第一篇：2011年工作總結暨12年計劃（精選）

xx縣教育體育局2011年工作總結暨

2012年工作安排

我局在上級教育部門和縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，在我縣教育系統廣大教職員工的共同努力下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，堅持“鞏固、深化、提高、發展”八字方針，并以抓學風、校風、師德師風建設和加強學校管理為工作要點，以提升我縣整體教育教學質量為目標，努力工作、銳意改革、開拓進取，圓滿完成了各項工作。現就主要工作情況總結如下：

本年度工作總結

2006年我局的工作主要側重在鞏固提高“兩基”成果方面。根據《西藏自治區普及九年義務教育評估驗收暫行辦法》、《西藏自治區掃除青壯年文盲標準和評估驗收辦法》及《西藏自治區關于建立健全‘兩基’評估驗收檔案材料的意見》的精神，于2006年3月和8月開學前，我局人員深入到全縣8個鄉鎮79所中小學及教學點進行了兩次全面勸學，與六年級畢業生家長簽訂繼續升學協議。在9月召開了我縣“兩基”復查工作專題會議，成立了由縣級領導帶隊、相關單位和 1 各鄉鎮主要領導參加的自查評估領導小組，并針對自查中存在的問題，進行了整改和提高，使我縣的“兩基”工作得到了有效鞏固和長足的發展，在2006年10月11日順利通過地區教體局普九復查。我局并于今年7月成功舉辦了西藏遠程教育現場會。

一、努力拓寬職業教育新思路

我縣在職業教育工作中，始終以職業教育要適應社會主義市場經濟體制，要突出地方特色為發展目標，形成結構合理，特色鮮明，自主發展的新體系。積極為就業和再就業服務，為農牧業增效、農牧民增收服務。

在本年度中學職教工作中，開設了種植、養殖專業，還規范定型了木工、毛衣編織、縫紉、卡墊制作、民族繪畫、農機維修六大支柱產業。在小學職教工作中，主要以開設第二課堂為主，開設的有美術、形體、音樂、書法、手工等十余種興趣班。在廣大農村，我們則通過教學點或中心校開辦夜校、培訓班等方式，對廣大農牧民進行文化知識、農村實用技術、農機維修技術、農畜產品加工等培訓。我局聯合商務局等部門在紅星、江塘、崗堆三地辦有校外職教班，這些專業人員畢業后，無論是就業或自主創業都將受到社會歡迎。在5月份，我局還對吉雄鎮191名農牧民群眾，培訓了種植、養殖技能，使他們盡快成為社會主義新型勞動者，早日脫貧致富。

二、確保“三包”經費合理使用

我局嚴格要求各校充分發揮“三包”管理領導小組的作用，建立健全了“三包”經費月結算和月公示制度，并按照提高后的教育“三包”政策標準，遵照自治區教育廳、財政廳出臺的《“三包”經費、助學金、獎學金管理辦法》，要求各校管好、用好“三包”經費，確保這筆錢一分一厘用在學生身上，讓學生吃飽、吃好、吃得安全，并及時將這些優惠政策宣傳到廣大農牧民群眾中，接受社會各屆及全校師生的監督。目前我縣小學“三包”學生人數為3472人，中學“三包”人數2276人，為切實做到專款專用，落實好“三包”政策，10月我局的副局長、會計和出納對我縣所有學校的“三包”經費進行一次嚴格審計，對“三包”經費的使用情況進行監督檢查。

三、創新教研、教改活動

我們的教研員深深地體會到，要在重視學生文化知識培養的同時不斷加大對學生的實踐操作和特長發揮等能力方面的培養力度，對傳統教學方法和模式進行大膽改革。

7月份，由我局教研室組織，邀請地區教體局教研室主任達瓦及電教館強巴為教師，對我縣各校骨干教師進行了為期三天的課件制作培訓，發放遠程教育工程教學光盤，并指導有條件的學校利用多媒體教學設備進行授課，將優秀教師的優質課錄制成光盤，供大家學習。

在今年5月份由教研室統一命題先后兩次進行了畢業班 以及四、五年級模底統考，7月份圓滿完成了六年級、初三畢業考務工作。今年我縣報名參加小學畢業考試的714名學生，其中上內地分數線的有72名，位居全地區第一名。隨后為了明年畢業班再創佳績，教研室從各校中抽取經驗較豐富的部分老師又開辦兩個加強班。

我局教研室定期下鄉了解檢查各鄉（鎮）中心校教學工作和教學計劃的執行情況，同時督促各校做好學生德育、衛生、安全等方面的工作，對不規范情況，教研員隨時指出并及時僑正。

四、學校衛生、安全工作常抓不懈，營造良好的教育環境

學校衛生、安全工作一直以來是我局常抓不懈的一項工作，我局切實吸取了我縣學校及整個自治區發生的各類安全事故的教訓，認真落實上級教育行政部門的有關學校安全衛生工作的文件精神，在今年6月，各校開展了以“創建安全校園”為主題和“安全生產月”教育活動，要求各校結合實際把安全教育納入到教育教學常規管理中，在開學的兩周時間內確定為安全教育活動周。同時開展了豐富多彩的宣傳教育活動，提高了全體師生的安全意識和自我防范的能力。充分發揮了各校法制副校長的作用，保證了每學期法制宣傳課的課時，使全體學生增強了自我防范的意識和能力。

為及時消除隱患，防范于未然，結合學校的食品、消防、交通、危房等安全問題，各校廣泛了開展學校衛生安全大檢查。其

一、主要自查制度建設，我局要求各校要建立健全切實可行的衛生、安全制度；其

二、主要自查責任落實情況，今年我局繼續與各校校長簽訂了《學校安全責任書》，要求 各校層層落實責任，明確各崗位的安全職責，切實確保學生 擁有一個安全、健康、衛生的學習和生活環境。

五、保障教師權益

學校要發展、要生存，關鍵在于教師。根據教師隊伍狀況及教學實際，我們在近幾年來利用一切條件和機會，對全縣教師進行輪訓，包括骨干教師培訓、新課標等業務培訓。一是鼓勵教師參加函授、自修，努力提高教師學歷層次和學歷水平。二是采取走出去開眼界、請進來促提高的方法，為教師創造學習提高的機會，有力增強了我縣教師隊伍的整體素質。

關心教師，解決教師待遇問題同樣是促進教師工作向心力和責任心的重要舉措。今年我局人事股對34名具有中級職稱資格的優秀教師給予中級職稱指標，通過9月份全地區教師業務考試合格的130名教師分別已申報中級和初級等職稱。在縣政府的統一安排下，今年五月份人事股人員協同局財務室負責搞好全縣教師住房補貼工資小表填寫、查閱個人資料檔案、各種資料的查漏補缺等具體工作。七月份在縣組織部的統一安排下，同局財務室負責搞好全縣教師2006年 工改的具體測算及呈報工作。并負責搞好全縣教師成人自學考試及成人高考、教師業務考試的具體報考工作。今年教師節期間，我局組織人員，分組對全縣教職員工進行了親切的慰問并送去了慰問品。

明年工作重點

今后我局將繼續以深化課程改革、加強師資隊伍建設、加大教育科研力度、規范學校管理提高學校的辦學水平為工作重點，全面推進素質教育，加快我縣教育的改革與發展。我縣在上級教育部門的支持下，始終把思想政治工作作為我縣改革與發展教育事業的生命線，堅持向管理要質量，使管理工作逐步走向規范化、科學化。教育行政干部職工和全縣教職工不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創新，更有效地促進我縣教育事業的快速發展，使各中小學校發生根本性的變化，目前，我們正在實現從穩定到辦學有特色，從辦學有特色到逐步實現全優的轉變。明年的重點工作有以下幾點：

