第一篇：創創建文明城市工作總結

在強化文明創建和經營管理中 實現酒店良好的社會和經濟效益

——南京維景國際大酒店文明創建工作總結

南京維景國際大酒店坐落于中山東路319號，擁有客房561間(套)，員工686人，是中國港中旅集團旗下的全資五星級酒店。

2007年至2009年，酒店總經理室在省、市文明辦和旅游局的指導下，一直把文明創建作為工作的重要任務之一，以“文明經營、文明服務、文明管理”為主題，堅持精神文明、物質文明齊抓共管，實行文明創建與經營管理齊頭并進，取得了良好的社會和經濟效益，先后榮獲了南京市殘疾人就業工作先進單位、南京市十強旅游飯店、南京愛國衛生先進集體、南京市首屆“十佳清潔樓宇”、南京市消防安全先進單位、江蘇省愛國衛生先進單位、中國賓館餐飲十佳品牌、中國飯店金星獎等榮譽稱號，被中國港中旅集團（省部級）表彰為先進基層黨組織，確定為“維景”品牌系列酒店“旗艦店”。2007年至2009年，酒店經營效益分別實現了1.21億元、1.307億元、1.38億元人民幣，持續遞增并屢創歷史新高。現將我店三年來文明創建工作總結匯報如下：

一、思想重視，組織落實

文明創建工作好不好，關鍵在領導。為把酒店文明創建工作基礎打牢、工作做實，酒店自2007年以來，先后成立并及時調整、增補了以總經理為組長，副總經理、財務總監、黨支部書記、工會主席為副組長，各部門經理為組員的文明創建工作領導小組，結合酒店經營管理工作實際，實施對文明創建工作的具體領導。

領導小組定期召開會議，抓緊抓好文明創建工作：一是組織學習，提高對文明創建工作的認識；二是進行分工，落實對文明創建工作的責任；三是分析情況，總結對文明創建工作的經驗和不足；四是督促檢查，確保文明創建工作落到實處。

二、制定計劃，措施落實

文明創建工作實不實，計劃措施是保證。為使酒店文明創建工作有計劃、有步驟、有目標地開展起來，堅持下去，作出成效，酒店自2007年以來，逐年制定并及時修改、完善了文明創建工作實施計劃，總經理室和領導小組充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，以及工會組織宣傳教育、組織動員作用和各部門經理的領導作用，使黨群結合、工群結合、干群結合，廣泛發動組織全體員工踴躍參加，積極行動，確保文明創建計劃的有效實施。

在制定和落實文明創建工作計劃中，我們堅持做到“四個明確”：一是指導思想明確，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面提升酒店全員文明素養，樹立酒店品牌形象，增強酒店綜合競爭力；二是工作思路明確，把文明創建與經營管理緊密地結合在一起，兩手抓，兩手硬，既要社會效益，也要經濟效益；三是工作重點明確，著重抓好員工道德教育，酒店精細化管理，提升服務質量，美化優化環境，節能減排、降本增效，安全生產、安全防范和企業文化等工作；四是工作要求明確，進行工作細化，提出時間進度要求，按各部門工作特點，分階段、有步驟地實施，做到定期匯報、定期檢查、定期考評，并及時進行總結表彰。

三、開展活動，工作落實

文明創建工作重在認識，貴在堅持，工作落實是基礎。2007年至2009年期間，酒店緊緊圍繞“文明經營、文明服務、文明管理”文明創建工作主題，并以此為載體，廣泛深入地開展了一系列行之有效的活動，較好地保證了文明創建工作目標的實現，為酒店創造良好的社會和經濟效益打下了基礎。

1、廣泛宣傳發動，積極營造良好氛圍。

文明創建活動是一項全社會性的長期活動，酒店是社會的細胞，只有充分發動全員積極參與，才能保證文明創建目標的實現。三年來，酒店先后多次召開員工大會、黨員大會、各部門經理工作會議，結合工作總結進行表彰，采用酒店局域網站和員工宣傳櫥窗等形式對員工進行文明創建工作宣傳和動員。通過宣傳、動員，使全體員工認識到文明創建活動是提高全民文明素養，構建和諧社會的重要內容，是企業文明發展、文明經營、文明管理的重要舉措，意義重大而深遠，從而自覺投身到酒店開展的各項文明創建活動中去，形成了人人參與、個個自覺的良好氛圍。

