jiān)理培訓(xùn)計(jì)劃，加大監(jiān)理人員培訓(xùn)力度，讓監(jiān)理人員更好地掌握施工規(guī)范和監(jiān)理控制的要點(diǎn)，只有具有良好業(yè)務(wù)素質(zhì)的監(jiān)理隊(duì)伍才能按合同對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全等的有效控制，一個(gè)業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的監(jiān)理工程師，能夠預(yù)見(jiàn)性地提醒承包人在施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，從而保證了工程質(zhì)量，減少了工程損失。

3、監(jiān)理人員的職業(yè)道德是搞好監(jiān)理工作的關(guān)鍵

應(yīng)積極開(kāi)展“監(jiān)理企業(yè)樹(shù)品牌、監(jiān)理人員講責(zé)任”的行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)職工的思想和職業(yè)道德教育，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。

一個(gè)沒(méi)有職業(yè)道德的監(jiān)理工程師，無(wú)論他業(yè)務(wù)水平有多高，他是不會(huì)干好監(jiān)理工作的。總監(jiān)辦應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)，定期自糾自查，改小錯(cuò)防大錯(cuò)，督促監(jiān)理人員做好本職工作，把個(gè)人利益放在社會(huì)利益、人民利益之后。

4、各級(jí)監(jiān)理人員應(yīng)重視安全監(jiān)理和水保、環(huán)保監(jiān)理，并納入監(jiān)理日常工作中去，把安全監(jiān)理與工程質(zhì)量監(jiān)理結(jié)合起來(lái)。

5、低價(jià)中標(biāo)造成業(yè)主、監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)管理難度增大，合同履約困難，承包人質(zhì)量、安全投入不足，工期、投資、質(zhì)量控制壓力加大，合同工期難以保證。建議采取合理低價(jià)方式。總之，今后我們將努力加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力造就出一支執(zhí)行規(guī)范不手軟、杜絕違規(guī)不畏難、維護(hù)合同不動(dòng)搖的優(yōu)秀監(jiān)理隊(duì)伍，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理水平，認(rèn)真貫徹業(yè)主的指示精神，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，加大監(jiān)理力度和施工全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，樹(shù)立良好的監(jiān)理形象，把今后的監(jiān)理工作做得更好。在此，向給予總監(jiān)辦大力支持、幫助的所有領(lǐng)導(dǎo)、單位表示衷心的感謝！

****兩路兩橋工程監(jiān)辦

20**年*月*日

第四篇：監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告（精選）

監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告

一、工程概述

（一）、工程概況

----市-----縣----鎮(zhèn)省級(jí)投資土地整理項(xiàng)目，為2007年四川省國(guó)土資源廳第二批投資整理項(xiàng)目，是經(jīng)四川省財(cái)政廳“關(guān)于下達(dá)2007年省投資土地整理項(xiàng)目預(yù)算的通知”、川財(cái)投[2007]86號(hào)文件，四川省國(guó)土資源廳辦公室川國(guó)土資辦函[2007]64號(hào)文件批準(zhǔn)的省級(jí)投資土地整理項(xiàng)目。龍市鎮(zhèn)土地整理工程，項(xiàng)目涉及龍市鎮(zhèn)半邊街、江夏、巖灣三個(gè)行政村，24個(gè)合作社，總戶(hù)數(shù)879戶(hù)，總?cè)丝?564人。項(xiàng)目區(qū)土地所有權(quán)：集體。該項(xiàng)目共三個(gè)施工標(biāo)段，分別為：A段半邊街、B段江夏、C段巖灣。項(xiàng)目區(qū)涉及總面積738.61公頃，其中耕地424.28hm2，占項(xiàng)目區(qū)總面積的57.44%；園地26.85hm2，占項(xiàng)目區(qū)總面積的3.64%；林地23.71hm2，占項(xiàng)目區(qū)總面積的3.21%；農(nóng)村居民點(diǎn)和獨(dú)立工礦用地116.7hm2,占項(xiàng)目區(qū)總面積的10.84%；農(nóng)村道路7.75hm2,占項(xiàng)目區(qū)總面積的0.72%；公路用地3.68hm2，占項(xiàng)目區(qū)總面積的0.34%;河流水面及灘涂53.21hm2,占項(xiàng)目區(qū)總面積的4.9%;坑塘水面18.26hm2,占項(xiàng)目區(qū)總面積的1.7%；農(nóng)田水利用地0.15hm2，占項(xiàng)目區(qū)總面積的0.02%。項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模為623.11hm2。

項(xiàng)目區(qū)土地權(quán)屬分別涉及龍市鎮(zhèn)的半邊街村、江夏村、巖灣村、三個(gè)行政村，除交通公路用地3.68hm2外，其余全部為集體土地。

