第一篇：中央財經大學社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

校醫(yī)院2012年工作總結

2012年，校醫(yī)院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，在學校和上級衛(wèi)生部門的正確領導下，全體員工認真履行職責，一切圍繞學校和醫(yī)院的中心工作，圓滿完成了各項任務，現(xiàn)總結如下：

一、綜合管理

（一）重抓醫(yī)德醫(yī)風建設

我們始終堅持以“病人為中心”的服務理念，以建立和諧的醫(yī)患關系和文明醫(yī)院為目標，堅持帶牌上崗。同時建立投訴制度、設立投訴信箱，收到投訴書面意見2起，院領導班子進行討論，由分管院長給予回復，積極整改。

（二）完善相關規(guī)章制度 在民主討論、決定的基礎上,制定《校醫(yī)院制度匯編》(補充)，對醫(yī)療事故糾紛差錯應急預案及處理辦法、沙河校區(qū)救護車管理辦法、外聘人員的暫行管理辦法等部分進行詳細編制；完善突發(fā)性事件應急預案等20條左右制度。

（三）重視師生的滿意度

對在校50位教師和100名學生進行滿意度調查，師生對校醫(yī)院工作總體較為滿意，并希望增添較先進的醫(yī)療設備。

二、門診醫(yī)療管理工作

門診是校醫(yī)院的基本工作也是重點工作，我們一直牢記“以人為本，質量第一”的服務宗旨。

（一）做好門診基本醫(yī)療

全年兩校區(qū)共完成門診、急診、轉院外診總計43648次（學院南路28397人次，比去年同期增加776人，沙河校區(qū)13067人），兩校區(qū)均實行醫(yī)生24小時值班制，雙休日、節(jié)假日均實行醫(yī)護人員2人值班制，值班電話向全校師生公開，并確保實時暢通。切實保證對急危癥病人的外出診療，沙河校區(qū)根據(jù)病情及時派遣救護車轉送病人，保證病人得到及時救治。醫(yī)院實現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故與糾紛，保證了較高水平的醫(yī)療質量。

（二）開展“門診安全月”的檢查專項活動

4月份安排“門診安全月”的專項檢查活動，要求人人自查可能存在的安全隱患并制定相應的處理措施，科室負責人在全院會上總結發(fā)言，從思想上增強防范意識。

（三）提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平

按照上級衛(wèi)生部門要求，我院外出參加業(yè)務培訓和學習20余次，內部組織講座和交流10余次，醫(yī)務人員完成了上級規(guī)定的繼續(xù)教育學習25分，全科醫(yī)生全部通過2年1次的定期考核，全體醫(yī)護人員在通過對心肺復蘇術、外傷包扎、止血演練考核；鼓勵和支持醫(yī)務人員報考研究生學習，本年度有2人考取了在職研究生。鼓勵職工總結臨床經驗，撰寫醫(yī)學論文全年公開發(fā)表 11篇，專著1部。

(四)圓滿完成了軍訓保健任務

在本科生軍訓期間，派遣3名醫(yī)務人員隨隊為2700學生提供保健服務，平均每天工作10小時，接診病人1700余人，同時主動提供學生心理輔導，深受師生好評。

（五）對高血壓、糖尿病患者跟蹤管理

對全校135名高血壓病人和34名糖尿病人的飲食、行為、用藥等情況進行規(guī)范管理和指導，每3月隨訪1次，90%以上患者的血壓和血糖控制達標。

三、公共衛(wèi)生方面

針對高校醫(yī)院“預防為主、防治結合”的工作方針重點做好疾病預防工作。

（一）建立健全公共衛(wèi)生管理體系

通過講座、QQ 群宣教、傳染病防控知識競賽等方式，培訓院輔導員及班級生活委員123名，培養(yǎng)了一支具有一定專業(yè)知識的公共衛(wèi)生管理隊伍。

