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第一篇：未來(lái)5年國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體規(guī)模分析

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我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體規(guī)模分析

2015年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷擴(kuò)容，共有61家壽險(xiǎn)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，較2014年底新增9家，占人身險(xiǎn)會(huì)員公司總數(shù)的80%，其中44家公司通過(guò)自建在線商城（官網(wǎng)）經(jīng)營(yíng)，54家公司與第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作，同時(shí)采用官網(wǎng)和第三方合作的共有37家公司。

中投顧問(wèn)發(fā)布的《2017-2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2016年我國(guó)共有117家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比2015年（110家）增加了7家，全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)有75.97%的保險(xiǎn)公司通過(guò)自建網(wǎng)站、與第三方平臺(tái)合作等不同經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2017年第一季度，4家新興互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入17.03億元，同比增長(zhǎng)達(dá)179.64%；占整體網(wǎng)銷業(yè)務(wù)的15.42%，同期增長(zhǎng)11.72個(gè)百分點(diǎn)。其他58家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)包括平安產(chǎn)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)等共實(shí)現(xiàn)累計(jì)保費(fèi)收入93.41億元，占整體網(wǎng)銷業(yè)務(wù)的84.58%。而從中國(guó)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)銷持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，但勢(shì)頭有所趨緩。2017年第一季度，網(wǎng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入110.43億元，占產(chǎn)險(xiǎn)公司累計(jì)原保費(fèi)收入2635.20億元的4.19%，同比負(fù)增長(zhǎng)32.88%，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，但第一季度開(kāi)始呈現(xiàn)趨緩狀態(tài)。

從險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)看，以2017年第一季度累計(jì)保費(fèi)收入為序，位居前三位的分別是眾安保險(xiǎn)的“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)條款”、眾安保險(xiǎn)的“航空意外傷害保險(xiǎn)條款”和泰康在線的“交通工具意外人身傷害條款”，易安保險(xiǎn)的“個(gè)人航空意外傷害保險(xiǎn)”、眾安保險(xiǎn)的“個(gè)人中高端醫(yī)療保險(xiǎn)條款”“營(yíng)運(yùn)交通工作乘客意外傷害保險(xiǎn)條款”“航班延誤保險(xiǎn)條款”泰康在線的“綜合意外險(xiǎn)”位居前十位。

值得一提的是，技術(shù)投入高是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的普遍特點(diǎn)，但是眾安保險(xiǎn)剛成立3年多便有超過(guò)10億元的技術(shù)投入，在業(yè)內(nèi)堪稱罕見(jiàn)。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模分析

2016年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2347億元，較2015年（2234億元）增長(zhǎng)了113億元，增幅5%。相較于2015年160%的增幅，2016年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的增長(zhǎng)速度大幅度下滑。2016年，互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)增幅的下降和滲透率的下降，主要跟保監(jiān)會(huì)對(duì)理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管收緊有關(guān)，而互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)也因?yàn)樯誊囐M(fèi)改，業(yè)務(wù)持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體下滑，影響了總體互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入。

中投顧問(wèn)發(fā)布的《2017-2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析發(fā)現(xiàn)2016年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)的增速和滲透率有所下降，主要是跟保監(jiān)會(huì)的政策收緊有關(guān)。不過(guò)從創(chuàng)新技術(shù)的層面來(lái)看，全行業(yè)已有50余家機(jī)構(gòu)與第三方社會(huì)化云平臺(tái)合作，有104家機(jī)構(gòu)簽發(fā)了3.61億張電子保單，可以說(shuō)有效降低了運(yùn)營(yíng)成本、促進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新。而未來(lái)，我們相信隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式的創(chuàng)新與探索，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

圖表 2012-2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)增長(zhǎng)情況

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數(shù)據(jù)來(lái)源：保監(jiān)會(huì)

2017年1月至5月，累計(jì)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入194.30億元，占財(cái)險(xiǎn)公司1月至5月累計(jì)原保費(fèi)收入4304.38億元的4.51%，同比負(fù)增長(zhǎng)25.26%。其中，通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)累計(jì)保費(fèi)收入為62.14億元，占比31.98%。

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第二篇：中外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式分析比較

互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn) 材料整理三

一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的國(guó)際比較

（一）美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)概況

美國(guó)是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)最早的國(guó)家，由于在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的領(lǐng)先地位和優(yōu)越的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，美國(guó)在20世紀(jì)90年代中期就開(kāi)始出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。目前，美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)在全球業(yè)務(wù)量最大、涉及范圍最廣、客戶數(shù)量最多和技術(shù)水最高，幾乎所有的保險(xiǎn)公司都建立了自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上為客戶提供全面的保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，并可以針對(duì)客戶獨(dú)特需要進(jìn)行保險(xiǎn)方案內(nèi)容設(shè)計(jì)，運(yùn)用信息技術(shù)提供人性化產(chǎn)品購(gòu)買流程。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容上，涉及信息咨詢、詢價(jià)談判、交易、解決爭(zhēng)議、賠付等；在保險(xiǎn)品種上，包括健康、醫(yī)療人壽、汽車、財(cái)險(xiǎn)等。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括代理模式和網(wǎng)上直銷模式，這兩種模式都是獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行一定范圍的合作而介入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)。二者也有一定的區(qū)別，代理模式主要是通過(guò)和保險(xiǎn)公司形成緊密合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易并獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)點(diǎn)在于其龐大的網(wǎng)絡(luò)輻射能力可以獲得大批潛在客戶。相比之下，網(wǎng)上直銷模式更有助于提升企業(yè)的形象效益，能夠幫助保險(xiǎn)公司開(kāi)拓新的營(yíng)銷渠道和客戶服務(wù)方式。

