第一篇：關于@@期間全區信訪形勢的匯報

關于@@期間全區信訪形勢的匯報

區信訪工作聯席會議辦公室（201@年@月@日）

黨的第十九次全國代表大會將于10月18日在京召開。為切實做好期間我區的安保維穩工作，根據“屬地管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，區信訪工作聯席會議辦公室部署開展了信訪不穩定因素全面大排查活動，督導各責任部門對排查出的不穩定因素逐一落實了包案、化解、教育穩控領導及責任人，努力實現黨的十九大期間“五個不發生”和“零進京、零事故”的目標。具體情況如下：

一、不穩定因素排查情況

共排查出不穩定因素@件。其中，涉軍、涉師、涉農、涉眾等重點群體@件，占總量的@%；涉法涉訴問題@件，占總量的@%；土地承包、征用、賠償等問題@件，占總量的@%；村務管理問題、拆遷補償問題各@件，分別占總量的@；勞動與社會保障問題@件，占總量的@%；拖欠農民工工資問題@件，占總量的@……。

其中，一般不穩定因素@件，重點信訪事項@件，重點群體及重點人員@件。主要涉及@個責任單位，包括……。具體情況分析如下：

法”，合理訴求與不合法方式交織在一起，多數人的合理訴求與少數人無理取鬧交織在一起，且化解難度大。@@@。

（七）拆遷安置、環境保護等領域潛在不穩定因素增多。拆遷安置問題涉及縣城部分區塊拆遷安置以及個別鎮、街道規劃建設等，此類問題比較敏感。例如，@@@。

（八）部分信訪積案及信訪老戶還未徹底解決。例如@@等上訪老戶，存在越級上訪、進京非正常上訪的隱患。

二、下一步工作措施

（一）突出抓好信訪工作責任制落實。督促各責任單位嚴格按照“三個一切”的要求，堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，切實履行好信訪工作責任，妥善化解本轄區、本領域管轄范圍內的信訪事項；對屬于多個部門處理的，加強組織協調、會商研判，形成工作合力。區信訪工作聯席會議辦公室將對各部門領導干部公開接訪、化解信訪事項情況進行督導檢查，督促單位主要領導對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重大事項親自督辦；分管領導和信訪維穩負責同志全天在崗在位，其他負責同志嚴格落實“一崗雙責”，確保工作運轉流暢，不延誤、不耽擱。

（二）突出抓好信訪矛盾隱患排查調處。在前期全面摸排、著力化解、重點穩控的基礎上，繼續開展滾動摸排，對新發生的苗頭和隱患全部納入臺賬；發揮好網格化管理員作用，擴大掌控面，不放過任何一個角落，對執法、為民服務過程中產生

強化教育引導；對生產生活困難的，從關注民生的角度給予幫扶救助；對問題已經解決但仍然上訪的，按照《關于依法處理信訪活動及群體性事件中違法犯罪行為的通告》規定，相關部門會同公安機關固定證據，依法打擊。

（五）突出抓好涉軍等重點人員的穩控。區信訪工作聯席會議辦公室對排查梳理出的@名重點人員，建立重點人員庫，全面掌握信訪人身份信息、聯系方式、近期生活照片，并已與公安部門對接，全部錄入公安平臺。督促各有關部門對此類重點人員逐人成立工作專班，發揮好老黨員、村民代表作用，逐人落實動態管控措施，盯緊看牢，嚴防脫管漏管、失控外出或制造事端。特別對涉軍人員，督促認真落實省市出臺的有關軍隊退役人員政策文件，確保政策全部執行到位；堅持談心談話、走訪慰問、幫扶救助、教育穩控并用原則，逐人逐案制定穩控方案，確保人員不外出串聯。

（六）突出抓好突發事件應急處置。部署安排全區各鎮街、相關部門成立應急工作專班，在接訪人員、工作經費、工作車輛等方面全力保障。全面啟動會商研判機制，每天對情報信息進行一次集中分析研判，重要情況隨時進行分析研判，并做好預警預防、責任分解和督辦落實等工作。我區駐京值班工作組已于@月@日進京，對重大緊急信訪事項，在先期處置的同時，及時與區駐京工作組溝通聯系，共同做好查找勸返工作。對已發生的進京上訪，督促各級各有關方面迅速反應，立即協調組

第二篇：2014信訪形勢分析

平昌縣星光工業園管委會 2014信訪形勢分析

中央紀委、監察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局四部委聯合頒布《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》以后，在黨員干部群眾中引起了強烈反響。現就我園區信訪工作情況作以匯總、分析。

一、信訪工作新情況、新動態 一是信訪總量有所增加。群眾存有通過信訪渠道解決矛盾糾紛的思想，不通過法律渠道求得解決，尤其是極個別上訪群眾針對今年的維穩形勢和要求，對可經過法律渠道依法處理的問題，仍然通過信訪渠道反映，增加了信訪接待量。二是越級訪、民主訪、利益訪有上升趨勢。群眾除到園區上訪外，有的不經園區直接越級上訪。民主訪比較集中，大多是村民對村組的作為不滿意，懷疑他們的公正，認為他們侵權，反映出民主權利意識的增強。利益訪現象十分典型，在上訪中，都是為著利益，而且是個人利益，很多上訪人希望通過信訪獲取更多的利益，甚至額外的利益。三是上訪老戶因歷史遺留問題上訪難以處理。這部分信訪案件大多反映幾年甚至十幾年前遺留的歷史問題，以前作過處理，但上訪人對處理結果不滿意。

