第一篇：物業公司部門半年工作總結

濟南萬怡物業服務有限公司四期服務中心半年工作總結

濟南萬怡物業服務有限公司 四期服務中心上半年工作總結

二〇一一年四月份，四期住宅物業服務中心已正式成立。在公司各位領導的關懷和支持下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司管理目標開展工作，截至6月底，基本步入了正常的運行軌道。現將上半年完成的主要工作匯報如下：

一、前期的準備工作

1、組織架構的建立：因為四期住宅服務中心是一個新成立的部門，前期主要工作是部門各種文件及資料的定編。包括部門的人員組織框架、部門職責以及各崗位的職責、工作流程、工作制度等等。在編制這些文件的時候，一方面結合了我們四期住宅的實際情況，另一方面也借鑒了其他物業公司的先進經驗。

2、人員的招聘：在公司綜合管理部的大力協助下，發動所有員工以不同形式、不同方法、不同渠道的根據實際情況，進行了對所需人員招聘和錄用，對招聘人員嚴格進行篩選，擇優錄取，力爭使所錄用人員將來都能夠成為公司的骨干、精英。

3、人員的培訓：對所有新入職的員工均進行了系統地崗前培訓，包括企業理念、崗位職責、行為規范、考核制度、員工手冊以及安全操作常識等等，并且組織所有員工參加了公司組織的各種培訓。

二、前期項目的介入

1、前期介入自檢：隨著人員的配備齊整以及四期項目的進展，我們分階段對四期項目進行了提前介入。本著有利于日后管理、方便業主、降低物業公司運行成本的目的，開展了前期集中自檢工作，從中發現了許多的問題，比如入戶門鎖具損壞、空調孔與冷凝水管位置沖突、配備設施不齊全、墻面空鼓、瓷磚損壞、暖氣漏水等問題。這些問題我們都以書面形式向施工方進行了匯報，這些問題大部分已在交房之前協調解決，力爭使業主達到滿意。

2、組織業主見面會：為了增加與業主的感情與交流，讓業主更多的了解物業、認識物業，同時也讓物業公司進一步了解業主的需求，在交房前期我們特意舉辦了一次業主見面會，并通過多種方式拉進了物業與業主之間的距離，為營造和諧社區創造了一個良好的開端。濟南萬怡物業服務有限公司四期服務中心半年工作總結

三、交房前的準備工作

（一）、人員培訓

1、在公司各部門的大力支持下，組織所有相關交房人員進行了系統地培訓，包括交房流程、交房常識、統一說辭、服務禮儀等方面，使我們的員工能夠以充足的準備去迎接我們的每一位業主。另外，組織全體員工觀看了《物業管理是怎樣煉成的》，通過觀看這一部真實反映物業管理的大型情景紀錄片，使每一位新員工在正式接觸業主之前對物業服務工作有了一個比較客觀地了解與認識。我們可謂從中受益匪淺，既增強了我們的信心，也給我們今后的工作指出了捷徑。

2、為增強員工的語言表達以及與業主的溝通能力，我們開展了每周早例會的脫口秀活動，達到言語表達能力和“親和力”的提高，同時在能力提高的前提下能做到“舉一反三”、“多頭并舉”的工作方法，從細節入手，開展工作時避免出現偏差。通過這種活動，既鍛煉了大家的口才與反應能力，又增加了部門的凝聚力。

3、針對所培訓的內容，多次進行了考核。專業知識培訓完畢，又組織大家學習了有關物業管理方面的各種案例和與物業有關的法律法規，通過這些培訓和學習使大家借鑒和掌握了相關的經驗。并且制定了今后工作的各種預案。

4、為了能夠使交房順利進行，我們與開發公司相關部門共同擬定了《交房統一說辭》，將業主收房中可能提出的問題盡全面地考慮到了，做出了統一的解釋說辭，使物業公司與房地產公司以及銷售公司在面對業主的咨詢時做到了統一口徑，避免了一系列的麻煩。另外，由于我們大部分都是新員工，所以根據前期制定的交房流程在交房現場進行了多次模擬演練，通過現場模擬演練，使每一位參與交房的人員都對交房流程的每一個細節熟知于心，很好地完成了之后的交房工作。

（二）、交房物品、資料的籌備：

為了順利完成四期住宅的交付工作，在開發公司相關部門的配合下順利的完成了各種資料的核定與印刷，從而可有效的保障交房工作的順利進行。同時，配合開發公司核實確定交房現場以及商家展位的擬定，要做到有秩有序、有管理有執行、有氛圍有效果。

為了更有效的為業主提供方便快捷的服務，我們在四期專門設立了四期物業服務中心，并且對中心進行了精心的裝修，設立了服務臺、接待洽談室、資料室等相關配套設施。同時，在每棟樓下還專門設置了樓宇值班室，實行24小時專人專項一站式服務。濟南萬怡物業服務有限公司四期服務中心半年工作總結

（三）配套設施設備的建立：

在集中自檢驗收的同時對小區內各配套設施設配及標識進行了核實確認，對缺少的及時向相關部門提出整改方案并跟定解決。爭取做到設施設備齊全、無遺漏，公示、提醒類標識完善、細致、明確。

（四）分解交付：

為保障交房工作的順利進行，分解集中交付量大的壓力，配合開發公司進行前期的分解交付。同時進行樓宇入戶、儲藏室、信箱、設備間，管井等鑰匙的核對交接工作，配套設施的核對交接工作。隨著分解交付，派駐客服人員現場跟進業主室內維修問題的處理、裝修方案的辦理、裝修管理等事項。

（五）入住服務管理：

隨著交房工作的陸續開展、業主逐漸進入小區，服務品質的體現也隨之而來。為了更好的為業主提供優質的服務，創造良好的社區環境，根據四期現狀你定了相關的工作流程和服務標準。

1、物業服務的優化：提高服務水平，通過不斷的培訓，加強服務思想意識。從一點一滴、一言一行來讓業主認可。設置樓宇值班室，樓宇大堂內公示客服助理的服務標準和聯系方式，客服人員現場值班解決業主提出的問題，提供一站式服務模式，從而方便了業主，拉近了共同交流的距離，讓業主感受到更貼心更細致的服務理念。

2、小區管理：為保障小區內安全，避免出現人車混雜、車輛亂停亂放現象的發生，實行人車分流，外來車輛禁止駛入小區。對小區內業主車輛進行嚴格管理，引導其停放至地下車庫，保證地面上無亂停亂放車輛。設立非機動車存放處，有效的對園區內非機動車進行管理，避免樓宇內非機動車的亂停亂放現象。

實行樓宇封閉管理，避免可疑人員進入小區，杜絕亂發小廣告現象的發生，保障小區內環境的整潔衛生，有效的制止各類案件的發生。同事做好各類突發事件的應急預案，確保有效、有序、順暢的處理好各種突發事件

3、裝修管理：房屋交付的同時，面臨的將是業主對室內裝修的準備。可以說裝修期是一個辛苦、繁瑣的過程，主要體現在裝修比較集中，裝修工人比較多，人員混雜。到目前為止，已經有部分業主進駐進行室內裝修，所以我們面臨著一個相當艱巨的任務。首先要做好裝修業戶的登記備案各種。控制好裝修施工人員的出入，實行登記持證件出入的方法，避免 濟南萬怡物業服務有限公司四期服務中心半年工作總結

閑雜人員混入小區；另一方面要做好巡視工作，通過積極的巡視去發現有違反《臨時管理規約》、《生活手冊》、《裝修服務協議書》等相關規定的裝修業戶，積極去制止并要求其整改。嚴格按照規定對裝修垃圾統一管理，避免亂丟亂放裝修垃圾的現象發生

4、相關費用的收取：為了提高主營收入，避免公司不必要的損失，自四期交付開始除收取物業費及其他相關費用，根據《濟南市物業服務收費管理實施辦法》還將對業戶實施收取車輛看管費以及公共設施設備公攤能耗費，這也是對整個小區今后工作的開展做好前期準備工作。同時也做好了解答業主疑問的統一說辭，已達到業主的滿意。

四、不足與建議

（一）工作中出現的問題：

1、對部門員工日常管理上不是很嚴格還存在一些問題，但在員工的培訓工作的力度上存在不嚴謹的現象，導致目前員工的素質參差不齊，工作進度在存在不一致。

2、主動意識偏低，在管理方面不能做到舉一反三的逆向思維，故而工作后滯性給業務開展帶來一定阻力。

3、部門的團隊意識需進一步加強，凝聚力及向心力需要繼續營造。

4、“細節”方面的工作漏洞抓的力度欠佳，給業務的開展過程中帶來一定的影響。

（二）工作建議：

希望領導提供更多的學習機會，特別針對客服人員，讓公司人員能廣泛學習向萬科等一些大公司的先進理念，更好的用于工作中，創造更多利于企業生存的價值。

回首近段時間的工作，點點滴滴都讓我們得到了充實的學習機會，相信在今后的工作中，在公司領導的支持下，在各部門的配合下，會營造更高階層的新局面。

第二篇：物業公司半年工作總結

物業公司半年工作總結

半年來物業公司在公司黨政的大力支持和正確領導下，在管理中促發展，在穩定中促和諧、在服務中上臺階。我們以黨的十八大會議精神為指針，以科學發展觀為統領，繼續深入開展為民服務爭先創優活動，優化整合內部資源，積極推進管理精細化、制度規范化、服務親情化。物業公司全體干部職工群策群力，為公司后勤服務積極開展工作，有效地保障了職工家屬的安定和諧生活。使得公司始終保持了持續穩健的良好發展勢頭，促進了新區公司健康、穩定、和諧發展。

現將物業公司上半年工作作以匯報：

一、房產管理工作：

1.繼續做好新區1014#、1015#樓住房分配工作，為21戶新住戶辦理入住手續，共計收到購房款：395萬元。為原1013#、1014#樓拆遷戶發放2012年下半過渡費154人，合計金額：46萬元。原1013#、1014#樓取暖費審核報銷50人，合計金額：8萬元。并為66名職工辦理公積金，共計：334萬元。2.住房補貼實施情況

2009年公司開始實施住房補貼發放，截止2013年6月由于部分在職職工和離退休等非在職人員因個人原因造成住房補貼仍有381人未能發放，合計金額：839萬元。物業公司通過多方聯系并做了大量工作，為2名在職職工辦理房補發放，共計：3萬元；為5名非在職職工辦理房補發放，共計：18萬元。物業公司安排專人仍在積極多方聯系剩余發放對象。3.轄區住戶及商業用房房租、水電計收費情況 1）轄區住戶

100%完成上半年轄區住戶及商業用房水電表查抄工作。2012年四季度及2013年一季度管區住戶房租、水、電費用應收144萬元，實收119萬元，完成收費率83%。2012年管區住戶取暖費應收：86萬元，實收：60萬元，未收26萬元，實際完成 收費率：70%。

為了方便職工家屬定期繳納房租、水電費用，也便于科學高效的對此項工作進行管理，按照公司要求物業公司委托建行代扣代繳，截止目前已為轄區3072住戶登記銀行卡號及身份確認等相關手續，完成率 82﹪。2）商業用房

2013年商業用房合同簽訂應簽56戶，實簽56戶完成率100﹪。2012年四季度及2013年一季度商業用房房租應收：93萬元，實收：71萬元完成率76%；水電費應收：23萬元，實收17萬元完成 率74%；2012冬季取暖費應收：49萬元，實收：45萬元，完成 率92%。4.天然氣安裝

1）配合房管中心完成新區職工居住我轄區的721套住房和職工身份核對工作。

2）完成公司轄區天然氣安裝住戶登記、身份核查、確認及《安裝承諾書》簽訂住戶近3200余戶，完成率：98﹪。

二、認真開展水電暖檢維修工作，創小區良好環境 物業公司認真執行首問負責制，制定了嚴格的服務標準，對物業公司全體崗位實行掛牌上崗，入戶檢維修做到工完料凈場地清，不在住戶家抽煙，閑聊等，受到住戶廣泛好評。同時每季度對居民隨機回訪，廣泛征求住戶的意見和建議，做到了服務更快更優。在2012~2013冬季供暖期間，物業公司積極協調熱力公司確保熱源正常供應，安排職工加班加點，及時排除供暖中出現的各種問題。堅持小修不過夜的服務宗旨，隨報隨修，及時處置暖氣不熱387次，搶修暖氣漏點194處，維修閥門37個，更換各管徑暖氣管線126米。

日常的檢維修中，職工們不怕臟不怕累，克服下水管線刺鼻的氣味，下井疏通下水109次；清理小區化糞池7個。維修處理單元電子門176次，更換單元聲控燈357套，小區路燈12個。對五個變電所進行預防性試驗。今年元旦，當廣大職工家屬沉浸在節日的歡樂中時，物業公司職工堅守崗位，顧不上吃飯，緊急搶修1036#樓3單元主電纜40多米，在天黑前恢復了供電。

新小區施工開始以后，物業公司多次配合項目部進點臨時停水停電。五月二十一日由于施工單位沒有與物業公司和項目部辦理相關作業手續，在并不確定地下電纜位置時擅自進行開挖，造成新小區工地到公司家屬區電纜被挖斷，導致上百戶居民家中停電，物業公司職工冒著大雨，經過6個多小時雨中作業，終于為住戶送上了光明。

在創建文明城市環境衛生整治行動中，物業公司配合區政府，清理我公司馬路沿線小區的外墻及欄桿等處環境衛生，粉刷小區欄桿3720平方，東區欄桿2100平方，西區欄桿2900平方，南區400多平方，清橋小區200多平方，小區面貌煥然一新。

三、小區基礎設施維護保養到位，環境衛生整治見成效 物業公司所轄6個小區現有152棟樓，居住職工家屬13800多戶，環境保潔員臨時用工62 名。在雨季到來前就對小區各屋頂雨排進行清理，確保了排水暢通。持續對南區住戶反映強烈的樓前樓后堆放的雜物進行清理。針對小區實際情況，制定了嚴格的保潔制度，協同社區、低保戶齊動手，不定期組織大掃除，對保潔工作進行了監督檢查，對垃圾實行定點堆放集中清運管理，做到日產日清，每天對垃圾箱擦洗保潔。并加強小區衛生檢查評比工作，保證了小區的衛生清潔。

六個小區綠化綠地面積81553平方米，點多面廣，且分布不均。綠化養護臨時用工16名，定期對花草樹木，草坪進行澆水灌溉工作，生病的花草樹木及時打藥消殺，對花園內的雜草和寵物糞便及時清除，及時修剪草坪，改善了小區的綠化環境。為給廣大社區住戶創造一個優美的生活環境，嚴格落實綠化管理相關措施，使綠地基本無破壞、無踐踏、無占用現象，綠化完好率87%。

