第一篇：禮樂小學信訪穩定工作總結

禮樂小學信訪穩定工作總結

禮樂小學全體領導教師，充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可

一、全面貫徹信訪工作的指導思想和原則

禮樂小學 信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業

禮樂小學 信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結

二、加強信訪工作的組織領導 在學校黨支部的領導下，成立“禮樂小學信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問

三、嚴格信訪工作程序(一)來信辦理 1.登記編號，按《禮樂2.填寫《信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關領導閱批；

3.凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本

4.5.對事關學校發展建設和師生關心的熱點、難點問題的 6.做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室(二)

1.熱情接待來訪人員，認真填寫《禮樂小學接待來訪登記表》；

2.認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做

3.對不需要處理的一般問題，說明理由或原因做好來訪人的思想工作；由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處

4.對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導 5.做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整

四、信訪工作責任與目標(一)

1.禮樂小學實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導

2.注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素

3.信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自

(二)1.處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。

2.處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。3.4.對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理

五、做好信訪工作總結

為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。

六、信訪工作內務管理

1.信訪工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。

2.3.4.對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。

第二篇：禮樂小學信訪穩定工作制度

禮樂小學信訪穩定工作制度

一、明確信訪穩定工作責任。領導干部實行“一崗雙責”制，在抓好本職工作的同時，認真做好信訪穩定工作。

（一）校長譚吉兵對全系統信訪穩定工作負總責。定期在領導班子會上聽取信訪穩定工作匯報，分析信訪穩定形勢，研究制定工作措施，部署信訪穩定工作，必要時確定包案領導。

（二）主管副校長陳震亞對全系統信訪穩定工作負主要責任。負責制定信訪穩定總體工作思路和主要工作措施；指導、督促、檢查全系統信訪穩定工作；審核、簽署上級督辦信訪結案案件；適時向校長辦公會提出信訪穩定工作建議；加強信訪穩定工作隊伍建設。

（三）其他領導干部對分管工作全面的信訪穩定工作負具體責任。負責安排部署分管工作中的信訪穩定工作，搞好信訪苗頭、矛盾糾紛、不穩定隱患和社會熱點的排查化解工作，確保分管的工作中不發生影響社會穩定的事件。

二、建立信訪接待日。每周二為校領導干部信訪接待日。信訪接待日的領導根據來訪群眾的實際情況，可隨時調度信訪穩定工作人員共同做好接待。

三、做好日常信訪穩定工作。信訪穩定工作人員在主管副校長陳震亞的直接領導下開展工作，隨時接待或處理信訪穩定案件。對來信、來訪群眾提出的問題或要求，能當場解決的，要當場解決；暫時不能解決的，要說明原因，并講明逐步解決的辦法；對不合理的要求，要認真耐心地做好說服教育工作；對無理取鬧的，要在細心勸解的同時，報告有關領導和上級有關部門處理。

四、實行領導包案責任制。對暫時不能解決的重大信訪穩定事件，實行領導包案責任制，由校長根據工作分工，確定包案領導，并一包到底。

第三篇：禮樂小學信訪穩定工作預案

禮樂小學信訪穩定工作預案

信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。根據上級有關信訪穩定工作文件精神，制定禮樂小學信訪穩定工作預案。

一、提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。成立信訪工作領導小組。

二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

四、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、切實做好學校微機室和校園內互聯網安全管理工作。加強學校食品衛生安全和危險物品安全的管理。加強對學校飲水機、水房、危險物品的安全管理工作。以防止意外事故的發生。

六、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。

七、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與紅旗派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。

八、加強值班、值宿工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。

九、學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

第四篇：禮樂小學信訪穩定工作領導小組人員名單

禮樂小學信訪穩定工作領導小組工作職責：

組 長：譚吉兵 副組長：陳震亞 馬建軍 辦公室主任：鄧偉

成 員：鄧榮惠 馮英 賈俊杰 楊春平杜玲梅 各班班主任

信訪穩定辦公室工作職責:

一、貫徹落實國家信訪局制定的“信訪條例”及省、市信訪條例；

二、正確處理人民內部矛盾，理順人民群眾情緒，調動各方面的積極性，為改革和經濟建設服務；

三、排查消除不安定因素，正確處理和控制減少群眾集體上訪，為維護社會政治穩定服務；

四、反映人民群眾呼聲，搞好群眾民主監督，為密切黨和政府同人民群眾的聯系服務；

五、制定學校信訪穩定工作制度，建立健全責任制和責任追究制，組織貫徹國家有關信訪穩定工作的法律、法規和規章制度；

六、加強信訪穩定工作隊伍建設，對信訪穩定工作人員進行業務指導和培訓；

七、總結、推廣信訪穩定工作的先進經驗，推動信訪穩定工作的發展和創新；

八、對信訪穩定調查、處理及責任人的責任追究。

第五篇：信訪穩定工作總結

信訪穩定工作總結

白坪煤業公司掘進一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實“以穩定促發展”的目標，開展安全生產活動。穩定工作是開展一切工作的前提，穩定是根本，沒有穩定，就沒有生產。搞好穩定工作要做到用真心、動真情、下真功，細致入微地做好群眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成“共促和諧、共謀發展”的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存，相互促進的統一狀態，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。

1、從宣傳入手，營造穩定和諧的氛圍。

認真準確傳達每一份文件、會議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多復雜的不穩定因素。根據我隊用工復雜，素質參差不齊等實際情況，制訂了學習計劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質，提高覺悟。強力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發生起到了預防作用。

2、深入職工群眾，了解隊伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會，將收集到的職工思想動態和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不同群體人員坐談會中，收到意見建議26條，處理答復率達100％。還堅持經常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織匯報，力爭使各類不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。

二、做到至真至誠，構建信任關系。

做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實質的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。

1、做職工的思想工作，關鍵是要把道理講“實”。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤，只要咱說實話，他們就會覺得咱可信。”就是這樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的話聽得進，信得過。

2、做職工的思想工作，還要把道理講“真”。做穩定工作這幾年來，對職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態度。他經常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒有出現一起群訪和參與群訪的事件。

三、解決實際問題，樹立務實形象。

對職工反映上來的問題件件有著落，事事有回音，千方百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復。這一點，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產生了份量，思想工作有了說服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項復雜的思維與工作過程，同志牢固樹立“穩定工作無小事”的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育并重，改進與加強并舉，以政治思想工作者特有的工作態度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加扎實有效，為我公司發展創造穩定和諧的良好環境。