二、信訪新特點的成因分析 信訪新特點的產生有其深刻的社會根源，是社會物質生活條件變化的結果，是現階段我國經濟社會新發展具體反映，折射出我園區經濟發展、文化活躍、思想解放、環境寬松、以民為本發展思路的明顯成效。信訪是穩定形勢的“情雨表”，多發的信訪雖然暴露出很多不穩定因素，但也充分證明了發展的持續與高效，發展規律告訴我們，伴隨著發展，新矛盾、新問題一定會出現，這是利益變化引起的必須結果。正是以民為本理念的強化，我們強調服務與誠信，弱化管理與監督，理解并寬容群眾的不合理請求，對他們偏執甚至錯誤的行為只是加以說服教育而不是制裁與懲罰，導致信訪方便快捷，成本較低，成為人們主張權利，維護利益的重要選擇，信訪數量增加自然而然，而且在短期內不會減勢。環境的寬松加上信息時代信息的開放，群眾思想活躍，想法豐富，加上市場經濟的影響，人們權利意識增強，利益觀念強烈，恥于利而榮于義的思想進一步弱化，積極爭取應得利益，甚至包括不該得利益，使得利益訪現象非常典型。為了減少恐懼心理帶來的精神壓力，許多群眾在人多壯膽心理作用下積極利用集訪方式來實現自己的追求。也有些群眾為了制造聲勢，增加政府壓力，人為地串訪集訪，導致集訪的相對增多。官情結在群眾心目中始終存在，認為官大好辦事，權重辦成事，在“告御狀，眾官怕”心理驅使下熱衷于進京進省上訪，造成越級上訪的高發。目前正在施行的《村民委員會組織法》 雖然為村組管理提供了有力的工具，但其規定得仍然不全面、不完整、不具體，在某些方面難以操作，不能完全滿足現實生活需要。正是因為法律規定的原則與籠統，引發歧義與爭議，產生上訪。一些村干部政策法律水平差，處理事務淡化程序、不公開透明，甚至有失公正，引起群眾合理懷疑，引發信訪。更有部分村組干部作風不務實，工作不積極，服務不到位，群眾有意見，只好上訪。極少數群眾不能正確對待歷史，不能擺正歷史與與現實的關系，總是用今天的眼光看待過去，以現在的標準去衡量昨天，從而產生不合理要求想法。任何政策法律只能著眼于當前和今后，不可能調整過去。一些離任村干部、復員軍人、代課老師，他們不感恩當初組織上的照顧，讓他們成為先進分子，從普通群眾中脫穎而出，從事非農業勞動，有一份體面的崗位和當時不錯的收入，反而以組織欠債的心理要求補助安臵、幫助支持，或者要退休工資，或者主張支付養老金，用現時的政策回去調整過去的事情。在這些根本不可能落實的主張不能實現時，就理直氣壯地上訪。

三、信訪新形勢應對措施 信訪是發展的伴生物、附屬品，是解決發展過程中出現的問題的重要方式和途徑，是保護并實現人民群眾民主權利的重要手段。要理性地看待上訪，既不熟視無睹，束之高擱，也不大驚小怪，草木皆兵，要認真對待，積極應對，因勢制宜，對癥下藥，努少消除信 訪，為發展掃清障礙。

（一）正確評價，理性判斷。目前，黨和政府重視信訪工作，加強工作部署，健全工作機制，嚴格工作責任，暢通人民群眾表達意愿，維護權利的渠道，必須全力建設好這項惠民工程。在評價信訪問題上應堅持理性判斷，正確評價，既不能將信訪等同于工作責任，也不能將信訪視同無理取鬧，正當的信訪是群眾困難，應認真研究解決，無理的信訪是市場經濟利益化的表現，應從解訪工作中刪除。對照這個標準，當前在評價信訪工作上仍然存在唯數字主義的不足，沒有區分和辨別正當訪和無理訪，科學性與公正性欠缺。在評價穩定質量上，不能單以信訪發生數量為標準進行考核，而是要區分正當訪與無理訪，只能將正當訪的數量作為考核指標，將不通過合法渠道解決糾紛、無理謀求不正當利益的無理訪排除考核指標之外，如此，提高評價的科學性與公正性。在評價一個地區的信訪工作業績時，也不能單以信訪總量作為考核標準，而是要結合人口、經濟建設指標等各種因素綜合評價，以合理的判斷，公正的考核調動信訪工作人員積極性，推動信訪維穩工作深入開展。

（二）因勢制宜，靈活處理。對待上訪要主動迎接，不可回避拒絕。要暢通信訪渠道，讓群眾信訪有路走，有門進。只有這樣，才能將矛盾留在身邊，否則造成矛盾升級，越級上訪，不但造成工作被動，而且為處理增加成本和難度。對待 信訪，要耐心接待，掌握形勢，分析原因，尋找策略，切不可閉目塞聽，敷衍了事。對于各種信訪事項，要分門別類，區別對待，加強教育疏導，分流無理信訪；認真履行職責，解決正當信訪。對于能夠解決的問題應積極主動地幫助解決，不能認為平白無故地為他人辦事是勞而無功的傻瓜，要以公仆心辦服務事。對于一時不能解決的，要說明原因，給予答復，把上訪始終控制在手中。要提高處理糾紛和矛盾的技術水平，因勢制宜，靈活多變，以各種變通方法解決棘手難題，可以充分利用國家各種支農、惠農政策補貼曾為發展作出犧牲的群眾，把他們從求償的上訪路上拉回來。

