第一篇：寧遠縣實驗小學2013年度信訪維穩工作計劃

寧遠縣實驗小學2013年

信訪工作計劃

2013.2

寧遠縣實驗小學2013年度信訪維穩工作計劃

為進一步貫徹落實縣教育局的全年工作目標任務，推進教育改革，做好信訪穩定工作。依據寧遠縣縣政府信訪穩定工作要求，結合我校實際，特制定本工作計劃。

一、工作思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”、科學發展觀重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大會議精神，以提高教育教學質量促穩定，以穩定為我校形象提升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。我校將時刻與上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、學校現狀

我校現有教職工150多人，中青年教師多、大專以上學歷、思想活躍、知識面廣。但有時認識問題不夠全面，甚至偏激。個別教師不能顧全大局，這是學校穩定工作的不利因素。

三、工作目標

繼續發揚近年來我校全體教職工顧全大局、愛崗敬業、無私奉獻、不計較個人得失的良好傳統，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努

力實現我校全年無信訪案件發生，無一人到縣或縣級以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優異的穩定工作局面，促進我校各項工作的正常開展，努力提高我校的教育教學質量，提升學校形象，做學生喜歡的老師，創百姓滿意的學校。

四、具體措施

1、建立信訪穩定工作領導小組： 組 長：蔡文斌

副組長：李慧萍 鄧曉春

成 員：全體行政、支部、工會、團隊人員

2、提高認識，統一思想，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想。

3、建立健全學校信訪穩定工作網絡。黨支部、工會、政工處主要負責人組成信訪穩定工作網絡，及時了解教職工思想狀況和動態，掌握第一手材料和信息，做好教職工穩定工作。

4、堅持信訪法律法規宣傳教育。

采取定期、不定期組織全體教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發。

5、堅持信訪信息搜集回報制度

歐迎春、鄧曉春、鄒友生三位同志為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發現苗頭及時處理，學校處理不了的，或者是涉及到全鄉集訪或群訪的，我們將在規定時間內報教育局信訪室。并堅持每月一次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學

校—縣教育局—縣信訪辦三級信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

6、加強溝通。學校工會委員會堅持每月召開一次會議，由工會主席主持，校長和相關部門負責人參加，及時了解教職工的思想狀況和需求，確實為教職工解決問題。

7、明確責任，分工負責。堅持單位“一把手”負總責、部門負責人包片包人制度。嚴格信訪穩定工作的考核和獎懲，對好的負責人將予以獎勵，工作不到位的予以懲罰，以此強化校長一把手部門負責的責任意識。

8、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣級以上參與上訪或集訪。

寧遠縣實驗小學2012年 信訪維穩工作總結

2012.12

寧遠縣實驗小學2012年度

信訪維穩工作總結

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。我校對信訪工作高度重視，常抓不懈。本年度，十七屆六中全會的召開，做好信訪維穩工作意義更加重大。學校重視加強信訪工作的規范化、制度化建設，從而保障了學校局勢的穩定。自組建以來，學校辦學穩定，沒有出現出區上訪，群眾性集體突發上訪事件?，F將一年來信訪工作總結如下：

一、建立組織、明確責任

學校高度重視平安與穩定工作，始終堅持以區委區政府的工作要求，指導教育信訪工作，從實踐“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創優爭先”活動結合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好學校安全穩定工作。今年，學校通過信訪行政會，成立本年度信訪工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校領導親自掛帥，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。

另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

二、規范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了學校信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送做到了 “快、準、實”。

在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設保衛處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性事件的發生。

另外，學校還進一步加大了校園周邊環境的整治力度。學校主動與轄區派出所、交警隊等有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發生率，確保校園的穩定。

法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

為保證學校始終有一個良好的工作秩序和穩定的政治局勢，從構建和諧校園的高度出發，學校成立了工會委員會，積極發揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動，進一步凝聚了人心，形成了團結一致、奮發向上的精神風貌。

