第一篇：質量部管理工作總結及展望

2010年質量部管理工作總結及展望

公司各部門(各位領導、各位員工大家下午好！)：

質量部在企業法人劉總的正確領導下，認真貫徹省、州食品藥品監督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質量管理方針，深入推進GMP和以質取勝戰略。回顧一年，2010年質量部在加強質量監控，強化質量意識，把好質量關等方面主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質量管理工作，加強對質量工作的宏觀指導。

（一）深入推進質量興廠，豐富質量興廠活動內涵。

質量興廠工作是一個藥廠提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。質量部是推進質量興廠的關鍵部門。我們主要做到如下方面：

一是 提高認識，加強領導。根據《藥品管理法》及《藥品生產質量管理規范》精神，對公司各部門的工作質量進行考核指導，同時，制定并下發了《貴州云峰藥業有限公司流動紅旗考核方案》，對產品質量、工作質量、服務質量和環境質量的穩步提高提出具體的要求，為創建全公司產品質量奠定基礎。

二是 不斷拓展質量興廠活動的內涵和外延。根據《流動紅旗考核方案》的要求，促進活動的制度化和經常化。同時對原有GMP文件進行修訂完善，結合公司的實際情況，完成了《藥品生產許可證》換證上報工作。

（二）營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動。

根據公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在公司范圍內開展了2010年貴州云峰藥業有限公司流動紅旗活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。

（三）夯實質量管理基礎，努力提高質量管理水平。

1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷深化企業質量理念，提高企業管理水平，以點帶面來形成先進質量管理的導入。比如，流動紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質量部建立起的周會制度；質量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。

2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵加強質量管理，不斷追求卓越質量績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創新、質量效益型發展道路，我們結合公司實際，按照《GMP》的要求，熱情服務，一方面組織公司質量管理人員系統學習了《生產工藝規程》、《GMP》、及其《藥品法》，另一方面以2010版藥典為導向，對公司的藥品生產所需原輔材料質量標準（91份）、操作規程（24份）、中藥飲片質量標準（13份）、生產工藝規程（7份）進行了修訂，使公司所生產的產品基本符合批準的生產工藝及質量標準。

3、加大質量人才培養力度。我們采取多種形式，積極組織質量人員參加藥品監督管理部門的各種培訓及公司上崗證的考試。2010年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數比往年有所提高及穩定。完成了正常檢驗的292個樣品(共1752個檢驗項目)及89個產品(共546個檢驗項目)穩定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監測(共1440個項次)；增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗項目)，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗項目)，以及各類驗證的檢驗285個樣品(共789個檢驗項目)的檢驗。總730個樣品和60個房間的3次監測，即4743個檢驗項目。

二、大力實施質量管理戰略，著力提高公司產品質量及增加市場競爭力。

作為質量興廠的重要環節，我們還大力實施質量管理戰略，積極扶持和科技含量高、產品質量穩定、市場占有率高、信譽好的藥品及保健食品。

1、做好公司產品的評價工作。根據2010年公司產品質量穩定性考察結果，召開了質量部質量穩定性考察

工作會議，就產品質量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與相關人員進行了溝通。同時進一步優化服務，密切與公司各部門的溝通聯系，協助公司掌握資料申報中的一些信息。

2、繼續做好產品質量的管理工作。我們根據公司的特點，結合往年的產品質量情況，為公司的產品質量奠定基礎，并進行了年度產品質量回顧分析。

三、監督與服務有機結合，質量管理工作應常做常新。

作為一項常規工作，在生產的監管過程中，我們努力形成新的亮點，把監督與服務有機結合起來，寓監督于服務之中，通過服務來履行監督的責任，監督的同時不忘服務。

首先是對原輔材料及包裝材料的質量標準及供應商的資質進行梳理，凡屬于合格供應商范圍的，采購部門應針對性地與其洽談業務。

其次是認真履行監管職能。由公司統一安排，對藥品生產車間及各部門進行檢查，切實維護好公司的信譽，按《GMP》的要求，公司重點檢查原輔材料執行情況，生產衛生條件符合情況，安全生產情況，出廠檢驗情況，標準執行情況、GMP執行等方面。

