第一篇：開(kāi)發(fā)票是出現(xiàn)的問(wèn)題

1、購(gòu)買發(fā)票后，如何讀入發(fā)票？

擊“確認(rèn)”，如果讀入成功會(huì)顯示發(fā)票讀入成功的提示信息，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。若有錯(cuò)誤提示，請(qǐng)與服務(wù)單位聯(lián)系解決。

2、開(kāi)發(fā)票時(shí)提示：“取當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼失敗 ”是什么意思？

3、進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)時(shí)提示：金稅卡開(kāi)啟失敗。答：進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，點(diǎn)擊第二個(gè)模塊“發(fā)票管理”，點(diǎn)擊“發(fā)票讀入”，系統(tǒng)彈出“您確認(rèn)要從IC卡讀入發(fā)票嗎？”，單答：出現(xiàn)此提示一般是指此種發(fā)票已經(jīng)用完，需要重新購(gòu)買。如果已經(jīng)購(gòu)買了新發(fā)票，則需做“發(fā)票讀入”操作后再開(kāi)發(fā)票。答：出現(xiàn)此提示可能是主機(jī)里面有靜電或金稅卡與讀卡器接觸不良造成的。請(qǐng)先關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并拔掉電源插頭，在斷電情況請(qǐng)與服務(wù)單位聯(lián)系。

4、進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)提示：“金稅卡初始化失敗”，點(diǎn)擊“確定”提示：金稅卡操作超時(shí)錯(cuò)。

IC卡是否正確插入（IC卡的金屬片向上朝前），如果檢查都沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)與服務(wù)單位聯(lián)系。

5、進(jìn)行發(fā)票查詢時(shí)，提示“當(dāng)前發(fā)票庫(kù)中沒(méi)有符合條件的發(fā)票”，無(wú)法查到發(fā)票列表。

行的菜單欄內(nèi)找到“發(fā)票開(kāi)具管理”→“發(fā)票修復(fù)”，出現(xiàn) “發(fā)票修復(fù)報(bào)告” 后點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，并在“發(fā)票修復(fù)編下將讀卡器和主機(jī)后面金稅卡的接口重新連接，將IC卡的芯片用橡皮擦一擦，斷電15分鐘后再重新啟動(dòng)試一下，若無(wú)效，答：出現(xiàn)此提示，請(qǐng)先確認(rèn)讀卡器及IC卡是否為防偽開(kāi)票系統(tǒng)專用的，讀卡器是否連接正常(可關(guān)機(jī)斷電，重連讀卡器)，答：出現(xiàn)此提示一般是由于打印發(fā)票時(shí)突然死機(jī)或斷電造成發(fā)票明細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)丟失，可在“發(fā)票管理”界面，在屏幕最上面一輯”界面點(diǎn)擊左上角的“退出”按鈕對(duì)修復(fù)結(jié)果進(jìn)行保存，如果連續(xù)多個(gè)月都有這種情況，則一直做同樣的操作，直至出現(xiàn)底層修復(fù)的，沒(méi)有具體的發(fā)票明細(xì)，所以不能再打印及查看明細(xì)。

6、如何開(kāi)具帶清單的發(fā)票？ “發(fā)票修復(fù)完畢”的提示點(diǎn)擊“確定”即可。再回到“發(fā)票查詢”處，即可查詢到已開(kāi)發(fā)票的列表，但這些發(fā)票是從金稅卡答：打開(kāi)發(fā)票填開(kāi)界面后首先輸入客戶信息，然后點(diǎn)擊“清單”按鈕，在清單界面通過(guò)商品編碼庫(kù)調(diào)出全部要開(kāi)具的商品信息后點(diǎn)擊左上角的“退出”返回發(fā)票填開(kāi)界面，票面的商品名稱處自動(dòng)顯示“詳見(jiàn)銷貨清單”字樣，合計(jì)的金額和稅額即為單”，用普通A4紙打印即可。

7、修改銀行賬號(hào)后，開(kāi)票時(shí)銀行賬號(hào)處顯示空白是怎么回事？

答：出現(xiàn)此情況，是因?yàn)樾薷臅r(shí)在銀行賬號(hào)前敲了一下回車，多了一個(gè)空行，將空行刪除后再開(kāi)票試一下。

8、如何修改本單位的地址電話和銀行賬號(hào)？

后點(diǎn)擊“確定”即可。清單中商品的合計(jì)。檢查無(wú)誤后需先打印此張發(fā)票，然后在“發(fā)票查詢”中選擇此張帶清單的發(fā)票點(diǎn)擊“打印”→“銷貨清答：首先必須以“管理員”的身份進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”**“基本信息”，修改地址電話和銀行帳號(hào)，修改

