第一篇：運(yùn)維員個(gè)人工作總結(jié)

運(yùn)維員個(gè)人工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)將盡一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我對(duì)我這個(gè)月以后的工作總結(jié)一下，從未從事過(guò)運(yùn)維工作的我，剛開(kāi)始我真的很害怕自己做不好運(yùn)維員的工作，因?yàn)檫\(yùn)維工作是限時(shí)24小時(shí)必須完成工單處理，而我之前從事的工作主要是市場(chǎng)方面的工作，根本和我現(xiàn)在從事的運(yùn)維工作一點(diǎn)邊都沒(méi)有關(guān)系，但是我一直以來(lái)都在對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論我從事的是什么工作，既然在這個(gè)崗位上，就嚴(yán)格要求自己，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，一絲不茍的搞好本職工作，積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)線路維修技術(shù)，熟悉整個(gè)線路的分布，努力的完成客戶(hù)的信號(hào)恢復(fù)及排除故障等各項(xiàng)工作任務(wù)。

人們常說(shuō)，一份好的工作，不是工薪待遇的高低，而是這份工作你做起來(lái)是否熱愛(ài)它，我覺(jué)得我工作的時(shí)候很開(kāi)心，我熱愛(ài)我的工作。因此，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將堅(jiān)持不懈提高自己的思想素質(zhì)和技能水平，奮發(fā)進(jìn)取，取長(zhǎng)補(bǔ)短，愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮苦練，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理念，不斷提高自己的維修技能，以飽滿(mǎn)的工作熱情投身到運(yùn)維工作中去，爭(zhēng)取當(dāng)一名合格優(yōu)秀的運(yùn)維人員。

第二篇：運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)15篇

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)1

至20xx年x月底，x公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了x信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)x的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用xx技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)x年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題

1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作

1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)x年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)》x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》x份、《故障報(bào)告》x份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《xx環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年x的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)2

一、20xx年重點(diǎn)工作

1，日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器升級(jí)

20xx年3月份，完成了日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)由Sun小型機(jī)平臺(tái)遷移至X86架構(gòu)的Oracle ODA數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)，生產(chǎn)庫(kù)設(shè)備數(shù)量由11臺(tái)降低至2臺(tái)，極大降低了系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性與運(yùn)維成本。同時(shí)遷移后數(shù)據(jù)庫(kù)性能整體提升5倍，復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)效率提升10倍，日照港各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率提升顯著，得到用戶(hù)的一致好評(píng)。

2，生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作

上半年完成了生產(chǎn)庫(kù)和開(kāi)發(fā)庫(kù)之間全部的dblink刪除，包括生產(chǎn)庫(kù)到開(kāi)發(fā)庫(kù)的15個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到生產(chǎn)庫(kù)的100余個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的16個(gè)dblink。下半年開(kāi)始著手回收生產(chǎn)庫(kù)的各類(lèi)權(quán)限，至11月23完成開(kāi)發(fā)人員登錄權(quán)限的回收，全部權(quán)限回收完畢。首次實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)開(kāi)發(fā)完全分離。生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離在一定程度上起到了規(guī)范系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維的作用。

目前生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作還存在很多需要繼續(xù)完善的地方，主要是權(quán)限控制及對(duì)象變更流程自動(dòng)化執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)隔離方面。下一步將繼續(xù)研究網(wǎng)絡(luò) 認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻、數(shù)據(jù)運(yùn)維管理系統(tǒng)等自動(dòng)化手段，提升系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維人員的工作效率，降低數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維壓力。

3，隱患排查與整改工作

認(rèn)真參與“尋隱患、找對(duì)策，降低故障率”系統(tǒng)運(yùn)維競(jìng)賽活動(dòng)，今年共發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)安全隱患30處，29處已經(jīng)整改完畢，其中1項(xiàng)未整改的是金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移，業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目組要求延遲到20xx年進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，有效保障了數(shù)據(jù)平臺(tái)全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。

4，數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源重利用工作

數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源共有7臺(tái)小型機(jī)+3臺(tái)存儲(chǔ)，所有設(shè)備均初始化重新安裝配置，涉及到5套數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移升級(jí)。目前除金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)外，其他均已按計(jì)劃完成。該項(xiàng)工作使閑置資源得到充分利用，大幅提升數(shù)據(jù)庫(kù)性能與安全性、降低計(jì)算平臺(tái)負(fù)載，有效節(jié)約設(shè)備投資。

5，業(yè)務(wù)通知單發(fā)布與執(zhí)行

今年共發(fā)布了業(yè)務(wù)通知單20項(xiàng)，通過(guò)積極的協(xié)調(diào)組織和準(zhǔn)備，所有通知單都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利執(zhí)行完畢。有效保障了各項(xiàng)整改工作能夠有力推進(jìn)。

二、20xx年重點(diǎn)計(jì)劃

1、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)維工作，確保20xx年全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。

2、繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)完善，重點(diǎn)考察數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng)，爭(zhēng)取在20xx年能夠進(jìn)行采購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備，解決目前數(shù)據(jù)平臺(tái)的兩個(gè)短板。

3、兩名兼職DBA的技能培訓(xùn)，能獨(dú)立進(jìn)行日常運(yùn)維。已經(jīng)報(bào)了一個(gè)20xx年的Oracle OCP培訓(xùn)計(jì)劃，如果公司同意的話先讓鐘凱進(jìn)行學(xué)習(xí)。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)3

辭去了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去，以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，回首望，來(lái)到公司快一年的時(shí)間里，在工作中雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗(yàn)和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

20xx年4月，我滿(mǎn)懷激情的來(lái)到公司工程運(yùn)維部，第一次見(jiàn)到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵(lì)著我這個(gè)剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、主要工作和收獲

1、參與FTTH改造項(xiàng)目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶(hù)方式也體驗(yàn)了3個(gè)月一線工作同事的工作內(nèi)容。

2、參與小區(qū)改造項(xiàng)目的制圖和預(yù)算編制，在過(guò)程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項(xiàng)工程的組價(jià)方式和信息價(jià)格。

3、參與教育教學(xué)一體機(jī)的培訓(xùn)和維護(hù)工作，了解到了一體機(jī)內(nèi)部構(gòu)造和部分維護(hù)方法。

4、參與軍分區(qū)會(huì)議室裝修改造項(xiàng)目，在過(guò)程中了解到了多媒體會(huì)議室需要滿(mǎn)足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實(shí)現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。

5、參與智慧交管試點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào)，目前已進(jìn)場(chǎng)施工，在此過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了換個(gè)角度、換個(gè)身份去思考問(wèn)題，以前很多不理解的問(wèn)題，豁然開(kāi)朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊(duì)的抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。

三、存在的問(wèn)題

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對(duì)機(jī)房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場(chǎng)參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來(lái)就是學(xué)習(xí)不足。

3、除了本部門(mén)同事以外，與公司其他部門(mén)的同事幾乎沒(méi)有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。

四、今年的打算

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作，也要加強(qiáng)工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動(dòng)參與到部門(mén)各項(xiàng)工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進(jìn)行，在明年的工作中，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

我相信在部門(mén)各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，把部門(mén)的工作順利推進(jìn)!

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)4

以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：

一、機(jī)房維護(hù)

對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶(hù)，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶(hù)，最少有32戶(hù)，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容，解決用戶(hù)重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢(xún)安裝同事，虛心請(qǐng)教，撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。

四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺(tái)6K交換機(jī)，一臺(tái)烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶(hù)，用質(zhì)量得到用戶(hù)，用服務(wù)留住用戶(hù)，從而用形象鞏固市場(chǎng)。

但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，和其它同事的努力下，用戶(hù)的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿(mǎn)完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)5

忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我較快地適應(yīng)了工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，現(xiàn)對(duì)本年的工作進(jìn)行總結(jié)：

工作內(nèi)容:

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從xx部門(mén)轉(zhuǎn)xx部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從xx部門(mén)的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到xx部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。

收獲進(jìn)步：

在xx部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到xx部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。

工作不足

從4月份加入到xx部門(mén)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間。

個(gè)人展望

繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。

減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。

積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)6

我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對(duì)一些事情不是特別了解，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，以及我自身的努力，我由一名職場(chǎng)小白，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的維護(hù)人員，無(wú)論是在對(duì)工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。

回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲，我還認(rèn)識(shí)了很多的良師益友，在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，XX年馬上就要過(guò)去了，現(xiàn)在對(duì)自己一年的.工作及學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。

從初入司的職場(chǎng)小白到如今專(zhuān)業(yè)的維護(hù)人員，在這一年的時(shí)候里我學(xué)習(xí)到了很多，比如，維護(hù)人員的工作態(tài)度及責(zé)任性，都是我需要學(xué)習(xí)的，像我們平時(shí)的工作，每天都要對(duì)機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄，檢查等。還有對(duì)設(shè)備電路是否正常運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè)等等，以及有的時(shí)候還需要簡(jiǎn)單的處理一些專(zhuān)業(yè)投訴，使各項(xiàng)設(shè)備能夠正常的運(yùn)行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細(xì)心。

在做了半年多的初級(jí)工作并對(duì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉一些后，自己選擇成為一名運(yùn)維人員，這樣對(duì)運(yùn)維學(xué)習(xí)會(huì)更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，迅速處理故障，使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，與同事合作更加默契，從他們的身上我學(xué)道了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時(shí)候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會(huì)做出更好的成績(jī)。

在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細(xì)細(xì)回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

1.工作不夠精細(xì)化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié)，避免以后在出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤，對(duì)傳輸專(zhuān)業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹，要利用周?chē)磉叺娜撕唾Y源提高自己的工作能力。

2.工作不夠靈活，平時(shí)缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和用戶(hù)溝通，這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。

在今后的生活及學(xué)習(xí)中，一定要時(shí)刻注意著自己的不足，在平時(shí)的時(shí)候養(yǎng)生良好的習(xí)慣，這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手，多學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，讓自己變的更加專(zhuān)業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)7

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的光陰。在這三個(gè)月的光陰里，本身學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、工作陳訴請(qǐng)示

自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，盡力學(xué)習(xí)，積極思考，工作才能逐步進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了共同adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機(jī)械的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排材料的精確，為未來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的根基。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的樹(shù)立和dslam設(shè)備的內(nèi)銜接及外銜接。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了必然的了解，使本身對(duì)上層設(shè)備有了加倍感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，加倍進(jìn)步了本身的實(shí)際著手才能。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的實(shí)時(shí)正常使用，使公司的列位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)困難的任務(wù)。

