第一篇：影樓管理制度

影樓管理制度

一、出勤管理 1．各部門新進人員，為促使您提早進入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個人學習狀況而定。2．公司會議、臨時會議或部門會議需要時，當日得上全日班。3．上下班勤務(wù)作息時間及用餐時間； 4． 員工上下班及中午用餐打卡（可視季節(jié)或公司政策公布時間而定）。5．員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款200元)6 遲到者罰款(十分鐘內(nèi)一分鐘一元,遲到半小時以上扣除當天工資)，嚴重者記過，(嚴重記過超過3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開除)，全月全勤者，并給予獎金50元。7．未經(jīng)準假不可于上班時間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款10元。8．員工不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補上病假條）9 請假未經(jīng)批準而私自休假，扣三天工資。10．公司會議聚餐視為重要信息，無故缺席者，視為曠工。11．員工正常休班，應(yīng)和主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進行輪休，星期六星期天及重要節(jié)假日不準休假或請假，否則視為曠工。

二、薪資發(fā)放 1． 公司個人底薪及獎金和主管加級獎金，于每月15號發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職 前教育期間，若無故離職者，不予核發(fā)。2． 薪資及獎金屬機密性質(zhì)，公司列為保密條款，員工切勿探險詢他人或自行申張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申報時，當事人記過處份。

三、服務(wù)規(guī)章 1． 女性員工務(wù)必于上班前10分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生及個人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。2． 上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。

3．門市工作期間切勿在收銀臺附近聚眾聊天。或到別的部門。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。4．公司營業(yè)中或于客人面前，請對主管稍呼其職銜。5． 勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?/p>

6．工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10元。

四、工作精神 1． 永遠秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。2． 隨時保有“客人永遠是對的”的從業(yè)心態(tài)。3． 不隨便答應(yīng)客戶之無理要求，但允諾之后，則務(wù)必實踐，不可食言。4． 不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽第一。5． “笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。6． “活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。7． “細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。

一、設(shè)計部物品管理范圍

1．屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人

證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟損失；

2．每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點后交部門主管，由部門主管上報財務(wù)；

3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管

簽字后交財務(wù)；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門

市部人員核對后報財務(wù)。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用；

· 門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計部的A計算機→G盤→成品制作，整件員

必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認真

核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤；

· 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉

文件夾前務(wù)必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免制作成品時出

現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

· 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品

都由整件人員直接交至門市簽收；

· 整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知

門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

· 回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回

件時期；

· 在登記進出件時，應(yīng)重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負責，并

視情況扣罰5元起；

· 整件人員對回件準確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

· 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)

計人員在設(shè)計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責任人全部負連

帶責任；

· 整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

· 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主

管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

· 修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門

市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

· 精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計部整件人員登記并簽字。交件時

間：15:30-16:00（加急件除外），由專人負責交件；

· 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

· 修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；

· 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員

提至A計算機→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設(shè)計工作要求

· 設(shè)計人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工

作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

· 設(shè)計人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計任務(wù)，限期3天，延誤時間者罰款10元；

· 設(shè)計人員嚴格按張數(shù)、風格、尺寸要求設(shè)計，注意有無特殊設(shè)計要求或特殊地方

需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；

· 設(shè)計人員設(shè)計完成后應(yīng)當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節(jié)或細微的瑕疵；

· 設(shè)計人員設(shè)計完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后

交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

· 整件人員不能截流設(shè)計制作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．制作人員的工作要求

· 美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

· 美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

· 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

· 已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個

制作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟損失。

三、設(shè)計部人員的崗位職責

1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護設(shè)計部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境；

2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領(lǐng)導、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項任務(wù)；

3．工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；

4．愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設(shè)計部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計作品的合理性

和創(chuàng)新性；

7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團結(jié)合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細內(nèi)容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主

管、并請分片員再重調(diào)整及時補上、不得故意損壞相片；

11．如每月設(shè)計制作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認真設(shè)計制作，做好、做精、力求完美；

13．對設(shè)計制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；

14．設(shè)計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘；

15．設(shè)計部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安

排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10元；

16．設(shè)計部人員休息時須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而

產(chǎn)生問題罰款20元，并承擔一切責任；

17．在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責

1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務(wù)；

2．整件人員要嚴格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制

作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設(shè)計人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退

回，要求重新整理以保證質(zhì)量；

4．如遇設(shè)計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主

管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進行品質(zhì)檢查。要求制作人員

將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤；

6．做好門市部和設(shè)計部的溝通工作；

7．熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯要及時

通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；

10．對客人的產(chǎn)品進行保護，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，以確保時間和質(zhì)量。

五、設(shè)計部的衛(wèi)生要求

1．設(shè)計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放

規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元；

2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加

（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設(shè)計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放

要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。

六、設(shè)計部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設(shè)計部屬機房重地，在設(shè)計部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另

罰款10元；

7．上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負

責關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看

電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；

10．相互學習、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務(wù)保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。

3.本工作室員工應(yīng)確保業(yè)務(wù)、技術(shù)、商業(yè)上的一切機密，如合作影樓，營業(yè)額，促銷計劃，設(shè)計特色，設(shè)計作品小樣等，更不得對外發(fā)放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設(shè)計技巧。

4.工作室員工間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或?qū)ぷ魇医?jīng)理或主管有不禮貌的行為。

5.員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。6.員工應(yīng)準時完成工作室安排的各項工作。

7.未經(jīng)允許不得無故缺席工作室部門會議、培訓課程。

8.上班時間不得在制作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ聊天，上網(wǎng)，語音聊天任何時間都應(yīng)該保持小聲音，避免影響他人。9.愛惜工作室一切財物，工作室之器具，應(yīng)同己物，不得任意破壞或占有。

10.因工作失誤或操作不當造成的損失，承擔相應(yīng)的賠償。

11.有私自通過網(wǎng)絡(luò)傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發(fā)生爭吵斗毆事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰或除名。造成損失的原價賠償。（扣150點或視情況而定）。

12.因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調(diào)班需提出書面申請經(jīng)主管同意后，將申請書交至工作室備查[有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員]。13.員工按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點； 14.接聽外來電話第一句應(yīng)主動，熱情的說：“您好，原色數(shù)碼！”

15.員工在工作室會見私人朋友會見地點一律不得在公司制作室。

16.任何人在工作時間內(nèi)不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因為嚴重影響硬盤和其他員工工作心情

17.辭職需要提前1個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運作 18.本條款也適應(yīng)于工作室的任何管理人員，包括股東！

本條例規(guī)定事項由主管執(zhí)行，按每條扣5點，情節(jié)嚴重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總臺，并登記在扣點登記簿中，于發(fā)薪日扣除。

[每點1元] 以上所謂上班時間為：10：00-18：00 1.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準吃東西。尤其在顧客面前,不準說同事的不對,要保持良好的形象;2.員工上班時間接打私人電話不可超過3分鐘，手機調(diào)至震動檔;3.上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事需報告;4.在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ;5.接聽外來電話第一句應(yīng)主動，熱情的說：“您好，鑫亞兒童攝影！” 6.不準把情緒帶入工作中,并且影響其它同事.快速調(diào)整心情,進入工作狀態(tài).同事之間要互相體諒,互相幫助.有意見當面提出.當時解決.對待要換種角度考慮問題.7.員工在店內(nèi)會見私人朋友不得超過10分鐘，會見地點一律在大堂，禁止進入攝影棚;8.工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀;9.愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支;10.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時返工，以確保時間和質(zhì)量;11.午休時間不得超過半小時;12.每天值日人員嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,店內(nèi)人員有義務(wù)協(xié)助值日人員;

1接收照片登記并詳細核實照片的數(shù)量與帳單符合,價錢是否準確;

2發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的片子,登記并當天退回;

3隨時保持店內(nèi)及攝影棚制作部的衛(wèi)生整齊;

4下班之前把店內(nèi)打掃干凈整齊.關(guān)掉一切電源;13.每天總結(jié)工作內(nèi)容，匯報問題，及時發(fā)現(xiàn)提出問題并及時解決;14.每周一下午搞一次大掃除.工作精神 1． 永遠秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

2． 隨時保有“客人永遠是對的”的從業(yè)心態(tài)。

4． 不草率允諾客戶超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽第一。

5． “笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

6． “活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。

7． “細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。以上條例員工必需遵守,違者罰值日一個星期

第二篇：影樓管理制度

影樓管理制度

一、出勤管理 1．各部門新進人員，為促使您提早進入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個人學習狀況而定。2．公司會議、臨時會議或部門會議需要時，當日得上全日班。3．上下班勤務(wù)作息時間及用餐時間； 4．員工上下班及中午用餐打卡（可視季節(jié)或公司政策公布時間而定）。5．員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款200元)6 遲到者罰款(十分鐘內(nèi)一分鐘一元,遲到半小時以上扣除當天工資)，嚴重者記過，(嚴重記過超過3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開除)，全月全勤者，并給予獎金50元。7．未經(jīng)準假不可于上班時間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款10元。8．員工不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補上病假條）9 請假未經(jīng)批準而私自休假，扣三天工資。10．公司會議聚餐視為重要信息，無故缺席者，視為曠工。11．員工正常休班，應(yīng)和主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進行輪休，星期六星期天及重要節(jié)假日不準休假或請假，否則視為曠工。

