第一篇：三個模范”主題活動四季度工作總結

2014年貯木場開展爭做“三個模范”主題活動四季度工作總結

為認真貫徹落實公司黨委“三個模范”工作部署，我場高度重視，認真籌劃，緊密圍繞以爭做“三個模范”為中心結合“亮黨旗、爭先鋒、樹形象”黨建主題活動，充分發揮黨員干部戰斗堡壘和先鋒模范作用，貯木場黨員干部、職工思想觀念應對形勢變化的能力得到有效的提升，有了新的提高，扎實有效推進“九大板塊”工作，為實現“三個突破”提供堅強的思想組織保證，現將四季度工作總結如下：

一、工作開展情況

1、爭做素質提升的模范。以領導班子和領導干部為重點，堅決貫徹執行公司黨委的決策部署，服從命令，聽從指揮；以建設學習型黨支部和學習型黨員為主線，自覺把學習當做一種政治責任和精神追求，認真學習黨的十八大精神圍繞“九大板塊”工作，特別是圍繞“三個突破”尋求創新的靈感，解決職工群眾普遍關心的熱點難點問題結合起來，不斷提升學習能力、理論素養、工作本領。

二、嚴格落實措施，支部以促進工作落實為目標、以改革創新為抓手、以“創先 爭優”為載體，整體推進“三個模范”建設。在四季度

重點是著力抓好素質提升、“三個突破”、服務民生與加強黨的建設等方面內容，圍繞“九大板塊”工作，不斷健全黨員干部自身建設的長效機制，努力建設一支朝氣蓬勃、奮發有為的高素質干部隊伍。

三、基本作法

1、主要是圍繞中心，統一思想，明確任務，通過采取多種方式，了解情況、發現問題，提出切實可行的工作目標，明確工作任務。

2、按照確定的工作目標任務凝心聚力，抓好落實。通過落實崗位目標責任，激發內生動力，營造良好氛圍，把素質提升、“三個突破”、服務民生與加強黨的建設、推進“九大板塊工作”有機結合，扎實推進。

3、圍繞爭做“三個模范”活動，系統總結在工作、自身建設、活動等方面的成果與不足，查找和整改存在的突出問題，明確需要加強好改進的各個方面。

四、基本成效

通過深入持續開展“三個模范”活動，進一步增強了組織感召力、班子戰斗力、干部執行力，職工業務素質促進和帶動了貯木場工作的明顯成效和持續影響力。

一是組織更為堅強。黨組織實現了強基固本目標，黨組織的凝聚力進一步增強，戰斗力進一步提升，有力促進了各項工 作落實。

二是黨員更為進取。在活動中，全體黨員發揚了風格，燃燒了激情，提高了自我，爭當“三個模范”成效顯著。

三是全貯木場黨員干部職工更為和諧，黨員干部、職工一心撲在學習工作上工作開展有條不紊，有了明顯成效。

貯木場黨支部

2014年11月25日

第二篇：四季度工作總結

四季度工作總結

四季度工作總結 篇1

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的`浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步:招聘員工

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯網常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發揮員工的個人優點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

四季度工作總結 篇2

一、領導重視，認識到位

1、建立領導小組

餐廳從開辦之日起，就組織了強有力的班子對餐廳進行科學化管理重點抓餐廳規范化的管理和食品衛生安全，做到有目標計劃、有重點、有措施，層層落實責任。

2、餐廳工作重中之重

民以食為天，食以衛為先，以人為本，健康第一，是餐廳管理工作的重中之重，為此，我餐廳高度重視食品衛生管理工作，牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監督，為客人提供一流的服務，讓客戶滿意、放心。我們在餐廳管理方面不斷探索，建立了解一套科學規范的管理機制，贏得了社會的認可。

二、建立健全管理制度，加強學校膳食管理

1、健全規章制度

健全的規章制度，是實施科學管理的基礎，餐廳管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、《學校衛生工作條例》等法律法規，在此基礎上，制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環境衛生、食品衛生和個人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。

2、強化流程管理

進貨、倉儲、加工、出售是餐廳操作的主要流程，必須強化管理。在這一過程中，我們注意把好“三關”：第一關是把好進貨，我們餐廳主要原料、輔料均采用定點、合同制進貨，合同中有明確的質量要求，附有供貨商的身份證復印件、詳細家庭住址、聯系方式，每天由廚師長負責驗貨，采取看(生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等)、聞(有無異味等)方式把住進貨關，凡遇“五一”、“十一”等大假，假前余下的作料等要全面更換;餐廳進貨必須由餐廳驗收，并作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。第二關，加工嚴格按操作規程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農藥或菜蟲等，加工時不重復使用油料，加工儲藏場所無關人員不得進出，除做好留樣外，每餐由一名餐廳工人提前就餐，記錄食后反映，讓試嘗成為一道工序。第三關，食品分餐關，食品分餐，嚴格按食品衛生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛，變質及污染食品，一旦發現，立即嚴厲處罰。二防他人投毒，在食品衛生管理中，餐廳管理人員對各個環節的'有效監督，嚴禁非操作人員進入餐廳，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發生。三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，采用藥物消毒，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。

3、建立監督機制

為了加大對餐廳食品衛生監督力度，成立了管理機構，組建了餐廳管理領導小組，負責餐廳日常管理工作，檢查、監督、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。學校餐廳管理領導小組不定期對餐廳工作情況進行抽查，還在師生開展民議測評，發現問題及時解決，不定期請防疫部門對餐廳進行檢查指導。形成了管理部門、教師、學生，對學校餐廳管理全方位監督，起到了積極作用。

三、提高從業人員素質，樹立服務意識

1、嚴格用工制度

餐廳從業人員與學校簽訂用工合同，明確了甲乙雙方的權利和義務以及工資待遇等，在選聘員工時，學校注重思想政治素質，業務技術能力，事業責任心，組成一支具有凝聚力和創造力的餐廳飲食從業人員隊伍。

2、加強培訓，提高從業人員素質

上崗前員工必須進行崗前培訓，學習相關的法律、法規條例和學校餐廳的各項規章制度，提高從業人員的法律意識和食品衛生安全意識，堅持每周召開餐廳管理人員會議，每個月餐廳從業人員人自主學習三小時以上。對新進人員個人健康檢查，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準上崗，不穿工作服的堅決不準上崗，并建立個人檔案資料，通過崗前培訓和加強學習，提高了從業人員的素質，深化了服務意識，提高了服務水平和質量，滿足了師生的需求，為學校的發展提供了強有力的后勤保證。

四、加強硬件建設，杜絕事故發生

利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入餐廳有提示語“餐廳重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，餐廳供應的免費湯專人看管。除采購及消毒外，衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。堅持優質服務，不斷拓展服務理念。膳食科做到以人為本，給客戶創造舒適的就餐環境。

