第一篇：商貿(mào)服務(wù)科上半年工作總結(jié)

商貿(mào)服務(wù)科上半年工作總結(jié)

一、各項工作進展順利、亮點突出

在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們成功申報了第三批再生資源回收體系建設(shè)試點城市，并獲得國家財政扶持資金。積極爭取省商務(wù)廳支持，幫助格林美公司成功申報為湖北省唯一一家公共機構(gòu)廢棄物定點回收企業(yè)，積極幫助好宜家申報湖北省24h便民店重點推廣企業(yè)，幫助東方百貨成功申報湖北省社區(qū)便利店項目并獲得扶持資金。我市市場運行監(jiān)測工作突出，商務(wù)局等3家單位被省商務(wù)廳評為湖北省市場運行監(jiān)測先進單位，彭華等4人被評為先進個人；在我市第五屆油菜花旅游節(jié)活動中，我們還被活動組委會評為先進。今年上半年，科室各項工作順利開展，主要做了以下三個方面的工作：

（一）高度重視做好社會消費品零售總額、小進限工作 為完成我市今年的社會消費品零售總額目標，今年4月份，我們組織全市商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)一開展以“擴消費、促發(fā)展、惠民生”為主題的促銷活動。不完全統(tǒng)計，此次活動有零售百貨、餐飲、休閑娛樂等行業(yè)500余家企業(yè)參與，銷售額突破6億元，這對擴大消費，提振市場起了積極作用。1-6月份，我市預(yù)計實現(xiàn)社會消費品零售總額144.2億元，同比增長15.7%，各縣市區(qū)社會消費品零售總額連續(xù)6個月保持同步增長。

自我市商貿(mào)企業(yè)成長工程實施以來，特別是今年，全市商貿(mào)企業(yè)“小進限”工作穩(wěn)步推進，我們督促各地切實把小進限納入重要議事日程，調(diào)整和加強領(lǐng)導(dǎo)力量，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，相繼召開專題會議，分解下達小進限指導(dǎo)計劃，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）簽訂 目標責(zé)任狀，層層抓落實。1-5月，全市小進限入庫企業(yè)533家（入庫企業(yè)按季統(tǒng)計），占目標的70.6%；限上銷售53.4億元，同比增長24.8%；限上占比45%，占目標的81.8%，比去年底提高7.1個百分點。據(jù)初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業(yè) 174家（京山36 家，沙洋30家，鐘祥30 家，東寶30家，掇刀46家，屈家?guī)X 2家），這為完成年度目標計劃創(chuàng)造了良好條件。

（二）高度重視做好行業(yè)管理工作

一是成品油管理工作有序進行。為了對成品油流通企業(yè)實行動態(tài)管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經(jīng)營企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，現(xiàn)全市445家成品油經(jīng)營企業(yè)已在規(guī)定期限內(nèi)完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點123個。辦理加油站投訴7件，滿意率100%。

二是家政服務(wù)建設(shè)有新舉措。按照省商務(wù)廳的要求，為加快我市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，今年4月份由我局組織全市有工商營業(yè)執(zhí)照的30家家政公司成立了荊門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業(yè)申報了湖北省“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)機構(gòu)。進一步完善荊門市96580家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，規(guī)范30家家政企業(yè)，為明年申報國家家政服務(wù)體系建設(shè)試點城市做好準備。

三是再生資源回收體系建設(shè)有新突破。2012年2月9日國家商務(wù)部正式批準荊門市為“國家第三批再生資源回收體系建設(shè)試點城市”。商務(wù)局組織企業(yè)制定項目具體實施方案，安排項目進度計劃，協(xié)調(diào)企業(yè)項目分工，執(zhí)行市政府下達的有關(guān)工作任務(wù)。2 目前，我市再生資源回收網(wǎng)點建設(shè)已全面展開，分揀加工中心、再生資源集散大市場項目也已啟動建設(shè)。

四是市場運行監(jiān)測工作有新亮點。1-6月，我們先后撰寫了各類市場分析報告18篇，通過荊門商務(wù)預(yù)報網(wǎng)站發(fā)布商務(wù)預(yù)報信息210篇，其中被推薦到湖北商務(wù)預(yù)報網(wǎng)站首頁文章3篇。元旦、春節(jié)、端午及“五一”小長假，我們還及時發(fā)布市場供求及食品安全消費信息，引導(dǎo)居民消費，保障市場穩(wěn)定。按照省廳要求，我們還及時修改了消費品相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。今年，我市還新增商務(wù)部市場監(jiān)測樣本企業(yè)5家，新增信息泵安裝企業(yè)2家。目前，我市市場監(jiān)測樣本企業(yè)達30家。其中，信息泵監(jiān)測企業(yè)4家（東方百貨、好宜家、金城大廈、獅源汽車銷售服務(wù)有限公司4S店）。

