第一篇：s-w-c--2014年第三季度酒店物業(yè)保安部工作總結(jié)

廣場保安部

2014年第三季度工作總結(jié)

根據(jù)廣場籌開計劃，保安部在第三季度主要完成了以下工作：

一、根據(jù)編制情況，配合招聘工作

在第三季度保安部共配合人事部面試7人，其中5人符合錄用標準。截止到9月25日，已安排3人上崗。目前保安部編制人數(shù)為45人，現(xiàn)在崗人數(shù)為40人，其中內(nèi)保17人，外保23人，尚缺編5人。

二、加強內(nèi)部培訓，定期進行考核

1、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓外，還要接受部門組織的崗上培訓和定期考核。針對每次考評結(jié)果和員工的特點進行班次調(diào)整，確保團隊中每個班組的平均實力在同一起跑線上，實現(xiàn)了團隊的穩(wěn)步發(fā)展和各班組的共同進步。在第三季度新入職4名員工，進行班組級培訓8次，部門級培訓2次，考核1次，考核成績均達標。

2、加強對在崗員工的教育培訓工作，第三季度共對警衛(wèi)、消防中控員進行門禁、停車場設(shè)施操作培訓4次，進行消防知識及跑水事故應急處置預案培訓2次，服務英語各1次。同時，還對全體保安隊員進行體能訓練和規(guī)范車輛指揮手勢培訓8次。分班次組織員工學習集團手冊中的保安部工作標準和流程4次。規(guī)范填寫中控設(shè)備檢查記錄表的培訓2次。培訓大型接待活動安保崗位設(shè)置和車輛分區(qū)管理方案1次。

三、加大檢查力度，消除安全隱患

第三季度保安部共進行日常巡邏檢查718次，其中成品保護檢查337次，施工現(xiàn)場檢查261次，消防主機報警勘察現(xiàn)場24次，配合清點消防設(shè)備設(shè)施49次，節(jié)日放假前的安全檢查2次，其他各類檢查45次。在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)并及時處置了以下隱患問題：

1、車輛壓在室外消火栓井蓋上2次；

2、發(fā)現(xiàn)大堂、咖啡廳、雜品庫等部位漏水情況25次。3、7月10日，西餐廳配電箱因漏水導致短路冒煙1次。4、7月14日，報告廳電氣焊火花引燃木地板導致起火1次。

5、B2通道內(nèi)水汽太重導致煙感等報警設(shè)備發(fā)生故障2次。

6、移動公司施工人員在B1違章吸煙1起。

7、港元公司私自開鎖向CD大堂運送物資1起，罰款200元。

8、發(fā)現(xiàn)施工人員臨時出入證過期3起，立即進行補辦或延期。

9、督導晶宮公司等施工垃圾清運施工垃圾6次。

10、督導三元綠化公司等單位清理廣場泥土和枯枝4次。

11、發(fā)現(xiàn)施工人員進入非施工區(qū)域2起3人次。

12、發(fā)現(xiàn)未拆煙感外罩17個，回收施工單位過期滅火器8具。

13、雨季來臨時積極開展防汛專項檢查，確保酒店成品安全。

四、加強制度建設(shè)，規(guī)范工作流程

根據(jù)集團對籌開酒店的考核標準和工作手冊中的要求，保安部結(jié)合廣場情況，對二裝方案和客戶管理手冊中的安全管理制度等內(nèi)容進行了兩次集中的修訂工作。同時，建立了內(nèi)部調(diào)取監(jiān)控錄像審批表、備用鑰匙領(lǐng)取登記表、廚房收檔后的安全檢查制度、施工垃圾清運制度、員工通道查包和訪客登記制度、停車場檢查和保安隊訓練制度等8項制度，確保在完善制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步規(guī)范工作流程。

五、根據(jù)施工進度，加強現(xiàn)場檢查

第三季度廣場各項施工進度逐步加快，除總包未完整改工程外，還有云基地、以色列等新客戶入駐前的裝修施工，施工人員較多，施工區(qū)域較大，給保安部的安全管理工作帶來了較大的難度。為此，保安部能及時了解各項工程的施工進度，與施工單位和客戶代表保持密切的聯(lián)系，根據(jù)施工進度特點隨時進行專項檢查，在確保施工正常進行的情況下，最大限度的滿足客戶的裝修需求。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場施工手續(xù)，簽訂了4分安全協(xié)議書，辦理了68張臨時出入證（含延期證），對施工現(xiàn)場進行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動火作業(yè)檢查，確保施工順利進行。