五、關注細節，持之以恒

飲食是一個值得全民關注的問題，我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣、健康證的管理、采購索證、食物驗收每一個環節都嚴格把關，杜絕事故的發生。嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位師生的身體健康。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。結合餐廳實際，想方設法給消費者提供一個舒適放心的消費環境，餐廳自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的餐廳這是至關重要的。作為管理方更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。

以上就是餐廳這個季度的總結，相信下個季度餐廳的業績會更加輝煌。

四季度工作總結 篇3

第四季度以來，我區隊在礦黨政工會的領導下，緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區隊群監工作，促進了區隊各項工作的開展。我們根據區隊安全生產實際需求，對群監員進行了補充、調整。由原來的x人增加到x人，并對原群監員上崗不正常的進行了更換。第一季度x名群監員共上崗x天，累計排查隱患x條，處理現場隱患x條。有效的`保障了我隊的安全生產。

在群監工作中，我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動，杜絕安全隱患和事故的發生。

一是加強安全思想教育，建設高素質網員隊伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監網員學習《安全規程》以及集團公司和礦下發的各類文件，使抽放隊每個網員樹立一切為了安全，一切服務安全的理念。增強了群監員的安全生產意思。

二是加強現場隱患的排查力度，針對抽放隊施工面廣零散作業人員較多的情況。劃分群監員安全責任區，安全監督責任落實到每名群監員身上，做到人人身上有壓力、有動力，對各種隱患早發現及處理。消除一切不利于安全的各種因素。

三是嚴格考勤制度，加強群監員上崗次數要求群監員每月上崗不少于x次，堅持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監員將清除群監員隊伍。

四是積極開展群監員身邊無事故競賽活動，搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽，設置了遵章守紀光榮臺，四違亮相臺，隱患警鐘臺；開展三無班組賽，安全標兵賽共x次，評出優秀個人x人。

通過群監員的努力，本季度安全狀況良好，無發生重傷及二級以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率x%。

下一步要進一步加強職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續開展三員身邊無事故活動，狠抓群監員上崗匯報和隱患處理，使每個群監員真正發揮群監作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監工作再上一個新臺階。

四季度工作總結 篇4

轉眼間，來XX有限公司的兩個月揮手向我告別了，眼看已是年底，在這第四季度來臨之際，回顧這幾個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司要求，較 好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升 了不少，本人主要負責爾克的店鋪裝修，協助了做 ABC 童鞋，以下是我這個月的工作情況總結： 通過了同事的積極配合我順利的完成了爾克店鋪的裝修，對于這次的店鋪裝修，在創意上面 有點欠缺，有很多東西我沒有更加細致的去完成，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的 事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。

我在平時遇到設計上的 問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。經過時間的洗禮，我 的專業技能和發展得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善 我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！ 設計工作是痛苦與快樂的`煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料 （包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的 創意時倍感輕松。

每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的 快樂！充滿了快意。 當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈 責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和技能，熟悉有關行業規 范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。 嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心 地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合工作。很好的理解自己工作，出色的履行了崗 位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

展望新的工作月度， 希望能夠再接再礪， 同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和工作技能， 在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業 知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事，踏踏實實 做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！ 最后，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去 工作。 以上總結如不當之處，請予批評指正。

四季度工作總結 篇5

緊張而充實的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級領導關懷指導，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學習較好的完成四季度公司下達的各項任務指標。現將四季度工作總結如下：

一、工程建設

1完成糖煙酒公司片區民用燃氣安裝工程23戶；

2完成食品公司民用燃氣安裝工程26戶；

3完成水管一期民用燃氣安裝工程232戶；

4完成冰河園別墅民用燃氣安裝工程5戶；

5完成警校、工商銀行、農業銀行民用戶燃氣安裝工程259戶；

6完成友好花園二期民用燃氣安裝工程369戶；

7完成興城莊園別墅民用戶燃氣安裝工程52戶；

8完成保險公司民用戶燃氣安裝工程1戶；

9完成棉麻公司民用戶燃氣安裝工程14戶；

10安裝商用戶7戶；

11在建燃氣工程有水管處二期、恒大中壓延伸管線、五家渠水廠、青湖御園、兵團黨校、怡景苑、棉麻公司、格里芬堡、公務員、貝鳥語城、貝鳥逸軒；

12做施工方案1個，有自來水廠鍋爐房、東區幼兒園、五家渠賓館、五家渠健力寶鍋爐房、兵團黨校、碧水茗園一期、碧水茗園二期、清香閣、新華苑、棉麻公司；

二、工程施工及現場管理

三季度主要針對五家渠老城區燃氣安裝，面臨很多現實問題。我們多次現場勘察，據實設計安裝，盡量保持意見統一，確保安全人性化。三季度施工高峰期對于現場管理采取跟蹤式管理，絕不放過每一個施工環節，工程感官質量有了很大的提高，絕大部分符合技術要求（橫平豎直），就隱蔽工程現場簽證確認后予以下一工序。狠抓工程質量是三季度工程現場管理的主旨。

三、工程竣工驗收

對于工程竣工驗收，我們成立專項聯合驗收小組，對工程量和工程質量一一核實檢查，確保所用材料和安裝戶數的準確性。

安全生產工作是生產技術部的核心工作，其它工作必須圍繞這個重點進行開展，在安全生產工作中，部門常抓不懈落實責任的管理措施，因為對于燃氣經營這種特種行業企業來說，只有實現了安全生產，才談的'上經濟效益和社會效益。

在過去的一個月里，雖然取得了一些成績，但工作中葉存在不足處。我相信在公司領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，我部門有信心能夠完成公司下達的各項目標任務。

四季度工作總結 篇6

宣傳部是一個多姿多彩的部門，由于工作性質和內容的不同，我們不但與多彩的顏料，水彩打交道，還與豐富的的活動相關聯，因此我們工作的很有激情與活力。

宣傳部作為學生會的重要部門之一，是學生會不可缺少的一部分，承載著我院各項工作的對外宣傳，是我院對外的窗口，是向校內所有師生提供信息平臺，也是向各學院展示自我的一個舞臺。

每學期，新生入校，和其他各部一樣，宣傳部也要進行每年一度的迎新納新工作，學生會各部都注入了新生氣，新活力，新鮮的血液，也就有了動力。今年我們部的納新進行得十分順利，新一屆學生人才濟濟，再加上通過新生見面會老部長和新學生會主席的介紹，大一同學對宣傳部工作特別有興趣，熱情很高，我們納新時前來面試的同學相對多。考慮到宣傳部工作的特殊性，今年我們和學院記者團安排在一起進行納新工作。我們作為大二的學姐學長本著既為學生會負責又對新同學關心的態度，在面試過程中會提問一些與部門工作相關的問題，也會詢問一下他們開學軍訓生活學習情況緩解一下納新的嚴肅緊張的氣氛。通過面試的接觸，我感受到他們都會有能力，很有才，最后留下了最具綜合能力最能勝任的六名。當時我就很感動，也很驕傲接下來一年有他們一起工作，因為他們真的很出色!