（三）依法辦事，公開公正。治標更要治本。隨著民主法治的深入人心，依法辦事，陽光行政已成為時代新潮，形勢要求我們必須辦事公道，公開透明，否則群眾就有理由懷疑我們所做的工作，就會制造不必要的上訪。從上訪統計情況看，上訪多發的村，大都存在辦事不公開或者公開不夠的問題，對群眾報告不足。我們處理事情，開展工作一定要樹立群眾眼睛最亮的理念，時時想著讓群眾知情和參與，不要怕煩，不要嫌累，該走的程序一定要走，不能自以為聰明，蒙混過關。村務，特別是村財務要定期公布，接受群眾評議監督。土地林木等集體重要財產的處分一定要征得群眾或者其代表的同意，切實把民主管理落到實處。對于村組相互法律地位、彼此權利義務問題，在法律政策沒有作出明確規定 的情況下，建議要求各村以全村村民或其代表議定方法解決，用村規民約彌補法律的不足。要學會用法律思維分析研究問題，依靠法律解決各種矛盾糾紛，教育和動員群眾走依法解決矛盾道路，通過調解、仲裁和訴訟文明規范地調整好各種利益關系。

平昌縣星光工業園管委會

2014年12月24日

第三篇：信訪形勢分析

信訪形勢分析

作者：嘉禾縣 文章來源：本站原創 點擊數：5010 更新時間：2010-1-16

當前，隨著改革開放的不斷深入，利益格局的深刻調整，各類社會矛盾糾紛和穩定隱患相互交織，錯綜復雜。2004年“珠泉商貿城事件”以來，我縣信訪矛盾集中暴發，信訪總量高位運行，集體訪、越級訪異常突出，涉訪違法行為時有發生。幾年來，縣委、縣政府全面落實科學發展觀，針對特定時期的特殊縣情，進一步理順工作思路：始終堅持又穩又好又快發展的工作方針。在全局工作上，發展是第一要務；在操作層面上，穩定是第一要責；在工作重點上，信訪是第一要點。通過創新工作機制，強化工作責任，落實工作舉措，全縣每年初信初訪化解率在98%以上，近三年化解信訪積案125件，其中三年以上信訪積案62件。綜合分析當前我縣的信訪工作，形勢依然十分嚴峻，工作任重道遠。

從現象上分析嘉禾的信訪形勢：一是信訪總量多。2004年以來，縣信訪局每年接待來訪群眾500批次以上。發生到市以上越級上訪200批次以上。二是越級上訪多。近三年來，每年到市訪約100批300人次，赴省訪約70批140人次，進京訪約60批90人次，越級訪總量居全市各縣、市、區前列。三是涉法涉訴案件多。在每年300余件的初信初訪信訪案件中，涉法涉訴類案件占65%以上；在每年幾十件重點疑難信訪案件中，涉法涉訴類案件占60%以上；在每年到市以上越級訪數量中，涉法涉訴上訪量占總量的70%左右。四是疑難個案多。在重點疑難信訪案件中，既有跨地區的人、事、戶分離的案件，也有涉及案發時間長達十至三十年以上的案件，還有長期追逃難到位的案件。這些疑難個案占重點信訪案件的60%以上，處理難度大。五是纏訪鬧訪多。上訪人多采取纏訪、鬧訪等形式上訪，有意擴大社會負面影響，尤其是在越級上訪過程中，多以抱團纏訪鬧訪的形式出現。六是上訪老戶越級訪多。目前，我縣有上訪老戶27人。上訪老戶越級訪約占到市上訪總量的65%，占赴省訪總量的70%，占進京訪總量的95%以上。七是人員分布相對集中。主要集中在田心、車頭、塘村、鐘水、廣發、坦坪等6個鄉鎮。八是老訪帶新訪增多。老戶帶新訪人員越級上訪現象日趨增多，當中的多數新訪人員的訴求未在縣內反映，在上訪老戶的串聯、組織、帶領下越級赴省進京上訪。如鐘水鄉李金女、車頭鎮李平英、田心鄉李小蓮等老上訪戶多次串聯、組織、帶領新訪人員越級上訪，惡意上訪明顯。九是“家族上訪”顯露。以田心鄉栗木鳳村李小蓮為代表的“家族式上訪”現象已初步顯露，今年9月份以來，李小蓮已兩次串聯其行廊鎮和蘇仙區的親屬赴省進京上訪，造成了惡劣的社會負面影響。十是復發案件多。在已化解的信訪案件中，復發上訪的案件占一定的比重。如鐘水鄉的李桐周、李金女，車頭鎮的李平英，石橋鎮的李土姣、周和生等信訪案件，其訴求已依法妥善處理到位，信訪人已簽訂了息訪協議，但出爾反爾，繼續重復越級上訪。

