第一篇：電信詐騙演練

長寧支行營業(yè)部堵截電信詐騙演練

為增強(qiáng)員工防范電信詐騙的意識、提高應(yīng)急施救能力，更大程度保障老年客戶財產(chǎn)和人身安全，我行組織了一次堵截電信詐騙的演練。演練內(nèi)容：

員工辦理匯款業(yè)務(wù)時，須進(jìn)行“四問、四核實(shí)”，如遇疑似電信詐騙情況，應(yīng)迅速確認(rèn)后勸阻客戶，并報告主管。同時需注意穩(wěn)定客戶情緒，進(jìn)行婉言勸阻，避免客戶人身和財產(chǎn)損失。演練過程：

一位老年客戶前來辦理匯款業(yè)務(wù)，柜員進(jìn)行四問后發(fā)現(xiàn)收款方以高息理財產(chǎn)品為幌子騙取客戶錢財，當(dāng)即婉言勸阻并遞閱警方《防范電訊詐騙告知書》，同時報告主管。主管核實(shí)后出面告知客戶該收款人為詐騙賬戶，進(jìn)一步勸阻。最終成功堵截了這筆匯款，客戶感激不已。

第二篇：防范電信詐騙演練心得

防范電信詐騙演練心得

六月初，我們**支行舉行了一場防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢群體，一般而言都是受保護(hù)的對象，不會引起疑心。

這名客戶拿著假存單到2號窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù)，2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語：娘舅來要鈔票了，我這錢不夠，先借點(diǎn)錢給我告知1號窗口柜員這名客戶是有犯罪動機(jī)的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運(yùn)管員也來到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，請其稍等片刻。

為了保護(hù)大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運(yùn)管員也到了后臺撥打了戚**支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門的電話告知這里的情況。與此同時，我們負(fù)責(zé)大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛(wèi)的準(zhǔn)備，到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛停靠在附近，并巡視是否有可疑份子在外徘徊。

由于客戶見銷存單也要等這么久，便說既然網(wǎng)絡(luò)不好，我就下次再來取錢吧，要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦，讓其小心臺階，以護(hù)著孕婦走出營業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。

這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé)，在可能遇到此類類似的情況下，應(yīng)該如何應(yīng)對，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。

第三篇：防范電信詐騙預(yù)案演練

防范電信詐騙預(yù)案演練

通過最近一些電信詐騙案例的學(xué)習(xí)，可以看出在信息化高速發(fā)展的時代，不法分子的詐騙手段也層出不窮，花樣百出，所以這也要求我們銀行的一線員工時刻保持高度警惕，擔(dān)負(fù)起防范電信詐騙最后一道防線的社會責(zé)任。

客戶王阿姨某日來到我行辦理匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員A嚴(yán)格按照我行“三問兩看一核對”的相關(guān)要求進(jìn)行詢問，經(jīng)了解，王阿姨要將名下未到期定期存款提前支取，轉(zhuǎn)至工行開戶的一個公司名下，這一回答立馬引起了經(jīng)辦柜員A的高度警覺，叫來大堂經(jīng)理執(zhí)行雙人詢問，后經(jīng)查實(shí)，王阿姨是聽鄰居口中聽說此公司，并聽說該公司承諾投資高收益，所以王阿姨準(zhǔn)備嘗試，聽此敘說，我行員工判定此為類似民間非法融資性質(zhì)的公司，便立刻向王阿姨闡明轉(zhuǎn)款的危險性，告知此類轉(zhuǎn)賬一旦到達(dá)對方賬戶便再難追回，而且此類公司無實(shí)質(zhì)性保證，近期也出現(xiàn)許多此類公司卷款外逃的案例，經(jīng)勸說，王阿姨有些猶豫，這時大堂經(jīng)理又叫來我行理財經(jīng)理向其推薦我行近期理財產(chǎn)品，供其參考，王阿姨表示聽從建議，不再辦理此匯款業(yè)務(wù)。

