第一篇：淺談數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中教師的思考換位

淺談數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中教師的思考換位

課堂教學(xué)是師生共同進(jìn)行的雙邊活動，教師在課堂上充當(dāng)兩種角色：一是導(dǎo)師角色，對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)、誘導(dǎo)、點撥、釋疑、解惑。二是換位“學(xué)生”角色，以學(xué)生的年齡特點、心理特點、知識現(xiàn)狀為前提，用學(xué)生的眼光去審視學(xué)習(xí)的內(nèi)容，和學(xué)生一道去探索新知識。這是我在聽了一次課，做了一回“學(xué)生”之后，對這一問題有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。以下談一談我的體會。

一、思其想

課堂上，學(xué)生在想什么是教師關(guān)心的問題。當(dāng)他們沒有表露自己的想法時，教師通過“換位”能洞察其心理，并及時把握或設(shè)計巧妙的方法點出其想法，以作到與學(xué)生在思維上的溝通。

如：在剛講完三角形全等判定的四個定理時，我察覺有些學(xué)生得出了這樣的結(jié)論，兩個三角形只要有三個元素對應(yīng)相等，就可證明這兩個三角形全等。這時，我列舉了“角角角”，“邊邊角”兩種情況的實例與學(xué)生一起進(jìn)行了分析、討論，使學(xué)生明辨了是非，加深了對定理的認(rèn)識，避免了定理的錯誤使用，優(yōu)化了課堂教學(xué)過程。

二、思其疑

教師在教學(xué)中，不僅要置疑，設(shè)惑，而且要疑其所疑。教師在傳授新知識的過程中，時常出現(xiàn)學(xué)生活躍的瞬間，突然變得沉悶，表情凝重，不言而喻，學(xué)生的思維過程出現(xiàn)了“疑”。對于突然出現(xiàn)的疑，如不及時排除，將阻礙學(xué)生的繼續(xù)思維，甚至不再聽講，將影響教學(xué)的正常進(jìn)行。至此，教師須斷然采取措施，重新站到學(xué)生的位置上來，思考學(xué)生出現(xiàn)的疑，以便釋疑。

如：在講分式方程的換元法時，由于受去分母法的思維定勢的影響，學(xué)生對換元法的意義不甚理解，致使產(chǎn)生了接受新知的懷疑。為了釋疑，消除思維定勢，首先讓學(xué)生用去分母法來解有關(guān)題目。通過運(yùn)算得到一高次方程，學(xué)生難以求解。這時，學(xué)生只有來探求另一種方法——換元法來解了。這樣，換元法的意義理解了，疑自然也沒有了，而且學(xué)習(xí)換元法的興趣反而提高了，使教學(xué)過程從而得到了優(yōu)化。

三、思其難

作為教師，無論是知識的深度，還是知識的廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)生。故在知識的傳授中，勢必會出現(xiàn)有些內(nèi)容教師看起來容易，講起來三言兩語，但站在學(xué)生的角度上來接受，則是梯度高、難度大，不易接受。對于這樣的內(nèi)容，教師須通過換位，查尋知識的難點和關(guān)鍵，盡可能巧妙地不為人知的分化難點，實現(xiàn)由難到易的轉(zhuǎn)化。

如：初一幾何中的“填理由”內(nèi)容，由于學(xué)生剛接觸初學(xué)幾何，邏輯思維能力較差，所以視“填理由”是個難點，找不到根據(jù)，無從下手。為分化這個難點，首先從意識上引導(dǎo)學(xué)生“言必有據(jù)”；其次引導(dǎo)學(xué)生分析理由的來源；第三是組織學(xué)生觀察圖形，尋找已知與結(jié)論的關(guān)系。通過引導(dǎo)、分析、觀察、討論，學(xué)生掌握了“填理由”的技巧，分化了難點，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四、思其錯

教學(xué)實踐表明，學(xué)生一旦掉進(jìn)“陷阱”，并在老師的幫助和自己的努力下“跳”出來，對所學(xué)知識的印象將更為深刻。教師在批改學(xué)生的作業(yè)、試卷或輔導(dǎo)時，時常發(fā)現(xiàn)學(xué)生的各種錯誤，為了使學(xué)生引以為戒，讓學(xué)生從“陷阱”中“跳”出來，有時須重新“暴露”他們的錯誤。

如初學(xué)直接開平方法解一元二次方程時，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生因?qū)Ρ痉ɡ斫獠粔蛉娑霈F(xiàn)的一些錯誤。上課前，我首先讓出錯的學(xué)生板演了自己的題目，然后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行全面的分析、討論，找出了錯誤的出處和原因，加深了學(xué)生對該方法的理解，優(yōu)化了教學(xué)過程。

五、思其趣

“興趣是最好的老師”。教學(xué)中，教師善于根據(jù)學(xué)生的心理特點，了解學(xué)生的興趣所在，并根據(jù)教材特點，不失時機(jī)的激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生想學(xué)、肯學(xué)、愛學(xué)，樂意接受知識，教學(xué)效果將會更佳。

如：根據(jù)學(xué)生好動，好奇心強(qiáng)的特點，在教學(xué)中多開展操作實驗，數(shù)學(xué)小制作、小發(fā)明及數(shù)學(xué)游戲等激發(fā)學(xué)生的興趣。根據(jù)學(xué)生好勝心和求知欲強(qiáng)的特點，巧妙地開展各種小競賽，設(shè)計誘導(dǎo)性題組及各種速算法講座等。根據(jù)學(xué)生成功感、成就感意識強(qiáng)的特點，及時地表揚(yáng)學(xué)生取得的各種進(jìn)步，肯定學(xué)生取得的成績等，都能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使教學(xué)過程得到優(yōu)化。

六、思其忘

“一切知識都不過是記憶”。記憶和遺忘是相伴而生的，有所記憶，必有所遺忘。教師在教學(xué)中，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生容易遺忘的東西，根據(jù)遺忘“先快后慢”的規(guī)律，應(yīng)不失時機(jī)的通過穿插練習(xí)，課后復(fù)習(xí)等方法，幫助學(xué)生鞏固知識，克服遺忘。根據(jù)學(xué)生記憶的直觀性、形象性強(qiáng)的特點，教學(xué)中多采用比較、類比等多種方法編擬知識網(wǎng)、順口溜來幫助學(xué)生記憶。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，發(fā)揮學(xué)生的視、聽、運(yùn)動等多種感官功能，也能很好地幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶，減少遺忘。當(dāng)在教學(xué)中遇到遺忘問題時，應(yīng)立即“換位”學(xué)生角色，和學(xué)生一起回憶、聯(lián)想、推導(dǎo)，一起分析、歸納，從而喚起學(xué)生的模糊記憶，以戰(zhàn)勝遺忘，避免不恰當(dāng)?shù)拿つ康挠病氨啤保瑢?yōu)化課堂教學(xué)將更有益處。

因此，教師通過“換位”，能夠了解學(xué)生在學(xué)習(xí)新知的過程中可能出現(xiàn)的舊知障礙，能夠求得與學(xué)生思維上的同步和心理上的共鳴，有助于幫助學(xué)生尋找攻克難關(guān)的對策，從而使教學(xué)過程得到優(yōu)化。

第二篇：教師換位思考心得體會

教師要學(xué)會換位思考

暑假了，讀了《書香校園教師推薦書目》-----《學(xué)點心理學(xué)》的前兩單元，盡管里面的很多內(nèi)容都是老生常談，很多理念已深入教師之心，但掩卷沉思，還是有所收獲的，尤其是“共情心理”的理論，對我們教學(xué)有很大益處。

其實，所謂的“共情心理”，也就是“心里置換”“換位思考”。記不得在什么書上看到這樣兩句話：“懂得換位思考的人是心胸寬廣、聰明睿智的人。懂得換位思考的教師會在許多事情的處理上比別人棋先一招、技高一籌。”

在教學(xué)中，我們常常這樣抱怨：“現(xiàn)在的學(xué)生到底怎么了？這么簡單的問題，講好幾遍有的還是不會，怎么就是不開竅呢？”作為教師常常會有過這樣茫然無助的感慨，自己的忍耐力也在一次次受到學(xué)習(xí)困難學(xué)生的挑戰(zhàn)。

在我們的日常教學(xué)工作中，還會經(jīng)常會碰到這樣的事情：有時候教師在下課鈴響了以后，為了要把自己的教學(xué)任務(wù)完成，就拖了一點時間，而下面的學(xué)生大多表示出不耐煩的表情，有的學(xué)生竊竊私語，有的學(xué)生東張西望，有的學(xué)生臉上露出焦急的心情。而這時老師大多站在自己的角度來考慮：我是為你們能掌握更多知識著想的，我即使拖了三五分鐘，你們也應(yīng)老老實實地在那兒坐著聽課，學(xué)生們這樣做就是對上課老師的不尊重。如果教師這樣一想，火氣就上來了，不但解決不了實際問題，反而有可能將師生關(guān)系搞僵，在此種情景下，教師的課上得再精彩，教學(xué)質(zhì)量也很難得到提高。如果我們換一個位置，從學(xué)生的角度來考慮，他們會想什么呢？可能有以下幾種想法：我們每天至少得承受四五位教師的輪番轟炸，這短短的十分鐘對我們來說是多么的珍貴啊。你一拖就是五六分鐘，而且?guī)缀跆锰萌绱耍坏侥愕恼n我們連上廁所的時間都沒有，又乏又累，又憋得慌，下一節(jié)課怎么上？如果所有的教師都這樣拖堂，我們還能活嗎？這么一想，就想開了，哎呀！都怨自己課堂效率太低，不但讓學(xué)生跟著受罪，還搞得師生關(guān)系不和諧，今后一定得努力提高自己的授課水平，讓學(xué)生學(xué)得輕輕松松，學(xué)得快樂。換位思考一下不但輕松解決了問題，還讓自己得到的反思和提高的機(jī)會。師生關(guān)系和諧了，教學(xué)質(zhì)量也自然地上去了。

所以，當(dāng)學(xué)生上課無精打采、心不在焉的時候，別急躁，換位思考一下：是不是我的授課方法有什么問題？怎樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動起他們的學(xué)習(xí)積極性呢？當(dāng)學(xué)生屢勸不聽、屢教不改的時候，別泄氣，換位思考一下，是不是我的教育方法不得當(dāng)？當(dāng)學(xué)生完不成作業(yè)的時候，別發(fā)火，換位思考一下，他會不會有什么特別的原因？還是自己的作業(yè)量太多？怎樣布置高效而量小的作業(yè)，使他們輕松完成作業(yè)呢？ 其實，成人和孩子看待同一事物的角度是不同的，教師獲取知識在先看待教材內(nèi)容是俯視，孩子受生活經(jīng)驗和知識儲備的局限學(xué)習(xí)知識是仰視，所以同一內(nèi)容難易程度的感受是不同的。教師認(rèn)為簡單的內(nèi)容，學(xué)生不一定覺得簡單，回想起自己從學(xué)生這一角色走過來，自己也遇到過學(xué)習(xí)知識的困難，經(jīng)歷了一些艱難的歷程。所以，如果用成人的眼光來看待學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容，往往偏離學(xué)生現(xiàn)有的認(rèn)知水平，把自己的意愿強(qiáng)加給學(xué)生，反而會造成學(xué)生主體性的缺失。