四、創新源頭監管手段，加快產品質量監管系統建設。

1、藥品不良反應監測情況

由于我們對藥品不良反應情況的理解，未對說明書上寫明的不良反應情況進行上報，2010年9月已開始注冊了不良反應報告入網申請，對今后出現的不良反應可及時地向上級報告。

2、基本藥物的電子監管情況

根據國家食品藥品監督管理局的要求，公司已派人(生產人員)參加了貴州省食品藥品監督管理局舉辦的基本藥物的電子監管培訓，并已取得了數字證書；公司生產的基本藥物有消炎利膽片和復方丹參片兩個品種。

3、藥品質量標準規范及藥品補充申請情況

根據《中華人民共和國藥典》2010版要求，對公司產品標準進行了規范，對不符合藥典要求的產品進行了梳理，并整理后及時上報備案，主要為消炎利膽片和復方丹參片兩個品種；以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個品種前期標準的轉正。

4、藥品注冊情況

根據國家食品藥品監督管理局的要求，對注冊到期的產品進行了注冊并已取得了注冊證（靈芝膠囊、復方板藍根顆粒、鹽酸氮卓斯汀原料、鹽酸氮卓斯汀片劑、鹽酸氮卓斯汀鼻噴霧劑共5份），還在國家局正在審評的2份（黃柏膠囊和消炎利膽片的再注冊）。

5、對原輔材料(原料、輔料、包裝材料)的驗收進行規范管理

根據現有質量標準情況，結合公司的實際，對公司所有原輔材料的驗收標準進行了修訂。并將陸續下發執行。

6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制

在公司進行廠慶的前期，于5月份中旬進行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿成功，給二期臨床試驗的盡早進行提供了條件。

通過今年全廠職工的共同努力，以及質量部員工的通力合作，在2010年11月我廠順利通過了貴州省黔西南州食品藥品監督管理局的GMP跟蹤檢查及藥品生產許可證換證檢查。為2011年的大干快上打下了良好的基礎。

五、質量管理工作存在的不足

1、質量管理人員的流動：由于質量管理人員流動性較大，對公司的生產存在監管不到位，給生產的產品帶來質量隱患；由于這方面的原因，質量部會在今后的工作中注意到員工的思想穩定及個人的想法，穩定質量管理和檢驗人員（包括新產品研發人員）。

2、取樣代表性的規定：根據取樣的相關規定，嚴格要求取樣人員執行，由于取樣的代表性，影響產品質量檢驗數據的真實性；為此，質量部將規定質量管理人員在取樣時注意樣品的代表性，以此將對取樣（質量

管理）人員進行考核。

3、新產品開發進度緩慢：公司從2010年4月開始對黔西南州出產的山銀花原藥材的枝、葉、花進行了為期半年多的綠原酸含量監測試驗，到現在為止，綠原酸產品的研發還未得到最后確認。

4、質量隱患的存在：與往年相比，公司產品的質量事故有所下降，但在全年的生產中，鹽酸氮卓斯汀片共生產10批，其中有兩批(1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點)；鹽酸氮卓斯汀原料共生產8批，其中有4批(1006001、1008001、1011001、1012001)干燥失重超標；靈芝膠囊共生產3批，其中有1批(1012001)顆粒水分超標；脂康寶顆粒共生產2批，但由于使用阿斯巴甜調味，引起其含量超標；噴霧劑的生產也存在瓶子不規則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數，操作人員蓋錯箱，噴霧劑成品在市場發現泵頭松動等質量問題。根據這些問題的原因，各有關部門應相互協商，QA人員應加強現場監控，及時采取相應的處理措施，使以后的生產不再出現同類質量問題。

六、2011年質量管理工作展望

根據2010年質量部的以上總結，為進一步鞏固并推動藥品質量管理工作，2011年質量部主要使以下各項工作得到提高和堅強：

1、質量檢驗水平的提高

穩步提高質量檢驗水平，在現有水平上加強學習，有可能的話，能讓檢驗人員接受質量檢驗方面具有專業聲譽的部門或老師的教導，通過學習逐步對現有水平下不能檢驗的項目進行專項檢驗。讓檢驗水平不能滿足現有產品質量檢驗的人員進行再學習，努力提高現有人員的檢驗水平。

