第一篇：通信建設監理企業主要管理人員培訓班 基本知識.ppt.Convertor[模版]

監理概論

浙江郵電職業技術學院 主講教師：尹曉霞

手機：*** 1 主要內容 24日下午 ?工程監理基本知識； 1 工程監理概念； 2 工程監理的組織； 建設工程組織管理基本模式； 4 監理實施程序； 5 項目監理機構組建； 建設工程監理的組織協調； 7 建設工程監理規劃。25日上午 ?工程監理的目標控制 1 工程質量控制； 2 安全監督管理； 3 工程造價控制； 4 工程進度控制； 5 招投標管理； 6 合同管理； 監理資料的信息管理。1 工程監理概念

建設工程監理，是指具有相應資質的工程監理企業，接受建設單位的委托，承擔其項目管理工作，并代表建設單位對承包單位的建設行為進行監督管理的專業化服務活動。建設工程監理的性質：服務性、科學性、獨立性、公正性 執業準則:守法、誠信、公正、科學

監理依據：國家、地方和行業有關工程建設的法律、法規和技術標準、規范和規程等；工程建設文件；建設工程委托監理合同和有關建設工程合同。

施工監理階段：施工準備階段監理;施工階段監理;保修階段監理 控制目標：施工質量、安全目標、投資 目標、進度目標 建設工程監理的作用

(一)有利于提高建設工程投資決策科學化水平；(二)有利于規范工程建設參與各方的建設行為；

(三)有利于促使承建單位保證建設工程質量和使用安全；(四)有利于實現建設工程投資效益最大化。建設工程監理目標控制過程

將實施中的數據與項目規劃中的數據進行比較，即“實際”與“計劃”的比較。采取糾偏措施

“實際”與“計劃”是否脫節 是 否 施工監理工作方法

監理工程師應依據工程監理規范的要求采取旁站、巡視、平行檢驗和見證等形式實施監理。

巡視：監理人員對正在施工的部位或工序，在現場進行的有目的或隨機的監理活動。

旁站：監理人員在施工現場對某些關鍵部位或關鍵工序的施工過程進行連續監控的監理活動。

監理工程師對于工程施工的質量、進度、造價采取事前、事中、事后的控制措施。監理工程師在實施監理過程中采用主動控制與被動控制 相結合的工作方法。目標控制的流程 動態控制 有限循環

控制流程的基本環節 投入 糾正 轉換 反饋 對比

主動控制與被動控制相結合 建設工程目標控制措施 ?實際投資主要發生在施工階段 ?影響最大的是前期準備階段； ?節約投資的可能性主要在施工以前的階段，尤其是設計階段。?越早進行控制，投資控制的效果越好，節約投資的可能性越大 ?滿足質量目標 ?滿足進度目標 ?實際投資≤計劃投資

? 按工程內容分解的各項投資或者對按總投資構成內容分解的各項費用 ?認真分析建設工程及其投資構成的特點，了解各項費用的變化趨勢和影響因素；抓主要矛盾、有所側重；根據各項費用的特點選擇適當的控制方式 全過程控制 目標

全方位控制 8 建設工程目標控制措施 ?注意的問題：在工程建設的早期就應當編制進度計劃、在編制進度計劃時要充分考慮各階段工作之間的合理搭接、抓好關鍵線路的進度控制 ?重點對象：關鍵線路上的各項工作，包括關鍵線路變化后的各項關鍵工作 ?滿足質量目標 ?滿足投資目標 ?實際工期≤計劃工期 ?主要取決于：在關鍵線路上的工程內容能否按預定的時間完成、無非關鍵線路上的工作延誤而成為關鍵線路的情況 ?措施：完善的施工組織設計、優化的進度計劃。?考慮的問題：整個建設工程所有工程內容的進度、整個建設工程所有工作內容、影響進度的各種因素都要進行控制、注意各方面工作進度對施工進度的影響 組織協調對進度控制的作用最為突出且最為直接 全過程控制 目標

