綜合辦公室部門工作總結

綜合辦公室部門工作總結 篇1

一、謀求工作新思路，推進運作規范化，大力整合人才資源，狠抓機關內部建設，整體形象全面提升

為更好地應對全面建設小康社會的新形勢，辦公室牢牢抓住創新這個根本，大力推進管理的人性化、民主化、科學化和規范化，充分發揮人才資源的整體優勢，內部建設繼續加強，整體形象全面提升。

1、思路繼續創新。按照“工作要有新舉措”的新要求，創新思路，初步建立起了一整套較為系統和全面的辦公室工作思路（“123441”思路：實踐一個理念、達到兩條標準、拓展三個服務、強化四個意識、突出四項工作、帶好一支隊伍）。新思路的出臺，使辦公室工作在服務的理念、服務的內涵和服務的水平上有了更高層次的轉變和升華，為開創新的工作局面打下了基礎。

2、運作日趨規范。在盡力做好縣委“參謀部”和“后勤部”職能的同時，十分注重抓好縣委辦公室作為縣委工作部門的運作規范建設，嚴格按照黨建和精神文明建設考核的若干規定，認真做好每一項工作，主動接受每一次檢查，妥善處理好了重點和一般，特殊與普通的關系。繼續堅持建立完善和逗硬執行各項規章制度。重新修訂了辦公室工作制度和工作規則，推行日考勤制度，建立了辦公室讀書會制度。工作關系的理順和各項制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學化、系統化、有序運轉的軌道。

3、隊伍不斷優化。堅持以人為本，大力加強隊伍建設。在保持辦公室基本工作力量和整體工作實力相對穩定的前提下，積極推進干部隊伍的新老交替和輪崗交流力度，特別注重對年輕干部的培養和使用。倡導人性化管理，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創造靈活的`用人機制與寬松和諧的拴心留人環境。加強對全體干部職工的團結意識、進取意識、競爭意識、集體意識的灌輸和培養，整個辦公室初步形成了“分扛一面旗，合作爭第一”的工作共識，思想高度統一。再次對機構改革后掛牌和內設機構的人員分工進行優化，基本做到了人盡其才，才盡其用。積極支持干部職工的培訓和進修，在辦公室經費異常緊張和工作相當繁重的情況下，仍擠出資金、挪出時間安排領導干部和普通職工參加有利于提高業務能力和工作水平的培訓和進修。通過多管齊下的努力，隊伍不斷優化，主動性和創造性進一步增強。

4、作風明顯轉變。鞏固和發展機關作風整頓的成果，進一步強化服務意識、效率意識和窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話、辦好每一件事、待好每一個人。推進服務用語的規范化，切實改進了服務態度，待人接物基本達到了“五個一”的標準，即“一張笑臉、一聲問候、一個請字、一把椅子、一杯熱水”的要求，真正體現了“真心為人、真誠待人、真情感人、真切助人”的服務宗旨。一年來，沒有發生因辦公室工作人員態度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映，服務態度得到了鄉鎮、部門和人民群眾的認可。

二、著眼高標準定位，注重結果式管理，全力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室，綜合服務水平顯著提高

進一步深化對縣委辦公室在新形勢下特殊作用的認識，高標準定位，結果式管理，全力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室，積極探索為縣委提供優質高效綜合服務的新途徑，努力推進由被動服務向主動服務轉變，由決策要素的單項服務向決策全過程服務轉變，由主要為對上服務向對上與對下服務并舉轉變。一年來，辦公室自覺實踐“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的服務理念，向管理要質量，看結果論水平，綜合服務水平明顯提高。

綜合辦公室部門工作總結 篇2

20xx年，在同事、領導的關心和幫助下，通過不斷實踐、不斷學習，本人的工作技能和工作水平有了較大進步。現將我一年來的工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的.侵蝕。

三、腳踏實地，努力工作

本人在辦公室從事文秘工作期間，能夠牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做好協調，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責，在日常工作中，我虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識，能夠做到提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。無論是什么工作，堅持做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是總廠對外的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

四、存在的不足

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、對新崗位工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；

2、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

3、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；

4、深入一線調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為礦區建設奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與同事們對我極大支持和幫助的結果離不開的。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

綜合辦公室部門工作總結 篇3

20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：

一、辦公室行政管理工作

辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司資質證件。20xx年公司資質新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質及混凝土三級資質增項工作量大、人手少，需要多方協調、摸索前進。在公司支持和財務部的大力配合下，混凝土增項資質分別于20xx年x月、x月取得證書；建筑三級資質、電力四級資質年審通過。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的.文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

二、辦公室人事管理工作

1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定發放。

2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環境，進入工作角色。

三、加強自身學習，提高業務水平加強自身學習

由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業余時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。

