第一篇：實打實,心貼心,閬中扎實推動廉潔政治建設( 書記署名文章)

實打實

心貼心

閬中扎實推動廉潔政治建設

四川省閬中市紀委積極貫徹落實中央、省、市各級關于改進工作作風、密切聯系群眾各項規定，圍繞“干部清正、政府清廉、政治清明”三大目標，多措并舉，有力推動本市廉潔政治建設，取得明顯成效。

一諾千金，說到做到

“我在此向廣大干部群眾承諾：在工作中我一定履職盡責，勤政廉潔，爭當為民、務實、清廉的表率，努力提高建設行業的群眾滿意度和廉潔度。敬請廣大干部群眾監督我、批評我、教育我。”這是本市住建局局長易良同志在市電視臺作出的廉政公開承諾。

為進一步提高廉潔政治建設的公開性和透明度，市委、市政府和市紀委在全市范圍內集中開展“領導干部公開述廉諾廉”活動。全市150余個單位，上至市委常委、副市長，下至市級部門、鄉鎮（街道）黨政班子成員，共計700余名領導干部分別通過市電視臺、地方電視臺和單位職工大會，面向社會群眾和黨員干部，對強化廉潔自律意識作出鄭重承諾，并簽訂廉政承諾書。

市紀委對“述廉諾廉”工作實行全程跟蹤、全程監督和全程巡查，嚴格控制發言時間，要求在5分鐘之內完成，堅決

整改問題2處，領導干部勤儉節約意識得到進一步增強。

心貼心，為民解憂除困

“謝謝你們，謝謝共產黨，我從來沒想過你們能為我的事情親自到我家，為我解決了這么大的困難，謝謝，謝謝”，這是閬中市涼水鄉應征山村村民屈小蘭對家中到訪的紀檢干部反復說的一句話。5月27日上午，市紀委派出工作組深入屈小蘭家中，為身患中樞腦瘤的她送去了5000元救助金，并協調當地黨委政府免除了其孩子的學費，承諾如果要進行第二次手術，市紀委將為其組織募捐活動。

2012年以來，閬中市紀委深化“紀委書記下基層”、“紀檢干部大走訪”、“信訪接待日”等制度建設，進村入戶體察民情，走街串巷關注民生，切實化解基層矛盾。截至目前，已在全市50個鄉鎮（街道）、4個街道社區，開展各類下訪、走訪、接訪活動20余次，接待來訪群眾2300余人次，搜集意見建議20條，受理信訪舉報件130余件，化解信訪積案12件，清退不符合政策享受低保、廉租房人員27人，并為42名確實困難群眾辦理了低保手續，慰問困難群眾239人次，解決群眾實際困難92件，結幫扶對子132戶。

把群眾意見作為推進工作的“指南針”。市紀委在市區商業中心和行政中心設置了2個戶外舉報箱，開通了舉報熱線；創建“閬中廉政網”，設立網絡舉報中心，安排專人負責信訪輿情的搜集和處置。今年以來，接收網絡舉報信息35余條，網絡舉報回復率達到100%，解決群眾實際問題7個，黨群干

第二篇：扎實開展民主評議行風工作 推動廉潔誠信醫院建設

扎實開展民主評議行風工作推動廉潔誠信醫院建設

【摘要】如何進一步認清醫療行業杜絕商業賄賂、預防職務犯罪的嚴峻形勢，加強行風建設，是醫療單位加強內涵建設，創建廉潔誠信醫院的一項重要工作。作者所在企業醫院，認真貫徹廣東省直機關工委和省衛生計生委的工作部署，以開展民主評議行風工作為契機，堅持問題導向，邊查邊改、以查促改，促進廉潔誠信醫院創建。

【關鍵詞】企業醫院；民主評議；廉潔誠信

開展民主評議行風工作，對進一步凈化醫療行業廉潔從業環境，保證就醫患者行使民主權利，促進醫院的行風建設和醫療服務質量全面發展起到了重要推動作用。2015年，廣東省直機關工委采用群眾直評、行評團深評、權威機構調查等方式方法，對36家醫療機構開展評議活動，作者所在企業醫院是接受評議的單位之一。對此，如何通過開展民主評議行風工作，加強醫院管理，改善服務態度，有效推進廉潔誠信醫院建設，樹立企業醫院服務品牌和良好形象，是擺在企業醫院面前的一項重要工作。