另外，在巡視中我們除了對安全情況進行重點檢查外，還對停車場劃線和中控設(shè)備施工中的工程質(zhì)量問題及整改情況進行跟進。在完成停車場劃線的二次驗收后，確保了所有整改項目均達到標準，但由于地下潮氣和地面環(huán)氧地坪施工問題導致其工程質(zhì)量有一定不足，已通知財務、工程將上述內(nèi)容作為維保期內(nèi)的重點跟進工作。

六、跟進弱電整改，確保安全運行 根據(jù)酒店籌開工作計劃，保安部在第三季度將主要精力放在了對消防、監(jiān)控、停車場、門禁、巡更、對講機、五方對講等弱點系統(tǒng)的調(diào)試和故障問題整改中。第三季度，由于偉業(yè)公司維保公司進駐酒店，保安部還積極配合設(shè)備清點和聯(lián)動測試工作。目前已完成對整個廣場設(shè)備設(shè)施的清點工作，由于CD座故障問題較多，所以尚未進行聯(lián)動測試。第三季度已解決故障問題227個，目前尚余413個，其中AB座故障16個，CD座故障397個（主要是線路短路造成的）。上述問題已由中消偉業(yè)公司進行統(tǒng)計并分析，預計國慶節(jié)后可以解決。

七、加強保潔工作，確保轄區(qū)衛(wèi)生 7、8月份，保安部根據(jù)酒店領(lǐng)導的要求，每日均能對自己責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行檢查和清掃工作，每周還組織對地下停車場和廣場樹葉、白色垃圾的專項清理工作，確保了本部門責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境符合要求。在做好自身工作的同時，保安部還能積極幫助相關(guān)部門開展衛(wèi)生清潔和督導生活垃圾的清運工作，為日后保潔公司開荒大清工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

八、部門資產(chǎn)盤點，確保物資安全 第三季度，保安部每月均能對部門資產(chǎn)和庫存物品進行盤點清查工作。通過多次盤點，我們對籌開期內(nèi)所消耗的清潔用具、辦公用具、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解，在確保開業(yè)物資安全的前提下，也為后期順利完成各項經(jīng)營預算打下了堅實的基礎(chǔ)。

九、加強內(nèi)部管理，完成開業(yè)準備

1、根據(jù)行政辦要求，結(jié)合廣場實際情況修訂集團質(zhì)量管理手冊。

2、針對鑰匙交接情況，保安部在8月24日對所有已交接的鑰匙情況進行了清點，整理出AB座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門尚未領(lǐng)取的鑰匙清單，已上報主管領(lǐng)導。

3、在配合人力資源部對員工打卡系統(tǒng)進行試運行的過程中，也加強了部門內(nèi)部的考勤檢查工作，確保員工按時出勤。

4、規(guī)范員工執(zhí)勤行為，加強禮貌用語、著裝和流程的檢查。

5、參加屬地派出所會議，學習企業(yè)內(nèi)保檔案及工作臺賬等內(nèi)容。6、9月3日，針對廣場旗子破損情況，及時更新48面旗子。7、9月4日，召開保安公司全體會議，再次強調(diào)了上崗執(zhí)勤期間的工作紀律。同時，指出了現(xiàn)有工作的不足和改進的方法和要求。

8、針對酒店防汛、防風預案的要求，加強汛期的防風、防汛檢查，做好各項搶險準備工作。

9、加強部門執(zhí)行力的督導檢查，確保每個指令均能實施并反饋。10、9月6日，根據(jù)公關(guān)部的要求，保安部組織專人對廣場區(qū)域內(nèi)的所有安全標牌進行了細致的核對工作。

11、針對員工餐廳洗碗間煙感經(jīng)常誤報警等情況，在清洗餐具時間段為該煙感安裝保護罩，以減少誤報的概率。

12、根據(jù)使用部門要求，配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。

13、加強員工通道的安全管理，規(guī)范出入查包和訪客登記制度。

14、根據(jù)人事部要求，與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。15、9月20日，配合行政辦進行質(zhì)檢工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和安全問題共8起，均拍照留存并立即通知相關(guān)部門進行整改。