二、薪資發(fā)放 1．公司個人底薪及獎金和主管加級獎金，于每月15號發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職前教育期間，若無故離職者，不予核發(fā)。2．薪資及獎金屬機密性質(zhì)，公司列為保密條款，員工切勿探險詢他人或自行申張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申報時，當事人記過處份。

三、服務(wù)規(guī)章 1．女性員工務(wù)必于上班前10分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生及個人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。2．上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。

3．門市工作期間切勿在收銀臺附近聚眾聊天。或到別的部門。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。4．公司營業(yè)中或于客人面前，請對主管稍呼其職銜。5．勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?/p>

6．工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10元。

四、工作精神 1．永遠秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。2．隨時保有“客人永遠是對的”的從業(yè)心態(tài)。3．不隨便答應(yīng)客戶之無理要求，但允諾之后，則務(wù)必實踐，不可食言。4．不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽第一。5．“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。6．“活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。7．“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。

一、設(shè)計部物品管理范圍

1．屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人

證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟損失；

2．每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點后交部門主管，由部門主管上報財務(wù)；

3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管

簽字后交財務(wù)；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門

市部人員核對后報財務(wù)。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用；

·門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計部的A計算機→G盤→成品制作，整件員

必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認真

核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤；

·整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉

文件夾前務(wù)必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免制作成品時出

現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

·水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品

都由整件人員直接交至門市簽收；

·整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知

門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

·回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回

件時期；

·在登記進出件時，應(yīng)重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負責，并

視情況扣罰5元起； ·整件人員對回件準確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

·整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮 的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

·整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)

計人員在設(shè)計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責任人全部負連

帶責任；

·整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主

管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

·修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門

市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

·精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計部整件人員登記并簽字。交件時

間：15:30-16:00（加急件除外），由專人負責交件；

·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

·修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；

·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員

提至A計算機→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設(shè)計工作要求

·設(shè)計人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工 作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

·設(shè)計人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計任務(wù)，限期3天，延誤時間者罰款10元；

·設(shè)計人員嚴格按張數(shù)、風格、尺寸要求設(shè)計，注意有無特殊設(shè)計要求或特殊地方

需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；

·設(shè)計人員設(shè)計完成后應(yīng)當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節(jié)或細微的瑕疵；

·設(shè)計人員設(shè)計完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后

交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

·整件人員不能截流設(shè)計制作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．制作人員的工作要求

·美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

·美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

·已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個

制作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟損失。

三、設(shè)計部人員的崗位職責

1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護設(shè)計部正常工作秩序和良好 的工作環(huán)境；

2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領(lǐng)導、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給 的各項任務(wù)；

3．工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；

4．愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設(shè)計部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計作品的合理性

和創(chuàng)新性；

7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團結(jié)合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細內(nèi)容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主

管、并請分片員再重調(diào)整及時補上、不得故意損壞相片；

11．如每月設(shè)計制作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認真設(shè)計制作，做好、做精、力求完美；

13．對設(shè)計制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；

14．設(shè)計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘；

15．設(shè)計部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安

排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10元；

16．設(shè)計部人員休息時須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而

產(chǎn)生問題罰款20元，并承擔一切責任；

17．在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責

1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務(wù)；

2．整件人員要嚴格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制 作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設(shè)計人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退

回，要求重新整理以保證質(zhì)量；

4．如遇設(shè)計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主

管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進行品質(zhì)檢查。要求制作人員

將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤；

6．做好門市部和設(shè)計部的溝通工作；

7．熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯要及時

通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；

10．對客人的產(chǎn)品進行保護，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，以確保時間和質(zhì)量。

五、設(shè)計部的衛(wèi)生要求

1．設(shè)計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放

規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元；

2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加

（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設(shè)計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放

要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。

六、設(shè)計部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設(shè)計部屬機房重地，在設(shè)計部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另

罰款10元；

7．上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負

責關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看

電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；

10．相互學習、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務(wù)保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。

3.本工作室員工應(yīng)確保業(yè)務(wù)、技術(shù)、商業(yè)上的一切機密，如合作影樓，營業(yè)額，促銷計劃，設(shè)計特色，設(shè)計作品小樣等，更不得對外發(fā)放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設(shè)計技巧。

4.工作室員工間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或?qū)ぷ魇医?jīng)理或主管有不禮貌的行為。

5.員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。6.員工應(yīng)準時完成工作室安排的各項工作。

7.未經(jīng)允許不得無故缺席工作室部門會議、培訓課程。

8.上班時間不得在制作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ聊天，上網(wǎng)，語音聊天任何時間都應(yīng)該保持小聲音，避免影響他人。9.愛惜工作室一切財物，工作室之器具，應(yīng)同己物，不得任意破壞或占有。10.因工作失誤或操作不當造成的損失，承擔相應(yīng)的賠償。

11.有私自通過網(wǎng)絡(luò)傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發(fā)生爭吵斗毆事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰或除名。造成損失的原價賠償。（扣150點或視情況而定）。

12.因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調(diào)班需提出書面申請經(jīng)主管同意后，將申請書交至工作室備查[有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員]。13.員工按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點； 14.接聽外來電話第一句應(yīng)主動，熱情的說：“您好，原色數(shù)碼！” 15.員工在工作室會見私人朋友會見地點一律不得在公司制作室。

16.任何人在工作時間內(nèi)不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因為嚴重影響硬盤和其他員工工作心情

17.辭職需要提前1個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運作 18.本條款也適應(yīng)于工作室的任何管理人員，包括股東！

本條例規(guī)定事項由主管執(zhí)行，按每條扣5點，情節(jié)嚴重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總臺，并登記在扣點登記簿中，于發(fā)薪日扣除。

[每點1元] 以上所謂上班時間為：10：00-18：00

1.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準吃東西。尤其在顧客面前,不準說同事的不對,要保持良好的形象;2.員工上班時間接打私人電話不可超過3分鐘，手機調(diào)至震動檔;3.上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事需報告;4.在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ;5.接聽外來電話第一句應(yīng)主動，熱情的說：“您好，鑫亞兒童攝影！” 6.不準把情緒帶入工作中,并且影響其它同事.快速調(diào)整心情,進入工作狀態(tài).同事之間要互相體諒,互相幫助.有意見當面提出.當時解決.對待要換種角度考慮問題.7.員工在店內(nèi)會見私人朋友不得超過10分鐘，會見地點一律在大堂，禁止進入攝影棚;8.工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀;9.愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支;10.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時返工，以確保時間和質(zhì)量;11.午休時間不得超過半小時;12.每天值日人員嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,店內(nèi)人員有義務(wù)協(xié)助值日人員;

1接收照片登記并詳細核實照片的數(shù)量與帳單符合,價錢是否準確;

2發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的片子,登記并當天退回;

3隨時保持店內(nèi)及攝影棚制作部的衛(wèi)生整齊;

4下班之前把店內(nèi)打掃干凈整齊.關(guān)掉一切電源;13.每天總結(jié)工作內(nèi)容，匯報問題，及時發(fā)現(xiàn)提出問題并及時解決;14.每周一下午搞一次大掃除.工作精神 1．永遠秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

2．隨時保有“客人永遠是對的”的從業(yè)心態(tài)。

4．不草率允諾客戶超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽第一。

5．“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

6．“活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。

7．“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。以上條例員工必需遵守,違者罰值日一個星期.凡高主義婚紗創(chuàng)作攝影工作室管理制度

一、工作時間：

1.早班時間：早上09：00，遲到愛心奉獻10元，每增加一分鐘遞增1元，超過30分鐘未通知部門主管按曠工處理；

2..下班時間：晚上18：00；午餐及晚餐時間為30分鐘，須輪流進餐

3.曠工：未通知公司擅自未到崗視為曠工,每曠工一天扣除三天工資;4.外出：各部門所有人員外出辦事，均需上一級經(jīng)理同意 5.檢查自己的儀容儀表方可進入公司上班（工裝要干凈整潔

工牌妝面眼影、粉底、睫毛膏、眼線、腮紅、唇彩 頭發(fā)要盤成發(fā)髻

不合格者不給予上崗）

6.各部門所有人員必須在7：00-24：00點保持通訊暢通狀態(tài)，無聯(lián)絡(luò)通訊工具者，必須保證能在第一時間內(nèi)找到本人（含休假），否則每次愛心奉獻50元；

7.公司會議，員工培訓視為重要活動，如非遇到不可抗拒事缺席，視同曠工處理。

8.公司業(yè)務(wù)繁忙,人手不夠時,任何在職員工,都有高度支援其他部門之義務(wù)與責任,需加班完成任務(wù)時,不得拒絕.9.不可隨意更換大廳音樂 不可在公司內(nèi)大聲喧嘩 嬉鬧 說臟話

