第一篇：物業(yè)公司上半年總結(jié)和下半年計(jì)劃

物業(yè)服務(wù)公司上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃

在上級(jí)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，物業(yè)服務(wù)公司以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，以優(yōu)良的黨風(fēng)促進(jìn)工作作風(fēng)，全體干部員工統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、狠抓落實(shí)，有序開展社區(qū)管理與服務(wù)工作，組織實(shí)施社區(qū)“惠民、利民”工程，穩(wěn)步推進(jìn)“四供一業(yè)”分離移交工作，為完成全年工作的奠定了良好基礎(chǔ)。

一、安全管理體系有效運(yùn)行

物業(yè)服務(wù)公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工高度重視安全生產(chǎn)工作。定期召開安全會(huì)議，制定多項(xiàng)措施，有效地解決了安全生產(chǎn)實(shí)際問題，將安全責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合實(shí)際分片分區(qū)、分解落實(shí)管控責(zé)任。建立物業(yè)服務(wù)公司安全風(fēng)險(xiǎn)清單，重大安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)必須開展風(fēng)險(xiǎn)危害評(píng)估，細(xì)化完善整治工作措施方案。積極開展全員安全診斷工作，在作業(yè)過程中互相監(jiān)督、互相管理，確保安全管理工作落到實(shí)處，提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。

強(qiáng)化一線安全管理，加強(qiáng)應(yīng)急演練，將重點(diǎn)區(qū)域納入監(jiān)管視線，制定安全風(fēng)險(xiǎn)檢查措施步驟。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)工程現(xiàn)場(chǎng)、商業(yè)鋪面、變電所、電梯、林場(chǎng)等區(qū)域采取定期安全檢查和不定期抽查相結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行整改，加強(qiáng)隱患排查治理工作，切實(shí)保障區(qū)域內(nèi)公共安全。

二、管理工作跨入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代

數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)一期經(jīng)過一年多的運(yùn)行，中心各部門實(shí)現(xiàn)了信息資源共享。管理人員通過電腦+手機(jī)APP的方式，實(shí)現(xiàn)了在線填報(bào)、即時(shí)共享，擺脫了必須在固定場(chǎng)所固定設(shè)備上進(jìn)行辦公的限制，借助手機(jī)通信的便利性，使職工無論身處何時(shí)何地，都能高效迅捷地開展工作。成為集團(tuán)公司內(nèi)首個(gè)為社區(qū)量身定制的/ 4

信息化平臺(tái)，規(guī)范了現(xiàn)有業(yè)務(wù)，將社區(qū)管理工作推進(jìn)了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。

今年2月，在綜合應(yīng)用平臺(tái)的基礎(chǔ)上拓展了黨建信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含了黨組織管理、團(tuán)支部管理、工會(huì)管理和綜合管理四大模塊，將EXCEL表格轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫(kù)，科學(xué)系統(tǒng)的將實(shí)際的黨建工作流程化、流程表單化、表單信息化，積極探索如何加強(qiáng)企業(yè)基層黨建之路。使基層黨組織的工作真實(shí)、完整的呈現(xiàn)，黨建工作不再形式化，確保上級(jí)的會(huì)議、文件、精神及時(shí)的傳達(dá)并積極的開展學(xué)習(xí)討論。公司黨委可以隨時(shí)在網(wǎng)上巡視黨支部和黨小組的工作動(dòng)態(tài)，促進(jìn)了黨建工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

三、重點(diǎn)工程體現(xiàn)“惠民、利民”

冬防結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)公司立即協(xié)調(diào)燃?xì)夤鹃_始施工。天然氣主管碰頭需穿越主馬路，與市政管理單位多次交涉最終由專業(yè)施工單位采用地下頂管施工的方法進(jìn)行天然氣管線碰頭。因頂管距離長(zhǎng)達(dá)130米，物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)合施工單位制定施工方案，選擇合適工作坑進(jìn)行頂管施工。該項(xiàng)工程雖小但施工難度較大、專業(yè)性強(qiáng)、安全風(fēng)險(xiǎn)因素高，施工期間因電纜線、防空洞等原因，兩次下降頂管標(biāo)高，最終下降至7米，安全順利完成頂管施工。目前，戶內(nèi)和庭院施工均已完成，待天然氣主管碰頭完成之后，同步進(jìn)行點(diǎn)火，發(fā)放天然氣卡。

由于夏末秋初以來，持續(xù)的陰雨天氣，降水量為十年來的高峰，導(dǎo)致林場(chǎng)周邊山坡出現(xiàn)局部裂縫，最為嚴(yán)重的是林場(chǎng)東側(cè)外墻邊坡出現(xiàn)大面積塌方，方圓約20平方米，最深處達(dá)6米左右，嚴(yán)重影響林場(chǎng)總排水系統(tǒng)。由于塌方區(qū)域周邊不具備車輛通行條件，所有施工機(jī)具都需人抬肩扛，使施工難度增大，公司安排專人監(jiān)督修繕施工全過程，目前圓滿完成隱患治理。/ 4

小區(qū)103#樓東側(cè)電梯于年初開工，由西子奧的斯公司負(fù)責(zé)更新改造。主要安裝設(shè)備包括：電梯曳引機(jī)、鋼絲繩、導(dǎo)向輪、轎廂、廳門等。目前，電梯已全部安裝完成，電梯的報(bào)驗(yàn)審核正在進(jìn)程中。

為實(shí)現(xiàn)小區(qū)地下車庫(kù)盡快投入使用，經(jīng)過多次實(shí)地考察、規(guī)劃和研究，結(jié)合地下車庫(kù)具體情況和車庫(kù)管理要求進(jìn)行設(shè)計(jì)的，最終確定單向循環(huán)車道方案，規(guī)劃停車位近300個(gè)，出入口安裝了車牌自動(dòng)識(shí)別智能化管理系統(tǒng)，還專設(shè)殘疾人車位以及子母車位。目前，車庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)到位，行車線和道路標(biāo)識(shí)齊全，車位規(guī)整、編號(hào)清晰，已于5月20日正式投用。

四、突出黨員示范崗作用、社區(qū)維修工作成亮點(diǎn) 工程部充分發(fā)揮“黨員示范崗”和黨員模范帶頭作用，在供暖期間24小時(shí)值班電話累計(jì)接待住戶報(bào)修上千次。處理住戶、公用部分暖氣不熱420次、搶修暖氣管線破裂，消漏275處。搶修住戶、公用部分上水管線、閥門共計(jì)39次，通下水83次，維修街區(qū)屋面漏水200平方米、疏通雨排積水27次。為了保證小區(qū)供電設(shè)施安全、穩(wěn)定運(yùn)行，物業(yè)服務(wù)公司協(xié)同市供電局對(duì)小區(qū)內(nèi)7個(gè)變電所、2個(gè)配電室所有供、用電設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。確保了供電系統(tǒng)設(shè)備在長(zhǎng)期運(yùn)行時(shí)有足夠的絕緣強(qiáng)度，不發(fā)生絕緣故障而導(dǎo)致無法正常供電。維修人員通過日常巡檢，及時(shí)維修小區(qū)樓道聲控?zé)?60套、更換路燈9套、處理住戶用電故障30余次、更換日光燈20套。