(二)開展多種形式的健康知識宣傳活動

在公共場所擺放5塊固定衛(wèi)生宣傳櫥窗并定期更改內容，共進行健康宣教（促進）活動7次、健康知識講座5場，發(fā)放宣傳材料26000份，舉行健康知識有獎競賽3場，招募結核病艾滋病志愿者112人，開設大學生健康知識選修課，利用教職工體檢對1270名教職工居民的生活方式進行了調查。

（三）做好傳染病的防控工作

9月對新生報到、老生返校共計10653人進行常見的傳染病（流感、菌痢、肝炎、皮膚病、結膜炎）的檢疫。

新生結核病監(jiān)測2193人，篩查率99%，組織PPD強陽性356人拍片，拍片率達90%并對之健康宣教，115人預防性服藥。肺結核發(fā)現(xiàn)5 例，管理結核病人4人，被評為本年度昌平區(qū)結核病防控高校先進單位。校內隔離治療水痘25 例，防止了傳染病在學生中間流行。

健康體檢：新生入學、畢業(yè)生、研究生復試體檢全年共10655人，組織教工和高干體檢約1740人，教工體檢對體檢異常的674人進行了復查和分類處理，對1515人體檢異常進行了健康檔案更新。

疫苗接種：新生入校后，預防注射白破、麻風腮疫苗、甲乙肝疫苗9959針次，流感疫苗190針次，流腦和麻疹疫苗 772針次，乙腦疫苗78針次，共10653針。校內無傳染病疫情爆發(fā)。

(四)加強醫(yī)院感染管理

強化規(guī)范無菌操作，并對紫外線燈管監(jiān)測，通過了海淀區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對消毒高壓鍋及口腔科真空消毒滅菌器等質量檢查。

四、公費醫(yī)療管理

（一）通過校醫(yī)院網頁、病歷本首頁和電話咨詢宣傳政策，強調遵守處方制度和網絡管理；轉診審核堅持原則并耐心解釋；在學院南路校區(qū)門診報銷次數(shù)不減少的情況下，堅持每月為沙河校區(qū)門診和住院報銷2次；與去年同期相比，費用支出增加6%，全部為門診費用的增加；以充分詳盡的資料，高分通過了11月市醫(yī)保中心的專項審計。

(二)財務管理：執(zhí)行學校“統(tǒng)一領導，分級管理”政策，一切財務收支活動必須納入財務統(tǒng)一管理。堅持院長一支筆，大額開支（2000元以上）班子集體研究。對外收費項目和標準上墻公開，12月財務對門診用量多的部分藥品進行抽查（進藥、上網、支出、盤點等）結果賬實基本相符，年底公開內部財務。財務定期對賬，保證賬賬相符，賬實相符。

五、加強藥品管理

按照國家有關政策，藥品采購大部分由社區(qū)統(tǒng)一配送。目前藥品共300種，供貨商資質齊全，藥品發(fā)放遵循“四查十對”的原則，保證藥品安全；采用“先產先出”，防止藥品過期，每年定時盤點三—四次，賬實誤差率明顯減低，為方便患者今年比去年增加10余種藥品。

六、發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務站的職能

認真履行社區(qū)衛(wèi)生服務職責，今年已完成各項任務，如信息數(shù)據(jù)上報統(tǒng)計：共報表345份，重點新建居民家庭健康檔案515份，家庭醫(yī)生式簽約699人，高血壓、糖尿病等慢四病簽約365人，65歲以上老年人簽約398人。對高血壓和糖尿病規(guī)范管理率均已達標；發(fā)展和培訓家庭保健員，目前共59人。年底通過了海淀區(qū)的本年度檢查考核。

七、增添醫(yī)療設備

為滿足廣大師生的醫(yī)療需求，在學校的大力支持下，沙河校區(qū)正積極增設放射科，已招標購買一臺DR放射機。

八、獻血工作

校醫(yī)院與校辦起草獻血流程及注意事項；舉辦“溫暖冬季，無償獻血”公益宣傳活動2次，發(fā)放獻血常識268冊，完成203人全血，31人成分血，保證學校的獻血工作圓滿完成。

