部門年度個人工作計劃

部門年度個人工作計劃1

一年之計在于春，一個學期之計在于開始，俗話說得好開始是成功的一半。我們也該有新的打算。學習部作為學生會的常規組織，其目的是針對性地開展一系列的活動，營造良好的學習氛圍，讓同學的大學學習生活更加充實，更有意義，更豐富多彩。我部門20xx年工作計劃如下：

一、常規工作

1、安排全體學生會干事及各班學委對體院各班上課做考勤，并安排了查課。切實加強體育學院學風建設工作，提高同學們的上課積極性。

2、配合體育學院教學辦公室做好體育學院教學信息的上傳下達，及時將教學任務落到實處。

3、響應學校關于加強師范生的教學技能的通知，一如既往的組織各班開展課前十分鐘演講活動，并做相應的抽查。

4、做好干事與干事之間，部長與干事之間的工作交流，為換屆工作做好準備。召開學習部工作會議，加強學習部成員間的.聯系。

5、制定教學辦公室的值班表，積極通知值班同學值班并配合老師做好教學辦公室的教學工作。

二、活動

1、本學期學習部將舉行院內辯論賽決賽。為了進一步增進大學同學之間的相互了解，豐富大家的課外生活，提高同學們思維的縝密性，鍛煉大家口才與語言能力，思維反應能力，進而提高同學們的自身文化素質，增強同學們的團體意識。

2、本學期學習部將舉行一場“課前十分鐘演講比賽”，以同學們日常上課前自主進行的課前十分鐘演講為基礎，將演講能力突出的同學集中在一起進行比賽，不僅為同學們提供了展示自己的才華，還促進了同學間的交流。

3、本學期學習部將進行一場“四六級考研交流會”，匯集院內已過四六級英語和仍在備考的同學們，一起交流學習英語的方法，心得和感受，提高同學們對英語的興趣，增強考四六級的信心。

以上是學習部的工作計劃，當然它只是我們提供了一個工作思路，計劃沒有變化性，我們會具體情況具體分析，與學生會各部門一同努力，共同將我院學習部的明天發展的更加美好。

部門年度個人工作計劃2

在學習部工作的這一年里，我感到非常的幸運，因為最終我留在了這里，留在了這個已經工作一年的部門，在這里我學到了很多在學習上學不到的東西，他是我的辦事效率、質量都成熟穩重了許多，與此同時，我也感覺到了肩上的壓力，因為，我作為學生會的一員，要擔負起學習部在學生會下一年的.穩固運營。

為了切實搞好我系學生的學習，今年我們學習部開展了很多與學習有關的活動，以充分調動我系學生學習的熱情，也為大家營造了良好的學習氛圍，因此，我想學習部在下一年中將采取一系列的措施加以監督和管理，也使學習部工作更順利的開展，現將我的個人計劃擬定如下：

一、迎新工作

在新學期開始，我會做好我系20xx級的迎新工作，我也將積極的配合學生會里其他的迎新活動，真正做到為心聲服務，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、學習會

有句話說的好“學習是學生的天職”相信大家也和我一樣，在大學學習了一年，更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別，為使20xx級的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會根據我們部關于學習的特性來舉行一個學習交流會，讓新生初步了解大學，感受大學。

三、考勤工作

在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實到實處，這也是學習部日常工作之一，考察方案如下：

1、首先，帶領20xx屆的學生考勤，讓他們逐步了解學習部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學習部所干的事物。

2、然后，讓他們分小組，每天由專人負責每天的考勤情況。

3、最后，有專人負責每周到辦公室統計出勤表，并公示缺勤人員名單。

四、活動開展

科技文化藝術節來臨之際，我會積極投入到各種活動中，引導他們組織各種活動，指導他們舉辦各種活動的流程，怎么做，我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。

部門年度個人工作計劃3

轉眼間馬上進入新的一年了，過去的一年，對于我來說，既是一個充滿挑戰又是一個充滿機遇的一年。在即將迎來新的一年的時刻，我準備辭舊迎新，好好的迎接新的一年的工作和生活。在外面工作已經有好幾年了，面對著每天的各種激烈的競爭，我需要做的還是要在實際上增強自己的實力，將自己做到最優，才能在眾多人中脫穎而出。下面是我的具體總結和計劃：

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的`規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，下一年取得更好的成績，全面提高自己。

部門年度個人工作計劃4

20xx年是公司夯實基礎的一年，公司各項工作正沿著“加強質量管理，提高技術水平”方面健康發展。我的工作也在隨同公司共同成長，××年3月在公司領導和部門領導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創新思維去做好本質工作，現就20xx年工作總結歸納如下：

一、思想認識方面

公司綜合部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個飲水機壞了，整個屋子人沒水喝；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿；突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門領導安排的偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

1、固定資產管理工作

公司的資產管理工作在相關領導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規范，領用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產管理主要做了以下方面工作：

（1）新置資產

首先，加強資產的日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用誰簽字誰保管，使每一項資產有其責任人，有效杜絕資產流失。其次，嚴格執行資產的采購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，部門領導審批，財務副總及總經理審批程序，對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產的核對匯總工作，對每一項資產報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表。

（2）原有資產

對公司以前的資產主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領導；同時做好原有資產的維護工作。

2、后勤保障方面工作

（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來，各種設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。

（4）做好公司水電暖的報修工作

水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。

3、公司建設方面

（1）公司根據發展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調整，在時間緊任務重的情況下，依公司領導的安排，新裝和改造了部分辦公場所，添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。

（2）公司企業文化建設工作。綜合部在公司領導的支持下，購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存，并配合相關部門錄制公司產品及集抄系統操作教學片工作，××年中旬在512大地震后，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學設備趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。

4、考勤管理工作

××年是公司建設規范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監督；對打卡數據進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近3個月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了公司工作紀律。

5、車班管理工作

公司成立以來由于車班人員流動性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車班在工作方面出現很多問題，自從三月擔任部門主管后，部門領導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內，在部門領導的支持和車班負責人的協助下針對車班出現的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規定，通過以上整頓車班還未出現過工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。

6、其他工作

（1）積極參加公司的各種會議和活動，做好服務與保障工作。

（2）協助好部門經理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規考試。

（3）認真完成好領導交辦的各項工作。

（4）辦公室的外勤工作。

（5）配合一線部門工程物資采購，每項任務均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施。

五、工作收獲

××年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長的整個過程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關的理論支撐工作等，通過部門經理扎實的管理和部門員工積極的工作態度我相信在新的一年里綜合部在夯實××年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。

六、存在的問題與不足

1、敬業精神尚可，但工作主動性不足。

過去我在工作中的開拓創新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關文件精神和聽領導的安排，而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創新，搞出特色上，沒有自己的工作創新思路。

2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。

在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得員工之間產生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務一線部門，指導幫助不夠。

在結合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。二是在日常工作中，對一線部門無關自己工作以外的事過問很少，關心少，對一線部門在實際工作中出現的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線部門的管工關心不夠。沒有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進行調查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。