十、根據(jù)活動計劃，做好服務保障 根據(jù)廣場的經(jīng)營活動計劃，保安部均能按時完成各項既定工作任務。在第三季度共完成各項接待工作44次，7月份15次、8月份17次、9月份12次。尤其對第一次接待活動、云基地簽字啟動儀式、集團年會、中以合作論壇會、客戶答謝會、IBM中秋聯(lián)歡會等大型重要活動還有針對性的制定了活動期間的整體安保方案和應急處置預案，較好的完成了安保服務保障工作。

十一、加強物業(yè)服務，確保客戶滿意 7月9日，C座三層華如公司順利完成二裝施工，開始進駐辦公。保安部根據(jù)客戶手冊中的相關(guān)規(guī)定在加強安全管理的同時，也從物業(yè)服務角度給予客戶最大的后勤保障。其中，較好的完成了在設(shè)立客服中心前與客戶的溝通、聯(lián)絡(luò)工作；定期巡視和客戶下班后、節(jié)假日的重點安全檢查；將辦公區(qū)與施工區(qū)進行隔離；對所有來訪人員進行登記；聯(lián)系鴻嘉物業(yè)為客戶辦理免費停車證；協(xié)助客務部為其設(shè)立垃圾桶并督導垃圾清運工作。

十二、未完工作

1、按照二裝管理規(guī)定，廣場應收取云基地3F華如公司的裝修施工管理費，因發(fā)票等原因至完成。

2、CD座地下停車場啟用、車位分配和收費標準方案未通過審批。

3、CD座消防主機390余個故障問題尚未排除，聯(lián)動測試未進行。

4、電梯轎廂內(nèi)五方對講還有三個未調(diào)試，電梯監(jiān)控未安裝。

十三、不足：

1、保安員巡邏檢查質(zhì)量不高，只打點沒有進行仔細查看。

2、員工處理問題的水平不同，導致同一問題的處理結(jié)果不相同。

3、內(nèi)部培訓和質(zhì)檢工作存在不足，員工執(zhí)勤工作不規(guī)范。

4、對多次提出但無法解決的問題，沒有采取積極措施加以防范。

5、沒嚴格落實出入查包和訪客登記制度，門前衛(wèi)生清理不到位。

6、外圍巡視檢查不到位，交接班時有短暫的空崗現(xiàn)象。保安部2012年9月25日

第二篇：s-w-c--2014年酒店物業(yè)保安部工作總結(jié)（模版）

廣場保安部2014工作總結(jié)

2014年4廣場開展試運營，保安部為配合各項經(jīng)營活動的順利進行，全面完成各項安保工作任務，在過去的一年中主要完成了以下幾項工作：

一、根據(jù)部門編制，嚴把面試環(huán)節(jié)，合理調(diào)整班次

1、根據(jù)籌備期編制情況，保安部在原有AB座20人的基礎(chǔ)上增加了CD座25人，目前編制總?cè)藬?shù)為45人，已到崗43人，缺編2人。具體情況為：經(jīng)理1人，主管2人，領(lǐng)班3人，中控6人，警衛(wèi)6人。

2、為保證團隊建設(shè)工作的順利開展，員工綜合素質(zhì)和業(yè)務能力均在一個起跑線上，保安部能配合人力資源部嚴把面試環(huán)節(jié)，力爭所聘用人員均能符合星級酒店用人標準，為部門穩(wěn)定發(fā)展和逐步提高對客服務質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。本共面試25人，合格7人，所有員工已完成試用期的考評工作。

3、根據(jù)廣場的經(jīng)營活動計劃和部門編制情況，9月份保安部對原有四班兩運轉(zhuǎn)的班次調(diào)整為三班兩運轉(zhuǎn)，在對崗位設(shè)置的必要性進行充分分析后將原崗位進行調(diào)整，確保每個崗位設(shè)置的合理性。