全方位控制 9 建設工程目標控制措施 設計階段：做什么，如何做 施工招標：誰來做 施工階段：如何做

竣工驗收階段：是否符合 保修階段：解決缺陷 ?滿足投資目標 ?滿足進度目標 ?工程預定的質量目標 ?不得低于國家強制性質量標準的要求 ?基本質量目標：安全可靠、質量合格 ?三重控制是指：實施者自身的質量控制；政府對工程質量的監督；監理單位的質量控制 ?所有工程內容的質量、質量目標的所有內容、影響建沒工程質量目標的所有因素 全過程控制 目標

全方位控制 10 2 工程監理的組織 組織：為了使系統達到它特定的目標，使全體參加者經分工與協作以及設置不同層次的權力和責任制度而構成的一種人的組合體。

組織由管理層次、管理跨度、管理部門、管理職能4大因素組成。

（1）管理層次。指從組織的最高管理者到最基層的實際工作人員之間等級層次的數量，分為3個層次，即決策層、協調層和執行層、操作層。決策層的任務是確定管理組織的目標和大政方針以及實施計劃；協調層的任務主要是參謀、咨詢職能，執行層的任務是直接調動和組織人力、財力、物力等具體活動內容。操作層的任務是從事操作和完成具體任務。

（2）管理跨度。指一名上級管理人員所直接管理的下級人數。

（3）管理部門。根據組織目標與工作內容確定劃分，形成既有相互分工又有相互配合的組織機構。

（4）管理職能。組織設計確定各部門的職能，應使縱向的領導、檢查、指揮靈活，達到指令傳遞快、信息反饋及時；使橫向各部門問相互聯系、協調一致，使各部門有職有責、盡職盡責。建設工程組織管理基本模式 12 4 監理實施程序 1.工作的時序性 2.職責分工的嚴密性 3.工作目標的確定性 1.專業工程的特點 2.監理工作的流程

3.監理工作的控制要點及目標值 4.監理工作的方法及措施 1.設計變更 2.工程變更資料 3.監理指令性文件 4.各種簽證資料等 1.工程概況；.監理組織機構、監理人員和投入的監理設施； 3.監理合同履行情況； 4.監理工作成效；.施工過程中出現的問題及其處理情況和建議； 6.工程照片（有必要時）。1.建設工程概況 2.監理工作范圍 3.監理工作內容 4.監理工作目標 ………… 監理實施原則 項目監理機構——建立項目監理機構的步驟 1.選擇組織結構形式

2.確定管理層次與管理跨度 3.劃分項目監理機構部門 4.制定崗位職責及考核標準 5.安排監理人員 有利于

1.工程合同管理 2.監理目標控制 3.決策指揮 4.信息溝通 總監：3 總代：2 專監：1 5 項目監理機構——組織形式

指令來自于縱向和橫向工作部門，因此其指令源為二 總監理工程師 子項目監理組 子項目監理組 子項目監理組 專項監理組 專項監理組 專項監理組 專項監理組 專項監理組 專項監理組 職能制 直線制

機構簡單、權力集中、命令統一、職責分明、隸屬關系明確 復合型組織機構形式 項目監理機構——人員配備及職責分工(一）5 項目監理機構——人員配備及職責分工(二）

項目監理機構各類人員的基本職責監理人員的基本職責應按照工程建設階段和建設工程的情況確定。

總監理工程師職責

（1）組織監理人員進行施工圖設計會審；

（2）主持編制項目監理規劃，審查項目監理實施細則，負責監理機構的日常工作；（3）審查施工組織設計（方案）；

（4）審查施工分包單位的資質，并提出審查意見；（5）審定開工報告、停（復）工申報表；（6）組織編制并簽發工程周、月報；

（7）參加設計交底和圖紙會審會、第一次工地協調會，主持工地例會、專題工地會議；（8）協調監理實施中相關各方工作，簽發項目監理機構的文件和指令；（9）審查和簽署重要工程設計變更；

