第一篇：新邵縣婦幼保健院創(chuàng)建平安醫(yī)院2011年工作總結(jié)

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”2011年工作總結(jié)

2011年我院圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的任務(wù)要求，繼續(xù)加大創(chuàng)建力度，采取一系列有效措施，深入扎實地開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使“平安醫(yī)院”工作在去年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上取得一定成效。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

一、健全組織機構(gòu)，完善工作制度

醫(yī)院黨政領(lǐng)導高度重視創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作，把貫徹落實平安醫(yī)院建設(shè)工作作為一項重要工作納入年初工作計劃，主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體負責，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的格局。定期召開會議研究創(chuàng)建工作，落實責任分工和工作目標任務(wù)。“平安醫(yī)院”創(chuàng)建領(lǐng)導小組領(lǐng)導按照各自分工項目定期、不定期組織職能科室開展排查，及時整改發(fā)現(xiàn)問題，消除不安全隱患。

我院圍繞二級婦幼保健院評審，進一步補充完善了各項醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，重點在醫(yī)療核心制度的執(zhí)行方面，加大對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和檢查力度。對全院醫(yī)技科室的檢查報告、檢查記錄單、問題整改記錄單和醫(yī)療質(zhì)控分析記錄等，進行全面檢查。對存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出落實措施和限期整改的意見。由于措施得力，整改及時，全院醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的提高。同時，我院重點在院、科兩級責任制、合理檢查、用藥、治療、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴格收費管理、加強評價監(jiān)督等方面，積極探索規(guī)范管理和績效評價的 1 長效機制，力求在減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低病人醫(yī)藥費用等方面，讓群眾親身感受到創(chuàng)建平安醫(yī)院帶來的好處。

二、廣泛宣傳發(fā)動，增強安全意識

召開“平安醫(yī)院”領(lǐng)導小組專題會議及全院職工大會，認真組織廣大職工學習相關(guān)文件精神，認真開展法律法規(guī)、安全知識普及教育活動。進行廣泛動員，部署工作任務(wù)、行動計劃，通過宣傳欄、講座、警示教育等形式廣泛宣傳關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療安全的方針政策、法律、法規(guī)，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重大意義的認識，充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性，人人都參與進來，個個都成為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳者、執(zhí)行者和落實者。加大培訓力度，特別是對重點崗位及重點部門職工的培訓，提高防范安全風險能力、醫(yī)療救護和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力，不斷提高廣大職工安全意識和安全素質(zhì)，使“病人的平安就是醫(yī)院的平安”服務(wù)理念

三、強化措施，確保成效

1、嚴格依法執(zhí)業(yè)。醫(yī)院嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章，及時根據(jù)國家規(guī)定進行登記和校驗等；加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預案。各職能科室、保衛(wèi)科、保安人員與屬地公安部門緊密配合，由當事科室和醫(yī)務(wù)科做好宣 傳解釋工作，強化醫(yī)患雙方法律意識，把醫(yī)患糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

3、進行醫(yī)療救護、網(wǎng)絡(luò)故障和各種災害等應(yīng)急預案演習。邀請新邵縣消防中隊專家來院開展消防安全知識講座，醫(yī)護人員還進行了現(xiàn)場干式滅火器實地演練，提高了對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

4、保證臨床檢驗質(zhì)量。制定并嚴格執(zhí)行臨床檢驗項目標準操作規(guī)程和檢驗儀器的標準操作、維護規(guī)程，建立完善了質(zhì)控文件和應(yīng)急預案，嚴格執(zhí)行室內(nèi)及室間質(zhì)控制度，保證了實驗檢測質(zhì)量，并提供24小時急診檢驗服務(wù)。

5、保證藥品質(zhì)量與用藥安全。進一步完善藥事管理各項規(guī)章制度、標準操作規(guī)程及相關(guān)記錄憑證；強化崗位責任制，科室質(zhì)量管理小組每月強化質(zhì)量抽查，并進行標準操作規(guī)程培訓和考核；嚴格藥品質(zhì)量檢查制度，從科室到每個小組，小組到每個人，層層把關(guān)，責任到人，做到一切差錯可追溯。同時加強毒麻、精神藥等特殊藥品的采購、使用和安全管理。

