第一篇：淺談學校后勤管理工作精細化

淺談學校后勤管理工作精細化

北京市八一學校 總務處

巴軍

【內容摘要】

本文以學校后勤管理工作為出發(fā)點，詳細解讀了精細化管理的概念以及在當前背景下，對學校后勤管理工作精細化的需求。文章著重描述了實現(xiàn)后勤精細化管理的有效方法，并結合實際經(jīng)驗提出了實施后勤管理精細化需要注意的幾個問題，有理論、有案例、有經(jīng)驗交流，為學校后勤管理工作的提高提供了很好的借鑒意義。

【關鍵詞】學校 后勤 管理 精細化 【正文】

老子曾說：天下大事，必做于細。學校后勤工作能否做成精品，關鍵在于是否擁有科學化、精細化的高水平的管理。

一、何謂精細化管理 精細化管理1中的“精”可以理解為精益求精；“細”可以解釋為細致、具體，細針密縷。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。它要求每一個管理者都要工作到位、盡職。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重具體、重落實、重質量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。

二、對后勤精細化管理的需求背景

在現(xiàn)代社會，精細化管理不是可有可無的，有時甚至起決定作用。理由如下：

1、時代的變化和社會的需要

現(xiàn)代社會，競爭越來越激烈，做為學校，教學上的競爭是一方面，后勤保障也是重要的一面。在升學季，論壇、即時通訊空間，除了分數(shù)指標，也充斥著宿舍住幾個人、食堂怎么樣、教室是否有空調、圖書館藏書幾何、校服是否漂亮等諸多對比、評論，說明社會、家長、學生對學校的需求水平日益成熟與提高，要求越來越細、越來越具體，這是社會發(fā)展的必然。

同時，大部分學校的資金來源于政府稅收，規(guī)范的流程、提高使用效率和科學、透明的細節(jié)考量都是向納稅人負責的表現(xiàn)，這些促進了精細化管理的進程。

2、學校規(guī)模與部門協(xié)調事務的增多 現(xiàn)代學校分工更細，經(jīng)常需要各部門之間協(xié)調解決問題，部門之間的協(xié)作也是越來越緊密，更重要的是后勤事務的繁雜與過去不可同日而語：財務不只是記個往來帳目，還要參與大量的績效考評；水電供暖維修已不只是桌椅門窗電燈暖氣，更有空調多媒體等現(xiàn)代化的設備，甚至還要通過維修工作折射出班級公物管理水平……因此，沒有有效的、精細化的管理，來協(xié)調各方事務，會讓學校工作捉襟見肘、舉步為艱。

3、貫徹落實、提高效能的需求

在目前的后勤管理工作中，還存在粗放式管理，管理方法比較落后，思想觀念比較陳舊，服務工作被動等問題，因此后勤的精細化管理是非常必要的。學校要全面、協(xié)調和可持續(xù)的發(fā)展，讓規(guī)劃能有效貫徹到每個部門、每個環(huán)節(jié)，并發(fā)揮作用，需要有優(yōu)良的執(zhí)行能力和運作水平，這些都需要精細化管理做支撐。

三、實現(xiàn)后勤精細化管理的有效方法

1、建立專業(yè)、明確、細化的崗位職責體系

俗語說：沒有規(guī)矩難成方圓，精細化管理首先需要有有效的制度保障，應該從每個崗位職責的細化、量化開始。

現(xiàn)實中，每個后勤部門都會有管理制度，但是，常常，我們從管理制度中看到的是這樣的敘述：“認真執(zhí)行學校規(guī)定，嚴格遵守采購制度”、“定期檢查，出現(xiàn)問題及時匯報”、“有良好的服務意識，為教職工排憂解難”等等，在這里，具體的采購制度是什么？定期是多長時間？良好的服務如何體現(xiàn)？都沒有具體的描述，泛泛而談，沒有專業(yè)化、具體性描述崗位的工作權責，這樣的文件就像一紙空文。每個人的理解有不同，在現(xiàn)實中如何執(zhí)行與考評令人困惑，因而規(guī)章制度缺少可執(zhí)行性和操作性。

進行精細化管理，在制定職責時，應該具有專業(yè)、明確、細化的特征，或者配有相應的細則或指導書，使其具有可操作性，方便做出評價。對每項工作、每個崗位都可以按照“做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、如何檢查考核、達不到要求承擔什么責任”等程序和內容，嚴格規(guī)定崗位的權利、責任和義務，立足“人人有事干，事事有人管”的思路2。