（10）主持或參與重大工程質量事故的調查；

（l1）調解建設單位與承包單位的合同爭議，審定工程延期和索賠費用，審核工程結算；（l2）定期巡視施工現場，并做好巡視記錄；

（l3）組織工程預驗，參加竣工驗收，簽署驗收、交接證書；（l4）主持編寫監理工作總結；

（15）主持整理工程項目的監理資料。總監理工程師代表職責

（1）負責總監理工程師指定或交辦的監理工作；

（2）按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部分職責和權力。總監理工程師不得將下列工作委托總監理工程師代表：（1）主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則；

（2）簽發工程開工／復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；（3）審核簽認竣工結算；

（4）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠；

（5）根據工程項目的進展情況進行監理人員的調配，調換不稱職的監理人員。專業監理工程師職責

（1）負責編制本專業的監理實施細則；（2）負責本專業監理工作的具體實施；

（3）組織、指導、檢查和監督本專業監理員的工作，當人員需要調整時，向總監理工程師提出建議；

（4）審查承包單位提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告；

（5）負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收；

（6）定期向總監理工程師提交本專業監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示；

（7）根據本專業監理工作實施情況做好監理日記；

（8）負責本專業監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理月報；

（9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；（10）負責本專業的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。監理員職責

（1）在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作；

（2）檢查承包單位投人工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；

（3）復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；

（4）按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；

（5）擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；（6）做好監理日記和有關的監理記錄。6 建設工程監理的組織協調 ?機構內部的協調

?人際關系 ?組織關系 ?需求關系 ?與業主的協調 ?與承包商的協調 ?與設計單位的協調 ?與政府部門及其他 單位的協調 ?會議協調法 ?第一次工地會議 ?監理例會 ?專業性監理會議 ?交談協調法 ?書面協調法 ?訪問協調法 ?情況介紹法 三大類：

?“人員／人員界面”； ?“系統／系統界面”； ?“系統/環境界面”。

范圍和層次： ?系統內部的協調 ?近外層協調 ?遠外層協調 ?系統外部的協調 建設工程監理的組織協調

1.項目監理機構內部人際關系的協調(1)在人員安排上要量才錄用。

(2)在工作委任上要職責分明。

(3)在成績評價上要實事求是。

(4)在矛盾調解上要恰到好處。

2.項目監理機構內部組織關系的協調

(1)在目標分解的基礎上設置組織機構；(2)明確規定每個部門的目標、職責和權限；

(3)事先約定各個部門在工作中的相互關系；(4)建立信息溝通制度；(5)及時消除工作中的矛盾或沖突。3.項目監理機構內部需求關系的協調

(1)對監理設備、材料的平衡。(2)對監理人員的平衡。

（二）與業主的協調

1.監理工程師首先要理解建設工程總目標、理解業主的意圖。

2.利用工作之便做好監理宣傳工作，增進業主對監理工作的理解； 3.尊重業主，讓業主一起投入建設工程全過程。

（三）與承包商的協調

1.堅持原則，實事求是，嚴格按規范、規程辦事，講究科學態度 ；

2.協調不僅是方法、技術問題，更多的是語言藝術、感情交流和用權適度問題

3.施工階段的協調工作內容：(1)與承包商項目經理關系的協調；(2)進度問題的協調；(3)質量問題的協調；(4)對承包商違約行為的處理；(5)合同爭議的協調；(6)對分包單位的管理；(7)處理好人際關系 建設工程監理的組織協調

（四）與設計單位的協調

(1)真誠尊重設計單位的意見；

(2)施工中發現設計問題，應及時按工作程序向設計單位提出，以免造成大的直接損失；(3)注意信息傳遞的及時性和程序性。

（五）與政府部門及其他單位的協調 1.與政府部門的協調

(1)工程質量監督站。監理單位在進行工程質量控制和質量問題處理時，要做好與工程質量監督站的交流與協調。

(2)重大質量、安全事故，在承包商采取急救、補救措施的同時，應敦促承包商立即向政府有關部門報告情況，接受檢查和處理。

(3)建設工程合同應送公證機關公證，并報政府建設管理部門備案；協助業主的征地、拆遷、移民等工作要爭取政府有關部門支持和協作；現場消防設施的配置，宜請消防部門檢查認可；要敦促承包商在施工中注意防止環境污染，堅持做到文明施工。建設工程監理規劃（1/2)