九、計劃生育

制定了《中央財經大學在校學生計劃生育管理辦法規(guī)定》校發(fā)文，組織了3名學生參加海淀區(qū)的演講活動，辦理生育服務、婚育證明301人，確認56人享受獨身子女補助。

十、分工會活動

完成校工會布置的各項活動，組織外出培訓和休閑1次，分工會組織家庭醫(yī)生式服務活動，逾200名師生參加了知識問卷有獎答題，該活動獲得校工會特色工會活動獎。

十一、醫(yī)療保險：為參加北京城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保和續(xù)保159人。

十二、網絡建設

5月完成了校醫(yī)院的網站建設，建立了與外界交流的平臺。7月沙河校區(qū)實行了信息系統(tǒng)管理醫(yī)生工作站，兩校區(qū)his系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫通用，使門診處方規(guī)范、財務及藥品管理統(tǒng)一。配合網絡升級和服務器的維護。

十三、存在的問題與不足

（一）管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，目前處于兩地辦醫(yī)24小時值班，力量分散，崗位不一，部分管理措施尚未落實到實處。

（二）對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求，部分醫(yī)護人員的服務理念、業(yè)務水平還有差距。

十四、發(fā)展方向

過去一年的工作，取得了較大的成績，也面臨一些不足。我們決心在學校黨委與行政的正確領導下，扎實做好各項工作，繼續(xù)加強隊伍建設，提高服務理念和業(yè)務水平，為完成學校交給我們的任務而努力奮斗。

校醫(yī)院2012年12月18日

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

今年，我們按照公共衛(wèi)生服務目標要求，以預防保健、健康教育和慢性病管理為主導，以醫(yī)療服務為本職，發(fā)揮了社區(qū)衛(wèi)生服務站的“六位一體”功能，同時按照一體化管理的相關要求，圓滿地完成了下達的目標任務，現(xiàn)將今年的工作總結如下：

我社區(qū)現(xiàn)有人口戶。服務站工作人員人，其中女鄉(xiāng)醫(yī)人，服務站工作人員都具備執(zhí)業(yè)資格。在日常工作中，我們以預防保健工作為主要的工作任務，一是扎扎實實地做好計劃免疫工作，預防接種及時率在80%以上；二是加強健康教育工作，健康教育資料發(fā)放率達90%以上，家庭健康檔案建檔率達90%以上；三是加強慢性病管理工作，非慢性傳染病患者建檔率符合規(guī)定要求。建立健康檔案和慢病檔案是一項耗時費力、填寫內容繁多，數(shù)據(jù)要求精確的文字工作，同時又要進入微機管理，工作量相當大，我們也都一一地完成了預定的工作目標。醫(yī)療服務是我們鄉(xiāng)村醫(yī)生的本職工作，盡管公共衛(wèi)生服務占去了

我們一定的時間，但是醫(yī)療服務工作一刻也不可以停頓。在醫(yī)療服務方面我們注重以下兩個方面，一是注重醫(yī)療服務質量，做到接待病人要熱情，診斷疾病要細心，治療病痛要對癥；二是注重醫(yī)療安全工作，根據(jù)服務站的技術力量適度收治病人，對不應治療的病例或診治不了的病人做到及時轉送服務中心接受治療。嚴格控制服務站以外的靜脈輸液，配齊一般的急救藥品，嚴格查對制度，確保醫(yī)療安全，在醫(yī)療服務過程中盡最大的努力，讓群眾滿意。

回顧以上的工作，雖然做了大量的工作，我們把自己的精力都放在人民的健康事業(yè)上，但是也有不足的地方，有些方面與上級的要求還有差距，因此，我們還要加倍的努力，讓我們的工作更好地為人民健康服務。

社區(qū)衛(wèi)生服務站年日

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

我站自成立以來，在衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的正確領導下，緊緊圍繞社區(qū)衛(wèi)生服務中心下達的目標任務，認真學習《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》及醫(yī)療機構的各項法律法規(guī)，積極主動開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目的各項工作，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務知識，在本站干部職工共同努力下順利完成了各項任務。現(xiàn)將近段的工作總結下：