（二）歐洲互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)概況

在歐洲，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展速度非常迅猛。1996年，全球最大保險(xiǎn)集團(tuán)之一的法國(guó)安盛在德國(guó)試行網(wǎng)上直銷。1997年意大利KAS保險(xiǎn)公司建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售服務(wù)系統(tǒng)，在網(wǎng)上提供最新報(bào)價(jià)、信息咨詢和網(wǎng)上投保服務(wù)。英國(guó)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅局限于汽車保險(xiǎn)，而且包括借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的意外傷害、健康、家庭財(cái)產(chǎn)等一系列個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品。近十幾年，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在英國(guó)發(fā)展迅速，個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總保費(fèi)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比例，從2000年的29%增加到2008年的42%，而傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)份額從42%下降到29%。相比于其他尚不成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)革新經(jīng)歷了一個(gè)極有代表性的發(fā)展路徑。據(jù)埃森哲咨詢公司發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，2009年德國(guó)約有26%的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)和13%的家庭財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，而在僅僅一年的時(shí)間里，這一份額就分別上漲至45%和33%，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在德國(guó)發(fā)展之迅速。德國(guó)重視互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式創(chuàng)新，率先開(kāi)發(fā)出一種新P2P保險(xiǎn)模式，具有防止騙賠、節(jié)約銷售和管

理費(fèi)用以及方便小額索賠等優(yōu)勢(shì)。

二、國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的一般模式

（一）B2C模式。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)B2C模式大致可分為保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、第三方保險(xiǎn)超市網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)金融超市三種形式。保險(xiǎn)公司網(wǎng)站是一種典型的B2C電子商務(wù)模式。保險(xiǎn)公司開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站旨在宣傳公司產(chǎn)品，提供聯(lián)系方式，拓展公司銷售渠道。按照是否從事銷售活動(dòng)，可以進(jìn)一步將網(wǎng)站細(xì)分為兩類：宣傳公司產(chǎn)品型、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品型。宣傳公司產(chǎn)品型可以宣傳公司及產(chǎn)品，方便客戶聯(lián)系，樹(shù)立公司及產(chǎn)品形象，提高知名度，但只能算是“保險(xiǎn)電子化”。網(wǎng)上銷售產(chǎn)品型不僅在于選擇合適的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢(shì)，還在于開(kāi)發(fā)專門(mén)適用于互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（二）B2B模式。B2B模式大致可分為互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)拍賣兩種形式。互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)使不同國(guó)家和地區(qū)間的商業(yè)伙伴能夠不受地域、國(guó)別限制，共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)拍賣就是大型公司或其他社會(huì)機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自身的風(fēng)險(xiǎn)“拍賣”給保險(xiǎn)公司。集團(tuán)式購(gòu)買比較適合這種方式，三、國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)

總起來(lái)看，有如下特點(diǎn)：首先，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)公司，通過(guò)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作而介入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)公司只提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而不具體參與實(shí)質(zhì)性的保險(xiǎn)運(yùn)作流程。其次，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在網(wǎng)上售賣的險(xiǎn)種幾乎涵蓋所有的線下險(xiǎn)種，包括健康、醫(yī)療人壽、汽車、財(cái)險(xiǎn)等各大主流險(xiǎn)種。再次，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展較快，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)安全防護(hù)技術(shù)完善，采用多重防火墻技術(shù)，在每個(gè)環(huán)節(jié)都可以很好地保護(hù)投資人信息。再次，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的便利性，從投保到理賠均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，業(yè)務(wù)流程短，方便快捷。最后，國(guó)外對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管措施完備，有嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制以及保險(xiǎn)產(chǎn)品審核制度，可以將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi)，很好地保護(hù)了投資人的利益。

二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展概況

（一）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的四個(gè)階段

第一階段：萌芽階段（1997―2000年）。1997年11月28日，中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和北京維信投資股份有限公司成立了我國(guó)第一家保險(xiǎn)網(wǎng)站――中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)（china-insurance.com）。同年12月，新華人壽保險(xiǎn)公司促成的國(guó)內(nèi)第一份互

聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)單標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)邁進(jìn)與互聯(lián)網(wǎng)融合的大門(mén)。