2、強化政治理論教育，提高思想道德水準。

三年來，酒店根據上級的部署和要求，結合酒店實際，先后開展了黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神及全國人大、政協“兩會”精神的政治形勢教育；開展了公民道德、“五五”普法和以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育；開展了學習實踐科學發展觀和社會主義核心價值理論體系學習教育；開展了向王新慷、吳大觀、沈浩同志等英模先進人物的學習活動；開展了以《員工守則》為基本內容的遵章守紀教育；長期堅持與南京兒童福利院開展文明共建活動；按政府勞動部門規定按比例接收安置殘疾人用工。通過一系列的政治形勢和理論教育，向英模學習和文明共建活動，較好地提高了酒店黨員、干部和全體員工的政治覺悟、理論水平和道德水準。三年中，酒店先后被南京市表彰為殘疾人就業工作先進單位，其中周媛媛、吳艷兩名女員工2007年代表省、市參加在上海舉辦的第十三屆世界特殊奧林匹克運動會長跑、接力賽和鉛球比賽中分別獲得兩金一銀，在2009年江蘇省殘疾人運動會上獲得長跑、鉛球項目兩塊金牌的優異成績，為省、市和酒店爭得了榮譽，分別得到了世界特奧會、省、市及酒店的精神和物質獎勵。在2008年中國南方冰雪災害、四川汶川大地震和2010年青海玉樹大地震賑災活動中，酒店全體黨員、干部和員工無私捐款6萬多人民幣，先后給省僑辦在蘇北扶貧點捐贈各類衣、被5000余件，多次與南京兒童福利院開展愛心捐贈、愛心互動活動，受到上級黨組織、駐區政府的表揚和好評。

3、推行精細化管理，提升經營管理水平。

三年中，酒店投入大量的人力物力，在廣泛調研、認真學習取經的基礎上認真制定了一套約30萬余字的符合自身星級標準的酒店《標準運營手冊》，手冊分“政策與程序”、“標準操作規程”、“職位工作描述”三大部分，涵蓋酒店市場營銷管理、前廳接待管理、房務環境衛生管理、財務物資采購管理、餐飲食品衛生管理、工程維護節能減排管理、消防安全生產管理、辦公檔案管理、員工崗位技能培訓和賓客投訴受理及處理等各個方面，并以此為依據全面開展了加強酒店精細化管理活動。通過實踐，《標準運營手冊》更具標準性、規范性和精細化管理的操作性，酒店管理層和員工普遍反映良好，賓客滿意度也得到很大提高，收效十分明顯。2009年，酒店制定的《標準運營手冊》被港中旅酒店有限公司作為樣板進行推廣。2007-2009年，酒店經營收益分別達1.21億元、1.307億元、1.38億元人民幣，均超額完成了中國港中旅集團下達的當年各項經營指標，并連續三年創歷史新高。

4、開展文明優質服務，提升文明服務質量。

三年來，酒店先后組織開展了“春滿維景 快樂工作”和“春滿維景 激情工作”等優質服務年系列活動，在傾力打造具有國際水準的中國酒店品牌上花力氣，在落實“維系真情，景致傾心”服務理念上下功夫，在提高對客個性化、特色化、親情化服務，提高客人滿意度上做文章，全面提升文明優質服務質量，提高酒店產品的附加值。努力讓全體員工深刻理解100-1=0的內涵，不讓微小的失誤使得工作前功盡棄、全盤皆輸；深刻理解99+1=100的道理，滿足客人規范化、標準化的服務需求，做到讓客人滿意；深刻理解100+1=∞的意義，為客人提供超值服務，做到讓客人驚喜，使客人感動。

與此同時，酒店還在加強GRO接待，發揮擁有三把金鑰匙的優勢，開展“一鍵通”服務，完善VIP服務程序，強化新員工入職培訓，開展服務技能比賽等方面增加服務特色和服務亮點，樹立典型，讓全體員工和賓客共享優質服務的快樂和激情，成為賓至如歸的“親情一家人”。通過文明優質服務活動，酒店收到賓客表揚信年均達800余封，對客投訴接待率、問題解決率、調解處理率均為100%；對客滿意度調查表顯示，顧客滿意率達95%以上。2008年，酒店選派員工參加“港中旅維景杯”中央企業職工技能大賽榮獲中餐擺臺項目金獎，參加“紀念改革開放三十周年”全國旅游飯店服務技能大賽中榮獲雞尾酒調制二等獎，酒店員工杜曉紅榮獲了國家旅游局頒發的“旅游行業技術能手”、“全國青年崗位能手”稱號，買駿榮獲了國家旅游局頒發的“服務行業技術能手”稱號。