一、嚴格服務規(guī)范，扎實落實公共衛(wèi)生工作

1、認真做好居民健康建檔工作，努力完成上級安排的工作任務。自5月份社區(qū)衛(wèi)生服務中心下達居民健康建檔以來，我站即對轄區(qū)內的居民開始逐門入戶進行健康體檢及基礎信息登記。幾個月來，我站共建立紙質居民健康檔案612份，公共衛(wèi)生服務項目錄入系統(tǒng)錄入612份，年底前可以完成上級安排的居民健康建檔任務。

2、狠抓健康教育，普及居民健康教育知識。在健康教育的宣傳上，我們采取了多種形式的宣傳方式。首先是我們利用居民健康建檔入戶這一機會，將健康教育的傳單、折頁、手冊等發(fā)到居民手中，指導居民健康的生活方式；再一個是我們結合縣局制定的“健康教育宣講日”開展健康教育宣講活動，7月15日我站和中心聯(lián)合在中心敬老院對老年人進行了夏季防暑、慢性病防治的講座，8月15日，我們在小區(qū)播放了居民健康素養(yǎng)66條視頻，通過宣講，使居民了解和掌握了一定的健康知識。社區(qū)服務中心下發(fā)了健康教育宣講欄后，我們及時出了全民健身知識。截止目前，我站開展健康教育講座2次，出健康教育版面1次，完成了社區(qū)衛(wèi)生服務中心給我站下達的任務。

二、抓服務、樹新風、全面提升我站整體形象

以病人為中心，提高服務質量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生站是我站發(fā)展目標，為了達到這一目標，我站改變工作服務，只要是患者需要的就是我們要做的，對來門診測血壓者一律實行免費服務，對轄區(qū)內行動不便的的患者，我們主動入戶診治，解決了患者的實際問題，也提升了我們的服務質量。

三、狠抓醫(yī)療質量，安全廉價服務居民

為了給患者提供安全、廉價的服務，我們加強業(yè)務學習，狠抓醫(yī)療質量，嚴格收費標準，我們將每周四的下午定為業(yè)務學習，同時積極參加省市縣的各項業(yè)務學習。在收費上，我們從實際出發(fā)，降低收費標準，對個別貧困戶實施免費服務。

我站在上級部門指導下，如期完成了各項任務，雖然做了一定的工作，但離上級和人民要求有一定差距，我們將在今后的工作中，將一步努力工作為社區(qū)衛(wèi)生工作做更大的貢獻。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

XXX社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

為做好社區(qū)衛(wèi)生工作，我站于20XX年1月1日至XX月XX日，開展了XXXX、XXXX等公共衛(wèi)生工作，在工作中的餓到了上級部門和轄區(qū)群眾的大力配合。

20XX年，我站共建立健康檔案XXXX份，高血壓、糖尿病人管理XXX人，并基本掌握轄區(qū)內XXX名7歲以下兒童，與XXX名65歲以上老人的基本健康狀況，調查出疑似精神病人線索XX例。我站在20XX年的工作中，完成了孕產婦葉酸發(fā)放、兒童接種證查驗、流動兒童摸底等婦幼工作，并對社區(qū)新生、死亡人口進行了統(tǒng)計。

為了更好的為社區(qū)醫(yī)療事業(yè)做出貢獻，我社區(qū)積極地引進人員、技術，參與上級培訓，配合督導，最快速度的改正自身不足，努力為轄區(qū)群眾的健康做出自己的貢獻。

XXX社區(qū)衛(wèi)生服務站

20XX年XX月XX日

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結

一、強化內功、完善管理

我站對照社區(qū)服務站考核標準完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務社區(qū)提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經濟負擔。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系

加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系。

三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質逐步完善服務功能

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(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作

(三)切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作

總之，我們在2011年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結構比例不合理，人員的業(yè)務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。