看著一群群可愛的學(xué)生，有時候生怕他們會在學(xué)習(xí)上遇到一些困難和挫折，所以自己就把所有重要的知識點總結(jié)出來，并尋找著一個個解題的方法技巧，認(rèn)真講解給學(xué)生以免他們多走彎路，可是最后卻發(fā)現(xiàn)效果并不如所愿。有的同學(xué)說內(nèi)容太多了，有的說沒理解。經(jīng)過深深地思考后才發(fā)現(xiàn)，老師的勤學(xué)苦練并不能代替學(xué)生在學(xué)習(xí)上的上下求索，學(xué)生必須自己去親身經(jīng)歷過一道道艱難思考后才會發(fā)現(xiàn)問題，并試圖去解決問題，并找到適合自身的方法去解答。同時在這個思考過程中，學(xué)生的思維能力就被打開了，不僅沒有浪費時間反而提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

所以，教師不是把知識和經(jīng)驗強(qiáng)加給學(xué)生，而是應(yīng)該處在學(xué)生的身邊。教師必須知道對待這個問題上“學(xué)生是如何理解的”，“他們在哪個層次上”，學(xué)生從他們本身的角度遇到了什么困難等等。這個時候教師去尋找有效的方法幫助學(xué)生們跨過障礙，讓每一位學(xué)生都能獲得最大的發(fā)展。教師要學(xué)會換位思考，即教師應(yīng)站在學(xué)生的立場和角度上去思考問題，用“學(xué)生的眼光”去看待問題，用“學(xué)生的大腦”去思考問題，要了解學(xué)生現(xiàn)有的知識經(jīng)驗，能力水平，學(xué)習(xí)態(tài)度和興趣特點，要用學(xué)生的眼光來審視教材，看待所教內(nèi)容的難易度。

教師只有換位思考，才能找到學(xué)生的現(xiàn)有水平，思維方式與所教內(nèi)容之間的契合點，才能深入學(xué)生的心靈深處，了解學(xué)生的真實想法和感受，體會到學(xué)生面臨的種種困難，從而對學(xué)生多一些寬容和關(guān)愛。只要你處于社會這個群體中，換位思考無時無刻不伴隨在你的左右，當(dāng)你不理解別人時，當(dāng)你因為社交方面而苦惱時，試著從對方的立場思考一下，或許能達(dá)到意想不到的效果，何樂而不為呢？。

因此，我們教育工作者要在工作中學(xué)會換位思考，只有這樣教師就會教得輕松，學(xué)生就會學(xué)得快樂。

教師要學(xué)會換位思考

------暑假讀書心得

第二實驗小學(xué)

李忠芬 2011.7篇二：教師要善于換位思考

教師要善于換位思考

永川區(qū)何埂初中：陳遠(yuǎn)秀

換位思考，顧名思義就是調(diào)換位置來考慮問題。“己所不欲，勿施于人。”孔子這句名言就是告誡我們遇事要換位思考。

捷克教育家夸美紐斯也曾說過：“有些人教學(xué)的時候，不是盡學(xué)生所領(lǐng)會的教，而是盡他們所愿教的去教。”這正是我們很多老師日常教學(xué)的真實寫照。想想自己的教學(xué)又何嘗不是這樣呢？

我有一個習(xí)慣，喜歡將講解過的作業(yè)再次收上來看，檢查學(xué)生是否改正過來了，這樣既可以發(fā)現(xiàn)他們上課是否認(rèn)真聽講，同時也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生哪些知識還沒掌握，以便以后在教學(xué)中有所側(cè)重。記得那是星期一下午，我照例將上周評講過的作業(yè)收來檢查。發(fā)現(xiàn)大約有一半的學(xué)生沒有將我講過的題改正過來。當(dāng)時，我簡直是怒火中燒，肺都像要氣炸了。我將這部分學(xué)生的名字一一記下來，準(zhǔn)備狠狠批他們一頓，以解心中之氣。我怒氣沖沖地走出辦公室，正好遇到科代表來抱作業(yè)本，我就向她了解了一下情況，自己也在心里琢磨：為什么會有如此多的學(xué)生都沒改錯呢？

我靜下心來認(rèn)真回想了一下講作業(yè)時的情景：當(dāng)時正好是星期五下午第三節(jié)課，在處理完班務(wù)后，我看時間還有接近20分鐘，我想可以抓緊時間處理一點作業(yè)。當(dāng)時學(xué)生回家心切，住校生已經(jīng)有一周沒見到父母了，馬上就是周末了，他們的心情可想而知，加上樓上很多班都在為下周即將舉行的藝術(shù)節(jié)紅歌比賽做準(zhǔn)備。那歌聲此起彼伏，不絕于耳。也難怪學(xué)生會身在曹營，心在漢。

經(jīng)過這樣一想，我的心情好了許多。我覺得責(zé)任在自己，而不在學(xué)生。是我沒有選好恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)。作為老師，應(yīng)該多站在學(xué)生的角度去想一想，多體諒一下他們的感受，而不能一味去怪罪他們。

晚自習(xí)前，同學(xué)們都會提前來到教室，討論作業(yè)上不會的題。我抓住這一時機(jī)，心平氣和地找那些沒有改正作業(yè)的同學(xué)談話，聽他們的心里話，并耐心的給他們講解了他們不會的題目。他們也很樂意地將錯題改過來了。經(jīng)過這件事后，我更深刻的體會到了換位思考的重要性。

作為教師，我們要養(yǎng)成換位思考的良好習(xí)慣，時時變換自己的角色，站在家長和學(xué)生的角度去換位思考，只有換位思考，才能對事情的前因后果，來龍去脈及性質(zhì)趨向有更全面﹑更客觀的把握，從而保證自己做出客觀﹑科學(xué)的判斷和選擇。懂得換位思考的人是心胸寬廣，聰明睿智的人：懂得換位思考的教師會在許多事情的處理上比別人棋先一招，技高一籌。

那么，作為教師我們應(yīng)該怎樣進(jìn)行換位思考呢？

一、換位思考的三前提。1.、必須掌握學(xué)生心理發(fā)展的一般規(guī)律。學(xué)生心理發(fā)展有其必然規(guī)律。各年齡階段學(xué)生的心理特點是不同的。我們只有掌握他們的特點，與學(xué)生進(jìn)行心理換位才能順利進(jìn)行。

中學(xué)生正處于生理﹑心理成熟的關(guān)鍵時期。他們對社會﹑對生活，以及對他人有著不同的看法和想法，在某些方面甚至存在疑惑，他們想知道答案，他們要選擇自己的正確的人生道路。在這十字路口，作為教師要站在學(xué)生立場上，和他們一起交談，談人生，談理想，讓他們明確奮斗目標(biāo)，正確認(rèn)識和對待一些現(xiàn)象，正確處理好人際關(guān)系，樹立自己正確的人生價值觀，把心思和精力集中放于自己的學(xué)習(xí)之上。

2、對全班同學(xué)要有全面深刻的了解。了解他們的家庭、愛好、身體狀況、性格等。了解和掌握了學(xué)生的思想動態(tài)，知道學(xué)生在想什么，方能在教育過程中隨時把握住學(xué)生的思想脈搏，更好的實現(xiàn)與他們心理上的溝通，引導(dǎo)學(xué)生的思路，與學(xué)生的思想達(dá)成默契，形成共識。這樣學(xué)生才可以與老師親近，才可能敞開心扉和老師交談，產(chǎn)生較好的教育效果。3．要充分發(fā)揮和增強(qiáng)自己的想象力。要進(jìn)入“角色”，把自己想象成一個正因“一次考試不及格而懊喪”或“回答不出老師問題而難堪”的學(xué)生。經(jīng)常回憶自己學(xué)生時代的情景、經(jīng)歷，從而提高自己的心理換位能力。

二、換位思考的二“問”

第一問：如果我是學(xué)生，我需要什么？

學(xué)生也有自尊和被他人尊重的需要，他們從心底里渴望得到他人的重視、承認(rèn)、尊重和贊賞。當(dāng)這種心理需要得到滿足時，他們就會心情愉快，充滿信心；倘若這種需要總是被忽視、否定甚至有意剝奪時，他們不僅情緒低落、郁郁寡歡，有時還會出現(xiàn)攻擊性言行。所以，老師應(yīng)該把自己放在學(xué)生的位置來推斷他們的想法。

第二問：如果我是學(xué)生，我不希望什么？

老師不妨經(jīng)常這樣反省一下自己：

當(dāng)你犯了錯誤時，你希望別人批評你嗎？當(dāng)你做得不好時，你希望別人嘲笑你嗎？當(dāng)你遇到挫折時，你希望別人幸災(zāi)樂禍嗎？當(dāng)你情緒低落時，你希望別人冷落你嗎？

你一定會說：“我不希望??”記住，己所不欲，勿施于人。對自己的學(xué)生更應(yīng)該如此。如果我們遇到問題能夠站在學(xué)生的角度思考，就會多一些理解和寬容。

三、欣賞學(xué)生所長。

美國心理學(xué)家威聯(lián)．詹姆斯曾說過：“人心中最深刻的稟賦，是被人賞識的渴望。”每個學(xué)生都有被欣賞和肯定的欲望。教師要捕捉學(xué)生的閃光點，贊揚(yáng)他們的優(yōu)點。贊美就是一種賞識教育，是一種感情投資，是催人奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的“愛”的教育。只要我們充分發(fā)揮它的激勵功效，科學(xué)的用好它，就能挖掘出學(xué)生的潛能，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

四、解除學(xué)生所疑。

教師要授業(yè)解惑。還要信任學(xué)生，解放學(xué)生。把教師的“導(dǎo)”轉(zhuǎn)化為學(xué)生的探索性研究，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

五、寬容學(xué)生之過。

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“有時寬容所引起的道德震撼比懲罰更為強(qiáng)烈。”教師對學(xué)生的寬容，絕不是對學(xué)生所犯錯誤進(jìn)行袒護(hù)與放縱，而是把尊重、信任、理解留給學(xué)生，讓學(xué)生的自尊心從自卑、恐懼中擺脫出來，消除疑慮，解除學(xué)生因犯錯誤、挨批評而形成的心理壓力，恢復(fù)師生間的正常交流。當(dāng)學(xué)生體會到“老師原諒我了”后，就會釋放心中的壓力，轉(zhuǎn)化為動力，由消極被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為積極主動地學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)的主人。因此，教師要體諒學(xué)生的過錯。俗話說，“金無足赤，人無完人。”對學(xué)生的錯誤要客觀分析，正確面對，給學(xué)生改正錯誤的機(jī)會。