總的來說20xx年的工作雖然在不斷進步但是也有不足，這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與公司目前良好的發展態勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。

七、個人發展計劃

1、踏實認真，更好的完成本職工作。

在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產和經營開展后勤保障服務工作，20xx年工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產經營。在對物質采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期和質量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不茍。

另外，除一線部門的各類材料采購工作外，還將對公司各部門辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。

2、千方百計，降低采購成本。

采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到最好的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司節約采購資金，為工程降低成本。在采購過程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最后達到質量高，價格低的目的。

3、努力做好與各部門的溝通協調工作。

在今后的`工作中加強各部門的相互接口關系，及時主動地提供信息，交流情況，以便及時協調工作，提高服務效率及工作質量，嚴格執行工作聯絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協調解決。

八、部門發展建議

工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：

1、建立、健全管理規章制度

只要仔細觀察會發現，成功的知名企業都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟件設施，個人簡歷也是企業得以正常運轉的基石，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影，因此部門中也需要對制度建立、健全。

2、堅決的執行力

實際中發現，在建立健全了相關和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒有人愿意去做惡人，執行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。

比如公司規定辦公室區域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監督檢查，發現違章即作相應經濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續下去。每一個經討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執行力，久而久之，企業會形成一種制度文化，當再有新的制度要實施時，員工會非常自覺的遵守執行，新員工進入公司也會很快融入到企業的制度化管理中，如果沒有堅決的執行力，就難做到科學化、規范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、心得體會執行部門，既然建立就必須執行，那么執行力就是綜合部需要考慮的最大問題。（建議部門針對各項制度擬定執行人員，嚴格監督制度的實施）

3、明確崗位責、權，形成崗位責任制

在部門工作中有時會發現，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有責任，實際上是“集體負責=集體免責”的現象。如果沒有明確崗位責、權，形成崗位責任制，這種現象就會時有發生，整體管理水平很難提高，增加了員工不作為的風險。因此，建議對每一個工作崗位進行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、權，形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責，無所謂負責就沒有工作績效目標，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工作就更談不上效率了，工作常會發生重復、遺漏、推諉現象，也使員工容易產生挫折感。

同時，明確崗位責、權，形成崗位責任制，可以為公司定崗、定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。

4、企業文化建設——以“心”留人

綜合部在去年曾經在企業文化方面做了很多工作，但是真正的企業文化，我們可以通過很多成功的企業會得到一個結論，企業文化其實就是企業的靈魂，內聚人心，外樹形象。企業文化是一個多元素的問題，而在行政人事方面我則認為是：以人為本。

我期望綜合部能為公司建立一個良好的企業文化平臺，為公司留住人才，要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，一旦如此表現在工作上不是得過且過就是心不在焉，不是事不關已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心靈的契約，彼此信任，表現在工作上能真正自動自發地努力，能心懷感激地工作，能無怨無悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過留心來留人，公司以事業來留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。

5、加強公務用車管理和人員培訓

部門以身作則繼續嚴格遵守公司車輛管理規定及用車程序，嚴禁公車私用現象產生。車班是公司對外的一個窗口，為不影響公司形象必須對車班駕駛員進行禮貌用語和禮儀培訓。使每次接待任務都能得到良好的評價，從而樹立公司形象。

6、加強公務接待管理

公務接待既易產生浪費，又是較難控制的公務消費之一。為做好這方面的節約工作，在接待用餐方面，綜合部應向相關主要領導提出以身作則，帶頭執行，明確領導接待用餐要降低標準。擬定建立《公務接待制度》，規范接待流程，統一接待標準。在食宿安排上，堅持“突出特色，厲行節約”的原則，突出本地風味和特色，達到了花錢少、效果好的目的。

7、進一步精簡會議活動

為切實加強公司建設，提高工作實效，公司召開各類會議、舉辦各項活動，要做到“少而精、高質量、講節約”的原則，即減少會議數量、壓縮會議活動規模、控制會議活動經費、加強調查研究、嚴格會議活動的報批程序，建議擬定相關制度。

總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做，但我認為首先應該建立健全各項制度，只有制度健全了才能讓公司穩步發展，部門才能在公司中體現出自身價值和作用。

