___有限公司（以下簡稱甲方）

商戶：（以下簡稱乙方）

為進一步提升東小城及周邊環境質量，美化、凈化商城環境，為廣大商戶創造安全、優美、和諧的經營環境，在平等、互利的基礎上，經雙方共同協商一致，簽訂商戶經營管理責任書如下：

甲方的權利及義務：

一、按時、按標準收取水、電、暖、燃氣及租金、物業費等費用。

二、督促乙方按商鋪使用功能進行裝修和使用。

三、根據門前“三包”要求，劃分商鋪周邊衛生區域。

四、為乙方設置專供必備的信息發布設施。

五、清理亂擺亂放物品及危險品。

六、發現、制止和處理乙方各種違反規定之行為。

七、為乙方提供生活用水、電、暖、燃氣等基礎需求和有償服務及特約服務。

八、為乙方提供外圍保潔服務，將外圍區域衛生進行清掃和保潔。

乙方權利及義務：

一、承諾接受甲方提供的保潔、安保服務及有償服務項目，正確使用水、電、暖、天然氣，杜絕竊水、電等不文明行為。

二、承諾按照商鋪使用功能及裝修規定進行裝修和使用。

三、承諾正確使用甲方提供的衛生設施、公用設施和物品。

四、業主所購置商鋪出租時，須將租賃協議及承租方信息在商管公司客服中心備案，承諾遵守《商城管理規定》、《商戶經營管理公約》、《商城綜合管理規定細則》及商城各項管理規定。

五、承諾按照商鋪使用功能及裝修規定進行裝修，愛護商鋪內的基礎設施，不擅自改動水、電、暖、燃氣等管線設施和消防安保設施設備，經營項目不超出商鋪設計使用之功能。商鋪開張營業必須取得工商部門頒發的營業執照，特種行業須持有行業許可證，并在商管公司客服中心備案。保證商鋪在不具備硬件設施的情況下開辦經營餐飲、干洗、切割、洗車等有污染的行業。

六、承諾守法經營、誠信經營，按時、足額繳納經營期間產生的水、電費、物業管理費、垃圾清運費等各項費用。

七、承諾保證商鋪的招牌（廣告牌）按商管公司的要求，統一設計、材質，自行制作也可委托商管公司制做，并按照政府有關部門及商管公司的要求安裝在規定位置；保證不在商鋪前人行道上、外墻等公用設施部位搭建、安裝任何牌匾等設施、設備，堆放任何物品，如放置廣告牌等影響交通。確需占用公用部位，需繳納一定的公用設施有償使用費（主要用于后續公用部位的恢復），使用統一廣告位的需繳納相應的廣告費用。凡在公共場所擅自張貼廣告、標語，亂豎指示牌、廣告牌的行為，商管公司將責令其整改，并處以100—500元罰款，情節嚴重的提請政府有關部門依法處理。

八、承諾做好消防安全工作，配備滅火器材，放置于顯眼及易取之處，并定期檢查器材的有效期限，對過期消防器材應及時更換。商鋪內、外嚴禁堆放易燃、易爆和劇毒、腐蝕物品。

九、承諾維持環境的整潔、美觀，保證每月對商鋪門、窗、外裝及外力面墻進行一次清洗，不亂扔垃圾、亂倒污水，商鋪內、外不允許飼養家禽、家畜（如有違反其中一項罰款200—500元）。保證配套設施外觀干凈、整齊、美觀、無損壞。商鋪內物品做到擺放整齊、有序，商鋪外原則上不允許擺放物品，如有特殊原因，應書面申請客服中心，經同意后方可擺放，并遵守相關規定。

十、承諾按照商管公司的要求正確使用公用衛生設施和物品。做好商城保潔工作，做好責任區內的衛生維護，保證任何垃圾要袋裝處理放置于指定位置。

十一、承諾保證冬季門前冰雪的及時清理，積極響應政府“下雪就是通知，雪停就是命令”的口號，自覺清理各自商鋪門前及周邊的積雪。

十二、承諾積極協同商管公司抓好安全工作，商鋪業主與經營者應積極配合商管公司，并與管轄商城的公安、消防等部門保持密切聯系，當遇到可疑人員或發生治安、消防案件時，及時報警并協助警方破案。

以上責任書經甲、乙雙方共同簽字認可后具有法律效力，甲乙雙方各持一份，如其中一方違反責任書之規定，另一方可根據規定追究相關的責任。

__年__月__日__年 __月__日

甲方（簽章）：__乙方（簽章）：__

商戶經營承諾書

梧州市義烏小商品城 商 戶 經 營 承 諾 書

為共同促進梧州市義烏小商品城的繁榮發展，不斷提高和完善商品城的經營管理和商業信譽，樹立良好社會形象，切實保護消費者的合法權益，本人特作如下承諾：

一、自覺遵守國家的法律法規、梧州市義烏小商品城的《統一經營管理守則》或《商戶手冊》、《營業管理守則》、《裝修管理細則》、《消防安全責任書》等各項規章制度的約定，并服從管理。如有違反現象愿承擔一切違約責任。

二、保證不經營假冒偽劣商品和“三無”產品，并承諾由于商品質量問題引起的顧客投訴、造成的經濟損失以及對梧州市義烏小商品城產生的商譽破壞，均由本商鋪負責妥善解決并承擔全部費用。

三、保證商品貨真價實，對國家有強制性標準的經營商品，提交相關產品質量檢測報告、商品質量合格證及經營委托代理書。

四、為消費者提供最優質的服務，保證不與顧客發生爭吵，主動熱情介紹商品，充分保障消費者的知情權，為消費者提供良好的購物環境。

五、自覺維護梧州市義烏小商品城的信譽、經營秩序與安全消防，不損壞商場形象，愛護廣場經營設施及環境衛生。

六、嚴格營業員管理，嚴格遵守梧州市義烏小商品城統一的日常營業時間。因病或因事不能按時開鋪營業或需提前閉店，必須提前向管理公司請假，否則愿意承擔相關責任。

七、自覺繳納各項稅費，按照合同規定的金額及時繳納物業管理費、經營管理費、鋪內水電費等相關費用。

八、非經管理公司同意，不私裝音響，否則愿意承擔一切違規責任。

承諾人簽字（蓋章）：

年 月 日