5、重視環境衛生管理，提升酒店環境美譽度。

酒店高度重視環境的美化、亮化、潔化，并納入南京市文明創建一體化要求范圍。三年中，酒店堅持樓宇清潔工程、環境綠化美化工程、客房舒適衛生工程、節能減排工程等系列化工程措施的落實，為客人、為員工、為南京這座美麗的城市積極創造一個美好的居住環境。在省、市政府相關職能部門的幫助指導下，酒店的居住環境、清潔衛生、節能降耗等工作均符合相關數據指標要求，2008年、2009年連續兩年被南京市和江蘇省表彰為“愛國衛生先進單位”，2009年還同時榮獲了南京市首屆“十佳清潔樓宇”稱號。

6、建立安全制度，落實安全措施，確保安全穩定。

安全生產，責任重于泰山。三年來，酒店每年都在年初分別與上級主管單位和下級分管部門簽訂年度《安全生產責任書》，立下安全生產軍令狀，實行“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”的長效安全生產管理機制；每月進行一次安全生產大檢查，進行安全形勢分析點評，梳理安全生產中存在的問題和不足，及時進行整改；強化食品安全衛生管理，嚴格執行國家《食品衛生法》和省、市政府有關食品衛生管理規定，落實食品衛生防疫工作，做到有專人負責食品衛生檢疫，天天取樣、餐餐取樣，及時報政府防疫工作部門備案；嚴格酒店用水消毒管理，確保用水衛生、清潔、安全；每年組織消防安全知識競賽、消防員培訓和消防演習，與玄武區消防中隊建立了良好的軍民共建關系，接受消防部門的檢查、幫助和指導；酒店員工合同簽訂率、餐具茶具消毒率、衛生防疫檢驗率、食品衛生合格率均為100%。2007年至2009年，酒店連續3年被南京市消防局和玄武區人民政府表彰為消防安全生產先進單位。

7、文明創建工作長效扎實，促進酒店健康和諧發展。三年來，酒店總經理室領導班子成員按照國務院國資委和中國港中旅集團黨委的部署和要求，長年堅持爭創政治素質好、團結協作好、作風形象好、工作業績好“四好領導班子”活動，堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、學習實踐科學發展觀、學習貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神和全國人大、政協會議精神，用馬克思主義中國化的思想理論和黨的路線方針政策指導工作；自覺按照國企領導反腐倡廉“七個不準”要求嚴格要求自己，實行企務公開、民主管理、科學決策、廉潔自律；堅持人性化管理，把大膽用人、嚴格管人和體貼關愛員工相結合，總經理室堅持每月給當月生日員工舉辦集體生日會，每兩月舉行一次總經理接待日活動，廣泛聽取員工的意見、建議和生活要求，每年給特困員工家庭進行生活慰問和經濟補助，保持了員工隊伍的穩定，增強了企業的凝聚力和向心力。

8、重視企業文化建設，開展豐富多彩的文化活動。酒店定期組織員工開展各項健康有益的文化娛樂活動，開展“爭優創先”活動，先后結合新中國成立60周年、改革開放30周年、迎接奧運會，結合“5.1”、“7.1”、“10.1”、元旦、春節等重大節日，組織員工開展歌詠、演講、知識問答、籃球、羽毛球、乒乓球、拔河、登山、書畫、攝影、參觀學習、旅游等形式多樣的文藝文體活動；每月組織優秀員工評比，進行精神與物質獎勵；每月表彰一批拾金不昧員工，給予公開表揚和物質獎勵，許多員工在工作崗位上多次撿到客人的錢包、電腦、首飾、電器等貴重物品，甚至高達1萬元美金都如數上交，酒店也將這些錢物及時交還給客人，提高了客人對酒店的滿意度以及酒店的社會美譽度。這一項項工作，一樁樁事例，一個個成績，使得酒店文明創建的鮮花愈開愈艷。三年中，酒店黨支部先后兩次被省僑辦直屬機關黨委和中國港中旅集團黨委表彰為先進黨支部，酒店李皓總經理等5名黨員先后被表彰為優秀黨員，酒店2名員工的書畫作品和一項歌詠演出分別獲得省級機關工委三等獎和一等獎。