在以后的工作中我仍會很注意部員之間的的溝通交流問題，我們要工作出色，私下關系也要夠鐵，這樣融洽的關系才會有更

出色的工作成果。分配工作做方面，我根據自己對他們的認識，通過征詢他們的意見，分配給他們各自喜歡的工作。每星期我會問一下他們想不想出去玩，我相對熟悉環境可以帶他們出去散心放松一下。在十月中旬我開了一個自我批評為主的小結會。會上，我首先問他們對我上階段的工作安排有什么意見與建議，我是很誠心的`問的。但可能是他們不好意思說，接下來我就對前段工作總結了一下，然后自我批評說出自己感受到的工作不足。大家都很感動，交流后我提出拉自己的改進決心，說了一下下階段的工作任務與要求。通過這次交流我們的關系更加融洽了，我十分喜歡這樣的交流，我認為也是很有必要的。

接著納新告一段落，學生會各項工作也都密集有序的開展起來，宣傳部也積極配合運作起來。第一學期(上半年)都是學校活動開展最活躍的時期，所以也是學生會工作最繁忙的時候，尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多。我進入宣傳部工作一年的工作鍛煉中，終于深切體會到了學生干部為學生服務的真正意義，這一點在宣傳工作上尤為明顯。我們忙碌著，快樂著。

我們部門的成長經歷可以從日常工作中，開展及參與活動中，協調和配合三個方面來總結：

一，在常規工作方面，首先我們能夠圓滿完成院團委、學生會布置的工作任務，每個月的工作量都完全達標!

二，部門內部管理方面，首先嚴格按學生會管理條例執行，同時采取了一些有效的措施，加強部員之間的交流，同時吸收一些好的建議。

這個學期我們部門做的主要工作有：

1、傳達上級通知和協助其他部門出海報，做宣傳;

2、對宣傳板，宣傳欄的管理;

3、協調學生會其他部門的工作;

在這三個方面我們根據不同的問題采取了不同的對策，并取得了一定的成功：

1、出海報，通過這一塊，每次我們辦板報大家都會按時到并且做好了充分準備，各自出謀劃策，最后博采眾長。當然，我們也會考慮學習方面的情況，每次接到老師或其它部門辦版報的任務，我都會提前通知各干事，我會根據他們的時間協調每次辦報的時間，既不耽誤出示版面，又可以盡量讓大家聚起來交流合作高效率完工!他們總是會用心的積極準備，很多時候我們都是犧牲自己的休息時間用在工作上，大家誰也沒有半句怨言。就是我們部員會很友善，我們不會計較工作量，我們允許有些部員有特殊情況，我們會理解支持他，并很自然的完成本屬于他的工作塊。這在我們部形成了一種默契，從沒出現工作時沒人的情況。這樣加強了部員間的聯系，促進了部員間的了解，使整個部門更加團結有力!!

本學期主要有大概以下若干次工作、通知及海報的宣傳：

1、科技文化藝術節;

2、實驗技能大賽;

3、金話筒校園主持人大賽;

4、一二九詩歌朗誦;

5、冬季長跑運動賽;

6、六系合辦迎新晚會;

7、文化遺產知識競賽;

8、傳統文化知識競賽;

在配合各部門舉辦各種活動上，我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態度對待每一張板報及相關宣傳布置。保證宣傳工作的及時、到位，充分發揮學院的窗口作用。讓我院的各項工作以更快，更好的方式展現在全校師生的面前，提高化工學院學生會的影響力。每當看到師生駐足于長廊盡頭，我們心中就會有一絲的欣慰和感動.

以上都是在介紹我們在辦版報和配合其他部門工

工作方面的情況，出于特殊的工作性質，我們在獨立開展自己活動方面有些欠缺。在下階段的工作中，我們會彌補這方面的問題，獨立的舉辦活動。

我們在工作中可以說是盡心盡力，也贏得了其他部門的尊敬和支持。盡管如此，我們部門還存在一些問題，工作中難免會出現錯誤與缺陷;在一些細小的方面有待加強，比如說，部內制度的不完善，激勵制度方面做得有的不到位，還有個別部員工作態度不太積極、認真，有時會有干事沒事干的勞動資源浪費的現象，就是說可能負責畫面的干事忙的不可開交時，寫字的卻沒事干，這種格局弊端很多。對于這些問題，我正在努力改變。比如說再辦版報上，每一期都讓部員輪流做主策劃人。一則可以培養他們的領導能力;二則可以培養他們的責任心;三則每一期的版報對比也會讓他們更有上進心等等。今年有一個很好的現象，與上年比起來，今年的新干事創新思維很強，不再拘泥辦報的某些老格式，敢大膽的創作，有獨立意識，這是十分難能可貴的，不得不說90后的學弟學妹真的不一般!這對以后的工作肯定大有好處。

總體而言，本學期的工作是比較成功的，有大膽的創新和嘗試，有一步一個腳印的踏實認真與負責，相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考;我們相信有一份耕耘就會有一份收獲。宣傳部所做的工作，只是一個開始，不是高潮，更不是結果。我相信用心一定強!

四季度工作總結 篇7

不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！

第四季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員招聘

10月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發現原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業學校聯系，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參加現場招聘會，偶爾也會參加周六的現場的招聘，甚至還去司前鎮、大澤鎮現場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發展提供可行的建議。

二、個人工作態度

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。

三、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。

當然，在工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

二、執行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。

三、培訓不夠系統

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、能力及經驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。

一、行政工作

主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。以后做事要細心、細心、再細心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學會沉著冷靜處理，做事要有條理性。

提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

二、人事工作

1、人員的招聘與配置

繼續為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的`人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。

2、培訓與開發

年底時計劃作一份人員培訓需求調查，根據員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本的培訓計劃，根據員工的需求結合公司實際的情況，實施培訓項目。

3、人力資源規劃

對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調薪、考核提供依據。

4、規范人事流程

規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。

由于我本身經驗不足，對公司存在的問題暫無能力改善，還請多多包涵與指教。在此，謝謝公司提供這個平臺，謝謝公司領導和其他同事的支持，曾經經歷過的是我的財富，我會珍惜！在今后的工作中我將繼續努力學習，力求做到更好，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

四季度工作總結 篇8

某某年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的.工作，現總結如下：

一、人員配置

1.員工入職、離職(截止某月某某日)

總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。某某年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。某某年同期入職為112人，離職人數73人，離職率為15%。入職人數同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數據可以看出來，工廠在招工難的外部環境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