在投入到新的辦公情況后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處置懲罰。這項(xiàng)工作使本身控制了基礎(chǔ)的adsl技巧。可以處置懲罰大部分的用戶(hù)端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問(wèn)題，本身和外線人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處置懲罰。在用戶(hù)家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)才能，照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和贊助，使我在工作才能進(jìn)步，偏向明確，態(tài)度正直。從而，對(duì)我的成長(zhǎng)打下了優(yōu)越的根基。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，顛末三個(gè)月的熬煉，使本身對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)付工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不合的認(rèn)識(shí)和感想感染，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度抉擇一切”。有了正確的態(tài)度，能力運(yùn)用正確的措施，找到正確的偏向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛(ài)的，然后為本身的所愛(ài)盡本身最大的盡力。我不停覺(jué)得工作不該是一個(gè)任務(wù)或者包袱，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你能力充分的體會(huì)到此中的愉快。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂(lè)趣，也能力毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是才能問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子闡明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存，而基礎(chǔ)才能，包括適應(yīng)度、堅(jiān)毅度、本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作，基礎(chǔ)才能，包括自信力，協(xié)作才能，承擔(dān)責(zé)任的才能，冒險(xiǎn)精神，以及成長(zhǎng)潛力等，將直接抉擇工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長(zhǎng)和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在往后的工作中，我會(huì)更加的盡力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，控制更多的業(yè)務(wù)技能，為未來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的根基。

在風(fēng)格上，能遵章守紀(jì)、連合同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)不雅上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、節(jié)約刻苦、樂(lè)于助人的精良傳統(tǒng)，始終做到敦樸實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇服務(wù)，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻切記本身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求本身，在任何時(shí)候都要盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將加倍繁重，要求也更高，需控制的知識(shí)更高更廣。為此，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步文化素質(zhì)和各類(lèi)工作技能，做出應(yīng)有的供獻(xiàn)。

往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊，盡力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率，純熟業(yè)務(wù)才能。積極響應(yīng)公司增強(qiáng)治理的步伐，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)8

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年開(kāi)始從事IDC運(yùn)維方面的工作。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為IDC運(yùn)維工作人員將近4年之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于IDC機(jī)房運(yùn)維人員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。回顧歷史九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)9

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

（1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

（3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

（4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

（1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

（2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

（3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù)。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。

三、存在問(wèn)題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)10

工作內(nèi)容:

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從x部門(mén)轉(zhuǎn)x部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從x部門(mén)的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到x部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。

收獲進(jìn)步：

在x部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到x部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。

工作不足

從4月份加入到x部門(mén)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間。

個(gè)人展望

繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。

減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。

積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)11

回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能，改變工作方法。嚴(yán)格安規(guī)運(yùn)規(guī)和操作規(guī)程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作，共同提高安全運(yùn)行。

作為一名變電站運(yùn)維人員，立足本本職崗位，愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立安全運(yùn)行意識(shí)，不斷加強(qiáng)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和安全制度管理的落實(shí)，尤其在節(jié)假日保電期間，必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作，包括設(shè)備過(guò)熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。才能更好服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)，確保安全運(yùn)行。

回顧過(guò)去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅(jiān)守崗位，時(shí)時(shí)處處以身作則，切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過(guò)努力，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)保供電穩(wěn)定運(yùn)行，通過(guò)努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：

1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識(shí)，從安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識(shí)，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安規(guī)運(yùn)規(guī)等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。確保操作熟悉，安全規(guī)范。

3、提高事故應(yīng)急處理能力，設(shè)備巡視、維護(hù)等運(yùn)維管理始終作為變電運(yùn)維安全工作的重中之重，我將按照相關(guān)要求，強(qiáng)化安全管理，制定完善應(yīng)急方案，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，落實(shí)安全措施。

在具體安全工作中有如下總結(jié)：

4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己對(duì)搞好安全生產(chǎn)思想認(rèn)識(shí)，明確沒(méi)有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運(yùn)會(huì)的順利舉行。

不斷提高技術(shù)水平，堅(jiān)持從提升自身素質(zhì)上做文章，互教互學(xué)，能者為師，并積極參加技術(shù)培訓(xùn)，在不足中求進(jìn)步，不斷熟悉設(shè)備性能狀況運(yùn)行方式，能進(jìn)行事故處理及分析，熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。

認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負(fù)荷測(cè)量，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息，各種記錄整潔，規(guī)范完整，無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)漏，時(shí)間不相符現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)、處理。按計(jì)劃進(jìn)行，做到檢查項(xiàng)目到人，定完成時(shí)間，定結(jié)果和要求，防小動(dòng)物措施檢查每月一次對(duì)查出孔洞及時(shí)封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴(yán)禁使用超期試驗(yàn)或不合格用具。對(duì)發(fā)生更變運(yùn)行方式、負(fù)荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理，確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

總之，健全相關(guān)制度、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機(jī)地組織成一個(gè)合理的整體。對(duì)于防止各類(lèi)事故的發(fā)生，保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx、12、21

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)12

不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)快3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個(gè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無(wú)了解的門(mén)外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計(jì)算機(jī)，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)的員工，而且在對(duì)部門(mén)的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。但也存在了諸多不足。

20xx年7月，剛剛來(lái)公司，我對(duì)什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對(duì)未來(lái)的一種迷茫，感覺(jué)自己像個(gè)新生兒，什么都是陌生的，也許就是因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校邁出來(lái)，工作生活對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，剛來(lái)的幾個(gè)月，有些事情對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，熟悉的過(guò)程往往很漫長(zhǎng)的，記得在20xx年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)出身的，而且學(xué)的機(jī)械專(zhuān)業(yè)對(duì)我來(lái)網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒(méi)有什么幫助，但是，我覺(jué)得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專(zhuān)業(yè)起來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對(duì)新的一年的一個(gè)期許吧，也是對(duì)自己的一個(gè)要求，我覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余，我覺(jué)得通過(guò)努力，這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫(xiě)這個(gè)總結(jié)，已經(jīng)是20xx年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實(shí)證明，我給自己定的這個(gè)目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了，我不知道用兩年的時(shí)間來(lái)熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢，但是我覺(jué)得，慢工出細(xì)活，把所有的時(shí)間用來(lái)做一些有意義的事情更重要，沒(méi)必要非得給自己規(guī)定多長(zhǎng)時(shí)間，有些事就是水到渠成的事情。

20xx年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的硬件，軟件的維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，這其中包括計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

完成情況如下：

（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換及維護(hù)

1月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺(tái)新電腦，4月份計(jì)劃財(cái)務(wù)部更換新電腦，8月份原中行辦公室增加兩臺(tái)新電腦，8月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺(tái)計(jì)算機(jī)，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機(jī)共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不會(huì)受到病毒或者黑客的攻擊，計(jì)算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決。

（二）日常維護(hù)工作

本共進(jìn)行電腦維護(hù)1000多次，其中包括軟件的安裝，打印機(jī)的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，OFFICE文檔問(wèn)題解決，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測(cè)線等問(wèn)題的解決。

（三）OA辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計(jì)算機(jī)每月定期檢查，共計(jì)12次，每月涉及部門(mén)4到5個(gè)，涉及計(jì)算機(jī)100多臺(tái)。

每月對(duì)信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢，包括可信站點(diǎn)，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機(jī)密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機(jī)共享，新初始工具，Indidocx,Uploadfile.exe的檢查。

（四）信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對(duì)每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

（五）信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記

機(jī)房?jī)?nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù)，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記，對(duì)應(yīng)配線架，交換機(jī)，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢(xún)。

存在的不足：

一、上半年，各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。

二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少，只顧埋頭工作，很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

3、爭(zhēng)取利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭(zhēng)取通過(guò)考試。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位上20xx工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項(xiàng)管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

總之，兩年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對(duì)自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是在工作中有時(shí)考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)今的知識(shí)更新速度不斷加快，而作為一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實(shí)自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，獲得新知識(shí)、新技能，既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)13

青海德令哈光伏電站于20xx年12月20號(hào)順利并網(wǎng)發(fā)電，由此成為德令哈第一個(gè)光伏并網(wǎng)發(fā)電的企業(yè)。為使新建電站順利平穩(wěn)運(yùn)行，在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到安全、經(jīng)濟(jì)、滿(mǎn)發(fā)的目標(biāo)，公司工程部、客服中心積極承擔(dān)了該電站的施工安裝與運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。下面就施工安裝及其運(yùn)維情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、電站前期建設(shè)投產(chǎn)試運(yùn)行準(zhǔn)備工作

為實(shí)現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運(yùn)行管理，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，德令哈項(xiàng)目部根據(jù)國(guó)標(biāo)《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運(yùn)行管理的通知》要求，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運(yùn)行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DL/T1040—20xx《電網(wǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則》，對(duì)德令哈光伏電站工程建設(shè)、運(yùn)行管理等進(jìn)行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對(duì)電站運(yùn)行及維護(hù)詳細(xì)編寫(xiě)了運(yùn)營(yíng)大綱，并按大綱要求逐一檢查落實(shí)，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

1、嚴(yán)格內(nèi)業(yè)管理，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)電站的建設(shè)和維護(hù)工作。項(xiàng)目部從成立之日起以嚴(yán)格管理，精準(zhǔn)施工、規(guī)范建檔為主線，以“12.31”發(fā)電為目標(biāo)，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范，分別驗(yàn)證建設(shè)工程不符合項(xiàng)和存在問(wèn)題的整改，同時(shí)結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對(duì)電站運(yùn)維人員進(jìn)行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運(yùn)行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行，形成了閉環(huán)，為后期維運(yùn)管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)

安全生產(chǎn)責(zé)任重大！項(xiàng)目部從進(jìn)駐工地始終強(qiáng)調(diào)并把安全生產(chǎn)、安全施工、安全運(yùn)行放在首要工作目標(biāo)。針對(duì)這樣的重點(diǎn)總承包工程項(xiàng)目，結(jié)合德令哈電站的具體要求，項(xiàng)目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運(yùn)維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，探討總結(jié)電站試運(yùn)行及商運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)管理，研究部署責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)。對(duì)項(xiàng)目組成員及時(shí)組織了以《運(yùn)規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點(diǎn)的集中講課與考試，并編制了《試運(yùn)行流程及責(zé)任劃分》，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)控制，時(shí)刻做到與上級(jí)安全管理要求一致，確保電站安全運(yùn)行。

3、全面參與圖紙審查與工程驗(yàn)收

在整個(gè)工程建設(shè)期期間，項(xiàng)目工程部為順利施工安裝，對(duì)工程各個(gè)系統(tǒng)分冊(cè)圖進(jìn)行仔細(xì)深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設(shè)計(jì)原則和思路，同時(shí)在實(shí)際施工安裝中針對(duì)施工圖設(shè)計(jì)中存在的偏差，及時(shí)與技術(shù)部門(mén)溝通，反饋技術(shù)部門(mén)修改完善。

4、投產(chǎn)試運(yùn)行

項(xiàng)目投產(chǎn)試運(yùn)行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個(gè)方面的工作：