一、目前企業醫院普遍存在的問題

（一）個別員工對開展行評工作認識不夠。認為行評工作是“虛”的，只有業務工作才是“實”的，沒能充分認識行評工作的重要性。

（二）整體服務水平還需進一步提高。比如，醫務人員與病人溝通的技巧還需進一步改進；企業醫院的醫療技術與大型三甲醫院相比，還存在較大的差距。

（三）就診環境和服務流程有待改進。企業醫院因為投入不足等問題，墻面、地板、天花板等均陳舊老化，醫院整體就診環境不如人意，特別是潮濕或酷暑天氣，易導致病人不滿。

二、開展行評工作的主要做法

作者所在醫院通過加強領導、加強宣教、加強調研、加強整改等措施，扎實開展各項工作，不斷提升技術水平和服務質量，提高病人滿意度。

（一）加強領導，積極動員，營造行評工作氛圍。領導班子統一思想認識，專門召開黨委會對行評工作作專題研究，組織動員大會進行動員部署，明確行評工作要求，并通過機關科長周晨會、中層干部月度例會、臨床科主任例會、護士長例會、網絡、宣傳櫥窗、標語橫幅等形式廣泛宣傳，做到層層組織發動、多途徑多形式宣傳動員。并在醫院網頁上開辟了“行風評議”專欄，刊登行評工作相關信息內容，發布應知應會知識，供干部職工學習瀏覽，確保全體醫務人員熟悉行評工作目的、意義、內容和要求，營造了“人人參加學習，人人提高認識，人人了解行評，人人參與行評”的氛圍，為行評的順利開展奠定堅實的組織和思想基礎。

（二）制訂措施，嚴密部署，建立行評工作機制。為了促進行評工作的扎實開展，醫院按照省直機關工委和省衛計委的部署和要求，制定了《民主評議行風工作實施方案》，明確了職責分工。院長、書記對行評工作負總責，親自研究行評工作措施，親自部署、督導檢查。副職領導以及職能科室負責人按照職責分工具體抓落實，員工人人參與，紀檢監察部門以及醫院行評辦積極協調，全院形成上下聯動、密切合作的行評工作機制。明確了行評工作內容，從加強領導班子抓行風建設和落實糾風工作責任制、治理庸懶散奢“四風”問題、醫院內部規范化管理和制度建設、廉潔風險防控、明確權責清單、開展便民利民惠民措施、行風建設長效化機制7個方面開展行評工作，要求醫務人員進一步樹牢服務宗旨、改善服務態度、改進服務作風、提高服務質量，做到廉潔行醫、廉潔從業。醫院行評辦公室每周四上午組織行評工作小組召開網絡會議，發布行評工作動態，征集相關意見建議；向省直行評辦匯報工作情況，并不定期報送工作簡報，確保了醫院行評工作的有序開展。

（三）聯系實際，注重結合，創新行評工作載體。從醫院實際出發，找準切入點，通過有效載體，將行評工作與醫院中心工作有機地結合起來。

1.開展“醫療安全百日無事故”活動。活動圍繞“醫療安全”這條主線，通過督導、檢查、培訓、考核等一系列措施，在全院營造了“重安全、重學習、重質量”的氛圍，進一步提升了醫療質量內涵。活動中，醫院每周開展一次醫護環節質量檢查，每兩周開展一次業務院長查房；邀請市衛生行政部門專家、法律專家、護理專家等進行專題講座；開展氣管插管術、氣管切開術、清創縫合術、食源性疾病監測與防治知識、異位妊娠診療知識培訓和急救演練等活動；開展培訓生理論知識和操作技能考核等，不斷提高醫務人員專業技術水平。

