第一篇：一周工作總結

一周工作總結

1：周一同王院長一起就有關三樓無菌配藥間改造問題進行了現場辦公，經實地考察決定：將挨著更衣室的病房改造成配藥間，理由是：該房間場地比較寬敞、有洗手池子、兩面開門、緊挨著更衣間，再打造一個通往更衣間的門，就可以把醫療垃圾放到另一個房間，前提是把更衣間從新改造，用隔斷隔出醫療垃圾存放處。這樣治療室的臺面夠了，柜子也夠用了，所有的無菌物品、非無菌物品就徹底分開了，護士操作起來就方便多了。不存在安全隱患。

2： 將各樓層拖布按有菌和無菌區嚴格分開，貼上標簽。3：二樓治療室一次性無菌 物品放在地上，并且與醫療垃圾放在同一房間，同王院長商量后，決定將醫療垃圾放在走廊，走廊的無菌柜放在現在醫療垃圾處，這樣醫療垃圾和無菌物品就徹底分開了。

4：輸液廳護士長有漏崗現象，不止一次。護理部會將問題上交院長，一起商量解決辦法。

5：本周病人少，工作量輕，有一些護理人員因家事請假，都批準，節省成本。

一周工作終結

有關藥品不良反應的報告問題，各科室一定要認真做，認真觀察，包括器械、輸液器、輸液針頭、采血針、血壓計、聽診器、涉及到臨床的都可以上報，手術室針線、滅菌手套、醫療器械等等。希望每個科室對此事認真對待。

各科室常用的備用藥護士長要每周盤點一次，哪些藥要過期了，提前2~3個月上報到藥劑科，各科室月底進行一次大盤點，把多余的藥品返回藥劑科。不得壓在臨床各科室。護理部會不定期的到各科室檢查，所有藥品不得裸露原裝盒子把藥物裝起來。

服務問題：病人多時我們對患者態度不夠好，上周院周會上張總一提出來了，特別是有些護理人員，顯得很不耐心，不自主的說“煩死了，煩死了”，這讓患者聽起來很不順耳，客服回訪時有患者投訴，召開護士長會已作出部署，一經發現罰款處置。

保潔員的管理問題，一直以來都是老大難問題，三樓、四樓各病房的馬桶不干凈，不是隨時打掃、要很長時間才打掃一次，這是絕不允許的，各科護士長要配合后勤加強保潔員的管理，發現有衛生問題要能找到保潔員，他們必須時刻在崗。

一周工作終結

本周工作很多，因為病人多，大家都在忙碌中度過，最忙的地方是三樓、四樓病區、手術室，人員少、工作量大，大家能保質保量的把工作完成，是值得表揚的。

因為手術多所用的消毒包不夠用供應室壓力也很大，現在新的消毒鍋已經到位，要進行三次生物監測，合格了才能使用，現正在檢測中，在保證消毒的前提下，才能保證臨床工作的正常進行。

進行一次患者滿意度調查，結果還是比較不錯的，大部分患者對我們醫院都給與了高度評價，說我們服務態度好，服務周到，貼心服務，還有患者對我們的穿刺技術給予肯定。

手術室延點問題，已同食堂打好招呼，延點時要讓食堂留飯，如沒有飯，現做，或者是到外面吃，回來報銷，不能讓工作加班后吃不上飯。一樓、二樓護理跟不上，治療室的護士經常坐在里面不巡視，患者反映很不好，有時病人做完治療很長時間也沒人管，患者又不懂按鈴，這是管理上的失誤。護理部從現在起把工作重點放在一樓、二樓狠抓服務質量。輸液廳，不管有沒有患者，大家都在玩手機，衣帽不整，松散的一塌糊涂，有時進來人都不知道，還談什么服務。

