第一篇：二類醫療器械(單體藥房)管理組織、機構設置與職能框圖

組織結構圖及部門設置說明

說明：

1、領導關系

法定代表人、企業負責人：

2、指導關系 全面主持企業各項管理工作，重大事項的質量管理人員：

全面負責企業的質量工作，對經營量負器

領

械導

責的任決

策，推進公司管理體系的建立、運作和評審

質。

采購員、計算機質檢員驗收員 養護維護員 營業員 操作員 負責對器械的進負責在庫醫療器放械、負

責銷

醫售

療，器

械藥負責經營醫療器銷存進行質量控的陳列及質量的養制，調查處理報護，檢定和維護，保管、分類儲械的采購、首營

告質量事故和投產品的售后服務、存，做好溫濕度企業、首營品種 和質量檔案資料訴，收集分析器效期管理等工作，控制記錄及處理

械質量信息，員協助開展對員工的及各項憑證的保的索證索票及計 工教育和培訓工質量教育工作。算機的管理。存。作。

擺

品

第二篇：廣告公司的機構設置與職能劃分

廣告公司的機構設置與職能劃分

（一）客戶部的職能和人員配備 客戶部的任務主要是開拓客戶并保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系。客戶部是直接與客戶發生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協調廣告客戶與廣告公司間的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關必須的資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。客戶部在對這些資料加以整理后，會同其他有關部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內，客戶部還應承擔公司的公共關系方面的工作（在無公關部的情況下）。客戶部門的人員配備和職責劃分就是為了完成上述任務而設計的。客戶部的人員崗位職責劃分為： 1．部主任 全面負責客戶部的行政和業務管理工作，負責客戶服務管理。對上，直接向總經理或副總經理負責，匯報工作；對下，檢查業務組主管或營業主管的工作；并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。2．業務主管或經營主管 全面負責所在經營組或業務組的業務工作和日常行政工作。對上，向部主任負責，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業務的開發、調查，并發展原有業務。3．客戶主任 向部主任或業務主管負責匯報工作。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創作意圖，介紹創作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業務。4．客戶經理 負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業務洽談和接觸。5．業務員 負責與客戶的業務聯絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權，是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。6．業務協調員 主要負責協調廣告工作的進展，與創作人員和制作人員保持聯系。督促檢查各工作環節的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯系，代理有關文秘工作。在必要時，有權直接重新安排工作。

（二）創作部的職能和人員配備 廣告創作部門的任務是負責廣告的創作、設計和制作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態，完成創意方案，然后會同客戶部門和調研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。這一部門一般又可具體地細分為創意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或專職人員，各負其責。創意人員搞創作意圖，文稿負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。創作部門的人員崗位責任劃分為： 1．創作部主任 全面負責創作部的行政管理和業務管理，控制廣告創作水平。監督和保障創作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標準進行工作，負責向創作組和創作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創作人員。參與新業務的廣告創作。對總經理或副總經理負責。2．創作組（1）組長，負責文稿組或美工組的業務領導，代理創作部主任履行某些職責，總攬廣告創作的全面工作，直接向創作部主任負責。（2）撰稿員，通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構思。參加客戶會議，并在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作。現階段，分工已發展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。（3）撰稿助理，在撰稿員的指導下，為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構思，發展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預算開展一個廣告活動。（4）美工導演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構思，負責導演電視廣告，必要時，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。（5）美工導演助理，負責落實美工導演的構思，必要時進行繪畫。（4）、（5）兩項職務分工，隨著廣告公司的發展已發生變化。美工一般不負責攝影及導演，而設有專職導演、攝影師、攝像師。（6）創作助理員，負責協調創作部（組）工作的正常進行，幫助創作人員完成廣告的創作，收藏創作稿件和創作資料，幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時，與有關政府部門聯系，以取得廣告的電視播映許可。3．印刷制作組（1）組長，全面負責公司內有關報刊等印刷廣告的制作工作。負責與有關制作單位洽談業務，并對各種印刷技術的采用加以指導和提出建議。領導正稿員的工作，并對部主任直接負責，匯報工作。（2）正稿員，負責落實美工導演的設計草圖和撰稿員的初稿。高質量地制作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責廣告的美工技術處理。（3）美工，負責把美工導演的初步創意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫的才能。（4）排印，負責各種字體設計的選擇和排版。要求熟悉印刷業務，并能很好地理解各種廣告設計與各種字體運用的關系。（5）校對，負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。（6）制作助理，負責安排和料理廣告制作材料的供應，保證廣告工期和制作質量。作為制作經理的助手，向其報告工作。必要時，參加廣告制作。4．影視廣告制作組（1）組長，全面負責公司內有關電臺、電視廣告的制作工作。負責與有關制作公司洽談。（2）制作經理，負責電臺電視廣告的制作監督、保證其按廣告計劃日程工作，并按預算標準完成廣告片制作。（3）演員選派，負責挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準時到場。（4）制作助理，負責為制作廣告準備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質量。5．創意指導，負責為創作部出主意或提出創意設計或構思的意見。

（三）媒介部的職能和人員配備 媒介部門的任務是根據廣告計劃，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的選擇，并負責與有關媒介單位接洽和聯絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監督，檢查印刷質量或播放質量。在廣告實施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。媒介部人員的崗位責任劃分為： 1．主任 向總經理負責。全面負責媒介部門的行政管理和業務管理工作，負責控制媒介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的盈利。負責并參與開發新的客戶和新的廣告業務，為新的廣告業務開介紹會，并親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發展，掌握媒介計劃，能夠使用電腦管理，創作有發展的新媒介的電腦程序。2．媒介經理 負責幾個業務小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責。重點是代理其媒介方面的職責，研究重要的媒介策略的采用，與高級客戶保持聯系，并負責與媒介代表洽談。3．媒介組組長 負責一個業務組的媒介計劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業務。4．媒介計劃員 在媒介組長或經理的領導下工作，負責執行已經制定的媒介策略和負責指定的客戶業務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。5．媒介助理 按媒介計劃的要求，聯系并取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。

