第一篇：中西醫(yī)科2013年工作總結(jié)

中西醫(yī)科2013年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，光陰似箭，2013年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿的精神面貌，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的工作態(tài)度，不斷充實(shí)和提高自己，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，立足本職，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。大家在工作中嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，加班加點(diǎn)，樹立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜成績，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：

（一）貫徹十八大精神，全面提高思想道德建設(shè)。

衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)盲點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全，同時(shí)努力做到五要五不要，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫(yī)院知名度，打造心血管品牌，樹立品牌意識，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至上，社會效益優(yōu)先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療、護(hù)理工作，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識，服務(wù)意識，以醫(yī)療管理年活動為指導(dǎo)思想，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作，樹全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心中，把醫(yī)院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo)，把各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則，強(qiáng)化落實(shí)、監(jiān)督檢查，并根據(jù)科室需要，努力探索新的思路。同時(shí)結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，加強(qiáng)法制教育，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題，深入討論，增強(qiáng)防范意識，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹立高尚醫(yī)

德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實(shí)際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實(shí)，并得到患者的表揚(yáng)和肯定。

（二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時(shí)傳達(dá)到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例，其中搶救病人 146 例，與此同時(shí)，根據(jù)我科特點(diǎn)，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融 55例,，超額完成任務(wù)。與2006年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù)，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識，2006年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計(jì)劃，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí)，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會,同時(shí)對在職人員強(qiáng)化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護(hù)人員也樹

立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng)，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格，在心肺復(fù)蘇的演練中，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當(dāng)。全年及時(shí)登記上報(bào)傳染病、慢性非傳染病上報(bào)率達(dá)95%，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，病歷書寫甲級率達(dá)95%，危重病人搶救成功率達(dá)96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。

（三）認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)

今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時(shí)，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部級來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。

（四）存在的不足：

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在著一些

不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有多項(xiàng)制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師查房質(zhì)量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實(shí)欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開展。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全、徹底，未能夠保質(zhì)保量的開展，發(fā)表論文不多。

（五）今后工作的打算：

在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的

希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

回首過去，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯玫皆侯I(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝！繼往開來的2008年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，堅(jiān)決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報(bào)患者，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。內(nèi)三科 2007-11-2

第二篇：中西醫(yī)科2013年工作總結(jié)新

中西醫(yī)科2013年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼2013年接近尾聲。回顧過去的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在科室同仁的共同努力下，全年工作順利完成。全年收治住院病人961人次，住院好轉(zhuǎn)率98﹪以上，床位使用率80﹪以上，實(shí)現(xiàn)收入約96萬元，門診收入約24萬元。身為一個(gè)年輕的科室主任，如何讓一個(gè)同樣年輕的科室健康的成長，在提高病人滿意度的同時(shí)兼顧科室效益，在管好病人的同時(shí)提高自身素質(zhì)，在確保醫(yī)療安全的同時(shí)提高業(yè)務(wù)量??，成了必須要解決的問題。在一年的工作中，有成績也有不足，有進(jìn)步也有缺憾，現(xiàn)就一年來的工作做出分析與總結(jié)。

一、結(jié)合科室特點(diǎn)，加強(qiáng)科室管理

我科可以說是全院最年輕的科室，無論從科室成立時(shí)間，還是人員構(gòu)成上，都比較“年輕”。這是科室的缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是年輕氣盛，在一些問題上容易激動，造成過失；優(yōu)點(diǎn)是朝氣蓬勃，精力充沛，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，容易改正錯(cuò)誤。一年來，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤與簽到制度，有效的保證了出勤率，杜絕了脫崗，早退等現(xiàn)象的發(fā)生。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

