第一篇：大廳管理辦公室述職報告(共6篇)

精選范文:大廳管理辦公室述職報告(共6篇)2006年述職報告大廳管理辦公室**（2006年12月）2006年7月5日**新區公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、專業知識、工作能力和具體工作。按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：１、做好對進廳人員的考核、評優工作。協助科長制定了《**新區公共服務大廳工作人員須知》、《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》、《**新區公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。２、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統計匯總，為進廳人員核算、發放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。３、協助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體活動。曾先后組織進廳人員到農業高新區行政審批大廳、沈河區行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協助主任、科長成功的開展了慶雙節游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使**新區公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發了進廳人員的工作熱情。４、協助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了**新區綜合服務中心簡介和服務卡。５、深入研究了新區的招商政策，學習了行政審批方面的知識，協助辦公室主任和科長完成了大廳辦2006年的招商任務。６、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行中心公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。７、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、工作態度和工作效益方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。

三、應該改進的方面。總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發展做出更大更多的貢獻。

[大廳管理辦公室述職報告(共6篇)]篇一：大廳管理辦公室述職報告

大廳管理辦公室述職報告

2006年述職報告

大廳管理辦公室 **（2006年12月）2006年7月5日**新區公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、專業知識、工作能力和具體工作。按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

１、做好對進廳人員的考核、評優工作。協助科長制定了

《**新區公共服務大廳工作人員須知》、《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）[大廳管理辦公室述職報告(共6篇)]》、《**新區公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。

２、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統計匯總，為進廳人員核算、發放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。

３、協助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體

活動。曾先后組織進廳人員到農業高新區行政審批大廳、沈河區行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協助主任、科長成功的開展了慶雙節游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使**新區公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發了進廳人員的工作熱情。

４、協助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備

了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了**新區綜合服務中心簡介和服務卡。

５、深入研究了新區的招商政策，學習了行政審批方面的

知識，協助辦公室主任和科長完成了大廳辦2006年的招商任

務。

６、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行中心公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

７、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交

辦的其它工作。為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、工作態度和工作效益方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。

三、應該改進的方面。

總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發展做出更大更多的貢獻。

篇二：大廳管理辦公室副主任述職報告

大廳管理辦公室副主任述職報告 2006年述職報告

大廳管理辦公室副主任 **（2006年12月）2006年在中心領導的關心和支持以及同志們的協助下，我完成了各項工作。下面我向大家簡單報告2006年工作完成情況。

一、加強政治理論學習，提高思想道德素質

作為一名國家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人排除一切干擾，戰勝一切困難。為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神，堅持科學發展觀，進一步解放思想，事實求實，與時俱進，開拓創新。

二、推進工作全面進步

我到中心工作接近兩個月，[大廳管理辦公室述職報告(共6篇)]前后經歷兩個部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個月在做的，就是不斷地了解工作、適應工作，雖然充滿了挑戰，但感覺壓力較大。因為我知道，了解、適應不是目的，最重要的，是在此基礎上如何開展、創新工作。

(一)服務三局工作

在三局大概一個月時間，除了全面協助徐強同志外，我主要分管項目保障科工作。完成情況如下：

1、利用兩周時間，和兩位科長到鄉鎮進行調研，回來后針對服務三局現狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對各職能局的測評辦法及參加區長協調會的建議，得到了中心領導的支持與幫助。

2、由于中心成立時間短，對各職能局業務不了解，與各職能局領導、工作人員不熟悉，這嚴重制約著三局開展工作。針對此種情況，我安排兩位科長到各職能局具體負責科室拜訪，找直接辦理人了解業務，必要時請到中心現場講解。這不僅拉近與各局的距離，同時也提高了業務水平。

3、為了更好的開展工作，把工作落到實處，針對局里內部負責機制不健全問題，提出了局長、科長、科員層層負責制，具體針對區長協調會建設項目、我區規模以上項目，進行全程跟蹤服務。這樣打破了，項目大家跑責任大家擔的散亂局面，把責任落實由“面”到“點”的轉變。不僅增強了每個人的責任感，而且也使工作更具體、明確。

（二）大廳管理辦公室工作

11月末，我調到大廳辦擔任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負責行政效能。具體工作如下：

1、利用一個星期的時間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項目、權限入廳情況，入廳人員個人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網查詢我市各縣區及其他省市大廳運作情況。