2.開展優質護理服務活動。醫院在全院范圍內開展“關愛患者，從細節做起”文明護理服務主題活動，深化護理細節管理；定期開展護理床邊查房，強化日常督導檢查；繼續改革護理工作模式，落實護理床邊工作制和護士管床責任制，實施“責任護士8小時在崗，24小時負責”的責任制護理；根據患者病情輕重、自理能力、護理難度和技術要求，落實分層級護理；嚴格遵守核心管理制度，及時修訂護理常規和操作流程，制定護理工作指引；邀請專家來院授課，與其他醫院聯合舉辦護士繼續教育培訓學習班，為全院護理人員搭建學習深造平臺；開展全院護理教學授課比賽，提高帶教老師專業技術和授課水平。細致、溫馨的服務贏得病人的贊許。

3.加強合理用藥指導和監控。醫院切實落實陽光用藥、抗菌藥物臨床應用專項整治工作，重點監控抗菌藥物的使用情況，對抗菌藥物用量進行動態監測，每月對抗菌藥物使用比例進行統計分析，嚴格控制抗菌藥物占藥品用量的比例；臨床藥師每日參與臨床查房，加強對臨床用藥的監控，及時發現不合理用藥情況并予以干預；定期進行處方點評，指導臨床合理用藥；每季度召開臨床用藥質控會，對不合理用藥的科室和個人進行處罰，對不合格處方進行展示；加強藥物不良反應報告工作，通過獎勵措施鼓勵臨床科室積極上報，提高報告的數量和質量，增強患者用藥的效果和依從性。通過一系列監控手段，醫院合理用藥水平有了很大提高，沒有出現濫用藥的情況，藥比也控制在規定范圍以下。

4.開展“三嚴三實”專題教育活動。醫院根據上級黨組織有關文件精神，制定“三嚴三實”專題教育方案。除做好書記帶頭講專題黨課、召開專題學習研討等固定動作外，醫院還組織全院中層及以上干部、重點崗位人員到廣東省反腐倡廉廉潔教育基地參觀學習，接受反腐倡廉警示教育；邀請上級單位紀委領導到醫院對中層以上干部開展集體廉潔談話，從9個方面闡述遵紀守法、廉潔從業的必要性和重要性，幫助醫院干部認清當前反腐倡廉的新形勢，要求醫務工作者“大醫精誠”，做百姓的好醫生，履職順利、履職安全、履職健康；組織開展“共產黨員”微信知識競賽活動，促使黨員們更進一步學習和了解黨在思想、組織、作風建設等方面的知識和要求，深入領會“四個全面”“三嚴三實”等的精髓和要義，自覺做到“守紀律講規矩”，不斷提高理論素質和黨性修養，增強廉潔從業的自覺性。

5.開展廉潔風險防控工作。一是根據上級主管部門的要求，開展第三方利益輸送暨領導人員私自經商辦企業專項治理工作，重點對第三方業務進行全面梳理，包括設備物資采購、物業租賃、工程基建、勞務外包等業務領域，圍繞第三方業務單位的選擇方式、定價原則及依據等方面，統計匯總近兩年來的業務情況，形成第三方業務情況清單，并在醫院內部公開，接受監督評議，以進一步完善管理制度，凈化醫院診療環境，促進醫院健康發展。二是開展中藥飲片招標工作，通過互聯網發布招標告示，紀委參與實地考察、招投標會議等，將社會和群眾監督與醫院紀委監督相結合，嚴格杜絕行業不正之風，確保陽光招標和采購。三是開展內部風險控制工作，制訂了內部控制管理手冊、風險管理手冊等內控手冊，內容涵蓋設備采購、藥品采購、耗材采購、財務管理、人力資源管理等，確保各領域工作流程和環節可查可控，加強廉潔風險防控。

（四）查擺問題，落實整改，突出行評工作重點。

1.深入查擺問題，積極落實整改。醫院通過設置意見箱、公開投訴電話、信訪接待、發放調查問卷、征集職工意見等形式，廣泛收集各方意見，找出醫療服務工作中的薄弱環節和存在的問題，認真分析原因，提出切實可行的整改措施和解決辦法，并盡快落實。面向全體職工開展“合理化建議”征集活動，以進一步提升管理水平，推動技術進步，提高服務質量。向職工、住院患者及家屬發放調查問卷，征集意見建議。結果顯示，調查對象對醫院行風建設工作總體滿意。