中西醫(yī)科，不僅西醫(yī)的理論要扎實(shí)，中醫(yī)理論也同樣重要，同時(shí)，我科又兼急診的部分任務(wù)，面臨著病種雜，病情急，任務(wù)重的難題，這就要求醫(yī)護(hù)人員反應(yīng)快，操作準(zhǔn)，零失誤，只有這樣，才能在第一時(shí)間做出診斷，做出得當(dāng)?shù)奶幚泶胧宰羁斓乃俣冉獬颊叩牟⊥础Ｋ自捳f“打鐵還需自身硬”，扎實(shí)的理論知識是醫(yī)務(wù)工作者的基礎(chǔ)。一年來，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，通過多渠道，多種方式相結(jié)合的辦法，全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取集體查房，晨間講課等方法，是大家的業(yè)務(wù)水平有了長足進(jìn)步。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高病人滿意度

良好的醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的基本準(zhǔn)則，我科又是醫(yī)院的窗口科室，工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象。因此，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，減少醫(yī)療差錯(cuò)事故

細(xì)節(jié)決定成敗，一件事的成敗與否，往往是由它的細(xì)節(jié)決定的，失之毫厘，差之千里，這在醫(yī)療活動中顯得尤為重要。在平時(shí)的工作中，要求大家處處留心，時(shí)時(shí)用心，使一些平時(shí)不注意，但確實(shí)存在的隱患盡早解除，有效的降低了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生率，同時(shí)，也受到的患者的好評。

六、不足之處 1、2012年，我科住院患者總數(shù)達(dá)到1124人，住院收入萬元，那么2013年，不論是從住院病人總數(shù)還是醫(yī)療相關(guān)收入上較之去年都有所下降，究其原因，一方面可能與我科人員變動有關(guān)；另一方面，與我們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平低下直接相關(guān)。針對這些原因，我們將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高的同時(shí)，使業(yè)務(wù)收入上一個(gè)臺階。

2、服務(wù)態(tài)度較差，盡管已經(jīng)采取一些措施來提高服務(wù)質(zhì)量，但是在平時(shí)的工作中，仍然有一少部分同志存在著言語粗暴，帶著情緒上班等問題，造成極其負(fù)面的影響。那么，將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高大家的個(gè)人修養(yǎng)，盡量避免不必要的矛盾。

3、科研能力不足，在過去的2013年，我科開展新業(yè)務(wù)少，基本沒有論文發(fā)表，這就相當(dāng)于原地踏步，沒有長進(jìn)，這是極其危險(xiǎn)的，不進(jìn)步就等于倒退。在新一年的工作中，我將帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，爭取開展至少一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，并努力爭取省級刊物發(fā)表論文。

4、臨床工作中，中醫(yī)藥參與份額較少。中醫(yī)中藥在一些疾病的診治中有著舉足輕重的作用，

第三篇：2013上半年中醫(yī)科工作總結(jié)

2013上半年中醫(yī)科工作總結(jié)

2013年中醫(yī)科在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持配合下，中醫(yī)團(tuán)隊(duì)全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)與難點(diǎn)，全面做好各方面的工作。現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下：

一、我科今年工作指標(biāo)完成情況。

1、中醫(yī)門診就診人數(shù)：4500人，平均每天25人次，較去年提高5%。住院人數(shù)人較去年基本平齊。

2、會診次數(shù)60次，較去年有所提高20%。

3、開展三九貼治療，接待了鎮(zhèn)區(qū)及周邊地區(qū)78人余次的天灸治療，較去年46人次提高35%。

二、繼續(xù)堅(jiān)持理論知識的學(xué)習(xí)，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

上半年來，堅(jiān)持每月的例行學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)了《類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的最新診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《針灸治療單純性肥胖癥》等。

三、完善了重點(diǎn)（特色）專科建設(shè)。

我科是迎春地區(qū)是特色專科，做好了專科優(yōu)勢病種的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)一步完善專科病種的診療規(guī)范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。進(jìn)一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進(jìn)一步做好專科特色優(yōu)勢，如傳統(tǒng)中醫(yī)中藥、針灸推拿、正骨、三伏天灸、刮痧、火罐、藥罐、耳針、中藥熏蒸、腿療療法。繼續(xù)打造骨關(guān)節(jié)病專科在區(qū)內(nèi)的影響力。