10.在有無客人的情況下要注意自己的儀容儀表言行舉止（細致到坐有坐相站有站相）11.不得隨意使用公司化妝品（練妝除外）

12.上班期間無論何時見到客人都應(yīng)示意點頭問好 13.拉開的抽屜以及柜子要及時的關(guān)好 14.上班時間不準穿拖鞋

15.上班期間大廳里一定要有人留守

16.前臺設(shè)計部的物品任何人不得隨意亂動

17.隨時注意環(huán)境的衛(wèi)生（大廳的物品擺放沙發(fā)的靠墊客人用過的水杯垃圾桶等）18.看過的攝控本雜志應(yīng)及時歸位，擺放整齊

19.各部門所有人員禁止在營業(yè)區(qū)域內(nèi)吃早餐、睡覺、吸煙、使用公司紙杯喝水，違者愛心奉獻10元。

20.各部門下班時，應(yīng)檢查電源門窗是否關(guān)好（如忘記關(guān)電源及門窗者造成公司損失的情況下愛心奉獻100元）

21堅決禁止煲電話粥辦公電話只能用來辦公不可以打私人電話，違者愛心奉獻10元

22.如顧客因質(zhì)量及服務(wù)方面發(fā)生投訴現(xiàn)象，責任人愛心奉獻100-200元.如全套重拍，所有責任人要另付成本，愛心奉獻共300元。如果在顧客沒發(fā)現(xiàn)問題前出問題的只出制作成本。24.隨便拿攝影器材私自外出者，愛心奉獻1000元至3000元。

25.各部門所有人員必須做到公司內(nèi)所有資料任何情況、任何形式不外泄，否則將追究責任人的經(jīng)濟賠償和法律責任。

26.公司內(nèi)部員工應(yīng)團結(jié)友愛，如在工作時間吵架（無論對錯）愛心奉獻100元；如在公司內(nèi)部發(fā)生打架斗毆等事件（無論對錯）愛心奉獻300元，情節(jié)嚴重者予以開除。27.工作期間不得頂撞上司、如對工作安排有異議可在下班或休息時間找主管及總指揮反映、違者愛心奉獻50元。28.公司內(nèi)部各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名制”任何員工未正常運作時，予以處罰（根據(jù)情節(jié)每次罰款5-50元）。溫馨提示：所有愛心奉獻必須于開單當日付清，超時翻倍計算,未交者在當月工資中扣除!員工確認簽字：

公司各崗位職責

經(jīng)理職責

一、經(jīng)理素質(zhì)，是影樓成敗的關(guān)鍵：

經(jīng)理是一個影樓的棟梁，是一個影樓的班底，是一個影樓賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，是一個影樓良好企業(yè)文化的有力支持者。

好的影樓經(jīng)理，不但在影樓中擔當著管理、激勵、溝通、協(xié)調(diào)等多種角色的任務(wù)，更為可貴的是，為影樓的經(jīng)營者節(jié)省大量的時間和精力，可以對影樓的發(fā)展做前瞻性的思考。

我們可以不客氣地說：影樓經(jīng)理是否得力，就是一個影樓經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

二、經(jīng)理的職責是什么？

有些剛上任的影樓經(jīng)理不曉得自己該做些什么，因為以后很少會有人再指揮他說：“今天你該干什么什么??”。而變成了他指揮別人。由于沒有掌握恰當?shù)姆椒?，導致別人的怨言和工作上的失誤，于是他感到很茫然。

其實，影樓管理者上任后，就必須知道自己并非一個普通的員工，他必須在影樓起到核心的作用。同時他也必須了解自己學會運用五大機能：

決定、計劃、準備、實施、檢討。

而且，他以后的一切工作，將圍繞著“以服務(wù)客戶為中心、以提升業(yè)績?yōu)楹诵摹钡膬纱蠓较騺黹_展。他的工作業(yè)績也將圍繞著以上兩條來評定。

1、全權(quán)負責處理影樓的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標。

2、制定影樓經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3、對本行業(yè)有高度敏感性，制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況并采取對策保證影樓經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。

4、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達董事會的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。

5、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務(wù)部門作好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，指導財務(wù)工作。

6、定期巡視各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。

7、加強影樓安全管理及維修保養(yǎng)工作。

8、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

9、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使影樓有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。

10、負責影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

部門主管職責

1、認真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

2、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門，策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)。

3、負責編寫部門營業(yè)計劃和實施方案，對部門員工工作情況進行考核、評估，監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計劃。

4、了解有關(guān)市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策。

5、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與影樓各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。

6、以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單。

7、具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

8、負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”。

9、每日統(tǒng)計客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經(jīng)理。

10、對突發(fā)事件及時予以解決，解決不了匯報經(jīng)理。

11、督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節(jié)約意識。

12、上情下達，下情上傳協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

13、定期召開部門會議，商討、解決工作進程中的問題并匯報經(jīng)理。

門市人員職責

1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強、善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

3、負責顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作。

4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為,熱果工作室。

7、送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。

9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅陜復(fù)原樣以保持店堂的格調(diào)。

11、月樅主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經(jīng)手人負責，看樣后在規(guī)定日付清。

13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)(預(yù)約單、更改單、加洗購片單等)必須詳細完整。

14、選片時，陪選人必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

15、門市之贈送應(yīng)確實依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

化妝部主管職責

1、協(xié)助經(jīng)理管理好本部門，認真完成經(jīng)理交辦的各項工作。

2、協(xié)調(diào)部門員工關(guān)系及影樓各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。

3、具有顧客至上，服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認真負責，忠于職守、作風正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

4、負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”。

5、以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，“請”字開頭，“謝”不離口，處理突發(fā)事件并匯報經(jīng)理。

6、加強部門員工技術(shù)培訓，提高員工專業(yè)技能，增強影樓實力，考核員工技術(shù)水平。

7、向下傳達影樓管理階層意圖，向上匯報員工思想，協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

8、每月制定部門增值營業(yè)額計劃并督導員工共同完成。

9、監(jiān)督員工保管好化妝用品及飾品，避免不必要的浪費，提高員工節(jié)約意識。

10、負責化妝用品的領(lǐng)取和采購報告，嚴禁員工私拿影樓物品。

11、安排好早上預(yù)約的新娘化妝師，做到不論什么時候，顧客過來有專人服務(wù)。

12、監(jiān)督本部門衛(wèi)生清潔工作，化妝臺面保持整潔。

13、帶領(lǐng)員工了解時尚流行和色彩動態(tài)，以便更好地為顧客服務(wù)。

14、每月召開部門會議，制定計劃，探討解決問題并將結(jié)果匯報經(jīng)理。

15、負責安排各化妝師分別管理頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗、手套、化妝品并要求化妝師寫清單，以便整理和保管。

化妝助理職責

1、顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生，對工作認真細致、一絲不茍、任勞任怨、作風正派、不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，服從工作安排。

2、尊敬師傅，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3、對化妝技術(shù)有一定的認識，能獨立作好撲粉、換衣、搭配服飾及首飾等工作，能掌握化妝技術(shù)的基本操作方式。

4、服從主管安排、誠實待客，協(xié)助主管及部門其他員工做好工作，自覺遵守影樓各項規(guī)章制度和員工守則。

5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握化妝、盤發(fā)等業(yè)務(wù)技術(shù)，有創(chuàng)新意識，協(xié)助師傅做好化妝工作。

6、為顧客服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口，送客時送上祝福用語。

7、工作中做到三輕(走路輕、說話輕、動作輕)四勤(眼勤、手勤、口勤、腳勤)。

8、早上有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學習。

9、打噴嚏時，應(yīng)用手帕遮住并離開工作地方洗手一遍。

10、了解禮服的色彩搭配，服裝大小，為顧客換取最合適的禮服。

11、不用手指摳鼻孔、牙縫、耳孔等，在與顧客化妝時不得直接對顧客呼吸。

12、多了解流行趨勢，跟得上時尚。

13、化妝前及時做好準備工作，對眉筆、下睫毛，都修好備用，核對化妝臺上的用具，發(fā)現(xiàn)遺失、損壞的物品及時通知化妝主管。

14、每換一個發(fā)型，對前面發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處。

攝影部主管(總監(jiān))崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理管理本部門，認真完成經(jīng)理交辦的各項工作。

2、協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。

3、培養(yǎng)技術(shù)骨干，增強影樓實力，考核員工技術(shù)水平。

4、以身作則，督導部門員工服務(wù)好每一位顧客。

5、協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系，上情下達，下情上傳。

6、教育員工愛護攝影器材，督促員工維護攝影棚的環(huán)境。

7、負責攝影器材的采購及維修報告。

8、定期召開部門會議，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并匯報經(jīng)理。

9、注意攝影棚防火措施，加強安全管理及維修保養(yǎng)工作。

10、帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場走向趨勢，避免落伍。

11、對員工進行考勤、工作安排及考核工作。

12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎”。

13、定期召開部門會議，傳達上級指示，掌握員工思想。

14、帶領(lǐng)本部門每周進行相片回顧，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

攝影師崗位職責

1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品用具的性能、特點和使用方法及保管方法。

3、具有高超的攝影技術(shù)，研究攝影方面的新發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持攝影的高水準服務(wù)，維護影樓聲譽。

5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字當頭，“謝”不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客時送上祝福用語。

