第一篇：衛生局年終公共衛生服務工作總結

衛生局年終公共衛生服務工作總結

xxxx年，全區衛生工作在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹落實xxxx，始終堅持以保障和改善民生作為衛生工作的根本出發點，以體制改革和機制創新為動力，不斷提高醫療衛生服務質量、服務效率和群眾滿意度。全區醫療衛生服務能力取得新提升，公共衛生服務工作取得新突破，衛生人才隊伍建設取得新成效，各項工作成效明顯，為全區廣大群眾的健康安全提供了堅實的衛生服務保障，促進了社會和諧穩定，使得全區的醫療衛生事業繼續保持良好的發展態勢。

一、全年工作情況回顧

今年以來，衛生系統緊緊圍繞醫改五項重點工作，按照“保基本、強基層、建機制”的總體要求和讓所有群眾看得上病、看得起病、看得好病的工作目標,以實現“四個轉變”為工作指導思想，以推進公立醫院優化工程，公共衛生強化工程，基層衛生完善工程，全民健康促進工程，人才、科技強衛工程，衛生文化提升工程等“六項工程”為重點，充分發揮醫療衛生工作對改善民生、推動經濟社會全面協調可持續發展的重要作用。

（一）、縱深推進醫藥衛生體制改革，政策惠民力度讓百姓更安心。1.強化基層醫療服務體系建設，讓人民群眾能看得好病。一是實施區域影像診斷中心建設，實現醫療資源的整合和共享機制，提高醫務人員的閱片水平，減輕老百姓的就醫負擔。二是深化醫療協作機制，讓老百姓在家門口看專家。區人民醫院通過開展“名醫點將”手術活動，根據患者病情，由患者與主管醫生協商選擇浙大一院知名專家來院手術，讓老百姓在家門口享受“點將”手術服務。區二院繼續深入加強與寧波眼科醫院、寧波大學醫學院附屬醫院的醫療合作，深化與寧波婦兒醫院課題、基層適宜技術合作項目，并成立與寧波大學附屬醫院的對口支援新的聯合體，整體醫療服務能力得到快速提升。區中醫院進一步深入與浙江省中醫院、XX市中醫院、市李惠利醫院、市六院開展醫療合作，邀請相關專家來院坐診，使群眾不出xxxx便能得到省、市級專家的醫療服務，極大地方便了群眾，同時與江西醫學院上饒分院展開合作，成為該學院的實習基地。小港醫院與XX市李惠利醫院建立整體協作關系，多科室達成緊密合作，通過人才交流、專業進修、遠程會診、協助重點專科建設等一系列舉措，合理利用醫療衛生資源，不斷提升醫療科研水平。

2.新農合保障制度進一步完善，讓人民群眾能看得起病。一是進一步擴大我區新農合覆蓋人群，基本實現我區新農合全人群覆蓋，xxxx年全區共受理參合12.94萬人，應參合人口參合率達到99.49％。二是進一步擴大我區籌資與保障水平，廣大參合群眾的受益水平得到了大幅提升，今年我區人均籌資856元。截至今年9月份，xxxx區新型農村合作醫療已對10930例住院人次和63.95萬例門診人次進行了補償，共支付住院補償資金5130.81萬元，門診補償資金2503.42萬元，人均補償分別為4694.24元和39.15元，住院和門診費用的實際補償率分別達到50.65％和34.99％。三是進一步擴大農民群眾醫療保障面，全區今年農意險累計獲賠參合群眾404人次，總賠付金額達100.18萬元。四是進一步擴大新農合重大疾病保障范圍，近年來我區先后將“農村兒童雙病”、“終末期腎病”及“重癥精神病”等重大疾病的參合患者納入到新農合優先重點保障范圍，有效緩解了農村患病家庭的醫療負擔。