上半年，公司各項(xiàng)目工作開展順利，保持了社區(qū)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行，一系列工作使員工深深體會(huì)到“社區(qū)無小事”這句話的分量。通過熱情細(xì)致的服務(wù)把“民生工程”打造成“民心工程”，大大改善了生活環(huán)境，提高了生活質(zhì)量，得到了住戶的擁護(hù)和好/ 4

評(píng)。下半年，物業(yè)服務(wù)公司全體員工將繼續(xù)以飽滿的熱情和責(zé)任感重點(diǎn)做好以下方面工作：

1、落實(shí)企業(yè)安全主題責(zé)任，強(qiáng)化安全管理職責(zé)，深入落實(shí)制度管理，不斷提高監(jiān)管和治理能力，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)把安全工作推上更高水平，順利完成社區(qū)安全管理工作。

2、配合天然氣公司小區(qū)天然氣點(diǎn)火及發(fā)放燃?xì)饪ā⒗^續(xù)發(fā)放已通氣小區(qū)未領(lǐng)取的燃?xì)饪ǎM織對(duì)轄區(qū)住戶及商業(yè)用房水電暖抄表和計(jì)收費(fèi)、催費(fèi)工作。做好住房出售尾款結(jié)算及后續(xù)工作、地下車庫(kù)、商鋪出售以及幼兒園招標(biāo)的后續(xù)工作。

3、堅(jiān)持開展變電所、泵房巡檢維護(hù)，計(jì)劃完成街區(qū)地溝、水暖管線、閥門和高層暖氣加壓泵的檢維修。組織對(duì)住戶和公共照明、線路進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)處理突發(fā)故障等。

4、持續(xù)開展文明和諧示范小區(qū)創(chuàng)建工作，將新建小區(qū)創(chuàng)建工作納入工作計(jì)劃，借助其新建基礎(chǔ)設(shè)施完好、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美等優(yōu)勢(shì)，策劃創(chuàng)建工作方案，聯(lián)系小區(qū)駐地街道社區(qū)，推進(jìn)“地企共建”，在黨建活動(dòng)、社區(qū)宣傳、社區(qū)義務(wù)幫扶等方面與社區(qū)緊密結(jié)合，發(fā)揮社區(qū)的政府職能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社區(qū)雙文明建設(shè)工作。力爭(zhēng)通過集團(tuán)公司驗(yàn)收考評(píng)。

6、研發(fā)數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)二期系統(tǒng)，對(duì)一期數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。借助平臺(tái)全面推進(jìn)黨支部工作信息化，打造互聯(lián)網(wǎng)+黨建工作新模式。組織培訓(xùn)提高黨員信息化實(shí)操能力，把黨員信息、黨建活動(dòng)、支部活動(dòng)、團(tuán)支部（青工）工作以及工會(huì)工作及時(shí)上網(wǎng)，做到業(yè)務(wù)活動(dòng)公開，督促組織末端工作，進(jìn)一步提高黨建工作水平。/ 4

第二篇：物業(yè)公司計(jì)劃與總結(jié)（范文模版）

物業(yè)公司工作計(jì)劃

____年，物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。____年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO____族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第_點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

積極推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

進(jìn)行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了_級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了____字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

第三篇：物業(yè)公司年中總結(jié)和計(jì)劃

物業(yè)管理有限公司上半年總結(jié)下半年計(jì)劃

不知不覺中，2011年已過去了一半，回顧這半年的工作，xxxx物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2011年以來的半年中，面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)（金鑰匙服務(wù)中心）

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓工作

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果。

5、社區(qū)活動(dòng)開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開展愛心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部）2011年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2011年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度（暫行）》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條（495張）進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部（綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔）

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。

3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）

2011年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中；一期共交樓xx套，未交樓xx套；二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份；完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作；處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

（三）后勤保障部門工作總結(jié)（行政人事部、財(cái)務(wù)部）在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、行政人事部（采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題）

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作）

剛剛過去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

（一）經(jīng)營(yíng)拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

（二）管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；

（三）員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2011年時(shí)間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

（一）下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xx萬元、利潤(rùn)xx萬元；

2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥xx%；

3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%；

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%；

5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途；

6、公共設(shè)備完好率≥98%；

7、員工100%培訓(xùn)后上崗；

8、無消防責(zé)任事故；

9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故；

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理；

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放；

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用；園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅；全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

（二）具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性；要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn)；要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意；要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保預(yù)算指標(biāo)的完成；我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn)；同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2011年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

以上是xxxx物業(yè)管理公司2011上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

文章摘自中國(guó)演講網(wǎng) http://www.tmdps.cn 更多精彩文章盡在中國(guó)演講網(wǎng)

第四篇：物業(yè)公司17總結(jié)及18計(jì)劃

**物業(yè)公司2017年

工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃

樂美物業(yè)公司作為一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，2017年在院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門、所、公司大力支持配合下，在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，全體員工勤奮努力，恪盡職守、不斷創(chuàng)新、深化服務(wù)內(nèi)容為工作標(biāo)準(zhǔn)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神、以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量為前提下，及時(shí)高效的為院物業(yè)做好保駕護(hù)航工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮了物業(yè)工作在企業(yè)管理中的核心作用。為使物業(yè)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將2017年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、綜合管理

1、遵循了“業(yè)主至上”的服務(wù)精神，加強(qiáng)本部門員工的相互學(xué)習(xí)。

2、配合院部辦理清退購(gòu)房補(bǔ)貼等相關(guān)工作。配合天心區(qū)政府做好青山祠房屋棚改拆遷工作，配合有色局開展“三供一業(yè)”移交前期的準(zhǔn)備工作。

3、配合院部完成2017公積金年檢，配合天心區(qū)國(guó)土局完成我院2017劃撥用地收益金大部分減免。

4、較好的完成了辦公樓樓頂?shù)呐f廣告牌拆除工作和新廣告牌的安裝工作。

5、對(duì)院生活一區(qū)住戶的房屋進(jìn)行拆除置換前期摸底問卷調(diào)查工作。

6、協(xié)助公司各部門完善相關(guān)的流程和管理制度。

7、及時(shí)采購(gòu)了各部門需要的辦公用品，并對(duì)其他部門的材料采購(gòu)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格控制。

8、院部單身公寓、食堂、老址單身樓的綜合管理，并對(duì)食堂用相關(guān)系統(tǒng)和線路進(jìn)行改造升級(jí)。

9、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)制度，控制支出成本，及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。

10、及時(shí)收取住戶及租賃戶水、電、物業(yè)等費(fèi)用，保證了水電收支平衡，還有盈余。

11、按時(shí)召開棟長(zhǎng)會(huì)議，就物業(yè)管理重大事項(xiàng)聽取意見和建議，并及時(shí)處理各類投訴。

二、基建工程

1、與亞大路提質(zhì)改造部門協(xié)調(diào)，保留亞大路院西向出入口，圍墻基礎(chǔ)及雨、污水管預(yù)留口位置。完成院亞大路西向圍墻的拆除工作，保留好鐵藝欄桿及貼面大理石板。為院西向圍墻恢復(fù)可節(jié)約大筆材料費(fèi)用。