二、完善管理制度，加強施工檢查，消除安全隱患

1、針對施工隊伍較多，施工人員成分比較復雜，各項管理流程還不規(guī)范等情況，保安部根據(jù)籌開手冊中的相關(guān)要求和軟件廣場實際情況，制定了一套行之有效的施工安全管理制度，包括施工報審、入場登記、臨時出入證、動火作業(yè)、攜物外出、隱患整改，違章處罰、安全責任書、竣工驗收、鑰匙交接和施工現(xiàn)場檢查制度等12項內(nèi)容，為規(guī)范施工管理流程和統(tǒng)一施工管理標準打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、明確每日檢查制度，確定巡查時間間隔為2小時。同時，針對施工單位使用電氣焊、切割龍骨、防水噴燈等動火作業(yè)集中時間段，保安部還加大了中控室值機員對對火現(xiàn)場的安全檢查工作，一般為半小時檢查一次，發(fā)現(xiàn)隱患問題立即要求施工人員進行現(xiàn)場整改，本共進行各類施工現(xiàn)場的安全檢查2300余次，簽發(fā)隱患通知單15張，消除滅火器過期、動火作業(yè)現(xiàn)場無看火人、損壞其他設(shè)備成品、堵塞消防通道、夜間留宿等安全隱患共39項，較好的完成了施工現(xiàn)場的安全管理工作，確保全年未發(fā)生一起施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)事故。

3、本共為21家施工方辦理臨時出入證約780張，辦理出入證延期14次共190張，簽訂安全責任書并辦理入場開工證共23份。對違章違紀施工人員及單位處罰17次，罰款5050元，均上繳財務部。

三、跟進施工進度，配合竣工驗收，做好交接準備

1、根據(jù)竣工驗收計劃，保安部在第一季度能克服人員少、任務重等困難，按時抽調(diào)有實際工作經(jīng)驗的基層管理人員參與到分組驗收工作中去。在對廚房燃氣報警系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、手動報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)和消防水系統(tǒng)的驗收過程中，共發(fā)現(xiàn)17項安全問題，均能現(xiàn)場提出相關(guān)建議并積極跟進弱電總包進行后期整改工作，在確保驗收工作質(zhì)量的同時也提高了員工的業(yè)務水平。2、1月份，根據(jù)園領(lǐng)導的要求，保安部開始接手廣場的各項安全管理工作。由于交接比較倉促，在人員準備和制度建設(shè)等方面還存在著較大的不足，為此保安部能按照籌開工作手冊中的要求及時擬定了廣場安保交接方案，并對此方案進行4次修改，從而確保了各項內(nèi)容的有效實施，也為后期的全面交接打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、本，保安部中控室重點跟進了門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對講機系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)、應急廣播系統(tǒng)、電梯五方對講系統(tǒng)和消防聯(lián)動系統(tǒng)設(shè)備的施工、驗收和試運行工作，針對運行中出現(xiàn)的問題均能及時提出整改意見并跟進落實。目前，消防主機尚有176個故障，其中AB座19個，CD座157個。

四、完成交接工作，加強鑰匙管理，合理安排崗位 1、1月17日，根據(jù)廣場全面交接工作計劃，保安部在加強對軟件廣場外圍和店內(nèi)公共區(qū)域安全檢查的同時，也開始了中控室的值機、機械鑰匙的接收、分配和監(jiān)管工作。

2、在第二季度，保安部抽派專人陸續(xù)接收各類機械鑰匙992套共1290把，其中AB座586套，CD座406套。目前已向AB座使用部門發(fā)放574套，尚有12套無人認領(lǐng)。移交C座云基地機械鑰匙119套，43套轉(zhuǎn)交工程部，48套未發(fā)出。D座剩余129套未轉(zhuǎn)出，外借施工單位2套，移交工程60套，客服7套。

3、針對AB座出入口較多等情況，合理調(diào)整了崗位設(shè)置情況，開設(shè)了員工通道崗，規(guī)范了施工人員進出口和攜物外出檢查制度，為4月份各部門從籌備處遷入廣場辦公創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

五、根據(jù)放假計劃，合理安排人員，確保假期安全

針對元旦、春節(jié)、五

一、中秋、國慶等節(jié)日的放假安排和假期內(nèi)的施工情況，保安部及時修訂了軟件廣場假期內(nèi)的安保工作預案，同時擬定了燃放煙花爆竹的防范預案。通過逐項落實預案內(nèi)容和合理安排班次、加大巡邏檢查密度，確保了軟件廣場在假期內(nèi)的安全。