我行每月定期或不定期的開展防范電信詐騙案件學(xué)習(xí)活動，讓員工思想上認(rèn)識上繼續(xù)保持高度的警惕，杜絕電信詐騙在我行發(fā)生，踐行銀行的社會責(zé)任感，保障客戶的資金安全。防范電信詐騙，我們責(zé)無旁貸。

第四篇：電信詐騙

懂得識別網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)還不夠，電話騙術(shù)也要懂！

最近出現(xiàn)了一種新的電話詐騙術(shù)不知大家有沒有聽說過，這里我想跟大家分享一下自己

親身體會的電話詐騙，事情就發(fā)生在昨天也就是2011年5月18日的中午，突然手機(jī)響了，手機(jī)里顯示這樣的一個+0196852202電話號碼，當(dāng)時就沒考慮什么就接聽了，然后就聽到一個人工錄音說你有一個包裹請撥打3979852領(lǐng)取，接著就撥打了這個號碼3979852，然后是一個自稱是中國郵政的女子的人跟你說，在X月X日有個叫XXX的人給你寄了個包裹，經(jīng)他們那掃描出來包裹里含有 一張XX銀行的銀行卡和國家的違禁品（也就是指毒品），還說那銀行卡里的存款有幾十萬，請問你認(rèn)不認(rèn)識這個給你寄包裹的人，如果是不認(rèn)識的話，他還說叫你撥打5503580這個稱是公安局電話號碼叫你去報案，叫公安局來幫你協(xié)助調(diào)查來證明自己的清白！否則后果會很嚴(yán)重！說的真的很誠懇很逼真！當(dāng)時的我真是給鎮(zhèn)住了，也沒想到上網(wǎng)去查查電話號碼真假，就豪不猶豫就馬上撥打了5503580這個稱是公安局的電話，撥通之后我就將那個自稱是郵局的女子說的話全都跟這個自稱是XX公安局XXX大隊說了一遍，開始的時候這個自稱是XX公安局XXX大隊的人是這么說的：“你別急，你要報案？如果你是報假案的話后果很嚴(yán)重，我們這里的電話是有錄音的，好，我上網(wǎng)幫你查查，稍等你不要掛機(jī)，我們查到了在今年的X月X日有個叫XXX給你寄了個郵件，郵件里面含有一張XX銀行卡而且卡里含有幾十萬的存款和國家的違禁品（毒品），你可知道如果這是真的話情節(jié)嚴(yán)重的話那要被判處死刑的，因?yàn)槟氵@個例子比較特別，你現(xiàn)在把你所知道的都要完全真實(shí)告訴我，包括你的工作是做什么的？在什么銀行里開過戶？戶口里有多少錢？有沒定期的存款單什么證明的，只有這樣才能把你的戶口跟那個進(jìn)行違法犯罪的戶口給區(qū)分開來以便于他們把這個XX銀行的戶口進(jìn)行凍結(jié)處理來進(jìn)行追查！”等等說了一大堆。最后說了一句”我們會幫你調(diào)查清楚的，請你耐心等待."聽到這里大家是不是覺得我很可笑。但后來經(jīng)我冷靜的思考了以后，發(fā)現(xiàn)這里存在幾個漏洞。

第一，為什么他們會知道這XX銀行卡里存款有多少錢？

第二，郵局打來的電話為什么還要叫你轉(zhuǎn)撥另一個電話。

相信有經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不會理會這些電話，但是對于像跟我這樣缺少生活經(jīng)驗(yàn)的人來說就要加倍小心了，因?yàn)楝F(xiàn)在的騙子的騙術(shù)實(shí)在是層出不窮，令人防不勝防啊！為防止上當(dāng)受騙除了在網(wǎng)上多看些防騙的帖子之外，在日常生活里也要多加留意，不要輕易就相信陌生人說的話或接到一些莫名的電話就信以為真！不要給誘惑迷住！要自己冷靜去辨別事實(shí)的真?zhèn)危@樣才不容易上當(dāng)受騙！希望這個帖子能對大家來如何識別騙子的騙術(shù)有所幫助吧！最后感謝大家的支持！