從深層次分析嘉禾的信訪形勢：一是信訪觀念存在誤區。在大信訪環境等因素影響下，部分信訪群眾的信訪觀念陷入誤區。信“訪”不信“法”現象嚴重，涉法涉訴案不走司法程序，而選擇信訪途徑謀求問題的解決，甚至已經依法判決處理的涉法涉訴案件，信訪人要也放棄司法程序，把信訪作為解決涉法涉訴問題的途徑；信“上”不信“下”現象突出，一些尚未在本地反映的問題，信訪人采取直接越級上訪尋求問題的解決；“大鬧大解決，小鬧小解決”的思想作怪。在群眾潛意識中，個訪不如集體訪解決得快，正常訪不如鬧訪解決得好，小鬧不如大鬧解決得多；“信訪謀利”的思想作祟，在不正常利益觀念的驅使下，通過重復越級上訪，有意闖紅線，擴大社會負面影響，向接訪干部索財要物，已從單純的解決問題為主轉為謀財、旅游為主。二是維穩網絡功能弱化。基層“三調聯動”網絡不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時，小問題拖大，大問題拖炸。信訪維穩“村為主”功能發揮不正常，隱患排查、糾紛調處、人員穩控、信息掌握報送等機制不暢。三是“事要解決”責任疲乏。厭煩情緒滋生，化解矛盾信心不足，處置訴求辦法不多，工作責任不到位，使問題久拖不決，并日趨復雜。

從橫向上分析嘉禾的信訪形勢：一是信訪總量比差大。以2009年為例，全市赴省非正常上訪總量為340人，其中我縣為199人，居全市第一，較總量排第二的宜章縣多出161人，比鄰近的桂陽縣和臨武縣分別多187人和190人；全市進京非正常上訪總量為254人，其中我縣為89人，總量居全市之首，較總量排第二的永興縣多58人，比鄰近的桂陽縣和臨武縣分別多出61人和76人。在市信訪工作考核中，此兩項指標均排全市倒數第一。二是處置效果差距大。今年我縣赴省重復訪11批，按省、市信訪工作考核方案，赴省集體上訪處置效果得分為0分。其它縣、市、區均得滿分0.5分。三是涉群問題處置效果相對較好。近年來，在企業改制、征地拆遷、環境污染、庫區移民、涉軍維穩等重點信訪方面，我縣均實現了無人與外縣串聯上訪，處置效果相對其他縣、市、區好。

從縱向上分析嘉禾的信訪形勢：一是信訪總量大，但逐年減少。從2006年起，我縣到市訪逐年減少20%左右，赴省訪逐年減少10%左右，進京訪逐年減少15%左右。進京訪的批次和人次從2006年以前的三位數降至兩位數，但今年呈上揚之勢，相對集中到今年6至11月。二是越級上訪多，但對象減少。我縣越級上訪總量年均300批次左右，但大部分是上訪老戶造成的。近年來，我縣有效化的黃克勇、胡就良、李本忠、歐陽菊英等三年以上信訪積案60余件，上訪老戶由2006年的70余戶已降至今年的27戶。三是積案存量多，但新增極少。2009有重點疑難信訪案件78件，其中信訪積案73件，這些積案發生時間大部分集中到上世紀八、九十年代，時間跨度大。近年來，縣委、縣政府實行排查化解相結合的舉措，及時化解初信初訪，全部在第一時間得到有效地處理和穩控。三年來化解初信初訪800余件，新發越級上訪的僅為5戶。四是平常鬧訪多，但特防期間少。上訪老戶多采取纏訪鬧訪等方式有意擴大社會負面影響，尤其是在越級上訪過程中，多以抱團纏訪鬧訪的形式出現。但在中、省、市重大節慶和特防期間，通過落實穩控措施，切實把信訪群眾穩控在當地，特防期間上訪量少。五是處置人數多，但越級訪頻發。按照中央聯席會議關于“先處置行為，再受理問題”的原則，近年已有53人次因涉訪違法行為被處行政拘留或勞動教養，僅2009年就有36人次被行政拘留。在行為處置力度加大的同時，上訪老戶依然頻繁越級上訪，從有規律的定期上訪轉為無規律的隨時上訪，從個體上訪轉為串聯抱團訪及“家族訪”。

導致我縣信訪形勢嚴峻的原因是多方面的，既有大信訪環境和信訪人思想觀念偏激等方面的原因，也有信訪體制、機制和干部作風方面的問題，還有我縣特定歷史背景等方面的因素。要切實扭轉當前嚴峻的信訪形勢，應在“六抓”上狠下功夫。

一是抓教育疏導，教化群眾。要大力廣泛宣傳《信訪條例》、《治安管理處罰法》、公通字﹝2008﹞35號《公安部關于公安機關處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導意見》、郴市公（聯）﹝2009﹞6號《關于依法打擊處理涉訪違法犯罪行為的通告》等法律法規。教育引導群眾采取正確的方式，依法反映合理訴求，規范信訪行為和秩序，凈化信訪之風。

二是抓排查化解，源頭防控。要強化信訪源頭管理，健全維穩網絡和矛盾隱患排查機制，堅持矛盾糾紛排查與化解相結合，將矛盾糾紛和信訪隱患發現和化解在萌芽狀態。要按照“事要解決”的原則，強化有權處理問題的單位和部門的責任。做到訴求合理的全部解決到位，部分訴求合理的部分解決。堅持杜絕因合理訴求處置不及時導致越級上訪的發生。