例如：對于總務內勤這個崗位，如果把職責寫成“負責接收各部門的采購申請單，找領導簽字并做整理”，就不如寫成“負責接收各部門的采購申請單，審查是否規(guī)范并告知申請人，當天及時找后勤主管領導簽字，若不符合簽字條件，要在24小時內反饋給申請人(特殊情況除外)，最后把簽字齊全的采購單交給總務主任派發(fā)”這樣更有效。適當?shù)牧炕?、適宜的操作指導，使職責更有效、更便于貫徹執(zhí)行。再比如：“接聽電話不可先行掛斷”總比“提升服務意識”更具體有效。工欲善其事，必先利其器，管理制度的科學、細化、規(guī)范就是進行有效管理的利器。因此建議編制各種崗位管理細則。

2、發(fā)揮信息化數(shù)據(jù)統(tǒng)計的作用，建立科學的考評體系

精細化管理必須有制度，有過程，有監(jiān)管，有反饋，有整改，有落實。沒有有效的考評體系，就難于落實。在信息社會，這一切都需要有數(shù)據(jù)做支撐，數(shù)據(jù)是考評體系的基礎，數(shù)據(jù)為我們的管理增加了深度，考評體系應該努力摒棄一些主觀性的東西，扎實做好數(shù)據(jù)基礎，用數(shù)據(jù)說話，才能使管理更加精準到位。

例如，如何衡量維修工作的好壞，如果只停留在接電話，派人去維修，最后問問修得怎么樣……那只是粗放型的管理模式。我們可以設計一些表格，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從中反映出維修工作的優(yōu)劣。如在表格中，我們設計了除具體維修人員的姓名、維修任務等欄目外，還增加服務反饋欄目，包括響應時間、工作態(tài)度、維修質量等滿意度欄目，讓被服務對象填寫，收集起來，能體現(xiàn)出維修服務的好壞。更可以在維修零件領用記錄、是否是一個月內的返修項目等體現(xiàn)出維修工作的質量。這些數(shù)據(jù)收集起來，就基本能夠反映出整個維修工作的優(yōu)劣。像這樣有了定量分析與數(shù)學統(tǒng)計的應用，在管理中就不是泛泛地說好與壞，而是有的放矢，使管理工作更有針對性。

有了數(shù)字化、科學化的評估指標體系，既可以考核、評價后勤管理工作的優(yōu)劣，也可以作為提高其服務水平和保障能力的指標。做好評估指標體系，就可以有針對性地開展工作，對每項指標按照要求的標準進行優(yōu)化改進，從而提高后勤管理工作的水平。

3、在后勤部門中培養(yǎng)精細化管理的文化氛圍

優(yōu)秀的文化氛圍是提高精細化管理制度執(zhí)行力的保證。如何建立并強化員工對精細化管理的認同，直接關系到精細化管理的順利推進和預期效果。

而精細化管理實施的量化、細化和標準化、程序化會從根本上改變員工的行為方式，兩者之間會產(chǎn)生沖突。一些員工，特別是長期以來已經(jīng)適應舊的管理模式的老員工，可能會感到不習慣、不適應，認為精細化管理太過麻煩、苛刻，從而產(chǎn)生抵觸情緒。因此，大到崗位標準、工作流程的設計，小到行為規(guī)范的變化，都可能引起部分員工的不合作。

解決的辦法主要有以下幾點：

第一，讓員工參與崗位職責細則的制定。先由員工從自身工作的角度撰寫草案，提出改進措施，再通過討論加入更科學化、精細化的量化指標，這樣使他們更容易接受規(guī)則。

第二，就是尊重。長期以來，學校后勤部門的人員組成、工作態(tài)度常不盡如人意。有的是長期在學校的老職工，有的是從教學崗位上轉崗的教師，從人員文化素質到專業(yè)文化程度常常是比較低的，且人員老化較嚴重。但他們有的與學校有深深的感情、有的有長期的工作經(jīng)驗、有的樸實無華、有的有責任心……因此，做為領導者，不可以高高在上，出了問題先指責，而應該在工作中相互尊重，相互理解各自的初衷，相互關心與愛護，在后勤部門內部營造良好的合作與溫馨氛圍，使大家身心愉悅地在這個大家庭中工作，這樣才會更自覺、更透徹地理解職責，遵守起來更容易心甘情愿。