第二篇：創建文明城市工作總結

創建文明城市工作總結

創建文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，是進一步提高公民文明素質的重要載體。我局高度重視文明城市創建工作，把這項工作作為推動衛健系統內涵建設的重要內容來抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的創建文明城市目標任務和工作要求，在市創城辦的直接領導下，切實加強工作領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展一系列文明創建活動，豎優良作風，抓優質服務，創優美環境，樹文明形象，取得了明顯成效?，F將近期我局創建省級文明城市工作情況總結如下：

一、加強領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市創建氛圍

局黨組高度重視文明城市創建工作，把文明城市創建工作與日常緊密結合起來，列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創建工作與業務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。衛健局于2021年上半年成立了創建省級文明城市工作領導小組，由黨組書記、局長高久煜同志任組長，其他領導班子成員任副組長，職能科室負責人為組員，負責創建工作的組織、指導、協調工作，并確定黨委辦公室負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。領導小組根據上級部門關于文明城市創建工作的目標要求，結合我局實際制定了文明創建方案，明確創建工作重點，對創建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實到具體分管領導和職能科室負責人，從而形成了創建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。領導小組經常召開現場會，對照創建文明城市的要求，反復查找漏洞，對找出的問題及時整改。

二、提高認識，加強宣教，著力提高干部職工文明素養

我局堅持把提高干部隊伍文明素質作為文明市創建的一項基礎性工作來抓，從干部隊伍思想實際出發，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，著重圍繞黨性黨風、職業道德、公民道德等內容深入開展了一系列道德教育活動。在黨史學習教育的基礎上，開展了新民法典講座，學習貫徹十九屆六中全會精神等集中專題學習討論會。與此同時，大力加強干部職工公民道德教育，堅持文明服務、優質服務，規范職工日常行為，充分利用宣傳欄等場所張貼創建文明城市宣傳資料，局領導利用各種會議，向廣大干部職工傳達創建工作最新動態，向全系統職工發放《衛生行業文明用語》材料，要求每位職工，尤其是窗口人員經常學習，務求規范自己的言行。在醫院內實行著裝規范、微笑服務、文明用語，大力倡導文明禮貌、助人為樂、熱愛集體、愛護公物、遵紀守法的社會公德，尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德。利用慶祝建黨100周年等紀念日開展豐富多彩的文化活動，豐富廣大職工的精神文化生活。我局還從醫德醫風教育入手，完善醫德醫風檔案記錄，并將記錄結果切實與考核相結合，嚴格貫徹執行國家衛健委頒發的“九不準”等相關文件精神，寬嚴相濟，號召廣大醫務人員廉潔行醫，誠信服務，做一名文明的醫務人員。

三、緊扣重點，抓住薄弱環節，不斷深入創建工作。

我局把文明城市創建工作和“我為群眾辦實事”緊密結合，不斷深入創建工作。一是開展義診活動，拓寬服務渠道。今年以來，我局共組織社會大型義診10余次，服務病人近千人次，取得良好的社會效益。二是做好兩癌篩查，保障婦女健康。婦幼保健院醫務人員深入鄉村，以鎮、村為單位集中開展篩查，做到早發現、早干預、早治療，讓廣大農村婦女增強自我保護意識，了解宮頸癌、乳腺癌的科學防治，不斷提高廣大農村婦女健康水平。三是做好檔案信息報送工作。我局檔案信息任務繁重，為完成信息報送工作，局內10余個科室共同努力，嚴格按照創城辦的要求報送文字材料和影像材料。

四、下一步工作打算

明年，我局將繼續堅持高標準、嚴要求，與市委宣傳部、市文明辦、市創城辦保持緊密溝通，堅決配合做好創建文明城市的各項工作，務必做好以下幾項工作：

一是以提高領導班子“凝聚力、執行力、創新力、戰斗力”為目標,深入開展領導班子勤廉公示活動、領導班子成員民主生活會,把局班子建設成為團結拼搏、勇于創新、勤政廉潔、作風民主的領導集體,以領導的表率作用帶動全局的文明機關創建工作。

二是以開展各類主題教育為契機,進一步抓好黨風亷政和工作作風建設。

大力提倡艱苦奮斗的作風,把我局作風建設與創建文明機關結合起來,積極探索機關作風建設的長效機制,進一步建立健全各項規章制度,做到用制度管人管事,努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。

