第一篇：醫藥代表實習小結

醫藥代表實習小結

回學校三四天了，見了很多老師，朋友，同學。很多關心我的朋友都很想知道我這段時間的經歷。對自己的實習總結一下下，也和你們分享下：

1.我在**做什么？

------**醫學信息溝通專員實習生（從投簡歷到面試，到渠道**實習，我一直都認為這是我找到的工作，而非實習。也許是這種誤打誤撞的“錯誤觀念”讓我這段時間的實習心態很好，沒有被**淘汰，自己也沒有主動放棄。）

------【很多人認為醫藥代表就是賣藥的，是談成每一筆單子然后拿提成。】不是！至少這份工作在我這兒的理解不是這樣的。前段時間，我師父讓我用兩句話總結我對這份工作的理解。“建立人際關系，傳遞產品信息”，基于三個星期在**的培訓，觀察老專員工作，以及自己了解總結所得。（做事先做人，怎樣讓客戶樂意聽你所講，按你所做，在適應癥范圍內盡可能的正確處方，以及處方你做的產品。）---這就是我的工作。

2.我在**做了哪些事情，學到了什么？

------培訓：在**的第一周是在培訓中度過，作為非醫非藥專業的我。除了對，像“CVD”，“CKD”，“LDL-C”這樣的字母熟悉、敏感外，其他都很陌生。不想在培訓完的第二天的考試中太差勁。只有不停的看，不停的記。記憶中有幾天每天就睡兩三個小時。【在**的每個人都很勤奮，要想比別人做得更好，只有更加勤奮】---這是一位師姐告誡我的。除了培訓產品知識，還有PIM演講，ROLE-PLAY。最后的綜合比武，排了名次，排在中間吧！（沒有看清名次，也沒有向老板跟進。）

【收獲】

勤奮！用心的勤奮！堅持用心的勤奮！---脂脂姐

培訓的目的不僅在于培訓產品知識，也在于考查你的學習能力，以及你的態度。

------跟著老專員跑醫院：觀察他們的工作內容，狀態。兩周的時間，我學到了很多：育哥的專業素質，霞姐的細心，群姐的效率，板栗哥的個人魅力，建國哥的腳踏實地為客戶服務，文芷姐的熱情??還有很多。

【收獲】

成功不可以復制！b別人的成功可以用來反省，思考。

只有置身于一個行業，才能真正的了解這個行業。用學術搭建交流平臺，用合規的手段完成指標。

用自己的人格魅力工作生活。

------自己跑市場：剛接觸市場，師父讓我從最簡單的開始，拜訪研究生。遞名片，打招呼，聊天，值班室拜訪，邀請參加會議??

【收獲】

每個人對陌生人都會有排斥心理，破冰，建立信任。把客戶當做朋友一樣，真誠以待。感動客戶！

------除了這些，還幫著做了很多會議的會務，很多很多”小事兒“

【收獲】

The more I do, the more I can do!（做得越多，能做的也越多！）

人都會喜歡能做點什么的人。

以小見大，做小事，勤思考。

3.這段時間我應該感謝的人！

------老板，師父及同事：這段時間我感覺自己用了以前累積的所有的幸運換來了這份工作。老板的關心，師父的指導，同事的各種體貼善待。**的確是一個很高的平臺，b我們團隊良好的氛圍才是最吸引我的地方。用勤奮，執行力，超越領導期望為三宗旨工作。用感恩對待生活。謝謝你們。