第二階段：起步階段（2000―2003年）。2000年是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展史上極為重要的一年，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司紛紛建立自己的公司網(wǎng)站。8月1日，國(guó)內(nèi)首家集證券、保險(xiǎn)、銀行及個(gè)人理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)于一體的個(gè)人綜合理財(cái)服務(wù)網(wǎng)站――平安公司的PA18正式亮相，其強(qiáng)有力的個(gè)性化功能開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)先河。8月6日，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司成立國(guó)內(nèi)第一家連接全國(guó)、連接全球的保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。9月22日，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司獨(dú)家投資建設(shè)的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站――“泰康在線”全面開(kāi)通，這是國(guó)內(nèi)第一家由壽險(xiǎn)公司投資建設(shè)的、真正實(shí)現(xiàn)在線投保的網(wǎng)站，也是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)保險(xiǎn)類CA（電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)）認(rèn)證的網(wǎng)站。外資保險(xiǎn)公司也緊隨其后。9月，友邦保險(xiǎn)上海分公司網(wǎng)站開(kāi)通，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供保險(xiǎn)的售前咨詢和售后服務(wù)。然而，隨著2000年全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，意氣風(fēng)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在經(jīng)歷了一波沖浪式的競(jìng)賽后便偃旗息鼓了。第三階段：積累階段（2003―2007年）。2003年之后，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，網(wǎng)購(gòu)熱潮的興起、安全第三方支付的出現(xiàn)與法律制度的逐漸完善，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)再度興起。與2000年前后的觸網(wǎng)狂潮相比，此后的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)建設(shè)更顯平緩與穩(wěn)重。2003年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)開(kāi)始支付航空意外、交通意外、任我游（自助式）等3款保險(xiǎn)在線投保。2004年4月，“泰康在線”在網(wǎng)上主推的產(chǎn)品就包括億順4款旅行保險(xiǎn)、億順兩款綜合意外保險(xiǎn)。2005年4月1日，《電子簽名法》正式實(shí)施，為電子保單技術(shù)的有效運(yùn)行提供了一定的法律依據(jù)，大大推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。從2006年開(kāi)始，以太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽、中國(guó)人壽保險(xiǎn)為代表的保險(xiǎn)公司紛紛對(duì)自身的官網(wǎng)進(jìn)行改版升級(jí)，從產(chǎn)品線、支付與承保優(yōu)化的角度對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品在線購(gòu)買進(jìn)行了有效改善。與此同時(shí)，網(wǎng)上超市建設(shè)也加快了步伐。2006年，買保險(xiǎn)網(wǎng)以“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)超市”概念上線運(yùn)營(yíng)，采用了“網(wǎng)絡(luò)直銷+電話服務(wù)”的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。

第四階段：爆發(fā)階段（2007年―至今）。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在2007年邁入高速發(fā)展時(shí)期。從行業(yè)進(jìn)入角度看，目前已經(jīng)有保險(xiǎn)公司如中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司、泰康保險(xiǎn)公司等，保險(xiǎn)專業(yè)中介如中民保險(xiǎn)網(wǎng)、慧擇網(wǎng)、優(yōu)保等，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等，門(mén)戶網(wǎng)站如新浪、網(wǎng)易等，行業(yè)聚集類網(wǎng)站如攜程網(wǎng)、磨房網(wǎng)等，另外還出現(xiàn)了產(chǎn)品搜索、對(duì)比與導(dǎo)購(gòu)型發(fā)展模式。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)始呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有保險(xiǎn)網(wǎng)站模式主要包括保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、第三方保險(xiǎn)超市網(wǎng)站、搭載與合作等。近年來(lái)，我國(guó)最紅火的模式莫過(guò)于保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作，即搭載與合作模式，這種商業(yè)模式在我國(guó)顯現(xiàn)出驚人的營(yíng)銷潛力，因此，部分保險(xiǎn)公司開(kāi)始為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)專有的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并與其他平臺(tái)合作開(kāi)展在線銷售。

三、國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不同點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)公司扮演角色不一樣。國(guó)外網(wǎng)絡(luò)公司只是與保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，提供一個(gè)保險(xiǎn)發(fā)行的平臺(tái)，而在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)公司也會(huì)參與到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)行流程中，作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的提供者，例如由阿里巴巴、騰訊和中國(guó)平安聯(lián)合成立的眾安在線，兩家網(wǎng)絡(luò)公司不僅僅是提供發(fā)行平臺(tái)，而且還是保險(xiǎn)公司的股東，參與保險(xiǎn)的制定與發(fā)行。

（二）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品有待升級(jí)。現(xiàn)階段我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品主要以“低價(jià)值、低黏度、標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品為主。首先，網(wǎng)銷產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏差異性。各家保險(xiǎn)公司的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品大同小異，但是責(zé)任卻是非標(biāo)準(zhǔn)化的，橫向比較困難，理賠也無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)槔碣r過(guò)程需要大量調(diào)查和復(fù)核工作。其次，產(chǎn)品的附加服務(wù)沒(méi)有得到挖掘。保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加服務(wù)是保險(xiǎn)公司為客戶提供的除基本保險(xiǎn)責(zé)任外的額外服務(wù)。附加服務(wù)是一種差異化服務(wù)，能體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司的服務(wù)特色和水平，其目標(biāo)是滿足客戶的個(gè)性化需求。保險(xiǎn)公司可以利用自身的電子商務(wù)平臺(tái)建立客戶的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)深度數(shù)據(jù)挖掘，有針對(duì)性地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，在我國(guó)這樣的附加服務(wù)還沒(méi)有被保險(xiǎn)公司重視和挖掘。目前保險(xiǎn)公司很難將網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投保、網(wǎng)上核保、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上出單等一系列流程全部自動(dòng)化，很多國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司還是停留在網(wǎng)上查詢產(chǎn)品資料階段，其實(shí)這只是簡(jiǎn)單的金融公司互聯(lián)網(wǎng)化。