2、質量監督水平的加強

根據現有質量管理人員的監督管理水平，將不斷加強業務學習，努力提高現場監督管理水平，寓監督于服務之中，在易出現質量隱患的環節設置質量控制點，設置易于控制質量的參數，強化監控，使質量事故的發生率降到最低。這就需要我們的質量管理人員：一是加強學習，掌握各產品質量控制點的控制技巧，對公司所有產品均應能監控并確保監控質量；二是端正工作態度，即質量管理人員必須深入到藥品生產

第二篇：2012設計部工作總結及展望

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設計管理工作總結及展望（2012）

江繼軍

2012年已經過去，個人覺得已經逐漸融入五洲地產這個大家庭，有值得肯定的地方，在工作中也留下一些遺憾需要總結和進一步改進。所以我在回顧總結這短短半年工作情況的同時，更要對明年的工作有一個深入的思考與組織規劃。

今年伴隨著公司重點項目“前洲.五洲國際廣場”的快速推進，設計管理部的工作量也非常繁重，“前洲.五洲國際廣場”商業綜合體項目是公司比較重視一個的商業地產項目，目前正是前期規劃方案及建筑方案報批完成階段，樁基施工單位已經開始進場打樁；從總平面的排布，商業流線的交通組織，各功能分區的垂直動線，景觀布局及外立面風格各個方面，公司整個設計管理部在王總正確領導下投入大量的精力。這段時間以來我們設計管理部在將本部門的設計意圖貫徹始末的同時，和營銷策劃部，特別是公司領導充分溝通，對產品的定位上精雕細琢，對客戶群體深入分析，對宏觀布局及具體商業的形式、業態業種等提出多種組合方式供項目部選擇。整個城市綜合體由開放式步行街及具有現代風格的高層商業建筑組成，力求打造成為區域內第一個全新概念的集購物、餐飲、休閑、親子為一體的“一站式購物街區”。前洲-五洲國際廣場內包含先進的現代休閑購物中心，創造了更多的獨具特色的商業界面。目前“前洲.五洲國際廣場”的土建施工圖設計已經全面展開，景觀設計方案已經最終確定并已開始深化；設計管理部在篩選設計公司的整個流程上參照了公司新的統一標準。我們爭取“前洲.五洲國際廣場”整個開發過程均是由業內最好的設計團隊參與并傾力打造的。

“前洲.五洲國際廣場”綜合體項目還有相當多的設計界面需要考慮；大到目標及動態成本設計管控、整個總平布局、交通動線及垂直交通、景觀燈光及宏觀效果、設備選型及市政銜接等；細到消火栓布局、明細各種標識標牌、市政設備井蓋落位、各類具體材料的封樣、結點大樣做法的合理性等；這些都必須周密思考并盡快落實。就設計周期上來看還是比較緊迫的，需要把困難盡可能考慮的充分一些。

目前建筑及規劃方案經過設計管理部這一段時間的努力已經基本確定，這期間我們數次和設計院及規劃部門溝通，做了大量細致的工作。已經開始的施工圖設計工作是對我們設計管理部管控能力的檢驗，也是我們部門按照新流程開展的第一個比較重要的工作。我們必須作好充分準備，對困難及整個過程要有比較明確的認識，并且這也是對新流程的一次比較好的檢驗，及時現自身的不足及流程中不合理的步驟并予以改進，尋求更合理的解決方法，都是我們必須密切注意的地方。

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公司目前正在進行著OA流程推廣實施，新流程的宣貫對公司各個環節尤其是設計管理是有積極意義的；當前設計管理部的各專業設計師還需要加強流程及行業特點的學習，并且要真正了解，而不只是浮于字里行間的熟悉。現在已發現有些環節還有疏漏，沒有參照設計管理流程執行，我認為這并不僅僅是個人的失誤，而是整個團隊的協調與組織還要強化，這是今后設計管理部的工作重點之一。另一方面整個公司流程中的設計變更環節也需要優化并進一步規范化，從以往經驗來看，變更頻繁并且隨意性強容易導致成本增加及最終竣工達不到預期效果。我們設計管理部內部已經結合初步討論過并準備盡快和其他部門研討并統一標準，流程規范化及進一步優化是設計管理部下一階段的另一個工作重點，變更前的論證及比價，變更及時性、合理性等要通盤考慮；標準化，精細化設計也有助于大大減少變更量。設計質量的把控不僅僅是看看圖紙，討論一下方案就能解決的，這本身就是一個系統工程，既需要比較扎實的專業技能，同時更需要合理管理，統籌安排，在總體與具體細節上均需要強力掌控。