五是家電下鄉(xiāng)檢查有進展。今年6月份，我們組織各縣市區(qū)商務(wù)部門組成專班對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點進行了拉網(wǎng)式清查，共查處20余家違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)點，責(zé)令違規(guī)網(wǎng)點限期整改（已暫停銷售資格）。其中，直接取消網(wǎng)點銷售資格的有2家。辦理家電下鄉(xiāng)投訴3件，投訴回復(fù)率100%，滿意率100%。

（三）高度重視辦結(jié)人大議案、政協(xié)提案

今年共辦理人大議案3件、政協(xié)提案5件。辦結(jié)率100%，滿意率100%。

二、存在的困難和問題

小進限工作雖起步較早，但形勢依然嚴峻。今年以來，面對小進限工作步入常規(guī)化暨小進限入庫難度加大、約束力加強（國家統(tǒng)計局要求企業(yè)實行網(wǎng)上直報，對年內(nèi)新開辦的商貿(mào)企業(yè)入庫三個月一認定，老企業(yè)入庫到年底認定）的不利形勢，導(dǎo)致社消額目標計劃完成不夠理想，1-5月，掉目標進度8.3個百分點。3 究其原因，一是爭取市政府領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。市政府發(fā)布商貿(mào)企業(yè)成長工程實施方案已近兩年，但相對于工業(yè)小進規(guī)，我們在扶持商貿(mào)企業(yè)小進限方面仍力度不夠，使商貿(mào)企業(yè)發(fā)展偏緩，規(guī)模偏小，小進限總量不足。二是與統(tǒng)計部門溝通不夠。有很多申報入庫企業(yè)因申報資料不全，導(dǎo)致未能通過審查入庫。加之今年申報小進限的政策性增強，也從一定程度上制約了企業(yè)入庫（省統(tǒng)計局規(guī)定：從今年開始，凡有望進入限上的企業(yè)必須在省統(tǒng)計網(wǎng)上下載安全證書才能網(wǎng)上直報，且還需提供連續(xù)三個月的資產(chǎn)負債表和營業(yè)稅申報表等，使有的企業(yè)不愿配合此項工作）。

三、下一步工作措施

小進限工作：為推進小進限工作順利進行，確保完成社零額年度目標，擬采取以下措施：

一是強化幫扶措施。學(xué)習(xí)借鑒周邊市州開展小進限工作的成功經(jīng)驗及措施，提請市政府出臺符合我市發(fā)展現(xiàn)狀的具體扶持政策。可參照工業(yè)企業(yè)“小進規(guī)”的相關(guān)辦法，對納入“小進限”的商貿(mào)流通企業(yè)給予一定政策引導(dǎo)和支持。

二是強化工作督辦。小進限工作涉及部門較多，需要相關(guān)部門共同發(fā)力，形成合力，才能實現(xiàn)既定目標。建議政府召開工作督辦會，嚴明相關(guān)部門職責(zé)，集中時間開展一次調(diào)研及督查，摸清家底。

三是強化宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展小進限工作，關(guān)鍵在企業(yè)。聯(lián)合電視、廣播、報紙等媒體部門在廣度和深度上進一步強化小進限重要意義的宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長的講話精神，即小進限不與稅收掛鉤，真正打消企業(yè)顧慮。小進限工作專業(yè)性強，必須定期召開小進限工作培訓(xùn)，做好申報人員傳幫 4 帶工作，增強業(yè)務(wù)技能，增加業(yè)務(wù)熟練度，幫助達到限上標準的企業(yè)順利申報入庫。

電子商務(wù)：2011年，全國電子商務(wù)網(wǎng)上交易額達7800億元，占社會消費品零售總額的比重達4.3%。電子商務(wù)交易規(guī)模每年都已20%以上的速度增長，占社零額比重逐年加大，從目前的發(fā)展勢頭看，電子商務(wù)已是提高居民消費水平，拉動經(jīng)濟增長的潛力股。因此，我們將開展對電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，大力提升傳統(tǒng)銷售企業(yè)網(wǎng)上交易規(guī)模及水平，將我市傳統(tǒng)流通優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代物流優(yōu)勢，并與現(xiàn)代電子商務(wù)緊密結(jié)合，大力推進電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的應(yīng)用，使電子商務(wù)在擴內(nèi)需、促消費方面發(fā)揮更重要的作用。

餐飲方面：今年以來，國家商務(wù)部對全國城市特色商業(yè)街、商貿(mào)功能區(qū)情況進行了摸底調(diào)查，相信商務(wù)部將會出臺支持本地餐飲一條街發(fā)展的扶持政策。為大力推進我市餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推廣我市特色風(fēng)味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區(qū)建設(shè)特色餐飲一條街。

二〇一二年七月四日

第二篇：xx年交易服務(wù)科工作總結(jié)

xx年交易服務(wù)科工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年交易服務(wù)科工作總結(jié)

xx年，交易管理中心以“規(guī)范建設(shè)年”為主題，交易服務(wù)科作為中心的窗口，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、科室人員的共同努力下，以服務(wù)提質(zhì)、形象提優(yōu)、滿意度提高為目標，努力把交易服務(wù)科建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。現(xiàn)結(jié)合交易服務(wù)科的工作實際，將一年的工作總結(jié)如下：