總之，教師要使自己具備“學(xué)生的心靈”去感受，用“學(xué)生的大腦”去思考，用“學(xué)生的眼光”去看待，用“學(xué)生的興趣”去愛好。教師要多和學(xué)生接觸，了解他們在想什么。只有這樣，才能在教育教學(xué)中、在實際工作中從學(xué)生的利益出發(fā)，做到有的放矢，對癥下藥。

參考文獻(xiàn)：

（1）宋運(yùn)來．影響教師一生的100個好習(xí)慣．江蘇人民出版社

（2）魏書生．如何做最好的班主任．南京大學(xué)出版社 2011年5月篇三：教師怎樣換位思考

教師怎樣換位思考？

一、知學(xué)生所想

教師要多和學(xué)生們接觸，以了解他們在想什么。只有這樣，才能在教育教學(xué)中、在實際工作中從學(xué)生的利益出發(fā)，做到有的放矢，對癥下藥。教師要非常重視學(xué)生的意見，制定班規(guī)班紀(jì)都要征求學(xué)生的看法，取得大家的共識才付諸實施，尋找機(jī)會與學(xué)生對話、交流，集體活動時和學(xué)生坐在一起，從不板面孔坐在一旁；課間與學(xué)生聊聊天，談?wù)勊麄兯P(guān)心的話題，足球、歌星啊等。盡可能地參加他們的活動，看一些在學(xué)生中的流行小說、報紙等，以增加與學(xué)生交流的機(jī)會和共同語言，這個時候，他們就愿意把煩惱、喜悅、成功、失敗等告訴教師，也使我更能及時充分地了解學(xué)生的動態(tài)，更有針對性地開展教學(xué)工作。

二、賞學(xué)生所長

心理學(xué)認(rèn)為，不論是孩子還是成年人，都有希望被人欣賞、肯定的心理欲望，這種心理一旦得到滿足，會大大激發(fā)他的潛能和創(chuàng)造力。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，教師也要常常站在學(xué)生的立場上對待學(xué)生取得的成績，看重他們所取得的成績，去捕捉他們的閃光點并及時地、適度地加以贊賞和肯定。也就是人們常說的四上：對學(xué)生好的表現(xiàn)要看在眼里、記在心上、掛在嘴上、落實在行動上，絕不能視而不見。教師只有賞其所長，從而最大限度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和激情。

三、除學(xué)生所疑

師者，傳道授業(yè)解惑也，教師課堂上是幫助學(xué)生解決疑難。教師要積極創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生從被動聽、啃書本的束縛中解脫出來，把教師的導(dǎo)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的思，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的探索研究，真正落實學(xué)生的主體地位。學(xué)生能看懂、讀懂的教師就不要再講，否則就是浪費時間；學(xué)生能發(fā)現(xiàn)的，教師不要點明，否則就是限制了學(xué)生的發(fā)展。教師應(yīng)該信任學(xué)生，解放學(xué)生，調(diào)動學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生。讓他們自主學(xué)習(xí)，自己探索，自己創(chuàng)新。

四、容學(xué)生之過

曾經(jīng)有位學(xué)生，成績還不錯，我也很喜歡他，但有一次竟當(dāng)作大家的面說慌，同學(xué)們都看著我，我知道這是一個對全班進(jìn)行教育的好機(jī)會。我對這位學(xué)生說：也許你今天的話騙得了我一個人，但是騙不了全班學(xué)生。話音剛落，同學(xué)們齊唰唰地把目光集中到他身上，他滿臉羞愧地低下了頭。事后，他主動找我認(rèn)錯，學(xué)生畢竟是學(xué)生，他們會有很多錯誤的認(rèn)識、錯誤的行為，教師要善于發(fā)現(xiàn)，善于批評，幫助他們改正。學(xué)生犯了錯誤，有時是不自覺的，事先并不都意識到，也有的是犯了錯誤還振振有辭，那么就要挖掘價值支撐點。換個角度，也許其中不乏人性的閃光點。如打架，也許是他自認(rèn)為的兩肋插刀的義舉；遲到，也許是為了信守某一個諾言。在學(xué)生的錯誤中，也能找出其向善的亮點，深入內(nèi)心，矯正是非標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)為主，而不是全盤否定，無所適從。作為教師不要糾纏不放，更不能無原則地加以放大。否則，不僅不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，反而容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。這就要求教師要有容人之量，一定要先弄清楚事情的來龍去脈，然后再下結(jié)論。即使需要批評也要就事論事，有根有據(jù)，以理服人，以情感人。今天，整個社會已越來越像一臺精密的機(jī)器，我們就是置身其中的無數(shù)個小齒輪。當(dāng)這臺機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)時，齒輪之間的偶爾摩擦在所難免，如果都能從對方的角度出發(fā)，多一份包容與理解，多一點體諒與信任，及時調(diào)整自己的心態(tài)，那么就有可能避免更大摩擦的發(fā)生。

五、解學(xué)生所難

造成學(xué)習(xí)困難的原因是多樣的，大致可分為三種。一是家庭教育的失誤。例如父母對孩子期望值過高，造成孩子思想壓力過重。這種情況首先家長要改變自己的教育方式，然后再做孩子的工作。第二是學(xué)生個人的學(xué)習(xí)傾向性過于明顯。學(xué)生之間智商差別很小，但每個學(xué)生都有學(xué)習(xí)傾向性。有的孩子只喜歡美術(shù)、音樂等藝術(shù)類課程，對數(shù)學(xué)、物理等理科學(xué)不進(jìn)

去，這就需要學(xué)校和家庭及時采取救助措施。第三是教育造成的問題。有時候老師沒能很好地因材施教，使學(xué)生對某個學(xué)科產(chǎn)生反感，長期的不良積累過多，就造成了成績無法提高。因此就要求教師在鉆研教材、設(shè)計教學(xué)過程，選用教學(xué)方法和策略時，就要站在學(xué)生的立場和角度去考慮，才能理解學(xué)生的困難和困惑，才能想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，解學(xué)生之所難。在教學(xué)中注意展示知識的發(fā)生、發(fā)展過程，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。這對教師來說是一件不容易的事，但這又是能夠?qū)崿F(xiàn)的，因為我們每個成人無一例外地出身于學(xué)生。在現(xiàn)實生活中家家有本難念的經(jīng)，學(xué)生也不例外。有了困難的時候大家都期待別人伸出援助之手，學(xué)生又何嘗不是如此?學(xué)生遇到心理障礙等問題你去想法幫他度過難關(guān)??篇四：教師要學(xué)會換位思考

教師的換位思考

不會寬容人的人，是不配受到別人的寬容的。這是貝爾奈說的話。

首先，來講一個情景：妻子正在廚房炒菜。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！”妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜。”丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何??”顯然，在丈夫開車的時候，妻子只是顧著自己的想法，而沒有考慮丈夫的感受，丈夫讓妻子懂得了一個道理，那就是換位思考。

換位思考，要求你遇到問題，想他人所想，以對方的角度看問題，而不是一味的個人主義，或許這樣，你就會有不一樣的感受，而導(dǎo)致截然不同的行為。

在日常生活中，無論是你自己還是別人，是否會有些不合理的事情發(fā)生。比如說，你看到車站旁的乞討者，是否會很厭煩？見到大街上的清潔工，是否會有一種輕視的目光。可如果設(shè)想一下，如果你是那位乞討者，你是那位清潔工，你又會怎么想？學(xué)會換位思考，你就不會面若冰霜的從那雙乞求的手旁走過。學(xué)會換位思考，你就不會嘲笑路上的清潔工，你就會有“行行出狀元”、“勞動最光榮”的想法。

“一千個讀者眼中便有一千個哈姆雷特” 這話真是精辟。讀書如此，生活中又何嘗不是這樣呢？不同的生活，不同的環(huán)境，不同的人生觀，不同的思考方式――不同的身份決定了思考角度的不同。或許兩個人的思想會有沖突，但請設(shè)身處地的為對方想一想，涌入內(nèi)心的埋怨或是憤怒便會消失。正如讀者眼中的哈姆雷特，誰能說出哪一個絕對正確？1+1=？不同的人會有不同的計算方式，而得出的結(jié)論、答案也有所不同，數(shù)學(xué)家為了證明1+1=2而窮盡了半生的精力。有人說：“1+1=3是作家。1+1=2是數(shù)學(xué)家。1+1=0是哲學(xué)家”。太對了，數(shù)學(xué)家是實事求是，那是科學(xué)來不得半點虛假；作家喜歡在原來的故事上進(jìn)行加工，夸大事實，你能說他們其中之一是錯的嗎？當(dāng)然不能！因此，我們在探討一些問題的時候，只要不是原則性問題，就沒有真正的對與錯，當(dāng)我們遇到與他人意見各異，不妨也換位思考一番，從對方的角度去考慮某些問題，切身處地的從對方的角度去思考以及所處的環(huán)境來處理問題，有可能某些我們眼看無法調(diào)和的沖突，在我們“山重水復(fù)疑無路”時，因為我們的換位思考而進(jìn)入了“柳暗花明又一村”的情境。換位思考在人際交往中是非常重要的。當(dāng)你犯了過錯時，你希望別人批評你嗎？回答當(dāng)然是不希望！你希望得到原諒。當(dāng)你做得不好時，你希望別人嘲笑你嗎？回答當(dāng)然是不希望！你希望得到鼓勵。當(dāng)你遭受挫折時，你希望別人幸災(zāi)樂禍嗎？回答當(dāng)然是不希望！你希望得到幫助。當(dāng)你情緒低落時，你希望別人冷落你嗎？回答當(dāng)然是不希望！你希望得

到安慰。當(dāng)你總是聽不懂時，你希望別人覺得你煩嗎？回答當(dāng)然是不希望！你希望得到耐心。那么，己所不欲勿施于人，你既然不希望這樣，那又何必將這些強(qiáng)加于人呢？所以，當(dāng)你要對他人這樣的時候，請換位思考！

雨天，司機(jī)如果把自己設(shè)想成是路上的行人，在經(jīng)過行人時，他就不會因疾馳而濺起巨大的水花，也就不會聽到后面?zhèn)鱽淼闹淞R聲；如果執(zhí)法人員設(shè)想自己是一位農(nóng)民，他就不會如此兇殘，與百姓大打出手，也就會與民眾談笑風(fēng)生；如果老板設(shè)想自己是一個員工，他就不會俯視員工，員工和老板就能同心同德謀發(fā)展；如果家長能與孩子換位思考，就能互相了解，和睦相處；如果老師同學(xué)能換位思考，同學(xué)就不會不理解老師，老師也能夠體諒學(xué)生??如果大家都能換位思考，那么社會就會更加和睦美好！其實，真正的高尚品德可以不是一朝一夕學(xué)習(xí)而來，如果你真能換位思考，自然而然就會擁有。我認(rèn)為，換位思考是一種智慧的生活方式。換位思考，你會發(fā)現(xiàn)，世界原本可以如此美麗，生活原本可以如此豐富，精神原本可以如此充實，你自然也就會擁有一個良好的心態(tài)，這樣的方式有百利而無一弊，那又何樂而不為呢？篇五：教師要善于換位思考.月體會刁小四