3.醫院醫藥價格改革穩步實施，讓人民群眾看病有實惠。一是穩步推動公立醫院醫藥價格改革政策與財政補償機制的有效對接，同時重點調研分析公立醫院改革政策實施后醫院在收費環節、醫院業務收入結構調整、醫院補償機制等存在的問題，確保改革醫院經濟穩定、有序的運行；二是繼續深化我區基本藥物制度，今年目前全區基層醫療單位使用國家基本藥物品種203只，省增補藥物品種109只，區增過渡藥物品種76只，截至今年10月份，全區共零差價銷售藥品29369萬元，讓利近11965萬元。三是持續推進“醫療服務陽光用藥”政策，將“陽光用藥”公示制度拓展至各社區衛生服務中心。另外，開發區中心醫院經我局與區醫改辦、物價部門研究，批復了其參與公立醫院改革的方案。4.重大公共衛生項目有效落實，讓人民群眾能提早防病。有效推進全區居民健康檔案、健康教育、婦幼保健、傳染病防治等11大類基本公共衛生服務項目的落實，不斷促進基本公共衛生服務逐步均等化的實現。一是居民健康檔案以XX市“今年城鄉居民健康檔案規范化電子建檔率達到85%”為推進目標，至9月份全區已建立戶籍規范化電子健康檔案313738份，建檔率為88.23%。二是健康教育以深入深入千家萬戶為主旨，大力發展宣傳陣地，開展社會性健康教育，今年《xxxx新區時刊》每周一刊“祝您健康”專欄深受讀者喜愛。三是繼續深入做好全區重大婦幼衛生項目，今年新一輪“兩癌”篩查項目開展宮頸癌篩查23526例，乳腺癌篩查23936人；全區農村孕產婦住院分娩894人，補助925人，補助率103.46%；農村戶籍產婦葉酸增補服用率98.88%，依從率96.98%，知曉率97.17%。四是繼續優化婚檢一站式服務，全區全年應檢3680人，實檢3545人，婚檢率91.84%。

（二）、重點突出衛生服務能力提升，改善民生需求讓百姓更放心。1.著力提高醫療護理質量水平。一是繼續加強醫療服務質量監管體系建設。以質控組織為依托，加強日常監督管理，今年新成立超聲影像質控中心，至此全區共有12個專業質控中心進行常態化運作，對全區各醫療衛生單位的醫療服務質量控制發揮了積極作用。二是大力推進抗菌藥物臨床應用專項整治行動，進一步明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，嚴格落實抗菌藥物臨床應用分級管理度，杜絕醫師違規越級現象。三是組織實施醫院感染專項檢查和基層醫療機構集中整治工作，深入推進臨床路徑管理試點，加強控費管理，嚴控均次費用增長，避免過度治療現象。四是積極開展優質護理服務活動，組織系統內優秀護理人員赴臺灣學習先進的護理管理經驗，并舉行了護理出境學習心得交流活動，積極推廣護理品管圈活動，不斷提高優質護理內涵質量。

2.著力提升醫療安全管理能力。一是加強醫療安全、醫患溝通等安全培訓。今年，全區開展相關培訓共計二十余次，接受培訓的醫務人員達到5000余人。二是進一步加強醫療糾紛的預防與處置工作。今年全區共發生醫療糾紛事件176起；其中重大糾紛事件73起；公安介入18起。針對醫療糾紛有所增加的形勢，組織召開了由各綜合性醫院分管院長、市理賠中心、區醫調委共同參與的醫療糾紛預防與處置座談會，共同探討醫療糾紛的預防、重大醫療糾紛的應急處置等相關話題，對全區醫療糾紛的預防和處置起到了積極的作用。

3.著力促進社區衛生服務發展。一是多渠道培養基層社區衛生服務工作人才，成功舉辦第一期國家健康管理師培訓班，全區共有238名社區全科醫生參加培訓。組織9家社區衛生服務中心相關人員參加復旦大學與XX市衛生局合辦的社區衛生管理高級研修班，并取得培訓合格證書。二是多載體開展社區衛生服務創建活動，今年我區戚家山街道社區衛生服務中心成功創建全國社區衛生服務示范中心，3家五星級站，7家四星級站順利通過評審驗收，全區9家社區衛生服務中心接受省級規范化社區衛生服務中心“回頭看”復評。三是全鋪開家庭醫生簽約制服務工作，在借鑒前期試點經驗基礎上，家庭醫生簽約制服務工作在全區推廣，截止目前，各社區衛生服務中心已簽約家庭總戶數為17928戶，簽約人數達46421人。

4.著力完善急診急救體系建設。一是重視全區急診急救的規范管理，通過分管領導帶隊突擊檢查和針對性的指導，進一步提高了綠色通道和突發事件的應急救治能力。二是重視各綜合性醫院的急救管理和能力水平建設，人民醫院急診轉院的病人逐步減少；中醫院的急診演練持續開展，急診考核和管理不斷加強；二院和小港醫院重視急診科管理，引入5s急診急救管理。全區的急救能力進一步提高，在8.18軌道交通1號線二期坍塌事故以及人感染h7n9禽流感疫情應急救治工作中就充分體現出我區醫療急診急救的綜合能力和水平上有顯著提升。