6、負責使用、保管攝影工具，對攝影用品的采購提出建議。

7、嚴格遵守影樓各項規(guī)章制度，不準擅離職守，愛護公物。

8、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

9、提前做好攝影準備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品，保證器材正常工作。

10、提前到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及每對顧客有多少套衣服，以便做好安排。

11、對加急顧客膠卷另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時間。

12、外拍的攝影組，提早準備好要帶的相機、膠卷、道具并在外拍本上注明帶走多少器具，并負責保管，回來時，簽字說明帶回。

13、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求，一般拍攝8張左右。

14、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協(xié)調(diào)，一般拍攝6張左右。

15、每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景、道具

攝影助理崗位職責

1、顧客至上，熱情服務(wù)，文明禮貌，清潔衛(wèi)生對工作認真細致，一絲不茍，任勞任怨，作風正派，不謀私利具有良好的職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，服從工作安排。為人幽默，及時調(diào)節(jié)顧客情緒。

2、尊敬師傅,中小企業(yè)組合服務(wù)，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3、對攝影技術(shù)有一定的認知，了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序。

4、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng)新意識，協(xié)助師傅做好攝影工作。

5、遵守紀律，愛護公物，嚴格執(zhí)行影樓各項規(guī)章制度，不擅離職守，上班時不做與本崗無關(guān)的任何事。

6、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用具的性能、特點和使用方法。

7、服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口，送客時送上祝福用語。

8、維護攝影器材及攝影棚的環(huán)境衛(wèi)生。

9、未經(jīng)主管同意，不得擅自動用攝影物品。

10、做好拍攝膠卷登記，拍完后及時送與分片員。

11、拍攝時,信息發(fā)布服務(wù)，主動充當搞笑角色，讓顧客和攝影師都能進入一個良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。

12、拍攝時，在攝影師的要求下及時調(diào)整背景布、燈具及用具。

13、每拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上，并為其開門、關(guān)門，不得讓顧客獨自離開。

14、在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型、妝面并不能面對顧客呼吸。

15、攝影助理必須清掃攝影棚，對攝影用具進行清理，檢查是否能正常工作，如有問題，及時解決。

16、在相機內(nèi)裝好記錄卡，配好編號，不得空拍、錯號，拍完一套衣服，記住已拍張數(shù)，并記好所用POSE，不得重復(fù)使用同一POSE。

17、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

美工部崗位職責

1、全體工作人員必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，共同維護美工設(shè)計室正常工作秩序和良好的工作環(huán)境。

2、明確各人工作職責范圍，嚴格履行職責和工作流程，服從領(lǐng)導，努力工作，高效，優(yōu)質(zhì)完成上級交予的各項任務(wù)。

3、工作完畢應(yīng)及時清理雜物，用具，資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔，美觀。

4、愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約費用開支。

5、防火、防盜，安全用電，確保美工室和人員安全。

6、上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向主管報告。

7、負責影樓櫥窗設(shè)計及更換。

8、掌握國內(nèi)外有關(guān)信息，做好美工動態(tài)了解，保證設(shè)計制品的合理性和創(chuàng)新性。

9、熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動。任勞任怨，不謀私利，講文明禮貌。

10、交接相片必須簽字，注明數(shù)量、日期、姓名。

11、對不好使用的原材料及時通知主管進行調(diào)換，不得知情不報，任意浪費。

12、對工作時無意損壞的相片及時報告主管，并請分片員再重洗相片及時補上，不得故意損壞相片。

13、如每月?lián)p壞相片累計成本超過60元，其余部分酌情進行賠償。

14、對加急的相片必須認真完成，同樣做好、做精，力求完美。

15、對影集的制作，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)。

禮服部崗位職責

1、熱愛本職工作、具有強烈的責任感、熱情服務(wù)、禮貌待客、服從主管的工作安排。

2、了解、掌握婚紗的走勢，款式及編號，客人租借時不能搞混。

3、裝飾婚車，及時清洗禮服，檢查禮服是否破損，如有及時縫補。

4、為顧客服務(wù)時，“請”字開頭，“謝”不離口。熱情主動。

5、每月清理禮服，開出清單，以便保管。

6、過舊及過時的禮服寫申請丟棄報告請主管簽字，并及時申請購買新款禮服。

7、維護工作環(huán)境的整潔有序。

8、模特身上如無禮服，及時換上。

9、掌握顧客婚期，通知化妝部新娘妝的安排并請化妝師簽字。

10、顧客用完換下的禮服及時清洗，避免讓其他顧客穿用過沒洗的禮服。

11、及時訂好鮮花，嚴禁耽誤顧客時間及誤事。

12、如婚紗弄錯及時報告主管，主動請求顧客提前更換并向顧客講明情況，請求理解。

13、顧客提取婚紗時提醒顧客檢查一遍，并要其支付押金，交待送回婚紗時間。

14、對于送回后破損的禮服，馬上與其核對，按情況補款，如解決不了，報告主管。

財務(wù)部崗位職責

收銀:

1、收取現(xiàn)金應(yīng)辨清真?zhèn)?，唱收唱付，吐字清晰將找款遞給顧客，不允許扔、摔、放、甩。

2、嚴禁收款不計入營業(yè)收入。

3、嚴禁向收銀處借款和未經(jīng)部門主管或經(jīng)理簽批將錢款外借他人。

4、長、短款要向上級匯報，反映及解釋原因。

5、不得以白條沖帳款。

6、工作失誤造成的損失由當事人金額賠償。

7、嚴格執(zhí)行資金管理制度及財務(wù)制度，遵守影樓各項規(guī)章制度，不擅離職守。

8、保管好收銀用章及影樓公章。

9、工作負責，有高度責任心，每日統(tǒng)計營業(yè)額，做現(xiàn)金日記帳。

10、收銀臺不得無故少人，因事外出必須經(jīng)過經(jīng)理同意。

11、財務(wù)用章及鑰匙不得隨便交給他人保管。

12、保持良好形象，負責接聽電話，使用專業(yè)電話接聽用語。

13、注意形象禮儀，面帶微笑，以禮待人。

14、下班前必須上交當天營業(yè)額，不得私自帶款回家。

出納:

l、負責現(xiàn)金收入管理，檢查和清點每日交來的現(xiàn)金及時存人銀行。

2、檢查一切收、付繳款憑證，做到有憑證、有審批，手續(xù)完備。項目內(nèi)容清楚齊全，大、小寫金額相符，對檢查無誤的憑證及時辦理款項收、付繳業(yè)務(wù)。

(1)收付款時，認真復(fù)查會計憑證及付款單，如手續(xù)不全或有錯誤現(xiàn)象及時退回會計改正，保證憑證準確無誤。

(2)收付時，要當面點清，以防差錯，數(shù)額大時一定要有人復(fù)核。

3、負責編制“影樓每日資金日報表”和“銀行存款每日報告表”。

4、每日與收銀員核對交來款項與交款簽名單是否相符，如出現(xiàn)不符現(xiàn)象立即查找原因。

5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金清點、盤點制度，每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳款相符。

6、妥善保管各種收、付款憑證和影樓“每日收入報告表”，每日及時整理歸檔，作到有條不紊。

7、每日根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付憑證登記“現(xiàn)金日記帳”及輔助記錄。

(1)“現(xiàn)金日記帳”所載的內(nèi)容必須同會計憑證相一致，不得隨便增減。

(2)日記帳必須連續(xù)登記，不得跳行、隔頁，不得隨便損壞帳本和撕去帳頁。

(3)文字和數(shù)據(jù)必須整潔清晰，準確無誤，如有改動，必須按會計制度執(zhí)行。

8、負責每日營業(yè)額的追繳。

9、按時發(fā)放工資、獎金并填制有關(guān)記帳憑證。

10、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要盡量作到日清月結(jié)。月結(jié)盤庫后做現(xiàn)金盤庫表。

11、嚴格把好現(xiàn)金支付關(guān)，根據(jù)領(lǐng)導審批，責任會計蓋章后的合法憑證，審批后辦理付款，并要加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。

12、妥善保管財務(wù)用章，未經(jīng)批準不得委托他人保管。

13、備用金周轉(zhuǎn)必須天天核對，不得以白條抵庫，一切營業(yè)收入現(xiàn)金不準坐支，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門或個人，更不能任意挪用現(xiàn)金。

14、嚴格保管好現(xiàn)金支票，專設(shè)登記本登記，認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)，不得將空白現(xiàn)金支票交給外單位及個人簽發(fā)，對于填寫錯誤或作廢的支票必須加蓋“作廢”戳與存根一并保存。

15、嚴格遵守影樓各項規(guī)章制度，上班時不擅離職守，不做與本崗無關(guān)的任何事

影樓管理章程規(guī)章制度及影樓制度細節(jié) 影樓管理章程規(guī)章制度及影樓制度細節(jié)

提示：該影樓制度包括了門市管理制度和設(shè)計部管理規(guī)章制度。

一、設(shè)計部物品管理范圍

1．屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟損失；

2．每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點后交部門主管，由部門主管上報財務(wù)；

3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管簽字后交財務(wù)；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門市部人員核對后報財務(wù)。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用；

·門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計部的A計算機→G盤→成品制作，整件員必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認真核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤；