一、科室工作概括

截至目前，交易服務(wù)科服務(wù)大廳信息平臺發(fā)布招投標信息共計600余條，其中收納保證金5.65億元，退出保證金6.13億元；收納綜合服務(wù)費845萬元。辦理直接發(fā)包項目共計420個，其中工程類直接發(fā)包項目240個，面積214.6萬平方米，交易額21.2193億元；監(jiān)理類直接發(fā)包項目96個；勘察類直接發(fā)包項目84個。

二、工作基本情況

（一）注重窗口形象，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

1.在業(yè)務(wù)辦理中，我們嚴格按照中心的各項規(guī)章制度進行，保證工作流程的規(guī)范、高效進行，提供滿意的服務(wù)；遵守“愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)調(diào)，廉潔公正、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)高效”的行為守則。

2.執(zhí)行“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不與人爭吵”的工作紀律，倡導(dǎo)使用文明用語，注重服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)質(zhì)量等各方面的規(guī)范。

（二）推進規(guī)范建設(shè)，加強服務(wù)綜合性。

根據(jù)職能優(yōu)化，效率更優(yōu)的一站式服務(wù)要求，交易服務(wù)科的服務(wù)范圍逐步擴大，在原來直接發(fā)包、項目受理、收退保證金、收取綜合服務(wù)費業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又新增標書發(fā)售、項目發(fā)包備案、代理抽簽、抽評委以及評委管理等五項業(yè)務(wù)，橫貫中心各科室，集結(jié)了中心的服務(wù)類工作。

1.圍繞為民、便民的原則，新增的標書發(fā)售項目省去了投標人在中心和代理公司“兩頭跑”的手續(xù)，實行了一站到底的服務(wù)模式。

2.由于工程建設(shè)招投標的復(fù)雜性和敏感性，實行工程建設(shè)招投標分段管理，主要將代理確定、項目受理、前置條件審核、發(fā)包方案備案等招標前期手續(xù)的審查工作統(tǒng)一由交易服務(wù)科負責(zé)辦理，有效的降低項目辦理出錯率，避免出現(xiàn)推諉、拖拉現(xiàn)象，大大提升項目辦理效率。

3.立足于中心公開、公平、公正的規(guī)范化建設(shè)，交易服務(wù)科運用現(xiàn)代通訊科技手段自動抽取評委，告知評標時間和評標地點，并對評委進行現(xiàn)場管理，視頻監(jiān)控，嚴格規(guī)范了評委的行為，同時也增強了信息的保密性。

（三）提高自身素養(yǎng)，文明禮儀到位。

我科室工作人員在工作過程中，始終堅持以人為本理念，突出重點、關(guān)注細節(jié)，不斷提高自身的工作效能，為交易服務(wù)大廳工作的開展提供了有力支撐。

1.與其他科室互動，參加中心的文明禮儀培訓(xùn)活動，積極開展道德講堂活動和微笑服務(wù)大使評選活動，引導(dǎo)中心成員提高自身道德素質(zhì)，做到真誠待人、微笑服務(wù)。我科室張奕同志、趙志新同志分別獲得第一季度和第二季度微笑服務(wù)大使的稱號。

2.圍繞開拓創(chuàng)新精神好、工作出色業(yè)績好、服務(wù)群眾作風(fēng)好、環(huán)境舒適氛圍好、廉潔自律形象好五方面的要求，努力創(chuàng)建十佳科室。

（四）夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揚科室實干精神。

我科室工作人員按照科學(xué)發(fā)展觀要求，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，務(wù)實開拓的精神，樹立科室實干形象。

1.貫徹落實招投標法實施條例精神，我科室積極參加中心舉辦的5.0系統(tǒng)培訓(xùn)，一方面使大家熟悉了電子化系統(tǒng)操作、提高了招投標業(yè)務(wù)水平，另一方面切實發(fā)揮電子招投標功能實效。

2.強化OA平臺系統(tǒng)培訓(xùn)及工作例會制度。為充分發(fā)揮電子化辦公高效便捷、節(jié)約資源等優(yōu)勢，我科室人員參加OA平臺系統(tǒng)培訓(xùn)，運用平臺完成與各科室業(yè)務(wù)上的批轉(zhuǎn)流程，做到及時性和高效性。此外，科室負責(zé)人每周召開工作例會，與科室成員一起探討一周工作完成情況、遇到的問題以及布置下周的工作任務(wù)，將各項任務(wù)細化量化、責(zé)任到人，確保工作按時按質(zhì)完成，同時還及時處理了工作中遇到的新情況，奠定了我科室腳踏實地的工作作風(fēng)。