2、完成了院生活二區(qū)13棟危房加固工程的招標(biāo)、施工、監(jiān)理

#工作，現(xiàn)進(jìn)入加固收尾工作。

3、多次與隆平園區(qū)及交警隊(duì)協(xié)調(diào)，完成了院東向新增出入口的設(shè)計(jì)、預(yù)算及施工監(jiān)理工作，現(xiàn)東向出入口工程正在進(jìn)行施工。

4、完成B棟廠房外墻及辦公樓外墻幕墻玻璃的維修更換工作。

5、完成B棟廠房選礦所區(qū)域屋面防水工程。

6、完成院南向廣場(chǎng)破損地面磚的維修補(bǔ)整工作。

7、更換辦公樓、專家公寓及單身公寓損壞的鎖具。

8、完成了黃土嶺生活一區(qū)、生活二區(qū)屋面改造、欄桿修復(fù)、落水管更換等零星維修工作。

9、協(xié)助院部辦理了麓谷地塊出讓的各項(xiàng)手續(xù)。

10、協(xié)助院部辦理“三供一業(yè)”、生活一區(qū)棚改、青山祠宿舍棚改、院科研生產(chǎn)區(qū)小試車間招租等咨詢及提供資料工作。

11、每季度對(duì)房屋使用情況及結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行一次全面檢查。發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)整改。

三、水電維修

1、與供電、供水、供氣等相關(guān)部門積極配合，完成了我院所屬配電設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)。

2、宿舍區(qū)供水合同到期的續(xù)簽手續(xù)。

3、天然氣漏氣安全檢查。

4、特種設(shè)備電梯六臺(tái)的日常維保、檢查，確保安全運(yùn)行。

5、辦公樓中央空調(diào)系統(tǒng)季節(jié)性的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作制熱主 機(jī)每年一次維修維護(hù)；八樓旁風(fēng)機(jī)電機(jī)更換2臺(tái)，各樓層管道清洗30次；屋頂水冷風(fēng)機(jī)保養(yǎng)及管道的更換。

6、生產(chǎn)區(qū)西門亞大路改擴(kuò)建相關(guān)工作及東大門施工等相公工作配合。

7、有色交易平臺(tái)二樓供水管道及相關(guān)配套設(shè)備的維修，9、對(duì)生產(chǎn)區(qū)各部門含租戶的日常用電、用水安全知識(shí)的宣傳、督查、發(fā)現(xiàn)和反映的問題及時(shí)處理。

8、加強(qiáng)宿舍區(qū)、生產(chǎn)區(qū)隱蔽工程的檢查，排除了地下供水管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重位置四處，并及時(shí)修復(fù)處理。

9、辦公樓有色平臺(tái)部分供電線路進(jìn)行改造。10、20棟宿舍及第一生活區(qū)供水增壓水泵的維修保養(yǎng)

11、地下室的照明燈更換及沉圾池的污泥清理排水抽出。

12、對(duì)13、14棟存在安全隱患的進(jìn)戶線路、開關(guān)板、電表等進(jìn)行有效改造。

13、配合消防部門完成對(duì)生產(chǎn)區(qū)、宿舍區(qū)的消防安全隱患的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并復(fù)查。

14、一宿舍區(qū)地下室供水泵控制部分的改造。

15、調(diào)和鄰里之間關(guān)于垃圾堆放、滲水、噪音等影響鄰里矛盾事項(xiàng)。

16、日常的小型維修、維護(hù)。

四、安全保衛(wèi)

1、通過省安監(jiān)局及有關(guān)安全專家對(duì)我院二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化審核。

2、我院榮獲（芙蓉區(qū)企業(yè)僅此一家）“長(zhǎng)沙市安全文化建設(shè)示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、保障管理區(qū)域內(nèi)元旦、春節(jié)期間消防預(yù)防工作，重點(diǎn)放在13、14棟的防火工作上，加大對(duì)13、14棟的消防安全防范和消防安全提示的力度。

4、組織13—14棟住戶分批次進(jìn)行消防培訓(xùn)，確保每戶每人都培訓(xùn)到位。

5、與我院各部門和租賃單位簽訂消防治安責(zé)任書，并實(shí)施監(jiān)督和管理。6、6—7月份按消防要求，將工作區(qū)、生活區(qū)共700多瓶滅火器進(jìn)行更換，確保工作區(qū)、生活區(qū)的消防安全。

7、為進(jìn)一步強(qiáng)化院工作區(qū)、租賃單位的消防安全意識(shí)，對(duì)各辦公室粘貼“下班四件事”消防警示牌。8、7月6日高效處理好印刷廠突發(fā)的人身安全事故。

9、對(duì)生活區(qū)住戶私自搭建的違章建筑進(jìn)行了拆除,分別為14棟外搭棚和20棟西邊鐵欄兩處違章建筑。

10、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)驅(qū)趕各類推銷、閑雜人員達(dá)10余次。

11、我市文明城市達(dá)標(biāo)工作及兩會(huì)、19大期間的維穩(wěn)工作。

12、抗越老兵、離退休人員的維穩(wěn)工作。

13、培訓(xùn)樓民工工資、解租等矛盾的維穩(wěn)工作。

14、進(jìn)行了3次消防培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍全院職工和租賃單位。

15、年中組織一次消防演習(xí)，地點(diǎn)為辦公樓，辦公樓內(nèi)所有人員參加，重點(diǎn)在加強(qiáng)初起火時(shí)撲救和自我逃生方法。

16、上半年和下半年各出一期防火、防盜的宣傳期刊。

17、配合安全消防部門、安監(jiān)部門和院科辦開展生產(chǎn)安全和消防安全大檢查12次，將隱患消滅在萌芽之中。

18、配合做好亞大路改造擴(kuò)建工程期間、西大門圍墻建設(shè)期間及東大門施工期間的安全防范工作。

19、全年臨時(shí)來院人員的“三實(shí)”采集登錄工作。20、日常維穩(wěn)及安全防范工作。

21、日查、月查安全防范工作。

22、工作區(qū)、生活區(qū)租賃單位和租住戶的安全消防管理工作。

23、完成安全消防部門及院里臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

24、防火、防盜、防事故、防自然災(zāi)害和突發(fā)事件的安全防工作。

25、完成政法委、公安、消防等部門的各項(xiàng)工作。

五、產(chǎn)業(yè)開發(fā)

1、把精神文明工作作為日常工作開展。今年配合省市精神文明建設(shè)檢查六次，對(duì)宿舍區(qū)衛(wèi)生及牛皮癬進(jìn)行了徹底的清理和整改，我院工作、生活區(qū)全部達(dá)到檢查要求。

2、對(duì)保潔綠化員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)技能及安全意識(shí)培訓(xùn)。對(duì)工作區(qū)、生活區(qū)的保潔工作區(qū)域進(jìn)行了分工，劃片落實(shí)到人，責(zé)任到人。制定了日常、每周、每月的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。