·整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免制作成品時出現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

·水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收；

·整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

·回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時期；

·在登記進出件時，應(yīng)重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負責，并視情況扣罰5元起；

·整件人員對回件準確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

·整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

·整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)計人員在設(shè)計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責任人全部負連帶責任；

·整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。

2．修片工作要求 ·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元； ·修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

·精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計部整件人員登記并簽字。交件時間：15:30—16:00（加急件除外），由專人負責交件；

·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋跟隨），限定精修時間為一天；

·修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計算機→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設(shè)計工作要求

·設(shè)計人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；設(shè)計人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計任務(wù)，限期3天，延誤時間者罰款10元；

·設(shè)計人員嚴格按張數(shù)、風格、尺寸要求設(shè)計，注意有無特殊設(shè)計要求或特殊地方需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；

·設(shè)計人員設(shè)計完成后應(yīng)當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節(jié)或細微的瑕疵；·設(shè)計人員設(shè)計完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

·整件人員不能截流設(shè)計制作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．制作人員的工作要求

·美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元

·美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

·已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個制作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟損失。

三、設(shè)計部人員的崗位職責

1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護設(shè)計部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境

2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領(lǐng)導、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項任務(wù)；

3．工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀； 4．愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設(shè)計部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計作品的合理性和創(chuàng)新性；

7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團結(jié)合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細內(nèi)容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、并請分片員再重調(diào)整及時補上、不得故意損壞相片；

11．如每月設(shè)計制作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認真設(shè)計制作，做好、做精、力求完美；

13．對設(shè)計制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；

14．設(shè)計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘；

15．設(shè)計部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10元；

16．設(shè)計部人員休息時須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而產(chǎn)生問題罰款20元，并承擔一切責任；

17．在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責

1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務(wù)；

2．整件人員要嚴格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設(shè)計人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退回，要求重新整理以保證質(zhì)量；

4．如遇設(shè)計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤；

6．做好門市部和設(shè)計部的溝通工作；

7．熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯要及時通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；

10．對客人的產(chǎn)品進行保護，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，以確保時間和質(zhì)量。

五、設(shè)計部的衛(wèi)生要求

1．設(shè)計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元；

2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設(shè)計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。

六、設(shè)計部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設(shè)計部屬機房重地，在設(shè)計部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另罰款10元；

7．上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負責關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；

10．相互學習、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務(wù)保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償

影樓門市接待規(guī)章制度

1、按時上班，更換制服，儀表檢查合乎規(guī)范，佩戴胸牌。

2、接待客人應(yīng)積極熱情有禮貌，電話聯(lián)絡(luò)顧客應(yīng)面帶微笑、聲音保持甜美。（2分）

3、上下班應(yīng)做清潔工作，工作中應(yīng)保持清潔。

4、上班時間衣冠不整，在大廳化妝、剪指甲等影響公司形象的行為及動作屬違規(guī)。

5、上班時間不得聚眾聊天，造成空崗。

6、迎賓時，有客人進門，應(yīng)大聲說“歡迎光臨”，所有大堂工作人員齊聲說“歡迎光臨”。

7、接待完畢客人，相冊、桌面、椅子歸位，物品整理規(guī)范。（2分）

8、提前通知次日拍照（或化妝）的客人，妥善安排工作流程。（3分）

9、工作要認真負責，單據(jù)不可填寫錯誤、疏漏；與客人溝通詞意表達不清者，造成投訴，損失自負。（3分）

10、及時做好膠卷沖洗的交接和登記工作，檢查放大照片的出件情況。（2分）

11、提前兩天檢查取件照片內(nèi)容是否完整合乎要求，若有問題及時解決。（3分）

12、取件查閱是否有欠款，若有遺漏的扣點并責任追回所有損失。（3分）

13、每月15日前把挑剩的廢片整理歸位。

14、表格管理清楚、準確，及時整理歸位。

15、門市經(jīng)手財務(wù)必須清楚不得挪用，現(xiàn)金當面點清當天交接。（3分）

16、拍攝當天門市應(yīng)填寫流程卡，與化妝部和攝影部做好交接，要求攝影師多拍的部分門市負責銷售，超出額定部分每銷售一張門市可得5元，若銷售不出去的也以每張5元扣點。

攝影師善自多拍的部分由攝影師協(xié)助門市銷售，超出額定部分每銷售一張攝影師可得5元，若銷售不出去的也以每張5元扣點。

本條例規(guī)定事項由主管執(zhí)行，按每分5元扣點，情節(jié)嚴重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總臺，并登記在扣點登記簿中，于發(fā)薪日扣除。

請根據(jù)實際情況影樓適當調(diào)整修改！

第三篇：影樓管理制度

影樓管理制度

一、總則

為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。

二、服務(wù)守則

1．員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。

2．員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。

3．員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導的核準，否則不得進行公司指派職務(wù)范圍以外的活動。

4．員工應(yīng)恪守職位并分層負責，對于經(jīng)辦事項負及時適當處理的責任，不得弄虛作假。

5．員工對于本公司業(yè)務(wù)活動、技術(shù)等應(yīng)嚴守秘密，不得泄露。

6．員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導書面批準，不得兼任他業(yè)。

7．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

8．員工應(yīng)言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。

9．員工在工作時間內(nèi)，接見親友或擅離工作崗位需要向領(lǐng)導請假，獲批后規(guī)定時間內(nèi)到崗。

10．員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進行合理化建議的義務(wù)，對于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎勵。

11．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。

12．因員工個人因素造成公司聲譽與經(jīng)濟損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失

三、任用與解聘

1．本公司任用各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準。

2．試用期為一個星期到一個月，視工作能力而定。

3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：

(1)員工患病、非因公負傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

(2)員工嚴重違反公司管理規(guī)定。

(3)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

4．有下列情況之一的，公司無。須提前通知員工就可解除勞動合同：

(1)嚴重違反公司管理規(guī)定，以獎懲規(guī)定被開除的。

(2)被依法追究刑事責任的。

5．員工離職程序：

(1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。

(2)離職申請書經(jīng)主管經(jīng)理批準后，始得辦理交接手續(xù)。

(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進行。

(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當月薪資概不發(fā)放。

(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個月發(fā)薪日結(jié)算。

四、工作時間、考勤．加班

1．作息時間：

(1)9 ：0 0 – l 8 ：0 0（造型部，攝影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

(2)9 ：0 0 – l 8 ：0 0（門市營銷部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。：0 0 –2 0 ：3 0

(3)中午用餐時間：12：00—13：00

(4)其他作息時間如有變動則另行通知。

(5)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當。

2．員工上下班打卡制度：

(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規(guī)定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎。

(4)忘記打卡時，應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。代打卡者，與打卡者同時扣除20元工資.(5)無故缺席，又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣除全勤獎

3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。

五、員工制度

所有員工需遵守以下條款。

(1)每日9：00前換好服裝，并做好清潔工作。

(2)工作制服保持清潔，工作人員化淡妝、長發(fā)者應(yīng)保持整潔，保持身體口腔衛(wèi)生。

(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。

(4)營業(yè)時間禁止在大廳內(nèi)吃東西。

(5)上班時間，嚴禁睡覺或做工作以外的事情。違者扣除當日底薪。

(6)嚴禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品等，私自接單或給客人以外使用。

(7)禁止與客人爭執(zhí)，發(fā)生當面沖突。違者扣除當日底薪。

(8)禁止占用客服電話辦理私事，特殊情況需向主管申請。

(9)請假單于前一天下午6點前經(jīng)主管簽字方可有效。

(10)工作時間內(nèi)，禁止打擾工作人員正常工作。

（11）非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準加班人員除外)。

（12）上班時間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準。

（13）公司員工在工作時間一律講普通話。

（14）各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞，要虛心接受

六、各部門具體規(guī)章制度

1．門市工作制度

(1)隨時注意顧客進門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。

(2)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。

(3)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客，應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時間的安排。

(4)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準確填寫，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負責。

(5)顧客消費尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應(yīng)交上級處理。

(6)顧客拍照、交件日期如有改動，應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

(7)營業(yè)桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。

(8)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。

(9)禁止門市私自更改上班時間。

(10)預(yù)約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。

(11)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

(12)門市人員不得接觸現(xiàn)金，客人根據(jù)門市開單直接交與財務(wù)收銀。

2．造型工作制度

(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

(3)應(yīng)隨時注意掉在地上的物品并隨手撿起。

(4)工作臺和化妝臺應(yīng)及時整理，注意工作用具的清潔衛(wèi)生。

(5)顧客離開時，送客人并致以感謝。

(6)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調(diào)班。

3．攝影部工作制度

(1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

(2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。

(4)收棚后，相機、道具應(yīng)盤點歸位，并鎖閉小影棚。

(5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。

(6)服從工作安排、值日安排，不準私自調(diào)班。

(7)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

(8)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

(9)外拍之前，攝影助理負責清點必要器材與道具。

4.后期部工作制度

(1)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

(2)不能大聲嘻笑、聊天。

(3)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。

(4)禁止私自調(diào)班。

(5)禁止工作時間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。

(6)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

(7)確認工作任務(wù)后，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，并保證任務(wù)質(zhì)量。