教師要學(xué)會多為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

營盤小學(xué)：刁小四 在一個班級中，學(xué)生的個性特點、才能品質(zhì)都不盡相同。作為教師，在課堂提問時，不能表現(xiàn)出特別喜歡哪位學(xué)生，或者特別頭疼哪位學(xué)生，否則會打擊一些學(xué)生回答問題的積極性。特別是學(xué)習(xí)比較差、性格內(nèi)向的學(xué)生，更容易被老師的褒貶左右自己的情緒。在現(xiàn)實教學(xué)中，很多老師都會出現(xiàn)上課專門提問學(xué)習(xí)好的學(xué)生這種現(xiàn)象，而忽視后進(jìn)生。特別是參加課賽或講觀摩課的教師，在這點上尤為突出，因為他們在提問后進(jìn)生時怕出現(xiàn)尷尬的場面，更怕影響自己的教學(xué)效果。

在日常教學(xué)工作中，我們經(jīng)常會碰到這樣的事：有的教師在下課鈴響了以后，為了要把自己的教學(xué)任務(wù)完成，就會拖延時間，而學(xué)生大多都會表現(xiàn)出不耐煩的表情。有很多老師都會認(rèn)為，這樣做是為了學(xué)生好。面對這樣的情況，教師要學(xué)會用“移情”的方式，換位的角度思考，學(xué)會尋找“黃金分割”點，從而客觀認(rèn)識存在問題，有效地解決問題。

教師在課堂提問時要面向全體學(xué)生，即要充分體現(xiàn)“學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，調(diào)動每個學(xué)生思考問題的積極性，讓全體學(xué)生參與教學(xué)過程，讓每一位學(xué)生都有回答問題的機(jī)會，體驗參與成功帶來的喜悅。課堂提問不能只滿足于個別學(xué)生的回答，作為一名教師，時刻都要學(xué)會換位思考，應(yīng)當(dāng)盡量使每個學(xué)生都有回答問題的機(jī)會。因此，老師在提問時不要忽視后進(jìn)生，應(yīng)當(dāng)讓他們回答難度較小的問題，從中得

到訓(xùn)練和鼓勵；也不要忽視尖子生，應(yīng)提一些發(fā)展思維的問題，讓他們得到發(fā)揮，從而使絕大多數(shù)學(xué)生都有主動參與的機(jī)會。在今后的聽評課中，我們能否把“提問是否堅持平等性”作為評課的一個標(biāo)準(zhǔn)，因為我認(rèn)為這是評價一節(jié)好課的關(guān)鍵。教師要養(yǎng)成換位思考是良好習(xí)慣，時時變換自己的角色，站在家長和學(xué)生的角度取換位思考。只有換位思考，才能對事情的前因后果、來龍去脈及性質(zhì)趨向有更全面、更客觀的把握，從而保證自己做出客觀、科學(xué)的判斷和選擇。懂得換位思考的教師是心胸寬廣、聰明睿智的教師，會在許多事情的處理上比別人技高一籌。

第三篇：課堂教學(xué)中關(guān)于數(shù)學(xué)思想方法的思考

課堂教學(xué)中關(guān)于數(shù)學(xué)思想方法的思考

一、對教材的思考

簡算是小學(xué)數(shù)學(xué)運(yùn)算中重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但是我們現(xiàn)在使用的京版教材中，沒有安排加法的交換律和結(jié)合律。乘法的交換律和結(jié)合律只是通過教材中的知識窗進(jìn)行了介紹。而加法的交換律和結(jié)合律以及乘法的交換律、結(jié)合律是小學(xué)階段重要的運(yùn)算定律，是學(xué)習(xí)簡算的重要依據(jù)。教材在1-4冊有這方面的滲透，我認(rèn)為還需要總結(jié)提升出來。這個想法也是源于我校的校本教研。前年四年級的馬紅梅老師教學(xué)乘法分配律的時候，想把加法交換、結(jié)合律、乘法交換、結(jié)合律以及減法的性質(zhì)都復(fù)習(xí)一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子這部分知識沒學(xué)過，于是一通惡補(bǔ)，老師和學(xué)生都叫苦不迭。于是我們的校本教研工作室對簡算的教學(xué)知識進(jìn)行了梳理，歸納了小學(xué)階段的簡算類型、常用方法以及簡算依據(jù)，明確了每種簡算類型出現(xiàn)在哪個年級。

簡算方法：湊、分、合、轉(zhuǎn)、變、略、消、估、找基準(zhǔn)數(shù)、分組等。方法依據(jù)：

1、積、商不變規(guī)律；

2、加法的交換律、結(jié)合律；

3、乘法的交換律、結(jié)合律、分配率；

4、減法的性質(zhì)；

5、除法的性質(zhì)；

同時針對四年級簡算出現(xiàn)的這種情況，校本教研工作室研究決定在三年級補(bǔ)充進(jìn)去加法和乘法的交換律、結(jié)合律以及減法性質(zhì)。

二、對本節(jié)課的思考

加法交換律和乘法交換律對三年級學(xué)生來講比較簡單，因為學(xué)生在一、二年級也有了大量的感性認(rèn)識，本節(jié)課用語言概括表述及用字母表示加法交換律和乘法交換律并不困難。因此，我把這節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)確定了三點：

1、使學(xué)生理解掌握加法交換律和乘法交換律，并會用字母表示

2、讓學(xué)生經(jīng)歷觀察、概括、猜想、驗證的過程，體驗學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、探索數(shù)學(xué)規(guī)律的方法和策略

3、在探索規(guī)律的過程中，滲透歸納猜想法和變與不變的數(shù)學(xué)思想方法 重點是歸納猜想思想方法的教學(xué)。

三、為何把數(shù)學(xué)思想方法作為教學(xué)重點

我國傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)重視基礎(chǔ)知識和基本技能的教學(xué)，但數(shù)學(xué)思想方法是數(shù)學(xué)的靈魂，卻恰恰是我們所忽視的，薄弱的。有人說：“如果將學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)看作一個坐標(biāo)系，那么數(shù)學(xué)知識、技能就好比橫軸上的因素，而數(shù)學(xué)思想方法就是縱軸的內(nèi)容。”

一位日本數(shù)學(xué)家說：“學(xué)生們在初中或高中所學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)知識，在進(jìn)入社會后，幾乎沒有機(jī)會應(yīng)用，因而這種作為知識的教學(xué)，通常在邁出校門后不到一兩年就忘掉了。然而不管他們從事什么業(yè)務(wù)工作，那種銘刻于頭腦中的數(shù)學(xué)精神和數(shù)學(xué)思想方法，卻長期地在他們的生活和工作中發(fā)揮著重要作用。”

如今各國都比較重視數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)，美國把數(shù)學(xué)思想方法作為五條課程標(biāo)準(zhǔn)之一，俄羅斯把數(shù)學(xué)思想方法做為三條課程標(biāo)準(zhǔn)之一，我國的課程改革也開始重視數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)。

我國的《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》呈現(xiàn)出以下八個特點：

1、把“現(xiàn)實數(shù)學(xué)”作為課程標(biāo)準(zhǔn)的一項內(nèi)容

2、把“數(shù)學(xué)化”作為課程標(biāo)準(zhǔn)的一個目標(biāo)

3、把“再創(chuàng)造”作為數(shù)學(xué)教育的一條原則

4、把“問題解決”作為數(shù)學(xué)教學(xué)的一種模式

5、把“數(shù)學(xué)思想方法”作為課程體系的一條主線，提出基本的數(shù)學(xué)思想方法有觀察法、模型方法、分類法、歸納猜想法、演繹法等。

6、把“數(shù)學(xué)活動”作為數(shù)學(xué)課程的一個方面

7、把“合作交流”堪稱學(xué)生學(xué)習(xí)的一種方式

8、把“現(xiàn)代信息技術(shù)”作為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的一種工具

應(yīng)該說，現(xiàn)在我們的數(shù)學(xué)教學(xué)已經(jīng)開始越來越關(guān)注數(shù)學(xué)思想方法，但在我們的課堂教學(xué)中體現(xiàn)還很不夠。

四、如何加強(qiáng)數(shù)學(xué)思想方法教學(xué)

（一）什么是數(shù)學(xué)思想方法：

所謂的數(shù)學(xué)思想，是指人們對數(shù)學(xué)理論與內(nèi)容的本質(zhì)認(rèn)識。

所謂的數(shù)學(xué)方法，就是解決數(shù)學(xué)問題的方法，也可以說是解決數(shù)學(xué)問題的策略。

數(shù)學(xué)思想是宏觀的，它更具有普遍的指導(dǎo)意義。而數(shù)學(xué)方法是微觀的，它是解決數(shù)學(xué)問題的直接具體的手段。一般來說，前者給出了解決問題的方向，后者給出了解決問題的策略。但由于小學(xué)數(shù)學(xué)內(nèi)容比較簡單，知識最為基礎(chǔ)，所以隱藏的思想和方法很難截然分開，更多的反映在聯(lián)系方面，其本質(zhì)往往是一致的。所以小學(xué)數(shù)學(xué)通常把數(shù)學(xué)思想和方法看成一個整體概念，即小學(xué)數(shù)學(xué)思想方法。

數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。首先，兩者都是以一定得數(shù)學(xué)知識為基礎(chǔ)，反過來又促進(jìn)數(shù)學(xué)知識的深化和數(shù)學(xué)能力的轉(zhuǎn)化。其次，兩者具有的抽象概略程度不同，表現(xiàn)出互為表里的關(guān)系。一方面，數(shù)學(xué)方法應(yīng)受到數(shù)學(xué)思想的指引，是數(shù)學(xué)思想在數(shù)學(xué)活動的反映和表現(xiàn)，變現(xiàn)性是外顯；另一方面，數(shù)學(xué)思想是相應(yīng)數(shù)學(xué)方法的結(jié)晶和升華，表現(xiàn)為內(nèi)隱。也就是說，數(shù)學(xué)思想往往帶有理論性的特征，而數(shù)學(xué)方法具有實踐性的傾向。他們緊密聯(lián)系在一起，一般來說，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)思想的時候就稱數(shù)學(xué)思想，強(qiáng)調(diào)操作過程的時候就說數(shù)學(xué)方法，人們在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)和研究活動中，很難把思想和方法嚴(yán)格區(qū)分開，所以常常統(tǒng)稱為數(shù)學(xué)思想方法。同一數(shù)學(xué)成就，當(dāng)用它去解決別的問題時就成為數(shù)學(xué)思想。例如，在解決平行四邊形面積計算公式問題時，就用轉(zhuǎn)化的方法，把平行四邊形通過剪、拼等轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)過的長方形來解決，這時我們就說用“轉(zhuǎn)化方法”，但當(dāng)評價和講座轉(zhuǎn)化方法的價值時，我們又發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化不僅可以用來解決平行四邊形的面積建模，三角形、體形、圓面積、圓柱體積等的建模都可以，而且加法可以轉(zhuǎn)化成乘法，兩位數(shù)乘法可以轉(zhuǎn)化為一位數(shù)乘法，小數(shù)除法可以轉(zhuǎn)化為整數(shù)除法、比可以轉(zhuǎn)化為除法或分?jǐn)?shù)等等，于是，轉(zhuǎn)化方法就具有了思想的價值了，就是轉(zhuǎn)化思想了。很多時候，我們籠統(tǒng)地說數(shù)學(xué)思想方法。）