9、如何重復(fù)打印開(kāi)過(guò)的發(fā)票？

印”按鈕，選擇“發(fā)票”即可。

10、價(jià)稅合計(jì)與實(shí)際金額差一分，如何解決？

答：在開(kāi)票界面先不輸入商品的數(shù)量和單價(jià)，先點(diǎn)擊“稅價(jià)格”按鈕，此時(shí)‘單價(jià)’和‘金額’后面的括號(hào)里顯示為“含即為一致的，打印發(fā)票時(shí)金額、稅額會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為不含稅打印在發(fā)票上。

11、票面最多開(kāi)具幾行商品？

答：票面上最多開(kāi)具8行商品，超過(guò)8行時(shí)可開(kāi)具帶清單的發(fā)票。

12、如何作廢一張發(fā)票？ 答：進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“發(fā)票管理”→“發(fā)票查詢”，選擇開(kāi)票的月份，點(diǎn)擊“確定”后選中要打印的發(fā)票，點(diǎn)擊“打稅”，然后直接輸入含稅金額，再輸入數(shù)量，點(diǎn)擊 右上角的“對(duì)鉤”，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出單價(jià)，此時(shí)價(jià)稅合計(jì)與實(shí)際的數(shù)據(jù)答：點(diǎn)擊“發(fā)票管理”→“發(fā)票作廢”，系統(tǒng)顯示當(dāng)月可作廢的發(fā)票列表，單擊鼠標(biāo)左健選中要作廢的發(fā)票號(hào)碼（注意不要示“本期已成功作廢發(fā)票一張”，點(diǎn)擊“確定”即可。

13、在“發(fā)票作廢”窗口找不到要作廢的發(fā)票號(hào)，但在發(fā)票查詢中能看到是怎么回事？ 雙擊打開(kāi)此發(fā)票明細(xì)）然后點(diǎn)擊“作廢”按鈕，提示“本期將作廢發(fā)票張數(shù)：1張，您要繼續(xù)嗎？”點(diǎn)擊“確認(rèn)”后出現(xiàn)提答：一般情況下有幾種可能：（1）此次進(jìn)入系統(tǒng)的用戶名與開(kāi)票時(shí)所使用的名字不一樣。可在“發(fā)票查詢”中找到該發(fā)票雙擊打開(kāi)看一下“開(kāi)票員”的名字，然后以這個(gè)名字重新進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)即可。（2）可能此張發(fā)票已經(jīng)作廢了。在“發(fā)票查作廢發(fā)票。(4)已對(duì)此張發(fā)票做了非征期抄稅。抄稅后的發(fā)票就不能作廢了，只能開(kāi)具負(fù)數(shù)發(fā)票。

14、購(gòu)買發(fā)票前需要抄稅嗎？

答：不需要。（除非當(dāng)?shù)囟惥忠蟊仨毘悾?/p>

15、準(zhǔn)備重裝操作系統(tǒng)，開(kāi)票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)該怎樣備份？

到其他磁盤或者U盤上即可。注意：必須安裝正版操作系統(tǒng)。4 ^ @5 w4 H)@

16、開(kāi)發(fā)票時(shí)數(shù)量和單價(jià)無(wú)法輸入？

答：將輸入法狀態(tài)切換為“半角”或“中文（中國(guó)）”美式鍵盤。

17、如何開(kāi)普通發(fā)票？

答：進(jìn)入系統(tǒng)后點(diǎn)擊“發(fā)票管理”，在屏幕最上面一行的菜單欄點(diǎn)擊“發(fā)票開(kāi)具管理”**“普通發(fā)票填開(kāi)”即可。

18、開(kāi)具發(fā)票后點(diǎn)擊打印時(shí)提示：“發(fā)票面額超出開(kāi)票機(jī)限額。本開(kāi)票機(jī)開(kāi)票限額：10000 ” 詢”中查看此發(fā)票的作廢標(biāo)志，如果為“是”說(shuō)明已經(jīng)作廢成功了。（3）需要作廢的發(fā)票不是當(dāng)月開(kāi)具的。系統(tǒng)禁止跨月答：進(jìn)入我的電腦—C盤，找到“program files﹨航天信息﹨防偽開(kāi)票”文件夾，雙擊打開(kāi)，將 “DATABASE”文件夾復(fù)制答：出現(xiàn)此提示是指此開(kāi)票機(jī)的不含稅金額不能≥10000，而此張發(fā)票已經(jīng)超出此范圍。點(diǎn)擊“確定”后，將本張發(fā)票的不含稅金額改為＜10000，含稅金額＜11700即可，多出部分需另開(kāi)一張發(fā)票。