(8)任務(wù)完成后需細心檢查，避免出現(xiàn)不必要失誤。

七、請假

1．員工請假時，應(yīng)于事前親自填寫請假單并附有關(guān)證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經(jīng)核準不得先行缺職，否則以曠工論。

2．未辦請假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。

3．請假核準權(quán)限，兩日以上呈總經(jīng)理批準。

4．婚假：員工結(jié)婚一般給假15天，50%薪資照發(fā)。

5．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時，給予產(chǎn)假40天，50%薪資照發(fā)。

6．喪假：視情況而定。薪資照發(fā)。

7．事假：事假期間不發(fā)薪資。

8．病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發(fā)薪資。

9．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下

(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。

(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

(3)員工帶薪年假一律在淡季使用。

10．員工請?zhí)貏e假時，須依請假申請辦理，并經(jīng)核準后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應(yīng)一律在淡季時休。

11．員工請婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。

12．員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙主管給假，經(jīng)查屬實扣除雙倍工資，情況嚴重者直接開除。

13．公司不接受短信請假或續(xù)假，違者以曠工對待。

八、工資及福利

1．薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級、各項補助。

2．全勤獎金核發(fā)標準：

(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。

(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。

(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。

3．因公負傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫(yī)療費用由公司依據(jù)醫(yī)療保險法規(guī)支付。

第四篇：影樓員工管理制度

影樓員工管理制度（擬審稿）

第一章 總 則

第一條 本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條 本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。

第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。第四條 本公司在全的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)，第五條 本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

第六條 凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工，此管理制度為必學制度.第二章《新員工告知書》

第一條 入職

1、新員工（以下簡稱乙方）試用期1個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用； 公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任。

2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。

第二條 辭職、辭退、開除 １、辭職程序：

1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。

3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。

4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前3個月做出書面申請。

6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴重給予經(jīng)濟處罰。

7）對無視甲方規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準就離開公司的，視為違反本協(xié)議，甲方扣發(fā)乙方一個月工資，同時乙方必須承擔由此給甲方造成的各種損失。甲方可采取一切必要的手段保護自身的利益，對情節(jié)特別惡劣者，甲方保留對其追究法律責任的權(quán)力。

2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者； 2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者；

3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料

4）工作責任心不強、工作不求上進者；

5）在甲方以外從事兼職者；

6)一年內(nèi)記大過三次者；

7）有危害他人健康的傳染疾病者。

8)因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的； 9)違抗命令，不服從領(lǐng)導或擅離職守，情節(jié)嚴重者； 10）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。

3、有下列情形之一者，予以開除：

1)被依法追究刑事責任的；

2)嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度者；

3)連續(xù)曠工達三天或一年累計曠工超過7天者；

4)工作疏忽，貽誤時機，致使甲方蒙受較大損失者； 5)營私舞弊，挪用公款，收受賄賂、傭金者；

6)泄露甲方機密者；

7)聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作和生產(chǎn)秩序者；

8)偷盜同事和甲方財物者；

9)以暴力手段威脅同事者；

10)涂改文件，偽造票證者；

11)對甲方利益造成重大損害的；

12)其它違法違紀行為。

4、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔相應(yīng)的賠償責任。

5、辭退程序：

1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部；

2人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批； 3)財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。

4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

7、被辭退/開除乙方無理取鬧，影響甲方正常生產(chǎn)和工作秩序的，甲方將提請公安機關(guān)處理。第三章 考勤管理制度

第一條 本公司各部門上班時間如下： 攝影部：上午上班： 8:30

化妝部：

化妝師：上午上班： 8:00 化妝助理：上午上班：7:50 化妝部每周二上午上班時間9:00 門市部：

早班：9:00 ——19:00 中班：10:00——20:00 晚班：11:00——21:00 數(shù)碼部：

上班時間：9:00——18:00

網(wǎng)絡(luò)部：

早班： 9:00——18:00 晚班：12:30——22:00 行政部門：

上班時間：9:00——18:00 說明：

1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要；

3、個人用餐時間不得超過40分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂； 第二條 正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

第三條 打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。第四條 員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

第五條 員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣貳元，依次累計。

第六條 因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。

第七條 公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。

第八條 公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。第九條 員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計返回時間返回公司。

第十條 員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。

第十一條 員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。第十二條 私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。第十三條 凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

第十四條 全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整.第十五條 在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負責考勤記錄。第十六條 員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。第十七條 因工作需要，必須通宵加班者，須配合當天值班人員，負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場安全。

第十八條 值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

第十九條 通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

第二十條 未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。

第二十一條 休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。

第二十二條 員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

第二十三條 部門主管除不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息。

第二十四條 各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。

第二十五條 公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。

第二十六條 病假薪資按日薪資扣除；事假按日薪資雙倍扣除；曠工按日薪資3倍扣除。第二十七條 任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明，并與假畢24小時內(nèi)上報公司，若無證明或逾期，不得享受病假待遇，以事假論。若因病重住院或臥床無法行動，公司原則上為其留職，但因公司運作，所空缺之職位公司已及時核補，個人不得有任何異議。

第二十八條 輕微病假可商請主管核準，并可轉(zhuǎn)作休假方式，唯須請職務(wù)代理人全權(quán)代理，以示負責。

第二十九條 一般病假，處偶發(fā)特殊病例，送醫(yī)院急診，不能行動外，不得臨時未上班請假，否則以事假論處。

第三十條 公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

第三十一條 任何外出請假超過半小時以上者，皆須填寫公出單，并報經(jīng)主管同意，店長簽字為準。

第三十二條 各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認，按曠工論處。

第三十三條 一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準。

第三十四條 請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

第三十五條 因當日無單子安排臨休員工，需填寫臨休單，否則按事假論處。

第三十六條 公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準。其余部分按公司管理制度進行。

第三十七條 除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過3天，否則超出天數(shù)按曠工論處。

第三十八條 停工制度：

第一項 若員工消極怠工，工作表現(xiàn)不積極，部門主管有權(quán)利讓其員工停工待崗，需向行政人事部報備。

第二項 停工期間，員工必須按考勤管理制度正常出勤，當月只享受其基本工資80%，不涉及其個人業(yè)績提成.第三項 若停工超過7天，員工仍不思悔改，公司有權(quán)將其開除。第四十一條 未有特殊事由，休假不得安排連續(xù)兩天以上。

第四十二條 公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十三條 公司業(yè)務(wù)培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十四條 為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。第四十五條 如確因病重不能上班，須在上班時間以前電話通知其上級，得到上級領(lǐng)導批準后，方可請假治療，假畢須填寫補假條與職業(yè)醫(yī)生之相關(guān)證明。

第四十六條 公司有權(quán)對經(jīng)?；疾≈畣T工安排進行全面身體檢查，以確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。

第四十七條 任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月10日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。第四章 會 議 制 度

公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導，會議主持人負責擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責任人負責具體實施。公司會議分固定會議與臨時會議。固定會議有以下幾種：

一、年終總結(jié)大會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由董事長主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運營情況；下工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。

二、部門例會

由部門內(nèi)部人員參加，包括

1、門市部例會

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

2、攝影部例會

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

3、化妝部例會

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

4、客服部 參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

5、數(shù)碼部

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

三、主管協(xié)調(diào)會

各部門主管參加。主管休假或不在崗時，事先由主管指派該部門責任人參加。由于工作需要，由部門主管推薦并征得會議主持，可允許部門部分員工例席會議。會議時間為每周一上午10:00——12:00，因特殊原因可順延。

臨時會議由會議召集人臨時召集相關(guān)人員召開，會議由召集人擔任會議主持人。

會議紀律：

1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向當期會議主持請假并征得同意方可。

2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。

4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由，并征求會議主持批準方可進入會場參加會議。

5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。

6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，罰款50元整。

第五章 培訓學習制度

為開發(fā)公司的人力資源，提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與公司共同成長.培訓學習模式如下： 部門學習

由各部門自行組織，每周二18：00——20：00，學習內(nèi)容為各部門相關(guān)技能與專業(yè)知識。學習老師由部門成員輪流擔任。自我學習：

員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，須養(yǎng)成良好學習習慣，采取理論與實踐相結(jié)合的模式快速提升自己的能力。

業(yè)務(wù)培訓：

由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進行專業(yè)輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。外派培訓：

公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費外派培訓機會。學習紀律：

1、學習會場保持整潔、安靜

2、學習期間關(guān)閉手機，或把手機調(diào)至震動檔

3、無故不得缺課、曠課、早退

4、若有特殊原因須向相關(guān)領(lǐng)導請假，獲準后方可 第七章 薪資體系 薪資體系依據(jù)“內(nèi)部一致性和公平性，外部競爭力和吸引力”的分配制度，建立公平、公正、合理的薪資體系，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工生活質(zhì)量，同時也為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供良好的發(fā)展平臺。旨在建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制，全面提升唯一視覺的行業(yè)競爭力，實現(xiàn)的經(jīng)營目標，特制定此薪資體系： 第一項 薪資體系特點： 為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，按照市場化運作的要求而制定公司的薪資體系，使員工的薪資與崗位和績效緊密結(jié)合，最大化的實現(xiàn)員工的價值，同時給員工帶來強烈的企業(yè)歸屬感。第二項 目的：

