第一篇：中國最北供電局全面開展銀聯POS機刷卡繳電費服務傾力打造

中國最北電業局全面開展銀聯POS機刷卡繳電費服務傾力打造“十分鐘繳費圈”快捷服務

“您好，這是我們供電局目前所有POS機代收電費網點分布圖，請您看看，您以后可以就近選擇繳費網點辦理電費繳交業務。”這是***局？購電廳在宣傳“十分鐘繳費圈”派發宣傳單時的一幕場景。

（背景）大興安嶺電業局地處中國最北、緯度最高的邊境地區，區域供電面積8.46萬平方公里，覆蓋3個縣、4個區、23個鎮、12個鄉，供電戶數16.45萬戶。由于供電區域管，營業網點少，很多用電客戶往往要花費大量時間用于繳費的途中，對此用電客戶反映較大。

自大興安嶺電業局歸屬國網公司后，在黑龍江公司的大力支持下，克服起步晚、時間緊、任務重等困難，全面推行營銷標準化建設，提高優質服務質量。為了開拓新的繳費渠道，更好的方便客戶交電費，該局局在首先在呼瑪縣開展銀聯POS機刷卡繳電費服務，經過一個月的運行，系統運行穩定。下一步，該局將在全局范圍內全面推廣POS機刷卡繳電費服務，讓用電客戶能夠在10分鐘內找到繳費點，10分鐘內辦結繳費業務。

通過營業廳內的POS機繳費，用電客戶只需要短短的一分鐘便可完成電費查詢和繳費業務，既提高了工作效率，又減少客戶排隊等候的時間。同時，用電客戶能直接從營業窗口得到票據，一切流程如同商場消費刷卡那樣簡便。這種交易方式，可以減輕現金收取額度，降低收費風險，同時也是該局為提高優質服務質量，為客戶提供的一項人性化服務措施。

據悉，為了推廣這一方便快捷的交費新方式，大興安嶺電業局營銷部大力進行宣傳工作，積極引導客戶進行刷卡繳費。目前該局已在？？設置了8個POS機代收電費網點。將相繼在其他？個購電廳推廣。