1、監理規劃在簽訂監理委托合同，建立了監理機構并收到設計文件后開始由總監主持（各專業監理工程參與）編寫，經監理單位技術負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議前報送建設單位；第一次工地會議上，總監理工程師介紹監理規劃的主要內容。

2、監理大綱不同于監理規劃，監理大綱是監理單位編寫的，是投標書的核心。也應列入到合同附件中。

3、監理規劃編寫要求： ⑤一般分階段編寫。（設計階段，施工招標階段，施工階段）⑥表達方式要格式化、標準化。

⑦監理機構技術負責人審核批準。是否需要建設單位審核，看雙方合同約定。①基本內容力求統一。

②具體內容有針對性。和具體工程相適應。③遵循建設工程運行規律。

④充分聽取業主意見，總監作主持人編寫。

7.建設工程監理規劃(2/2)

4、人員配備主要考慮：專業結構，職稱結構，數量（建設強度，復雜程度）

5、監理規劃應包括以下主要內容：

1）工程項目概況；

2）監理工作范圍；

3）監理工作內容；

4）監理工作目標； 5）監理工作依據；

6）項目監理機構的組織形式；

7）項目監理機構的人員配備計劃；

8）項目監理機構的人員崗位職責；

9）監理工作程序；

10）監理工作方法及措施；

11）監理工作制度；

12）監理設施。

最核心的是：監理工作方法及措施 案例1 某工程由5個相同的單項工程組成，由于施工地點比較分散，擬采用直線制監理組織，總監理工程師任命了一位總監代表協助其工作。監理機構中各類人員的職責如下：

（1）確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；

（2）主持編寫監理規劃、審批項目監理實施細則；

（3）審查分包單位資質；

（4）檢查和監督監理人員的工作；

（5）根據工程項目的進展情況，進行監理人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；

（6）編制本專業監理實施細則；

（7）負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收；

（8）負責本專業的工程計量工作；

（9）審核工程計量的數據和原始憑證；（10）獲取工程計量的有關數據，并簽署原始憑證；（11）對承包商的工藝過程或工序進行檢查和記錄；（12）簽發工程開工／復工報審表；（13）審查和處理工程變更；（14）簽發工程暫停令；（15）簽發工程款支付證書。

問題：

1.直線制監理組織有何特點？

2.在人員職責分工中，哪些是總監理工程師、專業監理工程師、監理員的職責？

3.總監代表不能履行的職責有哪些？ 案例2 某監理公司受業主的委托承擔了一項工程項目的實施階段的監理工作。在討論制訂監理規劃的會議上，監理單位的人員對編制該項目的監理規劃提出了構思。下列為其中一部分內容。

1.編制監理規劃的原則和依據

（1）監理規劃必須符合監理大綱的內容。（2）監理規劃必須符合監理合同的要求。（3）監理規劃要結合該項目的具體實際情況。

（4）監理規劃的作用應為監理單位的經營目標服務。

（5）監理規劃編制的依據包括政府有關部門的批文，國家和地方的法律、法規、規范、標準等。

（6）監理規劃編制應針對影響目標實現的多種風險進行，并考慮采取相應的措施。[問題]

1.判斷下列提法是否恰當？為什么？

（1）監理規劃應在監理合同簽訂以后編制。

（2）在項目的設計、施工等實施過程中，監理規劃作為指導整個監理工作的綱領性文件，不能修改和調整。

（3）監理規劃應由項目總監理工程師主持編制，它是項目監理機構有序地開展監理工作的依據和基礎。

（4）監理規劃中必須對三大控制目標進行分析論證，并提出保證措施。

2.所提的監理規劃的主要原則和依據中，你認為哪些不恰當？ 浙江郵電職業技術學院

第二篇：通信建設工程監理基本知識

通信建設工程監理基本知識

一、理工作方式：旁站、巡視、平行檢驗、見證

二、項目部人員組成：總監理工程師、專業監理工程師、監理員。總監理工程師助理。

三、監理控制原則：

1、程序化控制原則；

2、主動控制與被動控制相結合原則；

3、關鍵點控制原則；

4、工程質量控制原則。

四、通信建設工程監理主要工作內容：

審查設計文件，審批施工組織設計（方案），審核工程開工條件，設備材料進場的檢驗，處理工程暫停及復工，處理費用索賠，處理工程延期及工程延誤，分析工程安全事故并參與處理，參加工程驗收等。