（四）市場調查部的工作職責和人員配備 市場調查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃，提供有關市場潛力和市場環境的背景材料，并就有關問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據。其人員崗位責任劃分為： 1．主任 負責調查部的行政和業務管理，負責市場調查計劃的制定，負責向總經理或客戶企業高級人員匯報調查結果，提出市場策略建議和廣告策略建議。2．課題組長 負責某一客戶的廣告調查工作的計劃，監督調查計劃的實施。負責向部主任提出調查報告，向客戶匯報調查結果和提出有關建議。3．調查員 負責根據調查計劃進行具體調查方案的擬訂，開展調查活動，并根據調查結果進行分析研究，提出調查報告、市場策略和廣告策略建議，并向客戶匯報有關市場調查經過和市場調查情況，介紹調查結果。4．記錄員 協助調查員工作，負責有關文案調查資料、實地調查資料的收集和整理，負責記錄有關談話內容，提交談話記要，并負責有關打字、速記等工作。5．資料組組長和資料員 負責收集、整理、編輯、匯總有關市場調查資料和檔案資料，建立市場調查檔案。

（五）行政辦公室的工作職責和人員配備 廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，并對業務部門進行行政監督，提供后勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計劃、人事、財務、審計、機要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。計劃部門的工作任務，是具體負責公司的工作計劃和經營計劃的制定，以及監督執行，并負責制定公司的長遠發展規劃。人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據業務部門的需要，進行業務考核和綜合級別評定，對具體業務部門的人員使用和定級實施監督。人事部門不參與業務的分工。財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監督廣告預算的執行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發人員工資，核算企業盈虧，并對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。審計部門的工作任務，是對公司的財務制度執行情況實施監督，防止公司在經營中出現不規范行為或違法行為，實施廣告公司經營中的自律約束。機要部門負責公司的文件收發、借閱、保管和歸檔管理，并為企業建立各類業務檔案，檢查保密情況。后勤部門的工作任務，是協助公司業務部門的工作，為各業務部門開展廣告活動提供物質支援和后勤保障。后面還有結構框架圖

第三篇：廣告公司的機構設置與職能劃分

為了在組織機構設置健全的基礎上，必須對各有關部門進行明確的職能劃分，把責、權、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎上實現各負其責、協調運行、相互制約和相互促進。

（一）客戶部的職能和人員配備

客戶部的任務主要是開拓客戶并保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系。客戶部是直接與客戶發生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協調廣告客戶與廣告公司間的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關必須的資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。客戶部在對這些資料加以整理后，會同其他有關部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內，客戶部還應承擔公司的公共關系方面的工作（在無公關部的情況下）。

客戶部門的人員配備和職責劃分就是為了完成上述任務而設計的，其模式框圖如第345頁圖。客戶部的人員崗位職責劃分為：

1．部主任

全面負責客戶部的行政和業務管理工作，負責客戶服務管理。對上，直接向總經理或副總經理負責，匯報工作；對下，檢查業務組主管或營業主管的工作；并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。

2．業務主管或經營主管

全面負責所在經營組或業務組的業務工作和日常行政工作。對上，向部主任負責，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業務的開發、調查，并發展原有業務。

3．客戶主任

向部主任或業務主管負責匯報工作。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創作意圖，介紹創作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業務。

4．客戶經理

負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業務洽談和接觸。

5．業務員

負責與客戶的業務聯絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權，是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。

6．業務協調員

主要負責協調廣告工作的進展，與創作人員和制作人員保持聯系。督促檢查各工作環節的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯系，代理有關文秘工作。在必要時，有權直接重新安排工作。

（二）創作部的職能和人員配備

廣告創作部門的任務是負責廣告的創作、設計和制作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態，完成創意方案，然后會同客戶部門和調研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。

這一部門一般又可具體地細分為創意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或專職人員，各負其責。創意人員搞創作意圖，文稿負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。

創作部門的人員崗位責任劃分為：

1．創作部主任

全面負責創作部的行政管理和業務管理，控制廣告創作水平。監督和保障創作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標準進行工作，負責向創作組和創作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創作人員。參與新業務的廣告創作。對總經理或副總經理負責。

2．創作組

（1）組長，負責文稿組或美工組的業務領導，代理創作部主任履行某些職責，總攬廣告創作的全面工作，直接向創作部主任負責。

（2）撰稿員，通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構思。參加客戶會議，并在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作。現階段，分工已發展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。

（3）撰稿助理，在撰稿員的指導下，為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構思，發展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預算開展一個廣告活動。

（4）美工導演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構思，負責導演電視廣告，必要時，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。

（5）美工導演助理，負責落實美工導演的構思，必要時進行繪畫。

（4）、（5）兩項職務分工，隨著廣告公司的發展已發生變化。美工一般不負責攝影及導演，而設有專職導演、攝影師、攝像師。

（6）創作助理員，負責協調創作部（組）工作的正常進行，幫助創作人員完成廣告的創作，收藏創作稿件和創作資料，幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時，與有關政府部門聯系，以取得廣告的電視播映許可。

3．印刷制作組

（1）組長，全面負責公司內有關報刊等印刷廣告的制作工作。負責與有關制作單位洽談業務，并對各種印刷技術的采用加以指導和提出建議。領導正稿員的工作，并對部主任直接負責，匯報工作。