19、專用發(fā)票限額在哪查看？

時(shí)必須小于此限額。

20、普通發(fā)票限額在哪查看？

示的即為普通發(fā)票開(kāi)票限額。

21、作廢的發(fā)票是否可以復(fù)制？

答：可以，只要發(fā)票明細(xì)完整就可以復(fù)制。

22、如何開(kāi)具零稅率的商品？ 答：進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)后點(diǎn)擊“報(bào)稅處理 ” →“狀態(tài)查詢”，其中“專用發(fā)票開(kāi)票限額”即指專用發(fā)票的不含稅限額，開(kāi)發(fā)票答：進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)后點(diǎn)擊“發(fā)票管理 ”，在屏幕最上面一行的菜單欄找到“發(fā)票領(lǐng)用管理” →“發(fā)票庫(kù)存查詢”，此處顯答：(1)先增加一個(gè)稅率為0的稅目編碼：以管理員的身份進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”在屏幕上面一行的菜單欄找到按鈕保存退出。(2)在“商品編碼”中增加要開(kāi)具的0稅率商品，選擇商品稅目時(shí)選擇剛剛增加的0稅目即可。

23、開(kāi)具帶清單的發(fā)票時(shí)，清單輸入完成后點(diǎn)擊“退出”提示“信息不完整”是怎么回事？ “編碼設(shè)置”**“增值稅”，點(diǎn)擊右上角的“+”增加一個(gè)空行，輸入編碼、名稱，稅率輸入0，然后點(diǎn)擊左上角的“退出”答：首先注意清單中的商品信息不能直接輸入，必須從商品編碼庫(kù)中調(diào)出，如果是直接輸入的，必須刪除商品信息，從商品

24、如何增加開(kāi)票員？ 編碼庫(kù)中選擇商品。如果確實(shí)是從商品編碼庫(kù)中調(diào)出的商品，則需檢查清單中各行商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)是否均填寫完整答：以管理員的身份進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，點(diǎn)擊“系統(tǒng)維護(hù)”→“操作員”，點(diǎn)擊“操作身份管理”中的“開(kāi)票員”，然后點(diǎn)擊左上角的“編輯”，再點(diǎn)擊“操作員管理”中的具體人名，在右上角點(diǎn)擊“＋”在名字的上方增加一個(gè)空行，可輸入新增人否保存進(jìn)入本窗體所作的修改？” 點(diǎn)擊“是”即可。

25、數(shù)據(jù)重建的口令是多少？.答：一般情況下安裝后口令默認(rèn)為23456789。如果用戶自己修改過(guò)則為自己設(shè)定的密碼。

26、如何查詢打印去年的數(shù)據(jù)？

即回到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)。的名字，后面的口令處可輸入密碼，增加后再點(diǎn)擊“操作身份管理”中的“開(kāi)票員”，然后點(diǎn)擊左上角的“退出”，提示“是答：進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)后點(diǎn)擊“系統(tǒng)維護(hù)”**“發(fā)票查詢”中查詢到的即為該年的數(shù)據(jù)。查詢完畢后退出開(kāi)票系統(tǒng)再重新進(jìn)入，27、如何開(kāi)具帶有折扣的發(fā)票？

答：(1)對(duì)單行商品打折：在發(fā)票填開(kāi)界面輸入商品信息后，單擊要打折的商品，點(diǎn)擊“折扣”按鈕，折扣行數(shù)輸入1，輸入“折扣率”或者“折扣金額”，然后點(diǎn)擊“確定”；(2)對(duì)多行商品打折：商品信息輸完后，單擊選中要打折的最后一行商數(shù)共幾行。

28、打印發(fā)票時(shí)提示：商品名稱不能為空，金額不能為0 品，點(diǎn)擊“折扣”按鈕，輸入折扣行數(shù)，再輸入折扣率或者折扣金額。注意：此處的“折扣行數(shù)”是指從選中的商品行向上答 ：點(diǎn)擊“確定”后，退出開(kāi)票系統(tǒng)，然后雙擊“防偽開(kāi)票”**“數(shù)據(jù)重建”。若“數(shù)據(jù)重建”為灰色不能點(diǎn)擊，輸入口服務(wù)單位聯(lián)系。