六、做好應急準備，及時處置事故，確保成品安全

根據(jù)交接計劃，保安部陸續(xù)完善了跑水、斷電、漏氣、治安、消防疏散等應急預案，同時購置了防汛、應急照明、防護服、滅火器材等應急物資，在加強自身保護的同時，確保了廣場的成品安全。1、1月23日，保安員在巡視B座南側(cè)時發(fā)現(xiàn)有2個噴淋頭凍裂，消防水在不斷外流，立即啟用應急預案并聯(lián)系工程部、施工方和總包人員進行現(xiàn)場處置。同時，在事故發(fā)生的第一時間通報了軟件廣場和軟件園領(lǐng)導。通過多方努力，確保將事故損失控制在最低范圍內(nèi)。2、3月28日凌晨3:40，保安員在對廣場外圍進行例行打點巡邏時發(fā)現(xiàn)3名可疑人在偷拿施工隊的6根鋼管，立即通報內(nèi)保領(lǐng)班和保安隊長進行攔截，在眾人的共同努力下，最終將盜竊嫌疑人嚇跑，奪回了被盜鋼管，避免了施工單位的財產(chǎn)損失。3月31日，港灣公司米總將印有“保駕護航，忠于職守”的錦旗送到中控室表示感謝。3、4月7日，內(nèi)保巡邏時發(fā)現(xiàn)特公司在廣場外圍安裝的監(jiān)控桿被撞倒，肇事司機企圖駕車駛離廣場，立即聯(lián)合保安員將該車攔住并聯(lián)系馬斯特公司負責人到現(xiàn)場予以處理，最終經(jīng)雙方協(xié)調(diào)后，在最短的時間內(nèi)將損壞設(shè)備修復，在挽救施工單位財產(chǎn)損失的同時，也避免了由此可能造成的安防工作漏洞。4月中，馬斯特公司將印有“安全衛(wèi)士、廉潔奉公”的錦旗送到中控室表示感謝。4、7月14日，中控室發(fā)現(xiàn)B座報告廳主席臺上有火光，迅速通知巡邏人員到現(xiàn)場進行檢查，并用滅火器將起火點撲滅。原因是電氣焊施工人員在高空作業(yè)，下面的看火人外出買午飯造成電氣焊火星引燃主席臺地板上的防護板。事后，保安部對施工當事人提出了嚴厲的批評，通過此事考驗了中控室的應急反應能力也為保安部的巡邏檢查工作敲響了警鐘。5、7月21日，北京最大的一次暴雨來臨，導致A座地下一層會所區(qū)域的污水井返水，C座車庫東側(cè)空調(diào)通風管內(nèi)跑水、D座北側(cè)室外疏散樓梯處雨水倒灌入室，給廣場造成了較大的影響。當班員工立即按照防汛預案的要求及時通報相關(guān)領(lǐng)導和城建總包人員到場救援，保安部消防主管也冒雨趕路1個半小時到現(xiàn)場開展救援工作，通過多方人員的共同努力，終于控制了險情，確保了廣場的財產(chǎn)安全。

七、根據(jù)集團手冊，開展教育培訓，提升員工素質(zhì)

1、第一季度，根據(jù)集團下發(fā)的籌備管理手冊中的相關(guān)要求，保安部分四次組織所有當班人員進行系統(tǒng)的學習和討論工作。同時，根據(jù)廣場的實際情況對集團手冊中的部分內(nèi)容進行了4次修訂。

2、春節(jié)后，組織領(lǐng)班以上管理人員學習了集團2014工作指導書中的相關(guān)內(nèi)容、集團訪查標準、大型接待活動方案和周報、月報等文件的填寫方法、要求等知識。

3、根據(jù)集團工作標準和工作流程的要求，利用每周一、二保安隊晨練的機會，由當班領(lǐng)班對保安員進行專項培訓，在增強了員工體能的基礎(chǔ)上也強化了員工業(yè)務素質(zhì)，為逐步提高對客服務質(zhì)量和工作效率打下了良好的基礎(chǔ)。