（二）如何落實數(shù)學(xué)思想方法教學(xué)

1、把數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)列為教學(xué)的一項目標(biāo)

2、挖掘教材中蘊(yùn)含的數(shù)學(xué)思想方法。

有專家對人教版小學(xué)數(shù)學(xué)教材和現(xiàn)代小學(xué)數(shù)學(xué)教材的數(shù)學(xué)思想方法進(jìn)行了統(tǒng)計： 人教版小學(xué)數(shù)學(xué)教材數(shù)學(xué)思想方法頻數(shù)分布表

數(shù)學(xué)思想方法頻數(shù)數(shù)學(xué)思想方法頻數(shù)分類方法數(shù)學(xué)模型方法58數(shù)形結(jié)合方法23抽象概括方法16歸納猜想方法11完全歸納法50類比法7不完全歸納法23比較法75化歸方法27觀察法65公式法27 現(xiàn)代小學(xué)數(shù)學(xué)教材數(shù)學(xué)思想方法頻數(shù)分布表數(shù)學(xué)思想方法

頻數(shù)數(shù)學(xué)思想方法頻數(shù)分類方法36數(shù)學(xué)模型方法79數(shù)形結(jié)合方法93抽象概括方法58歸納猜想方法67完全歸納法61類比法21不完全歸納法75比較法86化歸方法64觀察法76公式法79特殊化方法15演繹法11坐標(biāo)法27 可以看出，小學(xué)數(shù)學(xué)教材中蘊(yùn)含這豐富的數(shù)學(xué)思想方法。數(shù)學(xué)思想方法大體上分為三種類型：（1）宏觀性思想方法

包括抽象概括、化歸方法、數(shù)學(xué)模型、數(shù)形結(jié)合方法、歸納猜想方法等。（2）邏輯思維方法

包括演繹法、分類方法、完全歸納法、不完全歸納法、觀察法、類比法等。（3）操作技巧思想方法

包括比較法、公式法、特殊化法、坐標(biāo)化法等。

從統(tǒng)計結(jié)果來看，在小學(xué)階段出現(xiàn)頻數(shù)最多的思想方法有：數(shù)形結(jié)合方法、抽象概括、數(shù)學(xué)模型、化歸方法、不完全歸納法、歸納猜想法。因此，我們在教學(xué)時要充分挖掘教材中蘊(yùn)含的數(shù)學(xué)思想方法，把它作為我們的教學(xué)任務(wù)之一。

（三）常見的幾種數(shù)學(xué)思想方法

1、數(shù)形結(jié)合方法：

數(shù)形結(jié)合方法我們比較熟悉，一方面抽象的數(shù)學(xué)概念，復(fù)雜的數(shù)量關(guān)系，借助圖形使之直觀化、形象化、簡單化。另一方面復(fù)雜的形體可以用簡單的數(shù)量關(guān)系表示。華羅庚有這樣一句話：“數(shù)無形時少直覺，形少數(shù)時難入微”，形象生動地說明了數(shù)形結(jié)合的必要性。教材當(dāng)中數(shù)形結(jié)合的思想方法很多，:(1)以形輔數(shù)：比如借助線段圖、樹形圖、集合圖來分析理解數(shù)量關(guān)系，解決實際問題（植樹問題），借助線段圖來解答應(yīng)用題是典型的數(shù)形結(jié)合，再比如我們將植樹問題時，畫圖幫助孩子理解兩端都植、一段植一段不植、兩端都不植，形象直觀；比如在數(shù)軸上表示分?jǐn)?shù)、正負(fù)數(shù)，點與數(shù)相對應(yīng)；比如學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)的意義、分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)時、分?jǐn)?shù)加減法時借助圖形幫助理解；(2)以數(shù)助形：如較復(fù)雜的平面或空間圖形問題，可運(yùn)用數(shù)量關(guān)系、公式、法則、計算等手段，使之轉(zhuǎn)化為簡單的數(shù)量關(guān)系來處理。

2、數(shù)學(xué)模型思想：

數(shù)學(xué)模型，一般是指用數(shù)學(xué)語言、符號或圖形等形式來刻畫、描述、反映特定的問題或具體事物之間關(guān)系的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)。小學(xué)數(shù)學(xué)中的數(shù)學(xué)模型，一般表現(xiàn)為數(shù)學(xué)的概念、法則、公式、性質(zhì)、數(shù)量關(guān)系等。數(shù)學(xué)模型具有一般化、典型化和精確化的特點。

比如：探索發(fā)現(xiàn)規(guī)律就是發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)模型；九九乘法表的規(guī)律、分?jǐn)?shù)表的規(guī)律；正反比例；用字母表示數(shù)；循環(huán)賽問題；搭配問題、分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識等；

3、化歸方法：

把有可能解決的或未解決的問題，通過轉(zhuǎn)化過程，歸結(jié)為一類以便解決可較易解決的問題，以求得解決，這就是“化歸”。

有時我們稱為轉(zhuǎn)化方法。匈牙利著名數(shù)學(xué)家路莎˙彼得以生動的比喻對這種思維方式作了如下風(fēng)趣的描述：有人提出了這樣一個問題：“假設(shè)在你面前有煤氣灶、水龍頭、水壺和火柴，你想燒開水，應(yīng)當(dāng)怎樣去做？”對此某人回答說：“在壺中灌上水，點燃煤氣，再把壺放到煤氣灶上。”提問者肯定了這一回答；但是，他又追問道：“如果其它的條件都沒有變化，只是水壺中已經(jīng)有了足夠多的水，那你又應(yīng)當(dāng)怎樣去做？”這時被提問者往往會很有信心地說：“點燃煤氣，再把水壺放到煤氣灶上。”但是，提問者指出，這一回答并不能使他滿意，因為，更好的回答應(yīng)當(dāng)是：“只有物理學(xué)家才會這樣做，而數(shù)學(xué)家們則會倒掉壺中的水，并聲稱我把后一問題化歸為前面所說的問題了。”路莎˙彼得在這里說的就是化歸方法。聽起來很好笑，但是這正是數(shù)學(xué)家思維方式的一個特色——變形、轉(zhuǎn)化，華羅庚稱之為“退”。把“壺中的水倒掉”，就是把一個新問題化歸為舊問題，從而利用舊知知識來解決新問題。例如：平面圖形的面積：平行四邊形面積、梯形面積、圓周長和圓面積；立體圖形體積：圓柱體積；異分母分?jǐn)?shù)的計算；一些應(yīng)用題等。

4、對應(yīng)思想方法 對應(yīng)是人們對兩個集合因素之間的聯(lián)系的一種思想方法，小學(xué)數(shù)學(xué)一般是一一對應(yīng)的直觀圖表，并以此孕伏函數(shù)思想。

如直線上的點（數(shù)軸）與表示具體的數(shù)是一一對應(yīng)。

5、假設(shè)思想方法

假設(shè)是先對題目中的已知條件或問題作出某種假設(shè)，然后按照題中的已知條件進(jìn)行推算，根據(jù)數(shù)量出現(xiàn)的矛盾，加以適當(dāng)調(diào)整，最后找到正確答案的一種思想方法。假設(shè)思想是一種有意義的想象思維，掌握之后可以使要解決的問題更形象、具體，從而豐富解題思路。比如雞兔同籠問題。

6、符號化思想方法

用符號化的語言（包括字母、數(shù)字、圖形和各種特定的符號）來描述數(shù)學(xué)內(nèi)容，這就是符號思想。如數(shù)學(xué)中各種數(shù)量關(guān)系，量的變化及量與量之間進(jìn)行推導(dǎo)和演算，都是用小小的字母表示數(shù)，以符號的濃縮形式表達(dá)大量的信息。比如用字母表示數(shù)，表示定律、公式等。

7、極限思想方法：

事物是從量變到質(zhì)變的，極限方法的實質(zhì)正是通過量變的無限過程達(dá)到質(zhì)變。例如“圓的面積和周長”，“化圓為方”“化曲為直”的極限分割思路，在觀察有限分割的基礎(chǔ)上想象它們的極限狀態(tài)，這樣不僅使學(xué)生掌握公式還能從曲與直的矛盾轉(zhuǎn)化中萌發(fā)了無限逼近的極限思想。

8、歸納猜想

運(yùn)用歸納法，得出對一類現(xiàn)象的某種一般性認(rèn)識的一種推測性的判斷，稱為歸納猜想方法。

歸納猜想的思維步驟為：特例——歸納——猜想——驗證 本節(jié)課我主要滲透的是歸納猜想的思想方法。以加法和乘法的交換律這一知識為載體，通過舉例，讓學(xué)生觀察歸納出交換律，繼而進(jìn)行進(jìn)一步的猜想，再舉例驗證，得出結(jié)論。在這個過程中，除了運(yùn)用不完全歸納法，還滲透了一種反例反駁的方法，通過反例證明猜想錯誤，讓學(xué)生明白，猜想通過驗證，有時候是正確的，有時候是錯誤的。

之所以最后歸納總結(jié)出歸納猜想法，也是遵循了一個“化隱為顯”的原則。因為數(shù)學(xué)思想方法是隱含在數(shù)學(xué)知識背后的，如果不是有意識地、有目的地把數(shù)學(xué)思想方法作為教學(xué)內(nèi)容，那么學(xué)生常常只注意到處于表層的數(shù)學(xué)知識，而注意不到處于深層的思想方法。因此，進(jìn)行數(shù)學(xué)思想方法教學(xué)時應(yīng)該以數(shù)學(xué)知識為載體，把隱藏在知識背后的思想方法顯示出來，使之明朗化，才能達(dá)到教學(xué)之目的。當(dāng)然，數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)也不能一蹴而就，要循序漸進(jìn)。

第四篇：談化學(xué)課堂教學(xué)中教師的心理換位

談化學(xué)課堂教學(xué)中教師的心理換位

江蘇省阜寧縣蘆蒲初級中學(xué) 吳建平

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教學(xué)過程是師生交往、共同發(fā)展的互動過程。交往意味著人人參與，意味著平等對話，教師將由居高臨下的權(quán)威轉(zhuǎn)向“平等中的首席”。傳統(tǒng)意義上的教師的教、學(xué)生的學(xué)，將讓位于師生互教互學(xué)，彼此形成一個真正的“學(xué)習(xí)共同體”。而在這個共同體中，教師應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，而如何做好學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，真正參與到學(xué)生學(xué)習(xí)過程之中，這就要求教師扮演好“學(xué)生”的角色，以學(xué)生的年齡特點、心理特點、知識現(xiàn)狀為前提，以學(xué)生的眼光去審視要學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，和學(xué)生一道成為新知識、新技能的探索者。也就是教師要做好心理換位，在課堂教學(xué)中時時處處從學(xué)生角度去考慮問題，設(shè)計教案，這就要求做到以下幾點：