參與土地整理的：三個(gè)村總面積為738.61hm2，其中全部耕地、大部分園地、農(nóng)村道路、坑塘水面、農(nóng)田水利用地（本項(xiàng)目區(qū)主要是灌溉排水溝渠）、田坎、其它未利用土地參與整理。確定本項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模623.11hm2，通過(guò)對(duì)土地的整理后，項(xiàng)目新增耕地71.18hm2,新增耕地率11.42%。

（二）、主要工程數(shù)量

項(xiàng)目區(qū)新建田間道路3條，總長(zhǎng)2381米；整治生產(chǎn)路11條，總長(zhǎng)9847米；新建農(nóng)渠2條，總長(zhǎng)1210米；整治農(nóng)渠6條，總長(zhǎng)4030米；整治山坪塘10口；新建蓄水池40口（含沉沙池、引水渠）；新建提灌站2處；整治提灌站2處；旱地坡改梯42.35公頃，舊宅基地復(fù)墾0.98公頃，水田平整37.53公頃；田間道植樹(shù)9954株。

通過(guò)配套基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)防護(hù)林網(wǎng)，灌溉保障率達(dá)到相關(guān)要求，工程防洪標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到20年一遇，建成“田成框，路成林，旱能澆，澇能排”的農(nóng)業(yè)示范區(qū)。通過(guò)土地整理，改善了區(qū)域內(nèi)生態(tài)環(huán)境，植被覆蓋率增加了0.80%。

（三）、合同、造價(jià)與工期等

1、該工程業(yè)主為--市--縣國(guó)土資源局；設(shè)計(jì)由瀘州市園野基本農(nóng)田工程建設(shè)勘測(cè)設(shè)計(jì)隊(duì)；監(jiān)理單位為四川省宜賓市水利電力建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院。項(xiàng)目工程建設(shè)嚴(yán)格按照國(guó)家投資土地整理項(xiàng)目相關(guān)政策執(zhí)行：項(xiàng)目實(shí)行實(shí)施單位負(fù)責(zé)制、工程施工社會(huì)監(jiān)理制、工程承包合同約束制、對(duì)施工單位的選擇實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)制，并將中標(biāo)單位實(shí)行網(wǎng)上公示制度，實(shí)行這些制度，增加了工程建設(shè)的透明程度。

2、本工程監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：宜賓水勘院石洞監(jiān)理部，并設(shè)立駐地監(jiān)理工程師辦公室1個(gè)，總監(jiān)理工程師----，總監(jiān)代表兼駐地主任----，計(jì)量監(jiān)理工程師----，農(nóng)田水利建筑專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師---，道路專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師----；該項(xiàng)目A標(biāo)段由---建筑工程有限公司承建，合同價(jià)3631988.37元；B標(biāo)段由-----建設(shè)工程有限公司承建，合同價(jià)2318864.32元；C標(biāo)段由----建設(shè)有限公司承建，合同價(jià)1725511.54元。三個(gè)標(biāo)段總合同價(jià)7676364.23元。

二、設(shè)計(jì)變更情況：因該項(xiàng)目為農(nóng)田水利工程，受益的是廣大農(nóng)民群眾，我們力求工程建成后的實(shí)用性，因此此項(xiàng)目的部份分項(xiàng)工程發(fā)生了位置變動(dòng)，但沒(méi)有改變工程的結(jié)構(gòu)性質(zhì)和使用目的。按設(shè)計(jì)規(guī)劃和業(yè)主要求，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況考慮當(dāng)?shù)卮迕袢罕姷木唧w利益，經(jīng)認(rèn)真研究確定后進(jìn)行實(shí)施，用結(jié)余金額新建二條田間道路和一條整治田間道路，共計(jì)433288.42元。在工程實(shí)施過(guò)程中，共產(chǎn)生工程變更增加43.33萬(wàn)元。（增、減變更金額品迭后）

三、監(jiān)理工作執(zhí)行情況

在整個(gè)監(jiān)理過(guò)程中，我們嚴(yán)格加強(qiáng)和規(guī)范全體監(jiān)理人員的監(jiān)理行為，不斷學(xué)習(xí)和提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平、工作能力，在監(jiān)理工作中，我們本著“科學(xué)、公平、公證”的原則執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工作“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍“的十六字方針、確保工程進(jìn)度、質(zhì)量和投資控制各關(guān)的工作質(zhì)量，確保監(jiān)理合同的認(rèn)真執(zhí)行。在嚴(yán)格監(jiān)理的同時(shí)，我們針對(duì)部分承包商技術(shù)力量相對(duì)較弱的情況，加大了“熱情服務(wù)”的力度，全力幫助他們完成施工任務(wù)。工程施工期間，對(duì)工程的建設(shè)管理、各方關(guān)系的協(xié)調(diào)、相關(guān)問(wèn)題的處理，提出了許多合理化建議，得到業(yè)主積極采納，對(duì)工程建設(shè)起到了一定的作用。施工期間對(duì)承包人的工程施工加強(qiáng)“事前監(jiān)理”，讓承包人少走彎路、將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，這些對(duì)保證該項(xiàng)目的施工質(zhì)量和順利完成施工任務(wù)起到了至關(guān)重要的作用。