第三，要加強學習與交流。后勤不是粗糙的、沒文化的代名詞。面對越來越服務社會化的趨勢，要讓員工明白“溫水煮青蛙”的道理。同時可以通過介紹先進的管理經(jīng)驗、到外校參觀、學習、交流以及典型案例分析等方式，讓員工明白，我們所做的一切不是孤立的，先進的學校管理都要如此，這樣做是為了學校、為了大家有很好的發(fā)展，所謂人人為我，我為人人，對工作不能得過且過，當一天和尚撞一天鐘。只有我們跟得上形勢，獲得全校教職員工的認同，我們的工作、我們的個人才有價值，才有地位，才不會被淘汰。

總之，人，永遠是最重要的因素。把人培養(yǎng)好了，把部門文化做扎實、做細致，精細化管理制度的執(zhí)行就會獲得認同與較好的貫徹執(zhí)行。

4、注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗

現(xiàn)實工作中，后勤部門的常規(guī)事務常常是一些雞毛蒜皮的小事，大多數(shù)情況下做的是一些瑣碎、平淡、單調的小事，但這就是工作。工作中往往會因一件小事而導致全盤否定，就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗3。所以，精細化管理要求后勤員工一方面要認識到每一個個體才能組成一個完整的集體，每一個人都是不可或缺的基礎。同時每一件小事都不是小事，偉大源自對細節(jié)的積累，想成就一番事業(yè)就要從簡單做起，從細微處入手。所以，歸根結底，要在后勤部門中培養(yǎng)一種精益求精、認真細致的工作態(tài)度。比如，努力第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。精細化管理最核心的是落實，需要用心做好細枝末節(jié)。說白了，就是每個人把自己的工作做好，對工作變一人操心為大家操心。

實現(xiàn)后勤精細化管理的有效方法還需要學校領導及其它部門的支持、還要有人員專業(yè)素質的提高等等因素，在此不一一贅述。

四、精細化管理實施過程中應該注意的問題

1、必須讓按流程辦事成為教職員工的習慣

全校幾乎所以部門的工作都與后勤部門有著工作關系，因此，制定工作流程，嚴格按照工作流程去執(zhí)行，不僅能夠提高工作的效率，更可以提高工作質量。所以，要加強學校內部各流程的制定，如采購流程、辦卡流程、物品領取流程、固定資產(chǎn)管理流程、住宿申請流程、食堂協(xié)同檢查流程等，并使流程科學化、專業(yè)化、人性化。做好流程的培訓、建立檢查和監(jiān)督機制、明確責任人、明確職權范圍，才能更好地實施精細化管理。

2、要讓檢查、通報、反饋成為部門工作的常態(tài)

“人們不愿做你希望他做的事，人們只會做你檢查的事”。學校的各項工作，除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一環(huán)是要加強經(jīng)常性的檢查。要讓檢查、通報成為部門的常態(tài)工作。不能只在學期初安排布置，學期末收交總結，而應該充分發(fā)揮精細化管理中過程管理的作用，只有把結果與過程有機的結合起來，才能提高管理的效果。比如，后勤對食堂的管理，包括衛(wèi)生、食品安全、消防、就餐、人員管理等的常規(guī)工作，先要進行分解，看一看每天需要做什么、每周需要做什么、每月需要做什么，按不同工作類型制訂出相應的檢查、反饋項目，及時匯總、分析、總結，找出改進措施，使工作更有成效。

3、要持之以恒、注重實效

任何管理制度的實施都要經(jīng)歷一個適應過程，每一個方面都需要我們一步一個腳印地探索和實踐。這樣的探索過程不是一蹴而就的。因此，在這一過程中需要我們不斷的進行總結，“總結－提高－實踐，再總結－再提高－再實踐”，持之以恒地堅持下去，只有這樣才能使員工形成一種精益求精的習慣，培養(yǎng)精細化管理的意識。這種習慣久而久之就會成為一種學校的品質。

4、管理方式和手段要深入人心，不可過于茍刻而失去人性味

精細化管理也要講究人情味，制度、流程不能是冷冰冰的，在制定時就要考慮是否方便可行。畢竟學校工作終到底還是做人的工作，也要講人性。比如人與人之間的尊重、比如做事要合理、合情、合法。在不違反原則的情況下，要多為服務對象考慮、為他人考慮。能做的事及時做，不能做的事要解釋清楚，有時一個眼神、一個微笑、一句貼心的話就能夠化解矛盾，使問題向好的方面發(fā)展。