輸液大廳：

曾金蓮

檢驗科：

是輝林

藥劑科：

張敬東

治療室：

陳倩

住院部：

湯嬌梅

手術室：

閆玲

供應室：

曾金 各科室醫院感染管理小組負責人名單

1：本周主要做了如下工

新到崗人員崗前培訓

參加人員：張銀花、肖慧梅、劉丹、張雪梅、劉琴、彭志芳、郭宇婷楊永萍 培訓內容：

1：儀表：上班時間化淡妝，走路輕、說話輕、操作輕、關門輕，頭發要全部放到帽子里面，工作時間帶胸牌，頭發簾不能超過眉毛，穿軟底鞋上班。坐姿、站姿、走姿都要嚴格符合職業標準。上班時間不能嘻嘻哈哈、走路不能溝肩搭背，養成一個良好的職業習慣。

2：與病人溝通時，注意語言的親和力，不卑不亢，主動熱情，個性化服務，嚴防語言不當造成糾紛。

3：學習和掌握基礎護理操作，第一周見習、第二周做簡單的輔助工作，第三周有帶教老師教簡單的護理操作，不可貿然的下手操作。各科室護士長都有嚴格的帶教計劃，當實習結束，要有轉正依據、并且拿到護士證時才能上崗。

護理業務學習

內容：晨間護理、晚間護理、護理分級 參加人員：病區護理人員 地點：三樓護士站

1：特別護理：用大紅色標記，表示病情危重，特派專門護士晝夜守護，需要時搬入搶救室或監護室，按特護計劃，定時測體溫、脈搏、呼吸、血壓，記出入量，做基礎護理、生活護理、翻身按摩等。

2：一級護理：用粉紅色標記表示重點護理，但不派專人守護，對絕大多數危重病人來說，就算是高級的護理，一級的病人，每15~30分鐘巡視一次，了解病情和治療情況，幫助飲食起居，按需幫助病人更換體位，擦澡、洗頭、剪指甲等。

3：二級護理：藍標記，表示病情無危重性，適合于病情穩定的重癥恢復期或年老體弱、生活不能自理、不宜多活動的病人，每1~2小時巡視一次，如有病情變化或特殊需要，病人可互換電鈴呼叫醫生護士。

4：三級護理：不做標記，對這個護理級別的輕病人，護士每3~4小時巡視一次。

護理業務培訓

參加人員：各科室護理人員共15人。地點：四樓會議室 內容：分娩的三個產程

第一產程：子宮擴張期：從規律的宮縮開始，到宮頸口開全。初產婦約需12~~16小時，經產婦約需6~~8小時。

早期：宮頸擴張剛剛開始~~~~活躍期：宮頸勻速擴張~~~~~~過渡期：包括宮頸口開全。

早期1~10小時，子宮收縮，宮頸變薄，工口開大2cm，產婦可能破水，有粉紅色分泌物（見紅），宮縮間隔15~20分鐘，持續1分鐘左右，且漸加重更規律頻繁。第一產程：（1）：活躍期：宮口開大2~10cm，本期持續20分鐘~2小時，宮縮漸強、頻繁、間隔約3分鐘，持續45秒~~1分鐘。

（2）過渡期：宮口開10cm，宮頸變薄、消失，本期持續幾分鐘。產婦不自主用力屏氣。

第二產程

宮頸完全擴張，胎心繼續在產道下降，隨著母親用力屏氣，胎兒娩出，本期持續10分鐘或更長一些時間，本期不超過2小時。

第三產程

胎盤娩出，本期持續幾分鐘，最長不超過0.5小時。

第四產程

胎盤已娩出，子宮持續收縮，這對控制出血很重要，持續幾天。

院感培訓

麗人醫院常用消毒劑的使用情況;

優氯凈：

功能：醫院環境表面消毒：有效氯含量2000mg/l

消毒粉、水比例為1:250作用時間30分鐘。

物體表面消毒：血壓計、熱水袋、聽診器、壓脈帶、體溫計、操作臺面、浸泡方盤、治療盤、擦拭治療車、藥品柜、等等。有效氯的含量：500mg/l

消毒粉、水比例為：1:1000消毒時間為：30分鐘。注意事項：本品為外用消毒殺生計，不得口服，本品對皮膚有刺激性，操作時應帶手套

本品對棉織品有漂白作用，對碳鋼類金屬制品有腐蝕作用。

置于陰涼干燥處保存

給衣被織物消毒時，應先溶解、再放入，以防止漂白衣物。

“84”消毒液

第二篇：一周工作總結

一周工作總結

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。

這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。

每天一

工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時

就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。

這也是最能考驗自己情緒的時候，總

是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支

持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。

剛開始，由于不熟練和對一些商

品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。

經過一周的工作，對電腦 的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。

為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速

度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：

來早一些，中午不休息，人

少的時候盡量攬給自己開等。

一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到

新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

二、工作環境的感受

對于公司的工作環境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒

有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最

想要得到的，能夠發揮出自己的能力。

剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公

司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們 的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。