江陰日報

▇肖首創(chuàng)肖遙

“你還有一個未簽收的郵件”、“郵件內(nèi)有違禁物品”、“警方扣押，轉(zhuǎn)移資金”??接到陌生人類似的電話或短信時，您得小心了。

陌生人打來催郵電話

“我一聽就知道，這肯定又是個詐騙電話。”陳玉今年26歲，在某金融公司上班。昨天上午，她接到了一名陌生男子打來的電話。

“你有一個快遞還未簽收，趕快前去取。”“電話男”自稱是某快遞公司工作人員，讓其趕緊通過服務(wù)熱線和公司聯(lián)系。

“其實(shí)，我根本就沒有快遞要過來。”不過，好奇的陳玉還是撥打了“服務(wù)熱線”。

“服務(wù)人員”稱，她確有一個包裹留在快遞公司，但因其涉嫌參與詐騙，包裹已被某市公安機(jī)關(guān)扣押。隨后，對方讓她和該市“刑偵大隊”聯(lián)系。

為了搞清楚事情的來龍去脈，陳玉再次與刑偵大隊取得了聯(lián)系。

“你的資產(chǎn)已經(jīng)被凍結(jié)了，既然你確實(shí)沒有參與詐騙，那你要趕緊將賬戶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)移到安全賬號內(nèi)。”對方隨之將一個所謂的警方安全賬戶告訴了陳玉。

“本身就在金融系統(tǒng)工作，另外我根本就沒有快遞過來。”雖然自己不會上當(dāng)，但陳玉還是很擔(dān)心：若是不明真相，或是辨別能力較差的人，確有上當(dāng)?shù)目赡堋?/p>

投遞釋疑

若是市民確實(shí)有未曾簽收的快遞或郵件，相關(guān)部門或單位會如何做呢？

昨天上午，記者就此事和市郵政局取得了聯(lián)系。該局經(jīng)營部門工作人員說，對于普通包裹，工作人員一般會下發(fā)通知單，告知收件人前往所屬區(qū)域的郵局領(lǐng)取包裹。對于特快型包裹，工作人員都是上門投遞，只有在連續(xù)2次投遞不成后，工作人員才會下發(fā)領(lǐng)取包裹通知單或者電話通知，讓收件人前往當(dāng)?shù)剜]政局領(lǐng)取。

而對于一些民間機(jī)構(gòu)的投遞公司，投遞包裹的程序與郵政局基本相同。

警方提醒

目前，該類詐騙案件正在我市及周邊地區(qū)呈現(xiàn)。以“郵件多日未簽收”為幌子，不法分子通過手機(jī)短信或電話發(fā)布虛假信息，拋出“郵件內(nèi)有海洛因等違禁品，已被公安機(jī)關(guān)扣押”等信息。當(dāng)受害人撥打“公安局電話”詢問時，不法分子再次冒充民警以“受害人的身份資料已被犯罪分子掌握冒用，為了其資金安全，需要凍結(jié)其卡內(nèi)資金”為由，誘騙受害人按照不法分子告知的操作方法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

“其實(shí)，當(dāng)你無法辨識真?zhèn)螘r，一定要及時撥打當(dāng)?shù)鼐健?10’。”