4、“119”期間，根據(jù)廣場安委會的要求，保安部在12月7-9日通過宣傳欄、員工餐廳視頻播放、集中授課培訓、消防應急疏散演練等方式來加強四個能力的培訓和建設(shè)工作，尤其是利用此次活動的契機加大了保安公司、保潔公司等外包單位員工的教育培訓工作，為全面提升軟件廣場所有員工的防災、抗災能力鋪平了道路。

八、規(guī)范檢查制度，開展各項檢查，消除安全隱患 為確保廣場的整體安全，保安部在完成安保交接工作后就及時擬定了安全檢查制度和檢查標準，規(guī)范了每周、每月的安全檢查登記表，明確了每日安全檢查時間間隔，同時通過抽查巡更打點記錄來加強基層管理人員對保安巡邏質(zhì)量的檢查。本共進行各類安全檢查共計，其中配合驗收交接檢查19次、配合街道、屬地派出所、城管大隊、消防支隊、消防中隊、集團和領(lǐng)導的檢查共15次，開展成品保護檢查2700余次、施工現(xiàn)場檢查2300余次、配合弱電總包瑪斯特公司進行設(shè)備調(diào)試290余次，配合中消偉業(yè)進行消防設(shè)備安裝和調(diào)試80余次。通過上述各類安全檢查，基本上消除了軟件廣場的安全隱患問題，為后期各項經(jīng)營工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。

九、完善內(nèi)部管理，增加思想交流，搞好團隊建設(shè)

1、內(nèi)部檔案資料的收集和整理工作是保安部內(nèi)部管理的一項重要工作，本共完成了包括施工入場登記資料、隱患通知單、違章處罰單、設(shè)備操作說明、員工基礎(chǔ)信息登記、廣場內(nèi)保檔案、重點要害部位等相關(guān)資料的檔案管理工作。

2、本，根據(jù)人力資源部要求，保安部在開展內(nèi)部培訓的同時還積極參加資產(chǎn)管理員、考勤員、OA系統(tǒng)使用等專項培訓共4次。

3、設(shè)專人跟進停車場劃線施工和驗收工作。

4、加強對保安公司當班隊員的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，同時對屢次出現(xiàn)問題的隊員向其公司提出更換申請，已確保所有在崗隊員均能符合軟件廣場的服務要求。

5、在籌備期內(nèi)，施工現(xiàn)場環(huán)境的惡劣，后勤保障工作跟不上等原因，造成部分員工產(chǎn)生抱怨情緒，思想上出現(xiàn)波動，工作效率和質(zhì)量也所有下降，為此各級管理人員均能加大與員工的思想交流工作，及時掌握員工的思想動態(tài)，想方設(shè)法為員工解決生活和工作中的實際問題，確保了整個團隊的穩(wěn)定性，本只有2名員工提出辭職。

6、每月初保安部均能利用晨會后的時間召開安委會會議，在會上通報保安部工作情況，上月北京市和園內(nèi)治安情況、學習185號令、421號令和園轉(zhuǎn)發(fā)的市政府2012年第5號安全生產(chǎn)文件等內(nèi)容，以及安全檢查情況及現(xiàn)存隱患問題的整改情況等內(nèi)容。

7、加強制度建設(shè)，規(guī)范工作標準。本共修訂了包括配置鑰匙、調(diào)取監(jiān)控錄像審批表、入職員工內(nèi)保檔案卡登記等7項制度，同時完善了臨時出入證辦理、攜物外出檢查制度和保安每周晨練計劃等流程和標準，在一定程度上規(guī)范部門內(nèi)部的安全管理工作。

十、根據(jù)經(jīng)營計劃，加強車輛管理，做好接待服務

根據(jù)廣場的經(jīng)營活動計劃，保安部均能逐項落實既定任務，保質(zhì)保量的完成各項大型活動的安保接待服務工作。本共完成了包括各類參觀、會議、餐飲等160余次的接待服務工作，尤其針對集團年會、中以簽約儀式、人大金倉會議、云基地啟用儀式、IBM大會、中歐學院餐會、云世界千人大會等重點活動還詳細制定了安保工作預案，明確了各項責任分工，從而確保各項活動的順利進行。