學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的諸如工資發放、上下班交通等方面的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。但我校黨組認為，雖然在一年多的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，保證學校能有一個有條不紊的發展態勢，為我區教育的整體發展作出應有的貢獻。

第二小學信訪工作制度

為進一步規范學校管理，提高全體教職員工的服務意識，樹立服務于家長學生廉潔高效的新形象，建立健全信訪程序和接待制度，妥善處理和化解各種矛盾，依法行為群眾排憂解難。根據區行風建設要求，經學校行政會研究，特制定本制度。

一、指導思想和原則



1、認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校發展創造和諧向上的工作環境。

2、以事實為依據，以黨和政府的政策、國家的法律為準繩，區別情況，實事求是地處理人民群眾來信來電來訪中所提出的各類問題。

二、信訪工作組織領導

學校成立信訪工作的組織領導。設辦公室(黨政辦公室)，并建立教導處、總務處等部門接受社會、家長和學生來信來電來訪。

三、信訪工作程序 (一)來信辦理

由辦公室負責受理。認真閱讀來信，并要認真根據來信內容，填好記受理錄表，及時進行處理反饋。同時做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)網上信訪辦理

設立校領導信訪電子信箱，辦公室設專人將相關內容匯總分類，轉送有關校領導閱批。辦公室根據已批示結果，及時轉送相關部門進行調查和處理。相關部門要在限定時間內將承辦意見和結果反饋辦公室，由辦公室及時在校內予以公布。

(三)電話辦理

校長辦公室的電話作為信訪電話號碼（3986708），有事情或有具體想法可以撥打，校長將，認真聆聽，詳細記錄，及時安排處理。

(四)來訪接待

熱情接待來訪人員，聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄；對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因，做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理。

四、信訪工作責任與目標 (一)信訪工作責任

1、實行信訪工作領導責任制。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。

3、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。



4、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。 

5、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。



6、對上級機關和領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

7、信訪材料保管符合保密規定。

8、文明禮貌、接待熱情接待來訪者。

非常時期日報告制度

重大、緊急信訪事項，是指可能或已經對某地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的信訪事項。這類信訪事項的線索及有關情況的信息為重大、緊急信訪信息。重大、緊急信訪信息的報送工作是政務信息工作的重要組成部分，它對各級黨委、政府及時掌握轄區動態，科學決策，迅速化解和處理重大突發性事件，維護社會穩定具有重要作用。按照《信訪條例》的規定和要求，各部門、各單位和個人發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。政府有關部門接到報告后，應當立即報告本級人民政府和上級主管部門；必要時，通報有關主管部門。