1）依據(jù)事先編制的“試運(yùn)行流程及責(zé)任劃分”，明確項(xiàng)目部各人員的崗位責(zé)任及要求，完成了電站啟動(dòng)前初步驗(yàn)收單元工程和分部工程的質(zhì)量評(píng)定，并形成了初步驗(yàn)收鑒定書(shū)。

2）整理上報(bào)電站主要設(shè)備參數(shù)、電氣一、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖，對(duì)電站電氣主結(jié)線設(shè)備進(jìn)行命名和編號(hào)。

3）對(duì)電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備及時(shí)建檔，編制安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)號(hào)等。

4）及時(shí)動(dòng)態(tài)了解電站并網(wǎng)試運(yùn)行的各項(xiàng)程序，按期完成了初審及試運(yùn)行啟動(dòng)整套程序。

5、運(yùn)行管理

電站運(yùn)行工作要求是特殊工種人員。運(yùn)行人員要全天侯對(duì)發(fā)電設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視操作和調(diào)整，必須持之以恒周而復(fù)始的工作，以確保全廠設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行及設(shè)備檢修安全措施的正確無(wú)誤。

1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，定期組織召開(kāi)運(yùn)維安全生產(chǎn)例會(huì)，編制安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行《運(yùn)規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，確保電站安全運(yùn)行。

2）加強(qiáng)缺陷管理，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。

按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》及《關(guān)于加強(qiáng)青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運(yùn)行管理的通知》的要求，我們每周對(duì)建設(shè)期缺陷、運(yùn)行期缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)主要設(shè)備加密巡視管理，采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā)、滿(mǎn)發(fā)做出了切實(shí)有效的工作。

3）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

結(jié)合電站實(shí)際，對(duì)從設(shè)備管理、人員管理、運(yùn)行分析等制定了管理流程圖和標(biāo)準(zhǔn)，使安全生產(chǎn)管理更具有實(shí)用性、可操作性。具體措施：一是加強(qiáng)運(yùn)行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，防患于未然，并在專(zhuān)用記錄本上作簡(jiǎn)要記錄和簽名。二是嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，并對(duì)兩票三制編寫(xiě)了詳細(xì)的培訓(xùn)教材。三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令時(shí)，應(yīng)復(fù)誦無(wú)誤后應(yīng)迅速執(zhí)行。四是做好電站運(yùn)行事故預(yù)想及演練工作。

同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)及故障處理，對(duì)業(yè)主方運(yùn)維人員強(qiáng)化動(dòng)手能力，實(shí)行一對(duì)一傳幫帶強(qiáng)化訓(xùn)練，在較短時(shí)間內(nèi)使他們的安全運(yùn)維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升。

4過(guò)程監(jiān)督，完善改進(jìn)。

針對(duì)電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測(cè)和故障報(bào)警方面進(jìn)行了診斷分析，重點(diǎn)對(duì)電池板及逆變器的性能進(jìn)行了跟蹤統(tǒng)計(jì)，在不同環(huán)境條件下進(jìn)行了效率的對(duì)比，并繪制了（時(shí)間—負(fù)荷功率）日曲線關(guān)系圖，通過(guò)它可清楚地反映光伏電站日運(yùn)行情況。同時(shí)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)軟件操作、數(shù)據(jù)提取過(guò)程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱(chēng)定義方面提出了改進(jìn)建議。

二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應(yīng)配備的主要測(cè)試儀器以及要測(cè)試的項(xiàng)目

光伏組件的性能特性測(cè)試儀器是質(zhì)檢部門(mén)、生產(chǎn)廠家和科研教學(xué)的必要產(chǎn)品。根據(jù)電站光伏組件運(yùn)行實(shí)際缺陷情況，電站運(yùn)行單位可備簡(jiǎn)單的定性測(cè)試儀器。

1、濕漏電流測(cè)試：評(píng)價(jià)組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗(yàn)證雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進(jìn)入組件內(nèi)部電路的工作部分，如果濕氣進(jìn)入可能會(huì)引起腐蝕、漏電或安全事故。

2、智能型太陽(yáng)能光伏接線盒綜合測(cè)試儀：對(duì)接線盒在光伏組件實(shí)際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻，正反向電壓電流等參數(shù)測(cè)試。

三、如何定期開(kāi)展預(yù)防性試驗(yàn)工作

電氣預(yù)防性試驗(yàn)是為了發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中設(shè)備的隱患，預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞；對(duì)設(shè)備進(jìn)行的檢查、試驗(yàn)或監(jiān)測(cè)，是保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的有效手段之一。因而如何定期開(kāi)展預(yù)防性試驗(yàn)工作非常重要。

首先要依據(jù)國(guó)家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計(jì)資料，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)制度（包括試驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等）。

二是做好預(yù)試結(jié)果的分析和判斷。由于預(yù)試結(jié)果對(duì)判定電氣設(shè)備能否繼續(xù)長(zhǎng)期穩(wěn)定安全運(yùn)行起著不可替代的作用，因而如何對(duì)預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

三是加強(qiáng)技術(shù)管理，提高試驗(yàn)水平。將歷年的試驗(yàn)報(bào)告，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理；試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗(yàn)結(jié)果相比較，與同類(lèi)設(shè)備試驗(yàn)結(jié)果相比較，參照相關(guān)的試驗(yàn)結(jié)果，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢(shì)，進(jìn)行全面分析后做出判斷。

四是加強(qiáng)試驗(yàn)人員的責(zé)任心，試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確與否，除了工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平以外，在很大程度上決定于試驗(yàn)人員的責(zé)任心。所以加強(qiáng)試驗(yàn)人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗(yàn)必不可少的重要條件。

四、光伏電站正常情況下應(yīng)儲(chǔ)備的備品備件

做好備品配件工作是及時(shí)消除設(shè)備缺陷，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時(shí)間、縮短停運(yùn)時(shí)間、提高設(shè)備可用效率，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護(hù)配件。在正常情況下應(yīng)儲(chǔ)備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運(yùn)行期易損的元器件進(jìn)行儲(chǔ)備。

五、電池板的清理

電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來(lái)塵埃落在太陽(yáng)能電池板上，輻照強(qiáng)度降低，嚴(yán)重地影響了發(fā)電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑之一。

清洗費(fèi)用估算。以當(dāng)?shù)毓夥l(fā)電的清潔維護(hù)實(shí)踐測(cè)試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元（當(dāng)?shù)毓べY水平）清洗費(fèi)用計(jì)算（約在0.30—0.34元），10兆瓦多晶硅電池板數(shù)量為44940塊，合計(jì)支付費(fèi)用為15279元，一年清洗電池板的支付費(fèi)用約為183355元。考慮后期人工成本的上升等。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)14

本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的'滿(mǎn)意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

一、IT運(yùn)維服務(wù)共49次。

本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

二、維修及耗材情況。

5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元

三、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明

1、盤(pán)點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類(lèi)設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺(tái)（OKI820B黑白）。

2、安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶帯Q定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。

3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T(mén)進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。

4、出勤

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門(mén)里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢(xún)到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)15

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：

我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面：

（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；

公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。

現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。

完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。

公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

（八）參與office20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足反思改進(jìn)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

第三篇：IT運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)

it運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)小結(jié)

工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細(xì)想想，需要改進(jìn)的地方的確很多。

畢業(yè)四年多了，從最基礎(chǔ)的windows局域網(wǎng)維護(hù)，后來(lái)學(xué)習(xí)active directory，isa,exchange。后來(lái)去考ccna，想從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，發(fā)現(xiàn)ccie實(shí)在是難學(xué)，需要太多的時(shí)間和精力，當(dāng)然費(fèi)用也不低，于是去考了mcitp。回想起來(lái)，的確走了不少?gòu)澛贰?lái)到新公司一年多了，事情比以前更多，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個(gè)人來(lái)做，的確很磨練人。簡(jiǎn)單說(shuō)一下it運(yùn)維人員常犯的幾個(gè)毛病，總結(jié)如下： 1.態(tài)度不好。it運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣的問(wèn)題，可能一次倆次大家都能夠微笑的面對(duì)，次數(shù)多了，就開(kāi)始不厭煩了，開(kāi)始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理的情況。應(yīng)對(duì)辦法：設(shè)身處地的想一想，把自己的同事當(dāng)成自己的客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝，得罪了客戶(hù)，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。2.抱怨用戶(hù)太傻。本人自己以及很多it朋友都有過(guò)抱怨，說(shuō)公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒(méi)有開(kāi)居然說(shuō)電腦黑屏，更有甚者，所有問(wèn)題的責(zé)任都推到it人員身上。

應(yīng)對(duì)辦法：我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的it知識(shí)，也是需要時(shí)間的。作為it運(yùn)維人員，我們必須采取有效的手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)，另一方面加強(qiáng)it培訓(xùn)。比方說(shuō)，我們可以制訂it管理制度，發(fā)

布常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè)，方便用戶(hù)查閱。這里重點(diǎn)說(shuō)明一點(diǎn)，it培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工的不同之處作不同的應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來(lái)說(shuō)比較愛(ài)學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職的時(shí)候，通過(guò)郵件或者書(shū)面形式發(fā)送公司it制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。

這里尤其要注意一點(diǎn)，不論在什么情況，千萬(wàn)不可跟同事產(chǎn)生沖突。3.不及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)度。某it運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯(cuò)，突然有一天，公司一老總說(shuō)郵箱滿(mǎn)了，無(wú)法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)處理問(wèn)題不及時(shí)，也不給回復(fù)。無(wú)法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶(hù)郵件沒(méi)有收到，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到it部門(mén)老大上面，年底晉升的時(shí)候，可想結(jié)果如何了。

應(yīng)對(duì)方法：it運(yùn)維人員在處理同事及客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，一定要分清問(wèn)題的重要性，劃分不同的等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待的事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在2-4小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度。一些日常問(wèn)題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶(hù)處理好所需的時(shí)間，好讓用戶(hù)有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好，不能太緊也不能太長(zhǎng)，時(shí)間太緊，對(duì)自己沒(méi)好處，太長(zhǎng)的話用戶(hù)會(huì)抱怨處理問(wèn)題速度過(guò)慢。4.關(guān)于工作與職業(yè)的問(wèn)題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)的接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己的分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣的心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中的很多事

情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶(hù)解決問(wèn)題了，又可以體現(xiàn)自己的價(jià)值了，多好啊！5.關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。it運(yùn)維人員在追求技術(shù)上的進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯的例子就是，此事太過(guò)簡(jiǎn)單，不值得我動(dòng)手，我教用戶(hù)解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面的問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題。記住，態(tài)度很重要。如果想長(zhǎng)期在這一行做下去，很多時(shí)候，決定自己命運(yùn)的，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要的卻是人際關(guān)系。我們可能無(wú)法滿(mǎn)足所有同事或者客戶(hù)的需求，但是在不違背原則的情況下，盡可能的滿(mǎn)足他人的需求。多行善，少樹(shù)敵，對(duì)自己有益無(wú)害。