1、勤下鄉，勤督促學校常規管理工作。

2、增加教師的“課件制作評比比賽”，“優質課比賽”，學生的“普通話比賽”、“夏令營”等活動。

3、充分利用遠程教育、提高教育教學質量，實現科學 6 管理

4、繼續把農村教育綜合改革推向縱深，辦好實驗中學的職業高中和職業教育，進一步更新職教設施，探索新的職教路子。

5，進一步加強教師隊伍建設，通過各種渠道進行教師業務再培訓和校長崗位培訓實現持證上崗。

6、進一步加強各校常規管理，充分發揮各校的特色和優勢向品牌特色學校發展。

7、進一步抓好學校學風、校風、師德師風建設，努力提高教育教學質量；

8、進一步抓好“控輟保學”工作，做好招生工作，為 “普九”打下堅實的基礎；

9、狠抓學校衛生、安全管理工作，確保師生安全；

10、做好“三包”政策的落實工作，管好、用好“三包”經費，提高學生生活水平；

11、積極爭取資金改善辦學條件，推進小學規范化進程。在以后的日子里，我們將繼續堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發展觀，團結奮進、開拓進取，進一步學習和借鑒兄弟縣市的辦學經驗，將上級教育行政部門的關心和支持化為動力，表現在實際的工作中，做好2007年計劃的各項工作，為實現更高的目標、開創我縣教育新局面而努力奮斗。

第二篇：工作總結和計劃

2017年工作總結及2018年工作計劃

（2017.10.26）

一年來，在局黨組的正確領導下，我科室全體人員按照“完善政策、突出重點、規劃管理，狠抓落實”的工作要求，各項工作取得了新的進展，現簡要總結如下：

一、落實整改省巡視組“回頭看”

為了更好的落實省委巡視組巡視反饋意見的具體要求，我局召開了班子擴大會專門部署此項工作，成立了專項領導小組，針對“壓減財政供養人員沒有有效辦法”制定了專項整改實施方案，并多次召開會議研究討論整改措施。

（一）統籌用好人力資源

針對自收自支編制人員超編較多和教師隊伍人員空缺的實際情況，妥善解決“有人沒事干，有事沒人干”的矛盾，開展自收自支人員支教活動。通過宣傳、引導、報名、推薦、考試、考核等方式，從自收自支編制全日制大專以上學歷干部中共選派了125人支教，目前已全部充實到了教育崗位上。

（二）清理單位自聘人員

嚴禁各單位使用自聘人員。已經使用自聘人員的，督促相關單位按照相關法律法規的規定解聘自聘人員。目前7家單位已清理完畢，其余單位正在按要求清理之中，預計 11月底清理到位。

(三）鼓勵事業單位人才離崗創業

針對我市一些單位事業編制人員超編的實際，支持我市經濟發展，經過反復研究，召開不同層次的座談會和發放調查問卷等形式，多方征求意見，最后經市政府常務會討論決定，制定出臺了《XX市支持事業單位人才離崗創業的意見》，明確申報和終止程序，截止目前累計審批離崗創業人員71人。

二、招聘300名事業編制教師

結合教育局從人事代理教師中及面向社會招聘300名事業編制教師，經過報名、筆試、面試、資格審查和體檢等環節，嚴格按照公平、公正、公開的原則組織實施，取得了較好的社會反響。

三、企業軍轉干部信訪維穩

2月初接到市委辦通知，企業軍轉干部準備赴省上訪，我們連夜向市委辦就我市企業軍轉干部的基本情況進行書面匯報；同時向各主管部門下發通知，要求各主管部門立即聯系相關人員，靈通消息，做好穩控工作，并責專人每日按時向維穩辦匯報 “平安情況”。經過各主管部門的共同努力，165名企業軍轉干部未出現一起上訪事件。

四、協調申請企業軍轉干部各項資金和補助工作 2017年1-7月份軍轉干部生活困難補助發放到位，金額共計905757.33元。發放企業軍轉干部春節慰問金225800元。發放全年體檢費68000元，審批增加企業退休軍轉干部醫療補貼，涉及資金81240元。補發2017年7-9月份企業退休軍轉干部調整養老金86859.84元。截止10月累計為企業軍轉干部發放各

項資金1367657.17元。

五、機關事業單位工資信息管理系統

按省市要求，抓緊上報全省工資系統數據，我們利用周末時間加班加點，對全市所有機關事業單位的單機版工資系統逐一審核修改并將工資數據接收到網絡版驗證通過，在我們的共同努力下，全市除xx鎮政府外全部完成。我們已將全市工資數據打包成網絡版數據包上傳至唐山市人社局工資處，對比鄰縣區完成情況，有的才完成三分之二，我市完成情況處在唐山市各縣區前列。

六、調整退休人員工資

我們按照省、市總體部署，高度重視，切實加強組織領導。嚴格按照政策文件要求，制定了基本養老金發放具體方案，緊密實施，9月底已全部發放到位，共涉及7707人，月調整養老金增加額1233265元。

七、較好地完成了其他各項日常工作

1、機關事業單位工勤技能人員崗位聘用工作。

2、對機關事業單位干部學歷認證表進行審核登記。

3、辦理調動手續93人，借調手續42人，辭職手續21人。

4、審批一次性撫恤金164人，遺屬67人。

5、按市紀委要求，對三中兩位教師“吃空餉”做出處理意見，并報送市紀委。隨時審批核減病假工資，截止10月共審批核減22人。

6、審批并辦理機關事業單位退休人員退休手續335人。

7、導入系統反復審核75家單位的《公務員工資試調查統計表》，并上報唐山市局。

8、第一階段鄉鎮補貼工作，基本審批完畢。根據各單位反映的一些不確定情況，我們擬定了匯報，并準備上報請示市領導。

9、已做好2017機關事業單位正常晉升的準備工作，擬定于10月27日向各機關事業單位發布通知，進行審批工作。

2018年工作計劃：

一、繼續積極宣傳、鼓勵、引導、嚴格審批事業單位離崗創業人員。

二、按照市局安排，完成我市機關事業單位2018正常晉升工資工作。

三、繼續做好我市企業軍轉干部解困和穩控工作。

四、做好2018軍轉干部及隨軍家屬安置工作。

五、做好2018我市機關、事業單位工作人員工資統計工作。

六、做好人員調配、工資調整、工勤聘任、政工聘任、崗位設置、退休審批、工齡認定、一次性撫恤金、遺屬審批、信訪等日常工作。

七、各單位工資系統日常業務數據采集、上報工作。

八、完成領導臨時交辦的各項工作。

第三篇：工作總結和計劃

十一月份工作總結和計劃

十一月份，這個忙碌的時節。雖然說本月工作任務繁重，但過的比較充實，對部門的一些情況，所存在的問題，也有了比較深刻的認識，希望下個月我們努力，勇奪優秀部門。

本月工作如下：

1.干部培訓。由蔣書記對干部進行思想教育，并提出要求干部起到模仿帶頭作用，提高干部的素質、素養。

2.素質拓展活動。本月我部門組織院團學開展素質拓展活動，通過玩小游戲來提升部門的素質，提升對部門的榮譽感。

3.部門考核。考核工作對于整個團隊工作屬于核心工作，起到督促、監督的作用。同時對表現不好的同學提出批評和教育。

4.組織開展第二課堂和晚訓。通過開展第二課堂，豐富同學的知識，提升素養，提升對個方面的興趣。

5.個人檔案的建立。最近收集和整理個人信息表，建立個人的檔案袋，對干部的考核資料全部放進去，做到有東西看，有東西存檔。

6.互批大會。按上個月的方式，對自己上個月的不足之處做出解釋，看有沒有改進，同時對每個人在這個月工作上、性格上等存在的不足提出看法。

7.院系連支會議。通過開展院系會議來解決他們在工作中所遇到的問題和不明白的地方做事虎解釋，同時下達上級的精神指示。

下個月計劃：

1.第二課堂的繼續開展。12月份之后就要放假啦，在12月份我們要把第二課堂開展好，不能半途而廢，影響我們團學的形象，我們在會場紀律和對院系的出席情況做重點轉。

2.歡送會。在12月份主席團退出得時期我們要舉行歡送會，表達我們對上屆的不舍和表示對他們的感謝，感謝他們教我們工作，怎么處理事情。

3.考核。作為學期的最后一月，我們要在12月份把整個的個人、部門的考核情況做出來并張貼，評出優秀部門、優秀個人和優秀部長。

組織部：王云峰2011-11-26

第四篇：2014工作總結和計劃

內蒙古高路公司呼和浩特分公司 2014工作總結及2015年工作安排

2014年，在內蒙古高路公司的正確領導和有關部室的大力支持下，呼和浩特分公司以科學發展觀為指導，全面貫徹自治區‘8337’發展思路，深入落實全區交通運輸工作會議精神、公司工作會議精神和改革發展部署，踏實踐行?路暢人和，聚善集美，義利共贏?的企業核心價值觀，深入落實開展?練內功樹形象，強素質促改革，推進經營服務水平大提升?主題實踐活動，統一思想，提高認識，增強效益觀念，強化責任落實，提高統籌規劃和改革創新能力，著力增強發展的平衡性、協調性和可持續性，全面提升公路交通發展的質量和效益。全體干部職工目標明確，務實創新，真抓實干，團結向前，圓滿完成了各項既定工作任務和臨時任務，為首府經濟社會發展提供了良好的通行服務保障。