四、下半年工作方向

下半年我科準(zhǔn)備開展穴位注射、穴位貼敷在呼吸系統(tǒng)疾病上的治療。火針、蜂療在風(fēng)濕性疾病上的應(yīng)用。腦血管疾病系統(tǒng)評估及康復(fù)治療。利用膏方防治中醫(yī)“未病”的臨床跟蹤等新項(xiàng)目。

五、我科工作中的不足

在上半年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀淮嬖诓蛔阒幦缛藛T隊(duì)伍年輕化，診治經(jīng)驗(yàn)不足，推拿手法和正骨手法運(yùn)用不純熟。醫(yī)院條件限制，場地及器材缺乏，未能及時(shí)開設(shè)康復(fù)專區(qū)，使中醫(yī)針灸和康復(fù)脫節(jié)，無法更好對患者病情進(jìn)行追蹤，導(dǎo)致中風(fēng)后遺癥患者的流失。

上述總結(jié)，如有不當(dāng)之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

中醫(yī)科2013、06、22

第四篇：中醫(yī)科工作總結(jié)

專科建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展 質(zhì)量內(nèi)涵持續(xù)提升

—中醫(yī)科2021年工作總結(jié)

回顧2021年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，中醫(yī)科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆六中全會精神，以及習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，踐行“慈心惻隱 精勤不倦”的中醫(yī)理念，一手抓防疫，一手抓質(zhì)量安全，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機(jī)，以不斷創(chuàng)造和提供讓人民滿意的優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為總抓手，圍繞著合理合法醫(yī)保、提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療梯隊(duì)培養(yǎng)以及問題短板導(dǎo)向四大內(nèi)涵建設(shè)，科室各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開展。2022年，我科將繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量安全為核心、以梯隊(duì)培養(yǎng)為重點(diǎn)的工作總方針，積極響應(yīng)和參與院黨委提出的壯大中醫(yī)的號召，積極參與新院區(qū)的建設(shè)，為向廣大人民群眾提供綜合醫(yī)院的一流中醫(yī)服務(wù)而努力。現(xiàn)將我科2021年工作總結(jié)與2022年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2021年工作總結(jié)

（一）運(yùn)營指標(biāo)完成情況（截止11月底）

2021年科室重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)如上表所示，門診藥占比、門診病歷書寫合格率、甲級病案率、首頁填寫準(zhǔn)確率、患者滿意度均達(dá)到目標(biāo)值。醫(yī)務(wù)性收入占比27.96%，距離目標(biāo)值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關(guān)：1.針灸、艾灸等中醫(yī)特色療法收入是我科醫(yī)務(wù)性收入的主要來源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢病種，如面癱等的病例不足；2.拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目力度不夠，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項(xiàng)目未能廣泛開展；3.中西醫(yī)協(xié)作不夠廣泛深入，參與科間會診、多學(xué)科會診數(shù)量不夠；4.現(xiàn)行政策規(guī)定中藥收入屬于非醫(yī)療服務(wù)收入，中藥收入在醫(yī)療收入中占比相對較大，也是醫(yī)療服務(wù)收入占比難以達(dá)標(biāo)的原因；5.疫情影響，衛(wèi)生材料、不可收費(fèi)材料等支出增加。

整改措施：1.在拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，提高全員運(yùn)營管理理念，通過績效激勵(lì)開展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)性收入占比；2.通過DRG了解科室疾病譜，分析病種結(jié)構(gòu)，找出醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢病種，分析醫(yī)務(wù)性收入較低的病種，加大績效引導(dǎo)力度；3.通過績效引導(dǎo)，鼓勵(lì)積極參加科間會診、多學(xué)科會診，有適宜中醫(yī)治療的患者給予針刺、穴位貼敷、耳針等治療，形成規(guī)范的中醫(yī)診療體系，增加中醫(yī)診療項(xiàng)目的服務(wù)面；4.持續(xù)開展合理用藥檢查，杜絕不合理用藥發(fā)生，避免非必要或與此次治療無關(guān)的疾病的化驗(yàn)、檢查，節(jié)約衛(wèi)生材料。2021年我科醫(yī)務(wù)性收入雖然未達(dá)到目標(biāo)值，但與去年同期（21.93%）相比，已有顯著提高，明年通過上述措施的落實(shí)，力爭達(dá)到目標(biāo)值。