------@木公 一直很佩服老師，看待事物的角度，思維方式。也促使我慢慢的養成思考的習慣。也要謝謝老師對我的理解，我才能安心的離開學校，去到**實習。

------@我所有的小伙伴。正是你們的關心、支持，我才有源源不斷的動力。也是你們對我”無條件“的信任，才讓我敦促自己不斷努力，超越你們的期望。

總結：這一個半月的時間，收獲滿滿。每天都很開心。

【附】

有思考一些問題，也有些自己的想法，附上分享，討論。

1.在工作，生活中，讓自己慢慢的成為一塊磁鐵，而不是鐵塊。

（聽到很多人說，我這樣做是不是不好；TA會不會不高興；TA會不會不喜歡我；周末我有自己的事兒，但是不去幫忙會不會比其他人不積極。）

------用自己的性格，閃光點鑄成某個磁場，你存在的意義不是迎合某人，也不是討某人喜歡。不要總是像鐵片一樣”貼上去“。吸引另一種磁場，吸引其他的鐵片。

2.主動積極溝通。

（最近聽到很多人說，我怕和**溝通，怕**拒絕?? 認為溝通沒有必要，做好自己的就行了。）

------這段時間的親身經歷，想和大家分享的是：很多事兒，不做，不會犯錯，也不會成功。積極主動有效的溝通，會給你帶來很多意想不到的收獲。值得注意的是：注意說話技巧，對待不同的人，說不同的話。（絕不要做作，坦誠是第一的。

第二篇：實習小結 醫藥相關

實習小結

實習小結

一 崗位簡介規章制度

我所在的部門是質檢部，我們崗位需要嚴格按照SOP標準操作程序進行操作。

例如我所在的崗位最重要的質量檢驗制度，其目的是規范分析檢驗工作，保證分析工作質量，其范圍為適用于QC對原、輔料，原料藥成品，制劑包裝材料的檢驗，我們所要做的是按規定的質量標準，分析規程對抽取的樣品進行分析，若符合廠訂驗收質量標準，則出具合格化驗報告，一式三份或四份，一份留組內，其余送倉庫，并按規定做好記錄。日常工作

我們組的主要任務是檢驗我們這條線上的原料及中間體是否合格達標。例如磺胺喹啉納（潮品），它的干燥失重和水分總量不得過35%，含量不得低于97.0%；SD粗品的減失重量不得過30%，含量不得低于90.0%等，合格則給予合格化驗報告單，不合格則予以上報。

3在崗儀器

我們主要分析用儀器有自動水分滴定儀，數字熔點儀，電子天平，分析天平，托盤式扭力天平，PH儀等。

如PH儀，使用前需預熱數分鐘，再按兩點校正法校出斜率SLP，其范圍在80%——120%之間為有效，然后再做供試品溶液PH值的測定，其每個步驟都需要用蒸餾水洗凈擦干，檢測完后記得套上保護帽。應注意復合電極中溶液應保持至少在電極三分之二高度且電極要經常清洗，避免污染，以免影響數據的準確性。

又如數字熔點儀也需預熱半小時以上再進行操作，不要數據不準確。值得注意的是用完后要一點點降溫不可很快降低，然后把起始溫度設置到25℃左右，以免長時間的高溫損壞儀器。分析過程

舉我每天都要做的磺胺鈉來說，需要測的是其堿度，水分及含量。

堿度：精密稱取，加水溶解，以酚酞作為指示劑，用硫酸溶液滴定至紅色褪去。以硫酸滴定液的濃度，其消耗的量，供試品的重量來計算出磺胺鈉的堿度，不得小于94.0%。

水分：測定方法為費休氏法，溶劑為無水甲醇，先做空白實驗，而后加入一定量的供試品，以自動水分滴定儀來測定所消耗的卡氏試液的量，以這量來計算出供試品中所含水分的多少，磺胺鈉的水分必須小于0.8%，否則視

上海醫藥職工大學—

1實習小結

為不合格。

含量：取做好堿度測定的殘留液，加一定量的1：1的濃鹽酸，以KI淀粉糊作為指示劑，用亞硝酸鈉溶液做重滴定，滴下去馬上顯藍紫色則為滴定終點，按其消耗的量來計算磺胺鈉的百分比含量，不得低于96.0%。5 數據處理