五、編制規劃的程序及主要內容

（一）編制程序

1、收到監理合同及設計文件

2、由總監理工程師主持

3、由總監理工程師與專業監理工程師研究修改。

（二）主要內容（12項）

1、工程項目概況

2、監理工作范圍

3、監理工作內容

4、監理工作目標

5、監理工作依據

6、項目監理機構的組織形式

7、項目監理機構的人員配備計劃

8、項目監理機構的人員崗位職責

9、監理工作程序

10、監理工作方法及措施

11、監理工作制度

12、監理設施配備

六、監理細則的編制程序及主要內容

（一）編制程序

1、中級以上或專業性較強的項目應編制細則

2、細則由總監理工程師批準

3、專業監理工程師編制。

（二）主要內容

1、專業工程的特點

2、監理工作的流程

3、監理工作的控制要點及目標值

4、監理工作的方法及措施

七、信息管理系統五個子系統：投資控制，進度控制，質量控制，合同管理和安全管理。

八、工程信息的特點

真實性、系統性、時效性、不完全性、層次性

九、工程信息的構成：文字圖形信息，語音信息，電子圖像信息。

十、施工階段的監理材料有哪些：

1、施工合同文件及委托監理合同；

2、勘察設計文件；

3、監理規劃；

4、監理實施細則；

5、分包單位資格報審表；

6、設計交底與圖紙會審紀要

7、施工組織設計（方案）報審表；

8、工程開工/復工報審表及工程暫停令

9、測量核驗資料；

10、工程進度計劃；

11、工程材料、構配件、設備的質量證明文件；

12、檢查試驗資料；

13、工程變更資料；

14、隱蔽工程驗收資料；

15、工程計量單和工程款支付證書；

16、監理工程師通知單；

17、監理工程師聯系單；

18、報驗申請表；

19、會議紀要;20、來往函件；

21、監理日記；

22、監理周（月）報；

23、質量缺陷與事故的處理文件；

24、分部工程、單位工程等驗收資料；

25、安全監督管理資料；

26、索賠文件資料；

27、竣工結算審核意見書；

28、工程項目施工階段質量評估報告等專題報告；

29、監理工作總結。

十一、常用監理表格分類：三類A（10個）承包單位用表B（6個）監理單位用表C（2個）各方通用表。

A類：

1、工程開工/復工報審表

2、施工組織設計（方案）報審表

3、分包單位資格報審表

4、報驗申請表

5、工程款支付申請表

6、監理工程師通知回復單

7、工程臨時延期申請表

8、費用索賠申請表

9、工程設備/材料/儀表報審表

10、工程竣工驗收證書 B類：

1、監理工程師通知單

2、工程暫停令

3、工程款支付證書

4、工程臨時延期審批表

5、工程最終延期審批表

6、費用索賠審批表 C類：

1、監理工作聯系單

2、工程變更單

十二、工程協調的主要內容：

1、工程進度協調；

2、工程造價協調；

3、工程質量協調；

4、合同管理方面協調；

5、外部協調。

十三、協調方法

1、工程協調會；

2、監理工程師通知單；

3、監理指令；

4、函件；

5、監理工作聯系單。十四、三控：進度控制、質量控制、投資控制。

十五、進度控制的基本原則：動態控制原則，系統原則，封閉循環原則，信息原則，彈性原則，網絡計劃技術原則。

十六、進度控制的方法：經濟方法，管理方法（規劃、控制、協調），技術方法。

十七、進度控制措施：組織措施，技術措施，經濟措施，合同措施，信息管理措施。

第三篇：企業基層管理人員培訓班學習心得

企業基層管理人員培訓班學習心得

作者:華恒智信人力 標簽：企業基層管理培訓管理2011-01-10 09:24 星期一 晴

工欲善其事，必先利其器，在首期《全省紡織企業基層管理培訓》里得以充分的體現，來自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解，紡織行業是市場化高、競爭激烈的行業，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰，紡織企業必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發人力資源，提高管理素質，提供更理想的工作環境，原創文秘材料，盡在網絡絡.com網，才能得以生存并求得發展，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產量保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障，必須充分發揮和具備組織、指揮、控制、協調的能力和素質，管理是設計并維持一種良好環境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。