一、2014年工作回顧

公司下達指標完成情況（數據均截至10月30日）

——收取通行費 萬元，同比減少 %，完成總公司全年任務11億的 %。預計到12月31日可收取通行費 元。

——運營管理規范嚴格。高速公路漏費率指標控制在0.5‰，輔道漏費率指標控制在2‰以內。信息融通和機電設備維護工作及時、高效。

——養護水平逐步提高。高速公路養護質量指數（MQI）平均達到92，養護質量和道路保障水平不斷提升。

——路政管理取得實效。累計發案 起；結案 起，共收取賠（補）償費 元，四率均達標。

——窗口服務水平持續提升。文明服務工作扎實，細致，文明服務水平穩步提高。樹立了良好的首府交通窗口形象，實現全年服務質量零投訴。

——嚴格落實安全生產?行政一把手負責制?和?安全事故一票否決制?，建立了以高速公路運營監控系統為基礎的安全預警機制。全年未發生分公司責任內的安全生產重特大監管責任事故和反恐、安保責任事故；未發生拖欠民工工資和責任性、群體性越級上訪問題。

——黨建工作不斷加強，廉政、精神文明建設創新發展。組織開展了形式多樣的?學、樹、創?活動；堅持開展警示教育，營造反腐倡廉的濃厚氛圍；堅持正確的輿論導向，高速公路形象宣傳工作扎實開展；精神文明創建成果豐碩，被自治區工會授予?工人先鋒號?榮譽稱號。

——全年未發生嚴重違規違紀案件；以?機制預防?為重點的懲防體系日益完善；黨風廉政建設和反腐敗工作不斷加強。

（一）提質增效，內控管理與精細化管理深度融合。今年，分公司不斷完善管理手段，做到效能建設與制度建設兩手抓，督導檢查與服務提升兩結合，全面實施績效考評和督察督辦，強化管理，改革創新，搶抓機遇，以改革促發展，向管理要效益，進一步激發發展動力，以良好的基礎保障推動了整體工作的良性發展。

1.降本增效創效益，開源節流行節約。牢固樹立?居家過緊日子?、?開源節流，增收節支，降本增效?的思想。一是進一步規范工作程序，嚴格實行限時辦結制度；嚴格執行有關會議標準和公務

接待標準；深入落實節油、節電、節水等節能指標；積極倡導低碳環保工作方式；按照快捷、健康、節約的要求，加強公務活動用餐管理和員工食堂管理，杜絕浪費現象。二是加強預算管理，本著?量入為出，量力而行，精打細算?的原則，合理安排支出項目，在樹立?居家過緊日子?的同時按照?安全生產方面絕不緊縮?的方針和輕重緩急的原則，合理細化預算編制，提高年初預算到位率，進一步明確專項資金編制范圍，提早啟動下一專項資金預算編制工作，并嚴格控制預算追加，科學調度資金，強化資金管控，提高資金使用效益，真正做到?捂緊錢袋子，熬過緊日子?。切實把好資金使用的?開關?，加大了內部審計力度，發揮監督、預警、防控的作用，確保資金收支的真實性、合法性、效益性。三是強化人力成本意識、嚴肅工作紀律，優化人力配臵。規范了勞務用工，加強勞動風險的管控，減少人力成本支出，在合同期限之內，嚴格按照合同約定處理勞動者與企業之間權利和義務關系，合同到期和新聘勞務派遣工的?勞動合同?簽訂率為100％。尤其是，根據公司嚴肅工作紀律的相關要求，對人員配備情況進行了多次摸底，對全員考勤情況進行?地毯式?排查，共查出31名因未履行請假手續形成事實曠工的人員，根據《勞動法》和《內蒙古高路公司考勤管理制度》的相關條例和規定，與這31名員工解除了勞動合同關系。清退工作的開展，受到了廣大在職員工的普遍歡迎。

2.強力督辦促落實，圍繞?三點?提效能。以重點、難點、熱點工作為抓手，確保政令暢通，執行落實到位。強化對各部門、單位的督查、檢查和動態跟蹤管理，做到級級有人抓，件件有著落、事事有回音，切實防止和克服敷衍塞責等現象，解決工作作風中的?庸、懶、散?、?假、浮、蠻?等不良現象，明確了各科室及二級

單位的承辦任務、辦復時間、質量要求及考核獎懲。堅持將公司重大決策、重要工作部署及文件精神的落實作為督察工作的切入點和著力點，使督察工作的?觸角?跟著工作部署走，按照督查擬辦、立項、交辦、承辦、催辦、辦結、反饋、歸檔等程序，有條不紊地進行各項工作。截止目前，共發布 34條情況通報，共下發《督察通報》8期，充分發揮了督察督辦對各項工作的?外腦?促進作用。

3.長效機制夯基礎，精細管理促改革。堅持制度化建設吐故納新，不斷完善工作程序，規范權責運行，確保各項工作依法依規管理。對運轉中的《呼和浩特分公司運營管理流程圖》進行了完善和整改；對星級考評工作在具體實施中取得的成果和存在的不足、流程規范制度需要改進和完善的方面以及如何結合實際工作更好地開展主題實踐活動進行了完善補充。出臺、完善了《請銷假管理辦法實施細則》、《護坡維修管理實施細則》、《綠化工程質量管理驗收辦法》、《專項工程質量監督管理辦法》、《隧道養護管理辦法》、《督查督辦工作制度匯編》、《員工公務派出單制度》、《黨員干部廉潔從業公開承諾書》、《執法責任追究制度》、《執法監督卡使用登記表》、《執法監督卡反饋情況處理表》等等。

4.人才強企謀戰略，崗位練兵強素質。以?科技興企、人才強企?為著力點，重視技工的培訓和提高。重視知識型人才和視技術性人才兩手抓，特別是特殊的、重要的崗位技術人才的培養。組織開展了多種形式的職業技能培訓、崗位技能競賽等活動，為干部職工求知學技、提升素質搭建平臺，形成了?學習知識，鉆研業務，掌握技能，提高素質?的濃厚氛圍。年初，分公司組織全線165名環節干部開展了解讀?十八屆三中全會?精神和總書記重要講話精神培訓班，企業管理和廉政教育培訓課，?文明禮儀配套服

務培訓班?、?預防性養護培訓?、?財務會計業務培訓班?、?業務技能運動會?、?內業大比武?、?微笑之星評選?、?隊列比武?及?消防演練??運營管理綜合知識競賽?等形式多樣的培訓活動，截至目前，已累計培訓2500人次，全員培訓率達到100%。特別是9月17日，分公司成功舉辦了第二屆崗位技能比武大會，大大帶動和提高了廣大職工的知識、技能水平的工作熱情，營造了尊重勞動、尊重知識、尊重人才的良好氛圍的良好氛圍，在助力生產經營，加強職工隊伍建設方面成果突出，可圈可點，得到了自治區和公司領導的充分肯定與大力支持。

5.文明窗口樹形象，保障服務再升級。牢固樹立?服務大眾、奉獻社會?的發展理念，以創?首府特色窗口服務品牌?為目標，打造長效服務機制，建立以科技創新為主導的高速公路服務創新體系，不斷推動服務升級，實現了文明禮儀服務標準化，文明用語、禮儀手勢使用率達100%。全面實施收費車道顧客滿意度測評制度，建立以數據化、指標化為主體的考核制度，不斷推動收費站?星級考核?活動的深入開展。在促進精細化、標準化管理的同時，加強新理念、新載體、新技術的運用，創新窗口服務，有效融合分公司自身特色，著力打造?微笑服務?示范窗口。一是收費方面，實行了收費員列隊上下崗、?招手禮、送行禮?微笑服務的管理，文明服務、熱誠服務。完善各項服務設施，提高服務功能。二是養護方面，積極改善路面質量，提高行車舒適度，全力做好雨、雪災害天氣的排障效率。路政方面，執法文明高效，好人好事層出不窮，為社會公眾提供了全方位的、力所能及的通行保障服務。三是指調方面，認真采集道路施工、交通事故、通行狀況、氣象資料等路況信息并及時發布，為公眾出行提供了較準確的信息服務；指揮調度免

