第一篇：建設單位對物業管理公司的工作年度評價

**物業服務工作年度評價

我公司于2010年10月委托株洲**物業管理有限責任公司管理****項目前期物業管理工作，在貴公司的精心管理和服務下，我公司****項目在2012年取得了重大成績，有以下二點： 1、2012年，****被住建部評為“湖南省首家2A級樓盤”； 2、2012年，****榮獲國家建筑最高獎項“廣廈獎”。

取得如此驕人成績這與**物業管理公司的辛勤付出分不開的，回顧這一年來的物業服務工作情況，現對貴單位作出如下評價：

一、成績方面：貴公司嚴格按《前期物業管理合同》執行，包括物業共同部位的維修、養護、管理，物業公同設施、設備的運行、維護、養護和管理，物業共同部位和相關場地的清潔、綠化養護和管理，以及為業主提供的其他物務等。主要體現在以下幾個方面：

1、安防管理工作方面。加強了員工的培訓工作。今年以來，我管理處安防隊加強了對員工的培訓工作，堅持做到了每月至少有一次培訓，每周隊長與班長有一次工作會議，半年有工作總結會，對員工在實際工作中出現的問題進行分析，指出存在的不足，并要求班長抓好落實，為業主提供優質的安防服務。

2、車輛管理方面。自姚學軍任隊長以來，對車輛管理工作相當重視，一是加強了對彎道車輛的管理，在彎道特別做了兩塊不銹鋼的提示牌，并派保安定期檢查。二是加強了亂停亂放的管理，主要采取了貼溫馨提示，加強檢查等方法，取得了很好的效果。三是加強了外來車輛及無固定車位車輛的管理，對進入小區的車輛拿卡出入，按時收費，而且要求當班班長在下班之前對后門崗的收費情況進行核查、確認、鑒字，確保業主的財產安。

3、消防管理方面。今年以來，安防隊對小區各類消防設施進行了全面檢查，并制定了檢查卡，貼在消防設施上，并每個月進行一次檢查。目前，小區各類消防設施設備基本完好，保障業主的生命財產安全。

4、裝修管理方面。這一年來貴公司加大了對裝修人員出入的管理，并對裝修戶定期進行裝修巡查，發現問題及時提醒業主，如提醒業主在裝修時配備滅火器，裝修人員辦理好裝修出入證，裝修人員不得隨意亂改亂拆等，為業主提供大量的裝修服務方面咨詢及服務。

5、環境保潔方面。在環境主管劉斌泉的帶領下，環境部以團隊建設為重心，抓好了人員思想動態的了解，做到了每天堅持早會培訓，對員工的困難及時掌握了解。通過一年的團隊建設，環境部一年內沒有出現相互爭斗不團結現象，相反，只要哪個崗位有突發狀況，都會都協助處理，如大門口放煙花，B區車庫下雨積水等事件，都會聽從主管班長的臨時安排，以解決突發事件為主。抓好了流程管理，注重細節，高標標完成了保潔任務。今年以來環境部實施流程化，標準化、模式化的管理，要求每個崗位上班時間一樣，操作流程一樣，工作模式一樣，服務標準一樣。主管除了日常巡查外，今年新增加《環境部投訴和處理跟蹤情況》、《每周環境衛生滿意度調查》等項目，并在物業群和經世皇城群公開環境主管電話，以便及時處理問題。在每周環境衛生業主現場調查時，滿意率為99%，處理突發問題及時率100%。

6、社區文化建設方面。回顧去年貴公司的客服部工作，在社區文化活動的建設上，制訂了年度社區活動計劃，并能夠按照計劃開展活動，做到了每次活動有計劃，有方案，有安排，有部署，有總結，使每次活動都開展有聲有色，今年以來共開展有新年晚會、三八婦婦節活動、第二屆櫻花節、端午節包粽子、六一親子活動、中秋聯誼晚會、兩型小區趣味運動會、籃球比賽等活動活躍了小區氣氛，融洽了業主與業主、業主與物業公司之間的關系。客服部工作在完成日常工作的同時，向業主收集對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。本年度共計向客戶發出349份調查問卷，回收有效問卷339份，回收率97%，滿意率95%。

7、工程建設方面。公司加強了內部管理，促進了隊伍建設,日常管理中，工程部能夠嚴格加強內部管理，使員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照工程維修操作規程工作，員工的責任心較強。在這里尤其是通過兩個事可以看出來，一是2012年11月19日晚自來水管爆裂事件，以及12月7日晚，5號棟電梯井內跑水事件，工程部李友志，李金龍兩名同志有較強的責任心，堅持把問題處理完畢才肯放心。

8、物業的承接查驗工作方面。去年七號棟交房工作，工程部共派人員參與七號棟的承接查驗工作4-5次，工程部晏材貴、李友志、李金龍在接到查驗的通知后，都能夠積極參與，并把在查驗過程中存在的問題及時與建設方進行溝通，使問題能夠及時解決。12月25-27日配合客服部進行了三天的集中交房，圓滿完成了交房任務，為業主提供子大量的方便工作。