（2）正稿員，負責落實美工導演的設計草圖和撰稿員的初稿。高質量地制作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責廣告的美工技術處理。

（3）美工，負責把美工導演的初步創意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫的才能。

（4）排印，負責各種字體設計的選擇和排版。要求熟悉印刷業務，并能很好地理解各種廣告設計與各種字體運用的關系。

（5）校對，負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。

（6）制作助理，負責安排和料理廣告制作材料的供應，保證廣告工期和制作質量。作為制作經理的助手，向其報告工作。必要時，參加廣告制作。

4．影視廣告制作組

（1）組長，全面負責公司內有關電臺、電視廣告的制作工作。負責與有關制作公司洽談。

（2）制作經理，負責電臺電視廣告的制作監督、保證其按廣告計劃日程工作，并按預算標準完成廣告片制作。

（3）演員選派，負責挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準時到場。

（4）制作助理，負責為制作廣告準備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質量。

5．創意指導，負責為創作部出主意或提出創意設計或構思的意見。

（三）媒介部的職能和人員配備

媒介部門的任務是根據廣告計劃，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的選擇，并負責與有關媒介單位接洽和聯絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監督，檢查印刷質量或播放質量。在廣告實施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。

媒介部人員的崗位責任劃分為：

1．主任

向總經理負責。全面負責媒介部門的行政管理和業務管理工作，負責控制媒介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的盈利。負責并參與開發新的客戶和新的廣告業務，為新的廣告業務開介紹會，并親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發展，掌握媒介計劃，能夠使用電腦管理，創作有發展的新媒介的電腦程序。

2．媒介經理

負責幾個業務小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責。重點是代理其媒介方面的職責，研究重要的媒介策略的采用，與高級客戶保持聯系，并負責與媒介代表洽談。

3．媒介組組長

負責一個業務組的媒介計劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業務。

4．媒介計劃員

在媒介組長或經理的領導下工作，負責執行已經制定的媒介策略和負責指定的客戶業務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。

5．媒介助理

按媒介計劃的要求，聯系并取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。

（四）市場調查部的工作職責和人員配備

市場調查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃，提供有關市場潛力和市場環境的背景材料，并就有關問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據。

其人員崗位責任劃分為：

1．主任

負責調查部的行政和業務管理，負責市場調查計劃的制定，負責向總經理或客戶企業高級人員匯報調查結果，提出市場策略建議和廣告策略建議。

2．課題組長

負責某一客戶的廣告調查工作的計劃，監督調查計劃的實施。負責向部主任提出調查報告，向客戶匯報調查結果和提出有關建議。

3．調查員

負責根據調查計劃進行具體調查方案的擬訂，開展調查活動，并根據調查結果進行分析研究，提出調查報告、市場策略和廣告策略建議，并向客戶匯報有關市場調查經過和市場調查情況，介紹調查結果。

4．記錄員

協助調查員工作，負責有關文案調查資料、實地調查資料的收集和整理，負責記錄有關談話內容，提交談話記要，并負責有關打字、速記等工作。

5．資料組組長和資料員

負責收集、整理、編輯、匯總有關市場調查資料和檔案資料，建立市場調查檔案。

（五）行政辦公室的工作職責和人員配備

廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，并對業務部門進行行政監督，提供后勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計劃、人事、財務、審計、機要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。

計劃部門的工作任務，是具體負責公司的工作計劃和經營計劃的制定，以及監督執行，并負責制定公司的長遠發展規劃。

人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據業務部門的需要，進行業務考核和綜合級別評定，對具體業務部門的人員使用和定級實施監督。人事部門不參與業務的分工。

財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監督廣告預算的執行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發人員工資，核算企業盈虧，并對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。

審計部門的工作任務，是對公司的財務制度執行情況實施監督，防止公司在經營中出現不規范行為或違法行為，實施廣告公司經營中的自律約束。

機要部門負責公司的文件收發、借閱、保管和歸檔管理，并為企業建立各類業務檔案，檢查保密情況。

后勤部門的工作任務，是協助公司業務部門的工作，為各業務部門開展廣告活動提供物質支援和后勤保障。

第四篇：對鄉鎮職能定位和機構設置的調查與思考

對鄉鎮職能定位和機構設置的調查與思考

作為基層政權組織的鄉鎮政府,肩負著直接服務于廣大農村和農民群眾的重要職責。因此,鄉鎮職能的定位、機構的設臵將直接關系到鄉鎮政府功能的發揮,關系到社會主義新農村建設的成效，關系到農民群眾切身利益的實現。當前鄉鎮政權及其所屬機構運行情況究竟如何？基層干部對省政府確定的鄉鎮五項職能怎樣認識？對進一步推進鄉鎮機構改革有何期待？最近，我們帶著這一系列問題，會同縣人事、財政、農辦等部門組成三個調研組分赴南江鎮等9個不同類型的鄉鎮，進行了廣泛深入的調查，并從中形成了一些思考。

一、鄉鎮職能運行現狀

（一）機構設臵情況

1、鄉鎮機關綜合辦事機構的設臵。2001年至2005年鄉鎮機構改革和行政區劃調整后，為便于職責分工和縣鄉工作銜接，全縣每個鄉鎮平均設臵了5個綜合辦事機構，即：黨政辦公室、經濟發展辦公室、社會事務辦公室、群眾工作辦公室、財政所。