第二小學接訪工作制度

1、對來電來訪者要做到熱情、禮貌，文明接待，耐心聽取來訪者所反映 的問題，不得有任何輕視、忽視來訪者的言行。

2、對來訪者反映的問題要如實記錄，不得自行取舍。

3、接訪時要依據法律法規和政策解答問題，不許愿，更不得信口開河。

4、對情緒激動的來訪者，要做好冷靜疏通工作，避免不良后果的發生。

第二小學回信回訪工作制度

1、對真實姓名的信訪舉報人，要給予負責的答復，問題不能解決的給

予解釋性答復，合理化建議給予鼓勵。

2、屬于匿名信可視情況，在適當范圍公布調查結果。

3、嚴格按照有關政策規定回信回訪，回信要言簡意明。

4、答復信訪舉報人可書面或口頭答復，答復情況要記錄在案。

第二小學信訪保密工作制度

1、信訪工作人員要遵守保密紀律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散。

2、嚴格分級負責制，屬于部門或學年組職權范圍內處理的信訪問題，就就在部門或學年組負責解決。

3、不得將檢舉、控告的信訪件轉給被檢舉的學年組和個人。

4、不擴散來信來訪反映的情況和問題，不把內部醞釀討論處理信訪的情況向信訪者或信訪反映人泄露。

5、嚴格管理信訪材料，上級組織和領導同志對處理信訪問題的指示，信訪工作文件，信訪登記簿、報告、統計資料等應妥善保存，不得擅自外傳。

第二小學信訪工作責任追究制度

1、因不認真執行黨的政策和國家的法律法規，或作風不正、侵害家長或學生及周邊單位和其他群眾利益造成上訪的；對上述人員反映問題未按規定及時處理面導致上述人員上訪的；對屬于本部門或學年組職責范圍辦的信訪問題，應及時處理或答復而沒有及時處理或答得的；對上級交辦和學校轉發的信訪問題推托不辦，或弄虛作假、謊報處理情況的；以及對信訪人進行打擊報復的責任人，由學校予以通報批評并追究其責任。

2、對越級上訪多，群眾反映強烈，對學校、社會穩定造成一定影響的部門或學年組責任人，學校予以通報批評。

3、對在信訪工作中不認真對待和及時有效處理的，造成學校工作目標考核降等或降級的，取消其年度評先資格，在年終干部考核中不能評優并取消學校年終獎勵。

第二篇：信訪維穩工作計劃

新發鄉中心小學信訪維穩工作計劃

學校信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解學校內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。我們要站在實踐“三個代表”，落實科學發展觀重要思想的高度，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實做好學校的信訪工作。根據上級有關信訪穩定工作文件精神，制定信訪穩定工作計劃。

一、提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

成立信訪、維穩工作小組：

組 長：黃佑能副 組長：徐建政黃國林

成 員：余勇、夏體勇、張永發、李國亮、莫婕、楊霞玲、王勝文湯仕偉及各班主任。

二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在學校內部，絕對

不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

四、加強溝通，信訪工作小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。信訪工作小組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、加強學校衛生安全和危險物品安全的管理。要加強危險物品的安全管理工作，嚴禁學生攜帶危險物品、管制刀具進入校園。

六、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；

七、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與派出所等有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地控制各類治安案件的發生，確保校園穩定。

八、加強值班、信息和信訪工作（學校值周領導值周期間負責信訪接待值班工作）。節假日值班老師（學校另行安排）必須高度負責，信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報。

九、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

2011年3月15日

第三篇：信訪維穩工作計劃

平昌縣元沱小學 2016年信訪穩定工作計劃

為深入持久地開展維穩和信訪工作，維護公民、法人和其他組織的合法權益，依據平昌縣教育局2016年信訪工做要求，結合我校實際，制定本工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以構建和諧社會為目標，堅持黨的群眾路線，高起點、高層次謀劃和推動維穩、信訪工作。進一步創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，實現維穩和信訪工作新突破。

二、目標要求

(一)社會敏感期達到“四個確保”(確保不發生越級非正常上訪，確保不發生有影響的群體事件，確保不發生越級集體訪，確保不發生信訪老戶越級上訪)的工作目的。

(二)不發生集體上訪和非正常上訪.(三)信訪總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領導和信訪部門交辦信訪案件按時結報率達100﹪,一般信訪結案率達95﹪.三、具體措施

建立信訪穩定工作領導小組： 組長：龐毅

成員：杜海生 姚文泉 安杰 何淵明 陳俊華 杜波

為實現上述目標，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強組織領導，完善各項機制

1、實行“一把手負責制”。堅持統一領導、各負其責，誰主管、誰負責的原則，根據分管部門、單位，督查包干區域內的信訪工作，實行一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

2、建立大信訪工作機制。根據各部門、各單位工作職責，進行分工，將責任落實到人，加強各部門、各單位的協調配合，形成上下聯動、部門協作、責任明確的處理信訪突出問題及群體性事件的工作機制。

3、進一步完善崗位責任制。把維穩工作與機關效能建設、行風建設、教育培訓和基層達標創建活動結合起來，實行“一票否決制，加強檢查督促，狠抓多項維穩措施及制度的落實，促進維穩和信訪工作持久深入地開展。