總之，精細化管理是一項長期的工作，要通過我們所有員工的不懈努力才能實現(xiàn)。

參考文獻：

1、《細節(jié)決定成敗》 汪中求 新華出版社 2008.4

2、網(wǎng)文《實施精細化管理必須注意的幾個問題》濮陽市油田第十三中學 王長福

3、來自網(wǎng)文《企業(yè)文化建設與精細化管理》 2013.2.16 來源:黃河新聞網(wǎng)，網(wǎng)址http://old.sxgov.cn/qj/nr/625045.shtml

第二篇：淺談學校后勤管理工作

淺談學校后勤管理工作

做好服務保障工作是后勤工作者的天職，是與生俱來的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實是機關工作的一部分，它服務于全所各項工作，以大局為先，以服務為重。后勤其實質就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時的物質保障和適宜的服務保證，基層、機關工作和活動就會失去基礎和動力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結合工作實際談談如何做好后勤保障服務工作。

一、后勤工作的特點

1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我所的后勤工作主要有以下幾項內容：民警食堂管理、備勤用房管理、住房補貼管理、水電管理、通訊管理、車輛管理、服裝管理、來賓接待、會議會務、政府采購、行政資產(chǎn)管理、辦公用品管理、辦公樓衛(wèi)生、維護維修及其他日常性事務。業(yè)務項目繁雜，涉及范圍廣，與全所各項工作及每位民警、職工的工作、生活都息息相關。

2、服務性。后勤工作是服務工作，從后勤工作的內容來看都是為本所工作服務的，是保證我所其他工作順利進行的服務性工作。比如，為生產(chǎn)順利進行，需安裝工場間空調，從購買、安裝、維修等都需要服務；辦公用品領用、車輛運輸、發(fā)放服裝、提供餐飲等都屬于服務。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結合起來，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。

3、和諧性。后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系?；鶎?、機關工作所需的交通、通訊、水電、被裝等物資保障以及全體民警職工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和民警、職工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本所內各科室、大隊的關系，又要協(xié)調好本所與外部的諸多方面的關系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定勞教所的重要組成部分。

4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，水電的維修、辦公用品的領用、服裝的發(fā)放、會議會務需要做的瑣碎小事，如抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水等，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行；來賓的迎來送往，電話的接進撥出，是再小不過的事，但都代表著整個所的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內外關系；還有在接待和外事活動中，小事處理不當，也將會影響到勞教所的形象。

5、時效性。后勤管理工作是動態(tài)的活動，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，如接待室需及時放好開水、茶葉，哪個單位沒有水了需及時送，工場間燈壞了需要及時修，勞教人員突發(fā)病需要及時送等，為此每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。

二、我所后勤管理的現(xiàn)狀

根據(jù)后勤管理工作的特點，可以看出后勤管理工作在全所工作中的地位和作用是極為重要的，在此勿庸多言。但在現(xiàn)實工作中，仍面臨著許多問題。一是工作任務繁雜，后勤人員兼職多，服務跟不上。目前我所后勤部門只有5名民警，6名職工，1名臨時駕駛員。其中，科室領導1名，民警食堂管理人員2名，水電通訊管理2名，駕駛員5名，內勤1名，保潔員1名。但與后勤工作十幾項的單項工作而言，就顯得任務多，項目雜，上述人員除駕駛員工作較為單一外，其余每人都要身兼數(shù)職，許多事做起來力不從心，疲于應付，使服務保障跟不上。二是后勤部門與辦公行政分離時間不長，工作管理、服務機制有待于進一步規(guī)范，制度也需進一步完備。后勤工作存在著管理方法不科學，制度落實不到位，服務機制不健全，憑經(jīng)驗辦事，靠習慣動作，隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞。三是由于我所是女所，被服務的對象大多為女性，女性有其自身的特點。如氣力、機器維護及對服裝的要求等方面都與男性有明顯的區(qū)別，這就對后勤部門的服務提出了更高的要求。

三、做好后勤服務保障工作的幾點想法

根據(jù)前面所談的后勤服務工作的特點及本所現(xiàn)狀，目前，本人認為必須從實際出發(fā)，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。筆者認為可以從以下幾個方面加強本所后勤管理工作：

1、加強制度建設，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。如框定接待、辦公用品領用的標準，規(guī)范物資采購等，這些都能夠有效提高我所后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。

2、加強奉獻意識，提高服務能力。由于我所各部門幾乎都存在人員少的困難，后勤部門作為服務性部門，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由行政后勤工作性質決定的?！靶姓笄诠ぷ魇钦麄€單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為后勤工作的價值和意義就在于為全所政務提供保障，為全所大局服務。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務能力。沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務；僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務能力。