1、使薪資與崗位價值緊密結(jié)合；

2、使薪資與員工業(yè)績緊密結(jié)合；

3、使薪資與公司發(fā)展的短期、中期、長期收益有效結(jié)合；

4、解決員工在企業(yè)工作期間生活上的后顧之憂；

5、充分調(diào)動員工的工作積極性，實現(xiàn)員工向?qū)W習型、知識型、專業(yè)型過渡。

第三項 原則：

薪資作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則，具體體現(xiàn)為以下幾點：

1、公平性原則：薪資以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個人公平為向?qū)А?/p>

2、競爭性原則：薪資以提高市場競爭力和對人才的吸引力為向?qū)А?/p>

3、激勵性原則：薪資以增強工資的激勵性為向?qū)?，通過業(yè)績等激勵性工資單元的設(shè)計來激發(fā)員工工作的積極性。

4、貼心性原則：薪資涉及的福利工資項目旨在為員工解決貼心的生活問題，增強員工的企業(yè)歸屬感。

5、經(jīng)濟性原則：薪資水平須與公司的經(jīng)濟效益和承受能力保持一致 第三項 薪資結(jié)構(gòu)

員工收入總體上包括基本工資、福利工資、工齡工資、個人業(yè)績獎金組成，并根據(jù)不同崗位工作特點等進行了不同的組合。

試用合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資

轉(zhuǎn)正合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資+工齡工資

一、基本工資：是整個工資體系的基礎(chǔ)，依據(jù)員工職務(wù)及崗位確定的工資。

二、福利工資：因為工作、生活等方面，所發(fā)放的福利工資，是享受的福利待遇，包括全勤獎、崗位工資 高溫補助等。

三、工齡工資：工齡增加意味著工作經(jīng)驗的積累和豐富，代表著能力和績效潛能的提高。服務(wù)年限不同，員工的成熟程度不同，為企業(yè)做的貢獻不同，對員工給予相應(yīng)的回報。工作按入職日期開始每滿一年，工齡工資則增加200元，三年封頂（注：高溫補助每年6、7、8月享有，具體額度由總經(jīng)理批示;）

第四項 公司每月月底發(fā)放個人業(yè)績獎金，業(yè)績獎金構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約中將會分別注明。

第五項 個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論處，罰款200。

第六項 新人到職后，試用期一個月，若表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請轉(zhuǎn)正，當月執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資.第七項 部門獎金制度，應(yīng)視公司各部門業(yè)務(wù)業(yè)績由各部門主管另行制訂，經(jīng)總經(jīng)理批示推行。

第八項 員工福利

1.若員工因工作需要自動放棄帶薪年假，期間薪資公司按日常雙倍支付。2.公司員工享受公司免費定購工作制服，并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。如員工在合同期內(nèi)（一年內(nèi)）離職，員工自己承擔工服費用，在離職工資當中扣除。3.逢重大節(jié)日（如春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等），公司將發(fā)放所有員工應(yīng)節(jié)禮品或與之相應(yīng)之獎金以做福利。4.員工生日。5.公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，扣除當月一天考勤記錄。6.員工本人或直系親屬結(jié)婚，可享受員工拍攝套餐.備注： 員工消費及股東消費，一切程序皆須開單作業(yè)，維持系統(tǒng)正?；c流程規(guī)范化。單子上須有當事人與店長之簽名。員工消費或股東消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金 員工之親戚、好友、同學與鄰居結(jié)婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式，須事前填單報備為準。

第八章 服 務(wù) 規(guī) 章

第一條 不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用正餐與零食，亦不得于上述地點睡覺、織毛衣及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學習無關(guān)之事宜。第二條 公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。

第三條 上班時間一律說普通話，不能講方言。

第四條 上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假，隨時佩帶工牌。

第五條 上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要，制服不許穿出店外。上班前，職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。

第六條 女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須穿淺色系的高跟鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)束好。

第七條 二線員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對儀容儀表不合規(guī)范的上班職員，公司有權(quán)責令其穿戴整齊后方可上班。

第八條 員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認識與否，皆應(yīng)點頭問好，保持禮貌。

第九條 門市人員遇有外進入之顧客，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務(wù)，大聲說出“歡迎光臨”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務(wù)。第十條 對外來訪客、來賓或消費顧客皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。

第十一條 使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過3分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。

第十二條 工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。

第十三條 公司各部層皆有權(quán)責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對而負責。

第十四條 在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。

第十五條 不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

第十六條 門市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責顧客，漫罵或批評顧客。

第十七條 尊重部門領(lǐng)導，若對部門領(lǐng)導的處理結(jié)果有異議，可向店長或總經(jīng)理投訴，不得出現(xiàn)頂撞、漫罵等不合禮儀的行為，否則重罰。

第十八條 顧客在公司等待時，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落顧客。非自己的顧客，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。

第十九條 門市仍有顧客時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕顧客及關(guān)燈等怠慢行為發(fā)生。第二十條 對顧客所作承諾，必須按協(xié)商時間及時完成，不可敷衍了事，對其中存在的模糊條款需讓顧客簽名為證。

第二十一條從業(yè)態(tài)度不良，沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，電話禮儀不足，因而遭顧客嚴重投訴者，立即開除。

第二十二條公司各部門須保障運營系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名確認制”，任何員工未按規(guī)范運作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。備注：

第一項 被下罰單人員，拒簽倆倍扣款，其金額在當月的工資或獎金當中扣除.第二項 離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可領(lǐng)工資及獎金。

第二十三條 公司實行“個人責任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

第二十四條 “門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司，由值班人員嚴格管制。

第二十五條 數(shù)碼部員工妥善保管好數(shù)碼部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進出數(shù)碼房隨手關(guān)門。

第二十六條 隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習慣。

第二十七條 公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。新人進公司必須簽署保密責任書。

第二十八條 隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結(jié)一致是公司之重要精神。

第二十九條 上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務(wù)代理人。第三十條 服務(wù)重點要求：

1、對顧客主動握手，大方有禮、親切熱忱。

2、一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，使顧客記憶加深。

3、員工隨時稱呼顧客稱謂，并牢記顧客姓名。

4、堅持以“尊重顧客，他們永遠是我們的好朋友”的服務(wù)理念。

5、“送客出門七步遠”的送客禮儀。備注：

1、凡屬公司所有之文案、部門運營系統(tǒng)流程、各部門章程及規(guī)范、顧客資料、聯(lián)單收據(jù)、工作文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負責人同意，不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

2、凡違反上述各項條例者，公司主管可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

第三十一條 嚴格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給顧客使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。第三十二條 員工須隨時保持更衣柜整潔，危險物品禁止存放于更衣柜內(nèi)。并妥善保管好自己物品，貴重物品請勿存放，如因此造成遺失，公司概不負責。

第三十三條 上班時間接受親友來訪不得超過5分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。

第三十四條 員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。第三十五條 在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)顧客遺失財物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀律處分。

第九章 懲 罰 條 例

第一條 未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次，第二次開始，每次處罰5元。

第二條 因服務(wù)不當，造成重大客訴，除取消該筆業(yè)績獎金外，另重罰100元。

第三條 有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整；重者罰款人民幣500元整，或直接開除。（部門主管要受連帶處分其罰款額度為員工的20%）第四條 對公司所有部門運營流程表格、本冊及聯(lián)單顧客資料等，凡屬責任范圍，員工皆須按要求填寫，凡經(jīng)抽閱、盤查出現(xiàn)漏登、漏填現(xiàn)象，每個空格罰金伍元整。若造成嚴重后果者，另行議處。

第五條 凡離職員工（不含停薪留職者）或同行，未經(jīng)店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者罰款100元整：

1、數(shù)碼部；

2、影棚；

3、客服部；

4、經(jīng)理辦公室

第六條 若因公司員工人為疏忽，因而導致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于工作交接產(chǎn)生的問題，則由工作交接雙方分攤所賠償之金額。

第七條部 各部門工作用品，如道具、化妝品、低值易耗品、計算機軟硬件、各類耗材等，部門主管具有監(jiān)管職能，定期盤點且編制報表發(fā)于財務(wù)部，若經(jīng)抽查或復(fù)核時發(fā)現(xiàn)無記錄，每樣物品一律罰款5元整。

第八條 公司任何執(zhí)行文件以總經(jīng)理簽字為準，凡口頭說辭或允諾皆不予承認，員工必須按規(guī)定流程開展工作，若與顧客發(fā)生爭執(zhí)，視情節(jié)輕重給予懲罰。第九條 下列事項經(jīng)查屬實，對其人員按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰.第一項 不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項制度改革。第二項 與顧客或與同事發(fā)生爭吵

第三項 對顧客、公司及同事者惡意中傷。

第四項 未經(jīng)批準請假，不配合公司調(diào)度或無故曠工。第五項 惡意使用職能，影響工作的開展.第六項 不服從領(lǐng)導指正，且態(tài)度傲慢。