開票處的同事待我非常熱心，工作

中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：

慢慢來，別急！

熟練了就好了。

有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛

變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會

隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環境又顯得有點緊張。

2012工作總結范文

工作總結格式周工作總結范文月工作總結范文季度工作總結范...教師年終工作總...三、工作崗位的認識

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶

代開他們客戶所需要的普通發票。

崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己 的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。

對于系統的操作要熟練，對一些產品信

息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。

開票處每天面對這么多的商

戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶

對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。

四、對工作的觀察

通過一周的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因

是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規范，同種產品不同的商戶所填寫的資料信

息不同，填寫的資料信息模糊不清等。

雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。

不斷加

強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商

戶滿意度的重要途徑。

五、自己的工作定位

既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。

利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與

不同商戶之間溝通能力的提高。

六、自己在工作中的不足

一周的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現走

神，導致錯誤出現；

人多時，有時還是出現了情緒急躁等。

在以后的工作中自己

將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少

和杜絕一些問題的發生。

七、接下來的工作打算

經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還

需提高服務效率。

提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急

躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。

與同事進行深入交流，不斷學習和總結

工作中經驗。

八、對賽格電子市場市場部的總體了解

市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要

負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衛生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。

市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核

心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司

業績的重要部門。

對于市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不

管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。

對于市場

部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己

還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業，賽格

電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。

賽格電子市場作為深圳早期發

展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。

賽

格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經

營狀況直接體現了賽格的服務質量。由于中國 IT

市場的擴大，許多類似賽格的

電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。

更甚的是，最

近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。

太平洋電

腦網、IT

世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。

現在賽格電子市場的模式就像現在 的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品

都有。

隨著市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，萬象城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客

戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。

所

以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展

方式就尤為重要了。

賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠

定了一定的基礎。

賽格電子市場的經營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就

尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。

謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

第三篇：一周工作總結

工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。以下是由

周一，上午按照辦事處領導安排協助分管領導做好市級領導參觀有關事項，下午受理權莊居婚姻糾紛一件;

周二，上午接待房產繼承法律咨詢一起，完成司法行政網社區矯正網上報表，上報普法辦7月20日——11月20日社區人民調解案件統計情況(共計41件)，

下午通知xx居社區矯正對象王某來所談話;

周三，上午李莊居社矯對象王某到所誡勉談話，下午市局周局長、丁主任、張科長到所檢查指導工作;

周四，上午集中社矯對象學習及參加義務勞動，下午接待一起婚內撫養法律咨詢;

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周五，上午到聊城參加司法行政干警核心價值觀實踐先進事跡報告會，下午整理法律援助卷兩份;

周六，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結一周工作，制定下周工作計劃。

第四篇：一周工作總結

一周工作總結

2014年7月28日，我們9位管培生帶著戶外拓展后的一腔熱枕開始了我們入職后的第二周工作，本周工作主要是以上海至多食品銷售有限公司為案例對象，分析該食品銷售企業在發展過程中的各種潛在需求，為其制定相關配套的解決方案并最終以PPT的形式進行演講。除此之外我們還學習了專業的商務禮儀課程，總結這一周的工作，整體而言是忙碌中不乏收獲，下面就本周的工作情況做簡要總結。