三、存在的問題

相比xx年，交易服務(wù)科在業(yè)務(wù)建設(shè)、工作創(chuàng)新、制度建設(shè)、隊伍管理等方面已取得了規(guī)范化的成效，但不可否認，在科室的發(fā)展和推進中必然還存在著不少困難和問題。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是與中心溝通不夠，缺乏積極主動的對接。中心在規(guī)范建設(shè)年中，以規(guī)范、高效為要求，不斷推出新的管理措施，提高科室服務(wù)效率。通過之前工作情況來看，我科室在這方面做的不夠，在做好窗口本職工作的同時沒有積極的與中心各科室溝通，對一些本部門工作流程及審批程序的改變沒有及時匯報，造成部門工作方法與中心管理措施脫節(jié)；二是缺乏完善的規(guī)章制度。結(jié)合工作實際，交易服務(wù)科面對的業(yè)務(wù)面廣，專業(yè)性強等特點，服務(wù)大廳的規(guī)章制度還需進一步健全完善；三是要克服個人情緒。在業(yè)務(wù)受理過程中，工作人員有時遇到刁蠻無理的辦事對象時，對工作產(chǎn)生抵觸情緒，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量下降。

三、明年工作打算

xx年，我科室將堅持把學(xué)習(xí)擺在首要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴于律己，自覺加強業(yè)務(wù)鍛煉和自身修養(yǎng)，勤奮敬業(yè)、真抓實干，切實為民辦好事、辦實事，堅持做到廉潔奉公、不斷學(xué)習(xí)、不斷進取。

1認真抓好窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，積極參加中心舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使每個人都能熟練掌握。

2、認真抓好事項滿意度評價工作，與中心相關(guān)科室做好溝通，主動了解窗口考核情況，有問題的及時解釋、改正。

3、認真執(zhí)行中心的各項規(guī)章制度，對前來辦事的人員做到認真負責(zé)，耐心接待，不斷提高辦件數(shù)量和質(zhì)量，做到所辦事項“零”投訴。

4、改善服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。在服務(wù)理念上突出主動、在服務(wù)方法上積極創(chuàng)新，按照“合法、高效、便捷、規(guī)范”的原則，進一步優(yōu)化辦事流程。

5、積極完成中心交給的其它任務(wù)，做好與其他科室間的銜接工作，樹立窗口的良好形象。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第三篇：服務(wù)科二〇一〇年工作總結(jié)

二〇一〇年工作總結(jié)

李峻

2010年服務(wù)科全體工作人員在機關(guān)事務(wù)管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞 “管理科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、保障有力、監(jiān)督到位”的要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力工作，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。下面我就一年來我和服務(wù)科各崗位的工作總結(jié)匯報如下，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、認真學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

今年，按照上級部門和機關(guān)事務(wù)管理局的安排部署，我及科室全體人員認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)等三項活動。

科室人員牢固樹立“重視學(xué)習(xí)”、“善于學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”的理念，并把學(xué)習(xí)與解決實際問題相結(jié)合，與提高工作效能相結(jié)合，在干中學(xué)、在學(xué)中干。

除理論學(xué)習(xí)外，我及科室人員還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練兵活動，努力提高業(yè)務(wù)水平。同時再次認真學(xué)習(xí)了《市政府機關(guān)事務(wù)管理局制度規(guī)范匯編》等，并通過了局里組織的2次考試。

－1－ 科室人員除理論學(xué)習(xí)外，還參加了機關(guān)事務(wù)管理局組織的創(chuàng)先爭優(yōu)“服務(wù)群眾”實踐活動。通過學(xué)習(xí)和實踐，達到了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推進工作的目的。

二、精細管理，規(guī)范服務(wù)，盡職盡責(zé)做好服務(wù)科各項工作 一年來，各崗位盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量、全面完成了各自的工作任務(wù)。

（一）1、2號會議室和活動室的管理

一年來，我及負責(zé)同志認真落實辦會單位和辦會時間，協(xié)助辦會單位布置會場，檢查會議室的衛(wèi)生清潔工作，一絲不茍地完成調(diào)音室值守工作，截止11月20日，統(tǒng)辦1號樓1、2號會議室全年共辦會187次，沒有出現(xiàn)一次失誤，圓滿完成會務(wù)保障任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)活動室一年來每天清潔2次，按時到活動室值班，即使節(jié)假期間也不例外，風(fēng)雨無阻。

（二）小餐廳的伙食管理工作

小餐廳的工作其重要性不言而喻。炊事人員經(jīng)常征求就餐領(lǐng)導(dǎo)意見，努力做到主動、熱情、靈活、周到，盡可能滿足就餐領(lǐng)導(dǎo)的口味和飲食習(xí)慣，確保飯菜品種多樣化、風(fēng)味化、營養(yǎng)化。在搞好伙食調(diào)劑的同時，注重食品衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，嚴把衛(wèi)生關(guān)。

（三）外收發(fā)室報刊文件的收發(fā)工作

一年來無論刮風(fēng)下雨、嚴寒酷暑，外收發(fā)室工作人員都能做到按時分發(fā)、及時投送。全年收發(fā)各類報紙39萬多份，雜志16400

－2－ 余本，平信5萬余份，掛號信5700余份。為四大班子外發(fā)、送文件，送出機密件約7000余份；掛號信共1200余份；會議通知、急件1600余份；普發(fā)文件4萬5千余份；另外外發(fā)、送《張掖發(fā)展》、《張掖政報》約5800多本。收發(fā)室的二位同志勤勤懇懇，認真負責(zé)，收發(fā)及時，登記清楚，全年未發(fā)生一起投送錯誤或丟失現(xiàn)象。