29、主、分結(jié)構(gòu)開(kāi)票機(jī)，分機(jī)的發(fā)票能否退回到主機(jī)上？如何操作？ 令23456789，再點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)重建”，看是否有錯(cuò)誤提示，若沒(méi)有點(diǎn)擊“退出”然后再進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)具即可；若有錯(cuò)誤提示，與答：可以退回到主機(jī)。在分開(kāi)票機(jī)插入分機(jī)IC卡進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，點(diǎn)擊“發(fā)票管理”→“發(fā)票退回”，將發(fā)票退回到分機(jī)的IC卡上；在主開(kāi)票機(jī)上插入主機(jī)的IC卡進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“發(fā)票管理”屏幕最上面一行菜單欄的“發(fā)票領(lǐng)用管理”選擇“收回分機(jī)退回發(fā)票”菜單項(xiàng)，彈出提示框“請(qǐng)插入分機(jī)IC卡，您確認(rèn)要收回分機(jī)剩余發(fā)票嗎？”，將主機(jī)IC卡撥出，插入分

30、本單位有兩個(gè)銀行賬號(hào)，如何添加到本單位信息中？

輸入第二個(gè)帳號(hào)，點(diǎn)擊“確定”后保存，在開(kāi)票時(shí)點(diǎn)擊銀行賬號(hào)右側(cè)的下拉箭頭即可進(jìn)行選擇。

31、打印發(fā)票時(shí)提示：“稅務(wù)登記號(hào)前4位沒(méi)有對(duì)應(yīng)的地區(qū)！若編碼合法，可以立即增加此地區(qū)。”

份即可。

32、如何增加或刪除商品編碼？ 的“編輯”按鈕即可。

33、無(wú)法進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，提示：operation aborted。

面的對(duì)鉤取消。若以上兩步均無(wú)效，需重裝開(kāi)票系統(tǒng)，請(qǐng)與服務(wù)單位聯(lián)系。機(jī)IC卡，點(diǎn)擊“確定”按鈕后系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)始讀取分機(jī)稅控IC卡中的退票信息，若讀入成功，系統(tǒng)會(huì)提示插回主機(jī)IC卡。答：以“管理員”身份進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”→“參數(shù)設(shè)置”，在銀行帳號(hào)中先輸入第一個(gè)賬號(hào)，然后敲回車再答：出現(xiàn)此問(wèn)題是因?yàn)楫?dāng)前行政區(qū)域編碼庫(kù)中沒(méi)有此稅號(hào)所屬的行政區(qū)域名稱，在“區(qū)域名稱”后面的空白處輸入所屬的省答：在系統(tǒng)設(shè)置中點(diǎn)擊“商品編碼”，在右上角點(diǎn)擊“+”或者“-” 進(jìn)行增加或者刪除。如果“+”是灰色的，點(diǎn)擊左上角答:(1)關(guān)機(jī)斷電，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并關(guān)閉防火墻和殺毒軟件。(2)將C盤根目錄下的PDOXUSRS.NET文件屬性中“只讀”前

第二篇：出現(xiàn)問(wèn)題及整改措施

聯(lián)合執(zhí)法出現(xiàn)問(wèn)題及整改措施

2017年4月14日衛(wèi)生監(jiān)督所龔云平，醫(yī)政股陳康、何焱，疾控中心鄭小川、顧芳等相關(guān)同志蒞臨我院檢查工作 檢查中存在問(wèn)題：

一、傳染病（鄭小川）

傳染病查出7例，未及時(shí)上報(bào)6例。查門診處方6張，門診日志登記只有4張。門診日志和住院登記簿職業(yè)欄填寫不規(guī)范

檢驗(yàn)科異常結(jié)果簽收臨床醫(yī)生為檢驗(yàn)醫(yī)生代簽，無(wú)反饋意義，出現(xiàn)異常結(jié)果未追蹤是否上報(bào)。

TP初篩陽(yáng)性可以直接轉(zhuǎn)介普洱中心衛(wèi)生院，HIV轉(zhuǎn)介縣人民醫(yī)院皮膚性病科；肺結(jié)核化驗(yàn)室篩查結(jié)果不作為上報(bào)依據(jù)，但是放射科查出異常結(jié)果必須做異常結(jié)果登記記錄，并及時(shí)反饋臨床醫(yī)生上報(bào)臨床病例（未痰檢），如果是陳舊性肺結(jié)核陰影無(wú)變動(dòng)的做備注說(shuō)明，出現(xiàn)變動(dòng)的同樣要上報(bào)疫情；甲肝抗體篩查陽(yáng)性，肝功能異常上報(bào)傳染病。乙肝抗體篩查陽(yáng)性，肝功異常，上報(bào)疫情（1：1000分急慢性）。丙肝抗體初篩陽(yáng)性，上報(bào)臨床診斷疫情。同時(shí)保留血清，待疾控中心復(fù)核。

處理意見(jiàn)：加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管（國(guó)家法定傳染病診斷及報(bào)告），異常結(jié)果登記本從新修改登記。