(二)注重學習宣傳，強化貫徹落實

1、抓學習。認真抓好系統干部職工特別是領導干部對國務院《信訪條例》及相關政策法規的學習。通過學習，了解信訪案件受理、轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。

2、抓宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強上訪人的法制意識，上訪人以理性合法的方式方法表達要求，促使上訪人依法有序信訪；二是提高信訪工作人員的法制觀念，增強依法處理人民群眾信訪事項的能力；三是加強法律法規知識的宣傳，提高全全鄉人民法律意識。

(三)加大工作力度，提高案件辦結率

1、積極推行信訪政務公開制度，堅持信訪領導接待日制度，公開舉報和投訴電話，暢通信訪渠道，及時和信訪人溝通，告知信訪事項的辦理進展情況，確保信訪人有問題能及時反映，及時等到處理，不讓矛盾越積越深，導致不穩定。

2、加強自身建設，打造一支服務態度好、政策水平高、協調處理能力強的信訪隊伍。進一步加強對信訪工作人員思想政治素質、信訪業務素質和工作創新素質的教育，不斷提高做群眾工作能力、協調解決信訪問題能力和應對突發事件能力。堅持依法行政，做到辦事公平、公正、公開。

3、進一步完善信訪工作制度，強化來信來訪登記、報告處理機制建設，嚴格執行信訪《逐級上訪》、《接待來訪制度》、《信訪事項辦理制度》等工作制度，不斷規范信訪工作。

4、堅持群眾利益無小事的觀點，對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實行領導包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。

（四）創新工作方法，建立長效機制

1、深入基層調查研究，認真探索維穩和信訪工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升維穩和信訪工作的檔次和水平。

2、建立嚴密的鄉、村二級信訪網絡，充分發揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪苗條，及時上報，力求將矛盾處理在第一時間，嚴防不穩定事件的發生。

3、繼續把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾集體上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發事件。努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。

（五）做好敏感時期信訪工作，確保社會大局穩定

做好國慶，兩會等敏感時期的信訪工作，確保社會大局穩定，是今年信訪工作的重中之重。

一、是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，做好矛盾糾紛排查化解的基礎性工作，對敏感時期可能出現的群體性事件的排查分析，做到底數清，情況明。

二、是要加大對重點信訪人員勸訪穩控力度。切實加大對重點信訪人員穩控的力度。對有可能去京到省上訪的人員，要組織開展勸訪、穩控工作，超前化解，防止發生去京到省上訪事件。切實做好應急預案，做好突發事件的應急準備，一旦出現特殊情況，能夠及時有效地控制，把可能到京赴省纏訪、鬧訪、上訪的人堅決穩控在當地。

三、是要加大對非正常上訪和違法信訪行為的處置力度。要切實加大對非正常上訪的處置力度，依法打擊違法信訪行為。對不遵守國務院《信訪條例》，行為過激的非正常上訪

行為、違法信訪行為、非法濫訪行為，要按照《信訪條例》和有關法律法規，堅決、果斷、依法處置，追究其法律責任，防止矛盾激化和事態擴大。對在敏感期因工作失職，措施不到位，而造成不良影響的，要追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。

平昌縣元沱小學

2016年3月

第四篇：信訪維穩工作計劃

2011年太平鋪鄉信訪維穩工作計劃

為深入持久地開展維穩和信訪工作，維護公民、法人和其他組織的合法權益，根據中央、省、市、縣關于維穩和信訪工作的有關文件精神，結合本系統實際，制定本工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以構建和諧社會為目標，堅持黨的群眾路線，高起點、高層次謀劃和推動維穩、信訪工作。進一步創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，實現維穩和信訪工作新突破。