監(jiān)理駐地辦在硬件方面，配備了電腦、打印機(jī)、照相機(jī)、高檔計(jì)算器、測(cè)量檢測(cè)儀器和GPS衛(wèi)星定位測(cè)量?jī)x、移動(dòng)電話(huà)等辦公和檢測(cè)用具，確保了監(jiān)理工作的“科學(xué)、準(zhǔn)確、合理、公證”性。軟件方面，駐地辦不斷完善監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度、措施、職責(zé)和監(jiān)理工作手段，圖表等，從而，使監(jiān)理工作和程序規(guī)范合法，駐地建設(shè)符合有關(guān)要求。

監(jiān)理工程師監(jiān)理過(guò)程中，做到了對(duì)隱蔽工程、關(guān)鍵部位、重要施工環(huán)節(jié)、100％旁站，凡施工的分項(xiàng)分部工程均采取反復(fù)巡視的監(jiān)理方法進(jìn)行監(jiān)理，對(duì)所施工的工程，嚴(yán)格按規(guī)范要求的頻率督促承包人抽檢取件，監(jiān)理工程師在承包人自檢的基礎(chǔ)上，抽檢頻率達(dá)到或超過(guò)20％，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正承包人施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)這些措施和手段使該工程未留下質(zhì)量隱患。

（一）、工程質(zhì)量管理

1、控制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)復(fù)測(cè)及加密工作：這是工程開(kāi)工之初監(jiān)理的工作重要環(huán)節(jié)，監(jiān)理測(cè)量工程師與承包人聯(lián)合復(fù)測(cè)，整個(gè)過(guò)程監(jiān)理全程參與，承包人復(fù)測(cè)及加密情況監(jiān)理工程師認(rèn)真審核，確保了復(fù)測(cè)及加密結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，為施工奠定了基礎(chǔ)。

2、總開(kāi)工報(bào)告及單項(xiàng)、分項(xiàng)開(kāi)工報(bào)告的審批：監(jiān)理駐地辦嚴(yán)格按確保工期和質(zhì)量、滿(mǎn)足承包合同條件要求，按照招標(biāo)文件、監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則的要求審核承包人工、料、機(jī)投入，審核施工組織方案的合理和可行性，審核施工程序工藝流程和施工現(xiàn)場(chǎng)的合理布局，審核確保質(zhì)量的具體措施、承包人質(zhì)檢體系建設(shè)等情況，從而嚴(yán)把了工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)、核心關(guān)。對(duì)不按程序及批準(zhǔn)計(jì)劃執(zhí)行的，我們堅(jiān)決予以制止！

3、轉(zhuǎn)序控制：監(jiān)理轉(zhuǎn)序是我們監(jiān)理日常工作及控制工程施工質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，上道工序經(jīng)全面檢查已經(jīng)滿(mǎn)足了有關(guān)要求或經(jīng)過(guò)處理后滿(mǎn)足要求的，下道工序的人、料、機(jī)及現(xiàn)場(chǎng)其它相關(guān)各方面施工準(zhǔn)備工作已到位并具備下道工序施工條件的，轉(zhuǎn)序通過(guò)；對(duì)未按正常工序施工的，監(jiān)理部下發(fā)監(jiān)理通知單或工作指令，責(zé)令停工整改，且要求施工單位在2日之內(nèi)做出書(shū)面回復(fù)，并報(bào)監(jiān)理部審核。

4、材料質(zhì)量控制：也是我們監(jiān)理質(zhì)量控制的重點(diǎn)，首先，對(duì)各承包人準(zhǔn)備選用于本工程的原材料，要求承包人應(yīng)事先申報(bào)，經(jīng)同意后雙方共同進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，達(dá)到合格的予以批準(zhǔn)采購(gòu)和使用。對(duì)材料的出廠(chǎng)質(zhì)量證明書(shū)與現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)材料型號(hào)、規(guī)格、出廠(chǎng)日期等的核對(duì)和對(duì)承包人自檢的復(fù)檢和監(jiān)理抽檢的控制，對(duì)可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘２牧腺|(zhì)量控制工作的重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)不合格材料立即下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)清除指令。施工質(zhì)量不合格的返工整改工作指令等，監(jiān)理部累計(jì)下發(fā)了5份。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，針對(duì)材料質(zhì)量情況，監(jiān)理工程師經(jīng)常及時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、專(zhuān)題會(huì)，除每月正常的一次監(jiān)理例會(huì)外，有時(shí)一月的辦公會(huì)達(dá)到了五次以上，通過(guò)這些監(jiān)理會(huì)議和措施手段，嚴(yán)格控制了材料的質(zhì)量問(wèn)題。