這些能力和素養需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，2003年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養，在操作過程中，出現了較大的波動，對退養范圍內的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養，一段時間內人心浮動，此時此刻溝通發揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環環相扣溝通到位退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的，如何激發員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。

還應在具體操作中給員工創造一個良好的工作環境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，2003年10份公司實行切塊管理，化核算單位，生產車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了不變的是變化，為此作為基層管理人員。

適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成，為了能解決支數偏低所帶來的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產業的紡織行業更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續性和節奏性。

才能夠提高設備利用率，縮短生產周期，加速資金周轉、降低成本，2004年元月份，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現在才剛剛走過了三個月，從制度的執行、落實、前后工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現有的裝備下，通過技術支撐發揮設備的最佳敵對行動狀態，需要對人和物的狀態管理。

向管理要效益，增強企業競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司ｘｘｘ自3月17日，我們共學習了《質量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產方式語牧師管理》、《生產作業計劃管理》、《現場中人際關系與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業總體狀況等現實講座。

總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結合自身的實踐經驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內優秀企業以及國外著名企業的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司ｘｘ這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習并結合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關系的經驗，加強個人修養，塑造優良個性，只有創造了良好的人際關系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法。

把工作提高到一個新的水平，濱州環宇紡織集團ｘｘ當前社會發展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應企業的發展，適應社會的發展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啟發自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。

我不僅從思想上受到了啟發，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。

二是了解了紡織業的現狀和發展趨勢，認識了紡織業在國民經濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業增強了信心，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創建學習性組織的重要性,貼近企業實際，通過系統的學習企業基層管理技術、生產計劃、生產組織、質量、設備管理等理論知識，以及國內外先進的管理理念。

使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業最基礎的管理，在企業管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經驗介紹，小組的光榮傳統、創新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設樹立了一面旗幟。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優秀員工，發揮了表率作用，為企業做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經。

北京華恒智信人力資源顧問有限公司（咨詢熱線：400-818-7856/010-84641991/84641992）是一家專業從事人力資源管理研究與咨詢的服務機構，公司秉承“專業服務，系統提高”的服務價值理念，通過提供具有務實特點的、以人力資源為核心的一體化解決方案，為幫助中國企業逐步實現真正地崛起和發展而努力奮斗。我們相信，通過與您積極參與，雙方共同的努力，美好的未來即在眼前!

第四篇：參加企業管理人員培訓班心得體會

參加企業管理人員培訓班心得體會

在企業黨委的學習部署和關心支持下，在人事部門的精心組織和周密安排下，我部和北京大學聯合舉辦了“企業管理人員培訓班”，邀請了國內知名的專家學者進行現場面對面的學習和交流，我有幸參加了這次學習班。通過6月14日至6月18日五天課程的學習，聆聽了中國企業經理人培訓導師精彩的授課，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關媒體融合時代的發展、企業管理、國學智慧、頂級真人秀節目制作等方面的知識；使我受益匪淺，感觸頗深。

這次培訓班請來了復旦大學新聞學院朱春陽教授介紹了《媒介融合時代的文化產業發展創新》。北大企業家班特邀教授給我們交流了《贏在執行—打造高效執行力》。傳媒行業的領跑者、星空傳媒制作總監、燦星制作副總裁、浙江衛視《中國好聲音》副總導演陳滌老師則給我們帶來了目前傳媒行業頂級的真人秀節目制作的理念和經驗。北京大學特邀講師趙志航教授給我們帶來了生動的國學智慧和領導韜略的講解。最后是北大總裁班特邀講師、管理學碩士高睿可老師從心理學的角度分析《心里資本-激發正能量》。