3、對(duì)垃圾站設(shè)備進(jìn)行了一次徹底的維護(hù)和保養(yǎng)，確保了垃圾站的安全順利運(yùn)行。

4、對(duì)工作區(qū)，生活區(qū)內(nèi)的全部化糞池進(jìn)行了清理、疏通、清洗，確實(shí)保證了化糞池的暢通及無異味。

6、對(duì)辦公樓外墻部分進(jìn)行清洗、清理。

7、全年工作區(qū)、生活區(qū)共清理、清運(yùn)建筑垃圾及其他垃圾共200余車。

8、對(duì)辦公樓電梯貼了地板磚，進(jìn)行了改造。

9、對(duì)工作區(qū)及生活區(qū)進(jìn)行了滅蟲處理三次。

10、對(duì)區(qū)域內(nèi)的綠化，植被進(jìn)行補(bǔ)栽。

11、工作區(qū)，生活區(qū)內(nèi)的所有綠化，草坪今年修剪了11次，喬、灌木、植物主枝修剪了4次，防蟲處理9次，植被冬季防凍處理一次。

六、黨建工作完成情況

1、高度重視，全面落實(shí)基層黨建各項(xiàng)工作任務(wù)

1）公司黨支部年初制定了黨建工作計(jì)劃安排，做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、年底有考核。

2)認(rèn)真完善制度建設(shè)，建立健全公司績(jī)效考核。

2、黨風(fēng)廉政，增強(qiáng)黨的意識(shí)

1)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合公司實(shí)際，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書。

2）公司總經(jīng)理和支部書記采取不定期、不定時(shí)交心座談形式與班子其他成員進(jìn)行廉政談話，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、真抓實(shí)做，切實(shí)提高基層黨建工作水平

1）抓班子，強(qiáng)化支部自身建設(shè)。

2）抓隊(duì)伍，提高黨員干部的素質(zhì)。3）抓制度，健全各項(xiàng)工作機(jī)制。4）抓陣地，增強(qiáng)黨組織凝聚力、向心力。

4、過好組織生活，繼續(xù)開展黨支部的凝聚活動(dòng)

1）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員、干部的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨中央發(fā)布的條例及準(zhǔn)則。支部組織學(xué)習(xí)和過組織生活，做到有簽到，有記錄，組織生活有集體學(xué)習(xí)、討論；支部書記與黨員黨課學(xué)習(xí)2次。黨員按時(shí)交納黨費(fèi)，按照新標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)交黨費(fèi)。

2）深入宣傳教育，營(yíng)造氛圍。認(rèn)真開展“兩學(xué)一做、精準(zhǔn)幫扶”活動(dòng)，組織黨員和積極分子赴島石村開展精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)，開展黨員主題活動(dòng)日“參觀革命老區(qū)，重蹈先輩道路”，到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)。組織廣大職工參與各種有益身心健康的活動(dòng)。

3）宣傳櫥窗。出刊等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，加大支部黨建工作的宣傳力度，關(guān)心職工思想動(dòng)態(tài)，慰問職工家屬的身體健康。

七、2018年的工作計(jì)劃

回顧2017年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合院部安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，細(xì)化工作內(nèi)容，爭(zhēng)取擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，上下團(tuán)結(jié)一心，為2018年來年的工作做好充分準(zhǔn)備。

1、綜合管理工作計(jì)劃

1）進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范合同檔案管理，完善各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。

2）加強(qiáng)單身公寓和食堂管理工作，把安全、食品衛(wèi)生的防范意識(shí)放到首位。

3）嚴(yán)格履行好與物業(yè)公司簽訂的各項(xiàng)合同，及時(shí)收取租金、水電、物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)維修費(fèi)用。

4)配合政府相關(guān)職能部門對(duì)青山祠遍區(qū)棚改拆遷進(jìn)行協(xié)調(diào)。維護(hù)我院職工和單位的合法權(quán)益，配合有色局及相關(guān)政府部門對(duì)我院“三供一業(yè)”移交工作進(jìn)行全面開展。條件允許我們將全力支持我院第一生活區(qū)拆除置換的全面工作，徹底解決和提升我院生活一區(qū)的住房條件及生活環(huán)境，計(jì)劃在2018年元月中旬開棟長(zhǎng)會(huì)議，就該事宜 進(jìn)行相關(guān)討論。

5）不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身修養(yǎng)、素質(zhì)，嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)。

2、基建維修工作計(jì)劃

1）配合建院60周年，對(duì)院生活一區(qū)、生活二區(qū)的屋面、道路、外墻等相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。

2）繼續(xù)完成院13棟加固的后續(xù)結(jié)算工作。

3）繼續(xù)完成院東向出入口的各項(xiàng)后續(xù)工作及結(jié)算工作。4）在院科研生產(chǎn)區(qū)東向設(shè)置停車坪及方便大家停車。5）對(duì)A、B棟廠房連廊處鋼結(jié)構(gòu)腐朽處進(jìn)行加固及重做防銹處理。

6）對(duì)科研生產(chǎn)區(qū)漏水的房屋進(jìn)行防水改造。

7）對(duì)科研生產(chǎn)區(qū)損壞的房屋、門窗及鎖具進(jìn)行維修更換。8）待亞大路提質(zhì)改造工程完成后，對(duì)院西向圍墻進(jìn)行恢復(fù)及原大門進(jìn)行基礎(chǔ)性保留。

9）協(xié)助院部完成小試車間建設(shè)相關(guān)事宜，包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、容積率調(diào)整和建設(shè)等。

10）每季度對(duì)科研生產(chǎn)區(qū)、宿舍區(qū)房屋使用情況及結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行一次檢查。

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3、水電維修工作計(jì)劃

1）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)供水、供電、供氣、排水、特種設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)，力保生產(chǎn)、生活正常。2）配合生產(chǎn)區(qū)亞大路改擴(kuò)工程的施工。3）對(duì)景觀魚池沉淀物的清理、改善水質(zhì)。

4）制冷中央空調(diào)屋頂散熱機(jī)組的改造，力求節(jié)能減耗，提高制冷效果，保護(hù)制冷主機(jī)運(yùn)行良好。

5）繼續(xù)加緊聯(lián)系宿舍二區(qū)供水管網(wǎng)市政改造工作的進(jìn)行。6）配合院部各相關(guān)部門做好各假日的工作安排及日常有序開展。做好服務(wù)，力求完美。

7）條件允許建議院里再購(gòu)置一臺(tái)制冷中央空調(diào)機(jī)組和一臺(tái)抽水發(fā)電機(jī)。

4、安全保衛(wèi)工作計(jì)劃

1）1—2月份做好工作區(qū)生活區(qū)的元旦、春節(jié)期間消防預(yù)防工作，重點(diǎn)放在13、14棟的防火工作上。

2）制定東大門門衛(wèi)制度和管理辦法。

3）3—4月份與我院各部門和租賃單位簽訂消防治安責(zé)任書，并實(shí)施監(jiān)督和管理。

4）6—7月份按消防要求，將工作區(qū)、生活區(qū)共900多瓶滅火器 進(jìn)行更換，確保工作區(qū)生活區(qū)的消防安全。

5）6—10月份組織13—14棟住戶分批次進(jìn)行消防培訓(xùn)，確保每戶每人都培訓(xùn)到位。

6）做好院慶60周年安保協(xié)調(diào)工作。

7）全年進(jìn)行3次消防培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍全院職工和租賃單位。8）年中組織一次消防演習(xí)，地點(diǎn)為辦公樓，辦公樓內(nèi)所有人員必須參加，重點(diǎn)在加強(qiáng)初起火時(shí)撲救和自我逃生方法。

