關(guān)于酒店進(jìn)行客戶拜訪工作的通訊稿

關(guān)于酒店進(jìn)行客戶拜訪工作的通訊稿1

近日，為提高班主任工作的有效性和班主任的育人水平，促進(jìn)班主任之間的交流與合作，xx47中舉行了為期兩天的班主任研討會(huì)。

研討會(huì)伊始，xx47中副校長(zhǎng)致了研討會(huì)開幕詞，他感謝班主任過去一年的辛勤付出，總結(jié)了過去一年學(xué)校的育人成果，并用“心若改變，態(tài)度就會(huì)隨之改變;態(tài)度改變，習(xí)慣就會(huì)改變;習(xí)慣改變，人生就會(huì)改變”勉勵(lì)班主任轉(zhuǎn)變心態(tài)，做一個(gè)幸福的班主任。

本次研討會(huì)從班主任實(shí)際工作和需要出發(fā)，各個(gè)年級(jí)長(zhǎng)匯報(bào)了本年級(jí)過去一年在班主任工作方面的得與失，6位優(yōu)秀的班主任從不同的角度分享了過去一年在班級(jí)管理中的成功做法，每位班主任都匯報(bào)了過去一年中所做過的“最滿意的一件事”，并針對(duì)學(xué)校學(xué)生管理方面的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了分組探討、展示。

最后， 47中校長(zhǎng)作了總結(jié)性發(fā)言，他充分肯定了班主任們的工作熱情與成效，他分析了目前xx47中所取得的成績(jī)和面臨的形勢(shì)，提出了“在新形勢(shì)下，xx47中該如何做?”引發(fā)了班主任們的深度思考。面對(duì)這一問題，在xx47中成為全國文明單位和即將到來的新高考的改革考試模式的背景下，他談了他的看法，對(duì)班主任的工作提出了新高度和新要求。

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20xx年5月12日晚6點(diǎn)20，在學(xué)生活動(dòng)中心a305順利召開了辦公室第四次部門例會(huì)。會(huì)議由辦公室副主任主持，、兩位副主任以及全體干事參與會(huì)議。

會(huì)議伊始，安排教學(xué)樓基礎(chǔ)設(shè)施檢查工作，安排全體干事檢查理科樓基礎(chǔ)設(shè)施并于周二（5月12日）晚六點(diǎn)之前上交已完成的《教學(xué)樓基礎(chǔ)設(shè)施檢查統(tǒng)計(jì)反饋意見表》。

會(huì)議第二項(xiàng)，由金明安排針對(duì)各部門提出的問題的解決方案和關(guān)于《學(xué)生會(huì)工作手冊(cè)》的修訂工作。內(nèi)容包括：

1、對(duì)102的物資進(jìn)行整理和《102借還物品登記表》、《102常用物品明細(xì)表》、《102常用物品位置圖》的制作由馬曉光、黃思奕、王藝璇、孫夢(mèng)佳負(fù)責(zé)；

2、值班考勤工作安排、值班考核制度修改由孫夢(mèng)佳負(fù)責(zé)；

3、《關(guān)于重要資料搜集和存放的注意事項(xiàng)》的編寫由李雙娥負(fù)責(zé)；

4、對(duì)舞廳、報(bào)告廳、大會(huì)堂、普通教室、多媒體教室、文化廣場(chǎng)等申請(qǐng)的流程細(xì)化詳解，并在原文件中附上申請(qǐng)表填寫模板，交由負(fù)責(zé)；

5、與社聯(lián)人員聯(lián)系，將與兩大組織有關(guān)的申請(qǐng)流程、聯(lián)系方式、相關(guān)表格統(tǒng)一整理到工作手冊(cè)并及時(shí)更新，交由金明負(fù)責(zé)。

會(huì)議最后，表示學(xué)代會(huì)臨近，我們需要做的工作還有很多，希望大家盡力做好每一份工作，以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，精益求精，為創(chuàng)建更高效更有凝聚力的辦公室而努力！