部門個人工作計劃

部門個人工作計劃1

20xx即將結束，為了更好地開展新年的工作，根據總經辦的要求并結合20xx的實際情況做了xx20xx的財務部門的工作計劃。

一、20xx工作簡要回顧

總體來說20xx的財務工作基本滿足了公司內外的需求，但是存在很多問題，有很多可以提升和改善的空間。

1、會計核算工作形式上滿足了對內、對外的報表需求，每月按時申報，但是核算的準確性有待提高；

2、財務管理層面還停留在比較低的層次，對內管理報表沒有形成制度、完整的報表體系，財務管理工具沒有發揮應有的作用，財務對公司的參與程度有待進一步提高；

3、財務對很多業務環節監管還存在很多不到位的地方，包括對成本核算落后于實際業務需求、對銷售價格評審力度不夠、對庫存物資管理缺失、外發物料跟蹤不及時、完整等問題；

4、資金管理有待于更細、周期更長的計劃安排，對收支安排制度化、表格化，重點關注新增客戶的應收賬款風險、還貸能力評估、資金運營安全、資本結構平衡；

5、財務對公司全員的財務基礎知識培訓不夠，內部控制有待更規范地去執行，相關財務制度沒有有效的推廣；

6、財務部門的人員素質不能滿足未來的財務管理需要，人員結構有待優化；

7、ERP系統的使用及利用能力不足。

二、財務部及公司財務工作SWOT分析

1）優勢：

A、公司領導重視財務工作為財務發揮更大的`作用提供了寶貴的平臺；

B、財務部門對財務工作的目標有很清晰的定位并努力提升部門能力及個人能力來滿足目標的實現；

C、現有財務人員的穩定性為后續的能力及素養的提升及補充新鮮血液提供了良好的基礎；

D、xx20xx的經營預算及激勵考核機制確定提升公司整體信心，公司股東意向增資為財務工作提供良好的內部環境；

E、國際整體經濟環境趨好的態勢為財務工作提供有利的外部環境。

2）劣勢：

A、公司成立時間不長需要時間來積淀，還需要摸索更適合公司發展需要的管理模式；

B、財務部門成員的財務素養不高，能力有待提升，成員結構有待優化，會計核算基礎不扎實；

C、財務/倉庫人員對業務參與程度不高，不能有效地處理一些跨部門的業務；

D、公司成員財務意識不足，在數據統計、信息收集、單據傳遞等方面影響財務工作的開展；

E、公司部門之間的信息溝通不暢、配合度不夠，銷售定價策略模糊，沒有成熟的產品體系，技術不能滿足業務的需求；

G、珠海外匯額度管理措施限制公司資金的使用調配，人民幣升值對外向型的出口企業產生巨大的匯差壓力；

3）機遇：

A、xx20xx經營預算如果能夠得到有效執行和控制將使公司步入快速發展的軌道為后續目標的實現奠定堅實的基礎；

B、極大提升公司整體競爭力、市場占有率、供應鏈整合能力、品牌吸引力；

C、極大提高公司的管理水平，建立梯隊管理團隊，打造安防領域高效生產基地。

4）威脅：

A、人員擴張、投入增加將大幅增加公司的'經營成本費用，如果收入目標沒有有效執行將起到反效果，增加經營的風險；

B、預算將大幅增加資金需求的規模，資金投入不足將影響預算的執行并考驗公司整體協調資金的能力，極大增加資金的安全性；

C、采取新的銷售方式可能增加回款的難道，逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產生。

三、20xx的財務部目標及工作規劃

1）財務目標：

經營性目標：年收入人民幣32，730.00萬元，毛利率目標15%，凈利潤目標20xx萬元以上；

財務部目標：組建7個人的財務團隊、提升個人素質，提高會計核算的準確性、及時性，提高財務管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財務風險管控體系，提高財務對公司決策策的支撐力度，提高財務對內對外的服務水平。

倉儲部目標：基本保持現有人員結構，根據業務需要適當增加搬運人員，提高現有人員對倉庫基本數據、業務的把控能力，提高進銷存的及時性、準確性、完整性，保證安全庫存及資產安全，加強對物料的分析管理能力，加強對異常業務及不良品的處理，提高對生產的支持力度及部門之間的配合度。

內控部目標：擬增加1名內控專員，落實內控相關制度，檢查和監督內控制度的執行情況，建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。

2）xx20xx財務部組織架構

3）xx20xx工作規劃

xx20xx年財務工作的整體思路：“以人為本、加強培訓；夯實基礎、提高提升；宏觀把握、細節著手；結果導向、積極溝通；規劃先行、重在落實；按章辦事、有據可循；流程規范、科學決策”。下表是財務各項工作的具體描述：限制下游額度申請，爭取上游供應商帳期、額度。

4）xx20xx財務部費用預算

1、根據xx20xx年銷售目標及人員招聘計劃預計全年工資支出53、7萬元，月平均4、5萬元；

2、辦公設備（電腦）全年投入為4*2500.00=10000元；

3、其他各項費用（含節日招待費）合計5萬元。

財務部

部門個人工作計劃2

計劃一年的行政工作，可以讓我更好的確定未來一年我該做哪些事情，懂得哪些的事情是更加的需要我去花費精力來做，哪些事情會是重要的，所以在新的一年里面，我也是能更加有條理性的把行政的工作給去做好。

提升自己的行政辦公的能力，對于來到我們企業不久的我來說，很多方面我都是不足的，只有自己不斷的提升，不斷的尋找到更好的方法，來把行政的工作給做好，那么我才能在我們企業競爭如此激烈的地方立足，也是能更好的把自己的職業道路走的更好，而新的一年我最主要的一個任務就是要把自己的能力提升上去，只有行政能力提高了，那么自己的行政工作也是能做得更加的得心應手，而不是像剛進入公司的那時候，很多方面都不太懂，還要多去請教同事，甚至也是經常性的犯一些小的'錯誤，在這一年里，我要提高自己，并且在工作之中盡量的少犯錯誤。

做好自己的本職行政工作，行政的事情其實很多，而且比較的雜，很多時候，如果事情多，是容易做不好的，做了這個就忘了那個，或者說做了這些，其他的沒有做好，而新的一年，我也是有一些工作的經驗了，我更要去把自己本職的行政工作給做好了，讓領導滿意，同時在和同事一起協作工作的時候，我也是要積極的去配合，去一起把事情給做好。而且只有工作做好了，那么我也是能能力得到提升，得到鍛煉，自己的工作經驗能去獲得。那么在工作之中遇到問題，也是能更加的從容去解決。

加強和其他同事的一個溝通，作為行政，平時的工作都是需要和很多同事溝通的，去幫助同事解決問題，或者協助領導去傳達一些東西，所以在平時的工作之中，我也是要更加積極的去了解企業的同事，特別是和我要一起工作的，以及有工作接觸的同事，更是要有更多的溝通，大家相互了解了，明確了各自的一個想法，那么在處理事情上面也是能更好的來做，而不僅僅只是平時的工作接觸，很多時候，行政的工作，如果人際關系處理的好的話，那么工作做起來也是會更加的順利。

計劃雖然有，但是實際的情況也是會有不同，所以在這一年的工作之中，如果有什么情況發生，我也是要適時的去調整計劃，去完善，去更好的把行政的工作給做好。

部門個人工作計劃3

在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，院學生會全體成員均實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。

1、主席從總體上負責全面工作和辦公室工作。

2、副主席協助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

3、在分工負責的同時，加強團結，加強各部成員之間的配合協作，做到分工不分家。

4、各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制。

一、思想教育

在原有思想政治教育工作基礎上，百尺竿頭、更進一步，形成以理論為指導，精神為基礎，能力為實踐的符合新時代要求的精神取向，最終實現“全心全意為全校師生服務”的根本任務。

1、積極配合學院的思想政治教育工作，使我院學生干部起到表率作用。

2、舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動，為廣大同學提供科技創新的實踐舞臺，培養廣大同學積極探索、勇于求實的精神。

3、加強學院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。

二、學風建設

在本學期，我們將充分發揮學生會的橋梁作用，開展切實可行的促進學風建設的'活動，引導廣大同學以良好的精神風貌取得優異的成績，努力形成刻苦、勤奮、求實的學風。

1、利用學生會各種宣傳工具全方位、多層次地進行宣傳發動，弘揚正氣，努力營造濃厚的“學風建設”氛圍。

2、定期組織各種座談會，有針對性的。開展各種交流活動，解決同學們學習，生活等方面的問題。

3、圍繞學風建設，積極開展科技文化活動和專業技能競賽，提高學生綜合能力。

三、文體活動

通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課余文化生活，滿足同學的精神文化要求，不斷增強學院的凝聚力，提高全院師生的身體素質

1、組織開展校內活動，增強全院同學的素質。

2、組織我院同學參加校運會，力爭在上屆基礎上取得更好成績。

3、認真配合院里舉行的大型文藝晚會。

四、生活方面

本學期學生會將聯合各系（院）對學生住宿和學生飲食方面加強治理，根據學?，F在存在的問題和實際情況，院學生會結合后勤處，以院學生會組織系學生會為主體，各系（院）認真配合的方法，對寢室和伙食進行檢查和監督，讓學生在學校有一種家的感覺。