四、國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展存在差異原因分析

（一）國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)環(huán)境存在差異

首先，我國(guó)是銀行主導(dǎo)型金融市場(chǎng)，以銀行為核心向外輻射，銀行任何重大政策調(diào)整都可能引發(fā)市場(chǎng)規(guī)模型地震，金融市場(chǎng)主要服務(wù)對(duì)象是通過(guò)審核的企業(yè)；發(fā)達(dá)國(guó)家是市場(chǎng)主導(dǎo)型金融市場(chǎng)，單一機(jī)構(gòu)難以左右市場(chǎng)，但容易形成連鎖反應(yīng)，市場(chǎng)信息隨著資金網(wǎng)狀流動(dòng)傳播，主要服務(wù)對(duì)象是市場(chǎng)篩選后的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，以盈利為目的，創(chuàng)新能力較強(qiáng)，金融衍生品數(shù)量及種類較多，風(fēng)險(xiǎn)易聚集，金融監(jiān)管以深入骨髓的“契約精神”以及完善的法律體系為鋪墊。其次，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)處于高度壟斷狀態(tài)，保險(xiǎn)業(yè)享受政府賦予的特權(quán)及其帶來(lái)的壟斷利益，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)惰性較大，創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致很多需求者的保險(xiǎn)服務(wù)需求無(wú)法得到有效滿足。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具有公開(kāi)、透明、平等特點(diǎn)，市場(chǎng)潛能被極大地激發(fā)出來(lái)，很多在傳統(tǒng)金融體系下無(wú)法得到滿足的金融需求能夠得到有效滿足。而對(duì)美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家而言，由于利率市場(chǎng)化早已完成，同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這種互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式相對(duì)于主流保險(xiǎn)體系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有限，因而其發(fā)展程度和對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的影響就相對(duì)有限。

（二）國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代電商企業(yè)存在差異

發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常充分，渠道非常扁平化，從廠家到零售巨頭再到家庭，已將中間環(huán)節(jié)成本壓縮至最低，零售業(yè)本質(zhì)沒(méi)變，依然是供應(yīng)鏈管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)支持、現(xiàn)金流和品牌，互聯(lián)網(wǎng)只是一種渠道而已。如美國(guó)前十大電商排名，僅一席是純互聯(lián)網(wǎng)公司，其他皆為傳統(tǒng)零售巨頭轉(zhuǎn)型做電商。我國(guó)絕大多數(shù)傳統(tǒng)零售公司受到落后流通體制嚴(yán)重阻礙，最終將難以生存。中國(guó)零售市場(chǎng)份額不斷被京東商城、蘇寧易購(gòu)、阿里巴巴等電商巨頭蠶食。中國(guó)傳統(tǒng)流通體制受制于諸多因素：中國(guó)地域行政分割嚴(yán)重導(dǎo)致各自為戰(zhàn)，異地?cái)U(kuò)張、兼并收購(gòu)困難重重；物流成本高；零售體系多級(jí)代理，層層盤(pán)剝；房地產(chǎn)泡沫帶動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格居高不下，導(dǎo)致終端消費(fèi)者面對(duì)的零售價(jià)居高不下；廠商出廠價(jià)與零售價(jià)巨大價(jià)差帶給國(guó)內(nèi)電商企業(yè)崛起的戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)會(huì)。

（三）國(guó)內(nèi)外社會(huì)信用環(huán)境存在差異

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)背景下，對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的個(gè)性化服務(wù)、精細(xì)化營(yíng)銷及批量化處理成為主要運(yùn)營(yíng)模式，這要求更準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好、消費(fèi)習(xí)慣及信用狀況，征信需求需要快速增加。國(guó)外征信體系發(fā)展較為完善，信用報(bào)告與征信體系是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，如果缺少充足的信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)度、效率都將受到巨大影響，甚至可能放大金融行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。如美國(guó)的信用管理體系由三部分組成：國(guó)家信用管理、行業(yè)信用管理與信用環(huán)境。國(guó)家信用管理是對(duì)信用進(jìn)行宏觀管理，為市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)健康有序的社會(huì)信用環(huán)境，有效促進(jìn)信用交易的發(fā)展；信用管理行業(yè)有三類機(jī)構(gòu)，即信用信息管理機(jī)構(gòu)、信用

經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)與信用管理服務(wù)機(jī)構(gòu)；信用環(huán)境包括立法、懲罰機(jī)制、教育與科研等構(gòu)成；這樣就形成一個(gè)科學(xué)完整的信用環(huán)境體系。而我國(guó)征信體系不完善、社會(huì)信任嚴(yán)重匱乏：征信法律法規(guī)體系不健全、征信標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后、信用信息共享機(jī)制不完善等。