2、面對大廳工作現狀，我發現有些基本信息統計還不夠詳細，工作無法落到實處。因此，我和業務科共同針對有關問題作了認真的了解和統計，如簽字環節具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項目在原單位由哪個科室、幾個人負責等情況。在統計的基礎上，撰寫了關于入廳項目、權限的整改報告。

3、在祝主任的領導及指導下，主抓大廳辦“學山東，找差距”整改活動。入廳人員的自查階段（篇三：新農合監督辦公廳述職報告

新農合監督辦公廳述職報告

照黨委、政府的要求，結合本辦工作的實際，現我就過去的一年本人及辦公室工作情況述職如下，請予評議。

過去一年工作的主要情況在過去的一年，本辦在鄉黨委、政府的正確領導下，在各級各部門的支持與配合下，在在座各位領導的高度重視和悉心關懷下，本辦全體人員本著務實、求實的宗旨，以“服務于廣大群眾滿意，黨委政府放心為奮斗目標，確保政府高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。

具體表現在：

1、服務范圍的工作做到及時、準確、無誤；

2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使合作醫療這項惠民政策得以高效運作。

3、有效協調上級各部門及全鄉各定點醫療機構的工作，使各項醫療衛生工作達到整體推進的目的；

4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握各定點醫療機構動態、信息，為政府決策提供有力依據。

5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。

綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

1、強化學習，努力提升本辦綜合素質學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強管理業務學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員定期不定期進行學習，要求本辦工作人員在學習上要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識、業務知識學習，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求本辦工作人員虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中

還要求本辦工作人員要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，通過不斷學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，工作能力不斷增強。

2、明確職責，合力做好本辦職能工作我深刻地認識到，做好本辦公室工作是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現。服務態度的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。由于我辦[大廳管理辦公室述職報告(共6篇)]工作的特殊地位和作用，決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，“強化職責，全方位服務好每個參合患者”是我辦人員的最高職責，所以挖掘了每個人的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍尤為重要。故此，在縣衛生局及鄉人民政府各位領導大力關心支持下，根據個人的特點和專長，工作能力與水平，辦公室從成立起建立和完善了各項工作程序、制度，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由因本辦工作人員少，但加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。

3、真抓實干，全力完成黨委、政府及領導交辦的任務“搞好惠民服務，使惠民政策落實到實處”是辦公室工作的天職，另外黨委、政府部署的其他各項中心工作和領導交辦的各項任務也是辦公室的重要工作，做好惠農服務，首先要找準位置，我時常強調，辦公室的每位工作人員都是黨政干部，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，容不得半點閃失，所以要求我辦工作人員盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。

所以，辦公室除服務于合作醫療工作外，無論是黨委、政府安排的工作還是各級領導交辦的各項任務，都按時、按質、按量完成，做到經常放棄休息時間，加班加點，日以繼夜，甚至途累忘餐，特別是每年的籌資期間，要把工作做好說一句話不難，難就難在這項服務于千家萬戶的工作做起來既要符合實際，突出重點，又要做到面面俱到，有創意性和開拓性，又要符合領導的指示，有人這樣說“不怕火箭大炮，最怕總結匯報”，我想這句話正好是我辦工作人員的真實寫照。

篇四：管理辦公室述職報告

管理辦公室述職報告

2006年述職報告

大廳管理辦公室 **（2006年12月）

自2006年7月擔任沈北新區綜合服務中心大廳管理辦公室主任以來，在區委常委、區綜合服務中心周鵬舉主任的直接領導下，在服務中心三個服務局的各位同仁的積極配合下，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下，緊緊圍繞“責任、效率、創新”六個字的工作主線，以“高效、便捷、廉潔、規范”為工作理念，扎實工作，穩步推進，取得了一定的工作成效。現述職如下：

一、圍繞主線，把握大局，努力提高大廳內行政審批效率

1、清理審批事項，明確審批職能。首先確定了區內17個單位的55項審批項目，并對各審批項目的審批條件、須提交的材料、承諾時限和審批責任人進行了明確和細化，在大廳內公示，創造了公開、公平、公正的行政審批環境。

2、完善審批制度，提供優質服務。針對企業設立的各個環節，制作《開辦企業辦事指南》和《企業開工建設辦事指南》等，落實審批專用章制、首席代表制、并聯審批制等各項制度，形成嚴密的企業審批規章制度。