1、組織成立伙食委員會，不定期的對伙食進行檢查和監督。

2、組織成立宿舍治理委員會，對寢室的住宿和衛生進行綜合考評。

五、精神文明建設

本學期學生會將加強各系間的聯系，切實履行“全心全意為全校師生服務”的宗旨。通過各系創優工程提高全院同學的整體素質，加強我院的學風建設工作。

1、通過對宿舍成員思想、紀律、學習、衛生等方面考察，推出星級宿舍評選制度。

2、展開學生調研工作，舉辦符合不同年級需要的、貼近同學生活的校園文化活動。

3、探索新的學生治理機制，調動廣大同學參與班級建設的積極性。

六、畢業生工作

針對各系（院）的實際情況，院學生會盡力為在校畢業生多提供就業信息和就業崗位，使同學文明離校，并愉快地走上工作崗位。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬象更新的時刻，我院學生會將繼續以自我服務、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經驗，開拓創新，在配合學院各項工作的同時，加強對學生會內部的治理，為我院的學風建設添磚加瓦，最終實現全心全意為全校師生服務的根本任務。

部門個人工作計劃4

恒日人力資源管理的目標：貫徹“以人為本”貫徹“績效至上”，通過系統的人力資源開發與管理，創造一個公正、公平、和諧的工作環境，打造一支團結、向上、穩定的學習型經營管理團隊，為實現魅力恒日、激情恒日、快樂恒日、卓越恒日而奮斗。

人力資源管理的關鍵工作：工作說明書、績效考核、企業文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動關系、員工檔案。

一、工作說明書：

工作說明書是人力資源其它管理的基礎，所以在年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結合員工述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內部分工的調整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。

二、績效考核：

20xx年初執行第一套考核辦法，執行中邊發現問題邊改進，到初執行新的考核方案。通過部門經理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務書及考核標準；通過工作說明書的不斷完善，相應的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y果的.應用，重點在于發現問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發現員工的弱點，重點培訓改進。

三、企業文化：

1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內容，對員工思想進行化育；根據楊總的期望，爭取在20xx年2月26號出恒日第一期報紙。

2、通過咨詢公司以及與公司領導的交流，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊。

3、借十年慶典的機會，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。

4、開展員工職業技能競賽活動，包括：維修人員技術大比武；辦公室人員打字比賽；銷售人員產品知識、銷售技巧競賽。

5、發掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉OK”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。

6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業文化的倡導者和推進者。

7、堅持每年3月進行員工滿意度調查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。

四、員工招聘：

1、通過對員工工作職責和內容的深入把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規劃，形成對人力成本審核和控制的能力。

2、不斷的研究改進招聘質量，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本，根據工作說明書要求的任職資格，設計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準確率。

3、招聘的目光要放長遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人；利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。

4、切實提高新員工入職培訓的質量，改變以往湊數完成任務的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業價值觀的統一。

5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關心，從基層確保招聘的成功率。

6、新員工入職后，要安排用人部門帶領新員工結識其它部門的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。

7、新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現的問題，密切關注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。

8、新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創出業績。

五、員工培訓：

1、在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。

2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。

3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。

4、制定企業內部培訓師激勵政策，通過培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質量。

5、通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養計劃，有計劃、有針對性的培養內部管理干部，以備企業擴大及人員變動需要。

部門個人工作計劃5

一、計劃概述

1、醫療市場分析：

隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫療衛生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優質的生活品質和以品牌為導向的消費活動。醫院將面臨一個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時代和微利時代。

這些時代特征決定了我們的醫院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代。醫院只有加強品牌建設，實施品牌經營戰略，才能創造優勢，增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛生支出接近4800億元，約占國民生產總值的5.3%，據業內人士估算，這一數字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區擁有近200萬人口，其規模已經可以媲美于內地的中等城市。對于任何一個醫療服務機構來說，都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫療市場的格局下，公立醫院暫時仍占據著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經營模式和服務理念優勢的彰顯，醫療市場的`格局勢必顛覆。

2、醫院優勢：

xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求為標準建設的，集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳市120急救網絡醫院、深圳市工商保險定點醫院、深圳市商業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海，風景秀美，述職報告環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。

3、醫院的劣勢：

相對于公立醫院，民營醫院缺乏信譽度，人才隊伍不夠穩定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區環境不成熟，交通不方便。

4、爭對手分析：

（1）寶安人民醫院（全市第八人民醫院，南方醫科大學附屬深圳寶安醫院）優勢特點

a、優勢特點長期經營，是寶安市場最老牌的醫院之一。

b、地理位置優越，位于寶安老城區，人口密度大，就醫方便。

c、醫療水平高。

d、擁有穩定的就醫人群。

（2）西鄉人民醫院（廣東醫學院教學醫院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環境）優勢特點

a、地理位置優越

b、服務質量較好

c、每周二、五寶安日報健康欄目

d、寶安的老牌醫院，有較為固定的服務人群。

3、婦幼醫院優勢特點

a、專長突出

b、地理位置優越

4、陽光集團春天醫院

5、優勢特點：

a、地理位置優勢（位于107國道、公路局對面）

b、廣告力度強（擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元）

5、宣傳目標：第一目標人群——深圳關外包括西鄉鎮新安鎮及附近最廣泛受眾，第二目標人群——關內最廣泛受眾。

6、廣告效應：提高醫院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應。

7、銷售促進：充分宣傳醫院的品牌形象，包括企業的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受眾心目中的美譽度。

8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應高的廣告媒介。

二、計劃具體內容。

xx醫療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面：

1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫療在公眾中的公益形象，提高社會美譽度。

2、醫院形象代言人：聘請醫院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。

3、醫院外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對xx醫療的印象。

4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。

5、醫院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。

6、雇用或調派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。

7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

8、大型戶外廣告牌：在南頭關口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。

9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節目，覆蓋有車族。

10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數次1分鐘醫院廣告，加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫院形象—宏厚資本及超優質人性化服務；手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾；婦產科vip區——讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉——一根頭發絲治療酣癥。

11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對xx醫療的認知。

12、1·1元旦節，對醫院環境要作相應的布置，比如在大門口要做兩個大燈籠，橫幅等等要做出節日的氣氛。

13、進一步完善醫院的導視系統。

14、婦女節前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產科的軟文促銷廣告。

部門個人工作計劃6

一、九月上旬：做好“迎新生”入校工作，把老師安排體育部份內的工作堅決做好，并積極協助其他部門工作，盡力把每名新生安排到位。剛開始就要做到讓新生對本院的學生會感到有責任心、有威望、熱情高的目的，讓更多的有責任心的新生積極報名學生會。

二、九月下旬十月初：把“學生會納新”工作做好充分準備，嚴肅做到“公平、公正、公開”制度，讓每位學生感到滿意，讓每位老師感到滿意!

三、十月上旬：為秋季運動會招募體育健兒，在各系各班級間做好宣傳，最好做到具體到宿舍，合理安排訓練時間，在不影響運動員學習的前提下為運動會做好充分準備，田徑運動員采取一星期淘汰一部分的方式，確保運動員質量;并在十月中旬與其它兄弟院系模擬一次運動會。另外，協助各兄弟部門進行太極，健美操，拔河，及各項球類運動的日常訓練。為取得優異成績，為學院爭光，我們體育部將全力以赴。

四、十一月上旬：“迎新籃球賽”開賽前積極備戰，做好各項準備工作，安排好各場賽事順序，令每場籃球賽順利開展，也要做到“公平、公開、公正”制度，注重安全問題，讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。

五、十二月上旬：舉辦“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運動會”等賽事，爭取創新，調動同學們的積極性，讓同學們真正“走出宿舍，走進操場”!