一個流水線的樣品是基本恒定的，所以每一個樣品都會有兩份自己的完整記錄。

一份為《化驗原始記錄》，每一頁都列舉了當天所化驗的樣品的具體情況，包括稱重、公式、耗量、結果等，內容詳細，附加化驗員及復核者的蓋章。

一份為《原料化驗記錄》，也就是所說的臺章。每一種樣品都有一本原料化驗記錄，送驗日期、報告日期、來源、含量等清清楚楚，一目了然，專供查閱。

同時，我們給予合格的樣品開合格化驗報告單。

二 收獲體會

1角色轉變

轉眼間，我已完成了從一名在校學生到企業職工的轉變。工作之后，便不能以我還是個學生沒踏入社會為由而推卸責任了，我們要為自己所做的事情負責，對待事物也不能報著無所謂的態度，因為我們要學會做人了。2從理論到實踐

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。雖然這次實習的工作多集中于比較簡單的日常樣品分析工作，但是，這幫助我更深層次地理解QC部門藥品的流程，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。工作中相互制約，互相監督也有利于減少錯誤的發生，俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的工作往往是不能在書本上徹底理解的，從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個學生具備較強的處理基本事物的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。我的想法

QC下有7個部門，包括原料，成品，留標，制劑等，在一個部門一直呆下去是學不到更多東西的，氣相、液相等都是我所沒有接觸到的，所以我希望在今后的工作實習當中能適當的都涉及一下，努力學習后能為公司創造更好的價值。

上海醫藥職工大學—2

第三篇：醫藥代表工作小結

醫藥代表工作小結

時間一晃而過，轉眼間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環境，適應了新的工作崗位。

醫藥代表是一個充滿競爭的行業，也是一個很能鍛煉人的行業，還是一個充滿挑戰的行業！這是我進入這個行業的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！

比如說：我在第一次拜訪醫生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫生送上名片，醫生就會說：“我以前怎么沒見過你啊！”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關照！”有些醫生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差！就這樣反復的拜訪醫生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。

在今后，我想利用我現在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關系；

2、要不斷的加強自我的業務能力，多看產品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法；4任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態度。

希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創造出一個燦爛的明天。

第四篇：醫藥代表實習感想

實習感想

幾經選擇、反反復復、投簡歷、層層面試下，終如愿以償，成為一名默克公司的醫藥代表實習生。非常幸運，我所到的默克公司，所到的這個團隊讓我有不一樣的感覺，遇到的每一位前輩給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。他們把我當作團隊里面不可缺少的一部分，我自己也把自己當作團隊的一員，真切地感受到其他人在工作上給予幫助而完成工作的快樂。這將是我人生當中的一道亮麗的風景線，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應有態度、對本工作的態度。

在很多的公司考慮到自己不是醫藥背景的情況下，自己又努力在面試的時候表現自己，但還是屢屢失敗，幾番周折來到默克公司，在頭一天幾乎是同時收到默克與諾華諾德的面試通知，不過時間倒是沒有沖突，但當我面試完默克公司的時候，出了電梯間，毫不猶豫的拒絕了諾華諾德的面試，因為默克公司對我的感覺不一樣，娜姐、超哥對我的感覺不一樣。當時還抱著默克就是自己最后一次面試了，自己再面試不上就好好的準備其他行業了，但到現在現實告訴了我，當初的選擇是正確的，當初的感覺也是沒有絲毫偏差。對醫藥代表這個行業，自己在自己做出人生職業規劃的時候就已經在自己起步的初期能夠踏入這個行業，從中能夠正確的去認識自己，鍛煉自己，發揮自己潛在的價值，讓自己能收益，所以當初想要選擇一個讓自己有成長性的公司。最初是從“醫學信息溝通專員”這個詞語體會出，當初自己對這個行業的認識也只是與醫生的人際關系做好僅此而已，可是到自己實習打現在發現，一切不是那么簡單的。我稍微概括了一下“建立人際關系，發揮自身特長，傳遞產品信息，發掘一切客情。”自己是把自己當作一個正式代表去做，把超哥分給自己的客戶作為一個小市場，這也是自己努力的最最基礎的。