3、壓縮審批時限，提高辦事效率。指導和協調各進廳單位平均壓縮審批時限40%以上；在企業設立過程中，工商、質監、稅務等部門都努力壓縮承諾時限，并作到了申請材料齊全，符合法定形式的予以即時辦理，最終使企業開辦審批時限縮短到5個工作日，使沈北新區公共服務大廳成為沈陽市審批時限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項目的快捷落地。

4、創新審批制度，實施“項目代辦制”和“一表制”。在大廳內實施“代辦制”，由各單位工作人員代理申請人到市級部門或具有市級審批權限的辦事大廳進行辦理，極大地提高了入區企業的行政審批效率；實施“一表制”，將企業設立審批程序中需要企業填寫的8張表格合并成一張表，企業只填寫一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填，為申請人提供了極大的方便。

5、全面落實市級審批權限。為落實“全面落實市級管理權限，精簡審批事項和程序”的全會精神，大廳管理辦首先積極申請將沈北新區公共服務大廳納入了全市行政審批辦事大廳統一序列。申請落實新區的市級審批權限的請示也獲得了市政府的高度重視，并專門組織市、區兩級部門召開會議，對28項市級審批事項一一對接，并于近日在沈北新區正式實施。

6、跟蹤了解審批工作情況，提供熱忱服務。大廳管理辦制作了行政審批事項辦理登記表，對17個單位的審批事項進行登記，并記錄申請人的聯系電話，每周通過電話了解審批完成情況、服[大廳管理辦公室述職報告(共6篇)]務態度、工作質量等，對申請人的問題及時解決。

二、加強管理，營造氛圍，在大廳內打造和諧的工作環境

一是實施人性化管理，充分調動進廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則，以充分激發進廳人員的主動性和創造性為重點；通過個別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過關心工作人員的個人生活的方式增進彼此間感情距離；通過節假日期間開展的各種娛樂活動以及組織開展的征文、攝影比賽，增強大廳內的文化氛圍；通過建立健全大廳內的信息溝通機制，適時發現存在出的問題，以便于及時解決。

二是建章立制，規范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區公共服務大廳責任追究制度》、《首問負責制》、《沈北新區公共服務大廳窗口流動紅旗評比細則》等各項紀律規定，嚴格監督管理。設立了投訴窗口，實行責任追究，并在大廳內開展流動紅旗評比，通過獎懲相結合的方式規范審批行為，為申請人提供一流的服務。

三是建立培訓機制，提高工作人員素質。首先，立足轉換工作人員的思想觀念，適應新區的新機制、新理念，大廳辦定期開展各種學教活動，從根本上解決廳內人員思想上存在的問題；此外，開展各種業務培訓活動，提高工作人員的業務素質。先后赴沈河、農高區、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學習，借鑒了兄弟單位的成功經驗，開闊了廳內人員的視野。

三、服務新區發展大局，全力做好招商引資工作

按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開展了招商引資的各項工作。首先，將大廳辦承擔的任務進行分解，做到人人有指標，人人有壓力。其次，深入研究新區的招商政策和現存的資源優勢，做到人人心中有數。再次是發揚

“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。目前，大廳辦已完成3675萬元的落地項目一個，在談的4000萬元項目一個，已有初步意向的1000萬元以上項目三個。

篇五：資助管理中心辦公室工作總結

資助管理中心辦公室工作總結

阿左旗學生資助管理中心自成立以來，在旗委政府的關心支持下，在阿左旗教體局的正確領導下，克服辦公場地狹小、無辦公經費、受助對象多、工作量大等困難，認真完成各項資助業務，積極協調爭取，改善辦公環境，開展了卓有成效的工作，目前，各方面工作取得初步成績：

一、組織政治學習，強化業務培訓

為提升工作人員素質，促進中心各項工作的順利開展，依據形勢、政策及上級要求，定期組織全體工作人員進行政治業務學習，不僅學習了國家有關助學政策以及阿盟、阿左旗相關政策要求，還認真撰寫學習筆記百余篇，營造了良好的學習氛圍。為貫徹落實生源地國家助學貸款政策，建立良性的生源地助學貸款運作體系，今年 5月，兩名工作人員赴呼市參加了全區國家開發銀行生源地助學貸款業務工作培訓會議;8月，一名工作人員赴臨河參加了西部區學生資助中心經辦人培訓，為生源地助學貸款的順利實施提供了保障。6月3日，三名工作人員參加了盟資助中心舉辦的“中職國家助學金及免學費和中彩專項助學項目”培訓。多元化的學習培訓活動，真正將學習引向制度化、規范化、自覺化，通過學習提高了中心工作人員的思想認識和業務能力。