四、工作中存在的問題

工作中存在的問題一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統籌、協調能力有待加強。工作計劃和努力方向

綜合辦公室部門工作總結 篇4

xx年的鐘聲已經敲響，在緊湊而充實的20xx年中，辦公室在公司領導的帶領下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷增強服務意識，提高自身素質和工作質量，較好的完成了各項工作任務。

現就20xx年辦公室工作總結如下：

一、認真做好辦公室的文件管理工作。

在文件管理上，堅持從嚴、從精、實效等原則，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時。一年來，辦公室按照公司相關規定，對文件的起草、審核、審批到印發，嚴把發文關、格式關、文字關，截止20xx年底共擬定通知25份、會議紀要等47份認真做好公司各類文件的收文、發文、登記和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

二、協助公司領導，完善公司制度。

建章立制，行之有效的規章制度、工作流程，是企業提高工作效率、增強工作實效的基礎。辦公室年內在參照本公司各項規章制度的前提下，結合公司經營現狀，組織員工對本司各項規章制度進行探討，對相關制度、流程進行更新，《部門職責》、《崗位職責》、已經更新完畢，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動室管理制度》。

三、完成公司各項會議、等后勤工作。

在公司召開會議，會中做到要點記錄、事項服務，會后做到記錄整理、重點跟蹤，保證會議召開的`時效性、完整性、延續性。及時按照通知要求做好相關準備工作。

四、做好人事招聘、考勤記錄工作，完善用人關系。

招聘信息的發布、對應聘簡歷的篩選；建立相關人事表格；制定年度教育培訓計劃，組織員工進行技能培訓、安全教育等；對新入廠員工進行入廠教育等；根據公司的實際需要，辦公室在9月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起自己求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

五、加強食堂管理，提高食堂服務水平。

公司共分兩個食堂，工作人員較少，食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無巨細一一到位。一年來，在公司領導的關懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力，在加強食堂管理的同時，不斷提高膳食水平、保證可口、優質的飯菜供應，為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內對食堂炊事員進行節儉節約、防止浪費、干凈用餐的內部教育，提倡員工從自身點滴做起，提高工作熱情、保證用餐質量。

六、做好企業文化建設工作。

企業文化建設是企業發展的催化劑，更是提高企業凝聚力和向心力的重要基礎。辦公室按公司領導要求，深入開展企業文化建設，組織公司員工到白洋淀旅游活動，并取得了廣大員工的一致好評，有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。

七、其他工作。

辦公室是一個綜合服務性部門，擔當著各部門與公司領導之間的橋梁作用，除完成日常工作外，每月亦對公司純凈水費、菜金費、液化氣費、快遞費進行申報，安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。

回顧一年來的工作，我們取得了較為可喜的成績，這主要得益于以下幾個方面：

一是公司領導的重視、理解和支持；

二是兄弟科室的大力配合與充分理解；

三是辦公室同志的團結一致、共同努力。

在總結成績的同時，我們也看到了相應存在的不足：

一是工作缺乏主動性、預見性；

二是工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

八、20xx年工作計劃。

新的一年已經來臨，我們要用創新、高效的精神做好每一項工作任務：

一是盡職盡責做好辦公室本職工作，提高辦文、辦會、辦事的“三辦”水平；

二是提高工作的時效性，增強工作的積極性、主動性和創造性；

三是強化管理、緊抓規范，進一步建立健全工作機制，促進公司管理工作的規范化、科學化和效率化。

綜合管理辦公室職責

基本職能

行政、人力資源、資質平臺、管理優化、企業文化等； 部門職責

（一）行政管理

1、聯絡與督辦

負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；對總經理會議的重大決策和重要工作部署等相關指令的下達及貫徹執行的情況的監督、檢查和督辦工作。

2、外事公關

負責與政府及相關機構的外聯工作；負責來訪人員的接待、食宿安排；負責公司對外重要活動及企劃、公關活動；負責組織處理群體性事件。

3、文秘檔案與大事記

負責領導班子交辦的總結、報告、會議文稿及其有關文件的編寫；負責本部門管理制度文件的編制；負責公司所有下發制度、文件的審閱與編號；負責公司檔案管理工作；負責企業大事記

4、會務管理

負責公司會務工作的歸口管理，維護公司會議體系；組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文；負責各種會議的后勤保障工作。