三是廣泛開展爭創文明科室活動,激勵干部職工在本職崗位上認真履行職責,開拓創新,無私奉獻,為促進衛生健康事業的發展提供強大的精神動力和思想保證。

四是積極開展志愿者服務活動。

在以元旦、春節、重陽節等傳統節日為時間節點開展以空巢老人、留守兒童、困難兒童、殘疾人等困難群體為重點做好志愿者服務。以學雷鋒紀念月為契機，開展各類義診活動。結合“我為群眾辦實事”，舉辦衛生下鄉活動。

五是貫徹落實《關于全面推進鄉村振興加快農業農村現代化的意見》文件精神，著力提升農村基層醫療衛生機構設施建設和服務能力。

蓋州市衛健局將嚴格落實營口市衛健委相關要求，大力推進鄉鎮衛生院標準化建設工程，持續加強鄉村醫生隊伍建設。

第三篇：創建文明城市工作總結

為了進一步做好創建省級文明城市工作，促進創建目標在學校各項工作中順利實現，根據局黨委的文件精神，結合我校實際，我們充分發揮廣大學生在創建省級文明城市中的生力軍作用和“一名學生帶動一個家庭，一名志愿者影響一個群體”的教育輻射作用，組織全體師生走上街頭、走入社區，大力宣傳創建省級文明城市的重大意義，積極開展“知榮辱，樹新風，我行動”道德實踐和文明勸導活動，在社會上營造了良好的創建工作氛圍，為深入推進我市文明創建做出了應有的貢獻，活動中，我們著眼創新，注重實效，比較圓滿地完成了創建工作任務，現將具體工作總結如下：

一、學校領導重視，組織機構建全 學校領導充分認識到創文明城市工作的重大意義和深遠影響，因此對此項工作十分重視，并把這項工作擺上了學校工作的重要議事日程上。成立了由校長為組長，德育副校長和大隊輔導員為副組長，各部門負責人為組員的“創建文明城市工作領導小組”，領導小組及時傳達和學習上級有關創建文明城市工作的文件和會議精神，并結合學校的實際情況，制定出可行性強的工作計劃、實施方案。領導組成員分工明確，責任到人，按照“誰主管誰負責”的原則，學校要求各個部門及相關人員嚴格按照制定的計劃開展創建文明城市工作，做到有的放矢，注重細節，對照創建指標，逐項落實創建項目，確保達標。

二、加大宣傳力度，營造良好創建文明城市宣傳氛圍 創建文明城市工作是一項社會性很強的系統工程，但僅靠領導重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發動起來，形成全面動員、全民動手的態勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創建文明城市工作的順利實施，學校利用升旗儀式、班會、國旗下講話、校園廣播、校園標語、宣傳櫥窗，班級墻報等宣傳形式，讓廣大師生能充分認識創建文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創建文明城市活動中來，同時又把這些知識帶入家庭、社區，影響他人。少先隊大隊部以社會主義榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設計活動載體，認真開展了“知榮辱，樹新風，我行動”、“做一個有道德的人”等道德實踐活動，著力實施了學校向廣大市民發出倡議，“千名學生凈街道”、“千封倡儀進家庭”、“千戶家庭樹新風”的“三千工程”，緊緊抓住學校、家庭、社區三大環節，以豐富多彩的社會實踐活動為載體，以實現“學校、社區、家庭互動”為目標的未成年人思想道德建設工作模式，推動了思想道德教育向縱深發展。

三、全面落實施活動方案，關注工作細節 開展“創建文明城市”工作以來，學校以實施方案為抓手，關注工作的每一個細節，把每一項工作都落實到位。（1）在全體教師會上，進行創建全省文明城市工作的教育及宣傳。（2）在全校開展“四個一”活動。即學校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級辦一期黑板報、各班召開一次主題班隊會。（3）利用國旗下講話，對全校師生進行禮儀教育、文明行為的教育。（4）通過校紅領巾廣播站大力宣傳文明知識，表揚身邊的好人好事，鼓勵文明行為。大力宣傳我校在文明創建活動中的特色及好人好事。（5）開展“小手牽大手”系列活動。（6）加大宣傳力度，擴大文明創建對社會影響。參加活動的學生穿校服、戴小黃帽、佩戴綬帶、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。（7）進一步優化辦學環境，加強“平安校園”建設，治理校園周邊環境，穩定良好的教育教學秩序。（8）加強健康行為的養成教育，重視學生良好的衛生習慣和文明行為的養成教育，教育學生爭做文明學生。宣傳活動由學校行政領隊，班主任組織四到六年級的同學上街（從學校路口至龍州路口）進行宣傳，我校共有七百余名學生加入志愿者的行列，參與公共設施的維護次數累計多達108次，期中c98、c99、c105、c117表現突出；在街道上對部分市民亂穿馬路，闖紅燈、亂?？寇囕v等行為勸導的人次多達585人，以c106、c116、c101、c102表現突出。擦牛皮癬的次數累計多達678次，學生主動撿垃圾的多達700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表現最為突出?；顒悠陂g，每個學生上街實踐均在2次以上，并在活動結束后寫下心得體會，學校評出了34篇優秀活動心得。每個班還召開了一個以“創建文明城市為主題”的班會。