六、十二月上旬：“迎新晚會”開展前積極配合其他部門進行宣傳，讓每位熱愛表演、有才藝的學生積極參與晚會中，做好各項準備工作，管理好場內秩序，做好“干干凈凈的來，干干凈凈的走”的衛生要求，把每年一度的“迎新晚會”開展的更加精彩，更加輝煌!

七、做到“計劃---工作---總結”方案：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個突破。

目的：

同時做到行之有據，事后總結，為今后工作開展積累經驗和教訓。

具體措施：

在進行各個工作前做好書面計劃，工作事后書面總結，使體育部工作資料化。

新的一學年即將開始，對于我們學生會體育部的工作又是新的開始;新開始就得有新的形象。做出新的成績。回顧上學年，我們體育部工作認真。成績可佳;展望新學年，我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。

體育部的責任要正確了解我院情況，結合我院的`實際情況一切從實際出發，組織全院學生開展體育活動認真完成院團委領導所布置的任務，虛心接受系團委領導的考核。檢查和批評，加強部門與部門之間的合作，充分開展我院的各項體育活動。

>大學部門個人工作計劃3

新能源燃氣協會的成立來之不易，感謝院團委領導、老師以及社團聯合會的關心與支持。新能源燃氣協會剛剛成立初期，很多細節的工作都還在探索階段，工作計劃如有不足還請您批評指正?，F工作計劃如下：

一、工作宗旨

協會本著“和諧、熱度、求實、探索”的工作理念，做到相互學習、交流、共同進步、共同提升、主動向前、熱度大方的工作宗旨。

二、工作主題

在院團委的領導下，圍繞社團聯合會的具體安排，以協會發展為核心，以招收會員和滿足廣大會員的愛好為目標，以保證廣大會員的權益為目的，以開展協會活動為手段，以穩定協會為基礎，組織相關知識技能大賽和協會活動，以滿足會員和廣大學生的精神文化需求，服務校園文明建設。

三、重點工作

1、未來兩個星期內發展、招收會員

2、把協會大體框架完善起來

四、部門分配

1、會長、副會長：做好平時的日常監督管理，組織策劃各部活動，學期末對會員和部長做最后評定

2、組織部：籌劃協會各方面事項，負責協會日常會議準備工作，做好例會記錄，以及會員檔案的管理工作

3、宣傳部：宣傳協會活動，為活動準備文娛節目

4、外聯部：負責對外聯絡以及校內其他協會，為活動邀請嘉賓

5、財務部：負責協會的日常開支和資金的保管。技術部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類整理；專業技術指導和安全指導

6、技術部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類整理；專業技術指導和安全指導

五、例會制度

協會的例會分為會員大會、會長會議、部長會議和部門會議四種。所有與會人員應嚴格遵守會場紀律。各種會議召開的條件背景和基本會議事務：

1、會員大會：協會的權力機關，會員大會每月召開一次?？偨Y當月工作并對下月工作作出計劃。

2、部長會議：由各部部長組成，每周一次，討論協會上一周的活動和本周工作安排。如有特殊情況不能出席會議需寫出書面申請，會議由專人做記錄。

3、部門會議：部門會議由部長視情況決定會議召開的時間、地點及次數，主要檢查本月工作進展情況。部門會議由部長主持。部門會議，部長、副部長、會員必須參加。如有特殊情況未能出席會議者，必須向部長或主管會長請示，經批準后方可不出席，否則按缺席處理。如有重大活動，可由部長臨時召集召開臨時會議，傳達上級指示，并研究工作進展。部門內部要做好會議記錄。

4、各項會議要求盡量短小精干，將問題集中處理。部門會議紀錄各部門應妥善保管，學期期末交組織部存檔。

5、例會的出勤情況將作為考核會員干部的參評標準之一。

六、人事考核制度

為充分利用新能源燃氣協會人力資源，發現優秀人才，規范管理，提高效率，推動協會快速健康發展，特制定本辦法。協會人事考核本著公平、公正、公開的原則進行，考核結果納入協會評優工作。本辦法所規定人事考核事項由組織部和會長會議操作，其他任何部門和個人不得干涉，阻擾考核工作。協會人事考核主要基于出勤情況、會議紀律、績效三個方面進行（其中出勤情況包括會議出勤情況和活動出勤情況）。

七、考核方面

（一）出勤情況

1、協會實行嚴格的出勤制考核，不能出席會議或參加活動者，須有正當理由并向各部部長請假。

2.每次活動會員到場后應首先到負責部門簽到。

（二）會議紀律考核

1、協會任何人員進入會場或活動現場應先檢查通訊工具是否調為振動或關機，若沒有，應及時調整。

2、若出現會中手機或其他通訊工具鈴響，影響會議或活動秩序，一次會議或活動中同一人出現第二次類似情況，視情節而定，給予在部門大會進行通報批評

3、不得無故早退。

（三）績效考核

協會人員必須完成協會交給的任務，若沒有及時或未完成任務，給協會帶來損失者根據不同情況給予處理；情況嚴重者直接開除出會員隊伍。

（四）考核方法

會員的考核：采取干事自評、部門同事互評、所在部門部長點評，組織部的考核記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

部長的考核：采取所屬部門評價、部長自評、其他部長互評、會長和副會長評價，組織部的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

對于會長、副會長的考核：采取會長、副會長自評，會長、副會長互評，各部部長評價，組織的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

八、檔案制度

從協會可持續發展的角度出發，協會有必要建立一套完善的檔案制度，協會的各屆工作成員應認真整理并妥善保管好協會的一切資料，做好協會的存檔工作。暫規定從下面幾方面保存協會的檔案：

1、妥善保管協會會員的入會資料

2、妥善保管歷任會長、部長的學期工作計劃和總結

3、妥善保管歷任會長、部長在職期間的工作設想書及離任工作報告

4、妥善保管協會的歷次活動策劃方案及活動總結

5、整理保管好會議記錄

6、組織部分類整理計劃總結制度中提到的所有計劃、總結的寶貴經驗、意見建議和教訓

部門個人工作計劃7

一、加強財務知識學習

在新的一年里，我要繼續加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。

二、加強規范現金管理，做好日常核算

1、我將根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、我在做好本職工作的'同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作

三、工作措施

使公司財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年里，我會繼續加強自身學習，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

部門個人工作計劃8

辭舊迎新，20xx我們用心出發！轉眼間我們已經走過了20xx，迎來了新的一年。在過去的工作中各部門學生會干部帶領干事積極工作及時總結及時糾正錯誤用心積累經驗。同時，學生會的成員們感受到了成長的收獲與喜悅！