二、不足之處：貴公司在去年工作取得成績的同時，也存在部分的不足，主要表現在以下幾個方面：

1、內部管理還不夠正規，制度建設有待進一步加強，從去年工作情況來看，由于公司的業務量擴張，公司內部員人大量增加，在管理工作需進一步規范，制度管理落實不到位，很多情況下，人為管理因素偏大。憑管理者的主觀管理因素偏重，這樣造成如果管理者責任心不強，管理工作就會下滑的現象。

2、人員的能力素質普遍偏低，應加強培訓、考核，提升員工的業務能力素質。由于物業管理行業是新興行業，公司的業務人才的需要量增加與相應的工作人才數量產生矛盾，許多進入工作崗位的人員沒有經過專業培訓，能力素質急待快速的提升。

三、總體評價：

從去年工作整體情況來看，貴公司在總經理的帶領下，由綜合事務部牽頭，各部門協同配合，結合ISO9001：2008質量管理體系的貫徹落實，公司各部門有效的分工合作。制度化管理，使公司各項工作做到有章可循，有章必循，人性化服務，使業心倍感溫馨，賓至如歸。因此，對貴公司的評價為：優秀的物業管理服務公司！

********置業有限公司(蓋章)2013年6月18日

第二篇：對員工工作評價

1.普通員工(不是太聰明)

2.格外出色(目前還沒犯錯誤)

3.善于社交(能喝)

4.觀察能力強(經常打小報告)

5.工作態度熱忱(固執己見)

6.思維敏捷(能迅速找到借口)

7.進取向上(常請大家吃飯)

8.復雜工作上邏輯清晰(能把工作推給別人)

9.判斷能力強(手氣不錯)

10.事業心強(暗地里害人)

11.為人隨和(隨時可以解雇)

12.模范員工(上班準時)

13.善于釋放壓力(上班打瞌睡)

14.工作第一位(丑得沒有人約)

15.獨立工作能力強(誰也不知道他在干什么)

16.眼光長遠(總是一再拖延工作)

17.具有極佳的口才(能瞎扯)

18.溝通能力強(常打電話聊天)

19.踏實忠誠(在別的地方很難找到工作)

20.富于幽默感(能講許多葷笑話)

第三篇：對員工工作評價

對員工工作評價范文

做為一個公司的領導,對員工的評價標準是全面的,包括員工的工作能力，員工的生活，學習，思想上都要做一個評價,這是與公司的發展，公司的業績都是掛鉤的，以下是對員工的個人工作評價：

一、該員工工作上，積極肯干，責任心強，細心，獨立又協同，有創新能力。

二、該員工到公司以后 做到了認真,努力的工作，給公司帶來了經濟效益和好評,特此以資獎勵,再接在力！

三、該員工生活上，艱苦，積極參加適當的體育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習慣，喜歡聽音樂，看書和旅行，團結、關心、幫助同學并與他們融洽溝通，適應性較強。

四、該員工思想上，為人正直，穩定、謙虛。事業心、進取心強，能設身處地為他人著想，愛集體。要做一個具有良好專業技術水平又有高尚職業道德的優秀員工，愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、奉獻社會。

五、該員工在學習上，目標明確，刻苦勤奮，成績優良，學好專業課同時高度重視基礎課程和課外的學習，使自己全面發展，培養合理的知識結構，注意提高獨立思考，解決問題和學習的能力。

六、當然還存在一些缺點，經驗、閱歷較缺乏，不善于自我表現等。“學而后知不足”今后要更努力學習并將所學知識應用于實踐并再深入研究。

第四篇：單位對個人工作評價

一、績效管理的五個流程：準備階段、實施階段、總結階段和應用開發階段

二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標和標準

設計考評方法可依據4個原則：

1、其成果產出可以有效進行測量的工作，采用結果導向的考評方法；

2、考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導向的考評方法；

3、上述兩種情況都存在，判斷用何種

4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質特征導向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法。

四、績效管理的五個階段

（一）績效管理的準備階段是績效管理系統運行提供各種前期的保證，4個程序：

1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要素（指標）和體系；4）對績效管理的運行程序的要求。

（二）績效的實施階段有工作程序：

1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細記錄事件發生的時間地點以及參與者；3）所采集的材料在描述員工的行為時盡可能對行為的過程、行為的環境和行為的結量出說明；4）匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的保密工作。

2、效溝通與管理：目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四

（三）績效的考評階段：是績效管理的重心，它不僅關系到整體績效管理系統運行的質量和效果，也將涉及到員工的當前和長遠的利益。從5個方面做好考評的實施工作：

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2、保證績效考評的公正性：應建立兩個保障系統（員工績效評審系統；員工申訴系統）

3、考評結果的反饋（確定有理、有利、有節的面談）

4、考評表格的再檢驗（考評指標相關性檢驗；2考評標準準確性檢驗；3考評表格的簡易程度檢驗）

5、考評方法的再審核（在成本、適用性和實用性三個方面符合企業的標準要求）

（四）績效管理的總結階段：即將完成績效管理循環期的一個重要階段

1、對企業績效管理系統的全面診斷。通過績效診斷分析發現問題，及時反饋給有關的主管和員工，這樣有利于保證企業總體系統的有效運行，也有利于提高員工的素質和工作質量；2）各個單位的主管應當履行的重要職責。