一、客情

最初，超哥分給我總共十個客戶，讓自己可以在這十個客戶展開拜訪，然后同時給我講解了拜訪基本流程、拜訪技巧與日工作安排，到第二周自己懵懵懂懂的就去拜訪，果不其然在這一周幾乎都不是那么順利，但自己還是堅持了下來，等到超哥回來之后問了問拜訪的小細節，又向他模擬了一下自己拜訪客戶的情況，超哥及時給予了指導，原來要根據不同的客戶、不同的市場采取不同的客情跟進。我及時更正自己拜訪的形式，在超哥的引薦之下自己在很多客戶那里踏出了自己第一步，讓自己再接下來的拜訪打下基礎。接著自己又明白了實習生要做的一點就是跟診，所以自己再周一，周二，周三上午時常會出現在楊燕華老師門診上，在周三整天也會在林家底門診幫忙，同時也在觀察其他代表的相處形式，學習其他優秀代表的優點，由于喜格邁的特殊情況，自己還兼任著帶喜格邁病人去同康藥房拿藥的任務。這段時間自己規規矩矩的按照分給自己的客戶的情況進行一一的客情拜訪，也拉近了自身與客戶之間的距離。也在中對自己的客戶進行了分層。

二、學習

1、在日常，雖然和超哥見面學習的機會不是那么的多，師傅領進門，修行在個人。自己也是每一次都抓住自己提問的機會，畢竟機會稍縱即逝，自己會在自己本子和手機上面寫上最近的困惑的事情，有些是怎么去做一個正式代表，怎么去抓住客戶的思想，有些都是很小的事情，但是自己還是要記下來，或許是一個重要的突破點。

2、在正常客情的跟進中，不乏有一些活動會議的邀請，在自己的客戶中選擇一些去邀請，第一次效果不是那么明顯，大多數都是應付，思考了一下覺著還是自己的客情沒有做熟的原因，在第二次邀請的時候自己抓住每次會議的重要主題，講給客戶聽，抓住機會邀請，最終有些效果。

3、在進入公司的這段時間里，自己有空閑時間會看一些關于自己產品信息，產品說明書，ppt、競品信息，清楚了兩個產品的適應癥、作用機制、主要不良反應、與競品的區別；在每次會議自己也是進行會議內容的學習；在空暇時間會關注著身邊的一些心血管信息，抓住一切有用的消息。

三、其他

1、在自己自身工作做好之后，會有些臨時事情進行處理，例如：關注超哥注重關注的客戶情況；跟著超哥進行日常工作的進行。

2、在這些工作做的同時，自己找時間把省醫院、成都中醫藥大學附屬醫院的心內科、老干科、內分泌科、腎內科、的門診排班情況；在幾次夜訪的努力下，清楚了省醫院的心內科、老干科、腎內科、內分泌科、神經內科的醫生構架已經管床情況。

3、一些瑣碎的雜事。

四、工作進展

在近段時間近期目標——客戶對自己面熟、知曉自己是什么產品，已經達到，有些客戶也是對自己有認可，但這一階段的結束，代表著要進入下一階段，可是自己還在迷茫，下一階段不知道從何做起，不知道自己突破口在哪，很迷惑。近段時間也想找其他人進行學習交流。在這里做個檢討，自己做的還是不夠多，否則自己會有很多辦法來面對這些問題的出現。

五、工作思想

“實踐出真知”，通過實踐，我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。在這之中我還應提高我待人接物的能力，交流溝通能力，說服力，最重要的是，學會更好地適應社會，鍛煉步入社會的能力，讓自己做個自己想做的人，對于現在慢慢改變的自己，自己很滿意。

堅信未來我會很好的，因為我是一個腳踏實地的人，因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什么樣的機會我都會珍惜的，都會鍛煉自己的。醫藥代表之路不好走，但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力，有這個能力。努力學習，積極上進，勤奮創新，端正心態。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，努力，成就不平凡的人生！

第五篇：醫藥代表實習報告

一引言：

剛剛出來實習，對外面的世界很憧憬，也很迷茫。對自己所從事的ＯＴＣ醫藥代表也一無所知。通過學習組織的校園面試。我很榮幸被石藥集團中諾藥業錄取。從5月１5日開始培訓，然后跟著石家莊的老業務們跑藥店，做終端銷售。一直到6月１４日把我分到外地這中間我學到了很多很多。二石藥集團介紹：