關(guān)于酒店進(jìn)行客戶拜訪工作的通訊稿3

近日，為提高班主任工作的有效性和班主任的育人水平，促進(jìn)班主任之間的交流與合作，xx中舉行了為期兩天的班主任研討會(huì)。

研討會(huì)伊始，xx47中副校長(zhǎng)xx致了研討會(huì)開幕詞，他感謝班主任過去一年的辛勤付出，總結(jié)了過去一年學(xué)校的育人成果，并用“心若改變，態(tài)度就會(huì)隨之改變;態(tài)度改變，習(xí)慣就會(huì)改變;習(xí)慣改變，人生就會(huì)改變”勉勵(lì)班主任轉(zhuǎn)變心態(tài)，做一個(gè)幸福的班主任。

本次研討會(huì)從班主任實(shí)際工作和需要出發(fā)，各個(gè)年級(jí)長(zhǎng)匯報(bào)了本年級(jí)過去一年在班主任工作方面的得與失，6位優(yōu)秀的班主任從不同的角度分享了過去一年在班級(jí)管理中的成功做法，每位班主任都匯報(bào)了過去一年中所做過的`“最滿意的一件事”，并針對(duì)學(xué)校學(xué)生管理方面的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了分組探討、展示。

最后，xx 47中校長(zhǎng)xx作了總結(jié)性發(fā)言，他充分肯定了班主任們的工作熱情與成效，他分析了目前xx47中所取得的成績(jī)和面臨的形勢(shì)，提出了“在新形勢(shì)下，xx47中該如何做?”引發(fā)了班主任們的深度思考。面對(duì)這一問題，在xx47中成為全國文明單位和即將到來的新高考的改革考試模式的背景下，他談了他的看法，對(duì)班主任的工作提出了新高度和新要求。

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近日，xx酒店全力啟動(dòng)客戶大走訪工作，旨在通過走訪進(jìn)一步了解客戶需求、提高服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)形象和效益。本次客戶走訪計(jì)劃分五輪展開，預(yù)計(jì)走訪客戶 3000戶 。xx酒店要求在一個(gè)半月的時(shí)間，對(duì)過往客戶進(jìn)行 100％回訪，了解客戶消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)感受，征詢用戶意見建議，向用戶推薦最新活動(dòng)，以積極主動(dòng)的態(tài)度提升服務(wù)，提高用戶滿意度。

此次回訪內(nèi)容包括：一是了解產(chǎn)品體驗(yàn)、使用情況，征詢用戶意見建議；二是向客戶推薦最新活動(dòng)、套餐；三是推薦xx集團(tuán)“九鉆貴賓”會(huì)員卡，邀請(qǐng)潛力客戶入會(huì)；四是推薦客戶微信平臺(tái)、服務(wù)；五是收集客戶反映的問題、意見、建議等，匯總報(bào)市場(chǎng)營銷部等相關(guān)部門分析、處理，查找、歸納熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終以客戶為中心，圍繞客戶需求開展各項(xiàng)工作，從完善產(chǎn)品、優(yōu)化營銷、保障售后服務(wù)等方面，提升服務(wù)，進(jìn)一步樹立xx酒店民族品牌領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)形象。

xx酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次走訪活動(dòng)高度重視，特成立了客戶走訪領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員多次結(jié)合實(shí)際深入探討，完善措施，抓好督導(dǎo)落實(shí)。全局分成北京、天津兩個(gè)大組，以銷售總監(jiān)為首的管理人員輪流跟組帶隊(duì)，抽調(diào)骨干人員，深入大型企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、大型民營企業(yè)、外企、大中專院校、社會(huì)機(jī)構(gòu)等，通過走訪溝通，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。