2.妥善處理醫療投訴，積極化解醫患矛盾。醫院暢通投訴渠道，設有投訴舉報箱，公開投訴電話，專門安裝了由省直行評辦設置的省直醫療衛生單位行風評議群眾意見建議“直通信箱”。對每件投訴，醫院都高度重視，認真對待，由職能部門找有關科室、當事人以及有關人員進行談話，調閱病歷，向患者本人或家屬了解情況等方式進行深入的調查，查清原因與真相，進而采取有針對性的解決措施和辦法，對投訴均做到“件件有人管、件件有調查、件件有措施、件件有回復”，直至患者滿意為止。

（五）加強服務，提高質量，注重行評工作實效。

1.醫療工作中，醫院也在便民利民惠民方面下功夫。更新了醫療信息系統，有助于醫院優化診療流程，為患者提供更加方便快捷的服務。在日常工作中，醫院堅持24小時開診；在門診大廳設立“客戶服務中心”，為就診患者提供熱情服務；急診開設“綠色通道”，對危重病人實行先搶救制度；推行了門診服務窗口彈性工作制；制訂了患者在掛號、候診、交費、取藥等出現排長隊情況的應急措施，縮短患者看病的等候時間；設置了醫療價格電子觸摸屏和物價公示牌，按規定公開醫療服務價格和主要藥品價格；制定了與同級醫療機構之間檢查、檢驗結果互認制度；提供方便快捷的檢查結果查詢服務，患者可通過現場、電話等方式查詢檢查檢驗結果；優化門診服務流程，調整醫院診室布局，并及時更新、制作相關標示指引。采取切實措施，改善服務，提高質量，盡量把工作做得更好，讓病人滿意，提高行評工作實效。

2.隨著人口老齡化趨勢的不斷凸顯，養老日益成為社會關注的熱點和難點，醫院充分發揮醫療優勢，擴大老年規模，接收更多養老老人，緩解社會養老難題。2013年11月，海珠區首家醫養結合模式的養老院正式開業。經過一年多的運營實踐，積累了系統的養老、護老、醫老等方面的經驗，入住率已達100%，得到了民政部門的認可，也得到了政府和社會各界的關注和支持。醫院每月組織志愿服務活動，豐富多彩的敬老愛老活動豐富了老人的業余生活，提高了老人和家屬的滿意度，贏得好評。

三、開展行評工作取得的主要成效

（一）思想認識有了新高度。通過行風評議，廣大干部職工進一步加強了對行風建設重要性和必要性的認識。充分認識到，行風建設關系到醫院的發展，關系到醫務人員整體素質的提高，關系到人民群眾的切身利益，必須真抓實干、持之以恒。

（二）行風建設有了新舉措。醫院黨政一把手親自抓行風，做到一手抓業務，一手抓行風，兩手都過硬；全院職工人人參與廉潔誠信醫院創建活動，主管醫生遵照國家衛計委的要求，與每一名住院患者簽訂《不收、不送“紅包”協議書》。

（三）落實糾風責任有了新要求。領導帶頭落實糾風工作責任制；層層簽訂黨風、行風建設責任書；公開承諾，接受監督。

（四）職業道德管理有了新制度。健全和完善了《醫務人員醫德考評實施辦法》《醫德醫風管理規定》等制度，做到行為有規范，違規有處罰。醫德考評結果與醫務人員的晉職、晉級、聘用、評先、評優等直接掛鉤。

（五）服務質量有了新提高。醫務人員更加自覺地轉變觀念、改進服務態度，做好工作；嚴格執行診療規章制度，確保醫療服務質量。醫院的醫療安全局面良好，無重大糾紛或醫療事故。

（六）院務和信息公開有了新渠道。醫院通過網絡、宣傳櫥窗、電子顯示屏、電子觸摸屏等途徑公開院務、黨務、醫療價格信息，增強工作透明度。

（七）依法行醫有了新氣象。醫務人員自覺抵制商業賄賂，抵制“紅包”“回扣”與“提成”，未接到“紅包”“回扣”之類的投訴或舉報。

（八）社會形象有了新提升。在中國醫院協會開展的“全國百姓放心示范醫院”創建活動中，醫院2010年首次取得該榮譽。在第四周期的考核評比中，醫院獲得良好成績，多個考核項目獲得A評價，再次獲得“全國百姓放心示范醫院”榮譽稱號。