2、鄉鎮事業單位的設臵。鄉鎮管理的事業單位：全縣48個鄉鎮均設有農業服務中心、會計核算中心、新型農村合作醫療服務站，有35個鄉鎮設立了計劃生育宣傳技術服務站。被調查的9個鄉鎮中雙桂鄉、流壩鄉無計生服務站，而是就近納入其相鄰鄉鎮計生服務站的服務范圍。縣級主管部門管理的事業單位：48個鄉鎮均設有林業站、畜牧獸醫站，按區域設臵國土資源管理站13個，村鎮規劃建設管理站12個（不含教育、衛生部門）。

（二）職能運行中存在的問題

調查中，我們發現大部分鄉鎮在落實政策、推進基層民主法制建設、加強基礎設施建設、加強管理、維護穩定、提供便民服務方面做了大量工作，也取得了一定成效。但在促進發展和提供社會公共服務方面則不平衡，發展好一點的大多是公路沿線鄉鎮，原片區工委所 在地鄉鎮及有發展項目的鄉鎮。而邊遠鄉鎮、小鄉及無項目支撐的鄉鎮則相對較差。不少鄉鎮領導認為，促進發展、提供社會公共服務仍然是眾多鄉鎮職能轉變的難點，如何建立行之有效的農村服務體系將是鄉鎮機構改革的必破之題。當前，鄉鎮職能運行主要存在以下四個方面的問題：

1、政府促進發展的能力滯后。當前，鄉鎮工作存在著一些亟待解決的突出問題，集中表現為“四個不適應”。即：鄉鎮職能定位、機構設臵、服務體系建設與鄉鎮面臨的新形勢新要求不相適應；鄉鎮財政困難、債務沉重與農村基層政權正常運轉和公共服務的要求不相適應；鄉鎮的統籌協調能力與承擔的職責任務不相適應；鄉鎮干部的綜合素質與新形勢下的工作要求不相適應，因而制約了事業的健康、協調發展。一些鄉鎮政府還不同程度地存在著主觀決策、大包大攬、行政推動、項目依賴等問題，而對因地制宜制定規劃、提供技術服務、建立流通渠道等方式運用不夠。同時，不少基層群眾反映，農民最需要的是政府組織抓好路、水、電等基礎設施建設，在發展經濟上要更多地尊重農民的意愿。

2、事業單位服務功能堪憂。除林業、畜牧、計生、合作醫療服務站因有相對獨立的業務運行正常外，其他如農業服務中心、會計核算中心職能作用普遍發揮較差，綜合性事業單位貌合神離，整體服務功能不強。早在2001年鄉鎮機構改革時就將原鄉鎮農技站、農機站、水管站整合設立農業服務中心，2005年區劃調整時予以保留。但從近6年的運行情況看，并未形成合力。其主要原因：一是事業單位法人主體地位不明晰。鄉鎮事業單位被當作鄉鎮綜合辦事機構對待，處于政府大包大攬中，其人員與行政干部拉通使用，因此在獨立履職盡責、獨立開展業務、獨立發展方面十分被動。二是人員結構不合理。受“五年內財政供養人員只減不增”規定的制約，本來難以留住人才的鄉鎮更談不上及時補充人才，現有人員中專業技術水平普遍偏低，2 無能人辦事現象十分嚴重，年輕的專業技術人才更是鳳毛麟角，而大量技術型、專業型人才卻集聚在縣級事業單位或實際存在的中心站。三是部分鄉鎮農技服務站公益性與經營性難以分離，在參與鄉鎮集中統一考核分配的同時不便區分；四是縣級業務主管部門管理指導培訓不到位。鄉鎮事業單位普遍反映，一年到頭，一些上級業務主管部門除了下達任務指標外，不開一次會，不搞一次業務技能培訓，甚至不搞業務工作考核。

3、事業單位管理體制亟待理順。一是條塊關系有待明確，如林業、畜牧、教育、衛生等由縣級部門主管的單位在干部任免、人員考核、工作安排方面，部門和鄉鎮協商通氣不夠，使鄉鎮政府處于對垂直管理的事業單位“不能不管、管又難管”的兩難境地；二是中心鄉鎮站所權力依然。原片區所在地的鄉鎮林業站、畜牧獸醫站仍然占居中心站的地位，對原片區內其他鄉的站行使管理權，導致同為鄉鎮站卻隸屬不對接；三是分片設立的事業單位，其服務功能僅停留在駐在鄉鎮，未能真正全面延伸到管轄鄉鎮，且有扯皮現象。

4、機構編制不盡合理。一是鄉鎮事業單位設臵不盡合理。鄉鎮綜合性設臵事業單位涵蓋面不夠，造成人員、資源使用不科學，致使社會事業發展力量不足。如環保環衛、文化、廣電未設臵機構，在設臵模式上也不夠統一。二是鄉鎮編制核定有待調整。隨著鄉鎮行政區劃調整平穩過渡和鄉鎮政府職能的轉變，原核定的編制與工作需要不協調的問題開始顯現。一方面，撤并組建的特別是中心鄉鎮編制較多，人員富余；另一方面，人口少的鄉鎮（特別是邊遠鄉鎮）編制少、人手緊，正常運行困難。如雙桂鄉共12名行政編制，除7名領導干部后，辦事人員緊缺，中層干部只有領導干部兼任，迫切需要適當增加編制和工作人員。

二、鄉鎮職能定位和機構設置的思考

（一）職能定位。

省府《關于進一步推進鄉鎮機構改革的意見》（川府發[2007]2號）將新形勢下鄉鎮基本職能明確為“落實政策、促進發展、維護穩定、加強管理、提供服務”五個方面。對此，鄉鎮和村社廣大干部群眾大多持肯定態度，認為定位科學、合理，符合當前鄉鎮的實際，有利于促進鄉鎮政府由傳統管理型向法治服務型轉變。但許多同志認為，應具體細化成若干條款，可操作性才強。具體講，在提供公共服務方面應該強調以下幾個方面的服務：