（四）我本人能夠?qū)剖腋鲘徫徽J真履行管理、安排、布置、檢查、監(jiān)督的職責(zé)。每周及月底分別對小餐廳伙食票據(jù)、賬務(wù)進行認真審核；對會議室、小餐廳、外收發(fā)室、活動室的進行督促檢查。對科室成員績效考核公平公正、認真審核。

另外，科室內(nèi)哪個崗位有需要，盡量補臺，做些力所能及的工作：2個會議室同時有會就值守1個，外收發(fā)室普玉芬病后初逾也送過文件，小餐廳端過飯菜。

此外，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求向張掖投資評審中心送審了公寓樓室外地坪工程、水暖站一樓改造工程、統(tǒng)辦1號樓6樓會議室裝修工程、市政府接待室裝修工程的工程預(yù)算和工程結(jié)算。

（五）積極完成局里安排的其他工作

一年來，我及科室成員還積極完成局里安排的其他工作。除了每天按時清掃科室責(zé)任區(qū)草坪外，還積極參加局里組織的清掃衛(wèi)生、植樹栽花、清掃積雪等集體勞動和集體活動。

三、狠抓作風(fēng)建設(shè)，強化責(zé)任意識，確保科室工作順利進行

－3－ 結(jié)合機關(guān)事務(wù)管理局開展的推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動，科室很抓工作作風(fēng)建設(shè)，強化責(zé)任意識，嚴明工作紀律，督察重點環(huán)節(jié)，在規(guī)范管理上下功夫。警鐘長鳴，教育和引導(dǎo)大家認清形勢，擺正位置，改變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要求大家要把服務(wù)對象滿意不滿意作為服務(wù)保障工作的根本標準，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。各個崗位、各項工作都要做到“嚴”、“細”、“實”，為科室工作順利進行夯實牢固的基礎(chǔ)。每項工作都力爭做到有布置、有檢查、有落實、真抓實干。同時，充分調(diào)動科室成員的積極性，增強凝聚力，減少摩擦力。

回顧一年來的工作，我能夠兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮科室負責(zé)人的表率作用，帶頭遵守局里的各項規(guī)章制度和工作紀律，帶頭服從局領(lǐng)導(dǎo)的指揮，帶頭完成管理局交辦的各項工作任務(wù)，積極參加政府辦公室和機關(guān)事務(wù)管理局的集體勞動和集體活動，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持原則，廉潔自律。

四、我及科室存在的問題

一是科室的工作缺乏主動性和創(chuàng)新性。二是在科室人員的管理上，要求不夠嚴格。

五、2011年工作打算 2011年，我們將：

1、認真落實各項規(guī)章制度，要求各崗位人員牢記工作職責(zé)，熟悉工作制度，嚴格按照工作規(guī)范做好每一項具體工作。

2、繼續(xù)把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為重點，抓學(xué)習(xí)，促工作。

3、繼續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)，努力使科室工作在今年的基礎(chǔ)上再

－4－ 上一個新臺階。

二〇一〇年十一月十五日

－5－

第四篇：商貿(mào)科2020工作總結(jié)匯報

商貿(mào)科2020工作總結(jié)匯報

一、主要指標完成情況。X.外貿(mào)進出口總額：X-X月份，進出口總額完成X萬元人民幣，占目標X萬元的X%。因近期海關(guān)部門未能提供外貿(mào)進出口數(shù)據(jù)，導(dǎo)致我市外貿(mào)企業(yè)詳細數(shù)據(jù)暫無法更新，目前，上級商務(wù)部門正在協(xié)調(diào)該項工作。

X.社會消費品零售總額：X-X月份，社會消費品零售總額累計完成X.X億元，同比增長X.X%，完成目標任務(wù)的X.X%。預(yù)計X年我市全年社會消費品零售總額同比增長能夠達到預(yù)期目標（增長X.X%）。