5、首件控制：首件施工前的施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程中承包人相關(guān)人員及監(jiān)理的全過(guò)程參與或旁站、施工后的自檢和抽檢、首件施工總結(jié)（書(shū)面和現(xiàn)場(chǎng)二次交底）都是我們保證施工質(zhì)量監(jiān)理的重要控制措施；

6、監(jiān)理抽檢：為了盡量避免不因抽檢而影響承包人的下道工序施工，節(jié)約時(shí)間、提高工作效率，一般情況監(jiān)理部與承包人自檢同時(shí)進(jìn)行，但我們不會(huì)因?yàn)榕c承包人的同時(shí)進(jìn)行而減少監(jiān)理抽檢具體項(xiàng)目的頻率或項(xiàng)次。一般情況下，“首件”是監(jiān)理抽檢的首選；

7、巡視旁站和抽檢：隱蔽工程、首件、重點(diǎn)部位我們實(shí)行全方位、全過(guò)程、全天候的監(jiān)控，對(duì)所有施工的工程實(shí)行巡視和旁站相結(jié)合。旁站或巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)口頭通知整改，問(wèn)題較嚴(yán)重的或承包人不按要求整改的立即下發(fā)書(shū)面工作指令，并同時(shí)抄送指揮部及業(yè)主，問(wèn)題特別嚴(yán)重的報(bào)政府職能監(jiān)督部門(mén)備案，絕不留下任何隱患，檢查和旁站的關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并督促和落實(shí)問(wèn)題的整改處理措施和效果，對(duì)一些重點(diǎn)部位我們還實(shí)行了抽檢，用科學(xué)的方法和數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題。本項(xiàng)目認(rèn)真按此執(zhí)行，共下發(fā)工作指令2份，通過(guò)這些監(jiān)理手段和措施，避免了重大質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，消除了質(zhì)量隱患，杜絕了質(zhì)量事故的發(fā)生，確保了工程質(zhì)量達(dá)到合格的目標(biāo)，調(diào)整了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善了生產(chǎn)環(huán)境，加快了小康村建設(shè)的進(jìn)程，當(dāng)?shù)馗刹咳罕姺浅M(mǎn)意。

（二）、工程進(jìn)度監(jiān)理：

對(duì)承包人上報(bào)的總施工進(jìn)度計(jì)劃、階段性施工進(jìn)度計(jì)劃、月度施工進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃、關(guān)鍵性工程進(jìn)度計(jì)劃，我們駐地辦綜合考慮了合同工期要求，考慮對(duì)工程質(zhì)量有利的原則，進(jìn)行合理的調(diào)整并及時(shí)、客觀(guān)地予以審查批復(fù)；針對(duì)完成計(jì)劃所需要的合理人工、材料、機(jī)械投入，對(duì)承包人提交的保證計(jì)劃完成的施工方案、保證完成計(jì)劃的質(zhì)量保障措施等，我們認(rèn)真仔細(xì)的審查并進(jìn)行了綜合分析考慮，及時(shí)調(diào)整批復(fù)。工期緊張時(shí)的倒排工期，強(qiáng)制督促承包人保證進(jìn)度計(jì)劃而加大人、財(cái)、物的投入，這些都是監(jiān)理在進(jìn)度控制上采用的措施和手段，并取得了預(yù)期的效果，排除了因變更設(shè)計(jì)、汶川大地震、少部分農(nóng)民阻工、材料燃油漲價(jià)等因素的影響，該項(xiàng)目進(jìn)度控制滿(mǎn)足了合同工期的要求。

（三）、工程合同管理：

1、開(kāi)工前認(rèn)真研究并熟知《施工承包合同》（包括《圖紙》、《投標(biāo)書(shū)》文件等）、《施工監(jiān)理合同》的條款，施工中嚴(yán)格按合同和規(guī)范要求執(zhí)行。施工監(jiān)理過(guò)程中對(duì)承包人是否按投標(biāo)文件要求投入相關(guān)人員、機(jī)械設(shè)備，是否挪用工程款等進(jìn)行了多次合同履約性檢查，其檢查結(jié)果均符合相關(guān)要求，為此，確保了工程施工的順利進(jìn)行。

2、在變更設(shè)計(jì)控制等方面，做到了實(shí)是求是，合理合法，確實(shí)保證了承包人及業(yè)主的合法利益。該項(xiàng)目施工監(jiān)理除滿(mǎn)足了業(yè)主合同工期要求外，還滿(mǎn)足土地整理工程建設(shè)的需要。沒(méi)有發(fā)生工期費(fèi)用索賠等合同糾紛。工程建設(shè)各方均很滿(mǎn)意。