二、目標要求

(一)社會敏感期達到“四個確?！?確保不發生越級非正常上訪，確保不發生有影響的群體事件，確保不發生越級集體訪，確保不發生信訪老戶越級上訪)的工作目的。

(二)不發生去京到省的集體上訪和非正常上訪.(三)信訪總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領導和信訪部門交辦信訪案件按時結報率達100﹪,一般信訪結案率達95﹪.三、具體措施

為實現上述目標，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強組織領導，完善各項機制

1、實行“一把手負責制”。堅持統一領導、各負其責，誰主管、誰負責的原則，根據分管部門、單位，督查包干區域內的信訪工作，實行一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

2、建立大信訪工作機制。根據各部門、各單位工作職責，進行分工，將責任落實到人，加強各部門、各單位的協調配合，形成上下聯動、部門協作、責任明確的處理信訪突出問題及群體性事件的工作機制。

3、進一步完善崗位責任制。把維穩工作與機關效能建設、行風建設、教育培訓和基層達標創建活動結合起來，實行“一票否決制，加強檢查督促，狠抓多項維穩措施及制度的落實，促進維穩和信訪工作持久深入地開展。

(二)注重學習宣傳，強化貫徹落實

1、抓學習。認真抓好系統干部職工特別是領導干部對國務院《信訪條例》及相關政策法規的學習。通過學習，了解信訪案件受理、轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。

2、抓宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強上訪人的法制意識，上訪人以理性合法的方式方法表達要求，促使上訪人依法有序信訪；二是提高信訪工作人員的法制觀念，增強依法處理人民群眾信訪事項的能力；三是加強法律法規知識的宣傳，提高全全鄉人民法律意識。

(三)加大工作力度，提高案件辦結率

1、積極推行信訪政務公開制度，堅持信訪領導接待日制度，公開舉報和投訴電話，暢通信訪渠道，及時和信訪人溝通，告知信訪事項的辦理進展情況，確保信訪人有問題能及時反映，及時等到處理，不讓矛盾越積越深，導致不穩定。

2、加強自身建設，打造一支服務態度好、政策水平高、協調處理能力強的信訪隊伍。進一步加強對信訪工作人員思想政治素質、信訪業務素質和工作創新素質的教育，不斷提高做群眾工作能力、協調解決信訪問題能力和應對突發事件能力。堅持依法行政，做到辦事公平、公正、公開。

3、進一步完善信訪工作制度，強化來信來訪登記、報告處理機制建設，嚴格執行信訪《逐級上訪》、《接待來訪制度》、《信訪事項辦理制度》等工作制度，不斷規范信訪工作。

4、堅持群眾利益無小事的觀點，對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實行領導包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。

（四）創新工作方法，建立長效機制

1、深入基層調查研究，認真探索維穩和信訪工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升維穩和信訪工作的檔次和水平。

2、建立嚴密的鄉、村二級信訪網絡，充分發揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪苗條，及時上報，力求將矛盾處理在第一時間，嚴防不穩定事件的發生。

3、繼續把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾集體上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發事件。努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。

（五）做好敏感時期信訪工作，確保社會大局穩定

做好國慶，兩會等敏感時期的信訪工作，確保社會大局穩定，是今年信訪工作的重中之重。

一是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，做好矛盾糾紛排查化解的基礎性工作，對敏感時期可能出現的群體性事件的排查分析，做到底數清，情況明。

二是要加大對重點信訪人員勸訪穩控力度。切實加大對重點信訪人員穩控的力度。對有可能去京到省上訪的人員，要組織開展勸訪、穩控工作，超前化解，防止發生去京到省上訪事件。切實做好應急預案，做好突發事件的應急準備，一旦出現特殊情況，能夠及時有效地控制，把可能到京赴省纏訪、鬧訪、上訪的人堅決穩控在當地。

三是要加大對非正常上訪和違法信訪行為的處置力度。要切實加大對非正常上訪的處置力度，依法打擊違法信訪行為。對不遵守國務院《信訪條例》，行為過激的非正常上訪行為、違法信訪行為、非法濫訪行為，要按照《信訪條例》和有關法律法規，堅決、果斷、依法處置，追究其法律責任，防止矛盾激化和事態擴大。對在敏感期因工作失職，措施不