辦事處：(截止某月末，且不含臨時人數。3月數據正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。某某年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

專賣店：(截止到某月末，某月份人數正在整理中)，專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為某某%。因專賣店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數據。

綜上，在公司的人力資源戰略規劃中，某某年是組織架構、人員結構調整年，某某年是人員能力提升及二次創業人才儲備的一年，這一點從上述的入職數據中可見端倪。

2.招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：某某某招聘、內部推薦。本季度共面試209人，復試105人，上崗35人，通過人力資源部招聘及內部推薦而入職35人(某月份3人，某月份15人，某月份17人)。其中：通過內部推薦入職3人。

二、企業文化與員工培訓

(一)企業文化活動

1.組織完成年會策劃及實話。

2.每月板報更新。

3.早會主題擬定及人員安排。

(二)培訓工作

1.建立某某公司級、部門級培訓計劃。

2.培訓實施。

1)新員工入職培訓2次。

2)沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。

3)公司級培訓。

已經完成了OA協同辦公平臺的使用培訓。

4)

協調相關部門培訓工作：信息部：某某升級系列培訓、集團總部采購部質檢周期、實驗設備及產品執行標準的培訓多品牌中心。

三、薪酬福利規劃

1.績效考核方案

制定辦事處經理代管績效草案框架;

制定并上報電子商務管理者績效獎金計發辦法(草案)。

職員、導購增設月、季、年同比銷售增長績效;增加大區管理獎勵;增加職員銷售管理獎勵。

2.人力資源數據

人工成本預算：根據年初各體系調薪結果，調整各體系某某人工成本預算。

人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成某某年某月-某月辦事處人工成本數據分析報告。

3.薪酬、福利方案

某某工廠工資調整方案;

某某集團總部辦事處職員、導購調薪方案;

某某總部各體系調薪方案。

四、第三季度重點工作計劃

1.完善人員崗位能力評價體系;

2.細化新員工培訓內容;

3.建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內容;

4.辦事處某某年第3季度銷售激勵方案及操作細則;

5.整合人力資源質量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

以上是人力資源部在某某年二季度工作總結及第三季度重點工作計劃，有不當之處，請領導指正。

四季度工作總結 篇9

各位領導，各位同事下午好，由我代表國際大酒店做三季度總結以及四季度工作報告。20xx年三季度，酒店整體工作有條不紊，各部門的工作標準、工作流程以及管理制度都在逐步完善，酒店整體的經濟效益和社會效益穩步提升，現將三季度工作予以總結并匯報四季度工作規劃。

一、三季度營收情況概述

酒店三季度總體營收533.643萬元，較去年同比增長26.1%，增長額110.44萬元，其中客房營收286.87萬元，同比增長15.67%，增長額38.86萬元，客房出租率同比降低0.01%，但平均房價同比提高22.41元/間夜，revpar同比提高13.26元/間，客源結構的調整帶來了平均房價的顯著提高，同時提高了酒店單房收益，整體經營形勢向好，餐飲營收246.78萬元，同比增長40.04%，實際增長70.56萬元，整體經營數據較去年同期增長明顯。但較本營收計劃仍有一定差距，四季度工作中會將縮小計劃內營收差距作為后期工作重點。三季度網絡點評方面酒店共獲得45條網評，好評37條，8條需要改進。

二、三季度經營策略總結

1、經營活動策劃工作：三季度策劃專項活動3次，分別為戶外婚禮秀、中秋月餅禮盒、大閘蟹禮盒。首次戶外婚禮秀走進板橋社區活動，現場吸引觀眾超300人，現場了解居民較多，同時表示第一次參與現場的婚禮秀活動，非常有新意。酒店對于意向客戶持續跟進，力求將意向客戶轉化為實際消費群體，四季度我們會適時開展第二次戶外婚禮秀走進金地花生唐商業街，更好的為酒店品牌做出了推廣，同時增加了集團和酒店的社會影響力。中秋佳節酒店首次推出酒店品牌的月餅禮盒，在集團的支持下，成功售賣月餅禮盒共計3000盒，全額完成銷售預期，帶來專項營收約36萬元，既增加了酒店綜合經營收益，且豐富了酒店半自營產品。三季度末大閘蟹禮盒售賣工作策劃啟動，收益將在四季度工作中體現。

2、客源結構與客戶開發工作：

1、三季度繼續深化調整酒店客源渠道，在降低酒店對低價旅行團隊依賴的同時，提高會議、團隊等客源的引入并提高售賣價格，從而提升了平均房價與單房收益，利于更好的.長遠發展，并為酒店20xx提高各渠道售賣基準價格做提前準備；

2、繼續加大對協議消費市場的開發力度，著重開發濱江開發區、雨花經濟開發區創業創新園兩大區域協議客戶，共計新簽消費協議62家，已產生消費有效協議20家，其他有待開發；

3、三季度共計接待新開發市場會議23批次，新開發旅游團隊市場共計10批次，共計產生營收31.42萬元。后續將繼續加大此類客源開發力度，促進酒店客源更替工作，完成優質會議、團隊資源引入，提高酒店綜合經營收益。

3、持續開展部門培訓工作：三季度各部門共開展培訓42場，涉及了工作中的方方面面，前廳部針對員工開展多次案列分析會對特殊案例進行匯總，例會中進行案例分析，提升員工處理突發事件的能力；客房部針對查房流程進行培訓，嚴格執行查房制度，保證所有房間的衛生質量、環境等符合酒店標準，規范房間內物品擺放及數量。在日常的檢查過程中落實‘查房制度，做到層層把關’；餐飲部加強前場服務環節的培訓，增加專項培訓的次數，實操演練，增強員工的對客服務意識，提高現有的服務水平，強化各項服務環節等

4、sop標準作業流程工作：酒店行業服務細節量化標準操作程序，包含文件共594份，其中有酒店各崗崗位職責，各工種流程化作業標準，各類操作手冊，及各類文件表格等，后期分三個階段推行：酒店服務標準的制定、酒店服務標準的執行、酒店服務標準的保持。標準的建立首先是要用規范性語言描述流程和標準，然后就是員工具體在工作中實施建立的標準，并針對顧客的意見和行業的趨勢不斷完善和優化標準。

5、個性化服務工作：客房內增設房內雨傘，香薰，提供夜宵，針對VIP客人的夜床服務等，從無到有，切實的為住店客人提供專屬酒店的服務。

6、集團、酒店相關部門合并工作：工程部根據集團總經理要求，將集團工程部、安保部與酒店工程部合并。

7、人員招聘工作：三季度辦公室共招聘人員23人，離職17人（包含5名暑期工），招聘渠道不斷開拓，包含張貼海報，加入各個招聘微信群，參加招聘會，網上招聘等，目前酒店現有人員126人，缺崗人數逐漸減少。

