第一篇：醫院信息安全演練總結

信息安全演練總結

.本次演練前信息科多次與各個科室溝通，科室內部進行培訓學習。整個演練過程基本完成計劃要求，但也存在一定的問題。

一 信息系統安全應急演練信息科反饋 存在問題: 1 掛號票缺少ID號和患者信息。急診缺少紙質處方，紙質檢驗、檢查申請單。3 藥房缺少電子版目錄。4 檢驗科缺少手工收據。

整改措施： 考慮門診收費電腦里建立收費目錄表。2 對于門診患者，收費員按照患者姓名補錄各項診療項目并結賬，由相應的醫技科室執行完成。系統癱瘓后仍然使用患者身份識別，手工處方和檢查單上要有所體現。4 藥品的領?。河袀溆盟幬锏挠脗溆盟幤?，無備用藥物的用藥品。

二 信息系統安全應急演練護理組反饋 存在問題： 身份識別制度落實不到位。醫療設備使用前后的告知不完善。

三、信息系統安全應急演練藥劑組反饋

整個過程基本完成計劃要求，但也存在一定的問題。

四、信息系統癱瘓應急演練醫務部督導檢查反饋

為驗證醫院信息系統安全應急處置預案的可行性，同時完善應急預案；提高相關部門及人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度；落實核心制度、二甲條款內容，進一步提高質量。人福醫院各部門進行了演練。

第二篇：醫院信息網絡故障應急演練腳本

醫院突發信息系統故障 應急預案演練腳本

一、演練目的：為提高信息系統突發事件應急響應水平，確保醫院信息網絡系統的正常運行。

二、演練依據：信息系統應急預案。

三、演練項目：突發信息系統事件應急演練

四、演練地點：

住院處、收費處、門診醫生站、住院病區等

五、演練時間：時間：2018年5月18日下午16：00

六、演練方案：

（一）16：00宣布應急預案演練開始。

（二）信息系統故障發生：16：00 門診收費處、住院登記處和門診醫生站、住院病區等部門陸續報告醫院HIS系統無法正常運行，醫院信息科工作人員接到電話后，立即檢查網絡及服務器，發現醫院HIS系統網絡故障，無法訪問醫院HIS系統服務器，Ping醫院HIS服務器地址顯示網絡不通。

（三）緊急處理過程：迅速進入機房進行檢查，發現機房HIS核心交換機發生故障，交換機各個端口指示燈長亮無閃爍，立即重啟該交換機，待幾分鐘后重啟成功后，該核心

交換機的各個端口指示燈仍長亮無閃爍，故障無法短期內排除，故啟動應急預案。

（四）醫院應急措施：

在事故發生10分鐘后，16:10醫院信息科首先以口頭方式向信息科科長朱曉博及分管院長報告，同時，向醫院應急辦主任王海龍報告。應急辦接到報告后，立即向醫院院長報告。報告內容包括事發時間、影響范圍、發展趨勢、已采取的措施等，且在信息系統故障發生一段時間內，連續上報故障發展趨勢和應急處置過程中的有關情況。

同時要求醫院相關科室啟動醫院信息系統應急預案，保證日常工作的正常運行。

管理部門通知各窗口科室設置“計算機故障”告示牌，并立即轉入手工作業狀態，科室負責人及時到現場進行組織協調。

1.門診收費處工作協調

（1）由財務科主任負責總體聯絡協調；

（2）當信息系統運行中斷超過30分鐘時，要通知收費處轉入手工收費程序；

（3）門診收費處應隨時準備醫院收費收據，進行手工收費（待系統恢復后，憑收據為患者補辦有關手續）；

（4）導醫臺工作人員現場協調，做好對病人的疏導解釋等工作；

（5）當系統恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息中心反饋情況。

（6）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。

2.護士工作站協調

（1）護士工作站由護理部共同協調；

（2）網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有醫囑執行情況及費用情況；

（3）醫生采取手工開處方，科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

（4）出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；

（5）接到信息中心通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。

4.醫技檢查工作協調

（1）醫技檢查工作由門診部主任負責聯絡協調；（2）在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；

（3）網絡恢復后根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用（注意與臨床科室聯系溝通）；

（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

5.藥房工作協調

（1）藥房工作由藥劑科主任負責聯絡協調;（2）嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作；（3）西藥房與中藥房采取手工發藥同時做相應登記，并應備用藥品價格表（如價格有調整藥劑科應及時通知各藥房更改）;（4）網絡故障時，根據臨床科室提供的藥品請領單采取手工方式發藥操作，并做好各科室藥品的登記；

（5）網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫囑進行發藥并確認，同時與發藥時藥品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查；

（6）網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認。6.出院結算處的工作協調

（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；

（2）原則上不在住院處進行費用補錄，以防止出現賬目混亂；

（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間；

（4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應

由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況。出院結算處先手工結算費用并按情況請患者留下押金，出具醫院收費收據，告知病人原因并留下病人電話，等系統恢復后通知病人來院進行費用核對。