二、工作開展情況。X.積極開展電商扶貧工作。一是制定方案政策，明確行動綱領(lǐng)。為確保電商扶貧工作有序推進，科學(xué)實施，制訂了《X電商扶貧工作方案》，建立季度工作臺賬，明確工作目標、工作重點、工作措施和推進計劃，為我市電商扶貧提供了行動綱領(lǐng)。二是授權(quán)X市恒厚商貿(mào)有限公司為京東商城中國特產(chǎn)·X扶貧館運營商，負責(zé)我市范圍內(nèi)以扶貧館的形式進行農(nóng)特產(chǎn)品銷售和品牌推廣，促進農(nóng)產(chǎn)品上行。三是組織我市電商企業(yè)參加“X年X市春風(fēng)行動招聘會”，針對電商扶貧開設(shè)專門咨詢臺、擺放電商扶貧宣傳版面、發(fā)放宣傳彩頁。招聘會共發(fā)放宣傳資料X余份，咨詢電商扶貧和電商企業(yè)崗位人數(shù)約X人，進一步提高了電商扶貧知曉率。四是開展了X次電商扶貧培訓(xùn)。X月X日，組織我市電商企業(yè)負責(zé)人參加市商務(wù)局主辦的電子商務(wù)大講堂，會議邀請電商專家以新觀點、新理念為駐足點，加深政府職能部門和電商企業(yè)對電商扶貧的認識，拓寬了電商扶貧視野和發(fā)展思路，堅定了企業(yè)應(yīng)用電商、從事電商、開展電商創(chuàng)業(yè)和電商扶貧的積極性。X月X日，邀請X來我市開展電商技能人才培訓(xùn)，深入淺出地講解國家有關(guān)電商發(fā)展的政策措施、當前電商的發(fā)展形勢，圍繞電商案例分析、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識與互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展思路、如何因地制宜利用當?shù)刈陨韮?yōu)勢發(fā)展電子商務(wù)等角度進行深入細致的講解，并對電商操作進行了實地演練，進一步提升了電商從業(yè)人員對電子商務(wù)發(fā)展的認知，為今后更好創(chuàng)業(yè)就業(yè)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略起到積極的推動作用。

X.進一步完善市場監(jiān)測運行機制。加強對生活必需品、重點流通監(jiān)測企業(yè)的溝通聯(lián)系，要求企業(yè)嚴格落實節(jié)假日市場監(jiān)測值班制度，按照重大節(jié)假日期間市場運行監(jiān)測制度的要求，做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，確保報送數(shù)據(jù)及時、真實、準確。

X.深入開展安全生產(chǎn)工作。深入開展商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故隱患“大暗訪、大排查、大整治、大執(zhí)法”、“安全生產(chǎn)月”、“防風(fēng)險除隱患保平安迎大慶”等活動，對全市大型商超等人員密集場所安全隱患進行集中排查治理，同時，加強、春節(jié)、十一等重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作，確保商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

X.加大外貿(mào)企業(yè)市場開拓力度。依托展會平臺，推動外貿(mào)企業(yè)不斷走出去，組織企業(yè)參加X年印度國際五金工具展覽會、X年中國（X）國際服務(wù)貿(mào)易交易會、第二屆中國國際進口博覽會等活動，促使企業(yè)加強市場開拓，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，助推X產(chǎn)品走出去，從而進一步打開產(chǎn)品銷路。

三、存在的問題

對外貿(mào)易方面：一是受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級緩慢影響，我市X%左右的進出口商品為磨料磨具、耐材、高鋁水泥等“兩高一資”產(chǎn)品，終端消費品少、高技術(shù)及高附加值產(chǎn)品少，缺少拳頭產(chǎn)品，缺乏國際市場競爭力。二是受環(huán)境污染防治限產(chǎn)停產(chǎn)政策影響，導(dǎo)致進出口企業(yè)只能斷斷續(xù)續(xù)的生產(chǎn)，由于害怕毀約賠償而不敢簽訂大的訂單，嚴重影響了企業(yè)的產(chǎn)值和進出口業(yè)績。

電商扶貧方面：一是電商企業(yè)帶貧作用較小。目前全市電商企業(yè)數(shù)量還不夠多，備案的僅有X家，企業(yè)規(guī)模普遍較小且涉農(nóng)企業(yè)較少，市級以上示范企業(yè)僅有X家，無論從安置就業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品上行等方面增收帶貧作用有限。二是農(nóng)產(chǎn)品上行較難。我市特色農(nóng)產(chǎn)品較多，但產(chǎn)品網(wǎng)貨化和質(zhì)量標準化水平不高，缺乏品牌支撐，加之農(nóng)村電商人缺乏才，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品上行較為困難，影響了農(nóng)產(chǎn)品銷售和貧困戶增收。

四、X年工作謀劃。X.大力發(fā)展電子商務(wù)。一是引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和電子商務(wù)等方式開拓市場，鼓勵企業(yè)按照網(wǎng)銷產(chǎn)品要求，進行品控、包裝和網(wǎng)銷，打造一批具有X特色的網(wǎng)銷品牌，助推企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。二是持續(xù)開展示范體系創(chuàng)建工作。按照上三級電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作要求，積極開展示范創(chuàng)建申報工作，力爭示范企業(yè)的覆蓋面更大，影響力更強。

X.扎實開展安全隱患排查治理。緊盯重要時間節(jié)點，突出行業(yè)重點，加大隱患排查整治力度，督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，進一步強化安全生產(chǎn)防范措施。

X.壯大進出口企業(yè)規(guī)模。利用上三級外經(jīng)貿(mào)發(fā)展扶持政策，引導(dǎo)我市企業(yè)通過參加境內(nèi)外國際展會，廣結(jié)客商，搶抓訂單，拓展國際市場，壯大我市進出口企業(yè)規(guī)模。