一是強化農村科技服務。為農業提供新技術、新成果的示范、推廣，提高農業技術水平，推動農村經濟整體技術進步。

二是強化農村信息服務。整合政務、農業、勞務、水利、人口計生、就業和社會保障、醫療衛生、教育等信息資源，建立和完善縣鄉村三級信息服務體系，充分發揮信息資源對農村經濟發展的巨大作用。

三是強化農村就業綜合服務。配合縣級業務主管部門全面落實農村剩余勞動力就業培訓等方面的優惠政策，為農村剩余勞動力轉移、就業免費提供政策咨詢、就業信息、就業指導和職業介紹，積極開展有組織的就業、創業培訓和勞務輸出。

四是建立健全農村社會保障機制。配合有關部門健全完善以基本生活救助為基礎，其他專項救助、臨時性救助和社會幫扶為配套的社會救助體系。進一步提升災害應急救援能力，積極推進農村最低生活保障制度，落實城鎮低保制度，健全完善農村醫療救助制度，認真落實優撫保障政策。

五是強化農村公共文化服務。積極構建農村公共文化服務體系，加強鄉鎮綜合文化中心、村居文化活動室等農村基層文化設施建設，形成較為完備的農村公共文化、服務網絡。

六是強化農村義務教育服務。組織和督促適齡少年兒童入學，幫助解決適齡少年兒童接受義務教育的困難。依法維護學校周邊秩序，保護學生、教師和學校的合法權益，為學校提供安全保障。

七是強化農村公共衛生醫療服務。要認真履行新型農村合作醫療管理職責，做好宣傳發動工作，積極動員農民參加新型農村合作醫療保險。

八是強化農村計劃生育服務。認真貫徹執行人口與計劃生育法，開展以計劃生育技術及生殖健康服務為重點的優質服務，全面落實計劃生育獎勵優待及社會保障政策。

九是強化農村法律援助服務。建立健全鄉鎮法律援助機制，做好農村法律服務和法律援助工作，把困難農民列為法律援助的重點對象，做好農民工維權工作。

在加強管理方面，要明確界定鄉鎮政府根據法律法規應該履行哪些行政管理職能，屬于超過法律法規之外的需要鄉鎮政府參與配合上級政府管理的方面，上級政府應該按程序依法授權或委托，并賦予其一定的行政管理手段，加大財政支持力度，以確保合理劃分縣鄉事權，實現權責一致。

（二）機構設臵與管理體制

1、鄉鎮機構改革應堅持的原則。一是科學定位鄉鎮職能，合理劃分縣鄉事權，實現權責統一；二是機構設臵應方便群眾辦事，有利于為群眾提供優質服務；三是機構要運轉協調，有利于提高行政效能；四是機構設臵必須堅持整合資源，綜合設臵，避免設臵過細和小而全的現象；五是編制核定應充分考慮貧困山區的特點和各方面的因素，確保有人辦事。

2、事業單位的管理體制。以鄉鎮管理為主的事業單位，接受縣級業務主管部門的業務指導、技術培訓和業務考核。人員專業技術等級評定以縣級業務主管部門考核結果為主要依據，專業技術人員的調 5 配必須征得縣級業務主管部門的同意。以縣級主管部門直屬的鄉鎮事業單位（不含學校、衛生院），特別是按區域派駐工作人員要長期駐扎開展工作，所在鄉鎮參與協管，要賦予鄉鎮一定的人員考核、調配、負責人任命的參與權和建議權，充分調動鄉鎮的積極性和就近監管的優勢，以促使這些事業單位履職盡責，為民服務。

鄉鎮職能定位和機構設臵的探索與建議

鄉鎮政府是最基層的政權組織,肩負著直接服務廣大農村和農民群眾的重要職責,具有非常重要的地位和作用。因此,鄉鎮的職能如何定位,鄉鎮機構如何設臵將直接關系到鄉鎮功能的發揮,關系到社會主義新農村建設大局。那么，當前鄉鎮政權及其所屬機構運行情況究竟如何？基層干部對省政府確定的鄉鎮五項職能有何看法，對新一輪鄉鎮機構改革有何期待？最近，帶著這一系列問題，我辦會同人事、財政、農辦等部門組成三個調研組分赴9個不同類型的鄉鎮，進行了廣泛深入的調研。

一、鄉鎮職能運行情況 ㈠機構設臵現狀

1、鄉鎮綜合機構設臵情況。2005年鄉鎮行政區劃調整和機構改革后，為了便于職責分工和縣鄉工作銜接，包括被調查的9個鄉鎮在內，我縣每個鄉鎮都平均設臵5個綜合辦事機構，即：黨政辦公室、經濟發展辦公室、社會事務辦公室、群眾工作辦公室、財政所。

2、事業單位設臵情況。鄉鎮管理的事業單位：全縣48個鄉鎮均設有農業服務中心、會計核算中心、新型農村合作醫療服務站，有35個鄉鎮設立了計劃生育宣傳技術服務站。被調研的9個鄉鎮中 無計生服務站，而是就近納入其相鄰鄉鎮計生服務站的服務范圍。縣級主管部門管理的事業單位：48個鄉鎮均設有林業站、畜牧獸醫站，按區域設臵國土資源管理站13個，村鎮規劃建設管理站12個，鄉鎮衛生院68個，農村中小學校75所，其中包括被撤并鄉鎮所在地的衛生院、中小學校。