在新學年的工作中也將以飽滿的熱情參加學校各項活動。以細致嚴瑾的態度認真做好每項工作！在黨的領導下，發揚拼搏、奉獻、向上的精神。豐富學生課余文化生活，鍛煉學生才干能力；努力創新工作手段，注重加強學生會的自身建設，提高學生會的工作效率和服務水平；努力提高學生自我管理能力，創造性地開展活動，各部門開展與該部門職能相對應的活動，豐富大家的課余生活。古語云：“凡事預則立，不預則廢”。

一、工作目標：

做好橫向與縱向的信息傳遞，全心全意為廣大同學服務，把我校的學生工作推上一個新的臺階。

二、工作要求：

（一）培養主人翁意識，全心全意為廣大同學服務學生會將以全心全意為廣大同學服務為宗旨，以維護學生權益為依托，堅持團結，拼搏，奉獻，向上的熱工精神。

（二）學風，文明禮儀的建設：全面提高廣大學生的綜合素質，我們要加大力度進行宣傳，盡可能的開展一些能夠展示學生風采，拓展文化知識，提高思想深度，創造學習氛圍的活動。從而形成活躍，高雅且有新意的校園學習氛圍；加強思想溝通，促進相互。

（三）積極主動開展對內、對外交流活動，加強與老師、同學的溝通。

（1）對于同學們提出的問題以及問題的最后解決和落實工作，我們應做實做好。此外，我們還應具有敏銳的目光，不僅要努力解決同學們反映的問題，還要變被動為主動，積極的去了解同學們面臨的各種問題，特別是心理動態，我們可進行深入的調查并提出可行性意見，從而行之有效的解決好問題。

（2）加強與老師的溝通，深刻了解學校建設和教學動態，從而更好的為同學服務。

（3）加強與各系之間的，做到各部門之間的工作目標的一致性，干部之間的友好性，工作態度的原則性，以及干部與同學之間的同等性與和睦性等。

（四）開展文體活動，展示自我風采。積極開展豐富的文體活動。通過各種豐富多彩，高質量的文藝活動和高雅，健康向上的社會活動，不僅可以陶冶廣大學生的情操，豐富同學們的課余文化生活，還可以從中挖掘人才，培養人才，鍛煉學生技能，提高學生能力。加強學生會的形象宣傳，及時為同學們提供新的服務，便于學生間的溝通

（五）加強學生會的自身建設，開創學生會的良好局面。學生干部在同學當中起到的是帶頭作用。進一步加強學生會內部的交流與溝通，限度地發揮各部的職能，從而更好地發揮我們學生組織的積極作用，更好地滿足同學們的意愿和需求。

（六）加強學習指導，提高學習水平。學習是學生的天職，學習成績的好壞將對同學們各方面的發展產生深遠的影響。學生會將高度重視這一點，并在總結以往經驗教訓的基礎上，要求學習部加大工作力度，積極探求工作方法，通過開展各種活動來端正同學們的學習態度，進而提高其學習興趣。

三、各部門活動：

1、紀檢部：中國被稱為禮儀之邦，禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人民長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。中國又是一個文明古國，我們做為當代大學生，是祖國未來的棟梁，而文明禮儀對于我們就顯得更為重要了。為更好的規范學生個人行為，提高大學生的思想道德素質，舉辦“大學生文明規范活動月”提高校風學風！

2、女生部：“女生節”為了豐富校園文化生活，促進男女同學間真摯的交流，建設和諧校園關愛我校女生，給在校女生送上節日的祝福。為女生們提供展現自我的舞臺，展現女大學生獨特的美麗和智慧。展現當代女大學生的青春亮麗、積極向上的風采，樹立女生自立，自強，自愛的意識，永遠開拓進取，努力成為最幸福的魅力女性，秀的女性。促進我校男同學提高對女同學的重視與關愛。

3、生活部：生活應該是多姿多彩的，我們應該具有積極向上的生活態度。“廚藝大賽”更是為了提高和培養對廚藝和生活的興趣。通過策劃舉辦這次廚藝大賽希望可以鍛煉大家的實踐能力和動手能力、解說能力。培養同學對廚藝、對生活的興趣，豐富同學們的大學生活；同時加強同學對廚藝的了解，為愛好廚藝以及有廚藝方面特長的同學提供展現自己的舞2借這次活動，可以鍛煉學生的團隊能力，此外，在廚藝大賽中穿插一些廚藝知識，讓同學的食得美味，食得營養的同時，可以學習一下廚藝。

4、體育部：健康是革命的本錢，所以體育部的活動相對而言較為豐富。有“不忘初心，砥礪前行”的運動會、第15屆化院杯籃球賽、拔河比賽?；顒痈欣谠鰪妶F隊凝聚力、集體榮譽感！為了豐富同學們的課余生活，進一步推動體育活動開展，帶動體育活動的'風氣，增強各系部和各班級凝聚力，加強同學們之間的交流，也給同學們展示自我的舞臺，展示出新時代大學生的蓬勃朝氣和競技熱情。

5、外聯部：為了展現學校的辦學風采，讓同學們了解學校的歷史文化并對現在本校生的能力引以為豪，二為娛樂慶典目的在于每一位同學，老師領導，老校友都能參與其中，樂在其中促進感情。通過舉辦彩虹跑活動、校史展覽、校友交流座談會等一系列活動，加強同學們與學校之間的感情，提供交流平臺，樹立同學們之間的集體主義感，增強凝聚力，體現在校同學的精神風貌！同時也為學校60周年校慶活動，增添更多絢麗的色彩。外聯部特策劃舉辦了《60周年校慶活動》。

6、心理部：為進一步加強大學生心理健康教育工作，引導大學生樹立正確的心理健康理念，掌握相應的心理調適知識和技能，培養健康心理和健全人格，營造關愛、支持、分享的校園氛圍。

7、學習部：通過開展“心無旁騖求知問學”主題教育，使大學生進一步明確學習目標，樹立夢想從學習開始、事業靠本領成就觀念，形成求真務實、學習強國、創業報國的價值品質；使學校整體學風建設水平得到提高，形成好學、樂學、善學的學習風氣，呈現比、學、趕、超的嶄新面貌。

8、宿管部：通過寢室文化節的舉辦來營造一個良好的文化氛圍，擴大校園文化影響力，營造人文氣息濃郁的環境。讓大家在豐富課余生活的同時，也學會協作，學會思考，學會創新，學會規劃，加強我校大學生的文明修養，提升宿舍文化品位，陶冶學生情操，營造健康、活潑、文明的生活氛圍，豐富大學生宿舍。

9、縱夢新媒體：通過本次活動，結合化院60周年校慶與十九大精神和學長學姐們的自身成長經歷和感言的發表，既是對學校感情的升華總結，也是告訴全體學弟學妹們該如何走完這幾年的路程，是對學校、學生之間的一種引領、激勵的聯系。