3、嚴(yán)格監(jiān)督承包人工程施工的主要管理人員必須堅(jiān)守工作崗位，有事外出，必須事先報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)。對(duì)不按要求辦理的，我們將建議行業(yè)主管部門(mén)對(duì)此實(shí)行必要的“黑名單“管理制度。

4、監(jiān)理工程師嚴(yán)格實(shí)行會(huì)議制度，堅(jiān)持每月一次工地例會(huì)，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、專(zhuān)題會(huì)，組織討論、解決問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，收效顯著。

（四）、施工安全

工程進(jìn)入施工，我們就嚴(yán)格按照國(guó)家省、市區(qū)政府的關(guān)于安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)要求各承包人制訂管理制度和措施，組織對(duì)施工管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，并嚴(yán)格實(shí)行工前交底、落實(shí)責(zé)任到人，配置必要的安全設(shè)施。在施工中，在監(jiān)理進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制的同時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)理施工安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知承包人進(jìn)行停工整改，消除隱患，必要時(shí)發(fā)出書(shū)面的《監(jiān)理工程師工作指令》，通過(guò)以上措施和手段，本工程師未發(fā)生傷亡事故，讓各承包人獲得了最大的工程利益

（五）、計(jì)量和支付管理：

該項(xiàng)目的工程計(jì)量和支付管理我們嚴(yán)格執(zhí)行了《招標(biāo)文件》、國(guó)家省、市區(qū)及其它相關(guān)合同要求和規(guī)定，實(shí)事求是、客觀(guān)公證、按實(shí)收方、合理計(jì)量、切實(shí)維護(hù)工程建設(shè)各方的合法利益，計(jì)量支付按程序化、格式化方式進(jìn)行，保證了工程使用資金支付的及時(shí)和足額，沒(méi)有影響工程施工進(jìn)度。

（六）、其它管理：

監(jiān)理部在廉政建設(shè)方面認(rèn)真按照省廳和市區(qū)政府要求認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行，沒(méi)有出現(xiàn)和發(fā)生吃拿卡要等違法違紀(jì)事件，做到了兩袖清風(fēng)廉政監(jiān)理，保質(zhì)保量造福一方的監(jiān)理守則，確保了工程的順利完成。

四、承包商自檢評(píng)定和監(jiān)理工程師復(fù)查評(píng)定情況： 三個(gè)標(biāo)段承包商自檢匯總后單位工程均達(dá)到88.5分，監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理情況和竣工時(shí)進(jìn)行的復(fù)核和全面檢測(cè)，其檢測(cè)結(jié)果達(dá)到86.8分，對(duì)分部及單位工程按權(quán)值的匯總評(píng)定，監(jiān)理工程師也進(jìn)行了正確性的復(fù)核，其復(fù)核結(jié)果符合規(guī)范、檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。該建設(shè)項(xiàng)目達(dá)到了合同規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)：“合格工程”條件，現(xiàn)報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收委員會(huì)核查評(píng)定。

五、工程遺留或存在問(wèn)題及處理意見(jiàn)：

對(duì)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)存在的不夠完善的工作，田間道邊溝排水不暢，旱地坡改梯局部土埂不夠規(guī)范，排水系統(tǒng)不良，宅基地平整不盡完好，水田田坎整治處理不到位等問(wèn)題，嚴(yán)格限制在次年農(nóng)業(yè)春耕生產(chǎn)之前完成整改工作，最遲在缺陷責(zé)任期終止時(shí)完成，確保竣工驗(yàn)收一次性通過(guò)。

六、感謝各方面的支持

我們的監(jiān)理工作是在市縣政府國(guó)土局、業(yè)主以及龍市鎮(zhèn)政府、項(xiàng)目區(qū)廣大人民群眾的大力支持和配合下，該項(xiàng)目監(jiān)理工作圓滿(mǎn)完成了設(shè)計(jì)圖、合同及相關(guān)要求的施工監(jiān)理內(nèi)容，真正做到了為業(yè)主負(fù)責(zé)、為工程建設(shè)負(fù)責(zé)、為國(guó)家和廣大人民群眾的利益負(fù)責(zé)的目標(biāo)，打造了工程建設(shè)的亮點(diǎn)、看點(diǎn)，整合了土地開(kāi)發(fā)資源與整理的綜合效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，造福了子孫后代，樹(shù)立了四川省宜賓水利電力建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院監(jiān)理工程師的形象，在此一并表示感謝！

土地整理項(xiàng)目監(jiān)理部

****年**月**日

第五篇：監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告

***********************有限公司

廠(chǎng)房、研發(fā)樓工程

監(jiān)