第七項 服務(wù)態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢。

第八項 以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款。第九項 工作期間發(fā)生嚴重失誤，導致顧客無法按時取件。第十項 未進度按時完成工作且未呈報。

第十條 違反公司制度規(guī)范者，相關(guān)領(lǐng)導可直接下單，罰扣金額（最少人民幣5元整起）。第七項 嚴重違紀，直接免職或開除。

第十一條 在個人全責職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，并以公司制度議處。

第十二條 各級工作人員在所負責之權(quán)責劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責，若有人為錯失而導致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或成本金額的二分之一進行賠償。第十三條 為保障公司各層主管的權(quán)威性及執(zhí)行力，凡對上級所交付公司事項或業(yè)務(wù)督導有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理會或未徹底執(zhí)行等行為時，輕者罰款，重則開除。第十四條 部門工作，由于人為錯誤（如誤件、錯件、重裝框或禮服撞期等因素），影響到公司的運營系統(tǒng)，使公司蒙受損失者，其責任所屬之相關(guān)人員除承擔賠償金之外，追加罰扣，罰扣之金額視情節(jié)嚴重而定，至少為50元。

第十五條 部門工作人員凡未按照公司制度開單人員，一經(jīng)查獲，則該顧客之業(yè)績獎金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導致公司財務(wù)損失時，將處以10倍罰款。第十六條 顧客簽約單應(yīng)主動說明備注條例后，方可讓顧客簽名。

第十七條 本公司各部門主管對其職能沒有充分發(fā)揮與執(zhí)行，或?qū)ι蠈宇I(lǐng)導所交付公務(wù)事項及業(yè)務(wù)督促不予理會，且未按規(guī)定時間完成，輕則罰款，重則降級或免職。

第十八條 部門主管對部門業(yè)績、業(yè)務(wù)提升有絕對責任，若部門主管無法提升部門業(yè)績時，輕則取消崗位補貼，重則降級或免職。

第十九條 如員工違反公司制度及規(guī)范，部門所屬主管對于情節(jié)重大者未能及時處罰、甚至包庇、縱容，經(jīng)監(jiān)管人員查獲，則一切罰扣金額由主管承擔。

第二十條 “薪資保密”是公司現(xiàn)行政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經(jīng)檢舉或經(jīng)公司查實，罰款500元整。

第二十一條 員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時，將取消其福利津貼。

第二十二條 未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范及相關(guān)工作流程的人員，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

第二十三條 未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)流程缺失且無針對性的加以彌補、指正，也未向上級匯報人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣（最少人民幣10元整）。

第二十四條 員工對公司所交付任務(wù)，未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，且又未及時匯報，形同瀆職，視情節(jié)嚴重處罰。

第二十五條 “清潔責任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責任，不可敷衍了事，未盡責而經(jīng)抽查不合格者，并罰扣人民幣10元整。

第二十六條 全月事假、休假等未配合公司的人員，扣個人全月獎金總和之10%，均分給部門其它正常在職人員，依次累計。

第二十七條 部門主管無事先準備導致未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。第二十八條 未能認真遵守培訓學習制度或考核時未能通過，并罰扣人民幣伍拾元整。第二十九條 凡罰款次數(shù)當月累計超過3次者，扣減當月業(yè)績的20%.第三十條

當月未完成月初設(shè)定下達之目標業(yè)績，并處罰金壹百元整。

第三十一條 在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴重扭送至公安機關(guān)。第三十二條 被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費。第三十三條 未盡事宜，店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

第三十四條 任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、營私舞弊者。第三十五條 當月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準，而私自休假者。

第三十六條 未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

第三十七條 當月未能配合部門或公司勤務(wù)，如人事調(diào)動、公務(wù)支援、公司會務(wù)與業(yè)務(wù)培訓等規(guī)定者。

第三十八條 當月代替其他員工打卡者。第三十九條 當月被記曠工者。第四十條

因個人問題，導致顧客嚴重投訴者。

第十章 財務(wù)制度及倉儲、領(lǐng)用制度

為確保公司管理有序，有效保管、使用公司財物，合理利用固定資產(chǎn)資源，降低運營成本，減少耗材損耗，特建立財務(wù)制度及倉儲、領(lǐng)用制度如下：

第一條 公司各項收入、支出登記入帳，由專人負責，保證帳目清楚、準確。

第二條 公司支出報銷部分除日常固定支出外，其余皆須報請總經(jīng)理批示，同意后方可報銷。第三條 公司各項進貨須由庫管親自點收、登記入庫并簽名俱結(jié)后，再交由各部門清領(lǐng)，以資憑證。

第四條 公司物品領(lǐng)用須經(jīng)店長同意，并由領(lǐng)用人簽字。

第五條 各部門建立公司財物保管制度，定期每月月底對部門財物盤點并載入各部門物品清單，詳加入冊。

第六條、物品清單一式兩份，公司和各部門主管各執(zhí)一份，以便核對。

第七條、為節(jié)約耗材，各部門須建立耗材定期損耗登記表，有序登記歸檔，以便對比核實。第八條 各部門須妥善保管所領(lǐng)用物品，并有效、合理使用。

第九條 所領(lǐng)用物品若人為損壞，使用者及保管人將按價賠償。

第十條 各部門主管負責保管、安放、使用本部門耗材。耗材只可在規(guī)定范圍內(nèi)略有浮動，若有較大出入，主管承擔額外付出。（需議）

第十一條 未得許可，員工不得先行購買后再進行報銷。

第十二條 每月月底盤點時，各部門未依規(guī)定申報資產(chǎn)列報表時，如遇物品遺失、耗損或未符合帳面之記錄、虛報名目時，一經(jīng)查獲按侵吞公物論處，該部門負責人須負按原物價格賠償之責。

第十三條 顧客出租物品時，應(yīng)支付押金，如還件時由于短缺物品，該工作人員須主動掌握還件時間及該樣物品，并適時反映，免得造成公司不必要之損失。

第十四條 單項物品之押金，須超過所值，若顧客押金未能提高，又無法如期還件時，該服務(wù)人員須負賠償之責。

第十五條 公司對外消費時，均應(yīng)收取正式發(fā)票，以供當月稅務(wù)之扣抵額，單項消費不能出具正式發(fā)票，須開收款收據(jù)，若無收據(jù)須經(jīng)辦人列明消費項目與金額并交由總經(jīng)理批示。第十六條 各部門遇耗材損耗或需物品時先打報告，經(jīng)總經(jīng)理或店長批示后，方可至庫管申領(lǐng)。

第十一章

公司在正常運作及經(jīng)營下，因工作環(huán)境，業(yè)務(wù)需要，成本變動，競爭壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設(shè)定此一修正條例。在公司主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此制度中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項另行公告實施。未盡事宜請，若兩者有沖突，以公司員工管理制度為準。

第五篇：兒童影樓員工工作業(yè)績檔案管理制度

一、要建立工作業(yè)績檔案，對各段時期的工作要有評價和考核，對其主要表現(xiàn)記人檔案。考核標準是

依據(jù)崗位職責中的職責范圍等內(nèi)容，考核工作可分配到各部門進行，最后由人事部匯總；

二、建立員工工作業(yè)績檔案的目的是便于對員工正確全面的評價，對工作突出，成績和貢獻較大者

要給予表揚、獎勵、晉級等：對工作不踏實、消極怠工，屢屢出現(xiàn)差錯者要進行批評、處罰、降級或撤

職；

三、員工工作業(yè)績檔案的內(nèi)容，主要有以下幾個部分：

1、文件材料。主要文件包括員工人事調(diào)動表、勞動合同書、員工身份證、專業(yè)文憑、證書、待業(yè)證

明等文件的復(fù)印件等；

2、考評記錄。主要是《員工工作表現(xiàn)評估表》。影樓實行制度化的評估工作，對員工工作表現(xiàn)定期

定時進行考評。考評記錄可比較全面地反映出員工的工作概況，具有重要的查考作用；

3、出勤記錄。員工每月的考勤統(tǒng)計按匯總歸類，以專設(shè)的統(tǒng)計表格形式存入員工工作檔案。員

工出勤情況的記錄是員工工作態(tài)度的反映側(cè)面，體現(xiàn)了員工對企業(yè)的忠誠和對工作的責任感；

4、獎懲記錄。員工在日常工作中表現(xiàn)突出或違反紀律而受到各種獎勵或處罰的記錄是對其工作能力、可信賴程度、工作責任心及工作態(tài)度的一種檢驗尺度，也是考察員工表現(xiàn)，使用與提拔員工的重要依

據(jù)；

5、職級變更。員工在影樓服務(wù)進程中，由于工作表現(xiàn)及服務(wù)年限因素，其職務(wù)、級別與工資待遇等

內(nèi)容會有變化，這種變化也體現(xiàn)了員工工作能力、工作表現(xiàn)、貢獻大小。因此，員工工作檔案中對員工

職級的變動記錄是考查員工工作表現(xiàn)的客觀依據(jù)；

四、在員工工作檔案中，還要搜集員工工傷情況記錄、客人表揚或投訴員工的信件(復(fù)印件)等資料

。這對于全面、有效地考查員工表現(xiàn)都有重要作用。