1、想學(xué)生所想

課堂上學(xué)生在想什么？這是教師應(yīng)時刻關(guān)心的問題，他們未表露出自己的想法時，在洞察其心理，及時巧妙地點出其想法，更好地實現(xiàn)與他們心理上的溝通。初中學(xué)生特別喜歡實驗，那么在教學(xué)過程中要盡量安排一些實驗的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。

如在學(xué)習(xí)如在形成催化劑的概念和催化作用概念時，關(guān)鍵在于做好過氧化氫溶液分解的幾個對比實驗，實驗過程中要注意引導(dǎo)學(xué)生觀察、分析實驗現(xiàn)象，每一個實驗都要指導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)象分析而推出結(jié)論。從而使學(xué)生能夠認(rèn)識到概念都是來源于實踐的這樣一個唯物主義認(rèn)識論的基本觀點。

實驗

一、在試管中加入5毫升5%的過氧化氫溶液，把帶火星的木條伸入試管，木條沒復(fù)燃；

實驗

二、向上述試管中加入少量（稱好了質(zhì)量為1克）二氧化錳，把帶火星的木條伸入試管。觀察發(fā)生的現(xiàn)象：木條復(fù)燃；從而能很容易得出二氧化錳能加快過氧化氫的反應(yīng)速率——即催化劑的第一個要點。

實驗

三、待實驗二試管中沒有氣泡時，重新加入過氧化氫溶液，觀察發(fā)生的現(xiàn)象。學(xué)生能很快看到不在產(chǎn)生氧氣的試管中加入過氧化氫后又有氧氣產(chǎn)生，此實驗可重復(fù)多次，好像二氧化錳用不完，學(xué)生能自己總結(jié)出催化劑概念的第二個要點——反應(yīng)前后化學(xué)性質(zhì)不變；

實驗

四、待反應(yīng)停止后，試管中的物質(zhì)進(jìn)行過濾、洗滌、干燥后再稱量二氧化錳，發(fā)現(xiàn)二氧化錳的質(zhì)量在反應(yīng)前后不變，學(xué)生會很容易總結(jié)出催化劑的第三個要點——反應(yīng)前后質(zhì)量不變。從這一組實驗現(xiàn)象學(xué)生能很快獲得概念的三個要點，催化劑能改變其他物質(zhì)的反應(yīng)速率，而本身的質(zhì)量和化學(xué)性質(zhì)在反應(yīng)前后都沒有發(fā)生改變。從而很自然的得出概念。而在運(yùn)用概念解決問題時，也能自如的運(yùn)用概念，如在設(shè)計尋找新的催化劑實驗時，總能運(yùn)用概念中的能否改變速率、質(zhì)量在反應(yīng)前后是否變化、化學(xué)性質(zhì)在化學(xué)反應(yīng)前后是否變化三個方面進(jìn)行實驗設(shè)計，尋找答案。

2、想學(xué)生所難

有些教學(xué)內(nèi)容在教師看來似乎很容易，三言兩語就可以說清楚，但站在學(xué)生的角度上來接受這一知識，學(xué)習(xí)這一內(nèi)容就有相當(dāng)大的困難，教師在深入學(xué)生角色，成為學(xué)生的化身，體察他們的困難，然后幫助他們實現(xiàn)由難到易的轉(zhuǎn)化。

如在教學(xué)二氧化碳溶于水的過程中,有沒有發(fā)生化學(xué)變化這一問題時，從老師的角度看這是一個很容易的問題。但由于初中學(xué)生剛接觸化學(xué)，對這一問題卻難于理解。

那么作為教師就要從學(xué)生的角度去考慮，做好“平等中的首席”，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究，以學(xué)生的思維去思考，思路是這樣的：二氧化碳溶于水有發(fā)生化學(xué)變化就看有沒有生成新物質(zhì)，而新物質(zhì)的性質(zhì)與原來物質(zhì)有什么不一樣？怎樣驗證有無新物質(zhì)生成？接著和學(xué)生一起設(shè)計實驗進(jìn)行驗證。

取四朵用石蕊溶液染成的紫色的干燥的小花。第一朵小花上噴上稀醋酸，小花變成紅色，說明酸溶液能使石蕊變紅。

向第二朵小花上噴上蒸餾水，小花不變色，說明蒸餾水不能與石蕊反應(yīng)。

向第三朵小花直接放入盛滿二氧化碳?xì)怏w的集氣瓶中，小花仍然不變色，說明二氧化碳也不與石蕊反應(yīng)。

向第四朵小花上噴水后，再放入盛滿二氧化碳?xì)怏w集氣瓶中，小花變成了紫色。這樣分成四步，從學(xué)生的思維角度，逐步分析，學(xué)生能自己得出二氧化碳和蒸餾水反應(yīng)生成了一種能使紫色石蕊變紅的酸——碳酸。

3、想學(xué)生所疑

課堂上教師在講述時，常會碰到這樣的情況，突然發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生表情凝重，臉色不悅，顯然是學(xué)生思維出現(xiàn)了“疙瘩”。此時，對學(xué)生思維中出現(xiàn)的“疑”若不及時排除，必然造成心理上的不和諧，成為學(xué)生繼續(xù)思維、繼續(xù)學(xué)習(xí)的障礙，使得思維中斷。這時教師就應(yīng)重新站到學(xué)生的角度來思考，找出產(chǎn)生障礙的原因和應(yīng)采取的措施。

如在教學(xué)質(zhì)量守恒定律時，經(jīng)過實驗驗證得出質(zhì)量守恒定律的內(nèi)容“參加化學(xué)反應(yīng)的各物質(zhì)的質(zhì)量總和，等于反應(yīng)后生成的各物質(zhì)的質(zhì)量總和。”理解其內(nèi)容時應(yīng)強(qiáng)調(diào)“參加”，“總和”等關(guān)鍵詞，不參加反應(yīng)的不能算到質(zhì)量總和里。學(xué)生對物質(zhì)有沒有參加反應(yīng)認(rèn)識不到位，這時教師就要發(fā)揮“平等中的首席”作用，編制這樣的題目進(jìn)行訓(xùn)練。

1克氫氣與8克氧氣正好完全反應(yīng)后生成9克水。1克氫氣在9克氧氣中燃燒能生成幾克水？1克氫氣在10克氧氣中燃燒能生成幾克水？經(jīng)實例訓(xùn)練后，學(xué)生能理解“參加”的真實含義，“總和”是怎么回事，同時能起到加深對定義的理解和幫助記憶的作用。

4、想學(xué)生所錯

教師在批閱作業(yè)，試卷和個別輔導(dǎo)時，常發(fā)現(xiàn)學(xué)生這樣那樣的錯誤。給學(xué)生指正后，為了鞏固，在以后的教學(xué)中，有時教師在課堂上故意再錯一次，錯給學(xué)生看，錯給學(xué)生思考，使學(xué)生引以為戒。

如在教學(xué)化學(xué)方程式的讀法時，學(xué)生常常將“+”讀成“加”，把“==”讀成“等于”，為了糾正，我在讀方程式時也故意讀錯，學(xué)生聽了以后立即進(jìn)行糾正，我就自己幽默地輕輕的打了自己嘴巴，提醒學(xué)生正確的讀法。這樣歪打正著，學(xué)生的印象更加深刻。像這樣的例子太多，教師要時常想到學(xué)生的錯誤，及時提醒，不斷糾正。

5、想學(xué)生所樂

課堂是師生共同表演的舞臺，必須引導(dǎo)學(xué)生情不自禁地加入到這種表演中來。高明的教師必須想到學(xué)生的愛好、興趣和渴望成功的心理，想學(xué)生之所樂。實驗是化學(xué)學(xué)科的基礎(chǔ)，教學(xué)中應(yīng)充分利用實驗手段，最大限度地激發(fā)學(xué)生的興趣。凡是可做的實驗盡量做，可讓學(xué)生動手做的實驗盡量讓學(xué)生動手。積極鼓勵學(xué)生完成課外實驗和家庭實驗。學(xué)生在實驗中親眼觀察到色彩斑瀾的化學(xué)現(xiàn)象，好奇心得到滿足，求知欲望更烈。會透過現(xiàn)象去認(rèn)識物質(zhì)變化的本質(zhì)，去探索物質(zhì)變化的規(guī)律。

初三學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣都是從化學(xué)實驗中產(chǎn)生的，有化學(xué)實驗，就高興，就想動手，就愿意問老師這個實驗我們在家里能做嗎？等等。我就找資料給他們介紹與每節(jié)課內(nèi)容有關(guān)的家庭小實驗，學(xué)生做了以后，第二天來學(xué)校后，給老師匯報，不足之處，老師給以指點，學(xué)生高興萬分。

6、想學(xué)生所忘

有人說化學(xué)知識一學(xué)就懂，一丟就忘。化學(xué)學(xué)科確有許多內(nèi)容要強(qiáng)化記憶。比較成熟的教師常有這樣一種心理體驗，即在用到某知識點時，忽然間明明熟悉的知識好像變得模糊進(jìn)來，此時，教師則馬上意識到學(xué)生對這一知識也容易遺忘，這是典型的心理換位現(xiàn)象。遇到這種現(xiàn)象，我們必須以學(xué)生的身份出現(xiàn)，和他們一起回憶、識記、聯(lián)想、推導(dǎo)、驗證，一起分析、比較、歸納、總結(jié)，從而戰(zhàn)勝遺忘，達(dá)到鞏固知識的目的。

總之課堂教學(xué)是師生共同進(jìn)行的雙邊活動，教師在課堂上扮演著雙重角色，既要做好教師的角色，成為學(xué)生的領(lǐng)路人；還要扮演學(xué)生的角色，和學(xué)生一道成為新知識、新技能的共同探索者。教師要將這兩種角色集于一身，且進(jìn)出自如，變換靈活，才能真正駕馭課堂，才能求得與學(xué)生思維上的同步和心理上的共鳴，使教學(xué)過程得到優(yōu)化。

第五篇：管理中的換位思考

管理中的換位思考

所謂“換位思考”，是指在管理過程中主客體雙方在發(fā)生矛盾時，能站在對方的立場上思考問題。對內(nèi)，管理者應(yīng)當(dāng)站在員工的角度去思考問題，解決向題；對外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急。換位思考以誠信為基礎(chǔ)，以溝通為橋梁，是一種先進(jìn)的管理理念和有效的管理手段，而且一直被人們廣泛應(yīng)用。然而在使用中，若換位不當(dāng)，卻會出現(xiàn)相反的結(jié)果。下面就對換位思考的幾個問題進(jìn)行粗淺的探討。

“換位思考”的淵源

雖然在經(jīng)典管理理論中沒有換位思考這個名詞，但是從管理學(xué)的發(fā)展史中，卻可以看出其出處并不陌生。從中國古代的管理思想、泰羅的科學(xué)管理，到當(dāng)今的人本管理、知識管理、文化管理，都可以找到換位思考的蹤跡。