5.著力鞏固中醫藥事業發展成果。一是繼續加強中醫藥發展經費的投入，積極推進區域中醫適宜技術的推廣和應用。今年組織舉辦了《中醫適宜技術在慢性病中的應用》市級繼續教育班。二是加強中醫藥人才的培養，通過加強第二屆西學中班的學習管理、啟動區中醫院的首批名師帶徒等工作，為中醫藥人才培養重要助推力量。三是穩步推進我區基層中醫藥服務能力提升工程，根據五部委聯合印發的《關于實施基層中醫藥服務能力提升工程的意見》的要求，重點加強了對基層中醫藥適宜技術的推進工作，一方面通過我區中醫藥適宜技術推廣基地，開展社區中心和服務站的適宜技術推廣和應用；另一方面利用中醫藥學會的專家對鄉村醫生進行面對面的傳授，以及通過村會結對的形式，推動基層中醫藥知識的普及和應用。

6.著力保障用血管理和用血安全。加強醫療機構臨床用血管理，推進臨床科學合理用血，保護血液資源，保障臨床用血安全和醫療質量。一是無償獻血工作再掀高潮。截止xxxx年9月底，我區完成無償獻血3330人次，獻血量1012.7升，成分獻血155人次，成分獻血量1890u。二是科學推進臨床合理用血。我區今年醫療救治用血375人，臨床用血量達834升；開展自體輸血95例，回輸血量89100毫升，有效緩解臨床用血的壓力。三是廣泛宣傳無償獻血。開展了如2.14“情人節”獻血活動、學雷鋒日獻血活動、寧職院“無償獻血”海報設計比賽等大型無償獻血活動，同時深入到學校、深入到社區、農村，將無償獻血知識從城區延升到了社區、農村，提高群眾獻血意識。四是無償獻血工作再獲肯定。今年，我區榮獲XX市2007-2011年度無償獻血先進區，我局被授予2007-2011年度無償獻血促進獎單位。

（三）、統籌優化區域醫療資源配置，享受就醫便捷讓百姓更省心。

1、切實保障衛生重大基本建設項目進度。今年，我區濱海新城醫院功能定位、管理模式及建設方案進行了調整，項目目前已進入專業工程招標階段。區二院改擴建項目目前正實施各項室內專業安裝工程，預計住院樓將于明年上半年竣工。白峰鎮社區衛生服務中心改擴建項目進展順利，目前已進入各專業工程招標階段。宗瑞醫院門診樓局部改造項目、春曉衛生院改造項目完成項目立項并進入到施工階段，項目建設順利。

2、切實加快衛生信息化建設進程。我區衛生信息化建設緊跟XX市智慧健康保障體系步伐，穩步推進我區衛生信息化建設工作。一是進一步提升社區衛生信息化建設水平，接受了市級對我區社區衛生信息化組織保障、硬件建設、軟件建設、應用評價及信息安全五大體系建設和基層醫療信息系統、基層公共衛生信息系統、居民電子健康檔案系統和社區衛生行政管理四大平臺建設評審驗收。二是進一步提升數字化醫院建設水平。區人民醫院已經完成以電子病歷為核心的臨床信息系統建設。區二院升級病案統計軟件和社區醫生服務管理系統，完善功能需求。小港醫院作為XX市首批“新首頁”的試點醫療單位，對收費系統、醫生桌面系統進行整合，扎實推進試點工作。三是進一步提升區域衛生信息化建設水平，XX市智慧健康保障體系xxxx項目一期工程增補列入政府投資項目，并獲得區發改局項目批復，工程總投入約797萬元，現已進入項目采購階段。

3、切實支持和引導民營醫療機構健康發展。一是嚴格按標準設置民營醫療機構。按照醫療機構基本標準，規范設置xxxx口腔醫院和寧波海爾施醫學檢驗所，xxxx口腔醫院經過審核驗收已準予依法執業。寧波海爾施醫學檢驗經前期的準備，現處執業驗收申請，我們將進一步做好實地檢查與審核及相關驗收工作。二是強化對民營醫療機構的監管。將民營醫療機構納入各種質量監管體系，依托各質控中心定期或不定期對民營醫療機構進行技術指導和專業檢查，結合醫療機構校驗、換證及基層醫療機構集中整頓工作，對民營醫療機構執業情況進行檢查、評估和審核，并依法進行不良執業行為扣分處理。