高層電梯運行中心管理著四十三部變頻電梯、二十多臺高層生活供水泵、二十多臺高層供暖泵，現有電梯操作正式職工12名，物管處按計劃組織電梯操作員進行理論與實際操作培訓，以及操作證照的審驗。電梯出現故障能及時與維保公司聯系修理。精心操作和按時維保使得技術監督局特檢所每年對小區電梯年檢合格率100%。

目前各小區及公司辦公樓共有自行車棚48個，車棚臨時管理員有48名（其中公司安置29名）管理員主要對存取車輛看管，換證工作。定期檢查并加強了車棚管理員的服務意識，防盜意識，發現問題及時糾正，得到了存車戶的好評。物業公司管理的仙草山林場占地33.4公頃，綠化覆蓋面積29.06公頃。搞好樹木的澆灌養護和林區的防火一直是我公司多年來對林場管理的重點。林場現有臨時用工2名。針對林場工作的特點，每天進行巡山，防火和消防安全工作，物管處長帶隊不定期去蘆草山進行檢查，對發現的安全及火災隱患進行登記整改并建立臺賬，及時消除事故隱患。按時做好防火隔離帶的雜草清除工作。物業公司本著綠色低碳、節能減排的方針，要求綠化養護人員根據天氣情況進行澆灌，降低了水電能耗成本。、四、扎實開展qhse安全管理工作

安全生產責任重于泰山。物業公司始終把安全生產工作擺在各項工作的首位來抓，不斷提高對安全生產重要性的認識。上半年，根據上級安全生產工作會議精神，物業公司按照責任分工，展開了安全大檢查活動。重點開展了危險化學品、用電安全、食品衛生、生活設施及小區等安全專項檢查，制定了相應的應急預案，針對檢查出的安全隱患，采取相應的措施，督促各責任部門進行整改，在檢查過程中個別職工對安全檢查不重視，認為安全檢查就是找麻煩或是應付差事，從根本上不能認識安全檢查的重要性和必要性，我們在日常工作中堅決執行各項安全管理規章制度，明確安全生產責任，加大相關安全生產法律法規的宣傳力度，強化法律意識；加大安全生產監督檢查力度，消除事故隱患。讓每位職工充分認識到安全生產的重要性。堅持不懈的開展安全生產工作，抓出了特色、抓出了成效，確保了物業公司公司安全生產的穩定態勢。

2013年下半工作部署：

2013年下半年，物業公司全體干部職工將在公司領導的正確指導下，完成上半年延續的管理和操作工作。揚長避短，發揚優良的工作作風，不斷提高員工綜合素質，完善服務質量，發揮每個員工的最大實力，為公司提供最佳的后勤保障服務工作。

協同配合燃氣公司做好天然氣改造工作。已經繪制好的小區cad電子版戶型圖提交燃氣公司后，將繼續督促燃氣設計部門加快設計工作的速度，盡快完成各小區的設計工作。完成入戶調查和職工身份確認工作。積極配合燃氣建安公司工程技術科對施工現場進行勘察，做好施工準備。

經過長期的維修改造，小區的面貌逐步得到改善，但是小區房屋老舊，基礎設施落后仍然是制約物業公司工作的關鍵因素。下半年物業公司將重點關注居民反映強烈的房屋漏雨、地面不平整、小區晚間外來車輛停放多等問題，并以此為突破口，協調公司相關處室部門對小區進行管理。對小區供水管線按期進行檢修，爭取維修利用庫存舊閥門達到40個以上。對小區供暖管網提早進行檢修改造，對在用的各個閥門進行保養，改造，確保今冬按期供暖。上半年的工作，物業公司譜寫了物業管理和服務的新篇章，得到了公司領導對我們的肯定，得到了住戶的廣泛好評。展望下半年，我們的方向和目標已經明確，物業公司全體干部職工將在公司黨政的正確領導下，立足科學發展、和諧共建、與時俱進、開拓進取，全力以赴為公司保駕護航。

第三篇：2021物業公司半年工作總結

撰寫人：___________日

期：___________

2021物業公司半年工作總結

由于我國物業管理行業起步晚，市場化程度較低，行業在發展的過程中出現過不少問題。下面由我給你們帶來物業公司半年工作總結，歡迎查閱。

物業公司半工作總結1

__年____物業人倡導繼續以客戶需求為導向，提高規模管理能力為確保物業穩健發展的總目標而努力奮斗。也是我分公司管理處客服中心不斷改進完善各項服務管理機能的一年。在這期間，嶺秀城管理處的前臺客服工作得到了領導的關心和支持，同時也得到管理處各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，前臺客服接待工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。讓“開發商滿意、業主滿意、公司滿意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回顧半年來的客服工作，有得有失。現將半年來的個人工作總結如下：

一、規范服務操作標準、提高服務水平、實行品質督察制度。

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對客服工作中接待人員的專業知識不足的問題，參與實施了管理處__年2月在五系住宅樓業主入伙前夕公司對客服人員進行的崗前強化培訓。入伙資料審核——簽約——繳費——驗房——領用鑰匙。及安保現場秩序維護這幾個環節、進行現場理論講解、學習討論、模擬實操演練、統一規范了服務標準。使客服人員綜合素質得到了提升與加強。公寓樓、5系業主入伙期間由于管理處前期客服接待工作準備較為充分，業主入伙期間這支專業化、高標準、人性化的服務得到了開發商與業主一致好評。在次后的小區房屋裝修審批、工程質量投訴處理中將這一服務標準實行了流程再造收到了良好的較果：

為了鞏固這一服務標準、與服務水準長期化。作為分公司在管理處推行品質督察115條制度的品質督導員。結合現有的三級檢查(主任、事務助理、班組長)對安全、事務、工程、清潔等部門實行不定期考評檢查、對于不合格項出榜公告并提出整改方案和措施。對員工的著裝、禮節禮儀、精神面貌、崗位質量記錄方面進行了規范。結合我司的酒店式物管服務理念、這一特色人性化服務更好的服務于廣大業主。著裝整齊、威嚴挺拔門崗保安、彬彬有禮、面露微笑的前臺客服。整潔干凈的小區環境、亮麗光潔的樓宇大堂。在公司總部服務品質抽查、開發商實地物管工作考評時得到了較高贊譽。

二、推廣環境模塊作業標準、強化清潔培訓、加強員工隊伍建設。

按照公司體系文件清潔模塊中標準化、規范化的要求，組織編寫了清潔工作指引。并對不同的崗位進行相應的實操培訓。使其掌握保潔工作知識達到物業保潔工作的要求。在五系住宅樓業主入伙前夕，按照公司制訂的開荒方案，組織保潔員對新入住樓層進行開荒工作。在時間緊、任務重、開荒工具缺少、人員配備不足等不利的條件下，于規定的時間內圓滿的完成了商品房開荒工作。由于物業管理屬于勞動力密集型的第三產業、加上前期金融風暴的影響，人員流動性很大。又面臨市場招工難的現狀，一段時間崗位人員嚴重缺編。對整體清潔隊伍建制、工作的展開，提出了嚴俊挑戰。為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔工作的要求。

三、維護物管合法權益、推進小區抄表到戶工作移交。

物業管理企業無償為水電部門代收代繳水電費、代業主墊支水電費，一直是制約行業發展、引發業主與企業糾紛的老大難問題。作為管理處專項工作負責人。為推進小區水電收費直接抄表到戶，在業主用電用水申請、資料整理、小區計量設備設施移交等環節上、配合市政有關部門做了大量細致具體的工作。對于設備設施移交中發現的問題，督促承建方及時整改。并做好業主對于抄表到戶的咨詢與解釋工作。宣傳有關水電抄表到戶的相關規定和實行水電抄表到戶的必要性。

四、做好物管費的收繳物業管理是一個系統工作，催交拖欠管理費也是管理處日常工作的一部分。

管理費的收取是物業服務工作開展的保障。進行上述工作時，通過電話聯系、上門催收、派送催繳通知書等手段通知欠費戶。對業主逾期仍然未交管理費的欠費業主名單及金額在每棟大堂公告欄公告。同時，加強“管理費與業主義務”以及相關法規知識等的宣傳。經過以上的工作，業主欠交管理費的面5月份減到業主總數的20%以內。這表明管理費催交取得決定性的勝利。余下欠費業主、拒交到底的少數業主，采用聯合業主委員會共同做工作，行政仲裁或尋求司法解決等途徑和手段以求問題的最終徹底解決。

物業公司半工作總結2

____年上半年，__部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：

一、主要完成的工作：

x、完成了東部新城__x國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

x、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為__.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

x、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

x、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現的問題及解決辦法：

x、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

x、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

x、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

三、今后的工作打算：

x、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

x、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

x、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

x、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

x、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

x、做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。

物業公司半工作總結3

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升

今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、____期刊、____物業報、____保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。

堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示____物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，____花園業委會完成改眩金海灣、____花園、____翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。____海景順利通過安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評;公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、____翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受____物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20__年公司共出版《____物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《____物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創佳績

__年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。

積極搭建____物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。

物業公司半工作總結4

____物業進駐__前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

戰略規劃

對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業零缺陷的目標

公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

內部管理

一、人力資源

人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考本文來源：本網評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

二、規章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

三、維修方面

去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

四、保安方面1、20__年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。;

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

信息溝通

一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

服務績效

一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

結束語

我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛!

物業公司半工作總結5

一、上半年工作總結;

1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平;

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

2人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

2.2人員招聘;

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

3.6積極配合業務部門

第四篇：it部門半年工作總結

it部門半年工作總結15篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的it部門半年工作總結，希望能夠幫助到大家。

it部門半年工作總結1

尊敬的各位領導、各位同事：大家好！

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫***的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了***的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫***的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；

今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫***的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,***的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個***的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫***實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”；

五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；

六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析

it部門半年工作總結2

溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無聲息的過去，但是作為一個銳意進取的人來說過去的不是結束，而是新起點爆發力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時，將技術部門在20xx上半年的工作做一個回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx下半年能具有績效的工作，打下堅實的基礎。20xx上半年技術部門各工作人員善處于單兵據點各自為戰的磨合期，而主要工作任務也是學習各優秀站點成功的技術應用和運營方式。在這里我對技術部目前遇到的困難及解決方式作個總結：

一、專業技術隊伍薄弱

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的xx公司目前公司技術部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩定的三角組合先且不論穩定與否，其合理性就有待商酌。專業網建公司建網站的流程一般為：策劃分析需求—美工按需制版—切片按版制頁—程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序為網站，目前技術部策劃由總經理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問；而美工、總經理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事；是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。

日前已與總經理協商，擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務正顯鋒芒，能精心實地的技術人才確每況愈下；是以公司招聘當立重點及持久方針。

二、項目多頭并進

20xx上半年共開展項目如下：

xx商城（B2C項目），改版三次最終選用全仿xx網站，耗時三個月有余（前期自主開發耗時兩月余）；

xx綜合社區（SNS項目），改版八次，其中穿插幾個開發（投票、日志分類、系統升級）耗時三個月有余；

xxDNA（資訊項目），改版三五次，其中穿插幾個開發（搶購、）耗時四月余；

xxDNA（比價返利項目），全新開發，耗時兩月余；xxDNA（仿xx項目），全新開發改版兩次耗時兩月，二次開發耗時一月；

這些項目中我想只有開發者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些項目只有“仿xx項目”和“資訊項目”是符合最初構思目標和目的的。

項目的多頭并進是任何一個追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機的多項目開發往往使得開發人員多不可估算的項目產生恐懼。

三、技術不過關

網站不是一堆網頁的集合，而是現實生活中的可見的或不可見的數據的集合并以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類：設計數據類別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據，目前技術部三塊均存在問題。

設計數據類別：技術部門沒有專業市場認識，對可能出現的數據類型缺乏預見性，以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。其中技術部美工對市場缺乏認識，導致前臺界面與后臺數據不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致；另技術部程序對系統數據設計和開發時間缺乏安排，導致xxDNA（仿xx項目）和xxDNA（比價返利項目）均不同程度的進行二次開發。

程序邏輯設計：xx商城（B2C項目）、xx綜合社區（SNS項目）、xxDNA（資訊項目）這三個項目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯；xxDNA（比價返利項目）程序邏輯設計目前僅實現比價邏輯，返利、產品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術部程序見識不夠、想法不夠而不能實現；xxDNA（仿xx項目）這個程序比xx還復雜，目前除了能仿的可以實現外，其余部分還停留在理論可實現階段；而將xxDNA（仿xx項目）及xxDNA（資訊項目）共同整合成產品庫的形式，則停留在想法階段。

懶散及目標的缺乏導致表現數據階段效率低下。設計數據類別、程序邏輯設計算是挑戰式的技術活的話，那表現數據就純粹是手工針線活，要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多，總之一到表現數據階段項目就卡住了。xx商城（B2C項目）、xx綜合社區（SNS項目）、xxDNA（資訊項目）三個項目均為表現數據的細手工活，可是只要動手不要動腦的活偏偏是做的最慢的。

it部門半年工作總結3

一、確定技術：

中心今年工作重點、階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工全年工作做了安排和部署，對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。

二、在人員招聘上：

1、按照采供網絡發展戰略規劃和技術中心的組織架構需要，本部門需編制21人。技術中心現有人員為17人，除我和陳強外，全是新來人員。從春節前開始，技術中心在行政中心的幫助下，發動各種關系聯系招聘，先后聯系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯系面試之中。

2、技術中心在行政中心的協助下，對新入職員工進行了多次公司發展戰略和采供網路的組織架構、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華圣果業三農科技服務公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術，提高他們的業務能力，使他們很快熟悉了工作環境，進入各自的工作角色。

3、確定了基層技術員名單，基層技術員要填寫《華圣網絡公司基層技術員檔案表》，已初步確定基層技術人員名單，并制定相關的管理和培養計劃與細則，擬定了《基層技術員管理細則》。

4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利于公司可持續發展和工作形勢的需要。

三、編寫周年月度蘋果管理技術方案。

1、技術中心集思廣益，先后按時完成并發布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術宣傳單散發給基層果農，有力地促進了陜北蘋果生產水平，進一步提高了華圣在陜北蘋果產區的知名度。

2、為了規范指導技術，本部門還針對陜北的蘋果生產現狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。

3、為了提高技術中心人員的業務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、修訂了《20xx版華圣蘋果生產施肥技術方案》和《20xx版華圣蘋果生產病蟲害防治方案》。

三、在“四縣一區”服務區域內，和個總站通力合作，目前已初步建設了60個示范園。

1、討論、修改、完善了《華圣陜北優質蘋果示范園建設方案》，并開始付諸實施。

2、由于相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農業資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。

3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區域性的示范園。并在各總站和技術老師、指導老師的協助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。

4、對確定的示范園認真核實了相關資料，給示范園進行拍照，照片內容有示范園主、站長、業務經理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協議。

5、初步和當地果業管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯建示范園奠定了基礎。

6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導規范（模式）》，并從五月份開始了示范果園管理的技術指導工作，僅7月份到示范園入園指導144場次。