三、抓責任到位，權責明晰。要落實橫向到邊縱向到底的信訪工作責任制，隱患排查不出鄉、村（單位）；矛盾化解不出村、鎮（單位）；個案處置歸口職權部門、鄉鎮；重點人員吸咐在村鎮；接訪處訪上下聯動；打擊處置公安及時介入；兩督和信訪專員全程跟蹤問效。

四、抓體制完善，長效運行。要進一步完善嘉禾縣群眾訴求處置中心的運行機制。強化直接調處、監督查處和解決問題“一竿子”到底的職能，深化四級會診調處機制，加強處置中心運行的人、財、物的保障。要加大嘉發[2009]4號文件《關于建立健全信訪工作長效機制》的貫徹落實，突出抓好領導接訪、單位處訪、綜合整治、責任追究、基礎建設、信訪考核等制度的貫徹落實。

五、抓人員穩控，減少總量。要克服穩控工作時緊時松，松弛無度的狀況。在管理上做到穩控措施落實常規化，平常與特防期一樣，新訪與老訪一樣，切實將人員穩控在當地。在機制上做到信訪信息互聯互通、上下聯動、部門配合。在效果上要將上訪人員“盯死看牢”，吸咐在當地，切實瓦解串聯抱團越級上訪，破解個訪抱團成集體訪的問題，控制上訪頻率，減少信訪總量。

六、抓懲治違法，規范秩序。要認真落實中央關于“先處置行為，再受理問題”的精神，按照各級關于處置涉訪違法行為的相關規定，綜合整治涉訪違法行為。對無理上訪、纏訪、鬧訪，煸動串聯組織上訪，以上訪謀利，有意闖紅線等涉訪違法行為，由公安部門及時收集固定證據，依法從嚴懲治，“頂格”處理，夠得上治安拘留條件的不訓誡，夠得上勞動教養條件的不拘留，切實規范信訪秩序。

第四篇：信訪穩定工作形勢分析匯報

信訪穩定工作形勢分析匯報

各位領導：

根據會議安排，我就 2020 年三季度信訪穩定工作形勢分析作一簡要匯報。

一、工作措施

（一）加強組織領導，提高信訪穩定工作意識。

1、嚴格貫徹落實。集團公司黨委高度重視信訪穩定工作，認真部署，嚴格貫徹落實中央、省委、省國資委關于信訪穩定工作的要求和任務。通過會議傳達、文件學習、內部宣傳等方式進一步強化各級工作人員對信訪穩定工作的認識，切實做到知其理、明其害，設身處地想問題，真心實意解難題。同時制定相關制度，進一步規范信訪事項受理辦理程序，全面提升信訪工作專業化、法制化、信息化水平，全力促進集團公司在穩定中發展。

2、明確責任分工。集團公司黨委通過認真研究信訪穩定工作的需要和特點，明確了目標任務和工作要求，統一思想，提高認識，對各項重點工作任務進行了細化分解，明確責任分工，將責任具化到部門，落實到個人，確保信訪穩定工作在實際開展中有門可進，有人可尋。按照分級負責，歸口辦理的原則，交承辦單位、部門按時限及時辦理，做到妥善處理和化解各種矛盾，有效預防和解決影響穩定的各類事件。在集團公司各方的共同努力下，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了信訪穩定工作的順利開展。

（二）積極組織開展，加強工作落實。

1、強化穩定工作排查化解全覆蓋。嚴格落實上級下發的各項涉穩風險排查化解穩控工作制度，結合我集團公司實際情況，細化工作內容，規范工作流程，強

化工作措施。及時與各二級公司了解和掌握相關情況，預防和排查潛在因素，積極對接，加強關鍵節點、重要事項的穩定工作，要求各單位制定有針對性、操作性、有效性的解決方案，加強政策的宣傳，深入預防排查化解各類矛盾和社會風險隱患，切實做好穩控工作，確保無群眾上訪事件，無重大社會穩定風險事件發生。

2、保證來信來訪有落實。集團公司認真對照自成立以來全部信訪事項，從登記、受理、轉送、交辦、辦理、送達、錄入、督查督辦等環節入手進行逐一篩查，針對重點信訪事項和問題突出的領域，深入查找工作中存在的不規范問題，列出了問題清單，對查擺出的問題和暇疵信訪件進行全面匯總，分門別類，理清重點問題、普遍問題和反復發生的問題，深入分析問題產生原因，并提出了整改措施。制定出臺了《信訪維護工作應急預案》，印發了《關于調整信訪維穩工作領導小組成員的通知》、《信訪工作制度》，下屬各單位也建立了相應工作機構，集團公司形成了“統一部署、責任明確、多方聯動”的信訪維穩工作機制。

3、扎實開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動。集團公司黨委年初安排部署了集團信訪穩定工作，并組織下屬各單位信訪專員進行集中學習，要求各單位設立信訪維穩信箱，對苗頭性、傾向性的不穩定因素責任到部門，落實到個人。做好涉疫情矛盾糾紛集中排查化解工作情況臺賬的按月上報，做好 2020 重大決策社會穩定風險評估統計匯總表及信訪穩定工作季度工作總結的上報。在集團公司黨委的領導下開展了 2020 年黨建、紀檢專項督查工作，將信訪穩定有關工作列入督導重點工作內容中，對各單位進行實地督查，翻閱臺賬，查看筆錄，并對涉疫情況進行摸底。通過開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動，著力健全工作制度，夯實基層基礎各個環節，完善落實矛盾糾紛，使集團公司穩定、健康發展。