2013年是公司的管理、品質提升年；并且目前整個房地產的宏觀形式并不樂觀，我們設計管理部在王總的領導下要勇挑重擔，隨著經驗的自我積累，不斷學習、進步，勇于創新，不斷提升自身的業務能力及綜合素質，為公司發展作出應有的貢獻。我們必須明白一點，設計管理部門技術力量的強弱是一個企業核心競爭力的關鍵；設計管理部在任何一個地產公司必定是龍頭部門。我們要清醒認識到背負的使命和肩挑的重擔。有強烈的責任感去完成每一件事，同時團隊建設及員工的業務培訓必須跟上。設計管理部期望盡可能多地參加各種業務培訓、觀摩；希望領導可以幫我們創造更多的機會。

2013年另一項重要的任務是精細化設計和產品標準化的推進，中國的房地產行業正在經歷由資源競爭向創新競爭的過渡階段。未來的房地產企業要向產品多元化、結構產業化和節能環保、綠色生態的方向不斷創新，創造新的贏利模式，才能贏得未來的競爭。精細化設計是打造品質地產的核心，從橫向來看，精細化設計包括規劃方案組織，建筑方案，單體布局，內裝排布，結構體系選型及細化，水電暖及景觀方案等各個環節。而縱向排列來看，又由技術創新、人性化設計，功能合理性，人文風水，視覺感官，成本控制及設計出圖效率等組成。結合公司流程，通過與其他部門及兄弟地產公司、各專業設計單位充分溝通，設計管理部準備在精細化設計上作出重大突破并于明年年中制定出一套完善的規章，流程及圖表以量化設計工作精細化。

針對五洲地產開發產品種類日益豐富、涉及面廣、開發進度快等特點，產品標準化是項目快速及完美推進的必經之路，它與精細化設計相輔相成、密不可分，標準化是指對一個具有核心競爭力--------------------------精品

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-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------的成熟產品之有選擇性的改良復制，本身也是建立在精細化設計基礎之上。涉及建筑設計，工程建設，營銷策劃及售后服務等各個方面，產品標準化對一個地產企業至關重要，尤其是開發速度及成本控制方面。對我們公司來說，產品標準化需要各個部門傾力協作；以我們的開發量及產品種類來說標準化產品種類還必須有不同檔次區分并且不斷進化。這項工作應該是任重而道遠的，尤其是設計管理部作為企業龍頭要從各方面做好打攻堅站的準備。

為了第一時間了解各項目工程進度，更有效地整合部門內部各專業技術人員，以及更好地與公司其他部門及各項目部進行技術銜接，讓領導及時了解各項目進展情況及解決項目問題的關鍵節點，確定了設計管理部于每周一召開部門會議，總結各項目設計推進情況,同時系統安排下一步工作，以便于各項目的順利進行以及設計管理工作的更合理推進；我們對設計管理部技術條線制定了如下一些管理條例。并準備在2013年嚴格執行并逐步完善：

1、設計管理部周會時間定為每周一上午8點30，參加人員初定為設計管理部各相關專業技術負責人；

2、由王總主持每月一次設計管理部月度工作總結及改進會議，全體設計部員工均必須參加，時間為每月的月初。

3、會議內容為匯報上周及上月工作完成進度及安排本周、月的工作計劃，提出個人工作中的難點、解決方法及項目的關鍵節點，同時給出有效的建議。如有需要領導安排解決的應及時提出以避免延誤項目進程。