最后要說(shuō)一點(diǎn)是，放下自己的面子，行事不可過(guò)于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。個(gè)人一點(diǎn)小小總結(jié)，難免有失偏頗，歡迎大家發(fā)表意見(jiàn)。篇二：it運(yùn)維年終總結(jié)

運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)

至2014年底，銀海科技有限公司在藍(lán)灣科技有限公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，運(yùn)維的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作： 嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1.各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，我們提出認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障用戶(hù)的權(quán)益，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。2.對(duì)于在工作中我們樹(shù)立新要求、新方案，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)： 運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量： 1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和

修復(fù)。

2.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息數(shù)據(jù)部。

三、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)每個(gè)故障點(diǎn)率和分析原因： 自2014-5-27，截止2014-12-31根據(jù)工作記錄匯報(bào)共完成1263個(gè)報(bào)修，平均每天8.2個(gè)報(bào)修（其中不包括潛在故障點(diǎn)），服務(wù)項(xiàng)目有：安裝，維修，培訓(xùn)，會(huì)議保障，綜合布線，巡檢等。服務(wù)分類(lèi)有pc硬件，辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，打印機(jī)，電話傳真，健康巡檢等。以

下

是

圖

標(biāo)

分

析

： 1.其中pc硬件服務(wù)分類(lèi)如下

分類(lèi) 服務(wù)數(shù) kvm 8 黑屏 26 藍(lán)屏 13 裝機(jī) 13 其他 61 2.辦公軟件服務(wù)分類(lèi)如下：

分類(lèi)項(xiàng)目 服務(wù)數(shù)量 office 47 ie 14 金宏 106 系統(tǒng) 101 其他 64 3.打印機(jī)服務(wù)分類(lèi)如下： 4.電話傳真服務(wù)分類(lèi)如下： 5.網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)分類(lèi)如下： 6.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)一共20個(gè)！

以上數(shù)據(jù)均不包括潛在故障

四：總結(jié)工作 2014年已經(jīng)過(guò)去，在自己的工作中還有很多的不足，還不能讓客戶(hù)達(dá)到百分百滿(mǎn)意，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)也沒(méi)有完善，對(duì)此問(wèn)題我總結(jié)了一下原因，客戶(hù)投訴最多的是響應(yīng)時(shí)間慢，桌面維護(hù)這個(gè)工作工作量非常的不穩(wěn)定，有時(shí)候工作量少，很清閑，有時(shí)候一天近30個(gè)服務(wù)，這是不受控制因素。而且還有潛在故障點(diǎn)，導(dǎo)致響應(yīng)時(shí)間慢，從數(shù)據(jù)上顯示2014.05.27到2014.12.31日一共有77個(gè)綜合布線，平均一周兩次工程布線，而布線最起碼需要一個(gè)人員，而服務(wù)人員一共2人，另外一個(gè)人就有些力不從心了。每個(gè)人總會(huì)有些事情，需要請(qǐng)假，這些原因都導(dǎo)致了響應(yīng)時(shí)間慢，還有一些是技術(shù)方面的原因，有時(shí)候我沒(méi)篇三：it運(yùn)維工作心得總結(jié)

運(yùn)維工作心得總結(jié)

運(yùn)維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的正常穩(wěn)定，但運(yùn)維工作紛繁復(fù)雜，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對(duì)比較弱，如何改變這種現(xiàn)狀？從眾多的運(yùn)維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并提升為運(yùn)維規(guī)則，是提高運(yùn)維水平，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑。

筆者通過(guò)自己的多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下必須遵守的基本運(yùn)維規(guī)則，可以大大減少缺乏經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員因?yàn)樽陨硎д`導(dǎo)致系統(tǒng)出故障的可能性。

一、系統(tǒng)變更、升級(jí)應(yīng)先在同樣的環(huán)境測(cè)試通過(guò)，執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的回退預(yù)案

運(yùn)維是一門(mén)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科、是一門(mén)試錯(cuò)的學(xué)科。沒(méi)有做過(guò)的東西、總是會(huì)給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好變更失敗的回退預(yù)案，比如，做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、配置備份，固化變更前的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)，讓變更有回頭的機(jī)會(huì)。

二、對(duì)破壞性的操作要先確認(rèn)符合預(yù)定方案，然后謹(jǐn)慎執(zhí)行 什么是破壞性的操作？

比如：

對(duì) oracle 而言：truncate table_name、delete table_name、drop table_name，這些語(yǔ)句執(zhí)行起來(lái)輕松簡(jiǎn)單也愜意極了、但記住！即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價(jià)也是非常大！

對(duì) linux 而言，rm-r 所有當(dāng)前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過(guò)這種故障的人、大多會(huì)給 rm 上個(gè)別名 a liasrm=rm-i 同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項(xiàng)： aliascp=cp-i alias mv=mv-i 對(duì)window而言，shift+del文件或者目錄 對(duì)任何系統(tǒng)而言，無(wú)備份直接修改文件等

三、備份并驗(yàn)證備份的有效性

不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時(shí)候，怎么辦？備份！！備份的學(xué)問(wèn)很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯、全備增量備。

備份有了、可以高忱無(wú)憂了嗎？不行！尚須驗(yàn)證備份的有效性。一個(gè)總有那么幾次、備份無(wú)法保證 100% 恢復(fù)，簡(jiǎn)單的驗(yàn)證就是找個(gè)空庫(kù)恢復(fù)出來(lái)。

四、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī)，也是被開(kāi)發(fā)、運(yùn)維人員容易忽視的地方。要堅(jiān)決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開(kāi)發(fā)、測(cè)試和bug修復(fù)，這些操作只能在開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無(wú)淚。

五、交接和休假最容易出故障

接手別人的工作要一而再，再而三的確認(rèn)變更方案，請(qǐng)教人并不見(jiàn)得就是能力不行的表現(xiàn)；

? 休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準(zhǔn)備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人； ? 在別人放假的時(shí)候接手工作，“能拖則拖”，實(shí)在需要執(zhí)行：必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認(rèn)各個(gè)操作細(xì)節(jié)。? 六、一定要有監(jiān)控手段和報(bào)警措施

運(yùn)維人員賴(lài)于生存的工具就是報(bào)警和監(jiān)控。

報(bào)警可以讓你及時(shí)知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時(shí)跟進(jìn)、把故障扼殺于搖籃； ? 監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。? 報(bào)警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。

七、使用自動(dòng)切換技術(shù)需謹(jǐn)慎

為了保障數(shù)據(jù)庫(kù)安全，往往會(huì)使用ha或者rac之類(lèi)的技術(shù)，但是這類(lèi)技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻起作用，則是需要經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證和確認(rèn)的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統(tǒng)因素會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，將悔之晚矣。

八、要有偏執(zhí)狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查

有這么一個(gè)人：

① 他在做一個(gè)變更的時(shí)候，會(huì)先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機(jī)通知相關(guān)人

② 在測(cè)試機(jī)上寫(xiě)好腳本，召集大家 review 操作步驟和腳本

③ 測(cè)試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境

④ 登錄對(duì)應(yīng)機(jī)器，“打開(kāi)，關(guān)閉，打開(kāi)，關(guān)閉”該腳本

⑤ 跟相關(guān)人員再次確認(rèn)執(zhí)行的操作，順序，時(shí)間點(diǎn)，可能的影響和回滾是否都準(zhǔn)備好了

⑥ 執(zhí)行前還要退出這個(gè)機(jī)器，然后再登錄進(jìn)去，“打開(kāi)，關(guān)閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺(tái)運(yùn)行腳本，同時(shí)在另外一個(gè)窗口登錄著，隨時(shí)ps和查看結(jié)果輸出

期間姿勢(shì)端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。操作的人不覺(jué)得累，倒是一邊觀摩的人很累。

九、簡(jiǎn)單即是美

我們總是面臨各種誘惑：新的系統(tǒng)架構(gòu)，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺(tái)，功能更全的ha軟件...你可以在線下安裝，測(cè)試，怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來(lái)、請(qǐng)三思！

能夠使用系統(tǒng)內(nèi)置命令的話，就不用考慮其他要專(zhuān)門(mén)下載安裝的軟件了 ? 腳本本身就能完成的功能，就沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)找一個(gè)功能豐富的軟件來(lái)做 ? linux本身自帶的字符界面比那些復(fù)雜的圖形界面要簡(jiǎn)潔方便 ? 如果能做到堅(jiān)持這九條鐵規(guī)，你的應(yīng)用系統(tǒng)就能長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行了。篇四：2014it運(yùn)維年終總結(jié)

運(yùn)維工作年終總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，下面我將對(duì)2014年xx系統(tǒng)運(yùn)行情況及本人運(yùn)維維護(hù)工作進(jìn)行匯報(bào)： 日常維護(hù)內(nèi)容：

1、按照客戶(hù)需求建立kvm虛擬機(jī)(系統(tǒng)包含linux、windows2003、windows2008r2)。

2、websphere中間件應(yīng)用軟件的日常維護(hù)、參數(shù)配置、應(yīng)用程序發(fā)布、節(jié)點(diǎn)及服務(wù)的 添加、性能的優(yōu)化。

3、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)、日志組的添加、表空間的收縮及添加、用戶(hù)授權(quán)、表的建立、報(bào)錯(cuò)日志的收集及分析、性能報(bào)告的采集。

8、機(jī)房環(huán)境的日常巡檢，包括空調(diào)溫/濕度的監(jiān)控、ups負(fù)載情況的監(jiān)控、燈光照明、門(mén)禁等。

9、配合各個(gè)兄弟公司完成客戶(hù)處的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的添加及以往業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完善。

10、pki數(shù)字證書(shū)的配置。

11、xx異地容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常巡檢，異常問(wèn)題的處理（基本都是歸檔日志應(yīng)用問(wèn)題）。具體工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)：

總結(jié)：

通過(guò)本年的運(yùn)維工作，xx系統(tǒng)運(yùn)行情況基本穩(wěn)定，滿(mǎn)足日常業(yè)務(wù)辦理需要，但仍存在以下問(wèn)題和安全隱患需要注意。

1、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用速度較慢

部分時(shí)間段業(yè)務(wù)部門(mén)反映數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行速度較慢，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能報(bào)告分析后發(fā)現(xiàn)，存在數(shù)據(jù)庫(kù)性能瓶頸，建議對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能和業(yè)務(wù)人員查詢(xún)語(yǔ)句進(jìn)行優(yōu)化。