9）全年分上半年和下半年各出一期防火、防盜的宣傳期刊。10）全年配合安全消防部門、安監(jiān)部門和院科辦開展生產(chǎn)安全和消防安全大檢查十二次，將隱患消滅在萌芽之中。

11）上半年規(guī)范工作區(qū)的停車位、消防通道線、標(biāo)志牌。12）配合基建科做好亞大路改造擴(kuò)建工程期間、西大門圍墻建設(shè)期間及東門施工期間的安全防范工作。

13）工作區(qū)的道路安全管理。

14）培訓(xùn)樓欠租、解租等矛盾和維穩(wěn)工作。

15）做好全年臨時(shí)來院人員的“三實(shí)”采集登錄工作。16）做好月查、日查安全防范工作。

17）加強(qiáng)工作區(qū)、生活區(qū)租賃單位和租住戶的安全消防管理工作。18）完成安全消防部門及院里臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。19）做好防火、防盜、防事故、防自然災(zāi)害和突發(fā)事件的安全防范工作。

20）完成政法委、公安、消防等部門的各項(xiàng)工作。

5、產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作計(jì)劃

1）爭(zhēng)取院內(nèi)洗車場(chǎng)和供應(yīng)院內(nèi)礦泉水的方案落實(shí)到位并運(yùn)行。因?yàn)槲夜静痪邆浯祟悩I(yè)務(wù)的資質(zhì)及財(cái)務(wù)制度無法保證其運(yùn)營(yíng)暫時(shí)停止。

2）按院部要求爭(zhēng)取上半年完成西向綠化改造工程。

3）按照長(zhǎng)沙市文明辦的要求把市精神文明工作作為樂美公司的日常工作開展。

4）配合公司完成其它安排的工作。

**物業(yè)公司 2017年12月

第五篇：年總結(jié)及計(jì)劃

2013年工作總結(jié)

尊敬的董事長(zhǎng)：

2013年即將結(jié)束，我們將迎來嶄新的2014年，回望過去的一年，對(duì)我們公司來說是不平凡的一年。2013年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力、頑強(qiáng)進(jìn)取，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念和措施，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了本的施工生產(chǎn)計(jì)劃，各方面的工作相比往年都取得了顯著的成績(jī)和可喜的進(jìn)展，各部門的管理工作和各項(xiàng)具體的管理措施，特別是13種表格的管理措施都在逐步的完善和規(guī)范，但同時(shí)也存在諸多問題，下面將2013年一年來各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)，并擬定2014年的工作計(jì)劃報(bào)董事長(zhǎng)審批：

各部門工作總結(jié)：

一、辦公室

1、主要從總經(jīng)理到普通員工的崗位職責(zé)、各部門管理制度、公司管理中使用的通用表格、合同范本、績(jī)效考核機(jī)制等方面入手，對(duì)《建興公司管理體系指導(dǎo)文件》作了進(jìn)一步的修改和完善，使之更符合我公司的發(fā)展要求和更貼近我公司的實(shí)際環(huán)境；

2、加強(qiáng)對(duì)辦公用品、辦公器材的控制和管理，在公務(wù)接待和車輛管理方面充分做到了接待、維修前有申報(bào)，事后有登記備案，堅(jiān)持“未經(jīng)允許費(fèi)用自理”的原則；

3、在2013年，辦公室人員不固定，先后有5名辦公室人員離職，期間辦公室固定資產(chǎn)做了嚴(yán)格的移交手續(xù)，但文案歸類、卷宗整理、檔案建立方面存在不足。

二、市場(chǎng)部

1、以服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)與各業(yè)主、商家的溝通和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定落實(shí)了收費(fèi)制度，截止12月28日，完成了市場(chǎng)臨時(shí)攤位、固定門面租金的收取工作，完成了商業(yè)廣場(chǎng)、交通大廈、一期安心工程、公路段的所有到期門面租金及水費(fèi)的收取工作，酒店經(jīng)營(yíng)過程中的單位欠賬及部分到期門面未交租金正在清理中；

2、加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的監(jiān)管力度，在我縣的創(chuàng)衛(wèi)工作中，形成了全員全方位參與，集建章立制、細(xì)化措施、宣傳教育、檢查考評(píng)、總結(jié)評(píng)價(jià)為一體的創(chuàng)衛(wèi)工作機(jī)制，把創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，得到了領(lǐng)導(dǎo)和市民的認(rèn)可和好評(píng)，保障了集貿(mào)市場(chǎng)在我縣創(chuàng)衛(wèi)工作的順利驗(yàn)收，并在公司內(nèi)部創(chuàng)衛(wèi)評(píng)比中榮獲集體第一名；

3、拆除了市場(chǎng)入口的危房，并重新建立了門面和市場(chǎng)辦公室，優(yōu)化了市場(chǎng)部辦公環(huán)境，同時(shí)建立了收費(fèi)臺(tái)賬及事務(wù)處理記錄；

4、集貿(mào)市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)戶素質(zhì)參差不齊，管理難度大，市場(chǎng)部在處理個(gè)別糾紛時(shí)需進(jìn)一步與各商戶之間的溝通、協(xié)調(diào)。

三、物業(yè)部

1、因我公司物業(yè)部自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別業(yè)主的房屋存在質(zhì)量問題及小區(qū)部分業(yè)主對(duì)物業(yè)工作認(rèn)識(shí)不夠等原因，造成小區(qū)部分業(yè)主拒不繳納物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致交通大廈和龍騰花園出現(xiàn)虧損現(xiàn)象；物業(yè)部于7月15日正式撤離龍騰花園小區(qū)，除電梯移交手續(xù)需要到州質(zhì)監(jiān)站銷戶外其余手續(xù)已移交完畢。10月5日同樣因上述問題撤離交通大廈。因在修建時(shí)雙方簽訂了物業(yè)長(zhǎng)期合作協(xié)議而存在爭(zhēng)議，未能完成移交手續(xù)，相關(guān)移交手續(xù)正在辦理中。

2、三和佳苑小區(qū)目前入住率已達(dá)50%，存在違規(guī)裝修、強(qiáng)行占用公共面積等現(xiàn)象，物業(yè)部也在積極協(xié)調(diào)處理，同時(shí)該小區(qū)供電尚屬臨時(shí)施工用電，需接入主線變更為居民用電，經(jīng)過公司多次與城建局、電力公司接洽未果。

四、S215線項(xiàng)目部 1、7月28日完成防凍層施工，7月31日完成全線路基工程并順利交付，該項(xiàng)目部成為第一個(gè)完成路基工程并順利交給路面項(xiàng)目部的工程隊(duì)，8月份轉(zhuǎn)入水溝、邊坡，綠化工程，受到了監(jiān)理的表?yè)P(yáng)，得到了業(yè)主的肯定。A4項(xiàng)目部榮獲施工單位綜合第一名，優(yōu)秀進(jìn)度獎(jiǎng)、優(yōu)秀精細(xì)化管理獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)為公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)，贏得了良好的社會(huì)口碑。

2、該項(xiàng)目還有綠化及零星工程未完成，同時(shí)內(nèi)業(yè)資料及計(jì)量工作更需緊密跟進(jìn)，確保公司資金鏈的暢通和其他項(xiàng)目的施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。