3、加強角色意識，提高專業(yè)能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據(jù)不同的工作內容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。

當前，社會的分工越來越細，每個人在明確自己角色的同時，應該努力提高專業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長。“三十六行，行行出狀元”。后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有固定資產(chǎn)管理、接待服務、食堂管理、被裝管理、政府采購、水電管理等等。每個人都應該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務質量，這樣才能更有效地為全所各項工作服務。

4、加強進取意識，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務質量，都需要我們保持進取意識，強化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領域多、戰(zhàn)線長，涉及管理、服務、保障等方方面面。現(xiàn)如今服務的內容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來的后勤服務、會議接待等一般性事務工作發(fā)展到資產(chǎn)管理、政府采購、后勤政策制定等事務工作。適應這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務工作，就需要不斷的總結、創(chuàng)新和提升。因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚向上的進取心態(tài)，在繼承的基礎上突破前人，超越自己，推動后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。

5、加強學習意識，提高思維能力。黨的十六大報告提出，全面建設小康社會的目標包括要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展。”我們要堅決克服那種后勤工作主要是做事和服務，不需要學習，不需要理性思維的錯誤觀念。

后勤工作者，必須強化學習意識，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎。

恩格斯曾指出，一個民族想要站上科學的各個高峰，就一刻也不能沒有理論思維。因此，我們既要學習后勤業(yè)務知識，增長實際工作的本領，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。事實上，后勤工作的發(fā)展，需要不斷研究新情況，解決新問題。比如，如何完善資產(chǎn)管理、如何規(guī)范政府采購工作、如何理順接待消費等等，所有這些，都需要進一步學習和研究。后勤也需要理論指導，后勤也有業(yè)務學習。

第三篇：學校后勤精細化管理

學校后勤的精細化管理

學校后勤工作是學校一切工作的基礎，貫穿于教育教學每一個環(huán)節(jié)。因此，一所學校要發(fā)展，學校后勤工作的管理必須做精做細。怎樣落實管理精細化？

一、后勤計劃要科學

要做好后勤工作，必須制訂出細致的工作計劃，這個計劃要以學校的發(fā)展為中心，切實地為教育教學服務。以學校發(fā)展規(guī)劃為藍圖，制訂出后勤管理細致的長期的計劃，如在三、五年內，學校整體建設的規(guī)模，增添那些設備設施，環(huán)境綠化達到什么要求，每年有什么目標。為了落實長計劃，要分步驟、分階段、分學期地制定短期計劃。明確了目標，還要進一步落實，這就需要深入檢查。檢查工作，既能促使工作落實，也是公正的評價每一項工作和調動工作人員積極性的一種手段。

二、管理制度要精細

在制定制度時，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細管理的切入點，做到每一項工作都有落實，有監(jiān)督。有了制度，可對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。精細化管理是一種規(guī)范和引導，體現(xiàn)在管理心理上就是精細精致，體現(xiàn)在管理過程中，就是落實細節(jié)和細部。其關鍵在于起主導作用。要將精細化管理納入管理目標責任制，并作為評價考核工作成績的重要依據(jù)，做到細微之處見管理。

三、財務管理要具體

財務管理是衡量財務工作整體水平的重要標志，貫穿于財務工作的全過程。財務工作概括為收好、管好、用好經(jīng)費，收好是前提，管好是手段，用好是目的強化制度。一是強化預決算，嚴格按照預算法和“量入為出、收支平衡”的原則編制相應的經(jīng)費收支預算表，實事求是地編制決算。二要強化資金管理，堅持“一支筆”審批制。三要強化財務內控制與監(jiān)督，做到經(jīng)費“六個規(guī)范”，即規(guī)范收費項目、標準、范圍，規(guī)范收費票據(jù)，規(guī)范賬戶開設，規(guī)范財務歸口管理，規(guī)范收繳分離，規(guī)范資金管理。做好收繳工作，促進學校和諧發(fā)展。

四、資產(chǎn)管理要全面

學校資產(chǎn)是發(fā)展和諧教育事業(yè)的基礎，為教育教學服務，隨著學校的規(guī)模不斷擴大，資產(chǎn)也隨之增加，必須做好資產(chǎn)管理工作。同時，要加強業(yè)務學習，提高管理水平，建立健全各項財產(chǎn)管理制度；學校要成立校產(chǎn)管理領導小組，定期就學校財務管理中的重大問題進行協(xié)調，按照“統(tǒng)一領導、集中管理、分工負責、全責結合”的原則，做到物盡其用，盡量發(fā)揮資產(chǎn)的最大使用效率，為學校的發(fā)展保駕護航。