4、對各項目設計過程的技術選型及評審節點嚴格把控，把流程制度化，設計精細化認真貫徹落實。

5、多分析成功的案例，借鑒外部先進技術、經驗；同時結合公司實際情況勇于創新。為精細化，標準化設計做好充分準備。

6、每周至少一次的項目現場服務，設計管理部各專業工程師均必須參加，這樣可以對項目進展及技術需求做到更加了解，以便于后續設計工作的展開；對重點工程，力求做到參加每次現場項目例會。設計管理部會盡快制定出一套切實有效的現場服務方針。回顧過去，展望未來，2013年任重而道遠，每一個人對企業迅速發展強大進程中不可避免的陣痛要有充分的思想準備。每位員工都要牢記我們五洲地產的企業座右銘；做一個優秀，有責任感的五洲員工。時刻牢記將五洲地產打造成為新型地產行業的領跑者這一奮斗目標的同時，優化管理，快樂工作，共享舒心生活。

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第三篇：生產部工作總結及展望

華寶產部工作總結及展望

回顧2007年8月6號正式開工至今，生產上由蹣跚起步到現今初具規模，走過了一條即曲折又艱辛的路，員工由什么都不會到現在基本掌握一定的生產技能，產能由開始的每天幾百只到現在的每天幾千只，生產管理人員由不足到基本配置完整，全體員工都付出了巨大的努力。當然，其中還有許多地方做的不足和不好，要在今后工作中逐步改善。

首先，生產過程中物料損耗控制不理想，生產車間出現用錯刀模，車間補數大的問題，針對這些問題，我們進行了相應的工作安排：

1.倉庫來料數量驗收，一是確保來料數量的準確性（每卷布料進行打碼確認，輔料進行抽點確認），二是嚴控物料進出倉數量，必需按生產單的數量發放，不能超發，如車間補料須生產部同意才能發放；

2.裁床車間生產前首先確認所用刀模是否正確，再按生產樣板和色卡確認所用材料，按生產單的數量進行領料，并做好拉布的記錄工作，對所裁裁片的數量進行抽點，確保裁片數量的準確。將裁片發給后工序時進行交接確認，責任到人；

3.在裁床車間配備品檢人員進行檢驗，主要工作有刀模和紙樣的產前核對，所用材料與樣板及色卡的核對，對裁工所裁裁片的品質進行檢驗，以減少費片率；

4.車縫車間領取裁片時，與裁床部確認數量進行交接，且在生產過程中嚴控裁片的浪費，減少不必要的損耗。

5.增加人員（PMC）對物料專項管控；

6.車縫、手縫車間生產新產品時必須進行產前板的確認；

7.爭取全年物料損耗率控制在1%以內。

第二是產能始終得不到提高，這個也是一直長期困擾生產的重點和難點，員工的平均每小時產值由最初的1塊幾到現在的車縫平均3.50元、手縫的平均2.80元，但離合理的產值仍有相當大的距離，也是前期生產加班多且生產周期長的原因。現在采取以下的措施：