（二）醫(yī)療質(zhì)量安全不斷提高

嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全；加強(qiáng)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；控制輔助用藥和高值耗材使用，提高醫(yī)務(wù)性收入占比，持續(xù)提高業(yè)務(wù)總量。注重醫(yī)療安全質(zhì)量提高，出院隨訪率大于90%，病人滿意度達(dá)98分，醫(yī)療事故及投訴的發(fā)生率為0。

（三）市級重點(diǎn)專科建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

2021年我科立足大局，堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改、保證質(zhì)量、實(shí)時(shí)監(jiān)控、提高效率、控制費(fèi)用的基本原則，充分貫徹臨床路徑清晰、診療規(guī)范明確、診療技術(shù)成熟、醫(yī)療質(zhì)量可控、醫(yī)療安全可保障的基本要求，以“中醫(yī)日間病房”管理模式為依托，對符合住院條件的以針灸治療為主病人采取“中醫(yī)日間病房”管理方式進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，并將“中醫(yī)日間病房”納入醫(yī)保總額控制，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)專科建設(shè)，重點(diǎn)專科建設(shè)取得長足進(jìn)展。

1.科室建設(shè)方面：

在醫(yī)保政策收緊、住院病人收治標(biāo)準(zhǔn)提高的大背景下，在運(yùn)行純中醫(yī)方法治療各種類雜病取得顯著療效的基礎(chǔ)上，本著以占用最少的醫(yī)保資金產(chǎn)生最大的社會效益和臨床療效的原則和方向，中醫(yī)科不再收治任何以查體、癌癥或其他病癥術(shù)后復(fù)查、各種心腦血管病輸液疏通血管等為目的的患者，一心一意用純中醫(yī)方法解決臨床問題，做兄弟科室的有益助力與補(bǔ)充。目前取得了顯著成效，不僅節(jié)約了大量醫(yī)保資金，并逐漸形成了中醫(yī)療效顯著的中醫(yī)科優(yōu)勢病種群，確立了具有綜合醫(yī)院中醫(yī)特色的亞專科亞專業(yè)，成為綜合醫(yī)院眾多科室中不可忽視的一分子。

業(yè)務(wù)量方面，在疫情的持續(xù)影響下，門診總量截止11月底為31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，較去年（295人次）增長20.5%。其中，日間病房患者300余人，占總住院患者的80%以上，治療病種涉及脊柱病、情志病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、五官病等多系統(tǒng)疾患。

2015-08-26T12:06:05倪博文2021-12-09T15:50:53LibreOffice/7.0.5.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 Sheet1 0 0 true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false 3 1 true 1 true true false true true ￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: : : : / /----: : : : : : / / :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;

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DRGS系統(tǒng)分析報(bào)告，出院患者371人中，前三位病種占比及RW值如下：1.脊柱病疾患（頸椎病、腰椎病）占比27.49%，平均RW值0.63；2.情志病（不寐、臟躁）占比25.61%，平均RW值0.48；3.周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾病（面癱、帶狀皰疹）占比12.67%，平均RW值0.83。

下一步我們要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢病種的療效優(yōu)勢，努力爭取將床位使用率保持100%。對于有我科入院指征的患者要積極與患者溝通入院治療，尤其我科優(yōu)勢病種，如頸椎病、腰椎病、不寐、面癱、帶狀皰疹、中風(fēng)后遺癥、耳鳴等。通過不斷提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量留住患者，并發(fā)揮輻射效應(yīng)，吸引新患者來我科就診。