三、四季度工作方向

四季度工作重點經營方面和管理方面，首先經營方面如下：

1、根據大閘蟹禮盒銷售計劃，組織開展第二次全店專項銷售工作。

2、組織開展第二場戶外婚禮秀活動，并根據前期計劃的策略調整方向，調整酒店婚宴、宴會價格及優惠項目體系，為后期宴會市場增收打好基礎。

3、制定20xx年會價格體系及優惠政策，為年會市場推廣及促進預定做準備。

4、組織召開年終客戶答謝會，摸底客戶20xx年消費潛力及價格層面接受度，為價格調整做準備工作，同時摸底重要客戶年會需求。

5、制定20xx酒店整體價格體系，調整各類對客協議、合同模板，為來年更好、更系統的開展相關工作做準備。

6、組織開展20xx經營預算制定工作。

7、對于OTA線上平臺進行實時監控，不定期了解周邊競爭對手價格政策，特別是12月31日，元旦跨年期間通過價格的再次調整以及平日淡季特價促銷房型的價格調控來搶奪流量。

8、對于南京旅行社市場加強深度合作，與現有的金橋旅行社進行洽談，制定明年的特殊價格看看能否達成一致！

9、年底大禮包的銷售準備工作列入工作計劃中！

10、年會客戶的開發，尤其是去年來店舉辦過的加強拜訪聯系。

其次管理方面如下：

11、提升健全客房配套服務，讓房價與客戶體驗相匹配。

12、根據實際酒店運營情況重新調整人員組織架構及薪酬方案，報集團審批。

13、為提前吸納明年婚宴市場做營銷策劃案。

根據集團董事長、總經理精神要求，加強與外界同行學習交流，不斷改進，提升酒店軟、硬件實力，更好的迎合市場消費心理。

四季度工作總結 篇10

20xx年四季度，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面：

一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養。遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的'心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。

二、認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。

三、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在銷售會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

四季度工作總結 篇11

我站第四季度安全生產工作貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全是公路工作的永恒主題和最佳效益”的思想，認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全活動日”、“安全警示月”、“百日安全生產競賽”等安全生產活動，建立完善“安全生產四項體系”，安全生產基礎工作明顯增強，保持了我站安全生產工作的良好態勢。現將第四季度安全生產工作匯報如下：

一、三項活動的開展情況

根據市局要求，結合我站安全工作實際，制定了活動實施方案，完善措施，加強監督檢查，推動活動向縱深發展。切實轉變工作作風，堅決克服重形式輕管理、重檢查輕整改的現象，切實提高了活動質量。

(一)加強組織領導。為切實搞好各項活動，成立了以主要領導為組長，分管領導任副組長，各科室、中隊負責人為小組成員的領導小組;制定完善相應的措施和制度，確保不走過場，把安全工作落到實處，務求實效。

(二)組織宣傳教育活動。通過安全會、報告會等形式，進一步增強“安全責任重于泰山”的意識，強化“安全是你我的生命，安全是企業的生命、安全是行業的生命”的公路安全理念，圍繞“吸取教訓，牢記責任”這個主題，營造濃厚的安全活動氛圍，促進安全措施的落實，保障生產安全。堅持正確的輿論導向，通過互連網、宣傳欄、簡報、懸掛橫幅等形式，加大宣傳和跟蹤報道力度，大力營造良好的輿論氛圍。11月28日，在收費區設置咨詢點，發放各類宣傳材料1000余份，宣傳公路安全生產、超限超載運輸治理、通行費征收規定等法律法規知識，受到了過往司乘人員的一致好評。

(三)組織職工培訓活動。每周一例會前重點組織學習《安全生產法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《關于進一步加強安全生產工作的規定》等有關法律法規，以及省廳公路局、市局今年來制定的規范性文件，重點加強崗位安全技能培訓，進一步提高一線職工的安全技能和應急處理能力。

(四)開展安全檢查活動。大力開展以“五查”、“三糾”為核心的安全大檢查和隱患限期整改活動。廣泛發動干部職工深入排查和整改本單位及各崗位的不安全因素和事故隱患，消除不安全因素，特別是對以前歷次安全檢查中發現的隱患整改情況進行“回頭看”，確保整改到位。為元旦、春節的安全工作打下堅實的基礎。

二、加強公共衛生，飲食衛生安全

保持餐廳的整潔度，創造良好的飲食生活環境;嚴格對食堂采購物資的'檢查驗收，做到變質、腐爛、不合格的食品不入庫，確保飲食衛生安全;站衛生員定期對辦公樓、收費區、職工宿舍、職工食堂進行衛生消毒，防止流行性疾病的傳染;為預防冬季流感和乙肝，站組織全體干部職工到縣醫院進行體檢。

三、做好收費區冬季防霧、防滑預防工作

對收費區路燈、標示燈進行了檢查維修，及時購買了雨雪天氣的防滑用鹽，完善了霧、冰、雪及惡劣天氣條件下公路安全暢通的應急預案。及時發放勞保用品，加強巡查工作，采取防范措施，確保車道的安全暢通。

四、做好防火、防盜工作，強化安全保衛工作

加強對外來人員及其車輛的詢問記錄工作，確保站內無閑雜人員逗留，堅持中層骨干夜間辦公樓內值班工作，加強教育，提高全員安全防范意識，密切配合、群防群控，落實崗位責任制，配備相應的設施、設備，實現人防、機防兩結合。重點做好了辦公室、財審科、票據庫、監控室、配電室等重點部位的防火、防盜，強化了安全保衛工作。

五、強化收費人員自身安全、車輛安全和設備安全管理工作

加強對收費人員自身安全的宣傳教育工作，堅持上崗期間“一慢、二看、三通過”的原則，確保收費人員的自身安全不受侵害。經常性的召開車輛安全專題會議，組織駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《道路交通安全法》進行學習。利用周一會后對車輛進行技術狀況專項檢查，確保車輛運行良好的技術狀況。駕駛員作到了“四不”，有效地保證了車輛的行車安全，防止了各類責任事故的發生。定期對監控設備進行檢修維護，確保圖象信息傳輸工作暢通。

安全工作需長抓不懈，警鐘長鳴。這就要求我們必須振奮精神，凝聚力量，以飽滿的熱情、強有力的措施，打一場群眾性的冬季安全生產攻堅戰，做好防霧、防滑工作，確保元旦、春節、兩會期間公路暢通無阻，圓滿完成各項工作任務，并為新一年的工作起好步，開好頭。

四季度工作總結 篇12

20xx年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情況，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。

一、基本情況

1、管理處現有員工共計x人：其中主管x名、副主管x名、護衛隊長x名、護衛副隊長x名、事務管理員x名、維修組長x人，維修員x名、護衛員x名（含監控員）、保潔組長x人保潔員x人。