2、虛擬機(jī)資源不足

主要為刀片服務(wù)器刀片資源不足，部分項(xiàng)目資源利用不合理，使用單一刀片服務(wù)器作為服務(wù)器，浪費(fèi)服務(wù)器性能。

3、服務(wù)器資源緊缺

因服務(wù)器資源緊缺，部分負(fù)載較高的系統(tǒng)搭建在虛擬機(jī)服務(wù)器上，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。

4、服務(wù)器硬件老化

主要為該服務(wù)器使用時(shí)間較長(zhǎng)，硬件存在老化現(xiàn)象，經(jīng)常性出現(xiàn)自動(dòng)重啟和藍(lán)屏現(xiàn)象。

5、機(jī)房溫濕度異常

存在的安全隱患： xxx數(shù)據(jù)庫(kù)磁盤(pán)空間嚴(yán)重不足，經(jīng)過(guò)不同方式的處理后，磁盤(pán)空間緊張問(wèn)題得到了緩解，但隱患仍然存在，資源庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)磁盤(pán)空間剩余30gb。建議客戶(hù)高度重視。盡快對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)采取有效措施，解決數(shù)據(jù)庫(kù)磁盤(pán)空間不足問(wèn)題。該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)處于非歸檔模式，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)難度非常大。

機(jī)房設(shè)備日益增多，導(dǎo)致機(jī)房空調(diào)超負(fù)荷工作，無(wú)法很好的控制機(jī)房溫濕度。篇五：it運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)

it運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié) 至2010年10月底，***0000有限公司在***0公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。3.對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全 機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量： 1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題： 1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施； 3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況； 4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作： 1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》 12份； 3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告； 4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第四篇：運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)1

至20xx年x月底，x公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了x信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)x的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用xx技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)x年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題

1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的.情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作

1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)x年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)》x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》x份、《故障報(bào)告》x份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《xx環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年x的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)2

本人于20xx年4月23日入職，并于5月2日到達(dá)開(kāi)展車(chē)船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運(yùn)維工作，其主要工作內(nèi)容是對(duì)西藏自治區(qū)稅務(wù)局車(chē)船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控和優(yōu)化，及時(shí)處理西藏自治區(qū)各保險(xiǎn)公司代收代繳過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，做好數(shù)據(jù)采集和處理、系統(tǒng)升級(jí)等項(xiàng)工作，具體包括以下內(nèi)容：

1.軟硬件環(huán)境監(jiān)控

系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、平臺(tái)軟件系統(tǒng)的檢查；對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進(jìn)行分析；對(duì)系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題予以及時(shí)協(xié)調(diào)解決，對(duì)系統(tǒng)的配置參數(shù)進(jìn)行管理，以保證車(chē)船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。按照要求，每天完成4次巡檢工作，并完成《巡檢記錄》；每周刪除數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志文件，防止數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常。

2.系統(tǒng)性能評(píng)估和優(yōu)化

按季度對(duì)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估系統(tǒng)的功能缺陷、用戶(hù)滿(mǎn)意度及問(wèn)題反饋機(jī)制等，根據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)施的優(yōu)化工作，及時(shí)消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅，確保在性能上使平臺(tái)具備必要的安全性、可靠性、可用性。

3.業(yè)務(wù)運(yùn)維

1)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

面向自治區(qū)內(nèi)各級(jí)稅務(wù)部門(mén)和各保險(xiǎn)公司，在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時(shí)電話技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)和5×8小時(shí)的駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。

2)問(wèn)題信息處理

接收各級(jí)稅務(wù)部門(mén)、中保信全國(guó)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的車(chē)輛問(wèn)題信息，并根據(jù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理，如修改核定庫(kù)車(chē)輛排量、車(chē)輛類(lèi)型、號(hào)牌號(hào)碼等，使得車(chē)輛能正常完稅。

3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持

根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析、調(diào)整等技術(shù)支持工作。

4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化

協(xié)助財(cái)產(chǎn)和行為稅處及時(shí)收集、整理業(yè)務(wù)管理過(guò)程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)完善業(yè)務(wù)需求，并反映給國(guó)家稅務(wù)總局主管部門(mén)。

4.數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理，其中：

1)日常數(shù)據(jù)管理工作

按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫(kù)等項(xiàng)工作；按月完成數(shù)據(jù)對(duì)賬工作；按月配合國(guó)家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺(tái)完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作；按年完成當(dāng)?shù)貑?wèn)題車(chē)輛名單數(shù)據(jù)的生成、上傳和下發(fā)工作。

2)數(shù)據(jù)采集處理

采集往年的`歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù)，并完成數(shù)據(jù)清洗、比對(duì)、核查、整合處理等項(xiàng)工作，通過(guò)建立西藏自治區(qū)車(chē)船稅稅源數(shù)據(jù)庫(kù)，保證車(chē)船稅稅源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對(duì)車(chē)船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。

3)異常數(shù)據(jù)處理

采取各種技術(shù)手段，完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對(duì)日常業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與排除。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況，調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型，確保車(chē)船稅數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整、可靠。

5.系統(tǒng)升級(jí)

配合國(guó)家稅務(wù)總局和中保信全國(guó)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)完成系統(tǒng)升級(jí)時(shí)的升級(jí)版本部署、聯(lián)調(diào)測(cè)試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。

6.應(yīng)急故障處理

系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理工作，包括故障的排查、恢復(fù)、數(shù)據(jù)補(bǔ)傳等。要求應(yīng)按照事先定義好的應(yīng)急預(yù)案，與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。

7.完稅庫(kù)上線

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，完成了西藏完稅庫(kù)的上線工作，使得保險(xiǎn)公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵?xún)，進(jìn)一步杜絕了偷稅漏稅。

8. 車(chē)船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)上線

配合彭建輝彭工完成了車(chē)船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)，使得財(cái)產(chǎn)和行為稅處更直觀的審閱查詢(xún)車(chē)船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。

9.簽訂合同

經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通，與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車(chē)船稅運(yùn)維服務(wù)合同。

10.其他工作

除了完成本職工作外，還積極參與財(cái)產(chǎn)和行為稅處的日常工作，如資料報(bào)送、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等，用以維護(hù)好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)3

辭去了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去，以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，回首望，來(lái)到公司快一年的時(shí)間里，在工作中雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗(yàn)和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

20xx年4月，我滿(mǎn)懷激情的來(lái)到公司工程運(yùn)維部，第一次見(jiàn)到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵(lì)著我這個(gè)剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、主要工作和收獲

1、參與FTTH改造項(xiàng)目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶(hù)方式也體驗(yàn)了3個(gè)月一線工作同事的工作內(nèi)容。

2、參與小區(qū)改造項(xiàng)目的制圖和預(yù)算編制，在過(guò)程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項(xiàng)工程的組價(jià)方式和信息價(jià)格。

3、參與教育教學(xué)一體機(jī)的培訓(xùn)和維護(hù)工作，了解到了一體機(jī)內(nèi)部構(gòu)造和部分維護(hù)方法。

4、參與軍分區(qū)會(huì)議室裝修改造項(xiàng)目，在過(guò)程中了解到了多媒體會(huì)議室需要滿(mǎn)足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實(shí)現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。

5、參與智慧交管試點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào)，目前已進(jìn)場(chǎng)施工，在此過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了換個(gè)角度、換個(gè)身份去思考問(wèn)題，以前很多不理解的問(wèn)題，豁然開(kāi)朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊(duì)的'抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。

三、存在的問(wèn)題

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對(duì)機(jī)房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場(chǎng)參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來(lái)就是學(xué)習(xí)不足。

3、除了本部門(mén)同事以外，與公司其他部門(mén)的同事幾乎沒(méi)有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。

四、今年的打算

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作，也要加強(qiáng)工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動(dòng)參與到部門(mén)各項(xiàng)工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進(jìn)行，在明年的工作中，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

我相信在部門(mén)各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，把部門(mén)的工作順利推進(jìn)!

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)4

本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的'滿(mǎn)意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

一、IT運(yùn)維服務(wù)共49次。

本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

二、維修及耗材情況。

5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元

三、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明

1、盤(pán)點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類(lèi)設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺(tái)（OKI820B黑白）。

2、安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶帯Q定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。

3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T(mén)進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。

4、出勤

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門(mén)里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢(xún)到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的'服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)5

一、對(duì)運(yùn)維工作的理解

通過(guò)近一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，充分了解了自動(dòng)站運(yùn)維工作的崗位職責(zé)，對(duì)運(yùn)維工作有了更深入的理解。空氣站自動(dòng)監(jiān)測(cè)的工作重點(diǎn)集中在質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)審核、子站運(yùn)維和信息平臺(tái)建設(shè)等四個(gè)方面，子站運(yùn)維工作作為其中重要的一環(huán)，是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要抓手，運(yùn)維質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著宏觀決策。既然運(yùn)維工作如此重要，勢(shì)必要求我們運(yùn)維人員具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。市場(chǎng)上空氣站監(jiān)測(cè)設(shè)備型號(hào)越來(lái)越多，質(zhì)量也參差不齊，如何保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的代表性、準(zhǔn)確性以及完整性，需要我們具備一定的故障判斷、故障處理能力以及問(wèn)題分析總結(jié)能力。自20xx年1月新環(huán)保法頒布，開(kāi)始將環(huán)境違法行為納入刑法范疇，這部被稱(chēng)為史上最嚴(yán)環(huán)保法，時(shí)刻指導(dǎo)、鞭策著我，我還清晰的記得20xx年先河環(huán)保“臨汾數(shù)據(jù)造假案”在行業(yè)內(nèi)所造成的嚴(yán)重影響。在我看來(lái)，運(yùn)維人員不僅需要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，還需要有良好的職業(yè)操守和社會(huì)責(zé)任感。

二、空氣站運(yùn)維工作內(nèi)容總結(jié)

空氣站日常運(yùn)行維護(hù)包括很多內(nèi)容，其又按照每日、周、月、兩月、季、半年以及一年的時(shí)間跨度進(jìn)行細(xì)分。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助下，我已經(jīng)熟悉運(yùn)維流程，并且能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作任務(wù)，包括性能測(cè)試、常見(jiàn)故障處理等。空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站儀器為24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)且儀器精密性很強(qiáng)，組成較為復(fù)雜，出現(xiàn)問(wèn)題的方面也很多，我們運(yùn)維人員在工作中需仔細(xì)檢查，認(rèn)真排查，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把常出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)找到并進(jìn)行歸納總結(jié)，摸索出一套在實(shí)際運(yùn)行管理中切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)，以便碰到故障時(shí)能較快找到問(wèn)題所在，立即著手解決，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性。經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要部件的常見(jiàn)故障判斷及排除方法總結(jié)如下：

1、二氧化硫分析儀常見(jiàn)故障判斷及排除。二氧化硫市場(chǎng)品牌型號(hào)較多，但分析方法原理都為紫外熒光法，故障常見(jiàn)為流量和紫外光源的問(wèn)題。

（1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測(cè)試；二是過(guò)濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路。