通過對五位老師的授課學習，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。

作為一名基層管理者，通過這次培訓，也總結了幾點：

一是要加強管理培訓，提高思想素質和業務水平。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立集體利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進企業持續健康發展。

三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。管理者就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

最后引用課程里老師講的經典話語總結：領導干部要始終保持獨立的思考，大智者，看別人吃一塹，使自己長一智；不為明天做準備的人沒有未來；安定的組織不安定，不安定的組織更安定；抓落實，真執行，沒有行，就沒有效，以嚴的標準、實得態度解決不嚴不實問題；真正優秀的人都是自我管理非常優秀的人；其身正，不令而行，其身不正，雖令不行；聰明者做利害判斷，智慧者做是非判斷；把抱怨換成感恩。

2017/6/24

第五篇：通信建設監理實習工作總結

尊敬的領導：

您好。

掐指一算，這已經是我進入我們公司實習的第四周了。在匯源的每一天，對我都是新的開始，每一天，都是新的聯系。新的開始，是對每一件事務新的認識，新的聯系，是將每天學習認識到的東西跟以前積累的知識聯系起來，形成漸步完整的通信工程監理知識體系。

這一周，范灼榮同事已經開始向我傳授一些作為一個現場監理人員的具體工作。例如每天在收發郵件的時候留意自己負責鎮區的具體情況，加上現在是年尾了，要特別注意每一周自己負責的鎮區有沒有驗收。如果有驗收，就要自己安排好當天的工作，以及統籌好那一周的工作分配。

這一周我跟隨范灼榮同事去了一次驗收：廣東鐵通與廣東移動東莞本地傳輸網管道光纜合作建設十期工程第47批通信光纜工程驗收（道滘、麻涌）。這一次的驗收，我深刻體會到作為一個監理人員，自身責任心的重要性。例如在這一次的驗收中，在道滘曉鋒鞋材有限公司—衛工15#（南丫基站）這一站點的檢查中，施工單位說沒有曉鋒鞋材有限公司光分箱的鑰匙，無法進行驗收。但是出于對工程質量的保證，對工作操守的要求，我方以及南建代維強烈要求驗收此站點，最后施工單位還是打開了光分箱的鑰匙。在該站點的檢查中，我們發現了光分箱里面連最基礎的掛牌都沒有，最后我們在驗收報告中明確地寫下了這個問題。

我們公司內部在這一周開了兩次會議。

第一次是我們傳輸管線專業的內部會議。在這一次會議的主要內容是關于“東莞移動傳輸工程項目管理系統”的初步認識及相關工作內容的了解。在會上，管道專業項目負責人朱金建向我們詳細講解了“東莞移動傳輸工程項目管理系統”的具體操作以及遇到問題的解決方法。例如在核對設計圖紙與委托信息的時候要留意頂管的長度是不是相同，圖紙路由設計是否合理等等。會下我又與黎浩揚進行了“東莞移動傳輸工程項目管理系統”的細節交流，為后來幾天的工作打下了堅實的基礎。這一周我與范灼榮同事共同處理了洪梅、道滘等6個鎮區的管道、光纜工單。通過對“東莞移動傳輸工程項目管理系統”實際操作，我對我們通信監理的工作理解又有了進一步的加深。

第二次是我們公司內部的安全培訓會議。這一次會議的主要內容是關于施工人員以及現場監理人員的安全注意事項。安全，是做每一件事情的前提，安全，是所有工作的重中之重。作為一個監理人員，我們要本著一顆為社會負責，更加為施工人員負責的心。在現場監理的工程中，我們應該敢于向施工人員提出做好安全措施的要求，例如最基本的安全帽、反光衣、防滑鞋、絕緣手套，登高作業的時候還要系好安全帶。只有把安全工作做到位了，才會有幸福和諧的生活可言。

以上是我第四周從事監理工作的總結，因到公司時間較短，有些問題理解的有些片面，工作之中還存在一些不足，敬請公司領導、同事在今后的工作中多加指正。在以后的工作當中，我會結合工作實際不斷提高自身修養、自我完善，實現自我超越。

潘澤弘2012-12-24