費清障車輛及時排障，確保高速公路的暢通與安全。四是通過受理投訴、信訪、社會滿意度調查問卷、設立咨詢臺和服務臺、舉辦安全行車宣傳活動等方式進行交流，并科學引用了第三方監督評價機制,進一步認清了自身服務的局限和明確改進方向，提高了服務感情附加值。總體文明服務水平進一步攀升，受到了上級領導和出行群眾的一致好評。

（二）強效治理，費收管理水平進一步完善和提高

以建立健全運營管理規章制度為重點，對內強化稽查和審驗帶管理，對外積極開展違規車輛治理，一系列行之有效的手段，保證了通行費的應收盡收。一是強化治理手段，打出組合拳，嚴控貪、逃、漏。進一步量化、細化管理制度，規范票據賬務和數據分析。積極與交警部門聯合行動，在全線收費所以及昭君、榆林服務區等重點區域開展了多項集中整治活動，重點查驗噸位重（超載）、里程短、車牌造假的車輛；追查闖關、持假冒證件窩點；重點對違規減免?特權車?、?人情車?、假鮮活農產品車輛進行稽查。認真執行 ?綠色通道?的法規政策，采用有效、過硬的鑒別檢查方法，確保鮮活農產品運輸車輛快速通行。加大收費稽查力度，完善稽查工作制度，加強內部審驗力度和審驗機制，落實內部稽查獎勵機制，利用電子稽查的方式，分時段、分崗位、分流程地對收費工作情況進行審驗。共稽查 所次，審驗錄像資料 小時；共查獲闖關車輛 臺，共挽回經濟損失 萬元；?綠色通道?免費放行 輛，免費金額 萬元；查實假冒綠色通道車輛 輛，挽回直接經濟損失 萬元。二是狠抓機電管理，建立新機制，提高科技量。加強了機電維護維修管理，降低運行維護成本，提高業務運作水平。建立了二級監控監督評分機制，對二級監控人員報送信息、設備故

障、傳達指令等行為進行監管打分，并反饋。提高機電系統的的科技含量，探索信息化改造，實現GPS車輛定位系統管理，加大對機電設備的管控力度。加強對基層維護隊伍的專項培訓工作，提高維修業務技能與解決實際問題的能力。共發布路況信息 條，發布可變情報板內容 條，調度救援車輛 臺，機電維護

次，安裝新增車輛GPS定位設備 臺，維修已安裝GPS定位設備車輛 臺。

（三）預防養護，全面加強養護管理科學持續發展。

切實加強養護路巡路查和防堵保通工作，不斷加大日常養護工作力度，對專項工程實施全程動態監管，養護質量和水平保持穩步提升，高速公路通行環境得到持續改善。一是樹立預防為主的理念。日常養護工作做到早檢查、早發現、早預防、早維修，對高速公路進行經常性?體檢?，共維修更換護欄板 片、維修防眩網 片、維修隔離柵 延米；處理路面坑槽及大面積沉陷7000余平方米，路面灌縫30萬余延米，整治河道4600多立方米、護坡封水處理23000余平方米。二是樹立綠色養護理念，利用哈素海服務區南區院內荒廢的土地建立了第一所自我培育科學養護、特性研究、規劃產出的育苗基地，提升了公路沿線和立交區彩色綠化景觀效果，共種植宿根花卉85000余株、彩葉灌木6300余株，設立景觀式花箱27個，設計制作景觀花架116個，種植草花12300余株。三是樹立科技養護理念。吸收和采用新技術、新工藝、新材料、新設備，把科技創新作為?降本增效?的有力支撐，加強技術管理，優化生產工藝，不斷提高科技貢獻率，通過技術進步促進降本增效。四是樹立保障養護的理念。消除道路安全隱患，實施多處安保工程。針對行人違法進入高速公路、過往車輛違法打開中央活動護欄隨意調頭的現象，在全線特別是在村莊密集、隔離柵經常遭到破壞的路段，共安裝?禁止行人穿越高速公路?提示牌2600多塊，在全路段中央活動護欄處都安裝了?禁止車輛調頭?標志牌，共計160余塊。同時為最大限度保證道路運營安全，在G6高速公路呼集段補劃安全標線12000多平方米，并在全線多處增設了安全標志等。五是樹立質量至上的理念。強化了大中修養護工程項目管理，集中突出抓好質量建設。專門成立了項目管理辦公室，嚴格按照規范標準狠抓現場質量管理。今年的8項專項工程現已全部完成驗收工作。

（四）陽光執法，拓寬服務層面提升路政管理水平。路政管理堅持以?公正執法，文明服務，廉潔辦案?為總則，緊緊圍繞?保護路產、維護路權?中心工作，不斷加強隊伍建設，規范執法行為，將嚴格執法、文明執法與人性化管理、人性化服務進行有機結合，在提高緊急救援能力，準確及時向社會公眾傳遞道路事故相關信息等方面成效顯著。一是深入開展行風整頓治理活動，強化責任意識，專門出臺了執法監督新舉措—《執法監督卡》制度，成立了專項活動領導小組，對執法監督卡制度落實情況開展定期和不定期監督檢查，不斷加大對一線文明執法情況的監督檢查力度。二是在堅持24小時全方位分區域加大巡查頻率的基礎上，根據工作實際，科學合理地安排和調整巡查時段，加大道路巡查力度，歸納搜索事故易發段、重點部位、要害部位，嚴看死守,巡查不斷檔，做到路政案件早發現早處理早放行，要害部位路產無損失，無病害。三是在提高依法維權能力方面，進一步轉變觀念，變被動管理為主動滲透，針對普遍存在的沿線村民、中小學生高速公路管理法律意識淡薄的問題，在沿線開展了大型法律法規宣傳活動，并與沿線各村分別簽訂了?愛路護路?共建協議，增強了廣大群眾的法律法規

意識和愛路護路意識。四是通過舉行行風監督座談會，傾聽社會群眾的意見和建議，為依法行政，加強群眾訴求機制建設，充分發揮人民群眾的監督作用。五是加強路域管理，建立健全沿線公路范圍內的構筑物檔案，全面落實免費清障，不斷提高路政清障管理水平，對現有清障車輛實行聯動指揮，做到了有停必問、有障必排、有難必幫。截至目前，免費救援大型故障車輛1550輛，小型故障車輛883輛，清障里程113476公里。今年，路政四中隊被土右旗旗委政府命名為旗縣級?文明單位?。

（五）求真務實，黨務建設與精神文明建設一體對接。黨建增色，?六個堅持?有保障。一是堅持民主集中制，班子成員全面、系統地掌握民主集中制的原則和要求，在重大決策、重大項目安排、重要人事任免和大額度資金運作等問題上，嚴格執行集體研究決策，真正做到了重大決策不經過調查研究不決策，不征求各方面意見不決策，不經過集體討論不決策。二是堅持謀全局、議大事，發揮在企業重大問題決策方面的溝通參與作用，將黨委參與與行政決策一體對接。三是堅持管干部、育人才，發揮在干部隊伍建設方面的政治保障作用，以及黨的自身建設方面的領導組織作用。四是堅持嚴把關、定方向，發揮在上級決策部署貫徹落實方面的保證監督作用，和在培育企業核心競爭力方面的指導引領作用。五是堅持加強組織建設，深入開展黨的群眾路線活動。堅持標準，嚴格加強入黨積極分子培養教育，嚴格工作程序和紀律，提高發展黨員質量。不斷提高黨員發展和管理工作科學化水平，努力建設一支規模適度、結構合理、素質優良、紀律嚴明、作用突出的黨員隊伍，夯實黨執政的組織基礎。六是堅持以黨建為核心、以黨工團為