（2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，主要有三種情況：一是檢查紫外燈光源電壓是否在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是反應(yīng)室故障。執(zhí)行檢漏測(cè)試，如果正常就檢查標(biāo)氣傳遞系統(tǒng)，流量和過(guò)濾器。

2、氮氧化物分析儀常見(jiàn)故障判斷及排除。氮氧化物分析原理普遍采用為化學(xué)發(fā)光法。

（1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測(cè)試；二是過(guò)濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路。

（2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，主要有三種情況：一是檢查反應(yīng)室溫度是否在50±5℃在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發(fā)生器是否正常。執(zhí)行檢漏測(cè)試，如果正常檢查標(biāo)氣傳遞系統(tǒng)，流量和過(guò)濾器。

3、臭氧分析儀常見(jiàn)故障判斷及排除。臭氧分析原理普遍采用為紫外光度法。

（1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測(cè)試；二是過(guò)濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路。

（2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，主要有三種情況：一是檢查反應(yīng)室溫度是否在50±5℃在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發(fā)生器是否正常；四是確定紫外燈電壓是否正常。

4、一氧化碳分析儀常見(jiàn)故障判斷及排除。一氧化碳分析原理普遍采用為非分散紅外吸收法。

（1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測(cè)試；二是過(guò)濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路，更換流量控制器。

（2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，主要有三種情況：一是檢查反應(yīng)室溫度是否在50±5℃在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發(fā)生器是否正常；四是確定紅外燈電壓是否正常。

5、顆粒物（PM10、PM2.5）常見(jiàn)故障判斷及排除。顆粒物原理普遍采用為β射線法。

（1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測(cè)試；二是檢查流量傳感器是否正常；三是檢查流量控制閥，四是檢查氣路。

（2）紙帶走紙問(wèn)題，主要有三種情況：一是檢查卷軸螺母不緊；二是紙帶斷裂；三是走紙電機(jī)故障。

三、對(duì)空氣自動(dòng)站運(yùn)行的質(zhì)控措施的理解

空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)由多系統(tǒng)、多環(huán)節(jié)構(gòu)成，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障都將直接影響全系統(tǒng)。而空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)又是長(zhǎng)期連續(xù)運(yùn)行的，因此任何分析儀器在長(zhǎng)期連續(xù)工作中系統(tǒng)部件的變化必然會(huì)影響監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。因此，對(duì)于連續(xù)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量管理尤為重要。對(duì)質(zhì)控的具體內(nèi)容，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：

1、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)以及檢測(cè)儀器。標(biāo)氣是否在有效期范圍內(nèi)；顆粒物校準(zhǔn)膜是否在有效期范圍內(nèi)；流量計(jì)、減壓閥均通過(guò)計(jì)量部門(mén)檢定，溫度計(jì)、零氣發(fā)生器正常使用；定期對(duì)流量計(jì)等量值溯源設(shè)備送質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)檢。

2、儀器質(zhì)控檢查、校準(zhǔn)情況。對(duì)SO2、NO2、CO、O3儀器定期進(jìn)行了零點(diǎn)校準(zhǔn)、跨度校準(zhǔn)、多點(diǎn)校準(zhǔn)；對(duì)PM10和PM2.5儀器進(jìn)行了流量和標(biāo)準(zhǔn)濾膜校準(zhǔn)，鉬爐轉(zhuǎn)換率測(cè)試、動(dòng)態(tài)校準(zhǔn)儀流量測(cè)試、零氣發(fā)生器測(cè)試。

3、人員方面的保證。運(yùn)維站點(diǎn)與運(yùn)維人員一一對(duì)應(yīng)，建立空氣站運(yùn)行規(guī)章制度，按照國(guó)控點(diǎn)的'要求定期或不定期對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行內(nèi)部考核。

四、成長(zhǎng)與提升

工作初期認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉自己所在點(diǎn)位的站房位置、儀器以及運(yùn)維日常工作流程和事務(wù)，同時(shí)結(jié)合自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)不斷完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力；工作中，積極學(xué)習(xí)，向同事虛心請(qǐng)教，始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好各項(xiàng)運(yùn)維工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足之處。譬如，對(duì)儀表的工作原理以及內(nèi)部各構(gòu)件的功能理解還不透徹，對(duì)一些維護(hù)的技能技巧掌握尚不夠熟練，工作上涉及的一些申請(qǐng)流程還不熟悉，等。在今后的工作中我需要盡快彌補(bǔ)不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)與積累，完善自我，提高工作效率。

五、小結(jié)

空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)有著諸多相似之處，均由多系統(tǒng)、多單元構(gòu)成，無(wú)論哪個(gè)單元出現(xiàn)故障都將直接影響整個(gè)系統(tǒng)。鑒于此，我們運(yùn)維人員在實(shí)際操作中應(yīng)認(rèn)真觀察，認(rèn)真記錄，探索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)常見(jiàn)的故障要學(xué)會(huì)如何判斷并及時(shí)排除，維護(hù)中必須注重儀器的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量控制，確保各分析儀器的正常運(yùn)行和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，服務(wù)于公司、服務(wù)于社會(huì)。

在這段時(shí)間里，感悟良多，我看到了一個(gè)積極向上、朝氣蓬勃的公司和領(lǐng)導(dǎo)以及一個(gè)非常非常和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。很榮幸能得到這樣的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我定將加倍珍惜，只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，為公司的發(fā)展竭盡所能。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)6

我是xx，20xx年2月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護(hù)工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。

xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專(zhuān)線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。

我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障情況，到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶(hù)電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶(hù)先試用，留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)？

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專(zhuān)線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，而影響用戶(hù)的正常使用。

在幾天后，我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶(hù)在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的.，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶(hù)感知度，建立與用戶(hù)的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿(mǎn)，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好！祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)7

工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細(xì)想想，需要改進(jìn)地地方地確很多。畢業(yè)四年多了，從最基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護(hù)，后來(lái)學(xué)習(xí)。后來(lái)去考，想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作，發(fā)現(xiàn)實(shí)在是難學(xué)，需要太多地時(shí)間和精力，當(dāng)然費(fèi)用也不低，于是去考了。回想起來(lái)，地確走了不少?gòu)澛贰?lái)到新公司一年多了，事情比以前更多，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個(gè)人來(lái)做，地確很磨練人。簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)維人員常犯地幾個(gè)毛病，總結(jié)如下：

態(tài)度不好。運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣地問(wèn)題，可能一次倆次大家都能夠微笑地面對(duì)，次數(shù)多了，就開(kāi)始不厭煩了，開(kāi)始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理地情況。應(yīng)對(duì)辦法：設(shè)身處地地想一想，把自己地同事當(dāng)成自己地客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝，得罪了客戶(hù)，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。

抱怨用戶(hù)太傻。本人自己以及很多朋友都有過(guò)抱怨，說(shuō)公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒(méi)有開(kāi)居然說(shuō)電腦黑屏，更有甚者，所有問(wèn)題地責(zé)任都推到人員身上。

應(yīng)對(duì)辦法：我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期地過(guò)程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單地知識(shí)，也是需要時(shí)間地。作為運(yùn)維人員，我們必須采取有效地手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)地服務(wù)，另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)。比方說(shuō)，我們可以制訂管理制度，發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè)，方便用戶(hù)查閱。這里重點(diǎn)說(shuō)明一點(diǎn)，培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來(lái)說(shuō)比較愛(ài)學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職地時(shí)候，通過(guò)郵件或者書(shū)面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。

這里尤其要注意一點(diǎn)，不論在什么情況，千萬(wàn)不可跟同事產(chǎn)生沖突。

不及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)度。某運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯(cuò)，突然有一天，公司一老總說(shuō)郵箱滿(mǎn)了，無(wú)法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)處理問(wèn)題不及時(shí)，也不給回復(fù)。無(wú)法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶(hù)郵件沒(méi)有收到，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門(mén)老大上面，年底晉升地時(shí)候，可想結(jié)果如何了。

應(yīng)對(duì)方法：運(yùn)維人員在處理同事及客戶(hù)出現(xiàn)地問(wèn)題時(shí)，一定要分清問(wèn)題地重要性，劃分不同地等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度。一些日常問(wèn)題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶(hù)處理好所需地時(shí)間，好讓用戶(hù)有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好，不能太緊也不能太長(zhǎng)，時(shí)間太緊，對(duì)自己沒(méi)好處，太長(zhǎng)地話用戶(hù)會(huì)抱怨處理問(wèn)題速度過(guò)慢。

關(guān)于工作與職業(yè)地問(wèn)題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)地接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己地分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶(hù)解決問(wèn)題了，又可以體現(xiàn)自己地價(jià)值了，多好啊！

關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運(yùn)維人員在追求技術(shù)上地進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯地例子就是，此事太過(guò)簡(jiǎn)單，不值得我動(dòng)手，我教用戶(hù)解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題。記住，態(tài)度很重要。如果想長(zhǎng)期在這一行做下去，很多時(shí)候，決定自己命運(yùn)地，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無(wú)法滿(mǎn)足所有同事或者客戶(hù)地需求，但是在不違背原則地情況下，盡可能地滿(mǎn)足他人地需求。多行善，少樹(shù)敵，對(duì)自己有益無(wú)害。

最后要說(shuō)一點(diǎn)是，放下自己地面子，行事不可過(guò)于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)8

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的光陰。在這三個(gè)月的光陰里，本身學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、工作陳訴請(qǐng)示

自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，盡力學(xué)習(xí)，積極思考，工作才能逐步進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了共同adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機(jī)械的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排材料的精確，為未來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的根基。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的樹(shù)立和dslam設(shè)備的內(nèi)銜接及外銜接。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了必然的了解，使本身對(duì)上層設(shè)備有了加倍感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，加倍進(jìn)步了本身的實(shí)際著手才能。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的實(shí)時(shí)正常使用，使公司的列位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)困難的任務(wù)。

在投入到新的辦公情況后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處置懲罰。這項(xiàng)工作使本身控制了基礎(chǔ)的adsl技巧。可以處置懲罰大部分的用戶(hù)端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問(wèn)題，本身和外線人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處置懲罰。在用戶(hù)家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)才能，照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和贊助，使我在工作才能進(jìn)步，偏向明確，態(tài)度正直。從而，對(duì)我的成長(zhǎng)打下了優(yōu)越的根基。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，顛末三個(gè)月的熬煉，使本身對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)付工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不合的認(rèn)識(shí)和感想感染，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的'一句話“態(tài)度抉擇一切”。有了正確的態(tài)度，能力運(yùn)用正確的措施，找到正確的偏向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛(ài)的，然后為本身的所愛(ài)盡本身最大的盡力。我不停覺(jué)得工作不該是一個(gè)任務(wù)或者包袱，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你能力充分的體會(huì)到此中的愉快。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂(lè)趣，也能力毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是才能問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子闡明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存，而基礎(chǔ)才能，包括適應(yīng)度、堅(jiān)毅度、本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作，基礎(chǔ)才能，包括自信力，協(xié)作才能，承擔(dān)責(zé)任的才能，冒險(xiǎn)精神，以及成長(zhǎng)潛力等，將直接抉擇工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長(zhǎng)和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在往后的工作中，我會(huì)更加的盡力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，控制更多的業(yè)務(wù)技能，為未來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的根基。