二、規范機構設置，落實各項職責

為規范中心內部管理,推進效能型機關建設，[大廳管理辦公室述職報告(共6篇)]保證各項工作的順利開展，根據業務需要，設置機構，分工負責，爭取事事責任到人。設立業務部、財務部、辦公室三個部門。業務部又分成助學貸款業務、中學助學金監管業務、政府社會捐助業務及關工委業務四個業務組。將主要業務責任到人，具體落實，特別對業務檔案建設等提出要求。

明確了各部門、各組的職能職責。詳細制定了業務組的基本工作方式和相關要求。對主要業務內容、信息撰寫報送、宣傳活動策劃組織、檔案建設、各級各類迎檢工作都明確了責任人。目前各組都能自負其責。

三、完善內部管理，加強制度建設

為了塑造單位形象，樹立大局意識和服務意識，初步制訂了內部考勤制度和干部年度考核制度，目前這兩項制度正在討論修訂過程中。同時建立了政治業務學習制度和例會制度。要求員工積極參加政治業務學習，做好學習筆記，并通過例會制度定期進行各項業務工作進展情況的匯報交流，以達到互通有無、溝通協調的目的。

四、改善辦公環境，創造辦公條件

為了改善辦公環境和條件，中心領導積極呼吁爭取辦公場所，得到局領導大力支持，于11月中旬辦公場所問題得到解決。同時經過積極努力，獲得政府批示的五萬余元經費，購置了辦公桌椅，部分電腦、打、復印機等，初步解決了因辦公設備嚴重短缺造成的工作極為不便等問題。因沒有預算，今年尚未核撥任何辦公經費，造成了單位運轉極為困難，這一點也得到教體局的鼎力相助。

五、加強監管、規范落實，認真完成各類資助管理業務

1、生源地助學貸款業務的開展情況

(1)國家開發銀行生源地信用助學貸款業務今年首次在我旗開展，阿左旗學生資助管理中心負責經辦具體工作。8月初至10月底，經過近三個月緊張、有序的工作，資助中心與國家開發銀行內蒙古分行合作，為我旗331名大學生辦理了國家生源地助學貸款業務，貸款金額共計193.89萬元，這種有償資助形式切實緩解了一大批困難家庭學生上大學的經濟壓力。(2)按照國家開發銀行內蒙古分行及自治區助學管理中心的要求，并經過積極協調和爭取，今年10月我中心與國家開發銀行、阿左旗政府簽訂了三方合作協議，對信用助學貸款工作的具體實施和管理進行了明確的規定。(3)為了獲得社會各方面力量的支持和配合，我們積極申請，于今年10月19日，阿左旗旗委、政府成立了“阿左旗貧困生資助工作領導小組”，旗委、政府領導及相關各大局、蘇木鎮、街道辦一把手分別擔任組長、副組長和成

員，明確了領導小組的職責，同時下設辦公室到教育局學生資助管理中心，負責開展具體業務。

由此，阿左旗生源地信用助學貸款工作從健全組織管理機構、落實辦公場所、經辦人員責任到人等環節均得到保障。今年的貸款業務經過初步試水，運行順利，效果良好，同時也積累了一定的經驗，為來年的工作奠定了很好的基礎。

2、中職助學金、免學費政策落實的監管工作

為了保證中等職業學校國家助學金、免學費政策以及中央專項彩票公益金助學項目得以貫徹落實，我資助管理中心委派專人負責監督、檢查、調研和整改，以保證職業學校和高中的孩子們能夠及時地享受到國家的助學政策。

(1)于今年10月10日，成 立了學生資助管理中心國家助學金發放領導小組，由教體局領導親自擔任組長，對中學階段助學金發放工作進行監管，確保助學金按政策及時、足額發放。

(2)我中心對阿左旗轄區內各中等職業學校以及各高中國家助學金、免學費政策的落實情況和中央專項彩票公益金助學政策的落實情況進行了認真地調研、摸底和監管。今年，全旗共資助中職生 2287 人，發放資金 157.32 萬元，所有資金從銀行直達中職學生在信用合作聯社開設的個人帳戶，堵塞了資金流轉中的漏洞，順利地通過了阿盟學生資助管理中心及自治區助學管理中心的檢查驗收，受到一致好評。