四、充分調動積極性，深入創建工作，力爭人人參與 通過全體師生的團結奮斗，使我校創建文明城市工作取得了顯著的成績，師生對創建文明城市知曉率、支持率達到了100%，文明素質有了很大提高，在今后的工作中，我們將以此為動力，將開展文明創建活動繼續深入開展下去。

第四篇：文明城市創建工作總結

文明城市創建工作總結

2011年，我局根據《XX市創建省級文明城市規劃綱要（2011-2013年）》及瀘宣發（2011）26號關于《2011年四川省文明城市創建工作目標考核辦法》通知精神，認真領會學習，對照各項目標任務，切實加強領導，扎實開展工作，現將工作總結如下。

一、領導重視，健全機構，強化措施。

（一）認真組織學習，廣泛宣傳發動。組織局機關及各下屬單位干部職工認真學習《XX市創建省級文明城市規劃綱要（2011-2013年），深刻領會創建省級文明城市的重大意義，明確創建工作任務及工作要求。主要領導親自批閱省級文明城市創建工作文件，作出安排部署。號召全體干部職工積極參與到省級文明城市創建中來，確保全面完成創建任務。年內，向系統干部職工及家屬子女散發省級文明城市創建相關知識宣傳單300余份，辦省級文明城市建設相關知識宣傳欄4期，干部職工對創建省級文明城市工作知曉率和支持率達到100%。

（二）健全機構，明確職責。根據人事變動，及時調整創建工作領導小組人員，調整后的領導小組由局黨組書記、局長毛樂平同志任組長，局黨組成員、副局長、紀檢組長為副組長，機關各科室及直屬事業單位負責人為成員。局黨組成員、紀檢組長曾長國具體分管此項工作，領導小組辦公室設在局辦公室，由局辦公室主任擔任領導小組辦公室主任。領導小組因工作所需召開工作會議，研究落實各項創建工作，解決創建工作中存在的問題。切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，日常工作專人抓。使省級文明城市創建工作有指揮機構，有工作機構，有人員保障，有經費保障，有組織保障。制定了《XX市體育局2011年精神文明及省級文明城市創建工作要點》（瀘市體〔2011〕31號）和《XX市體育局省級文明城市創建工作實施方案》（瀘市體〔2011〕141號），明確了工作重點和今后一段時期的工作方向和重點。

（三）高度重視，強化目標管理責任制。局黨組、行政把省級文明城市創建工作納入本局重要議事日程，與行政工作同研究、同部署、同獎懲，并作為日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市創建工作，解決創建工作存在的問題和難題，年內召開3次專題會議，專門研究省級文明城市相關創建工作，確保創建工作順利開展。在《XX市體育局省級文明城市創建工作實施方案》（瀘市體〔2011〕141號）中，明確了部門和各科、室、校、中心的創建任務，將創建任務納入局機關與各科室和下屬事業單位的目標責任管理中，局黨組書記、局長與各科室及下屬事業單位負責人簽訂了目標責任書，與獎懲直接掛鉤，使全局上下一心，責任明確，目標一致。并將督查貫穿于工作中，年終，由局目標辦和紀檢監察室牽頭，對各科、室及下屬事業單位目標任務完成情況進行檢查，與業務工作一同考核，逗硬。

（四）完善制度，提供創建保障。建立和完善了職工政治理論學習制度、黨員領導干部民主生活會制度、黨風廉政建設責任制度、中心組學習制度、財務管理制度、目標管理制度、上下班制度等規章制度，使各項工作有章可循，為省級文明城市創建工作創造了良好的氛圍，確保各項落到實處。