售后主管：您好，柴經(jīng)理，我是聯(lián)想公司的售后經(jīng)理柳爽。三個(gè)月過去了，不知道貴公司用的這批電腦感覺怎么樣？

客戶：總體來說還是不錯(cuò)的，但是有幾臺(tái)電腦偶爾會(huì)卡屏死機(jī)（先是屏幕畫面卡死，聲音正常，過會(huì)聲音也卡住，最后重啟電腦，過會(huì)又重復(fù)發(fā)生著一樣的狀況）。還有一個(gè)問題就是筆記本有一些卡，機(jī)器很熱，這影響了我們的工作效率。

售后主管：首先為貴公司帶來麻煩深表歉意。電腦是高科技產(chǎn)物，或多或少會(huì)產(chǎn)生一些問題。您看這樣可以嗎？ 明天我會(huì)派售后部的工作人員前往貴公司一趟。就出現(xiàn)問題的臺(tái)式機(jī)和筆記本進(jìn)行檢測(cè)和解決。

客戶：嗯，可以。（做思考狀）這樣吧。明天下午2點(diǎn)，我讓龐科長(zhǎng)在會(huì)議室等候你們。

售后主管：好的，貴公司也可以就筆記本電腦的問題，用殺毒軟件檢查一下，排除是否系統(tǒng)統(tǒng)中毒或中了惡意軟件。當(dāng)然cpu 的風(fēng)扇損壞或溫度過高，也可能導(dǎo)致電腦變卡。

客戶：嗯。還有前天員工上報(bào)說有三臺(tái)臺(tái)式機(jī)的打印機(jī)服務(wù)不好使了，和打印機(jī)連接總是出毛病。

售后主管：是突然不好使？還是不好使有一段時(shí)間了？

客戶：之前是沒有問題的，前天公司要打印一批材料。發(fā)現(xiàn)打印過程中總有斷篇。

售后主管：嗯，（做思考狀）不知道貴公司使用的打印機(jī)是什么牌子的？

客戶：愛普生的，這有什么關(guān)系嗎？（疑問狀？）

售后主管：是這樣的，考慮到江山集團(tuán)主打設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，我們?cè)诮o貴公司定制電腦的時(shí)候，特別在打印服務(wù)上完善了部分打印機(jī)和win7系統(tǒng)的不兼容的問題。您可以讓員工下載魯大師軟件,測(cè)試下電腦的注冊(cè)表文件有沒有被修改，以及更新最新的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)服務(wù)。

客戶：好的，如果檢查出詳細(xì)問題，我晚上發(fā)一封電子郵件到您的郵箱。方便你們工作人員解決問題，也方便我們回到最佳工作狀態(tài)。售后主管：顧客就是上帝，為您解決問題是我們的榮幸。因?yàn)檫€在保修期，所以電腦自身的出現(xiàn)的問題我們會(huì)負(fù)責(zé)處理，如需換件我們?cè)龠M(jìn)行商榷。

客戶：你們的服務(wù)很到位，我很滿意。前一陣，華夏集團(tuán)的鄭總要更換一批管理層的電腦，我還向他推薦你們呢。

售后主管：（很滿意的笑狀）非常感謝您的厚愛，我們之前接到了華夏集團(tuán)的訂單，現(xiàn)在工廠那邊已經(jīng)開始運(yùn)作了。下周我們要推出一項(xiàng)活動(dòng)“回饋大客戶”，以回報(bào)長(zhǎng)期支持我們聯(lián)想公司的合作伙伴們。具體內(nèi)容是免費(fèi)為使用一年以上的臺(tái)式機(jī)清洗CPU風(fēng)扇，筆記本重做系統(tǒng)，并贈(zèng)送聯(lián)想公司成立3周年紀(jì)念鼠標(biāo)十個(gè)。公司已經(jīng)商議決定第一批回饋，先從江山集團(tuán)開始。

客戶：（很滿意的笑狀）我們今年第一次合作，柳主管就這么看得起江山集團(tuán)。

售后主管：您見外了。我還沒有謝謝柴總的宣傳呢。還有什么問題您隨時(shí)可以找我。

客戶：好的。

售后主管：好的，期待我們下次合作。