四、醫(yī)院感染控制收到成效

一是完善并修訂《院感管理制度》。二是調(diào)整充實醫(yī)院感染管理科人員，配備專職人員，加強督導。三是對重點科室產(chǎn)房的布局進行了完善。針對產(chǎn)房存在的一間多床問題，結(jié)合醫(yī)院的實際進行了分隔，設(shè)立了隔離待產(chǎn)室。四是加強和薄弱環(huán)節(jié)（如新生兒病房等）的院感監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五是嚴格執(zhí)行 傳染病登記報告制度。定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告，還通過設(shè)立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告。六是加強對醫(yī)療廢物管理，嚴格醫(yī)療分類收集、處置，加強醫(yī)療防護，確保醫(yī)療廢物處置人員及醫(yī)護人員免受職業(yè)暴露的危害。七是進一步加強一次性用品的管理、督查力度，杜絕一次性用品復用現(xiàn)象。

五、落實消防安全制度，重視消防安全

今年我院重新修訂了《消防安全工作制度》、《火災應(yīng)急預案》、《停電應(yīng)急預案》，加強了對消防工作的組織領(lǐng)導，明確了相關(guān)責任人的工作職責和義務(wù)。從加強宣傳教育提高員工消防意識入手，充分利用安全生產(chǎn)活動、例會、宣傳欄等多種形式對職工進行安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》、新《消防法》，對新員工進行崗前安全教育，并把學到的消防安全知識融入到日常的各項工作中，全力維護醫(yī)院的消防安全。醫(yī)院投入4萬余元，安裝監(jiān)控設(shè)備及消防廣播設(shè)備，組織人員定期進行消防設(shè)施的保養(yǎng)維護和測試維修，確保消防設(shè)備在良好的情況下運轉(zhuǎn)，并及時更換了簡易消防設(shè)備，保證了醫(yī)院的消防安全。除醫(yī)院保衛(wèi)科日常例行檢查外，院領(lǐng)導定期、不定期率領(lǐng)有關(guān)職能科室人員進行消防、安全保衛(wèi)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。為使全院員工牢固樹立“以人為本，安全第一，預防為主”的理念，在全院范圍內(nèi)開展了消防安全知識培訓工作，并舉行滅火的實戰(zhàn)演練，使全院職工增強了消防意識，基本掌握了相關(guān)消防知識和 逃生技能，進一步提高了一線人員應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的水平和能力。

六、儀器設(shè)備及工程安全管理

1、針對醫(yī)療設(shè)備的安全使用這個醫(yī)療行為的重要環(huán)節(jié)，包括X光機、彩超等在內(nèi)的所有大型設(shè)備，都按相關(guān)規(guī)定由市計量所進行計量設(shè)備強檢，保證了機器的安全運行。嚴格執(zhí)行電梯司機持證上崗制度，已到期的按要求進行培訓，及時年審。醫(yī)用電梯有專人管理，建立安全的運行機制，按相關(guān)規(guī)定由有資質(zhì)的維保單位進行保養(yǎng)，由質(zhì)量監(jiān)督所進行檢定，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。加強醫(yī)用氧氣的使用管理，中心供氧中心吸引也按規(guī)定24小時派人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、增強后勤員工做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性，認真做好安全隱患排查，并針對排查發(fā)現(xiàn)的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，制訂并落實各項整改措施，做到邊整邊改，嚴防事故發(fā)生。醫(yī)院今年投資40余萬元配備發(fā)電機組，保證醫(yī)療用電安全需要。醫(yī)院設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)，配電室鍋爐房電梯等實行工作人員持證上崗。

3、建立救護車及公務(wù)車使用安全管理制度，并定期組織駕駛員學習有關(guān)安全知識，確保行車安全。

4、加強微機信息管理，完善信息系統(tǒng)監(jiān)管與執(zhí)行權(quán)限相分離。今后，我們將以黨的十七大精神為動力，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，立足本職，立足實際，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安**、和諧**”做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：婦幼保健院2018年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