第五篇：電信詐騙（推薦）

天津大學(xué)保衛(wèi)處防范電信詐騙論文

“電信詐騙”案件的特點(diǎn)、種類及防范對策

摘要：筆者近年在偵辦電信詐騙案件的過程中,切身體會到電信詐騙作為一種新型的侵犯財產(chǎn)類犯罪,其社會危害性已到了各級相關(guān)部門必須重視的地步。本文闡述了電信詐騙犯罪的概念、起源和發(fā)展過程。目前在我國較為常見,且犯罪份子詐騙成功率較高的電信詐騙手段約有二十種余,本文中對這些詐騙手段進(jìn)行歸類和揭露。目前執(zhí)法機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙犯罪中,在案件偵破、追回贓款、獲取證據(jù)等方面存在諸多困難,因此要防止被電信詐騙犯罪侵害，重點(diǎn)是做好案發(fā)前的防范工作。本文重點(diǎn)總結(jié)并提出了幾點(diǎn)預(yù)防與應(yīng)對電信詐騙案件的經(jīng)驗(yàn)與辦法。希望能對減少高校內(nèi)電信詐騙發(fā)案率起到一定的作用。

關(guān)鍵詞：

電信詐騙

特點(diǎn)手段

防范措施

一、電信詐騙的概念

電信詐騙就是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，以受害人涉嫌犯罪、銀行卡透支、電話欠費(fèi)、低價購物、中大獎、購車（房）退稅、低息貸款、親人出事、冒充熟人、彩票預(yù)測、推薦股票等借口設(shè)置騙局，對受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。

二、電信詐騙的特點(diǎn)

（一）是犯罪活動的蔓延性比較大，發(fā)展迅速。犯罪分子往往利用人們趨利避害的心理編造虛擬事實(shí)并廣泛發(fā)布，侵害面大，造成損失嚴(yán)重。

（二）是詐騙手段翻新速度快。犯罪分子的騙術(shù)不斷變化，翻新頻率很高，有時

一、兩個月就產(chǎn)生新騙術(shù)，令人防不勝防。

（三）是團(tuán)伙作案，反偵查能力非常強(qiáng)。犯罪團(tuán)伙一般采取遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙。犯罪團(tuán)伙采取企業(yè)化運(yùn)作，內(nèi)部組織嚴(yán)密，分工明確，且上下家采取單向聯(lián)系，相互隱瞞身份。

（四）是跨兩岸、跨境犯罪比較突出。特別是以臺灣人為首的電信詐騙團(tuán)伙，通過冒充公檢法機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施的跨兩岸、跨境詐騙危害較大，打擊困難。

三、電信詐騙手段

隨著我國金融、通信業(yè)的快速發(fā)展，虛假信息詐騙犯罪迅速在我國發(fā)展蔓延。

天津大學(xué)保衛(wèi)處防范電信詐騙論文

名，以高月薪吸引受害人，當(dāng)你打電話報名時，犯罪分子會告知受害人到某一地點(diǎn)進(jìn)行面試，以面試通過但必須交納押金、辦理健康證等名目，騙取受害人通過銀行帳戶匯款。

（七）、虛構(gòu)重金求子、婚介等詐騙。犯罪分子以短信或在報刊等媒體刊登重金求子、婚姻介紹等信息，以交公證費(fèi)、面試費(fèi)、介紹費(fèi)、買花籃等名義，讓受害人向其提供的帳戶上匯款。

（八）、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙。犯罪分子獲知你身份后，會冒充某領(lǐng)導(dǎo)（你不一定熟悉）謊稱在某地出差生病、遭遇車禍、上級領(lǐng)導(dǎo)孩子結(jié)婚需要禮金、出國費(fèi)用不好支出等急需用錢理由，讓你馬上打一定數(shù)量款項到其指定的賬戶上救急，事后歸還。

（九）、在網(wǎng)上以“購物、購車票、購飛機(jī)票”等實(shí)施詐騙。嫌疑人在網(wǎng)上設(shè)置“釣魚網(wǎng)站”，以假冒“淘寶”或提供虛假的網(wǎng)站鏈接，在你操作網(wǎng)銀后，不法分子乘機(jī)盜取你的網(wǎng)銀賬號，從而轉(zhuǎn)走你的錢財。

（十）、網(wǎng)絡(luò)中獎詐騙。受害人上網(wǎng)時會顯示QQ中獎或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎，要獲得獎金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個人所得稅等名目，騙取受害人錢財。