四、開展了卓有成效的基層技術培訓工作。

通過檢查和督促，相互學習，取長補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發技術服務中心基層技術講課規范（模式）》。

從四月份開始到現在，研發技術服務中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關人員做好了聽課果農的登記建檔（包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編）。

此外，技術中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術培訓，截至目前共進行12場次，聽眾超過3600人次。

五、全力以赴開展了農資銷售的宣傳促銷工作。

1、從春季開始，技術中心配合運營中心完成了20xx年農藥的選定和訂貨工作，共完成9個農藥廠家12種農藥的篩選和合同的簽訂。

2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產品推銷技巧和農資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進行了總結和交流。

3、編寫了農資宣傳資料，《華圣果業推薦農資產品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術員學習了《大生M-45在膠東地區的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現場演示和講解，對產品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農資促銷工作。

5、進行了卓有成效的技術服務工作，截至現在我們共電話咨詢646人次（含本部門），實地指導451場次。

6、為應對“半年一戰，戰必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅戰，在協助運營中心確定推廣肥料后，認真學習和貫徹六月施肥與技術方案的講課要求，在果業公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉講課等，以及協助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業務經理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰注入了活力。完成了預期的銷售任務，彰顯了采購網絡強大的宣傳和促銷優勢。

7、針對現實情況，開展調查研究，并形成調研報告。完成了《選用華圣農資與否的十個原因調查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結果的調研報告》，不但詳細分析了農資銷售當中的優勢和劣勢，使下一步制定銷售戰略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產中的應用優勢，為華圣其他農資產品的`銷售做了很好的宣傳。同時，繼續通過技術服務，拉動農資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務站肥料積壓問題。

8、協助運營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家，通過手續合法、產能保證、貼牌生產、既定配方、成本優化五項原則，確定了合作廠家，并設計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。

9、制定了秋季施肥方案和20xx年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經營農資產品奠定了基礎。

10、協助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。

六、開展了員工營銷和技術培訓。

1、組織技術員統一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結合自己的農技和農資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。

2、為了配合員工月度技術培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術講課幻燈片。

3、在月底的全員通氣例會上進行了《保花保果技術》、《疏花疏果技術》、《花后到套袋前噴藥技術方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術》等技術培訓。

七、和政府合作，服務三農。

為了華圣果業公司的進一步發展，適應新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區果業管理局10名高級技術顧問，為華圣發展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協助下，與洛川縣蘋果產業管理局、宜川縣果業局和富縣果業局等達成初步協議，雙方強強合作，今后在示范園建設、農民技術培訓上能更好地開展工作。

八、考察了果園施肥和旋耕機械，為下一步轉變為綜合農業服務商做了前期市場理論分析和準備。

九、強化了制度約束人、考核評定人的公司制度，并對一些同志的工作作風、工作態度做出了批評教育和嚴肅處理。

it部門半年工作總結4

今年以來，面對宏觀經濟下行壓力增大的形勢，全市工業系統認真實施“工業強市”戰略，努力克服各種困難，積極采取有效措施，堅持抓規模、穩增長，抓轉型、促升級，全力化解經濟運行中的新矛盾、新問題，主要經濟指標保持了穩中有升的運行態勢，在拉動全市經濟增長中發揮了重要作用。

一、工業經濟運行情況

上半年，預計天水市規模以上工業企業完成增加值51億元，同比增長8%左右。1-5月，全市規模以上工業企業累計完成工業總產值121.09億元，同比增長2.8%；完成工業增加值43.34億元，同比增長10.2%，低于省上確定增長11.5%的目標任務1.3個百分點，高于全省平均增速2個百分點，全省排名第一位；實現主營業務收入65.73億元、實現利潤1.95億、實現稅金2.09億元，同比分別下降2.9%、17.8%、17.4%。1-5月，“10強50戶”企業累計實現工業增加值18.2億元，同比增長8%；實現工業總產值69.71億元，同比增長7.2%。裝備制造行業整體運行平穩，累計實現工業增加值12.16億元，同比增長11.8%，占“10強50戶”總量的61%；醫藥食品行業增長較快，累計實現工業增加值2.06億元，同比增長17.3%；建筑建材行業、能源化工行業增速呈下降態勢。

二、上半年主要工作完成情況

（一）經濟運行分析調度不斷強化。高度重視工業經濟的運行監控，強化協調調度，堅持月通報、季分析制度，統計、分析、匯總、督查各縣區、經濟開發區工業經濟運行情況，并逐月排名通報。加快實施“10強50戶”工程，引導、扶持“10強50戶”企業提質增效。密切監測重點企業生產運行態勢，及時分析診斷經濟運行出現的新矛盾，制定針對性措施，切實解決工業經濟運行中存在的突出問題。全力做好水、電、煤、油、運及大宗原材料等生產要素的協調保障，確保重點企業正常運行。

（二）項目建設加快推進。建立了市列重大項目、省列重大建設項目、與央企國內知名企業合作項目等項目臺賬，加強對重大項目建設工作的跟蹤服務，積極推動重大項目加快建設進度。裝備制造三大產業園、天水卷煙廠易地技改擴能項目、電科院電工產品檢測基地項目、上海勝華電纜產業園等重大項目進展順利。全市共實施千萬元以上的工業和信息化項目153項，投資169.15億元，其中續建項目92項，總投資135.26億元，新建項目60項，總投資50.13億元。1-5月，完成工業固定資產投資52.69億元，同比下降13.13%。

（三）承接產業轉移進展良好。先后赴北京、廣州、深圳等地，與星火、華天、天光、華洋等部分骨干企業負責人共同走訪了廣重集團、萬寶集團、北京大學深圳研究生院新材料學院等知名企業和科研院所，推動交流與合作事宜，洽談爭取項目合作。圍繞做大做強六大產業集群，按照骨干企業外協配套需求，選擇有基礎、有優勢、有特色、有潛力的產業作為突破口，做好招商項目的精準對接。在今年伏羲文化節期間，天水天光半導體有限公司與深圳檳城電子有限公司簽訂了投資2.9億元的防雷過壓保護元器件生產線項目合作協議。

（四）積極實施創新驅動戰略。制定了《天水市實施戰略性新興產業發展總體攻堅戰工作方案》和《20xx年戰略性新興產業發展總體攻堅工作方案》，確定了20戶重點骨干企業，調動各方力量共同扶持骨干企業新上項目和加大科技創新投入。大力實施自主創新和品牌戰略，申報新產品、新技術和關鍵工藝研發等項目102個，總投資9.82億元。積極申報20xx年省級技術創新專項項目、省級技術創新示范企業、甘肅省誠信企業和省級優秀新產品新技術，推薦天水市科技進步獎14項。組織推薦豐收農業申報省級企業技術中心。推薦大漠行鞋業和岐黃藥業商標申報中國馳名商標，新申報甘肅省名牌產品17個。積極推薦31戶企業參加全省首屆工業設計大賽。

（五）兩化融合深度推進。加大信息基礎設施建設，通信網絡覆蓋全市100%的鄉鎮以上區域，行政村覆蓋率達到80%以上；寬帶網絡覆蓋率城市達到了100%，行政村覆蓋率為67%。大力推進以產品設計研發信息化、生產工具數字化、生產過程智能化、經營管理網絡化和商務運營電子化等“五化”為主要內容的“兩化”示范工程建設，加快“數字企業”建設和“西北中小企業云平臺”應用推廣工作，800多戶企業應用了多項信息化服務，企業信息化水平不斷提高。推進電子信息產業協作配套，形成了以集成電路封裝測試業為核心，引線框架、封測專用設備、模具、半導體封裝材料和包裝材料等配套的產業體系。

（六）工業節能成效顯著。狠抓節能措施落實，降低了企業用能風險。上半年，10戶年耗能5000噸標準煤以上的重點用能企業綜合能源消費總量為41.3萬噸標準煤，同比上升10.1%；萬元工業增加值能耗為4.91噸標準煤，同比下降10.91％，完成節能量0.97萬噸標準煤。全市單位工業增加值能耗下降3.2%，市、縣（區）、企業工業節水工作機制進一強化，萬元工業增加值用水量下降2.1%。設備制造—回收—再制造、電工電器、電子信息三條循環經濟產業鏈建設基本形成，裝備制造循環經濟基地正在全面建設之中，培育華天電子、二一三電器、長開廠等3戶省級循環經濟示范企業。

（七）出城入園工作進展順利。目前分三批實施的15戶搬遷企業，出城入園工作穩步推進，已有西電合金、豐源本草、星火機械和永新管業等4戶搬遷企業已基本完成搬遷改造任務，并正式投產運營，海辰軸承已基本完成新廠區項目一期建設，派爾彩印已部分搬遷至市經濟開發區孵化園，岐黃藥業、怡通物資、鍇華電子、鐵路電纜及天寶塑業等5戶企業已確定了入園選址，正在辦理項目建設用地各項手續。通過出城入園搬遷改造，已完成搬遷的4戶企業產值和利潤等各項主要經濟指標均實現了不同程度的增長。

（八）中小微企業持續發展。實施“扶助小微企業專項行動”，認真開展全市規模以下工業企業季報統計，新注冊企業14戶，及時督促審核我市90戶企業逐月上報全國中小企業運行監測平臺。積極開展中小企業成長工程，長城電工、成紀藥業、西北永新、長城果汁4家企業被認定為甘肅省“專精特新”中小企業。儲備省級中小企業專項資金項目，監測扶助規下后備企業今年內力爭轉入規上企業。完善中小企業服務體系建設體系，加快推進市中小企業服務中心“窗口平臺”建設項目網上全省互聯互通。加強了融資擔保業信息統計、行業監管和服務力度。

（九）繼續深化國企改革和國資監管。積極穩妥地推進并完成廠辦大集體企業改革，廠辦大集體企業清產核資、資產審計評估工作已完成。積極推進風動公司、鍛壓公司上市工作，風動公司上市前期初步股權規范工作基本完成，華龍證券公司已向中國證監會提請上市，鍛壓公司上市前期輔導工作正在積極推進。指導、幫助企業完善現代企業制度，健全法人治理結構，促進混合所有制經濟發展。加強對監管企業國有資產評估核準、備案工作。以市國資經營公司為主體加快實施市屬改制企業棚戶區改造工作，有效推進工業企業資本運營、投資、融資擔保、職工托管及不良資產處置等工作。目前原天水造紙廠和天水拖拉機廠城市棚戶區改造項目已開工，其他棚戶區項目進展有序。

（十）加快培育生產性服務業。嚴格落實統計報表報送制度，夯實了生產性服務業統計分析工作基礎。建立完善生產性服務業統計數據庫，截止目前全市規模以上生產性服務企業 77 戶，28戶企業進入全省重點服務業統計，開展網絡直報。風動、天光、岷山、甘肅電器科學研究院被認定為首批甘肅省省級工業設計中心。

三、存在的主要困難和問題

從今年前五個月經濟運行情況看，受國內外經濟增長乏力、市場需求不足因素影響，工業經濟增長放緩，經濟下行壓力增大。

（一）部分重點行業增幅放緩，增速呈下降態勢。機械制造行業，受宏觀經濟增長持續放緩，國家固定資產投資減少影響，機床市場走勢低迷，行業整體下滑態勢明顯，累計實現工業增加值2.8億元，同比下降1.9%；能源化工行業完成增加值1.13億元，同比下降4.9%。其中大唐甘谷發電廠受生產指標配額的限制，未能實現兩臺機組正常生產，累計完成增加值1億元，同比下降8.8%；建筑建材行業由于水泥企業產能基本全部釋放，繼續增長的空間有限，累計完成增加值1.68元，同比下降8.6%。

（二）骨干企業發展質量和效益不好，面臨的形勢十分嚴峻。

一是部分企業增速緩慢或呈下降態勢。在150戶規上工業企業中，有75戶企業總產值增速低于10%，其中有41戶企業呈下降態勢，特別是重點企業中：鍛壓機床工業總產值下降65.3%、天水祁連山水泥工業總產值下降45%、天水供電公司工業總產值下降29.6%、天水長城開關廠工業總產值下降24.5%、天水星火機床工業總產值下降12.3%。

二是部分企業效益不好，“兩金”居高不下。1-5月，規上企業中有40戶企業處于虧損狀態，虧損額2.18億元，虧損面達到27%；企業應收賬款和產成品庫存占有額較大，規模以上企業這兩項資金高達60.74億元（其中：應收賬款44.7億元，同比增長2%；產成品庫存16.04億元，同比增長15.6%）。

三是銀行抽貸、惜貸、停貸情況突出。銀行目前對部分行業進行限制貸款，尤其是對機械行業信心不足，對新增貸款條件更加嚴格，針對企業的只抽不貸情況突出，造成企業生產經營流動資金不足，因此帶來的資金壓力較大，個別企業形勢十分嚴峻。

（三）工業投資明顯放緩，發展的后勁不足。今年1-5月，全市共完成工業固定資產投資52.69億元，同比下降13.1%。基數較大的開發區、秦州區工業固定資產投資增速下滑較大，主要原因是受經濟下行影響，工業企業效益普遍下滑，項目投資資金籌措難度加大，缺乏新的大項目拉動，新開工大項目個數少，一些原計劃實施的重大項目由于市場、資金等因素影響，未按原計劃實施，因此整個工業投資進度大幅放緩，且缺乏新的增長點。

it部門半年工作總結5

在數據中心全體員工辛勤的工作以及領導們的指導與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時也體現了許多工作上的不足，現將上半年的工作總結

一：上半年的效益情況：

回款情況，月份完成項目總項目金額為元，從年月開始截止到年月底四個月回款額元。有一部份網站為免費制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現在正積極回款。

二：數據中心目前在建項目及完成情況：

從一月份到六月底數據中心共接到網站建設項目項：。其中已完成項目項，未完成項目項標示為未建設，在建項目項，標示。

三：信息網的日常維護情況：

改版情況：今年信息網在二月底進行了一次改版調整了大量的板塊與欄目，增加了的功能性設計，整體數據庫應用達到了左右，并推出了行業咨詢、教育、農業等幾大塊的會員板塊。目前針對網站這幾個月運行中體現的問題，正在積極準備第二次改版，主要提高各個會員板塊的實用性、有效性。以經營數據為主要經營思想在網站中突出行業咨詢、教育兩大亮點，以其為突破口，經營數據。

更新情況：通過加強內部管理，實行責任到人，工作定量的方法來加強網站信息的更新速度，信息的時效性提高網站的整體更新。六月份一個月信息網網站整體更新信息總數達到了條：其中經濟科技組更新條：科技板塊更新條經濟板塊更新條綠都商務平臺條行業咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農業旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農業板塊更新條；政務組更新總數條：四大門板塊更新條；熱點話題更新條政務板塊更新條；首頁新聞更新條。