3、該項(xiàng)目的成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未能做到日清月結(jié)，延誤了公司考核機(jī)制的及時(shí)落實(shí)。

五、高中部

1、該項(xiàng)目于8月25日通過初驗(yàn)，工期未能達(dá)到公司下達(dá)的要求，目前尚余大樓梯花崗石裝飾工程，因天氣原因，業(yè)主方要求明年繼續(xù)施工；

2、變更內(nèi)業(yè)資料因業(yè)主方未及時(shí)明確調(diào)價(jià)后的材料清單，造成內(nèi)業(yè)資料滯后；

3、已完成750萬計(jì)量工作，其中扣除我公司前期的150萬借支，實(shí)際到賬600萬，目前尚有100萬的計(jì)量工作正在處理中，剩余變更計(jì)量待內(nèi)業(yè)資料跟上后同步進(jìn)行。

六、城市綜合體項(xiàng)目部

1、辦公樓于12月9日完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑，其中材料費(fèi)1553988.13元，管理費(fèi)69450元，機(jī)械費(fèi)88222.18元，人工費(fèi)265448.94元。因基礎(chǔ)設(shè)計(jì)圖紙11月8日才送達(dá)公司，鋼筋制作滾絲機(jī)的配件11月10日下午才運(yùn)達(dá)項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)，造成工期上不能滿足第一次制定負(fù)二層以下的計(jì)劃指標(biāo)，于12月1日會(huì)議上重新修訂計(jì)劃以后，提前兩天完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑。

2、住宅樓于12月15日完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑，其中材料費(fèi)948937.54元，管理費(fèi)75000元，機(jī)械費(fèi)110747元，人工費(fèi)210979.6元。11月13日基礎(chǔ)驗(yàn)槽，因地勘報(bào)告表述中A區(qū)與B區(qū)顛倒混淆，直至11月21日才通過基礎(chǔ)驗(yàn)槽，在12月1日的會(huì)議上重新修訂計(jì)劃以后，提前3天完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑。

3、該項(xiàng)目部的精細(xì)化管理工作恰逢公司強(qiáng)化執(zhí)行的浪潮，各項(xiàng)表格的填寫乃公司各部門的標(biāo)桿，但規(guī)范性仍顯不足，且統(tǒng)計(jì)員、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)室之間還需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)不單要日清月結(jié)，且要做到賬賬相符。

4、基礎(chǔ)放線出錯(cuò)，體現(xiàn)了工程部技術(shù)力量薄弱。

七、拌合站

在S215線項(xiàng)目中，經(jīng)過董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮生產(chǎn)，優(yōu)化方案后，該部門按照指示合理控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最大限度提升產(chǎn)量，保障一線的正常施工生產(chǎn)，未給一線施工造成停工待料。于10月24日拆遷到九龍縣伍柏林建立拌合站，于12月3日正式投產(chǎn)，至12月15日共生產(chǎn)C35砼1687.5m3，C20砼12m3，隨后完成了拌合站的相關(guān)附屬設(shè)施建設(shè)，目前該部門主要負(fù)責(zé)綜合體項(xiàng)目的砼供應(yīng)，鑒于綜合體項(xiàng)目的砼需求量大，為切實(shí)保障明年的順利施工，拌合站在人員配臵上需增加材料員1名，系統(tǒng)操作員2名以及水泥存儲(chǔ)罐1個(gè)。

八、信用聯(lián)社項(xiàng)目部

1、已完成主體、砌體施工，外墻施工約完成75%，剩余未完分項(xiàng)工程統(tǒng)計(jì)已完成，具體有：公共通道各樓梯、公共通道粉水涂料、室內(nèi)吊頂、消防工程、室內(nèi)防水、地坪、貼磚、室內(nèi)涂料（乳膠漆）及套裝門；

2、內(nèi)業(yè)資料已外包并實(shí)時(shí)跟進(jìn)，在2014年重點(diǎn)抓的是消防工程和套裝門的安制工作，因?yàn)榻衲甑墓ぷ髦刑籽b門尚未定制，消防工程亦未動(dòng)工。

3、因民工尼苦克巴違規(guī)操作，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，致使該民工右肩、鎖骨、肋骨等多處骨折，肺部挫傷，事發(fā)后勞務(wù)公司不按合同履行義務(wù)，目前我公司已墊付醫(yī)藥費(fèi)14萬余元。該傷者目前在冕寧縣醫(yī)院接受康復(fù)治療，經(jīng)公司協(xié)調(diào)計(jì)劃于春節(jié)前出院，但后期的事故糾紛需進(jìn)一步多方協(xié)調(diào)處理。九、三和佳苑一改二工程

三和佳苑一改二工程于2013年11月1日起施工，原計(jì)劃于今年12月10日完工，后因管理不善及溫差的影響，嚴(yán)重制約了的工期的順利推進(jìn)，經(jīng)過董事長(zhǎng)12月7日會(huì)議上強(qiáng)調(diào)由胡斌負(fù)責(zé)限期整改后，通過增設(shè)碘鎢燈等升溫措施以及增加套裝門安裝人員，截止12月28日，因墻體干濕度仍不能滿足粉刷乳膠漆的需求，剩余3000平方左右的乳膠漆尚未粉刷，其余工程全部完成。

十、工程部

1、對(duì)S215線、高中部、信用聯(lián)社、三和堡坎的工程計(jì)量，通過實(shí)地丈量進(jìn)行復(fù)核，嚴(yán)格按照公司的決算要求執(zhí)行，確保了各分項(xiàng)工程計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

2、工程部也提供了各項(xiàng)目的預(yù)算數(shù)據(jù)，董事長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，任何工程預(yù)算先行，且預(yù)算的準(zhǔn)確率必須達(dá)到95%以上，若預(yù)算跟不上，計(jì)劃失去合理性，工期、成本等各項(xiàng)考核失去參照標(biāo)準(zhǔn)，但因工程部技術(shù)力量薄弱，預(yù)算工作的時(shí)效性及準(zhǔn)確率需進(jìn)一步加強(qiáng)，辦公樓基礎(chǔ)放線出錯(cuò)，這些問題都體現(xiàn)了目前工程部面臨的實(shí)際問題，即人員少，技術(shù)力量薄弱，預(yù)算跟不上，往往是工程結(jié)束后因?yàn)榭己诵枰賮眍A(yù)算，董事長(zhǎng)也在微信中提到，如果預(yù)算跟不上提前一周向董事長(zhǎng)申請(qǐng)，由董事長(zhǎng)親自預(yù)算，但是董事長(zhǎng)可以做一次預(yù)算，兩次預(yù)算，但不能一直做預(yù)算，所以通過近年來的工作總結(jié)加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)勢(shì)在必行。

十一、材料部 1、2013年材料部主要負(fù)責(zé)S215線、高中部、信用聯(lián)社的材料管理和單據(jù)制作，相對(duì)往年，各項(xiàng)單據(jù)的規(guī)范性有了明顯的提高，材料的類別及用途、單據(jù)的編號(hào)、填寫的格式等均嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行；