五、隊伍管理要人性

后勤管理者要有“三心”，即真心對待學校領導的信任，耐心為全校師生服務，細心觀察人員的情緒變化，充分調動其積極性。食堂職工系外聘人員的，后勤管理者應將人性化管理貫穿于食堂工作中的第一個環(huán)節(jié)，平時應與食堂職工多談心，向他們灌輸精打細算意識，實行激勵機制，使他們全心全意為師生服務。

總務處

第四篇：學校后勤管理工作自查報告

學校后勤管理工作自查報告

我校現(xiàn)有在職教職工123人，退休教職工52人，在校學生2038人。教輔、工勤崗位工作人員共計14人，其中財務人員2人，門衛(wèi)2人，檔案室、打字室、圖書閱覽室、儀器室、醫(yī)務室、體育保管室、倉庫保管室、水電管理、汽車駕駛、豆?jié){加工工作人員各1人。后勤分管副校長1人，下設學校辦公室，配辦公室主任1人。根據(jù)十教函[2005]170號文件和十

教字[2005]3號文件精神，對照《十堰市中小學后勤管理工作評估辦法》，結合我校后勤管理工作實際，我校對后勤工作進行了認真地自查，自查得分為96分，其中學校食堂管理19分，學生宿舍管理15分，學校安全與衛(wèi)生管理15分，學校資產(chǎn)管理14分，勤工儉學管理20分，組織管理與效果14分?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、學校食堂管理。

我校一直未開辦過食堂，但近幾年來為方便師生生活，課間提供了飲用豆?jié){。為確保豆?jié){質量，我校嚴格按《食品衛(wèi)生法》要求，加強豆?jié){管理，確保師生飲用衛(wèi)生安全的豆?jié){，主要做法是：

1、注重加工場所內外環(huán)境的創(chuàng)設，保證加工環(huán)境衛(wèi)生。我校豆?jié){加工房內地面為水磨石，仿瓷墻壁潔白衛(wèi)生，配有不銹鋼水桶及桶架，內部環(huán)境整潔、規(guī)范；無老鼠、蒼蠅、蟑螂及其它有害昆蟲；室內無油垢，地面無污物，干凈、整潔。

2、房屋設施齊全。豆?jié){加工操作間和原料擺放間獨立，布局合理；加工、清洗、消毒設備配套；防塵、防蠅、防鼠、防潮等設施齊全。

3、嚴把采購關和加工關，確保食品衛(wèi)生。我校豆?jié){加工有專人采購食品；采

購食品及原料有衛(wèi)生及質檢合格證，有原始登記帳冊；貯存工具保持清潔，定位存放；從未購買腐敗變質的原料或供應變質豆?jié){；所有豆?jié){盛放工具都經(jīng)消毒后使用。

4、豆?jié){加工人員持證上崗。學校有衛(wèi)生許可證，加工人員有健康證，加工人員堅持著工作服上班，不在食品加工場所吸煙，禁止閑雜人員進入加工間。

二、學生宿舍管理。

因我校無學生宿舍，自查從略。

三、學校安全與衛(wèi)生管理。

1、加強安全保衛(wèi)工作，確保校園穩(wěn)定。

為加強校園安全管理，一方面學校注重了技防、物防措施的落實，在學校財務室、多媒體室、儀器室等重要部位加裝防盜門窗，各樓梯口安裝鐵大門；另一方面加強門衛(wèi)管理，校園實行封閉式管理，安排兩名教師值白班，兩名臨時工值夜班。同時，學校加強與朝陽路派出所、交警二大隊等部門的聯(lián)系，建立警校聯(lián)防制度，設立交警護學崗，參加派

出所組織的夜晚巡邏隊，校內有護校隊。由于措施得力，近幾年來我校安全責任事故為零。

2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，確保校園優(yōu)美。

我校校園內衛(wèi)生保持主要分為兩個部分：一部分由學生值日負責，學校將校內操場、樓梯間、走廊等衛(wèi)生范圍分區(qū)劃分到各班，由各班負責早、晚及大掃除時間做衛(wèi)生；另一部分由學校的專職衛(wèi)生保潔員負責，即學生上課期間負責操場、樓梯間、走廊的保潔和檢查督促工作。此外，學校廁所有沖洗設施，每天專人沖洗。學校設有醫(yī)務室，配備有專職校醫(yī)，負責學校的衛(wèi)生保健及流行病、傳染病的防治工作，將健康教育納入課程之中。由于學校重視，常抓不懈，我校環(huán)境衛(wèi)生良好，受到師生、家長的一致肯定。