第五篇：企業(yè)服務(wù)科XX年上半年工作總結(jié)

企業(yè)服務(wù)科XX年上半年工作總結(jié)

XX年以來，我科認真履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟辦公室的工作職責(zé)，加強指導(dǎo)、強化措施，積極推進全區(qū)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟的發(fā)展；認真履行好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)”的職能，推進全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有關(guān)工作的開展。同時，結(jié)合市、區(qū)“十一五發(fā)展規(guī)劃”有關(guān)課題研究，加強學(xué)習(xí)及調(diào)研，探索加快發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的新思路、新舉措。通過半年的工作開展，各項工作順利推進。

一、工作開展的主要情況

（一）中小企業(yè)和非公經(jīng)濟展工作

1、面對區(qū)劃調(diào)整后的新形勢，為更好的促進全區(qū)非公經(jīng)濟的發(fā)展，今年5月，專門下發(fā)通知，對全區(qū)各有關(guān)部門貫徹落實加快發(fā)展非公經(jīng)濟“1＋10”系列政策兩年來的情況進行了檢查、總結(jié)。同時，通過向非公企業(yè)發(fā)放市非公辦下發(fā)“省、州（市）、縣掛牌保護重點企業(yè)調(diào)查問卷”以及區(qū)政協(xié)制作的“五華區(qū)加快非公經(jīng)濟發(fā)展政策情況調(diào)查問卷”并回收，分析當前非公經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題，研究下一步加快發(fā)展非公經(jīng)濟的工作思路。

2、加強與重點非公企業(yè)的聯(lián)系。積極到沃爾瑪、國美電器、蘇寧電器、美辰百貨等企業(yè)走訪，密切監(jiān)測分析全區(qū)非公經(jīng)濟運行情況。隨著我區(qū)非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化，以重點商貿(mào)企業(yè)為代表的非公經(jīng)濟企業(yè)在我區(qū)得到了良好的發(fā)展，企業(yè)進一步發(fā)展的信心得到了增強。許多企業(yè)已計劃或正在實施進一步的擴張計劃。

3、為企業(yè)提供人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)的信息渠道。今年初，組織國美電器、美辰百貨、愛迪科技、群芳藥業(yè)等非公企業(yè)參加了XX年全國中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘活動；5月，按照企業(yè)自愿選擇參加的原則，及時將昆明企業(yè)家協(xié)會等部門組織舉辦的“云南省職業(yè)經(jīng)理人素能培訓(xùn)”的信息向有關(guān)企業(yè)通報。

4、積極推薦非公企業(yè)參加先進評選活動。4月，按照全區(qū)XX-XX先進表彰活動的有關(guān)要求，牽頭推薦轄區(qū)有關(guān)企業(yè)參加評選，經(jīng)過區(qū)勞動競賽委員會的評選，有53個非公經(jīng)濟組織分別被評選為先進單位、先進集體、先進生產(chǎn)工作者以及區(qū)勞動模范，極大鼓舞了全區(qū)廣大非公經(jīng)濟加快發(fā)展的信心。

5、認真做好非公經(jīng)濟的項目推薦工作，幫助非公企業(yè)尋求資金扶持。按照市經(jīng)委《關(guān)于認真做好XX年非公經(jīng)濟項目申報工作的通知》要求，推薦了昆明陽光數(shù)字技術(shù)有限公司、昆明風(fēng)行防水材料有限公司兩家非公企業(yè)申報市級發(fā)展非公經(jīng)濟專項資金的項目扶持。

6、貫徹落實好非公企業(yè)子女入學(xué)、名牌獎勵政策。按照《昆明市五華區(qū)教育局關(guān)于對非公有制重點納稅企業(yè)子女入學(xué)入托的規(guī)定》的申報時間，目前，已受理了符合要求的昆明滇虹藥業(yè)有限公司、云南沃爾瑪百貨有限公司、昆明新世界飲食娛樂策劃管理有限公司3家非公企業(yè)職工子女的入學(xué)申請；按照《五華區(qū)非公有制創(chuàng)立名牌獎勵暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，截止5月31日，共受理了云南金利科技發(fā)展有限公司、云南伊佳依服飾有限責(zé)任公司兩家獲得云南省著名商標的非公有制企業(yè)的獎勵申請。

在貫徹落實好加快發(fā)展非公經(jīng)濟的各項政策措施的同時，切實履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟辦公室工作職能，為企業(yè)做好咨詢、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，得到了企業(yè)的信任和好評。通過全區(qū)各部門的共同努力。截止今年4月，在我區(qū)登記注冊的個體工商戶達15390戶，從業(yè)人員29497人，注冊資金25836萬元；私營企業(yè)2018戶，投資者人數(shù)4755人，雇工人數(shù)為16144人，注冊資金13908萬元。1－4月，全區(qū)非公經(jīng)濟實現(xiàn)社會消費品零售總額28.93億元，同比增長7.79%，占全區(qū)社會消費品零售總額的91.75％。非公企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值11.02億元，同比增長18.32%，占全區(qū)的比重為17.44%。非公經(jīng)濟已成為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的一支重要力量，同時也是區(qū)域經(jīng)濟中發(fā)展最快，潛力最大，最富有活力的經(jīng)濟成分。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作