2、街區商戶x戶，臨建傣樓x戶，B區x戶；接房開業x戶；接房未開業x幢，未接房x幢。小區共x戶；住房x戶；（入住x戶；空置房x間）；商鋪x間（營業x間；未營業x間）。

二、日常工作

1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查x次，督促商家整改x次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查x次，組織衛生大掃除x次。

2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。

4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查x次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書x份。督促商家整改x次，現已全部整改。安全溫馨提示x份。

5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作x次

6、對街區掛安全生產橫幅x條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳，得到了積極響應的作用。

7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動x次

三、安全防范

1、上報處理打架斗毆x起，偷盜x起，交通事故x起，公共設施破壞x起，火災x起（已及時撲滅），好人好事x起。

2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。

3、積極協助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗x次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練x次，因隊員工作失職處罰x次，過夜停車費x元。

4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查；

6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正；

7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生；

8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。

四、維修工作

1、設施設備維保x次，每周巡檢x次，處理業主，商家報修x次數，每日對裝修進行巡查x次，巡查共計x次，維修組第四季度出工出勤x次；

2、加強業主商鋪裝修管理，每天對裝修戶進行檢查，保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的.主體結構；

3、維修、更換街區路燈；

4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實；

5、對街區房屋滲水檢查；

5、維修、保養公用設施設備。

五、保潔工作

1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑x次，并對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治x次，達到預期效果；

2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理；

3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。

4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作；

5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，保持空置房無雜物、蜘蛛網。

六、完成情況

1、護衛召開會議x次，重點強調各節假日期間安保工作

2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練

3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示x次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、文明接待做出了相關要求，并組織工作人員對街區的樹枝進行修枝；

4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。

5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養，確保街區內設備正常運轉；

6、為確保街區有一個干凈舒適的環境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業主的一致好評；

7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗；不定期對空置房進行除塵；對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脫落；

8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處積極響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。

四季度工作總結 篇13

20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現將第三季度的安全生產工作做如下總結

1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組，明確了任務，并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。

2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。

3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每周又增加了關于“服務禮儀，職業道德”的電教課，并制作了300張溫馨

提示“節約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。

5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的`班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生，發現隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數：117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”，“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試，參加人數103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。

小結：從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變為事前主動，從專人管理轉變為全員管理，今后除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。

四季度工作總結 篇14

20xx年四季度，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面：

1、強銷售會計工作學習，注重提升個人修養。遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。

2、真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。

3、力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的.作用。

4、銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：

（1）服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

（2）在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在銷售會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

第三篇：三個倡導主題活動實施方案

“三個倡導”主題教育實踐活動實施方案

為深入貫徹落實黨的十八大和總書記系列重要講話精神，按照中央《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》要求，推進社會主義核心價值體系建設，增強公民思想道德建設的吸引力和感染力，引導我校師生積極參與道德實踐，不斷提升道德素質，根據《關于在全市中小學開展社會主義核心價值觀主題教育實踐活動的通知》結合我校教育工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八大精神，按照總書記關于在社會主義核心價值觀“要從娃娃抓起、從學校抓起，做到進教材、進課堂、進頭腦”講話精神，緊緊圍繞“三個倡導”這一基本內容，堅持將社會主義核心價值觀融入中華傳統文化弘揚傳承、融入課堂教育教學、融入社會實踐活動原則，緊密聯系我校學生思想和工作實際，在學生中廣泛深入地開展社會主義核心價值觀主題教育實踐活動，做到人人皆知，入腦入心，使學生樹立正確的人生觀、價值觀，養成良好的行為習慣，為建設幸福資溪獻策獻力。

二、工作要求

1、加強領導，強化措施。組 長：宋文興 副組長:：唐丙國

成 員：史紅艷 安書佳 唐志輝

各班班主任

2、注重成效，樹立典型。學校領導帶頭，率先垂范，積極參加。學校經過認真研究，精心策劃，積極挖掘本校的凡人善舉，鼓勵和引導大家講自己、講他人、講身邊的道德故事，著力將活動開展得有聲有色、富有成效。通過積極開展培育和選樹學校先進典型活動，在學校形成人人爭先創優的良好氛圍。

3、加強督導，強化落實。通過調查研究，不斷總結活動中的好經驗，大力宣傳活動創新做法和先進典型。活動領導小組將組織相關人員深入各班開展經常性指導檢查，對行動遲緩、工作不力的人員，限期整改，跟蹤督辦。對不按任務要求推進工作的，組織開展專項督查，對相關責任人實行嚴格問責。

4、靈通信息，及時反饋。學校暢通信息渠道，加強交流，及時反饋活動開展的情況。活動領導小組辦公室及時了解和通報活動進展情況，并及時宣傳活動中的典型經驗和優秀事例，供大家交流學習。

三、活動安排（1）宣傳發動

1、制定方案。按照此次教育實踐活動的總體要求，結合我校工作實際，制定重點突出，針對性強的教育實踐活動實施方案。

2、運用宣傳欄、黑板板、展板、各種學習和會議等形式廣泛宣傳“三個倡導”，全面開展社會主義核心價值體系學習宣傳，推動社會主義核心價值體系大眾化和普及化。

3、宣傳發動。召開動員會，學習有關文件，使全體師生充分認識開展和培育社會主義核心價值觀主題實踐教育活動的必要性和重要性，明確活動的目的和意義，指導思想和總體安排。（2）活動開展

1、全面抓好“三個倡導”教育普及活動。以“倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善”為基本內容，編寫校本教材、融入課堂教學、抓好背誦熟記，引導中小學生在學習成長過程中慢慢品味、細細琢磨、逐步集會；運用新聞媒體、宣傳櫥窗、公益廣告牌等載體，利用愛國主義教育基地、校園文化建設、學校道德講堂等陣地廣泛宣傳“三個倡導24個字”，形成濃厚的社會氛圍；通過開展教學活動、國旗下的講話、“三字經”誦讀等方式，培養學生的愛國主義精神、集體主義觀念、高尚的道德品質和良好的行為習慣。

2、開展“五講”宣傳教育活動。學校積極開展“五講”宣傳教育，即：依托“道德講堂”，一是校領導班子成員分專題為師生宣講黨的十八大精神、宣講“三個倡導”、宣講核心價值體系建設。二是邀請組織有關專家、學者和老干部深入學校宣講中國特色社會主義理論、解讀培育社會主義核心價值觀。三是邀請各類先進典型，講學習心得和踐行事跡。四是學校黨支部、少隊部采取專題黨課、民主生活會等形式，聯系自身思想和工作實際，對照黨章和團隊要求，講認識、談體會、說收獲。五是利用主題報告會、座談會、知識競賽、演講比賽等形式，推動社會主義核心價值體系大眾化和普及化。