二、存在的問題

（一）對信訪穩定工作認識不足，滲透不深。在實際工作開展中，依然存在部分員工對于信訪穩定工作不了解、不明白，甚至毫無概念的現象，發生與自己相關的不公事件時不知所措，不能通過合理的手段解決問題，存在將問題擴大化，影響惡劣化的隱患，歸根結底，還是宣傳不夠深入，學習教育不夠扎實。下一步，集團公司將持續強化信訪穩定宣傳教育工作，積極引導，充分借鑒“楓橋經驗”，讓問題在最小的范圍內妥善解決，堅決維護集團公司內部穩定。

（二）基礎薄弱，缺乏相關專業人士。集團自 2015 年成立至今僅 5 年時間，基礎薄弱，底蘊不足，在省屬企業中是一個年輕企業，信訪穩定工作開展的時間短，經驗少，相關事件少，典型事例少，在工作開展中存在把不準方向，找不到問題的問題。隨著職工人數日益增長，潛在問題也隨之增長，為了后續工作的有序開展，下一步，集團公司將通過上級部門對信訪穩定工作開展方式的指導和對相關業務人員的培訓，汲取先進經驗，不斷提升業務水平，完善制度機制，確保信訪穩定工作扎實推進。

第五篇：信訪匯報材料

《鄉鎮信訪工作匯報》

一、信訪工作形勢今年1—7月，我鎮受理群眾來信來訪30件，辦結19件，其他案件正在辦理，《鄉鎮信訪工作匯報》

文章《鄉鎮信訪工作匯報》正文開始>>

一、信訪工作形勢 今年1—7月，我鎮受理群眾來信來訪30件，辦結19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結。總體來看，我鎮信訪工作主要是宅基地糾紛、新農村建設、干部作風等方面問題，且群體性案件多、調解難度大。

二、信訪主要做法

1、加強矛盾化解。我鎮堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到復雜矛盾、陳舊積怨等各種易發糾紛底數清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩妥調解。

2、落實信訪接待。嚴格落實領導干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負責信訪接待，尤其是國慶、“兩會”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。

3、實行領導包案。認真梳理存在的陳年信訪個案，尤其是原事業單位下崗分流人員、退養民師等重點人員及宅基地、新農村建設等重大矛盾，全部落實領導班子個案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。

4、做好案件回訪。定期組織人員主動入戶征求群眾意見，對群眾所反映的問題能及時予以解決的及時給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時組織力量解決。對已化解的信訪案件，及時將解決情況入戶回訪，真正做到案結事了。

5、強化責任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

三、存在的主要問題

1、深層次、高質量的信訪信息少；

2、維穩網絡功能弱化。基層信訪網絡不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩“村為主”功能發揮不正常，隱患排查、糾紛調處、人員穩控等機制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點加強紀檢信訪工作。一是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素，確保信訪處置及時。二是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強協調聯系，做好解釋穩定工作。三是完善信訪接待工作機制，將土地、財政、民政等部門納入接待領域，增強信訪處置效率。篇二：信訪工作情況匯報材料

信訪工作情況匯報材料

今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區工委、管委會的正確領導和全區各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩定的社會環境，實現我區經濟跨越式發展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

二、反映的主要問題

目前，群眾來訪呈現“一增兩減”的特點，即個訪數量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態。這一趨勢是我區努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。

近4個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：（1）三農問題。主要集中在土地征用、村級財務管理、村組干部經濟問題、農村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。（2）涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執行不力等問題。（3）干部作風問題。主要反映基層干部以權謀私、違規建房、財務不公開等問題。（4）城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。（5）其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。

三、工作開展情況

（一）加強領導，為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障

全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題；其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

（二）認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，為群眾解決實際問題。

（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率

我們堅持執行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領導閱批件有14件，領導接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結；堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督 辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現場辦公；認真開展聯合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區各級各部門共開展聯合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發癥、農村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。

（四）落實信訪工作責任，解決信訪突出問題 妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩定，是當前信訪工作最重的任務和最大的難題。近年來的實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們按照“抓信訪、保穩定、促發展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制（包掌握情況、包穩控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難），有18件領導包案件正在積極辦理中。今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉羊角山村周百川要求落實征地補償等3個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效的杜絕大規模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。

（五）加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力

我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強工作的整體合力。一是建立健全信息分析機制。健全和完善區、鄉、村三級信息報送網絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告并超前做好工作；二是建立健全綜合協調機制。充分發揮各級黨委、政府的主導作用，充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力；三是綜合開發利用信訪信息資源，進一步提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權；四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。篇三：鄉鎮信訪工作總結匯報材料

信訪工作匯報材料

我鎮信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪局的精心指導下，認真貫徹落實科學發展觀和各級會議精神，站在全鎮經濟建設和社會穩定的高度抓好信訪工作，切實維護了群眾的根本利益，努力化解了人民內部矛盾，實現了全年無進京到省信訪工作目標，為全鎮經濟社會全面提速，加快發展營造了良好的環境。現將一年來的工作總結匯報如下：