四：內部建設：

內部培訓：半年以來部門內組織了四次內部培訓主要是網站建設的標準、文件規格命名方式、文件夾的結構、以及編程基礎、基本語法等基礎內容；

內部績效考核：建立了一整套內部考核的制度，通過對部門工作進行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對固定工作采取定人定量，對績效工作采取公開競標的形式。月底根據固定工作與績效工作的完成在當月工資體現。

五：下半年計劃：

⒈網站改版：七月份正式開始今年第二次網站改版，提高網站界面的友好性，信息的實用性，做好各個板塊的接口，提高整體的緊湊性，預計八月中下旬全部改版完畢；

⒉市場方面：網站建設：網站建設市場方面主要考慮區內尚未制作網站的委辦局，同時積極拓展薊縣方面的網站建設市場，由于薊縣方面的網站建設各方面都剛剛起步，有很大的市場發展空間。經營數據：主要以行業咨詢、教育兩大塊為突破口積極尋求成功的經營思路力爭實現零的突破；

⒊人員素質培養：以自學為主加大技術方面的競爭力，督促員工工作觀念的改變，端正工作態度。營造部門內部的學習氛圍，以自學為主。留住能力強技術好的人，淘汰對部門做不出任何貢獻的人；

⒋內部管理：繼續推行績效考核制度，加大考核力度，逐步將績效考核標準化，正規化。加大工資差距，通過績效考核提高個人的管理意識，提高部門的整體競爭力。

it部門半年工作總結6

20xx，工程建設部在公司領導、關心、指導下，各相關單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協力，扎實工作。現將1—6月份的各項工作總結匯報如下：

一、學習情況

20xx年上半年，一方面認真組織學習、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農網工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。

二、工作情況

1、完成了20xx年無電地區電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作

該工程計劃投資3852萬元，工程于20xx年10月20日開工，于20xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制，及時申請曲靖供電局城農網項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kV線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kV線路41.628km，220V線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總容量13485kVA，改造無電戶數5081戶，工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預計6月底審計工作結束。

2、完成了20xx年中西部農網完善項目建設及縣級驗收工作

該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉鎮、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kV線路34.43km，400/220V線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶一表”1066戶。

工程于20xx年12月20日開工，于20xx年4月21日實物工程完工，現在驗收工作已經基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。

3、完成了20xx-20xx年農網改造升級項目建設工作

該工程計劃投資20xx.1萬元，涉及17個鄉鎮、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kV線路91.12km，400/220V線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶一表”1011戶。

工程于20xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預計20xx年6月底完工。

4、完成了20xx年農網改造升級的設計任務

根據《曲靖供電局關于下達20xx年農網改造升級及無電地區電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》（曲電計[20xx]64號文）要求，已完成工程設計任務，工程預計投資5098.21萬元，新建10kV線路166.94km，400/220V線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶一表”14479戶。于20xx年3月7日通過設計評審，并按評審要求完成設計修編工作。

目前，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動實施。

三、存在的困難和問題

由于近年來，工程建設投資大，任務繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現有人員疲于應付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設隊伍的力量。

it部門半年工作總結7

今年5月，由于組織的信任、領導的關心，把我調入組織辦工作。在各級領導的關心支持下，在同事們的指導幫助下，努力適應組織的工作，較好地完成各項工作任務。現將這段時間的思想、學習、工作情況總結如下：

一、自覺加強思想政治理論和業務知識學習，不斷提高自身素質，扎實工作基礎

根據工作性質和特點，著重加強了黨的組織工作路線、方針、政策和原則程序、業務等方面知識的學習，初步掌握和熟悉了干部工作和組織工作的基本原則、程序、方法步驟及具體規定，通過學習，自己的思想政治素質、文化業務素質得到了提高，為進一步履行工作職責、提升工作水平提供了知識保證，奠定了業務基礎。

二、工作上組織工作：

1、積極抓好遠程教育培訓和入黨積極分子培訓工作。為了提升農村遠程教育管理員的水平，充分發揮遠程教育在農村的作用。我們邀請市委組織部遠程教育科王主任進行了為期一天的培訓，參訓人員為51個村的管理員和部分包村干部。同時邀請黨校老師對街道100多名入黨積極分子進行了培訓，通過培訓使廣大入黨積極分子充分了解了我黨的發展歷程、入黨動機、入黨目的及十七大精神，在各自的崗位上發揮積極帶頭作用。培訓結束后并進行了理論考試。

2、作好特殊黨費的收繳工作。5.12汶川大地震發生后，我們按照上級組織部的要求，組織辦轉發了中共中央關于作好交納“特殊黨費”工作的要求通知，充分發揮好基層黨組織的作用和廣大黨員的先鋒模范作用，對于收繳的“特殊黨費”，建好了明細帳、日記帳，除個人交納千元以上的黨員，逐一開好每名黨員的特殊黨費收據。

3、采取形式多樣的方式慶祝中國共產黨建黨87周年。一是認真做好七一表彰推薦先進基層黨組織和優秀共產黨員工作。二是成功舉辦了“慶七一、迎奧運”演唱會，同時結合安全活動月向群眾發放關于環保、安全生產的信件5000余份。三是組織各村支部書記、村委會主任、漁業公司經理、部分企業負責人就黨建工作及新農村建設進行了觀摩學習。四是嚴格發放建國前老黨員補貼。

4.其他組織工作：認真做好黨員關系轉接、黨員發展、黨費收繳工作及其他組織部安排的臨時性工作。

人事工作：事業單位人員情況統計。6月份配合同事完成了事業單位專業技術人員、管理人員、工人的情況統計、匯兌、錄入、上報工作。

2.配合同事認真作好技術人員職稱改系列，職稱報考工作。

三、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記機關干部的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

作了大量工作，但還存在一些問題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象；二是自己開展系統學習的力度還不夠，學習形式還有待進一步改進。以上問題在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。突出主動性，爭取創造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。

今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能。戒驕戒躁，對于不熟悉的工作要用心去看，多學多問，為街道組織工作貢獻自己的力量。

it部門半年工作總結8

我是xxxx班的一名學生，在班里我擔任團支書的工作，個人上半年工作總結。入團以來，我能夠嚴格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，并且積極進取。在本學期我申請爭當優秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認為自己具備了優秀團員的標準。

中國主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優秀的共青團員，我們必須嚴格執行團員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處，爭當青年團員的模范。

首先，要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學習和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實，做人正派，助人為樂，敢于同不良習氣做斗爭，個人總結《個人上半年工作總結》。

其次，要有良好的作風和品德，做到；遵紀守法，熱愛集體，尊敬老師，團結同學，積極參加各種集體活動。

學習認真，完成作業及時，善于吃苦，能刻苦鉆研科學文化知識，做有知識有文化守紀律、講文明的好學生。

作為團員我們堅持與時俱進，全面建設節約型社會。在這種情況下作為一個共青團員，我們應該從以下幾點做起。

首先，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用。

其次，積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。

再者，按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業作出自己的微薄之力。

此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。

it部門半年工作總結9

轉眼間時間過得真快，20xx年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個晉升的平臺，從一名基層員工到一名領班到一名部長。以下是我20xx年的上半年工作總結：

1、堅持每月寫工作計劃與工作總結，從而明確工作方向與目標、有計劃、有目標的去進行工作

2、在業余時間與員工坐聊，逛街、公園。與員工拉近距離，了解員工思想工作

3、培訓員工基本業務，有效提高工作效率，提高服務。如：擺位、臺布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢等等

4、關注顧客消費，抓好客源，做好銷售工作。為顧客合理搭配菜肴，讓顧客相信我們。

5、監督餐具用量與管理：每月進行繁點餐具，管理餐具的用量，以星期六、天為最高點，將剩余的餐具進行回收庫存。

6、20xx以來，公司制定的日超額獎來，每次的超額，都會以信息的方式傳達給員工，讓員工更加有激情工作。

7、每位新員工加入，我都會以熱烈歡迎他們到來。并且親自帶他們認識所以家人們，為他們安排傳幫帶師傅，由老員工或領班帶領，定期過后進行考核

8、監督兩個領班所負責的工作完成情況。以及日常工作狀態。

9、考察市場情況，在業余的時間去個餐飲店考察;如產品價格，服務態度，環境等。發現較好的回來像陳總申請學習。如菜單上以久未制作的產品需要及時貼上產品以停止銷售，避免客人看菜單點菜時反感。

10、制定點菜寶編號。培訓點菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率，而且更加方便

11、完成各區域的工作流程表，讓各崗位人員明確自我的工作目標。從而有效率的去工作

12、抓好客源，每逢節假日，都會以信息或打電話像顧客發出祝福語。

回顧半年來的不足之處

1、未打造員工學習的氣氛

2、整體員工儀容儀表有待提高

3、五常法沒有做到堅持與維護

4、有聲服務沒有做到最好

通過上半年工作總結，對下半年的工作計劃如下：

1、加強員工整體儀容儀表，個人形象

2、把工作放在第一，與各部門做好溝通工作，把銷售做好

3、打造員工學習氣氛，以自我為榜樣

4、每月進行員工坐聊，了解思想動態

5、五常法的堅持和維護

6、做到以顧客姓名來稱呼客人

上半年轉眼過去，無論自己是否有收獲，是否已達到想要的目標，是否成功已不重要，我們應該展望未來，把最好的心態、最好的精力、最好的工作狀態投入到下半年的工作當中。

it部門半年工作總結10

今年上半年，尾砂工段在廠黨政的正確領導下，在各職能科室的大力支持下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團結拼搏，銳意進取。在安全生產方面取得了良好的成績。

一、安全環保管理

今年上半年，我工段緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，以礦安委20xx(1)號文和選礦廠20xx年安全環保工作計劃為指南，結合自身特點制定了切合工段實際的安全管理辦法，具體表現在如下幾個方面：

1、繼續實行“分級管理，分級負責，分級把關”的安全管理辦法。年初工段同廠里簽訂安全責任合同書，班組同工段簽訂安全責任合同書，在班組中建立安全互保機制,使全工段員工都能明確自己在安全生產中所肩負的責任。

2、加強危險點、源的管理，在硝酸的管理上，嚴把入庫關，為員工配備了實用的取酸小車，實行早班取酸的管理模式，在取酸、轉運及倒酸作業時指定工段領導跟班監護。

3、強化了對鉗工班的安全管理，我工段鉗工班擔負著全工段管道、設備的檢修、維護工作，是工段安全工作的重點和難點。為此我們堅持工段領導派班及工作全過程安全監控的安全管理辦法，同時在周四的安全學習中推行每人必須發言的模式，以提高維修人員的安全意識。

3、認真抓好安全標準化工作，通過對安全標準化工作的完善和學習，員工的安全意識有了很大的提高。

5、加強日常管理，我們認真進行安全自檢、自查活動，聽取員工的意見，對員工們反映的隱患及時進行整改。

今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機刮料口的改造、自動排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進了安全生產。除此之外，一方面我們還加強了現場的安全管理，工段領導每天多次深入現場，巡查各崗的生產情況，對于安全難度大的工作工段領導全程監管，對于安全難度一般的工作也不放松，做到生產無小事。同時抓好領導的值班工作，值班領導接到報警電話以最短的時間趕赴現場指揮處理;另一方面加強了全段員工的責任心，為了更好地加強本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落實，對于“三違”現象嚴查，嚴抓，嚴管。通過這些措施的落實我們取得了比較好的效果，確保了安全生產。

環保方面我們以is14000標準嚴格要求，以廠每月的廠區工業環境檢查為契機，大力整治現場衛生，抓好清潔生產，對全工段的環境衛生進行了大力整治，嚴格各項工藝操作，認真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對周邊環境造成污染的可能，對于本工段的危險化學品我們嚴防泄漏，嚴格按照is14000的要求去做。不僅如此，我們還積極進行技術革新以減少廢油的排放，如對全尾四臺過濾機加裝集油裝置，從而避免了過濾機軸瓦的潤滑油落地的現象，通過我們的努力，我工段的工業衛生環境有了很大的改觀。

二、設備管理方面

積極推行精細化管理，全面提升管理水平，提高設備的檢修質量，使工段的生產設備持續穩定地為尾砂的生產服務。我們著重從以下幾個方面著手：

1、力爭從源頭消除隱患，在抓好設備檢修質量的同時，我們進一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對設備的點、巡檢制度，形成規范的設備管理體系。在設備保養方面，根據設備運行工況以及設備部件使用周期及時對設備零件進行定期更換，詳細填寫設備部件更換記錄，建立檔案，針對每臺設備制定嚴格的量化指標，使其運行始終處于受控狀態。不僅如此，我們還對操作班的點檢作了要求，規定每班的班長負責本班設備的巡檢工作，且要把發現的問題詳細的寫在交接班本上，由設備段長負責處理，避免每次交班時，出現設備維護的盲區，使維護工作更持續、更有效。讓工段領導能夠更直接、更清晰的了解每一臺設備的運行情況，適時采取維護措施，這些均有效地提高了設備的運轉率。

2、積極推行機長制的實施，為了把這項工作做得扎實，我們把機長同班組掛鉤，機長所在的班組共同承擔機長的責任，通過這項措施的實施對設備的日常維護保養得到了加強。再則我們還充分利用停產檢修等有利時機積極進行技術改造開展小改小革等革新活動，比如自動排液裝置排料口的改造，解決了排料時砂漿濺出地面的現象。

3、在確保正常生產的同時要求生產班班中加強巡查;維修班班每天進行一次設備巡查;工段領導每天兩次巡查，發現問題及時處理，在工段的領導下維修班組盡心盡力地抓好設備的維護，生產班組認真的抓好設備的保養，為設備的正常運轉打下了良好的基礎。

三、生產管理方面

今年，礦里根據采礦充填工藝技術相關要求對，對尾砂的生產進行了調整，20xx年分級尾砂和全尾砂產量按1:1比例進行組織生產，要求盡可能多地回收粗粒級尾砂，提高分級尾砂的產量，選礦尾砂綜合回收率調整為75%。為此，我們在廠黨政的支持下，挖掘潛力，積極配合進行尾砂產能優化試驗調試，于3月17日完成了調試工作，4月12日，尾砂回收新工藝流程正式投入使用，確定了今后尾砂生產的工藝流程，為今后尾砂根據新要求進行生產打下了良好的基礎，在此過程中，我們嚴管理、細操作，操作工時時對每班的產量進行監控，主動進行細節的調控，生產管理逐步向安全高效穩定發展，生產技術狀況不斷得到優化，力求效益最大化，使尾砂的回收處在了一個較高的水平，截至今年五月份，分級尾砂開機2644小時，生產分級尾砂干砂78833.41噸;全尾開機11281.10小時，生產全尾砂干砂76201.48噸，立式砂倉取砂23295.48噸，總共完成尾砂干砂178330.37噸,尾砂回收率達到了77.66%，確保了充填用砂，也為礦里的環保工作做了一些貢獻。