3、政府及各類社會捐助工作的管理

(1)xx年政府資助工作圓滿完成

為了使更多的貧困大學生感受到來自政府的溫暖，進過積極爭取，阿左旗財政局今年又核撥專項資金20.9萬元，用于資助貧困大學生。資助中心通過學生自行申請、學校評議上報、深入社區入戶調查、摸底，受助學生名單公示等環節，確定了79名貧困大學生為最終受助對象。10月21日資助中心積極籌備

組織了xx年度貧困大學生政府資助金發放活動。政府旗長、副旗長及財政局、教體局等相關單位領導參加了此次發放儀式。儀式上，79名大學生受到現場資助，本科生40名，每人3000元，專科生39名，每人xx元，共發放資助款19.8萬元。在教體局相關領導的支持幫助下和資助中心工作人員的共同努力下順利完成了今年政府資助金發放任務。

(2)各類社會捐助工作有序進行

為了使各類無償的社會捐助更好地起到幫助貧困大學生的作用，我中心還負責提供多名家庭困難學生信息，承辦各類社會捐助工作：例如：阿左旗方大村鎮銀行資助我旗貧困大學生8人，資助金額2.72萬元;see生態協會資助我旗貧困大學生18人,高中生20人，初中生39人，共計77人，資助金額共計

8.96萬元;中國福彩“草原情”項目資助我旗貧困大學生7名,資助金額1.4萬元;廣東企業家“草原愛心”捐助項目今年資助我旗中小學生52人次，資助金額共計 4.88萬元;阿左旗紅十字會資助我旗貧困大學生26人，資助金額共計

5.2萬元;阿左旗總工會“金秋助學”項目資助貧困大學生77人，資助金額共計 14.9萬元。至此，通過阿左旗旗委、政府的大力支持和社會各方面力量的通力合作，并在阿左旗教體局、學生資助管理中心全體員工的共同努力下，僅xx年度，我旗就有657名貧困學生受到資助，資助金額高達251.75萬元。

六、積極上報信息，撰寫經驗總結材料

資助中心高度重視信息報送工作，積極上報有價值的工作信息，不斷提高報送數量和質量，全面、真實、及時地宣傳和展示了資助工作的成績和經驗，為社會各界了解學生資助工作動態提供了豐富資料。其中多條信息被阿拉善日報、電視臺、阿左旗教育局網站等采用。

年底，我中心對今年的工作做出了全面總結。同時應阿盟資助管理中心的要求，針對生源地信用助學貸款工作的開展情況進行了專項總結，撰寫了經驗總結材料報送盟中心。

七、創新教育形式，發揮關工委工作職能

一年來，阿左旗教育系統關工委根據我旗各校家長學校工作的具體情況做了一些工作。目前，關工委業務組已申請成立家長學校實驗區，并確立實驗區課題研究項目，以阿左旗實驗二小為實驗基地，以《構建家校教育協調發展的實踐研究》為題，向科技局提出立項申請;充分利用建盟30周年大慶這個有利時機，適時地對青少年進行愛祖國、愛家鄉、愛學校的教育活動，5月初根據盟關工委發(xx)7號文件精神在各學校開展了 “熱愛阿拉善”征文活動，有10所學校200多名學生參加了此項活動，經過我們匯總審核后，篩選40篇優秀作文上報了盟教體局。

為進一步做好年終教育系統關工委各項工作，及時下發了《阿左旗教育體育局關于做好年終關工委各項工作的通知》，向各中小學發放了《民族宗教問題知識問答》手冊，請各學校安排相關教師，結合思品及校本課程對學生進行宣傳教育，此項工作為“中華魂”主題讀書活動的順利開展提供了保障;為總結經驗，提高認識，請各校報送了 xx年度家長學校的工作計劃和工作總結，對本年度各校家長學校的開班情況進行了全面了解;根據上級關工委的統一部署和要求，組織各中小學按要求數量征訂了《關心下一代》雜志，較好地完成了今年的征訂任務。

八、嚴格財務制度，做好財務管理

今年，我中心對各項資助款嚴格管理，堅持嚴謹、公開的原則，保證專款專用，嚴格遵守財務紀律，堅決執行收支兩條線，切實做好各項資助款的發放工作。

九、存在的問題及改進意見

1、生源地信用助學貸款工作首次開展，時間緊、任務重，需要各相關部門通力配合，同時還需要積極策劃、統籌安排，提升辦事效率。

2、現代助學工作全部網絡運行，專業性很強，建議上級學生資助管理部門加大培訓力度，提供更多的學習機會，同時希望地方政府和財政部門從經費方面予以大力支持，以保證學習培訓工作正常開展。