婦幼保健院2018年創(chuàng)建平安醫(yī)院

工作總結(jié)

縣婦幼保健院2018年創(chuàng)建“平交醫(yī)院”的工作重心主要是加強醫(yī)窮服務(wù)質(zhì)量，認真落實優(yōu)質(zhì)護理工作，加強投訴處置和化解醫(yī)窮糾紛，改善就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)流程，加強院感及傳染病防控工作，總結(jié)如下：

一、加強投訴處理和化解醫(yī)療糾紛工作

我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院過程中，認真落實優(yōu)質(zhì)護理工作，不斷鞏固工作成績和創(chuàng)新工作方式，在縣衛(wèi)計委的指導下，在全院職工共同努力下，建立健全相關(guān)制度與應(yīng)急預案，設(shè)置了醫(yī)務(wù)科為投訴、醫(yī)療糾紛調(diào)解室，設(shè)有錄音攝像設(shè)備：并有專人負責受理和處置投訴和醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，公示有醫(yī)療糾紛處理流程，在規(guī)定時間內(nèi)子以答復，做到了群眾申訴有門路，有答復，順利處理了多起投訴，將醫(yī)療糾紛化解在萌芽當中。

二、重點科室重新裝修并安裝攝像頭

在醫(yī)院院領(lǐng)導的重視和關(guān)懷下，我院醫(yī)院婦科、兒科病區(qū)，環(huán)境比以前更加舒適和安全，優(yōu)化了護理服務(wù)流程，受到了病人及其家屬的一致好評。并增加了攝像頭，對探視人員進行全程跟蹤。加強電話回服務(wù)，對出院家屬及痛人進行定期回訪，提供正確出院康復指導等服務(wù)。

三、舉辦全院院感知識培訓 為了進一步提高我院院感工作質(zhì)量，増強全院職工感控意識和服務(wù)意識，院感管理科對全院取工進行了三次醫(yī)院感 染知識培訓，重點是消毒隔高知識、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)暴 露和標準預防、手衛(wèi)生知識等醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓。培 訓結(jié)東后，當場對相關(guān)知識理論進行考，合格率在90％以上，達到了培訓目的。

四、安全生產(chǎn)工作檢查

根據(jù)《扶溝縣婦幼保健院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實施方案》的要求和部署，我院深入貫徹落實各工作要求，健全和究善安全生產(chǎn)目標責任體系，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，進一步加加強安全生產(chǎn)エ作力度，落實安全生產(chǎn)責任。今年楊院長和賈書記4次到保衛(wèi)科就醫(yī)院安全問題進行安排部署，3月下句由后勤部門率頭對全院設(shè)備、電源、食堂、醫(yī)療廢物進行全面安全隱患排查，有效防苑和過制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

五、舉行2018年護理人員三基理論考試

為提高護理人員專業(yè)素質(zhì)，不斷強化“三基”培訓，提 升業(yè)等水平和護理照務(wù)花力，我院護理部對全院護理考試，通過此次考試，促進大家對護理“三基”理論知識的學習及臨麻實踐相結(jié)合的遠用，形成良好的學習氛圍，不斷高護理量，進一步民升全服務(wù)水平，以便更好地為病人進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

六、醫(yī)院深入走群眾路線，不斷提升服務(wù)質(zhì)量 我院各科室在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把惠及民生、造福患者作為落腳點，推出了系列惠民、便民、利民的措施，有效地緩解了大人民群眾最關(guān)心的“看病難、看病貴”問題。

產(chǎn)科：免費為住院分娩者提供臉盆，對分娩及手術(shù)的產(chǎn) 婦每人免費提供一次性墊單。

門診：實行彈性1作制，工作人員提前半小時上班；在病人高峰時隨時抽調(diào)醫(yī)生，盡量解決病人排長隊的問題；門診手術(shù)室開展親性服務(wù)，手術(shù)后的病人，一律由護工將病人送至家屬的手中，確保病人的安全。