四、技術探索方面

為了抓好尾砂的生產，探索適合尾砂生產的最佳工藝，減輕尾砂生產的勞動強度，我工段在廠行政的領導下，在生產技術科的大力支持下。我們大膽探索，開拓創新，取得了較好的成績，提供了寶貴的技術依據。今年上半年，我們主要參與了以下幾項試驗和改造：

1、提高分級尾砂產能優化工藝調試試驗，確定了今后尾砂生產的工藝流程。

2、對二號泵站緩沖池內的尾砂進行二次回收的改造工作，此舉，為今后提高尾砂的回收率進行了技術儲備。

3、全尾砂系統四臺自動排液裝置濾液水管路的改造，此項改造，對提高尾砂的回收，具有一定好處。

五、成本節約方面

我工段積極響應選礦廠領導的號召，貫徹中金嶺南公司、凡口礦《關于切實做好應對經濟危機的緊急通知》精神，始終堅持把節能降耗工作貫穿于生產工作中去，制定了嚴格的成本控制措施，加強對各種物資消耗的精細化管理工作。我們主要做了如下工作：

1、建立并嚴格實行班組材料消耗臺帳，做到日清月結，帳面清晰，將材料的領用、消耗直至終結能全過程接受監督。從而推動班組材料消耗管理向制度化、規范化邁進。

2、廣泛宣傳、發動全工段員工發揚艱苦奮斗、吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，樹立勤儉節約的思想，身體力行，“立足崗位，挖潛增效”積極做好增收節支工作，嚴格遵守操作規程和各項規章制度，將各種工藝參數控制在最佳值。

3、加強內部管理，激發全段員工的熱情，實現成本最小化、效益最大化。加強生產組織，向節能降耗要效益，切實做好精細化管理工作。加強過程控制，提高設備的檢修質量，向質量要效益。在設備的檢修時，由設備段長跟班作業，對要更換的備品備件實行嚴格的檢查制度，能修復的盡量修復，盡可能地減少浪費。加強對設備的日常維護保養工作，嚴格執行設備的點檢、巡檢制度，減少工藝、設備事故，延長設備的使用壽命。加強備品備件以及材料的申報工作，作好節能降耗，向管理要效益。加強對倉庫的管理，對一些可用可不用的物資一律不得申報。同時，對工段所屬設備進行嚴格管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生，對一些可以不開的設備，一律禁止開機，如水泵僅在打掃衛生時方可開機。

4、加強修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對工段以往更換下來的備品備件進行修復，積極進行技術改造，開展小改小革等創新創效活動。實際工作中，尾砂回收新工藝流程管路改造時，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管，節約十寸鋼管六十多米;修復了以往換下的閘閥;對￠30米濃密池絮凝劑添加系統和制藥系統進行了改造，此項改造，不僅可以使一臺7.5千瓦的水泵每天減少開機時間二十一個小時，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來每天30kg減少到15kg，減少絮凝劑的浪費，減少鉗工的維護量，每月不僅可節約用電五千多千瓦，每年還可節約絮凝劑使用成本五萬多元。

六、其它方面

在思想黨建方面，積極落實廠黨總支部下達的各項工作，建立好各種臺賬，認真開展好“三會一課”的學習活動，積極協助廠工會、女工委開展好各種活動。密切聯系群眾，關心群眾，采取私下談話、召集員工聚會交流思想、多為員工辦實事等多種形式的工作方法，認真做好各方面的工作，掌握、了解員工的思想，做深入細致的思想工作，及時化解工段員工之間的矛盾，教育群眾遠離各種不良習性，對工段的特殊群體進行了調研，對周四安全學習活動的程序、目的、和要求做了進一步的要求，使工段的安全學習活動走向規范，工段沒有出現黃、賭、毒等違法亂紀的現象。

我們雖然做了一些工作，但也存在著一些問題有待我們進一步去解決，比如員工串崗的現象，如何尋找更適合提高分級尾砂產量的方法等。下半年，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。

it部門半年工作總結11

自20xx年2月末來到—結算部工作，至今5個月的時間，這期間在公司領導、同事的大力支持下，其他相關人員的積極配合下，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

無論是對于我個人來說還是結算部來說都是零起點，可能大家都知道我們結算部都是新人，俗話說青出于藍而勝于藍，我們會延續老人留下的工作方式、方法，同時我們也會在此基礎shang不斷地改進完善，提高我們的工作效率。

我公司由—物流二級供方轉變為一級供方，在方方面面上都與前有所不同，要求越來越高。

針對我們結算部門來說，結算周期、結算方法都有所改變。

—為上月26日—本月25日，通用為上月21日—本月20日，每月1—15日為回收交接單時間，根據排序，對交接單進行編號、附表，20日之前寄給上海；20—25日期間，做面表，開發票、發票清單、結算清單；25—30日期間做次月暫估表，須業務經理、財務經理簽字、蓋章。

時間節點比較緊湊，一個環節出錯，就可能會影響整月結算。

回收交接單是我們的重點也是難點，4月份—、通用回單率分別為97%、100%，5月份—、通用回單率分別為100%、98%。

6月份—、通用的回單率都達到了100%。

在這里我要代表結算部感謝公司領導、業務部、質量部、大連現場、沈陽辦事處的積極配合，沒有你們的幫助，我們也不會做出這樣的成績。

雖然—物流、—船務、—一汽、為我們主要合作單位，但我們也注重—物流、—物流、—中海、—物流、—物流等合作單位，按合作方的規定要求，及時返單，及時結算。

對于內部工作，我們要及時登記司機行車路線，準確核算司機里程，承包車和外放車的收支明細，這就要求我們仔細、認真、事實求是，絕不損害公司經濟利益。

五個月的時間里我們學到的不僅僅是工作上的內容，還有生活上、社會上的一種無形資產，我們是一個年輕化的團隊，有理想有抱負，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。

同時，我們也需要鼓勵、需要希望！一個領導曾和我說過，一個好領導是做后勤工作的，只有你的員工在精神狀態良好的情況下，才會積極努力的工作，實現資源利用化，為公司創造更大利益。

我也認為有事業心的人才會有責任心，有責任心才會把事情做到盡善盡美。

來到大連，對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過，一個資深的同事和我說，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會挺起來！的確，我們應該在思想上，上升一個層次，調整心態，端正態度，套用米盧的一句話“態度決定一切”，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。

有這樣一段話想在這里與大家分享一下：輝煌只是瞬間，失意也并非永遠，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平凡中站住腳，去經歷一次次失意的苦難，才會贏得更多的輝煌瞬間！我想這就是我們結算部，平凡而有意義的工作。

雖然我們結算部門都是新人，經驗不足，但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心！202x年下半年，我們將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。

積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，為公司發展竭盡所能。

最后，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

也希望大家在20xx年下半年，能一如既往地支持配合我們結算部的工作，我們將與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力！

it部門半年工作總結12

伴隨著東方福郡一期交付的一天天臨近，XX年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著XX年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現將辦公室上半年工作總結。

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系，通過網絡發布招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。

積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發布會議通知，做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團XX培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行采購。

車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續保和審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面

辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車(20xx年部門工作總結)內物品擺放較為凌亂。

總結的根本目的在于發現問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀。

在這次的半年總結材料中，我寫的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結材料，但是這近五頁的每一個字都是我發自內心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成XX年經營管理目標而奮斗!

it部門半年工作總結13

回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的配合下，安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把xx創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現對上半年工作總結如下。

一、消防工作方面

酒店領導對消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。

二、宣傳教育及培訓工作

由于酒店人員流動性較大，對員工自身素質要求，業務知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會，除了對酒店常識培訓外，明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間，對保安人員進行體能訓練，并明確當天的主要工作內容。規范了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。

三、抓績效、重結果，作好服務工作

為了提高保安人員自身素質，把酒店安全責任意識提高到工作首位，啟發保安對績效管理的意義及目標的理解、接受與執行，安排主管人員負責職守，跟蹤督導，檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。嚴格把關，巡查每個崗位，督導每個保安。提前召開“戰前動員會”，認真全面貫徹經理例會精神，傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與一線部門密切配合，全面做好服務工作，圓滿的完成了接待任務。

四、聚智慧，鼓士氣，同心同德

在平時工作中重視對人才的重用與培養，充分發揮他們的骨干作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責，樹立正確的世界觀與價值觀，關愛他們的成長，由此大大減少員工流失率。在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責任。保安人員主動協助客人扛行李，雨天主動幫客人打傘送行，開關車門，扶老攜幼熱情服務。

對于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對宿舍條件的需求，把意見與見意隨時向領導匯報，將領導對員工們的關愛及時傳達給員工。今年上半年給員工購買了新涼席和新的床單被套，購買了洗衣機，對宿舍局部進行了改造與維修，為員工創造一個舒心的生活環境。

成績與榮耀只能說明過去，將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就，那就是一個字“干”，踏踏實實的“干”，誠誠懇懇的“干”！以后我們要以績效為動力，堅定信心，開拓奮進，以效益為目標，大干實干！

it部門半年工作總結14

在酒店總辦的正確指導和各兄弟部門的通力合作及全力支持下，財務部全體員工，團結一致圓滿的完成了酒店20xx年上半的會計核算、成本核算、資產管理、報表報送、財務計劃、財務分析、費用管理、資金籌措和帳務匯算等多項工作任務；通過樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，通過堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則，充分發揮了財務工作在酒店管理中的重要作用。上半，通過“分散調查，集中定價”管理制度，加強了對采購成本的控制，取得了一定的成績，各出品部的成本也得到了有效的控制。現對我部20xx年上半年工作匯報如下：

一、 部門人事培訓方面

財務編制54人，上半離職16人，新入職16人，目前，財務部在職人數為49人，缺編5人。在20xx年上半年，本部人員一直都處于不穩定狀態，其中因私人問題及工資待遇問題，員工思想波動較大，流動率較高，招工也較困難，熟手的員工更難招聘。在這種情況下，本部主要采用內部調動的形式，提拔培訓基層員工擔任，總帳會計、成控主管、成本會計、應付會計、審計主管等重要崗位都是從內部調動，培訓工作的難度較大，因員工的適應能力有一個過程，故有較多的工作已有所滯后。收銀部的人員中也有部分是剛剛從學校出來實習、工作，沒有任何的工作經驗；承受能力也較差。面對壓力，本部通過思想工作與崗位培訓工作兩手抓，通過發動員工加班加點來完成工作。上半，在全體人員的共同努力下，充分發揮團隊精神，大力倡導“責任明晰、恪盡職守、敢于負責、忠于企業”的責任文化，使員工樹立正確的崗位責任價值觀，讓責任理念融入人心，讓文化意識落地生根，正是責任心造就了員工的自律，促使員工自覺地在工作中精益求精，在平凡的工作中脫穎而出，在不斷提高員工業務知識的同時，按時按質完成上級安排各項工作及本職工作。

二、 部門重點工作落實情況

為響應總辦節能降耗的號召，20xx，采購成本的控制工作將列為財務部的主抓工作，財務部在做好日常成本管理工作外，也加大了市場信息的采集工作，如在每月月底均組織了各大廚房負責人對蔬菜類、牛肉類、凍品類及各類餐料進行了市場調查，再集中組織使用部門與供應商進行協商定價等。

目前，各固定供應商的價格都在可控范圍內。而餐料方面就特別的明顯，20xx年上半，在各出品部門的配合下，通過“分散調查，集中定價”這種模式，打破了餐料供應說了算，價格長期只升不趺的格局，餐料的采購價格比以往全面下降。經過明查暗訪，凍品類、干貨類也出現了價格差。總辦的高度重視下，通過聯合出品部，有效地控制了采購成本。酒店各部在面對20xx年出現的通脹壓力下，各出品部的綜合成本率依然能保持與上年同期持平且略有下降。其中中餐部成績最為顯著，數據顯示，20xx年上1-6月份中餐綜合成本率為42.67%，20xx年上半綜合成本為35.28%，兩者對比下降了7.39個百分點。排除收入下降因素影響，成本實際節約了94萬元。

在稅務工作中我們克服了許多困難，在政策收緊，報告要求變動的情況下，本部通過積極向國、地稅局相關人員請教相關的稅務知識，同時也查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、稅務局各項報表的填制工作。

20xx年上半，具體工作落實以下：

1、 元月主要完成了20xx的報表、各類股東報表、各類評優資料及獎金的計算發放等，在春節期間，為做好新年早茶的收款工作，收銀部在排班及人員安排上進行了精心的籌劃，并對中餐收銀員進行了電腦系統操作培訓，手工計價算單培訓，應急方案培訓等，保證了值班人員的工作質量及解決了休假人員的后顧之憂。

2、 二月份一年一度的稅務查帳工作又已開始，為配合會計師事務所的查帳征收工作，本部完成了各項帳務的整理及資料歸集工作，同時做好了資金的動作計劃及員工借款和準備工作。

3、 三月份，財務部在按時完成各項財務報表、資金收支、會計核算、財務分析、成本費用核算、應收帳款管理、發票上報及稅務清繳等日常工作的同時，會計部主要配合會計事務所進行20xx的匯算清繳工作及跟進后續工作（補充資料），完成及跟進了20xx廣東省“重合同守信用”的申請工作，出納室完成了20xx的員工借款工作、《廣東省酒類零售許可證》相關資料填報換證工作（3月x日已順利換取新證）及酒店保險到期車輛的續保工作等。收銀部完成了廣交會期間的英語培訓及業務培訓工作。為響應總辦全落實質量管理的號召，財務部以各分部主管為成員，成立了財務部的質量管理小組，組織了相關成員學習了相關質量管理條例，借而提高各分部的質量管理意識，在工作之余不定期地對各分部進行檢查，對存在問題進行跟進等。

4、 四月份財務部跟進了酒店環保及節能規劃報告所需各類數據及資料（此工作內容較多，數據歷時跨度大，相關部部門所需資料也較模糊，所以耗用的時間也較多，后來經過往來多次取數才完成）、完成了20xx酒店營業執照及組織機構代碼證年審工作。加強了應收工作的跟進，對一些超過三個月未結帳單位采取了上門催款并發出催款函。配合了**實業及***wv公司年審所需的各類資料及跟進了貴賓樓報建的有關資料（如各類資信證明書、股東會決議及項目保險） ，春交會期間合理安排收銀人員，全面跟進了廣交會的結帳接待工作，今年的外幣兌換較上年同期大幅增加，但在大堂副理的密切協助下零失誤完成了廣交會的接待工作。

5、 五月份全力配合***稅務師事務所順利完成了20xx酒店及**服務咨詢有限公司稅審報告，及網上申報工作，完成了20xx年房產稅、土地使用稅納稅申請。在此同時：為提高財務人員的消防安全意識，在保安部的支持指導下，聯合總辦、營銷及組織了各分部進行消防培訓演習。為配合酒店質量檢查，提高財務人員的服務意識及工作質量，本部還不定期地組織各分部主管進行自查自檢自測工作，且對工程倉材料進行搬遷，完成了用品倉與原工程倉的并倉整理工作，進而舒緩了用品倉和管事倉的存貨的保管壓力，也降低了兩個倉的消防隱患。另一方面，為節約成本，組織與各出品部門多次外出進行市場信息調查，通過“分散調查，集中定價”的模式，各類原材料的采購價格均得到了一定的控制，在各出品部門的努力下，酒店各出品成本均得到了有效控制。