2、因部分工程屬跨年工程（S215線、高中部），材料成本最終核算表不能如期遞交給董事長(zhǎng)及財(cái)務(wù)部，時(shí)效性未能達(dá)到公司的要求,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)材料部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，合理利用辦公軟件輔助手工做賬亦可，以便確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)的時(shí)效性；

3、從三和佳苑一改二工程申購(gòu)的瓷磚、乳膠漆上體現(xiàn)出材料部對(duì)材料的審核、控制上監(jiān)查力度不夠。

十二、財(cái)務(wù)部

1、完成了應(yīng)付款、工程應(yīng)收款以及房屋租賃情況的清理工作；

2、按董事長(zhǎng)的要求格式，完成了S215線、高中部、信用聯(lián)社、城市綜合體筏板的成本核算統(tǒng)計(jì)，三和一改二工程未收方計(jì)量，最終決算未完。

3、清理了各類單據(jù)，進(jìn)行了單據(jù)歸類，并逐一進(jìn)行了檢查核對(duì)和裝訂。

4、每月按時(shí)向董事長(zhǎng)報(bào)送了相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。

5、按規(guī)范化填寫，嚴(yán)格審查了城市綜合體項(xiàng)目的相關(guān)單據(jù)。

6、對(duì)已完工程材料盤存并進(jìn)行了核對(duì)。

十三、紀(jì)檢部

1、紀(jì)檢部今年也做了人事調(diào)整，目前由王浩宇具體負(fù)責(zé)主持紀(jì)檢部的相關(guān)工作，前期由于對(duì)各個(gè)報(bào)表的理解程度不夠，導(dǎo)致了前期的工作沒有有效的開展，各個(gè)部門對(duì)報(bào)表的執(zhí)行程度缺乏，經(jīng)過1個(gè)月的學(xué)習(xí)及對(duì)報(bào)表的認(rèn)識(shí)，特別是在董事長(zhǎng)親自講解多次后，徹底搞懂了日?qǐng)?bào)表等13個(gè)主要報(bào)表的意義和填寫規(guī)范。目前紀(jì)檢部已在強(qiáng)抓各個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)，在月考核中能夠及時(shí)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

2、對(duì)各個(gè)部門的監(jiān)督及檢查力度有所欠缺，沒有很好做到經(jīng)常檢查、有效檢查等，也沒有做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的實(shí)時(shí)性。

3、至12月開始已經(jīng)在著手主抓各個(gè)報(bào)表的數(shù)據(jù)真實(shí)性，主要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)報(bào)表的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢部除了堅(jiān)持每周五協(xié)同總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、工程部去例行檢查外，還會(huì)不定期地到項(xiàng)目上抽查。

4、今年的紀(jì)檢工作人員變動(dòng)大且相關(guān)人員不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致不能很好的履行紀(jì)檢工作職責(zé)，不能及時(shí)地根據(jù)公司的各個(gè)制度來實(shí)行檢查安排。

通過以上各部門的總結(jié)可以看出，我們公司整體來講，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，正朝著規(guī)范化發(fā)展，廣大員工積極肯干、服從安排、吃苦耐勞，2013年總體上基本完成了公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，但在管理工作中還存在諸多不足，六年來推行的表格管理制度還未完全執(zhí)行，公司內(nèi)部凝聚力不夠，部門之間協(xié)作不足等，如何專注于我公司的正規(guī)化、持續(xù)化發(fā)展是我們每個(gè)建興人值得深思的問題。

2013年各部門存在的主要問題

一、辦公室：沒有綜合能力較強(qiáng)且固定的辦公室文員，其文案歸類、卷宗整理、檔案建立尚未規(guī)范。

二、市場(chǎng)部：以往酒店經(jīng)營(yíng)過程中的單位欠賬及部分到期門面租金需進(jìn)一步跟進(jìn)。

三、物業(yè)部：龍騰花園、交通大廈的電梯銷戶手續(xù)，交通大廈開發(fā)協(xié)議上的物業(yè)長(zhǎng)期成立條款變更手續(xù)及三和佳苑主線供電安裝問題還需要協(xié)調(diào)。

四、S215線項(xiàng)目部：剩余綠化帶和零星工程尚未完工，內(nèi)業(yè)資料和計(jì)量工作需密切跟進(jìn)。

五、高中部：業(yè)主方尚未明確變更調(diào)價(jià)后的材料清單，變更計(jì)量資料滯后，樓梯花崗石裝飾裝修未完成。

六：綜合體項(xiàng)目部：業(yè)主、監(jiān)理指出目前技術(shù)力量不能滿足該項(xiàng)目的施工需求，需配備技術(shù)總工1名，專業(yè)施工員3名。

七、拌合站：人員配臵上需增加系統(tǒng)操作員2名，材料員1名，水泥存儲(chǔ)罐1個(gè)。八、三和佳苑一改二工程：因氣候原因剩余8000平方左右的乳膠漆未能如期完成。

九、工程部：人員少、技術(shù)力量薄弱、預(yù)算跟不上，需要增加專業(yè)技術(shù)人員。

十、材料部：對(duì)材料申購(gòu)、使用的把控監(jiān)督力度不夠。

十一、紀(jì)檢部：需進(jìn)一步增加專業(yè)人員，加大力度對(duì)各個(gè)部門的監(jiān)督及檢查力度，對(duì)各項(xiàng)表格的使用流程需進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的檢查力度和方式方法有待加強(qiáng)。

十二、財(cái)務(wù)部

1、各項(xiàng)目部上報(bào)單據(jù)存在漏號(hào)、斷號(hào)現(xiàn)象，日期、編號(hào)更改、未填類別、材料出庫(kù)數(shù)據(jù)大于入庫(kù)的現(xiàn)象。

2、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、財(cái)務(wù)對(duì)各部門的相關(guān)單據(jù)審核不嚴(yán)。

2014年工作計(jì)劃

二0一四年是我們值得慶賀的一年，公司將迎來十周年大慶，九龍縣城市綜合體項(xiàng)目亦將全面開工，標(biāo)志著公司開創(chuàng)了甘孜州建筑行業(yè)先河，公司流程設(shè)計(jì)的合理、管理制度的落實(shí)，績(jī)效考核的運(yùn)行標(biāo)志著公司朝著正規(guī)化方向邁上了新臺(tái)階，將會(huì)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展普寫新的篇章。

總體目標(biāo)是：項(xiàng)目部門以精細(xì)化管理為目標(biāo)；

服務(wù)部門以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。

具體措施是：項(xiàng)目部用工作流程來績(jī)效考核；

服務(wù)部門以管理規(guī)范客戶滿意來績(jī)效考核。

一、狠抓企業(yè)文化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)文化核心是讓人們自愿跟隨并達(dá)成一致目標(biāo)；企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀，是用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚建興人的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)建興人為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生積極正面的作用。建設(shè)好企業(yè)文化，才能促進(jìn)我們公司持續(xù)、健康的發(fā)展。2014年我們將持續(xù)深入的在全公司范圍內(nèi)開展評(píng)選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門的活動(dòng)，通過這些載體對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，務(wù)求在公司形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