下頁篇六：黨政辦機關服務中心個人工作述職報告

黨政辦機關服務中心2010年

個人述職報告

各位領導、同事們大家好：

我叫 * *，目前工作于黨政辦機關服務中心，從2010年開始，我專職負責高新區政務接待活動的參觀接待工作。通過近兩年的工作鍛煉，已經能在工作崗位上獨擋一面，特別是在2011年，上級領導要求接待工作全面提升，參觀接待工作除了前期籌備、方案制作、接待活動調度等工作，還增加了接待講解工作。

一年來，在領導的關心和黨政辦的正確領導下，在機關全體同志們的支持和幫助下，本人服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，較好地完成了各項接待工作，思想認識、工作能力和業務水平也都得到整體提升。現將工作等情況向各位領導做一匯報。

一、2011年工作情況

（一）加強自我學習，提高工作專業性

政務接待不僅僅是簡單的迎來送往，它既是一個地區的經濟發展和社會文明程度的體現，也展現著一個地區的投資環境。作為高新區接待窗口的工作人員，我時刻謹記“接待無小事”的工作理念，將壓力變動力，工作中嚴格要求自己，邊干邊學、主動 — 1 —

學、虛心學。一方面，主動搜集整理濟寧市及高新區的政治、經濟、文化、產業項目等各方面的材料，特別是了解高新區各企業概況、產品特色、發展趣聞，將重點項目單獨整理，學習重點產品的專業知識；另一方面，虛心向接待戰線的領導和同事請教，通過他們的言行舉止、工作安排等來規范自己的接待行為，認真學習歷年來的接待文件、活動方案，從中領悟接待工作中的要領；同時，利用業余時間學習商務禮儀，訂閱了《接待與交際》、《演講與口才》等雜志，購買了金正昆教授的《交際禮儀與交往藝術》光盤，使自己在最短時間內適應新環境、新工作，提升接待工作的專業性，實現上崗后一星期獨立工作。

（二）認真履行職責，積極開展工作

高新區接待任務歷來就十分繁重，接待工作十分艱巨，“不分節假日，不分上下班”這已成為機關服務中心的工作傳統。作為中心的一員，我積極向同志們學習，不怕苦不怕累，不計較個人得失，不以性別為借口，牢固樹立大局意識和責任意識，勇于沖在

15分鐘；突出一個“實”字，每次任務前都親自去熟悉路線和現場，發現特殊情況及時向領導匯報，及時調整接待方案，將每個環節落實到位，落實到人；突出一個“早”字，做到接待工作早介入、早準備、早安排、早到位。

講解工作方面，嚴格做好市民中心講解工作，在基礎講解稿的基礎上，分對象、分重點進行講述，保證關鍵信息準確無誤，講解內容互動性強，講解過程生動活潑，杜絕死記硬背，有的放矢的完成講解任務。同時，認真做好上級領導安排的其他講解工作，主動收集高新區企業和項目的相關資料，深入學習相關知識，簡化行業專業術語，以行業熱點和社會熱點為側重，編制具有自己特色的講解詞，并根據接待活動需要，進行動態調整。積極配合接待活動，時刻做好所有項目的講解準備，預防突發情況和臨時講解的需要。

成功的接待活動更離不開其他部門的參與和配合，通常一個接待活動需涉及到很多部門和單位，這些部門和單位既要完成自身的日常工作任務還要配合我們做好各項接待服務，這實為不易，這些部門的參與和配合程度既決定著接待任務是否能圓滿完成，又決定著我們工作的難易程度，協調好這些部門建立良好關系也成為我的工作重點。在有其他部門參與的接待活動中，提前聯系，合理安排，避開部門工作高峰，避免浪費部門的人力物力，只要自己能辦到的，就不讓部門多麻煩；在其他部門對口接待活動時，積極配合，發揮自己工作優勢，幫忙制作接待方案，幫助 — 3 —