㈡職能運行中存在的問題

在調研中我們發現這樣一個事實，大部分鄉鎮在落實政策、推進基層 7 民主法制建設、加強基礎設施建設、加強管理、維護穩定、提供便民服務方面做了大量工作，也取得了一定成效。但在促進發展和提供社會公共服務方面則不平衡，發展得好一點的多是公路沿線鄉鎮、原片區工委所在地鄉鎮及有發展項目的鄉鎮，而邊遠鄉鎮、小鄉及無項目支撐的鄉鎮則相對較差。不少鄉鎮領導表示，促進發展、提供社會公共服務仍然是眾多鄉鎮職能轉變的難點，如何建立行之有效的農村服務體系將是鄉鎮機構改革的必破之題。當前，鄉鎮職能運行主要存在以下四個方面的問題：

1、政府促進發展的能力有待提高。目前，鄉鎮工作存在著一些亟待解決的重大問題，集中表現為“四個不適應”，即：鄉鎮職能定位、機構設臵、服務體系建設與鄉鎮面臨的新形勢新要求不相適應，鄉鎮財政困難、債務沉重與農村基層政權正常運轉和公共服務的要求不相適應，鄉鎮的統籌協調能力與承擔的職責任務不相適應，鄉鎮干部的綜合素質與新形勢下的鄉鎮工作不相適應，這些因素影響了鄉鎮促進發展的能力。一些鄉鎮政府還不同程度地存在著主觀決策、大包大攬、行政推動、項目依賴等問題，而對因地制宜制定規劃、提供技術服務、疏通流通渠道等方式運用不夠。在調查中，不少村社干部代表反映，農民最需要的就是政府組織抓好路、水、電等基礎設施建設，在發展經濟上要更多地尊重農民的意愿。

2、鄉鎮直屬事業單位服務功能難以體現。在鄉鎮事業單位中，除林業、畜牧、計生站、合作醫療服務站因有相對獨立的業務工作運行相對正常外，其他如農業服務中心、會計核算中心職能作用普遍發揮較差，綜合性事業單位貌合神離，整體服務功能差。早在2001年鄉鎮機構改革時就將原農技站、農機站、水管站整合設立農業服務中心，2005年鄉鎮機構改革時予以保留。但從近6年的運行情況看，并未形成合力。其主要原因：一是事業單位法人主體地位不明晰。鄉鎮事業單位被當作鄉鎮綜合辦事機構對待，處于政府大包大攬中，獨立履 8 職盡責、獨立開展業務、獨立發展的能力差。相當一部分鄉鎮把事業單位人員與行政干部拉通使用，主要從事黨委政府的中心工作，甚至還要駐村包社，根本無暇顧及本職業務；二是人員結構嚴重不合理。人員缺編缺崗現象嚴重，受“五年內財政供養人員只減不增”規定的制約，本來難以留住人才的鄉鎮更談不上及時補充人才。現有的人員中專業技術水平普遍偏低，無能人辦事現象嚴重，大量技術型、專業型人才集聚在縣級事業單位或實際存在的中心站，而鄉鎮一級事業單位則嚴重缺乏專業技術人才，年輕技術人才更是鳳毛麟角。此次調研的9個鄉鎮中，農業服務中心27人，其中：具有中級以上職稱的僅7人，占總數32%，35歲以下只有5人，不到18%；三是部分鄉鎮農技服務站公益性與經營性難以分離，在參與鄉鎮集中統一考核分配的同時，個別地方的農技人員以推廣新品種為由還在從事種子、化肥、農藥等經營活動；四是縣級業務主管部門管理指導培訓不到位。鄉鎮事業單位普遍反映，一年到頭，一些上級業務主管部門除了下達任務指標外，不開一次會，不搞一次業務技能培訓，甚至不搞業務工作考核。

3、事業單位的管理體制有待進一步理順。一是條塊關系有待協調，如林業、畜牧、教育、衛生等由縣級部門主管的單位的人、事、財的管理權都在縣級主管部門，在干部任免、人員考核、工作安排方面，部門和鄉鎮協商通氣不夠，使鄉鎮政府處于對垂直管理的事業單位不能不管、管又難管的兩難境地；二是中心鄉鎮站所權力依然。據調查，受主管部門委托，原片區所在地的鄉鎮林業站、畜牧獸醫站仍然占居中心站的地位，對原片區內其他鄉的站行使管理權，導致同為鄉鎮站卻不能平等地縣鄉對接，仍要經過一個中間環節；三是個別已撤并鄉鎮的站所，未與并入鄉鎮站所合并到位，如林業、畜牧人員實際上并未真正與并入鄉鎮站合攏，一個站所多套人馬并存；四是部分分片設站的事業單位，其服務功能僅停留在駐在鄉鎮，未能真正全面延伸到 9 其余管轄鄉鎮。如計劃生育技術服務站，48個鄉鎮只有35個服務站，其中部分站應當履行片區站的職責，由原縣計生委主管劃歸鄉鎮政府主管后，在實際運行中逐漸暴露出許多問題。甲鄉鎮計生站要服務于乙鄉，甲鄉鎮有意見，那么乙鄉的計生服務往往就到不了位。作為業務主管的縣計生委要調整專業技術人員卻因鄉鎮不同意而無能為力，這在很大程度上影響了該項工作的開展。