在新學期里，我們將繼續用心出發，認真細致的做好每項工作，堅持不懈，在失敗中尋找經驗在收獲中感受成長！相信在我們大家努力下校學生會能更上一層樓！

部門個人工作計劃9

一、個人學習計劃。

作為公司的新進員工，也作為這個職業的新手，我想說，我所要學習和加強的實在是太多。我將它們總結成了四點，這四點是我現在最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學習任務。

第一點：與本行業相關的業內和業外的專業知識學習。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因為不同的客戶，我們會遇到不同的問題，某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產品，所以在這個時候，專業要求我們必須馬上把最準確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會是怎么樣的呢？他的第一感覺肯定是你不夠專業，緊接著他會想到這個公司。因此，我認為這一點是重中之重，也是最基礎的。

第二點：與客服有關的專業知識學習。首先，作為客服，所要掌握的最基本一點就是電話禮儀。接聽電話時的語氣、速度、說辭、態度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態度熱情誠懇等等，都是作為一名專業客服所必備的。其次，客服的心態、思維反映能力。這一點呢，我認為不是一朝一夕就能學習和掌握到的，它需要時間的磨練與工作經驗的積累。也許在某些人看來，客服是一個多么簡單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡單。當你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢？而最重要的，在經過了這么多種種狀況之后，你是否學會了思考，學會了揣摩。揣摩什么？揣摩客戶的心理，“對癥下藥”！如此，就不會是你被客戶牽著走，而是你變主動，引導客戶了。做到這一點，對于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會臨危不亂了。

第三點：組織與管理能力。只要是在一個團體里，你就應該培養一下你的組織與管理能力，現在它不僅是作為領導地位的人員才獨有的。當然，話說回來，只有你學會如何地去管理和安排你的工作，將來你的領導能力則更能得到更大的發揮。只有你學會管理自己，你才能有資格去管理別人。

第四點：對技能的要求。提高自己的`技能，能獨立快速的完成工作，盡快學會設計軟件和視頻軟件。

二、個人對公司的自我價值體現。

幾個月以來，我并沒有給公司帶來任何有形的利益，因為工作中的我還有很多不足的地方，而現在的我正處于學習與摸索的狀態。讓客戶感受到我們的服務理念。用客戶的專業、熱情、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發自愿地與我們合作，得到客戶的認可是我們在工作中所獲得的的榮譽。永遠做到客戶是上帝。

部門個人工作計劃10

新的一年也是要到來，在采購部門工作，我也是要對這一年的一個采購工作去做好計劃，把自己的采購工作給做好，為公司的采購盡好自己的那一份力。

在工作中，我要按照領導的要求，把采購給去做好，把每個月的采購都列出清單，按照要求，去市場上找合適的供應商，雖然之前也是有合作的供應商，但我明白，多去市場，多尋找更多的供應商，了解他們的行情，從眾多的供應商當中尋找到更加合適的，才能把采購的質量做的更加的`好，而不是隨意的找一家供應商就去采購，那樣的話，也是無法真正采購到更合適，價格更優惠的東西的。同時對于優質的供應商要去維護好，積極的和他們溝通，確保要采購的物資不會缺貨，能及時的送達，平時沒有采購任務的時候，要多去市場查看，了解市場最新的情況，是不是有新的產品出現，新的物資是公司可能需要的，只有了解市場，那么我才能在采購中獲得更大的優勢，而不會是供應商說什么就是什么，我也是更有自己的判斷，知道究竟哪種是更合適公司的。

除了工作，我個人也是要多去學習，采購的市場除了實體的批發市場，還有網上的一個商城，其他的一一些信息也是要多去收集，對于相關的一些新材料或者新的產品，我也是要去了解，明確是不是比之前采購的更好，是否需要去進行采購，多去了解，多熟悉相關的方面，那么我就能把采購的市場最新情況掌握清楚，當有需求的時候，也是能更快的跟進，同時對于公司的一些情況也是要多了解，看是否有些是我可以提出的，作為采購，不能只是按照領導的要求被動的去工作，而是需要自己主動的多去了解，多去給領導出好的方案，幫助領導多解決問題。

新的20xx年，市場會如何的變化，供應商是否還能穩定的給我們供貨，這些也是需要做好預防，不能一成不變，或者當出現意外的情況的時候，自己卻無法去處理，所以在新的一年里，我也是要多準備，多去看看其他的市場，即使很優質的供應商，我也是要做好有備用的方案和選擇。希望在20xx年內的工作中，我的采購工作能順利的進行下去，不出什么問題，同時我們公司的發展也是能更加的好。自己能有晉升的一個機會。

部門個人工作計劃11

新的一年到來，做人事工作讓我感覺很開心，做好這么一件事情我認為還是非常有必要的，工作就應該主動的承擔起責任，做人事工作現在讓我更加感覺緊張，我們公司剛剛成立不久，我作為一名人事員工，也是感覺壓力很大，在工作剛剛起步之際肯定是有很多事情都需要去做的，我也已經做好了很多準備，在工作上面我從來都不會忽視了其重要性，也就即將的到來的人事工作我做一番計劃。

首先公司也是成立不久，在招聘工作上面肯定是要大費周章，要花一定的時間去做好人事招聘，在招聘工作上面我是非常有經驗的，做人事工作已經有好幾年了，來到xx公司這里我也是希望能夠大展拳腳，我會為公司不斷的注入新鮮血液，對于人才的一個選拔一定要嚴格，一定要保持好的質量，這對我來講意義很大，是我提高自己的一個直接方式，我對這份工作現在是充滿了動力，我會進一步做好相關的工作安排，在工作期間我一定會落實好相關的制度，這是一定的，在各大平臺發布招聘信息，應該現在公司也是處在起步階段，這些都是應該保持清晰，當然正是用人之際我一定會努力做好招聘工作的。

在即將到來的工作當中進一步努力，當然有些事情是應該要有一個規劃，做人事工作我一定會繼續做好相關的工作準備，把細節的工作處理到位，把公司的各項制度完善到位，做好各類的整理的工作，未來的一段時間的工作當中我一定會把工作做的更加到位，人事工作雖然是比較雜，但是我對這份工作還是非常熱衷的，公司新成立之際也正是我們人事部門忙碌的時候，我作為人事的一員，一定會更加用細的做好工作，在原有的基礎上進一步的完善好公司的`人事工作，梳理好嚴瑾的工作工作制度，把公司的各項制度宣傳到位，再有就是做好新員工的培訓的工作，打造一個有我們自己特色的xx公司，有一個好的工作氛圍這也是非常重要的，在未來的工作當中這些也都是我要進一步落實到位的。

最后就是在個人工作能力上面，公司剛剛成立我一定會加強自己的工作水平，這個時候也正是我鍛煉自己的好時機，在下一階段的工作當中我一定進一步的做好日常的人事安排，讓自己的得到有效的開發，為公司創造更多的價值，做一名優秀的人事人員。

部門個人工作計劃12

首先，很榮幸趕在20xx年年末進入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個月不到的時間認識了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對于20xx年的工作總結，我想用一句話概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創造出自己想要的未來，生活不易，只想安靜的做個小女子，努力工作，且行且珍惜!”