理

工

作

總

結(jié)

*********************有限公司

年月日

一、工程概況

*******有限公司廠(chǎng)房、研發(fā)樓工程位于***工業(yè)園區(qū)內(nèi),由樁基工程、土建工程、鋼結(jié)構(gòu)工程等組成。該工程分為1#、2#、3#、4#廠(chǎng)房及研發(fā)樓工程，總建筑面積約39000平方米。土建工程包括大樓主體框架、廠(chǎng)房及大樓室內(nèi)外安裝工程、強(qiáng)電、給排水工程等。內(nèi)外裝飾工程包括大樓內(nèi)墻地磚、墻面油漆、門(mén)窗、樓梯扶手工程等。

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)

受建設(shè)單位委托,我公司從工程施工準(zhǔn)備階段開(kāi)始介入該項(xiàng)目的監(jiān)理,為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo),根據(jù)工程特點(diǎn)設(shè)置了項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu),實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制,配置總監(jiān)理工程師1人、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師2人。并編制了詳細(xì)的《工程監(jiān)理規(guī)劃》及《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》,建立了完善的監(jiān)理規(guī)章制度,如崗位職責(zé)、內(nèi)部監(jiān)督管理制度、監(jiān)理人員廉潔自律制度、監(jiān)理人員工作守則、監(jiān)理工作程序等,使監(jiān)理人員的崗位職責(zé)明確,工作積極,以高度的責(zé)任感和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能投入到監(jiān)理實(shí)施工作中去,力爭(zhēng)為建設(shè)單位提供高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、監(jiān)理合同履行情況

該工程監(jiān)理從2010年6月21日開(kāi)始進(jìn)入準(zhǔn)備工作,2011年月日正式竣工驗(yàn)收,共天。

項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉合同條款。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，對(duì)合同確定的項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本等執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)分析和跟蹤管理，合同執(zhí)行有偏差的，及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告，并向承建單位提出意見(jiàn)，要求整改到位，督促各方嚴(yán)格履行合同。

（一）工程質(zhì)量控制

為確保工程質(zhì)量,監(jiān)理組人員確立了以預(yù)控為主、跟蹤監(jiān)控、監(jiān)幫結(jié)合的方法對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制,主要體現(xiàn)為:

1.嚴(yán)把預(yù)控關(guān)

熟悉圖紙、承包合同、技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)格審核施工組織方案,特別是質(zhì)量保證體系,安全保障措施及人、材、機(jī)資源的配置是否滿(mǎn)足工程施工的要

求,并在施工過(guò)程中督促實(shí)施,在符合現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求后才允許進(jìn)入下一工序的施工,確保了施工安全及工程質(zhì)量。

2.實(shí)施過(guò)程監(jiān)督

嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品、成品質(zhì)量關(guān),確保合格材料用在工程中,材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)除嚴(yán)格審核質(zhì)保“三證”外,按規(guī)定的頻率進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣,并見(jiàn)證送檢,對(duì)不符合要求的材料堅(jiān)決作退場(chǎng)處理,有效地保證了原材料質(zhì)量,從而確保了每道工序、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。

3.健全旁站制度

建立健全旁站制度,按批準(zhǔn)的監(jiān)理對(duì)關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監(jiān)理,在施工過(guò)程中對(duì)各工序進(jìn)行嚴(yán)格檢查,如對(duì)樁基工程沉樁施工、基礎(chǔ)及主體工程混凝土澆筑、土方開(kāi)挖及回填、墻屋面保溫防水工程等進(jìn)行了全方位的旁站監(jiān)理，確保每道工序質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

4.強(qiáng)化工程驗(yàn)收管理

嚴(yán)格實(shí)行工程施工的報(bào)驗(yàn)制度,對(duì)每一工序、分項(xiàng)分部工程完成后,在施工單位自檢合格后,及時(shí)申報(bào)監(jiān)理部驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，簽證并同意進(jìn)入下道工序施工，否則必須整改到位。

嚴(yán)格檢測(cè)、試驗(yàn)制度,原材料如水泥、砂、石、各規(guī)格鋼筋鋼筋、防水卷材、砼砌塊、保溫材料、電管電線(xiàn)等經(jīng)檢測(cè)其質(zhì)量必須達(dá)到合格要求。結(jié)構(gòu)性能檢測(cè)如工程樁高、靜載試驗(yàn)、砼試件試壓、砂漿試件試壓、鋼結(jié)構(gòu)探傷、高強(qiáng)螺栓抗滑移等,試驗(yàn)結(jié)果均滿(mǎn)足設(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)范的要求。

通過(guò)從點(diǎn)及面的細(xì)致驗(yàn)收,有效地保證了工程質(zhì)量,使該項(xiàng)目完成后一次通過(guò)竣工驗(yàn)收,并達(dá)到合同要求等級(jí)。