第三篇：泰康在線PK眾安互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展前景分析

泰康在線PK眾安互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展前景分析

11月18日，泰康人壽全資子公司——泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱泰康在線)正式在武漢掛牌成立，至此，繼眾安保險(xiǎn)后，保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的第二家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司誕生，并將與眾安保險(xiǎn)正式展開(kāi)PK。而預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，將有更多互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司殺入這一戰(zhàn)局。據(jù)悉，今年6月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)就批準(zhǔn)了泰康在線、安心保險(xiǎn)與易安保險(xiǎn)三家互聯(lián)網(wǎng)公司籌建。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)采用互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)通信技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的活動(dòng)。與傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有低門(mén)檻、地成本、對(duì)銀行依賴小、操作方便快捷、渠道流量大的特性，因此這一模式逐漸受到市場(chǎng)青睞，尤其在傳統(tǒng)保險(xiǎn)深陷困境之際，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)被視為保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。

按照我國(guó)“十二五”規(guī)劃，保險(xiǎn)行業(yè)在2015年要實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3萬(wàn)億元，而截至今年8月，保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)僅達(dá)到1.7萬(wàn)億元，業(yè)界悲觀預(yù)計(jì)，今年保險(xiǎn)行業(yè)難以完成既定目標(biāo)。這意味著早前依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”、“高退保費(fèi)”與“高額提成”快速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)，在“十二五”末期，已經(jīng)難以順應(yīng)時(shí)代潮流，亟待轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)改觀了人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的固有印象，如高昂保費(fèi)、復(fù)雜免責(zé)條款和繁瑣的理賠手續(xù)等，依靠低門(mén)檻、信息透明與便捷操作等優(yōu)勢(shì)，正快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯1 示，2011年我國(guó)從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的企業(yè)僅有28家，到2014年從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的企業(yè)增至98家。2014年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)收入達(dá)861億元，接近2014年870億元收入的水平，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。

考慮到目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中的滲透率僅為4%，未來(lái)仍有極大發(fā)展空間。因此預(yù)計(jì)在國(guó)家政策力挺、傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型需要的背景下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)份額將不斷提升，未來(lái)將有更多互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司進(jìn)入。

從險(xiǎn)種來(lái)看，車險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中的占有率超過(guò)了50%，且車險(xiǎn)需求大、保費(fèi)空間大，因此是傳統(tǒng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程中不能錯(cuò)過(guò)的一類險(xiǎn)種。而壽險(xiǎn)需要大量服務(wù)跟進(jìn)，且產(chǎn)品較難獲理解，因此目前在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)占有率極低，未來(lái)不排除將有成為藍(lán)海的可能，這需要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用創(chuàng)新手段將壽險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。

（以上數(shù)據(jù)信息來(lái)自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的《2015-2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。）

本文來(lái)源前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，未經(jīng)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院書(shū)面授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載，違者將被追究法律責(zé)任！

第四篇：09年2月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活躍用戶規(guī)模及特征分析（定稿）

09年2月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活躍用戶規(guī)模及特征分析

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@ 2009-04-28 15:38:37，106 次點(diǎn)擊！

根據(jù)艾瑞咨詢研究院最新研究成果，2009年2月，中國(guó)家庭及辦公網(wǎng)民中（不含網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)地點(diǎn)），網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活躍用戶（一個(gè)月至少有過(guò)1次網(wǎng)購(gòu)行為的用戶）呈現(xiàn)出以下特征：

● 月度活躍網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模超2000萬(wàn)

● 女性、未婚比例高于非網(wǎng)購(gòu)用戶

● 19-35歲用戶是主體

● 學(xué)歷水平整體較高

● 華東、華南地區(qū)用戶比例高

● 中低收入者為主

網(wǎng)購(gòu)活躍用戶月度規(guī)模超2000萬(wàn)

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，09年2月中國(guó)家庭及辦公網(wǎng)民中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活躍用戶達(dá)2013萬(wàn)，而截至同期中國(guó)家庭及辦公網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.1億，網(wǎng)購(gòu)活躍用戶在家庭及辦公網(wǎng)民中的滲透率達(dá)10%。

女性、未婚比例高于非網(wǎng)購(gòu)用戶

整體來(lái)看，男性用戶仍占網(wǎng)民群體、以及網(wǎng)購(gòu)用戶的大多數(shù)。但是網(wǎng)購(gòu)活躍用戶中，女性用戶的比重（46.2%）明顯高于非網(wǎng)購(gòu)用戶（41.9%）。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)活躍用戶中未婚用戶比重也明顯高于非網(wǎng)購(gòu)用戶。

艾瑞分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物目前以年輕群體居多，所以未婚比例較高；同時(shí)，女性對(duì)于購(gòu)物的興趣及價(jià)格敏感度相比男性更強(qiáng)烈，而且目前網(wǎng)購(gòu)以服裝服飾類商品為第一大品類，女性用戶對(duì)服飾類商品的熱衷度顯然更高，這些都與網(wǎng)購(gòu)用戶女性比重偏高密切相關(guān)。

年輕用戶比重明顯高于非網(wǎng)購(gòu)用戶

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，年輕用戶是當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)活躍用戶的絕對(duì)主體。從年齡結(jié)構(gòu)具體分析，19-35歲用戶構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)活躍用戶的主力人群，占比達(dá)70.9%。同時(shí)，相比非網(wǎng)購(gòu)用戶，網(wǎng)購(gòu)活躍用戶中35歲以下群體的比例均較高。