聯系參觀項目，為其提供接待便利。一年來，與各部門通力合作，互相支持，保障了每次接待任務，特別是臨時接待任務的順利完成。

（三）創新工作方法，追求工作效率

接待工作，本質上就是服務。[大廳管理辦公室述職報告(共6篇)]在當今社會條件下，要做好服務必須堅持創新，堅持與時俱進，跳出“就接待搞接待”的服務模式，秉著“一切工作具體化、具體工作數字化”的原則，創造性開展工作。一是制定接待預案，按政務、商務、一般等接待性質預設幾種接待模式，保障每次活動反應迅速，防止臨陣手忙腳亂。二是堅持事后總結，記錄各類突發情況和應急辦法，提高臨場應變能力，降低工作失誤率。三是做好活動備案，建立接待檔案，把重要領導和客商的個人信息、參觀記錄等資料進行分類整理，實行微機和手工雙重管理，為下次有針對性提供個性化服務，做好接待工作打下基礎。

截止到2010年11月，本人接待和參與接待的重要接待活動共140余次，工作量達到平均每天0.5個接待活動。完成了臺灣聯電、德國萊尼、小松等系列接待任務，接待了青島高新區、煙臺高新區、四川自貢高新區等考察活動。配合市委市政府完成了中央巡回檢查組、“十二五”產業規劃專家組、中國科學院專家組、英吉沙縣黨政代表團、印度尼西亞前總統等重要接待任務。協助企業完成了紅星美凱龍奠基、伊頓汽車高檔零配件項目奠基、吉利變速器項目奠基、小松山推十五年慶典、浦發銀行開業 — 4 —

慶典等活動。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不亢、有禮有節的服務宗旨，力求做到讓領導滿意、讓來賓滿意、讓機關滿意。

二、2011年的工作思路和打算

機關服務中心接待工作給我提供了一個展示和檢驗自我的大舞臺。回顧一年多的工作和學習，我的個人素質和工作能力仍與上級領導的要求有一定差距。工作中存在急躁情緒，對待突發問題缺乏系統思維；對產業項目和企業情況的了解不夠全面，講解工作膚淺單一；對新知識、新技能沒能及時梳理，接待服務水平有待進一步提高。

2011年是高新區站在高起點、推進新跨越，全面提升“二次創業”的關鍵之年，面對新形勢、新任務，我將更加嚴格要求自己，以國家級高新區的高標準，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作，努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，發揮自己的潛力，為高新區的建設與發展貢獻自己的力量！

以上述職報告妥否，請予審議。

謝謝大家！”

述職人：* * 2011年1月25日

第二篇：大廳管理辦公室副主任述職報告

2006年述職報告

大廳管理辦公室副主任**

（2006年12月）

2006年在中心領導的關心和支持以及同志們的協助下，我完成了各項工作。下面我向大家簡單報告2006年工作完成情況。

一、加強政治理論學習，提高思想道德素質

作為一名國家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人排除一切干擾，戰勝一切困難。為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神，堅持科學發展觀，進一步解放思想，事實求實，與時俱進，開拓創新。

二、推進工作全面進步

我到中心工作接近兩個月，前后經歷兩個部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個月在做的，就是不斷地了解工作、適應工作，雖然充滿了挑戰，但感覺壓力較大。因為我知道，了解、適應不是目的，最重要的，是在此基礎上如何開展、創新工作。

(一)服務三局工作

在三局大概一個月時間，除了全面協助徐強同志外，我主要分管項目保障科工作。完成情況如下：

1、利用兩周時間，和兩位科長到鄉鎮進行調研，回來后針對服務三局現狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對各職能局的測評辦法及參加區長協調會的建議，得到了中心領導的支持與幫助。

2、由于中心成立時間短，對各職能局業務不了解，與各職能局領導、工作人員不熟悉，這嚴重制約著三局開展工作。針對此種情況，我安排兩位科長到各職能局具體負責科室拜訪，找直接辦理人了解業務，必要時請到中心現場講解。這不僅拉近與各局的距離，同時也提高了業務水平。

3、為了更好的開展工作，把工作落到實處，針對局里內部負責機制不健全問題，提出了局長、科長、科員層層負責制，具體針對區長協調會建設項目、我區規模以上項目，進行全程跟蹤服務。這樣打破了，項目大家跑責任大家擔的散亂局面，把責任落實由“面”到“點”的轉變。不僅增強了每個人的責任感，而且也使工作更具體、明確。

（二）大廳管理辦公室工作

11月末，我調到大廳辦擔任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負責行政效能。具體工作如下：

1、利用一個星期的時間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項目、權限入廳情況，入廳人員個人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網查詢我市各縣區及其他省市大廳運作情況。