石藥集團有限公司始建于1938年5月，是我黨我軍創建最早的制藥企業之一，為抗日戰爭、解放戰爭的勝利和社會主義新中國的醫療衛生事業做出了巨大的貢獻。石藥集團現有資產總額150億元，員工2萬余人，是全國醫藥行業首家以強強聯合方式組建的特大型制藥企業，也是河北省大型支柱型企業集團之一。

石藥集團中諾藥業（石家莊）有限公司成立于2002年7月31日，是石藥集團在香港上市子公司－－中國制藥集團有限公司在內地投資設立的港資獨資企業。公司現有員工4000多人，總資產17億元，是中國最主要的非專利藥物供應商，中國最專業的抗生素粉針生產基地。產品涵蓋了抗生素類、消化系統類、心腦血管類、解熱鎮痛類、維生素類等上百個品種，包括凍干粉針劑、粉針劑、膠囊劑、片劑、顆粒劑等七大劑型。主要產品有青霉素鈉、氨芐西林鈉、頭孢唑林鈉、頭孢拉定、頭孢曲松鈉、頭孢噻肟鈉、頭孢哌酮鈉、阿莫西林膠囊、阿莫西林分散片、阿莫西林顆粒劑、果維康等。中諾藥業同時具有強大的制劑生產能力，年產粉針18億支，膠囊35億粒，片劑產年30億片，中諾藥業是全國最重要的制劑加工生產基地。三實習的內容：

我15日開始實習，首先公司給我們做培訓先讓我們擺正好心態調整好心態盡量從學生轉變為上班一族，下午給我們講公司各部門基本情況和職能，第二天我們開始專業培訓，上午是關于抗生素的培訓，下午是關于果維康的培訓。第三天是教我們制作POP然后就開始跟著老業務員去轉藥店開始了實習。第一次進藥店就不知道該說些什么該做些什么，姐姐讓我們按照天龍八部（果維康的一種銷售技巧1藥上量先上代表2胡蘿卜加大棒3多點陳列看到拿到4家里有維C嗎？一句話銷售5全員推薦三人成虎6免費品嘗成功推銷第一盒7組合促銷成功推銷兩三盒8樹立榜樣全員推廣）讓我們看著學習并且幫忙弄陳列，其實一個小小的陳列就有三個作用1起廣告作用2方便店員推銷3更加有吸引力并且讓我們學會贊美對方。第二天就是我們自己進店和店員溝通。首先還不知道怎么樣開頭，不和店員說話就沒辦法促進客情。我們一般先問有沒有進貨，如果有的話就說明他們的庫存多了有壓力了就鼓勵她們好好賣并且詢問她們在銷售果維康的時候有什么困難或遇到什么問題。如果沒有進貨的話就催促趕快進貨，因為進貨會有相關服務和相關贈品。我們每天早上都會開會，讓我們這些新員工匯報工作情況和自己的感悟，讓后各個姐姐會對我們的問題做出解答并對我們進行指導。25日和26日是神威藥房的會員日，這些天肯定購買藥的人特別多，因此讓我們去藥店去訂店，我們會拿果維康的免費贈品讓客人們去品嘗，進而幫助店員達成促銷，并且會幫店員做些陳列，弄些海報。以此來促進客情。總之學到了很多知識那些老業務姐姐們都很幫助我們。

在石藥集團中諾銷售有限公司這些天我學到了不少東西。首先做銷售要大方，臉皮要厚如果連和陌生的店員和顧客溝通的膽量都沒有那業績從何談起。其次我感覺要有一個鸚鵡嘴，要嘴勤，嘴甜。學會贊美對方，知道聊些什么來促進客情，但也不能漫無目的的瞎聊天，問問庫存啊銷量啊，不能跑過去和別人侃大山。還有要對自己的區域每一個店都要掌握她的宏觀銷量，進貨量。如果哪個店出現了異常，就看下是否出現了竄貨。如果哪個店出現了竄貨要及時的指出來，記錄下來編碼，并且向上面匯報。并勸其退貨，給他講清危害。如果沒有出現竄貨，就問清原因，有問題及時解決，有困難的及時幫助。要多鼓勵和引導。其次就是要加強自己的專業知識。掌握好維C的三大原理和關聯銷售的方法。自己爭取要做到專業人士，不能被店員和顧客給問住了，要是自己都不知道，那么人家怎么可能有信心幫你把果維康給賣出去呢。其次就是利用自己手頭有限的資源，善于利用，善于優化資源，利用每個產品的兩個點的資源給員工帶來提成，給店長帶來收益。提高他們的積極性。