（四）、科學推動醫療衛生事業發展，醫療水平提升讓百姓更稱心。1.衛生人才隊伍建設取得新成效。一是完善人才隊伍建設政策保障。擬訂下發了《進一步加強xxxx區衛生人才隊伍建設和學科建設若干意見》，該意見體現了一系列如人才引進安家費補助、科研經費、職稱補助、學歷補助、進修補助、特殊崗位津貼、引進人才子女入學、家屬就業等諸多方面的優惠政策。二是拓寬高級人才引進渠道。采取網絡宣傳、公開招考以及實地考察相互結合的形式,深入挖掘實用型人才。截止目前，我區共引進中、高級衛生人才5人，其中副主任醫師2人，主治醫師3人。三是創新醫學畢業生招聘程序。由陸亞芬副區長帶隊，區人力社保局、區衛生局和基層醫療單位參與的招聘團隊赴浙江中醫藥大學設專場招聘，并首次采取網絡報名以及將考點設在區外（浙江中醫藥大學）的方式，大大方便了考試報考。該次招聘共推出22個崗位36個招聘指標，報名資格初審通過人數131人，最終錄用6名優秀畢業生。

2.衛生科研項目建設取得新成績。一是新一輪重點學科建設籌備完成。起草修訂了《xxxx區醫學重點學科建設管理辦法（草案）》，按照優勢突出、平衡發展、專業互補等原則適時啟動第二輪區級醫學重點學科建設項目。二是科研能力和學術水平有效提升。xxxx年我區衛生系統新增廳局級科研立項5項。獲得xxxx區科技進步獎二等獎1項、三等獎1項。發表各級各類論文80余篇，其中sci論文8篇，一級雜志9篇，二級60余篇。今年全區共舉辦各類繼教項目14項，其中主辦省繼教項目4項，承辦國家級項目3項，主辦市級繼教項目7項。3.醫療衛生技術發展取得新進展。我區各醫院在開展新技術新項目的同時，持續做到高新技術的發展、完善和提高。今年，區人民醫院設立第一個跨學科綜合治療中心—頸腰痛診治中心，對頸腰痛患者開展規范化“三階梯”治療，新開展輸尿管軟鏡技術在泌尿外科的應用等新技術，急性肺栓塞的溶栓治療等新項目。小港醫院新開展消化內科內鏡下定標準活檢和康復醫學科“浮針”療法等新技術。

（五）、深入鞏固公衛服務體系建設，保障公眾健康讓百姓更貼心。1.不斷鞏固發展國家衛生城市工作成果。一是建立了分工明確、工作高效的組織網絡。在區委、區政府的高度重視下，成立了xxxx區國家衛生城市復查迎檢工作領導小組并下設辦公室，全面協調國家衛生城市復查迎檢整體工作。通過日常督查、專項檢查，進一步提升我區在愛國衛生組織管理、健康教育、市容環境整治、環境保護等方面的工作力度，取得良好效果。二是在全區開展以“美麗中國，健康生活—摒棄亂吐亂扔陋習”為主題的“愛衛月”活動和秋季除“四害”活動。活動期間共投放各類滅鼠藥11.62噸，滅蚊蠅藥1.5噸，全年全區投入除“四害”藥物經費39.07萬元元。三是鞏固提升各級衛生創建成果，春曉鎮作為我區今年唯一一家成功申報浙江省省級衛生鎮創建的單位，在鎮黨委、政府的高度重視下，創建工作順利推進。今年全區衛生創建復評，共有2家街道鄉鎮迎接市級衛生街道（鄉鎮）復評，有10家單位申報省、市、區級衛生先進單位，8個行政村申報省、市級衛生村，還有145家單位、35個行政村申報省、市、區級衛生單位、衛生村復評。2.不斷提升基層衛生應急工作水平。一是強化能力建設，全面做好各類突發公共衛生事件應對。科學組織開展了人感染h7n9禽流感防控、xxxx年我區首例霍亂病例疫情、馳援余姚臺風“菲特”災后衛生防疫工作，特別是余姚災后衛生防疫工作上，我區衛生應急隊伍響應迅速，準備充分，勇敢奮戰，獲得XX市政府、市衛生局等領導高度贊賞并獲贈“無私奉獻施大愛、抗洪防疫惠百姓”錦旗。二是以創建為抓手，提升基層衛生應急工作水平。組織開展了市級衛生應急示范街道（鄉鎮）創建活動，全區8家街道、鄉鎮申報，工作有序開展。

3.不斷加大衛生監督執法力度。一是認真開展預防性和經常性衛生監督工作。今年共對各類監管單位實施監督檢查8200余戶次，行政許可688戶次，受理立案各類案件130起，受理并查處群眾投訴舉報148起。二是積極開展專項整治行動，深化監督成效。今年非法行醫和非法采供血打擊專項工作、公共場所禁煙專項監督、公共場所集中空調通風系統衛生監督、公共場所艾滋病防治監督檢查等10余個專項行動。三是大力創新衛生監督監管手段。新開發許可系統應對新的工作內容、需求的變化；利用遠程監控、二維碼識別等手段強化對消毒服務企業的監管；實施醫療機構在線監控項目、落實醫療機構信息公示制度等辦法強化民營醫療機構監管；組建打擊非法行醫專職科室以化解我區打非難題。