平臺和載體、以青年組織為重點、以關心員工成長、成才為基礎，廣泛開展各項活動。廣泛開展了“走基層尋找最美高路人”和?道德講堂?活動，牢固樹立新形勢下愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的新風尚。舉辦了 ?弘揚道德楷模事跡報告會?、攝影大賽、?詩歌朗誦?等主題活動，將先進的道德理念內化為群體意識，引導干部職工在實踐中完善自我，提升素質。在機關五樓創建了集員工閱覽、交流、休閑為一體的?交通書吧?，并帶動和指導基層單位自行籌備?書吧?、閱覽室、網絡閱讀等文化陣地，不斷擴大分公司文化建設的影響力。定期舉辦沙龍活動，為基層各?交通書吧?配臵近6000余冊書籍，配備了臺球案、乒乓球案、籃球架等室內外體育器械。年內，慰問困難職工、退休職工、遺屬、患病職工120余人，發放慰問金72000元，為困難職工捐款83000元。懲防并舉，廉政建設筑防線。始終把落實黨風廉政建設責任制工作作為一項嚴肅的政治紀律來執行，堅持從源頭上預防和治理腐敗，不斷純潔干部職工思想提高政治修養，將黨風廉政建設和反腐敗工作任務進行分析歸類和層層分解，實行包保責任制。一是狠抓宣傳教育，牢筑反腐倡廉的思想和紀律防線。充分利用各種載體，不斷創新教育方式，拓展教育平臺。采取集中傳達學習、以黨支部、部門為單位學、個人自學、討論交流，撰寫心得體會等多種形式廣泛地推動學習，引導干部職工樹立廉潔從政觀念，筑牢拒腐防變思想道德防線，營造濃厚的?學廉講廉?氛圍。二是建立廉政建設的長效機制。以教育為基礎、制度為保障、監督為手段，進一步完善懲治和預防腐敗體系，把反腐倡廉貫穿于養護工程、運營管理、路政執法和財務審計等各個方面，形成用制度管權、按制度辦事、靠

制度管人的廉政長效機制。三是制定二個?方案?、一個?意見?、三個?通知?、和一個?廉潔從業承諾書?，對全體黨員干部進行了全方位的作風教育和作風整頓，持續深入開展?內訪內查?專項活動不定期加大明察暗訪，對單位的作風、廉政等進行多視角、全方位督查，尤其對職工反映的焦點、熱點問題深入一線、跟蹤調查處理。設立了舉報電話、?黨風廉政建設網上舉報信箱?等一系列監督機制。四是充分發揮機制建設的防范作用，不斷健全?不能腐敗?的預防體系，以機制預防為手段筑起反腐倡廉的?防火墻?。做到?有訴必應、有案必查、查必有果、懲必有效?，在嚴厲懲處直接責任人的同時啟動問責制，逐級追究責任，健全?不敢腐敗?的懲處體系，以嚴厲懲處為手段架起反腐倡廉的?高壓線?。

(六)多措并舉，健全安全保障體系營造和諧氛圍。

堅持把安全教育培訓、責任追究和安全隱患排查貫穿始終，全力保障行業安全。一是嚴格落實安全生產責任制度，對全線35名安全員（兼職安全員）進行了安全生產檔案培訓，并組織開展了?安全生產知識競賽答題?活動和?應急預案演練活動周?活動，通過實際操作發現演練環節中不足之處，及時充實應急預案，有效的把安全知識普及到全體職工，真正做到人人講安全，人人抓安全。二是嚴格落實維穩工作責任制，采取積極有效措施，為各所站配備了警用抓捕器，組織員工進行票亭行兇事件應急演練，使員工正確、熟練掌握抓捕器使用功能，遇突發暴力事件時能起到應有的使用效果。三是結合?平安交通?、?防坍塌、防墜落、反三違?及?隧道運營安全和危險貨物運輸隱患專項整治?等活動，按照?隱患排查無死角、隱患整改零容忍?的要求，認真組織開展了隱患排查治理。

三、2015年工作簡要安排

2015年是公司全面深化改革的攻堅年，也是分公司發展充滿新的機遇和挑戰的一年。呼和浩特分公司將在總公司的正確領導下，繼續深入開展?練內功樹形象，強素質促改革，推進經營服務水平大提升?主題實踐活動，大力推進高速公路養護、路政及運營管理、服務工作的標準化、規范化建設，在精細化、專業化養護上下功夫，在依法監管、規范執法上動腦子，在提質增效、強化服務上做文章，進一步增強高速公路的服務保障能力，全力打造具有首府特色的服務品牌。

?四個轉變?——即，將傳統粗放式的服務向現代精細服務轉變；將機械式的服務向情感式服務轉變；將單向服務向互動服務轉變；將大眾化服務向注重車戶的單個需求和個性化服務轉變。

?四個樹立?——即，在窗口服務方面樹立讓通行公眾滿意的理念；在經營管理方面樹立專業、科學、創新的意識；在提高形象方面樹立公益性品牌意識；在道路可持續管養上樹立預防性、全面性、系統性、人性化意識。

?四個提高?——即，提高全員綜合素質，廣納人才，形成企業和人才雙向塑造的用人機制；提高崗位規范化流程，將規范化、精細化管理貫穿到工作的每個流程；提高企業文化素養，建立健康向上、有鮮明個性的企業文化核心體系；提高企業競爭力，內部加強成本控制，獲得充分的競爭優勢。外部營造良好通行環境，提高公眾滿意度。

（一）完善運營管理精細化，進一步夯實企業持續發展的立業之基。一是強化稽核工作在收費運營管理中的作用，加大稽查力度，完善稽查方式，創新稽查方法。二是加強培訓工作，不斷改進和完善，注重自身業務素質的提高，使今后的活動策劃能夠更加細致、周全，可以應對實際活動過程中的各項突發事件，使活動內容更加貼近實際工作。三是著手建立闖關車黑名單，禁止曾經闖關未交費車輛在入口上路，進一步做好查驗工作的同時，做好包繳車輛放行服務工作。四是將練兵活動深入到收費所日常工作之中，使一線工作人員熟悉和適應業務性的考核與比賽，消除緊張感，提高心理素質，提升處理突發事件的能力。五是全線推廣電子版記錄設備的使用，不斷發揮智能化作業，在工作中不斷改進，以此提高工作效率和監控員的業務素質。

（二）推進養護管理規范化，進一步提升養護管理工作科學化水平。堅持?預防為主，防治結合，安全至上?的原則，強化預防養護，提高科技含量，保障橋隧安全，促進公路路況水平和安全保障水平不斷提高。一是進一步細化責任份工，加強對養護技術人員的業務知識、技能、職業道德等各方面的培訓。營造濃厚的學習氛圍，教育職工樹立?以人為本，以車為本?的養護服務理念，逐步培養?知識豐富、業務精湛、愛崗敬業、樂于奉獻?的養護技術人才，以適應高速公路養護事業。二是通過學習提升養護工作理念，提高養護管理人員的素質和技術水平，對養護施工管理工作起到積極的推動作用。三是以?精細化養護?為工作指導，在養護標準方面，進一步修訂、完善、落實養護管理、養護作業、檢查考核等標準、辦法，規范養護管理與養護作業流程，使之更加系統、合理、實用。在養護執行體系方面，強化?鏈條式?工作目標責任管理模式在養護管理中的助推功能，逐級逐人落實養護目標、責任、責任追究，提高養護技術人員工作積極性、主動性。在養護考核體系方面，完善、落實公司養護檢查、年終考核和部門月度養護檢查考核制度，建立系統、規范的平時與年終相結合的養護考核體系。四是

要突出?以路面養護為中心?，開展各項養護工作，營造?暢、潔、綠、美、安?的交通環境。提高廣大養護工人的?預防性養護?意識，積極開展?預防性養護工作?，及時對路面坑槽、路面龜裂、伸縮縫鋼纖維砼破損、路基沉降、橋頭跳車等病害進行處治，確保路面常年保持平整、潔凈、順暢；認真抓好路面日常保潔工作和路面病害的及時修補工作；落實橋梁日常巡查，并做好橋梁日常巡查養護日志；對全線排水系統、橋涵構造物、高邊坡進行安全檢查；在雨季后對全線路路基路面情況作一次詳細調查，并作相應記錄備案。

（三）推進路政執法文明化，進一步履行依法維權護路的基本職責。以?強化隊伍建設，規范執法行為，提高執法水平?為主線，加快路政管理法治化、文明化的進程。一要加大巡查力度，不斷提高文明執法水平。堅持24小時值班和巡查制度，做到合理安排，有序快速清障，做到反應迅速，不留死角，及時查處各類違法侵占、挖掘和毀壞公路路產的違法行為，做到早發現、早制止、早糾正。二要繼續配合高速交警部門，深化路警聯勤機制。同時，積極與上級有關部門、各科室聯系，及時報告路況信息，及時發現和處理各類侵害路產路權行為。三要加強內部管理，重視隊伍建設。進一步建立和完善各項規章制度及獎懲措施。采取定期和不定期的形式組織全體人員開展思想教育和業務培訓，進一步強化法律意識，增強執法能力，使隊伍整體素質和執法水平能夠得到進一步提升。四要廣泛開展路政宣傳工作，繼續深化路政宣傳工作，通過開展講座、觀看警示教育片、印發宣傳材料等活動，將路政法律法規普及到公路沿線各村落，進一步提高廣大群眾的?愛路、護路?意識，共同維護好高速公路的行車秩序和通行環境。五要開展?打非治違?專