四實習的收獲：

醫藥代表的四個任務：鋪貨 陳列 店教 促銷

四個及時：及時給新店員培訓 及時傳遞公司政策 及時捆綁贈品 及時總結銷量升降原因并復制推廣。

這些天我學到的一些東西總結下來如下 辦事要穩重有計劃，每進一個店之前先想清楚我要看些什么，做些什么，說些什么，聽些什么。想清之后再進店 要手勤腳勤腿勤，還有要嘴勤嘴甜，有一個鸚鵡嘴，學會贊美對方知道該說什么促進客情。說話要有重點不能漫無目的的瞎聊天。陳列很重要，陳列可以吸引顧客眼球起廣告作用，也方便促進店員銷售。并且可以改變店里氣氛。所以我要做好這個基礎工作。相關聯的柜組最好以3盒為一組。這種陳列最實用。因為這個陳列哪個柜組都有，店員可以隨時拿起和顧客溝通。我們要做的工作就是方便店員促進我的銷量 店教一定要做好，要多做店教，并及時記錄，總結經驗。把自己的專業知識傳遞給店員這樣店員熟悉了，我的銷量也就上去了。還有一句話銷售也非易事。我培訓完了還要幫助店員掌握張嘴說這句話，并督促他們養成習慣，因為這樣可以幫助他們提高銷量。在店教的過程中可以用一些比喻的方法讓店員更容易記住我們的產品知識，比如可以把白細胞比作保護我們人體健康的軍隊那么VC就是給養部隊，也可以把VC比作清理我們血管垃圾的清潔工。

6做客情一定要多投入，每天抽出時間做好日常維護，多拜訪多走動，真心和他們做朋友，畢竟人是有感情的，平時多關心他們贊美他們幫助店員做些力所能及的小事。比如去別的店拿藥或幫忙寫海報拿東西。進而他們會感激你，這樣雙方關心會更上一層樓。但要有分寸，損失公司的利益這種事絕不能做

7對一些問題要學會處理，比如小店銷量低，就可以給他們介紹正確的方法，培養他們養成一句話銷售這種好習慣，給他們講些其他店的成功經驗。也要給他們些壓力。有壓力就會有動力，這樣來增強他們的積極性。還有比如換店長了就先走動多聯系。讓大家彼此熟悉起來，像店長介紹并詳細講解天龍八部，讓他理解并能接受。利用公司的有效政策或資源來給與店長支持，雙方要有互動，比如做陳列講產品知識時，并且要和店長建立朋友關系大家相互支持相互幫助，共同努力，共同進步，實現共贏。五：外地實際操作：

自己外地實際應用； 湖南長沙百姓康大藥房大學城店，面積400平米，營業額月均85萬，開在生活區，但周圍藥店較多，顧客群穩定，但流動小。經理（店長）張鵬杰出生1980年3月3日；性別：男；畢業于南京大學；個性工作熱情嚴謹，愛好：打乒乓球，羽毛球，旅游，喝茶等；經歷：2000年10月到長沙做店經理曾擔任利勝店，范西店，現任大學城店經理。張經理剛調到大學城的這段時間，我的拜訪頻次加大，了解店經理的需求，和經營理念，做出自己的方案，關鍵是讓新店長記住你，接受你的理念接受你的產品，讓經理感覺到你用你最大力量支持他，重視他，并幫他實施你力所能及的事，那我們就會成為朋友很好的合作伙伴。店里銷售好離不開客源增加，客源來自于1：店里軟性服務，2：惠民吸客，這塊我能幫忙，店里有短信平臺，建議經理發抗感短信，進店前200名可領果維康品嘗五粒，增強免疫力，這種支持一定是你片區目前唯一最好，經理會感謝你對他的支持，不光讓顧客了解果維康產品，通過口感好來吸客，并帶來客源一箭雙雕。經理最大的需求就是他有一支專業，凝聚力強，執行力強的對伍。這時經理最需求的是廠家的專業知識的培訓，提高店員的素質和關聯銷售能力，并選幾個品種做為提高銷售的重點品種，作為VC我們是最專業的，并且我們產品都是關聯銷售出去的，并且怎麼買都落實到步上，并且我們市場部也給我們提供了天龍八步銷售方案，幫經理主動出擊，把店長的思維引導到套路上來，接下來就是和店長共同實施。