二、麻醉藥品管理（何焱）

1、處方填寫項(xiàng)目缺項(xiàng)嚴(yán)重

2、處方醫(yī)師必須是印鑒卡報(bào)備醫(yī)師簽字（變更或者增加）

3、處方診斷不明確，不合理

4、處方使用劑量超量（住院患者應(yīng)逐日開(kāi)具處方）

5、患者首次開(kāi)具麻醉藥品需簽署知情同意書(shū)，同時(shí)需要患者身份證復(fù)印件

6、處方必須編號(hào)

7、處方醫(yī)師和調(diào)配醫(yī)師必須要有資質(zhì)（調(diào)配師可以由醫(yī)院出具授權(quán)證明）

8、保管防盜存在隱患（護(hù)士站和手術(shù)室未配備專柜，可以借條借用數(shù)不可以大于1支）

9、驗(yàn)收入庫(kù)、出入庫(kù)、使用明細(xì)登記本登記日期邏輯混亂，藥品為做明顯標(biāo)示不便于查閱。

10、過(guò)期、空安瓿和庫(kù)存分類標(biāo)示，數(shù)字清楚記錄，便于查閱。

11、處理意見(jiàn)：學(xué)習(xí)《麻醉藥品和精神藥品處方管理規(guī)定》和《麻醉藥品和精神管理?xiàng)l例》，4月30前整改情況報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政醫(yī)管股。

三、醫(yī)療安全管理（陳康）

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理：門診日志14周歲（包括14周歲）需登記戶主姓名，門診日志漏登嚴(yán)重，職業(yè)填寫不規(guī)范，治療方案全是對(duì)癥處理，處方和病歷書(shū)寫不規(guī)范，缺少病員溝通記錄，處方點(diǎn)評(píng)和病歷評(píng)分未開(kāi)展，住院基本體征檢查缺失（小兒未測(cè)血壓），抗菌藥物分級(jí)管理不到位（存在資質(zhì)不夠的醫(yī)師開(kāi)具限制級(jí)抗生素），急救單元車藥械不齊（手電筒、安瓿卡不穩(wěn)）。治療室混亂。

2、安全生產(chǎn)：方案措施缺乏可操作性，無(wú)專用氧氣房，消防和駕駛員安全教育培訓(xùn)記錄，安全生產(chǎn)排查整改記錄。投訴意見(jiàn)處理，醫(yī)療糾紛處理方案及措施等。

3、處理意見(jiàn)：學(xué)習(xí)新出臺(tái)的醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、醫(yī)療核心制度（18項(xiàng)），并組織落實(shí)到實(shí)處。

四、完善放射科工作人員健康檔案（健康體檢表、劑量監(jiān)測(cè)表）

五、其它問(wèn)題：

1、門診輸液大廳紫外線燈消毒時(shí)間一整晚？

2、輸液大廳的垃圾沒(méi)有每天清理；

3、輸液大廳的無(wú)菌操作臺(tái)上存放私人物品；

4、搶救車管理不規(guī)范（急救藥械不齊全，旋轉(zhuǎn)不規(guī)范，袋口無(wú)緊松，未放置平面圖，未建立交接班）

5、瘧疾快速檢測(cè)未開(kāi)展。整改措施

一、為確保麻醉藥品管理落到實(shí)處，經(jīng)院委會(huì)討論，作出以下整改措施：

1、成立以鄒洪才業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、彭顯權(quán)為副組長(zhǎng)、羅棟翠、朱仕其、羅瓊、王艷為組員的麻醉藥品領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)全院麻醉藥品管理工作，每月30日前對(duì)麻醉藥品管理進(jìn)行督導(dǎo)考核。

2、制定并落實(shí)麻醉藥品管理制度；近期組織麻醉藥品、第一類精神藥品培訓(xùn)講座。

3、發(fā)文授于彭顯權(quán)副主任醫(yī)師、鄒洪才醫(yī)師麻醉處方權(quán)，授權(quán)王艷為藥房麻醉藥品調(diào)劑員。任命羅棟翠為麻醉藥品專職管理人，全面負(fù)責(zé)麻醉藥品的保管、領(lǐng)用、造冊(cè)、回收、銷毀、資料審核等工作。朱仕其為手術(shù)室麻醉藥品負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)手術(shù)室暫存藥品的保管、領(lǐng)用等工作。王艷為藥房麻醉藥品負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)藥房暫存藥品的保管、領(lǐng)用、藥品調(diào)劑等工作。羅瓊為護(hù)士站麻醉藥品負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)手術(shù)室暫存藥品的保管、領(lǐng)用等工作。并與以上相關(guān)人員簽訂責(zé)任書(shū)，與考核掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