項行動，嚴厲打擊?公路三亂?，將安全生產責任制落到實處，排查處理工作中存在的安全隱患，健全和完善路政執法管理的各項規章制度，使路政二大隊形成積極向上、廉潔自律的良好風氣。

（四）構筑安全監管體系化，進一步穩固和發展安全生產良好態勢。一是繼續做好安全生產培訓教育工作，不斷提高職工安全生產知識及思想意識。二是督促各單位做好駕駛員安全駕駛培訓工作，組織觀看交通事故警示教育片，從中吸取教訓，提高安全駕駛意識。三是做好各二級單位日常及重大節假日前安全隱患排查工作，根據檢查匯總情況詳細掌握各二級單位安全隱患并協調解決。對養護施工作業加強安全監管，規范作業區布控，杜絕安全事故發生。四是繼續加大安全管理人員及安全員的培訓力度，采取多樣化培訓方式，學習各類安全生產知識。加強各類應急演練的同時，應重點突出特殊工種人員培訓，對用火、用電、安全駕駛等方面安全知識進行學習，全面提升員工的安全意識、安全技能。以便于更好的開展安全工作。五是繼續總結前期應急演練經驗，提高處理各類突發事件的能力。

（五）推進黨建工作科學化，進一步發揮推動和諧發展的核心作用。全面貫徹科學發展觀，深入落實黨的十八大會議精神，按照現代企業黨建工作的總體要求，完善黨建機制，發揮核心作用，促進分公司又好又快發展。全面加強黨的建設。要深入抓好黨的路線、方針、政策和形勢任務教育，堅持用黨的最新理論武裝黨員干部思想，確保黨的方針政策在公司的改革發展中得到全面貫徹落實。切實加強思想政治建設、基層組織建設和學習型黨組織建設，充分發揮黨組織的核心作用，以黨建帶工建、帶團建、帶婦建，圍繞中心，服務發展，促進企業和諧發展。大力加強黨員干部作風建設，提高

黨性修養，樹立良好風氣，增強自律意識，促進廉潔從業。不斷加強班子建設。要貫徹民主集中制，堅持分公司重大事項由班子集體研究決定，不斷提高領導班子民主決策、科學決策的能力。進一步推進民主管理，推行司務公開，健全幫扶機制，關心愛護員工，想方設法為員工排憂解難，不斷增強領導班子的向心力、凝聚力、親和力。大力加強精神文明建設。要全面開創企業文化建設新局面，不斷提升行業發展軟實力。以?練內功樹形象，強素質促改革，推進經營服務水平大提升?主題實踐活動為載體，推動?學樹建創?和?最美高路人?系列活動不斷深入開展，牢固樹立新形勢下愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的新風尚；以凝聚全員合力為主線，樹立企業風格，凝煉企業精神，進一步激發員工的積極性、主動性和創造性；以?路暢人和，聚善集美，義利共贏?公司核心價值觀為導向，塑造企業形象，弘揚企業文化，進一步增強員工的使命感、認同感和歸屬感；大力推進企業文化建設，使其成為全體員工自學信守的經營理念和行動準則，成為推動企業不斷發展壯大的強大思想武器。

（六）固本和諧夯廉政之本，進一步筑牢企業健康發展的防腐大堤。要以依法辦事為核心，以機制建設為重點，以強化監督為手段，充分運用懲治警示、制度防范、教育引導、監督制約等措施，大力推進廉政建設機制化，進一步健全和完善?不敢、不能、不想腐敗?的懲治和預防腐敗體系，推動黨風廉政建設和反腐敗工作不斷向前發展。一是健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，貫徹落實好黨風廉政建設責任制，把權力制約和監督作為反腐倡廉的關鍵點，構建?不想腐敗?自律機制和?不敢腐敗?約束機制，?不能腐敗?防范機制，始終堅持標本兼治、綜合治理、懲防

并舉、注重防范的方針，全面加強黨風廉政建設工作。二是構建和諧企業是貫徹落實科學發展觀的要求，更是企業自身發展的需要。我們要以?鞏固成果，創新形式，豐富內涵，提升檔次?為目標，進一步加強?學樹創?活動建設工作，大力推動企業文化建設工作，積極推進工會、共青團工作，加強企業民主管理建設和綜治維穩工作，努力實現在構建和諧企業上有較大發展。三是鞏固和提升本單位基層組織建設的薄弱環節，在精細化、科學化上下功夫，特別是要推出一批具有本單位特點的黨建廉政建設載體，推出一批身邊先進典型，推出一批先進的黨建廉政建設經驗和作法。圍繞構建和諧企業總要求，充分發揮工會、共青團組織在推進企業改革發展穩定中的積極作用，促進各項工作任務完成。切實做好思想政治和維穩工作，針對本單位形勢和員工思想實際，組織開展經常性的維穩宣傳教育，引導廣大員工增強大局意識、責任意識。

（七）履行行政管理職能，進一步加快運營管理科學可持續發展。完善制度體系，夯實管理基礎工作。從制度建設入手，進一步規范企業經營管理行為，形成能執行、能銜接、能反饋的制度體系，把企業管理提升到一個全新的水平；深入開展員工培訓工作，提高隊伍素質，根據不同崗位、不同工作內容，分別對管理人員、從業人員進行常態化、持續性培訓。科學規劃，打造星級品牌。在現有分公司運營管理工作基礎上，不斷探索、尋求新的經營管理模式，打造適合分公司可持續發展的精品道路；堅持?一站一品、一地一特色?的思路，總結以往經驗，對分公司在品牌形象、內部管理、成本核算等方面進行合理規劃、科學運作，選擇幾個重點地域，力爭將其打造為標準化星級所站。認真制定分公司長遠發展規劃，認真總結。深入剖析發展過程中的利與弊、得與失，對行業發展趨勢、服務發展態勢進行有效分析，在吸收借鑒優秀經驗的基礎上，制定2015分公司總體運營思路和目標。

（八）其他工作方面

1.提升綜合管理水平，制定完善規章制度，切實解決一些關鍵重要工作環節當中制度缺位的問題；健全財務內控制度，嚴格預算執行，及時解繳車輛通行費，保證車輛通行費解繳率達到99%以上；加強高速公路資產管理，確保國有資產保值增值；強化審計監察職能；全面推廣OA辦公系統，力爭做到行政管理無紙化辦公，實現節能、高效、低成本管理。

2.提高節支增效工作。進一步強化艱苦奮斗、勤儉節約過緊日子的思想，在全分公司范圍內開展排查，逐步淘汰高能耗設備，對收費廣場及隧道使用節能燈具進行調研改造并推廣應用。進一步壓縮辦公、車輛、物業、接待經費等非生產性開支，努力實現機關公務經費在去年的基礎上再削減的目標。紀檢監察、財務審計要繼續加強監督管理，跟蹤落實，確保見效。

3.根據分公司崗位大練兵工作的開展，研究提高技術型人才的待遇和地位，以激勵、引導青年員工苦練崗位技能，在實踐工作中積累經驗為出發點，為成為企業發展重要參與者儲備人才力量。

4.塑造核心價值觀，培育豐富企業品牌和企業文化，努力打造?司乘滿意的高速路，員工滿意的好單位，社會滿意的優企業（三個滿意）?的寬廣道路，滲透在企業所有行動中，使外化而產生的企業服務理念和行為準則，為企業使命和戰略目標的實現提供強大的行為保證。

總之，2015年，尋求分公司高速公路改革發展穩定的任務光榮而艱巨。呼和浩特分公司將在公司的正確領導下，進一步解放思想，凝心聚力，干事創業，不斷推進各項工作再上新臺階，為內蒙高速的科學、和諧發展做出新的更大的貢獻。