4.不斷加強疾病防治和宣傳教育工作。一是不斷提高疫情監測報告質量，落實人感染h7n9禽流感、手足口病、霍亂、結核病、艾滋病等重點傳染病防控措施，法定傳染病報告、審核及時率達100%。二是加強免疫規劃安全接種和疫苗冷鏈管理，全各接種門診按操作規范接種，提高接種質量。1-10月全區接種一類疫苗18.4萬人次（流動兒童13.6萬人次），接種二類疫苗5.9萬人次。三是積極開展慢性病社區綜合防治工作，強化死因報告和精神衛生工作，鞏固國家級慢性病綜合防控示范區和省級高血壓社區綜合防治示范區。四是精心組織區人民醫院開展市級醫防整合示范醫院創建工作。通過以創促建，積極探索創XX縣區級公立醫院管理運行模式，提高區域醫防整合協作水平。

5.不斷提升婦幼保健工作質量。一是全力保障母嬰安全，通過倡導自然分娩，落實危重孕產婦、圍產兒死亡評審，進一步加強產科質量管理，我區已連續16年無本地孕產婦死亡，全區發生的新生兒窒息72例，均搶救成功。二是大力提高服務質量，通過星級婦兒保門診、婦幼保健家庭醫生簽約等服務體系建設，進一步加強婦幼保健質量體系建設，全區今年孕產婦保健覆蓋率99.96%；本地戶籍圍產兒死亡率3.07‰；7歲以下兒童保健覆蓋率98.25%；五歲以下兒童死亡率3.74‰。三是傾力提高出生人口素質，進一步規范產前篩查工作，進一步加強新生兒疾病篩查和ddst、兒童孤獨癥篩查管理工作，今年全區活產數為7272人，篩查7233人，開展行為發育篩查共15581例，開展孤獨癥篩查2621余例。

（六）、準確定位衛生行業形象建設，推動行風轉變讓百姓更暖心。1.深化黨風廉政建設成效，保障衛生行業健康發展。一是扎實推進反腐倡廉教育工作，今年分批組織局管領導干部及配偶、關鍵崗位人員、局機關干部、赴區警示教育基地開展警示教育活動，組織參加xxxx區庭審警示教育活動，提升反腐倡廉意識。二是認真落實黨風廉政建設責任制。制定下發《xxxx區衛生局xxxx年反腐倡廉建設工作要點》《xxxx、區衛生局黨政領導黨風廉政建設責任分工》和《xxxx區衛生局xxxx年反腐倡廉建設組織領導與責任范圍》，并逐級簽訂《黨風廉政建設責任狀》，嚴格執行領導干部問責制，并列入年度目標管理考核。三是深入開展廉政文化建設，推進廉政文化進機關、進醫院、進科室活動，局機關及衛生監督所、戚家山社區衛生服務中心等單位不斷加強廉政文化宣傳陣地建設。

2.抓實行業作風建設舉措，提升衛生行業優良形象。一是進一步深化“醫療服務陽光用藥工程”，重點對藥品采購、配備、銷售等環節實施監控，目前，對11家醫療機構、5個季度的藥品收入占比、基本藥物使用金額比、抗菌藥物占藥品使用比等28項重點指標進行上網公示。二是進一步推動“三好一滿意”活動不斷深入，積極開展“人民滿意醫院”創建，全區各醫療單位將改善人民群眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點，從優化就醫環境、就醫流程等環節入手，努力使人民滿意醫院創建落到實處。今年區內5家綜合性醫院參加全市創建評議，區婦幼保健院、7家各社區衛生服務中心及7家民營醫療單位參加區級創建評議。

3.推進干部作風建設活動，凝聚衛生行業發展能量。一是認真落實中央“八項規定”、省委“六個嚴禁”及區委作風建設相關規定，在衛生系統紀檢干部和全體干部職工中分別開展了會員卡清退活動和違章建筑排除活動。二是加大機關效能建設和行政效能監察力度，嚴肅查處違反行為，嚴格落實責任追究，督促整改存在問題，規范“三公”管理，嚴格落實厲行節約措施，堅決杜絕各類浪費現象。