艾瑞分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為近年來(lái)新興的購(gòu)物模式，發(fā)展前期主要吸引了敢于嘗試新鮮事物、樂(lè)于接受新鮮觀念和行為的年輕群體，所以使得當(dāng)前這部分年輕群體占絕對(duì)主流。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的深入發(fā)展，艾瑞也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)用戶也開(kāi)始慢慢向年長(zhǎng)群體擴(kuò)展，只有通過(guò)用戶群體的擴(kuò)展，網(wǎng)購(gòu)才能迅速成長(zhǎng)為主流的購(gòu)物模式。

學(xué)歷水平整體較高

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)本科以上用戶構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)活躍購(gòu)物用戶的主體，比重達(dá)70%，其中又以大本學(xué)歷用戶居多。

同時(shí)，相比非網(wǎng)購(gòu)群體，網(wǎng)絡(luò)活躍購(gòu)物用戶學(xué)歷呈現(xiàn)兩極化特點(diǎn)，即低學(xué)歷（初中及以下）用戶比重相對(duì)較高，高學(xué)歷（大本及以上）用戶比重相對(duì)也略高。

華東、華南地區(qū)用戶比例高

整體來(lái)看，華東、華南地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)活躍用戶比重最多，接近50%，這與地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及用戶的接受程度密切相關(guān)。同時(shí)，相比非網(wǎng)購(gòu)用戶，網(wǎng)購(gòu)活躍用戶中華東、西南地區(qū)的用戶比重相對(duì)較高。

華北地區(qū)

北京市天津市河北省

山西省內(nèi)蒙古自治區(qū)

東北地區(qū)

遼寧省吉林省黑龍江省

華東地區(qū)

上海市山東省江蘇省

浙江省安徽省江西省

華南地區(qū)

福建省海南省廣東省

臺(tái)灣省香港澳

西北地區(qū)

陜西省寧夏回族自治區(qū)甘肅省

青海省新疆維吾爾自治區(qū)

華中地區(qū)

河南省湖北省湖南省

西南地區(qū)

廣西壯族自治區(qū)四川省貴州省

云南省重慶市西藏自治區(qū)

中低收入者為主

從網(wǎng)購(gòu)活躍用戶收入水平看，3000元以下收入水平的用戶占絕對(duì)主流，特別是無(wú)收入用戶的比重也不低。艾瑞分析認(rèn)為，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶群體對(duì)商品價(jià)格的敏感度較高，這與網(wǎng)購(gòu)用戶收入水平成正相關(guān)；同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)用戶群中也存在一部分學(xué)生群體，他們沒(méi)有收入來(lái)源，但是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度高，也喜歡嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的新事物，所以也成為網(wǎng)購(gòu)用戶的重要群體之一。

艾瑞咨詢集團(tuán)（iResearch）是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域領(lǐng)先的連續(xù)性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)商、營(yíng)銷咨詢服務(wù)商，并致力于通過(guò)優(yōu)質(zhì)的研究咨詢服務(wù)及可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，提高客戶對(duì)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知水平、盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并推動(dòng)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。

艾瑞自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)民上網(wǎng)行為連續(xù)研究系統(tǒng)、網(wǎng)站用戶使用體驗(yàn)測(cè)速系統(tǒng)，被大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)媒體和代理公司作為日常工作的必備工具。同時(shí)，艾瑞利用專有的研究模型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣告代理公司、傳統(tǒng)企業(yè)、政府部門(mén)、投資機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告效果、網(wǎng)絡(luò)投資、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)等方面提供專業(yè)的研究與咨詢解決方案。艾瑞集團(tuán)還運(yùn)營(yíng)艾瑞網(wǎng)及行業(yè)會(huì)議，為企業(yè)提供品牌營(yíng)銷與會(huì)務(wù)合作推廣服務(wù)。

第五篇：2018-2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)及投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告(目錄)

2018-2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)

發(fā)展預(yù)測(cè)及投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告

▄ 核心內(nèi)容提要

【出版日期】2017年4月【報(bào)告編號(hào)】19530 【交付方式】Email電子版/特快專遞

【價(jià)

格】紙介版：7000元

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▄ 報(bào)告目錄

第一章互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)基本概述第一節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)概念闡釋

一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的定義

二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)

三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的定位第二節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的形態(tài)

一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)渠道

二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品

三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)

四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)思維

五、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)基因

第二章 2015-2017年國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)簡(jiǎn)析及經(jīng)驗(yàn)借鑒第一節(jié)、國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展綜況

一、發(fā)展概況

二、業(yè)務(wù)流程三、一般模式

第二節(jié)、國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況

一、發(fā)展?fàn)顩r

二、市場(chǎng)主體

三、融資規(guī)模

四、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)

五、發(fā)展趨勢(shì)

第三節(jié)、國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式分析

一、自有網(wǎng)站直銷

二、在線比價(jià)（聚合）網(wǎng)站

三、在線風(fēng)險(xiǎn)交換

四、逆向拍賣平臺(tái)

五、移動(dòng)式保險(xiǎn)

第四節(jié)、國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品或平臺(tái)創(chuàng)新分析