6、 六月份，圍繞總辦“全心獻服務， 因禮更精彩”活動，財務制定相關活動方案，組織全體員工進行課堂式學習，實操訓練等。活動基本達到了既定目標。另一方面，為完成總辦分配的月餅銷售任務，在六月份，本部發動全體員工，積極聯系潛在客戶。在全體員工的努力下，財務部在 6月份完成3284盒，完成了任務的91%。財務部在完成日常工作的同時，跟進了：

①月餅票的入庫及發放工作。

②全力配合統計局完成“廣東省法治化國際化營商環境問卷調查（酒店業）”，配合地稅完成“20xx年重點稅源企業分行業類型調查表”等。

③對新入職員工進行崗前培訓工作。

④完成了各收銀點月餅券領取結存數跟蹤及系統的審核工作。

⑤跟進了各部門的月餅銷售數量的統計及完成任務情況的數據跟蹤工作。

⑥完成**公司營業執照20xx的年檢、公共場所衛生許可證及桑拿經營場所備案證明及換證工作。

⑦完成了***管理公司帳務的交接工作等。在此同時六月份開展了半的資產大盤點工作，本次盤點工作在酒店各兄弟部門的大力配合及支持下，得以順利完成。資產盤點報告將在7月份完成。

三、 存在的問題及建議

1、 人員的招聘依然困難，經過溝通了解人員流動率大及招工困難的主要原因，工資待遇偏低占大部份比例，經調查，五星級酒店財務分部主管的工資均在4000元/月或以上。更多的是，本酒店從內部培養人才后，到期其它酒店任更好的職位。以本酒店前幾任的總帳會計為例，離職后均在新的酒店中任會計經理一職，工資均有6000元以上。當然，員工的流動為正常現象，但人員的更替，帶給財務的是更多的內部信息的流失，工作環節的交替脫節。

2、 20xx年上半年，實行了“分散調查，集中定價”后，采購價格雖有一定下降，但此這只能針對長期合作的供應商。而酒店采購員的現金操控過多，自購物品量過大，各種環節難以控制，采購員與供應商的關系難以變成酒店與供應商的關系，不利于酒店長遠發展。本部建議盡量減少自購，酒店多與供應商變成合作伙伴關系，從而實現物美價廉的目標，進而有效控制采購成本。

3、 目前，酒店月均掛賬消費的金額為163.83萬元，占營業收入總額的22.12%，較正常。但目前有幾個較難收款的單位，分別是：**村委會xx年前的掛賬款至今仍有0.99萬元未結賬；**模具20xx年7至8月份消費的掛賬款至今仍有0.13萬元未結；**紙業于20xx年x月份的消費款至今仍有掛賬款1.04萬元未結等。

it部門半年工作總結15

在緊張、忙碌、充實、學習中上半年過去了，回顧上半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴格履行職責，始終以腳踏實地的工作作風，錘煉嚴格的組織紀律觀念，使得部門員工服務意識更加牢固。在消防安全工作方面，增強了使命感和緊迫感，為確保無重大責任事故，對部門員工進行了專項的技能訓練。總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，特作如下總結：

一、抓緊培訓不放松，樹立服務意識

服務意識、服務水平、及服務技能的綜合提高，關鍵是離不開有效的專業培訓。因此，本部門全面強化、細化了培訓工作，使培訓無處不在，無時不在。突出了對崗位服務技能、基礎知識、愛崗敬業思想教育等內容的＇培訓。通過豐富多樣的培訓方式，開展崗位培訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用交接班前后，部長走動式管理，現場糾錯，使培訓工作更具備時效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，同時，員工的服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的保證。

二、加強安全防范措施、落實安全管理制度

“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。部門在安全工作管理上，從不怠慢，嚴肅認真狠抓落實。要充分利用電視監控設備的作用對樓層、重點區域、重點時段進行全天候24小時監控。在消防工作方面更是加大了培訓的力度，使每一位員工都能了解消防設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員都有逐個進行火災事故處理的能力。

三、規范服務標準，細化服務流程

為了能更好的為業主服務，規范服務標準，對人員的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言，我們都進行了比較詳細的規定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。

四、存在的問題及應對措施

新招聘的保安人員無論是個人素質還是專業素質都存在許多問題。雖然已經加大部門培訓力度和加強管理制度約束，收效甚微。作為部長難辭其咎。應對措施是一方面加強日常工作管理，加強培訓力度，進一步約束、調整。另一方面已經積極進行了新人的招聘工作。

保安員應對突發事件的能力不夠。“張不開嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問，臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題，加強禮儀培訓，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全，還包括更好的為業主服務。現今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領導在時安分守己，領導不在時就一盤散沙。通過開展xx活動，提高人員的責任心，增強團體凝聚力，只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導工作，及時調整員工心態，加強人員的自律性。

在下半年的工作中，我會繼續恪守本職，隨時調整、糾正工作中的錯誤，積極配合領導的工作，更好的實現自身價值。

第五篇：部門半年工作總結

部門半年工作總結15篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的部門半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門半年工作總結1

各位領導，同志們：

今年上半年，在區委區政府的正確領導下，在分管口部門全體干部職工的通力合作下，通過突出“一個中心”、強化“兩塊重點”、落實“三項舉措”、完善“四項保障”、協調“五個方面聯系”，較好的完成了上半年的各項工作任務，部門半年工作 總結報告。根據會議安排，現將分管口部門上半年工作完成情況作一簡單匯報，并對下半年尤其是第三季度工作作個部署，最后以羅區長講話為準。不到之處，請批評指正。

上半年工作完成情況

(一)突出了“一個中心”

即以完成雙過半任務為中心。通過優化環境、完善機制、協調調度、強化隊伍建設等措施，今年上半年全區九項主要經濟指標有六項實現了時間過半，任務過半。其中：地區生產總值完成62.87億元，同比增長13.1%，完成市確保目標的48.44%。規模以上工業增加值完成28.57億元，同比增長8.29%，完成市奮斗目標的47.07%。城鎮固定資產投資累計完成30.27億元，同比增長64.05%，完成市奮斗目標的55.58%。社會消費品總額完成15.08億元，同比增長41.3%，完成市奮斗目標的50%。實際利用外資2889萬美元，完成市確保目標的56.65%。實際利用內資6.12億元，完成市確保目標的59.49%。出口創匯1—5月實現5751萬美元，完成市確保目標的36.87%。

(二)強化了“兩塊重點”

1、強化工業經濟運行調度：一是“3010”工程項目進展順利。協助江鈴繼續做好了V348項目建設推進工作;洪都教練機科研基礎能力統籌建設項目的項目建議書已正式獲得國家國防科技工業局的批復;南昌印鈔廠擴建工程項目用地已經過了掛牌，現正在辦理用地相關手續。二是已向上級有關部門申報省工業崛起貢獻獎。度南昌市“工業30條”獎勵兌現，目前已有5家企業申報材料。三是繼續開通好“陽光驛道”。截至今年6月底共收集到反映的問題和困難74起，已解決66起，正在協調處理的8起。四是全力打造全民創業平臺建設。在華東裝潢建材城新建立了創業公共平臺。加強了全民創業“111”培訓工作，上半年，我區全民創業“111”培訓5家單位，培訓人員達1583人次。

2、強化商貿三產穩定發展：一是十大商貿物流項目均推進良好，其中：深農已完成整體搬遷，白馬大廈主體已基本完成主體建設，泰豐大廈也完成建設。二是成功開展南昌“八大名菜”征集評選活動，得到了廣大市民的踴躍參與，共收到市民選票5000余張，大力宣傳了我區八大山人景區和餐飲品牌，工作總結《部門半年工作 總結報告》。三是做好三店西路和全區商貿規劃工作，目前三店西路初步規劃設計已完成，正在修改中，全區商貿規劃正待審定。四是積極開展創建和培育商業示范社區工作。目前，我區京山西社區、梨園南社區、解西***區和洪城路社區四個社區全部被列入省級商業示范社區，京山西社區還被商務部評定為全國社區商業示范社區。五是嚴格規范市場經營秩序。認真做好了價格監控和酒類流通管理，并做好了肉類稽查工作。上半年，共取締楞上前李、茅下非法私宰窩點3處，繳獲私宰肉1余斤，查處病死豬肉1500余斤，上繳財政罰沒款6萬余元，轄區市場合格肉品上市交易率達95%以上，立案10起，結案10起，所辦案件無一行政復議或訴訟。此外，積極做好了區現代服務業資金申報工作，目前我區申報項目共有23個，經初審后有10個項目通過初審。

(三)落實了“三項舉措”

一是落實了招商引資舉措。上半年，我區組團參加了盛市組織的江西(*)重大產業招商會、20xx年江西(香港)招商引資活動周等一系列招商活動，并就原江南建材大市場及周邊地塊合作開發項目、昌南物流中心、南蓮路兩側綜合改造、十字街綜合改造、玉帶河周邊綜合改造、建材大市場改造項目、八大山人梅湖景區等重點招商項目分別與英國彩虹公司、*長峰集團、浙江華創集團、*世茂集團、深圳中航集團等知名企業進行了洽談。至目前，我區共接待菲律賓SM集團、澳大利亞聯邦貿易機構代表團等20余批次，50余名客商來區考察，并就十字街綜合改造等重點招商項目進行推介和洽談。英國彩虹公司與區政府簽訂協議，投資興建超五星級園林賓館。同時，為加快我區樓宇經濟的發展，出臺了《**區關于加快樓宇經濟發展的試行辦法》。目前，正在跟蹤中銀保險、廣發銀行、民生銀行等金融保險業江西總部落戶項目，其中，中銀保險已在我區國貿廣場落戶，其他項目也正在緊密跟蹤當中。

二是抓好了統計分析工作。在做好年報報送、統計執法、綜合目標考核等常規性工作的同時，開展了投入產出、勞動力抽樣調查、經濟普查等專業性調查。精心編印并及時發布了《20xx年統計公報》、《20xx年**區區情》等統計產品，并撰寫了有針對性的統計分析文章。同時為搭建百姓和政府之間的溝通橋梁，積極做好社情***調查工作。

三是抓好了城市投資工作。完成了梅湖青云農民公寓二期2萬m2安置房建設，緩解景區安置矛盾;協助區八大山人梅湖景區指揮部抓緊梅湖景區建設，加強現場管理，打造好景區，同時為景區于5月1日對外開園做了大量前期準備工作。

(四)完善了“四項保障”

一是完善了安全生產監督保障。上半年緊盯冰凍災害、全國“兩會”和奧運火炬接力這三個重要時段，不斷深化安全生產隱患排查治理工作。冰凍災害期間，對全區各重點場所、重要部位開展了全面隱患排查治理工作，有效預防了冰凍災害引發安全生產事故;全國“兩會”期間，出動檢查人員300余人次，車輛60余次，對轄區內的生產、經營單位進行了安全大排查，落實了高危行業停產檢修指

部門半年工作總結2

轉眼間時間過得真快，20xx年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個晉升的平臺，從一名基層員工到一名領班到一名部長。以下是我20xx年的上半年工作總結：

1、堅持每月寫工作計劃與工作總結，從而明確工作方向與目標、有計劃、有目標的去進行工作

2、在業余時間與員工坐聊，逛街、公園。與員工拉近距離，了解員工思想工作

3、培訓員工基本業務，有效提高工作效率，提高服務。如：擺位、臺布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢等等

4、關注顧客消費，抓好客源，做好銷售工作。為顧客合理搭配菜肴，讓顧客相信我們。

5、監督餐具用量與管理：每月進行繁點餐具，管理餐具的用量，以星期六、天為最高點，將剩余的餐具進行回收庫存。

6、20xx以來，公司制定的日超額獎來，每次的超額，都會以信息的方式傳達給員工，讓員工更加有激情工作。

7、每位新員工加入，我都會以熱烈歡迎他們到來。并且親自帶他們認識所以家人們，為他們安排傳幫帶師傅，由老員工或領班帶領，定期過后進行考核

8、監督兩個領班所負責的工作完成情況。以及日常工作狀態。

9、考察市場情況，在業余的時間去個餐飲店考察;如產品價格，服務態度，環境等。發現較好的回來像陳總申請學習。如菜單上以久未制作的產品需要及時貼上產品以停止銷售，避免客人看菜單點菜時反感。

10、制定點菜寶編號。培訓點菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率，而且更加方便

11、完成各區域的工作流程表，讓各崗位人員明確自我的工作目標。從而有效率的去工作

12、抓好客源，每逢節假日，都會以信息或打電話像顧客發出祝福語。

回顧半年來的不足之處

1、未打造員工學習的氣氛

2、整體員工儀容儀表有待提高

3、五常法沒有做到堅持與維護

4、有聲服務沒有做到最好

通過上半年工作總結，對下半年的工作計劃如下：

1、加強員工整體儀容儀表，個人形象

2、把工作放在第一，與各部門做好溝通工作，把銷售做好

3、打造員工學習氣氛，以自我為榜樣

4、每月進行員工坐聊，了解思想動態

5、五常法的堅持和維護

6、做到以顧客姓名來稱呼客人

上半年轉眼過去，無論自己是否有收獲，是否已達到想要的目標，是否成功已不重要，我們應該展望未來，把最好的心態、最好的精力、最好的工作狀態投入到下半年的工作當中。

部門半年工作總結3

今年上半年轉眼已快過去，回顧過去的半年，我接手生產部的這段時間里的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，雖然取得許多成就，但是在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現具體總結如下：

一、生產任務完成情況

生產部根據公司要求的生產工期，及時制定生產計劃，并按此計劃組織實施生產，并在生產過程中要求員工按操作規程及生產作業指導書進行自檢及互檢，發現問題及時與相關部門聯系，并進行處理，保證了產品的質量。由于公司對產品質量的重視，因此上半年生產中雖然沒有出現重大質量事故，但生產的產品還是有些部件出現了質量的問題

二、工作中存在的問題

生產現場管理中存在的問題，車間的生產作業環境不清潔，各種生產設備及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產成品擺放不整，標識不完整，未能按規定區域擺放；生產工藝管理中存在的問題，沒有按質量體系規定對員工定期進行生產質量培訓，員工的生產工藝意識較差，因此工作中生產操作機器裝配電氣布線混亂，標示不清，存在諸多需要急需解決的問題。

質量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴格按生產作業指導書及生產工藝要求進行生產，而且對產品的自檢和互檢做的不到位，導致生產過程中產品質量同樣的問題連續發生；公用儀器設備管理上存在的問題，對公用儀表設備的日常維護及保養做的不到位，用后隨意擺放；沒有專人負責管理。低值易耗品管理不嚴，生產現場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。