4.重視黨建工作建設水平，承擔衛生行業發展責任。一是進一步弘揚“三思三創”精神，努力實現市委王輝忠書記提出的“看病不太貴，看病有良醫”的目標，在全區衛生系統開展以“雙聯”“雙帶”為主要內容的服務品牌創建活動。二是堅持走群眾路線教育，成立了機關黨員志愿服務隊并開展人民醫院晨曦志愿活動。三是注重黨員思想教育工作，邀請區委黨校老師開展黨的十八大精神講座。四是傳遞行業文明正能量，開展我身邊的“民醫”評選活動，自8月份開展活動推選以來，共產生了23名“民醫”候選人，將通過網絡、短信等方式進行公開投票，并最終結合選票數和評委會意見，評選出群眾認可、信任的“我身邊的'民醫'”。5.擴大信息宣傳建設力度，構建衛生行業和諧環境。一是進一步拓展思路，通過各類主題宣傳活動傳遞醫療衛生行業正能量。今年通過繼續制作《健康xxxx》欄目，加大了衛生改革與發展中典型經驗和典型人物的宣傳力度；通過依托區海享大舞臺舉行“醫?揚風采”衛生系統專場文藝演出，以藝術的表現形式向公眾宣傳衛生改革發展的各項成果；通過組織開展“從醫意愿”大討論，讓社會了解醫務人員的工作、體會醫務人員的處境和理解醫務人員的心境，構建良好的醫患關系。二是進一步強化網絡輿情應對處置能力，加強對新xxxx論壇、騰訊新浪微博等主流信息平臺的輿情收集、研判和處置工作，及時主動引導社會輿論走向。今年在h7n9疫情事件中，及時有效回應了網民疫情傳言，維護了社會穩定。

二、工作中存在的問題

從外部環境看，隨著社會建設轉型、經濟模式轉軌、發展方式轉變，在政府財力有限、衛生運行效率有待進一步提高的情況下，xxxx區衛生工作必須通過深化投入機制、運行機制和管理體制的改革，釋放內在潛力來全面提升自主“造血”能力。從xxxx衛生自身來看，發展中還存在一些不平衡、不協調、不可持續的問題，難以適應xxxx區經濟社會轉型發展和進入全國第一方陣的要求。主要表現在：一是衛生資源基礎依舊薄弱，服務人口不斷增長與千人醫護配比不足的矛盾依舊突出。二是醫學學科與人才梯隊建設相對薄弱，人才引進難、畢業生招錄不足、人員編制不足等問題制約全區醫療衛生核心競爭力。三是醫患形式依舊嚴峻，從患者聚眾鬧事、糾纏不休向暴力襲擊醫務工作者轉變，今年我區發生多起患者毆打醫務人員事件，醫務人員人身安全得到不有效保障。

要解決好這些問題就必須理清思路、鼓足干勁，科學謀劃今年乃至未來一段較長時間的發展目標和路徑，以發展方式創新、體制機制創新、技術服務創新來突破發展瓶頸、破解發展難題、彌補發展差距，以更大的勇氣和智慧開創xxxx區衛生事業發展的新局面，加快建立健全符合xxxx區情的醫療衛生服務體系，不斷滿足xxxx區人民新的更高期待。

第二篇：2011公共衛生服務工作總結

2011公共衛生服務工作總結

我站在衛生局及鎮醫院的直接正確領導下,嚴格執行（國家基本公共衛生服務規范[2011年版]）認真學習,落實.實施本基本公共衛生服務項目工作方案。切實嚴抓我居委會基本公共公衛生服務項目工作,充分調動發揮以村委會,群眾,村醫為一體的互動組合團體,收集整理了各項所需信息資料,確保‘公衛’項目的啟動與正常運行,并取得了一點成績,特作出總結報告如下。

在實施國家基公共衛生服務.9個項目中,我站醫生是加班加點，廢寢忘食，走鄉串戶，打硬杖，持久杖,終于基本完成了上級交給的項目任務。

（一）居民健康檔案工作：

根據（2011年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案）要求，在上級領導統一部署下，我村即元月份繼續開展了2011居民建檔工作。

一,是爭取領導重視,搞好綜合協調與溝通,得到了村委,村民的大力協助與支持。二,是加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識,我站大力宣傳發放各類宣傳資料,讓每一名居民了解健康檔案,并積極主動配合我村建襠工作順完成。截止2011年10月底,我站共建居民家庭健康檔案（522）份，計;2593人,電子錄入2360人。