在風(fēng)格上，能遵章守紀(jì)、連合同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)不雅上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、節(jié)約刻苦、樂(lè)于助人的精良傳統(tǒng)，始終做到敦樸實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇服務(wù)，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻切記本身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求本身，在任何時(shí)候都要盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將加倍繁重，要求也更高，需控制的知識(shí)更高更廣。為此，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步文化素質(zhì)和各類(lèi)工作技能，做出應(yīng)有的供獻(xiàn)。

往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊，盡力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率，純熟業(yè)務(wù)才能。積極響應(yīng)公司增強(qiáng)治理的步伐，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)9

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

3.對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全

機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的.浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》xX份、《運(yùn)維周報(bào)》xX份、《機(jī)房溫度周報(bào)》xX份、《運(yùn)維月報(bào)》xX份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1xX份、《磁帶存取記錄表》

xX份;

3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》xX份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)10

以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：

一、機(jī)房維護(hù)

對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶(hù)，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶(hù)，最少有32戶(hù)，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容，解決用戶(hù)重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的.時(shí)候咨詢(xún)安裝同事，虛心請(qǐng)教，撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。

四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺(tái)6K交換機(jī)，一臺(tái)烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶(hù)，用質(zhì)量得到用戶(hù)，用服務(wù)留住用戶(hù)，從而用形象鞏固市場(chǎng)。

但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，和其它同事的努力下，用戶(hù)的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿(mǎn)完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)11

從業(yè)以來(lái)，我一直是針對(duì)五六年級(jí)的學(xué)生，對(duì)一直沒(méi)有接觸過(guò)低段的我來(lái)說(shuō)，這學(xué)期的我擔(dān)任一年三班的語(yǔ)文老師，兼班主任，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我能力的考驗(yàn)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我要對(duì)自己的工作心得做一份語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié)：

剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來(lái)蹦去，并不是喜歡，而是特別的煩躁。每天，我都在思考，我要怎么跟他們相處，怎么讓這個(gè)散漫亂遭遭的班級(jí)變得井井有條，變得有規(guī)有矩的，怎么樣讓我的嗓子休息休息，怎么樣讓我不那么煩躁那么累呢?你站在講臺(tái)上看著他們，他們根本不知道你已經(jīng)生氣了，只能扯著嗓子對(duì)著他們吼，他們才會(huì)意識(shí)到，原來(lái)老師發(fā)火了。我不斷地觀察，我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一年級(jí)的孩子，你得用他們的眼睛去看待事情，去處理事情。每一個(gè)孩子的思想都可以開(kāi)出一朵花，而我要做的就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。

二年級(jí)的語(yǔ)文主要是教學(xué)生識(shí)字認(rèn)字，我一直在學(xué)習(xí)與總結(jié)。低年級(jí)學(xué)生最容易受感情因素的感染。根據(jù)兒童的心理，結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際，巧妙創(chuàng)設(shè)各種有趣的學(xué)習(xí)情境，能使學(xué)生富有興趣地主動(dòng)投入到漢字的學(xué)習(xí)中去。教學(xué)時(shí)，我將生字形象地稱(chēng)為“小客人”，識(shí)字的過(guò)程也隨之變成了招呼小客人的過(guò)程。親切自然的稱(chēng)呼自然喚起了學(xué)生的注意力，學(xué)習(xí)的興趣也隨之調(diào)動(dòng)。再看他們寫(xiě)的字時(shí)，他們真的很認(rèn)真的分配了字的位子，不偏不倚。心理學(xué)研究表明：小學(xué)兒童的有意注意時(shí)間短，無(wú)意注意占優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這一特征，要想在整個(gè)活動(dòng)中保持學(xué)生學(xué)習(xí)漢字的興趣，就不能只以單一形式進(jìn)行，不然就會(huì)把剛剛點(diǎn)燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時(shí)，他們會(huì)情不自禁的編個(gè)小故事，在燦爛的笑聲中寫(xiě)好了生字也記住了生字。當(dāng)然，學(xué)習(xí)生字時(shí)也可以采取“玩游戲 ”的方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我覺(jué)得這一點(diǎn)在低段課堂教學(xué)中是非常重要的。

要提高教學(xué)質(zhì)量，除了有效的課堂教學(xué)，還有一點(diǎn)也尤為重要，那就是課后輔導(dǎo)工作。二年級(jí)的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這些問(wèn)題，我一直在做的事就是對(duì)學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還有就是做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)困生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪：⒆拥慕逃x不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，因此，經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是我們的責(zé)任，也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。

通過(guò)這次的語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié)，我也認(rèn)識(shí)到還有很多地方做的還很不夠，有時(shí)是缺少了會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛。這半個(gè)多學(xué)期以來(lái)，我的工作每天都是新的，每天都需要用心對(duì)待，這幾個(gè)月工作讓我收獲了這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞：愛(ài)心，恒心，耐心，細(xì)心……

一、運(yùn)維制度建設(shè)。根據(jù)20xx年工作指引完善運(yùn)維流程，推動(dòng)應(yīng)用支持管理制度在全系統(tǒng)執(zhí)行，提高服務(wù)滿(mǎn)意度的要求，從實(shí)際工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)出發(fā)，制定了《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)的運(yùn)行支持修訂建議》及《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行支持實(shí)施細(xì)則》。這個(gè)制度將做為運(yùn)行維護(hù)工作的一個(gè)要求，在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中逐步完善，提高全國(guó)運(yùn)行維護(hù)工作的規(guī)范化和流程化。

二、上海自有系統(tǒng)向CBPS8轉(zhuǎn)換支持。前期參與了上海需求的確認(rèn)了解，后期全力參與了上海系統(tǒng)上線后的運(yùn)行支持。20xx年5月4日起，在袁處帶領(lǐng)下對(duì)上海分公司進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持。為CBPS8上線后的平穩(wěn)運(yùn)行提供了保障。

三、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。通過(guò)該項(xiàng)工作把為分公司為一線服務(wù)的`工作要求落到實(shí)處。在此過(guò)程中通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析定位以及和核心開(kāi)發(fā)處、開(kāi)發(fā)商的交流對(duì)系統(tǒng)逐步加深了了解。后續(xù)工作中應(yīng)該加深入對(duì)程序邏輯的了解，不應(yīng)該局限于具體的一個(gè)個(gè)問(wèn)題中。同時(shí)對(duì)上海的運(yùn)維提供了現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以分析和解決，提供了工作效率，同時(shí)也總結(jié)了分公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取得了比較好的效果。

四、針對(duì)精算、團(tuán)險(xiǎn)等部門(mén)對(duì)系統(tǒng)的取數(shù)需求，協(xié)調(diào)核心開(kāi)發(fā)等資源，提供取數(shù)腳本。

五、參加了福建財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)賬項(xiàng)目的研討。該項(xiàng)目針對(duì)日常工作中對(duì)賬的要求，提供一個(gè)中間平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的逐筆核對(duì)，為積累已久的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心表與財(cái)務(wù)系統(tǒng)原始憑證表進(jìn)行核對(duì)的對(duì)賬方案。

六、版本程序的測(cè)試組織工作。為提高下發(fā)版本的質(zhì)量，掌握版本情況，每個(gè)下發(fā)版本均在分公司進(jìn)行前期測(cè)試后下發(fā)。該項(xiàng)工作得到浙江分公司的大力支持。

七、參與組織了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)宣導(dǎo)了應(yīng)用管理處20xx年的主要工作任務(wù)，介紹了運(yùn)行維護(hù)工作的一些經(jīng)驗(yàn)，并和各個(gè)分公司進(jìn)行了充分交流，取得了良好效果。

八、參與了總部物理集中的工作。主要工作內(nèi)容為安排集中計(jì)劃表、監(jiān)督集中過(guò)程、應(yīng)用問(wèn)題技術(shù)支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作。

九、工作建議

(1)隨著分公司的全面上線,運(yùn)維過(guò)程中積累的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)也原來(lái)越多，希望有更加有效的工具對(duì)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的歸納和管理。形成運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。

(2)希望有類(lèi)似集中開(kāi)發(fā)這樣的環(huán)境，能在封閉的條件下結(jié)合分公司經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)維問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和整理。

(3)希望能夠建立二套完整測(cè)試環(huán)境.一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境，供業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試環(huán)境，和下發(fā)版本保持一致，用于分公司上報(bào)問(wèn)題的驗(yàn)證。

(4)希望能夠有專(zhuān)職的測(cè)試隊(duì)伍對(duì)測(cè)試工作進(jìn)行支持。

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)12

忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我較快地適應(yīng)了工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，現(xiàn)對(duì)本年的工作進(jìn)行總結(jié)：

工作內(nèi)容:

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下 ，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從xx部門(mén)轉(zhuǎn)xx部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從xx部門(mén)的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到xx部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。

收獲進(jìn)步：

在xx部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到xx部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。

工作不足

從4月份加入到xx部門(mén)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的`時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間。

個(gè)人展望

繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。

減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。

積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)13

工作內(nèi)容:

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從x部門(mén)轉(zhuǎn)x部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從x部門(mén)的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到x部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。

收獲進(jìn)步：

在x部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到x部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。

工作不足

從4月份加入到x部門(mén)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的'時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間。

個(gè)人展望

繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。

減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。

積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)14

回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能，改變工作方法。嚴(yán)格安規(guī)運(yùn)規(guī)和操作規(guī)程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作，共同提高安全運(yùn)行。

作為一名變電站運(yùn)維人員，立足本本職崗位，愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立安全運(yùn)行意識(shí)，不斷加強(qiáng)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和安全制度管理的落實(shí)，尤其在節(jié)假日保電期間，必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作，包括設(shè)備過(guò)熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。才能更好服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)，確保安全運(yùn)行。

回顧過(guò)去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅(jiān)守崗位，時(shí)時(shí)處處以身作則，切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過(guò)努力，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)保供電穩(wěn)定運(yùn)行，通過(guò)努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：

1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識(shí)，從安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識(shí)，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安規(guī)運(yùn)規(guī)等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。確保操作熟悉，安全規(guī)范。

3、提高事故應(yīng)急處理能力，設(shè)備巡視、維護(hù)等運(yùn)維管理始終作為變電運(yùn)維安全工作的重中之重，我將按照相關(guān)要求，強(qiáng)化安全管理，制定完善應(yīng)急方案，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備突發(fā)事故的.應(yīng)急處理能力，落實(shí)安全措施。