年我們告別了神馬，浮云已經離我們而去，在一年，我們又有了新的目標，新的生活，對于的工作，我規劃了以下幾點：

一、腳踏實地、做好本職工作是基礎

現在的工作模式基本上已經定型，我想即使是到了16年也不會有很大的變化，對于既定的工作在20xx年我會好好的，腳踏實地的去執行，我貸網的百科是一個漫長更新的過程，這是未來工作的主要內容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅持不懈，20xx年注定是收獲的一年。

二、細針密縷、精益求精是工作的核心

想想接觸網絡推廣這一個行業雖尚且不到一年，但是對于此份工作的熱愛卻是與日俱增，畢業一年多，也曾在職業規劃上走過許多彎路，但是最終還是繞到了原點，我想這也許就是我與它命中注定的緣份，雖說喜歡，但自我感覺接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來比較困惑的一個問題。在20xx年，我想徹底改變這一現狀，我想去深入的了解網絡推廣，想了解seo，平時在工作中多向同事學習，在做百科的同時，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內容，此外，還要去閱讀更多的相關書籍，聽專家的課程，先打好理論基礎，方可在以后的實踐中運籌帷幄。

三、包羅萬象，廣泛了解是工作的題外話

網絡營銷包含的內容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對這些東西有一個大致的了解，這也許就需要在平時的培訓與工作中去慢慢接觸的，對于自己接觸過的東西要深入的去挖掘，對于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的.相結合!另外，剛來到安心貸，以前對于金融這個行業不是有太多的了解，我想在了解網絡營銷的同時，去深入的了解互聯網金融也是工作的重中之中。

年，我們揚帆遠航，在追逐成功的道路上我們始終不會那么的順風順水，但是俗話說的好，凡事預則立，不預則廢，新的一年，理應有新的規劃，我希望我的計劃可以在20xx年得以實施，也希望可以按照自己的計劃一步一個腳印，踏踏實實的做好每一天。安心貸在20xx年取得了驕人的成績，在20xx年，我相信通過全體員工的不懈努力，安心貸一定會繼往開來，再創輝煌!

部門個人工作計劃13

一、日常工作的開展

1、收集各部門、各組織上學期工作總與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則，本學期末會收集與統計學干加分情況。

2、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務。

3、及時申請院團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內發放到各部。

4、對新一屆學生會聯系表和值班表進行調整。

5、與各院的學生會辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。

6、對我院辦公室所有存檔文件應持嚴謹、保密、重視態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。

7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。

8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總后，由辦公室及時收集并存檔。

9、協助各部門開展工作，協調部門之間的關系。做好樞紐作用。

10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。

11、做好值班登記工作，對于值班人員的.簽到作詳細記錄。

12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證并做詳細登記。

二、修訂、完善各項規章制度

修訂并且完善辦公室的各項規章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規范工作，用制度指導工作。

三、會議記錄與會務籌備工作

1、系統安排召開日常內部例會，協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展，進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。

2、做好相應的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務實態度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

四、干部培養

學生會干部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質的高低，是學生會工作能否成功的關鍵依據工作需要與組織發展，本學期將對我部門干事進行有目的的培養，在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人；督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。

五、發展方向

1、對內方面，繼續與部門成員進行工作上的互助，交流。著重培養自己做事的具體操作能力，并繼續加強歸屬感與責任感。

2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作；在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。

部門個人工作計劃14

匆匆結束的行政工作在我看來存在著許多可以進行改善的地方，也許是事先沒能制定合理的工作計劃才會導致今年的行政工作不能令人感到滿意。所以我在吸取教訓的同時也在思考明年的行政部門應該如何發展才能夠令領導感到滿意，畢竟想要在工作中成為領導的助手就應該認真對待才能夠真正幫助到對方，所以我制定了這份計劃并希望能夠讓行政部門的工作效率得到提升。

今年行政工作中存在較為明顯的紕漏便是沒能處理好客戶接待方面的事務，盡管其中存在著相當一部分客戶沒有進行事先預約便進行拜訪的問題，這樣做也導致領導想要臨時抽空進行客戶接待變得更加困難起來，可即便如此也不能夠隨意將客戶晾在一旁不管導致對方感到極其尷尬，所以根據這類教訓應當在明年的行政工作中提前將會議室收拾干凈并邀請客戶進行等待，盡管領導不一定能夠抽出時間進行交涉卻總比不搭理客戶要強得多，至少作為行政部門的員工應當能夠獨立處理好這類人情世故以免在后續的工作中因此而吃虧。

通過分析可以得知身為行政員工的自己在整理報表的時候存在著效率低下的問題，歸根究底還是對前期的信息收集與報表編制的流程不熟悉才會導致這類問題產生，所以為了不讓自己的發展方向過于單一還是應該對行政事務進行全面的接觸比較好，這樣的話既能夠彌補自身基礎的不足也能夠對行政部門的職能有著更深層次的理解，所以我得將精力放在行政工作的效率提升上面才能夠獲得相應的成長，畢竟這類問題若是無法在明年得到解決的話很有可能會對行政工作的'質量造成影響。

根據當前的狀況應該加深與其他部門之間的交流才能夠更好地處理行政工作，得益于以往在其他部門進行交流學習的緣故導致自己能夠從其他角度發現行政工作存在的不足，畢竟當局者迷的問題很容易出現在平時的行政工作中去且毫不知情，所以明年應該與不同的部門進行交流從而對自身的職責有著正確的理解，畢竟偏執的想法若是存在于行政工作中去則很容易導致問題產生，所以我在樹立危機意識的同時也得想辦法解決行政工作中存在的難題比較好。

盡管已經完成領導托付的任務卻還是應該要解決好行政工作遺留的爛攤子才行，憧憬著明年行政工作的同時也要盡快解決自身存在的缺陷才能有著更好的發展空間。

部門個人工作計劃15

一、規范內管管理，增強員工責任心和工作效率

（一）部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。

針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）嚴抓售后客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

售后客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，售后客服員的服務水平和服務素質直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使售后客服人員保持良好的服務形象，加強了售后客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了售后客服員的服務素質。部門樹立周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為售后客服部總體工作奠定了堅實的基礎。

截止20xx年1月13日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協議書221份，激活賬戶55個。

（四）密切配合各部門，做好內、外聯系、協調工作。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門近一年的工作和實踐來看，售后客服員業務水平偏低。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的'經驗不足等。

（二）部門管理制度、流程不夠健全

目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（三）協調、處理問題不夠及時、妥善

在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作計劃要點

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量；

（二）加強部門培訓工作，確保售后客服員業務水平有顯著提高。

（三）完善售后客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

（五）加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，售后客服部全體員工在明年的工作繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。