4、機構編制不盡合理。一是鄉鎮事業單位設臵不盡合理。隨著社會主義新農村建設的深入推進，鄉鎮事業單位的設臵與農村經濟社會發展的要求出現了一些不相適應的問題：鄉鎮綜合性設臵事業單位不夠，造成單位多、人員少、資源使用分散，社會事業發展的力量不足，環保環衛、文化、廣電未設臵機構，在設臵模式上也不夠統一。二是鄉鎮編制核定有待調整。在上一輪機構改革中，鄉鎮編制核定主要考慮鄉鎮撤并人員穩妥安排的現實，這在當時是正確的。隨著鄉鎮行政區劃調整平穩過渡和鄉鎮政府職能的轉變，編制與工作需要已不完全協調的問題開始顯現。一方面，人口少的鄉鎮（特別是邊遠鄉鎮）編制少、人手緊，正常運行困難；另一方面，撤并組建的特別是中心鄉鎮編制較多，人員富余。雙桂鄉共12名行政編制，除去配備領導干部7名后，用于一般干部的所剩無幾，辦事人員緊缺，中層干部只有領導干部兼任，迫切需要適當增加編制和工作人員。

二、對鄉鎮職能定位的建議

為合理界定鄉鎮政府職能，明確職能轉變的主要方向，省府《關于進一步推進鄉鎮機構改革的意見》（川府發[2007]2號）將新形勢下鄉鎮基本職能明確為“落實政策、促進發展、維護穩定、加強管理、提供服務”五個方面。對此，鄉鎮廣大干部群眾和村社干部大多持肯定態度，認為這一定位應該說比較科學、合理，符合當前鄉鎮的實際，有利于促進鄉鎮政府由傳統全能管制型向法治服務型轉變。但許多干部特群眾認為，五句話二十字概括雖然準確，但還應具體細化成若干 10 條款，鄉鎮該做什么不該做什么一目了然，可操作性才強。具體講，在提供公共服務方面應該強調以下幾個方面的服務：

一是強化農村科技服務。為農業提供新技術、新成果的示范、推廣，提高農業技術水平，推動農村經濟整體技術進步。

二是強化農村信息服務。整合政務、農業、勞務、水利、人口計生、就業和社會保障、醫療衛生、教育等信息資源，建立和完善縣鄉村三級信息服務體系，充分發揮信息資源對農村經濟發展的巨大作用。三是強化農村就業綜合服務。配合縣勞動和社會保障部門全面落實農村剩余勞動力就業培訓等方面的優惠政策，為農村剩余勞動力轉移、就業免費提供政策咨詢、就業信息、就業指導和職業介紹，積極開展有組織的就業、創業培訓和勞務輸出。

四是建立健全農村社會保障機制。配合縣民政部門健全完善以基本生活救助為基礎，其他專項救助、臨時性救助和社會幫扶為配套的社會救助體系。進一步提升災害應急救援能力，積極推進農村最低生活保障制度，落實城鎮低保制度，健全完善農村醫療救助制度，認真落實優撫保障政策，切實做好農村“五保戶”供養和特困戶救助工作，積極推進農村養老保險。

五是強化農村公共文化服務。積極構建農村公共文化服務體系，加強鄉鎮綜合文化中心、村居文化活動室等農村基層文化設施建設，形成較為完備的農村公共文化服務網絡。

六是強化農村義務教育服務。組織和督促適齡少年兒童入學，幫助解決適齡少年兒童接受義務教育的困難。依法維護學校周邊秩序，保護學生、教師和學校的合法權益，為學校提供安全保障。

七是強化農村公共衛生醫療服務。要認真履行新型農村合作醫療管理職責，做好宣傳發動工作，積極動員農民參加新型農村合作醫療保險。配合縣衛生主管部門加強對鄉鎮衛生院和村衛生室的建設和管理。八是強化農村計劃生育服務。開展以計劃生育技術及生殖健康服務為 11 重點的優質服務，認真貫徹執行人口與計劃生育法，全面落實計劃生育獎勵優待及社會保障政策，鞏固農村計劃生育成果。

九是強化農村法律援助服務。建立健全鄉鎮法律援助機制，做好農村法律服務和法律援助工作，把困難農民列為法律援助的重點對象，做好農民工維權工作。

在加強管理方面，應明確界定鄉鎮政府根據法律法規應該履行哪些行政管理職能，屬于超過法律法規規定之外的需要鄉鎮政府參與配合上級政府管理的方面，上級政府應該按程序依法授權或委托，并賦予其一定的行政管理手段，加大應有的財政支持力度，以確保合理劃分縣鄉事權，權責一致，有效避免過去以來長期存在著的鄉鎮想管卻無權無力管，不管出了問題又要負責任的尷尬局面。

三、對鄉鎮機構設臵的建議 ㈠鄉鎮機構改革應堅持的原則

新一輪鄉鎮機構改革在堅持上級要求的大原則的前提下，具體還應該把握這樣幾個原則：一是科學定位鄉鎮職能，合理劃分縣鄉事權，實現權責統一；二是機構設臵應方便群眾辦事，有利于為群眾提供優質服務；三是機構要運轉協調，有利于提高行政效能；四是機構設臵必須堅持整合資源，綜合設臵，避免設臵過細和小而全的現象；五是編制核定應充分考慮貧困山區的特點和各方面的因素，確保有人辦事。㈡事業單位的管理體制

鄉鎮管理為主的事業單位，接受縣級業務主管部門的業務指導、技術培訓和業務考核。人員專業技術等級評定以縣級業務主管部門考核結果為主要依據，專業技術人員的調配必須征得縣級業務主管部門的同意。

縣級主管部門直屬的鄉鎮事業單位（不含學校、衛生院），特別是按區域設臵的事業單位要向所轄服務范圍內的鄉鎮派駐工作人員長期駐扎開展工作，所在鄉鎮參與協管，要賦予鄉鎮一定的人員考核、調 12 配、負責人任命的參與權和建議權，充分調動鄉鎮的積極性和就近監管的優勢，以促使這些事業單位履職盡責，為民服務。