第五篇：工作總結 計劃

勞動保障局2010年工作總結

和2011年工作計劃

2010年以來，在區委、區政府的正確領導下，在市勞動保障部門的精心指導下，我局堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府全年工作大局和上級業務部門下達的目標任務，突出重點，狠抓落實，堅持以規范理順勞動關系為突破口，以推進農村富余勞動力轉移培訓和社會保險擴面征繳為重點，以勞動保障監察執法為保證，以加強干部隊伍建設和機關作風建設為動力，突出抓好統籌城鄉就業，社會保險擴面征繳，服務社會經濟，協調勞動關系，職業技能培訓鑒定，維護勞動者合法權益六項重點工作，通過采取有效措施，各項工作實現新突破。現將一年來的勞動保障工作進展情況匯報如下：

一、工作成效

1、就業再就業工作進展順利。1-10月份，全區城鎮新增就業人員4547人，完成年目標任務4500人的101％；安置城鎮下崗失業人員再就業312人，完成年目標任務300人的104％，其中“4050”等城鎮困難對象再就業30人，完成年目標任務30人的100％；新增農業富余勞動力轉移就業2551人，完成年目標任務2500人的102％。截止10月底全

區城鎮登記失業率為2.09%，低于區里要求控制在2.4%以內的目標。

2、再就業扶持政策得到落實。1-10月份，我區下崗失業人員小額擔保貸款審核通過23人，金額為160萬元；落實下崗失業人員社保補貼享受人員1596人，金額為80.7005萬元，其中養老保險補貼938人，金額為61.1380萬元，醫療保險補貼658人，金額為19.5625萬元。

3、社會保險擴面征繳工作取得突破。截止10月底，我區參加機關事業養老保險單位176個，參保人數2254人，征收養老保險費764.58萬元，支付離退休單位59個，支付人數382人，基金支出935萬元，基金滾存積累4330.55萬元；截止10月底，我區參加失業保險單位415家，參保人數14146人，征收失業保險費達455萬元，基金支出122.93萬元，其中失業金和醫療補助費支出106.84萬元；截止10月底，我區參加城鎮職工基本醫療保險單位509個，參保職工27150人，征收各類醫保費3771.57萬元，醫療基金支出2338.98萬元。

4、農村新型養老保險試點工作順利推進。為使“新農保”政策能在最短時間內做到家喻戶曉，從5月份開始，我們充分運用現有的宣傳媒介，采用在村居開辟宣傳欄、印發宣傳單、設立咨詢臺等形式對“新農保”政策進行廣泛宣傳，編印了35萬份政策宣傳資料發送到農民群眾手中，大力宣傳開展新型農村養老保險的目的、好處和意義。今年9月6

日，省新農保辦正式批復我區作為2010年新農保省級試點。根據我省新農保實施意見，我區于9月25日正式出臺了《莆田市城廂區新型農村社會養老保險試點工作實施辦法》、《莆田市城廂區新型農村社會養老保險試點工作方案》。為確保工作的順利開展，我們與7個鄉鎮分別簽定了目標責任狀，要求鎮（街）政府負責組織落實試點的各項工作。同時，以“廣覆蓋、保基本、有彈性、可持續”為主題，對7個鎮（街）分別以4個片區進行業務培訓，參訓人員達400多人，通過業務培訓進一步提高了基層經辦人員的工作積極性和主動性，目前有關農村居民信息采集及核實工作基本完成。11月6日,在龍橋街道泗華村舉行的城廂區農村社會保險基礎養老金首發儀式上，市局領導、區主要領導及相關部門領導當場為符合領取條件的311位60周歲及以上老人發放了新農保聯名卡。

5、被征地農民養老保障問題得以妥善解決。為了妥善解決被征地農民的長遠生計問題，我區將被征地農民整體納入農村社會保險管理范圍，今年以來共征收被征地農民失地保障金2073.879萬元，涉及被征地農民社會保障人數1578人。

6、城鎮居民醫療保險穩步推進。按照市政府的統一部署，我區城鎮居民醫保工作在區委、區政府的正確領導和上級業務部門的大力支持下，繼續采取以政府主導，以“民生工作”定位居民醫保；以“待遇實惠”吸引居民參保；以“輿

論導向”推動居民參保；強化基層勞動保障平臺建設，為城鎮居民醫療保險提供優質服務等做法取得了一定的成效。截止10月底，我區城鎮居民基本醫療保險參保登記33063人，醫療保險基金收入420萬元，支付人數986人，基金支出336萬元。

7、勞動關系協調與處理工作得到鞏固。一是建立健全勞動用工備案制度。著力創建勞動關系臺帳和基礎數據庫，全面掌握勞動用工基礎信息，對勞動用工實行動態管理，到今年底，將全面建立以勞動合同管理為主要內容的勞動用工數據庫，實現省、市、區、鎮（街道）四級勞動用工信息數據的交換與共享。二是暢通農民工訴求渠道。1-10月份，共依法受理農民工投訴舉報案件48起，結案48起，為372名農民工追回被拖欠克扣的工資97.02萬元；共立案處理勞動爭議案件113件，結案113件，其中調解98件，裁決15件，調解數量比往年有新的增加，呈現以調解為主，仲裁為輔的新格局。三是深入推進勞動保障監察網格化管理。目前全區7個鎮（街道）、18個社區和101個行政村全部招聘了勞動保障監察協管員126名，實現區、鎮（街道）、村（居）三級監察機構聯網，推進網格化管理。

8、社保基金專項治理工作進展順利。建立了在區社保基金專項治理工作協調小組的統一協調下，以勞動保障行政監督為主，財政監督、審計監督、內部控制、社會監督等多部門參與、多形式監督的工作機制。今年來，已經召開了1

次聯席成員單位會議和開展了2次聯合監督檢查，對于發現的問題明確責任主體，采取有力措施，扎實做好整改工作。

9、勞動保障隊伍建設工作成效顯著。結合開展“創先爭優”活動、“加快轉變發展方式，全力打造中心城區核心區”學習活動以及糾風專項治理工作，我局開展了“學習典型”、“創建學習型黨組織”、“崗位奉獻”、“服務群眾”、“亮牌示范”、“組織創新”等系列活動，為推動全系統廣大干部職工深入學習理論知識和業務知識，提高勞動保障隊伍的政治素質，增強黨性修養，端正工作作風，為大家干事創業創造一個良好的工作環境。目前全系統上下一股講團結、顧大局、務實事、論業績、樹正氣的氛圍正逐步形成。

此外，機關黨建等組織工作以及文秘、會務、調研、信息宣傳、保密、財務管理、政務公開、網絡建設、綜合治理、計劃生育等項工作也取得了一定成績。

二、主要做法

（一）層層分解，明確責任，量化工作任務

根據全年市下達的目標任務，我局從上到下建立了分解落實的責任體系。

1、將工作任務分解落實到各責任單位。擬定了2010局屬各單位勞動保障業務工作、量化工作目標、黨風廉政建設工作責任書，采取主要領導和責任單位負責人簽字的方式簽訂責任書。同時，將涉及到我局的4件人大代表建議和

政協委員提案分解落實到各責任單位，建立了領導督辦、責任單位經辦、定期通報的制度。

2、建立責任考核機制。對各鎮（街道）和局系統分別印發了2010勞動保障工作綜合考評標準，加強對被考評單位的考評。通過建立責任目標考核機制，嚴格考核，做到定期通報、半年檢查、年終獎懲，確保各項工作目標任務的完成。

（二）突出重點，抓住難點，不斷強化工作措施

1、多渠道促進就業再就業。一是建立農村勞動力資源信息庫。依托基層勞動保障工作平臺，開展農村勞動力資源調查，建立農村勞動力轉移臺帳和資源信息庫，準確掌握本地農業富余勞動力資源基本狀況和外出人員基本信息，加強與他們的聯系溝通，積極引導他們就近就地就業，為他們外出提供方便。二是舉辦就業服務周活動。今年3月29日至4月2日組織人員在原莆田舊車站開展就業服務周活動，集中發布近8000個適合于農民工的就業崗位，并現場提供政策咨詢、求職登記、職業介紹等，共辦理求職登記218人次，推薦就業124人。三是開展送崗位到村入戶活動。我區職業介紹服務中心精心篩選了一批對學歷、年齡要求比較寬松、技術含量較低的崗位印制成“崗位信息表”，送到村、送到戶，送到準備進城務工的農村勞動者手中。四是推薦誠信服務機構。將我區2009用工信譽比較好的三威鞋業等11家企業和服務態度比較良好的誠信職業介紹所等4家職業介