1．中國古代管理思想中的換位思考

中國古代的管理思想主要可以分為順道、重人、求和、法治、守信、預(yù)謀等思想。其中順道是指管理要順應(yīng)客觀規(guī)律，要順應(yīng)人心，老子認(rèn)為，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人類社會的運(yùn)行都有其固有的規(guī)律。重人就是得人心，講究的是人心向背和人才歸離，中國古代歷來就有“得民心者得天下，失民心者失天下”的說法。求和強(qiáng)調(diào)的是人際關(guān)系的融洽、和諧，和則興邦，和則生財。順道、重人、求和，均需要換位思考。治國要為百姓牟福；要得民心，就要為民辦事，替民著想。只有換位思考，才能在管理中做到順應(yīng)客觀規(guī)律、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，凝聚人心，做到真正的順道、重人、求和。

2、古典管理理論中的換位思考

換位思考的核心包括兩個方面，一方面是考慮對方的需求，滿足對方的需要；另一方面是了解對方的不足，幫助對方找到解決問題的方法。在古典管理理論中，以泰羅的科學(xué)管理、法約爾的一般管理為典型代表，從這兩個方面表現(xiàn)出換位思考在管理中的重要性。泰羅從徒工、普通工人做起，當(dāng)過工長、車間主任、總工程師等，長期在企業(yè)從事現(xiàn)場的生產(chǎn)和管理工作，對生產(chǎn)或作業(yè)的組織等有關(guān)問題比較熟悉，因此，他的科學(xué)管理以改進(jìn)工作方法、改進(jìn)分配方法和改進(jìn)生產(chǎn)組織最為出色，這正是他在企業(yè)工作中長期觀察、換位思考的結(jié)果。法約爾在他的“一般管理理論”中，提出了著名的“經(jīng)營的六項活動”、“管理的十四項原則”、和“管理的五大要素”，他指出的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效指揮的八項工作中，“對職工要有深入的了解”列在第一條；他在管理的十四項原則中指出，“原則的應(yīng)用是一門很難掌握的藝術(shù)，它要求智慧、經(jīng)驗、判斷和注意尺度。由經(jīng)驗和機(jī)智合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一”。可見“對職工要有深入的了解”是換位思考的基礎(chǔ)，對“管理原則”的把握是換位思考的結(jié)果。

3、現(xiàn)代管理理論中的換位思考

現(xiàn)代管理理論，從20世紀(jì)20年代末期產(chǎn)生的行為科學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派，到20世紀(jì)末期的知識管理、文化管理時代，一個共同的出發(fā)點是重視人的因素，重視社會、心理因素對人們的影響。員工是“社會人”，并非單純的“經(jīng)濟(jì)人”，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于提高員工的士氣，增加員工的滿足度，要使員工有機(jī)會參與管理，建立和諧的人際關(guān)系，從而達(dá)到提高管理效率的目的。這是現(xiàn)代管理理論中，行為科學(xué)學(xué)派的代表人物梅奧的主要觀點，這里就蘊(yùn)涵著換位思考。他還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，它是影響管理效率的一個重要因素。利用得當(dāng)，會起到積極的促進(jìn)作用，反之，其負(fù)面的消極作用也非同小可。在這里，換位思考得當(dāng)，就可以使其發(fā)揮積極作用；換位思考不當(dāng)，就會起到消極作用。特別是21世紀(jì)，管理更應(yīng)注重文化特色。文化的差異，導(dǎo)致傳統(tǒng)的管理理論并非放之四海而皆準(zhǔn)。未來知識經(jīng)濟(jì)的崛起，使得企業(yè)外部市場競爭日益加劇，企業(yè)內(nèi)部員工個人素質(zhì)在不斷提高，對管理提出了更高的要求，換位思考亦顯得更加重要。

“換位思考”在管理中的作用

1、換位思考有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有賴于正確的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有在兼顧社會利益的前提下，對內(nèi)為員工著想、為股東著想，才能制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)略就像方向，方向正確就不會有許多的企業(yè)因為盲目擴(kuò)張、隨意多元化發(fā)展戰(zhàn)略而衰落。對外為顧客著想，為用戶著想，不要急功近利，那么，假冒偽劣、坑蒙拐騙也許就不會如此猖撅。同時兼顧社會利益也是站在社會角度換位思考的表現(xiàn)。

2、“換位思考”有利于建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)的發(fā)展，從上看需要正確的發(fā)展戰(zhàn)略，從下看需要良好的企業(yè)文化。有專家預(yù)言，企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)，將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂，要有特色，要深人人心，應(yīng)能夠引起員工以及社會各方的共鳴。換位思考以誠信為基礎(chǔ)，誠信又是合作的前提。企業(yè)內(nèi)部需要員工從上到下的合作，外部需要合作伙伴、競爭對手、顧客與用戶以及社會各界方方面面的合作，合作是建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)。合作的成功，乍一看依賴于資金和技術(shù)的合力，實質(zhì)上更有賴于人的合力與心的合力的最佳結(jié)合。換位思考可以營造一種寬松和諧的氣氛，實施愉快式管理，對建立以合作為前提、雙贏式的企業(yè)文化至關(guān)重要。

3、“換位思考”有利于進(jìn)行有效的管理溝通

管理溝通既指組織信息的正式傳遞，又包括人員、群體之間的情感互動，前者以制度為基礎(chǔ)，后者以換位思考為前提。在管理過程中，管理者每天所做的大部分決策事務(wù)，都是圍繞溝通進(jìn)行的，需要與上級、下屬、公眾進(jìn)行交流。正像一位管理大師所說：“沒有人與人之間的溝通，就不可能實行有效的領(lǐng)導(dǎo)。”在溝通中通過換位思考，可以相互了解、相互尊重，增強(qiáng)信心，建立信任關(guān)系，因此，換位思考是管理溝通的潤滑劑。

“換位思考”應(yīng)當(dāng)注意的問題

換位思考通俗易懂，使用中卻有不少技巧，運(yùn)用得當(dāng)，會事半功倍；反之則會事倍功半。正確地進(jìn)行換位思考，應(yīng)注意以下幾點：

1、“換位思考”只宜律己，不宜律他

作為管理者，只能要求自己換位思考，為下屬著想、為顧客著想，而不能要求下屬為領(lǐng)導(dǎo)著想，顧客為商家著想；如果下屬善于換位思考，或顧客善于換位思考，則是管理者或商家的榮幸，企業(yè)的管理會比較順利，商家的銷售也不會出亂子。

2、“換位思考”只宜行動，不宜宣傳

換位思考在管理中強(qiáng)調(diào)重視人情，在默默中做到的效果，要強(qiáng)于先講出來再付諸行動。企業(yè)的經(jīng)營理念分為對內(nèi)和對外兩部分，對外是指企業(yè)的外部形象、對顧客的滿意程度等，對外宣傳的這一部分應(yīng)當(dāng)以誠懇、謙遜的態(tài)度表達(dá)出來，是企業(yè)的追求目標(biāo)。對內(nèi)是指企業(yè)的內(nèi)部素質(zhì)、對員工的要求，換位思考主要指對內(nèi)這一部分，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格、求實，與對外宣傳的企業(yè)形象本質(zhì)上一致，形式上卻有不同。例如，某家電商場將售后服務(wù)中服務(wù)人員的行為規(guī)范，以廣告的形式打出去，使之家喻戶曉，什么“到顧客家里不抽煙、不喝水，進(jìn)門要在鞋子上套塑料袋”等等細(xì)節(jié)，如果在實際中做到，顧客會非常感動，認(rèn)為服務(wù)人員素質(zhì)高，近人情，管理規(guī)范；而事先通過廣告大肆宣傳之后，給顧客的感覺未免小題大做，甚至有的顧客會認(rèn)為，這些本來就是應(yīng)當(dāng)做到的，有什么可炫耀的，而且一旦有一點未做到，則有失信的嫌疑。

3、“換位思考”只宜上對下，不宜下對上

換位思考在使用中具有方向性，只適宜上級對下屬或商家對顧客換位思考，而不能要求下級對領(lǐng)導(dǎo)換位思考。上對下?lián)Q位思考有利于采納群眾意見，實行民主管理，特別是下級提出的一些較尖銳的問題，在換位思考的狀態(tài)下，可能就聽得進(jìn)去，有利于提高管理者的管理水平。因此，換位思考只適宜上對下，不宜下對上。

4、“換位思考”應(yīng)當(dāng)形成一種氛圍，深入人心而不能只有少數(shù)人換位思考

換位思考實質(zhì)上是人本管理的表現(xiàn)，更強(qiáng)調(diào)滿足人的心理需求，通過潛移默化而非規(guī)章制度，來樹立人人為我，我為人人的觀念。因此，應(yīng)當(dāng)形成一種氛圍，深人人心，只有把換位思考

作為企業(yè)文化的一個組成部分，融入到每個員工的靈魂深處，落實到每個員工的日常行為中，才能從根本上增強(qiáng)員工的責(zé)任心，形成管理上的良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)于知識管理的幾個問答要認(rèn)識知識管理，首先應(yīng)該做兩件事情，一是要對社會、經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)發(fā)展的宏觀趨勢做一個分析，看看知識的作用到底是如何突顯出來的；另一個是要認(rèn)清到底“知識是什么？”，因為目前市場上很多熱炒的知識管理解決方案實質(zhì)上只是傳統(tǒng)的文檔管理換了一個美麗的標(biāo)簽而已，并沒有真正上升到“知識”層次，所以有必要澄清“知識”的概念。在此基礎(chǔ)上，再談一談有關(guān)知識管理的概念及其實施問題。為何知識管理？

我們來看一下不同時代財富來源的轉(zhuǎn)變，如圖1所示。在農(nóng)業(yè)時代，土地和勞動占據(jù)了主導(dǎo)地位，可以說誰擁有了土地，誰就擁有了財富，在此階段，知識的傳播、應(yīng)用及創(chuàng)新的速度是極其緩慢的。到了工業(yè)時代，資本成為了財富來源的主導(dǎo)因素，而知識應(yīng)用和創(chuàng)新的速度相比農(nóng)業(yè)時代也大大加快，但是仍然不夠快。從本質(zhì)上來講，農(nóng)業(yè)時代和知識時代都是以物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)經(jīng)濟(jì)為主的社會，而知識時代將根本不同于這兩者，它是以知識生產(chǎn)和知識經(jīng)濟(jì)為主的社會，知識成為第一生產(chǎn)力。

馬克思的描述工業(yè)時代資本經(jīng)濟(jì)學(xué)說的《資本論》使其名垂青史，而著名的管理大師德魯克期待在這知識經(jīng)濟(jì)業(yè)已到來的時代，能夠出現(xiàn)像《資本論》一樣偉大的《知識論》。由此我們也可以看出知識時代將有著不同于工業(yè)時代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和運(yùn)作模式，而對于更微觀的企業(yè)經(jīng)營和管理來講，在這種社會、經(jīng)濟(jì)特征變遷的宏觀環(huán)境下，其經(jīng)營策略必將來越聚焦于知識，而進(jìn)行知識管理就成為企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要舉措。