2、面對大廳工作現狀，我發現有些基本信息統計還不夠詳細，工作無法落到實處。因此，我和業務科共同針對有關問題作了認真的了解和統計，如簽字環節具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項目在原單位由哪個科室、幾個人負責等情況。在統計的基礎上，撰寫了關于入廳項目、權限的整改報告。

3、在祝主任的領導及指導下，主抓大廳辦“學山東，找差距”整改活動。入廳人員的自查階段（第一階段）已經結束，組織大家召開了座談會，針對個別窗口進行單獨談話，效果比較理想。

4、在祝主任的要求下，主抓建立便民收費大廳工作。目前，方案已通過。

三、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。我常想，在工作內部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，對同志就要寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。要經常與入廳人員交談傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了入廳人員的思想脈絡，也取得了同志們的理解和信任，便于開展工作。

四、根植實際，創新發展

大廳管理辦公室是比較特殊的部門，與其他單位不具有可比性，要在現有的體制下求得發展，關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于大廳工作，一切行動有利于大廳工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創新。

以上是我對去年工作的簡要回顧。通過努力，我在工作上取得了一點成績，但身上還存在著缺點和不足。如：對招商工作抓得少，工作不夠大膽創新，與同志們交流、溝通特別是入廳人員還不夠。我會在今后的工作中努力加以改正，希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

第三篇：公共服務區大廳管理辦公室述職報告

文 章來

１、做好對進廳人員的考核、評優工作。協助科長制定了《**新區公共服務大廳工作人員須知》、《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》、《**新區公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。

２、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統計匯總，為進廳人員核算、發放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。

３、協助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體活動。曾先后組織進廳人員到農業高新區行政審批大廳、沈河區行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協助主任、科長成功的開展了慶雙節游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使**新區公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發了進廳人員的工作熱情。

４、協助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了**新區綜合服務中心簡介和服務卡。

５、深入研究了新區的招商政策，學習了行政審批方面的知識，協助辦公室主任和科長完成了大廳辦2006年的招商任務。

６、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行中心公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

７、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、工作態度和工作效益方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。

三、應該改進的方面。

總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發展做出更大更多的貢獻。

第四篇：公共服務區大廳管理辦公室述職報告

--精選公文范文--------------------------公共服務區大廳管理辦公室述職報告

公共服務區大廳管理辦公室述職報告

XX年月5日**新區公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結主要有以下幾項：

一、專業知識、工作能力和具體工作。按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

１、做好對進廳人員的考核、評優工作。協助科長制定了《**新區公共服----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------務大廳工作人員須知》、《**新區公共服務大廳考勤制度》、《**新區公共服務“窗口”流動紅旗評比細則》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。

２、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《**新區公共服務大廳考勤制度》對進廳人員進行考勤，規范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統計匯總，為進廳人員核算、發放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。

３、協助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體活動。曾先后組織進廳人員到農業高新區行政審批大廳、沈河區行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協助主任、科長成功的開展了慶雙節游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使**新區公共服務----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發了進廳人員的工作熱情。

４、協助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了**新區綜合服務中心簡介和服務卡。

５、深入研究了新區的招商政策，學習了行政審批方面的知識，協助辦公室主任和科長完成了大廳辦XX年的招商任務。

６、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行中心公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

７、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、工作態度和工作效益方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。

三、應該改進的方面。

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總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發展做出更大更多的貢獻。

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第五篇：公共服務區大廳管理辦公室述職報告

公共服務區大廳管理辦公室述職報

告

2008年月5日**新區公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結主要有以下幾項：

一、專業知識、工作能力和具體工作。按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名

工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個

多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

１、做好對進廳人員的考核、評優工作。協助科長制定了 《**新區公共服務大廳工作人員須知》、《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》、《**新區公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。

２、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《**新區公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統計匯總，為進廳人員核算、發放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。

３、協助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體 活動。曾先后組織進廳人員到農業高新區行政審批大

廳、沈河區行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協助主任、科長成功的開展了慶雙節游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使**新區公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發了進廳人員的工作熱情。

４、協助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備 了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了**新區綜合服務中心簡介和服務卡。

５、深入研究了新區的招商政策，學習了行政審批方面的 知識，協助辦公室主任和科長完成了大廳辦2006年的招商任 務。

６、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字

工作。協助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行中心公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

７、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交 辦的其它工作。為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、工作態度和工作效益方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保

量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。

三、應該改進的方面。

總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發展做出更大更多的貢獻。