（二）老年人健康管理工作

根據（2011年基公共衛生服務老人健康檔案管理項目工作方案）及上級部門要求，我村開展了老年人健康管理服務項目。1;結合建立居民健康檔案,對我村65歲以上老年人進行登記管理,并對其老人免費進行一次健康危險因素和一般體格檢查及空腹血糖測試，被檢人數（81）人份。并提供自我保健及傷害預防,自救等健康指導。

2,開展老人健康干預,對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病進行管理,對存在危險因素,且未納入其它疾病管理的老年居民進行定期隨訪。并告之一年后進行下次免費體檢。截止10月底,我村共登記管理65歲以上老年人215人,免費體檢85人。并按要求錄入電子健康檔案系統。

（三）慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓,糖尿病等慢性病，建立健康檔案,開展高血壓,糖尿病等慢病的隨訪管理,康復指導工作,掌握我村高血壓.糖尿病等慢性病發病，死亡和現患病情況。

1,高血壓患者管理;一是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓,健康體檢測血壓, 和建檔過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診確高血壓患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,詢問病情,測量血壓對用藥,飲食,運動,心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止2011年10月底,我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為112人。并按要求錄入電子檔案糸統。

2,2型糖尿病管理;.一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖,建檔過程詢問發現患者,二是對確診患者進行登記,管理隨訪,空腹血糖測量,對用藥.飲食,運動,心理等提供健康指導。

截止2011年10月底,我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為13人,并按要求錄入電子檔案。

（四）0一一36個月兒童健康管理

1,實行登記造冊.建檔等措施,對其適齡兒童在檔在冊總數為（134）人。并多次發放各種有關兒童心身健康資料500余份。

（五）兒童預防接種管理

根據實際情況,我村適齡兒童集中在衛生院接種,村級負責宣傳通知,為此我站發放各種通知近300余人。

（六）孕產婦健康管理

1,堅持登記,在冊在檔管理,產前產后訪視,宣傳優生優育知識,宣傳黨的慧民政策,提供優生對象免費服用葉酸。

（七）傳染病報告與處理工作

1,依照（傳染病法）（傳染病信息報告管理規范）以及傳染病報告與處理規范要求,建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對轄區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育,提高了轄區居民防制知識的知曉率，三是依據（傳染病防治法）要求嚴格執行傳染病報告制。

（八）重性精神疾病患者管理

1依據相關政策對轄區所有重性精神病人,進行登記,建檔,隨訪管理,并協同政府,家庭監護人一起管理,以防病人無端滋事,造成傷害個人,他人,社會等不良因素的現象發生。本村在檔管理為4人。

（九）健康教育工作

1,嚴格按照健康教育服務規范要求,認真貫徹落實上級部門的各項健教項目工作,采取了發放各種宣教資料,開展健康宣教,設置宣傳專蘭等各種方式,針對重點人群,重點疾病和我村主要衛生問題和危險因素開展教育和健康促進活動。全年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動10余次（包括醫院主辦）。發放各種宣教資料600余份。更換宣傳內容5次。

[ 二 ]基本公共衛生服務項目工作中存的困難

1,基本公共衛生服務項目資金投入不足,制約了基本公共衛生服務的發展。

2,本人資力不高,現代電子使用管理技術不強,影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

3,居民基本公共衛生服務認識存有距離,至上門建檔和隨防主動配合存在一定困難。

[ 三 ] 下一步工作打算

（一）爭取地方政府支持,與村委會緊密聯系,和諧關系,強化職能,加大基本公共衛生服務投入。

（二）加大宣傳力度,以逐步改變居民的陳舊觀念,促進其自愿參與到社區衛生服中來。

（三）進一步落實各項規范,強化各項規章制度,推進基本公共衛生服務項目二可持續健康發展。

第三篇：2012公共衛生服務工作總結

2012公共衛生服務工作總結

2012年，我院在滎經縣衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）》認真貫徹落實《滎經縣2012年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報

一、基本公共衛生服務項目開展落實情況

（一）、居民健康檔案工作

根據《2012年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區衛生局統一部署下，我院于今年3月份開展了2012年建立居民健康檔案完善工作。

一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向村委會等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使村委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。

二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2012年11月底，我院共為轄區內居民建立家庭健康檔案紙質檔案2374份，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。

（二）、老年人健康管理工作

根據《包頭市2012年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。

一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

截止2012年11月，我院共登記管理65歲及以上老年320人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。

（三）、慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《包頭市2012年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止2012年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。

截止2012年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（四）、健康教育工作

一是嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發放各類宣傳材料12200余份，更換宣傳欄內容48次。