在完成車輛管理等本職工作的同時，保安部還能積極配合相關(guān)部門做好前期準備工作，完成了包括布展期間的定點看護、家具搬運、傳菜服務、清理會場垃圾等各項輔助性工作共39次。

十一、加強節(jié)能檢查，規(guī)范資產(chǎn)管理，嚴控成本費用

加強成本控制，規(guī)范資產(chǎn)管理和節(jié)能降耗檢查是保安部下半年的一項工作重點。為此，保安部確定了部門資產(chǎn)管理員，按時參加財務部組織的各類財務知識培訓，根據(jù)經(jīng)營需要及時修訂部門預算費用。另外，保安部還能根據(jù)廣場的財務管理要求對部門資產(chǎn)和低值易耗品進行定期檢查，每月匯總物料消耗情況，及時糾正各類浪費行為，合理調(diào)整班次，嚴格控制員工加班現(xiàn)象，尤其是節(jié)假日加班情況。通過

近半年的努力，確保本部門各項經(jīng)營費用控制在合理的范圍內(nèi)。

十二、協(xié)助相關(guān)部門，完成基礎(chǔ)建設(shè)，做好開業(yè)準備

1、配合人力資源部完成招聘面試、員工宿舍的安全檢查、家具搬運和每月對各部門管理人員的安全考評工作。

2、配合財務部完成臨時庫房的定期檢查、物資轉(zhuǎn)移和報警設(shè)備的測試、定時開啟工作。協(xié)助財務部處理包裝箱等各類廢舊物資。另外，根據(jù)財務部的要求，已提出在咖啡廳收銀臺處加裝監(jiān)控攝像機和防盜搶報警按鈕的請示報告。

3、配合行政辦公室完成每日下班后對籌備處的安全檢查工作和每周的質(zhì)量檢查工作。4、3月份，積極配合客務部對AB座進行開荒、清潔工作，每日抽調(diào)專人對衛(wèi)生責任區(qū)的環(huán)境情況進行檢查，對施工垃圾、遺撒、亂丟廢棄物等行為進行制止，還能協(xié)助清理廣場外圍的生活垃圾。

5、針對上半年CD座電梯在運行中會突發(fā)故障，造成乘梯人被困等問題，保安部能積極配合客服和工程部人員進行解救工作，同時還加大了對電梯運行的監(jiān)控，有效減少了下半電梯困人的次數(shù)。6、4月21日，配合物業(yè)完成快樂兒童跑的服務工作。7、5月份，保安部中控室開始24小時值班并開通了外線電話，作為籌備處臨時聯(lián)絡(luò)中心，協(xié)助行政辦做好信息流轉(zhuǎn)工作。8、7月份，云基地公司、公司陸續(xù)入住C座開始辦公，保安部能及時上門聯(lián)系上述公司車輛的辦證事宜，在保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也加強對廣場車輛的統(tǒng)一管理工作。9、9月10日，配合客務部做好第一名印度客人住店期間的安全保衛(wèi)工作。

10、協(xié)助餐飲部完成每日收檔后的廚房安全檢查工作。

十二、落實籌開計劃，開展外聯(lián)工作，開始對口銜接

根據(jù)籌開工作計劃的要求，保安部在軟件廣場交接后就開始走訪酒店、物業(yè)、屬地派出所、消防中隊、消防支隊、街道辦事處等相關(guān)部門，積極開展對外聯(lián)絡(luò)和對口銜接工作，為廣場的試運營期間各項工作的順利進行打下了良好基礎(chǔ)。