1.加強對班組長的培訓，增強他們現場管理能力和管理意識，提高組長自身生產技能。選拔有上進心和管理能力的員工作為儲備人員。

2.建立早會制度，每天上班前由班組長利用5至10分鐘的時間，對組員進行昨天生產情況的分析和今天生產的安排，表揚工作突出的員工，對表現不好的員工提出警告；

3.加強現場管理，提高組員的操作技能，合理的安排生產流程；

4.加強現場紀律管理，減少員工說話和無故走動的時間；

5.增強管理人員對產能低下的緊張感和對提高產能的緊迫感；

6.通過一系列的管理手段，將產能在近期在原有基礎上，再提升10%到15%，爭取年內達到合理的水平。

第三是在生產安排上出現一定的失誤，造成出貨延期，生產成本提高。以后要做到：

1.生產部在每天上午9：30開早會，利用30分鐘時間對生產訂單進行分析和安排，解決生產中需要解決的問題；

2.對每個生產訂單進行產前分析和產能評估，在每個管理腦中有個正確的認識；

3.進行合理的生產流程安排；

4.加強管理人員之間的溝通，提高團隊意識，建立良好的團隊氛圍；

5.灌輸“我們是一家人”的理念，遇到困難伸出援手互相幫助；

6.提高管理人員的責任意識；

第四是產品品質管控不理想，收到客訴和退貨，給公司形象和經濟都帶來不小的損失，是我們在生產中對品質要求不重視造成的，為避免今后出現類似的情況，要做到：

1.加強管理人員和員工的品質意識；

2.盡快提升品質人員的個人技能，對品質人員進行崗位培訓；

3.加強品管隊伍的建設；

4.加強對外發產品品質的控制，這項工作也將做為今年加強品質管理工作的重點；

5.生產部門對品質部門提出的任何品質質疑都要引起足夠的重視，并及時解決；

6.建立逐級上報制度；

7.通過加強品質管理，爭取今年做到全年客訴不超過3次，全年退貨事件不超過1次。

第五是倉庫管理上的問題，存在數據不準確，出貨數據不準等情況，要求做好以下工作：

1.倉庫主管負責對倉管員業務培訓，盡快提高倉管員業務水平；

2.根據財務部門的要求對倉庫進行日常管理，做到卡、物、賬的統一；

3.對倉庫內物品進行合理擺放，合理規劃擺放區域；

4.做好倉庫內防水防火防盜工作；

5.做好物品進出倉數據登記和核對工作；

6.爭取做到數據準確率在98%以上。

在生產中我們也遇到很多一時解決不了的問題，比如機修人員的缺失，造成車間內的設備無法正常的使用；基層管理人員的素質不高，開展工作不是很順利，員工流失也比較多，特別是裁床車間，由去年的7個人到現在只剩下3個人，技術力量嚴重不足，給生產帶來極大的不便和困難。手縫工人和裁床工人流失后很難補充，預防技術工人的流失也是今后工作的重點。

另外，生產過程中產成品的丟失也是一個不容小視的問題，將會與公司行政部門進行商討，尋找解決的辦法。

新的一年開始了，現階段是按公司指示進行新員工的培訓，包括廠規廠紀和基本生產技能的培訓。根據生產訂單的實際情況進行生產安排。

今后除了要將之前做的不好的地方盡快改善和將改進措施落到實處，還要在生產中不斷的發現問題并解決問題，不斷的創新，將生產工作做的更好。同時也相信，生產部門在公司領導正確的指引下，會為公司發展的更快更好做出貢獻。

總結人：李玉紅

2009/3/8

第四篇：質量部工作總結

2011年工作總結和2012年工作計劃

本人于2011年11月分結束醫院藥劑科的工作，應聘來到康緣質量部，這是我個人一直以來都有的想法，作為藥物制劑專業的畢業生，我覺得只有在一個合適的平臺上才能合理運用自己的專業知識，同時給自己以鍛煉和提高的機會，各種曲折不再闡述，現將入職以來的工作總結如下：

一：輪轉期間對各個實驗室的了解

本人在輪轉實習期間，分別去了原料藥組，微生物組，成品組以及精密儀器組，經過在這幾個部門的輪轉，我對質量部的質量控制環節有了一個整體的認識，并且對每個小組的工作也有了大致的了解，我覺得首先每個實驗室之間的工作都是緊密相連的，都是按照GMP的要求以及根據藥品的質量標準來逐步開展工作的，小組與小組之間通過相互協調，相互幫組來共同完成一個藥品的生產檢驗。同時每個實驗組都有各自的特色，但都是與藥品質量控制環節緊密相關，《中國藥典》對一個藥品的要求從性狀，理化鑒別，重金屬，有效成分含量以及無所謂限度等等都有明確規定，這樣看來每個實驗組的工作都非常緊湊，并且得出的數據意義重大，這也就要求我在平時的工作中必須嚴格要求自己，保持嚴謹的工作態度，同時，通過對質量部新同事的接觸，我覺得大家都是一群非常可愛的人，有朝氣，有活力，也很有想法，想到以后能和各位一起共事，便會覺得非常榮幸！

二：在新崗位上的工作情況

輪轉結束后，我有幸被定在了原料藥組，這是我第一次輪轉的小組，同時也是印象很深刻的一個小組，同事們都很年輕，工作上也都認真負責，這里的每一位都是我的老師，我從最初的在旁邊觀察學習到在同事們指導下偶爾自己操作，再到自己獨立做一些簡單的藥品檢測，再到能夠獨立完成一個藥品的檢測和報告書寫，經歷了很長一段時間。這里要感謝指導我的每一位同事，謝謝大家！同時我畢竟剛入職時間不長，還不能完全掌握每個原料藥的詳細檢驗方法和操作流程，所以我會繼續虛心像前輩們學習，努力使自己成長為一名合格的質量控制人員。