3、深入開展“十個一”踐行活動。學校在全面開展社會主義核心價值體系主題教育系列活動的同時，結合走黨的群眾路線教育實踐活動，創建文明校園、平安校園、節約型校園，創建學習型、創新型、服務型黨組織等各類創建活動、重大節日慶祝紀念活動，創新形式和載體，開展豐富多彩的，師生喜聞樂見的系列實踐活動，動員組織全校教職員工、學生開展“十個一”踐行活動：參加一次學雷鋒志愿者公益活動、參加一次獻愛心活動、參加一次保護野生動物實踐活動、參觀一個愛國主義教育基地、提一條合理化建設、改掉一個陋習、學習一項文明禮儀、參加一次“美麗中國 我的中國夢”主題教育讀書活動、參加一次網絡

知識競賽、講一個自己親歷的誠信故事。做到理論聯系實際，言行一致，確保活動做出實效。

4、進一步豐富校園文化生活。改進學校德育美育教育，保證德育美育教育的課時與質量，在各學科課程中滲透德育教育內容，把音樂課、美術課上好，在潛移默化中促進素質養成；廣泛開展“遵守校規校紀”、“學習雷鋒、爭做美德少年”等主題實踐活動，組織道德模范、最美人物、身邊好人走進校園，開展美德少年事跡宣讀活動，引導孩子們見賢思齊，崇德向善；將踐行社會主義核心價值觀納入學生第二課堂和社會實踐，引導未成年人在廣泛參與中升華道德境界。同時，高度重視師德建設，引導廣大教師學為人師、行為世范；高度重視心理關愛工作，培育健康心理和健全人格。（3）總結提高

認真總結學習教育活動的經驗和成果，建立和完善切實可行的、具有特色的、突顯實效的教育活動機制，形成普及“三個倡導”、培育和踐行社會主義核心價值觀教育的長效機制，鞏固、深化教育活動的成果，為推進社會主義核心價值體系教育實踐活動的深入開展作出積極的探索。

四、工作措施

1、明確目標，積極行動。積極培育和踐行社會主義核心價值觀，對于引領社會全面進步，集聚全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興中國夢的強大正能量，具有重要現實意義和深遠 歷史意義。學校把此項活動貫穿于教育教學各個環節之中，深入人心，內化為學生的價值追求，外化為學生的自覺行為。

2、大力宣傳，營造氛圍。利用重大節日，升國旗儀式、班隊會等有利時機，組織全體師生認真學習中共中央辦公廳印發的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀意見》及其他有關文件。通過校園廣播、黑板報、宣傳欄、班級展板等方式開展經常性宣傳動員，做到人人皆知，全員參與。

3、精心組織，抓好落實。學校把社會主義核心價值觀主題教育實踐活動納入學校工作日程，精心組織，一季度圍繞一個中心開展工作、全年組織開展好各項“倡導”活動，切實將社會主義核心價值觀主題教育推向深入，推向高潮，樹立典型，常抓不懈，形成良性循環。

4、構建網絡，注重實效。著力構建學校、家庭、社會“三位一體”培育工作網絡，在發揮學校教育的主陣地作用和創建健康和諧的社會環境的基礎上，重點強化家庭教育的基礎作用，通過家長學校、家校通、家訪等多種形式幫助家長樹立正確的成才觀，掌握科學的家庭教育方法，樹立良好家風，為孩子健康成長營造良好的家庭環境，讓家庭、社會和學校教育形成合力，逐步達到“同頻共振、良性互動”的效果。

溫泉鎮西唐小學

第四篇："三個一"主題活動總結

“人形象一面旗，工作熱情一團火，謀事布局一盤棋”是省委站在新的起點上，就加強干部隊伍建設提出的總要求。為增強干部隊伍的協調團結，增強干部工作主動性，提高干部謀劃事務能力，鐘鳴鄉黨委按照縣委關于開展“三個一”主題實踐活動的通知要求，緊密結合深入學習實踐科學發展觀活動，認真開展了學習實踐“三個一”主題活動，現將活動情況總結匯報如下：

一、整合組織資源，密切結合科學發展觀學習實踐，推動“三個一”主題活動開展

（一）領導重視，作好活動計劃作為第三批深入學習實踐科學發展觀的單位之一，我鄉按照縣委的統一部署，大力開展深入學習實踐科學發展觀活動，取得了很好的成效。同時，把科學發展領導小組作為開展“三個一”主題實踐活動的領導機構，從其他部門補充3個人員到科學發展辦公室，專門負責主題活動日常事務。圍繞“三個一”主題收集學習材料，制定出與科學發展相協調的學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的流程圖。

（二）加強學習、提高認識、轉變觀念為了深刻認識“三個一”的重要意義，進一步加強干部的主觀世界改造，鄉黨委組織了3次針對“三個一”主題相關內容的學習活動。2009年9月26日，鄉黨委召開深入學習實踐科學發展觀動員大會，會議指出“三個一”主題活動要以科學發展觀的理念為指導，與科學發展同步開展。會議認為，“三個一”主題活動要從思想作風、主動熱情、業務水平三個方面著力強化干部素質。會議要求，每個黨員要加強黨性修養，時刻牢記自己言行舉止都關系黨委政府形象；每一個鄉村干部要充滿活力，不斷澎湃工作熱情，把業績放在第一位置；每個領導干部要樹立全局觀念，放眼長遠，不斷提高決策能力。2009年10月10日，鄉黨委召開“三個一”主題學習交流會。一是分發了學習材料。材料內容涉及黨的基本知識，人際關系學，個人思想道德修養，成功學，決策科學等。二是進行分組學習。包括政府機關3個支部，6個村總支，2個學校支部，1個衛生院支部共12小組，負責組織學習。三是要求各參學人員要上報“三個一”學習讀書筆記、心得體會各1篇。截止11月3日，各參學人員已將讀書筆記和心得體會交齊，共72份。通過階段性學習，各鄉村干部深刻認識到“三個一”的重要意義，主觀世界得到了有效改造。

二、突出重點，循序漸進，身體力行“三個一”。

（一）以黨員干部教育培訓為重要內容，以各個部門負責人為重點踐行對象。一個黨員不僅是一個榜樣，更是一個形象；一個黨員領導干部不僅是一面旗幟，更是一個榜樣，更是一個形象。黨同人民群眾的血肉緊密相連靠的是每個黨員始終不渝地走群眾路線，靠的是著眼身邊的具體工作，著眼生活中的點滴小事，從而改善和維護黨的形象。鄉黨委政府從分類出發，梳理出關鍵黨員，區分開知識素質水平，采取多種方式，對他們進行教育培訓4次。同時，在實際工作中，領導干部進村入戶解民困，率先帶頭深入基層、進村入戶訪貧問苦，與群眾促膝談心，了解群眾所盼、所怨；與群眾面對面談心，傾聽群眾的心聲，架起了黨群干群連心橋。黨委書記多次走進其坡啰與群眾面對面的交流、談心，聽取群眾異地搬遷工作的意見、建議。人大主席到山河村召開民情懇談會，聽取群眾對社會治安、支農貸款、村組公路修建等方面的意見、建議；鄉長深入扯爐、麻窩等村，幫助群眾解決實際問題；目前，全鄉領導干部進村入戶20余人次，走訪群眾70余戶，為群眾辦實事解難事20余件。