（五）、傳染病報告與處理工作

一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。

三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。

二、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難

2012年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

（一）、基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展。

（二）、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情。

（四）、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

三、下步工作打算

（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。

（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區衛生服務中來。

（三）、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

（五）、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。

在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維 精心組織力爭將各項工作做得更好。

滎經縣石龍衛生院 二○一二年十一月十日

第四篇：2013公共衛生服務工作總結

Xxx鎮衛生院公共衛生服務工作總結

一、基本公共衛生服務項目開展落實情況

（一）、居民健康檔案工作

截止2013年5月中旬，我院建立居民建立家庭健康檔案紙質檔案32298份，（二）、老年人健康管理工作

從今年5月初我院開展了老年人健康管理服務項目。

一、結合建立居民健康檔案對我鎮65歲及以上老年人進行健康免費體檢管理，并對

所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及生化項目和心電

圖等，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。截止到目前我院共查老年人1600余

人；并做了相應的健康指導。對臥床不起的少數老年人；我們采取了入戶隨訪的方式；受到

了居民的歡迎。

二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性

病患者進行管理；

（三）、慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，我院對我鎮居民的高血壓、2型糖尿病等

慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握

我鎮高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；

和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測

量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和生化

項目和心電圖等免費檢查）

截止2013年5月，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為700余人。并做了相應的健康指導及部分轉診情況。

2、糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現

患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和生化

項目和心電圖等免費檢查）。

截止2013年5月，我院隨訪的糖尿病患者為125人。

3精神病患者管理

對于我們目前已經掌握的精神病人；我們做出了相應的隨訪管理，并做了一些免費的體

檢項目和生化和心電圖等免費體檢。共檢查精神病人40余人

（四）、健康教育工作

采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病主

要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。在隨訪慢性病的同時；我們開展了不

同形式的健康教育；效果反應良好；收到了群眾的好評。

（五）、按國家免疫規劃制度嚴格開展轄區內兒童免疫規范工作，截止到目前轄區內共出

生兒童116名，建卡率：100%，轄區內各類疫苗全程接種90%以上，（六）、截止到目前共為90多名孕產婦做出了健康體檢和相應的健康指導，并開展了相應的健康教育，截止到目前共為800多名兒童做出了健康體檢；并為700多名兒童做出了血常規檢測。

（七）、傳染病報告與處理工作

一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鎮居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了居民傳染病防制知識的知曉率。

三對轄區內的鄉村醫生進行了不同形式的各類傳染病的培訓

（八）、衛生監督協查工作

開展日常衛生監督檢查，做好各類衛生知識的宣傳，公共衛生場所的衛生安全；

第五篇：2011公共衛生服務工作總結

2011公共衛生服務工作總結

2011年，我院在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）》認真貫徹落實《綿陽市2011年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性 主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報。

一、基本公共衛生服務項目開展落實情況

（一）、居民健康檔案工作

根據《2011年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛生局統一部署下，我院于今年3月份開展了2011年建立居民健康檔案工作。

一領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處、居委會、村站等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

二、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高轄區居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

三、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2011年11月底，我院已為二個社區居民建立家庭健康紙質檔案4603份，已經100%建立并錄入系統，農村居民健康檔案建立了20006份并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統，建檔率達到了85%。

（二）、老年人健康管理工作

根據《綿陽市2011年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及縣衛生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。

一、結合建立居民健康檔案對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

截止2011年12月，我院共登記管理65歲及以上老年2810人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（三）、慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《綿陽市2011年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及縣衛生局要求，我院對轄區的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握轄區高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止2011年12月，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1203人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。

截止2011年12月，我院共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為420人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（四）、健康教育工作

嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實縣衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發放各類宣傳材料28000余份，更換宣傳欄內容24次。

（五）、傳染病報告與處理工作

一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對轄區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了轄區居民傳染病防制知識的知曉率。

三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。

六、兒童保健、孕產婦保健工作

截止2011年11月底，我院共建立了轄區0—3歲兒童、孕產婦750余人的所有檔案，并進行了健康體檢，產后訪視，嚴格按照基本公共衛生的標準隨訪。但是面臨的困難就是很多外出務工人員的資料收集存在難度。

七、計劃免疫工作

我院計劃免疫工作做到了實處，并建立了0—7歲兒童1680人的健康檔案，并建立了計劃免疫接種卡，每一針次都錄入了系統。出現的困難就是很多外出務工人員的子女不好統計。

二、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難

2011年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

（一）、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

（二）、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

三、下步工作打算

（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。

（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變轄區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到轄區衛生服務中來。

（三）、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

（四）、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。

在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我院全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維 精心組織力爭將各項工作做得更好。

梓潼縣許州鎮中心衛生院

2011年12月1日