光陰如梭，歲月蹉跎，2011年馬上就要過去了。這一年對我來說是里程碑式的一年，在這即將要過去的一年里，我的工作環境發生了巨大的變化，我感到既興奮又緊張，所以再接下來的2012年，我會努力學習專業知識，細心完成主管交給我的每一項工作，努力提升業務素養。并且作為一名黨員，我會牢記馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，嚴格要求自己，并像身邊的黨員看齊，積極參加公司各項活動，為康緣的美好明天貢獻

自己的微薄之力！

胡康

2011年11月29日

第五篇：質量部年終工作總結

質量部年終工作總結

第一篇：質量部年終工作總結

今年八月份質量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協助，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發展更上一個臺階。八月份以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本各項工作。現將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上系統化、標準化的思想規范了質量部工作流程：今年質量部人員狀況是:質量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產調試，只負責把好生產質量關;1人屬于售后服務部，同時身兼研發、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1.原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄;增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損 器件的更換情況;延續之前的差錯單，記錄生產過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業指導書的審閱，不合理的生產操作，生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。

2.針對原來的進料檢驗標準太過籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現場檢驗員提供判定標準。

3.建全了質量部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制。

二、部門工作任務嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段： 1.進料品質控制：

1>.修訂了“原材料進料檢驗標準”規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。2>.嚴格進料檢驗，從8月份到12月份統計來料檢驗615批，發現28批存在異常情況。

3>.由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證，只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產后出現不良。

4>.從8月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在8、9、12月份頻出現異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優先考慮部份供應商，待其質量穩定后再做考慮。5>.針對供應商原料質量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。2.生產、成品質量控制：

1>.增加了巡查檢驗，并將生產調試人員整合到質量部，統一管理，嚴格把控質量關;出廠檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。

2>.加強了生產和成品質量控制，生產各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業指導書，糾正安全隱患現象。每半個月統計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現象要求生產部加以改善。

3>.從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6.99%。

三、質量部工作存在的問題：

1.部門現有的4位現場檢人員，三人都是負責生產調試，只負責生產過程中的檢驗，沒有精力協助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。

2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。3.成產、成品檢驗存在的問題：

a.成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現的一些異常現象未能得到及時的發現改善，不良品流入到調試檢驗時才得已發現糾正處理。

b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產品的性能、產品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。

4.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發生。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。4.質量部工作管理見意：

1.質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發現有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。一個公司的產品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的，只有靠所有生產一線上的每一位員工一起對質量的控制才能把質量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產品。這樣質量才能更有效率地協同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發現問題及時糾正改善預防不良品的產出。

2.增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量。

3.建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。第二篇：質量部年終工作總結

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

二、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

三、在原材料和產品性能檢驗方面

1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際

產量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

五、iso質量體系情況

為了更好的完善和推行iso質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核。之后相繼通過韓國lg、三一電氣、日本三菱、美國ge等客戶的質量體系認證及審核。

六、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供

了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

展望20xx年的工作重點：

加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。20xx年我們的奮斗目標：

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%，外部質量處理我們將為實現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!第三篇：質量部年終工作總結

20xx年是我們幕墻事業部成立頭一年，7月份公司領導經過認真研究決定把原質安部分開，把質量部單獨成立起來，建立完善公司質量管理體系，以保證質量工作不受干擾，能獨立的行使職權，保證我們生產產品質量和施工質量達到標準、規范和客戶要求。回顧質量部成立幾個月來的工作總結如下：

一、牢固樹立質量第一，信譽至上，精益求精，盡善盡美的質量方針。提高產品質量，不僅是我們企業發展的要求，更是我們企業生存的需要。我們要從生存、發展的戰略高度來看待和重視質量工作。我們質量部是質量專職管理機構，因此我們要逐步完善組織管理機構，建立健全各項規章制度。我們先后制定出《質量部工作職責》、《質量管理制度》、《施工過程質量管理辦法》、《施工過程質量考核標準》及各種考核評定報表，使質量部的工作逐步程序化制度化，以保證質量工作落實到具體工作的實處，不斷提高我們的產品質量，以滿足用戶需求。