3、因地制宜，綠化美化校園。由于我校地處中心區(qū)，校園用地十分有限，無法正常進行綠化，盡管如此，我校還是因地制宜，在操場兩側和北側實驗樓前

開辟了三塊綠化地帶，修建了花壇，栽種了雪松、樟樹等樹木，花壇里種植了各種花草。同時，為了增加綠化面積，達到綠化效果，我校還購置了各種盆景，常年租花擺放，盡量綠化美化校園。在校園文化建設方面，學校在校園醒目位置布置有書畫專欄、公示欄、文化長廊、名人名言、學生習作等，真正達到“讓墻壁說話，使花草育人”的育人氛圍。

四、學校資產(chǎn)管理。

我校堅持規(guī)范學校資產(chǎn)管理，嚴防資產(chǎn)流失。建有固定資產(chǎn)臺帳，有專門檔案記載，有固定資產(chǎn)使用、登記、維護制度，維護經(jīng)費納入預算，近幾年來，不論是新建的實驗樓、教學樓，還是校園網(wǎng)建設、大型設備購買等均納入政府采購，實行校務公開、民主理財、科學管理。學校設有倉庫保管室，有專人負責，平時所有低值易耗品均有出入、庫登記。此外，在水電管理方面，我校因有一配電房，加之市教育局、實驗幼兒園等單位在我校借用電，因此水電管理

工作任務較大，學校配有一名專職水電工，且經(jīng)過培訓持證上崗。學校所有水電改造、維修均能自行解決，保證了水電的正常供應，水電方面未出現(xiàn)任何安全責任事故。

五、勤工儉學管理。

我校目前勤工儉學方面，只有房屋出租和豆?jié){加工兩項。在房屋出租方面，我校加強了房屋出租管理，規(guī)范房屋出租程序，嚴格履行合同，堅持不懈地抓好承租戶的安全、衛(wèi)生、計劃生育等教育，確保租金的按時足額收取，每年租金收入達30萬元左右。在豆?jié){加工方面，堅持學生自愿原則，每年可收入4萬余元。

六、組織管理與效果。

1、組織領導。因我校是一所老學12全文查看

第五篇：如何做好學校后勤管理工作

如何做好學校后勤管理工作

一、認識學校后勤管理工作的地位和作用

只有認識學校后勤工作在整個教學工作中的地位和作用,才能對后勤管理工作給予應有的重視。必須改變“后勤工作可有可無”、“后勤工作低人一等”的錯誤觀念。對于確立后勤管理工作的地位和作用,我們有以下幾點認識:

1.要進一步明確學校后勤管理工作是學校管理工作的重要組成部分

后勤管理是學校教育教學工作得以順利進行的基礎,是保證學校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。加強后勤管理是維護正常教育教學秩序、提高教育質量的重要保障,是構建和諧校園的重要途徑,是辦人民滿意教育的內在要求。

2.要進一步強化后勤管理的育人功能

學校后勤工作關系到學生生活條件的改善和成長環(huán)境的`優(yōu)化,關系到學生良好的行為習慣和良好思想品德的培養(yǎng),影響學生身心健康。學校后勤管理在實現(xiàn)管理育人、環(huán)境育人、服務育人中發(fā)揮著重要作用,也是一項“民心工程”、“愛心工程”和“德政工程”。

3.加強學校后勤管理工作是提高綜合辦學水平的需要

堅持為教學和師生員工服務的方向,按改革的思路,遵循經(jīng)濟規(guī)律和教育規(guī)律,有利于提高后勤工作服務質量和管理水平,有利于提高辦學效益,有利于保證學校穩(wěn)定和發(fā)展,保證學校管理機制的良好運行,挖掘學校人、財、物等要素的潛能,調動師生員工的積極性,使學校后勤管理工作充滿生機和活力。

二、明確學校后勤管理工作的任務和要求

對于后勤管理工作的任務和要求,我們有以下幾點認識:

1.堅持正確的后勤管理工作的指導思想

堅持以人為本,以學生發(fā)展為中心的辦學理念,以服務師生、服務教育教學為目標,以加強食堂、宿舍、校園管理為切入點,以制度建設為基礎,以加強組織管理為保證,以寄宿制學校為重點,努力開創(chuàng)學校后勤管理工作的新局面。