（二）結合學習實踐各個階段，以學習指導工作，以工作促進學習。首先是在分析調研階段組織召開了“三個一”學習交流會，會議后分組進行了學習，學習實踐辦公室督促學習進程，對支部不同的人員組成進行了分類檢查。專門找參學對象談話不下于10次，按時收集讀書筆記和心得體會72份。真正做到了黨員、干部、職工全參與學習。其次是在分析檢查階段成立由黨委副書記為組長，學習實踐辦公室人員為成員的檢查反饋組，以領導干部和黨員干部為重點，全面檢查在黨風黨紀、服務基層群眾方面存在的突出問題。通過檢查發現，大部分黨員干部還是認真工作的，在人民群眾中還是有良好的口碑，還是能夠勝任工作的。但是，個別村支書作風漂浮，黨性修養欠缺，工作的主動性還不夠，政策的執行力還不夠強。個別領導干部形象重視程度不夠，工作責任心還不夠強，各項工作中還沒有以“三個一”來嚴格要求自己。再次是在整改落實階段“三個步驟”抓好實踐工作。一是針對分析檢查中存在的問題，繼續加強“三個一”學習。辦法是召開學習交流會，重點在于解決重視不夠，意識不強問題。二是加大督查力度，實行懲罰制度。督查組廣泛收集民意，匯集各方意見20余條，對在工作中與“三個一”背道而馳的黨員干部給予批評，嚴重的進行紀律處分。三是充分發揮領導干部的帶頭作用，激勵鄉村干部務實工作。鄉副科級以上領導干部明確分工以推動科學發展。人大主席爭取廟林村、木龍村沿洛澤河農業綜合片區開發項目建設。黨委陳副記、馬副書記分別抓好3萬畝核桃種植和2萬畝核桃種植。三個副鄉長分別做好推進廟林村其坡啰地質災害點異地搬遷安置工程建設、加快農村電網改造進度，抓好新型農村合作醫療籌資及服務等工作。這些領導任務的明確分配，極大地調動了其他鄉村干部的積極性，從而確保了在具體工作中踐行“三個一”主題活動的有效成果。

三、主題實踐活動存在的問題和今后的工作打算通過深入學習實踐科學發展觀，廣泛實踐“三個一”主題活動，鐘鳴鄉在干部隊伍建設、轉變工作作風、推動經濟社會科學發展方面取得了不少的成績。但也存在亟待解決的問題，如怎樣才能讓全鄉黨員干部自覺踐行“三個一”，怎樣鞏固主題活動取得的成果，怎樣才能將成果轉變為風氣一直延續下去。從長遠看，繼續開展主題學習實踐活動是必要的，能夠將其細化為制度的就要細化為制度。同時，繼續加大檢查反饋力度，將是否踐行“三個一”的考評工作作為日常事務來抓。建設學習型黨組織，不斷加強干部的思想作風建設。相信通過不斷的努力，不斷的創新工作方法，一定能使全鄉廣大黨員干部黨性修養明顯增強，創業激情得到激發，經濟社會又好又快發展。

第五篇：活動亮點(四季度)

墊江縣人民醫院骨三科 2013年四季度“三好一滿意”活動

醫療質量改進是指為提高醫療服務質量，提高醫療活動和過程中的效益和效率所采取的各種措施，醫療質量改進中主要是改進分析，制定與落實改進方案、評價改進效果。

1、醫療質量控制的職責：

（1）、上級醫（護）師負責對下級醫（護）師醫療質量的督促檢查與整改。

（2）、科室主任（護士長）及科室質量管理小組負責對全科醫療護理質量的督促檢查與整改。

2、療質量控制目的：及時發現質量問題，督促整改，促進醫療質量提高。

3、醫療質控的方法：

（1）、上級醫（護）師通過定期主持集體閱片，審簽重要的診斷報告單，親自參加臨床會診和對疑難病例的診斷治療，經常檢查放射診斷、治療和投照質量。對下級醫（護）師進行檢查和控制。

（2）、科主任（護士長）和科醫療質量管理小組組織本科人員的業務訓練和技術考核，提出升、調、獎、懲的意見。學習、使用國內外的先進醫學技術，開展科學研究。督促科內人員做好資料積累與登記、統計工作。

（3）、醫院質量控制部門通過平常掌握、隨機抽查、定期檢查相結合對各科進行檢查。

（4）、檢查是質量控制手段，通過發現問題、分析、評價、促進整改，達到質量改進，從而提高和確保質量。

（5）、采取缺陷管理，并予登記。醫療質量控制統計到科室，科室統計到人頭。

（6）、嚴格管理，科學化的基礎上做到人性化管理，以教育糾正、整改為目的，促進質量提高。

（7）、環節管理為主，平時掌握與隨即抽查為主，終未質量管理與定期檢查為輔。

4、不合格醫療服務的處理：

（1）、醫務人員在直接或間接為患者服務時，如違反了相應的規章制度或技術操作規程，未滿足患者或院內其他科室及工作人員的需要或期望，引起投訴、醫療糾紛，甚至醫療事故，或被質量控制人員檢查發現為不合格醫療服務。

（2）、不合格醫療服務處理程序：

①科主任、護士長、科室質控人員、上級醫（護）師發現不合格醫療服務，應及時指出當事人的錯誤，提出批評教育，并予以糾正，防止不合格醫療服務的擴大和造成不良后果。

醫院質量控制部門檢查發現不合格醫療服務或平常了解掌握的不合格醫療服務，應給科室質量控制小組或當事人指出。具有共性的不合格醫療服務通過周會、科室晨會，制定新規則、舉辦培訓班等形式糾正、教育，并跟蹤檢驗。

②對不合格醫療服務予以登記，按《差錯事故登記報告處理程序》

處理。

③對不合格醫療服務當事人，按照有關規定處理。

⑤當收到病員投訴，科室責任人立即調查，查找原因，確定糾正，處理辦法后3日內交回，對糾正和處理辦法的執行情況由質控組追蹤。

⑥患者提出的醫療糾紛，科室負責接待，予以登記，對投訴內容責成相關醫務人員調查核實，查找原因，給投訴者解釋，并作出調查處理。

骨三科

2013-11-28