二、把質量意識同實際工作緊密聯系起來。質量部成立以來，利用各種形式和機會積極宣傳質量工作的意義。要求各項目部在進場施工前必須進行技術交底，掌握質量技術，把握住關鍵工序、關鍵環節的質量要點。做好施工方案，預防質量問題的出現，杜絕質量事故的發生。施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。有了問題及時發現，及時處理，從嚴把關，人人都是生產者，人人都是質檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產品，決不讓不合格產品轉到下道工序。加強每道工序質量管理和控制，確保施工質量100%合格的目標實現。

三、加強質量管理責任感，加大質量考核力度。

提高產品質量是每個企業永恒的主題，質量部根據公司要求，結合幕墻事業部具體工作的實際情況，對各項目部的質量工作每月要求有質量小結和質量工作評定報表。對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進行檢查，每月進行評定，同時質量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質量，對發現的質量問題及時對項目部發出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。懲處不是目的，目的是引起大家對質量工作的充分重視，提高對質量工作重大意義認識，自覺貫徹落實公司質量方針和目標，在實際工作中按標準、規范要求認真做好本職工作，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質量思想，懂得產品質量是生產出來的，不是檢查出來的道理。從我做起，從自身做起，不合格產品決不放過。四、三大體系外審工作。我們事業部是公司新成立部門，從未進行過三大體系的內審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質量部。面對這一艱巨任務，壓力很大。壓力越大越要上，任務越艱巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察，更是對我們莫大的信任。我們決心憑借多年在國有大型企業工作閱歷和經驗，拿出自己的所有的專業知識

管理技能，盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。

按領導指示向各相關部門請教學習，詳細了解外審的內容、程序、步驟，同時，張總組織我們進行了詳細討論，認真研究，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅定了信心，從準備資料，編制各種報表開始做起，相關人員都齊心協力加班加點工作。高總看到做資料的電腦不夠用，主動把自己的電腦讓給質量部使用，這是對我們工作的有力支持和幫助，深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工作中去，在短短二周時間內，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下齊心協力團結奮斗的結晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實多了。當我們面對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信心的一一進行詳細匯報和友好解答，給專家留下良好印象，專家對我們的工作給予了認可。同時也提出了他們寶貴的意見，這是對我們今后工作的指導和幫助，我們要按照專家的意見進一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個新臺階，這次認證工作在公司領導的大力支持下、經過大家齊心協力，共同努力，圓滿的完成了公司交給的這一任務，為我們事業部贏得了榮譽。

五、申報幕墻生產許可證工作。

一個企業是否能合法的生產出自己的合格產品提供給社會，有沒有國家專業部門下發的生產許可證是基本條件，沒有生產許可證進行生產活動是違

法的，非法生產的產品，一旦流入市場被政府管理部門發現就要受到法律的制裁。生產許可證是企業生產的法律依據，是企業經營的起碼資格，它的重要性是顯而易見的。我們公司規模有，廠房大，設備夠，各項硬件設施是很完備的，所以技術、質量、生產管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環節。我們在范總的精心組織策劃下，在專家老師指導下共同努力，團結協作充分做好了審查工作的各項準備。整理編寫出各種相關資料14擋案盒。

經過考察小組的認真審核，我們順利的通過審查，為我們事業部的發展打下堅實基礎。通過這次辦理生產許可證和三大體系外審工作，使我們學習到了很多專業知識和寶貴管理經驗、專家組的意見，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向，我們要繼續努力作好自己的工作、為企業發展作出我們的貢獻。

雖然生產許可證審查已基本通過，但我們距離生產許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進一步加強和落實。質量工作是企業生命線，是長抓不懈的工作，所以質量部的工作更需要認真做細、做實、做好。

六、工作上還存在的不足。

(一)質量管理組織需要健全，機構要精簡，人員要精練，必要的設備、人員需要配備。

(二)各部門職責不夠明確，相互主動協調配合不夠。

(三)質量部人員不足，對各項目部施工過程質量管理和監控不利。(四)質量部對外協單位的施工質量管理和監控還不到位。

七、20xx年工作要點：

(一)按生產許可證要求建立健全質量管理體系。(二)制定完善各種規章制度。

(三)加強生產施工過程質量管理和質量控制。(四)任真做好月質量考核評比工作。