一、傳統(tǒng)車險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新

二、車險(xiǎn)比價(jià)平臺(tái)的創(chuàng)新

三、社交媒體結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新

四、服務(wù)創(chuàng)新需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品

第五節(jié)、國(guó)外主要地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展概況

一、美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)狀況

二、歐洲互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)概況

三、亞洲互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)概況

第六節(jié)、美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)案例分析——InsWeb

一、基本概況

二、商業(yè)模式

三、發(fā)展影響

四、主要問(wèn)題

第七節(jié)、日本互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)案例分析——LifeNet

一、基本概況

二、運(yùn)營(yíng)狀況

三、發(fā)展策略

四、成功經(jīng)驗(yàn)

第八節(jié)、國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的比較及啟示

一、政策監(jiān)管

二、企業(yè)角色

三、產(chǎn)品質(zhì)量

四、業(yè)務(wù)流程

五、產(chǎn)品定價(jià)

六、差異原因

七、主要啟示

第三章 2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境分析第一節(jié)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

一、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)

二、中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析第二節(jié)、社會(huì)環(huán)境

一、互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升

二、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的保險(xiǎn)需求

三、保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的必要性

四、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的重塑第三節(jié)、消費(fèi)環(huán)境

一、國(guó)民收入不斷提升

二、大眾網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成

三、網(wǎng)購(gòu)滲透率持續(xù)提高第四節(jié)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境

一、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)行狀況

二、保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度分析

三、保險(xiǎn)行業(yè)政策動(dòng)態(tài)分析

四、保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第五節(jié)、技術(shù)環(huán)境

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用趨勢(shì)漸強(qiáng)

二、“云服務(wù)”的支撐作用

三、移動(dòng)智能解決應(yīng)用問(wèn)題

四、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮重要作用

第四章 2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的政策環(huán)境分析第一節(jié)、2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)政策分析

一、提示行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

二、明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)

三、出臺(tái)監(jiān)管辦法

四、推進(jìn)企業(yè)試點(diǎn)

五、保證保險(xiǎn)政策

六、專項(xiàng)整治政策

七、監(jiān)管動(dòng)態(tài)分析

第二節(jié)、《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》的解讀

一、第三方平臺(tái)

二、IT系統(tǒng)及信息安全

三、信息收集

四、產(chǎn)品管理

五、保費(fèi)收入專用賬戶

六、客戶服務(wù)

第三節(jié)、《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》的影響分析

一、部分險(xiǎn)種或消失

二、“松綁”范圍擴(kuò)大

三、將促競(jìng)爭(zhēng)加劇

第四節(jié)、對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)政策決策的思考

一、應(yīng)支持和鼓勵(lì)

二、應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管

三、加強(qiáng)監(jiān)管的建議

第五章 2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展總體分析第一節(jié)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新變革形勢(shì)分析

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)變革

二、分銷模式變革

三、核心經(jīng)營(yíng)能力變革

四、保險(xiǎn)價(jià)值鏈變革

第二節(jié)、2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)整體綜述

一、發(fā)展階段及特征

二、經(jīng)營(yíng)主體擴(kuò)容

三、經(jīng)營(yíng)模式確立

四、產(chǎn)品日益豐富

五、社會(huì)關(guān)注度提升

六、行業(yè)滲透率低

七、用戶認(rèn)可程度高

第三節(jié)、2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)行分析

一、市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)

二、市場(chǎng)規(guī)模分析

三、保費(fèi)收入結(jié)構(gòu)

四、供給與需求分析

五、行業(yè)輻射效應(yīng)

六、行業(yè)加速創(chuàng)新

第四節(jié)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)SWOT分析

一、優(yōu)勢(shì)（Strengths）

二、劣勢(shì)（Weakness）

三、機(jī)會(huì)（Opportunities）

四、威脅（Treats）

第五節(jié)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的問(wèn)題及建議

一、行業(yè)面臨隱患

二、存在主要問(wèn)題

三、行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)

四、發(fā)展面臨掣肘

五、行業(yè)發(fā)展的建議

第六章 2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的主要商業(yè)模式分析第一節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)常見(jiàn)商業(yè)模式對(duì)比分析

一、常見(jiàn)商業(yè)模式

二、商業(yè)模式對(duì)比

第二節(jié)、險(xiǎn)企自建官方網(wǎng)站直銷模式

一、主要特點(diǎn)

二、拓展模式

三、典型案例

四、模式評(píng)析

第三節(jié)、綜合性電子商務(wù)平臺(tái)模式

一、主要特點(diǎn)

二、典型案例

三、模式評(píng)析

第四節(jié)、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司模式

一、主要特點(diǎn)

二、典型案例

三、模式評(píng)析

第五節(jié)、網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)銷模式

一、主要特點(diǎn)

二、典型案例

三、模式評(píng)析

第六節(jié)、專業(yè)中介代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)銷模式

一、主要特點(diǎn)

二、典型案例

三、模式評(píng)析

第七章 2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析第一節(jié)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品格局分析

一、以小額險(xiǎn)種為主

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及占比

三、產(chǎn)品單一化特征

四、人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

五、渠道模式的差異

第二節(jié)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)企業(yè)格局分析

一、企業(yè)整體發(fā)展格局

二、財(cái)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展格局

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)