十三、梳理現(xiàn)存隱患、跟進整改進度，確保經(jīng)營安全

1、廚房排油煙風道的清洗工作尚在詢價和申報過程中。

2、CD座地下停車場啟用時間未確定，導致地面車輛停放混亂。

3、咖啡廳收銀臺處的監(jiān)控攝像頭和防盜搶報警按鈕未安裝。

4、CD座消防報警聯(lián)動系統(tǒng)未測試。

5、目前消防主機上現(xiàn)存176個故障，AB座19個，CD座157個。

6、CD座電梯經(jīng)常困人及有3部電梯對講雜音問題尚未解決。

十四、根據(jù)經(jīng)營要求，擬定明年計劃，落實各項任務

1、及時跟進偉業(yè)公司對軟件廣場內(nèi)的消防、安防設(shè)備的維保工作，按時完成電氣、消防及滅火器材的年檢工作。

2、根據(jù)經(jīng)營計劃，全面完成各項接待活動的安保管理工作。

3、加強對CD座施工的監(jiān)管力度，在確保施工進度正常進行的同時確保消除各類安全隱患問題。

4、修訂2015安全培訓和安全檢查工作計劃，全面落實“四個能力”建設(shè)工作。

5、加強部門資產(chǎn)和預算管理工作，嚴格控制經(jīng)營成本和低值易耗品的消耗，做好開源節(jié)流工作。

6、按時完成集團、廣場和領(lǐng)導所布置的各項臨時性任務。

2014年12月21日

第三篇：物業(yè)保安部工作總結(jié)

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

1、治安方面

XX年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。

與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：一是抓隊伍建設(shè)。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。

團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育

第四篇：酒店保安部工作總結(jié)

麗維賽德酒店保安部工作總結(jié)

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在2013配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、日常工作

保安部從三月份進入酒店施工現(xiàn)場值班，當時酒店現(xiàn)場到處都在施工人員較多，較亂，我部保安員在此期間值班，當時天氣較冷，無法入住，我部人員每天上班十二小時，發(fā)揚了保安部不怕累不怕苦的精神。當時由于我部保安員不足，從保安公司簽訂16人，配合我部做好安全管理工作。

四月初制定酒店各種規(guī)章制度，完善酒店安保工作具體細節(jié)，增加外保公司人員16名，每天在酒店大堂崗每天進出人員的查證工作，鑰匙接收接管，組織保安員熟悉酒店的地理位置，崗位值班情況，培訓基本上崗業(yè)務技能。4月13日，我部保安員李小龍在巡視時，發(fā)現(xiàn)當時施工單位庫房門已鎖，無人，但里面未斷電，有人用電飯鍋做飯，我部立即通知施工單位前開門處理斷電，避免了一次安全事故的發(fā)生。

五月份酒店開業(yè)在即，工作量較大，人員不足，我部為了很好地完成酒店開業(yè)期間的工作，所有保安員幾乎都沒有休息，對酒店的消

防，安全各個問題進行徹底大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，上報確保酒店開業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，井然有序的展開。

二、消防工作

從四月份低我部進入中控室值班以來，發(fā)現(xiàn)主機問題較多，及時與工程部，消防安裝維保公司聯(lián)系解決，組織消防廠家給所有保安員培訓消防主機操作知識，多次配合消防局人員對酒店消防設(shè)施設(shè)備進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)各部門解決處理。5月15日酒店聯(lián)合屬地消防支隊舉行了消防演習，消防培訓，使酒店員工知道遇突發(fā)時間后，怎樣報警，怎么撲救，怎么疏散，逃生。消防演習效果較好。

四、培訓和訓練

1、培訓工作，由于保安員工作能力參差不齊，為了更好的勝任工作崗位，在此期間，我部每周開會一次，對上崗發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總，培訓，提高保安員的上崗工作要求。

2、訓練工作，部門每周的訓練計劃，組織人員進行培訓，教會保安巡查如何發(fā)現(xiàn)問題，如何報警，怎樣使用消防器材，上崗期間注意事項。

五、下半年工作計劃

1、牢抓防火、防盜，確保酒店安全。

2、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作。

3、靈活處理各種糾紛，維護保障酒店良好秩序。

4、組織酒店員工分批，進行消防，安全知識培訓，使所有員工遇突

發(fā)事件不慌不亂，知道如何去報警，撲救，安全工作。

4、認清部門工作中的幾點不足，針對性地做好以下幾項：

（1）隊員形像素質(zhì)需要進一步提高；

（3）提高部門工作效率和質(zhì)量，爭取得到領(lǐng)導的肯定；

（4）消防工作還需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短。

2013

保安部年6月13日

第五篇：酒店保安部工作總結(jié)

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在XX配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、消防管理

加大對員工的消防知識培訓力度，本多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。

保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。

二、門崗及停車場的管理

強調(diào)儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢，二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必（歡迎訪問零二須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。