二、對照目標，扎實工作，各項目標任務完成較好。

（一）進一步擴大“三納入”覆蓋面，全面深入貫徹實施《全民健身條例》。今年上半年我市在“三個納入”方面得到了各級黨委政府支持，全民健身工作寫進了市、區縣政府工作報告，市、區縣兩級財政已把全民健身工作的經費列入了本級預算。體育事業發展在市政府“十二五”規劃中有了明確的要求。市委市政府下發了《關于加強體育工作的意見》，已成為我市全民健身工作，特別是體育基礎設施建設工作的綱領性文件。

（二）積極組織舉辦群眾體育活動，擴大我市體育鍛煉人口。年內，積極開展了一系列群眾體育比賽活動，群眾參與體育活動人群不斷增加。與市直機關工委、市總工會共同舉辦了XX市機關第八屆職工籃球運動會。來自市級部門33個和36個企事業代表隊參加了比賽。為隆重舉行8月8日全市第三個“全國全民健身日”活動，我局下發了關于開展第三個“全國全民健身日活動”的通知和舉辦一系列比賽健身活動的競程。舉辦了羽毛球、籃球、網球、乒乓球、體操、健身操、拔河、保齡球、漂流長江等多個體育活動項目。同時，積極組織和指導機關、企事業單位和協會開展群眾易于參加的體育健身活動。組隊參加四川省2011年“城市杯”明星隊籃球比賽。組織市級部門和7個區縣開展籃球選拔比賽，舉辦了川南六市縣中老年籃球友誼賽，有20支隊伍200余人參加了比賽。4月還舉辦了市“晚霞杯”籃球賽，有30支代表隊參加。5月7日至8日，我局主辦了XX市“天翼杯”羽毛球團體賽，全市27支代表隊500余名運動員參加了比賽，劉國強、陳雁、喻雙、朱家德等市領導也參加了比賽。承辦了四川省“工行杯”職工羽毛球賽，來自全省38支代表隊共480余名運動員參加了比賽。7月1日，為慶祝建黨90周年，由省游泳協會主辦，由我局承辦、市冬泳協會辦的“西南三省XX長江漂流”活動在我市舉行，來自重慶、貴州、四川三省市的游泳愛好者1000余人參加了長江漂流活動。通過每年舉辦這些活動和比賽，我市群眾參與體育鍛煉的熱情高漲，參與面越來越廣，群眾的幸福感通過體育鍛煉得到了提升。

（三）以奧林匹克體育公園為重點，加快全市體育基礎設施建設步伐。

1.完成奧林匹克體育公園第二期工程網球中心（避難場所）建設。已建成帶棚網球場4片、露天網球場6片，已于6月底竣工，通過初檢已投入使用。

2.完成奧林匹克體育公園建設前期工作，主體育場開工建設。3月，市政府常務會通過了奧林匹克體育公園含主體育場、綜合訓練館、恒溫游泳館、附屬和景觀設施四個項目的建設，上半年，我局在相關部門的支持下和配合下，完成了科研、環評、土地劃撥、施工圖設計（勘察）及監理合同簽訂，12月23日對主體育場工程進行了招投標工作。2012年1月8日已舉行開工典禮儀式。預計2013年5月30日前完成主體育場的建設任務。

3.積極指導縣區體育場館規劃和施工建設。根據今年市委市政府出臺的《關于加強體育工作的意見》，各縣區“十二五”期間要完成一個游泳池、一個體育場館、一個體育場的任務。古藺縣體育中心已基本建成，敘永縣全民健身館爭取資金400萬元，體育場以建設完成并投入使用。

（四）認真實施民生工程，努力為群眾健身辦好事辦實事。

1.積極面向社會免費開放體育場館。今年我市（含三個區和古藺縣）將免費向社會開放體育場館75萬人次。據統計，至6月底，市級體育場、羽毛球館、網球場、籃球場、老年體育活動中心等場館向市民開放達30萬人次（全年目標為50萬人次），其他區縣已開放人（次）過半。同時，通過對白招牌體育場、燈光球場的免費開放，滿足了瀘南中學、XX七中、廣營路小學、忠山小學等周邊中小學校學生上體育課的需要，同時，為全市中小學生運動會，江陽區、龍馬潭區中小學生運動會的舉辦提供了場地保障。城北體育中心（XX奧林匹克體育公園）已建好的足球訓練場、室外籃球場向XX醫學院全開放，滿足了學生日常訓練。醫學院每年都要在體育館舉辦開學典禮、學生畢業雙選會、招聘會、論壇講座等大型活動。