紹機構的聯系方式等印制成“春風卡”推薦給農村勞動者等各類人員和中西部人口多、相對比較貧困地區，同時邀請當地勞動保障部門牽頭相關部門，加強宣傳推介，及時組織批量合格人員來莆務工就業，建立工作聯系卡制度，與企業保持經常性的聯系。五是推進城鄉一體化進程。逐步取消了對外來勞動力實行的證卡管理制度，使他們和城鎮居民站在同一起跑線上，其中區職業介紹服務中心設立外來求職人員專用窗口，常年免費為外來求職人員開放，提供求職登記、職業指導、職業介紹等“一站式”服務；區職業技能鑒定站對有意愿參加職業技能培訓鑒定的外來勞動力提供免費的職業技能鑒定和職業技能提升培訓等。

2、多形式強化社會保險擴面。建立了定時定量考核制，采取了“三結合”的擴面方式，即重點突破與分片包干相結合，宣傳發動與強制擴面相結合，勞動保障部門牽頭與其他部門參與相結合，分行業推進，分戰線包干，分重點突破，社會保險擴面工作取得了明顯成效，截止10月底，城鎮職工醫療保險、企業工傷保險、事業工傷保險、企業生育保險全部按序時完成市下達的年目標任務，分別為100.05%、117.09%、100.57%、105.17%。

3、多手段協調勞動關系。建立了勞動用工備案制度，實行勞動合同簽訂、鑒證、變更、解除、終止一體化管理；強化了勞動保障監察、仲裁和信訪三位一體的工作機制，通過三種職能配套聯動和優勢互補，加大勞動關系的調整力

度，使勞動爭議案件的處理既合法、合情、合理，又公開、公平、公正。同時，注重通過有針對性的政策調研、重點掌控和創新機制，有效化解了勞動爭議和不和諧因素。

（三）多管齊下，整體聯動，形成工作合力

1、對內整體聯動。局屬單位與單位之間，區勞動保障部門與鎮（街道）勞動保障事務所之間，相互配合，相互支持。如各社保經辦機構與各鎮（街道）勞動保障事務所共同做好社保基金專項治理工作。今年春節前后，區勞動保障監察大隊與區職業介紹服務中心共同組織人員13人次對車站、人力資源市場附近等進城求職農村勞動力比較集中的地方進行流動巡查，加大打擊非法中介機構的力度。同時進一步加強對區域民辦職業介紹機構的監督和管理，鼓勵合法勞務中介活動，制止非法勞務中介行為，維護用工單位和求職者的合法權益，促進我區勞動力市場的健康發展。

2、對外密切配合。對外與相關部門配合，共同做好勞動保障工作。如聯合人事、總工會、婦聯等有關部門，針對性舉辦了專場招聘洽談會；與公安、工會、婦聯等部門聯合，組織開展了農民工勞動保障權益保護專項檢查活動；與工商、稅務、財政、衛生、城建等部門共同落實再就業扶持政策。

3、對上爭取支持。勞動保障、財政部門聯合積極對上爭取傾斜政策，今年來，爭取農村勞動力轉移培訓、職業介紹補助經費106萬元。

（四）嚴格程序，規范管理，加強隊伍建設

1、以開展 “創先爭優”等學習教育活動為契機，加強勞動保障隊伍建設。以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”為目標，堅持從實際出發，改革創新，務求實效，繼續鞏固和擴大學習實踐科學發展觀活動成果，進一步解決影響和制約勞動保障事業科學發展的突出問題，緊緊圍繞區委、區政府轉變經濟發展方式的決策部署，努力推動就業、社會保險、勞動關系等重點工作實現新突破。

2、以完善機制為重點，改進干部監督工作。今年來，我局為加強機關效能建設，規范影響機關效能行為的責任追究，提高機關工作效能，促進全局各項工作的順利開展，修改完善了《城廂區勞動和社會保障局機關效能建設責任追究制度》，從加強作風建設、財務工作入手，完善對干部的監督管理機制。

三、存在的困難和問題

一是勞動者素質偏低與市場就業需求不相適應的結構性矛盾日益突出。從我區人力資源市場的供需成交情況來看，近幾年成交率都不高，一般在40％左右，“有人無活干，有活無人干”的結構性矛盾仍然凸現。造成這種結構性矛盾的主要原因：一方面是勞動力自身素質、擇業觀念與崗位需求、市場自主就業要求不相適應；另一方面是部分用人單位

待遇低、條件差、招用人員標準高等問題，影響了被招用人員的應招信心。

二是勞動關系復雜多樣性加劇，侵害勞動者合法權益的行為時有發生。部分用人單位特別是非公有制企業不簽勞動合同、不參加社會保險、拖欠壓低工資、超時加班等侵權現象加重，今年來舉報投訴、勞動爭議案件呈明顯上升趨勢。勞動關系復雜多樣性的加劇，一方面造成上訪案件增多，影響了我區的社會穩定；另一方面也削弱了社會保險基金的支撐能力。我區部分用人單位負責人勞動保障法律意識淡薄，拒不繳納社會保險費；有的部門還默認不繳或少繳社會保險的行為，甚至禁止執法部門檢查。這些都直接影響了我區社會保險費的征繳和抗風險能力的提高。

三是失地農民生活保障制度建立難度很大。主要原因：一是保障資金籌集比較困難，且資金增值缺乏有效途徑；二是是失地農民受技能、觀念等影響，就業難度比較大；三是失地農民保障問題涉及的部門比較多，協調比較困難，且部分地方和部門對此沒有引起足夠的重視。

四、2011年工作計劃

2011年我局將立足勞動保障工作實際，解放思想，創新工作思路，轉變工作作風，“擴就業，抓重點，保穩定，破難題，促發展”，不斷強化服務保障意識，為企業改革發展出主意、解難題，最大限度地爭取政策支持，辦實事，辦好

事，維護企業和職工的合法權益，樹立勞動保障部門的良好形象。

（一）全力以赴，大力促進就業再就業

以統籌城鄉就業、幫助困難群體就業、實現充分就業為目標，進一步落實新一輪積極就業政策。通過三基建設，提高基層組織、基礎工作、基本能力的建設水平，摸清農村勞動力狀態，有針對性地開展農村勞動力技能培訓，重點開展零就業家庭、農村就業困難戶的就業援助服務。切實做好企業的用工動態管理，探索招工新途徑，服務企業用工。充分發揮基層勞動保障事務所和勞動保障工作站的作用，把職能向基層延伸。

（二）立足實際，加快完善社會保障體系

以推進全覆蓋，解決歷史遺留問題為目標，繼續擴大各類社會保險覆蓋范圍，重點推進農民工、非公有制經濟組織就業人員、個體工商戶、靈活就業人員參保。繼續落實做好城鎮居民醫療保險工作。積極穩妥地開展農村社會保險工作，努力推行《城廂區農村基本養老保險試行辦法》，組織農村人群參加新方案保險，擴大農村社會保險覆蓋面，爭取在2011年底實現養老金待遇發放達到100%，參保繳費人數達到90%以上，確保試點工作取得良好成效。加強社保基金的日常管理和監督，維護基金運行安全。

（三）依法行政，促進勞動關系更加和諧穩定

以建立和諧勞動關系，維護勞動者合法權益為目標，以維權宣傳、信訪調解、爭議調解為軸心，以監察處理、仲裁裁決為保障，相互協調，相互補充，及時高效地處理各類勞動關系糾紛。

加強勞動保障監察機構應急反應機制和依法行政能力建設，逐步實現“機構標準化、隊伍專業化、執法規范化”。加大勞動保障監察執法力度，完善部門聯動機制，做好農民工工資清欠和維權工作，更好地維護勞動者合法權益。加強勞動爭議處理工作，提高勞動爭議仲裁結案率和勞動爭議調解成功率。

（四）銳意進取，努力做好全局其它中心工作

加強信息宣傳工作,做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業的良好氛圍。做好信訪、維穩工作，進一步完善勞動保障應急預案，做好突發事件的應急工作。深入開展矛盾糾紛排查調處工作，把不穩定因素消除在萌芽狀態。繼續完善窗口服務建設，切實轉變工作人員工作作風，改善精神面貌，提升業務能力。進一步加強機關效能建設和政務公開工作。認真落實黨風廉政建設責任制，落實懲防體系建設規劃，確保隊伍清正廉潔。

二〇一〇年十一月十八日