6.提高對鄉鎮干部的政治、福利待遇。鄉鎮干部工作在基層，身心在一線，直接面對農民群眾。吃得苦，受得累。在政治上、福利上給予更多的關心，更能夠激發他們工作的熱情，為穩定農村，促進社會經濟發展做出更大貢獻。

第五篇：【辦學管理】教育培訓機構的組織架構、崗位職能要求

【辦學管理】教育培訓機構的組織架構、崗位職能要求

2012-09-03 23:29:05| 分類： 教育培訓.辦學管|字號 訂閱

中小學教育培訓機構的組織架構、崗位職能要求（校長、校區總監級別）

一、市場部：

A、經理主管崗位職責

1.管理深圳區域市場部各團隊，確保區域市場部各項市場業績指標的達成，協助區域各中心銷售業績指標的達成；

2、依據總部市場整體推廣計劃，制訂區域市場品牌推廣策略和市場推廣策劃組織實施，及相關的執行計劃和預算；

3、指導、審核和管理區域市場費用預算和區域廣告費用的投放使用；

4、制定區域市場媒介組合策略，積極拓展和維系區域的媒體公共關系；

5、負責區域市場及區域中心品牌形象的應用和物料應用的標準執行情況的監督與維護；

6、根據區域市場預算，制定區域各渠道和推廣點租金等各項成本執行計劃，并管理和評估各項費用的效益和結果；

7、組織制定區域推廣、廣告以及網絡等渠道策略與規劃，團隊組織發展建設規劃，明確渠道各項業績指標，確保渠道來訪目標和業績目標的達成；

8、依據市場發展需要，維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關企業間的積極交流與良好合作，為公司營銷活動創造良好的社會環境。

9、負責組織、管理公司市場團隊，負責業務技能培訓。

10、負責同業合作和異業合作主管的指導。

B、市場專員

工作職責：

1、校區周邊宣傳渠道的挖掘及合作談判；

2、招聘、培訓、管理兼職，介紹課程給目標客戶，并留下有效客戶信息，宣傳、擴大品牌在客戶中的知名度；

3、校區周邊市場渠道的宣傳執行，在相應的場所開設咨詢活動，完成招生任務和校區業績

4、搜集和反饋市場及同行業動態的相關信息，提交市場調研報告；

5、開辟新的市場渠道。

二、銷售部：（地推）主管 崗位職責：

（一）、團隊建設與管理

1、協助市場經理完成區域推廣團隊的組建與管理，包括人員的招聘以及新人的培訓；

2、協助市場經理按計劃定期安排區域推廣人員相關市場培訓和業務技能培訓；

（二）、推廣小組業務管理

1、團隊內推廣人員的監督和管理，定期向市場經理匯報組內人員的情況，包括人員數量以及人員的狀態；

2、組內人員的推廣業務狀況的監督和管理，包括個人的回單、到訪和業績 ；

3、配合市場經理完成推廣到訪和業績指標，并定期提交工作總結和下月工作計劃 ；

4、配合市場經理統計團隊近期的推廣物料的使用情況，并根據當月的團隊情況和當月促銷狀況分析預測所需物料數量，并申報需求 ；

5、監督整合各項推廣物料的使用，確保物料的合理利用。

（三）、個人推廣業務的執行和自我管理

1、協助市場經理完成外場推廣點的聯系與場地布置；

2、負責執行商場、超市、街區等外場推廣點的推廣工作，派發宣傳單頁，宣傳公司業務，順利完成調查問卷的回收指標；

3、負責對兼職市場推廣員的推廣工作進行指導，并監督其現場工作； 完成市場經理交派的其它外場推廣任務。銷售人員：

地推專員，線銷主管（電話銷售專員，手機短信銷售專員，線上銷售專員）

三、教學部

學術主管崗位職責：

1、管理師資團隊；

2、監控教學質量；

3、負責后備師資的選拔和培養。助教（中教），外教，學科教師

四、教務部

課程咨詢主管（銷售經理角色）

1、熟悉本中心銷售的課程，負責學生、家長關于教育方面的咨詢工作，并根據客戶的需求提供個性化輔導方案；

2、負責與客戶進行電話溝通； 負責客戶的上門接待，幫助客戶更好地了解我們的產品和體系、促成其到本中心學習；

3、與教務部、授課部進行部門間協調配合工作，以確保服務鏈的暢通，為客戶提供最方便快捷的服務資訊。

3、完成銷售目標，并進行客戶資料登記，整理歸檔；

4、做好售后服務工作，定期進行客戶回訪及追蹤。

5、完成并超越銷售任務，達成良好的銷售業績。

五、行政人事部 主管崗位職責

1.負責招聘工作，組織實施及公司內部員工的調配工作

2.制定公司的人力資源發展計劃，確保人才梯隊發展和人才儲備及培養 3.編制公司人事管理制度，規避各項人事風險

4.做好員工關系交流、管理、走訪等一系列工作，以便隨時了解員工思想動態 5.貫徹、執行、監督公司規章制度和質量方針、目標的實施

6.負責勞動合同簽訂、續簽或終止工作以及職務任免、調配、辭職、解除等手續的辦理 7.組織制定公司人力資源發展的各種規劃，并監督各項計劃的實施

六、客服部 客服部經理

主要工作職責：

1、管理整個咨詢服務團隊，完成既定目標

2、咨詢師、客戶服務人員的培訓與管理；

3、定期向校領導匯報工作與計劃 4, 處理各種投訴事件 前臺專員 崗位職責：

1、負責中心來訪學員和家長的接待。

2、接聽咨詢電話并做相關記錄。

3、協助完成行政、及部份市場活動。