2.積極爭取資金新建農民體育健身工程和全民健身路勁工程。年內，投入資金84萬元，新建農民體育健身工程28個。為鎮、社區、村安裝一副籃球架和贈送一副乒乓球桌，受到鄉鎮社區居民的廣泛喜歡。投入資金64萬元實施全民健身路徑工程16個，安裝到各個街道、社區、小區、公園及人流量大的公共場所，為更多的群眾提供健身場地和健身設施。我市人均占有體育設施面積逐年上升，預計到“十二五”末，實現人均占有體育設施面積1.05以上。

3．爭取資金，為貧困運動員做好事。年內共資助家庭經濟困難的運動員學生114名，每月每人150元，全年共計20.52萬元，已全部發放到位。

總之，我局省級文明城市創建工作領導重視，措施得力，各項工作開展順利。但也存在一些問題，如：個別職工對省級文明城市創建工作的長期性認識不到位，工作日?；凑嬲龅降?。為此，我局在今后的工作中，將進一步統一思想，提高認識，對照省級文明城市各項目標任務，認真分析，查找差距，增添措施，全面完成各項創建任務，為全市省級文明城市創建工作做出自身的努力和貢獻。

第五篇：文明城市創建工作總結

以文明城市創建工作為契機

全面提升民政事業各項工作水平

文明城市創建工作是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要、促進我縣兩個文明建設協調發展的重要載體。縣民政局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創建目標和工作要求，把文明城市創建工作與民政部門自身的工作職責結合起來，大力開展“塑行業新風，創優質服務、樹文明形象”等一系列活動，文明城市創建工作取得了明顯成效。

一、健全組織、加強領導。為確保測評指標任務圓滿完成，縣民政局專門成立了一把手局長任組長、兩名班子成員任副組長的領導小組，并抽調兩名同志專門負責文明城市創建工作。為確保創建工作按時保質保量完成，我局把文明城市創建工作作為民政工作2011的重要工作之一，與招商幫辦、低保、優撫等重點工作同要求、同布置、同考核。同時，領導班子先后五次召開專題會議，討論研究文明城創建工作當中的經費、場所等復雜問題。

二、加強宣傳、營造氛圍。為了營造濃厚氛圍，我們先后召開兩次全系統大會，專門傳達、學習文明城創建的有關知識和工作要求。局領導明確要求各部門、各責任人，不得把文明城創建當做正常工作的負擔，而應當做提高民政形象、提升服務水平的良好契機。同時，我局在城西橋和民政局宿舍區分別設置了永久性宣傳標志牌，對文明城創建工作起到了很好的促進作用。

三、制訂方案、扎實推進。文明城市評價體系相當繁雜，僅涉及民政部門的就有18項之多。為了把任務落到實處，我們針對本部門實際，制訂了詳細的工作方案，同時，層層分解目標，通過簽訂責任狀的方式，把相關內容分解到各相關科室并落實到人頭，做到個個有擔子，人人有壓力。

四、攻堅克難、重點突破。文明城創建工作是一項實實在在的工作，來不得半點虛假。完成文明城創建工作，需要投入大量的人力和物力。在文明創建工作中，我局先后投入經費近30萬元。在保障經費投入的基礎上，我局重點把好兩個關口：一是考察現場關。按照縣文明辦要求，我局要承擔慈善超市、福利中心和烈士陵園三個考察現場以及門牌路牌補設的任務，由于客觀條件限制，與要求相比這幾個在一定程度上都存在或多或少的差距。我們在仔細學習、研究了評價標準后，認真查找不足，正視存在的問題，積極落實整改措施，及時安排專項經費，各項工作均取得了很好的效果并順利通過專家組的評審。二是文字材料關。文明城創建涉及的文字材料體量巨大，我局專門安排了一名經費豐富的老同志專門負責整理文字材料。按照測評要求，把2008年以來在創建工作形成的文字資料、圖片資料、工作臺帳和工作總結等材料分類歸檔。同時，按照資料目錄匯總要求報送縣文明辦。

在縣文明辦的大力支持下，在各相關兄弟部門的鼎力支持下，我局圓滿完成了各項創建任務。我們深知，與縣委、縣政府對民政部門的要求相比、與人民群眾對民政系統的期望相比，我們還存在一定的差距。民政系統上下，將進一步加大工作力度，切實履行好各項工作職責，為全縣經濟、社會發展做出更大貢獻。