第三節(jié)、新興互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司發(fā)展格局

一、眾安保險(xiǎn)

二、泰康在線

三、安心保險(xiǎn)

四、易安保險(xiǎn)

五、實(shí)力對(duì)比

第四節(jié)、2015-2017年互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)市場(chǎng)分析

一、發(fā)展提速

二、市場(chǎng)規(guī)模

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

四、發(fā)展趨勢(shì)

第五節(jié)、2015-2017年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)分析

一、市場(chǎng)規(guī)模

二、運(yùn)行特點(diǎn)

三、市場(chǎng)格局

四、發(fā)展趨勢(shì)

第六節(jié)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)波特五力模型分析

一、新進(jìn)入者的威脅

二、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅

三、客戶的議價(jià)能力

四、供應(yīng)商的議價(jià)能力

五、競(jìng)爭(zhēng)的激烈度

第八章 2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析第一節(jié)、消費(fèi)者

一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的消費(fèi)者

二、保險(xiǎn)業(yè)主力消費(fèi)人群第二節(jié)、渠道入口

一、官網(wǎng)直銷平臺(tái)

二、專業(yè)代理平臺(tái)

三、兼業(yè)代理平臺(tái)

四、第三方比價(jià)平臺(tái) 第三節(jié)、產(chǎn)品創(chuàng)新

一、拆解化創(chuàng)新

二、個(gè)性化創(chuàng)新

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)衍生創(chuàng)新第四節(jié)、產(chǎn)品定價(jià)

一、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)精準(zhǔn)化

二、實(shí)例分析第五節(jié)、保險(xiǎn)公司

一、企業(yè)結(jié)構(gòu)與集中度

二、中小型企業(yè)的契機(jī) 第六節(jié)、基礎(chǔ)設(shè)施

一、主要涵蓋

二、數(shù)據(jù)端口

第七節(jié)、產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)創(chuàng)新探索

一、消費(fèi)市場(chǎng)

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

三、渠道環(huán)節(jié)

四、新興模式

第九章 2015-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶分析第一節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶消費(fèi)行為分析

一、用戶規(guī)模分析

二、消費(fèi)意愿調(diào)查

三、消費(fèi)領(lǐng)域分布

四、家庭消費(fèi)場(chǎng)景

第二節(jié)、年齡與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)習(xí)慣

一、年齡分布

二、是否有購(gòu)買體驗(yàn)

三、年齡與購(gòu)買行為的關(guān)系

四、不同年齡段的認(rèn)知

第三節(jié)、用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息的渠道

一、第三方平臺(tái)的推廣

二、社交平臺(tái)渠道

第四節(jié)、用戶關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)劣看法

一、主要優(yōu)勢(shì)

二、主要劣勢(shì)

第五節(jié)、用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的售后評(píng)價(jià)

一、總體滿意度

二、期望的售后服務(wù)

第六節(jié)、注重用戶的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展建議

一、目標(biāo)客戶的選擇

二、促進(jìn)購(gòu)買率的轉(zhuǎn)化

三、提高平臺(tái)的開(kāi)放包容性

四、重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

五、重視信息安全等工作

第十章 2015-2017年保險(xiǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展分析第一節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的影響

一、傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)互相滲透

二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)傳統(tǒng)模式的影響

三、傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

第二節(jié)、2015-2017年上市保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展

一、發(fā)展階段分析

二、發(fā)展特點(diǎn)分析

三、發(fā)展態(tài)勢(shì)分析

四、發(fā)展戰(zhàn)略分析

第三節(jié)、傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的形勢(shì)分析

一、轉(zhuǎn)型的機(jī)遇

二、轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)

三、待解的謎題

四、策略及建議

第十一章 2015-2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展分析第一節(jié)、2015-2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r

一、行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

二、行業(yè)發(fā)展背景

三、行業(yè)發(fā)展形勢(shì)

四、行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第二節(jié)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道分析

一、移動(dòng)WEB服務(wù)

二、第三方銷售平臺(tái)

三、中介網(wǎng)站

四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司

五、移動(dòng)APP應(yīng)用

第三節(jié)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)案例分析

一、平安人壽

二、安邦保險(xiǎn)

三、華夏保險(xiǎn)

四、泰康保險(xiǎn)

五、太平洋保險(xiǎn)

六、螞蟻金服保險(xiǎn)

第四節(jié)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新分析

一、險(xiǎn)種開(kāi)拓創(chuàng)新

二、銷售模式創(chuàng)新

三、研發(fā)過(guò)程創(chuàng)新

四、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第五節(jié)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展困境及建議

一、發(fā)展方向選擇之困

二、用戶需求挖掘之困

三、保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新之困

四、服務(wù)體系完善之困

五、營(yíng)銷渠道打造之困

六、風(fēng)險(xiǎn)疊加管控之困

七、行業(yè)發(fā)展思路建議

第十二章 2015-2017年相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)潛力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析第一節(jié)、焦點(diǎn)科技股份有限公司

一、企業(yè)基本概況

二、經(jīng)營(yíng)效益分析

三、財(cái)務(wù)狀況分析