4、重新制作標(biāo)準(zhǔn)格式的麻、精一處方簽。

5、對(duì)以前不合格的處方由羅棟翠和王艷牽頭進(jìn)行整改，清理安瓿待銷毀。

6、對(duì)初次使用麻醉藥品的簽訂知情同意書(shū)，身份證復(fù)印件留底，門診患者提供診斷證明復(fù)印件，由代辦人代理的復(fù)印代辦人身份證復(fù)印件。

7、暫存科室實(shí)行專人專柜上鎖管理，暫存數(shù)量不超過(guò)2支，建立健全麻醉藥品每日交接班制度并填寫交接班登記本，憑麻醉藥品及空安瓿領(lǐng)取麻醉藥品。使用麻醉藥品注射劑時(shí)，應(yīng)對(duì)未用完的藥液進(jìn)行銷毀，需有兩人在場(chǎng)并在處方背面注明銷毀劑量并簽字；發(fā)現(xiàn)藥品丟失、被盜搶應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

二、傳染病管理方面：

1、成立以鄒洪才為組長(zhǎng)、羅棟翠為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為組員的傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并落實(shí)傳染病管理制度，近期組織傳染病防治法學(xué)習(xí)講座。

2、高良負(fù)責(zé)門診傳染病管理及上報(bào)，每7天查對(duì)門診逐日志，并注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。付順全負(fù)責(zé)化驗(yàn)室傳染病管理及上報(bào)，發(fā)現(xiàn)丙肝陽(yáng)性，直接填報(bào)傳染病報(bào)告卡交羅棟翠網(wǎng)報(bào)；發(fā)現(xiàn)梅毒、HIV陽(yáng)性患者填寫轉(zhuǎn)診單并作好記錄及回訪；發(fā)現(xiàn)甲肝、乙肝核對(duì)肝功能有無(wú)異常，發(fā)現(xiàn)結(jié)核抗體陽(yáng)性的追蹤胸片有無(wú)異常，無(wú)異常的作好標(biāo)注，有異常的督促管床醫(yī)生填寫傳染病報(bào)告卡后標(biāo)注“已上報(bào)”字樣，每7天查對(duì)登記本并注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。金良杰負(fù)責(zé)放射科傳染病管理工作，發(fā)現(xiàn)結(jié)核病可疑患者，作好登記差督促管床醫(yī)生填寫傳染病報(bào)告卡后標(biāo)注“已上報(bào)”字樣，每7天注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。鄒洪才負(fù)責(zé)住院部傳染病管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病并督促管床醫(yī)生填寫傳染病報(bào)告卡，每7天在出入院登記簿上注明“已查對(duì)，無(wú)漏報(bào)”字樣。羅棟翠負(fù)責(zé)接收傳染病報(bào)告卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，作好相關(guān)登記及回訪工作，準(zhǔn)備其它相關(guān)材料備查。

三、醫(yī)療安全方面

強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，建章建制，狠抓落實(shí)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

（1）成立由鄒洪才任組長(zhǎng)的醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由彭顯權(quán)任組長(zhǎng)的抗菌藥物分級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院每月組織相關(guān)科室人員對(duì)各科室醫(yī)療工作情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，將檢查存在的問(wèn)題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表，即時(shí)提出整改措施，責(zé)任到人，限期進(jìn)行整改，并組織相關(guān)人員進(jìn)行整改情況檢查。

（2）建立健全相關(guān)醫(yī)療工作管理制度。根據(jù)衛(wèi)生局要求，建立健全各科室相關(guān)制度，尤其是醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的核心制度，建立醫(yī)療糾紛防范和處置機(jī)制，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛。制定重大醫(yī)療安全事件醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，按照規(guī)定報(bào)告重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故，有效防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件。

（3）建立處方點(diǎn)評(píng)和病歷評(píng)分制度，新增診治同意書(shū)，向患者告知病情及檢查、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)等。建立投訴、建議登記、處理制度，將醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題與個(gè)人考核相掛鉤。

（4）加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。每周組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將各種培訓(xùn)落到實(shí)處。為防止學(xué)習(xí)流于形式，結(jié)合醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)懲制度將學(xué)習(xí)態(tài)度及考試納入績(jī)效工資考核。

（5）規(guī)范門診逐日志填寫，不漏登、不缺項(xiàng)、漏項(xiàng)，規(guī)范記錄癥狀、體征、治療方案，14歲以下記錄家長(zhǎng)姓名，正確記錄電話號(hào)碼，對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行跟蹤回訪。

（6）規(guī)范使用抗生素，門診不使用限制級(jí)和特殊級(jí)抗生素。規(guī)范書(shū)寫門診處方，不使用通用名、簡(jiǎn)寫等。（7）設(shè)置專用氧氣房，保證用氧安全。