（五）績效管理的應用開發階段4項工作：是績效管理的終點，又是新績效管理的始點

1、考評者績效管理能力開發；

2、被考評者職業技能的開發；績效管理的系統開發；4企業組織的績效開發績效不佳的原因：一種因個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；一類是組織或系統的原因，如目標設置不科學，工作流程不合理，組織領導不得力，規章制度不健全等。

第五篇：單位對個人工作評價

單位對個人工作評價范文

一、績效管理的五個流程：準備階段、實施階段、總結階段和應用開發階段

二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標和標準

三、績效考評效標有三類：1特征性效標（考量員工是怎樣的人，側重點是員工的個人特質，如溝通能力、可行度、領導技巧等）；2行為性效標（重點是考量員工的工作方式和工作行為）；3結果性效標（是工作內容和工作質量兩方面）。選擇具體的績效考評方法時應考慮3個重要因素：

1、管理成本；2工作實用性；

3、工作適用性（靈活性）。低層次的、管理性或服務性的宜采用行為或品質特征為向的考評方法，大公司總經理或專業人員宜采用管理為導向的考評結果。

設計考評方法可依據4個原則：

1、其成果產出可以有效進行測量的工作，采用結果導向的考評方法；

2、考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導向的考評方法；

3、上述兩種情況都存在，判斷用何種

4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質特征導向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法。

四、績效管理的五個階段

（一）績效管理的準備階段是績效管理系統運行提供各種前期的保證，4個程序：

1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要素（指標）和體系；4）對績效管理的運行程序的要求。

（二）績效的實施階段有工作程序：

1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細記錄事件發生的時間地點以及參與者；3）所采集的材料在描述員工的行為時盡可能對行為的過程、行為的環境和行為的結量出說明；4）匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的保密工作。

2、效溝通與管理：目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四

（三）績效的考評階段：是績效管理的重心，它不僅關系到整體績效管理系統運行的質量和效果，也將涉及到員工的當前和長遠的利益。從5個方面做好考評的實施工作：

1、提高績效考評的準確性。考評失誤的6個原因：1）考評標準缺乏客觀性和準確性；2）考評者不能堅持原則；3）觀察不全面，記憶力不好；4）行政程序不合理、不完善；5）政治性考慮；）信息不對稱，資料數據不準確以及其他因素影響。

2、保證績效考評的公正性：應建立兩個保障系統（員工績效評審系統；員工申訴系統）

3、考評結果的反饋（確定有理、有利、有節的面談）

4、考評表格的再檢驗（考評指標相關性檢驗；2考評標準準確性檢驗；3考評表格的簡易程度檢驗）

5、考評方法的再審核（在成本、適用性和實用性三個方面符合企業的標準要求）

（四）績效管理的總結階段：即將完成績效管理循環期的一個重要階段

1、對企業績效管理系統的全面診斷。通過績效診斷分析發現問題，及時反饋給有關的主管和員工，這樣有利于保證企業總體系統的有效運行，也有利于提高員工的素質和工作質量；2）各個單位的主管應當履行的重要職責。

2、單位主管應當履行的重要職責：1）召開月度或季度績效管理總結會，態度應當有的建設性、支持性和指導性，避免討論人事晉升、薪酬調整以及績效得分的情況。2）召開績效管理總結會，目的：把績效考評的結果以及該結果將使的情況（如晉升、加薪）告知員工，進行績效反饋，有利于激勵被考評者，達到考評目的。

3、總結階段要完成的4項工作：1）各個考評人完成考評工作，形成考評結果的分析報告；2）針對績效診斷所提示出來的各種涉及企業組織現存的問題，寫出具體詳盡的分析報告；3制定出下一期企業全員培訓與開發計劃，薪酬、獎勵、員工升遷與補充調整計劃；4匯總個個方面的意見，在反復論證的基礎上，對企業績效管理體系、管理制度、績效考評指標和標準、考表格等相關內容，提出調整和個性的具體計劃。

（五）績效管理的應用開發階段4項工作：是績效管理的終點，又是新績效管理的始點

1、考評者績效管理能力開發；

2、被考評者職業技能的開發；績效管理的系統開發；4企業組織的績效開發績效不佳的原因：一種因個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；一類是組織或系統的原因，如目標設置不科學，工作流程不合理，組織領導不得力，規章制度不健全等。

公司員工績效評審系統的4個功能：1）監督各個部門的領導者有效地組織員工的績效考評工作；2）針對績效考評中存在的主要問題進行專題研究，提出具體的對策；3）對員工考評結果進行必要的復審復查，確保考評結果的公平和公正性；4對存在嚴重爭議的考評結果進行調查甄別，防止誘發不必要的沖突。

公司員工申訴系統的3個功能：1）允許員工對績效考評的結果提出異議；2）給考評者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考評中更加重視信息的采集和證據；3）減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度。