7、醫保結算系統故障，醫院信息系統正常時，為醫保病人按自費標準收費和結算，并通知病人在故障后15個工作日內憑相關票據重新辦理醫保結算；

8、對信息系統故障期間產生的手工數據，視情況在故障排除后予以補錄。

9、應急指揮小組所有成員在30分鐘內趕到各要害崗位現場指揮。

（五）信息系統應急處理解決方案

1、信息系統應急處理工作組經過查找和分析，明確事件根源，制定解決方案如下：

（1）重置核心交換機；

（2）將已備份的原故障交換機配置導入新交換機；（3）調試測試交換機。

并報醫院信息系統應急指揮小組批準實施。

2、信息系統應急處理工作組按照批準的方案對故障進行恢復。重置核心交換機，將以前備份的核心交換機的配置文件導入到機內，經過調試測試后，網絡恢復正常，醫院HIS

系統可以正常運行。醫院各單位將手工數據錄入醫院HIS系統，保證數據的一致性和完整性。

（六）信息網絡故障應急演練結束

1、信息系統應急處理工作組向應急指揮小組提出應急行動結束建議。接到建議后，應急指揮小組組織相關部門對事處置情況進行綜合評估確認。

2、應急指揮小組發布應急行動結束命令。

3、醫院整理和審查所有的應急記錄和文件等資料；總結和評價在應急期間采取的措施和災害處理流程；必要時修訂醫院信息系統應急預案，并及時形成書面報告。

4、辦公室負責組織調查組進行事故調查，調查報告包括以下內容：發生突發信息事件影響范圍、事件發生時間、持續時間、應急處理過程、后果(停產時間、修復費用)評價；采取的主要應急響應措施及其有效性；主要經驗教訓和預防措施。

七、預案演練效果評估

演練結束，對演練效果進行評估。

通過本次演練，使得醫院負責信息化工作人員知道了在網絡故障中如何快速響應，以使得網絡能夠在最短的時間內

信息系統故障應急處理流程：

第三篇：醫院消防演練總結

醫院消防演練總結

為了使我中心員工了解消防基礎知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，掌握對突發火災的應變、逃生技能，學會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保員工生命安全及財產安全；2011年10月12日，#######組織了一次消防演練。

本次消防演練由主管####擔任指揮長，負責消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個組。

當天下午14：00，安全檢查小組成員發出火警報警信號。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保員和工作人員在最短的時間內，于病房、樓梯間及安全出口處，通過口令加手勢，指揮員工從指定路線進行有秩序地疏散；把現場所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內停車場）。消防演練按照預定的方案，有序、緊張地進行。整體疏散到位后，進行了人員的清點統計。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進行現場滅火。演練結束后，指揮長為員工進行了消防安全應急操作與火場逃生技巧講解，教大家掌握一旦發生火情，每個人應該做什么，如何正確地報警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，指揮長對此次消防演練做了總評，對于演練結果給了充分的肯定，表揚了員工們聽從指揮、行動迅速，要求大家要進一步提高安全生產責任意識，宣布消防演練取得了圓滿成功。

通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強，全體員工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災的應變能力得到了提高。消防演練過程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應變能力。

2011年10月15日

第四篇：醫院消防演練總結

廣南縣人民醫院消防演練總結

為了使我院職工了解消防基礎知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，掌握對突發火災的應變、逃生技能，學會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保職工生命安全及財產安全。我院于2012年10月28日上午9時，在后勤保障樓組織了一次消防演練。

本次消防演練由分管領導唐銳副院長擔任總指揮，負責消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個組。

當天上午9：00，總務倉庫發出火警報警信號。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保人員和工作人員在最短的時間內，于過道、樓梯間及安全出口處，通過口令加手勢，指揮職工和被困群眾從指定路線進行有秩序地疏散；把現場所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內停車場）。

消防演練按照預定的方案，有序、緊張地進行。整體疏散到位后，進行了人員的清點統計。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進行現場滅火。

演練結束后，總指揮為職工進行了消防安全應急操作與火場逃生技巧講解，讓大家掌握了一旦發生火情，每個人應該做什么，如何正確地報警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，唐銳副院長對此次消防演練做了總評，對于演練結果給了充分的肯定，表揚了員工們聽從指揮、行動迅速，要求大家要進一步提高安全

生產責任意識，宣布消防演練取得了圓滿成功。

但也存在著許多不足的地方，如一些同志在聽到報警后不知道做什么，都在等小組長來下達命令后才采取行動，沒有做到主動出擊。有得同志還在演練過程中有說有笑，希望在下一次演練中得到改進。

通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強，全體職工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災的應變能力得到了提高。消防演練過程中，也鍛煉了各小組的組織能力、指揮能力和應變能力。

廣南縣人民醫院

2012年10月29日

第五篇：醫院消防演練總結

沈丘縣人民醫院 消防安全應急演練總結

為了使我中心員工了解消防基礎知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，掌握對突發火災的應變、逃生技能，學會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保員工生命安全及財產安全。我院于2016年11月04日下午15時30分，在醫院東南角停車場空地組織了一次消防安全應急演練。

本次消防演練由主抓消防安全的副書記馬亮擔任指揮長，保衛科科長李傳華負責消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個組。

當天下午15：30，安全檢查小組成員發出火警報警信號。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保員和工作人員在最短的時間內，于病房、樓梯間及安全出口處，通過口令加手勢，指揮員工從指定路線進行有秩序地疏散；把現場所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內停車場）。

消防演練按照預定的方案，有序、緊張地進行。整體疏散到位后，進行了人員的清點統計。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進行現場滅火。

演練結束后，總指揮彭學生、分項總指揮王廷輝、技術負責人羅柱為員工進行了消防安全應急操作與火場逃生技巧講解，教大家掌握一旦發生火情，每個人應該做什么，如何正確地報警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，總指揮王廷輝對此次消防演練做了總評，對于演練結果給了充分的肯定，表揚了員工們聽從指揮、行動迅速，要求大家要進一步提高安全生產責任意識，宣布消防演練取得了圓滿成功。

但也存在著許多不足的地方，如一些同志在聽到報警后不知道做什么，都在等小組長來下達命令后才采取行動，沒有做到主動出擊。有得同志還在演練過程中有說有笑，希望在下一次演練中得到改進。

通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強，全體員工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災的應變能力得到了提高。消防演練過程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應變能力。

沈丘縣人民醫院

消防控制室

2016年11月05日