到位，而造成不良影響的，要追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。

第五篇：實驗初中信訪維穩工作方案

磐安縣實驗初中信訪維穩工作方案

一、指導思想和工作目標

按照教育局的要求和部署，大力開展創建和諧校園活動，進一步落實責任，堅持開展不穩定因素和矛盾糾紛排查調處，切實解決群眾反映的突出問題，狠抓影響社會穩定的各方面工作，在“國慶節”和“十八大”期間，切實維護正常的教育教學秩序和社會穩定，確保我校持續安全穩定。

二、工作措施

1．提高認識，加強領導

充分認識到社會穩定也是教育教學工作正常開展的重要保障。要增強做好社會穩定綜治工作的責任意識，認真履行各自職責，把全面推進信訪維穩工作，創建平安校園活動的開展，統一到是“政治工程”，是構建和諧社會的“基礎工程”的高度上來。學校成立了信訪維護社會穩定工作領導小組。組 長：傅小衛

副組長：王高源 陳化標 陳正洪

組 員：陳旭珍 徐東平袁繼青 陳欣欣 盧紅星 吳東紅 厲 暉 2．落實責任，健全制度

一是按照“分級負責、分級管理”，學校一把手是本學校維穩第一責任人，明確學校的主體責任，個人的具體責任。

二是進一步完善矛盾糾紛排查調處制度、安全工作制度、責任制度、情況報告制度、督促檢查制度。

三是嚴格實行領導責任查究制和“一票否決”制；堅持把抓維穩和平安校園創建工作的實績與教職工本人的晉職晉級直接掛鉤，獎懲兌現。

三、主要工作及任務

1．進一步落實校內矛盾糾紛和安全隱患排查工作。加強組織領導，落實責任，強化措施，做好矛盾糾紛排查、化解和對非正常上訪的處置工作。營造更加和諧和社會氛圍，實現在“國慶節”和“十八大”期間我校做到“零到京、零上訪”，確保我校教育事業的改革和發展順利推進。

2．安全工作。安全和維穩、綜治密不可分，發生安全事故，處理不當或不及時，極有可能影響社會穩定。通過提高認識，全面落實責任，加強機構隊伍建設，鞏固管理體制，優化動作機制，進一步落實各項法律法規和制度要求，消除安全隱患，強化常規管理，狠抓安全教育，不斷完善工作制度，努力開拓創新。把“學校安全，細節決定成敗”、“學校安全工作務必精細化管理”的管理理念貫穿工作始終，進一步促進安全工作管理制度化、日?；?、規范化、精細化。針對薄弱環節，突出安全隱患排查整治力度。

3．進一步落實惠民政策，努力解決好重點難點熱點問題，時刻關心學生的思想動向，積極溝通家校之間的聯系，對特殊群體做好幫教幫扶工作。

4．突出“警校共育”，治理周邊環境。以“警校共育”為載體，積極

協調公安、工商、文化等部門突出抓好學校及周邊治安環境整治和學校安全的人防、技防工作。形成有利于學校安全與穩定工作的良好社會氛圍。

5．信訪工作。按照政府統一領導，堅持誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，嚴格落實責任。時刻關注教職工動態和心理健康問題，要求教職工不參與社會糾紛問題，并注意網論言論、依法執教。把師德師風、落實教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點，做到件件有落實。

6．常規工作。認真落實的各項要求，堅持對不穩定因素的調處和校園周邊環境隱患排查的整治，及時解決各類矛盾糾紛，把影響穩定的苗頭消滅在萌芽狀態，堅持24小時值班和領導帶班制度，堅持重大問題請示報告制度，確保信息暢通。（維穩值班安排表附后）

磐安縣實驗初級中學

二〇一二年九月二十日