婦科：根據(jù)國家制定的收費標準，婦科常規(guī)檢查(包括一次性窺器、手套、臀墊等)8元／次，彩色B超檢查50元／次，紅外線乳腺掃描儀檢查20／次，白帶常規(guī)檢查(白帶十項)16／次，宮頸刮片診斷(宮頸癌篩查)39元／次，共計133元。縣婦幼保健院從改善婦女健康的愿望出發(fā)，在集中普查期間實行優(yōu)惠價格，每人只收50元。3—5月份，普查人數(shù)800人。

后勤部：加強后勤管理，盡可能保證臨床服務(wù)的需要，并針對病區(qū)晚上供熱水時間短的情況，為滿足病人需求，改全天供應(yīng)開水。院內(nèi)食堂全天為病人加工飯菜。24小免費接送病人。

七、今后工作計劃

（－）繼續(xù)加強與公安部門聯(lián)系，加強保衛(wèi)科建設(shè)好日 常巡視，確保醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的安全。

（二）加快醫(yī)院內(nèi)部設(shè)施建設(shè)進度，通過查漏補缺，對 安全隱患進行排，確保就診安全；提升醫(yī)安全意識，優(yōu)化臨床路徑，提高醫(yī)療和護理質(zhì)量。

（三）開拓業(yè)務(wù)，滿足更多群眾醫(yī)療需求。

（四）加強全院職工文化及素質(zhì)培訓，不斷提高服務(wù)意 識，減少投訴和醫(yī)護糾紛。

2018年12月17日

第三篇：婦幼保健院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動總結(jié)

天門市婦幼保健院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作總結(jié)

為保證醫(yī)療保健的安全性、有效性，扎實推進醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，根據(jù)國家衛(wèi)生部等七部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕118）文件精神，以及省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的實施意見，我院堅持深入開展醫(yī)院治安綜合治理和建設(shè)“平安醫(yī)院”工作，全面推進治安防控體系建設(shè)，醫(yī)院在臨床安全、治安安全、防火安全等方面取得了明顯實效，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、強化領(lǐng)導，健全機構(gòu)

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。院領(lǐng)導高度重視創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動和醫(yī)院治安綜合治理工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入醫(yī)院工作計劃，成立了以醫(yī)院黨政領(lǐng)導為組長，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導小組，下設(shè)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”辦公室，由辦公室主任、質(zhì)控辦主任、保衛(wèi)科長等為主要負責人具體負責創(chuàng)建工作的檢查、考核、評價工作。領(lǐng)導小組成員認真履行職責，分工合作，認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作；辦公室抓好層層落實，并結(jié)合創(chuàng)建“二級優(yōu)秀”婦幼保健院和醫(yī)院管理年活動的開展，加強宣傳發(fā)動工作，積極參與平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。

二、加強宣傳，完善制度

結(jié)合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標語、舉辦醫(yī)療安全及防火安全等知識培訓、進行《消防安全知識問答》考試，邀請市消防大隊開展消防安全知識講座和現(xiàn)場滅火器實地演練，定期舉辦“三基”知識考試，臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識。進行“五五”普法教育工作，抓好行風建設(shè)和職業(yè)道德教育，完善長效管理機制。如今年3月1日，劉西平院長對全院職工做了《醫(yī)療質(zhì)量管理報告》，講述了當前嚴峻的醫(yī)療安全形勢，宣傳了上級關(guān)于保障醫(yī)療安全的各種規(guī)章制度；6月22日，醫(yī)務(wù)科對全院職工進行了《侵權(quán)責任法》的講座，以各類真實的案例分析如何有效防范醫(yī)療事故、切實保障醫(yī)療安全的知識。通過認真學習和廣泛宣傳，全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施。