1經理認可我的觀點，開始教店員怎么買，并成為我們的專員，先把整體產品知識培訓，并配資料，天龍八步的方法技巧，讓店員掌握住產品知識最好，但大家要一起做這件事的思想統一是最關鍵，尤其是店長重視，此事必行，方法講到位。

2要和店員一起行動，培訓以講陳列的好處，那幫店員一起做，一盒變成三盒，銷售會增加，前期要幫店員一起總結話術，綁的過程中就可以言傳身教，幫店員建力信心，多講銷售案例，也讓店員講她成功案例，贊美是最廉價的，但是最有效的，多贊美店員并傳遞她的成功案例，這個店員就會成為店的標桿，越賣越好，陳列做好更有效幫助她們銷售，能隨手拿起來，放在顧客手中，這種擁有感會提升30%的成交率，方法和細節都要溝通到位。

3要有互動，做完陳列細節也要和經理溝通，為什么做對店和店員的幫助是什么，這時經理才會認可你，幫你做下一步，幫你讓店員掌握產品知識，店長會中午交接班點評，巡場提問，銷售評比表上墻，表揚先進鼓勵銷售弱的，這時你一定要幫店長完成這項工作，你要觀察那個店員弱幫她銷售，多講幾次產品，幫她銷售給她釣魚的技巧，避免了對經理的抵觸情緒，也會買多買我們的產品，店員不光完成經理的任務，也團結了對伍，執行也非常到位，大家也會對我的敬業精神感動從而支持我。更重要是店長對我們這套方法的認可，隊伍執行力的增強。

4要學會利用公司的有效資源，工司的抗感行動給我們錦上添花，對店員信息深一步了解，也是我們和店長溝通的資源，對店里的支持和鼓勵，店員身體健康和她們親身體驗銷售更近拉動我們客情，無形中拉動了銷售。5店長更希望得到總部的認可，恒泰在啟動會后20013年11月對總部做了一期競賽，抓住這次機會，我和經理共同做了詳細的計劃，任務制定和分解，同時關注其他門店的銷售和完成，每天總結任務完成情況，超了幾瓶鼓勵有時買一些小獎品激勵，第二天差幾瓶沒完成我就和她們一起促銷，并肩作戰，多傳導銷售案例，店里在有些店員挑顧客，一位環衛工人到藥房，沒人理會，我上前熱情接待她，并告訴她VC對她的作用，我對她的尊重，最后欣然購買了一套產品，這個案例感染了很多店員，也和經理分享了，經理也很認可店員養成這樣的銷售習慣銷售會了不得。在大家的共同努力下，經理名利雙收，店果維康有只銷售120瓶到630瓶并獲得第一名的好成績，拿到增長和銷量排名雙第一，并拿到1600元對店的獎勵，在總部對張經理的認可和他們團隊的認可不用說大家有目共睹，經理還請我吃飯，我也很幸福。

6對經理建立朋友關系也很重要，我知道他家喜得公主，也送上孩子禮物，經理也會很感動，有時也會溝通工作上的困難，支持是相互的。結束語：

以上是我這兩個月學到的成績，當然和那些成功的業務相比差距很大，今后我要不斷充實自己爭取做一名優秀的醫藥代表。