在具體安全工作中有如下總結(jié)：

4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己對(duì)搞好安全生產(chǎn)思想認(rèn)識(shí)，明確沒(méi)有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運(yùn)會(huì)的順利舉行。

不斷提高技術(shù)水平，堅(jiān)持從提升自身素質(zhì)上做文章，互教互學(xué)，能者為師，并積極參加技術(shù)培訓(xùn)，在不足中求進(jìn)步，不斷熟悉設(shè)備性能狀況運(yùn)行方式，能進(jìn)行事故處理及分析，熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。

認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負(fù)荷測(cè)量，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息，各種記錄整潔，規(guī)范完整，無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)漏，時(shí)間不相符現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)、處理。按計(jì)劃進(jìn)行，做到檢查項(xiàng)目到人，定完成時(shí)間，定結(jié)果和要求，防小動(dòng)物措施檢查每月一次對(duì)查出孔洞及時(shí)封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴(yán)禁使用超期試驗(yàn)或不合格用具。對(duì)發(fā)生更變運(yùn)行方式、負(fù)荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理，確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

總之，健全相關(guān)制度、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機(jī)地組織成一個(gè)合理的整體。對(duì)于防止各類(lèi)事故的發(fā)生，保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx、12、21

運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)15

一、20xx年重點(diǎn)工作

1，日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器升級(jí)

20xx年3月份，完成了日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)由Sun小型機(jī)平臺(tái)遷移至X86架構(gòu)的Oracle ODA數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)，生產(chǎn)庫(kù)設(shè)備數(shù)量由11臺(tái)降低至2臺(tái)，極大降低了系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性與運(yùn)維成本。同時(shí)遷移后數(shù)據(jù)庫(kù)性能整體提升5倍，復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)效率提升10倍，日照港各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率提升顯著，得到用戶(hù)的一致好評(píng)。

2，生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作

上半年完成了生產(chǎn)庫(kù)和開(kāi)發(fā)庫(kù)之間全部的dblink刪除，包括生產(chǎn)庫(kù)到開(kāi)發(fā)庫(kù)的15個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到生產(chǎn)庫(kù)的.100余個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的16個(gè)dblink。下半年開(kāi)始著手回收生產(chǎn)庫(kù)的各類(lèi)權(quán)限，至11月23完成開(kāi)發(fā)人員登錄權(quán)限的回收，全部權(quán)限回收完畢。首次實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)開(kāi)發(fā)完全分離。生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離在一定程度上起到了規(guī)范系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維的作用。

目前生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作還存在很多需要繼續(xù)完善的地方，主要是權(quán)限控制及對(duì)象變更流程自動(dòng)化執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)隔離方面。下一步將繼續(xù)研究網(wǎng)絡(luò) 認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻、數(shù)據(jù)運(yùn)維管理系統(tǒng)等自動(dòng)化手段，提升系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維人員的工作效率，降低數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維壓力。

3，隱患排查與整改工作

認(rèn)真參與“尋隱患、找對(duì)策，降低故障率”系統(tǒng)運(yùn)維競(jìng)賽活動(dòng)，今年共發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)安全隱患30處，29處已經(jīng)整改完畢，其中1項(xiàng)未整改的是金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移，業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目組要求延遲到20xx年進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，有效保障了數(shù)據(jù)平臺(tái)全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。

4，數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源重利用工作

數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源共有7臺(tái)小型機(jī)+3臺(tái)存儲(chǔ)，所有設(shè)備均初始化重新安裝配置，涉及到5套數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移升級(jí)。目前除金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)外，其他均已按計(jì)劃完成。該項(xiàng)工作使閑置資源得到充分利用，大幅提升數(shù)據(jù)庫(kù)性能與安全性、降低計(jì)算平臺(tái)負(fù)載，有效節(jié)約設(shè)備投資。

5，業(yè)務(wù)通知單發(fā)布與執(zhí)行

今年共發(fā)布了業(yè)務(wù)通知單20項(xiàng)，通過(guò)積極的協(xié)調(diào)組織和準(zhǔn)備，所有通知單都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利執(zhí)行完畢。有效保障了各項(xiàng)整改工作能夠有力推進(jìn)。

二、20xx年重點(diǎn)計(jì)劃

1、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)維工作，確保20xx年全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。

2、繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)完善，重點(diǎn)考察數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng)，爭(zhēng)取在20xx年能夠進(jìn)行采購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備，解決目前數(shù)據(jù)平臺(tái)的兩個(gè)短板。

3、兩名兼職DBA的技能培訓(xùn)，能獨(dú)立進(jìn)行日常運(yùn)維。已經(jīng)報(bào)了一個(gè)20xx年的Oracle OCP培訓(xùn)計(jì)劃，如果公司同意的話先讓鐘凱進(jìn)行學(xué)習(xí)。

第五篇：運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)

運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)

運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)1

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)半，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面

(一)、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理。

(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

(三)、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)OA系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

(四)、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

(五)、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六)、對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足反思改進(jìn)

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的IP段并對(duì)硬件情況、IP地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)2

本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的滿(mǎn)意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

1、IT運(yùn)維服務(wù)共49次

本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

2、維修及耗材情況

(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元

3、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明

一、盤(pán)點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類(lèi)設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和需要，對(duì)*科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶(hù)使用的情況下進(jìn)行更換。

二、安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶帯Q定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。

三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T(mén)進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。

四、出勤

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門(mén)里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢(xún)到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)3

從業(yè)以來(lái)，我一直是針對(duì)五六年級(jí)的學(xué)生，對(duì)一直沒(méi)有接觸過(guò)低段的我來(lái)說(shuō)，這學(xué)期的我擔(dān)任一年三班的語(yǔ)文老師，兼班主任，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我能力的考驗(yàn)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我要對(duì)自己的工作心得做一份語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié)：

剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來(lái)蹦去，并不是喜歡，而是特別的煩躁。每天，我都在思考，我要怎么跟他們相處，怎么讓這個(gè)散漫亂遭遭的班級(jí)變得井井有條，變得有規(guī)有矩的，怎么樣讓我的嗓子休息休息，怎么樣讓我不那么煩躁那么累呢?你站在講臺(tái)上看著他們，他們根本不知道你已經(jīng)生氣了，只能扯著嗓子對(duì)著他們吼，他們才會(huì)意識(shí)到，原來(lái)老師發(fā)火了。我不斷地觀察，我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一年級(jí)的孩子，你得用他們的眼睛去看待事情，去處理事情。每一個(gè)孩子的思想都可以開(kāi)出一朵花，而我要做的.就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。

二年級(jí)的語(yǔ)文主要是教學(xué)生識(shí)字認(rèn)字，我一直在學(xué)習(xí)與總結(jié)。低年級(jí)學(xué)生最容易受感情因素的感染。根據(jù)兒童的心理，結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際，巧妙創(chuàng)設(shè)各種有趣的學(xué)習(xí)情境，能使學(xué)生富有興趣地主動(dòng)投入到漢字的學(xué)習(xí)中去。教學(xué)時(shí)，我將生字形象地稱(chēng)為“小客人”，識(shí)字的過(guò)程也隨之變成了招呼小客人的過(guò)程。親切自然的稱(chēng)呼自然喚起了學(xué)生的注意力，學(xué)習(xí)的興趣也隨之調(diào)動(dòng)。再看他們寫(xiě)的字時(shí)，他們真的很認(rèn)真的分配了字的位子，不偏不倚。心理學(xué)研究表明：小學(xué)兒童的有意注意時(shí)間短，無(wú)意注意占優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這一特征，要想在整個(gè)活動(dòng)中保持學(xué)生學(xué)習(xí)漢字的興趣，就不能只以單一形式進(jìn)行，不然就會(huì)把剛剛點(diǎn)燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時(shí)，他們會(huì)情不自禁的編個(gè)小故事，在燦爛的笑聲中寫(xiě)好了生字也記住了生字。當(dāng)然，學(xué)習(xí)生字時(shí)也可以采取“玩游戲 ”的方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我覺(jué)得這一點(diǎn)在低段課堂教學(xué)中是非常重要的。

要提高教學(xué)質(zhì)量，除了有效的課堂教學(xué)，還有一點(diǎn)也尤為重要，那就是課后輔導(dǎo)工作。二年級(jí)的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這些問(wèn)題，我一直在做的事就是對(duì)學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還有就是做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)困生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪：⒆拥慕逃x不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，因此，經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是我們的責(zé)任，也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。

通過(guò)這次的語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié)，我也認(rèn)識(shí)到還有很多地方做的還很不夠，有時(shí)是缺少了會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛。這半個(gè)多學(xué)期以來(lái)，我的工作每天都是新的，每天都需要用心對(duì)待，這幾個(gè)月工作讓我收獲了這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞：愛(ài)心，恒心，耐心，細(xì)心……

運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)4

我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對(duì)一些事情不是特別了解，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，以及我自身的努力，我由一名職場(chǎng)小白，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的維護(hù)人員，無(wú)論是在對(duì)工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。

回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲，我還認(rèn)識(shí)了很多的良師益友，在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，XX年馬上就要過(guò)去了，現(xiàn)在對(duì)自己一年的工作及學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。

從初入司的職場(chǎng)小白到如今專(zhuān)業(yè)的維護(hù)人員，在這一年的時(shí)候里我學(xué)習(xí)到了很多，比如，維護(hù)人員的工作態(tài)度及責(zé)任性，都是我需要學(xué)習(xí)的，像我們平時(shí)的工作，每天都要對(duì)機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄，檢查等。還有對(duì)設(shè)備電路是否正常運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè)等等，以及有的時(shí)候還需要簡(jiǎn)單的處理一些專(zhuān)業(yè)投訴，使各項(xiàng)設(shè)備能夠正常的運(yùn)行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細(xì)心。

在做了半年多的初級(jí)工作并對(duì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉一些后，自己選擇成為一名運(yùn)維人員，這樣對(duì)運(yùn)維學(xué)習(xí)會(huì)更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，迅速處理故障，使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，與同事合作更加默契，從他們的身上我學(xué)道了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時(shí)候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會(huì)做出更好的成績(jī)。

在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細(xì)細(xì)回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

1.工作不夠精細(xì)化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié)，避免以后在出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤，對(duì)傳輸專(zhuān)業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹，要利用周?chē)磉叺娜撕唾Y源提高自己的工作能力。

2.工作不夠靈活，平時(shí)缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和用戶(hù)溝通，這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。

在今后的生活及學(xué)習(xí)中，一定要時(shí)刻注意著自己的不足，在平時(shí)的時(shí)候養(yǎng)生良好的習(xí)慣，這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手，多學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，讓自己變的更加專(zhuān)業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。

運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)5

至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù)。