什么是知識？

那到底什么是知識呢？從知識角度看，人類的歷史可以說就是知識的發(fā)展史。“知識是什么？”的問題曾吸引了很多哲人的眼光，亞里士多德將人類的知識分為三類：純粹理性、實踐理性和技藝，羅素則把人類知識分為三類：直接的經(jīng)驗、間接的經(jīng)驗以及內(nèi)省的經(jīng)驗。聯(lián)合國經(jīng)合組織（OECD）在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報告中，將知識分為4種：知道是什么的事實知識（Know-what）；知道為什么的原理知識（Know-why）；知道怎樣做的技能知識（Know-how）；知道誰有知識的人際知識（Know-who）。

說到知識，不可避免地要講講它和數(shù)據(jù)、信息以及智慧等的區(qū)別，這是一個很現(xiàn)實的問題。以數(shù)據(jù)管理、信息管理為知識管理，無法真正達(dá)到應(yīng)用知識、創(chuàng)新知識，以知識進(jìn)化提升企業(yè)競爭力的目的。

簡單地說，知識不是數(shù)據(jù)的簡單累積，也不同于信息。數(shù)據(jù)和信息只是知識的原料。1998年，世界銀行推出了《1998年世界發(fā)展報告一一知識促進(jìn)發(fā)展》對數(shù)據(jù)、信息和知識之間的區(qū)別進(jìn)行了闡述，報告指出：數(shù)據(jù)是未經(jīng)組織的數(shù)字、詞語、聲音、圖像等；信息是以有意義的形式加以排列和處理的數(shù)據(jù)（有意義的數(shù)據(jù)）；知識是用于生產(chǎn)的信息（有意義的信息）。信息經(jīng)過加工處理、應(yīng)用于生產(chǎn)，才能轉(zhuǎn)變成知識。又有研究者在更高程度上解釋了信息、知識以及智慧這三個不同的概念，認(rèn)為信息是過去知識的編碼，是靜態(tài)的概念；知識是認(rèn)識世界的明晰知識和默會知識的總和，是一種產(chǎn)品又是一個過程；智慧是把知識應(yīng)用于知識產(chǎn)生新的知識的一個動態(tài)過程，即創(chuàng)新能力。

根據(jù)上述的分析，或許我們可以這樣來理解數(shù)據(jù)、信息、知識以及智慧之間的辨證關(guān)系，即“數(shù)據(jù)—信息—知識”是處于一個平面上的三元關(guān)系，分別從語法、語意以及效用三個層面反映了人們認(rèn)知的深化過程，而智慧則是超越了這個平面的創(chuàng)造性活動。具體來講，數(shù)據(jù)是基本原料，而信息是有規(guī)律的數(shù)據(jù)，知識則是有價值及效用的信息，智慧則是建立在“數(shù)據(jù)—信息—知識”之上并主要以已有的知識存量為基礎(chǔ)的一種更高層次的知識創(chuàng)造活動。從廣義的角度來理解知識管理，可以認(rèn)為就是要實現(xiàn)對數(shù)據(jù)、信息以及知識的有效整理、挖掘和

應(yīng)用，并引發(fā)更高層次的智慧——知識創(chuàng)新，形成一個從應(yīng)用到創(chuàng)新并從創(chuàng)新到應(yīng)用的閉環(huán)行為。

知識是如何運(yùn)動的？

認(rèn)識什么是知識只是開始，更關(guān)鍵的是要認(rèn)識企業(yè)中知識的運(yùn)動過程，這是實現(xiàn)企業(yè)知識管理的前提所在。從廣義的角度看，企業(yè)內(nèi)知識轉(zhuǎn)換及其共享過程大致遵循如下幾個過程：

（1）首先根據(jù)企業(yè)內(nèi)積聚的數(shù)據(jù)和信息，通過對其進(jìn)行更高層次的分析，可以產(chǎn)生知識，這是由數(shù)據(jù)、信息到知識的過程。

（2）正如日本學(xué)野中（IkujiroNonaka）所指出，由于知識系統(tǒng)中存在不穩(wěn)定和不確定性，為了將知識作為創(chuàng)新的源泉，就必須建立一種能使默會和明晰兩類知識進(jìn)行轉(zhuǎn)換的機(jī)制，從而達(dá)到知識的共享，這是一種由知識到知識的過程。這種知識螺旋第一種是默會知識轉(zhuǎn)換為默會知識，稱為知識社會化，如傳統(tǒng)的師傅帶徒弟就是一種典型的由默會知識到默會知識的過程。對于企業(yè)來講，這個過程需要通過良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境才能得以進(jìn)行。第二種是默會知識轉(zhuǎn)換為明晰知識，稱為知識明晰化，主要通過對話、調(diào)研方式完成，在技術(shù)層面主要強(qiáng)調(diào)知識挖掘系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等；第三種是明晰知識轉(zhuǎn)換為明晰知識，稱為知識關(guān)聯(lián)化，既是一種將分散知識組織化的過程，也是一種明晰知識在組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移的過程；第四種是明晰知識轉(zhuǎn)換為默會知識，稱為知識內(nèi)省化，這主要通過這主要通過個人在工作、學(xué)習(xí)中的體驗來完成。從這種知識運(yùn)動過程來理解知識管理，可以認(rèn)為知識管理就是要為知識螺旋的順利運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個基礎(chǔ)環(huán)境的支撐。

（3）企業(yè)中的知識不僅有不同類型，它們同時也存在于不同的層次，如個人、團(tuán)隊、企業(yè)乃至企業(yè)間，如何建立起一種跨越多個層次的知識鏈和知識網(wǎng)，也是實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化和共享的重要環(huán)節(jié)。所以，這是一種由跨越層次的知識共享過程。

什么是知識管理？

以上分別從宏觀的時代變遷和微觀的知識透視兩個方面談了“知識”問題，可以說正因為有了這種的宏觀的時代特征，知識管理方成了今天一門“顯”學(xué)。既然是“顯”學(xué)，從者眾且各發(fā)一家之言，也使我們陷入了不同的“知識管理”語境，一時難分真?zhèn)巍Ｋ杂斜匾紫葘χR管理進(jìn)行“知識管理”一番。

上文對知識的微觀考察使我們對知識管理所要管理的對象有了一個基本界定，但知識管理并不僅限于此，它更多地還要突出“管理”問題。為此，我們首先看一下有關(guān)對知識管理的描述。

我們認(rèn)為：①知識管理是一個知識生產(chǎn)、利用的過程；②知識管理需要相關(guān)技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的支撐；③知識管理需要充分與人相聯(lián)系。三者分別突出了過程、技術(shù)以及人，從這種“過程、技術(shù)以及人”綜合的角度來看，由此知識管理可以定義為“協(xié)助企業(yè)組織和個人（People)，借助信息技術(shù)(Technology)，實現(xiàn)知識的創(chuàng)造、儲存、分享、應(yīng)用、更新，并在企業(yè)個人、組織、戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)諸個方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程(Process)。”這其中強(qiáng)調(diào)三個方面，首先是知識管理的機(jī)制，它不僅是技術(shù)相關(guān)性問題，而是對“人、過程、技術(shù)”的有機(jī)集成，是一種“技術(shù)-社會”系統(tǒng)；其次強(qiáng)調(diào)知識管理的“管理”主要是對知識核心過程——“知識的創(chuàng)造、儲存、分享、應(yīng)用、更新”的管理；第三點是說明知識管理需要實現(xiàn)特定價值，主要表現(xiàn)為它能夠有利于提高個人和組織的智商、實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略以及取得直接的經(jīng)濟(jì)績效等方面。

知識管理和ERP等是什么關(guān)系？

目前，很多對知識管理的討論大都從技術(shù)方面展開，將其定位成文檔管理的拓展，更多地將其作為一種IT技術(shù)發(fā)展的新階段產(chǎn)品，是一種對ERP、CRM等系統(tǒng)的功能補(bǔ)充。我們認(rèn)為，知識管理不應(yīng)該僅僅是對ERP的補(bǔ)充或漸進(jìn)擴(kuò)展，而是對ERP的跨越，事實上，單從“企業(yè)資源計劃”到“知識管理”字面上，就隱含了一種管理思想的革命，即從“資源”觀到“知

識”觀的躍遷。從這個意義上看，實現(xiàn)知識管理將是一個非常復(fù)雜的過程，它不僅需要一定的IT的硬環(huán)境的支撐，還以軟環(huán)境作為基礎(chǔ)，包括戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)層支持、文化、價值觀等，所有這些都須被綜合考慮。

怎樣知識管理？

認(rèn)識知識管理僅僅是開始，關(guān)鍵是要成功地實施知識管理，前者是“知”，后者是“行”，“知行合一”才是知識管理的本義。對于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施，而后者恰恰是目前對知識管理的討論中比較欠缺的。那么現(xiàn)在的問題是——有了真“知”，如何正“行”？這就涉及到知識管理的實施方法論問題。有了正確有效的實施方法論做指導(dǎo)，才能規(guī)范化知識管理的實施行為。

我們首先看看企業(yè)在實施知識管理時，應(yīng)該采取怎樣的總體思路？一般來講，企業(yè)自身很難對知識管理的方法及其實施有深入的認(rèn)識，在其實施知識管理時，需要借助相關(guān)咨詢公司的力量提供系統(tǒng)的知識管理方法論指導(dǎo)。咨詢方的項目經(jīng)驗和咨詢能力對企業(yè)實施知識管理將是很有裨益的，當(dāng)然這只是一方面，企業(yè)方對知識管理的認(rèn)知及對其實施的支持，也是必不可少的前提條件。有準(zhǔn)備的企業(yè)方、有能力的咨詢方再加上有效的知識交流和溝通，才能最終導(dǎo)出可操作的實施方案。這里我們還需要強(qiáng)調(diào)一點，即知識管理的實施一定要和企業(yè)的愿景和目標(biāo)相結(jié)合，并需要根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定相應(yīng)的知識戰(zhàn)略，這樣才能使知識管理融入企業(yè)的戰(zhàn)略之中，真正發(fā)揮價值，避免為知識管理而知識管理的傾向。那咨詢方能夠提供怎樣的知識管理實施方法論呢？這不僅是企業(yè)選擇合作咨詢方的主要評判標(biāo)準(zhǔn)，也是咨詢方的核心競爭力所在。應(yīng)該說在這方面還沒有成熟的方法和理論可遵循，知識管理畢竟不像ERP等項目，后者已經(jīng)有了相當(dāng)多實踐的積累，并且人們已經(jīng)總結(jié)出一些具有共性的成功經(jīng)驗，某種程度上也已上升為方法論。而知識管理則不同，一方面實踐還尚缺乏，另一方面大多的知識管理實踐還多從技術(shù)角度出發(fā)，對知識管理本身的認(rèn)知就有偏頗，這些都造成了知識管理實施方法論提煉的困難。不過，我想本著對知識管理“技術(shù)—社會”系統(tǒng)的認(rèn)識，再借鑒其他企業(yè)信息系統(tǒng)如ERP的實施方法，我們可以試著撥開蒙著知識管理的神秘之紗。