5、辦公用品及設施管理

負責公司辦公固定資產的管理；負責低值易耗品管理；庫房管理；書刊雜志管理。

6、工商資質管理

負責新設經營機構工商注冊登記；負責公司營業執照及各種工商資質的辦理；負責營業執照及各種工商資質年審與使用管理。

7、印章印鑒管理

制定印章印鑒管理辦法及使用流程；負責公司所有印章的統一刻制、啟用、廢止和銷毀；負責公司印章使用登記備案和保管。

8、車輛管理

負責公司公務車輛的日常管理、維護、保養、修理、油料的管理事宜；負責駕駛員的日常管理和安全教育；負責車輛事故的處理。

9、后勤管理

負責辦公場所的保潔工作安排；負責辦公場所及其附屬設施的保養與維護；負責水電物業等的結算；負責維修業務聯絡和辦理。

10、法務管理

負責組織合同、協議等商業文件的法律會審。

（二）人力資源管理

1、人力資源政策制定

根據相關法律法規及公司的情況，制定科學合理的包括人員聘用、合同、工資、福利、保險、培訓、激勵、考核評估、晉升等在內的人事管理制度和政策，并規范相關流程，為公司健康發展提供人力資源保障；編制公司《員工手冊》，規范員工行為，做好宣傳、培訓、落實和換版工作。

2、人力資源規劃

根據公司發展規劃，進行員工數量、結構、能力需求匹配度分析，制定并組織實施人力資源規劃；編制公司人力資源計劃。

3、定崗定責定編定員

負責公司各部門的定崗、定責、定編、定員；負責組織編制、完善、更新部門職責說明書和崗位說明書。

4、招聘與調配

會同公司各部門明確需要招聘的崗位、人員和能力素質要求，制定公司人力資源招聘計劃，并組織實施；負責招聘渠道的調研、開發、評估、選擇、商務談判、合同簽署；制定招聘方案，組織實施；建立和完善公司的人才選拔和招聘流程，負責分析各部門人員情況，同事根據各部門人員需求情況和人員能力素質進行內部調配；負責公司內部競聘上崗。

5、培訓開發與后備人才、干部管理

建立并完善公司人力資源培訓體系，制定并完善培訓管理的相關制度、流程；負責培訓需求調查和培訓計劃擬定；負責培訓工作的組織與實施；負責內部培訓講師的管理及授課組織；負責公司新入職員工培訓；負責培訓效果的跟蹤、評估及反饋；負責員工培訓檔案管理。建立公司職級、職類體系，暢通員工晉升通道；積極充當員工職業生涯發展規劃，為員工的職業生涯規劃提供必要的能力或素質評估，引導員工進行準確的自我職能發展和職業生涯規劃；為員工的職業生涯發展提供相應技能的培訓和再教育。

負責員工再教育工作的實施和管理；負責員工技能等級申報、考核、聘任工作；

負責后備人才和后備干部的管理，做好后備人才和干部的選拔、考核、考察等工作，為公司的發展儲備人才。

6、勞動關系管理

宣傳國家人事、勞資政策法規、通告有關人事管理信息，提供相關咨詢；制定勞動合同管理制度；勞動合同的統籌管理；勞動爭議和勞資糾紛處理；負責人事檔案管理；負責員工信息的收集、整理、核對、更新與維護；負責員工獎懲管理；負責員工內部職稱的評聘。

7、薪酬福利管理

建立薪酬體系；負責薪酬福利總額的預算與控制；負責日常薪酬福利的計算與發放；負責處理員工對薪酬福利的投訴；負責員工薪酬層級動態管理；負責公司薪酬體系運行狀況的分析與改進。

8、績效考核管理

負責建立公司績效考核體系，制定績效管理制度和流程；組織績效考核工作的實施；負責績效考核結果的運用；負責受理績效結果申訴、負責績效改進計劃實施的跟蹤和落實。

9、日常事務管理 負責公司員工社保業務的辦理；負責公司員工考勤管理；負責專業人才庫的建立；負責人力資源統計工作。

（三）企劃管理

1、組織結構設計

根據公司經營發展決策，提出組織優化調整的建議。

2、流程化制度化管理

組織公司各部門制定、修訂、完善各項管理制度和業務流程，監督公司制度和業務流程在各部門的執行情況。

3、資質管理

負責資質平臺的維護與升級工作；負責與相關資質評審的政府部門建立和保持良好的關系。負責安全生產管理人員的考試，領證和再教育；負責公司技術人員專業技術職稱（工程師、建造師、八大員、勞務證）的申報、晉級、更換、變更、再教育、延續等組織管理工作。

4、品牌宣傳

負責公司品牌形象、業績、經營管理活動重大事項的對外宣傳工作；負責制作與更新公司宣傳畫冊、音像記錄和其他宣傳資料；參與公司危機事件的公關處理。

（四）部門基礎管理工作

1、本部門各項工作分工與配合。

2、本部門員工隊伍建設以及員工的培養。

3、本部門工作計劃、目標和任務、實施、總結、分析改進。

4、配合相關部門的工作，保證公司各項工作高效高質完成。

5、學習研究相關專業知識，提升職工素質和工作效益。

6、本部門所有資料的整理、保管、歸檔、使用；辦公設備設施、工作環境的正常維護和保養。