以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規定來執行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規定。

三、下半年工作計劃

制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現場工作。加強生產質量管理，提高員工的全員質量意識，使我們生產的產品在質量上有更大的提高；加強設備儀器管理，做好設備儀器的維護及保養工作，杜絕設備儀器損壞；加強現場管理，做到設備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現場工作環境清潔整齊有序。加強生產工藝管理，定期對員工進行生產工藝培訓，杜絕違反生產工藝質量操作的事件的發生。

加強員工的思想和技術培訓工作，制定下半年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現有的生產部人員培養成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨干。為今后公司的發展壯大奠定人才基礎。加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規定執行。

總之，下半年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。

部門半年工作總結4

20xx年是穩步、持續發展的半年，在本次技術部半年工作中，將體現我們秉承“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”的原則，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發項目中，發揮了技術部技術支持的工作職責。

一、精細化管理制度

在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題；另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。

質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

二、健全規章制度

質量管理方面，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現，提高工程質量和施工進度。為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。通過一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發現和及時整改相應的通病及質量問題。每周六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。

三、有待提升

①技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合；

②繼續加強考慮前后工序的相互影響，應綜合考慮，采取合理施工工藝；

③加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作；

④編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據工程的施工質量情況，按制度獎罰。

上述總結中展現了我們近半年的工作改革以及出現的一些不足，下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

部門半年工作總結5

各位領導，同志們：

今年上半年，在區委區政府的正確領導下，在分管口部門全體干部職工的通力合作下，通過突出“一個中心”、強化“兩塊重點”、落實“三項舉措”、完善“四項保障”、協調“五個方面聯系”，較好的完成了上半年的各項工作任務。根據會議安排，現將分管口部門上半年工作完成情況作一簡單匯報，并對下半年尤其是第三季度工作作個部署，最后以羅區長講話為準。不到之處，請批評指正。

一、上半年工作完成情況

（一）突出了“一個中心”

（二）強化了“兩塊重點”

1、強化工業經濟運行調度：一是“3010”工程項目進展順利。協助江鈴繼續做好了v348項目建設推進工作；洪都教練機科研基礎能力統籌建設項目的項目建議書已正式獲得國家國防科技工業局的批復；南昌印鈔廠擴建工程項目用地已經過了掛牌，現正在辦理用地相關手續。二是已向上級有關部門申報xx年省工業崛起貢獻獎。xx年南昌市“工業30條”獎勵兌現，目前已有5家企業申報材料。三是繼續開通好“陽光驛道”。截至今年6月底共收集到反映的問題和困難74起，已解決66起，正在協調處理的8起。四是全力打造全民創業平臺建設。在華東裝潢建材城新建立了創業公共平臺。加強了全民創業“111”培訓工作，上半年，我區全民創業“111”培訓5家單位，培訓人員達1583人次。

（三）落實了“三項舉措”

三是抓好了城市投資工作。完成了梅湖青云農民公寓二期2萬m2安置房建設，緩解景區安置矛盾；協助區八大山人梅湖景區指揮部抓緊梅湖景區建設，加強現場管理，打造好景區，同時為景區于5月1日對外開園做了大量前期準備工作。

（四）完善了“四項保障”共3頁,當前第1頁123二是完善了政務服務保障。抓好了文件收發，截至目前，共接收上級文件962件，區級文件674件；制發政府各類文件230余件。抓好了工作落實，創新督查方式方法，采取了轉辦單、督辦單等形式促進了各項任務的有效落實。抓好了對外宣傳，共向市政府上報各類信息93條，新編輯印發《**政務信息》3期。同時建立健全了全區信息工作網絡。抓好了隊伍建設，在對辦公室干部實行梯級配備的同時，選派了部分干部赴*、深圳等地學習。并要求辦公室干部對部門工作進行分析調研，每年至少完成兩篇以上的調研文章。

三是完善了后勤服務保障。加強了水電管理服務工作，房租、水電費收取做到了“應收盡收”；加強了機關大院水電使用管理的監督檢查；抓好了機關大院安全管理。積極做好電梯設備維護、保養工作，突出抓好消防安全防患；定期對政府機關大院、辦公樓的重點部位開展安全檢查；做好了政府采購服務工作。上半年，實際采購金額391萬余元，節約資金30余萬元，節約率為8%；制訂了區綜合服務中心機關食堂管理方案等。

（五）協調了“五個方面的聯系”

一是與區工商聯的聯系。區總商會組建工作順利進行，目前準備工作已基本完成。發展新會員45名，并完成46名會員登記統計工作；調解了江西新洋塑業有限公司糾紛一案（異地商會），挽回經濟損失80余萬元。

五是與金融機構的聯系。通過各種方式吸引各大銀行在我區分設支行，為區內的企業和金融機構之間搭建溝通的橋梁。今年上半年，招商銀行在我區洪都和江鈴分別設立了支行，促進了我區經濟的快速發展。

二、下半年工作重點

下半年，圍繞區委、區政府的中心工作，分管口各部門要緊盯全年目標任務，圍繞中心抓服務、創新思路促發展。具體做好以下幾項工作：

工業經濟方面。一是繼續協調推進“3010”工程，協助洪都集團做好教練機科研基礎能力統籌建設項目的開工建設工作；協助印鈔廠做好擴建工程項目可行性研究報告的完善及立項申報工作；跟蹤協調深農二期用地的申報及一期工程正式營業等有關工作。二是抓好工業經濟運行調度工作，確保年底順利完成指標任務。商貿三產方面。做好全區商業規劃和三店西路商業街的設計改造工作；籌備和舉辦好中國·南昌辣文化美食節活動；做好籌辦成立區餐飲商會的前期準備工作；推進象湖農民公寓集貿市場建設；做好全區肉類稽查工作，確保奧運期間食品安全。

統計分析方面。一是根據社情民意調查的工作進程安排，開展全面入戶調查，建立一個系統性強、反應迅速的社會輿情匯集系統——社情民意調查網絡。圍繞區委、區政府的重大決策、政策，將百姓關心的熱點問題、政府關切的重點問題和社會關注的焦點問題有機地結合起來，開展民意調查。二是經濟普查工作。三是日常經濟運行監測和分析。后勤管理方面。重點針對新綜合服務中心前期后勤管理，制定《區綜合服務中心后勤管理方案》，組織對區綜合服務中心物業管理、機關食堂對外招標，落實綜合服務中心物業管理、新機關食堂運作的基礎工作。

城市投資建設方面。完善梅湖農民公寓三期近4萬m2的報批，立項并分步啟動建設；繼續對八大山人梅湖景區的打造培育，初步完成景區建設資本運作，為景區建設籌集資金；完成城市溪地項目三期25畝商品房建設，并爭取年底大部分銷售完畢。

部門半年工作總結6

20xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對20xx年上半年各項工作總結如下：

一.、經營工作

三樓商場截止到20xx年6月銷售完成全年計劃的**%，完成同期的**%，利潤完成全年計劃** %，完成同期***%。

其中男裝銷售完成去年同期的**%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降**%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降**%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的**%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的**%，下降較大的品類是中島，同期下降**%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外***、***、***三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作

1.加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2.加大活動力度，抓好節日經濟

端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷銷售分別增長14.36%、7.46%。

3.利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

2. 管理工作

1.強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。通過結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

2.加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上柜

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

3.安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

三、 存在的問題

1.對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養。

2。品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度。

3。員工主動服務意識需進一步強化。

四、綜上所述20xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作

(一)做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作。

(二)注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯系，為以后的品牌結構調整打基礎。

(三)在部門內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業績。

部門半年工作總結7

20xx年上半年，我部緊緊圍繞公司的經營目標任務，嚴格遵守規章制度，團結協作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成上半年部門目標任務，取得了較好的工作成果。現將上半年的工作情況總結如下：

一、上半年工作完成情況

（一）標書編制完成情況

20xx年上半年，我部積極參與省內外多個地區投標項目，截至6月x日，共制作資格預審文件XX個項目；資格后審文件XX個項目；標書X個項目。上半年共計完成XX個項目投標文件編制，中標X個合同段，完成產值大約XXX萬。

（二）規范完善績效考核制度和經營管理制度

根據公司修訂完善績效考核制度和規范運行經營管理制度的目標任務，在進一步明確職責、細化管理的經營理念指導下，我部對本部門員工績效考核制度進行梳理、完善和健全，對各項經營管理制度深入學習，認真貫徹實行。

1、部門全體人員認真學習經營管理制度，嚴格遵照執行。試運行的《投標工程量清單會審制度》，在有效規避工

程量清單存在差錯，提高投標報價的科學性，進一步節約成本、提高效益等方面，運行良好，效果顯著，經總經理辦公會研究通過并正式運行。

2、組織學習生產經營單項工作考核獎懲辦法、差旅費管理辦法、證件使用管理規定、績效考核等制度，從而達到完善制度、嚴格管理、規范運作的目的，使部門員工明確自身崗位職責，認真履行崗位職責，出色完成崗位職責任務。

（三）有序歸整投標文件資料

1、投標文件的整理

為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對20xx至20xx年約6年的招標文件、圖紙、規范標準等相關書籍進行分類整理，逐年編號歸檔，同時建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經系統篩選整理，20xx至20xx年中，具有留存參考價值的資審文件xx本，招標文件xx本，圖紙xx本，規范標準xx本。后續投標文件和相關資料也在使用完后陸續留存歸檔，以便資料庫信息及時更新;同時為了防止意外發生，對電子版本的資料進行光盤刻錄備份和移動硬盤備份；制作完成后的投標文件，及時移交市場部，并填寫移交清單；中標后的招標文件、圖紙及時移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。

2、投標報價資料的整理

每次開標活動結束，我部及時整理投標報價結果，并進行分析研究，積累總結經驗，不斷提高報價水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業主評標辦法，為后續投標報價工作提供有價值的參考和借鑒依據。

（四）總結經驗教訓，提高責任意識

4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導致在湖南的投標工作出現失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會議，認真分析自身工作的問題原因，高度重視投標過程的重點難點，深入學習招標文件的規范要求，熟練掌握編制投標文件的要點技能，科學組織、明確責任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發生。通過總結學習，大家提升認識，增強責任，為以后的工作打下堅實的基礎。

二、存在的問題和困難

目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工作的開展受阻受限。

（一）因部分項目尚未完全竣工，業主推遲簽發交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供交工證書原件，以至于個別項目投標勉強達到或難以達到強制性要求。

（二）資質單一和人員證件的短缺使得投標范圍嚴重受限。目前，仍短缺的人員證件有項目經理一級建造師注冊證、交通工程相關專業的高級工程師證、注冊造價師證。

（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。

三、下半年工作思路

（一）不斷總結工作得失，進一步理順工作思路，規范工作程序，健全內部管理。

1、通過學習，不斷領悟招標文件的內涵和規范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面精準。

2、以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質保量。

3、每人建一個標書記錄本，詳細記錄每一個標書的重點問題，特殊性和解決方法。總結以往成功經驗，吸取失敗教訓，及時調整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質。

（二）繼續加強學習。從20xx年起，很多省份陸續實行新的招標形式和投標預算方法，與以往投標中的常規紙質投標有很大的不同。對新的網上招投標系統的了解以及標書的在線編制，對我部員工是一個新認識、新接觸、新挑戰，需高度重視，認真學習，強化部門人員的業務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作的順利進行。

（三）高質量高標準完成各類投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，投標文件的編制、復核、審核程序將更加嚴謹認真，層層審核，重點把關，最大限度的降低失誤率，提高中標率。

（四）嚴格執行《投標工程量清單會審制度》，使投標報價工作更具科學性，再上新臺階。

下半年的工作中，經營管理部全體員工將堅決貫徹落實公司各項決定和上級領導的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協調，創造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務。

部門半年工作總結8

20xx上半年是技術開發部快速、穩健、持續發展的半年。在xx的領導下：

一、新產品開發

20xx年上半年，公司技術開發部開展新產品開發37項，其中41%實現量產，16%客戶通過驗證，22%待驗證，21%在開發中。這些新項目中，國際客戶占78%，國內客戶占16%。

國際客戶包括……等。項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、工件疊片、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶以xx和xx為主，項目包括門保溫、核電罐保溫等。

新產品的開發不是幾個人單獨完成的，而是公司內部各部門有計劃的組織、協調、分工和合作完成的。比如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞樣品，測試纏繞材料和工藝；新層壓板和單層匝間絕緣的開發需要第二車間的幫助反復涂膠和壓制；保溫箱的制造和加工需要多次壓制、手工粘貼和加工車間的協助。對于這些新產品的開發，一個是創新，一個是國外客戶，所以從制造、加工、制樣到檢測要求嚴格，技術難度高，時間短。所以我們在性格上也很嚴謹，如果有什么不滿意的測試結果，就需要重新做工作，這往往會打亂車間的生產計劃，但是車間一直給予很大的支持和理解。在此，我要表示深深的感謝！但是，我們也期待您給予更大的支持！

通過新產品的研發，企業往往可以獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。隨著全球經濟一體化的快速發展和市場競爭的日益激烈，企業之間的競爭已經從規模經濟時代的傳統“大魚吃小魚”轉變為信息技術時代的現代“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力成為企業生存和發展的關鍵。因此，創新和新產品開發是每個企業不可避免的。希望同事們不僅在新產品研發的過程中配合，更要抓住這些機會，提升自己，挑戰自己。

二是技術支持、質量改進和可靠性改進

技術開發部在做好新產品研發的同時，堅持做好生產部的技術支持、質保部的檢驗和銷售服務，不斷完善車間制造工藝，完善和豐富技術支持資料，編制修訂原材料采購驗收規范、試驗規程、管理規定、工藝文件等68份。并將其翻譯成阿爾斯通英語。

30份材料和測試程序，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。

協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。

三、存在的一些不足

1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。

2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xxxx下半年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

四、20xx下半年工作計劃

1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。

2、根據公司的戰略和目標，盡快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。

3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。

6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。

20xx下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的半年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的`未來而努力奮斗！

部門半年工作總結9

尊敬的各位領導、各位同事：大家好！

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫***的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了***的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫***的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；

今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫***的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,***的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個***的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫***實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”；

五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；

六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析

部門半年工作總結10

在這緊張而又忙碌是半年時間里，我得到了領導和同事的幫助，一邊工作一邊學習，有進步也有不足，下面就我入職的三個月作出如下總結：

一、開展的目標

1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展的工作

來公司時間半年的時間里，做的工作也比較瑣碎，現將這半年開展的工作做一下梳理。

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員的辭退工作，以及新員工_、勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

入職至今，我能夠勝任本崗工作作，并基本完成了領導交給的各項事務，這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精，做到高效完成任務。