2.特色優(yōu)勢方面：

1）優(yōu)勢病種方面：嚴(yán)格按照制定的專科優(yōu)勢病種和常見病種的中醫(yī)診療規(guī)范，全體醫(yī)師掌握科室優(yōu)勢病種的診療方案。前3位的優(yōu)勢病種（脊柱疾患、情志病、周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾病）占出院總?cè)藬?shù)的65.77%（目標(biāo)值>60%），中醫(yī)治療率100%（目標(biāo)值70%）。

2）中醫(yī)病歷書寫方面：符合中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，中醫(yī)四診資料能夠支持辨證，理發(fā)方藥一致，能夠反映辨證論治思維，辨證論治準(zhǔn)確率100%。也存在一些問題需要改進(jìn)：一是中醫(yī)望、聞、問、切四診欠詳細(xì)，二是方藥分析過于簡單。明年繼續(xù)加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范的管理。3）中醫(yī)救治急危重癥、疑難復(fù)雜病例方面：科室利用三甲綜合醫(yī)院資源優(yōu)勢，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫(yī)急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。

4）特色療法方面：現(xiàn)有10余種特色療法和專科技術(shù)（董針、臍針、中藥塌漬、穴位貼敷、耳針、埋針、火針、拔罐、刺血療法、推拿等）操作規(guī)范，并在臨床廣泛應(yīng)用。

3.臨床路徑方面：

應(yīng)用臨床路徑執(zhí)行診療活動方案，科室現(xiàn)有中醫(yī)臨床路徑病種42個(gè)，認(rèn)真按照實(shí)施方案執(zhí)行。出院病人臨床路徑管理比例達(dá)80%，完成率95%以上。

4.經(jīng)驗(yàn)傳承方面：

持續(xù)開展“名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承”工作，臨床運(yùn)用名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2021年在省級核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承學(xué)術(shù)論文1篇。

5.科研論文與科教方面：

6.人才培養(yǎng)方面：

本1名醫(yī)務(wù)人員入選“中醫(yī)骨干人才培養(yǎng)計(jì)劃”，開拓適合綜合醫(yī)院中醫(yī)科特色的治療項(xiàng)目。科室醫(yī)護(hù)人員積極參加各類專業(yè)性質(zhì)的會議和學(xué)習(xí)班，均完成繼續(xù)教育學(xué)分，提高了科室所有人員綜合業(yè)務(wù)水平，截止目前每位醫(yī)師掌握中醫(yī)范疇的多種治療方法。

學(xué)科建設(shè)方面仍存在不少問題與不足：1.科研與論文方面：科研課題立項(xiàng)、鑒定、獲獎不足，在省級以上刊物發(fā)表論文數(shù)量不足；2.繼續(xù)教育方面：主辦高級別繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會議次數(shù)不足；3.新技術(shù)新項(xiàng)目立項(xiàng)不足。

（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

2021年科室持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“四見面”，主管醫(yī)師出院回訪率達(dá)90%，患者滿意度98分。存在問題主要是：1.患者隱私保護(hù)不到位，門診患者有時(shí)未做到一診一患；2.醫(yī)患溝通技巧仍需加強(qiáng)，主動服務(wù)意識仍需提高。下一步整改措施：1.注意保護(hù)患者隱私，門診患者做到一診一患，持續(xù)提升門診服務(wù)行為規(guī)范；2.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；3.不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；4.吸取其他科室教訓(xùn)、舉一反三、引以為戒，杜絕類似事件的發(fā)生。

第五篇：2014年中醫(yī)科工作總結(jié)

2014中西醫(yī)科工作總結(jié)

回顧2014年的工作，我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞我院制定的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制和工作計(jì)劃，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺階，我科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)努力拼搏，開拓進(jìn)取的精神，基本完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，下面就將這一年來的工作做出簡要總結(jié)。