PPT制作一每天都是頭腦風暴

在這次以分組進行PPT制作過程中，我很有幸的與嚴晨和孫長美共同合作，這也是我預期當中最理想的組合，因為嚴晨作為我們中最為年長的一位，經驗成為了他得天獨厚的優勢，在一些問題的看法、一些建設性的建議提出方面，他都能夠起到一錘定音的作用。再觀孫長美，身為藝術設計畢業的她，有著長人一等的設計能力和優秀的創作嗅覺，所以PPT的整體制作美化和一些數據的圖表處理就全權由她來完成，而我因為思維比較縝密加之比較活躍，因此整個PPT的大致框架以及每頁PPT所要表達的中心思想都歸由我來制定，好比三國時的軍隊，在團隊中，嚴晨更像是主公，統籌帷幄；孫長美更像是將軍，指點江山；而我可能更像一位“水貨”軍師，難免指手畫腳之嫌，但是提出的一些建議、一些想法都能得到組員的贊同，在此非常感謝他們的包容，可以說我們團隊中每一位都人盡其才，這也是我們PPT制作最后能得到認可的原因。在整個PPT制作中，讓我覺得最難以客服的就是如何用理清整個PPT的邏輯，我們制定的大致方向是：首先發掘出企業的潛在需求，并依據這些需求為企業提供第三方服務商的解決方案，其次再讓企業意識到如果讓愛企平臺介入后企業能夠從中獲益哪些。在確定了PPT的大致走向后接下來我們著手開始細化PPT的各項內容，由于大學期間缺乏制作PPT的相關經驗，在制作過程中我們還是遇到了許多障礙，如一些數據的處理無法有效地利用圖表體現出來，在一些問題的解決方案上我們也存在著較大分歧，但還是印證了那句古話：三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之，三個人的團隊往往是最容易消除分歧的團隊（少數服從多數原則），我們也在截稿的最后一天確定了我們的最終方案。

PPT演講 一萬事開頭難

所謂萬事開頭難，雖然無論是PPT制作還是PPT演講對于我來說都沒有太多的涉足，但相較而言，PPT演講對我來說可以稱得上是難上加難，因為PPT制作是團隊的智慧結晶，是共同努力的結果，而PPT演講卻完全需要你一個人單槍匹馬地去面對，更何況臺上一分鐘，臺下十年功，所以在這次的演講過程中難免會漏洞百出，在演講結束后我也對自己做了一些總結：

就PPT呈現效果來看，我們團隊制作的PPT整體文字偏多、文字太小，這就使我們不可避免的在演講過程中照本宣科地去閱讀文字，我覺得這也是我們制作的PPT中最為失分的一個方面。

就我個人而言，我覺得在整個演講過程中，我太拘泥于文稿而忽視了與觀眾互動；自己演講時的節奏也過快，觀眾往往還沒能理解我想要表達的內容就被我一筆帶過；對于整個PPT還不是很熟導致有時我的演講內容與PPT呈現的內容背道而馳。

月有陰晴圓缺，每一位小伙伴在演講PPT時都有自己的優缺點，但是一些專業知識的缺乏，演講過程中的緊張、不自信，這些都是在我們演講結束后一致認為存在的通病，這里我想引用某位偉人的語錄來表達此刻的心情：革命尚未成功，同志還需努力。是的這次的PPT制作演講只是我們職場漫漫路的邁出第一步，接下來我希望在公司的培育之下，一步一個腳印，通過自己的努力從而滿足自己工作的需求。

第五篇：2012一周工作總結

一周工作總結

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就是重復的給家長打電話，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些咨詢話術的不了解，自己工作的進度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對現在的工作的一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多給家長打電話，多遇到一些問題，既然在打電話的時候遇到問題，只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

二、工作環境的感受

對于公司的工作環境，自己還是滿意的，雖然有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，見到公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。有時候電話量非常大，每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的家長，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環境又顯得有點緊張。

三、工作崗位的認識 目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢師，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于咨詢體系的了解，對一些話術要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。

四、對工作的總結

通過一周的打電話工作，根據自己的觀察，導致電話約訪率低的最直接原因 是，與家長交流中沒有說到家長的痛楚，沒有激起家長的危機感，對孩子的學習成績的擔憂程度。雖然我們都知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，應該不斷自己的學習溝通與交流的能力，并找到解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。