（二）工程進(jìn)度控制

1.把好總進(jìn)度第一關(guān)

工程開(kāi)工前,嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計(jì)中人、材、機(jī)的配置是否滿(mǎn)足本項(xiàng)目施工的總進(jìn)度要求,是否滿(mǎn)足合同工期要求,是否切實(shí)可行,并將審核意見(jiàn)報(bào)送建設(shè)單位批準(zhǔn)。如在實(shí)施中因增減工程量等,施工單位及時(shí)調(diào)整報(bào)監(jiān)理部審核后，嚴(yán)格按調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。

2.搜集信息、實(shí)施過(guò)程控制

施工過(guò)程中,及時(shí)檢查對(duì)照施工進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,每當(dāng)實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃值滯后時(shí),及時(shí)分析原因,重點(diǎn)分析勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備的數(shù)量是否滿(mǎn)足本階段施工需要,找出原因及相應(yīng)措施并與建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行分析原因,取得共識(shí)后督促實(shí)施,使工程按計(jì)劃完成。

3.組織協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)立體施工,避免互相阻滯影響施工

由于進(jìn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍多,根據(jù)各專(zhuān)業(yè)施工順序積極協(xié)調(diào),對(duì)各專(zhuān)業(yè)工藝搭接、穿插施工提前作出部署和安排,減少各專(zhuān)業(yè)施工互相推諉現(xiàn)象,并及時(shí)進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)中間驗(yàn)收,確保工程總進(jìn)度計(jì)劃。由于本項(xiàng)目監(jiān)理人員配置合理、有針對(duì)性,處理問(wèn)題及時(shí)恰當(dāng),有效保證了工程施工進(jìn)度的順利進(jìn)行。

（三）工程投資控制

項(xiàng)目監(jiān)理組為了有效控制工程投資,制定了一系列切實(shí)可行的控制措施,嚴(yán)格控制工程變更,嚴(yán)格把好工程計(jì)量關(guān)等,其具體控制措施如下:

1.控制依據(jù)

設(shè)計(jì)圖紙、文件、承包合同、招標(biāo)文件、補(bǔ)充協(xié)議,經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理簽認(rèn)的增減項(xiàng)目等計(jì)量文件及計(jì)算方法、計(jì)算規(guī)則。

2.控制措施

① 施工前嚴(yán)格進(jìn)行圖紙會(huì)審是否準(zhǔn)確、合理,在經(jīng)濟(jì)技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān),將圖紙未明確的項(xiàng)目在施工前予以明確,審查施工預(yù)算,減少工程預(yù)算編制后出現(xiàn)過(guò)多的修改變更。

② 嚴(yán)格控制工程變更,在確保質(zhì)量的前，提出合理建議,發(fā)生修改變更時(shí)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)及經(jīng)濟(jì)分析論證,嚴(yán)格控制增加投資。

③ 及時(shí)、準(zhǔn)確簽證確認(rèn)隱蔽工程,為工程結(jié)算提供完善的基礎(chǔ)資料,是投資控制的必備手段,如本項(xiàng)目在管樁施工時(shí),堅(jiān)持對(duì)每根樁進(jìn)行核查驗(yàn)收,確認(rèn)工程量,杜絕虛報(bào)現(xiàn)象。

（四）安全文明施工的監(jiān)管

積極做好安全文明施工管理的監(jiān)管工作,整個(gè)施工過(guò)程中,沒(méi)有出現(xiàn)安全事故,工程進(jìn)展順利,基本達(dá)到宿遷市文明施工要求。

（五）信息及文檔管理

在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，產(chǎn)生多種文件或文檔，主要包括：（1）合同文件；（2）設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案；（3）產(chǎn)品文檔；（4）過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)文檔；

（5）監(jiān)理方產(chǎn)出的周報(bào)、月報(bào)、階段總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個(gè)工程實(shí)施的各個(gè)階段。監(jiān)理方對(duì)合同、設(shè)計(jì)方案等工程依據(jù)性文檔及時(shí)歸檔并便查；對(duì)各方的產(chǎn)出的過(guò)程文檔進(jìn)行接收、審查并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)各方，保證了各方的溝通和信息共享；及時(shí)要求承建單位提交工程的階段性成果文檔，進(jìn)行歸檔并及時(shí)提交建設(shè)單位；驗(yàn)收時(shí)要求整理提交最終的產(chǎn)品性文檔；及時(shí)編制周報(bào)、總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等監(jiān)理文檔，提交建設(shè)單位并進(jìn)行歸檔。保證驗(yàn)收資料信息的完整性，確保了系統(tǒng)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)的可追溯性以及類(lèi)似工程的備查參考。