三、即將開展的工作

1、由于剛來面試時候上級領導就說xx年想要開展培訓工作，所以這也將是自己開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、之后xx月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，20xx年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來說是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

由于自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

部門半年工作總結11

今年上半年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極貢獻。現將上半年的工作情況總結如下：

一、認真履行職責，抓好內部管理

建立健全了各項規章制度。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、存在的不足

過去的上半年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

部門半年工作總結12

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和xxx的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系，通過網絡發布招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。

積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發布會議通知，做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團20xx培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行采購。

車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4S店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。

總結的根本目的在于發現問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀。

在這次的半年總結材料中，我寫的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結材料，但是這近五頁的每一個字都是我發自內心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家！也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經營管理目標而奮斗！

部門半年工作總結13

時光似箭、日月如梭。在歡樂的氣氛里結束了20xx年，迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧

(1、)產品產量方面

20xx共生產54爐，等靜壓制品為7爐，共計3699.81噸，其中炭磚制品為3221.02噸，等靜壓制品為325.7噸，電極制品為153.09噸，現比去年產量有所降低，其原因為：

受國內外整體不景氣的市場形勢的影響

10-11月份對爐底石英砂進行更換延誤生產

8月份電廠檢修未進行生產

10-11月份對一車間進行防腐除銹、更換房頂瓦等工程影響生產11月份對變壓器等設備進行檢修

12月份與維配積極配合對新舊配電室進行更換等方面

(2、)產品質量方面

20xx一級品率為90.74%，成品率為93.64%，等靜壓成品率為94.63%，20xx質量問題比較突出主要表現在以下方面;

1、1-3月，一級品率，成品率都比較低，主要原因是產品在福源焙燒，在驗收方面只注重裂紋不注重次品，影響了一級品率和成品率;2、251爐、258爐江蘇泰州產品嚴重開裂，成品率僅為50%;

3、8-10月份一直出現產品電阻率偏高問題，在生產技術部及其它部門的積極配合研究下，該問題已得到有效解決;

4、10-11月份部分產品出現滲硅及電弧等問題

20xx年質量問題是生產方面最大的問題，在生產技術部、維配部等部門以及人員的積極配合下，大部分問題已得到有效解決，部分遺留問題正在努力研究，使其早日得到有效解決。

(3、)設備管理方面

在過去的一年里，對變壓器等各設備進行檢修，因為設備的問題影響到部分生產工作的進行，下部計劃配合維配部定期對各設備進行檢修和保養，保證設備的正常運轉，進而確保生產的穩定。

(4、)人員管理方面

從二月份起施行量化管理制度，提高了工人的工作積極性，提升了工作效率，

在實行過程中根據實際情況實施調整該制度，使其達到最優的目的。

(5、)安全生產方面

在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產的有序運行。全未發生大的人體傷害事故。在新的一年里提出更高的挑戰

(6、)現場衛生及工具管理方面

從8月x日開始先后組織幾批人員，對平頂山開元公司參觀學習，并且在大學習大討論大提升會議精神的影響下，現場衛生得到了前所未有的提高，保障了現場衛生的整潔干凈。對勞動工具及勞保防護用品實行下班后集中管理的方法，進一步確保了現場的整潔干凈。截至目前產品以放置在新修的平臺上，實現產品的定制定位管理。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

缺乏生產質量記錄意識，由于追求生產產量，忽略了生產過程質量的記錄。產品在整個生產過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠!

因本部門實際情況，致使現場管理的頻次不足，生產工藝紀律監督管理不夠，缺少了解和學習，未能很好地協調解決生產實際問題和履行生產工藝關鍵控制點查證，今后將在這方面加倍努力。

對定制定位認識不足，未能將標準化、規范化管理很好地實施。

三、明年工作計劃

1、使現場管理向縱深發展，克服現場管理深入不夠，加強生產現場管理，解決生產實際問題。

2、加強生產工藝紀律監督管理和生產工藝關鍵控制點的監督管理，保證各生產過程有數據可依，實現產品的檔案化管理，杜絕質量問題的再次出現。

3、與采購等部門加強溝通協作，完善生產物資采購計劃等。

4、加強對本部分人員專業知識、安全生產、企業文化、各項制度等的培訓與學習，注重自身素質的提高。

5、將在標準化、規范化管理如何融入日常管理、生產工作過程中做逐步的摸索，實現各項工作的定制定位管理。

6、努力完成相關生產管理及領導交辦的各項臨時工作。

部門半年工作總結14

偶然回首，才發現20xx年居然已經不知不覺走到了一半。也許是前方的夢想太吸引人，又或許是在前進的路上所太過沉迷于前進的努力之中。總之，現在也該稍微停下看看過去的自己了。

X半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認為，現在能好好的完成自己的工作，對我來說也是一種進步。但是在接下來的時間里，我要試著去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現在在這里我對我X半年的工作做一個歸納總結，希望我能在將現在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進一步提升！我對X半年的工作總結如下：

一、對自己的提升

作為人事部剛來不過才半年的新人，我現在也能做好平常的基本工作，但是在很多時候，也是要跟著前輩去做才能做好。經過我的思，這是我在工作上過于依賴過去的經驗，卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情，當然，這些也都有和前輩好好請教。

二、招聘方面

現在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到自進行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經驗。現在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。

三、日常工作

作為晚輩，我做的部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。

主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成績的考核做好核對和統計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。

四、不足

縱觀這X半年的工作，我在工作上還是太過依賴于前輩們的助了，總是習慣在遇上問題的時候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負擔，也對我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思考工作中的問題，自己去累積經驗，這樣才能學的更深。

五、總結

在寫完總結之后，對自己X半年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因為我又找到了許多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會，才能知道自己究竟在什么地方還做的不夠。

部門半年工作總結15

今年下半年，尾砂工段在廠黨政的正確的領導下，在各職能的科室的大力的支持下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團結拼搏，銳意進取。在安全生產的方面取得了良好的成績。

一、安全環保的管理

今年上半年，我工段緊緊圍繞“安全方面：一是繼續實行“分級的管理，分級的負責，分級的把關”的安全管理的辦法。年初工段同廠里簽訂安全責任合同書，班組同工段簽訂安全責任合同書，在班組中建立安全互保機制,使全工段員工都能明確自己在安全生產中所肩負的責任。

二是加強危險點、源的管理，在硝酸的管理上，嚴把入庫關，為員工配備了實用的取酸小車，實行早班取酸的管理模式，在取酸、轉運及倒酸作業時指定工段領導跟班監護。三是強化了對鉗工班的安全管理，我工段鉗工班擔負著全工段管道、設備的檢修、維護工作，是工段安全工作的重點和難點。

為此我們堅持工段領導派班及工作全過程安全監控的安全管理辦法，同時在周四的安全學習中推行每人必須發言的模式，以提高維修人員的安全意識。四是認真抓好安全標準化工作，通過對安全標準化工作的完善和學習，員工的安全意識有了很大的提高。五是加強日常管理，我們認真進行安全自檢、自查活動，聽取員工的意見，對員工們反映的隱患及時進行整改。

今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機刮料口的改造、自動排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進了安全生產。除此之外，一方面我們還加強了現場的安全管理，工段領導每天多次深入現場，巡查各崗的生產情況，對于安全難度大的工作工段領導全程監管，對于安全難度一般的工作也不放松，做到生產無小事。同時抓好領導的值班工作，值班領導接到報警電話以最短的時間趕赴現場指揮處理;另一方面加強了全段員工的責任心，為了更好地加強本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落實，對于“三違”現象嚴查，嚴抓，嚴管。通過這些措施的落實我們取得了比較好的效果，確保了安全生產。

環保方面我們以is14000標準嚴格要求，以廠每月的廠區工業環境檢查為契機，大力整治現場衛生，抓好清潔生產，對全工段的環境衛生進行了大力整治，嚴格各項工藝操作，認真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對周邊環境造成污染的可能，對于本工段的危險化學品我們嚴防泄漏，嚴格按照is14000的要求去做。不僅如此，我們還積極進行技術革新以減少廢油的排放，如對全尾四臺過濾機加裝集油裝置，從而避免了過濾機軸瓦的潤滑油落地的現象，通過我們的努力，我工段的工業衛生環境有了很大的改觀。

二、設備管理方面

積極推行精細化管理，全面提升管理水平，提高設備的檢修質量，使工段的生產設備持續穩定地為尾砂的生產服務。我們著重從以下幾個方面著手：一是力爭從源頭消除隱患，在抓好設備檢修質量的同時，我們進一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對設備的點、巡檢制度，形成規范的設備管理體系。在設備保養方面，根據設備運行工況以及設備部件使用周期及時對設備零件進行定期更換，詳細填寫設備部件更換記錄，建立檔案，針對每臺設備制定嚴格的量化指標，使其運行始終處于受控狀態。

不僅如此，我們還對操作班的點檢作了要求，規定每班的班長負責本班設備的巡檢工作，且要把發現的問題詳細的寫在交接班本上，由設備段長負責處理，避免每次交班時，出現設備維護的盲區，使維護工作更持續、更有效。讓工段領導能夠更直接、更清晰的了解每一臺設備的運行情況，適時采取維護措施，這些均有效地提高了設備的運轉率。二是積極推行機長制的實施，為了把這項工作做得扎實，我們把機長同班組掛鉤，機長所在的班組共同承擔機長的責任，通過這項措施的實施對設備的日常維護保養得到了加強。

再則我們還充分利用停產檢修等有利時機積極進行技術改造開展小改小革等革新活動，比如自動排液裝置排料口的改造，解決了排料時砂漿濺出地面的現象。三是在確保正常生產的同時要求生產班班中加強巡查;維修班班每天進行一次設備巡查;工段領導每天兩次巡查，發現問題及時處理，在工段的領導下維修班組盡心盡力地抓好設備的維護，生產班組認真的抓好設備的保養，為設備的正常運轉打下了良好的基礎。

三、生產管理方面

今年，礦里根據采礦充填工藝技術相關要求對，對尾砂的生產進行了調整，20xx年分級尾砂和全尾砂產量按1:1比例進行組織生產，要求盡可能多地回收粗粒級尾砂，提高分級尾砂的產量，選礦尾砂綜合回收率調整為75%。為此，我們在廠黨政的支持下，挖掘潛力，積極配合進行尾砂產能優化試驗調試，于3月17日完成了調試工作，4月12日，尾砂回收新工藝流程正式投入使用，確定了今后尾砂生產的工藝

流程，為今后尾砂根據新要求進行生產打下了良好的基礎，在此過程中，我們嚴管理、細操作，操作工時時對每班的產量進行監控，主動進行細節的調控，生產管理逐步向安全高效穩定發展，生產技術狀況不斷得到優化，力求效益最大化，使尾砂的回收處在了一個較高的水平，截至今年五月份，分級尾砂開機2644小時，生產分級尾砂干砂78833.41噸;全尾開機11281.10小時，生產全尾砂干砂76201.48噸，立式砂倉取砂23395.48噸，總共完成尾砂干砂178330.37噸,尾砂回收率達到了77.66%，確保了充填用砂，也為礦里的環保工作做了一些貢獻。

四、技術探索方面

為了抓好尾砂的生產，探索適合尾砂生產的最佳工藝，減輕尾砂生產的勞動強度，我工段在廠行政的領導下，在生產技術科的大力支持下。我們大膽探索，開拓創新，取得了較好的成績，提供了寶貴的技術依據。今年上半年，我們主要參與了以下幾項試驗和改造：一是提高分級尾砂產能優化工藝調試試驗，確定了今后尾砂生產的工藝流程。二是對二號泵站緩沖池內的尾砂進行二次回收的改造工作，此舉，為今后提高尾砂的回收率進行了技術儲備。三是全尾砂系統四臺自動排液裝置濾液水管路的改造，此項改造，對提高尾砂的回收，具有一定好處。

五、成本節約方面

我工段積極響應選礦廠領導的號召，貫徹中金嶺南公司、凡口礦《關于切實做好應對經濟危機的緊急通知》精神，始終堅持把節能降耗工作貫穿于生產工作中去，制定了嚴格的成本控制措施，加強對各種物資消耗的精細化管理工作。我們主要做了如下工作：一、建立并嚴格實行班組材料消耗臺帳，做到日清月結，帳面清晰，將材料的領用、消耗直至終結能全過程接受監督。從而推動班組材料消耗管理向制度化、規范化邁進。

二、廣泛宣傳、發動全工段員工發揚艱苦奮斗、吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，樹立勤儉節約的思想，身體力行，“立足崗位，挖潛增效”積極做好增收節支工作，嚴格遵守操作規程和各項規章制度，將各種工藝參數控制在最佳值。

三、加強內部管理，激發全段員工的熱情，實現成本最小化、效益最大化。加強生產組織，向節能降耗要效益，切實做好精細化管理工作。加強過程控制，提高設備的檢修質量，向質量要效益。在設備的檢修時，由設備段長跟班作業，對要更換的備品備件實行嚴格的檢查制度，能修復的盡量修復，盡可能地減少浪費。加強對設備的日常維護保養工作，嚴格執行設備的點檢、巡檢制度，減少工藝、設備事故，延長設備的使用壽命。加強備品備件以及材料的申報工作，作好節能降耗，向管理要效益。加強對倉庫的管理，對一些可用可不用的物資一律不得申報。

同時，對工段所屬設備進行嚴格管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生，對一些可以不開的設備，一律禁止開機，如水泵僅在打掃衛生時方可開機 。

四、加強修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對工段以往更換下來的備品備件進行修復，積極進行技術改造，開展小改小革等創新創效活動。實際工作中，尾砂回收新工藝流程管路改造時，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管，節約十寸鋼管六十多米;修復了以往換下的閘閥;對￠30米濃密池絮凝劑添加系統和制藥系統進行了改造，此項改造，不僅可以使一臺7.5千瓦的水泵每天減少開機時間二十一個小時，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來每天30kg減少到15kg，減少絮凝劑的浪費，減少鉗工的維護量，每月不僅可節約用電五千多千瓦，每年還可節約絮凝劑使用成本五萬多元。

六、其它方面

在思想黨建方面，積極落實廠黨總支下達的各項工作，建立好各種臺賬，認真開展好“三會一課”的學習活動，積極協助廠工會、女工委開展好各種活動。密切聯系群眾，關心群眾，采取私下談話、召集員工聚會交流思想、多為員工辦實事等多種形式的工作方法，認真做好各方面的工作，掌握、了解員工的思想，做深入細致的思想工作，及時化解工段員工之間的矛盾，教育群眾遠離各種不良習性，對工段的特殊群體進行了調研，對周四安全學習活動的程序、目的、和要求做了進一步的要求，使工段的安全學習活動走向規范，工段沒有出現黃、賭、毒等違法亂紀的現象。

我們雖然做了一些工作，但也存在著一些問題有待我們進一步去解決，比如員工串崗的現象，如何尋找更適合提高分級尾砂產量的方法等。今年，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。