（十一）、購物信息詐騙。犯罪嫌疑人通過手機(jī)短信或網(wǎng)絡(luò)發(fā)布超低價出售車輛、手機(jī)、電腦等信息，先詐騙貨款，再以貨物為走私物品被扣等原因，要求補(bǔ)“關(guān)稅”、“手續(xù)費(fèi)”、“運(yùn)費(fèi)”等為借口，實(shí)施詐騙。

（十二）、貸款信息詐騙。犯罪分子利用銀行放貸手續(xù)較為嚴(yán)格繁瑣的特點(diǎn)，群發(fā)提供低息甚至無息貸款信息。當(dāng)事主與其聯(lián)系時，犯罪分子一般會要求向指定賬戶匯入“驗(yàn)資款”、“手續(xù)費(fèi)”、“好處費(fèi)”，以詐騙錢財；或索要事主銀行賬戶，再層層設(shè)套，竊取事主銀行賬戶密碼，通過網(wǎng)上銀行將存款迅速轉(zhuǎn)走。

（十三）、中獎信息詐騙。犯罪嫌疑人大量群發(fā)彩票中獎、電話號碼中獎、QQ號碼中獎等信息，要求中獎人打“兌獎熱線”電話，以先交納“個人所得稅”、“公證費(fèi)”、“轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)”等為借口，詐騙錢財。

（十四）、銀行卡消費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬短信息詐騙。犯罪分子會給你發(fā)送一個銀行卡消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬或透支等內(nèi)容短信，當(dāng)你電話“垂詢”時，幾名犯罪分子則分別扮演“銀行工作人員”、“警察”、“銀聯(lián)管理中心”層層設(shè)下圈套，只要確定你卡上有資金，他們并會忠告你把錢轉(zhuǎn)到“安全賬戶”內(nèi)，騙走你的錢財。

天津大學(xué)保衛(wèi)處防范電信詐騙論文

（七）、騙子打電話的時間一般在上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，請您加強(qiáng)提防；

（八）、稅務(wù)、財政部門對消費(fèi)者進(jìn)行退稅的時候都會通過電信、報紙等權(quán)威部門公告，絕不會僅通過打一個電話說要退你的稅錢，或用普通手機(jī)號碼發(fā)送短信，而且要求回?fù)艿碾娫挻蠖际瞧胀ü潭娫捥柎a。

五、被騙后的處理方法

市民在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后要采取五項緊急補(bǔ)救措施：

（一）、一旦匯款后發(fā)現(xiàn)自己被騙了，可以在第一時間撥打相關(guān)銀行卡的客服電話請求協(xié)助及時凍結(jié)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)；

（二）、及時撥打110報警或向附近派出所報案；

（三）、看對方的賬戶是哪家銀行的，然后用電話撥打該銀行的客服電話，輸入你匯款的目標(biāo)賬號(犯罪分子的賬號)，在提示輸入密碼時連續(xù)5次輸入錯誤，這時該賬號會自動鎖定，時間是24小時，這寶貴的24小時將使犯罪分子無法將錢轉(zhuǎn)移，避免了損失擴(kuò)大，也為警方偵查破案提供了時間；

（四）、為防止犯罪分子用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，及時登錄該銀行的網(wǎng)上銀行，登錄時輸入目標(biāo)賬號(犯罪分子的賬號)，密碼連續(xù)輸錯5次，該賬號網(wǎng)銀將被鎖定24小時；

（五）、及時和你匯款的銀行柜臺聯(lián)系，將被騙的情況向銀行工作人員反映，要求協(xié)助。

總而言之，防范電信詐騙最簡單最有效的方法就是：凡是陌生電話、短信，無論來電顯示是什么號碼，無論對方自稱是誰，無論對方以什么理由，只要最后要求轉(zhuǎn)賬、匯款，就堅決地予以拒絕，不給犯罪分子有隙可乘。

天津大學(xué)保衛(wèi)處

孔祥震