（六）組織協(xié)調(diào)

***有限公司廠(chǎng)房、研發(fā)樓工程涉及到的承建單位有兩家，但是整個(gè)工程無(wú)總包單位，雙方之間很容易發(fā)生扯皮現(xiàn)象。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)理方不但擔(dān)負(fù)著建設(shè)方和承建方之間的協(xié)調(diào)工作，還擔(dān)負(fù)著各承建單位之間的協(xié)調(diào)工作，使工程各方充分協(xié)作，有力地促進(jìn)了工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全的保證。協(xié)調(diào)的內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)在與業(yè)主單位和承建單位技術(shù)層面的交流與溝通，更多是在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中對(duì)各種管理組織層面的協(xié)調(diào)。監(jiān)理方主要通過(guò)召開(kāi)工程例會(huì)的手段處理：每周定期組織召開(kāi)工作例會(huì)，要求各承建方按時(shí)參加，總結(jié)上周的工作計(jì)劃實(shí)施情況，并分析工作過(guò)程中遇到的困難和存在的問(wèn)題，監(jiān)理方協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目存在的問(wèn)題。對(duì)于某項(xiàng)工作各方處理意見(jiàn)不一致時(shí)，組織各方對(duì)問(wèn)題進(jìn)行客觀(guān)的分析和討論，公平公正地做出科學(xué)客觀(guān)的協(xié)調(diào)。整個(gè)工程監(jiān)理方組織召開(kāi)了42次工程監(jiān)理例會(huì)，發(fā)出監(jiān)理通知單31份，監(jiān)理聯(lián)系單8份，監(jiān)理月報(bào)15份。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作，為項(xiàng)目的成功實(shí)施掃清了一個(gè)又一個(gè)障礙，在關(guān)鍵時(shí)刻一次又一次推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目的成功。

四、工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)

各分項(xiàng)分部工程完工后分別組織了驗(yàn)收，各分項(xiàng)分部工程都實(shí)現(xiàn)了合同約定的建設(shè)內(nèi)容，符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、節(jié)能工程均有分部評(píng)估報(bào)告等，且各分部工程驗(yàn)收合格。

五、監(jiān)理工作體會(huì)

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)熱忱服務(wù)

監(jiān)理工作應(yīng)充分體現(xiàn)其為項(xiàng)目建設(shè)提供綜合性服務(wù),除“三大控制”目標(biāo)外,合同管理、工程信息管理、組織協(xié)調(diào)缺一不可,監(jiān)理目標(biāo)的設(shè)置、實(shí)施、對(duì)比、糾正應(yīng)貫徹在全過(guò)程中,本項(xiàng)目的建設(shè),由于監(jiān)理人員根據(jù)實(shí)際工程情況編制了監(jiān)理規(guī)劃,設(shè)置了質(zhì)量預(yù)控點(diǎn),目標(biāo)明確、工作積極主動(dòng),在建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、各專(zhuān)業(yè)施工單位等眾多參建單位中起紐帶協(xié)調(diào)作用,監(jiān)理認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,贏得各方積極支持、配合,使項(xiàng)目建設(shè)得以順利完成。

2.組織協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

各參建單位相互配合、對(duì)實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)事關(guān)重要。在本項(xiàng)目監(jiān)理中,由于各專(zhuān)業(yè)立體施工,互相配合要求嚴(yán)格,監(jiān)理人員積極協(xié)調(diào),使各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍密切配合,從而使監(jiān)理工作得到順利開(kāi)展,保證整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)。

3.維護(hù)建設(shè)單位利益樹(shù)立監(jiān)理形象

項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中,監(jiān)理工程師提出了一系列的合理化建議,既為建設(shè)單位節(jié)省投資,也體現(xiàn)了監(jiān)理的高技術(shù)服務(wù)的宗旨,為建設(shè)監(jiān)理事業(yè)樹(shù)立良好的形象。

4.建設(shè)單位行為規(guī)范有利于工程建設(shè)監(jiān)理

本項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理工作的開(kāi)展,建設(shè)單位行為規(guī)范起到積極的作用,在簽訂委托監(jiān)理合同時(shí)明確建設(shè)單位和監(jiān)理的職、責(zé)、權(quán),并按建設(shè)程序辦事;使監(jiān)理工程師能充分行使本職權(quán)利,為工程建設(shè)的“三控、二管、一協(xié)調(diào)”發(fā)揮積極的作用,使工程建設(shè)目標(biāo)得到較好地實(shí)現(xiàn)。

六、結(jié)束語(yǔ)及建議

監(jiān)理方在監(jiān)理工作過(guò)程中，得到了******的大力支持，各承建單位的相互協(xié)作和配合。在此，本監(jiān)理部的所有成員對(duì)你們的支持和配合表示衷心的感謝！