二、完善制度建設(shè)，推進(jìn)流程管理，以精細(xì)化管理入手，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠豐富的高原施工技術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。2013年，公司結(jié)合施工管理實(shí)際，董事長(zhǎng)親自組織召開了多次會(huì)議，著重強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)表格的精細(xì)化管理，并將組織全體員工進(jìn)行考核評(píng)選，通過多次培訓(xùn)對(duì)各項(xiàng)表格制度的修訂和完善，使公司制度建設(shè)更具有合理和可行性，已取得初步成績(jī)。

在2014年，我們必須持續(xù)貫徹公司的各項(xiàng)精細(xì)化管理要求，讓每位員工樹立正確的流程意識(shí)，即：第一步：流程執(zhí)行的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工程在施工前必須先進(jìn)行預(yù)算且保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上（《萬能表》是預(yù)算的工具，《成本預(yù)算表》是預(yù)算的體現(xiàn)形式）；第二步：公司根據(jù)預(yù)算的各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)各部門下達(dá)具體的計(jì)劃目標(biāo)并編制《月計(jì)劃表》層層分解；第三步：項(xiàng)目經(jīng)理在接到月計(jì)劃后，按材料使用量進(jìn)行申購(gòu)，材料經(jīng)理嚴(yán)格把關(guān)后交采購(gòu)辦理；材料經(jīng)理、材料員要嚴(yán)格把握收貨質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，辦理好入、出庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作；第四步：在項(xiàng)目施工生產(chǎn)過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理員每天按要求填寫《施工日志》和《日?qǐng)?bào)表》并且數(shù)據(jù)保持一致，特別是日?qǐng)?bào)表的規(guī)范填寫又是重中之重：人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)，還有進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制以及文明施工等內(nèi)容都能逐一體現(xiàn)；第五步：財(cái)務(wù)部和項(xiàng)目部結(jié)合每天的《日?qǐng)?bào)表》每半月匯總統(tǒng)計(jì)《明細(xì)分類表（三洞）》，每半月的最后一天經(jīng)過總經(jīng)辦、紀(jì)檢部和工程部的聯(lián)合檢查后，將最后一天的數(shù)據(jù)修正，務(wù)求半月報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%；第六步：工程部按公司要求對(duì)各項(xiàng)目的分項(xiàng)工程完工后組織驗(yàn)收，并通過實(shí)際收方對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核后開據(jù)《工程決算表》；第七步：財(cái)務(wù)部和項(xiàng)目部在各單項(xiàng)工程完工后，及時(shí)統(tǒng)計(jì)《成本匯總表》并報(bào)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)日清月結(jié)；第八步：紀(jì)檢部根據(jù)以上各個(gè)表格的執(zhí)行情況和計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際完成之間的百分比，對(duì)各個(gè)部門或個(gè)人進(jìn)行考核，并公示《月考核表》，將每月的考核情況報(bào)財(cái)務(wù)室作為發(fā)放工資的依據(jù)。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)罰分明，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行為。

在材料管理流程方面，也必須堅(jiān)持先有預(yù)算數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)算數(shù)據(jù)編制和審核《物資申購(gòu)單》，采購(gòu)員辦理《購(gòu)貨清單》，庫(kù)管員辦理《入庫(kù)單》和《出庫(kù)單》的流程，在整個(gè)材料管理流程中，為了確保各項(xiàng)目部的正常施工生產(chǎn)和制定的一系列任務(wù)指標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，材料部必須全力以赴，認(rèn)真做好物資申購(gòu)審查和庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)量比價(jià)格采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核、保障資金鏈暢通

就企業(yè)而言，企業(yè)的資金鏈就好比人體中的血液，假如沒有一個(gè)完好無損的資金鏈，那么企業(yè)就很難可持續(xù)、快速地發(fā)展，所以，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不可忽視對(duì)資金鏈的有效管理，特別是2014年城市綜合體項(xiàng)目將全面啟動(dòng)，投資金額巨大，給公司的資金鏈造成巨大的壓力。

從資金來源方面看，對(duì)我們建筑型企業(yè)來說，當(dāng)然是工程計(jì)量款的撥付。只有保證質(zhì)量、工期和內(nèi)業(yè)資料的有機(jī)結(jié)合，才能保證資金來源。從資金流出方面看，要做好應(yīng)付賬款的籌劃，盡量規(guī)避現(xiàn)款現(xiàn)貨，適當(dāng)延長(zhǎng)付款賬期，以及采取銀行承兌匯票方式支付等。只有確保安全的、連續(xù)的現(xiàn)金流，才能保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部門都要把資金用好。在資金使用上，爭(zhēng)取以較少的投入獲得較大的產(chǎn)出。公司各部門在材料申購(gòu)、公務(wù)接待、差旅費(fèi)管理、工程款支付等方面要嚴(yán)把審核關(guān)。總而言之，就是要平衡好資金的來源和支出，確保每一筆資金都用在“刀刃”上。

四、狠抓安全不放松、重視基礎(chǔ)求發(fā)展

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在2014年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工的安全意識(shí);各項(xiàng)目部堅(jiān)持每周例行檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，遏制安全事故的發(fā)生。

五、著眼公司未來發(fā)展，重視員工素質(zhì)教育

董事長(zhǎng)高度重視公司員工的培訓(xùn)工作，先后派員到中旭股份和影響力集團(tuán)進(jìn)行了多次培訓(xùn)，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員。在2014年的發(fā)展中，公司將組織中高層管理人員不斷的進(jìn)行培訓(xùn)、探討，在培訓(xùn)探討中實(shí)現(xiàn)鞏固和成長(zhǎng)，特別是要加強(qiáng)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)，為公司的整個(gè)技術(shù)力量做好支撐。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量

2014年物業(yè)部、市場(chǎng)部、公司行政部門要加強(qiáng)各部門人員的管理，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，加大培訓(xùn)力度，要樹立“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機(jī)意識(shí)。以“客戶至上、滿意最高”為標(biāo)準(zhǔn)，每月評(píng)比“我為客戶服好務(wù)”活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn) “客戶滿意度最高，社會(huì)口碑最好，行業(yè)中最受尊敬的公司”而努力工作。

七、高度重視公司資質(zhì)增項(xiàng)和升級(jí)工作

公司的資質(zhì)增項(xiàng)和升級(jí)工作是公司擴(kuò)大影響、增大發(fā)展空間的保障，2014年公司要順應(yīng)甘孜州的“資源開發(fā)、建設(shè)對(duì)內(nèi)”的政策傾向，加強(qiáng)和重視對(duì)資質(zhì)的增項(xiàng)和升級(jí)管理工作，確保我公司在甘孜州贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

八、大力宣傳、拓寬資源

2014年是我們公司發(fā)展史上里程碑式的一年，我們將迎來公司成立“十周年慶典，同時(shí)我公司開發(fā)的甘孜州第一高樓，九龍縣的標(biāo)志性建筑將在年初全面動(dòng)工，以此為契機(jī)，公司將全力做好慶典活動(dòng)和宣傳工作，通過州縣電視臺(tái)、甘孜日?qǐng)?bào)等媒介，對(duì)外樹立良好的形象，為公司下一步拓展奠定良好的基礎(chǔ)。

總體來講，每位員工都要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立危機(jī)意識(shí)，大膽開展工作，履行好各自的崗位職責(zé)，進(jìn)一步適應(yīng)公司高效、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏，為成為一名合格的建興人而努力。

建興實(shí)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司 二0一三年十二月二十八日