一、領導重視，組織有力

鎮黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置，為確保信訪工作組織有力，成立了潤鎮信訪工作領導小組，由鎮黨委書記任組長，政府鎮長和黨委副書記任副組長，有關部門負責人任成員，領導小組下設辦公室，由分管領導兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。

二、狠抓制度落實，強化制度約束 為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮嚴格落實信訪首問、信訪領辦、領導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度，形成了對重點案件實行信訪領辦、領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求主要領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領

導包案和領辦制度，經常排查了解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，在實行信訪工作《領導信訪接待日制度》的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，各位領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下資料。半年來，我鎮共接待群眾來訪18次，現已辦結18件，辦結率為100%。

三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查化解

我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鎮安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創新，組建了鎮、村兩級信訪調解組織，并對其應承擔的職責進行了明確。鎮設調解委員會，主要任務是承擔基層行政調解、法律服務、人民調解和信訪接待四項職能。

四、積極引導信訪工作邁向法制化、規范化軌道

結合普法工作的開展，我鎮加大信訪知識和相關法律、法規的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。與此同時，信訪接待人員在接

待群眾來訪過程中，抓住時機，向來訪人員宣傳相關政策、法規，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導上訪群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪秩序，按正規的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規范化的軌道。

五、下一步工作計劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規范完善鎮一級，大力加強村一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，我們將要建立大信訪工作格局，要把鎮黨政班子領導都作為鎮信訪工作領導小組成員，鎮村兩級干部根據自己的工作業務，都要成為信訪調解員，同時，還要要求司法所加強民調工作，發揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后，我們要求處理群眾初訪問題，態度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。三是落實信訪紀律。對一些突發性、異常性的群體性上訪，鎮黨委、政府主要領導親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生10人以是上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。

四是加大信訪法規的宣傳力度，規范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過一年的工作，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益，確保樂業鎮的經濟和社會各項事業穩定發展。篇四：信訪工作匯報材料

信訪工作匯報材料 發展是目的，穩定是前提，做好農村信訪工作，對于提高農村工作整體水平，促進我鎮社會穩定和經濟發展有至關重要的意義，基于此，我鎮于8月31日，9月6日連續召開信訪專項會議，對近一段時間的信訪工作進行總結，通報工作情況，對信訪案件逐例分析，并對下一階段的工作重點研究部署。

與去年同期相比，這一階段信訪工作有序穩定，信訪案件、涉訪人員數量明顯下降，信訪秩序井然，有效地保障和促進了農村穩定和社會經濟發展。

一、信訪工作基本情況

我鎮的信訪案件主要涉及財務糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農糾紛、歷史遺留問題。有重點信訪穩控對象14人，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人（其中已經死亡一人，13人已辦理農村低保）。

我鎮的信訪案件成呈下特點：

1、信訪案件呈現多元化、復雜性。目前的農村信訪問題向多元化方向發展，出現問題的領域逐漸擴大，案情涉及的方面漸趨復雜。

2、在耕地、宅基地和涉農糾紛等方面出現的問題相對集中。同時婚姻糾紛呈現上升趨勢。

3、群眾的維權意識越來越強，而履行義務的意識與強調權利的意識不同步。

二、主要做法

1、領導重視，定期接訪成為長效機制

鎮主要領導對信訪工作高度重視，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來訪形成制度，形成長效機制。在接待群眾來訪的過程中，對群眾提出的疑問及時給予解答，耐心解釋，果斷處理。

2、分工負責，形成齊抓共管格局

本伊始就與各行政村、鎮直各單位簽訂信訪維穩目標責任書，要求各責任單位在自己的職權范圍內做好信訪維穩、信訪隱患排查、上報、信訪矛盾化解等工作，爭取大事不出鎮，小事不出村，把隱患消滅在萌芽狀態。同時定期召開聯席會議，召集信訪辦、綜治辦、司法所、派出所召開信訪會議，分析案情，梳理矛盾，通報工作情況，并對各參會單位具體分工，各負其責，形成平行協調、齊抓共管的格局。

3、優先照顧，保障其基本生活

除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動態外，我鎮更側重于關心那些涉訪人員的生活。針對老師范生普遍年齡大，生活困難的情況，經黨委會研究，對家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年過節還要給予慰問照顧。

4、主動介入,把維穩關口前移

對于那些突發的、有可能成為信訪隱患的事件，我們在得知基本情況的前提下，總是積極主動的在最合適的時候介入，了解當事人雙方的矛盾點，各自的訴求點和有可能讓雙方達成和解的交點。比如今年八月初和九月初發生的兩起差一點成為信訪案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件，dy莊的p某在建房過程與給自己建房的包工頭w某（nmk人）因為未結清建房款發生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽，p某父親一氣之下喝農藥身亡，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪。在得知情況后，信訪辦，司法所積極介入，多次在兩家之間奔走說和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬元而告終。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農場的料場玩耍時，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡，高家人在事發地點擺放棺木，并多次到鎮向主要領導反映情況。信訪辦、司法所第一時間介入此事，通過不懈努力、多方協調，l場同意賠償6萬元，n場賠償5千元。