面對區(qū)劃調(diào)整后面臨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展和服務(wù)工作，及時與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、其他區(qū)對接，順利承接并逐步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的開展。

1、認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況的統(tǒng)計和分析工作。1-5月，按照市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的要求，及時建立街道（鄉(xiāng)）、區(qū)兩級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計工作機制，按時完成好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計的月報工作。

2、積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報資金扶持，鼓勵企業(yè)做大做強。今年1-5月，分別推薦了昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司、昆鵬耐火材料廠等5家企業(yè)申報省、市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的資金扶持。

3、鼓勵和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加評優(yōu)活動。推薦了在XX-XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展工作中做出較大貢獻的7家單位（企業(yè)）參加全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先進的評選。其中5家單位（企業(yè)）和3位個人分別被評選為全市66強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和先進工作者、優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，受到了市政府的表彰，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展營造了良好的氛圍。

4、深入基層和企業(yè)廣泛開展調(diào)查研究工作。今年上半年，分別到廠口、沙朗鄉(xiāng)和黑林鋪、豐寧街道辦事處以及昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司等企業(yè)進行調(diào)研，為進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作機制，提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展思路，促進全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

通過上半年的工作開展，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平穩(wěn)發(fā)展。按目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計口徑，1-5月，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值10709萬元；完成工業(yè)增加值4215萬元；完成總產(chǎn)值44842萬元；上交稅金1037萬元。

（三）其它工作

在開展好我科承擔(dān)的主要工作之外，認真及時地完成了上級對口部門以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。如：為68家企業(yè)辦理了易制毒特殊化學(xué)物品（生產(chǎn)、使用、經(jīng)營）許可證的年檢、新辦、變更等有關(guān)的初審手續(xù)；辦理答復(fù)4份區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案；為企業(yè)新建、改建項目進行立項審核等。

二、存在的問題

1、對加快發(fā)展非公經(jīng)濟政策的宣傳和執(zhí)行力度還需進一步加大。區(qū)劃調(diào)整后，由于地域面積擴大以及辦事處、有關(guān)職能部門的調(diào)整整合，基層經(jīng)濟服務(wù)部門對我區(qū)加快非公經(jīng)濟發(fā)展的政策了解和掌握不足，大多數(shù)的非公企業(yè)還不知道我區(qū)的有關(guān)政策和措施，部分企業(yè)對發(fā)展中遇到的問題也不知道該到何處尋求指導(dǎo)和幫助。

2．區(qū)劃調(diào)整后，對于全區(qū)企業(yè)的整體情況，由于工商、稅務(wù)等關(guān)系還尚未完全理順，同時由于街道辦事處、鄉(xiāng)等基層組織經(jīng)濟服務(wù)部門工作尚處在調(diào)整理順當中，對企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和情況未能全面了解和掌握，這也給我們有針對性地開展好相關(guān)工作帶來了一定的影響。

3、我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小，規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展程度低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以二、三產(chǎn)業(yè)為主，而第二產(chǎn)業(yè)中初級加工產(chǎn)品多，主要是以資源開發(fā)型為主的行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏高科技、高附加值的產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)比重雖然大，但是以傳統(tǒng)如商業(yè)、住宿餐飲等服務(wù)業(yè)為主，新興的旅游、會展、信息、房地產(chǎn)等行業(yè)比重仍然偏小。同時各鄉(xiāng)、街道辦事處發(fā)展不平衡。由于區(qū)位優(yōu)勢所致，壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的差距明顯。

三、下半年工作思路

在下半年的工作中，我們將針對存在的問題，按照全區(qū)、全局的要求，積極采取有效措施，以建立有效工作機制、服務(wù)好企業(yè)為重點，協(xié)調(diào)聯(lián)系各有關(guān)部門，共同推進發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的開展。

1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》精神，結(jié)合新五華發(fā)展，積極采取有效措施，以該意見為指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)實際，進一步開展好促進非公經(jīng)濟發(fā)展的各項工作。

2、繼續(xù)深入基層和企業(yè)廣泛開展調(diào)查研究工作，提出工作建議，強化宏觀指導(dǎo)，同時通過調(diào)研，廣泛宣傳我區(qū)加快發(fā)展非公經(jīng)濟的政策措施，并組織落實好相關(guān)的政策。

3、進一步健全和完善全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計機制，加強對基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的有效開展。

4、研究建立區(qū)、鄉(xiāng)街兩級上下對接聯(lián)動，并延伸到園區(qū)的反應(yīng)快捷的中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)縱向工作和服務(wù)聯(lián)系機制，切實加強和完善對中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務(wù)工作。

5、通過調(diào)研和學(xué)習(xí)，完成好我區(qū)“十一五”期間有關(guān)課題的研究工作。