（8）開(kāi)展消防和駕駛員安全教育培訓(xùn)并作好記錄，開(kāi)展安全生產(chǎn)排查整改并作好記錄。

（9）學(xué)習(xí)新出臺(tái)的醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、醫(yī)療核心制度（18項(xiàng)），并組織落實(shí)到實(shí)處。

（10）強(qiáng)化搶救車專人管理，簽訂責(zé)任書(shū)，按規(guī)范管理急救物品。120車上不存放藥品，目前的急救箱可考慮更換為專業(yè)急救箱（分內(nèi)外科）。

11、購(gòu)進(jìn)瘧疾快速檢測(cè)試紙，開(kāi)展瘧疾監(jiān)測(cè)工作。

四、提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周學(xué)習(xí)時(shí)間和每天晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。

針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、打游戲、精神萎靡不振等問(wèn)題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。

在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐?wèn)題，抓“典型”、搞評(píng)議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹(shù)立以患者為中心的新風(fēng)正氣。

強(qiáng)化管理加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問(wèn)題和工作得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感和服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

重點(diǎn)改變部分科室負(fù)責(zé)人思想觀念陳舊，解決部分醫(yī)務(wù)人員工作無(wú)目標(biāo)、無(wú)上進(jìn)心，干工作丟三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之間團(tuán)結(jié)，敗壞良好的醫(yī)院工作氛圍。

加強(qiáng)管理提高各人素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化各人與各人，科室與科室之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，樹(shù)立集體主義觀念，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，弘揚(yáng)敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，形成良好的醫(yī)療氛圍。

五、加快護(hù)理工作整改，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境整治，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

通過(guò)此次醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)整改活動(dòng)的實(shí)施，我院根據(jù)存在的問(wèn)題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。力爭(zhēng)通過(guò)衛(wèi)生局驗(yàn)收，樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)氣。

鄒洪才

2017年4月16日

第三篇：開(kāi)發(fā)票格式

證明

稅務(wù)局（所）：

茲有賣給我公司*******，數(shù)量：?jiǎn)蝺r(jià) 合計(jì)總金額（小寫：）。現(xiàn)需開(kāi)具發(fā)票一張，請(qǐng)貴單位予以辦理相關(guān)手續(xù)。

年

月日

證明

稅務(wù)局（所）：

茲有************賣給我公司速生楊抱桿，數(shù)量：**根單價(jià)***元合計(jì)總金額******************（小寫：********元）。現(xiàn)需開(kāi)具發(fā)票一張，請(qǐng)貴單位予以辦理相關(guān)手續(xù)。

2009年5月 22

日

證明

稅務(wù)局（所）：

茲有***************賣給我公司速生楊抱桿，數(shù)量：****根單價(jià)17元合計(jì)總金額 **********整（小寫：**********元）。現(xiàn)需開(kāi)具發(fā)票一張，請(qǐng)貴單位予以辦理相關(guān)手續(xù)。

2009年 5月 22 日

第四篇：工資表易出現(xiàn)問(wèn)題

分店工資表易出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況

1、工齡獎(jiǎng)問(wèn)題

（1）工齡獎(jiǎng)給付時(shí)間提前，實(shí)際核發(fā)時(shí)間有誤，分店工資表中有出現(xiàn)工齡未計(jì)算的情況；

（2）離職人員工齡獎(jiǎng)給付過(guò)多，離職人員工齡獎(jiǎng)核算：當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)/月總天數(shù)*每月實(shí)發(fā)工齡獎(jiǎng)。

2、餐費(fèi)問(wèn)題：主要是針對(duì)有給付餐費(fèi)補(bǔ)貼的分店，主要是公式未使用，會(huì)出現(xiàn)前后餐費(fèi)扣除不一致的情況，出現(xiàn)多給付或少扣除的情況，另外享有產(chǎn)假、婚假、喪假期間不享有餐費(fèi)補(bǔ)貼。

3、公式問(wèn)題：由于在實(shí)際操作中添加人員或減少人員，出現(xiàn)工資表總計(jì)一欄公式出現(xiàn)漏加的情況，另有新增人員工資表計(jì)算未使用公式的情況。

4、晉升調(diào)薪生效時(shí)間未嚴(yán)格按照OA流程執(zhí)行，出現(xiàn)提前生效的情況。

5、計(jì)算加班工資出錯(cuò)，主要是公式出錯(cuò)，出現(xiàn)多給付的情況。（1）加班費(fèi)的給付，需填寫加班申請(qǐng)單并經(jīng)部門主管、店長(zhǎng)確認(rèn)同意方可執(zhí)行。（2）加班費(fèi)核算：