雖然我鎮的信訪工作在本階段在全鎮上下的共同努力下，取得了一些成績，但是我們深知，這與上級的要求，我們的目標還有很大差距。知恥而后勇，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實做的盡善盡美的動力。我們會化壓力為動力，把動力化為執行力，爭取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿意的答卷。篇五：關于信訪案的匯報材料 關于鄭興芬信訪一案的匯報材料

關于鄭興芬一案的信訪材料，我所已于2012年8月7日收悉。自收到此信訪案件后，我所十分重視，即由所長趙長波親自主抓此案，現將此案辦理情況匯報如下： 一，當事人基本情況。

鄭興芬，女，1965年11月27日出生，家住丹江口市習家店鎮塘寨溝村一組，職業：務農。

艾春國，男，1964年4月24日出生，家住丹江口市習家店鎮習家店村2組，職業：務農。

張長發，1963年7月6日出生，家住丹江口市習家店鎮塘寨溝村一組，村支部副書記。注：鄭興芬系張長發弟媳。

二，簡要案情。2012年3月4日13時許，當事人艾春國駕駛一輛墨綠色皮卡車（車牌號鄂c8h131）路經炎隆鐵礦公司門口村村通公路200米處，將當事人鄭興芬于3月4日上午用磚頭砌在村村通公路上的障礙物碰倒。隨后鄭興芬找到艾春國要求艾將障礙物恢復原狀，遭到艾的拒絕后，鄭將艾春國停在鐵礦公司門口的皮卡車劃傷，為此兩人發生撕打，過程中村副書記張長發出面勸說時，鄭又與張相互辱罵并發生撕扯.三，案件辦理情況。2012年3月4日13時55分，我所接到報警電話后，由民警陳磊、李中山、蔡璐立即前往現場處警開展調查工作，到現場后發現艾春國右眼角受傷流血，鄭興芬躺在習家店鎮塘寨溝村炎隆鐵礦礦廠大門內側的石子路面上、左手中指受傷流血、渾身泥巴，艾春國所駕駛的鄂c8h 131皮卡車前座右側車窗玻璃有一印跡、車身右側有一道劃痕、車左后尾燈燈罩破損，張長發所穿的夾克上衣有三處被撕破，經現場初步了解情況后，鄭興芬稱頭疼需要急診，民警遂幫助聯系習家店鎮衛生院前往現場對鄭興芬進行救治，在此過程中，處警民警對現場進行了勘查并拍照取證，習家店鎮衛生院救護車到現場后將鄭興芬送至衛生院，艾春國自行到衛生院救治。為掌握案件第一手材料，處警民警依法將涉案人員張長發、在場人員艾春國之女艾賢賢帶至派出所進行調查詢問，并及時到習家店鎮衛生院對案件當事人艾春國、鄭興芬進行調查詢問，經調查，鄭興芬于案發后直接去了丹江口市第一醫院進行治療，民警在衛生院對艾春國進行了詢問，在案件偵查期間，民警依法取證了武勝章、劉山俊、楊明華、黃勝啟、張傳清、楊明華等人的證言。案發后當事人鄭興芬拒不配合民警辦案，在辦案民警多次電話詢問鄭興芬所在位置，并告知應及時接受公安機關的詢問時，鄭均以各種理由推諉拒不接受詢問，辦案民警再次詢問鄭的丈夫張長隨時其也支吾其詞，一會說鄭在丹江，一會說在十堰，因無法得知鄭所

在的具體位置，所以對鄭興芬的詢問一直無法進行，直到2012年5月4日，鄭興芬主動到派出所要求解決藥費時才接受了第一次詢問。

案發后，因無法找到鄭興芬本人，在辦案民警的多次催促下，2012年3月28日，由鄭興芬丈夫張長隨代鄭到派出所接受了法醫鑒定委托書。經我所委托丹江口市公安局刑事科學技術鑒定室進行鑒定后，因市局法醫鑒定中心無法對鄭興芬的傷情進行準確鑒定的情況下，又委托十堰天平司法鑒定中心對鄭的傷情進行了鑒定，經鑒定為輕傷。鑒定書于4月26日其丈夫張長隨送至我所，辦案民警按照法律規定及時將鑒定結論告知了當事人艾春國。5月9日艾春國對鄭興芬的傷情鑒定結果（輕傷）提出異議，并提出申請對鄭興芬的傷情要求重新鑒定。辦案民警將艾春國要求對其鑒定結論重新鑒定的情況及時告知了鄭興芬，鄭堅決拒絕配合重新鑒定，致使對鄭的傷情至今未能作出重新鑒定結論。

對于鄭興芬在信訪材料中提到的黑惡勢力強行霸占其土地的情況，我們也依法進行了調查。經調查，系炎隆鐵礦在2006年探礦時占用了其約3畝退耕地，由于鐵礦一直未投產，因此也未給予補償。對此我們已與習家店鎮政府相關領導做了匯報，督促鐵礦盡快依法補償到位。

四，下步工作打算：

1、進一步對該案有關重點細節進行核實，及時查明案

情，并依法對該案做出公正處理；

2、按照法律規定促使鄭興芬對傷情重新進行鑒定；

3、立足本職、公正執法、依法調查取證，爭取案件當事人的理解和支持，促使鄭興芬停訪息訴；

4、對案件中存在的問題認真進行整改，組織全所民警針對辦案中存在的問題認真開展學習，提高民警執法理念和辦案能力，力爭使我所的執法水平上一個新臺階。