一、各項(xiàng)預(yù)期指標(biāo)完成情況

根據(jù)醫(yī)院年初制定的《目標(biāo)管理責(zé)任》，我科相應(yīng)又做出了主要任務(wù)分解及進(jìn)度表，科室各成員還制定了月度工作計(jì)劃。并定期召開科室工作會以及專項(xiàng)工作會，及時(shí)了解通報(bào)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況，進(jìn)行月評議分析，找出存在問題，制定切實(shí)可行的措施，努力做到計(jì)劃可行、措施實(shí)在、職責(zé)分明、工作到位。

從這一年的實(shí)施情況看：已基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)全年收入1497411.7元，較去年增加5.2％；收治住院病人951人，較去年減少10人，降低1％；共接診急危重癥病人50余人，無事故發(fā)生；床位使用率77℅。出院前急診20余次，均能做到及時(shí)、準(zhǔn)確，處置得當(dāng)；國家基本藥品目錄制度推行順利，新農(nóng)合次均住院費(fèi)用控制得當(dāng)，基

本完成了各項(xiàng)預(yù)期任務(wù)。

二、在政治思想方面，按照院黨委的部署安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”的相關(guān)文件及材料，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策、路線。在思想上，行動上同黨中央保持高度一致，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省，市及醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度。

三、結(jié)合科室特點(diǎn)，加強(qiáng)科室管理。中西醫(yī)科可以說是全院最年輕的科室，無論從科室成立時(shí)間，還是人員構(gòu)成上，都比較“年輕”。并且擔(dān)任醫(yī)院的多項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)繁重，工作量大，這是科室的缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是年輕氣盛，經(jīng)驗(yàn)不足，在一些問題上容易造成過失；優(yōu)點(diǎn)是朝氣蓬勃，精力充沛，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。一年來，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤與簽到制度，有效的保證了出勤率，杜絕了脫崗，早退等現(xiàn)象的發(fā)生。從而有效的保證了臨床工作中的各項(xiàng)任務(wù)都能順利的進(jìn)行。

四、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師道德準(zhǔn)則》及《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)職工的工作責(zé)任心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在科室開展誠信服務(wù)，爭創(chuàng)平安的活動。經(jīng)過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，我科的病人滿意度為100%，得到了病人以及社會的認(rèn)可和好評。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。為了切實(shí)提高我科的醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量，使全科醫(yī)護(hù)人員牢記：只有徹底提高對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，才能取得良好的效益。但是這個(gè)服務(wù)不只是寫在紙上，也不只是掛在嘴上，只有體現(xiàn)和落實(shí)在實(shí)際的工作中，才能獲得相應(yīng)的回報(bào)，這是其一，其二就是醫(yī)療質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，這是我們提出的口號。我科經(jīng)過多種方式加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取每日一講，每日一問，定期開展操作能力培訓(xùn)，自學(xué)等形式提高科室的整體醫(yī)療水平。做到講課有記錄，有筆記，對于疑難病例，做到及時(shí)討論，共同探討，互相學(xué)習(xí)。通過一年的不懈努力，我科醫(yī)護(hù)人員在理論水平上有了很大提高，各種操作也更加規(guī)范。

六、通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫诔煽兠媲耙睬宄乜吹轿覀兇嬖诘膯栴}，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，有時(shí)對病人的服務(wù)熱情度不夠，中醫(yī)藥方面的知識學(xué)習(xí)力度不夠，中醫(yī)藥適宜技術(shù)開展及推廣情況不到位，科室規(guī)范化建設(shè)程度不高，在今后的工作中進(jìn)一步提高全科的醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展中西醫(yī)結(jié)合，把中醫(yī)特色體現(xiàn)出來，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為我科的工作開創(chuàng)新的局面。

總之，全科醫(yī)護(hù)人員在過去的一年里緊密團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作。雖然取得了一定的成績，但離醫(yī)

院對于我們的要求還很遠(yuǎn)，我科全體醫(yī)護(hù)人員一致決心，在未來的2015年里將以更加飽滿的熱情，真誠的服務(wù)，百倍的努力，使我科的各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新的臺階。

中西醫(yī)科；朱軍軍

2014年12月9日