我院對照創(chuàng)建平安醫(yī)院目標和要求，將任務(wù)和職責落實到科室、崗位和個人，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故；加強醫(yī)療服務(wù)要素準入及監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥；加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，保證藥品安全有效和醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用。規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格標準，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。在嚴格遵守醫(yī)療規(guī)章制度的同時，我院進一步制訂完善了各項安全工作制度，定期組織相關(guān)制度的學習，努力提高員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。通過內(nèi)強員工的素質(zhì)，外樹醫(yī)院的形象，全院員工強化了“以人為本”的服務(wù)理念，加強了責任心，增強了凝聚力，提高了競爭力，促進了醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供了滿意的醫(yī)療保健服務(wù)。

三、強化措施，確保成效

醫(yī)院堅持“以人為本”的策略，完善并嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，堅持“發(fā)展就是硬道理”的方針，為打造平安醫(yī)院提供了有利的軟件保障。

（一）切實改善醫(yī)療服務(wù)。以醫(yī)患雙方滿意為目標，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意醫(yī)療服務(wù)貫穿創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的始終。加強醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育，堅持以人為本、“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為群眾及患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置及時的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防和處置機制，周密落實相關(guān)防控措施。采取多種形式加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。

（二）抓住重點問題，查漏補缺。

一是嚴格交接班制度；認真實行院領(lǐng)導二線值班制度、行政總值班等制度，明確每人的責任分工，值班期間加強了全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件發(fā)生。

二是抓好醫(yī)療安全，落實安全責任制；加強門急診和急診出車管理，嚴格落實“三級”查房制度、醫(yī)療意外和突發(fā)性事件報告制度、孕產(chǎn)婦安全管理制度、嬰兒安全管理等制度，產(chǎn)房實行了24小時負責制。完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范與處理報告制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

三是加大消防安全管理；加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等）。加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，確保消防器材的完好。

四是加強內(nèi)保治安秩序；開展警民共建，加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。

（三）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。探索建立醫(yī)療糾紛處理機制，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患糾紛，及時化解各類醫(yī)患糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

一是醫(yī)院投入資金購置一大批先進的醫(yī)療設(shè)備，為打造平安醫(yī)院提供了有利的硬件保障。我院購置了進口腹腔鏡、全自動生化分析儀、西門了彩超等先進設(shè)備。同時投入大量財力、人力和物力建設(shè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)，擬于年前完善了電子病歷系統(tǒng)，優(yōu)化診療流程。

二是為確保“人、財、物”安全，我院積極參與社會治安綜合治理。我院設(shè)立信息聯(lián)系員，負責做好醫(yī)院治安情報信息收集、分析和報送。

今年來，我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在各級各部門的關(guān)心指導下，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善，各項工作得以較好落實。幾年來，我院未發(fā)生危害國家安全的案件、重大刑事案件、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大群體性事件、重大職務(wù)犯罪及治安問題等案件。今后，在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局以及市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我院將繼續(xù)加強對治安綜合治理的管理，為建設(shè)“平安醫(yī)院”盡應(yīng)盡的責任。

第四篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

xxxx醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

為貫徹 “構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”的精神，我院采取了一系列行動，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

一、深化“醫(yī)院管理年”活動，進一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。強化“三基三嚴”訓練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保患者生命安全。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

四、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

強化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。醫(yī)院認真落實人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫、財務(wù)、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。

五、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預案并組織了演練，配置了各種消防器材和專職管理人員。加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。

六、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。

七、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應(yīng)的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

八、借助警力，利用國家法律武器，平息突發(fā)事件，維護醫(yī)院和諧、平安。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項長期性的任務(wù)，我們要通過創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗,，建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機制，以促進醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。力爭達到平安醫(yī)院建設(shè)目標。

xxxx醫(yī)院

xx年x月x日

第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

**縣**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2008年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)

2008年，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務(wù)實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實際，突出重點。“平安醫(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實。“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，取得了實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務(wù)。我們重點做了以下幾項工作：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學習，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制

度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。

2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應(yīng)的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。將創(chuàng)

建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。

2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標責任書，確保職責能層層落實。

經(jīng)過一年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安銅山、和諧銅山”做出自己應(yīng)有的貢獻。

**縣**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2008、12、20