節(jié)假日加班=當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)/21.75*天數(shù)*3 休息日加班=當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)/21.75*天數(shù)*2 小時(shí)數(shù)加班=當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)/21.75/標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)長(zhǎng)*加班小時(shí)數(shù)*1.5（3）現(xiàn)分店未嚴(yán)格按照加班費(fèi)的給付標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，店長(zhǎng)考慮到成本問(wèn)題，多以按當(dāng)月每天實(shí)發(fā)工資給付，有跟員工協(xié)商溝通雙方無(wú)異議。

6、水電費(fèi)扣款、桑拿服提成明細(xì)出現(xiàn)前后不一，出現(xiàn)多給付或者少扣款的現(xiàn)象。桑拿服提成有0.5元，以四舍五入多給付，桑拿服提成會(huì)出現(xiàn)給錯(cuò)人或提成超過(guò)0.5元的情況。

7、技師老師績(jī)效方法核算錯(cuò)誤，主要是對(duì)發(fā)文的公式理解錯(cuò)誤。

8、工資表里出現(xiàn)復(fù)制數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，最常見(jiàn)的就是基本工資一欄數(shù)據(jù)不一。

9、員工崗位工資未經(jīng)總部同意給付超過(guò)其崗位本身的最高級(jí)別工資，出現(xiàn)違規(guī)給付的情況。

10、加班費(fèi)明細(xì)、扣款明細(xì)、提成明細(xì)未標(biāo)注清楚，容易出現(xiàn)不必要的誤解和麻煩。另病假核算工資給付當(dāng)?shù)鼗竟べY的80%，有出現(xiàn)考勤天數(shù)超過(guò)本月實(shí)際天數(shù)給付的情況。

第五篇：工作中出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦

工作中出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？

一、首先我們要正確對(duì)待自己工作中存在的問(wèn)題，應(yīng)該接受和感謝他人給我們工作上提出問(wèn)題；

二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，在頭腦想到的第一點(diǎn)就是如何解決問(wèn)題，采取什么樣的有效措施在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題和消除負(fù)面影響的產(chǎn)生；

三、分析、思考、總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)因和外因，總體上講，可以分四種類型：一是對(duì)待工作的態(tài)度；二是工作上的責(zé)任心；三是自己的工作能力；四是失誤、放任、有意讓問(wèn)題產(chǎn)生；

四、最讓人頭痛的是問(wèn)題出現(xiàn)之后，部門之間相互推諉、扯皮，導(dǎo)致部門之間不和，拖延問(wèn)題，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。總之，因個(gè)人思想問(wèn)題而給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失，是每個(gè)投資人都不想看到的局面。

五、自公司成立以來(lái)，設(shè)立了督查部門，一直是采用督查的辦法，期望通過(guò)督查來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提醒各部門解決工作中存在的問(wèn)題。其實(shí)，結(jié)果是沒(méi)有起到督查的作用，反而導(dǎo)致問(wèn)題的不斷出現(xiàn)、積累、拖延，出現(xiàn)了這種局面怎么辦？公司發(fā)展和正常運(yùn)行是一個(gè)定性不變的原則，不可能放慢腳步去等待跟不上步伐的你，更不可能帶著問(wèn)題前進(jìn)，為此，只有學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，采用創(chuàng)新的管理模式——視頻模式化。

每一次公司例會(huì)上，把公司近階段發(fā)生一些好的一面，或不正常的一面，采用視頻或PPT方式播放給大家看，請(qǐng)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人自己對(duì)照，希望會(huì)后立即整改，要求在3個(gè)工作日內(nèi)必須整改到位，對(duì)整改不到位的實(shí)行連帶責(zé)任罰款，有特殊情況的必須在例會(huì)上補(bǔ)充說(shuō) 明。若罰款之后還沒(méi)有整改到位的，或者因罰款導(dǎo)致工作之間出現(xiàn)不和諧的，請(qǐng)自己考慮是否適合繼續(xù)留在現(xiàn)在這個(gè)崗位上？

六、鄭重申明，所有視頻與圖片資料，一律對(duì)事不對(duì)人，對(duì)公司所有工作人員一視同仁，希望各個(gè)部門給予理解和支持，如果存在偏見(jiàn)和其他思想，請(qǐng)自我消化吸收。

以下是2012年11月13日拍攝到的圖片資料，希望看過(guò)之后，涉及到的部門盡快采取行動(dòng)，提交行之有效的措施，完善不足，彌補(bǔ)管理上的漏洞，杜絕以后再次發(fā)生，要求從根本上解決問(wèn)題。

真誠(chéng)地希望，各部門在今后的工作中能夠多給公司管理層提出一些好建議、設(shè)想，管理流程、操作程序，以及需要完善的管理制度。最終目的便于在以后的工作中便于實(shí)施和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。關(guān)鍵是提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。