2.明確學校后勤管理工作的主要職責

學校后勤管理要為教育教學提供保障,要緊緊圍繞食堂、宿舍、校園管理、勞動實踐場所建設、勤工儉學活動、教育資產(chǎn)監(jiān)管和風險服務等方面開展工作,為師生創(chuàng)造良好的學習、生活、工作環(huán)境。同時,要在后勤管理服務中培養(yǎng)學生良好的行為習慣、勤儉節(jié)約意識和艱苦奮斗精神。

3.建立健全各項后勤管理規(guī)章制度

在充分調查研究的基礎上,制定和完善學校后勤管理各項工作的相關制度,使學校后勤工作有章可循,有法可依。要把學校安全管理放到后勤管理的重中之重,制定突發(fā)事件應急預案,并落到實處。

4.落實學校后勤工作的具體要求

學校后勤管理要把握服務育人的宗旨,堅持為師生、為教育教學服務的根本。堅持學校后勤服務公益性、教育性的原則。后勤管理要做到科學規(guī)范,要求嚴謹,追求精細,提高質量。

5.推進后勤管理的改革創(chuàng)新

要深入研究新形勢下的后勤管理規(guī)律,更新管理觀念,轉變管理方式,規(guī)范管理行為,落實工作任務,創(chuàng)新工作機制,促進學校后勤工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。

三、切實提高學校食堂、宿舍和校園管理的水平

學校食堂、宿舍和校園管理是整個學校后勤管理工作的中心工作。提高學校后勤管理水平,實際上就是提高學校的食堂、宿舍和校園管理。對此,我們有以下幾點認識:

1.加強食堂管理

堅持學校食堂公益性原則,堅持服務宗旨,辦學生滿意的食堂。嚴格食堂準入制度,對引入社會企業(yè)和個人經(jīng)營的食堂,要在嚴格資質審定的基礎上實行公開招標。抓好食堂的伙食質量,實行成本核算,搞好營養(yǎng)配餐。有條件的農(nóng)村學校要利用校園地通過種菜,實施“菜籃子”工程,降低成本,減輕學生及家庭經(jīng)濟負擔。健全食堂食品衛(wèi)生安全管理制度,堅持日常檢查制度,加大對食堂和食品衛(wèi)生、質量、價格、安全各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。嚴格實行崗位責任制和責任追究制,確保食堂和食品安全衛(wèi)生。

2.加強宿舍管理

抓好以學生宿舍為重點的學校物業(yè)管理。制定和完善學生宿舍管理制度,落實用電、用水、防火、防盜責任追究制度,切實加強安全保衛(wèi)工作,教育學生遵守宿舍管理制度,使學生在規(guī)范自己的日常行為中實現(xiàn)自我教育和自我管理。

3.加強校園管理

強化校園設施管理,保證校園安全;美化綠化校園,優(yōu)化學校環(huán)境;加強校園規(guī)劃管理,推動校園建設協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。加強校園文化建設并與環(huán)境建設有機結合,使學校成為社會主義精神文明建設和生態(tài)環(huán)境建設的窗口。

四、重視學校后勤管理隊伍建設

后勤管理要靠人,因此,提高學校后勤管理水平,就是要提高學校后勤管理人員的后勤管理水平。只有重視學校后勤管理隊伍建設,切實提高后勤管理人員的管理素質,后勤管理水平才能得到提高。我們認為學校后勤管理隊伍建設應該重點注意以下幾點:

1.優(yōu)化學校后勤管理人力資源配置

按照學校人員編制比例,配備足夠的后勤工作人員。選派懂經(jīng)營、會管理、素質好和能力強的人員到后勤管理崗位上,并保持后勤隊伍的相對穩(wěn)定。

2.建立后勤工作人員的培訓制度

分級開展對后勤管理各類人員的培訓,實行持證上崗;開展有針對性的崗位培訓,不斷增強后勤工作人員的育人意識、服務意識和效率意識;樹立求實精神、奉獻精神和創(chuàng)新精神,提高后勤管理隊伍專業(yè)化水平。

3.鼓勵學校后勤人員愛崗敬業(yè)

后勤工作人員的表現(xiàn)要與校內職稱評定、崗位聘任相掛鉤,對做出貢獻、成績突出的予以表彰獎勵,充分調動后勤工作人員的工作積極性。鼓勵他們熱愛本職工作,在后勤崗位上建功立業(yè)。